UNIVERSIDAD METROPOLITANASEDE PUERTO LA CRUZ

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN, MENCIÓN GERENCIA DE EMPRESAS

SISTEMAS DE APRENDIZAJE EN LAS ORGANIZACIONES

Presentado por:Anaelisa Figarella

Noviembre, 2014

PLAN DE FORMACION

INTRODUCCION

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Cuando hablamos de un plan de formación nos estamos refiriendo a un conjunto de actividades cuyo propósito es mejorar el rendimiento presente o futuro de los empleados de una empresa, aumentando la capacidad a través de la mejora de sus conocimientos.

Corporacion Tinecon es una empresa nueva que busca desarrollarse en el sector de las ventas en Venezuela, tiene menos de 10 empleados. Sin embargo debe competir en el mercado con empresas mayores en tamaño y con gran disponibilidad de recursos económicos, humanos y técnicos para ofrecer el mismo producto o servicio. En este entorno, la formación se vislumbra como elemento estratégico, clave para el mantenimiento y mejora de la competitividad ya que, la formación continua tiene como principal objetivo la capacitación y actualización permanente de las competencias (conocimientos, habilidades y destrezas) de los recursos humanos, del personal de una organización; lo que se busca, es, que cada individuo sea capaz de ejecutar sus funciones de manera eficiente y eficaz y esto le permita asimismo desarrollarse profesionalmente, aspectos éstos que repercutirán favorablemente en la propia empresa. La manifiesta desigualdad de los medios de que disponen las empresas pequeñas respecto a las grandes empresas, así como la evidente incidencia de la formación continua en la competitividad de las mismas, han hecho aconsejable el desarrollo de instrumentos de apoyo a los responsables de formación de este tipo de empresas al objeto de hacer posible una gestión eficaz y de calidad de la formación continua de la organización.

 

EMPRESA: MISION Y VISION

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CORPORACION TINECON, C.A RIF. J- 40336311-0DIRECCIÓN FISCAL: RES. MACAU LOCAL 1-2B, BARCELONA, ESTADO ANZOÁTEGUI.FECHA DE APERTURA: DICIEMBRE 2013. 

MisiónSatisfacer las necesidades de consumidores a través de nuestros productos garantizando los más altos estándares de calidad, eficiencia y competitividad, con la mejor relación precio/valor y crecimiento sostenido en el tiempo.

VisiónSer una empresa orientada al mercado con una presencia predominante en el punto de venta con un completo portafolio de productos, brindándoles conocimiento técnico de los mismos a nuestro mercado meta. 

OBJETIVOS DEL PLAN

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Es un Plan de Formación abierto y dinámico ya que, además de que las necesidades cambian, pueden y deben incorporarse nuevas ideas y, en consecuencia, nuevas acciones. Por eso, no se trata de una planificación de máximos, sino de mínimos a conseguir. Sus objetivos principales son: • Aportar conocimientos• Mejorar aptitudes• Mejorar rendimiento• Superar deficiencias• Facilitar oportunidades• Aumentar la satisfacción personal• Adaptar los recursos humanos a los cambios motivados tanto por los

procesos de innovación tecnológica como por las nuevas formas de organización del trabajo.

• Fomentar el compromiso personal y colectivo con la misión de la empresa, así como el sentido de la pertenencia a la organización.

• Potenciar la formación integral de la persona.• Favorecer y estimular la comunicación interna y externa.  

CARGOS A FORMARSE

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• Gerente y asesor técnico• Vendedor• Contador• Encargado de Almacén • Asistente de ventas• Instalador  

METODO DNF

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• Matriz FODA• Reuniones con líderes y supervisores • Revisión de descripciones de cargo • Planes de carrera• Formulario de detección de necesidades de formación  

 

MATRIZ FODA

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Fortalezas• Carencia de distribuidores con fuerza de

venta solida, ya que sus ventas están dirigidas a detal (mostrador).

• Fuerza de venta especializada en cada área con experiencia comprobada de más de 5 años en las diferentes divisiones.

• Punto de ventas registrados.• Mayor penetración del mercado en el

oriente norte del país donde nuestros productos no tiene presencia.

 

 

  Oportunidades• Necesidades del mercado en oriente del país. • Desarrollar de una web con información de

productos y servicios e implementación de plataforma de pedidos y cobranzas vía electrónica

• Consolidar operaciones a nivel nacional e internacional

 

 

MATRIZ FODA

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 Amenazas• Recesión de la economía por la

mala implementación de políticas macroeconómicas en el sector.

• Competencia en el área

 Debilidades• Falta de transporte, se solicita el

apoyo de planta para el despacho.• Carencia de estado físico adecuado.• Estamos en busca de un galpón que

cubra con las exigencia para el debido almacenamiento de nuestros productos.

 

 

FORMATO DE DETECCION DE NECESIDADES

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DETECCIÓN DE NECESIDADES DE FORMACION(ACTUALIZACIÓN)

PR-ADM005

FECHA DE EMISIÓN: 2014

REV: 0 Página 1 de 1

GERENCIA o DEPARTAMENTO:  NOMBRE Y APELLIDO DEL EMPLEADO:

 

C.I.: TITULO DEL CARGO: FECHA DE INGRESO:

 

NOMBRE Y APELLIDO DEL SUPERVISOR: CARGO:   

 

NECESIDAD DE CAPACITACIÓN

PRIORIDAD

JUSTIFICACIÓNBAJO MEDIO ALTO

1 2 3 1 2 3 1 2 3

FIRMA DEL EMPLEADO :

FECHA:

FIRMA DEL SUPERVISOR INMEDIATO :

FECHA:

CATEGORÍAS DE EVALUACIÓN: Califique según el nivel de dominio (Bajo-Medio-Alto) la ejecución del trabajador en cada una de las necesidades de adiestramiento

descritas. Utilice 1, 2 ó 3 para establecer la prioridad de cada categoría. Asuma que 1 es mayor prioridad y 3 menor prioridad.

FORMATO DE PROGRAMACION DE ACCIONES DE FORMACION

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No Donominacion del curso horas/curso Competencia a desarrollar Ente didactico Denominacion del cargo F M Total Costo estimado en Bs.

1 Excel 16Gestion y manejo de la informacion PITS solutions Gerente de Ventas 1 1 5.040,00

Vendedor 1 1 5.040,00

Contador 1 1 5.040,00

Encargado de Almacen 1 1 5.040,00

Asistente de Ventas 1 1 5.040,00

Instalador 1 1 5.040,00

2 Ventas socraticas 24 Tecnicas de venta ERC Communications Gerente de Ventas 1 1 8.700,00

Vendedor 1 1 8.700,00

Asistente de Ventas 1 1 8.700,00

3Gestion de Logisticas y almacenes 32 ERC Communications Encargado de Almacen 1 1 10.500,00

Contador 1 1 10.500,00

Instalador 1 1 10.500,00

4 Operador de montacarga 16 INCE Encargado de Almacen 1 1 2.500,00

Instalador 1 1 2.500,00

5Trabajo en equipo para el logro de objetivos 24 ERC Communications Gerente de Ventas 1 1 7.056,00

Vendedor 1 1 7.056,00

Contador 1 1 7.056,00

Encargado de Almacen 1 1 7.056,00

Asistente de Ventas 1 1 7.056,00

Instalador 1 1 7.056,00112 7 13 20 135.176,00TOTALES

Programacion de Acciones de FormacionFecha de finalizacion: Diciembre 2015Fecha de Inicio: Enero 2015Fecha de Elaboracion: 28/11/2014Gerencia/Departamento: Gerente supervisor: Responsable de Formacion: Anaelisa Figarella

MONTO DE LA INVERSION

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• Inversión: Bs. 135.176,00• Horas de Formación: 112• Número de Personas a Formar: 6