Preguntas primer parcial

Posta 2.1) Defina los cuatro principales tipos de sistemas de información que dan servicio a los diferentes NIVELES de la organización:-Sistemas a nivel operativo: (Enuncie y explique funciones del sistema operativo) apoyan a los gerentes operativos en el seguimiento de las actividades y transacciones elementales de la organización como ventas, ingresos, depósitos en efectivo, nomina, decisiones de crédito y flujo de materiales en una fabrica. El objetivo principal de los sistemas a este nivel es responder las preguntas de rutina y seguir el flujo de las transacciones a través de la organización.-Sistemas a nivel del conocimiento: apoyan a los trabajadores del conocimiento y de datos de una organización, el propósito de estos es ayudar a la empresa comercial a integrar el nuevo conocimiento en los negocios y ayudar a la organización a controlar el flujo de trabajo de oficina.-Sistemas a nivel administrativo: sirven a las actividades de supervisión, control, toma de decisiones y administrativas de los gerentes de nivel medio. Proporciona informes periódicos más que información instantánea de operaciones. Algunos apoyan a la toma de decisiones no estructuradas.-Sistemas a nivel estratégico: ayudan a los directores a enfrentar y resolver aspectos estratégicos y tendencias a largo plazo, tanto en la empresa como en el entorno externo. Su función principal es compaginar los cambios del entorno externo con la capacidad organizacional existente.

2.2) Defina los 6 tipos ESPECIFICOS de sistemas de información que corresponden a cada NIVEL organizacional. (Tipos principales de sistemas empresariales).La organización cuenta con sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS) en el nivel estratégico; sistemas de información gerencial (MIS) y sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS) en el nivel administrativo; sistemas de trabajo del conocimiento (KWS) y sistemas de oficina en el nivel del conocimiento, y sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) en el nivel operativo. A su vez los sistemas de cada nivel se especializan en apoyar a cada una de las principales áreas funcionales. Así los sistemas típicos que se encuentran en las organizaciones están diseñados para asistir a los trabajadores y a los gerentes en cada nivel y en las funciones de ventas y marketing, manufactura, finanzas, contabilidad y recursos humanos.-Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS): son los sistemas básicos de negocios que dan servicio al nivel operativo de la organización. Sistema computarizado que efectúa y registra las transacciones diarias necesarias para dirigir negocios. Las tareas, los recursos y las metas se predefinen y estructuran en el nivel operativo.Hay 5 categorías funcionales de TPS: ventas y marketing, manufactura y producción, finanzas y contabilidad, recursos humanos y otros.Los gerentes necesitan los TPS para supervisar el estado de las operaciones internas y las relaciones de la empresa con el entorno externo. Los TPS también son productores importantes de información para los demás tipos de sistemas.-Sistemas de trabajo del conocimiento (KWS) y sistemas de oficina: satisfacen las necesidades de información al nivel del conocimiento de la organización. Los sistemas del trabajo del conocimiento auxilian a los trabajadores del conocimiento, mientras que los de oficina al trabajador de datos.

Los trabajadores del conocimiento son personas con títulos universitarios. Se crea información y conocimientos nuevos.Los trabajadores de datos tienen educación avanzada menos formal y tienden a procesar información más que crearla. Los sistemas de oficina son aplicaciones de la tecnología de la información diseñadas para incrementar la productividad de los trabajadores de datos apoyando las actividades de coordinación y comunicación de una oficina típica.-Sistemas de información gerencial (MIS): designa una categoría específica de sistemas de información que dan servicio a funciones a nivel administrativo. Apoyan al nivel administrativo de la organización, proveyendo de informes a los gerentes y en algunos casos de acceso en línea al desempeño real y los registros históricos de la organización. Generalmente se orienta a eventos internos. Dan servicio a las funciones de planeación, control y toma de decisiones a nivel administrativo.Resumen y reportan las operaciones básicas de la compañía.Son sistemas poco flexibles y con poca capacidad analítica. Utilizan rutinas simples como resúmenes y comparaciones.-Sistema de apoyo a la toma de decisiones (DSS): dan servicio al nivel administrativo de la organización. Ayuda a los gerentes a tomar decisiones que son exclusivas, rápidamente cambiantes y no especificadas fácilmente con anticipación. Abordan problemas donde el procedimiento para llegar a una solución podría no estar predefinido con anterioridad. Aunque los DSS utilizan información de los TPS y de los MIS, ofrecen información de fuentes externas. Tienen más poder analítico que los demás ellos. Están diseñados de modo que los usuarios pueden trabajar directamente con ellos. El manejo de su software es sesillo para el usuario. Son interactivos.Sirven para la toma de decisiones semiestructurada y no estructurada.-Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS) sistemas al nivel estratégico de la organización diseñada para abordar la toma de decisiones no estructurada mediante gráficos y comunicaciones avanzadas. Requieren juicio, evaluación y comprensión porque no hay un procedimiento convenido para llegar a una solución. Diseñados para incorporar datos sobre eventos externos como leyes impositivas nuevas o competidores, pero extraen información de los MIS y DSS internos. Filtran, comprimen y dan seguimiento a datos críticos, y destaca la reducción del tiempo y esfuerzo que se requiere para que los ejecutivos obtengan información útil. El propósito principal no es resolver problemas específicos. Ofrecen capacidad de cómputo y comunicaciones que se puede aplicar a una gama cambiante de problemas.

1) Enuncie 5 sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) y señale en 2 de ellos por lo menos 3 subsistemas. (Capítulo 2)Los sistemas de procesamiento de transacciones consisten en un sistema computarizado que ejecuta y registra las transacciones ordinarias cotidianas que se requieren para la conducción de la empresa. El propósito es responder preguntas rutinarias y dar seguimiento al flujo de transacciones en la organización.Hay 5 tipos de TPS: 1- ventas, 2- marketing, 3- manufactura y producción, 4- contabilidad y finanzas, 5- recursos humanos. Pueden existir TPS para una industria particular. Los gerentes necesitan los TPS para supervisar las relaciones de la organización con el entorno externo. Los TPS son productores de información para otros sistemas.-Sistemas de ventas y marketing: Si que ayudan a las empresas a identificar los clientes para los productos o servicios de la empresa, desarrollar productos y servicios para satisfacer las necesidades de los clientes, promover y vender estos productos y servicios

y dar apoyo continuo a clientes. Subsistemas: procesamiento de pedidos, análisis de mercado, análisis de fijación de precios, pronóstico de tendencias de ventas.-Sistemas de manufactura y producción: SI que tratan de la planeación, desarrollo y elaboración de productos y servicios, y de control y flujo de producción. Subsistemas: control de maquinas, diseño asistido por computadora, planeación de la producción, ubicación de instalaciones.-Sistemas de finanzas y contabilidad: SI que dan seguimiento a los activos financieros de la empresa y los lujos de fondos. Proporcionan el diseño de la mezcla correcta de inversiones para maximizar los rendimientos. Subsistemas: cuentas por cobrar, análisis de carrera, elaboración de presupuestos y planificación de utilidades.-Sistemas de recursos humanos: SI que llevan registros de los empleados; dan seguimiento a las habilidades, desempeño del trabajo y capacitación del empleado, y apoyan la planeación de la remuneración y desarrollo profesional de los empleados. Subsistemas: entrenamiento y desarrollo, trayectoria profesional, análisis de remuneraciones, planeación de recursos humanos.

2.2.1) Características del sistema de apoyo a la toma de decisiones. (DSS)Aportan modelos analíticos o herramientas para analizar grandes cantidades de datos a los gerentes de nivel medio que toman decisiones semiestructuradas. Están orientados a datos y utilizan procesamiento analítico en línea OLAP y minería de datos para almacenar grandes concentraciones de datos. Permiten a los usuarios a extraer información útil que se encuentra oculta entre grandes cantidades de datos.Componentes: Bases de datos utilizadas para consultas y análisis, un sistema de software con modelos, minería de datos y otras herramientas analíticas y una interfaz de usuario.

4) Tipos de sistemas de apoyo a la toma de decisionesDSS orientado a modelos: sistema principalmente autosuficiente que usa algún tipo de modelo para realizar el “que pasaría si” y otros tipos de análisis.DSS orientado a datos: un sistema que apoya la toma de decisiones permitiendo a los usuarios extraer y analizar la información útil oculta previamente en grandes bases de datos.

4.a) Componentes de un sistema de apoyo a la toma de decisionesBase de datos del DSS: conjunto de datos históricos o actuales de varias aplicaciones o grupos. Puede ser una pequeña base de datos en una PC o un enorme almacén de datos.Sistema de software del DSS: conjunto de herramientas de software que se usan para análisis de datos, como las herramientas de OLAP, las herramientas de la extracción de datos o un conjunto de modelos matemáticos y analíticos.Modelo: una representación abstracta que ilustra los componentes o las relaciones de un fenómeno. Entre los modelos que más se utilizan están los modelos de sensibilidad que preguntan repetidamente “que pasaría si” para determinar el impacto sobre los resultados por los cambios en uno o mas factores.

4.b) Sistema de apoyo a la toma de decisiones en grupo y sus componentes.Sistema interactivo basado en computadora para facilitar la solución a problemas no estructurados por un conjunto de responsables de tomar decisiones que trabajan juntos como un grupo.

Componentes: cuestionarios electrónicos, herramientas electrónicas de lluvia de ideas, organizadores de ideas, herramientas de cuestionarios, de análisis e identificación de participantes, de constitución de políticas, diccionarios de grupos y personas.

2.2.2) Características del sistema de información gerencial (MIS).Ofrecen informes rutinarios y resúmenes de datos de transacciones a los gerentes de nivel medio y operativo para respuestas a problemas de decisiones estructuradas y semiestructuradas. Ayudan a gerentes a vigilar y controlar el negocio al proporcionar información sobre el desempeño de la empresa. Producen informes fijos con base a datos extraídos de los sistemas de procesamientos de transacciones TPS.

2.3) Características de sistemas que dan servicio a cada una de las funciones de la organización.Los sistemas desde una perspectiva funcional:Los sistemas de información se pueden clasificar por la función y el nivel organizacional específicos a los cuales dan servicio. A continuación se describen los sistemas de información típicos que apoyan cada una de las principales funciones empresariales y se dan ejemplos de aplicaciones funcionales para cada nivel de organización:-Sistemas de ventas y marketing: es responsable de vender el producto o servicio de la organización. A marketing le corresponde identificar los clientes para los productos o servicios de la empresa, determinar que necesitan o desean, planear y desarrollar productos y servicios para satisfacer sus necesidades así como anunciar y promover estos productos y servicios. A ventas le atañe contactar clientes, vender los productos y servicios, tomar pedidos y llevar el registro de las ventas. Los sistemas de información de ventas y marketing apoyan estas actividades.-Sistemas de manufactura y producción: responsable de producir bienes y servicios de la empresa. Están relacionados con la plantación, desarrollo y mantenimiento de las instalaciones de producción; el establecimiento de los objetivos de producción; la adquisición, almacenamiento y disponibilidad de materiales de producción, y la programación de equipo, instalaciones, materiales y mano de obra requerida para obtener productos terminados. -Sistemas de finanzas y contabilidad: finanzas es responsable de administrar los activos financieros de la empresa como efectivo, acciones, bonos y otras inversiones, a fin de maximizar el rendimiento sobre estos activos financieros. La función de finanzas es también de encargarse de administrar la capitalización de la empresa. Con el propósito de determinar si la empresa esta obteniendo el mejor rendimiento de sus inversiones, la función financiera debe obtener una cantidad considerable de información de las fuentes externas de la empresa.Contabilidad es responsable de llevar y administrar los registros financieros, para dar cuenta del flujo de fondos de la empresa. Fianzas y contabilidad comparten problemas relacionados: como dar seguimiento a los activos financieros y a los flujos de fondos de la empresa.-Sistemas de recursos humanos: atrae, desarrolla y mantiene la fuerza de trabajo de la empresa. Los sistemas de información de recursos humanos apoyan actividades como identificar empleados potenciales, llevar registros completos de los empleados existentes y crear programas para desarrollar los talentos y habilidades de los empleados.

Los sistemas de recursos humanos al nivel estratégico identifican los requerimientos de mano de obra, para cumplir con los planes de negocios.

5) Enunciar y explicar funciones y los componentes de Hardware y software de un sistema de cómputo.

El hardware de cómputo es el equipo físico utilizado para realizar las actividades de entrada, procesamiento y salida de un sistema de información. Consta de lo siguiente: la unidad de procesamiento de la computadora; varios dispositivos de entrada, salida de un sistema de información, así como dispositivos de telecomunicaciones que enlazan estos dispositivos.

Hardware: El sistema de cómputo:Computadora: dispositivo físico que acepta datos como entrada, los transforma mediante la ejecución de instrucciones almacenadas y envía la información resultante a diversos dispositivos. Un sistema de cómputo contemporáneo consiste en una unidad central de procesamiento, almacenamiento principal, almacenamiento secundario, dispositivos de entrada, salida y de comunicaciones. El almacenamiento principal guarda datos e instrucciones temporalmente durante el procesamiento. El secundario cuando no se van a utilizar en el procesamiento.El Bit es un digito binario que representa la unidad de datos más pequeña en un sistema de cómputo. Solo puede tener uno de los dos estados que representan 0 o 1.Byte: una cadena de bits, que suele ser de 8, que se utiliza para almacenar un numero o carácter en un sistema de cómputos.La CPU o unidad central de procesamiento: es un área del sistema de cómputo que maneja símbolos, números y letras y controla las demás partes del sistema de cómputo.Almacenamiento principal: parte de la computadora que almacena temporalmente las instrucciones del programa y los datos que dichas instrucciones utilizarán.Unidad lógica y aritmética (ALU): componente de la CPU que realiza las principales operaciones lógicas y matemáticas de la computadora.Unidad de control: componente de la CPU que controla y coordina a las demás partes del sistema de cómputo. La serie de operaciones requeridas para procesar una sola instrucción de maquina se denomina ciclo de maquina.RAM (memoria de acceso aleatorio): almacenamiento principal de datos o instrucciones de programa a los que se puede tener acceso desde cualquier ubicación seleccionada al azar en la misma cantidad de tiempo.ROM (memoria de solo lectura): Chips de memoria semiconductores que contienen instrucciones de programa. En estos chips solo se puede leer, no se puede escribir.SOFTWAREEl software de cómputo consiste en instrucciones detalladas, programadas por anticipado, que controlan y coordinan los componentes del hardware de cómputo en un sistema de información.Para desempeñar un rol útil en la infraestructura de la tecnología de la información de la empresa, el hardware de cómputo requiere software de cómputo. Seleccionar el software adecuado para la organización es una decisión administrativa clave.Un programa de software es una serie de instrucciones para la computadora.

Software del sistema: programas generalizados que administran los recursos de la computadora, como el procesador central, lo vínculos de comunicación y los dispositivos periféricos.Software de aplicaciones: programas escritos para que una aplicación específica realice las funciones especificadas por los usuarios finales.Tipos de software:Windows XP: potente sistema operativo de Windows que proporciona confiabilidad, robustez y facilidad de uso para usuarios de PC corporativos y caseros.Windows 98: versión anterior.Windows millenium: versión anterior reforzada para usuarios consumidores.Windows 2000: sistema operativo para pcs de alto rendimiento y servidores de red.UNIX: sistema operativo para todo tipo de computadora, el cual es independiente de la maquina y soporta procesamiento de multiusuarios, multitareas y conectividad de redes. Se utiliza en estaciones de trabajo y servidores muy potentes.Linux: confiable y diseñado compactamente, considerado un clon del UNIX y capaz de correr en varias plataformas de hardware. Disponible a muy bajo costo.Software de código abierto: acceso libre al código de su programa a todos los usuarios que deseen reparar errores o efectuar mejoras.

3) Concepto de organización de datos y describa su jerarquía.Un SI efectivo da a los usuarios información oportuna y exacta e importante. Cuando los archivos se ordenan y conservan adecuadamente, los usuarios pueden acceder y recuperar con facilidad la información que necesitan. Unos archivos bien administrados, ordenados con todo cuidado, facilitan la obtención de datos para la toma de decisiones empresariales, mientras que unos archivos mal administrados conducen a un caos con el procesamiento de datos.Un sistema de cómputo organiza los datos en una jerarquía que empieza con bits y bytes y avanza con campos, registros, archivos y bases de datos. Un bit representa la unidad más pequeña de datos que puede manejar una computadora. Un grupo de bits, llamados un byte, representa un carácter, el cual puede ser una letra, un número u otro símbolo. Una agrupación de caracteres en una palabra, un grupo de palabras o un número completo, se llaman campos. Un grupo de campos relacionados conforma un registro. Un grupo de registros se llama archivo. Un grupo de archivos relacionados se llaman base de datos.Un registro describe una entidad. Una entidad es una persona, lugar, cosa o evento sobre el que se conserva información.Cada característica o cualidad que describe una entidad (persona, lugar, cosa) se llama atributo.Un campo clave es un registro que identifica únicamente las instancias de ese registro para que se pueda recuperar, actualizar o clasificar.

6) Cuales son las ventajas y desventajas del enfoque de base de datos para la administración de datos. (Capitulo 7 punto 7.2 pagina 223). La tecnología de bases de datos puede reducir muchos de los problemas que origina la organización tradicional de archivos. Una base de datos es un conjunto de datos organizados para servir eficientemente a muchas aplicaciones al centralizar los datos y controlar su redundancia. En vez de que los datos se almacenen en archivos separados para cada aplicación, se guardan físicamente para que se presenten a los usuarios como

si estuvieran almacenados en un solo lugar. Una sola base de datos da servicio a múltiples aplicaciones.Un sistema de administración de base de datos DBMS es el software que permite a una organización centralizar los datos, administrarlos eficientemente y proporcionar el acceso a los datos almacenados. El DBMS actúa como una interfaz entre los programas de aplicación y los archivos de datos físicos.Desventajas: no permite a la organización eliminar por completo la redundancia de datos, pero ayuda a controlarla.

13) Enuncie y explique los componentes de un sistema de administración de base de datos.Un sistema de administración de base de datos (DBMS) es simplemente el software que permite que una organización centralice los datos, los administre eficientemente y de acceso a los datos almacenados a los programas de aplicaciones. EL DBMS actúa como interfaz entre los programas de aplicaciones y los archivos físicos de datos. Cuando el programa de aplicaciones solicita un elemento de datos como el sueldo bruto, el DBMS encuentra este elemento en la base de datos. Elimina la mayoría de instrucciones de definición de datos que se encuentran en los programas tradicionales.Libera al programador o usuario final de la tarea de comprender donde y como se almacenan los datos separando las vista lógica y física de los datos. La vista lógica presenta los datos como los deberían percibir los usuarios finales en tanto que la vista física muestra como están organizados. Solo hay una vista física de los datos, pero puede haber varias vistas lógicas diferentes. El software de administración de base de datos hace disponibles las bases de datos físicas para diferentes vistas lógicas presentadas por varios programas de aplicaciones.Un sistema de administración de base de datos tiene tres componentes:-Lenguaje de definición de datos.-Un lenguaje de manipulación de datos.-Un diccionario de datos.El lenguaje de definición de datos es el lenguaje formal que emplean los programadores para especificar el contenido y estructura de la base de datos. Este lenguaje define cada elemento de datos como aparece en la base de datos antes de que el elemento de datos se traduzca en los formatos requeridos por los programas de aplicaciones.La mayoría de los DBMS tiene un lenguaje especializado llamado lenguaje de manipulación de datos, el cual se utiliza en conjunto con algunos lenguajes convencionales de programación de aplicaciones para manipular datos en las bases de datos. Este lenguaje contiene comandos que permiten que los usuarios finales y los especialistas en programación extraigan datos de la base de datos para satisfacer requerimientos de información y desarrollar aplicaciones. El lenguaje más prominente de manipulación de datos es el lenguaje de consultas estructurado.El tercer elemento de un DBMS es un diccionario de datos, que es un archivo automatizado o manual, el cual almacena las definiciones de los elementos de datos y sus características, como uso, presentación física, propiedad, autorización y seguridad. La mayoría de los diccionarios de datos son pasivos, simplemente dan informes.

7.a) Tipos de bases de datosDBMS Relacional: el tipo mas popular para PCs. El modelo de datos relacional representa todos los datos de la base de datos como tablas sencillas en dos dimensiones, llamadas relaciones. Las tablas se parecen mucho a unos archivos planos, pero se puede

extraer y combinar fácilmente la información en más de un archivo. A veces las tablas se conoces como archivos.En una base de datos relacional, las tres operaciones básicas se utilizaran para desarrollar conjuntos de datos útiles: seleccionar, proyectar y unir. La operación seleccionar crea un subconjunto que consta de todos los registros en un archivo que cumplieron los criterios establecidos. Seleccionar crea un subconjunto de filas que cumplen con ciertos criterios.La operación unir combina tablas relacionales para dar al usuario mas información de la que esta disponible en las tablas individuales. La operación proyectar crea un subconjunto de columnas en una tabla, permitiendo que el usuario cree nuevas tablas que contienen solamente la información requerida.

DBMS jerárquico: presenta datos a los usuarios en una estructura de tipo árbol. Dentro de cada registro, los elementos de datos están organizados en piezas de registros llamados segmentos. Para el usuario, cada registro semeja un organigrama con un segmento inferior en una relación padre hijo. Un segmento padre puede tener mas de un hijo. Pero un hijo solo puede tener un padre.La clave está en el nivel estratégico. Es un camino de uno a uno, de uno a muchos pero no de muchos a muchos. Un DBMS jerárquico modela relaciones uno a muchos, en tanto que uno de red modela relaciones muchos a muchos. Ya no se utilizan para construir nuevas aplicaciones para bases de datos. Son menos flexibles que los relacionales y no soportan consultas con fines específicos como las consultas de información en lenguaje natural. No son flexibles.

DBMS de red: describe los datos lógicamente como relaciones de muchos a muchos. Los padres pueden tener varios hijos y los hijos pueden tener más de un padre.

Los DBMS jerárquico y en red son obsoletos y menos flexibles que el relacional y no soportan consultas ad hoc en lenguaje común.Los DBMS relacional en contraste, tiene mas flexibilidad en proporcionar datos para consultas ad hoc, combinando información fuentes diferentes y proporcionando capacidad de agregar nuevos datos y registros sin perturbar los programas ni las aplicaciones existentes. Sin embargo estos sistemas pueden reducir si requieren muchos accesos a los datos almacenados en el disco para ejecutar los comandos seleccionar, unir y proyectar.

DBMS orientado a objetos: almacena los datos y procedimientos como objetos que se pueden recuperar y compartir automáticamente. Se están haciendo populares porque se pueden utilizar para administrar componentes multimedia o subprogramas java utilizados en aplicaciones Web, los cuales suelen integrar piezas de información de varias fuentes.

9) El proceso de la toma de decisionesSe puede clasificar de acuerdo con el nivel organizacional en que ocurre, ya sea el estratégico, el administrativo, del conocimiento o el operativo.La toma de decisiones estratégicas: determina las metas, los recursos y las políticas a largo plazo de la organización.

La toma de decisiones para el control administrativo: se refiere principalmente a la manera eficiente y eficaz de utilizar los recursos y de que tan bien se desempeñan las unidades operativas.La toma de decisiones a nivel operativo: determina como realizar las tareas específicas establecidas por los encargados de las decisiones estratégicas y del nivel gerencial medio.La toma de decisiones a nivel del conocimiento: tiene que ver con la evaluación de las nuevas ideas sobre productos y servicios, de las formas de comunicar el nuevo conocimiento y de las maneras de distribuir la información por toda la organización.Los investigadores clasifican las decisiones que se toman en cada uno de estos niveles como decisiones estructuradas y no estructuradas.No estructuradas: el encargado de tomarlas debe aportar criterio, evaluación y entendimiento a la definición del problema. Cada una de las decisiones es novedosa, importante y sale de la rutina, además de que no hay un procedimiento bien comprendido ni convenido para tomarlas.Estructuradas: repetitivas y rutinarias e implican un procedimiento definido para manejarlas, de tal manera que no es necesario tratarlas cada vez como si fueran nuevas. Algunas son semiestructuradas, en tales casos solo parte del problema tiene una respuesta definida.

10) Etapas de toma de decisiones eventuales.Los pasos que describió Simón son 4 etapas en la toma de decisiones:a) Inteligencia: consiste en descubrir, identificar y comprender los problemas que ocurren en la organización. Los sistemas MIS tradicionales que suministran gran variedad de información detallada pueden ayudar a identificar problemas, especialmente si los sistemas reportan excepciones.b) Diseño: implica identificar y explorar diversas soluciones para el problema. Los DDS más pequeños son ideales porque trabajan sobre modelos sencillos.c) Selección: consiste en seleccionar alguna de las alternativas de solución. El encargado podría necesitar un sistema DSS más grande para obtener datos más extensos.d) Implementación: hacer que la alternativa elegida funcione y vigilar que tan bien se desempeña la solución. Si la solución elegida no funciona se puede regresar a una etapa anterior del proceso de decisión. Se pueden usar sistemas MIS o más pequeños.

11) Mencione los modelos de toma de decisiones de organizaciones que conozca y explique 2 de ellos. (Decisiones individuales y organizacionales)Varios modelos intentan describir la manera en que la gente toma decisiones. Algunos de estos modelos se enfocan en la toma de decisiones individual, en tanto que otros lo hacen sobre la toma de decisiones en grupos. Los modelos individuales de toma de decisiones suponen que los seres humanos son racionales en algún sentido.Modelo racional: modelo de la conducta humana basado en la creencia de que la gente, las organizaciones y las naciones se comprometen en cálculos básicamente congruentes, de maximización de valor. De acuerdo con este modelo, un individuo identifica metas, clasifica todas las acciones alternativas posibles por sus aportaciones a esas metas y elige la alternativa que aporta la mayoría de esas metas.Estilo cognitivo: Disposiciones fundamentales de la personalidad hacia el tratamiento de la información. La selección de alternativas y la evaluación de las consecuencias.

Tomadores de decisiones sistemáticos: estructuran los problemas que enfrentan con base en algún método formal. Evalúan y obtienen información en términos de su método estructurado.Tomadores de decisiones intuitivos: estilo cognitivo que describe a las personas que abordan un problema con múltiples métodos, utilizando la prueba y error para encontrar una solución.Con frecuencia, la toma de decisiones no la realiza un individuo solo, sino grupos enteros de organizaciones:Modelo organizacionales de toma de decisiones: toman en cuenta las características estructurales y políticas de una organización.Modelos burocráticos de toma de decisiones: una de las matas más importantes de una organización es la conservación de la organización misma. La reducción de la incertidumbre es una meta importante. La política suele ser incremental. Las organizaciones no eligen o deciden en un sentido racional. Cualquier cosa que hagan las organizaciones es resultado de los procedimientos operativos estandarizados (SOPs) perfeccionados durante años de uso activo.Modelos políticos de toma de decisiones: las decisiones son resultado de la competencia y los tratos políticos entre los líderes claves y los grupos de interés de una organización. Las organizaciones no proponen soluciones que se eligen para resolver algún problema. Lo que hacen es llegar a componendas que reflejan conflictos.Modelo del recipiente basura: establece que las organizaciones no son racionales y las decisiones son soluciones accidentales que llegan a estar unidas a los problemas por razones accidentales. Este modelo explicaría porque las organizaciones a veces aplican las soluciones equivocadas a los problemas equivocados.

14) Que es un programa fuenteInstrucciones de programa escritas en un lenguaje de programación de alto nivel que se debe traducir a lenguaje de maquina para que la computadora lo ejecute.

15) Que es la multiprogramación – almacenamiento virtual – compartición de tiempo – multiprocesamiento. Multiprogramación: Múltiples programas pueden compartir los recursos de la CPU de manera concurrente. En realidad la CPU utiliza solo un programa, pero las necesidades de entrada y salida de los demás programas si se los puede atender al mismo tiempo.Almacenamiento virtual: maneja programas de manera más eficiente dividiendo los programas en secciones pequeñas que se leen en la memoria cuando se necesitan. El resto de los programas se guardan en el disco.Compartición del tiempo: permite que varios usuarios compartan al mismo tiempo los recursos de procesamiento de cómputo asignado a cada uno una pequeña parte del tiempo de la computadora para realizar la tarea de cómputo y transfiriendo el procesamiento de usuario a usuario.Multiprocesamiento: enlaza dos o más CPUs para trabajar en paralelo en un solo sistema de cómputo.

Supuestas

17) Archivos de transacciones. Para que se usan?23) Tipos de organización archivo lógico.

19) Medios o tecnología de almacenamiento secundario.

Definición: almacenamiento relativamente a largo plazo, no volátil de datos fuera de la CPU y del almacenamiento principal. Retiene los datos aun cuando se apaga la computadora. Discos magnéticos: medio de almacenamiento secundario en el que se guardan datos por medio de segmentos magnetizados en un disco duro o flexible.Disco Duro: disco magnético que parece un plato metálico, se usa en grandes sistemas de computo y en la mayoría de las PCs.Disco Flexible: almacenamiento en disco magnético removible utilizado primordialmente en las PCs.RAID (arreglo redundante de discos económicos): tecnología de almacenamiento en disco para acelerar el desempeño del disco empacando mas de 100 unidades de discos mas pequeños con un chip controlador y un software especializado en una sola unidad grande para enviar datos simultáneamente a través de múltiples rutas.CD-ROM (disco compacto de memoria de solo lectura): almacenamiento en disco óptico de solo lectura que se usa para imágenes, referencia y otras aplicaciones con cantidades masivas de datos que no cambian así como para multimedia.CD-RW (CD reescribible): almacenamiento en disco óptico que los usuarios pueden rescribir varias veces.DVD (discos digitales de video): medio de almacenamiento óptico de alta capacidad que puede almacenar plenamente películas cinematográficas y grandes cantidades de datos.Cinta magnética: medio de almacenamiento secundario de bajo costo y antiguo en el cual se almacenan en secuencia grandes volúmenes de información por medio de segmentos magnetizados y no magnetizados en cinta.Almacenamiento adjunto de red (NAS): anexión de dispositivos de RAID de alta velocidad a una red de manera que los dispositivos en la red puedan acceder a estos dispositivos de almacenamiento a través de un servidor especializado dedicado para servicio y almacenamiento de archivo.Redes de área de almacenamiento (SAN): red de alta velocidad dedicada a almacenar que conecta diversos tipos de dispositivos de almacenamiento como bibliotecas de cintas y arreglos de discos para que los puedan compartir múltiples servidores a través de la empresa.

22) Sistema de información (definición).Es un conjunto interrelacionado de componentes que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización.Los sistemas de información contienen información acerca de gente, lugares y cosas importantes dentro de la organización o en el entorno en que se desenvuelven.Por información se entienden los datos que se han moldeado en una forma significativa y útil para los seres humanos. En contraste, los datos son secuencias de hechos en bruto que representan eventos que ocurren en las organizaciones o en el entrono físico antes de ser organizados y ordenados. En una forma que las personas puedan entender y utilizar.Los sistemas de información transforman datos en bruto en información útil por medio de tres actividades básicas: entrada (captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la organización como de su entorno externo), procesamiento (convierte esta entrada de datos en una forma mas significativa) y salida (transfiere la información procesada a la gente que la usará o a las actividades para las que se utilizará. Los sistemas de información también requieren retroalimentación, que es la salida que se devuelve al

personal adecuado de la organización para ayudarle a evaluar o corregir la etapa de entrada.Desde una perspectiva empresarial, un sistema de información proporciona una solución a un problema o reto que enfrenta una empresa y reditúa un valor económico real a esta.

22.b) Sistema de información estratégicaModifican metas, operaciones, productos, servicios o relaciones de las organizaciones con el entorno para ayududarlas a obtener ganancias y superar a los competidores. En general no hay un sistema estratégico único que lo abarque todo, sino varios sistemas operando en diversos niveles de estrategia: el negocio, la empresa y la industria.

25) Que es InternetRed de redes internacional que es un conjunto de cientos de miles de redes publicas y comerciales. Es sumamente elástica (pueden eliminarse partes y fallar partes pero el resto sigue funcionando). Mediante estándares especiales de comunicación y tecnología, cualquier computadora se puede comunicar virtualmente con cualquier otra computadora enlazada a Internet utilizando líneas telefónicas comunes.

Preguntas segundo parcial

1) Pasos para elaborar prototipos y sus pasos. Explicar prototipos.2) Como apoyan los sistemas de información las mejoras de calidad total dentro de organización.Pruebas3) Explicar estrategias de conversión. (4 estrategias – paralelo, piloto, directa y fases)4) Costos y beneficios de los sistemas de información.5) Modelos de presupuestacion de capital para evaluar proyectos de capital y explíquelos.VoF6) Redes WAN no permiten la comunicación con diferentes plataformas de HW y SW7) Lan tiene alcance de 500 metros.8) Internet es un ejemplo de red LAN.9) Que es un servidor WEB

Supuestas

10) Definir diseño lógico y físico11) Definir diseño estructurado.12) Explicar las pruebas que se deben realizar para comprobar las etapas previas del desarrollo.13) Definir racionalizacion de los procedimientos.14) Explicar en que casos es conveniente el desarrollo de sistemas por proveedores externos.15) Requerimientos del diseño del sistema de información.16) Que es internetRed de redes internacional que es un conjunto de cientos de miles de redes piblicas y comerciales. Es sumamente elastica (pueden eliminarse partes y fallar partes pero el resto sigue funcionando).17) Cuales son las dos configuraciones para conectarse a internet.

18) Diferencias entre swich y hub.19) Que es Ian y Wan20) Como conectarse desde la casa a la oficina.21) Que se necesita para conectarse a internet.22) Servicios que ofrece la red.23) Cómo se inició internet.24) Como es la seguridad informática.25) Diferencia entre hacker y cracker

Preguntas tercer parcial

1) Procedimientos de auditoria de sistemas.2) Firma digital y certif. digital.3) Gusano y spyware4) Técnicas de control de acceso o control de entrada.5) Phising6) Caballo de troya7) Virus8) Pharminay evel swing9) Encriptacion (publica, unica)10) Firewall (graficar).

Supuestas11) Medidas para proteger la información que se trasmite por la red.12) Control de administración.13) Agentes inteligentes. Definir.14) Redes nacionales. Explicar y graficar.16) Sistemas que sirven para creación y colaboración de conocimiento.17) Preocupaciones de los constructores y usuarios de los sistemas.

http://www.forodeeconomicas.com.ar/foro/fotocopiadora-resumenes-apuntes-tp-tesis/3452-teconologna-de-informaciun-capelletti-modelo-de-parcial.html

Aquí va un modelo de parcial de Teconología con Capelletti. Espero que les sirva como guía.

Enuncie y explique las funciones de los componentes de hardware de un sistema de cómputo

Cuáles son las funciones del sistema operativo? Cuáles son las características de los sistemas de procesamiento de

transacciones? Qué factores organizacionales deben tenerse en cuenta para planificar la

incorporación de un nuevo sistema de información? Explique las etapas de la toma de decisiones eventuales. Explique los problemas que ocasionaba el entorno tradicional de archivos.

Ventajas y desventajas. Describa conceptualmente la base de datos relacional. Qué es un paquete de software? Capacidades de la base de datos. Características de los sistemas de información gerencial.