Pesquisa de Expectativa Dia dos Pais 2020 - ABRASCE...o dia dos pais em comparação com as semanas...
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Pesquisa de Expectativa Dia dos Pais 2020
03 de agosto/2020
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Introdução
Pesquisa realizada via Survey Monkey entre os dias 16/07 e 24/07.
A pesquisa buscou entender a expectativa dos shopping que já reabriram em
relação ao Dia dos Pais, considerando os seguintes aspectos: Fluxo de
visitantes, vendas, categorias de presentes, ticket médio, entre outras questões.
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Perfil dos respondentes
60%13%
13%
10%4%
Região
Sudeste
Nordeste
Sul
Centro-Oeste
Norte 76%
7%
3%3%
11%
Tempo de reabertura dos shoppings
Há mais de 1 mês
Entre 2 semanas e 1 mês
Entre 1 e 2 semanas
Há menos de 1 semana
O shopping foi reaberto,precisou ser fechado ereabriu novamente
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Fluxo de visitantes
A expectativa é de um aumento médio de 15% no fluxo de visitantes
para o dia dos pais em comparação com as semanas anteriores.
75%
25%
Considerando o cenário atual, o shopping acredita que na semana que antecede o dia dos pais, (02/08 –
08/08), haverá um aumento no fluxo de visitantes? (Em comparação com as semanas anteriores)
Não
Sim
“A data de dia dos pais não tem tanta relevância
local como mães, namorados, crianças e Natal.”
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Vendas
83%
27%
Considerando o cenário atual, o shopping acredita que na semana que antecede o dia dos pais,
(02/08 – 08/08), haverá um aumento nas vendas? (Em comparação com as semanas anteriores)
Não
Sim
E em relação ao ano passado, qual a variação esperada nas vendas (Em %)?
A expectativa é de um aumento médio de 9% nas vendas para
o dia dos pais em comparação com as semanas anteriores.
De acordo com os dados da Cielo, em 2019 houve um crescimento
de 5,1%. Para 2020, a expectativa é de queda de 31% nas vendas.
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52%
48%
39%
28%
Delivery
Vendas presenciais
Drive-thru
Marketplace/Vendas online
Quais, das alternativas apresentadas na questão
anterior, o shopping acredita que os visitantes
irão dar preferência para as compras?
Canais de venda
87%
80%
37%
7%
Delivery
Drive-thru
Marketplace/Vendason line
Apenas vendaspresenciais
Além das vendas presenciais, quais outros
canais de vendas o shopping irá
disponibilizar para o dia dos pais?
Os canais de delivery e drive-thru permanecerão como opções de vendas no dia
dos pais. O delivery foi citado como o canal de maior preferência dos
consumidores, seguido de vendas presenciais.
“Mantivemos o DRIVE THRU para conforto, e também a divulgação de link com WHATSAPP das lojas como
opções de venda. Mas a venda presencial é a maior opção na região em que o shopping está inserido.”
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Categoria de presentes
61%55%
48% 48%41% 41% 39%
35%
10% 8%4%
Na sua opinião, das categorias de produtos a seguir, quais devem se destacar em
termos de aumento de vendas para o dia dos pais?
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Categoria de presentes
Na sua opinião, das categorias de produtos a seguir, quais devem se
destacar em termos de aumento de vendas para o dia dos pais?
1º 2º 3º 4º 5º
2019 Vestuário Calçados Perfumaria Telefonia Eletroeletrônicos
2020 Vestuário Telefonia Eletroeletrônicos Calçados Artigos esportivos
Além da tradicional categoria de vestuário e calçados, as categoria de telefonia e
eletroeletrônicos apareceram em destaque em comparação 2019. A categoria
perfumaria não entrou no TOP 5 e foi substituída pelos artigos esportivos.
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Ticket Médio
Em 2019, 74% dos respondentes esperavam um ticket médio
acima de R$ 100,00. Em 2020, esta expectativa caiu para 60%.
1%
7%
18%
23%
18%
33%
3%
7%
29%
26%
17% 17%
Até R$ 50,00 De R$ 50,00 aR$ 75,00
De R$ 75,00 aR$ 100,00
De R$ 100,00 aR$ 150,00
De R$ 150,00 aR$ 200,00
Acima de R$200,00
Qual o valor do ticket médio esperado para a data?
2019 2020
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Ações Especiais
46%54%
O shopping vai investir em alguma ação especial
para atrair consumidores por conta da data?
NãoSim
Esse ano, apenas 46% dos shopping realizarão alguma ação especial. O meio
digital está presente na maioria das ações citadas, como por exemplo: “Ação de
descontos via internet”, “Catálogo Digital de Produtos” e “Sorteio online”.
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Medidas preventivas
18%
82%
O shopping irá adotar alguma medida preventiva contra o
coronavirus, voltada exclusivamente para esta data?
NãoSim
Os shoppings informaram que já estão realizando todas as medidas preventivas. Por isso,
os 18% que disseram que irão realizar uma medida preventiva exclusiva para a data
mencionaram reforço nas ações tais como: “Reforço do controle de fluxo flutuante em
mall” e “Reforço do time de conservação, limpeza e verificação de temperatura”.
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Conclusões
Diante do cenário de pandemia, a expectativa para o dia dos pais é que o fluxo de
visitantes aumente em média 15% em comparação com as semanas anteriores.
A expectativa de aumento das vendas em comparação com as semanas anteriores
é de em média 9%. Já em comparação com o ano anterior, a expectativa é de queda
média de 31%.
Os canais de vendas mais ofertados para as datas além das vendas presenciais são:
Delivery (87%) e Drive-thru (80%). O delivery foi citado como alternativa de maior
preferência entre os consumidores, seguido das vendas presenciais que têm grande
relevância mesmo no cenário de pandemia.
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Conclusões
Além da tradicional categoria de vestuário e calçados, as categoria de telefonia e
eletroeletrônicos apareceram em destaque em comparação 2019.
A expectativa de ticket médio é de no mínimo R$ 100,00.
Para atrair consumidores, esse ano apenas 46% irá realizar alguma ação especial. O
meio digital está presente na maioria das ações citadas como por exemplo: “Ação
de descontos via internet”, “Catálogo Digital de Produtos” e “Sorteio online”.
Por fim, para garantir a segurança dos visitantes, além das medidas preventivas já
adotadas contra o coronavirus, 18% dos shoppings reforçaram as ações tais como:
“Reforço do controle de fluxo flutuante” e “Reforço do time de conservação,
limpeza e verificação de temperatura”.