Presentatie substitutie de hoogste tijd (Maak eens een handboek vervanging - CHIDO)
OZHW. Ter vervanging van de Chipknip hebben wij voor Xafax gekozen
1
24 SCHOOLFACILITIES MEI 2013 Onderwijsgroep Zuid-Hollandse Waarden bestaat uit vijf scholen met in totaal 4.500 leerlingen in Barendrecht, Ridderkerk, Lekkerkerk en Zwijndrecht. Wat betreft de identiteit en de onderwijsvorm hebben de scholen een grote mate van vrijheid, maar in de ondersteuning wordt zoveel mogelijk gebruik gemaakt van de schaalgrootte door centraal een aantal dingen te regelen. Dat betreft met name inkoop, personeelszaken, financiën en ICT. Van Chipknip naar Mifare Contant geld wordt in de scholen al jaren niet meer gebruikt. Sinds 2006 betalen de leerlingen voor het printen, kopiëren en in de kantine met de Chipknip. Peter aan de Wiel: “Dat was een heel beperkt systeem. Op elke locatie stond één multifunctional met een PayCube – we waren toen ook al klant bij Xafax – en in de kantine werd betaald met chipknipafwaardeerders.” In de loop der jaren kreeg de Chipknip allerlei problemen. Als er iets defect was aan de opwaardeerders kostte het steeds meer moeite om vervangende appara- tuur te regelen en het werd duidelijk dat het systeem zou gaan verdwijnen. Bij het zoeken naar een nieuw betaalsysteem in het voorjaar van 2012 werd de Chipknip daarom buiten beschouwing gelaten. Mifare en MiniTix – het nieuwe betaalsysteem van Rabobank – bleven over als alternatieve oplossingen. “MiniTix had voor ons als nadeel dat we daar nog een leverancier bij moesten zoeken. Tegenwoordig kunnen bijna alle leveran- ciers werken met MiniTix, maar een half jaar geleden was dat nog niet zo. Daarom viel MiniTix af. De andere leveranciers van Mifare-systemen boden alleen een volledig gehoste oplossing aan, waardoor je geen software meer in huis zou hebben. Dat betekent dat je niet meer hoeft te inves- teren in servers, het kost minder tijd aan beheer, maar daar hangt ook een fors prijs- kaartje aan. Vanwege die prijs was dat voor ons geen optie en hebben we voor Xafax gekozen.” Flexibeler betalen en opwaarderen OZHW werkt nu met NetPay, een betaalsy- steem waarbij medewerkers en leerlingen zich identificeren met een schoolpas met geïntegreerde Mifare chip. In technisch Peter aan de Wiel, OZHW: “Ter vervanging van de Chipknip hebben wij voor het betaalsysteem van Xafax gekozen” Sinds februari 2013 werkt Onderwijsgroep Zuid-Hollandse Waarden met NetPay, de cashless betaaloplossing van Xafax. Het afrekenen van printjes en kopieën, consumpties uit de vendingautomaten en bij de kassa's in de kantines gebeurt met hetzelfde systeem, op basis van een netwerktegoed in combinatie met een Mifare-chip in de schoolpas. Tegelijkertijd zijn handige toepassingen, zoals EveryonePrint voor mobiel printen vanaf elk device en Web Report voor het monitoren van individueel print- en consumptiegedrag geïnstalleerd. Peter aan de Wiel, hoofd ICT: “Wij hadden al goede ervaringen met Xafax. We hebben opnieuw voor hen gekozen, omdat hun oplossing prijstechnisch en qua functionaliteit het best bij onze wensen aansluit.” opzicht werkt dat anders dan de Chipknip. Vroeger stond het tegoed op de chip op de bankpas (Chipknip), en iedere school had eigen servers voor het betaalsysteem. In het nieuwe systeem wordt gewerkt met één netwerktegoed, dat in alle scholen te gebrui- ken is. Een ander voordeel van netwerkte- goeden is dat een leerling die zijn schoolpas verliest zijn saldo niet kwijt is. Op het eerste gezicht is er voor de leer- lingen met het nieuwe betaalsysteem niet zo veel veranderd. Leerlingen kunnen nog steeds printen en kopiëren bij de multi- functionals en afrekenen in de kantine. Het gebeurt alleen met een ander pasje. De Chipknip-opwaardeerders zijn vervangen door PinPoints, waarmee zij geld van een bankrekening kunnen overmaken naar hun netwerktegoed. Behalve met de PinPoint kan het netwerktegoed ook worden opgewaar- deerd met Webloader. Dat is een nieuwe toepassing waarmee ouders en leerlingen het netwerktegoed via internet met iDEAL kunnen opwaarderen. Managementinformatie Nieuw bij OZHW is dat het printgedrag van het personeel nu ook wordt bijgehouden. Wekelijks wordt hun virtuele tegoed hier- voor automatisch opgewaardeerd. Vroeger konden personeelsleden onbeperkt printen en kopiëren, maar door het verbruik te monitoren wil de directie jaarlijks een besparing van 10% realiseren. “Wij maken 8 miljoen afdrukken per jaar en dat is voor een organisatie als de onze wel wat veel. Om het verbruik van iedere leerkracht te monitoren hebben we Web Report aangeschaft.” Web Report biedt de mogelijkheid om peri- odiek, bijvoorbeeld elke eerste maandag van de maand, volledig op maat gemaakte rapportages per email aan de schooldirec- teuren aan te bieden. Daarmee krijgen zij een stuk gereedschap in handen waarmee ze echt kunnen zien of er minder is afge- drukt dan een jaar geleden. Ook kunnen ze eenvoudig zien wie de grootverbruikers zijn. Web Report wordt ook gebruikt om de omzetten van de kantines te achterhalen. “Op één van onze scholen zit een externe cateraar en wij willen uiteraard graag weten wat we met die cateraar moeten verreke- nen. Want die cateraar gebruikt onze Xafax- kassa, het geld wordt opgewaardeerd naar de bankrekening van OZHW. Maar hij levert de broodjes en dergelijke, dus daar moet een verrekening plaatsvinden en die getallen kunnen we met Web Report achterhalen.” Web Report wordt daarnaast ingezet door de receptie. Zij kunnen de transacties van iedere individuele leerling opvragen en daarmee leerlingen helpen die vragen over hun saldo hebben. Iedereen kan afdrukken OZHW is op bescheiden schaal bezig om het Bring Your Own Device principe in het onderwijs te integreren. Op alle scholen staat het iedereen vrij om een eigen appa- raat van huis mee te nemen. Dat gebeurt op bescheiden schaal. Maar op de school in Ridderkerk is in schooljaar 2011-2012 een pilot gedaan met een aantal brugklas- sen. Die kinderen hebben allemaal een laptopje gekregen, deels ter vervanging van de schoolboeken. Die proef is geslaagd en met ingang van 2012-2013 kregen alle brugklassers zo'n laptop, wat betekent dat daar 300 leerlingen met een eigen device rondlopen. Totdat het nieuwe betalingssy- steem in februari in gebruik werd genomen konden die leerlingen geen afdrukken maken. Maar nu wel. “Wij gebruiken daar- voor EveryonePrint. Daarmee kun je via een webpagina vanaf elk device, dus ook een smartphone, een document het Xafax- systeem inschieten en het vervolgens met de Mifare-schoolpas bij een multifunctional afdrukken.” Project netjes afgerond De implementatie van NetPay verliep niet helemaal van een leien dakje. Zowel bij OZHW als bij Xafax werd het project onder- schat. Dat had vooral technische oorzaken. “Het feit dat wij leerlingen én personeel in één systeem wilden hebben terwijl het op de achtergrond twee verschillende netwerken zijn, en de wijze waarop onze locaties via het netwerk gekoppeld zijn, heeft voor de nodige complicaties gezorgd. Achteraf bezien hadden wij, OZHW én Xafax, daar vooraf beter naar moeten kijken. Maar goed, met de nodige extra inspanningen is alles netjes opgelost, zoals we dat van Xafax gewend zijn. Dus wij zijn dik tevreden.” << SCHOOLFACILITIES MEI 2013 25 Hogeschool Inkoop Platform verwelkomt 20 e hogeschool Fontys, Hanzehogeschool Groningen en de Haagse Hogeschool begonnen in 2010 met het Hogescholen Inkoop Platform (HIP). Momenteel nemen twintig hogescholen deel aan dit platform, wat meer dan 90% van het hoger beroepsonderwijs behelst. Het doel van het platform is het delen van kennis en ervaring op inkoopgebied binnen het onderwijs en het naar buiten treden met één gezicht. De bijeenkomst op 18 april jl. had als thema 'Samen naar nieuwe hoogte', en vond plaats bij de nieuwe Sporthogeschool van Fontys. "Wij willen nu vooral een volgende stap hogerop maken: laten zien welke toegevoegde waarde goed inkopen kan leveren aan het primaire onderwijsproces," aldus voorzitter Antoinette Bos. Een grote (IT-) uitdaging voor het onderwijs… Een grote uitdaging voor het onderwijs is het ver- vullen van de rol van een professionele opdracht- gever. Steeds meer onderwijsinstellingen gaan over tot het inschakelen van professionele dienst- verleners voor het in standhouden van hun IT. In de dagelijkse praktijk spreken we onderwijsinstel- lingen die ronduit ontevreden zijn over de presta- ties die deze dienstverleners leveren. De vraag is: Hoe komt dit? Presteren zij daad- werkelijk beneden de maat? Onze ervaring is dat dit meestal niet het geval is. De onvrede komt in bijna alle gevallen voort uit het feit dat verwach- tingspatronen uiteen lopen en vooraf onvoldoende tussen onderwijsinstelling en dienstverlener zijn afgestemd en dat de relatie met de dienstverle- ners niet of nauwelijks gemanaged wordt. Als je van iemand een dienst vraagt en je speci- ficeert niet of onvoldoende binnen welke kaders dit moet plaatsvinden dan kan een dienstverlener het eigenlijk nooit goed doen. Slechts indien de kaders en de inhoud specifiek gemaakt zijn, kan de dienstverlener een passend aanbod (blijven) leveren. Ofwel bij goed opdrachtnemerschap hoort adequaat opdrachtgeverschap. Het onderwijs is niet gewend om met professionele dienstverleners te werken omdat zij veelal uit een situatie komt waarbij altijd alles door haar zelf gedaan werd. Dit vergt dat IT-processen beschre- ven en onderhouden moeten worden en het vergt regiecompetenties in plaats van beheercompeten- ties bij de medewerkers van de onderwijsinstelling ofwel een IT-regieorganisatie. En dit vereist weer dat er bekend is wat de onderwijsinstelling eigen- lijk van IT verwacht als opbrengst. Hier ligt een grote (IT-) uitdaging voor het onder- wijs: ‘Hoe worden wij een professionele opdracht- gever?’ Tegelijkertijd biedt dit mooie kansen. Immers hoe verder je achterloopt des te makkelij- ker je de stap naar de toekomst kunt maken!’. door Frits Pfeiffer (www.e.v.nl) Het bestuursbureau van Onderwijsgroep Zuid-Hollandse Waarden is gevestigd in het gebouw van het Dalton Lyceum in Barendrecht. De bedrijfspresentatie van Xafax is te lezen op www.schoolfacilities.nl via ► Leveranciers ► ICT ► Printen/kopiëren i
description
Als vervanging van de Chipknip werkt Onderwijsgroep Zuid-Hollandse Waarden met NetPay, de cashless betaaloplossing van Xafax.
Transcript of OZHW. Ter vervanging van de Chipknip hebben wij voor Xafax gekozen
24 SCHOOLFACILITIES MEI 2013
Onderwijsgroep Zuid-Hollandse Waarden bestaat uit vijf scholen met in totaal 4.500 leerlingen in Barendrecht, Ridderkerk, Lekkerkerk en Zwijndrecht. Wat betreft de identiteit en de onderwijsvorm hebben de scholen een grote mate van vrijheid, maar in de ondersteuning wordt zoveel mogelijk gebruik gemaakt van de schaalgrootte door centraal een aantal dingen te regelen. Dat betreft met name inkoop, personeelszaken, financiën en ICT.
Van Chipknip naar MifareContant geld wordt in de scholen al jaren niet meer gebruikt. Sinds 2006 betalen de leerlingen voor het printen, kopiëren en in de kantine met de Chipknip. Peter aan de Wiel: “Dat was een heel beperkt systeem. Op elke locatie stond één multifunctional
met een PayCube – we waren toen ook al klant bij Xafax – en in de kantine werd betaald met chipknipafwaardeerders.”
In de loop der jaren kreeg de Chipknip allerlei problemen. Als er iets defect was aan de opwaardeerders kostte het steeds meer moeite om vervangende appara-tuur te regelen en het werd duidelijk dat het systeem zou gaan verdwijnen. Bij het zoeken naar een nieuw betaalsysteem in het voorjaar van 2012 werd de Chipknip daarom buiten beschouwing gelaten. Mifare en MiniTix – het nieuwe betaalsysteem van Rabobank – bleven over als alternatieve oplossingen.
“MiniTix had voor ons als nadeel dat we daar nog een leverancier bij moesten zoeken.
Tegenwoordig kunnen bijna alle leveran-ciers werken met MiniTix, maar een half jaar geleden was dat nog niet zo. Daarom viel MiniTix af. De andere leveranciers van Mifare-systemen boden alleen een volledig gehoste oplossing aan, waardoor je geen software meer in huis zou hebben. Dat betekent dat je niet meer hoeft te inves-teren in servers, het kost minder tijd aan beheer, maar daar hangt ook een fors prijs-kaartje aan. Vanwege die prijs was dat voor ons geen optie en hebben we voor Xafax gekozen.”
Flexibeler betalen en opwaarderenOZHW werkt nu met NetPay, een betaalsy-steem waarbij medewerkers en leerlingen zich identificeren met een schoolpas met geïntegreerde Mifare chip. In technisch
Peter aan de Wiel, OZHW: “Ter vervanging van de Chipknip hebben wij voor het
betaalsysteem van Xafax gekozen”
Sinds februari 2013 werkt Onderwijsgroep Zuid-Hollandse Waarden met NetPay, de cashless betaaloplossing van Xafax. Het afrekenen van printjes en kopieën, consumpties uit de vendingautomaten en bij de kassa's in de kantines gebeurt met hetzelfde systeem, op basis van een netwerktegoed in combinatie met een Mifare-chip in de schoolpas. Tegelijkertijd zijn handige toepassingen, zoals EveryonePrint voor mobiel printen vanaf elk device en Web Report voor het monitoren van individueel print- en consumptiegedrag geïnstalleerd. Peter aan de Wiel, hoofd ICT: “Wij hadden al goede ervaringen met Xafax. We hebben opnieuw voor hen gekozen, omdat hun oplossing prijstechnisch en qua functionaliteit het best bij onze wensen aansluit.”
opzicht werkt dat anders dan de Chipknip. Vroeger stond het tegoed op de chip op de bankpas (Chipknip), en iedere school had eigen servers voor het betaalsysteem. In het nieuwe systeem wordt gewerkt met één netwerktegoed, dat in alle scholen te gebrui-ken is. Een ander voordeel van netwerkte-goeden is dat een leerling die zijn schoolpas verliest zijn saldo niet kwijt is.
Op het eerste gezicht is er voor de leer-lingen met het nieuwe betaalsysteem niet zo veel veranderd. Leerlingen kunnen nog steeds printen en kopiëren bij de multi-functionals en afrekenen in de kantine. Het gebeurt alleen met een ander pasje. De Chipknip-opwaardeerders zijn vervangen door PinPoints, waarmee zij geld van een bankrekening kunnen overmaken naar hun netwerktegoed. Behalve met de PinPoint kan het netwerktegoed ook worden opgewaar-deerd met Webloader. Dat is een nieuwe toepassing waarmee ouders en leerlingen het netwerktegoed via internet met iDEAL kunnen opwaarderen.
ManagementinformatieNieuw bij OZHW is dat het printgedrag van het personeel nu ook wordt bijgehouden.Wekelijks wordt hun virtuele tegoed hier-voor automatisch opgewaardeerd. Vroeger konden personeelsleden onbeperkt printen en kopiëren, maar door het verbruik te monitoren wil de directie jaarlijks een besparing van 10% realiseren. “Wij maken 8 miljoen afdrukken per jaar en dat is voor een organisatie als de onze wel wat veel. Om het verbruik van iedere leerkracht te monitoren hebben we Web Report aangeschaft.”
Web Report biedt de mogelijkheid om peri-odiek, bijvoorbeeld elke eerste maandag van de maand, volledig op maat gemaakte rapportages per email aan de schooldirec-teuren aan te bieden. Daarmee krijgen zij een stuk gereedschap in handen waarmee ze echt kunnen zien of er minder is afge-drukt dan een jaar geleden. Ook kunnen ze eenvoudig zien wie de grootverbruikers zijn.
Web Report wordt ook gebruikt om de omzetten van de kantines te achterhalen. “Op één van onze scholen zit een externe cateraar en wij willen uiteraard graag weten wat we met die cateraar moeten verreke-nen. Want die cateraar gebruikt onze Xafax-kassa, het geld wordt opgewaardeerd naar de bankrekening van OZHW. Maar hij levert de broodjes en dergelijke, dus daar moet een verrekening plaatsvinden en die getallen kunnen we met Web Report achterhalen.”
Web Report wordt daarnaast ingezet door de receptie. Zij kunnen de transacties van iedere individuele leerling opvragen en daarmee leerlingen helpen die vragen over hun saldo hebben.
Iedereen kan afdrukkenOZHW is op bescheiden schaal bezig om het Bring Your Own Device principe in het onderwijs te integreren. Op alle scholen staat het iedereen vrij om een eigen appa-raat van huis mee te nemen. Dat gebeurt op bescheiden schaal. Maar op de school in Ridderkerk is in schooljaar 2011-2012 een pilot gedaan met een aantal brugklas-sen. Die kinderen hebben allemaal een laptopje gekregen, deels ter vervanging van de schoolboeken. Die proef is geslaagd en met ingang van 2012-2013 kregen alle brugklassers zo'n laptop, wat betekent dat daar 300 leerlingen met een eigen device rondlopen. Totdat het nieuwe betalingssy-steem in februari in gebruik werd genomen konden die leerlingen geen afdrukken maken. Maar nu wel. “Wij gebruiken daar-voor EveryonePrint. Daarmee kun je via een webpagina vanaf elk device, dus ook een smartphone, een document het Xafax-systeem inschieten en het vervolgens met de Mifare-schoolpas bij een multifunctional afdrukken.”
Project netjes afgerondDe implementatie van NetPay verliep niet helemaal van een leien dakje. Zowel bij OZHW als bij Xafax werd het project onder-schat. Dat had vooral technische oorzaken. “Het feit dat wij leerlingen én personeel in één systeem wilden hebben terwijl het op de achtergrond twee verschillende netwerken zijn, en de wijze waarop onze locaties via het netwerk gekoppeld zijn, heeft voor de nodige complicaties gezorgd. Achteraf bezien hadden wij, OZHW én Xafax, daar vooraf beter naar moeten kijken. Maar goed, met de nodige extra inspanningen is alles netjes opgelost, zoals we dat van Xafax gewend zijn. Dus wij zijn dik tevreden.” <<
SCHOOLFACILITIES MEI 2013 25
Hogeschool Inkoop Platform verwelkomt 20e hogeschool
Fontys, Hanzehogeschool Groningen en de Haagse Hogeschool begonnen in 2010 met het Hogescholen Inkoop Platform (HIP). Momenteel nemen twintig hogescholen deel aan dit platform, wat meer dan 90% van het hoger beroepsonderwijs behelst. Het doel van het platform is het delen van kennis en ervaring op inkoopgebied binnen het onderwijs en het naar buiten treden met één gezicht.De bijeenkomst op 18 april jl. had als thema 'Samen naar nieuwe hoogte', en vond plaats bij de nieuwe Sporthogeschool van Fontys. "Wij willen nu vooral een volgende stap hogerop maken: laten zien welke toegevoegde waarde goed inkopen kan leveren aan het primaire onderwijsproces," aldus voorzitter Antoinette Bos.
Een grote (IT-) uitdaging voor het onderwijs…
Een grote uitdaging voor het onderwijs is het ver-vullen van de rol van een professionele opdracht-gever. Steeds meer onderwijsinstellingen gaan over tot het inschakelen van professionele dienst-verleners voor het in standhouden van hun IT. In de dagelijkse praktijk spreken we onderwijsinstel-lingen die ronduit ontevreden zijn over de presta-ties die deze dienstverleners leveren.
De vraag is: Hoe komt dit? Presteren zij daad-werkelijk beneden de maat? Onze ervaring is dat dit meestal niet het geval is. De onvrede komt in bijna alle gevallen voort uit het feit dat verwach-tingspatronen uiteen lopen en vooraf onvoldoende tussen onderwijsinstelling en dienstverlener zijn afgestemd en dat de relatie met de dienstverle-ners niet of nauwelijks gemanaged wordt.
Als je van iemand een dienst vraagt en je speci-ficeert niet of onvoldoende binnen welke kaders dit moet plaatsvinden dan kan een dienstverlener het eigenlijk nooit goed doen. Slechts indien de kaders en de inhoud specifiek gemaakt zijn, kan de dienstverlener een passend aanbod (blijven) leveren. Ofwel bij goed opdrachtnemerschap hoort adequaat opdrachtgeverschap.
Het onderwijs is niet gewend om met professionele dienstverleners te werken omdat zij veelal uit een situatie komt waarbij altijd alles door haar zelf gedaan werd. Dit vergt dat IT-processen beschre-ven en onderhouden moeten worden en het vergt regiecompetenties in plaats van beheercompeten-ties bij de medewerkers van de onderwijsinstelling ofwel een IT-regieorganisatie. En dit vereist weer dat er bekend is wat de onderwijsinstelling eigen-lijk van IT verwacht als opbrengst.
Hier ligt een grote (IT-) uitdaging voor het onder-wijs: ‘Hoe worden wij een professionele opdracht-gever?’ Tegelijkertijd biedt dit mooie kansen. Immers hoe verder je achterloopt des te makkelij-ker je de stap naar de toekomst kunt maken!’.
door Frits Pfeiffer (www.e.v.nl)
Het bestuursbureau van Onderwijsgroep Zuid-Hollandse Waarden is gevestigd in het gebouw van het Dalton Lyceum in Barendrecht.
De bedrijfspresentatie van Xafax is te lezen op www.schoolfacilities.nl via
► Leveranciers ► ICT ► Printen/kopiëren
i
