Osiguranje kvaliteta u VET-u i obrazovanju odraslih -...

This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium

Osiguranje kvaliteta u VET-u i obrazovanju

odraslih

Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je

Treća radio i a osigura ja kvaliteta u VET usta ova a

Mostar, 10-11. april 7.godine This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium

Dr. Ian D Morris


Ponedjeljak 10. april 2017.godine

10.30 -11.30 Registracija

11.30 - 13.00 Uvod u okvir obuke za standarde kvaliteta 1 7.

1. upravljanje… SWOT analiza… vizija… misija

Ian Morris i

Boris Ćurković

13.00 – 14.00 Ručak

14.00 – 15.30 Izrada politika /izjave posveće osti Politike osiguranja kvaliteta itd.

Ian Morris i

Boris Ćurković

14.30 – 14.00 Pauza za kafu Svi

14.00 – 18.00 Pisanje politike jed akih oguć osti ili drugih.

Dokazi za standard kvaliteta 1.

svi

19.00 Večera

Razvoj kvalifikacijskog okvira za jeloživot o uče je


utorak 11. april 2017.godine

09.00 -10.15 Preprema strateških pla ova usta ova Ian Morris i

Boris Ćurković

10.15 – 10.30 Pauza za kafu

10.30 – 11.00 Uspostavljenje veza sa privredom,

zajednicom i ostalim zainteresovanim

stranama

Ian Morris i

Boris Ćurković

11.00 – 12.00 Procedure i procesi osiguranja kvaliteta Ian Morris i

Boris Ćurković

12.00 – 14.00 Razvijanje upitnika za uspostavljanje dokaza.

Zaključ i. Aktiv osti za ared i period

Ian Morris i

Boris Ćurković

14.00 – 15.00 Ručak


Proces osiguranja kvaliteta

1. VET USTANOVE

PROVODE

SAMOEVALUACIJU

POMOĆU 7 INDIKATORA STANDARDA

4. MINISTARSTVA

OBRAZOVANJA I OBUKE

3. PEDAGOŠKI ZAVODI

Nacrt NPP-a i kvalifikacija

Obezbijediti dodatnu obuku

Uo ziriti izvještaje sa oevalua ije VET ustanova

Provesti eksternu evaluaciju

Sarađuju sa VET usta ova a

2. Prepre iti izvještaj i ter e evalua ije sa predlože i ocjenjivanjem i akcionim

pla o u apređe je

5.Uspostaviti tim za eksternu

evaluaciju i provesti

evaluacije VET ustanova

po oću 7 standarda

kvaliteta

Aktivnosti

Uspostaviti nezavisno

vrednovanje kvalifikacija

O javiti izvještaje ekster e evaluacije VET ustanova

Razvoj Kvalifikacijskog okvira za cjeloživotno učenje


Interna/eksterna evaluacija

EVALUACIJA

1. Upravljanje institucijom/ organizacijom

2. Podučava je

i uče je

3. Uče ička postig uća

4. Podrška uče i i a

5. Isporuka NPP-a,

organizacija i sadržaj

6. Resursi, HR,

specijalisti u instituciji

7. Sistemi i procesi

osiguranja kvaliteta




Upravlja je i rukovođe je ustanovom

1. Identifikovati ko će iti Vaša kontakt osoba i vođa osigura ja kvaliteta u Vašoj ustanovi

2. Uspostaviti ti koji će raditi na osiguranju kvaliteta

3. Provesti SWOT analizu

4. Razviti viziju i misiju

5.Uspostaviti politike i obaveze

ustanove

6. Pripre iti strateške pla ove ustanove

7. Organizaciona struktura

8. Dogovori (ko će šta raditi)

9. Procedure i sistemi




SWOT ANALIZA

Snage Slabosti

Prilike Prijetnje

SWOT

Inte

rna

Ekste

rna




Zadatak 1

• O ič o se SWOT analiza radi

sa svojim osobljem i nakon

što prikupite sve ko e tare o da ih ožete ra girati.

• Uspostavlja je sla osti će pružiti do ru os ovu za razvoj izjave misije i

po ekad će Va dati ključ e stavke/riječi.

Pojedi ač o apišite što je više oguće stvari kojih se ožete

sjetiti za svaku od datih

pojmova. U svakoj od

kategorija, rangirajte pojmove

od , , , , … od ajjačeg prema najslabijem. (ako ovo

radite u svojim ustanovama,

izraču ajte ra g za jeda poja kojeg je avelo više osoba odjednom)



SWOT ANALIZA

Snage Odlič i astav i i, resursi,

veze sa privredom, upravljanje

Slabosti Sla o održava ja zgrada,

edostatak struč ih nastavnika

Prilike Otvara se nova fabrika i dvije firme nude sticanje radnog

iskustva uče i i a

Prijetnje Otpušta je z og pro je e NPP-ova, opadanje broja

uče ika.

SWOT

Inte

rna

Ekste

rna




Vizija i misija

• M oge usta ove već imaju viziju i misiju.

• Ako ih imate, morate

osigurati da ih svi znaju,

identifikovati se s njima

i o i što zahtijevaju davanjem doprinosa

ispunjavanju

postavljenih zahtijeva.

Vizija: Idealno su jasne,

pamtljive, precizne i

inspirativne. Trebate

raditi sa svi

zainteresovanim

stranama na njihovom

razvoju izjave.

Misija: ovo je o ič o kratak opis o oga što ćete postići vizijo




Primjeri sa interneta

• Oxfam: Svijet bez

siro aštva ( riječi na engleskom)

• Feeding America:

Amerika bez gladnih

(4 riječi a engleskom)

• Human Rights

Campaign: Jednakost

za sve (3)

• Držav o društvo za MS : Svijet bez MS (5)

• Udruže je za Alchajmer: Naša vizija je svijet bez Alchajmera (7)

• Habitat for

Humanity: Svijet u kojem

svi imaju pristojno mjesto

za život. (10)


Izjave misije

Kvalifikacijski okvir

Javno dostupan okvir koji prepoznaje i prikazuje sve dostupne kvalifikacije sa osiguranjem kvaliteta koje uključuje formalno, neformalno i informalno uče je usklađe o sa Evropski referentim okvirom osiguranja kvaliteta



Vizija i misija VET ustanove

Misija

Vodeća struč a škola za svoje spe ijaliza ije koja kreira sredi u za uče je pogod u za visoka postig uća i izva red ost o ogućavajući uče i i a da maksimiziraju svoj potencijal i ostvare kvalifikacije koje

vode do zapošljava ja i udućeg uspjeha.

Vizija

Odlična stručna škola prepoznatljiva po postignućima učenika



Zadatak: 2 vizija/misija

Da li Vaša usta ova i a izjave isije ili vizije? Ako

imate,podijelite ih sa ostalim pilot ustanovama i

razgovarajte o ači i a a koji su urađe e.

1. Da li su koris e u us jerava ju Vaše usta ove?

2. Da li svi z aju Vašu viziju/ isiju i ulogu koju i aju u njihovom ostvarivanju?



Politike/obaveze: Osiguranje

kvaliteta

IZJAVA MISIJE/VIZIJE

POLITIKE

DOGOVORI

PROCEDURE

UPRAVLJAČKA STRUKTURA

Koja je

aša svrha?

STRATEŠKI PLANOVI

Zašto sa ovdje?

Šta radi ?

Šta ih tre ao raditi?

Šta je sve ovo?



Ciklus planiranja u

ustanovama

Planiraj

Uradi Provjeri

Djeluj

Strateško pla ira je

• Politike i obaveze

• Upis

• Uče ičko postig uće

• Zadržava je uče ika

• Planiranje NPP-a

• Vannastavne aktivnosti

• Ljudski i materijalni resursi

/ zgrade itd.

• Budžetira je/prihodova je

• Razvoj zaposlenih

• Uspostava ključ ih i dikatora uči ka KPIs

Monitoring

• Uče ičke statistike

• Uče ička postig uća

• Praće je astav og pro esa

• Vannastavne aktivnosti

• Kontakti sa zainteresovanim

stranama itd.

Procesi osiguranja kvaliteta

• Pregled postig uća aspra strateškog pla a (KPIs)

• Stavovi zainteresovanih strana

• Uče ička postig uća i zadovoljstvo

• Zadovoljstvo roditelja

• Zadovoljstvo poslodavaca

• Upravlja je udžeto itd.

Dopu ite strateški pla i dodajte gdje je oguće

dodat e ključ e i dikatore uči ka

Identifikujte ključ e o lasti u kojima treba djelovati i

aredo godiš je ilkusu.



Primjer politika

Politika: je izjava o obavezama/ obećanje

(Obično je ovo u obliku kratke izjave)

Politike mogu biti pisane u bilo koje obliku

(Međutim, najbolje je da ustanove imaju stil pisanja standarda u svim svojim politikama)

Stil je predložen u drugom prozoru

1. Opšta izjava o politikama

(opisuje o čemu se radi) 2. Izjave politika

(one bi trebale pokriti sve predmetne oblasti)

3. Dogovori o primjeni politika

4. Procedure koje treba slijediti

Sta

bil

ne

Korišteno Caldwell B & Spinks J (1988) The

Self-Managing School, The Falmer Press



Zadatak: 3 korisne

politike?

Koje politike/obaveze trenutno imate u svojim

organizacijama? Koje dodatne politike trebate?

Da li ikada revidirate postojeće ili su o e nepotrebne?

Diskutujte u grupama



Koje politike trebam?

Razvoj NPP-a

Upis uče ika Zdravlje i zaštita

Mentorstvo

Osiguranje

kvaliteta

Resursi

Razvoj zaposlenika

Informacione

tehnologije

Jednake

oguć osti

Posebne potrebe

Vannastavne

aktivnosti



Primjer politika: Osiguranje

kvaliteta

O jaš je je/svrha

1.1 Kako i se uspješ o ispu ila isija, ustanova prepoznaje da kvalitet

je og podučava ja i usluga oraju ispu javati i prevazilaziti postojeća i

uduća očekiva ja zai teresova ih strana.



2.0 Usta ova je posveće a; 2.1 ko ti uria o u apređe ju sta darda kvaliteta u svako aspektu

jihove pri je e u korist svih uče ika i zai teresova ih stra a

2.2 poveća o učešće u o razova ju i osposo ljava ju i jegovo pruža ju koji vodi kvalifika ija a u kvalifika ijsko okviru

2.3 ajveće oguće zadržava je uče ika i stopa postig uća svih uče ika u progra i a uče ja

2.4 NPP koji o ogućuje uče i i a da ostvare svoje aksi al e pote ijale u okviru okvira što podstiče jed ake oguć osti

2.5 progra i uče ja i usluge koji prevazilaze očekiva ja aših klije ata (uče i i, roditelji, poslodav i, zai teresova e stra e, itd

2.6 uključiva je svih zaposle ih u pro es u apređe ja sta darda kvaliteta usluga i pruža je.

Primjer politika: osiguranje

kvaliteta




Primjer: Osiguranje kvaliteta

3.0 Dogovori 3.1 Po oć ik direktora će iti odgovora za

upravljanje sistemom osiguranja kvaliteta

3.2 Svaki zaposle ik će iti odgovora za u apređe je kvaliteta u okviru svog opisa posla

3.3 Evalua ija zaposle ika će iti us jere a na kontinuirani napredak naspram

postavljenih ciljeva

3.4 Progra razvoja zaposle ika usta ove će pružiti i i ijal u o uku za sve ovo zaposle e i podsti ati u apređe je kvaliteta pruža je prilika za o uku zaposle ika da ažuriraju svoja z a ja i vješti e

3.5 Kontinuirana revizija NPP-a od strane

timova, PZ i akademske zajednice

3.6 Upitnici u vezi kvaliteta koji pokrivaju

pristup, provođe je i uči kovitost će iti korište i za dava je povrat ih i for a ija ti ovi a a os ovu kojih će se provoditi ak io i pla ovi za postiza je u apređe ja.

3.7 Uspostaviti će se ti ovi za u apređe je za ko ti uira o po oljša je svih aspekata usluga.

3.8 Kutija za prijedloge će iti dostup a svi a kako i se do ili prijedlozi za po oljša je rada ustanova




Zadatak 4

• Razgovarajte o tome

kako ćete upravljati osiguranjem kvaliteta u

Vašoj usta ovi. • Ko će iti odgovora ? • Šta ćete uključiti u

osiguranje kvaliteta?

• Koje tre ut o postojeći propisi su slič i politikama koje su

opisane prethodno?

• Šta koristite da iste unaprijedili kvalitet

Vaše usta ove?





• Mnoge ustanove moraju

izraditi godiš ji pla škole koji pokriva period od tri do četiri godi e.

• Trebate pratiti uputstva

adlež ih i istarstava.

• Postoje različiti odeli strateškog pla ira ja.

• Svi modeli uspostavljaju

pla ostvariva ja Vaše izjave vizije/misije.

• Često su vrijed ost usta ove određe e kao timski rad, visoko

postig uće, poštova je, itd.




SMART ciljevi

SMART ciljevi

predstavljaju važa dio strateškog pla ira ja.

Nako što uspostavite oblasti poput onih koje su

pokrivene putem 7

indikatora kvaliteta onda

ožete apisati spe ifič e ciljeve.

Vjerovat o je Vaše i istarstvo već

uspostavilo svoje oblasti u

svo strateško pla u i one trebaju biti napisane

u skladu sa Vaši institucionalnim planom.

Nekada se oni nazivaju

kriterijima uspjeha.


SMART ciljevi

• Specifič i: Opišite iljeve detalj o. Ako je potre o navedite potrebne korake

• Mjerljivi: Dodajte jere ja koja o ogućavaju svi a da razu iju da postižete iljeve

• A (ostvarljivi): oraju iti realistič i , e prejed ostav i niti preambiciozni.

• Relevantni: ilj je u skladu sa Vašo vizijo i isijo .

• T vre e ski okvir :postavite realistič e datu e za ostvariva je iljeva i pridržavajte ga se.




• Često poči je o sa ide tifika ijo ključ ih oblasti rezultata (KRAs)

Primjer: Ministarstvo

obrazovanja u Bocvani 1. VISOK NIVO SVIJESTI O HIV/AIDS

2. KOMPETENTNI, INOVATIVNI I

MEĐUNARODNO KONKURENTNI LJUDSKI RESURSI OBUČENI U TVET-U

3. OTVOREN PRISTUP I JEDNAKOST U

CJELOŽIVOTNOM TEHNIČKOM I STRUČNOM OBRAZOVANJU I OSPOSOBLJAVANJU

4. OSIGURANJE KVALITETA SVIH

PROIZVODA I USLUGA

5. KORIŠTENJE DRŽAVNE TEHNOLOGIJE U TEHNIČKOM OBRAZOVANJU I OSPOSOBLJAVANJU

6. ODGOVORNE, RELEVANTNE POLITIKE

KOJIMA SE MOŽE UPRAVLJATI 7. PRIMJENA EFIKASNOG I DJELOTVORNOG

UPRAVLJANJA OBRAZOVANJEM

8. OSTVARENA EFIKASNA PARTNERSTVA SA

ZAINTERESOVANIM STRANAMA

Pitanja : da li je Vaše ministarstvo identifikovalo

ključ e o lasti rezultata ?

Ako jeste, o da Vaš i stitu io al i pla treba slijediti oblasti koje je ono

definisalo





• Ove ključ e o lasti rezultata su prošire e.

Primjer KOR2: KOMPETENTNI, INOVATIVNI I

MEĐUNARODNO KONKURENTNI LJUDSKI RESURSI OBUČENI U TVET-U

2.1 Imati uspostavljene programe koji

utiču a učešće građa a u eko o iji. 2.2 Dati zapošljive i sa ozapošljive pojedince.

2.3 Razviti a ku vješti a za privlače je stranih investicija.

• Na osnovu njih je

oguće postaviti eke ciljeve.

• Zadatak: predložite koje i to ogle iti ključ e

oblasti rezultata?




KOR 3: OTVOREN PRISTUP I JEDNAKOST

U CJELOŽIVOTNOM TEHNIČKOM I STRUČNOM OBRAZOVANJU I OSPOSOBLJAVANJU

3.1 Ostvariti poveća pristup programima TVET-a.

3.2 Osigurati jednakost i jednake

oguć osti u pruža ju o razova ja i osposobljavanja

3.3 Stvoriti priliku za tekuće i jeloživot o uče je za sve 3.4 Povećati fizičke kapa itete za siste TVET-a


• Na osnovu njih je

oguće postaviti eke ciljeve.

• Zadatak: predložite koje i to ogle iti ključ e

oblasti rezultata?




Organizaciona struktura

• Jedan od potrebnih

dokaza koje trebate

pokazati je kako je

ustanova organizovana i

koje odbore imate i sl.

Takođe tre ate i ati opise zadatak za svaki

od odbora.

Zadatak: na papiru

skicirajte organizacionu

strukturu koja prikazuje

od ore i a koji ači su oni povezani sa

upravlja je Vašo organizacijom.

Zatim navedite opise

zadataka odbora



ODBOR ZA UPRAVLJANJE

USTANOVOM

ODBOR ZA

NABAVKU ODBOR ZA ČIŠĆENJE I UGOSTITELJSTVO

ODBOR ZA

SIGURNOST

ODBOR ZA

ZDRAVLJE I

ZAŠTITU

ODBOR ZA

RAZVOJ

ZAPOSENIKA

AKADEMSKI ODBOR

ODBOR ZA REVIZIJU I RAZVOJ

NPP-a

ODBOR ZA PRIJEM

UČENIKA

ODBOR ZA BIBLIOTEKU ODBOR ZA

VREMENSKI OKVIR

ODBOR ZA PRIJEM

UČENIKA I MENTORSTVO

VANNASTVANI SPORTOVI I

KLUBOVI

ODBOR ZA NAGRADE

ODBOR ZA

MARKETING

Organizaciona struktura

PRIMJER



Procedure za učeničke žalbe

Procjenjitelj ocjenjuje

učeničke radove

Razgovarati sa

procjeniteljem

Učenik se slaže sa ocjenom

Procjenitelj objašnjava odluku o ocjenjivanju učenika

Ako je ocjena još uvijek neprihvatljiva učeniku, treba napraviti zapisnik o prirodi žalbe koristeći obrazac AP1

Bilo koji relevantni dokaz

treba biti proslijeđen internom verifikatoru u roku

od 5 radnih dana

Međunarodni verifikator treba razgovarati o žalbi sa procjeniteljem i učeniko kako bi procijenio dokaz o ocjenjivanju

Odluka će biti zabilježena u obrascu AP1 i saopštena učeniku u roku od 5 radnih dana . Ova

odluka je konačna.

Učenik prihvata

Rezultati ocjenjivanja

zabilježeni i pohranjeni u spisu

Učenik se ne slaže sa ocjenom

PRIMJER



INSTITUIONALNI PROCESI

MINISTARSTVA

/PED.ZAVODI

Centralni kontakt ustanove

A

B

C

D

Glavni dosijei

Zapis o ulaznim i

izlaznim informacijama

će voditi centralni kontakt i navodiće prirodu

poslane/primljene

informacije.

Vrste informacija.

(A) Opšta korespodencija o provođenju programa, opšte smjernice i informacije i specifikacije jedinica. ( Ne uključuje pomoćne bilješke.)

(B) Instrumentarij za ocjenjivanje i sve stvari u vezi ocjenjivan.a

učenika/polaznika

(C) Registracija testova, učeničkih postignuća itd.

(D) Izvještaji eksterne provjere, izvještaji odobravanja, itd.

(E) Povjerljiva pisma i lična korespodencija.

E

Biblioteka

Šef odjela

Zbornica

Tok informacija o NPP-u i

dijagram distribucije

PRIMJER



Upit i i za uče ike

EVALUACIJA Pristup (koristi se

nakon upisa)

Isporuka se koristi nakon

završetka treći e programa

Uči kovitost koja se

koristi na kraju programa



Examples



Examples nastavnika obrazac


Zaključ i • pitanja

Osiguranje kvaliteta u VET-u i obrazovanju odraslih -...

Documents

Transcript of Osiguranje kvaliteta u VET-u i obrazovanju odraslih -...