1

Oud ambacht in een

nieuw perspectief

Duurzaam vastgoedonderhoud MVO verslag 2010

2

Dit is het eerste verslag over

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

(MVO) van Gebr. van der Geest. Het beslaat

de periode van 1 januari 2010 tot 1 januari

2011. Wij zullen vanaf nu voor elk

kalenderjaar een verslag uitgeven.

Dit verslag is tot stand gekomen naar

aanleiding van het project Duurzaamheid in

de Steigers. Dit is een workshopreeks over

MVO waaraan wij in 2010 hebben

deelgenomen (zie bladzijde 23). De

informatie die in dit verslag beschreven staat

komt voort uit onze administratie, uit

gesprekken met belanghebbenden en

interviews die we hebben gegeven voor

vakbladen.

Dit verslag is geschreven volgens de

richtlijnen van het Global Reporting Initiative

(GRI, zie kader), waarbij we het verslag

niveau C toekennen. We hebben ervoor

gekozen voor dit verslag nog geen externe

verificatie te laten plaatsvinden. Deze keuze

zal voor het volgende verslag heroverwogen

worden.

Dit verslag is van toepassing voor het bedrijf

Gebr. van der Geest B.V., met uitzondering

van dochteronderneming Rolsma Advanced

Biobased Paints en onderhoudscombinatie

Pathmos. Hierbuiten zijn geen specifieke

beperkingen van toepassing op de reikwijdte

van het verslag.

Wij leveren de meeste van onze diensten in

eigen beheer. Wel huren wij voor sommige

opdrachten tijdelijk schilders in via

uitzendbureaus voor de branche

vastgoedonderhoud. In 2010 hebben wij 10

schilders aangetrokken vanuit deze bureaus.

Global Reporting Initiative

Het Global Reporting Initiative (GRI) is een internationaal erkende

richtlijn voor de verslaglegging over MVO. Doordat steeds meer

bedrijven hun MVO verslag volgens deze richtlijnen vormgeven,

wordt het gemakkelijker deze verslagen onderling te vergelijken.

Over dit verslag

3

Wij horen het graag wanneer u vragen of

opmerkingen heeft over dit MVO-

verslag. U kunt met al uw vragen terecht

bij:

Bas van der Geest

Directeur Gebr. van der Geest B.V.

Gebr. van der Geest B.V.

Josink Kolkweg 19

7545 PR Enschede

bas@gebrvandergeest.nl

Bezoek ook onze website:

www.huisschilder.nl

4

Kerngegevens 2010

Omzet

€ 5,6 miljoen

CO2 uitstoot

175 ton

MVO Prestatieladder

De MVO Prestatieladder is een certificatienorm voor Maatschappelijk

Verantwoord Ondernemen. De norm is samengesteld door

certificatieinstellingen DNV, Kiwa en LRQA, op basis van internationale

richtlijnen voor sustainability (draft ISO/DIS 26000),

stakeholdermanagement (AA1000) en rapportage (GRI). Voor het MVO

Prestatieladder-certificaat worden 5 Niveaus gehanteerd. Het certificaat

geeft een beoordeling van het MVO managementsysteem en een moment

opname van de duurzame ontwikkeling die het bedrijf doormaakt.

Gebr. Van der Geest heeft de MVO Prestatieladder bestudeerd. Wij

schatten in dat wij op dit moment voldoen aan de eisen horend bij Niveau

1 van de prestatieladder. Deze inschatting is niet officieel bevestigd

middels certificatie. Wij stellen ons ten doel In 2011 Niveau 2 te bereiken op

de ladder.

5

Medewerkers

80 (ultimo 2010)

Aantal

uitgevoerde

opdrachten Regiebasis: 2500

Offertebasis: 150

CO2 Prestatieladder

Als onderdeel van het CO2-reductieprogramma wil ProRail ook haar

leveranciers stimuleren om duurzame producten te leveren en een

duurzame bedrijfsvoering te voeren. In dit kader heeft ProRail de CO2-

Prestatieladder ontwikkeld. Deelnemers aan aanbestedingen van ProRail

worden uitgedaagd hun CO2-productie te kennen en te verminderen.

Concreet geldt: hoe meer een bedrijf zich inspant om de CO2-uitstoot te

reduceren, hoe meer kans op gunning. De CO2 Prestatieladder is

certificeerbaar en hanteert 6 niveaus, van 0 tot 5.

Gebr. van der Geest heeft de CO2 Prestatieladder bestudeerd. Wij schatten in

dat we op dit moment voldoen aan de eisen horend bij Niveau 3 van de

ladder. Deze inschatting is niet officieel bevestigd middels certificatie. Wij

stellen ons ten doel In 2011 Niveau 4 te bereiken op de ladder.

6

Over dit verslag 2

Kerngegevens 2010 4

Inhoud van dit verslag 6

Ambachtelijk en innovatief 8

Ons familiebedrijf 10

Meepraten over vooruitgang 14

Samen besturen 16

MVO in ons ambacht 19

Duurzaam innoveren 22

Zorg voor de omgeving 26

Zorg voor elkaar 30

Innovatief ondernemen 36

GRI Indicatoren 40

Inhoud van dit verslag

7

8

Ambacht

Wij van Gebr. van der Geest zorgen al sinds

1922 voor het onderhoud van woningen en

gebouwen in Oost-Nederland. In de

afgelopen 90 jaar heeft ons familiebedrijf

zich ontwikkeld van een schildersbedrijf tot

een multifunctioneel

vastgoedonderhoudsbedrijf dat niets minder

wil leveren dan topkwaliteit. Het naleven van

de geldende wetgeving is voor ons

gewoonweg vanzelfsprekend.

Een onderhoudsbedrijf zoals het onze heeft

een impact op de omgeving, we gebruiken

bijvoorbeeld chemische (oplos)middelen bij

onze schilderwerkzaamheden. Bovendien

brengt ons wagenpark een belasting op het

milieu met zich mee. Hieruit volgt dat wij de

verantwoordelijkheid hebben deze impact

zoveel mogelijk te verkleinen. Daarnaast

hebben wij een verantwoordelijkheid als

werkgever voor onze medewerkers. We

vinden het daarom belangrijk te investeren

in de duurzaamheid van ons bedrijf. Dit

hebben wij onlangs gedaan door

zonnepanelen te laten plaatsen op het dak

van ons bedrijfspand in Enschede. Daarnaast

zijn we officieel partner geworden van FSC

Nederland. Samen met hen zetten wij ons in

voor verantwoord beheer van bossen. In de

toekomst zullen wij blijven zoeken naar

mogelijkheden om onze belasting op het

milieu te verlagen.

We nemen de belangen van onze

stakeholders heel serieus. We treden

regelmatig met hen in overleg over hun

verwachtingen ten opzichte van onze

organisatie. Het ambacht zit ons in het bloed

en onze klanten mogen van ons een

betrouwbare, flexibele en innovatieve

dienstverlening verwachten. De langdurige

relaties die wij met hen hebben opgebouwd,

laten zien dat zij dit waarderen. Onze

medewerkers voelen zich thuis bij Gebr. van

der Geest. Dat blijkt wel uit de duurzame

arbeidsrelaties die wij met hen hebben. Zij

zetten zich graag in om u de uitstekende

resultaten te bieden die u van ons gewend

bent.

WWiijj wwiilllleenn eeeenn dduuuurrzzaammee kkaattaallyyssaattoorr zziijjnn vvoooorr oonnzzee bbrraanncchhee

WWee wwiilllleenn bbeekkeenndd ssttaaaann aallss ddéé vveerraannttwwoooorrddee oonnddeerrhhoouuddssppaarrttiijj

WWee wwiilllleenn eeeenn ppaarrttnneerr zziijjnn iinn ppllaaaattss vvaann oonnddeerraaaannnneemmeerr

Ambachtelijk en innovatief

9

Uw vastgoed komt dus in alle opzichten

goed uit de verf met Gebr. van der Geest

vastgoedonderhoud!

Innovatie

Topkwaliteit stopt voor ons niet bij “goed

werk leveren”. Wij zijn een bedrijf met oog

voor de toekomst. Dit hebben wij in het

verleden laten zien door innovatieve

oplossingen te bedenken en voorop te lopen

in kwaliteitszorg. Wij nemen, ook vandaag,

onze verantwoordelijkheid voor de

duurzame ontwikkeling van ons werk en

onze maatschappij. We realiseren ons dat dit

noodzakelijk is voor de continuïteit van ons

bedrijf en ons ambacht. Maar onze ambitie

gaat verder dan dat. Wij als Gebroeders van

der Geest willen het meest duurzame

onderhoudsbedrijf worden in de regio Oost-

Nederland. Hier zullen wij naar streven door

onze onderhoudsdiensten te leveren met

duurzame materialen en efficiënte

werkwijze. We bedenken duurzame en

innovatieve oplossingen die waarde

opleveren voor de langere termijn. Onze

nieuwste innovatie, Advanced Biobased

Paints, is hier een klinkend voorbeeld van.

Door te werken aan intensieve

samenwerking en afstemming met andere

partijen uit de bouwketen, kunnen wij nog

duurzamere resultaten leveren. Zeker

wanneer we hen net zo enthousiast kunnen

maken over duurzaam werken als wijzelf

zijn. Op deze manier ontwikkelen wij ons tot

uw ideale kennis- en ketenpartner.

Wij dagen u uit zelf te ontdekken hoe

innovatief ambacht kan zijn met Gebroeders

van der Geest vastgoedonderhoud!

Namens de Gebroeders van der Geest,

Bas van der Geest

10

Generaties van ervaring

11

Gebr. van der Geest B.V. is een Schilders- en

Vastgoedonderhoudsbedrijf dat bestaat

sinds 1922. Inmiddels wordt het bedrijf

alweer gerund door de vierde generatie.

Hiervoor werd het bedrijf 40 jaar lang geleid

door onze vader (zie foto). Wij zijn actief in

het volledige onderhoud van woningen en

gebouwen. Merken waarmee wij bekend

staan zijn bijvoorbeeld Rolsma Advanced

Biobased Paints, Wandflex, en Thermopads.

Locatie en afzetmarkt

Het hoofdkantoor van Gebr. van der Geest

B.V. staat op het duurzame bedrijventerrein

Josink Es in Enschede. Bij de aanleg van dit

terrein zijn zoveel mogelijk bomen blijven

staan. Bovendien mag slechts een bepaald

deel van de kavel bebouwd worden, zodat

het terrein groen blijft. Panden staan speels

gedraaid op de kavel, en er is gezorgd voor

eenheid in de uitstraling van de gebouwen.

Tijdens de bouw van nieuwe bedrijfspanden

werd bovendien een energiescan

aangeboden.

Wij zijn actief in Oost-Nederland, van

Enschede tot voorbij Apeldoorn en van

Hoogeveen tot Doetinchem. Wij hebben

diverse soorten klanten, zowel particulier als

zakelijk. Belangrijke opdrachtgevers voor

ons zijn bijvoorbeeld woningcorporaties.

Belangrijke veranderingen

In het afgelopen jaar heeft een aantal

belangrijke ontwikkelingen plaatsgevonden

binnen Gebr. van der Geest. Sinds 1 juni zijn

we eigenaar van Rolsma Lijnolieverven B.V.

te Hengelo en van het bijbehorende

schildersbedrijf. Bovendien hebben we de

onderhoudscombinatie Pathmos opgericht,

samen met bouwbedrijf WBC en

installatiebedrijf Klein Poelhuis.

Ons familiebedrijf

12

Onderscheidingen

Het is natuurlijk altijd bemoedigend wanneer

de producten en diensten die wij leveren

gewaardeerd worden door de omgeving. In

2010 was Gebr. van der Geest meerdere

malen in de race voor een onderscheiding.

Vooral onze bio-based paints van Rolsma

trokken de aandacht. Dit product was in het

verslagjaar genomineerd voor de jaarprijs

van het Innovatieplatform Twente in de

categorie ‘meest innovatieve product’. In de

herfst van 2010 schreven we ons bovendien

in als deelnemer voor de MVO Award van de

Kamer van Koophandel in Oost Nederland.

Voor deze prijs waren wij een van de vier

finalisten (zie kader).

KVK MVO-Award

13 december 2010 was de dag van de uitreiking

van de KvK MVO-Award. Een prijs voor het

bedrijf met het beste MVO initiatief of de meest

duurzame bedrijfsvoering.

Tot onze verrassing waren wij met onze bio-

based paints een van de vier finalisten. De

uiteindelijke winnaar was Driekant uit Zutphen.

13

14

In het ontwikkelen van ons beleid en in het

uitvoeren van onze werkzaamheden hebben

wij te maken met diverse partijen die een

zeker belang hebben bij onze activiteiten en

ons economische succes. Wij vinden het

belangrijk met deze stakeholders in gesprek

te blijven over de koers van ons bedrijf.

Niet alleen voor onze algemene

bedrijfsvoering, ook als het gaat om ons

MVO-beleid. Met hen bespreken we onze

huidige activiteiten, knelpunten en de vraag

hoe het beter kan. Dit doen we regelmatig in

vergaderingen en tijdens individuele

gesprekken.

Stakeholder Belang van de stakeholder

Invloed Deel van de eigen organisatie?

Medewerkers Prettige werkomstandigheden en goede arbeidsvoorwaarden, met een prettige werkgever

Hoog Ja

Opdrachtgevers Zaken doen met een plezierige partner die meedenkt en resultaten levert die duurzaam en kwalitatief goed zijn

Hoog Nee

Werkgeversorganisatie Verwacht dat Gebr. van der Geest als bestuurslid van de werkgeversorganisatie een positief voorbeeld stelt rondom kwaliteit

Middel Nee

Meepraten over

vooruitgang

15

Voor dit verslagjaar hebben we bekeken

welke partijen beïnvloed worden door onze

activiteiten en welke partijen ook ons

kunnen beïnvloeden. Dat zijn er nogal wat.

Om alle mogelijk relevante partijen te

betrekken in ons beleid, strekt op dit

moment nog te ver. Daarom hebben we

ervoor gekozen onze aandacht te richten op

de partijen die het dichtst bij ons staan. Dat

zijn in eerste instantie onze medewerkers,

onze opdrachtgevers en de

werkgeversorganisatie waarvan Bas van der

Geest vice-voorzitter is. In de dialogen die

we dit jaar hebben gevoerd, staan deze

partijen dan ook centraal.

“We zijn graag in gesprek over onze

koers met de partijen die het dichtst bij

ons staan”

16

Openstaan voor nieuwe

ideeën

17

Bestuur

Het bestuurvan het bedrijf is in handen van

Bas en Dick van der Geest. Zij hebben beide

leidinggevende functies in het bedrijf. Deze

taken omslaan het gehele algemene

management van de organisatie, met zaken

als personeelsmanagement, werkplanning

en loonadministratie. Op de volgende pagina

is onze bestuursstructuur te zien.

Klankbordgroep

In onze klankbordgroep zitten vijf

medewerkers die elke drie jaar rouleren. Zij

komen twee maal per jaar samen met de

directie voor overleg over de gang van zaken

binnen Gebr. van der Geest. Hun

opmerkingen en suggesties zijn een

belangrijke input bij het vormen van ons

beleid.

“Niet alleen zelf

duurzaam en verantwoord bezig zijn, ook

een inspiratie zijn voor onze sector.”

Samen besturen

18

Bestuursstructuur

Algemeen Directeur

VGM coördinator Secretaresse

Administratrice

Adjunct Directeur

Calculator

Werkvoorbereider

Projectleider Materiaal

Medewerker

Coördinator

Particuliere markt

Teamleider Schilder

Leerling

Schilder

Timmerman /

Schilder

Glaszetter /

Schilder

Authentieke innovatie

19

Wij zijn een vastgoedonderhoudsbedrijf met hart voor de zaak. Dit laten wij onze klanten elke dag zien. Wij zijn geen “handjesleverancier”; we denken mee met onze klanten en zijn voor hen altijd op zoek naar de beste, meest duurzame onderhoudsoplossingen. Zo kunnen we een betrouwbare adviseur zijn voor onze klanten. Om de kwaliteit van ons werk te garanderen werken we met een kwaliteitssysteem conform de norm ISO 9002.

Ons managementsysteem is ingericht

volgens het INK-managementmodel, wat

erop gericht is zowel de processen binnen

het bedrijf als de interactie met de

buitenwereld zo optimaal mogelijk te laten

verlopen.

Invloed op het milieu

Onze werkzaamheden als

vastgoedonderhoudbedrijf hebben een

grote invloed op het milieu. De grondstoffen

die we gebruiken en de werkuitvoering

vragen veel van het milieu. Bewust beleid

over dit onderwerp is dan ook van groot

belang. Wij voelen ons verantwoordelijk

voor het zoeken naar mogelijkheden om elk

negatief effect op het milieu zoveel mogelijk

te verkleinen. Dit uit zich in de ontwikkeling

van duurzame onderhoudsproducten en

toepassing van duurzame energieopwekking

op onze kantoorlocatie.

Bovendien zijn wij momenteel bezig met het

ontwikkelen van een programma onder de

noemer Risicomaat Kozijnen, waarmee wij

kunnen bepalen welke impact bepaalde

keuzes in onze onderhoudswerkzaamheden

op het milieu hebben. Met behulp van dit

programma kunnen wij in de toekomst

vooraf bepalen welke werkmethode

optimaal is voor het bereiken van een

minimale milieu-impact en maximale

kwaliteit.

Binnen onze organisatie is de directie

gezamenlijk eindverantwoordelijk voor het

beleid ten aanzien van milieu.

MVO in ons ambacht

“Wij zijn geen handjesleverancier. We

denken altijd mee over de beste,

duurzaamste oplossingen.”

20

Certificaten

Gebr. Van der Geest is in het bezit van een

VGO-keur. Dit is het eerste en enige

onafhankelijke keurmerk dat

vastgoedbeheerders zekerheid biedt over de

kwaliteit en stabiliteit van een

onderhoudsbedrijf en diens producten en

diensten. Bovendien garandeert VGO-keur

dat de onderneming resultaatgericht

vastgoedonderhoud beheerst. Bedrijven die

beschikken over VGO-keur hebben het beste

dat de markt te bieden heeft.

Voor Gebroeders van der Geest betekent dit

keurmerk dat wij in staat zijn tot het bieden

van resultaatgericht onderhoud aan de

buitenschil van gebouwen. Tevens zijn we in

het bezit van het KOMO procescertificaat

voor het in stand houden van houten

gevelelementen volgens de norm BRL 5026,

wat aangeeft dat wij het inzicht en de

techniek beheersen om houten

gevelelementen te repareren waar nodig.

Daarnaast hebben wij een VCA** certificaat

dat garandeert dat wij onze werkzaamheden

op een veilige en gezonde manier uitvoeren.

Uit zorg voor een verantwoorde

houtproductie hebben wij ook een FSC-

certificaat en zijn wij officieel

convenantpartner van FSC Nederland. Dit

garandeert dat wij werken met hout uit

verantwoord beheerde bossen.

“Wij zijn trots te kunnen melden dat we

sinds eind 2010 officieel convenantpartner

zijn van FSC Nederland”.

9

22

Innovatie

Wij zien Maatschappelijk Verantwoord

Ondernemen (MVO) als de manier waarop

we ons werk uitvoeren. Dit komt tot uiting in

een aantal innovaties waarin wij als Gebr.

van der Geest investeren en waaraan wij ook

zelf werken. Het gaat hier niet alleen om

duurzame producten, maar ook om een

verduurzaming van onze branche als geheel.

MVO workshop

In 2010 nam Gebr. van der Geest deel aan

een workshoptraject over MVO voor de

bouwkolom. Bijna 30 bedrijven uit de hele

bouwkolom deden hieraan mee. Tijdens dit

traject leerden we wat MVO precies is en

zochten we als kolom naar manieren om

samen onze prestaties te verbeteren.

Daarnaast werkten we individueel aan een

MVO beleid voor het eigen bedrijf.

Wij zijn enthousiast over deze workshops.

Wij denken dat de vastgoedonderhoud-

branche ook kan verduurzamen, daarom

zullen we een MVO cursus organiseren voor

de brancheorganisatie Fosag.

Onderzoek voor duurzame verf

Sinds juni 2010 zijn wij de trotse eigenaar van

Rolsma’s Advanced Biobased Paints (zie

kader). Rolsma ontwikkelt, produceert en

verkoopt bio-based verfsystemen die

duurzaam en veilig zijn voor mens en milieu.

Eigenschappen van bio-based verf zijn de

lange droogtijd en de matte uitstraling. Om

deze eigenschappen te optimaliseren is een

diepgaand onderzoekstraject nodig.

Hiervoor is ons vanuit het

overheidsprogramma “Pieken in de Delta”

onlangs een subsidie toegekend.

Wageningen Universiteit en Universiteit

Twente zullen mogelijkheden onderzoeken

om de droging en glans van de verf te

verbeteren. Radboud Universiteit Nijmegen

zal een meetinstrument ontwikkelen om de

huidgevoeligheid van het materiaal te

kunnen vaststellen. Zelf ontwikkelen we

daarnaast een kleurmengsysteem voor bio-

based verf, zodat elke gewenste kleur

verkregen kan worden. In 2011 zullen, in

samenwerking met timmerfabriek Overbeek

uit Haaksbergen, tests plaatsvinden voor de

toepassing van bio-based verf in de

timmerindustrie.

Voor 1 juli 2011 zullen wij een cursus opstarten over MVO

voor multifunctionele vastgoedonderhoudsbedrijven.

Duurzaam innoveren

23

Advanced Biobased Paints

In de huidige schilderspraktijk worden

synthetische, chemische verfproducten

gebruikt, welke schadelijke oplosmiddelen

bevatten en gezondheidsklachten kunnen

veroorzaken. Wij werken samen met onze

dochteronderneming Rolsma aan een

duurzamer, gezonder alternatief voor deze

verven.

Bio-based verf is een natuurlijk product dat

niet schadelijk is voor de gezondheid. De verf

wordt gemaakt uit 100% natuurlijke

grondstoffen, waardoor deze ook

onschadelijk is voor het milieu.

De verf heeft sterke beschermende

eigenschappen, waardoor het een

kwalitatief hoogstaand product is in

vastgoedonderhoud. Naast de bio-based

verven werken wij aan de ontwikkeling van

een volledige duurzame lijn

vastgoedonderhoudproducten.

“Dat wij duurzaamheid heel serieus nemen,

blijkt wel uit de vele duurzame technieken

en innovaties waarin wij investeren”.

9

Energiebesparende muurverf

Dit is een gebruiksklare muurverf voor

toepassing binnenshuis. Deze muurverf

bevat miljoenen holle glasbolletjes die

zorgen voor optimale warmtereflectie en

vochtregulatie. Hierdoor kan de thermostaat

2 tot 3 graden lager worden ingesteld en

wordt een directe besparing behaald van 6%

op de energiekosten (volgens TNO

onderzoek). Door de optimale

vochtregulering blijft de ondergrond droger,

waardoor schimmels geen voedingsbodem

meer hebben. Dit product kan in elke ruimte

worden toegepast en is leverbaar in elke

gewenste kleur.

Thermopads

Bij temperaturen beneden 15˚C kan verf wat

dikker worden, zodat deze minder goed

verwerkbaar is. Vaak wordt in zo’n geval een

oplosmiddel toegepast, wat de kwaliteit van

de verflaag aantast. Daarom hebben wij

thermopads ontwikkeld. Dit zijn zakjes met

ingekapselde zouten die warmte afgeven

tijdens hun fase-overgang (Phase Change

Materials). Bij temperaturen beneden 15˚C

kunnen deze worden toegevoegd aan de

verf om deze op een gunstige temperatuur

te houden. Zodoende is het niet nodig

oplosmiddel toe te voegen en blijft de verf

toch verwerkbaar bij koude temperaturen.

Landelijk onderzoek Duurzaam

Vastgoedonderhoud

Wij nemen deel aan het landelijk onderzoek

naar duurzaam vastgoedonderhoud van het

Verf Advies Centrum en Jellema-advies.

Hierbij worden huidige

materiaaltoepassingen en werkmethoden

beoordeeld op zaken als milieubelasting en

gezondheid. Het doel is om materialen en

werkwijzen te vinden die een duurzaam

alternatief kunnen zijn voor de huidige

vormen. Twintig woningcorporaties en

twintig schilder- en onderhoudsbedrijven

nemen hieraan deel. Het Cradle to Cradle

principe vormt hierbij een belangrijke bron

van inspiratie. Begin december 2010 vond

een bijeenkomst plaats van de deelnemers

aan het onderzoek naar duurzaam

vastgoedonderhoud. Hier vertelden

verschillende sprekers over de voortgang in

de ontwikkeling van duurzame

onderhoudsproducten en –methoden.

Onder andere woningcorporatie Portaal en

Per 1 oktober 2011 zullen we de resultaten van het

landelijk onderzoek Duurzaam Vastgoedonderhoud

verwerken in onze onderhoudsscenario’s.

10

OTB verzorgden lezingen. Johan Glorie van

het Verf Advies Centrum liet succesvolle

duurzame toepassingen zien, waarbij hij zeer

enthousiast was over onze bio-based verf.

Duurzame onderhoudscenario’s

In 2011 zullen wij ons inspannen om de

resultaten van dit traject te verwerken in onze

onderhoudsscenario’s. Dat betekent dat de

scenario’s die wij in de toekomst ontwikkelen

niet alleen informatie geven over de kosten en

kwaliteit horend bij dat specifieke scenario,

maar ook over de duurzaamheid ervan.

Samen met de keten

Belangrijk voor het bereiken van duurzame

vooruitgang is dat we kijken naar de keten

waarin we opereren. In dit kader hebben wij

in 2010 deelgenomen aan het project

Duurzaamheid in de Steigers. Dit project,

eerder al kort genoemd, werd opgericht

door bouwbedrijven Van Dijk Groep en

Trebbe. 28 Bedrijven namen deel. Tijdens 6

workshops maakten we kennis met MVO en

discussieerden we over de mogelijkheden

om samen het bouwproces als geheel te

verduurzamen. In de periode tussen de

workshops zocht elk bedrijf naar

mogelijkheden om MVO binnen haar eigen

organisatie en kernactiviteiten vorm te

geven.

Lamikon Longlife ++ Passiefkozijnen

Wij zijn leverancier van het Lamikon Longlife

++ Passiefkozijn. Dit is een kozijn van FSC hout

met een U-waarde lager dan 0,8 en de laagste

CO2-uitstoot ten opzichte van andere

kozijnen. Dit kozijn heeft het Dubo-keurmerk.

Dit keurmerk wordt alleen toegekend aan de

meest milieuvriendelijke producten binnen

een bepaalde toepassing. Dit passiefkozijn

bewijst dat een houten kozijn vele malen

duurzamer is dan een kozijn van aluminium of

kunststof.

Fareno In 2011 zal Gebr. van der Geest zich

aansluiten bij Fareno. Dit staat voor een

netwerk van 5 onderhouds- en

renovatiebedrijven dat een gezonde

leefomgeving stimuleert. Dit netwerk

bestaat sinds het voorjaar van 2008. Het

stimuleert klant en en leveranciers om beter

te kijken naar mogelijkheden om producten

en diensten te leveren die bijdragen aan een

gezonde samenleving. Cradle to Cradle en

duurzame innovatie zijn hierbij belangrijke

pijlers.

26

Betrokken zijn bij de

ander

27

Een duurzaam vastgoedonderhoudsbedrijf

zijn betekent verder kijken dan de eigen

organisatie. Onze werkzaamheden hebben

immers gevolgen voor de mensen die in

onze regio wonen; wij kunnen voor hen een

potentiële werkgever zijn, maar we kunnen

ook op andere manieren bijdragen aan de

welvaart van onze omgeving.

Vanuit onze zorg voor de

vastgoedonderhoudsector zijn we

betrokken bij diverse commissies,

organisaties, opleidingen en overlegorganen

die de kwaliteit, samenwerking en

duurzaamheid binnen de sector versterken.

Zo is Dick van der Geest voorzitter van de

werkplaats Resultaatgericht

Vastgoedonderhoud (RGVO) van de stichting

Pioneering, onderdeel van het

Innovatieplatform Twente. Daarnaast is hij

voorzitter van de Schilder^sCOOL in Hengelo

en geeft hij les in RGVO bij Savantis

Beroepsopleidingen.

Bas van der Geest is vice voorzitter van

Fosag: de werkgeversorganisatie voor de

vastgoedonderhoudsbranche. Bovendien is

hij vice-voorzitter in het bestuur van VNO

NCW-Twente, waarbij hij verantwoordelijk is

voor de portefeuille Innovatie. Bas is

daarnaast lid van de Regiocommissie van de

Kamer van Koophandel en de Sociaal

Economische Raad van Overijssel.

Wijkintegratie Pathmos

De gemeente Enschede heeft zich tot doel

gesteld de wijk Pathmos in het stadsdeel

West tot een werkloosheidsvrije wijk te

maken. Wij als Gebr. van der Geest dragen

ons steentje bij aan dit doel, door de

bewoners van de wijk een rol te geven in het

wijkgericht onderhoud. Dit betekent dat er

eigen medewerkers worden ingezet die

wonen in de wijk Pathmos. Daarnaast vindt

er integratie plaats van bewoners van de

wijk bij de bedrijven die verantwoordelijk zijn

voor de onderhoudswerkzaamheden: Gebr.

van der Geest, bouwbedrijf WBC en

installatiebedrijf Klein Poelhuis. Om de

cohesie tussen de bewoners van Pathmos te

bevorderen zullen wij in 2011 betrokken zijn

bij het organiseren van een buurtfeest voor

de wijk.

Zorg voor de omgeving

28

Stichting Doe een Wens

Wij vinden het belangrijk om vanuit onze

capaciteiten anderen te helpen waar dat

nodig en mogelijk is. Daarom werken wij

regelmatig samen met de Stichting Doe een

Wens om de wens van een kind met een

levensbedreigende ziekte te vervullen. Zo

zullen we in 2011 een slaapkamer van een

ernstig zieke 10-jarige jongen omtoveren in

John-Deere stijl.

Naast bovengenoemde initiatieven

ondersteunen wij regelmatig lokale

activiteiten, financieel dan wel strategisch.

Vragen die wij op dit vlak krijgen worden per

geval beoordeeld. Een voorbeeld hiervan is

dat wij regelmatig verf leveren ten behoeve

van de carnavalsvereniging in Enschede.

Eerlijk handelen

Duurzaam ondernemen betekent voor ons

niet alleen dat we ondernemen met oog

voor mens en milieu. Het heeft ook alles te

maken met eerlijk zijn. Wij zijn een

familiebedrijf. Dat betekent dat we

verantwoording afleggen over onze

werkzaamheden aan familieleden. We

werken met onze medewerkers op basis van

vertrouwen. Als blijkt dat dat vertrouwen

geschaad wordt, wordt dit besproken met

de betrokkene. Indien nodig wordt dit

gedrag gesanctioneerd.

“Wij zetten ons graag in om het leven

van onze medemens een beetje

mooier te maken”

29

30

Werkgever

voor het leven

4

Gebr. van der Geest is een vlakke

organisatie. Dat betekent dat onze deuren

altijd voor elkaar open staan. Medewerkers

kunnen overal voor aankloppen. We willen

een werkgever zijn die op basis van

vertrouwen met werknemers kan werken.

Binnen Gebr. van der Geest is Bas van der

Geest verantwoordelijk voor het HR-beleid.

Dichtbij huis

De directie van Gebr. van der Geest is

afkomstig uit Enschede. We kiezen er

bewust voor onze medewerkers ook te

werven vanuit de lokale gemeenschap. Dit

levert voor hen prettiger werkomstandig-

heden op doordat zij minder tijd kwijt zijn

met reizen. Bovendien verlagen we hierdoor

de belasting op het milieu middels onze

transportbewegingen.

Veilig, eerlijk en gezond

Voor Gebr. van der Geest is veiligheid een

van de belangrijkste voorwaarden bij het

uitvoeren van onze werkzaamheden. Wij zijn

gecertificeerd volgens VCA** (Veiligheids

Checklist Aannemers), een van de hoogste

veiligheidsnormen binnen de bouw. In het

kader hiervan zijn in 2010 elf zogeheten

toolbox-bijeenkomsten georganiseerd,

waarin medewerkers geïnstrueerd worden

over veilig werken. Daarnaast hebben wij

voor alle medewerkers een persoonlijk

handboek ontwikkeld, waarin onze normen

en waarden staan beschreven en waarin we

omschrijven wat we van de medewerker in

zijn functie verwachten. Hierbij laten we de

belangrijkste veiligheidsvoorschriften nog

eens de revue passeren.

Zorg voor elkaar

5

Een doorgaande ontwikkeling

Wij hechten veel waarde aan een goede

ontwikkeling van onze medewerkers.

Daarom stimuleren we onze medewerkers

om jaarlijks opleidingen en cursussen te

volgen die hen helpen zich in hun werk te

ontwikkelen. Deze opleidingen vullen we in

op basis van relevante actuele

ontwikkelingen in ons vakgebied. Eens per

twee jaar houden wij beoordelings- en

functioneringsgesprekken met al onze

medewerkers. Onze teamleiders zijn

opgeleid voor de projecten in RGVO

(Resultaatgericht Vastgoedonderhoud). Bij

deze opleiding werd begeleiding verleend

door TNO uit Delft.

2008 2009 2010

Ziekteverzuim 2,8%

Ongevallen met verzuim

< 15 dagen 2 1 0

≥15 dagen, of blijvende arbeidsongeschiktheid 1 0 0

Totaal aantal arbeidsongevallen 3 1 0

Gemiddeld verzuimduur 15 12 0

In 2010 is twee keer melding gemaakt van een klein

ongeval. Geen van deze ongevallen had verzuim tot

gevolg. Omdat het aantal meldingen van incidenten

en (bijna) ongevallen zeer gering is, hebben wij

hieraan een extra toolbox gewijd. Het belang van

melding omtrent (bijna) ongevallen is hier

nogmaals uiteengezet.

4

Onze medewerkers krijgen regelmatig

opleidingen aangeboden met betrekking tot

veilig en milieubewust werken. Zo volgden

onze medewerkers dit jaar een week lang

een training bij Savantis, het

opleidingsinstituut voor de schildersbranche.

In deze training kwamen zaken aan bod

zoals veilig tillen, veilig werken met

hoogwerkers, veilig en efficiënt steigers

bouwen en veilig werken op locatie.

Daarnaast waren geforceerde

droogtechnieken, schilderen met lijnolieverf

en decorad belangrijke onderwerpen in de

training.

35,55

13,38

00

10

20

30

40

2008 2009 2010

Jaar

Incidentenfrequentie

Nog een manier waarop we de ontwikkeling van

onze medewerkers stimuleren, is het uitvoeren

van functionerings- en beoordelingsgesprekken.

Met elke medewerker organiseren we periodiek

gesprekken om de voortgang te bespreken.

34

Duurzame relatie met werknemers

Veel van onze medewerkers werken al vele

jaren bij ons. In 2010 mochten we vieren dat

drie medewerkers al meer dan 30 jaar bij ons

bedrijf werkzaam zijn. In 2009 vierden we

ook al jubilea van medewerkers die

respectievelijk 25 en 35 bij ons werkzaam

waren. In 2010 is er, buiten de pensionering

van 1 mannelijke medewerker, niemand

vertrokken bij Gebr. van der Geest.

Diversiteit in het personeelsbestand

Binnen Gebr. van der Geest wordt iedereen

gelijk behandeld. Ongeacht leeftijd, geslacht,

geloof of afkomst. Cursussen en opleidingen

zijn er voor medewerkers van alle leeftijden.

We hebben in 2010 vier medewerkers

aangenomen met een leeftijd boven de 50

jaar. Deze medewerkers zijn vanuit een WW-

situatie bij ons in dienst gekomen.

Op dit moment werken er voornamelijk

mannen bij Gebr. van der Geest. Het is onze

ambitie om voor de particuliere

onderhoudsmarkt vrouwelijke schilders aan

te trekken. In het nastreven van deze

ambitie merken we dat het erg moeilijk is

vrouwelijke schilders te vinden. Toch zullen

we blijven proberen dit doel te bereiken.

Personeelsfeest

Gebr. van der Geest organiseert voor elke

bouwvakvakantie een barbecue en rond

kerst een diner voor alle medewerkers. Eens

per twee jaar organiseren we een

personeelsfeest waarvoor ook de partners

van de medewerkers uitgenodigd worden.

Voor 1 juli 2011 zullen wij onderzoek doen naar de

tevredenheid onder onze medewerkers.

4

Jezelf ontwikkelen in een

dynamische omgeving

5

Gaan voor

energieneutraal

3

Eerder lieten we al een aantal innovaties zien

die de impact van ons werk op het milieu

terugbrengen. Ook binnen onze

bedrijfsvoering streven we naar een zo laag

mogelijke milieu-impact.

Wagenpark

Wij willen een uitgesproken duurzaam

vastgoedonderhoudsbedrijf zijn, wat

inhoudt dat we, zowel in onze

kernactiviteiten als in onze eigen

bedrijfsvoering, de milieubelasting zoveel

mogelijk willen beperken. Om de belasting

van onze vervoersbewegingen op het milieu

terug te dringen, werken wij aan een

vergroening van ons wagenpark. De eerste

hybride auto is al binnen! Bij aankoop van

nieuwe bedrijfsauto’s in de toekomst zal

duurzaamheid steeds een belangrijke rol

blijven spelen. Bovendien onderzoeken wij

de mogelijkheden om in 2011 een fietsplan te

organiseren voor onze medewerkers.

Energie

Alle energie die we op ons kantoor verbruiken,

komt van de zonnepanelen die op ons dak

geplaatst zijn. Zo zijn we onafhankelijk van het

reguliere stroomnet en verlagen we de druk

op het milieu. Deze zonnepanelen zijn voor

ons een eerste stap naar de realisatie van een

energie-nul pand.

Innovatief ondernemen

38

CO2-footprint

De directie heeft al een aantal maatregelen

getroffen om de belasting op het milieu te

verlagen. Daarbij hebben we onze

milieubelasting in kaart gebracht. Daarmee

kunnen we zien hoe we op dit moment

presteren en zijn we in staat gerichte

maatregelen te treffen voor die onderdelen

waarvoor dit het meest relevant is.

Hieronder is onze CO2-footprint voor 2010

weergegeven. Het is duidelijk dat onze

grootste belasting in ons vervoer zit.

Blijkbaar is de vergroening van ons

wagenpark dus een zinvolle investering.

CO2-benchmark

Met het bepalen van een CO2 footprint willen

we niet alleen voor onszelf zien hoe onze

milieubelasting is opgebouwd. We willen

hierbij ook onze collegabedrijven betrekken.

Onze inzet is dat alle leden van

brancheorganisatie Fosag een CO2-footprint

van hun organisatie laten bepalen, zodat er

een benchmark ontstaat waarmee eenieder

haar eigen prestaties kan vergelijken. Met

behulp daarvan kunnen we samen werken

aan verbetering. Zo kunnen we onze hele

branche verduurzamen!

Gebr. Van der

Geest, 2010 Benchmark Referentiegroep

Onze CO2 footprint:

175 ton

CO2 balans per categorie Benchmark totale CO2 uitstoot (ton)

175

66

179 Afval

18%

Vervoer

76%

Verwarming

6%

39

Verbruik

Per m2

Per FTE

Elektra (kWh)

35.975

53

654

Gas (m3)

5.202

8

95

Water (m3)

96

0

2

Papier (kg)

674

1

12

Afval (kg)

43.918 65 799

Diesel (l)

33.849

50

615

Benzine (l)

7.246

11

132

Woon-werk (km auto)

138.610

205

2.520

Gebr. Van der

Geest, 2010 Benchmark Referentiegroep

Benchmark CO2 uitstoot per FTE (ton)

Door inkoop van groene

stroom besparen we 14 ton

CO2 uitstoot.

CO2 balans per categorie

(uitgaande van grijze stroom)

Afval

17%

Vervoer

70%

Verwarming

5%

Elektriciteit

8%

3.177

1.201

3.248

40

GRI code Onderwerp Pagina-nummer

Toelichting

1. Strategie en analyse

1.1 Verklaring Raad van Bestuur 8

1.2 Beschrijving gevolgen, risico’s en mogelijkheden 8

2 Organisatieprofiel

2.1 Naam 10

2.2 Merken, producten en diensten 10

2.3 Operationele structuur 10

2.4 Locatie hoofdkantoor 10

2.6 Eigendomsstructuur, rechtsvorm 10

2.7 Afzetmarkten 10

2.8 Omvang van de organisatie 4, 5, 10

2.9 Significante veranderingen 10

2.10 Onderscheidingen 10

3. Verslagparameters

3.1 Verslagperiode 2

3.2 Datum meest recente verslag 2

3.3 Verslaggevingscyclus 2

3.4 Contactpunt voor vragen 2

3.5 Proces voor bepalen inhoud 2

3.6 Afbakening 2

3.7 Specifieke beperkingen 2

3.8 Samenwerkingsverbanden, dochterondernemingen en uitbesteding

2

3.12 GRI-tabel 40

3.13 Beleid externe Assurance 2

4. Bestuur, verplichtingen en betrokkenheid

4.1 Bestuursstructuur 18

4.2 Leidinggevende functies voorzitter van bestuur 17

4.4 Overlegorganen medezeggenschap 17

4.14 Lijst van relevante groepen belanghebbenden 14

4.15 Inventarisatie en selectie stakeholders 14

DMA Disclosure on management Approach

DMA Doelen 22-39 Steeds vermeld bij het thema

Prestatie-indicatoren

EC7 Procedures voor lokale personeelswerving, topkader afkomstig uit lokale gemeenschap

29

EC8 Ontwikkeling en gevolen van investeringen in infrastructuur en diensten die voornamelijk ten behoeve van het algemeen nut worden geboden door middel van verplichtingen van commerciële aard, dan wel in natura of pro bono

27

GRI-indicatoren

41

Milieu-prestatie indicatoren

EN6 Initiatieven tbv energie-efficiëntie, op duurzame energie gebaseerde producten & diensten

22-25

EN16 Totale directe en indirecte emissie van broeikasgassen naar gewicht

38

EN18 Initiatieven ter verlaging van emissie broeikasgassen

37

EN22 Totale gewicht afval naar type en verwijderingsmethode

39

Sociale prestatie-indicatoren

SO1 Aard, reikwijdte en effectiviteit van alle programma’s en methoden die de effecten van de activiteiten op gemeenschappen bepalen en beheren, waaronder vestiging, activiteiten en vertrek

19

LA2 Totaal aantal en snelheid van personeelsverloop per leeftijdsgroep, geslacht en regio

34 Verwerkt in tekst

LA7 Ziekteverzuim, ongevallen met letsel, uitvaldagen, werkgerelateerde sterfte

32

LA11 Programma’s voor competentiemanagement 32