Gestión de conocimiento

Un poco de conocimiento en acción es infinitamente más valioso que mucho conocimiento inactivo.

Kahlil Gibran (1883-1931)

Situación actual

Conocimiento

Capital intelectual

mas importante

Corresponde al

conocimiento de sus

empleados Sale de las instalaciones al finalizar el

día

El conocimiento es abundante,

Habilidad para su utilización

es escasaMiedo a

compartir conocimiento

“El conocimiento

es poder”

Conocimiento explicito

No hay memoria organiza-

cional

Reside en la cabeza

de los empleados

El conocimiento

no se comparte y

disemina, tampoco se aplica

Difícil búsqueda de

la información

Gestión del Conocimiento

Es la Solución !

Situación Futura

Conocimiento colectivo y la comprensión del mismo pueda ser aplicado en cualquier problema.

Facilitar la comunicación

Eliminar las limitaciones de tiempo y espacio.

Acelerar la acumulación y

difusión del conocimiento

Cada persona debe confiar en el otro antes de proporcionar información a los demás.

Generar confianza

Situación Futura

Es a través del aprendizaje que las organizaciones son capaces de mejorar lo que hacen.

Mejorar lo que hacen

Intercambiar conocimiento debe ser la norma no la excepción.

Construcción de una memoria organizacional.

Cambiar la cultura

Compartir las mejores prácticas es una forma de vida. Lo que una persona sabe, todo el mundo lo sabe. Externalización del conocimiento tácito.

Forma de vida

Hacer disponible la información correcta en el lugar correcto y en el momento adecuado.

Información disponible

Solución

Gestión de conocimiento:Creación, el compartir y la aplicación deconocimiento, la administración de lasvaliosas lecciones aprendidas y mejoresprácticas integradas en la memoriacorporativa para nutrir el aprendizajeorganizacional continuo.

Facilitar el flujo de conocimiento hacia donde se requiere con el fin de realizar de mejor manera el trabajo necesario para

completar procesos específicos dentro de una organización.

Las únicas mejoras sostenibles de las empresasprovienen de lo que ellas colectivamente saben, decómo usan lo que saben eficientemente y de qué tanrápido adquieren y usan el nuevo conocimiento. Unaorganización exitosa en la era delconocimiento, aprende, recuera y actúa basada en elmejor conocimiento, la mejor información y el mejorknow how posible.

El sistema se especializa en la protección de lamemoria organizacional del proyecto OUTSOURCINGOPERATIVO implementando procesos, herramientasy técnicas para capturar, organizar, almacenar ycompartir el conocimiento y experiencias delproyecto a la SNR.

Capturar y/o crear conocimiento

Compartir y diseminar

conocimiento

Adquirir y aplicar conocimiento

Analizar/Evaluar

Contextualizar

Actualizar

KM Tecnologías

KM

Mét

rica

s

KM

R.H

.Cultura organizacional

KM Estrategia

Capturar y/o crear conocimiento

Compartir y diseminar

conocimiento

Adquirir y aplicar conocimiento

Ciclo integrado de KM

Ciclo integrado KM -Capturar

Capturar: Identificar y codificar el conocimiento interno existente y el Know-how dentro dela Delegada de Tierras y/o conocimiento del entorno.

Crear: Es el desarrollo de nuevo conocimiento y know-how – innovación del cual no se teníaexistencia previa en la Delegada de Tierras.

Concepto

TácitoExplícito

Compartir y diseminar: Se comparte a través de relaciones y flujos entregente, grupos, organizaciones.

Ciclo integrado KM -Compartir

Concepto

Conocimiento

Técnicas y tecnologías como las redes sociales se presentan como un medio de visualización en las actividades de intercambio de

conocimientos.

IDC estima que los empleados pasan del 15%al 3% de su tiempo buscandoinformación, tienen éxito en encontrar lo quebuscan menos del 50% de las veces.

Ciclo integrado KM -Aplicar

Adquirir y aplicar: Soportar la administración del conocimiento.

Concepto

Acceso al Conocimiento: Conocimiento que con eltiempo se hace accesible a todos los funcionarios yactores del conocimiento en la organización, con lasuposición implícita de que se va a utilizar. No sóloconsiste en el acceso y la comprensión delcontenido, sino en la decisión consciente que esto es lamejor manera de hacer las cosas, y por lo tanto, elconocimiento se aplica a una decisión del mundo real oun problema.

KM tecnologías

• Uno de los aspectos más importantes de un sistemade gestión del conocimiento es que se convierta enlo que se denomina una comunidad deconocimiento: un lugar en el que las personas sereúnan a descubrir, usar y manipular elconocimiento, y puedan encontrarse e interactuarcon otras personas que están haciendo lo mismo.

• El objetivo es hacer disponible la informacióncorrecta en el lugar correcto y en el momentoadecuado.

NUESTRA HERRAMIENTA DE KM

La unidad de producción de

Conocimiento o Información

(CoI) es la COMUNIDAD.

La era del conocimiento ha dejadoclaro que la comunidad es launidad de producción deCONOCIMIENTO o INFORMACIÓN(CoI), porque en comunidad secomparten intereses comunesclaros.

Tendencias mundialesComunidad

Ventajas para el trabajador del conocimiento en su participación en las comunidades estructurales que interesan al CLIENTE desde CENTROS ESPECIALIZADOS PARA EL CRECIMIENTO EN COMUNIDAD.

Definición de la clasificación de los productos en sus locales, en categorías y sub-categorías.

Creación y exhibición de sus productos, tangibles e intangibles, en sus locales, en los CENTROS ESPECIALIZADOS.

Habilitación de la CREACIÓN COLECTIVA en sus locales (algunos o todos los g-líderes pueden agregar sus productos).

Creación de un número ilimitado de locales de más de 180 tipos, en los CENTROS.

Creación y exhibición de sus productos, en los locales de CREACIÓN COLECTIVA .

Creación de sus productos, con toda la riqueza multimedia, con su estilo único.

Ventajas para el trabajador del conocimiento en el manejo de la comunidad privada, heterogénea, de sus contactos, denominada CÍRCULO DE AMIGOS.

Gestión completa de su CÍRCULO DE AMIGOS, conformada por los grupos que desea, con intereses comunes claros.

Administración de su página Web 2.0 o HOME como g-líder, que es su sitio de encuentro con su CÍRCULO DE AMIGOS.

Gestión completa de la comunicación con un grupo, todo su CÍRCULO DE AMIGOS o toda la comunidad, a través de su Noticiero, Socializador, Cartelera, o su Servicio de mensajes, con toda la riqueza multimedia.

Presentación automática de su producción intelectual (CoI), lo más y sus recomendados.

Notificación en tiempo real en su servicio de novedades y en su e-mail, de cambios en la base de CoI de su CÍRCULO DE AMIGOS.

Solución integral a una plataforma e-learning como un sistema real de

gestión del conocimiento que sigue las tendencias mundiales.

Tendencias mundialesE-learning

Cada líder tiene la posibilidad de ejercer su liderazgo como educador explotando la moderna plataforma e-learning, de participación abierta, donde se eliminan las restricciones de tiempo, espacio y velocidad de aprendizaje.

Cada líder puede crear un programa completo de capacitación en conocimiento que puede ser formal y/o práctico.

La plataforma e-learning ofrece la posibilidad de que el autor de cada elemento del programa académico habilite la CREACIÓN COLECTIVA.

Tendencias mundialesE-learning

Gracias …..