Política de comunicación
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POLÍTICA DE COMUNICACIÓN INTERNA
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• Informar oportunamente de acontecimientos o acciones relevantes para la organización.
Objetivos
• Establecer los criterios, métodos y canales adecuados para la comunicación interna de los diferentes temas de la organización.
• Hacer más eficiente el flujo de información en todos los niveles de la organización
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Medios de comunicación interna
El correo electrónico es el principal medio de comunicación utilizado por la organización.
El envío de mensajes dentro del equipo de trabajo o Coordinación se puede hacer libremente.
Los tipos de mensaje utilizados dentro de la organización son: Ordinarios, periódicos y urgentes.
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Tipos de mensajes
OrdinariosSin periodicidad. Son comunicados que las diferentes áreas quieren difundir a la organización y/o a un grupo determinado de personas.
PeriódicosSemanales, mensuales, trimestrales, etc. Se refieren a mensajes diseñados con una periodicidad específica que un área requiere difundir a un determinado segmento o a todo el equipo de la organización.
Requieren emitirse de forma inmediata. Se entiende por urgente todo aquel mensaje que no pueda esperar a que se cumplan los tiempos establecidos en esta política
Urgentes
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Lineamientos generales
Asegurarse que las personas copiadas en el correo sean las involucradas.
Indicar en el campo “Para”: Únicamente a las y los miembros del equipo que estén directamente
involucrados o que tengan que llevar a cabo una acción.
Indicar en el campo “Con copia a”: Aquellas personas que deban estar informados sin tener que ejecutar una
acción.
Indicar en el campo “Asunto”: Las palabras clave que describan el contenido del mensaje.
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Redacción de mansajes
Mensaje:Comenzar el correo electrónico especificando a quién va dirigido.
Leer el correo completo previo a la respuesta.
Especificar claramente la intervención de cada destinatario.
Releer el mensaje una vez redactado para identificar posibles errores de redacción y ortografía.
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Ahora consulta el documento de Política de
Comunicación.