Gestión del Talento para la Continuidad del Negocio

Estrategias de Retención y Desarrollo

José J. RiveraGerente Ejecutivo de Servicios

de Recursos Humanos21 de noviembre de 2012

2

Operación compleja con múltiples actividades

Dragado900

Producción de agua potable

Generación de Energía460

200

Mantenimiento

800

Protección y Emergencias 550

Ingeniería650

Operaciones de Tránsito

Astillero1,050

Tecnología370

Recursos Humanos

350

4,235

Finanzas335

3

Operación compleja con múltiples actividades

Dragado900

Producción de agua potable

Generación de Energía460

200

Mantenimiento

800

Protección y Emergencias 550

Ingeniería650

Operaciones de Tránsito

Astillero1,050

Tecnología370

Recursos Humanos

350

4,235

Finanzas335

87%13%

Fuerza laboral

10,200

Menos de secundariaSecundaria o vocacionalHasta licenciaturaPosgrado, maestría, doctorado

10%43%33%13%

Fuerza laboral

61%

30%

9%

de la fuerza laboral está sindicalizada

unidades negociadoras

6

91%

fuerza laboral dispersa

47años

Edad promedio

16Servicio promedio

años

11

sindicatos

Baja Rotación

Promedio anual 2008-2012

Fuerza laboral permanente promedio: 8,218

Número promedio anual y porcentaje que representa de la fuerza laboral

promedio

2.6% de

rotación

Baja RotaciónPromedio 2008-2012

Manuales

Fuerza laboral permanente promedio: 4,964

Fuerza laboral permanente promedio: 2,475

Fuerza laboral permanente promedio: 779

AyudantesTrabajadores calificadosArtesanos calificados

Apoyo administrativoProfesionalesGerentes y Ejecutivos

PrácticosCapitanes de remolcadorIngenieros de máquinaGeneración de energíaBomberos

No Manuales Especializados

3.2% 2.3%

1.1%

Beneficios

Descuentosen comercios116 empresas

Seguros: salud, vida y accidentes

Exámenes médicos anuales, fisioterapia, psicología,nutrición

Piscina, GimnasiosCuadros deportivos

Capacitación continuaReembolso educativoCapacitación especializada

Voluntariado corporativo

Marco legal robusto

Estabilidad

SalarioCompetitivo

Bono por productividad

Principales dificultades y deficiencias encontradas en el mercado laboral

• Escasez de personal manual calificado con:– Dominio del inglés y conocimientos de matemáticas.

• Sólo alrededor del 10% de los solicitantes aprueban las pruebas de conocimientos.

• Alrededor de 36% de los candidatos calificados no se presentan a tomar las pruebas.

• Escasez de personal profesional con:– Dominio del inglés.– Experiencia en ramas especializadas de la ingeniería. Ejemplos:

hidráulica, geotecnia, geodesia, mecánica (diseño de máquina), electrónica y de control, metalúrgica y otros.

• Ausencia de una cultura de productividad e innovación.

Iniciativas del Canal para subsanarla falta de capital humano

Estrategia definida para la identificación y desarrollo de talento

Uso de Redes sociales

Entidades educativas

Instituciones que otorgan becas

Programas de desarrollo

Alianzas con:

Empresas con necesidades similares

Publicación de necesidades

Identificación de candidatos

Programa de Becas para garantizar la disponibilidad del recurso humano con formación académica especializada en áreas prioritarias, con preferencia en ciencias, tecnología e Innovación.

Programa Nacional de Capacitación Técnica para asegurar mano de obra con las competencias requeridas para la ejecución de proyectos de infraestructura en el país.

Alianzas

Desarrollo Técnico Artesanal

Programa de capacitación para oficios técnicos críticos como: soldadores, armadores de embarcación, mecánicos torneros, instalador de tuberías de alta presión, hojalatero, mecánico de instrumentos de precisión, etc.

Programas de desarrollo

Programas de movilidad ascendente

54 participantes

Capacitación de empleados permanentes con alto potencial de desarrollo en ocupaciones de difícil reclutamiento como operador de locomotora, buzo industrial, operador de draga.

SIDMAR Programa de Desarrollo Profesional

Este programa tiene como objetivo contratar a jóvenes recién graduados con gran potencial para ser adiestrados en carreras profesionales y administrativas.

Capacitación Marítima: Programas de desarrollo para la formación de prácticos, capitanes de remolcador, operadores de lancha, pasacables, marineros, etc.

Programas de desarrollo

48 participantes en los últimos 5 años

Semillero. Experiencia práctica para estudiantes técnicos y profesionales, que les permita integrarse a los proyectos que se desarrollan en el país y ser fuente de talento para los programas de desarrollo del Canal de Panamá.

Programas para estudiantes

Pasantías. Experiencia práctica para estudiantes por períodos de 6 meses en proyectos relacionados al área de estudio del participante.

Programa de Excelencia Académica (PEXA)

181 participantes

Alianza con el IPER y el Ministerio de Educación

Programas Maestro en Casa y Tecnoedúcame

Educación Básica y Media. Oportunidad para colaboradores de completar sus estudios secundarios, bajo tutoría de voluntarios del Canal .

91 graduados

292 participantes

Programas internos enfocados al perfeccionamiento y Responsabilidad Social Empresarial

Programa de Superación Personal

Superación. Oportunidad para colaboradores de aprender o reforzar, en su propio tiempo, temas que les permitan aspirar a puestos de mayor nivel: inglés, matemática básica, lectura de planos.

Maestría Ejecutiva MAEX INCAE-ACP Administración de Proyectos - PMI100 participantes 100 participantes y 40 certificados

Programa de Liderazgo Ejecutivo del Canal (PLEC)

Desarrollo de Supervisores425 supervisores en 5 años

Programas internos enfocados a liderazgo, innovación y conocimiento del negocio

Retos

• Talento: escasez y gran competencia • Formación: comunicación, matemáticas, inglés, informática

y calidad de servicio.• Apalancamiento: en todos los medios posibles para

orientar a los jóvenes en el tipo de formación que requiere el país.

• Alianzas entre los diferentes actores de la sociedad.• Empresas: capacidad de retención del talento