UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZANFACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y SISTEMAS

PRACTICA CALIFICA DE DIRECCIN ESTRATGICA2015-II

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1.- De un ejemplo de una ventaja sostenible en el tiempo. (No ms de 50 palabras)Si la empresa invierte ms que sus competidores en investigacin y desarrollo, es probable que constantemente pueda estar dndole novedades al mercado. Ejemplo de esto celulares SAMSUNG. Tambin es relacionada con precios bajos. Por ejemplo Wal-Mart se diferencia del resto por el precio. Su eslogan Ahorra dinero. Vive mejor.

2.- Mediante un ejemplo explique el concepto de estrategia y tctica. (No ms de 80 palabras)Ejemplo, el juego de ajedrez, antes de jugar, tenemos que preparar un plan de juego, que es la estrategia, y luego aprovechar las buenas posiciones de las piezas, para emplear la tctica, como maniobras, combinaciones, ataque dobles, clavadas, jaques a la descubierta, bloqueo de peones,etc

3.- Mediante un ejemplo explique en que consiste la simbiosis referida a la gestin de grupos de inters. (No ms de 80 palabras)El Banco Santander mantiene desde hace aos un dilogo fluido y constante con sus grupos de intersAccionistas, Clientes, Empleados, Proveedores y Sociedad. ejemplo:

Accionistas: El Banco se relaciona con sus ms de 3,3 millones de accionistas individuales a travs del rea de relacin con accionistas.Clientes: La orientacin al cliente, el foco en el servicio y la bsqueda de la mxima satisfaccin son prioridades para el Grupo Santander. Sociedad: Santander impulsa y apoya programas que contribuyen al desarrollo cultural, social y educativo de las comunidades locales.