Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
-
Upload
king -
Category
Government & Nonprofit
-
view
85 -
download
0
Transcript of Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
![Page 1: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/1.jpg)
Sturing op digitale dienstverlening
1
Jeroen de Ruig
![Page 2: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/2.jpg)
2
![Page 3: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/3.jpg)
Waar staan we nu eigenlijk?
3
?
![Page 4: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/4.jpg)
Monitor Doelgerichte Digitalisering (MDD)
geeft inzicht!
4
![Page 5: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/5.jpg)
Monitor Doelgerichte Dienstverlening (MDD)
5
• Doel: Ondersteunen bij het realiseren van de ambities van gemeenten
• Inzicht in de status en kansen van gemeente wat betreft:
– (Digitale) dienstverlening
– Informatievoorziening
– Aansluiting op en gebruik van landelijke en collectieve voorzieningen
• 301 gemeenten hebben een abonnement
• Iedere 3 maanden een rapport
![Page 6: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/6.jpg)
Welke gemeente?
6
![Page 7: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/7.jpg)
Wat
7
![Page 8: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/8.jpg)
Wat (2)
8
![Page 9: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/9.jpg)
Voorbeeld van quick win
9
![Page 10: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/10.jpg)
Digitale volwassenheid
• 0% = geen digitale aanvraag, alleen info
• 33% = digitaal downloaden en printen
• 66% = digitaal downloaden invullen en digitaal terugsturen
• 100% = achter DigiD en E-herkenning
10
![Page 11: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/11.jpg)
Score van de gemeente Turfbrug
11
![Page 12: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/12.jpg)
Digitale DienstverleningsproductenTurfbrug
12
![Page 13: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/13.jpg)
13
![Page 14: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/14.jpg)
Nog meer leuke cijfers
14
![Page 15: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/15.jpg)
Digitale volwassenheid
15
Burgers Ondernemers
![Page 16: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/16.jpg)
Basisregistratie Grootschalige Topografie
16
![Page 17: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/17.jpg)
Belvolume 14+
17
![Page 18: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/18.jpg)
Adoptie GIBIT
18
![Page 19: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/19.jpg)
Digimelding vs Handelsregister
19
![Page 20: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/20.jpg)
Samen organiseren toppers!
20
![Page 21: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/21.jpg)
Wat zien we
21
Aa en Hunze
Assen
Borger O
doorn
Coevorden
Emm
en
Tynaarlo
(Digitale) Dienstverlening
Digitale volwassenheid producten burgers
Digitale volwassenheid producten ondernemers
Waardering digitale dienstverlening burgers
Waardering digitale dienstverlening ondernemers
Digitale dienstverleningsvoorzieningen
Telefonie 14+
Informatievoorziening
Gebruik en vulling softwarecatalogus
Dubbele functionaliteit
Te vervangen pakketten
Gebruik standaarden
Ontzorgen middels SAAS
Gebruik landelijke en collectieve voorzieningen
e-Herkenning
MijnOverheid Berichtenbox
Handelsregister
Digimelding
Gemeentelijk gegevensknooppunt iJW
Gemeentelijk gegevensknooppunt WMO
Govroam
Basisregistratie Grootschalige Topografie
Gemeentelijk telefonie - vast
Gemeentelijk telefonie - mobiel
Vensters voor bedrijfsvoering
Score van 6 verschillende gemeenten
![Page 22: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/22.jpg)
MDD workshop
• 3 tot 6 vergelijkbare gemeenten of samenwerkende gemeenten
• 1 dagdeel
• Op zoek naar de win win en laag hangend fruit
• 130 gemeenten hebben workshop gedaan!
![Page 23: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/23.jpg)
Werkgroep MDD
![Page 24: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/24.jpg)
“Meten is weten. Helpt dus om inzicht te krijgen in wat
werkt. ”
24
![Page 25: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/25.jpg)
Vragen
• Welke gemeente heeft het ‘beste’ digitale formulier?
• Welke gemeente heeft het ‘beste’ digitale proces?
• Wat is het ‘beste’ kanaal per product?
• Welke gemeente heeft …………
• Laten we het samen doen…….
25
![Page 26: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/26.jpg)
Wensen werkgroep MDD
• Naast gegevens over aansluiting landelijke voorzieningen, ook gegevens over gebruik
• Zorg voor transparantie van de gegevens in de MDD, ter ondersteuning van samen organiseren
• Aanbod digitale dienstverlening aanvullen met aantallen (per product) en kwaliteit
• Focus op digitalisering van het gehele werkproces
• Inzicht in berichtenstromen MijnOverheid
• En nog een paar zaken……..
26
![Page 27: Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030318/5a64b8607f8b9abb6f8b46c3/html5/thumbnails/27.jpg)
Focus op digitalisering proces
27
MDD
Softwarecatalogus