Nancy Moreno

BUENA ESTRATEGIA

BUEN DISEÑO

BUEN EJECUTIVO ( a)

Una agencia necesita 3 pilares fundamentales:

A. CLIENTES NUEVOS

OBJETIVO :Incrementar la cartera de clientes de R&R para el 2014, darles un servicio personalizado e integral a los clientes mediante las dos fortalezas que debemos potencializar:

Boutique creativa + Agencia de publicidad

En R&R tenemos los 3 pilares, pero nos falta lo más fundamental :

SEGMENTAR CATEGORIAS

DEL MERCADO Y TRABAJARLAS

DE MANERA MENSUAL

ELABORAR LA BASE DE DATOS DE CLIENTES A TRABAJAR POR

CATEGORIA

CONTROL DE VISITAS Y

MONITOREO SEMANAL

(AGENDA DE TRABAJO)

EJECUCIONImplementando 5 áreas de enfoque:

CREAR UNA ESTRATEGIA

PARA SOLICITUD DE

CITA ( CARTA, CORRE

O, ETC)

DESARROLLAR Y EXPONER EL

PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE

R&R

DEFINIR Y CUMPLIR UNA

META MENSUAL POR

CLIENTES NUEVOS.

5 áreas de enfoque

OBJETIVO:

Crear una relación estrecha agencia-cliente y satisfacerle todos sus requerimientos publicitarios.

Incrementar el volumen de compra de cliente mediante estrategias novedosas, creativas que incentiven al cliente a una mayor inversión publicitaria.

Desarrollar un programa de lealtad para retención de clientes.

B. CLIENTES DE CARTERA

Crear un manual de procedimiento para presentación decampaña.

( asignación de roles)

Creación del depto. de Laboratorio estratégico

( análisis por cliente, brandscan, estrategia, fee,)

Desarrollar un programa de RR.PP para clientes ancla (promocionales, almuerzos, talleres de marketing).

EJECUCION:

OBJETIVO:

Hacer un análisis de los clientes que una vez se les dio el servicio y ya no han vuelto a ser visitados o gestionados.

Rescatar clientes s que alguna vez se molestaron y ya no volvieron a solicitar los servicios

C. DESEMPOLVAR LA CARTERA

CREAR UNA NUEVA BASE DE

DATOS DE CLIENTE,

CONTACTO, TEL, MAIL.

PRESENTAR NUEVO

PORTAFOLIO Y CONOCER NUEVAS

NECESIDADES PUBLICITARIAS

DE CLIENTE

SI EL CLIENTE ESTA MOLESTO

POR A O B MOTIVO… ROTAR DE

EJECUTIVO .

EJECUCION

MEDIANTE LA SEGMENTACION DE CLIENTES POR CATEGORIAS, TRABAJAR UNA CALENDARIZACION

MENSUAL, PARA LOGRAR ASI: COBERTURA, IDENTIFICACION Y EFECTIVIDAD.

= AUMENTO DE CLIENTES NUEVOS.

MES CATEGORIA A TRABAJAR

ENERO Implementación de plan de trabajo, contratos de precompra, base de datos, reuniones con clientes.

FEBRERO ONG´S, INSTITUCIONES SOCIALES

MARZO PYMES

ABRIL PRODUCTOS DE CONSUMO MASIVO

MAYO ALMACENES Y MARCAS

CALENDARIZACION:

MES CATEGORIA A TRABAJAR

JUNIO INDUSTRIA Y CONSTRUCCION

JULIO RESTAURANTES Y TURISMO

AGOSTO EDUCACION ( ACADEMIAS, ESCUELAS)

SEPTIEMBRE SECTOR COMERCIO

OCTUBRE FUNDACIONES, ONGS, INSTITUCIONES

NOVIEMBRE CONSUMO, ALMACENES, RESTAURANTES

DICIEMBRE MARCAS DE CONSUMO, MARCAS DE ROPA.

CALENDARIZACION

CREAR UNA IDENTIDAD PROPIA

DE R&R

( TRABAJAR LA MARCA R&R)

PRESENTACION

PORTAFOLIO

WEBSITE,

FAN PAGE

CREAR EL DEPTO. DE LABORATORIO

ESTRATEGICO

( BRAND SCAN Y ESTRATEGIAS)

EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

( ROLES DE C/U)

PROMOCIONALES PARA CLIENTES.

HERRAMIENTAS QUE NECESITO: