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PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE SI

ATI #28

Rodriguez Romero Juan Enrique

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

FACULTAD DE ADMINISTRACION

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ÍNDICE

1. Introducción….......……………………………………………………………...…3

2. Misión….…………………………………………………………………………....4

3. Objetivos….………………………………………………………………………...4

4. Estrategias….……………………………………...……………………………....5

5. Estrategias de Calidad….………………………………..……………………....6

6. Descripción de la situación Actual….…………………………………………....7

6.1. Tecnologia...…………………………………………………………………...7

6.2. Administración Tecnológica………………………………………………….7

6.3. Hardware...…………………………………………………………………….7

6.4. Software y sistema Operativo...……………………………..……………...8

6.5. Fortaleza...…………………………………………………………….….…...8

6.6. Oportunidades...…………………………………………….………………...8

6.7. Debilidad...………………………………..…………………………………...8

6.8. Amenaza...………………………………………………………………..…...9

7. Definición de las estrategias informáticas para el desarrollo de proyectos...10

7.1. Planificación…………………………………………………………………...10

7.2. Análisis y Gestión de Riesgo...……………………………………….…….11

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7.3. Planificación Temporal y Seguimiento del Proyecto…………………….12

7.4. Garantía de Calidad del Software…………………………………………13

7.5. Gestión de Configuración de Software……………………………………14

8. Análisis de Alternativas Estrategia de Tecnologia….……………………...…14

8.1. Herramientas para el Diseño de Sistemas de Información…….……….14

8.2. Diseño de Base de Datos…………………………………………………..14

9. Que Licencia Utilizar……………………………………………………………..15

9.1. Lenguaje de Programación Orientada a Objeto……………..…………..15

9.2. Diseño de Base de Datos…………………………………………………..15

9.3. Características y Ventajas………………………………………………….16

10. Incorporación de Internet a la Empresa……………………...………………..17

10.1. Intranet……………………………………………...……………..…………..17

10.2. Planificación Estratégica de Datos…………………………………………18

10.3. Racionalización de Procedimientos…...……………..……………..………18

10.4. Reingeniería de Negocios…………………………………………………..18

10.5. Plataforma de Sistemas Operativos………………………………………..19

11. Conclusiones………..……………………………………………...……………..20

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INTRODUCCIÓN

La informática juega un rol de suma importancia, primero por el uso de tecnologías

de la información como facilitadoras de un proceso de cambio, creando nuevas

formas de trabajo, permitiendo el rediseño creativo de la organización, haciendo

uso óptimo de los recursos, y a la vez, mejorando significativamente la calidad del

servicio; segundo, creando un ambiente de trabajo propicio para que el servidor

público se desempeñe con la calidad que el usuario demanda y a la vez encuentre

en su trabajo las mejores condiciones posibles.

El paso que se dará, se fundamenta en el pilar de la misión de este plan: mantener

ydesarrollar el potencial de los servicios implantados, observar e integrar las

tecnologíasemergentes y continuar fomentando una cultura tecnológica en toda la

comunidaduniversitaria a través de los proyectos tecnológicos de la empresa.

Esta misión debe deestar en congruencia con los siguientes lineamientos

sistémicos:

Disponibilidad de acceso a la tecnología de información

Refinamiento del sistema de información gerencial

Transformación de los procesos de enseñanza y aprendizaje a tenor con la

tecnología

Reclutamiento y desarrollo del recurso humano para la informática y las

telecomunicaciones

Desarrollo, mantenimiento y reemplazo de la infraestructura tecnológica

No obstante se deberá comprender que esto es solo una propuesta para

Maquinarias y Obras Civiles del Golfo.

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MISIÓN

Desarrollar, proveer y administrar con calidad los servicios que satisfagan las

necesidades, con el propósito de apoyar a los usuarios de manera eficiente,

efectiva, automatizada y oportuna en sus funciones y en los procesos

Administrativos y de Construcción junto con la implantación de proyectos

tecnológicos.

OBJETIVOS

El Plan Informático de Maquinarias y Obras Civiles del Golfo se enmarca dentro de

lo que es la definición de la misión del Departamento de Informática de lo que

debería ser este soporte en un plazo establecido.

Los objetivos específicos para el desarrollo del Plan son los siguientes:

Asegurar la integración y operación eficiente de la plataforma de sistemas

de información que soportan los distintos procesos.

Conseguir la confiabilidad, oportunidad y seguridad de la información.

Asegurar el perfeccionamiento continuo del personal en todas las áreas de

conocimiento asociadas al trabajo en tecnologías de información.

Mantener un conjunto de herramientas informáticas, organizado como una

red de hardware y software de sistemas.

Transformar la relación entre Informática y los Departamentos de Servicios

a usuarios, para desarrollar un concepto de servicio al cliente, basado en

las necesidades y problemas del usuario.

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ESTRATEGIAS

La estrategia general para el período cubierto por el presente plan consiste en

expandir la capacidad del sistema informático en respuestasincronizada con la

demanda, manteniendo un nivel óptimo de costo-efectividad, alineándose de

manera vertical y horizontal con la estrategia de la Empresa Maquinarias y Obras

Civiles del Golfo.

Específicamente la estrategia busca:

• En el nivel del usuario individual, aumentar significativamente la disponibilidad de

servicio técnico y capacitación; aumentar la disponibilidad de información así como

los procesos que la transforman y distribuyen; y expandir el repertorio de servicios

que el sistema informático ofrece.

• En el nivel de los procesos informáticos internos, mantener un nivel óptimo de

costo-efectividad, optimizando el empleo de recursos externos e internos; unificar

el sistema de información y la organización de los recursos informáticos; e

incrementar la seguridad de la información; reduciendo la vulnerabilidad del

sistema en su conjunto.

• En el nivel del crecimiento y desarrollo del sistema informático, estimular

yreforzar la capacidad técnica de los responsables y operadores informáticos, de

manera que apoyen efectiva y coordinadamente a los intereses de la institución.

• En el nivel de los recursos financieros, incrementar el nivel de gasto por capital,

trasladar el costo de los recursos mayores para que su nivel de calidad y los

costos sean retroalimentados por la demanda y equilibrar el nivel de presupuesto

entre recursos humanos, bienes y servicios.

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ESTRATEGIA DE CALIDAD

Esta estrategia se ha utilizado en diferentes perspectivas. Desde la perspectiva del

centro de informática como proveedor y la comunidad interna como clientes, éstos

tienen ciertas necesidades que satisfacer. Estas pueden ser el apoyo en sus

operaciones diarias, el tiempo de respuesta de los servicios computadorizados y el

intercambio o transferencia de conocimiento de las aplicaciones tecnológicas

existentes, entre otros. Esta estrategia abarca las áreas de la tecnología de

información y los servicios tecnológicos administrativos.

Para poder manejar los recursos de una manera adecuada se debe observar esta

disponibilidad enfocada en dos áreas, la de producción (construcción) y la

administrativa.

Algunas de las actividades que podemos citar son las siguientes:

Ampliar la capacidad de transmisión de la Red

Facilitar el acceso a la tecnología teniendo en consideración las particularidades

de cada usuario.

Se proveerá mantenimiento, reemplazo y servicios de apoyo de tal forma que se

sostenga, mantenga y desarrolle la infraestructura de redes, computadoras y

sistemas programados. Se incorporará la tecnología emergente al máximo posible

dentro de la disponibilidad de fondos. Pero para todo esto de sebera de realizar un

análisis sobre el estado de la empresa, yo en este caso analizare dicho esquema.

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DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL

Esta parte se realizara con dos herramientas de diagnóstico que son:

1) TASH (Tecnología, administración tecnológica software hardware).

2) FODA aplicado a la informática (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades,

Amenazas).

Herramienta de diagnóstico TASH (Tecnología, administración tecnológica

software hardware).

TECNOLOGÍA.

Con respecto a la tecnología se puede deducir en base a las computadoras y

un servidor que tienen lo siguiente:

Red de Área Local (LAN), "suponiendo que las seis estaciones estén

conectadas al servidor".

Un Hub de 8 a 16 puertos para conectar las estaciones de trabajo con el

servidor.

ADMINISTRACIÓN TECNOLÓGICA.

Dentro del organigrama general de la empresa no hay ningún Centro de Computo

o Departamento de informática que este se encarga de dar soporte técnico a las

estaciones de trabajo, servidor como es el mantenimiento preventivo y correctivo,

probablemente tienen algún contrato se servicio externo. Como consecuencia de

esto la empresa no tiene un personal informativo.

HARDWARE.

La empresa cuenta con lo siguiente:

Seis computadoras ensambladas Pentium 4

Una computadora utilizada de Servidor.

Dos Impresoras láser.

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SOFTWARE Y SISTEMA OPERATIVO.

Las seis computadoras y el servidor deben tener el software básico como:

Windows XP

Office XP (PowerPoint, Excel, Word). (Estaciones y Servidor)

Windows 2000 Server (Servidor)

Herramienta de diagnóstico FODA aplicado a la informática (Fortalezas,

Oportunidades, Debilidades, Amenazas).

FORTALEZA.

Disposición del nivel estratégico por la incorporación de tecnología de información

y comunicación dentro del plan estratégico corporativo de la empresa.

OPORTUNIDADES.

Existen muchas oportunidades informáticas que se pueden realizar mediante la

contratación de una firma consultora informática ya que no existe ningún personal

informático que realice lo siguiente:

Desarrollo e implantación de Sistemas de Información operacionales o

transaccionales ya que la empresa no tiene.

Desarrollar un sitio WEB en Internet para la empresa.

Ampliar la Red de Área Local a una Intranet.

Incorporar Internet

Incorporar dentro de su estructura organizativa una Área de Informática.

DEBILIDAD

No existe ninguna Área informática que pueda ser la contraparte de la

consultaría informática.

No existe Plataforma de Sistemas Operativos.

Falta de Flujo de Información.

La empresa no dispone de Sistemas de información ni de personal informático.

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No existe una estrategia de sistemas de Información que cubran todas las

áreas de la Empresa.

No hay Bases de datos

No existe Pagina Web

AMENAZA

La aplicación Tecnologías de Información y Comunicación, por lo general implican

cambios que pueden ser los siguientes:

Resistencia al cambio por parte de los usuarios.

Proceso complejo y largo muchas veces dura más del tiempo estipulado.

Costo alto de la consultoría informática.

Con base en lo anterior se puede decir que la empresa tiene un incipiente

desarrollo de las tecnologías de Información y comunicación. Suponiendo que la

empresa tome en cuenta nuestra propuesta de planeación de "Construir viviendas

de optimización del uso del suelo" la cual puede penetrar al mercado constructivo,

como el sector de expansión en la ciudad a establecer, se hace necesario tener un

sitio WEB.

Paralelo a esto se necesita tener la información organizada, por medio de la

implantación de Sistemas de Información que son un conjunto formal

deprocesos que recopila, elabora y distribuye la información necesaria para

apoyar la alternativa de la empresa.

DEFINICIÓN DE LAS ESTRATEGIAS INFORMÁTICAS PARA EL DESARROLLO DE PROYECTOS.

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La definición de la estrategia informática es el "Desarrollo de proyectos a la

medida mediante la contratación de algún(s) consultor(es) externo" ya que la

empresa no cuenta con personal informático. Es necesario hacer una licitación de

firmas consultoras.

Para realizar este proyecto abarcara las siguientes etapas:

1. Planificación de proyecto de software.

2. Análisis y gestión de riesgo

3. Planificación temporal y seguimiento del proyecto

4. Garantía de calidad del software

5. Gestión de configuración del software

PLANIFICACIÓN DE PROYECTO DE SOFTWARE

El objetivo de la Planificación del proyecto de software es proporcionar un marco

de trabajo que permita al equipo de consultores hacer estimaciones razonables

de recursos, costo y planificación temporal.

ACTIVIDADES TÉCNICAS A UTILIZAR RESPONSABLE

Determinación del ámbito de los distintos Sistemas de

Información a implementarse.

Establecer reuniones o entrevista preliminares y

aplicar encuesta.

Equipo de consultores

Viabilidad de los Sistemas de Información

Analizar si se puede construir SI de acuerdo al punto anterior.

Determinación del número de personas a trabajar en el

proyectos

Técnica de estimación del esfuerzo de desarrollo.

Determinación de componentes de software

reutilizables

Reutilización

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Determinación Herramientas de Hw y Sw (Recursos de

entorno)

Realizar la selección de acuerdo a las mejores

prácticas.

Equipo de consultores

Estimaciones de costo y esfuerzos del proyecto.

Basar estimaciones en proyectos similares ya

terminados.

Utilizar modelos empíricos

ANÁLISIS Y GESTIÓN DE RIESGO

Para el análisis de riesgo es importante es importante cuantificar el nivel de

incertidumbre y el grado de perdidas asociadas a cada riesgo. Cabe destacar que

los riesgos del proyecto amenazan el plan del proyecto.

Posibles riesgo que pueden afectar el

plan de trabajo del proyecto

(Factores críticos de éxitos)

Resistencia al cambio por parte de los usuarios. Proceso complejo y largo muchas veces dura más del

tiempo estipulado. Costo alto de la consultoría informática. Riesgos asociados al tamaño de los Sistemas de

Información. Limitaciones impuestas por la empresa o el mercado. Requerimientos del cliente y la habilidad del desarrollador

para comunicarse con el cliente. Definición del proceso del proyecto y su seguimiento. Disponibilidad y calidad de las herramientas que se van

emplear la construcción de los sistemas de información. Complejidad del sistema a construir y la tecnología de

punta que contiene el sistema. La experiencia técnica y de proyectos de los ingenieros del

software que van a realizar el trabajo.

PLANIFICACIÓN TEMPORAL Y SEGUIMIENTO DEL PROYECTO

Tareas De Inicio Inicio Terminación Terminación Personas Observación

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Trabajo Previsto Real Prevista Real Asignadas

Determinación del ámbito de los

distintos Sistemas de Información a implementarse.

20/11/05

19/12/05

Equipo de consultor

Viabilidad de los Sistemas de información

20/12/05

4/01/06

Equipo consultor

Determinación del número de personas a

trabajar en el proyectos

5/01/06

09/01/06

Director de proyecto

Determinación de componentes de

software reutilizables

10/01/06

14/01/06

Equipo consultor

Determinación Herramientas de

HW y SW (Recursos de

entorno)

15/01/06

09/02/06

Equipo consultor

Estimaciones de coste y esfuerzos

del proyecto.

10/02/06

29/02/06

Equipo consultor

Consideraciones de riesgo que

pueden afectar el plan de trabajo del proyecto,

15/03/06

30/03/06

Equipo

consultor

Cabe mencionar que en la empresa Maquinarias y Obras Civiles del Golfo existe

amplia gama de proyectos a realizar que son los siguientes:

Desarrollar un sitio WEB en Internet para la empresa.

Ampliar la Red de Área Local a una Intranet.

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Incorporación de Internet (Mayor velocidad).

Incorporar dentro de su estructura organizativa una Área de Informática

GARANTÍA DE CALIDAD DEL SOFTWARE

Se debe establecer un Plan de Gestión de Calidad de Software.

Evaluaciones a realizar.

Auditorias y revisiones a realizar.

Estándares que se pueden aplicar al proyecto.

Procedimientos para información y seguimiento de errores.

Retroalimentación de información proporcionada al equipo de proyecto de

software.

GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN DEL SOFTWARE

La gestión y configuración de Software se debe realizar en el los siguientes

aspectos:

1. Especificación de los Sistemas de Información

2. Requisitos del Software.

3. Especificaciones del Diseño y Modelo de datos

4. Código fuente.

5. Planes / procedimiento.

6. Datos de prueba

7. Sistemas de funcionamiento.

ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS ESTRATEGIA DE

TECNOLOGÍA.

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Una vez que ya se seleccionó la alternativa para la aplicación informática, se hará

un análisis sobre infraestructura tecnológica y Tendencias. Es requisito hacer un

estudio de las tecnologías informáticas existentes en el mercado tomando los

siguientes parámetros para su selección.

Características.

Marcas

Ventajas y desventaja.

Garantía de los proveedores.

Nivel de soporte técnico de los productos de HW, SW.

Costos.

Mejores practicas

HERRAMIENTA PARA EL DISEÑO DE SISTEMAS DE

INFORMACIÓN

Es necesario automatizar todos los procesos administrativo, producción y

financiero de la empresa se seleccionó MySQL para el diseño de la Base de Dato,

y como Lenguaje de Programación JAVA

DISEÑO DE BASE DE DATOS

MYSQL

Es un software de diseño de Bases de Datos. Este está siendo incorporado tanto

por desarrollos internos, como por desarrolladores de software libre. Entre las

características disponibles en las últimas versiones se puede destacar:

Amplio subconjunto del lenguaje SQL. Algunas extensiones son incluidas

igualmente.

Disponibilidad en gran cantidad de plataformas y sistemas.

Diferentes opciones de almacenamiento según si se desea velocidad en

las operaciones o el mayor número de operaciones disponibles.

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Transacciones y claves foráneas.

Conectividad segura.

Replicación.

Búsqueda e indexación de campos de texto.

MYSQL EN CIFRAS

Según las cifras del fabricante, existirían más de seis millones de copias de

MySQL funcionando en la actualidad, lo que supera la base instalada de

cualquier otra herramienta de bases de datos.

El tráfico del sitio web de MySQL AB supera en 2004 el tráfico del sitio de IBM.

QUÉ LICENCIA UTILIZAR

La licencia de MySQL obliga a distribuir cualquier producto derivado (aplicación)

bajo esa misma licencia. Si un desarrollador desea incorporar MySQL en su

producto pero no desea distribuirlo bajo licencia GPL, puede adquirir la licencia

comercial de MySQL que le permite hacer justamente eso.

LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN ORIENTADA A OBJETO

JAVA

Es una plataforma de software desarrollada por Sun Microsystems, de tal manera

que los programas creados en ella puedan ejecutarse sin cambios en diferentes

tipos de arquitecturas y dispositivos computacionales.

La plataforma Java consta de las siguientes partes:

El lenguaje de programación, mismo.

La máquina virtual de Java o JRE, que permite la portabilidad en ejecución.

El API Java, una biblioteca estándar para el lenguaje.

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CARACTERÍSTICAS Y VENTAJAS

Java tiene un futuro inmejorable. Es verdad que las aplicaciones

desarrolladas en Java consumen una memoria brutal, pero las ventajas que

tiene son tremendas:

Por un lado desarrollar en Java es gratuito, no tienes por qué pagar licencia, pero

a diferencia de otros lenguajes, sabes que existe una gran empresa detrás de él:

Sun.

Existe una gran comunidad de desarrolladores Java, que intercambian sus

conocimientos en varios sitios de Internet. Una comunidad que está

constantemente sacando nuevas especificaciones, y nuevas librerías. El Java

Community Project (JCP)

Las tres plataformas existentes, y tecnologías derivadas, hacen que cubra un gran

mercado. Desde aplicaciones empresariales, lógica de programas, aplicaciones

móviles, tarjetas inteligentes.

La portabilidad del código.

Un gran grupo de empresas que respaldan Java: IBM, BEA, el proyecto Apache, y

ahora nada más y nada menos que una alianza entre Sun y Google.

INCORPORACIÓN DE INTERNET A LA EMPRESA.

Es esencial que la empresa constructora Maquinaras y Obras Civiles del Golfo

tenga Internet y que se proyecte globalmente a través de su sitio WEB. La

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Internet, intranet son tecnologías que ofrecen muchos beneficios a una

empresa como lo siguiente:

Conectividad y alcance global

Reducción en los costos de comunicación

Más bajos costos de transacción

Interactividad, flexibilidad y personalización

Distribución acelerada de conocimientos.

INTRANET

INTRANET

Es una red de Área Local (LAN) privada empresarial o educativa que proporciona

herramientas vía Internet las cuales tienen comofunción principal proveer lógica

de negocios para aplicaciones de captura, reportes, consultas, etc. con el fin de

auxiliar la producción de dichos gruposde trabajo; es también un importante medio

de difusión de información interna a nivel de grupo de trabajo. No necesariamente

proporciona Internet hacia la organización; normalmente, tiene como base

el protocolo TCP/IP de Internet y por ser privada puede emplear mecanismos de

restricción de acceso a nivel de programación como lo son usuarios y contraseñas

de acceso o incluso a nivel de hardware como un sistema firewall (cortafuegos)

que puede restringir el acceso a la red organizacional.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE DATOS (MODELACIÓN DE DATOS)

Existen muchos modelos y técnica para realizar la modelación de datos las cuales

varían respecto al paradigma o metodología que se utilicen. En la metodología

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Clásica de Análisis y diseño Estructurado, encontramos tres técnicas o modelos

fundamentales.

1. Diagramas de Flujos de Datos:

2. Modelo de Transición de estado

3. Diagrama de Entidad Relación

En la metodología orientada a objeto existen cuatros modelos:

Modelo Funcional

Modelo de Objeto

Modelo de Evento

Modelo de Escenario

RACIONALIZACIÓN DE PROCEDIMIENTOS :

Es la agilización de los procedimientos estándar, que elimina cuello de botellas

obvias, de modo que la automatización haga más eficiente los procedimientos

operativos.

REINGENIERÍA DE NEGOCIOS:

Además un tipo de cambio más fuerte sería la reingeniería de negocios. Esta

reorganiza los flujos de trabajos combinando pasos para reducir el desperdicio y

eliminando las tareas repetitivas que usan mucho papel, (a veces el nuevo diseño

tan bien elimina empleo).

La reingeniería es mucho más ambiciosa que la racionalización de los

procedimientos pues requiere una nueva visión de la forma en que se organiza el

proceso.

PLATAFORMA DE SISTEMAS OPERATIVOS:

Se recomienda utilización de Sistema operativo Linux ó Windows 2003 Server

para el Servidor. En las estaciones de trabajo se puede utilizar Windows XP u

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Otros, dado que el software a utilizar para la implementación son portables para

una gama de Sistemas Operativo.

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CONCLUSIÓN:

Maquinarias y Obras Civiles del Golfo, necesita el apoyo que brinda la tecnología

de información y comunicación, ya que se reflejó en la situación actual la carencia

de la misma.

Las estrategias informáticas más viable para el desarrollo de los proyectos, es la

contratación de una firma consultora la cual, implementará las estrategias

informáticas.

Se definió cada alternativa con respecto al análisis de las alternativas de TIC en

ele entorno acorde a los proyectos a desarrollar en la empresa considerando

ciertos parámetros.

Se realizó la planificación de los datos basadas en la metodología de análisis y

Diseño Estructurado y Técnicas de Modelación orientadas a Objetos.

Recomendación:

Se recomienda incorporar en la estructura organizativa de la Empresa un área de

Informática.

Crear una empresa virtual no es nada distinto de crear una empresa real.

Son lo mismo. Pero para crear y desarrollar con éxito una empresa "en

Internet" hay que conocer las características de esta tecnología y su

aplicación a los negocios. Aunque tampoco estaría de más conocer las

características propias del negocio básico, aquel que se explota usando

precisamente esas nuevas herramientas.

Después de todo, la empresa virtual de éxito cada vez tendrá menos de

virtual. Inicialmente, casi todo la empresa "podrá estar" en Internet, pero

a medida que prospere la "parte real", por pequeña que sea, terminará

por hacerse enorme mientras que la parte "virtual" seguirá manteniendo

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un tamaño relativamente estable. No estaría de más prepararse para

este "incidente".

Y un último comentario. Conviene olvidar algunas de las grandes y

absurdas mentiras de los "nuevos expertos" acerca de las empresas

"virtuales". Toda empresa, sea real, virtual o como se le quiera llamar,

debe centrarse desde el primer momento en generar un cash-flow sano.

Lo contrario es una solemne barbaridad. (A no ser, claro, que pretenda

venderle el negocio a alguien antes de que estalle).