Wissenstransfergespräche Eine Methodik für den geplanten Personalübergang

WissensImpuls GbR

Robert Gründler

Silicon Saxony e.V.

Arbeitskreis Personalentwicklung

Förderung von Kommunikation zwischen Wissensträgern

26.09.2012

WissensImpuls

Unsere Vision

Unser Auftrag

WissensImpuls unterstützt Menschen und Organisationen bei der Wahrnehmung dieser Verantwortung, sowohl auf individueller, organisationaler als auch gesellschaftlicher Ebene.

Unsere Kunden

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Jeder Mensch soll ein für sich optimales Umfeld vorfinden – eigenverantwortlich

erreicht durch die Erweiterung von Fähigkeiten und die Anpassung des Umfelds.

Agenda

• Was sind Wissenstransfergespräche?

• Wie laufen Wissenstransfergespräche ab?

• Was sind Voraussetzungen für Wissenstransfergespräche?

• Fazit

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Agenda

• Was sind Wissenstransfergespräche?

• Wie laufen Wissenstransfergespräche ab?

• Was sind Voraussetzungen für Wissenstransfergespräche?

• Fazit

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Was sind Wissenstransfergespräche?

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Was sind Wissenstransfergespräche?

Begriffsbestimmung

Wissenstransfergespräche sind moderierte Gespräche zwischen dem alten und dem neuen Stelleninhaber

Worum geht es?

Übertragen von nicht dokumentiertem Erfahrungswissen

Ergebnisse

• Wissenslandkarte für die Stelle

• Kontaktnetzwerk für die Stelle

• Liste offener Punkte

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Agenda

• Was sind Wissenstransfergespräche?

• Wie laufen Wissenstransfergespräche ab?

• Was sind Voraussetzungen für Wissenstransfergespräche?

• Fazit

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Wie laufen Wissenstransfergespräche ab?

1. Tag • Erarbeiten der Wissenslandkarte

1. Tag • Erarbeiten der Wissenslandkarte

2. Tag • Überprüfen der Wissenslandkarte

• Erarbeiten des Kontaktnetzwerks

• Festlegen der zu erledigenden Punkte

2. Tag • Überprüfen der Wissenslandkarte

• Erarbeiten des Kontaktnetzwerks

• Festlegen der zu erledigenden Punkte

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Wie laufen Wissenstransfergespräche ab?

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1. Tag: Erarbeiten der Wissenslandkarte

Identifizieren und Priorisieren der Handlungsfelder

z.B. Qualitätsmanagement

Identifizieren der zugehörigen Aufgaben

z.B. Prozesse erstellen

Identifizieren der zugehörigen Tätigkeiten

z.B. mit zuständiger Führungskraft reden

Wissen sammeln

Wie laufen Wissenstransfergespräche ab?

2. Tag: Erarbeiten des Kontaktnetzwerks

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Kontakte werden bei Erstellung der

Wissenslandkarte gesammelt

Erfahrungswissen über die Person wird

gesammelt

Wie laufen Wissenstransfergespräche ab?

2. Tag: Liste offener Punkte

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Was? Wer? Bis wann?

Agenda

• Was sind Wissenstransfergespräche?

• Wie laufen Wissenstransfergespräche ab?

• Was sind Voraussetzungen für Wissenstransfergespräche?

• Fazit

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Was sind Voraussetzungen für Wissenstransfergespräche?

Was sind organisatorische Voraussetzungen?

• Identifizieren der Stellen mit wichtigem Erfahrungswissen für das Unternehmen Auswahl von Stellen mit bedeutendem impliziten Wissen

• Gewährleisten einer Überschneidungszeit von 2 Tagen ein Wissenstransfergespräch muss nicht 2 volle Tage dauern, sollte aber auf 2 Tage verteilt werden

• Beauftragen eines Moderators für das Wissenstransfergespräch ohne Moderator ist ein Wissenstransfergespräch nicht möglich

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Voraussetzungen für Wissenstransfergespräche

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Der Moderator gewährleistet einen

systematischen Gesprächsverlauf

Der Moderator kann die Gesprächsinhalte

nachvollziehbar dokumentieren

Der Moderator kann als fachlicher Laie ohne Gesichtsverlust alles hinterfragen

Warum ist bei Wissenstransfergesprächen ein Moderator notwendig?

Grundstein:

Vertraulichkeit muss gewährleistet sein

Agenda

• Was sind Wissenstransfergespräche?

• Wie laufen Wissenstransfergespräche ab?

• Was sind Voraussetzungen für Wissenstransfergespräche?

• Fazit

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Fazit

• Wissenstransfergespräche eignen sich für alle Stellen mit bedeutendem implizitem Erfahrungswissen (nicht nur Führungskräfte)

• Wissenstransfergespräche liefern eine detaillierte Wissenslandkarte, die bei der Einarbeitung hilft

• Wissenstransfergespräche machen wichtige Kontakte transparent, die abseits der „offiziellen Wege“ für den Erfolg des neuen Stelleninhabers entscheidend sind

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Wie Sie uns erreichen

WissensImpuls GbR Tel: 0351 - 65 36 681

Strehlener Straße 22 Fax: 0351 - 65 36 682

01069 Dresden Mail: info@wissensimpuls.de

26.09.2012 Folie 16 Seminar „Psychosoziale Beratung“