Presentacion tesis doctoral luis arraut

MONDRAGON UNIBERTSITATEA

FACULTAD DE CIENCIAS

EMPRESARIALES

Tesis Doctoral

Innovación organizacional para mejorar la productividad y competitividad

de las empresas petroquímicas-plásticas de Cartagena de Indias

Doctorando: Luis Carlos Arraut Camargo

Director: Dr. Luxio Ugarte Elorza

Co-Directora: Dra. Sain Milena López Pérez

Oñati, Febrero 27 2009

1

1.Introducción.

2.Marco teórico

3.Metodología: CME

4.Resultados de la investigación

5.Conclusiones.

Índice

2

1.Introducción: Cartagena de Indias

Tesis doctoral: Innovación organizacional para

mejorar la productividad y competitividad 3

1.Introducción: Motivos que impulsaron la

investigación

¿Qué investigar ?

¿Innovación?

¿Qué temática se ha estudiado poco? ¿Dónde estudiar?

¿Cómo hacerlo?

¿Quiénes están trabajando en innovación?





Innovación

Micro

Tipos

Innovación tecnológica

y no tecnológica

Innovación de proceso

Innovación de producto

Innovación de mercados

Innovación organizacional

Fuentes

Herramientas de gestión

Modelos

Macro

Sistemas nacionales o regionales

Agentes que

intervienen


investigación

•Personal: pasión por innovar

•Estratégico




investigación

Objetivo General

Generar una serie de acciones o propuestas en

innovación organizacional que permitan desarrollar

estrategias y mecanismos para mejorar la productividad

y competitividad de las empresas petroquímicas-

plástico de la ciudad de Cartagena de Indias.

1.Introducción: Objetivos de la investigación



2. Marco teórico


Formas

organizativas

Practicas organizacionales

Estructura

Relaciones externas

Estructura

Gerencia

Estrategias

División del

trabajo



2. Marco teórico



Cambio organizacional

El Sistema

La Estructura

El Ambiente

CAMBIO EN LA COMPOSICION

CAMBIO EN LA ESTRUCTURA

CAMBIO EXTERNO

• COMPOSICION

• ESTRUCTURA

• FUNCIONES

• RELACIONES ENTRE UNIDADES

• ACTUACION

• AMBIENTE EXTERNO

• LIMITES

2. Marco teórico

Relación de la innovación

organizacional con el cambio

organizacional.

.



Composición

EstructurasFunciones

Relaciones entre unidades y niveles

Actuación

Relaciones

Ambiente externo

• Mejora en la Práctica de la Organización

• Mejora en la Estructura de la Organización

• Mejora en las Relaciones Externas

Contenido y Proceso

Organización

2. Marco teórico



Fuentes de

Innovación

Proceso de

Gestión de la

Innovación

Modelo de

Gestión de la

Innovación

Innovación

Herramientas de

Gestión de la

Innovación

Ele

me

nto

s p

ara

la

ca

pa

cid

ad

inn

ova

do

ra

2. Marco teórico



Productividad

y

competitividad

Bajos costos

Mejores servicios a los

clientes

Sistemas gerenciales

Mejores y nuevos productos

Tema de

estudio

Autores

Innovación CIDEM (2004), Morcillo(1997), Robert, Manual de Bogotá (2004), Varela,

OCDE (1993;1997) Dogson, Afuach (1999), Larios (1999), Lengrand

(2002), Lopez N (2004), Lopez S (2003), Lundvall(1992), Nelson(1993),

Nieto (2003).

Cambio

organizacional

Van de Ven (2004) , Van de Ven y Poole (2004),

Pettigrew(1985;1990;1997), Barnett y Carroll, Sosa (2003), Daft (1992),

Damanpour(1991), Davila(2002), Escobar y Lobo (2005), Gibson(1996) ,

Harenstam y Bejerot (2004), Huber y Glick(1995), Langlois y

Robertson(1995); OCDE (2005), Lynch (2007). Ackoft (2000).

Innovación

organizacional

Afuach, Drucker(1986;1998), Lam (2004), Manual de Oslo (2005),

Gobierno de Australia, Montalvo (2002;2005), Nonaka y Takeuchi(1999),

Salovou, Del Rio (2000), MCC(1997), Hamel (2000), Jacob y otros (2004),

Marklund (2000), Miles(1995;2003), Tsan(, Montalvo (2002;2005).

Productividad y

competitividad

Porter(2003;2006), Da Cuhna (2004), Fernandez(1996), Comisión

Europea (2004), OCDE (2005).

2. Marco teórico



3.Preguntas de investigación

¿Cuáles son los factores internos y externos que condicionan los niveles de

innovación organizacional en las empresas petroquímicas-plásticas de Cartagena

de Indias?

¿Cuáles son las principales técnicas de gestión moderna que implican innovación

organizacional y que desarrollan las empresas de estudio de Cartagena de

Indias?

¿Cómo han sido las relaciones internas de las empresas de estudio que han

permitido la implementación de innovaciones organizacionales?

¿En las empresas petroquímicas-plásticas los cambios organizacionales están

relacionados con innovaciones de tipo organizacional?

¿Qué casos exitosos en las empresas de estudio existen de innovación de tipo

organizacional que hayan impactado positivamente en la productividad y

competitividad de las empresas?



P1: Las empresas petroquímicas-plásticas de Cartagena de

Indias gestionan innovaciones organizacionales a partir de

elementos del cambio como: composición, estructuras,

funciones, relaciones entre unidades y niveles, actuación,

relaciones y ambiente externo.

P2: El desarrollo de la innovación organizacional en las empresas petroquímicas-plástico de Cartagena de Indias ha llevado a un impacto positivo de la productividad y competitividad de las mismas.

3. Hipótesis y/o Proposiciones de teóricas



P1.1: Los factores internos y externos a la organización han generado

cambios organizacionales que a su vez han condicionado el nivel de

innovación en las empresas.

P1.2: Existe relación positiva entre la innovación organizacional y el

cambio organizacional en las empresas del sector petroquímico-plástico

de Cartagena de Indias.

P1.3: Existe una relación directa entre la innovación tecnológica y la

innovación de tipo organizacional llevadas a cabo en las empresas de

estudio de Cartagena de Indias.

P2.1: Las empresas de estudio de Cartagena de Indias han

implementado acciones de gestión de la innovación organizacional que

les permite mejorar su productividad y competitividad.

3. Hipótesis y/o proposiciones teóricas



4. Metodología CME


mejorar la productividad y competitividad

Tipo de

Estudio de

Casos

Simple Múltiple

Descriptivos Descriptivos

Exploratorios Exploratorios

Explicativos Explicativos

1. Es un fenómeno dinámico.

2. Es utilizado para estudios

organizacionales.

3. Ayuda a responder al como y el porque

4. El fenómeno requiere una investigación

exploratoria y comprensiva.

5. Crece su aplicación como metodología

de investigación.

17

4. Metodología: CME

Selección de los

casos

Diseño de los

protocolos para

la recopilación

de los datos

CASO 1

• Entrevistas en profundidad

• Cuestionarios

• Revisión documental

• Otras fuentes

CASO 2


• Cuestionarios


• Otras fuentes

CASO m


• Cuestionarios


• Otras fuentes

MODELO

TEÓRICO

PRELIMINAR

Proposiciones

teóricas

● P1

● P2

● …

● Pn

Cuestiones a

investigar

DEFINICIÓN DE

LA UNIDAD DE

ANÁLISIS Individuo, entidad,

acontecimiento

INFORME

CASO 1

INFORME

CASO 2

INFORME

CASO m

Recopilación

de la

información

Redacción

y revisión de

informes preliminares

AN

ÁLI

SIS

CO

NJU

NT

O D

E L

A IN

FOR

MA

CIÓ

N

EXTRACCIÓN

DE

CONCLUSIONES

VALIDACIÓN

MODELO

INDUCIDO

Explicar y predecir

las cuestiones de

investigación



4. Metodología: CME M

od

elo

te

óri

co

pre

limin

ar



Cambio organizacional


Elementos de la capacidad innovadora

Productividad y competitividad

Acciones en innovación

organizacional


Unid

ad d

e a

nális

is



RefineríaOlefinas y

AromáticosPetroquímicas

Plástico

ECOPETROL-Refinería

PPC

PLB

BFM

CLX

DEXTON

POLYBOL

CORPLAS

LAMITECH

GEON

POLIMEROS

CABOT

ROYAL ANDINA

DUPONT

DOWPETCO

No hay

empresas


Técnic

a d

e r

ecopila

ció

n

de la info

rmació

n

•Memorias e informes anuales de las

empresas

•Revistas especializadas del sector.

•Literatura existente sobre el tema de

investigación.

•Entorno económico de Cartagena de Indias.

•Opinión de académicos.

•Opiniones de Directivos entrevistados y otros

directivos.

•Observación directa.






Métodos de

análisis de

la evidencia

De tipo cualitativo:

Identificación y enumeración estructural de la

innovación organizacional. (Modelos teórico

preliminar).

Identificar situaciones que permitan identificar

innovaciones de tipo organizacional y como se dan.

Informes preliminares de cada caso con los

informadores directos.

Modelo inducido.

Análisis de resultados y conclusiones.

De tipo cuantitativo:

Análisis de clúster

5. Resultados de la investigación



1

2

3

4

5

6

7

Clie

nte

s in

tern

os

Clie

nte

s e

xte

rno

s

Ce

ntr

os d

e I

nve

stig

acio

n

Ase

sore

s y

Co

nsu

lto

res d

e

la E

mp

resa

Mo

de

lo d

e g

estion

de la

in

no

va

cio

n

He

rra

mie

nta

s d

e

Me

jora

mie

nto

de P

roceso

s

He

rra

mie

nta

s G

ere

ncia

les

de D

ise

ño

He

rra

mie

nta

s d

e In

terf

az d

e

Ace

rca

mie

nto

Ge

ren

cia

l

Te

cnic

as d

e G

ere

ncia

de

Pro

ye

cto

Cluster 1 Cluster 2

Elementos de la capacidad innovadora

P11 Los factores

internos y externos a

la organización han

generado cambios

organizacionales que

a su vez han

condicionado el nivel

de innovación en las

empresas.


P11 Los factores

internos y externos a

la organización han

generado cambios

organizacionales que

a su vez han

condicionado el nivel

de innovación en las

empresas.



1

2

3

4

5

6

7

Te

nd

en

cia

s e

co

no

mic

as

na

cio

na

les e

in

tern

acio

na

les

Tra

tad

os d

e c

om

erc

io

inte

rna

cio

na

l

Lo

s im

pa

cto

s

me

dio

am

bie

nta

les

Com

pre

nsio

n d

e la

regla

me

nta

cio

n

me

dio

am

bie

nta

l

Te

nd

en

cia

s e

n e

l co

nsu

mo

afe

cta

n lo

s

ca

mb

ios o

rg.

Me

ca

nis

mo

s p

ara

in

co

rpo

rar

tecn

olo

gis

a

Cluter 1

Cluster 2


P12 Existe relación

positiva entre la

innovación de tipo

organizacional y el

cambio en las empresas

del sector manufacturero

petroquímico-plástico de

Cartagena de Indias.



1

2

3

4

5

6

7

No

so

mo

s la

mis

ma

qu

e

an

tes

Ha

im

plic

ad

o u

n a

lto

co

mp

rom

iso d

ire

ctivo

De

sa

fio

y u

n r

eto

im

po

rta

nte

e

n lo

p

ers

on

al

Pro

du

cid

o e

l e

nto

rno

n

acio

na

l e in

tern

acio

na

l

Esta

ba

en

ju

eg

o la

su

pe

rviv

en

cia

de

la

em

pre

sa

Ap

rove

ch

ar

op

ort

un

ida

de

s

de

l e

nto

rno

Aju

sta

do

a m

eta

s, o

bje

tivo

s y

va

lore

s d

e la

org

an

iza

cio

n

Cluster 1

Cluster 2

Mejora en la practica de la organización





positiva entre la

innovación de tipo

organizacional y el




Cartagena de Indias. 1

2

3

4

5

6

7

Insastifa

cio

n d

e la

cu

ota

de m

erc

ad

o

Pre

ocu

pa

cio

n p

ara

lo

gra

r m

ayo

r cu

ota

d

em

erc

ad

o

Ad

ecu

acio

n a

la

s

nece

sid

ad

es d

e la

d

em

and

a d

e a

cue

rdo

a

estu

dio

re

akiz

ado

Exig

encia

s d

e

reg

ula

cio

ne

s

gu

be

rna

me

nta

les

locale

s o

nacio

na

les

Dife

ren

cia

s e

ntr

e la

s

estr

ate

gia

s y

la

pla

nific

acio

n r

ealiz

ada

So

licitu

d d

e in

div

iduo

s

o g

rupos d

entr

o d

e la

org

aniz

acio

n

Cluster 1

Cluster 2

Motivo de la Mejora en la practica de la

organización

Resultados de la investigación



1

2

3

4

5

6

7

Sis

tem

a J

IT

Sis

tem

a L

ea

n

Pro

du

ctio

n

ISO

90

00

ISO

14

00

0

ISO

26000

HA

CC

P

OS

HA

S 1

80

00

Pla

ne

acio

n

Estr

ate

gic

a

Pra

ctica

s d

e

Tra

ba

jo In

no

va

do

ra

Cu

ad

ro d

e M

an

do

In

teg

ral B

SC

Cluster 1

Cluster 2


positiva entre la

innovación de tipo

organizacional y el






P 1.3 Existe una relación

directa entre la innovación

tecnológica y la innovación

de tipo organizacional

llevadas a cabo en las

empresas de estudio de




Objetivo de la

organización

Tipo de innovación

Producto Proceso Organizacional

Producto y proceso de producción:

Mejorar la calidad del producto X X Sistema de Gestión de Calidad y

de Producción (Implementación

Seis Sigma).

Incrementar la capacidad de

producción y prestación

servicio X X Gerencia de Logística

Mejorar las capacidades de

infraestructura tecnológica X Gerencia de I + D

Reducir costos de operación

para prestación de servicios X Gerencia de Logística

Reducir el tiempo de

respuesta a las necesidades

clientes X Gerencia de Logística




Acciones de

Innovación

Organizacional

Innovación

Organizacional

Factores de

Productividad

Mejora en la práctica de la

Organización Sistema de Gestión de

Calidad.

Capacitación

Seis Sigma

Producto

Proceso

Calidad

Mejora en la estructura de

la Organización

Estructura de la

organización

Cambios tecnológicos

(TIC)

Fuerza de trabajo

Relaciones externas Alianzas estratégicas

Sistema de Gerencial

con el cliente.

Fuerza de trabajo

Producto

Proceso

Acciones en innovación organizacional que han incidido

en la productividad y competitividad de la empresa-BFM

P 21 Las empresas de estudio

de Cartagena de Indias tienen

implementadas acciones de

gestión de innovación de tipo

organizacional que les permite

mejorar su productividad y

competitividad




P 21 Las empresas de

estudio de Cartagena de

Indias tienen

implementadas acciones

de gestión de innovación

de tipo organizacional

que les permite mejorar

su productividad y

competitividad

33,7

32,3

31,0

29,7

28,3

27,0 27,0 27,0 27,0 27,0 27,0 27,0 27,0 27,0

34,3

33,633,0

32,1

30,830,0

29,0 29,0

28,0 28,0 28,0 28,0 27,9 28,1 27,928,7 29,0 28,9 28,9 29,1

28,7 28,4

15

20

25

30

35

40

No

v-

05

Dic

-0

5

En

e-

06

Fe

b-

06

Ma

r-0

6

Ab

r-0

6

Ma

y-

06

Ju

n-

06

Ju

l-0

6

Ag

o-

06

Se

p-

06

Oc

t-0

6

No

v-

06

Dic

-0

6

En

e-

07

Fe

b-

07

Ma

r-0

7

Ab

r-0

7

Ma

y-

07

Ju

n-

07

Ju

l-0

7

Ag

o-

07

Dia

s

DIFERENCIA DIAS ROTACION REAL VS ROTACION TEORICA

OBJETIVO

ACTUAL

5. Conclusiones

Acc

ion

es e

n in

no

vaci

ón

org

aniz

acio

nal



• Sistemas de dirección enfocado a la innovación

• Identificada la innovación en los procesos de

gestión del recurso humano.

Mejoras en la Práctica de la Organización

• Política de la Dirección General

• Direccionamiento estratégico: Visión, Misión y Estrategias

• Responsable en la estructura de la organización

• Motivación y liderazgo hacia la innovación

• Modelo de Gestión de la Innovación

Mejoras en la Estructura

Organizacional

• Relaciones con un entorno empresarial fuera dela organización (Clientes, Competidores,proveedores, Universidades, entre otros)

• Relaciones con el entorno comercial ygubernamental

Mejoras en las Relaciones Externas

5. Conclusiones

Planificación estratégica y el sistema de gestión de la calidad, se convierten en un campo adecuado para

implementar la cultura de la innovación.

El apoyo de la dirección hacia la innovación.

La alineación de la estrategia principal de la empresa con la innovación es un paso firme que aporta a la capacidad de

innovación.

La importancia para todos los sectores económicos de la innovación como estrategia y modelo de negocio.



5. Conclusiones

Las fronteras de las empresas tienden a desaparecer y es necesario establecer mecanismos que permitan

una mejor interrelación en el entorno

Se ratifica la relación positiva entre los diferentes tipos de innovación que se dan en las empresas. Este

estudio validad esta relación.

El modelo de innovación de una empresa se convierte en una innovación organizacional,.

Los tres elementos principales del concepto de innovación organizacional deben estar engranados

son importantes y aportan a la innovación organizacional en la empresa .



5. Conclusiones

Mo

de

lo in

du

cid

o

Fuentes Internas y Externas

Herramientas (HGIs)

Cambio

Organizacional

• Mejora en la Práctica

Cambio

Organizacional

• Mejora en la Estructura

Cambio

Organizacional

• Mejora en las Relaciones Externas

Modelo de Gestión de la Innovación

Modelo de Gestión de la Innovación



5. Conclusiones

El diseño y adecuación de herramientas metodológicas

novedosas de análisis de la innovación

especialmente de tipo organizacional.

Su aplicabilidad a empresas de Cartagena de

Indias, de forma sistemática y medición de

indicadores de innovación de tipo

organizacional.

Relevancia académica



5. Conclusiones: ¿Qué queda por investigar?

1. La aplicabilidad del modelo en otros sectores.

2. Profundizar por separado en cada uno de los elementos de la innovación organizacional.

3. Estudiar las personas dentro de las empresas y sus interrelaciones como elemento generador de la capacidad de innovación en la organización.



Gracias



Presentacion tesis doctoral luis arraut

Documents

Transcript of Presentacion tesis doctoral luis arraut