LOS ALUMNOS AYUDANTES: UN PROGRAMA PARA EL

CRECIMIENTO PERSONAL Y LA MEJORA DE LA

CONVIVENCIA

Colegio MaristaLICEO

CASTILLA

COLEGIO MARISTA

LICEO CASTILLAC/ Pozanos s/n– 09006 BURGOS

Telf.: 947238161 www.maristas-burgos.com

Ideas que sustentan los sistemas de ayuda entre iguales Los jóvenes con problemas de maltrato que piden ayuda, lo Los jóvenes con problemas de maltrato que piden ayuda, lo

hace en primer lugar a sus amigos y compañeros (informe del hace en primer lugar a sus amigos y compañeros (informe del Defensor del Pueblo, 1999; Ortega 1998)Defensor del Pueblo, 1999; Ortega 1998)

Los chicos son capaces de resolver sus propios conflictos si Los chicos son capaces de resolver sus propios conflictos si se les da oportunidad y competencia para ello. se les da oportunidad y competencia para ello.

Los modelos participativos como este favorecen la reflexión, Los modelos participativos como este favorecen la reflexión, el autocontrol, la sensación de pertenencia, la calidad de las el autocontrol, la sensación de pertenencia, la calidad de las relaciones personales y consiguientemente posibilita la relaciones personales y consiguientemente posibilita la mejora del clima de aula necesario para que se produzca el mejora del clima de aula necesario para que se produzca el aprendizaje.aprendizaje.

La utilización exclusiva de medidas sancionadoras no La utilización exclusiva de medidas sancionadoras no consigue alcanzar el ambiente y convivencia que todos consigue alcanzar el ambiente y convivencia que todos deseamos. Investigaciones europeas demuestran la eficacia deseamos. Investigaciones europeas demuestran la eficacia de métodos que combinan las medidas participativas con las de métodos que combinan las medidas participativas con las punitivas.punitivas.

Objetivos del programa alumnos ayuda

Fomentar la colaboración, el conocimiento y búsqueda Fomentar la colaboración, el conocimiento y búsqueda de soluciones en problemas interpersonales en el de soluciones en problemas interpersonales en el ámbito escolar. ámbito escolar.

Favorecer la participación directa del alumnado en la Favorecer la participación directa del alumnado en la resolución de conflictos en la escuelaresolución de conflictos en la escuela

Reducir los casos de acoso entre alumnos o alumnas. Reducir los casos de acoso entre alumnos o alumnas.

Disminuir la conflictividad y, con ello, la aplicación de Disminuir la conflictividad y, con ello, la aplicación de medidas sancionadoras. medidas sancionadoras.

¿Quiénes son los alumnos ayuda?

Son alumnos elegidos por el resto de Son alumnos elegidos por el resto de compañeros de su grupo que tienen funciones compañeros de su grupo que tienen funciones de apoyo en necesidades cotidianas y conflictos de apoyo en necesidades cotidianas y conflictos de baja intensidad, con el seguimiento periódico de baja intensidad, con el seguimiento periódico del orientador del centro y del tutor y tras una del orientador del centro y del tutor y tras una formación previa (escucha activa y desarrollo de formación previa (escucha activa y desarrollo de la empatía y resolución de problemasla empatía y resolución de problemas). ).

Los alumnos ayuda Esta figura no está regulada por los Reglamentos Esta figura no está regulada por los Reglamentos

Orgánicos de Centro y no actúa como representante oficial Orgánicos de Centro y no actúa como representante oficial del grupo.del grupo.

Sus intervenciones son actos estrictamente voluntarios Sus intervenciones son actos estrictamente voluntarios cuyo propósito es la mejora en la calidad de las relaciones.cuyo propósito es la mejora en la calidad de las relaciones.

Los alumnos ayuda tienen carácter rotativo dado que no Los alumnos ayuda tienen carácter rotativo dado que no se trata de crear una jerarquía de alumnos especialmente se trata de crear una jerarquía de alumnos especialmente dotados y competentes socialmente, sino de brindar la dotados y competentes socialmente, sino de brindar la oportunidad de que todo alumno en el transcurso de su oportunidad de que todo alumno en el transcurso de su escolarización en la etapa de secundaria pueda desarrollar escolarización en la etapa de secundaria pueda desarrollar sus capacidades empáticas y prosociales en la ayuda al sus capacidades empáticas y prosociales en la ayuda al resto de compañeros.resto de compañeros.

Principales situaciones en las que intervienen

Enfrentamientos: insultos, pequeñas agresiones entre Enfrentamientos: insultos, pequeñas agresiones entre compañeros. compañeros.

Problemas de integración en el grupo, aislamiento, Problemas de integración en el grupo, aislamiento, rechazo, etc. rechazo, etc.

Malentendidos y rumores. Malentendidos y rumores. Pequeñas extorsiones Pequeñas extorsiones Absentismo Absentismo Los alumnos ayuda pueden colaborar con el delegado Los alumnos ayuda pueden colaborar con el delegado

en la gestión de problemas de la clase: mal en la gestión de problemas de la clase: mal comportamiento, deterioro del material, divisiones en el comportamiento, deterioro del material, divisiones en el grupo, etc.grupo, etc.

Funciones del alumno ayuda I ESCUCHAR: a quienes tienen problemas, a quienes se sienten mal. ESCUCHAR: a quienes tienen problemas, a quienes se sienten mal. ANIMAR para que sus compañeros a que se sientan capaces de ANIMAR para que sus compañeros a que se sientan capaces de

afrontar sus dificultades. afrontar sus dificultades. ACOMPAÑAR, sobre todo a aquellos compañeros que se ACOMPAÑAR, sobre todo a aquellos compañeros que se

encuentran aislados, que no tienen amigos en el grupo. encuentran aislados, que no tienen amigos en el grupo. ESTÁ A DISPOSICIÓN de todo aquel que pueda requerir su ayuda ESTÁ A DISPOSICIÓN de todo aquel que pueda requerir su ayuda ACOGER a los nuevos integrantes del grupo especialmente a ACOGER a los nuevos integrantes del grupo especialmente a

aquellos que tienen más dificultades para integrarse, por su cultura, aquellos que tienen más dificultades para integrarse, por su cultura, su lengua o su carácter.su lengua o su carácter.

DETECTAR, los posibles conflictos y discutirlo en las reuniones DETECTAR, los posibles conflictos y discutirlo en las reuniones periódicas para buscar formas de intervenir antes de que aumenteperiódicas para buscar formas de intervenir antes de que aumente..

Funciones del alumno ayuda II INFORMAR a los compañeros sobre los recursos que pueden INFORMAR a los compañeros sobre los recursos que pueden

utilizar para resolver sus dificultades. utilizar para resolver sus dificultades. DIFUNDIR el servicio en actividades conjuntas con los otros DIFUNDIR el servicio en actividades conjuntas con los otros

compañeros. compañeros. MEDIAR en aquellos casos que corresponda, bajo la supervisión de MEDIAR en aquellos casos que corresponda, bajo la supervisión de

los profesores coordinadores del equipo, realizarán mediaciones no los profesores coordinadores del equipo, realizarán mediaciones no formales. formales.

DERIVAR aquellos casos en los que la gravedad aconseje la DERIVAR aquellos casos en los que la gravedad aconseje la intervención de otras personas: abusos sexuales, agresiones físicas intervención de otras personas: abusos sexuales, agresiones físicas muy fuertes o cuando las personas implicadas reflejen mucho dolor muy fuertes o cuando las personas implicadas reflejen mucho dolor y graves dificultades personales. El orientador valorará con ellos las y graves dificultades personales. El orientador valorará con ellos las alternativas de acción a seguir. alternativas de acción a seguir.

PARTICIPAR en la actividad general de equipo. Elaborar PARTICIPAR en la actividad general de equipo. Elaborar documentos, velar por el clima de convivencia del centro.documentos, velar por el clima de convivencia del centro.

Cualidades del alumno ayuda El alumno ayuda es una persona El alumno ayuda es una persona

• de confianza que le guste escuchar e intenta ayudar a de confianza que le guste escuchar e intenta ayudar a sus igualessus iguales

• que conozca los recursos del centro para resolver que conozca los recursos del centro para resolver problemas, informando a quienes lo necesiten de su problemas, informando a quienes lo necesiten de su existencia y contenido existencia y contenido

• empática empática • observadora observadora • responsable responsable • discreta.discreta.

Selección de los participantes I Se realiza en una sesión de tutoría. El tutor informa a Se realiza en una sesión de tutoría. El tutor informa a

todo el grupo del programa de alumnos ayuda. todo el grupo del programa de alumnos ayuda. Seguidamente se pide a los alumnos del grupo que Seguidamente se pide a los alumnos del grupo que

piensen en un secreto personal y busquen a alguien a piensen en un secreto personal y busquen a alguien a quien le contarían el secreto, sin decirlo, y se les pasa quien le contarían el secreto, sin decirlo, y se les pasa un cuestionario para que reflexionen sobre la realidad un cuestionario para que reflexionen sobre la realidad del grupo al que pertenecen.del grupo al que pertenecen.

A continuación los alumnos se dividen en grupos para A continuación los alumnos se dividen en grupos para que discutan las cualidades que debe reunir la persona que discutan las cualidades que debe reunir la persona que desempeñe el papel de alumno/a ayudante y se el que desempeñe el papel de alumno/a ayudante y se el portavoz de cada grupo las expresa en voz alta para portavoz de cada grupo las expresa en voz alta para anotarlas en la pizarra. anotarlas en la pizarra.

Selección de los participantes II Tras analizar las conclusiones de la actividad anterior, se Tras analizar las conclusiones de la actividad anterior, se

recuerda al grupo las funciones del alumno ayudante y se les recuerda al grupo las funciones del alumno ayudante y se les informa del procedimiento para la formación de quienes informa del procedimiento para la formación de quienes quieran ejercer como tales.quieran ejercer como tales.

Tras la reflexión, se le pide al alumnado que quiera participar, Tras la reflexión, se le pide al alumnado que quiera participar, que se ofrezca voluntario. Conviene haber hablado que se ofrezca voluntario. Conviene haber hablado previamente e individualmente con algunos alumnos para previamente e individualmente con algunos alumnos para animarles a que se ofrezcan como candidatos, dejándoles animarles a que se ofrezcan como candidatos, dejándoles claro en todo momento que es voluntario.claro en todo momento que es voluntario.

Finalmente se completa el acta de selección y tras consultar Finalmente se completa el acta de selección y tras consultar con la familia del alumno elegido, se nombra al alumno con la familia del alumno elegido, se nombra al alumno ayudante y se comunica al grupo en la siguiente sesión de ayudante y se comunica al grupo en la siguiente sesión de tutoría.tutoría.

Compromisos de formación del alumno ayuda

Recibir FORMACIÓN inicial teórico-práctica para poder Recibir FORMACIÓN inicial teórico-práctica para poder ejercer sus funciones. Esta formación se realizará en ejercer sus funciones. Esta formación se realizará en dos sesiones que tendrán lugar durante la hora de dos sesiones que tendrán lugar durante la hora de tutoría.tutoría.

Participar en reuniones periódicas en las que se Participar en reuniones periódicas en las que se atenderán sus dudas y se evaluarán sus actuaciones. atenderán sus dudas y se evaluarán sus actuaciones. Estas sesiones de SEGUIMIENTO se llevarán a cabo Estas sesiones de SEGUIMIENTO se llevarán a cabo una vez al mes en la hora de tutoría.una vez al mes en la hora de tutoría.

Formación: Capacidades

IntelectualesIntelectuales: Observación, Reflexión, Comprender los : Observación, Reflexión, Comprender los problemas desde diferentes puntos de vista, superar el problemas desde diferentes puntos de vista, superar el egocentrismo.egocentrismo.

De comunicaciónDe comunicación: Escuchar activamente, Ser : Escuchar activamente, Ser asertivos, Mensajes en primera persona asertivos, Mensajes en primera persona

De relaciónDe relación: participar y colaborar con otros en la : participar y colaborar con otros en la gestión de situaciones de conflicto, estableciendo gestión de situaciones de conflicto, estableciendo alianzas entre ellos para planificar su intervención de alianzas entre ellos para planificar su intervención de ayuda de un modo más eficazayuda de un modo más eficaz

Emocionales:Emocionales: Empatía. Ponerse en el lugar del otro. Empatía. Ponerse en el lugar del otro. Autoestima..Autoestima..

Formación: Contenidos EMPATÍAEMPATÍA

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN HABILIDADES DE COMUNICACIÓN • Escucha activa Escucha activa • Componentes verbales, no verbales y paraverbales de la comunicación Componentes verbales, no verbales y paraverbales de la comunicación • Estilos de comunicación Estilos de comunicación • Habilidades de comunicaciónHabilidades de comunicación

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOSRESOLUCIÓN DE CONFLICTOS• Análisis y detección de conflictos Análisis y detección de conflictos • Guía para el análisis de los conflictos Guía para el análisis de los conflictos • Recursos del centro y entorno para resolver conflictos Recursos del centro y entorno para resolver conflictos

CONCRECIÓN DEL PROGRAMA DE LOS ALUMNOS AYUDA EN CONCRECIÓN DEL PROGRAMA DE LOS ALUMNOS AYUDA EN EL CENTROEL CENTRO

Sesiones de seguimiento Se realizan mensualmente mediante una entrevista del orientador Se realizan mensualmente mediante una entrevista del orientador

del centro con cada alumno ayuda.del centro con cada alumno ayuda. Las sesiones de seguimiento completan la formación de los Las sesiones de seguimiento completan la formación de los

alumnos. alumnos. Previamente al inicio de cada sesión los alumnos-ayuda registran Previamente al inicio de cada sesión los alumnos-ayuda registran

en una ficha personal los casos que han observado y cómo han en una ficha personal los casos que han observado y cómo han intervenido o el modo de poder ayudar que consideran adecuado. intervenido o el modo de poder ayudar que consideran adecuado.

En la sesión se comentan los casos, respetando la privacidad En la sesión se comentan los casos, respetando la privacidad cuando es necesario, se valoran los resultados y se eligen cuando es necesario, se valoran los resultados y se eligen aquellos que tienen un interés especial. aquellos que tienen un interés especial.

En el estudio de estos casos se fijan objetivos, se establecen En el estudio de estos casos se fijan objetivos, se establecen estrategias, se buscan apoyos o se derivan en caso de especial estrategias, se buscan apoyos o se derivan en caso de especial dificultad.dificultad.

Evaluación del programaIndicadores

La adquisición de habilidades sociales por parte de los alumnos. La adquisición de habilidades sociales por parte de los alumnos. La satisfacción por parte de los alumnos, tanto de los que forman La satisfacción por parte de los alumnos, tanto de los que forman

parte del equipo, como a los que se ha ayudado.parte del equipo, como a los que se ha ayudado. La satisfación por parte de las familias.La satisfación por parte de las familias. La presencia del programa en la dinámica cotidiana del centro. La presencia del programa en la dinámica cotidiana del centro. Mayor conocimiento y mejor comprensión de los problemas de Mayor conocimiento y mejor comprensión de los problemas de

convivencia del centro.convivencia del centro. La implicación de los alumnos en la resolución de los problemas La implicación de los alumnos en la resolución de los problemas

que ocurran en su vida escolar diaria.que ocurran en su vida escolar diaria. La implicación y participación de los profesores. La implicación y participación de los profesores. Reconocimiento de la labor de estos alumnos al finalizar el curso.Reconocimiento de la labor de estos alumnos al finalizar el curso.

Evaluación del programaEstrategias

REUNIONES DE SEGUIMIENTO del programa.REUNIONES DE SEGUIMIENTO del programa.

CUESTIONARIO para los alumnos ayuda al final del curso.CUESTIONARIO para los alumnos ayuda al final del curso.

CUESTIONARIO para familias de alumnos ayuda al final del CUESTIONARIO para familias de alumnos ayuda al final del cursocurso

ENTREVISTA con algunos de los alumnos que hayan recibido ENTREVISTA con algunos de los alumnos que hayan recibido ayuda. ayuda.

ASAMBLEA DE TUTORES al final de curso:ASAMBLEA DE TUTORES al final de curso: Lluvia de ideas sobre lo que aporta el programa y sus limitacionesLluvia de ideas sobre lo que aporta el programa y sus limitaciones Contraste de opiniones y sugerencias para el futuroContraste de opiniones y sugerencias para el futuro