PAUTAS PARA LA ELECCION DE HERRAMIENTAS PARA EL DISEÑO Y...

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PAUTAS PARA LA ELECCION DE HERRAMIENTAS PARA EL DISEÑO Y DESARROLLO DE UN SISTEMA DE ENSEÑANZA EN

AMBIENTE VIRTUAL

documento Técnico OLL&T 98-06, Diciembre 1998

Elkin MARENCO y Alvaro GALVIS P.

INDICE DE CONTENIDOS

RESUMEN ........................................................................................................................................................................... 2

INTRODUCCION ............................................................................................................................................................. 2

CLASIFICACIÓN DE HERRAMIENTAS PARA DAR SOPORTE A SISTEMAS DE EDUCACIÓN EN AMBIENTE VIRTUAL............................................................................................................................................ 3

HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIÓN............................................................................................................................3 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Y MENSAJERÍA....................................................................................................3 HERRAMIENTAS DE AUTORÍA...........................................................................................................................................3 HERRAMIENTAS DE SOPORTE Y SEGURIDAD..................................................................................................................4

IMPORTANCIA DE UNA B UENA ELECCIÓN DE HERRAMIENTAS ....................................................... 4 CARACTERÍSTICAS DESEABLES EN LAS HERRAMIENTAS ......................................................................7 COMPARACION DE ALGUNAS HERAMIENTAS CON LA CLASIFICACION PROPUESTA, VERSIONES DE 1997.........................................................................................................................................................15

CONCLUSIONES ...........................................................................................................................................................25

REFERENCIAS ...............................................................................................................................................................27

2 OLL&T, documento técnico 98-07, versión 3.5, diciembre1998

RESUMEN Este documento sintetiza criterios y características que hay que tener en cuenta para evaluar herramientas que permiten diseñar un sistema de enseñanza virtual. Indica que de la escogencia de las herramientas depende en gran medida el éxito o el fracaso de la implementación y puesta en marcha de dichos sistemas. Aquí también se intenta establecer una guía de comparación que permita definir la funcionalidad de la herramienta y los criterios más importantes a tener en cuenta para así deducir qué tan necesaria es en el proyecto que se pretende implementar.

INTRODUCCION

Con el auge que ha tomado Internet hoy en día, cada vez es más importante manejar con propiedad la información que se pretende mostrar. Por esta razón existen numerosas herramientas que permiten que cada vez sea más sencillo el diseño y desarrollo de los contenidos, los gráficos, la diagramación, el control de navegación etc. de las páginas que integran un web-site. Sin embargo, hay que tener muy en cuenta las características del sitio que se quiere diseñar para poder escoger y utilizar las herramientas más adecuadas. No es lo mismo diseñar un sitio en Internet que sólo muestre información en forma estática, que diseñar uno con un grado considerable de interactividad, un alto contenido didáctico, y una alta dinámica como lo son (o deben ser) los sitios de enseñanza virtual.

Pero, ¿qué es enseñanza virtual? Podemos definir enseñanza virtual como aquella que utiliza las tecnologías de Internet para crear un ambiente en el cual los estudiantes y profesores pueden realizar las mismas (o casi las mismas) actividades que en un salón de clases normal, pero con ciertas ventajas tales como la independencia de tiempo y distancia [6]. Sin embargo, es necesario hacer notar que la enseñanza virtual no se limita solamente a distribuir información a los estudiantes, sino que permite llevar un control de desempeño de los mismos; posee un alto grado de interacción y personalización, y mediante el uso de las herramientas y recursos adecuados (y mucha imaginación) se puede lograr un ambiente pedagógico real.

Las herramientas útiles en el diseño de páginas pertenecientes a sitios de enseñanza on-line deben tener características especiales que las diferencien de las que se utilizan para construir páginas normales - aún si estas páginas son interactivas o dinámicas: algunas deben permitir la administración de los sitios, otras deben facilitar el desarrollo de contenidos pedagógicos, otras deben contener servicios tales como chat, correo electrónico y listas de discusión y otras deben cumplir funciones diferentes, pero específicas a los sitios de enseñanza en línea.

Surge entonces una pregunta, ¿por qué no tener una herramienta que atienda todas las características necesarias para crear un sitio de enseñanza virtual (SEV) ? La respuesta es natural: resultaría demasiado costosa y no siempre se aprovecharía a plenitud. Las empresas especializadas en la creación de este tipo de herramientas se han dado cuenta de esto y han decidido desarrollar herramientas que reúnan un conjunto específico de características, focalizando su funcionalidad a un tipo concreto de uso. Es así como surge una variedad de tipos de herramientas, cada una

Pautas para la elección de herramientas para el diseño y desarrollo de un sistema de enseñanza

virtual

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desarrollada para hacer frente a un tipo distinto de problema. Un problema puede ser: ¿cómo administrar los procesos de evaluación, la información de los estudiantes, el contenido del curso?. Otro problema puede surgir de la necesidad de desarrollar contenido altamente pedagógico e interactivo, de tal forma que dicho contenido tenga valor agregado sobre uno “hecho en papel”; un tercer problema puede ser el diseñar un entorno gráfico agradable y que facilite la navegación.

CLASIFICACIÓN DE HERRAMIENTAS PARA DAR SOPORTE A SISTEMAS DE EDUCACIÓN EN AMBIENTE VIRTUAL

Cada sitio de enseñanza virtual tiene sus necesidades concretas, y de acuerdo con éstas los diseñadores escogen qué tipo de herramientas les sirven, pero muchas veces no hacen un análisis detenido de las características de las herramientas para averiguar si realmente son las más adecuadas y sólo se limitan a mirar la relación precio “beneficio”.

Para realizar un análisis detallado de cuáles son las características que una herramienta de soporte para el desarrollo de sitios de enseñanza virtual debe tener, se debe clasificar los diferentes tipos de herramientas existentes. Nuestra propuesta es la siguiente: herramientas de administración, de comunicación y mensajería, de autoría, de soporte y seguridad.

HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIÓN

Este tipo de herramientas permite que se centralice el manejo de los recursos globales del sitio, facilita la manipulación de la información de estudiantes e instructores (mediante el uso de una base de datos propietaria a la herramienta); hace posible crear y modificar fácilmente la información de cursos, clases, materiales; permite controlar el flujo de información y, en general, posibilita que unas pocas personas (o incluso una sola, dependiendo del tamaño de sitio) se encarguen de las funciones administrativas del web-site.

HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Y MENSAJERÍA

Caen en esta categoría aquellas herramientas que Forté denomina Interactivas [op.cit] y que hacen posible la interacción humana, real o virtual como habilitadora de apropiación y generación de conocimiento. Aquí se pueden incluir todas aquellas herramientas que permiten la comunicación entre los usuarios, los administradores y todas las personas que estén involucradas en el desarrollo, mantenimiento y uso del Sistema de Enseñanza Virtual (SEV). Entre las herramientas de comunicación más comunes se puede mencionar el correo electrónico, los chat y las listas de discusión, motores de búsqueda, help desk y agentes inteligentes. Existen, sin embargo, herramientas más sofisticadas para comunicarse, como las de interacción grupal (groupware) pero algunas de éstas últimas (Videoconferencias y video en tiempo real por ejemplo) requieren un ancho de banda considerable para que su utilización se justifique.

HERRAMIENTAS DE AUTORÍA

Las herramientas de autoría facilitan el desarrollo de contenidos, posibilitan la adición de programas y componentes ejecutables en las páginas, permiten entre otras cosas el desarrollo de elementos tales como animaciones, Applets 1, gráficos, sonidos, etc.

1 Applet : Programa escrito en el lenguaje de programación Java. Tiene la característica de poder ejecutarse

en cualquier visualizador de páginas HTML compatible con Java.

4 OLL&T, documento técnico 98-07, versión 3.5, diciembre1998

Las herramientas de autoría se pueden dividir en dos categorías, que junto con las herramientas interactivas hacen posible la creación de ambientes virtuales, siguiendo la taxonomía de medios propuesta por Forté [op.cit] § Herramientas para autoría de elementos funcionales expositivos : Los medios expositivos

son aquellos que de una u otra manera exponen las ideas y modelos mentales del autor. Aquí se pueden incluir todas aquellas herramientas que generan documentos que se acomodan con esta definición, tales como elementos textuales e hipertextuales en páginas web, gráficas (herramientas de diseño gráfico), sonido, videos e incluso el diseño completo de páginas HTML.

§ Herramientas para autoría de elementos funcionales activos : Esta categoría comprende aquellos medios cuyo mensaje no está desarrollado explícitamente, sino que debe ser construido a partir de la actividad del sujeto sobre el objeto de conocimiento. A este tipo de medios pertenecen las herramientas que permiten hacer modelos de simulaciones, ejercicios, diseño de quices, juegos, micromundos, etc.

HERRAMIENTAS DE SOPORTE Y SEGURIDAD

Las herramientas de soporte y seguridad permiten hacer monitoreo al sitio web, así como prevenir o corregir problemas de comunicación o desempeño, o simplemente para sacar estadísticas.

IMPORTANCIA DE UNA BUENA ELECCIÓN DE HERRAMIENTAS

Uno de los aspectos más importantes en el desarrollo e implementación de un sitio de enseñanza virtual es el de la escogencia de las herramientas que se utilizarán para diseñar y dar soporte a los recursos de todo el sistema de enseñanza en línea. Para entender la importancia de esta etapa en el desarrollo de SEV hay que hablar de los problemas que surgen al equivocarse en la elección de dichas herramientas.

• Problemas de compatibilidad entre navegadores: Es bien sabida la serie de incompatibilidades existentes entre los browsers2 de Netscape y de Microsoft. Por tal razón es muy importante lograr que la visualización y funcionamiento de las páginas que componen el SEV sean compatibles con ambos browsers, esto no es difícil de lograr, sólo hay que tener el cuidado de utilizar las características genéricas de ambos esquemas (HTML, JavaScript, Java). Este aspecto de compatibilidad pierde importancia si se va a implementar un SEV que incluya características específicas de alguno de los dos navegadores (por ejemplo en una intranet donde sólo utiliza Microsoft Explorer). Otros problemas de compatibilidad se pueden presentar cuando se utilizan elementos ejecutables y no se tienen en cuenta las distintas plataformas en las que dicho elemento se puede ejecutar.

• Problemas de flexibilidad en modificaciones: Muchas veces es necesario hacer cambios a un documento; sin embargo, existen herramientas que no permiten que dichos cambios se puedan hacer con facilidad; aún peor, existen casos en los cuales es más fácil hacer de nuevo el documento que modificarlo. Cuando una herramienta ofrece problemas de este tipo hace que el tiempo invertido en modificaciones sea excesivo.

• Problemas de aprendizaje: Existen herramientas que, a pesar de tener una gran utilidad potencial para el diseño de SEV no resultan muy atractivas, pues se tiene que invertir demasiado tiempo en dominar con cierto grado de destreza sus principales y más útiles

2 Software que permite la navegación y visualización de las páginas en Internet.


virtual

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características. A menos que se cuente con personas que de antemano posean un alto conocimiento en el manejo de este tipo de herramientas, o se esté seguro que dicha herramienta es parte integral de posteriores desarrollos, es mejor buscar una que se acomode mejor a los requerimientos del SEV que se está diseñando.

• Problemas económicos: Otro problema que surge cuando se pretende elegir una herramienta es el económico. Si bien al evaluar una herramienta encontramos que es la ideal para nuestro SEV, nos encontramos con el inconveniente de que es muy costosa, ya sea por requerimientos de infraestructura, por costos de licencias, etc. así como también puede requerir componentes adicionales del lado del cliente haciendo que sea costosa la utilización para el alumno Se debe entonces lograr un equilibrio entre utilidad – precio para obtener beneficios en el desarrollo de un SEV.

Teniendo en cuenta que al escoger una herramienta cualquiera de estos problemas (y algunos otros) pueden surgir, se debe evaluar cuidadosamente todas las características de las herramientas que nos proponemos a utilizar. [2,3,4,5]

Pautas para la elección de herramientas para el diseño y desarrollo de un sistema de enseñanza virtual

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CARACTERÍSTICAS DESEABLES EN LAS HERRAMIENTAS

Se ha dicho que para hacer una buena elección de las herramientas a utilizar en el diseño de un SEV se deben evaluar sus principales características. Surge entonces una pregunta ¿ cuáles son las características que se deben tener en cuenta para evaluar una herramienta de apoyo a un SEV ?. Para hacerlo se deben definir las características deseadas en un tipo de herramienta. A continuación se enunciaran no sólo las características que debe tener una herramienta, sino también lo que debería poder hacer. Lógicamente una herramienta difícilmente podrá tener todas las características o funcionalidades que se enuncian, lo que se pretende es dar una guía (sin ser una camisa de fuerza) para poder evaluar su nivel de utilidad.

TIPO DE HERRAMIENTA INDICADORES CRITERIOS

ADMINISTRACION3

• Conocimientos previos

• Acceso al SEV

• No se necesitan conocimientos previos de algún lenguaje de programación

• Control de acceso por password. (Indispensable)

• El administrador puede cambiar el Password de un usuario pero no puede conocerlo. (Indispensable)

• El administrador puede cambiar las características de la modificación del Password (exigir un mínimo número de caracteres, exigir modificación cada cierto tiempo etc.). (Deseable)

• Cada estudiante debe poseer una cuenta única y con ella tomar distintas clases y materias. (Deseable).

3 Las herramientas de administración permiten que se centralice el manejo de los recursos globales del sitio, facilitan la

manipulación de la información de estudiantes e instructores; hacen posible crear y modificar fácilmente la información de cursos, clases, materiales, etc.

OLL&T, documento técnico 98-07, versión 3.5, diciembre1998

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ADMINISTRACION

• Administración de contenidos.

§ Administración de usuarios.

§ Administración de actividades

§ Pagos

• Tiene una herramienta para ver gráficamente el contenido del curso: La administración se facilita en gran medida con una utilidad de este tipo. (Deseable)

• Permite mantener y editar la base de datos del sistema con una herramienta fácil de utilizar. (Deseable)

• Debe poderse administrar el contenido del sitio web por Internet (administración remota). (Indispensable)

• Permite definir: cursos, clases, grupos, instructores, etc. Al manejar los usuarios por tipo de servicio que ofrecen o demandan, la herramienta ofrece una verdadera capacidad de administración. (Indispensable)

• Permite editar y modificar las principales características de los estudiantes e instructores. (Indispensable)

• Posee una herramienta de creación de perfiles, para crear sentido de comunidad en el curso

§ Permite hacer registros en línea de nuevos estudiantes (por ejemplo inscripciones). (Deseable)

• Tiene una herramienta para generar y editar un curriculum. (Deseable)

§ Posee un calendario para programar actividades

• Incluye módulos para pagos electrónicos. (Deseable)


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TIPO DE HERRAMIENTA

INDICADORES CRITERIOS

COMUNICACION Y MENSAJERIA 4

• E-mail.

• Chat.

§ Cartelera de discusión.

§ Otras herramientas

• Posibilita enviar mensajes en diferentes formatos y con incrustaciones (texto, html, gráficas etc.). (Indispensable)

• Posee mensajería de voz (Si existe un ancho de banda suficiente). (Deseable)

• Se pueden crear y hacer chats por diferentes conceptos, como cursos, grupos de interés etc. (Indispensable)

§ Se pueden definir y administrar carteleras de discusión por cursos. (Indispensable)

• Tiene una herramienta de creación y administración de una base de datos para el sistema de búsqueda. (Deseable)

• Tiene una herramienta para diseñar sistemas de búsqueda: Se pueden hacer búsquedas por documentos, autor, fecha etc. (Deseable)

• Posee un Blackboard (Tablero de trabajo en línea) en el cual se puede escribir y mostrar imágenes a todos los participantes del curso

4 Las herramientas de Comunicación y Mensajería hacen posible la interacción humana, real o virtual como habilitadora de

apropiación y generación de conocimiento. Se pueden incluir todas aquellas herramientas que permiten la comunicación entre los usuarios, los administradores y todas las personas que estén involucradas en el desarrollo, mantenimiento y uso del SEV.


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TIPO DE HERRAMIENTA


DE AUTORIA 5

(General)

• Funcionalidad general

• Soporte a los estándares más utilizados. El trabajo resultante al utilizar la herramienta debe ser compatible con las principales plataformas (Windows, UNIX, Macintosh). (Indispensable)

• Debe ser flexible, personalizable y permitir modificar los documentos (programas, gráficos etc.) de forma sencilla. (Indispensable)

• El nivel de dificultad que posee la herramienta para llegar a dominarla en cierto grado no debe ser excesivo. (Indispensable)

• El documento resultante no debe requerir software adicional para correr en el cliente o el servidor. En caso de que dicho software se requiera, la herramienta debe incluirlo. (Indispensable)

• La herramienta y su documento resultante deben poder ejecutarse sin ningún problema en máquinas sin muchas exigencias técnicas. Esto tanto en el cliente como en el servidor. (Indispensable)


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DE AUTORIA 6

(Medios expositivos)

§ Estructuración y acceso a la información

• Funciones adicionales

• Permite para crear y usar una completa biblioteca en línea. (Deseable)

• Permite organizar el conocimiento 7 subyacente a los documentos en forma estructurada. (Deseable)

§ Tiene un área de presentación para los trabajos de los estudiantes (Indispensable)

• Permite que el estudiante pueda crear una base de conocimientos propia. (Deseable)

• Los estudiantes tienen acceso a la información de su progreso. (Indispensable)

• Tiene una herramienta para segmentación y generación de hipertextos pedagógicos. (Deseable)

• Tiene una herramienta para segmentación y edición de videos o permite la interacción con alguna herramienta similar en el mercado. (Deseable)

• Debe tener una herramienta de administración de glosario. (Deseable)

5 Las herramientas de autoría facilitan el desarrollo de contenidos, posibilitan la adición de programas y componentes ejecutables

en las páginas, permiten entre otras cosas el desarrollo de elementos tales como animaciones, Applets gráficos, sonidos, etc. 6 Los medios expositivos son aquellos que de una u otra manera exponen las ideas y modelos mentales del autor 7 Gran cantidad de elementos pedagógicos indexados y almacenados en medio magnético


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TIPO DE HERRAMIENTA


DE AUTORIA 8

(Medios expositivos)

§ Lenguaje HTML

• Diseño gráfico

• Funciones adicionales (diseño de páginas)

• Posee un editor de páginas HTML, en el cual no es necesario tener amplios conocimientos en el lenguaje para diseñar una página. (indispensable)

• La diagramación de la página se puede hacer sin necesidad de escribir código HTML directamente. (Indispensable)

• Debe soportarse la adición de módulos ejecutables escritos en los lenguajes y herramientas más populares en Internet como Java, ActiveX, etc. (indispensable)

• Debe poderse publicar documentos en los formatos más utilizados (Word, Excel, PDF, etc.) todo en forma transparente.

• Debe permitir diseñar y modificar las páginas en forma remota. (Deseable)

8 Los medios expositivos son aquellos que de una u otra manera exponen las ideas y modelos mentales del autor


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TIPO DE HERRAMIENTA


DE AUTORIA 9 (Medios Activos)

• Exámenes y tareas

§ Simulaciones

• Seguimiento del proceso de aprendizaje

• Herramienta para asignar tareas individuales a los diferentes grupos de

trabajo. (Indispensable)

• Debe incluir una herramienta en la que se puedan diseñar quizzes de selección múltiple, quizzes de completación y quizzes on-line con límite de tiempo. (Indispensable)

• Se debe contar con una herramienta automática de generación de preguntas, a partir de una base de conocimiento. (Deseable)

• Se debe contar con una herramienta para transformar cuestionarios en formato estándar para almacenamiento en las bases de conocimiento. (Deseable)

§ Posee una herramienta para diseño de simulaciones. (deseable)

• Se debe contar con un sistema de seguimiento de progreso de los estudiantes, que provea retroalimentación sobre las preguntas contestadas y que indique el nivel de participación, metas conseguidas, páginas visitadas etc. (Deseable)

• Herramienta para que los estudiantes hagan anotaciones privadas al material del curso. (Deseable)


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TIPO DE HERRAMIENTA


SOPORTE Y SEGURIDAD 10

§ Seguridad en la comunicación

• Seguridad en la administración

• Soporte

• Soportan SSL (secure socket layer). (Deseable)

• Se da soporte a las configuraciones de los Firewalls más utilizados.

(Deseable)

• Las herramientas de administración sólo pueden ser utilizadas por un usuario con privilegios de administrador : Únicamente una persona por servidor debe poder modificar, mantener y crear usuarios (estudiantes, profesores, instructores, etc.). (Indispensable)

• Debe guardar archivos de control (.log) para las modificaciones realizadas: Es importante que toda modificación quede grabada en un archivo que pueda ser auditado. (Deseable)

• Permite Importar o exportar el curso (por ej. A otra máquina servidor) : Esta utilidad es necesaria si se quiere transportar los cursos de un servidor a otro o si se quieren hacer mirrors sites. (Indispensable)

• Permite hacer backup del curso o sistema completo. (Indispensable)

• Se debe contar con una herramienta que permita hacer un seguimiento de las páginas visitadas. (Deseable)

9 Esta categoría comprende aquellos medios cuyo mensaje no está desarrollado explícitamente, sino que debe ser construido a

partir de la actividad del sujeto sobre el objeto. 10 Las herramientas de soporte prestan un gran servicio, ya que por medio de ellas se puede hacer monitoreo al sitio web, ya sea

para prevenir o corregir problemas de comunicación o desempeño, o simplemente para sacar estadísticas.


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COMPARACION DE ALGUNAS HERAMIENTAS CON LA CLASIFICACION PROPUESTA, VERSIONES DE 1997

TIPO DE HERRAMIENTA: ADMINISTRACION

Indicadores Criterios Topclass Ariadne Sicua Learnig space

Conocimientos previos • No se necesitan conocimientos previos de algún lenguaje de programación ü ü ü ü

• Control de acceso por Password. (Indispensable) ü û ü ü • El administrador puede cambiar el Password de

un usuario pero no puede conocerlo. (Indispensable)

ü û ü ü

• El administrador puede cambiar las características de la modificación del Password (exigir un mínimo número de caracteres, exigir modificación cada cierto tiempo etc.). (Deseable)

ü û ü ü

Acceso al SEV

• Cada estudiante debe poseer una cuenta única y con ella tomar distintas clases y materias. (Deseable).

ü û ü ü

• Tiene una herramienta para ver gráficamente el contenido del curso: La administración se facilita en gran medida con una utilidad de este tipo. (Deseable)

û û û û

• Permite mantener y editar la base de datos del sistema con una herramienta fácil de utilizar. (Deseable)

û ü û û Administración de

contenidos

• Debe poderse administrar el contenido del sitio web por Internet (administración remota). (Indispensable)

ü û ü û


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Indicadores Criterios Topclass Ariadne Sicua Learning space

• Permite editar y modificar las principales características de los estudiantes e instructores. (Indispensable)

ü û ü ü

§ Permite definir: cursos, clases, grupos, instructores, etc. Al manejar los usuarios por tipo de servicio que ofrecen o demandan, la herramienta ofrece una verdadera capacidad de administración. (Indispensable)

ü û ü ü

§ Posee una herramienta de creación de perfiles, para crear sentido de comunidad en el curso (indispensable)

ü û ü ü

§ Permite hacer registros en línea de nuevos estudiantes (por ejemplo inscripciones). (Deseable)

û û û û

Administración de usuarios

• Tiene una herramienta para generar y editar un curriculum. (Deseable) û ü û û

Administración de actividades

• Posee un calendario para programar actividades (indispensable) û û ü ü

Pagos • Incluye módulos para pagos electrónicos. (Deseable) û û û û


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TIPO DE HERRAMIENTA

COMUNICACIÓN Y MENSAJERIA11


• Posibilita enviar mensajes en diferentes formatos y con incrustaciones (texto, html, gráficas etc.). (Indispensable)

ü û ü ü

E-mail

• Posee mensajería de voz (Si existe un ancho de banda suficiente). (Deseable)

û û û û

Chat • Se pueden crear y hacer chats por diferentes

conceptos, como cursos, grupos de interés etc. (Indispensable)

û û ü ü

cartelera de discusión • Se pueden definir y administrar carteleras de

discusión por cursos. (Indispensable) ü û ü ü

Tiene una herramienta de creación y administración de una base de datos para el sistema de búsqueda. (Deseable)

û ü û û

• Tiene una herramienta para diseñar sistemas de búsqueda: Se pueden hacer búsquedas por documentos, autor, fecha etc. (Deseable)

û ü û û Otras herramientas

• Posee un Blackboard (Tablero de trabajo en línea) en el cual se puede escribir y mostrar imágenes a todos los participantes del curso

û û û û

11 Caen en esta categoría aquellas herramientas que hacen posible la interacción humana, real o virtual como habilitadora de

apropiación y generación de conocimiento. Aquí se pueden incluir todas aquellas herramientas que permiten la comunicación entre los usuarios, los administradores y todas las personas que estén involucradas en el desarrollo, mantenimiento y uso del SEV.


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TIPO DE HERRAMIENTA

DE AUTORIA 12 (general)


§ Debe ser una herramienta que soporte los estándares más utilizados, el trabajo resultante al utilizar la herramienta debe ser compatible con las principales plataformas (Windows, UNIX, Macintosh). (Indispensable)

û

• Debe ser flexible, personalizable y que permita modificar los documentos (programas, gráficos etc.) de forma sencilla. (Indispensable)

N/A ü

• El nivel de dificultad que posee la herramienta para llegar a dominarla en cierto grado no debe ser excesivo. (Indispensable)

ü ü

• El documento resultante no debe requerir software adicional para correr el cliente o el servidor. En caso de que dicho software se requiera, la herramienta debe incluirlo. (Indispensable)

ü û

Funcionalidad general

• La herramienta y su documento resultante deben poder ejecutarse sin ningún problema en máquinas sin muchas exigencias técnicas. Esto tanto en el cliente como en el servidor. (Indispensable)

ü ü

12 Las herramientas de autoría facilitan el desarrollo de contenidos, posibilitan la adición de programas y componentes ejecutables

en las páginas, permiten entre otras cosas el desarrollo de elementos tales como animaciones, Applets gráficos, sonidos, etc.


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TIPO DE HERRAMIENTA: DE AUTORIA 13 (medios expositivos)


• Permite para crear y usar una completa biblioteca en línea. (Deseable) û ü û û

• Posee una colección organizada de conocimiento 14 con documentos y descripciones de ellos. (Deseable)

û ü û û

§ Tiene un área de presentación para los trabajos de los estudiantes (Indispensable) ü ü û ü

• Soporte para que el estudiante pueda crear una base de conocimientos propia. (Deseable) û ü û ü

Entrega de información

• Los estudiantes tienen acceso a la información de su progreso. (Indispensable) û ü û ü

• Tiene una herramienta para segmentación y generación de hipertextos pedagógicos. (Deseable)

û ü û û Funciones adicionales

• Tiene una herramienta para segmentación y edición de videos o permite la interacción con alguna herramienta similar en el mercado. (Deseable)

û ü û ü

13 Los medios expositivos son aquellos que de una u otra manera exponen las ideas y modelos mentales del autor 14 Gran cantidad de elementos pedagógicos indexados y almacenados en medio magnético


20

• Debe tener una herramienta de administración de glosario. (Deseable) û ü û û

TIPO DE HERRAMIENTA

DE AUTORIA 15 (medios expositivos)


Lenguaje HTML

• Posee un editor de páginas HTML, en el cual no es necesario tener amplios conocimientos en el lenguaje para diseñar una página. (indispensable)

N/A N/A N/A N/A

Diseño gráfico

• La diagramación de la página se puede hacer sin necesidad de escribir código HTML directamente. (Indispensable)

N/A N/A N/A N/A

• Debe soportarse la adición de módulos ejecutables escritos en los lenguajes y herramientas más populares en Internet como Java, ActiveX, etc. (indispensable)

ü N/A ü ü

• Debe poderse publicar documentos en los formatos más utilizados (Word, Excel, PDF, etc.) todo en forma transparente.

ü N/A ü ü Funciones adicionales

• Debe permitir diseñar y modificar las páginas en forma remota. (Deseable) N/A N/A N/A N/A

15 Los medios expositivos son aquellos que de una u otra manera exponen las ideas y modelos mentales del autor


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TIPO DE HERRAMIENTA: DE AUTORIA 16 (medios activos)


• Herramienta para asignar tareas individuales a los diferentes grupos de trabajo. (Indispensable) ü û ü ü

• Debe incluir una herramienta en la que se puedan diseñar quizzes de selección múltiple, quizzes de completación y quizzes on-line con límite de tiempo. (Indispensable)

ü ü û ü

§ Se debe contar con una herramienta automática de generación de preguntas, a partir de una base de conocimiento. (Deseable)

û ü û û

Exámenes y tareas

• Se debe contar con una herramienta para transformar cuestionarios en formato estándar para almacenamiento en las bases de conocimiento. (Deseable)

û ü û û

Simulaciones § Posee una herramienta para diseño de simulaciones. (deseable)

û ü û û

§ Se debe contar con un sistema de seguimiento de progreso de los estudiantes, que provea retroalimentación sobre las preguntas contestadas y que indique el nivel de participación, metas conseguidas, páginas visitadas etc. (Deseable)

û û û û

Seguimiento del proceso de aprendizaje

• Herramienta para que los estudiantes hagan anotaciones privadas al material del curso. (Deseable)

û û û ü

16 Esta categoría comprende aquellos medios cuyo mensaje no está desarrollado explícitamente, sino que debe ser construido a partir

de la actividad del sujeto sobre el objeto.


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TIPO DE HERRAMIENTA

DE SOPORTE Y SEGURIDAD 17


• Soportan SSL (secure socket layer). (Deseable) û û ü Seguridad en la comunicación • Da soporte a las configuraciones de los

Firewalls más utilizados. (Deseable) û û ü § Las herramientas de administración sólo pueden

ser utilizadas por un usuario con privilegios de administrador : Únicamente una persona por servidor debe poder modificar, mantener y crear usuarios (estudiantes, profesores, instructores, etc.). (Indispensable)

ü ü ü Seguridad en la administración

• Debe guardar archivos de control (.log) para las modificaciones realizadas: Es importante que toda modificación quede grabada en un archivo que pueda ser auditado. (Deseable)

û û ü

17 Las herramientas de soporte prestan un gran servicio, ya que por medio de ellas se puede hacer monitoreo al sitio web, ya sea

para prevenir o corregir problemas de comunicación o desempeño, o simplemente para sacar estadísticas.


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• Permite Importar o exportar el curso (por ej. A otra máquina servidor) : Esta utilidad es necesaria si se quiere transportar los cursos de un servidor a otro o si se quieren hacer mirrors sites. (Indispensable)

ü û ü

• Permite hacer backup del curso o sistema completo. (Indispensable) ü û ü

Soporte

• Se debe contar con una herramienta que permita hacer un seguimiento de las páginas visitadas. (Deseable)

û û û


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A partir de un análisis realizado a las tablas de comparación, se puede ver que existe una orientación específica para cada una de las herramientas evaluadas, si se sigue en el contexto de los tipos de herramientas, podemos definir cuanto se acomodan dichas herramientas a cada uno de los tipos definidos.

La siguiente tabla muestra (basado en las tablas anteriores) la orientación de las herramientas evaluadas.

Criterios Topclass Ariadne Sicua Learning space Administración 60 % 20 % 66 % 60 % Comunicación y mensajería 28 % 25 % 50 % 50 %

Autoría (general) 60 % 60 % 60 % 80 %

Autoría (medios

Expositivos) 23 % 61 % 15 % 46 %

Autoría (medios Activos)

28.5 % 57.1 % 14.2 % 42 %

Soporte y Seguridad 42.8 % N/A 14.2 % 85 %

De acuerdo con lo anterior se llega a la conclusión que Topclass y Sicua son básicamente paquetes de administración de cursos en línea. Topclass administra la creación y entrega de cursos multimedia a través de la web. Combina la tutoría uno a uno con grupos de discusión; integra e-mail administración de clases, guías de aprendizaje y otras cosas.

Sicua hace básicamente lo mismo que Topclass, pero con menos componentes de autoría, menos de seguridad y un poco más de comunicación (soporta chat, Topclass no). Una gran ventaja de SICUA es que está orientado a los sistemas abiertos, es decir que su código puede ser visto y modificado (acomodado) a las necesidades del curso que se esté diseñando.

Topclass no cuenta con herramientas de autoría en términos específicos, pero cuenta con algunas características de los elementos expositivos y activos.

Cumple en parte con el criterio de tener una herramienta de diseño de quizzes tanto de escogencia múltiple, como de respuestas cortas. No posee un editor de páginas HTML (diseño de páginas Web), pero es compatible con los que existen, de tal forma que los documentos que se hagan en estos últimos, pueden ser importados y agregados a los cursos existentes. Además es compatible

Orientación entre 75 y 100 %





virtual

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con los principales módulos ejecutables en la web (ActiveX, Java, etc.) y con los principales documentos que se pueden incrustar en las páginas web.

TopClass cumple con el criterio de correr en las principales plataformas (Windows 95/98, Windows NT, UNIX, Macintosh).

Learning space es una herramienta bastante completa, posee bastantes características de administración y de autoría de contenidos, soporta elementos importantes de seguridad y de soporte.

Learning space no tiene una herramienta de diseño de página web, pero todo el contenido se puede exportar en HTML, por lo tanto el curso puede ser accedido a través de Internet.

Las desventajas de Learning space radican en las necesidades a nivel del equipo servidor (donde estará físicamente la base de datos del curso), ya que para que learning space funcione necesita de software adicional esto incrementa en gran medida los costos.

El conjunto de herramientas de Ariadne tiene pocas características de administración y de comunicación y mensajería. Su orientación es más hacia la autoría Ariadne es un proyecto de investigación y desarrollo en tecnología que pertenece al sector de "Telemática para la educación y el entrenamiento" patrocinado por 4th Framework RTD Programme of European Commission in the “Telematics for Education and Training” sector de la Unión Europea. El proyecto se concentra en el desarrollo de herramientas y metodologías para producir, administrar y reutilizar elementos pedagógicos basados en computador y elementos de curriculum para entrenamiento soportado por telemática. La validación de los conceptos se está llevando a cabo actualmente en diferentes sitios académicos y corporativos a través de Europa. [1]

Ariadne no cuenta con una herramienta de diseño de páginas propia. Tampoco se cuenta con una herramienta que administre la seguridad, pero según los criterios que cumple, el conjunto de herramientas de Ariadne aporta gran valor pedagógico a cualquier sistema de enseñanza que se quiera diseñar, tiene muy en cuenta aspectos como diseño de contenidos y base de datos de conocimiento; aspectos que la mayoría de las herramientas comerciales no tienen en cuenta.

CONCLUSIONES

Prácticamente no existen herramientas que cumplan con todos los requerimientos, pero la clasificación permite incluirla en un tipo determinado y contrastar sus características con las características y funcionalidades deseables e indispensables de la lista. Así podemos ponderar la utilidad y conveniencia de dicha herramienta.

Analizando a fondo los criterios que cumple o no cumple una herramienta, podemos definir si dicha herramienta se acerca más a cumplir funciones administrativas, si es exclusivamente de autoría, o si es un compendio de varias herramientas que cumplen funciones distintas pero complementarias.

Si queremos tener la mayoría de características establecidas en las tablas de comparación, debemos diseñar nuestro SEV combinando varias herramientas como las analizadas, pero es lógico que esto aumentaría mucho los costos y además es difícil que un sitio de enseñanza virtual requiera de tantas características; por lo tanto es necesario analizar muy bien cuales son los requerimientos del sitio. Por ejemplo si se quiere implantar un SEV en el cual se tengan que administrar muchos usuarios, muchos cursos y muchos horarios, necesitamos de una herramienta que nos provea excelentes características de administración. En caso de que solo queramos diseñar un curso podemos valernos de una herramienta en la que se pueda crear contenido sin mucha dificultad.


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Ya que el entorno social y el laboral no son los mismos que los existentes poco tiempo atrás, ahora crecen paulatinamente las necesidades formativas de las empresas que pretenden ser competitivas. Paralelamente a esto y en gran parte debido a la enorme expansión y la utilización masiva de las redes de comunicaciones, se crea el entorno apropiado para que pueda ser razonablemente factible, el plantearse llevar a cabo formación continúa a empresas a través de sus intranets. Las empresas que se dedican al desarrollo de estrategias y sistemas de capacitación para empresas se han dado cuenta de todo esto y han empezado a centrar sus esfuerzos en diseñar sistemas de enseñanza para empresas basados en web, es aquí entonces donde el análisis de las herramientas a utilizar para el desarrollo de dichos sistemas se hace crítico.

No se puede entonces dejar de un lado el análisis (ojalá profundo) de las herramientas que se utilizarán en el desarrollo de un SEV, ya que cuando se implemente el sistema de enseñanza virtual, seguramente se encontrarán deficiencias, fallas y se encontrará además que no se está aprovechando todas las ventajas que un sistema de este tipo puede ofrecer.


virtual

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REFERENCIAS 1. FORTE, E. (1998). ARIADNE Alliance for Remote Instructional Authoring and

Distribution Networks for Europe. Lausana, Suiza: UNIL Universidad de Lausanne (Mimeografiado).

2. Comparación de herramientas para el desarrollo académico interactivo de cursos en Internet, http://www.umanitoba.ca/ip/tools/courseware/

3. Evaluación de herramientas de enseñanza en línea por PC week labs http://www8.zdnet.com/pcweek/reviews/ibt.html

4. Análisis Comparativo de Aplicaciones Educativas en Línea, http://www.ctt.bc.ca/landonline/

5. Análisis de herramientas en Techlearn 97. http://www.techlearn97.com/tl97/prodserv/rh.htm

6. SCHANK ROGER Aprendizaje virtual. McGraw-Hill ; México 1997.

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