Panduan Pemakaian dan Troubleshooting Avaya 1608 · 2019. 9. 13. · C. Tidak mendapatkan IP...
Transcript of Panduan Pemakaian dan Troubleshooting Avaya 1608 · 2019. 9. 13. · C. Tidak mendapatkan IP...
-
Right to copy by : Andri Kristian ([email protected])
PanduanPemakaiandanTroubleshootingAvaya1608IPPhone
-
Right to copy by : Andri Kristian ([email protected])
1. TinjauanUmum
-
Right to copy by : Andri Kristian ([email protected])
2. HandsetDalamKeadaanStandby
Jikahandsetdalamkeadaanstandby,makaakanmenampilkannomorExstensi,Jamdantanggal.
3. MelakukanPanggilan
Dalamproseskomunikasitelepon,ada2jenispanggilanyaitu:1. OutgoingCall
Adalahmelakukanpanggilandaridalamkeluar.Caramelakukan outgoingcallpadahandsetadalahsebagaiberikut:- Angkatgaganghandset,lalutekannomorekstensijika
panggilanhanyauntukarealokal.2. IncomingCall
Adalahpanggilandariluarkedalam.
-
Right to copy by : Andri Kristian ([email protected])
4. Troubleshooting
Adabeberapakejadiandimanahandsettidakbisadigunakan.Tetapimasalahtersebutmudahdiatasikarenadisplayakanmenunjukantandaerrorapayangsedangterjadi.Berikutadalahpermasalahanhandsetyangumumterjadi:
A. NoEthernetPermasalahantersebutterjadikarenahandsettidakmenerimakoneksidarikabel.
Jikamengalamihalsepertidiatas,halyangharusdilakukanadalah:
- pastikankoneksikabeldariswitchkehandsetdalamkeadaanbaik.
- Pastikanswitchmenyala.- Pastikankabelyangdigunakandalamkeadaanbaik.- PastikankabelterpasangdiportRJ45handsetbagianatas,
karenaportRJ45bagianbawahuntukup-linkkehandsetlainataukePC.
- Lakukanrestarthandsetdengancaramencabutadaptorkemudianmemasangnyakembalidantunggusampaihandsetmenyalakembali.
-
Right to copy by : Andri Kristian ([email protected])
B. DiscoverPermasalahantersebutterjadikarenakoneksidarihandsetkeserverIPOfficebermasalah.
Halyangharusdilakukanketikaterjadimasalahsepertiiniadalah:
- PastikannetworkyangdipakaiuntukalokasihandsetIPPhonetelahterdaftardiroutingnerwork.
-
Right to copy by : Andri Kristian ([email protected])
- PastikankoneksinetworkterhubungkeServerIPOfficeAvaya.
C. TidakmendapatkanIPDinamik(DHCP)Biasanyahaliniditandaidenganhitunganangkayangmelebihinpuluhandanterusmenerusmenghitung.
Halyangperludilakukanadalah:- PastikannetworktelahmemilikiIPDHCPServer- PastikanDHCPservertelahditambahkanopsiDHCPuntuk
IPserverAvaya
D. MunculTulisan“EnterCommand”Permasalahanituterjadiketikasalahmelakukansettinghandset.
Halyangperludilakukanadalah:- LakukanperintahRESETdenganmenekantombolMute
(lihatTinjauanUmumuntukmelihatposisitombolMute),laluangka73738,akhiridenganmenekantombol#untukkofirmasi.Setelahituhandsetakanme-reboot.
- Jikaperintahtersebutgagal,lepasadaptordarihandset,setelahhandsetoff,pasangkembaliadaptor.
-
Right to copy by : Andri Kristian ([email protected])
5.KontakAdmininstrator Jikapermasalahandiatastidakdapatdiatasisecaralangsung,andabisamenghubungiNetworkadministratordi:Tlp : (022)84288888
Ext:1815(BandungArea)
1818(JatinangorArea)Email : [email protected]