Projecten en de menselijke factor Het verschijnsel dat projecten bewust worden ondermijnd Deel 1 11...

Projecten en de menselijke factor

www.projectsaboteur.com

Het verschijnsel dat projecten bewust worden ondermijnd

Deel 1 11 maart 2014

Projectsabotage


Introductie Dion Kotteman

CIO - Rijk

Auteur van: “De projectsaboteur”: in 7 landen, was nr 1 in Zwitserland;

Tweede boek: De projectsaboteur en PRINCE2;

2013 “Ga toch leidinggeven!” *

Voormalig algemeen directeur Rijksauditdienst, Raadsadviseur

* Genomineerd als management boek van het jaar 2014

www.projectsaboteur.com


24 oktober 2013 3www.projectsaboteur.com

achtergrond

Projecten groeien in belang voor organisaties;

Wat tot nu toe veel in staande organisaties werd gedaan, gaat in toenemende mate in projecten;

Het lijkt wel of staande organisatie bang zijn voor verandering;

Voor een deel is het risicoreductie: de hete kolen worden uit het vuur gehaald door projecten, staande organisatie blijft buiten schot;


24 1 2013 4www.projectsaboteur.com

Projectfalen: Onderzoek Standish Group:

2004: 28% van de ICT projecten slaagt

2010: 29% van de ICT projecten slaagt

van Ernst & Young6 op de 10 IT-projecten mislukken geheel of gedeeltelijk


5www.projectsaboteur.com

Oorzaken (algemeen aanvaard)

Projectmanagement audits / onderzoeken:Geen of slechte requirementsGeen Scope of veranderende scopeSlechte communicatieInadequate resources: kennis, kunde en beschikbaarheidSlechte planning (geld, tijd en resultaat)Slechte risicobeheersingSlechte resultaatdefinitie……



Project faalfactoren Prince 2

Wat geeft de officiële Prince gids als oorzaak voor “project failures”? (limitatieve quote!)

Geen goede business case;Niet genoeg aandacht voor kwaliteit;Doelen niet scherp;Niet weten wat de klant wil;Roles and responsibilities niet helder genoeg;Slechte schattingen van de kosten;Slechte planning;Niet genoeg control;Gebrek aan QA.



Projectmanagementopleidingen

Zij leveren de basis voor de projectbeheersing:Opstellen requirements

Vaststellen Scope en scope beheersing via een goed change proces

Opstellen en uitvoeren van een communicatie plan

Selectie van resources op basis van kennis, kunde en beschikbaarheid

Opstellen van en bewaken van een realistische planning (geld, tijd en resultaat)

Inrichten en toepassen van een risicobeheersingsproces

Heldere resultaat definitie en inrichten van adequaat configuratiemanagement

Herkennen, bestrijden en voorkomen van sabotage is geen onderdeel van deze trainingen

Daarmee wordt een belangrijke

oorzaak van projectfalenniet genoemd:

PROJECTSABOTAGE



KPI’sBonussen

KPI’sBonussen

OpbrengstenWinst

Kosten-besparing

Afgesprokenresultaat

OpdrachtMinimalekosten

De spagaat van de project-/ delivery manager

Raad van Bestuur

Interne Leverancier(v.b. IT-afdeling)

Interne Klant(v.b. Afdeling verkoop)

Projectmanager

ProjectTeam

Stuurgroep

Opdracht

MaximaalResultaat

De ideale projectwereldDe werkelijkheid

Is de wereld van

de projectsaboteur



MAAR:…projectsabotage gebeurt volop



Uitgangspunten

Sabotage is gelieerd aan weerstand tegen verandering; daar is wel management literatuur over

Het is pas sabotage als het project bewust een niet geplande kant op wordt gestuurd; er is actie bij nodig. Weerstand is vaak passief

Onbekwaamheid komt voor, maar is geen sabotage

Het element sabotage is vrijwel niet in de management literatuur te vinden. Nuances zijn er natuurlijk: van lichte sabotage naar destructieve, van bijsturen van een project in een bepaalde richting tot het stilleggen van het project



En……

Umberto Eco (`De geschiedenis van de lelijkheid`): over het contrast tussen lelijkheid en schoonheid

Schoonheid is de norm, lelijkheid is de uitzondering

Schoonheid is dominant, lelijkheid wordt vermeden

Project succes is schoonheid, sabotage de lelijkheid

Daarom is de sabotage onderbelicht

Maar lelijkheid is ook, en misschien daarom, de obsessie, de sensatie, het interessante

Sabotage valt pas op indien afgezet tegen succes in projectmanagement

In die zin is lelijkheid een voorwaarde voor succes



De setting voor de projectsaboteur

Capaciteit

Gelegenheid

Motivatie



Motieven van de projectsaboteur

Lijfsbehoud

Werkgelegenheid, bijvoorbeeld die van hemzelf

Behoud van status

Positieverbetering

”Erst kommt das Fressen, dann die Moral”

Brecht



Wie is mogelijk projectsaboteur?

Opdrachtgever

Projectmanager

Gebruiker

Specialist

Lid ondernemingsraad

Engagement manager….?



Verschillende uitgangspunten voor sabotage (1)

De opdrachtgever saboteert bij de start, bij begroting en selectie van de juiste (!) projectmanager

De projectmanager: een kernpositie, vage plannen, methode als sabotage instrument (te veel of juist te weinig),



Hoe gaat de saboteur te werkEen goede saboteur

Plant

Werkt samen

Is onderdeel van de projectorganisatie

Is “voorstander” van het project

Maakt gebruik van de eigenschappen van het lopende project

Kent zijn eigen positie en zijn eigen mogelijkheden en gebruikt deze



Samenwerkende projectsaboteurs

OPDRACHTGEVER

PROJECTMANAGER

GEBRUI

KER

SPECI

ALI

ST

OR-LI

D

OPDRACHTGEVER SABOTEERT SAMEN MET - + ++ -

PROJECTMANAGER SABOTEERT SAMEN MET - + ++ -

GEBRUIKER SABOTEERT SAMEN MET + + ++ + ++

SPECIALIST SABOTEERT SAMEN MET ++ ++ + + +

OR-LID SABOTEERT SAMEN MET - - ++ + +

Waarschijnlijketeams


1 november 2012 18www.projectsaboteur.comwww.sayteam.com

Dus….

Er zijn saboteurs

Herken ze

Neem maatregelen

Voeg deze informatie toe aan de gereedschapskist van een succesvolle projectmanager

Projecten en de menselijke factor Het verschijnsel dat projecten bewust worden ondermijnd Deel 1 11...

Documents

Transcript of Projecten en de menselijke factor Het verschijnsel dat projecten bewust worden ondermijnd Deel 1 11...