Comparaison des attitudes RSE du

groupe Bel et NestléBénédicte PeuchotCécile BargueAnne-Charlotte PiechotaSégolène Mirault

Présentation du Groupe Bel

● Groupe familial international (31 pays)● Détient des marques telles que : “Vache qui rit”, “Mini Babybel”,

“Leerdammer”, “Boursin”, et plus de 25 marques locales● Actionnaires: Unibel et Lactalis● CA: 2,65 Milliards d’euros en 2012● Effectif: 11 500 personnes

Démarche RSESignataire du Pacte Mondial des Nations Unies.-> 1ére entreprise française à déclarer sa communication annuelle au niveau Avancé grâce au rapport annuel RSE.

Démarche RSE

Organisation dédiée avec une Direction RSE.

Démarche RSE s’appuyant sur l’ISO 26 000.

Prise en compte et dialogue avec les parties prenantes.

Certification: ISO 14001, OHSAS 18001,Global Food Safety Initiative.

Référentiel interne : le code de Bonnes Pratiques des Affaires.

Démarche RSEGarantir la qualité, la traçabilité et la sécurité des produits. Programme d’optimisation nutritionnel, deux charte d’engagements volontaires de progrès Nutritionnel; démarche progressive de réduction d’additifs; accessibilité-> partenariat avec la fondation GAIN. Analyse du Cycle de vie pour réduire les impacts directs et indirects générés par les activités du groupe.Leerdamer a obtenu un Lean and Green Award aux pays bas en 2012. Carton certifié FSC.

Démarche RSERéduire l’empreinte environnementales des collaborateurs. Production laitière plus durable (partenariat WWF), Charte des achats responsables, programme de formation des acheteurs, évaluation des fournisseurs par EcoVadis.Actions citoyennes et solidaire: fondation d’entreprise BEL, action de mécénat au niveau local.

Démarche pour les collaborateurs.Charte social: people first

Démarche RSE

CHARTE POUR UNE COMMUNICATION RESPONSABLE

5 Engagements du groupe

→ Une consommation maîtrisé → Une consommation adapté aux nouveaux modes de vie

→ Image de la personne humaine→ Comportements

→ Une promesse facile à comprendre→ Des modalités de participation claires

→ Protection des données privées sur ses clients→ Contrôle de la nature des informations collectées sur les conso→ Base de données email optin

→ Comportement responsable→ Impact environnemental

ET PLUS PARTICULIÈREMENT POUR LES ENFANTS !

EXEMPLE VACHE QUI RIT

Pour ses 90 ans : les nouveautés → Nouvelle campagne TV : changement de signature “si la vache qui rit rit, c’est vachement réussi” Objectifs : - rappeler la qualité des produits- jouer la corde régionale (réalisation d’affiches spécifiques pour le Jura)

→ un packaging plus écologique → Une recette plus riche en calcium http://www.strategies.fr/actualites/marques/135944W/le-secret-de-la-vache-qui-rit.html

EXEMPLE

Bel a réaliser une campagne grand public distiné à valoriser la fabrication Française de ses fromages en portions.→ La campagne “donne la parole aux enfants”

Présentation du groupe Nestlé

● Chiffre d’affaires 2012 : 98,2 milliards

● 339 000 collaborateurs dans plus de 190 pays

● 468 usines dans 86 pays

● Plus de 2 000 marques

● 29 Centres de recherche

● 5 000 collaborateurs en Recherche et développement

Société leader mondial dans la nutrition, la santé et le bien-etre

4 axes de développement

● Les produits : donner une valeur ajoutée nutritionnelle aux produits, en préservant leurs qualités organoleptiques.

● La science : développer la Recherche pour mieux comprendre les interactions entre alimentation et santé.

● La communication : guider le consommateur dans sa recherche d’équilibre alimentaire.

● Les collaborateurs : élever le niveau de connaissances en nutrition de l’ensemble des collaborateurs.

Activités- La nutrition infantile - Les chocolats et les confiseries- Les produits culinaires - Les produits laitiers frais- Les produits surgelés - Les eaux- Les glaces - Les produits pour animaux- La nutrition clinique - Les céréales- Les boissons instantanées - Les produits charcuterie et traiteur

- Les activités de restauration professionnelle et hors foyer

Nestlé et ses marques

Nestlé et sa communication

→ Nestlé a plusieurs sites internet, cependant il y a un site principal et international.

→ www.nestle.fr

LES AUTRES SITES DE LA COM’ NESTLE

Le club Nestlé ● www.croquonslavie.fr● www.bebe.nestle.fr

Les autres sites● www.latableadessert.fr● www.nestle.waters.fr● www.leclubnestle.fr

LES DIFFÉRENTS VECTEURS DE COMMUNICATION

Les vecteurs de communication (en France)

● Publicité (Nespresso)● Les sites Internet● Placement publicitaire● Presse, communiqué de presse● Événement ● Fondation Neslté, soutient l’éducation à la santé,

la nutrition et l’équilibre alimentaire.

COMMUNICATION ET PUBLICITÉ RESPONSABLE

La publicité vers les enfants

● Encourager une consommation alimentaire modéré et saine● Encourager à l’activité physique ● Absence d’éléments de com’de nature a estomper la distinction

entre réel et imaginaire ou a susciter un sentiment de besoin urgent.

● Aucune activité publicitaire ne s’adressant au moins de 6ans ● La pub pour les 6-12 ans doit se limiter aux produits dont le

profils nutritionnel favorise une alimentation saine et équilibré.

COMMUNICATION ET PUBLICITÉ RESPONSABLE

Un engagement mondial ● Nestlé s’est rallié à la Internationale Food and Beverage Alliance

→ initiative sur la publicité responsable dans l’alimentation et les boissons.

Communiquer avec les professionnels de la santé

● Former en permanence des professionnels de la santé → Grâce à des publications scientifiques, des ateliers ou des bourses d’études

Les publications Nestlé → Tout un éventail d’ouvrages ,des revues scientifiques à

destinations des professionnels de la médecine.

QUELQUES EXEMPLES DE PUB

La démarche RSE de Neslté

● La fondation Nestlé:- axe scientifique: universitaire et pluridisciplinaire, étudie les comportements alimentaires (bourses et projets de recherche)

- axe sur le terrain: grâce au soutient et partenariats avec les acteurs du terrain (collectivités locales, Croix Rouge, Samu social, prix Nids d’Or, …)

La démarche RSE de Neslté

● Le cycle de vie des produits Nestlé- Eco-conception (ex: Laitière et emballages carton)- Matières premières: depuis 2002 elle a crée le SAI: initiative pour l’agriculture raisonnée- Production: - 30% d’eau consommée par tonne de produit- Transport et distribution: optimisation et rationalisation des cargaisons + transports alternatifs

La démarche RSE de Neslté

● Le cycle de vie des produits Nestlé- La consommation: démarche nutritionnelle santé et bien être. (ex: Herta: - sel et - matières grasses saturées)- le recyclage: 5 centres de recherches pour l’emballage de demain. (ex: Nespresso: Aluminium 100% recyclable, marc de café réutilisable en composte, collecte des capsules)

La démarche RSE de Neslté

Le rapport “Nestlé et La société”

● Nutrition des enfants● leader en recherche

sur la nutrition● offrir des produits

équilibrés● aider a réduire le

risque de sous nutrition

● réduction du sel/sucre et graisses saturées

● Contribuer à accroître la consommation de légumes et céréales complètes

● fournir des infos nutritionnelles

● promouvoir un régime alimentaire sain et une bonne hygiène de vie

La démarche RSE de Neslté

● Améliorer l’efficience de l’eau

● plaider en faveur d’une gestion de l’eau efficace

● assurer un traitement efficace des eaux usées

● Dialoguer avec les fournisseurs, en particulier dans le secteur agricole

● Sensibiliser à l’importance de l’accès à l’eau et de la préservation de l’eau

La démarche RSE de Neslté

● Améliorer l’efficacité des ressources

● performance environnementale des emballages

● evaluer et optimiser l’impact environnemental des produits

● Faire preuve de leadership dans la lutte contre le changement climatique

● Préserver les richesses naturelles (forêts)

● fournir des infos significatives et exactes sur l’environnement et dialoguer

La démarche RSE de Neslté

● évaluer l’impact des activités sur les droits de l’Homme

● éradiquer le travail des enfants liés aux matières premières

● Commercialiser du substitu de lait maternel

● Assurer le même niveau de protection et de santé pour tous les collaborateurs

● Améliorer la parité homme-femme

● Offrir 20 000 opportunités d’emploi à des jeunes de moins de 30 ans en Europe

● garantir la formation des colloborateurs en matière de création de valeur partagée, Nutrition Quotient et durabilité environnementale

Cas: Nestlé

Greenpeace dénonce Nestlé, qui contribue à la déforestation en Indonésie

Cas: Nestlé16 mars 2010 : Greenpeace incrimine Nestlé dans un rapport sur la déforestation en Indonésie. Les victimes sont le climat, la forêt et les orangs-outangs.

17 mars 2010 : Nestlé répond dans une position officielle qu’il ne travaille plus avec le fournisseur incriminé : Sinar Mas.

Engagement : Utiliser

plus que de l’huile de palme « durable » en 2015.

GROUPE BEL GROUPE NESTLE

Économique:❖ Accompagnement agriculteur❖ Recherche nutritionnel

Sociale :

❖ 2 chartes d’engagements de progrès nutritionnels

❖ Actions citoyennes et solidaires❖ Intégration des parties prenantes❖ Fondation d’entreprise Bel❖ Accessibilité des produits

Environnementale:

❖ Analyse du cycle de vie pour réduire l’impact environnemental.

❖ partenariat avec WWF

Économique:❖ Leader en recherche sur la R&D en

nutrition

Sociale :

❖ Guider le consommateur dans sa recherche d’équilibre alimentaire

❖ Sensibilisation sur la préservation des ressources naturelles.

Environnementale :

❖ Eco conception des packagings❖ Agriculture raisonnée❖ Optimisation des transports et de la

distribution : réduction de l’impact environnemental.

Pour conclure...

MERCI DE VOTRE ATTENTION !