Programme Partenaires 2014
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Programme Partenaires 2014
Un accompagnement Revendeurs structuré
• Forfaits SIP illimités• Collecte VGA (T0, LR)• Numérotation ARCEP• Portabilité APNF• Provisioning & Monitoring
Services Voix
• Backbone MPLS sécurisé• Collecte xDSL (ADSL, SDSL)• Collecte Fibre• Provisioning & Monitoring
Services Data• Alcatel IaaS OpenTouch• UCaaS Unify, Mitel, Aastra• VM Shoretel, snomONE, …• PaaS Centile, Metaswitch• Provisioning & Monitoring
UCaaS
- Formations techniques- Formations Sales Booster- Webinars, tech-coaching
Formation
- ERP Opérateur, Billing- Self provisioning- R&D applicative
Outil de gestion
- ERP Opérateur, Billing- Self provisioning- Ingénierie Télécom
- Support de vente- Génération de leads- Emailing, etc..
Web Agency
Devenez Business Partnerso Vous amenez un client ponctuellemento Percevrez une commission de 10% du revenu facturés aux clients garantie pendant 3 ans.o Une commission de 5% du revenu total facturés aux clients durant la 4ème et la 5ème année.o Aucun engagement de volumes.
Le programme Business Partners
Une visibilité 360°o Une visibilité claire sur la
facturation au travers de vos accès extranet.
o Une gestion complète de vos clients et de vos commissions
o Suivi des factures et abonnements, statistiques, tickets, équipements,…
Devenez Premium Partnerso L’engagement d’avoir continuellement un technicien certifié « Expert VoIP »o Un engagement de 2 ventes par trimestre ou une croissance de revenu mensuel supérieure à
2000 euros sur l’année.
Le programme Premium Partners
Bénéficiez des avantages Premium Partnerso Percevez une commission permanente de 10% sur le revenus total facturés aux clients.o Plus une commission trimestrielle de 10% de la croissance du revenu récurrent mensuel (RRM).o Bénéficiez du programme de génération de leads qualifiés.o Bénéficiez d’un tarif préférentiel sur les services d’assistance à maitrise d’ouvrage.
Participez au challenge VIP « Best Partner de l’année »o Si votre revenu récurrent mensuel (RRM)
augmente de plus de 4000 euros sur l’année, bénéficiez d’une prime de 40% du montant de la croissance de votre RRM.
o Participez à notre voyage VIP annuel
Business Premium
Commissions trimestrielles par client Années 1, 2 et 3 : 10% du RTM* Années 4 et 5 : 5% du RTM*
10% du RTM* et 10% de la croissance trimestrielle du RRM**
Engagement de volume AucunAu moins 2 ventes par trimestre
(RRM** mini > 100€) ou croissance RRM** > 2K€ dans
l'année
Niveau technique requis Certification « Expert VoIP » Certification « Expert VoIP »
Accès au support technique Gratuit si Certification « Expert VoIP »
Gratuit si Certification « Expert VoIP »
Autres avantages Tarifs avantageux sur l’AMOsi Certification « Expert VoIP »
Génération de leadsTarifs avantageux sur l’AMO
si Certification « Expert VoIP »
Différence entre programmes Business & Premium
*RTM = Revenus total facturé mensuellement aux clients **RRM = Revenu récurrent mensuel facturé, hors frais de mise en service, communications téléphoniques en dépassements de forfaits et les revenus « Oneshot »
La certification « Expert VoIP »o Une certification technique permettant de valider votre expertise des offres de Convergence IP.o Un accès gratuit au support Expert
Des formations techniques et commercialeso Un accompagnement structuré des basiques de la VoIP à l’expertise d’une offre complèteo Des programmes élaborés en partenariat avec les éditeurs/constructeurs.
Open-Institute, spécialiste de la formation à l’IP
FORMATION TECHNIQUE« EXPERT VOIP »
- Maitriser le protocole SIP et les prérequis de déploiement.
- Maitriser la gestion de la qualité de service (QoS).
- Comprendre les différentes architectures techniques.
- Spécificité des déploiements multisites et Cloud.
- Comprendre les étapes de déploiement.
- Troubleshooting et ticketing.
FORMATION COMMERCIALE« SALES BOOSTER »
- Maitriser l’offre OpenIP (Téléphonie, Voix, Data, Cloud).
- Savoir élaborer une offre commerciale et un devis adapté au besoin client.
- Maitriser l’argumentaire de vente (fonctionnalités, tarifs, avantages).
- Avoir un discours percutant pour réussir ses ventes (Ateliers pratiques).
Des webinars hebdomadaires
La formation continue grâce à nos webinars hebdoo Plusieurs Webinars hebdomadaires sur tous les sujets intéressants o Des webinars dédié aux services OpenIP et des webinars découverte constructeurso Plus de 75 webinars par an
Le Support commercial & l’assistance avant-venteo Des chefs de projet sédentaires vous accompagnent sur les projets.o Etude de faisabilité, définition de cahiers des charges, validation des audits techniques.o Coordination permanente de l’information dans la planification et le suivi des
déploiements.
Un Support Expert sur l’ensemble du catalogue
Le Centre Support Nationalo Le centre regroupe à la fois nos équipes R&D, nos équipes Support et des ingénieurs séniors.o Une expertise unique dans la résolution de problèmes VoIP sur tout type d’infrastructure.o Un accompagnement dans le déploiement et la maintenance des installationso Un laboratoire dans lequel différentes architectures sont reproduites
L’assistance à maitrise d’ouvrageo Assistance avancée et résolution de problèmes lors de la mise en production de vos clientso Développement et mise en place de fonctionnalités spécifiqueso Accompagnement sur le paramétrage d’équipements réseaux (Routeurs, switch, gateway, etc.)
Non certifié « Expert VoIP » Abonnement annuel 250 €HT / an Gratuit
Bizbooster, notre Marketing à votre service
BizBooster vous accompagne dans la promotion des services de Communications Unifiées. o BizBooster propose un accompagnement sur mesure permettant d’accélérer et
professionnaliser l’activité commerciale par l’utilisation d’outils structurés Un programme de génération de leads La Plateforme Audit & Analysis Impression de fiches produits personnalisées Organisation de Journées Portes Ouvertes Achat de bases de données Kompass Campagnes d’Emailing Sarbacane
Premium Prospect de 2 à 5 postes offert
Prospect de 5 à 10 postes 20 €HT / lead
Prospect de 10 à 20 postes 30 €HT / lead
Prospect de 20 à 50 postes 40 €HT / lead
Prospect de 50 à 100 postes 50 €HT / lead
Prospect de plus de 100 postes 70 €HT / lead
o Afin d’accompagner ses partenaires, OpenIP fait la promotion des communications Unifiées auprès des entreprises.
o Les différentes démarches de sensibilisation d’OpenIP, attirent de nombreuses entreprises qui émettent des demandes d’informations.
o Les demandes d’informations sont qualifiées afin de déterminer le besoin précis et les délais d’installation souhaités par les prospects.
o Les prospects sont ensuite proposés en tant que leads exclusifs aux partenaires Certifiés selon la grille tarifaire suivante:
L’offre de génération de leads
o Audit&Analysis est une plateforme logicielle développée par OpenIP afin d’optimiser la démarche de qualification des besoins en Communications Unifiées et les préconisations Clients associées.
o Cette plateforme s’appuie sur une méthodologie structurée autour de trois phases successives :
L’outil d’analyse de besoins Audit&Analysis
Business Premium De 1 à 5 utilisateurs 49 €HT / mois 45 €HT / mois
De 6 à 10 utilisateurs 44 €HT / mois 40 €HT / mois
Plus de 10 utilisateurs 39 €HT / mois 35 €HT / mois
Questionnaire permettant d’avoir une vue exhaustive sur l’ensemble de l’infrastructure du client (positionnement du client/prospect, cartographie, et analyse des pratiques actuelles)
Analyse des coûts et des priorités grâce au moteur d’analyse
Construction automatique d’un rapport d’analyse, au format PowerPoint pour effectuer une présentation en clientèle.
OpenIP, facilitateur de Convergence
o Spécialiste de la technologie SIP, de l’IP et des Communications Unifiées.
o Opérateur de Communications Unifiéeso Hébergeur Cloud français spécialisé dans l’UCaaS, la Messagerie et les outils
de travail collaboratifs.o Opérateur Internet (LIR au RIPE, collecte multi-opérateurs)o Opérateur Télécom (L33.1 à l’ARCEP, Operateur SIP, VGA, membre APNF)o Opérateur Mobile (MVNE Transatel)
o Un modèle de distribution 100% indirect (revendeurs/opérateurs).
o Une expertise reconnue par 500 revendeurs & 48 opérateurs actifs.
OpenIP, facilitateur de Convergence
SociétéCréée à Paris, France en Juin 2005
Capitaux 100% privés, autofinancée, sans dette.34 employés en France (incl. 17 ingénieurs).2700 clients Entreprises, ~100.000 utilisateurs2500 liens Internet, 10.000 SIP Trunk
Opérateur ARCEP L.33.1Adhérent OPTA APNFMembre LIR du RIPE
Une Infrastructure Cloud dédiée pour les Télécom
Une collecte Internet DSL et Fibre optique multi-opérateurs pour une couverture optimale
Des intercos multi-opérateurs pour la terminaison de minutes et le transit internet
Une infrastructure hébergée haute disponibilité sur plusieurs Datacenters, des services Telco virtualisés dans le Cloud
SDSL FibreOptique
VPNIP/3G/4GADSL
Backbone MPLS
DATACENTER
TELCOS
ConférenceCentrexMessagerie
Trunk SIP TéléphoniehébergéeU C a a S
Ethernet fabric
Transit IP Multi-Home
TELCO CENTER - COURBEVOIE
EQUINIX PA3 – SAINT DENIS
Compute AreaSAN Area
Ethernet fabric
Compute Area SAN Area
Juniper Firewall Cluster
Une infrastructure Cloud haute disponibilité
Les services HA de l’infrastructure Cloud
Sécurité assuré par un cluster de Firewall o Protection L3 à L7o Système anti DDoSo Cloisonnement logique des environnements Partenaires et Clients
Haute disponibilité o Support Technique de 09h à 19h, 5/7o Garantie de temps de rétablissement (GTR) 4 heures, 24/7.o SLA 99,9% annuel.o Une architecture N+N sur deux sites géographiques distincts en France.o Environnement virtuel sous protection VMware HA (High Availabality) et
DRS (Dynamic Ressources Scheduler).
Sauvegarde des environnements virtuels o Rétention des données pendant 7 jours.o Capacité de restauration des données de J-1 à J-7.o Une granularité par VM et par Fichier.
Une offre de téléphonie convergente
HOSTING CLOUD Cloud UCC Cloud Centrex Messagerie et collab Hosting Web et applicatif
TELECOM FIXE SIP Trunking & VGA (T0, LR) Portabilité & attribution Numéros d’urgence Sécurisation anti-piratage Inscription aux annuaires
MOBILITE Offre compteur Offre illimités SIM Data only Application MDM
INTERNET ADSL, SDSL, EFM, Fibre HD Haut débit de De 1M à 1G Interco multi-opérateurs Sécurisation VPN des
architectures multisites
Téléphonie & Communicatio
ns unifiées
o Des liaisons Internet multi-Opérateurs, multi-Technologies (ADSL & SDSL Orange, SFR, Axione).
o 25 réseaux de fibre optique disponibles : Orange, SFR, Completel, Axione, Covage, etc.
o Raccordement sécurisé des clients en VPN MPLSo Gestion sécurisée de vos sites et des travailleurs nomades
Raccordez vos clients au backbone Cloud MPLS
o Routeur DoubleWAN (Auto-backup en cas de défaillance, agrégat de liaisons multi-Opérateurs).
o Gestion de la Qualité de Service (QoS) et partage de charge Voix/Data avec monitoring temps-réel.
o Sauvegarde de configuration automatisée.
Gérez la sécurité et le monitoring de vos installations avec l’OpIOS
Les services SIP et le réseau MPLS associé
o Une offre de forfaits illimités vers les fixes et/ou les mobiles et 50 destinations internationales.o Une technologie SIP Trunk multi-codecs certifiée avec gestion des numéros d’urgence.o Attribution de numéros géographiques français et internationaux et de numéros 0800.o Portabilité de tous les numéros Opérateur o Protection contre le piratage avec analyse temps réel des tentatives de fraudes.
Amenez une offre Télécom illimitée
Les éditeurs certifiés en SIP Trunk et UCaaS
Catalogue tarifaire 2014
L’offre de Téléphonie traditionnelle (VGA)
Forfaits illimités
Déploiement sur site : La Téléphonie connectée en analogique ou numérique
VGA (analogique, T0)
PABX classique
Installation, reprise ou déménagement de lignes analogiques et numériquesForfaits illimités vers les fixes, les mobiles et 50 destinations internationalesCollecte VGA SFR disponible sur l’ensemble de l’hexagoneDisponibilité de l’ensemble des options traditionnelles
Les services VGA, la téléphonie numérique 100% illimitée
Abonnement mensuel (€HT)
T0 à la carte 30€T0 illimité Fixe 40€T0 illimité Fixe + Mobile 60€
Abonnement mensuel (€HT)
LR à la carte 15€LR illimité Fixe 20€LR illimité Fixe + Mobile 30€
LR : Ligne réseau analogique.
T0 : Ligne numérique, permettant deux appels simultanés.
Accès numérique T0
Accès analogique LR
L’offre de Téléphonie traditionnelle (VGA)
Prix Public minute (€HT)
France National 0,024€
France Mobile (SFR, Orange, Bouygues) 0,129€
Exemple de tarifs
Une maitrise avancée du protocole SIPLa certification SIP avec les 24 équipementiers du marchéDes plateformes SIP TCP et SIP UDP multi-codecs (G711, G729, G722)La gestion de la sécurisation anti-piratage
La technologie SIP, notre expertise avant tout
OpenIP, l’expertise des technologies SIP
Connexion IP Forfaits illimités
Déploiement sur site : La Téléphonie connectée en SIP Trunk
SIP Trunkcertifié
IP PBX
L’offre de Téléphonie IP en SIP Trunk
Abonnement mensuel (€HT)
Trunk SIP à la carte 3€
Trunk SIP illimité Fixe* 13€
Trunk SIP illimité Fixe + Mobile* 27€* Un Trunk SIP avec forfait illimité = un appel simultané sortant + un appel simultané entrant
Abonnement SIP Trunk
Prix Public minute (€HT)
France National 0,012€
France Mobile (SFR, Orange, Bouygues) 0,079€
Terminaison SS7 (Orange, Verizon)Terminaison SIP (SFR, Completel)
Une terminaison Voix Multi-Opérateurs
Exemple de tarifs
L’offre Internet Haut Débit asymétrique ADSL
Abonnement mensuel (€HT)
ADSL MAX Orange 39€
ADSL MAX dégroupé Orange 49€
Internet Haut Débit ADSL
• Débit théorique de 8M à 18M selon éligibilité. Modem et routeur non fourni• Pas d’engagement de débit, débit non-symétrique, pas de GTR
Abonnement mensuel (€HT)
ADSL MAX SFR 29€
ADSL MAX dégroupé SFR 39€
Internet Haut Débit ADSL
• Débit théorique de 8M à 18M selon éligibilité. Modem et routeur non fourni• Pas d’engagement de débit, débit non-symétrique, pas de GTR
Abonnement mensuel (€HT)
SDSL 1M SFR (1P) 86€
SDSL 2M SFR (1P) 99€
SDSL 4M Orange (1P) 170€SDSL 8M Orange (2P) 340€
Internet Haut Débit SDSL
• FAS offert pour un engagement 36 mois. Modem fourni, routeur non fourni• GTR 4h en heures ouvrés – Débit garanti symétrique.
Abonnement mensuel (€HT)
SDSL 1M Orange (1P) 109€
SDSL 2M Orange (1P) 119€
SDSL 4M Orange (2P) 195€
SDSL 8M Orange (4P) 399€
Internet Haut Débit SDSL
• FAS offert pour un engagement 36 mois. Modem fourni, routeur non fourni• GTR 4h en heures ouvrés – Débit garanti symétrique.
L’offre Internet Haut Débit symétrique SDSL
Abonnement mensuel (€HT)
SDSL 4M Axione (1P) 124€
SDSL 8M Axione (2P) 184€SDSL 12M Axione (4P) 264€SDSL 16M Axione (4P) 298€
Internet Haut Débit EFM
• FAS offert pour un engagement 36 mois. Modem fourni, routeur non fourni• GTR 4h en heures ouvrés – Débit garanti symétrique.
Abonnement mensuel (€HT)
SDSL 4M Orange (1P) 155€
SDSL 8M Orange (2P) 259€
SDSL 12M Orange (2P) 449€
SDSL 16M Orange (4P) 499€
Internet Haut Débit EFM
• FAS offert pour un engagement 36 mois. Modem fourni, routeur non fourni• GTR 4h en heures ouvrés – Débit garanti symétrique.
L’offre Internet Haut Débit symétrique EFM
Abonnement mensuel (€HT)
Routeur OpIOS MonoWAN (QoS) 6€
Routeur OpIOS DoubleWAN(QoS, Partage charge, auto-backup) 25€
Routeur OpIOS MultiWAN Advanced(+ Mutualisation / Agrégat) 50€
Routeur OpIOS
OpIOS, la gestion MultiWAN et la QoS
Olivier Saint JustPartner Account Manager
Guy ToffolettiPartner Account Manager
Lionel NajarChannel [email protected]
Ana PaivaBU Formation
Erwann ChazellePartner Account Manager
L’Equipe dédiée Partenaires
Support Partenaires [email protected]
01 76 71 05 05