Preformance test

Performance Tests And Assessment CentersPerformance Tests And Assessment Centers

報告者報告者 : : 莊孟儒莊孟儒


Performance Tests(Performance Tests( 工作樣本工作樣本 ))

– Performance or work sample testsPerformance or work sample tests

考量工作情境與利用口語表達詢問應徵者與工作相考量工作情境與利用口語表達詢問應徵者與工作相關的情形關的情形

– 測驗測量部份包含測驗測量部份包含 job activityjob activity 、、 behavioralbehavioral 、、 verbal(verbal( 有有結構的測驗條件結構的測驗條件 ))

Differences form other selection devicesDifferences form other selection devices不同評估測驗可以測量應徵者不同的能力不同評估測驗可以測量應徵者不同的能力測驗也有限制測驗也有限制 (( 例如利用口語資料容易造假例如利用口語資料容易造假 ))


測驗的限制測驗的限制– 只能測量有限能力只能測量有限能力 (( 搭配搭配 assessment centers assessment centers 補補全全 ))

– 沒有測量到應徵者其他特殊能力沒有測量到應徵者其他特殊能力 (( 只能測到固定能只能測到固定能力力 ))

– 貴貴 (( 需要特定成本，所以要審慎評估使用。例如需要特定成本，所以要審慎評估使用。例如 :: 器器材材 && 裝備裝備 ))

Consistency of behaviorConsistency of behavior– 要測量的行為是相當ㄧ致的，就能提升測驗的準確率要測量的行為是相當ㄧ致的，就能提升測驗的準確率

Signs-Signs- 利用指導者說明該工作職位所需要的工作行為利用指導者說明該工作職位所需要的工作行為Sample-Sample- 收集該工作的資訊，得知該工作所需要的工作行為收集該工作的資訊，得知該工作所需要的工作行為


Performance Tests(Performance Tests( 工作樣本工作樣本 ))– Motor test(Motor test( 操作技能操作技能 ))

藉由工作分析陳述得以發展，該工作基本操作技能藉由工作分析陳述得以發展，該工作基本操作技能(motor performance test for maintenance mechanic)(motor performance test for maintenance mechanic)選出錯誤選出錯誤 (blueprint reading test)(blueprint reading test)

– Verbal(Verbal( 問題解決能力或語言能力等問題解決能力或語言能力等 ..)..)藉由特定題目，觀察應徵者的解決與溝通能力藉由特定題目，觀察應徵者的解決與溝通能力 (Scra(Scramble subcontractor)mble subcontractor)

– Trainability testsTrainability tests適用的工作類型適用的工作類型

– 該工作還不用此技能，但以後會用到該技能該工作還不用此技能，但以後會用到該技能 (( 發展性發展性 ))– 很快就能學的技能很快就能學的技能 (( 但與工作很有相關但與工作很有相關 ))


The development of performance testsThe development of performance tests– Table14.2 (steps in the development of performance tests)Table14.2 (steps in the development of performance tests)

Perform job analysisPerform job analysis

– 利用工作分析得到該工作的資訊，藉以設計利用工作分析得到該工作的資訊，藉以設計測驗內容測驗內容

Identify important tasks to be testedIdentify important tasks to be tested

– 確認所測驗的工作任務是否為該工作的核心確認所測驗的工作任務是否為該工作的核心任務任務 (( 測量才有意義測量才有意義 ))


– Table14.2 (steps in the development of performance testTable14.2 (steps in the development of performance tests)s)

Develop testing procedures(Develop testing procedures( 確保能真實預期應徵者確保能真實預期應徵者的工作表現的工作表現 ))

– Select tasksSelect tasks

最好簡短精要，避免浪費時間或金錢成本最好簡短精要，避免浪費時間或金錢成本選擇的任務可以有效區辨好和壞的應徵者選擇的任務可以有效區辨好和壞的應徵者盡量選擇成本低廉又適合測量的測驗盡量選擇成本低廉又適合測量的測驗 (( 同任同任務，但有不同的測驗可以測量務，但有不同的測驗可以測量 ))

應徵者使用測驗後，其做答內容要能夠被客應徵者使用測驗後，其做答內容要能夠被客觀評分觀評分


– Specify testing proceduresSpecify testing procedures秉持標準化的測驗流程，能避免其他因素影響應徵者在問卷上秉持標準化的測驗流程，能避免其他因素影響應徵者在問卷上的做答表現的做答表現 (( 較為客觀較為客觀 ))

– Establish independent test sectionsEstablish independent test sections在測驗中，其分測驗所測量的設計部份要互相獨立，避免分測在測驗中，其分測驗所測量的設計部份要互相獨立，避免分測驗之間的結果互相影響。驗之間的結果互相影響。 (( 例如例如 :: 裁縫作業裁縫作業 ))

– Eliminate contaminating factors Eliminate contaminating factors 要排除其他干擾測驗得分的可能因素要排除其他干擾測驗得分的可能因素 (( 例如例如 :: 可能會因為對電可能會因為對電腦的不熟悉，導致測驗分數的變異。腦的不熟悉，導致測驗分數的變異。

– Select the number of test problemsSelect the number of test problems可以篩選出幾個與測量任務最相關的分測驗可以篩選出幾個與測量任務最相關的分測驗 (( 可以達到節省目可以達到節省目的的 ))


– Table14.2 (steps in the development of performance tests)Table14.2 (steps in the development of performance tests)

Develop scoring proceduresDevelop scoring procedures


– Table14.2 (steps in the development of performance tests)Table14.2 (steps in the development of performance tests)

Train judgesTrain judges– 要定義出良好的記分標準與規則，就能協助評分者精要定義出良好的記分標準與規則，就能協助評分者精確判斷應徵者的測驗表現分數確判斷應徵者的測驗表現分數


An example of the development of a performance testAn example of the development of a performance test– 善用工作分析，確認測驗內容的設計方向，進而完成測驗發展善用工作分析，確認測驗內容的設計方向，進而完成測驗發展– Ex.Ex. 政治部門接線生的政治部門接線生的 KSAKSA 分析分析

Performance Tests And Assessment CentersPerformance Tests And Assessment CentersThe effectiveness of performance testsThe effectiveness of performance tests– 根據研究指出，根據研究指出， performance testsperformance tests 有一定的效果。此外，其有一定的效果。此外，其

效度並不會輸給心智能力測驗效度並不會輸給心智能力測驗 ((智力測驗智力測驗 ))

– Adverse impactAdverse impact

要考量測驗的使用是否會對應徵者有不利的影響要考量測驗的使用是否會對應徵者有不利的影響– 不同種族的應徵者，對於測驗的反應狀況是否公平不同種族的應徵者，對於測驗的反應狀況是否公平– 在職者與應徵者對於測驗分數的差異狀況在職者與應徵者對於測驗分數的差異狀況– 有研究說明有研究說明 performance testsperformance tests 會產生會產生 Adverse impactAdverse impact ，但其效度與，但其效度與

其他認知能力測驗幾乎沒有差異。雖然就學術上的觀點其他認知能力測驗幾乎沒有差異。雖然就學術上的觀點 performanperformance testsce tests 還有問題需要解決，但就實際應用層面來說，是有效率還有問題需要解決，但就實際應用層面來說，是有效率的的

– Other results of using performance testsOther results of using performance tests

原本離職率將近原本離職率將近 40%40% 的工作單位，使用的工作單位，使用 performance testsperformance tests 後，後，經過經過 9-269-26 個月，其離職率降低剩不到個月，其離職率降低剩不到 3%3%

Preformance test

Education

Transcript of Preformance test