Facultad de Ciencias Económicas y

Administrativas

Curso: Metodología de la Investigación

02-2011

Pregrado en:Administración de Empresas

Integrantes:Sandra Milena Bedoya Santana

Nicolás Londoño SalinasCatherine Isabel Usme Gómez

Facebook como estrategia para el fortalecimiento de las micro y

pequeñas empresas de Medellín.Estudio de casos.

Pregunta

Hipótesis

Planteamiento Justificación

Antecedentes

Conceptos Metodología

Cronograma

Presupuesto

CONTENIDO

PREGUNTA DE INVESTIGACION

CONTENIDO

¿La red social Facebook es una estrategia eficaz de mercadeo para el fortalecimiento de las micro y pequeñas empresas en Medellín?

LINEA DE INVESTIGACION: Gestión organizacional

2 Diciembre de 2011, 14:38http://www.google.com.co/imgres?

q=mercadeo+en+facebook&hl=es&gbv=2&tbm=isch&tbnid=7oGMQetHiAsAjM:&imgrefurl=http://so

CONTENIDO

HIPOTESIS

CONTENIDO

La red social Facebook es una estrategia eficaz de mercadeo para el fortalecimiento

de las micro y pequeñas empresas en Medellín.

1 Diciembre de 2011, 14:30http://www.google.com.co/imgres?q=mercadeo+en+facebook&hl=es&gbv=2&tbm=isch&tbnid=QHZ1hvoLYpOsaM:&imgrefurl=http://

CONTENIDO

OBJETIVOS

CONTENIDO

OBJETIVO GENERAL:

Verificar la eficacia de la utilización de la red

social Facebook como herramienta de

mercadeo en las tres empresas a analizar en

el estudio de casos.

CONTENIDO

26 septiembre de 2011, 15:45http://theorangemarket.com/index.php/2009/10/07/sobre-social-media-y-otras-historias-de-marketing/

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

•Parametrizar los criterios para la evaluación de las estrategias aplicadas y los resultados obtenidos por las tres empresas de estudio.

•Identificar las ventajas y desventajas experimentadas por dichas empresas en la utilización de Facebook como herramienta de mercadeo.

•Definir los estándares generales para la utilización de Facebook como estrategia eficaz de mercadeo.

CONTENIDO

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

CONTENIDO

“Las empresas que entienden el Social Media son las que

dicen con su mensaje: te veo, te escucho y me importas” 1

-Trey Pennington-

2 27 septiembre de 2011, 14:30http://www.google.com.co/imgres?q=social+media+en+la+red+social&hl=es&gbv=2&tbm=isch&tbnid=x8LtMA6lGDQ9YM:&

1 27 de septiembre de 2011, 16:15http://soyvictorgarcia.com/18-frases-de-redes-sociales-y-social-media/

2

CONTENIDO

CONTENIDO

Según la cámara de comercio de Medellín.

26 septiembre de 2011, 15:45http://www.camaramed.org.co/estructuraempresarial.asp

CONTENIDO

Principales actividades económicas de las Mipymes en Antioquia.

Hola Micro empresas

Pequeñas Medianas

Comercio alpor mayor yal por menor

46% 32% 27%

Manufactura 15% 18% 16%

ActividadInmobiliaria

9% 14% 14%

10 octubre de 2011, 10:45http://www.planea-antioquia.org/planea/images/stories/pdf/planregionaldecompetitividaddeantioquia.pdf

CONTENIDO

Lastimosamente en el contexto local la utilización de los medios virtuales es baja, no hay conciencia sobre la necesidad de la virtualización para el crecimiento de la empresa.

14 octubre de 2011, 15:45http://redigitales.com/wp/publicidad-tradicional-vs-marketing-online/

CONTENIDO• A la hora de pensar en la publicidad y posibles mercados para sus productos se limitan a medios tradicionales y pequeños mercados.

14 octubre de 2011, 15:45http://redigitales.com/wp/publicidad-tradicional-vs-marketing-online/

http://www.wsinovamensoluciones.com/mediossociales.htmhttp://www.ateneupopular.com/publicidad/%C2%BFque-es-el-buzz-marketing/

CONTENIDO

Clic acá para verlo

Bienvenidos a la Revolución de los medios sociales

CONTENIDO

A partir del estudio de casos reales se pretende

romper el paradigma local de la

sobrevaloración de los medios físicos o

tradicionales sobre los virtuales.

14 octubre de 2011, 15:45http://www.ultred.com/las-pymes-que-utilizan-los-medios-sociales-se-encuentran-muy-conformes

CONTENIDO

14 octubre de 2011, 15:45http://redigitales.com/wp/publicidad-tradicional-vs-marketing-online/

http://www.wsinovamensoluciones.com/mediossociales.htmhttp://www.ateneupopular.com/publicidad/%C2%BFque-es-el-buzz-marketing/

CONTENIDO

Micro y pequeñas empresas a estudiar en el proyecto

Encantada Detalles

Decospacio adhesivos

Psycho

CONTENIDO

Pretendemos analizar estas tres empresas que ya utilizan la red social Facebook, para observar

si verdaderamente esta red puede ser una herramienta valiosa para que las Micro y pequeñas empresas de Medellín puedan

incrementar sus ventas.

JUSTIFICACION

CONTENIDO

CONTENIDOSOCIALBuscamos lograr intereses colectivos en el sentido

de un crecimiento económico dado por el sostenimiento en el tiempo de aquellas empresas que están comenzando a hacer empresa, a través

de la estimulación en las ventas directas, y la segmentación en los mercados objetivos.

02 de diciembre de 2011, 14:05http://emprendimientosantaluisa.wordpress.com/2011/09/09/elige-la-mejor-sociedad-para-tu-empresa/

CONTENIDO

PERSONALPrimero al estudiar administración de empresas

y tener un futuro como empresarios de cualquier tipo de empresa, existen intereses de desarrollar competencias innovadoras y eficaces a la hora de la toma de decisiones.

03 de diciembre de 2011, 11:25http://www.megabolsa.com/biblioteca/art126.php

ANTECEDENTES

CONTENIDO

CONTENIDO

2008

•Raúl L. katz

• Sara González y Enric Aparici

•Castillo

2009

•Simón Tenzer, Olga Ferro, y Nuria Palacios,

•Victoria Cunningham

•Silvia Ocaña

CRONOLOGIA

CONTENIDO

2010

•Daniel Peña Valenzuela

• María Isabel de Salas Nestares

•Felipe Uribe Saavedra

2011

•Manuel Jurado

• Ricardo Vallenilla.

MARCO CONCEPTUAL

CONTENIDO

CONTENIDO

WEB 2.0Ricardo Vallenilla (2011)Isabel de Salas Nestares (2010)

REDES SOCIALESFelipe Uribe Saavedra (2010)Simon Mario Tenzer (2009)

CONSUMIDORES VIRTUALESVictoria Cunningham (2009)Daniel Peña Valenzuela (2009)

METODOLOGIA

CONTENIDO

TIPOS DE ESTUDIOS

Descriptivo

Correlacional

Exploratorio

CONTENIDO

DISEÑO DE VARIABLES

Mercadeo en Facebook

CONTENIDO

FUENTES PRIMARIAS

Tipo de fuente

¿Cuántas? ¿A quienes? ¿Qué información esperamos encontrar?

entrevista 3 Johana Velez (Decoespacio)

Andrés Arcila (Psycho)

Daniel velasquez (encantada)

El cambio en los siguientes indicadores resultado de la utilización de la herramienta:•Aumento en ventas.•Participación de mercados.•Cantidad de pedidos online.•Tiempo de uso.•Personal o tiempo dedicado al manejo de la red social.

TIPOS DE FUENTES CONTENIDO

FUENTES SECUNDARIAS

Tipo de fuente

Cuántas Cuales Qué información esperamos encontrar

Análisis del perfil en Facebook

3 Nombres de perfil:•Encantada Detalles•Decoespacio adhesivos•Psycho

•La presentación visual de los perfiles, la distribución del espacio.•Numero de seguidores.•El tiempo transcurrido entre actualizaciones.•Disponibilidad del Social Media Manager.•Cantidad de formas de contacto.

Artículos 5 •Redes sociales virtuales: personas, sociedad y empresa.•Las marcas llegaron a las redes sociales.•La publicidad en las redes sociales: de lo invasivo a lo consentido.

•Que es la web 2.0 y como es utilizada actualmente por algunas empresas.•El impacto de las redes sociales en la vida cotidiana y sobre todo en las nuevas formas de adquisición de bienes.•Los nuevos tipos de consumidores: interactivos.

CONTENIDO

Tipo de fuente

Cuántas Cuales Qué información esperamos encontrar

Artículos •La publicidad en internet: situación actual y tendencias en la comunicación con el consumidor.•Uso de las redes sociales digitales como herramienta de marketing.

•Las posibles ventajas de la utilización de las redes sociales como estrategias de mercadeo.

Videos 2 •Bienvenidos a la Revolución de los medios sociales •Marketing Web 2.0 | Impacto de las redes sociales (by www.123yweb.com)

•La evolución de los medios de publicidad.•Las nuevas perspectivas del mercadeo.•La influencia de las redes sociales en la vida cotidiana.

CONTENIDO

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

TIPO TECNICA INSTRUMENTO

CUANTITATIVA Tabla de cotejo o verificación

Registro de conteo

CUALITATIVA

Entrevista informal Registro escrito, audiovisual

Estudio de caso Registro escrito, audiovisual

Análisis de documentos (perfil Facebook)

Guías categoriales y fichas

CONTENIDO

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

CONTENIDO

CONTENIDO

PRESUPUESTO

CONTENIDO

CONTENIDO

Bibliografía •Acosta, Clara. Reflexiones en torno a las cadenas productivas y el desarrollo local. {En línea}. Recuperado: el 2 de octubre del 2011. Disponible en: http://foros.uexternado.edu.co/ecoinstitucional/index.php/sotavento/article/viewFile/2822/2467 http://foros.uexternado.edu.co/ecoinstitucional/index.php/sotavento/article/viewFile/2822/2467

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•Wind, Y., & Arabie, P. (1994). marketing and social networks. En avances in social netwokr analysis (págs. 254-300). sage focus editions.

cate-u12@hotmail.com

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