DEDICATORIA

Dedico este trabajo a mis padres y maestros, quienes me han enseado con su ejemplo

INTRODUCCIN

La administracin es laciencia socialytcnicaencargada de la planificacin, organizacin, direccin y controlde los recursos de una organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social de unaorganizacin.

Para tal fin es importante mencionar el tema de este trabajo que es los principios de la administracin. Segn Henry Fayol que es de la escuela de administracin clsica establece 14 principios bsicos para administrar. Es importante tambin mencionar que el administrador debe tener ciertas cualidades en las que se destacan: cualidades fsicas, salud, destreza; cualidades intelectuales, comprender, aprender, discernir; cualidades morales, energa, firmeza, coraje, decisin, tacto, dignidad, cultura general, conocimientos varios.

CAPTULO I

ADMINISTRACIN

ETIMOLOGIA

La palabraadministracinse forma del prefijo ad, hacia, y de ministratio. Esta ltima palabra viene a su vez de minister, vocablo compuesto de minus, comparativo de inferioridad, y del sufijo ter, que sirve como trmino de comparacin.

La etimologa de minister, es enteramente opuesta a la de magister: de magis, comparativo de superioridad, y de ter.

As magister, indica unafuncindeautoridad, minister expresa precisamente lo contrario; subordinacin: el que realiza una funcin bajo el mando de otro; el que presta unservicioa otro.

CONCEPTO

Brook Adams. La capacidad de coordinar hbilmente muchas energas sociales con frecuencia conflictivas, en un solo organismo, para que ellas puedan operar como una sola unidad.

Koontz & O'Donnell. Ladireccinde un organismo social, y su efectividad en alcanzar susobjetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.

Henry Fayol. Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.

Wilburg Jimnez Castro. En "La llave delxito", con base en los anteriores conceptos, y haciendo uso de su fondo comn se propone la siguiente definicin:

"Elprocesode prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlarel trabajode los elementos dela organizaciny de utilizar losrecursosdisponibles para alcanzar los objetivos preestablecidos".

La funcin administrativa solo tiene por rgano y por instrumento al cuerpo social. La funcin administrativa solo obra sobre el personal.

La salud y el buen funcionamiento del cuerpo social dependen de condiciones, a las cuales se les da el nombre de principios, deleyeso de reglas.

No existe nada rgido o absoluto enmateriaadministrativa; todo es cuestin de medida.

CARACTERSTICAS DE LA ADMINISTRACIN

Universalidad. El fenmeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, porque siempre debe existircoordinacinsistemtica demedios. La administracin se da por lo mismo enel Estado, en el ejrcito, en la empresa, en lasinstitucioneseducativas, en unacomunidadreligiosa, etc.

Su especificidad. A pesar que la administracin va siempre acompaada de otros fenmenos de distinta ndole, el elemento administrativo es especfico y distinto a los que acompaa. Se puede ser un magnfico ingeniero deproducciny un psimoadministrador.

Su unidadtemporal. Aunque se diferencien etapas, fases y elementos del fenmeno administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo instante de la operacin de unaorganizacinse estn dando, en mayor o menor proporcin, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. As, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc. Por lo mismo, se puede afirmar que es un proceso interactivo y dinmico.

Su unidad jerrquica. Todos los poseencarcterde jefes en un organismo social, participan en diversos grados y modalidades, de la misma administracin. As, en una organizacin forman un solo cuerpo administrativo, desde el Presidente, hasta el ltimo supervisor.

CAPTULO II

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN

DIVISIN DEL TRABAJO

Este principio se refiere a la especializacin de tareas. Debe haber una organizacin de tal forma que permita la especializacin, as se producir ms con el mismo esfuerzo.

Cuanto ms se especialicen las personas, tanto mayor ser la eficiencia para realizar su trabajo. El epitome de este principio es la lnea de montaje moderno.

La divisin del trabajo es la separacin y delimitacin de las actividades: con el fin de realizar una funcin con la mayor precisin, eficiencia y el mnimo de esfuerzo, dando lugar a la especializacin y el perfeccionamiento en el trabajo.

El primer pensador en destacar la importancia de la divisin del trabajo fue Platn. Posteriormente Adam Smith (considerado como el padre de la economa) sealaba como produccin eficiente aquella que se basa en la forma masiva, la que a su vez requiere una mano de obra especializada para alcanzarla.

EL TRABAJO SE DIVIDE, POR TRES RAZONES:

A. Porque los hombres difieren en capacidad, habilidad y caractersticas personales.

B. Porque la misma persona no puede estar en dos sitios, ni puede hacer dos cosas al mismo tiempo.

C. Porque la amplitud de conocimientos y tcnicas es tan grande que ningn hombre puede dominar ms que una parte de ellos.

Existen tambin dos lmites precisos ms all de los cuales la divisin del trabajo no produce ventaja.

A. La cantidad de trabajo que es posible llevar a cabo un determinado tiempo.

B. Los hbitos y tcnicas que se han arraigado por mucho tiempo en ciertos lugares.

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

No puede haber autoridad sin responsabilidad y la responsabilidad es el contrapeso indispensable de la autoridad.

AUTORIDAD: Es la facultad de que esta investida una persona, dentro de una organizacin, para dar rdenes y exigir que sean cumplidas por sus subordinados, para la realizacin de aquellos acciones que quien las dicta considera apropiadas para el logro de los objetivos del grupo.

ORGANIGRAMA: Es una carta o grafica de organizacin. Representa mediante un grfico la estructura formal de la organizacin, mostrando las interrelaciones, las funciones, los niveles jerrgicos, las obligaciones, la autoridad y la comunicacin dentro de ella.

MANDO: Es un ejercicio de la autoridad.

El mando asume dos formas:

1. Ordenes: La orden es el ejercicio de la autoridad a travs de la cual un supervisor transmite a un subordinado la indicacin de que una actividad debe ser realizada. Para que sea efectivo, deben considerarse los siguientes factores:

Aspectos motivacionales que deben emplearse al transmitir la orden

Transmitir adecuadamente: verbal o por escrito, con claridad y precisin

Explicar y fundamentar la necesidad de que se cumpla la orden

Oportunidad, es decir, elegir el momento y lugar ms apropiados para transmitir la orden

2. Instrucciones: Son las que habrn de observarse en situaciones de carcter repetitivo, los medios ms convenientes para transmitirlas son los instructivos y las circulares

DON DE MANDO.- Es ejercer la autoridad con talento, cordialidad y respeto.

FAYOL da mucha importancia al principio de autoridad y dice que: no concibe la autoridad sin la responsabilidad y que la responsabilidad es un corolario de la autoridad, su consecuencia natural, su contrapeso indispensable.

Sostiene que se distingue en un buen jefe la autoridad legal inherente a la funcin y la autoridad personal formada de inteligencia, de saber, de experiencia, de valor moral, de aptitud de mando, servicios prestados, etc. En un buen jefe, la autoridad personal es el complemento indispensable de la autoridad legal.

TIPOS DE AUTORIDAD.

A. AUTORIDAD FORMAL. Se presenta cuando es conferida por la organizacin, mediante un documento oficial denominado nombramiento. Puede ser:

1. Lineal.- Se ejerce de un jefe a un subordinado directamente en forma vertical.

2. Funcional.- Es ejercida por un jefe sobre toda la funcin de la que es responsable.

3. Staff.- Se caracteriza por que sus ocupantes solo emiten opinin sobre cmo debe operarse una seccin o atender los asuntos.

4. Normativa.- Se caracteriza porque sus miembros y su personal directivo formulan las normas de operacin por rea especfica, adems evalan los resultados de las plantas; divisiones, sucursales o franquicias.

B. AUTORIDAD PERSONAL. Se origina de la personalidad del individuo por su experiencia educacin, antigedad, destreza, habilidad y conocimiento, carisma, sexo, raza, atractivo fsico, etc.

TRAMO DE CONTROL.- Es el nmero de subordinados que le reportan a un jefe.

DELEGACION.- Es la concesin de autoridad de un jefe a un subordinado

PODER.- Es la capacidad para influir en la voluntad de otras personas. El poder del lder tiene diferentes fuentes:

PODER LEGITIMO: Es consecuencia de la posicin jerrquica y de la autoridad que la organizacin delega a los miembros cuya posicin es de mando. Se relaciona con la posicin no con la persona.

PODER DE RECOMPENSA: Consiste en la capacidad que el dirigente formal tiene en razn de su posicin y control que ejerce para premiar los esfuerzos de los subordinados mediante diversos mecanismos.

PODER COERCITIVO: Es la capacidad para influir en la voluntad de otras personas por medio de castigos, amenazas y actitudes hostiles.

PODER DE EXPERTO: El dominio de tcnicas y habilidades especiales as como de los conocimientos y experiencia muy especial, dotan al poseedor de gran capacidad para influir en el comportamiento de otros.

PODER DE REFERENCIA: Surge de la admiracin y sentimientos favorables que se despiertan en otras personas, quienes incluso pueden sentirse identificados con el carisma del lder, estando dispuestos a seguirle incondicionalmente. Generalmente este poder se obtiene por la habilidad para cultivar en otros la simpata, admiracin e identificacin con uno.

PODER POR LA INFORMACIN: La informacin es poder quien tiene acceso a informacin especial y/o controla podr influir en otros.

PODER POR LAS RELACIONES: Es un poder indirecto; no se basa en las habilidades y capacidades de quienes las utilizan, si no de sus conexiones o en sus contactos. No lo puedo hacer yo, pero se quien lo puede.

DISCIPLINA

La obediencia, el respeto y la disciplina es fundamental para la buena marcha de la sociedad.

Los miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas y los acuerdos que rigen a la organizacin

La disciplina es la obediencia y respeto a los convenios establecidos entre la empresa y sus trabajadores.

La disciplina es el resultado de lderes buenos en todos los estratos de la organizacin, acuerdos justos (como las disposiciones para recompensar resultados extraordinarios) y sanciones impuestas con, buen juicio, a las infracciones.

UNIDAD DE MANDO

Un colaborador no debe recibir rdenes de ms de un superior Por eso es importante que haya una sola unidad de mando.

Cada empleado debe recibir rdenes e instrucciones de una sola persona.

En todas las asociaciones humanas, en la industria, en el comercio, en el ejercito, en el estado, la dualidad de mando es una fuente perpetua de conflictos. Ningn empleado debe depender de ms de un jefe.

Es frecuente que un empleado no sepa si obedecer a un jefe o a otro. Uno le ordena una cosa y otro le ordena la contraria. En estos casos, es preciso hallar soluciones: Cuando los dos jefes son del mismo rango y ordenan a una misma persona sobre el mismo asunto, la solucin para lograr unidad de mando reside en aplicar la direccin funcional. Si el problema se origina en rdenes de dos superiores, uno inmediato y otro de mayor rango, debe aplicarse la autoridad lineal y aplicarse la cadena de mando.

UNIDAD DE DIRECCION

Debe haber un solo jefe y un solo programa para coordinar el conjunto de operaciones que persiguen un mismo fin.

Las operaciones de la organizacin con el mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente y un mismo plan rector.

Esta es la condicin necesaria de la unidad de accin, de la coordinacin de las fuerzas, de la convergencia de los esfuerzos. Un cuerpo con dos cabezas es, en el mundo social, como en el mundo animal, un monstruo. Le resulta difcil vivir.

SUBORDINACION DEL INTERES INDIVIDUAL AL BIEN COMUN

Debe de ser ms importante el inters de grupo que el inters personal

En cualquier empresa, los intereses de los empleados no deben tener ms peso que los intereses de la organizacin entera.

Siempre debe prevalecer el inters del grupo, de la organizacin ante el inters personal. Parecera que este concepto no debera ser recordado, pero la ignorancia, la ambicin, el egosmo, la pereza, las debilidades y todas las pasiones humanas tienden hacer perder de vista el inters general en provecho del inters particular.

REMUNERACIN AL PERSONAL

El trabajo del hombre debe ser pagado y este pago debe ser justo (bonos, participaciones de utilidades, pago de directores de nivel medio y superior, pago en especie, trabajo pro bienestar e incentivos no monetarios)

La retribucin del trabajo realizado debe ser justa para empleados y empleadores.

Henry Fayol hablo de diversos modos de pago del salario a los trabajadores, en las siguientes categoras:

Por jornadas de tiempo.

Tarifas por tarea.

Por trabajo a destajo.

Aporto adems importantes reflexiones sobre el pago de:

Bonos.

Vales.

Participacin de utilidades.

Pago en especie.

Trabajo pro bienestar (condiciones de higiene y seguridad en el trabajo)

Incentivos no monetarios.

CENTRALIZACION Y DESCENTRALIZACION

Al reducir la participacin de los subordinados en la toma de decisiones se centraliza, al aumentar su papel en ella se descentraliza.

Los jefes pueden delegar funciones en sus subordinados en la medida de lo posible.

Si el valor del jefe, sus fuerzas, su inteligencia, su experiencia y la rapidez de sus concepciones le permiten extender mucho su accin personal, podr llevar lejos la centralizacin y reducir a sus empleados a su papel de simples agentes de ejecucin. Si, por el contrario conserva el privilegio de dar las directrices generales y prefiere recurrir ms a la experiencia, al contrario o al consejo de sus colaboradores, puede efectuar una amplia descentralizacin.

JERARQUIA

Este principio tambin es llamado de la cadena de mando, y establece La lnea de autoridad de una organizacin, en la actualidad representada por casillas lneas bien definidas del organigrama, sigue un orden de rangos, de la alta gerencia al nivel ms bajo de la empresa.

Debe de haber una cadena de mando el abuso de este elemento puede provocar lentitud administrativa o burocracia

Fayol establece que los niveles de comunicacin y autoridad deben respetarse para evitar conflictos e ineficiencias. Sealo que el abuso en esta materia puede a su vez, provocar lentitud administrativa o burocratismo.

EL ORDEN

Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar

Los materiales y las personas deben estar en lugar adecuado y en el momento indicado. Las personas, sobre todo, deben realizar los trabajos u ocupar los puestos ms adecuados para ellas.

El principio del orden establece como recomendacin la formula: en el orden material Un lugar para cada persona y cada persona en su lugar, en tanto que en el orden social seria, Un lugar para cada persona y cada persona en su lugar. El orden es clasificar la informacin y realizar las actividades de un procedimiento en la secuencia preestablecida.

LA EQUIDAD

Todo superior debe ser justo

Los administradores deben ser amables y justos con sus subordinados.

ESTABILIDAD DEL PERSONAL

Debe haber estabilidad en el personal para que se d el desarrollo del empleado No debe serdesplazado un empleado cuando apenas concluy su periodo de aprendizaje.

Las tasas elevadas de rotacin de empleados socavan el buen funcionamiento de la organizacin. Fayol destaca la estabilidad del personal y la relacin con el desarrollo que el empleado o miembro tiene en el aprendizaje y dominio de su trabajo. Luego sostiene que: Si el agente es desplazado cuando apenas ha concluido el periodo del aprendizaje, o antes de este termine, no habr tenido tiempo de rendir un trabajo apreciable. Y si la misma situacin se repite indefinidamente, la funcin nunca ser desempeada a satisfaccin.

LA INCIATIVA

Es muy importante la creatividad para lograr el desarrollo de la organizacin Es importante que los jefes sepan fomentar la iniciativa de su personal

Fayol destaca la importancia que tiene la creatividad para el desarrollo de las organizaciones. Si las entidades no aprovechan la iniciativa de sus colaboradores, sern estticas y de corta vida, porque sern superadas por otras organizaciones. La iniciativa ha jugado un papel muy importante en el desarrollo de la humanidad. Sin ella no hubiera habido cambio, es decir, evolucin y progreso, que es lo que distingue al ser humano de los animales.

Dice Fayol: Una de las ms vivas satisfacciones que puede experimentar el hombre inteligente, es concebir un plan y asegurar su buen xito; es tambin uno de los ms poderosos estimulantes de la actividad humana. Adems agrega. En igualdad de circunstancias un jefe sabe inspirar la iniciativa entre el personal es infinitamente superior a otro que no sabe hacerlo.

En todos los niveles de la escala social, el celo y la actividad de los agentes son acrecentados por la iniciativa. La iniciativa de todos, es una gran fuerza para las empresas.

La unin del personal

La unin hace la fuerza.

Es indispensable realizar los esfuerzos tendientes a establecerlas.

El principio a cumplir es la unidad de mando; los peligros a evitar son: a) una malainterpretacinde la divisa "dividir para reinar"; el abuso de las comunicaciones escritas

No hay que dividir al personal.

Dividir las fuerzas enemigas para debilitarlas es demostrar habilidad, pero dividir las propias es una falta grave contra la empresa.

Esta falta es condenable porque es perjudicial para la empresa.

Abuso de comunicaciones escritas.

Para tratar una cuestin de negocios o para dar una orden que debe ser completada mediante explicaciones es ms simple y rpido proceder verbalmente. Es sabido, que los conflictos o malentendidos que podran solucionarse en una conversacin se enconan por el uso de la correspondencia.

Las relaciones deben ser verbales. As se gana en rapidez, claridad y armona. En algunas empresas los agentes de servicio que podran encontrarse solo se comunican por escrito. Ello ocasiona un aumento de trabajo complicaciones y demoras perjudiciales para la empresa.

UNION DEL PERSONAL

La unin y la armona del personal son la fuerza de la empresa.

La importancia de la unidad del personal radica en que genere espritu de grupo y cohesin del personal. Fayol una serie de axiomas para apoyar su principio:

La unin hace la fuerza

La armona y la unin del personal de una empresa constituyen una gran fuerza para ella. Es consecuencia. Es indispensable realizar los esfuerzos tendientes a establecerlos.

CONCLUSIONES

Elprocesode prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlarel trabajo de una organizacin.

La administracin es importante por la efectividad a los esfuerzos humanos.

La divisin del trabajo obtiene logros importantes ya que gracias a ello se puede organizar al trabajador segn sus caractersticas y potencialidades.

La disciplina es fundamental para la buena marcha de la sociedad.

Los principios de la administracin fueron creados para mejorar la calidad de la administracin.

Los principios de la administracin sirven para orientar el quehacer administrativo

BIBLIOGRAFA

http://www.angelfire.com/vt/sudamericana/portal/funciones.htm

http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ciencias/sena/administracion/la-empresa-y-los-pricipios-administrativos/empresa4.htm

http://administrador-empresario.blogspot.com/2011/05/funciones-del-administrador.html

http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/14principiosdeadministraciondefayol/

http://www.slideshare.net/italgrec/principios-de-administracion-de-fayol

http://www.slideshare.net/LirianaRojas/liri

http://www.monografias.com/trabajos90/principios-administracion/principios-administracion.shtml