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ROL ESTRATÉGICO
DE TALENTO HUMANO EN
TIEMPOS DE CRISIS
WEBINAR
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● Contextualización ¿A qué nos
estamos enfrentado?
● ¿Cuáles son los desafíos que
posee talento humano
actualmente?
● Rol estratégico de talento
humano en tiempo de crisis y
recomendaciones claves
¿QUÉ
APRENDEREMOS?
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CONTEXTUALIZACIÓN ¿A QUÉ NOS ESTAMOS
ENFRENTADO?
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ESTAMOS VIVIENDO UNA
CRISIS,
ESTA SE CARACTERIZA POR:
Imprevisible e
inesperada
Pública
Problema relevante
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PANDEMIA
En El Salvador, 1,037 casos
confirmados y casos
recuperados 375.
Fuente: covid19.gob.sv
13 mayo 2020
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DISMINUCIÓN DE ACTIVIDAD ECONÓMICA
Y RIESGOS EN LOS EMPLEOS
● 75% caída de las ventas manifestó el
sector productivo centroamericano.
● 70% de las empresas en El Salvador
dice ser impactadas por la crisis,
impactado 50% en las ventas. Diario de
hoy
● 50% de empleos suspendidos en la
región por pandemia. Fecamco
● La región de Latinoamérica y el Caribe
puede perder 14 millones de puestos de
trabajo, mientras que Centroamérica
verá destruidos 3 millones de empleos.
OIT.imagen: BBC noticias
Incluso antes de la crisis, uno de cada tres
empleados afirma estar preocupado por la
seguridad en el trabajo. Estudio de Mercer
sobre Tendencias Globales de Talento 2020
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Entorno VUCA
¿A QUÉ NOS ESTAMOS ENFRENTANDO?
COMPLEJIDAD
se trata de la
dificultad para
entender y manejar el
contexto o para
distinguir entre causa
y efecto
AMBIGÜEDAD
alude a lo complicado
de comprender las
relaciones entre los
distintos elementos
que están presentes
o que componen el
entorno.
VOLÁTIL
hace alusión a la gran
cantidad de cambios
producidos
INCERTIDUMBRE
se refiere a la
incapacidad para
predecir las
situaciones
Fuente: HR trends
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“ En este escenario, las empresas están obligadas a
adaptarse a los continuos cambios que afectan a la
programación estratégica de la empresa.”
Y el departamento de talento humano es un actor clave.
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¿CUÁLES SON LOS DESAFÍOS QUE POSEE TALENTO HUMANO
ACTUALMENTE?
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4 DESAFÍOS MÁS GRANDES
PARA DEPARTAMENTO DE TA
Salud y Bienestar 41%
Situación laboral y continuidad del negocio 36%
Manejar el trabajo remoto 39%
Salud mental e incertidumbre 14%
Fuente: Josh Bersin, Culture X, MIT
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APORTAR AL
BIENESTAR Y
SALUD DE LOS
TRABAJADORES.
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FALTA DE COMPETENCIAS
DE LÍDERES Y
TRABAJADORES PARA
REALIZAR TRABAJO
REMOTO.
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MANTENER LA
COMUNICACIÓN,
PERSONAL MOTIVADO
Y DEBIDAMENTE
GESTIONADO PARA LA
CONTINUIDAD DEL
NEGOCIO.
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SALUD MENTALDE LOS
COLABORADORES
En todo el mundo, artículoscientíficos publicados entre febrero yabril describen que depresión,estrés, ansiedad, insomnio, ataquesde pánico, ira y miedo exacerbado,son algunos trastornos derivados delaislamiento prolongado.
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ROL ESTRATÉGICO DE TALENTO HUMANO EN TIEMPO DE CRISIS Y
RECOMENDACIONES CLAVES
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Gestión de Talento Humano
Está en la primera línea de ayudar a las organizaciones a adaptarse yresponder a la crisis del coronavirus, al tiempo que tiene que adaptarsea diferentes circunstancias y formas de trabajar por sí mismas.
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● Teletrabajo
● Promover herramientas para el
personal que está trabajando en
espacio físico
● Gestionar los recortes de personal
● Ser un aliado estratégico para la
reorganización estratégica de la
empresa
● Transformación digital de la
empresa
● e incluso cierres
NUEVO CONTEXTO Y
TALENTO HUMANO:
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ROLES CLAVES DE LOS PROFESIONALES DE TH
Atención centrada
en el futuro/
Estratégico
Gente
Atención centrada
en el lo cotidiano/
operativo
Procesos
Socio
estratégico
Experto en
administración y
gestión
Agente de
cambio
Líder de
efectividad y
socio de
trabajadores
Fuente:, abantian ( Dave Ulrich)
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Fuente:, abantian ( Dave Ulrich)
Atención centrada en el futuro/ Estratégico
Gente
Atención centrada en el lo cotidiano/
operativo
Procesos
Socio estratégico-Plan estratégico-Business Partner-Cultura e imagen
Experto en administración y gestión-Compensación -Beneficios -Sistemas de información -Cumplimiento
Agente de cambio-Reclutamiento-Diseño organizacional -Encuestasy plan de acción-Mediciones de desempeño-Formación y desarrollo
Líder de efectividad y socio de trabajadores-Relaciones con trabajadores -Relaciones laborales -Seguridad y prevención -Diversidad
ROLES CLAVES DE LOS PROFESIONALES DE TH
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¿CÓMO APORTA
ESTRATÉGICAMENTE TALENTO
HUMANO EN ENTORNOS VUCA?
Acciones claves
Volátil Identificar talentos con habilidades y talento para afrontar escenarios de crisis y
minimizar las consecuencias negativas de estas.
Incertidumbre Crear una cultura de aprendizaje y conocimiento
Complejidad Revisa la estructura organizativa de la empresa, y si es necesario cámbiala.
Ambigüedad Crea equipos con ganas de innovar y probar cosas nuevas sin miedo al fracaso, hará
que se reduzcan los riesgos a la hora de tomar decisiones.
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Fuente:La gestión de recursos humanos en tiemposde crisis”, Carolina Bellora, Serie MateriaBiz
Recomendaciones para TH en
tiempos de crisis
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1.Evitar despidos masivos.
2.Recortar gastos, sin despidos
4. Segmentar las decisiones del personal.
3. Flexibilizar el esquema salarial.
5. Ayudar a quienes hemos despedido.
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6.Buena comunicación
7.Fortalecer al equipo de líderes
8. Retener los talentos clave.
9.Capacitar al personal
10. Siempre tratar bien al personal. .
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Propuesta de valor desde
TH: Asegurar el talento humano
necesario. Programas de
formación para prevenir
contagios y planes de SST
alineados con riesgos
psicosociales y médicos de la
nueva normalidad. Ocuparse del
bienestar global del colaborador.
Empresas de servicios y
productos esenciales que
siguen operando en la
cuarentena. (Enfoque
económico)
Propuesta de valor desde TH:Ayudar a reorganizar las finanzas
para gestionar ayudas sociales y
cumplimiento de protocolos de
bioseguridad del cuidado colectivo
en la reactivación. Generar marca
empleadora, estrategias de
responsabilidad social y creación
de fundaciones. Bienestar global
del colaborador y del de sus
familias
Empresas de servicios y
productos no esenciales,
que han tenido que cerrar o
realizando teletrabajo en
cuarentena. (Enfoque
social)
Propuesta de valor desde
TH: Impulsar las metodologías
AGILE y facilitar su adopción (ser
coach). Mantener la cultura de
innovación. Proveer los medios
para medir y gestionar el
desempeño, el engagement y el
desarrollo. Fidelizar al mejor
talento digital y cubrir
necesidades de selección
(entrevistas proactivas
Empresas de servicios y
productos tecnológicos que
pudieron seguir sus
operaciones de forma remota
durante la cuarentena.
(Enfoque innovador)
Identifica en qué organización te encuentras y aporta valor desde
Talento Humano
Fuente: Análisis Acsendo, Oscar Castaño 2020, adaptación ST.
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En tiempos de crisis
todos tenemos el potencial de transformarnos a un nuevo nivel, y de hacer cosas que nunca pensamos que fueran posibles
Stuart Wilde.
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