Pensamiento FragmentadoClase #03 / 09.05.12

Rodrigo Reyes Restrepo

Nada es lo que parece.Relatividad y frameworks de análisis

Clase #03

La verdad no existe; el consenso sí.

El movedizo problema de la relatividad.

Las estructuras como espejismo.

Marcos de análisis.

Ejercicio final.

Pensamiento Fragmentado

Index.

La verdad no existe; el consenso sí.1.

“What happens is fact, not truth. Truth is what we think about what happens.”

Robert McKee

Los seres humanos entendemos y organizamos todo a partir del lenguaje.

La discusión sobre la verdad no se trata de qué existe y

qué no, sino de cómo percibimos lo que existe.

Operativamente, la muerte es solo la terminación de la vida. Tan simple como suena.

Pero la muerte tiene un significado ( semántico ) y unas connotaciones muchísimo más profundas…

Sencillamente la muerte no tiene nada de malo( ni de bueno ). Es un hecho.

Estrictamente, son dos asesinatos.Pero para nosotros significan cosas totalmente

diferentes.

La VERDAD no existe. Lo que existe es un consenso* con respecto a los hechos.

* No necesariamente un consenso voluntario o explícito. Por lo general, es un consenso cultural predeterminado.

realidad

percepción

Esa diferencia entre la realidad y la verdad, es el campo de práctica de la argumentación.

Si nada es verdad, todo puede ser argumentado.La verdad es un problema de persuasión.

Corolario

El movedizo problema de la relatividad.2.

Si todo es relativo, ¿cómo podemos siquiera comunicarnos?

a b c d e f g …Reglas

SintácticasReglas

Semánticas+

El deber ser no existe. Es solo un consenso.

La desobediencia civil plantea que, si la gente decide no aceptar la autoridad del estado, éste pierde su

autoridad.

Si los conductores no respetan las señales de tránsito y no hay quién las haga respetar, son solo latas pintadas.

Las estructuras son la base de todo.

Las estructuras como espejismo.3.

Si todo es relativo, uno está en mar abierto.

Las estructuras son como una plataforma petrolera.Sólidas, a pesar de ser construidas sobre “la nada”.

Los marcos de análisis son una de las estructuras más útiles, porque permiten entender, medir y avanzar.

( un secreto )

Entre más robusta, estricta y clara sea la metodología, más sólida se ve y se siente la estructura.

Por eso, el espejismo de las estructuras consiste en que se ven y se sienten sólidas, pero en realidad son

“armadas”.

Marcos de análisis.4.

Los marcos de análisis son la base del pensamiento crítico.

Permiten analizar, entender, situar, visualizar, medir y calificar.

Pero lo más importante: permiten responder preguntas.

El caso de Igor:

IgorInternational.com

¿Qué puede ser más “movedizo” que el naming?

¿Cómo saber si un nombre de marca es bueno o malo?

pregunta

Esto es una estructura de análisis.

Que trata de organizar información subjetiva.

Y lo traduce en un score ( objetivo ).

2 casos reales:

¿Cómo se mide el desempeño de un community manager?

pregunta

Resultados & Métricas

Creatividad & Contenido

Conocimiento Técnico

Habilidades profesionales

Actualización

respuesta

A. ¿Tiene claros los números de sus comunidades?B. ¿Mejora sostenidamente los indicadores?C. ¿Es disciplinado con el seguimiento de las métricas?D. ¿Entiende, cuestiona y enriquece los KPI’s?

A. ¿Propone formas proactivas de enganchar a su comunidad?B. ¿Propone activaciones y mecánicas que sorprenden al cliente?C. ¿Tiene buenas ideas sobre cómo generar contenido propio?D. ¿Conoce, respeta y enriquece las guías de curaduría de las marcas?

A. ¿Conoce las métricas de su comunidad y sabe cómo obtenerlas?B. ¿Conoce y aprovecha las herramientas de medición ( gratuitas / pagas )?C. ¿Conoce y sabe manejar las herramientas de escucha?D. ¿Entiende la diferencia entre ejes estratégicos, tópicos y comentarios?E. ¿Puede explicarle claramente su trabajo a personas de otras áreas?

A. ¿Es bueno presentando su trabajo? ¿Maneja el auditorio?B. ¿Gestiona y le hace seguimiento a las tareas que involucran a otra

área?C. ¿Es apasionado? ¿Transmite esa pasión a quienes trabajan con él?

A. ¿Está enterado de las últimas políticas de gestión de las redes sociales?B. ¿Conoce el panorama actualizado de las redes sociales?C. ¿Está enterado de las tendencias relacionadas con las redes sociales?D. ¿Es naturalmente curioso?E. ¿Tiene una disciplina de investigación que le permita estar actualizado?

¿Cómo saber si un fee de $20 millones es mucho o es poco?

pregunta

¿Cómo saber si deberíamos pagarlos?

pregunta

Una boya es el primer paso para armar una estructura. Partan de cualquier dato que sepan con certeza.

¿Cómo saber si un fee de $20 millones es mucho o es poco?

pregunta

¿Qué tengo claro?

Porqué vale lo que vale.

Gente / Tiempo ( horas hombre )

¿Qué pueden lograr esas personas en ese tiempo?

¿Qué hacen hoy en día estas personas?

¿Qué lograríamos sin invertir los $20?

Ejercicio final.5.

Próxima clase:

La curiosidad es el secreto.Estructuración de análisis

Clase #04

Nos vemos.