Presentación Social Media Innycia 2013. Centro Guadalinfo de Sierra de Yeguas y CAPI Cruz Verde -...
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Comunicación y Social Media
Inn&cia - La ComunicaciónLo que no se comunica, no existe
Gabriel García Márquez
Inn&cia - La ComunicaciónNecesidad de Comunicar
● La comunicación es esencial para la puesta en valor de un proyecto o de un centro Guadalinfo.
● De la comunicación dependerá tu imagen ante los usuarios y usuarias, la administración, los posibles financiadores y la sociedad en general.
● La buena imagen crea prestigio, credibilidad, reputación y buen nombre.
● Para ello es imprescindible tener una Planificación de la comunicación.
Inn&cia - El Plan de ComunicaciónEl Plan de Comunicación potencia la capacidad de darse a conocer.
No se trata sólo de hacer bien las cosas, todos deben saber que lo hacéis bien.
Tipos de Comunicación
● Comunicación interna: Es aquella que está dirigida a los miembros de tu proyecto o tu centro, que están implicados en él de alguna manera.
● Comunicación externa: Consiste en divulgar información oportuna y concreta a todos aquellos elementos externos al proyecto con los que se quiera mantener contacto y darlo a conocer.
Inn&cia - El Plan de Comunicación
Claves para una buena Comunicación Interna
● Natural: Debe ser con un lenguaje directo, sin tecnicismos.
● Intencionada: El objetivo debe ser implicar, motivar y hacer sentir como suyo el proyecto a los participantes en él.
● Pautada: Coordinar y temporalizar los mensajes que se quieran dar a los miembros del proyecto.
● Recíproca: Las opiniones y comentarios de todos los miembros deben tener su espacio y su respuesta.
Inn&cia - El Plan de Comunicación
Inn&cia - El Plan de Comunicación
Herramientas deComunicación Interna
Claves para una buena Comunicación Externa
● Mensaje: Definir con claridad qué queremos transmitir al exterior.
● Destinatarios: Elegir a quiénes queremos comunicar nuestro proyecto.
● Calendario: Establecer cuándo queremos comunicarlo y planificarlo.
● Canal: Seleccionar dónde queremos ver reflejado nuestro proyecto.
● Motivación: Reflexionar por qué quiero comunicar mi proyecto.
● Formato: Elaborar cómo quiero dar a conocer mi proyecto.
Inn&cia - El Plan de Comunicación
Inn&cia - El Plan de Comunicación
Herramientas deComunicación Externa
Página web / Blog
Inn&cia - El Plan de Comunicación
Newsletter
Boletín Informativo
Inn&cia - El Plan de Comunicación
Presencia en ferias, eventos
Organización de eventos
Inn&cia - El Plan de Comunicación
Medios de Comunicación
Inn&cia - El Plan de Comunicación
Redes sociales
Inn&cia - El Plan de ComunicaciónConsejos para elaborar un sencillo Plan de Comunicación
● Convéncete de que es necesaria una estrategia de comunicación y ten confianza en lo que haces, así podrás transmitírsela a los demás.
● Desarrolla muy bien tus propias 6 W (Qué, Quién, Cuándo, Dónde, Por qué y Cómo).● Utiliza mensajes claros y directos, no lances mensajes porque sí.● Piensa en digital, ahorra costes y el mensaje llega inmediatamente.● Evalúa tu acción, es la forma de mejorar para sucesivas ocasiones.● No esperes resultados inmediatos, esta es una estrategia de largo plazo, si lo haces bien, tendrá
sus frutos en un futuro.
Inn&cia - Social MediaLas claves para ser un buen Social Media
Inn&cia - Social Media1.- Escuchaa tus usuarios ya tu comunidady empápate decontenidos quepuedan ser desu interés.
Inn&cia - Social Media2.- Crea un blog o página webdonde centralizartodos tuscontenidos ypermite que tususuarios puedancompartirlosfácilmente.
Inn&cia - Social Media3.- Sincroniza tu blog con Google+ y utilizasus servicios.
El 95 % de los españoles usan Google como buscador y este da prioridad a los contenidos que utilizan sus servicios.
Inn&cia - Social MediaGoogle+ Fotos
Inn&cia - Social MediaYoutube
Inn&cia - Social MediaGoogle Drive o Slideshare para compartir recursos.
Inn&cia - Social Media4.- Comparte también tus contenidos en las Redes Sociales generalistas más importantes como son Facebook y Twitter.
No publiques en redes sociales en las cuales no vas a poder dedicarle tiempo y llevar un seguimiento. Da muy mala imagen.
“Es mejor NO estar, que estar mal”
Inn&cia - Social Media5.- Crea una Fan Page en Facebook donde poder compartir tuscontenidos propios y otros que creas que son de interés para tus seguidores.
Inn&cia - Social Media6.- Igualmente, crea un Perfil en Twitter.
Sincronizalo con laFan Page de Facebook.
Inn&cia - Social Media7.- Segmenta a tus usuarios usando grupos en Facebook (permite orientar tus contenidos a sus gustos) y en Twitter agrupándolos en listas (facilita el hacer un seguimiento)
Inn&cia - Social Media8.- Los #HASHTAG y Las redes sociales verticales como Linkedin, Pinterest, Flickr, Instagram, Vimeo, GoodRead, MySpace, TripAvisor, Last.fm te pueden ayudar a segmentar tus contenidos dependiendo de los gustos de tus usuarios.
Inn&cia - Social Media9.- Crea un Plan de Comunicación.
Herramientas como Hootsuite y Socialbro son útiles para ponerlo en marcha.
Inn&cia - Social Media10.- Mide tu impacto para poder mejorar.
Inn&cia - Social Media
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Inn&cia - Social Media11.- Por último, comparte tu experiencia con tus usuarios y ayúdalos a adaptar estas herramientas a sus necesidades:
Inn&cia - Social Media
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Inn&cia - Social MediaResumen:
1.- Escucha a tus usuarios y empápate de contenidos.2.- Crea un blog o página web donde centralizar tus contenidos.3.- Crea una Fan Page en Facebook y un Perfil en Twitter.4.- Comparte tus contenidos en las Redes Sociales.5.- Utiliza los servicios de sincronización entre Redes Sociales.6.- Segmenta tus contenidos usando grupos en Facebook, listas en Twitter, #HASHTAGS y redes sociales verticales como: LinkedIn, Pinterest, Vimeo, Flickr, GoodRead, etc…7.- Crea un plan de comunicación y programa la publicación de contenidos en horas clave. Puedes usar herramientas como Hootsuite y SocialBro.8.- Mide tu impacto para poder mejorar. Usa Google Analytics, Facebook9.- Comparte tu experiencia con tus usuarios y ayúdalos a adaptar estas herramientas a sus necesidades.
¿ Preguntas ?
José Derick Cuesta GonzálezDinamizador Centro Guadalinfo Sierra de Yeguas@gsierrayeguas
Miguel A. Escribano GarcíaDinamizador CAPI Cruz Verde - Lagunillas@capicruzverde
Gracias por vuestro tiempo