Programas de fidelización 2.0, según Google Think Insights
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Interesante infografía publicada vía @tecnohotelnews en dónde se analizan los diferentes momentos del ciclo del viaje y como sólo algunas marcas turísticas están aprovechando las ventajas del #Big Data y toda la información que las #redes sociales pueden ofrecernos del cliente antes de su llegada y así mejorar su experiencia.
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