Ponencia Análisis de Oportunidades Digitales en la Empresa

TALLER: Análisis de Oportunidades Digitales en la Empresa Luis Morán Abad – Telefónica Global Technology Luis Lombardero – LIDlearning Sesión:

X Congreso ITGSM15 2

Speaker Bio & Company Information

LUIS MORÁN ABAD [email protected] @luismoran2014

• IT Process Senior Manager en Telefónica Global Technology • Vicepresidente de itSMF España

• Ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito de las tecnologías de la información en los sectores telecomunicaciones, financiero y energético.

• Autor principal del libro “ISO/IEC20000. Guía completa de aplicación para la gestión de los servicios de tecnologías de la información”.

1980 85 1990 95 2000 05 2010

Energía Financiero TI Telecomunic.

NOTA: Las opiniones expuestas en esta ponencia se realizan a título personal y no representan necesariamente la opinión de TGT


Luis Lombardero n  Dr. en Economía y Empresa. Especializado en Economía

Digital.

n  Executive MBA por el Instituto de Empresa

n  Director del Master en Dirección de Empresas Digitales de

La Salle

n  30 años como directivo en multinacionales y emprendedor en pymes.

n  Fue director general de BV Centro Universitario

n  Director del Centro de Formación en Nuevas Tecnologías, del Centro de Empresas y del Parque Científico Tecnológico de Gijón.


Un taller con una historia que comienza en 1.985

Webinar El Iceberg de la Economía Digital Luis Lombardero ‘14

SEP

Uso de Canvas Eduardo Ballesteros Telefónica ‘15

ABR

Competitive Advantaje Michael Porter ‘85

Estudio de diversificación de la empresa con Juan Curto Losada Luis Morán

‘98


Qué aprenderás hoy?

ENTENDER LAS TECNOLOGÍAS

TENER UN MODELO DE MI NEGOCIO

APLICACIÓN TEC à NEGOCIO

Cómo contribuyen las nuevas tecnologías a la mejora del Negocio

Canvas CadenaValor


Mapa de Tecnologías Digitales


Mundo 4.0, Componentes Tecnológicos de la Era Digital

1.  Movile Device 2.  Movile App 3.  Wereables 4.  SmartWatch 5.  Internet of Things (IoT) 6.  Domótica 7.  SmartTV 8.  3D Printing 9.  Robótica 10. eCommerce 11. …

A.  BigData B.  Cloud C.  Smart Cities D.  Artificial Inteligencie E.  Contextual Computing F.  RFID, NFC G.  4G, 300Mbps, FTTH H.  Future Internet (FI-WARE) I.  …


Mundo 4.0, tecnologías y servicios de la Era Digital

• IoT • Robótica • 3D Printing • eCommerce • eSectorXX Front-End

Back-End 4G 300Mbps, FTTH

Cloud

Smart Cities

PERSONA HOGAR EMPRESA SOCIEDAD

• Movile Device • Movile App • Wereables • SmartWatch

• Domótica • SmartTV • 3D Printing

• IoT • Ae - eAdminstración

Contextual Computing

Artificial Inteligencie

Industria 4.0

BigData BigData

Open Data


La Cadena de Valor de Porter


1.980

Quién es Michael Porter

http://es.wikipedia.org/wiki/Michael_Porter

1.985

1.990

2.011

…


ACTIVIDADES PRIMARIAS

AC

TIVI

DA

DES

D

E SO

POR

TE

MA

RG

EN

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO TECNOLÓGICO COMPRAS O ABASTECIMIENTO

LOG

ÍSTI

CA

INTE

RN

A

OPE

RA

CIO

NES

Y

FAB

RIC

AC

IÓN

LOG

ÍSTI

CA

EXTE

RN

A

MA

RK

ETIN

G

Y VE

NTA

S

SER

VIC

IOS

POSV

ENTA

La Cadena de Valor genérica La Cadena de Valor de Porter (9 actividades)


Canvas, modelado del negocio


El modelo Canvas, el modelo de negocio en una hoja Canvas = Lienzo

Alexander Osterwalder

Estructura COSTES Estructura INGRESOS

CANALES

RELACIÓN

RECURSOS

ACTIVI-DADES

PROVEE-DORES Aliados

Segmentos

CLIENTES

VALOR: Producto Servicio


El modelo Canvas


Caso Práctico


Caso: Fabricación y Venta de Juguetes Tecnológicos

Fuente: Juan Curto Losada, Luis Morán 1998 Imágenes: Miguel Ángel Gonzalvo

Fabricantes de juguetes

Proveedores y fabricantes materias primas

Centros logísticos Distribuidores

mayoristas y minoristas-tiendas

Cliente final


Caso: Fabricación y Venta de Juguetes Tecnológicos - Cadena de Valor

TECNOLOGIAS ERA DIGITAL

DISTRIBUCIÓN MINORISTA Y MAYORISTA

PROVEEDORES FABRICANTES

EXTERNA EXTERNA

SOPORTE A LA EMPRESA

DESARROLLO TECNOLÓGICO

COMPRAS LOGÍSTICA INTERNA

OPERACIONES Y FABRICACIÓN

LOGÍSTICA EXTERNA

MÁRKETING Y VENTAS

SERVICIOS POSVENTA

CADENA DE VALOR INTERNA

• S.Información • Administración • Finanzas • RR.HH. • Formación

• Desarrollo Producto • Herram. Desarrollo • I+D

• Inf. Proveedores • Sist. Comunicac. • Sist. Transporte

• Transp. Almacen. • Manipulación • Inventarios

• Fabricación • Procesos • Materiales • Maquinaria • Gest. Procesos

• Transp. Manipulación • Embalaje • Sist. Comunicación • Sist. Información

• Sist. Información • Herr. Presentacion • Medios Comunic. • Presencia Web • Venta online

• Información Técnica • Asistencia Técnica • Atención Cliente • Sist. Información

CLIENTES

FUNCIONES CRÍTICAS

Suministros Universidades

Diseño productos: creatividad,

montaje

Fabricación propia

Compras Training Tiendas

Soporte Usuario

Mayoristas Tiendas

Usuarios


Caso: Fabricación de Juguetes Tecnológicos - Modelo Canvas

¡ Gracias ! Luis Morán Abad • Email: [email protected] • Web: www.telefonica.com • Twitter: @luismoran2014

Luis Lombardero • Email: • Web: • Twitter:

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