Presentacion PC Direct - Reseller Accounts

Simplificando Tecnología

Hardware PC Direct distribuye partes y equipos de computación, con mayor enfoque en los dificiles de encontrar en el mercado local, desde memoria, impresoras, laptops hasta almacenamiento y partes para Servidores. Repuestos PC Direct le brinda una solución integrada al ciclo de soporte post-‐venta, nos enfocamos en reducir sus costos de servicio post-‐venta, y ayudarle a proveer un mejor y más rápido soporte a su cliente.

PC Direct es un distribuidor mayorista de tecnología, comercializamos alrededor de 8 millones de partes y repuestos de computación.

Nuestras Ventajas •  Experiencia

–  Equipo de expertos y especialistas en tecnología a su servicio con mas de 12 Años de Experiencia en InformáMca y LogisMca

•  Disponibilidad –  Alta disponibilidad de partes y

repuestos con un 99% de exacMtud y seguridad que lo tenemos en existencia.

•  Tiempo –  Rapidez y velocidad en todo el ciclo de

venta, desde la coMzación , procesamiento de ordenes y entrega del producto.

•  Costo Compe99vo

Experiencia

Stock

Tiempo

Costo

4 Días Logística

Exito

6 Días 12 Días

Principales fabricantes

•  HP •  Xerox •  Dell •  OliveV •  Epson •  Okidata •  Lexmark •  Panasonic •  Toshiba •  Tally Genicom •  Sony •  Diebold •  IBM / Lenovo •  NCR •  Cisco •  Brother

•  Zebra •  Printronix •  CiMzen •  Ithica •  Infocus •  Epic Fitness •  Gold’s Gym •  HealthRider •  Weslo •  Star Micronics •  Micros •  General Electric •  IMAGE •  Lifestyler •  NordicTrack •  ProForm

En PC Direct, puede encontrar repuestos para los principales fabricantes de informática.

SoluMones De Docking

Adaptadores de Corriente

Memoria

Baterias

Area de Partes Desktops/Laptops/

WorkstaMons

Almacenamiento

Discos Duros Controladoras Smart Array

HBA

Procesadores

Memoria

Networking

Area de Partes Servers & Blades

Area de Repuestos Repuestos para PC, Laptop y Servidores •  Adaptador de Corriente (AC Adapter), Fuente de Poder •  Panel/Pantalla LCD •  Mainboard / Motherboard •  Media Interna (DVD/CDRW/CDROM) •  Cobertores PlásMcos Externos, Bezel, Visagras •  Teclado, Memoria, Discos Duros •  Tarjetas Internas Repuestos para Impresoras •  Fusor •  Kit de Mantenimiento •  Cabezas de Impresión Repuestos para Cajero Automá9co (ATM) Repuestos para Proyectores •  Lamparas Repuestos para Linea Blanca (Refrigeradoras/Estufas/Lavadoras) Repuestos para Equipos para Ejercicio •  Fajas •  Consolas •  Motor

Area de Repuestos

LogísMca Internacional

Entrega segun sus necesidades: •  USA •  Miami Export •  Puerta / Puerta

–  Guatemala –  El Salvador –  Honduras –  Costa Rica

•  Puerta / Aeropuerto –  LaMno América y El Caribe

Niveles de Servicio (SLA) PC Direct comprende lo importante de los Mempos de entrega,

por lo que hemos diseñado nuestra logísMca de envío que responda a ésta necesidad.

-‐ Standard Express – 12 Días Hábiles*

-‐ Priority Express – 8 Días Hábiles* -‐ Rush – 6 Días Hábiles* -‐ Priority – 3/4 Días Hábiles*

*Días Hábiles no incluyen días fesMvos y feriados en USA y en País DesMno

Niveles de Servicio (SLA)

Urgente Nivel de

Servicio

Nivel de

Satisfacción

Servicios Complementarios

•  DiagnosMco (off / onsite) •  Instalación de repuestos (off / onsite ) •  Busqueda de piezas por System Tag / Modelo / System Part / Serie

www.pcdirectonline.net

PC Direct cree firmemente que la mejor forma de prestar servicio a nuestros clientes con excelencia, rapidez y eficiencia es utilizando tecnología. Todos nuestros servicios están disponibles exclusivamente en aplicaciones Web sitio web.

Soluciones PC Direct Retos del dia dia

•  Caso #1 –  Cliente esta buscando un disco duro para Servidor y no lo consigue en ningun lugar, es un disco duro para un Servidor

PowerEdge 2600 y le urge para ayer – –  Solucion PC Direct -‐ Entrega en 3 dias hábiles

•  Caso #2 –  Banco Procredit desea hacer un upgrade a su servidor IBM, necesita mas memoria, discos duros y una gabeta

adicional para la SAN, le urge y su unico proveedor es GBM. –  Solucion PC Direct -‐ Entrega en 8 dias hábiles

•  Caso #3 –  Cliente desea una Laptop Mac, Items no la Mene en existencia y le urge para ayer. –  Solucion PC Direct -‐ Entrega en 3 dias hábiles

•  Caso #4 –  Pollo Campero necesita reemplazo de un motherboard para su servidor y le urge porque Mene parado un

departamento completo. –  Solucion PC Direct -‐ Entrega en 4 dias hábiles

•  Caso #5 –  Distribuidor necesita un equipo Dell Mini entregado en Miami a un cliente importante urgentemente, cliente sale de

viaje en 3 dias. –  Solucion PC Direct -‐ Entrega en 3 dias hábiles

MulMples Canales de Comunicación

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