CTR-hankkeen kehittämistutkimus

CTR-hankkeen toimijat ja Pirfest-jäsenet

Tutkimuksesta yleensä

Tämä on Pirkanmaan festivaalien 2014 kehittämistutkimuksen raportti CTR-hankkeentoimijoiden ja Pirfest-jäsenten osalta. Tutkimuksen toteutti Innolink Research Oy.

Tutkimuksen tavoitteena oli saada:

• palautetta CTR-hankkeen toimenpiteistä ja niiden tuottamista hyödyistä• arvioita Pirkanmaan festivaalit ry:n brändistä ja sen toiminnasta• arviota Pirkanmaan festivaalit ry:n jäsenilleen tuottamista palveluista

Tutkimus toteutettiin marraskuussa 2014. Pirkanmaan festivaalit ry:n jäseninä lähestyttiin

puhelimitse, 50 kontaktista tavoitettiin 56 %. CTR-hankkeen toimijoita (58 kontaktia) lähestyttiin sähköpostikyselyllä ja vastaamattomia muistutettiin kyselystä kertaalleen viikon kuluttua tiedonkeruun alkamisesta, vastauksia saatiin 9 kpl, eli vastausprosentiksi muodostui 16 %.

Kohderyhmän vastaukset jakautuivat seuraavasti:

Jäsenet 28 kpl 76 % Toimijat 9 kpl 24 %

Yksityiskohtaiset tulokset

Mitkä seuraavista Pirfestin CTR-hankkeen toimenpiteistä ovat tuttuja?

100% 80% 60% 40% 20% 0%

Kävijätutkimus 2013 93,9% (31)

Aluetiimityöskentely 51,5% (17)

Tiimikohtaiset koulutukset aluetiimityössä 39,4% (13)

Tuotekehitystyö aluetiimeissä sekä tuotteiden arviointi kulttuuripaneelissa 39,4% (13)

Pikadeitit/sokkolounas 45,5% (15)

Valokuvaus ja valokuvapankin luominen 100,0% (33)

Viestintä kulttuurimatkailun tapahtumista ja palveluista 78,8% (26)

Mediaseuranta STTn kautta 54,5% (18)

Myyntikanavaselvitys 21,2% (7)

Suunnittelukalenterin kehittäminen 45,5% (15)

Kehittämisseminaari (tarinallistaminen) 60,6% (20)

Matkanjärjestäjäklinikat (Vaasa 10.9. sekä Pre-tour) 18,2% (6)

Arvioikaan teille tutut toimenpiteet kouluarvosana-asteikolla 4-10Keskiarvot

10max

Kävijätutkimus 2013, 30 kpl

Viestintä kulttuurimatkailun tapahtumista ja palveluista, 28 kpl

Kehittämisseminaari (tarinallistaminen), 16 kpl

Aluetiimityöskentely, 17 kpl

Valokuvaus ja valokuvapankin luominen, 33 kpl

Myyntikanavaselvitys, 7 kpl

Pikadeitit/sokkolounas, 9 kpl

Tuotekehitystyö aluetiimissä sekä tuotteiden arviointi kulttuuripaneelissa, 12 kpl

Tiimikohtaiset koulutukset aluetiimissä, 9 kpl

Matkanjärjestäjäklinikat, 6 kpl

Mediaseuranta STT:n kautta, 16 kpl

Suunnittelukalenterin kehittäminen, 15 kpl

8,5

8,2

7,9

7,8

7,7

7,7

7,7

7,3

7,3

7,3

7,3

7,1

Asteikko:

kouluarvosana 4-10

Arvioikaan teille tutut toimenpiteet kouluarvosana-asteikolla 4-10Jakaumat

4 5 6 7 8 9 10

100% 80% 60% 40% 20% 0%

Kävijätutkimus 2013

Aluetiimityöskentely

Tiimikohtaiset koulutukset aluetiimissä

Tuotekehitystyö aluetiimissä sekä tuotteiden arviointi kulttuuripaneelissa

Pikadeitit/sokkolounas

Valokuvaus ja valokuvapankin luominen

Viestintä kulttuurimatkailun tapahtumista ja palveluista

Mediaseuranta STT:n kautta

Myyntikanavaselvitys

Suunnittelukalenterin kehittäminen

Kehittämisseminaari (tarinallistaminen)

Matkanjärjestäjäklinikat

6,3%

13,3% (2)

11,1%

8,3%

11,1%

12,5% (2)

6,3%

6,7%

17,6% (3)

22,2% (2)

16,7% (2)

15,2% (5)

6,3%

20,0% (3)

10,0%

35,3% (6)

33,3% (3)

25,0% (3)

11,1%

27,3% (9)

14,3% (4)

25,0% (4)

28,6% (2)

20,0% (3)

25,0% (4)

66,7% (4)

23,3% (7)

11,8% (2)

11,1%

41,7% (5)

66,7% (6)

21,2% (7)

46,4% (13)

25,0% (4)

71,4% (5)

26,7% (4)

43,8% (7)

33,3% (2)

43,3% (13)

23,5% (4)

11,1%

27,3% (9)

28,6% (8)

18,8% (3)

13,3% (2)

18,8% (3)

16,7% (5)

11,8% (2)

22,2% (2)

8,3%

6,1%

7,1%

6,3%

6,7%

6,3%

Asteikko:

kouluarvosana 4-10

Kuinka hyvin seuraavat väittämät CTR-hankkeen hyödyistä toteutuvat omalla kohdallasi?

5max

Olen hyödyntänyt kävijätutkimuksen tuloksia toimintani kehittämisessä, 37 kpl

Tietämykseni kulttuurimatkailun mahdollisuuksista on lisääntynyt, 37 kpl

Olen saanut lisää tietoa asiakkaistani ja heidän tarpeistaan, 37 kpl

Olen kehittänyt toimintaani/luonut uusia matkailutuotteita, 37 kpl

Ammatillinen osaamiseni on lisääntynyt, 37 kpl

Olen saanut lisää tehoa viestintääni, 37 kpl

Olen saanut uusia asiakkaita, 36 kpl

Olen saanut uusia yhteistyökumppaneita/rahoittajia, 37 kpl

Olen työllistänyt lisää henkilökuntaa, 37 kpl

3,7

3,3

3,2

2,9

2,7

2,7

2,4

2,4

1,5

Asteikko:

1= täysin eri mieltä ...

5=täysin samaa mieltä

Kuinka hyvin seuraavat väittämät CTR-hankkeen hyödyistä toteutuvat omalla kohdallasi?Jakauma

1 2 3 4 5

100% 80% 60% 40% 20% 0%

Ammatillinen osaamiseni on lisääntynyt

Olen saanut uusia asiakkaita

Olen saanut uusia yhteistyökumppaneita/rahoittajia

Olen työllistänyt lisää henkilökuntaa

Olen saanut lisää tietoa asiakkaistani ja heidän tarpeistaan

Olen hyödyntänyt kävijätutkimuksen tuloksia toimintani kehittämisessä

Olen kehittänyt toimintaani/luonut uusia matkailutuotteita

Tietämykseni kulttuurimatkailun mahdollisuuksista on lisääntynyt

Olen saanut lisää tehoa viestintääni

13,5% (5)

27,8% (10)

32,4% (12)

70,3% (26)

16,2% (6)

10,8%

13,5% (5)

10,8%

35,1% (13)

22,2% (8)

24,3% (9)

13,5% (5)

10,8%

8,1%

16,2% (6)

13,5% (5)

32,4% (12)

24,3% (9)

38,9% (14)

18,9% (7)

13,5% (5)

24,3% (9)

13,5% (5)

43,2% (16)

43,2% (16)

32,4% (12)

18,9% (7)

8,3%

24,3% (9)

37,8% (14)

37,8% (14)

21,6% (8)

35,1% (13)

21,6% (8)

8,1%

10,8%

29,7% (11)

Asteikko:

1= täysin eri mieltä ...

5=täysin samaa mieltä

Oletko saanut muita hyötyjä hankkeesta?

• Ylipäätänsä avartavaa kokemusta ja nähnyt eri perspektiivejä

• Kävijätutkimuksesta saimme valtavasti hyötyä

• PR-hankkeena tämä on meille hyvä juttu

• Olemme saaneet hyvää tukea ja hyviä, uusia ajatusideoita.

• Tärkeimpiä asioita mielestäni ovat synergian toimivuus markkinoinnissa ja

yhteiset tapaamiset sekä koulutustilaisuudet.

• Olen saanut lisää kokonaismarkkinallista käsitystä ja volyymin kasvun

mahdollisuuksia.

• Verkostoitumista jonkin verran.

• Näkyvyyden lisääntyminen yleisesti ottaen, verkostoituminen ja

mahdollisuuksien lisääntyminen.

• Kuvaaja kävi ottamassa kuvia katsomoistamme ym., hyödynsimme niitä

lipunmyynnissämme, vaikka kuvapankin käyttö onkin muuten jäänyt.

Kävijätutkimukset ovat aina paikallaan. Edinburghin vieraalla oli hyviä ideoita,

Olisitko toivonut hankkeeseen muuta sisältöä?

• Kohdennetumpaa koulutusta / sisältöä

• Sosiaalisen median koulutusta

• Mahdollisuus vaikuttaa kävijäkyselyyn

• Enemmän työryhmätyöskentelyä / tiimityöskentelyn vieminen loppuun asti

• Myyntitapoihin voisi miettiä jotain 'vakavampaa' keinoa. Liian vahvasti edustettu

kaupallisuus tässä.

• Ehkä pienempää osallistujamäärää.

• Sisältö on mielestäni ollut ihan ok, meille tosin ehkä liian laaja

Millaiseksi arvioitte Pirkanmaan festivaalit ry:n toiminnan merkityksen omalle toiminnallenne?

100% 80% 60% 40% 20% 0%

erittäin suuri 8,1% (3)

melko suuri 51,4% (19)

ei suuri eikä vähäinen 24,3% (9)

melko vähäinen 10,8% (4)

erittäin vähäinen 5,4% (2)

Kuinka selkeä ja ymmärrettävä Pirfestin rooli on?

100% 80% 60% 40% 20% 0%

erittäin selkeä 10,8% (4)

melko selkeä 62,2% (23)

ei selkeä eikä epäselvä 18,9% (7)

melko epäselvä 8,1% (3)

Mitkä adjektiivit kuvaavat mielestäsi parhaiten Pirfestiä?

Kuinka tärkeäksi arvioitte Pirfest-jäsenyyden teidän festivaalillenne?(vain jäsenille esitetty kysymys)

100% 80% 60% 40% 20% 0%

erittäin tärkeä 28,6% (8)

melko tärkeä 53,6% (15)

ei tärkeä eikä vähäinen 14,3% (4)

melko vähäinen 3,6% (1)

Ovatko Pirfestin tarjoamat palvelut sopivia teidän festivaalillenne? (vain jäsenille esitetty kysymys)

100% 80% 60% 40% 20% 0%

kyllä 75,0% (21)

ei 10,7% (3)

en osaa sanoa 14,3% (4)

Mitkä seuraavista Pirfestin tarjoamista palveluista ovat tuttuja?(vain jäsenille esitetty kysymys)

100% 80% 60% 40% 20% 0%

Yhteisesite 100,0% (27)

Nettisivut 96,3% (26)

Tiedote/uutiskirjejakelu 88,9% (24)

Mediaseuranta STT:n kautta 74,1% (20)

Sosiaalinen media (Facebook, Twitter) 85,2% (23)

Verkostoitumistapaamiset 92,6% (25)

Kävijätutkimukset 96,3% (26)

Yhteismarkkinointikampanjat 88,9% (24)

Messutapahtumat (Kotimaan matkamessut, Museumsuferfest Frankfurtissa, Musiikki & Media) 77,8% (21)

Edunvalvonta (esim. Kauppakamari, Opetus- ja kulttuuriministeriö, Tapahtumatoimisto, Tredea) 70,4% (19)

Kehityshankkeet (esim. CTR) 92,6% (25)

Arvioi festivaalinne käyttämät palvelut kouluarvosanalla 4-10 (vain jäsenille esitetty kysymys)

10max

Yhteisesite, 26 kpl

Kävijätutkimukset, 26 kpl

Tiedote/uutiskirjejakelu, 24 kpl

Nettisivut, 26 kpl

Yhteismarkkinointikampanjat, 24 kpl

Kehityshankkeet, 24 kpl

Messutapahtumat, 20 kpl

Verkostoitumistapaamiset, 25 kpl

Sosiaalinen media (Facebook, Twitter), 22 kpl

Mediaseuranta STT:n kautta, 17 kpl

Edunvalvonta, 19 kpl

8,7

8,5

8,0

8,0

8,0

8,0

7,9

7,8

7,6

7,5

7,5

Kokonaisarvosana: 8,2

7 8 9 10

100% 80% 60% 40% 20% 0%

25,9% (7) 37,0% (10) 29,6% (8) 7,4%

Kokonaisarvosanan jakauma:

Asteikko:

kouluarvosana 4-10

•CTR-hankkeen toimenpiteistä tutuimpia ovatt valokuvaus ja valokuvapankin luominen

(100 %), kävijätutkimus , (94 %), viestintä kulttuurimatkailun tapahtumista ja palveluista

(79 %) sekä kehittämisseminaari (61 %). Vähemmälle huomiolle ovat jääneet

myyntikanavaselvitys ja matkanjärjestäjäklinikat, jotka tunsi vain viidennes vastaajista.

•Toimenpiteistä parhaat arviot saivat kävijätutkimus (kouluarvonsana 8,5) sekä viestintä

kulttuurimatkailun tapahtumista ja palveluista (8,2).

•Vastaajista 60 % katsoo, että Pirkanmaan festivaalit ry:n merkitys heidän omalle

toiminnalleen on erittäin tai melko suuri. Melko tai erittäin vähäinen merkitys on 16

prosentin mielestä.

•82 % vastanneista Pirfestin jäsenistä pitää Pirfest-jäsenyyttä vähintään melko tärkeänä

omalle festivaalilleen ja kolme neljästä katsoo Pirfestin tarjoamien palvelujen olevan

omalle festivaalilleen sopivia.

•Pirfestin tarjoamista palveluista tutuimpia ovat yhteisesite nettisivut, kävijätutkimukset ja

verkostoitumistapaamiset. Kaikkein tyytyväisimpiä ollaan yhteisesitteeseen

(kouluarvosana 8,7) ja kävijätutkimuksiin (8,5).

Toimijat ja jäsenet - Yhteenvetoa