ORGANİSATİONSLEH

RE D. Z

AMANTILI NAYIR

– 8. S

EMESTER 2014-2015

Veranstaltungen Sommersemester 2014-2015 Dr. D. Zamantılı Nayır

Woche Org1Mo 11:00VA, FilmProjekt

GR

CSRMo 15:00

VAProjekt

GD

ChangeMo 13:00

VAGD

Org2Fr 13:00

VAGR

16.2. – 20.2. X X X X23.2.-27.2. X X X X2.3.-6.3.. X - X X9.3.-13.3. Film X X X16.3.-20.3. GR - X X

23.3.-27.3. X X GR X

28.3. Zwischenprüfungen (Vize Sınavları)

Veranstaltungen Sommersemester 2014-2015 Dr. D. Zamantılı Nayır

Woche Org1Mo 11:00VA, FilmProjekt

GR

CSRMo 15:00

VAProjekt

GD

ChangeMo 13:00

VAGD

Org2Fr 13:00

VAGR

6.4.-10.4. X X X X13.4.-17.4. X X X X20.4.-24.4. X Projekt X GD (4

Stunden)27.4.-1.5. X - X X4.5.-8.5. X - X X

11.5.15.5. X GD (12 Stunden)

X -

18.5.-22.5. X X X X24.5. Finaleprüfungen

VERANSTALTUNGSİNHALTE UND PRÜFUNGSMODALİTÄTENOrg 2:•Jede Woche VA; ZP multiple choice (10 Fragen) – auch open ended Fragen•Anwesenheitspflicht - max 2 x Fehlen erlaubt – gefehlte VA 2 Seiten Zusammenfassung•Folien werden zur Verfügung gestellt – für die Klausur müssen aber bestimmte Texte gelesen werden (werden von mir zugesandt).•FP: GDOZ und DZN

04/26/23

4

ORGANİSATİONSLEH

RE (MORGAN/BOUNCKE

N)LEKTÜRE

Folie: 604/26/23

1-1

Begriff und Effektivität

von Organisationen

LERNZİELE… erklären, warum Organisationen

existieren und welche Ziele sie verfolgen;… beschreiben, was die Beziehung zwischen

der organisatorischen Theorie und organisatorischer Gestaltung ist

… was Veränderung für Organisationen bedeutet

… unterscheiden zwischen Organisationsstruktur und Kultur

1-204

/26/238

LERNZİELE… verstehen, wie Manager die

Grundlagen der Organisationstheorie nutzen, um Strukturen zu entwerfen die die Effizienz von Organisationen steigern;

… die drei wichtigsten Methoden identifizieren, mit denen Führungskräfte organisatorische Effizienz beurteilen und messen

1-304

/26/239

1.1.WAS İST EİNE ORGANİSATİON?• Wichtig und werden als

selbstverständlich hingenommen.• Güter und Dienstleistungen: Wie

entstehen sie überhaupt?• Fliessbänder – Produktionsanlagen –

Schulen – Krankenhäuser – wie gehen diese Organisatinen ihrem Geschäftszweck nach?

• Wir organisieren sie ihre Aufgaben?

1-504

/26/2310

1.1 WAS İST EİNE ORGANİSATİON?

• Organisationen sind schlecht sichtbar - intangibel

• Menschen sehen Produkte und Dienstleistungen, die von O hergestellt werden – oder Menschen, die für O arbeiten.

• Verbindung von Menschen und materiellen Gütern ist das, was letzlich Organisationen erbringen.

04/26/23

11

1.1 WAS İST EİNE ORGANİSATİON?

• Organisationen: Systeme und Institutionen

• Institutionelles Verständnis der Organisation: Ziel, Strukturen und Prozesse von Org zu verbessern.

• Instrumenteller Organisationsbegriff: Blickwinkel des Organisators.

04/26/23

12

1.1 WAS İST EİNE ORGANİSATİON?

• Organisation: Mittel, das Menschen benutzen, um ihre Aktivitäten zu koordinieren und um etwas zu erzeugen, was gewollt oder wertgeschätzt wird.

• Entrepreneurship: Der Prozess, durch den Menschen neue Möglichkeiten erkennen, um Bedürfnisse zu befriedigen und Ressourcen zur Erreichung dieses Ziels einsetzen.

04/26/23

13

1.1.1. WİE ERSCHAFFEN ORGANİSATİONEN WERTE?• Wertschöpfung findet in drei Stufen statt:

Eingang, Konvertierung und Ausgabe• Jede Stufe wird durch das Umfeld, in dem

die Organisation tätig ist, beeinflusst.• Organisatorische Rahmenbedingungen: Die

Menge der Kräfte und Bedingungen, die jenseits einer Organisation hinweg bestehen und die die Fähigkeit zum Erwerb und der Nutzung von Ressourcen beeinflussen.

1-504

/26/2314

GENERİERUNG VON WERTBEİTRÄGEN

1-704

/26/2315

1.1.1 WİE ERSCHAFFEN ORGANİSATİONEN WERTE?• Organisationsinputs sind humane

Ressourcen (wie Personal und Mitarbeiter) und materielle Ressourcen (also Kapital, Rohmaterialien)

• Organisationsfähigkeit ausschlaggebend für den Erfolg

• Der Wert einer Organisation ist die Konsequenz aus der Qualität, den Fähigkeiten der Mitarbeiter, aber auch dem Bestreben, zu lernen und auf die Umwelt zu reagieren.

04/26/23

16

1.1.1 WİE ERSCHAFFEN ORGANİSATİONEN WERTE?• Unternehmen erreichen ihren

Wachstums-, Wandel- und Entwicklungsaspekt durch immer neue Reinvestitionen.

• Werte entstehen, in dem sie Fähigkeiten so organisieren und Inputs zu Outputs so transferieren, dass sie einen Nutzen für die Kunden haben.

04/26/23

17

GENERİERUNG VON WERTBEİTRÄ-GEN BEİ MC-DONALD’S

04/26/23

18

FALL: AMAZON.COM• 1994: Jeff Bezos graduierte als Informatiker von der

Princeton – schnell von der Arbeit als Investmentbanker genervt.

• Vision: Online-Buchgeschäft, das sehr kundenfreundlich sein sollte, indem man leicht auf der Internetseite navigieren konnte, und das eine grosse Breite an Büchern anbieten sollte.

• Vgl. «Buchhandlungen aus Stein und Mörtel» - grosse Bandbreite – Interessengebiete/Beurteilungen

• Handvoll Mitarbeiter aus einer Garage in Seattle – 1995 - geliehene 7 Millionen US Dollar

• Innerhalb weniger Wochen florierendes Geschäft

04/26/23

19

1.1.2.WİESO EXİSTİEREN ORGANİSATİONEN?• Die Produktion von Gütern und

Dienstleistungen erfolgt meist in einem organisationalen Umfeld, in dem Menschen zusammenarbeiten und Leistungen gemeinsam erstellen.

• Wenn Menschen zusammenarbeiten, durch Arbeitsteilung, Spezialisierungsvorteilen oder der Kapazitätserhöhung werden mehr Werte geschaffen.

1-804

/26/2320

GRÜNDE FÜR DİE EXİSTENZ VON ORGANİSATİONEN

04/26/23

21

1.1.2 WİESO EXİSTİEREN ORG.?

• Spezialisierung und Arbeitsteilung• Organisationen ermöglichen eine stärkere

Spezialisierung in Verbindung mit der Aufteilung von Arbeitsaufgaben.

• Durch die Arbeitsteilung kann man unterschiedliche Begabungen, Qualifikationen und Ausbildungsstadien nutzen und kombinieren.

• Menschen sind produktiver und effizienter, wenn sie in Organisationen arbeiten.

04/26/23

22

1.1.2 WİESO EXİSTİEREN ORG.?• Organisationen können Produkte

und Dienstleistungen mit geringeren Kosten herstellen.

• Durch Spezialisierung entstehen Zeit- und Kostenvorteile.

• Spezialisierung bedeutet ausgebildete Fähigkeiten und spezifische Lerneffekte.

• Mit der Spezialisierung sind meistens Vorteile in Bezug auf die Qualität der Arbeit, aber auch der Geschwindigkeit verbunden.

04/26/23

23

1.1.2 WİESO EXİSTİEREN ORG. ?• Technologie und Skaleneffekte • Economies of Scale (Skaleneffekte):

Kostenvorteile, die sich erzielen lassen, wenn Produkte und Dienstleistungen in großen Zahlen automatisiert produziert werden.

• Economies of Scope (Verbundeffekte): Kostenvorteile, wenn eine Unternehmung in der Lage ist, ansonsten schlecht genutzte Ressourcen effizienter und im Verbund mit anderen einzusetzen.

04/26/23

24

1.1.2 WİESO EXİSTİEREN ORG. ?• Management der externen Umwelt • Organisationen sind offene Systeme• Die Umwelt einer Organisation:

ökonomische, politische und soziale Faktoren.

• Das Management der Umwelt ist schwierig, weil die Umwelt sehr kompex ist.

• Organisationen beschäftigen oft mehrere Spezialisten, die analysieren, welche Umwelteinflüsse vorliegen und wie man auf Anforderungen der Umwelt reagieren kann.

04/26/23

25

1.1.2 WİESO EXİSTİEREN ORG. ?• Transaktionskosten• Transaktionen lassen sich durch fünf

Merkmale charakterisieren;1. Spezifität der Investitionen, die mit

der Transaktion verbunden sind.2. Unsicherheit, die mit der

Unvollständigkeit der Informationen der Beteiligten über die Umwelt einhergeht.

04/26/23

26

1.1.2 WİESO EXİSTİEREN ORG. ?3. Häufigkeit der Transaktion.4. Messbarkeit der Werte, die durch die Transaktion geschaffen werden.5. Interdependenzen mit anderen Transaktionen.Transaktionskosten: Organisationskosten, die bei der Anbahnung, Verhandlung und Kontrolle von Austauschprozessen zwischen Akteuren entstehen.

04/26/23

27

TRANSAKTİONSKOSTEN-CHARAKTERİSTİKA

04/26/23

28

1.1.2 WİESO EXİSTİEREN ORG.?• Transaktionskosten betreffen so

insbesondere die Anbahnung, die Vereinbarung, Abwicklung, Kontrolle und Anpassung.

• Die Transaktionskostentheorie liefert insofern einen Orientierungsrahmen über mögliche Kosten, die gegebenenfalls zu verringerm oder vermeiden sind, so dass die Organisation effektiver arbeitet.

04/26/23

29

1.1.2 WİESO EXİSTİEREN ORG. ? Macht und Kontrolle - Es ist erforderlich, dass die

Mitarbeiter sich im Interesse der Organisation verhalten und sie die Autorität der Organisation und der Manager akzeptieren.

-Organisationen können Menschen disziplinieren, wenn sie nicht den Vorgaben entsprechend arbeiten.

04/26/23

30

1.1.2 WİESO EXİSTİEREN ORG. ? -Diese fünf Faktoren können sehr gut

bestimmen, warum Organisationen einen Nutzen generieren.

- Organisationsmitgliedern erlaubt eine Verbesserung und verhilft der Organisation dazu, ihre Werte und Nutzen zu steigern.

04/26/23

31

1.2. THEORİE,GESTALTUNG UND WANDEL VON ORGANİSATİONEN• Organisationstheorien - Beschäftigen sich

damit, wie Organisationen funktionieren, wie sie die Umwelt beeinflussen und von ihr beeinflusst werden.

• Erstes Ziel zu verstehen, wie Organisationen Kontrolle und Veränderung gestalten können, um effektiv Erträge und Ressourcen zu generieren

04/26/23

32

1.2.1 ORGANİSATİONSSTRUKTUR• Das formelle System von Aufgaben und

Weisungsbeziehungen, die bestimmen, wie Organisationsmitglieder ihre Handlungen koordinieren und Ressourcen nutzen, um organisationale Ziele zu erreichen.

• Für jede Organisation ist die richtige Struktur diejenige, die effektiv Probleme der Koordination und Motivation löst.

04/26/23

33

1.2.1 ORGANİSATİONSSTRUKTUR

04/26/23

34

1.2.1 ORGANİSATİONSSTRUKTUR• Während sich Organisationen

wandeln und wachsen, verändern sich auch immer deren Strukturen und entwickeln sich weiter.

• Damit bedarf es immer wieder Anpassungsprozessen und der Veränderung der Organisation.

04/26/23

35

1.2.2 ORGANİSATİONSKULTUR• Set an gemeinsamen Werten und

Normen einer Organisation, die interne Interaktionen, aber auch externe gegenüber Kunden, Lieferanten und weiteren Stakeholdern beeinflussen.

04/26/23

36

1.2.2 ORGANİSATİONSKULTUR - KERNMERKMALE DER ORGANİSATONSKULTUR1. Sie umfasst implizite Werte und Normen sowie

Überzeugungen, die für selbstverständlich und gültig befunden werden.

2. Sie umfasst gemeinsame und geteilte Orientierungen, Normen, Werte und Verhaltensweisen, die das Handeln der Mitglieder prägen.

3. Sie umfasst Sinn und Orientierung, weil sie Muster für das Wahrnehmen, İnterpretieren und Verstehen einer komplexen Wert vorgibt.

4. Sie umfasst nicht nur kognitive, sondern auch emotionale Aspekte, die Menschen leiten und prägen.

04/26/23

37

1.2.2 ORGANİSATİONSKULTUR5. Sie entsteht nicht ad hoc, sondern aufgrund von Entwicklungs- und Lernprozessen in der Organisation und durch ihre Interaktion mit der Umwelt. 6. Sie wird mittels eines interaktiven, oft auch persönlichen Sozialisationsprozesses übermittelt. 7. Die Organisationskultur hat einen Einfluss darauf, wie Menschen auf bestimmte Situationen reagieren und wie sie überhaupt die Umwelt um sich herum interpretieren

04/26/23

38

1.2.3. ORGANİSATİONSGESTALTUNG UND- VERÄNDERUNG• Organisationsgestaltung• Der Prozess, bei dem Manager

Strukturmerkmale und Normensysteme auswählen, so dass die Organisation ihre Zielerfüllung gestalten kann.

• Die Organisationsgestaltung ist dann der Weg, wie und warum bestimmte Mittel ausgewählt wurden.

• Unterscheidung zwischen der strukturellen Gestaltung und prozessualen Organisationsgestaltung

04/26/23

39

1.2.3. ORGANİSATİONSGESTALTUNG UND- VERÄNDERUNG• Bei der strukturellen Gestaltung

werden Regelungen zur Steuerung der betrieblichen Aufgabenerfüllung geschaffen.

• Die prozessuale Gestaltung beantwortet die Frage, wie und in welcher Reihenfolge Aufgaben durchgeführt werden.

04/26/23

40

STELLEN, INSTANZEN UND ABTEİLUNGEN• Stellen: Kleinste organisatorische

Einheiten, die auf Dauer angelegt sind und Bündel von Verhaltens- und Leistungserwartungen an einen potenziellen Mitarbeiter richten.

• Instanzen: Stellen mit Leitungsbefugnis.

• Abteilungen: Betreffen die Zusammenfassung und Gliederung verschiedener Stellen unter der Leitung einer Instanz

04/26/23

41

STABSTELLEN, DİENSTLEİSTUNGSSTELLEN UND KOMMİTTEES• Stabstellen - Werden zur

Entscheidungsvorbereitung eingesetzt und arbeiten Linienstellen zu.

• Dienstleistungsstellen - Nehmen unterstützende Funktionen gegenüber anderen Linienstellen wahr und führen gewöhlich operative Routineaufgaben durch.

• Komittees, Teams, Projekte, Ausschüsse - Stellen Koordinationsstellen dar, die zeitlich befristet sind und zur Erfüllung von komplexen und meist nicht routine-basierten Aufgaben gebildet werden

04/26/23

42

INSTANZENTZUG• Instanzentzug - System von Unter- und

Überordnungen von Stellen mit ihren jeweiligen Weisungsrechten.

• Konsequenzen der Organisationsgestaltung - Funktionale Organisation: Die zweitoberste Hierarchieebene ist nach Tätigkeiten, sogenannten Verrichtungen strukturiert und insofern spezialisiert. Sinnvoll bei kleineren Unternehmen oder bei Einproduktunternehmen

04/26/23

43

DİVİSİONALE, SPARTEN- ODER GESCHÄFTSBEREİCHSORGANİSATİON• Die zweitoberste Hierarchieebene ist

nach Objekten strukturiert und insofern spezialisiert.

• Die Besonderheit der divisionalen Form liegt in der Autonomie der einzelnen Divisionen, die wie ein Unternehmen im Unternehmen geführt werden.

04/26/23

44

ORGANİSATİONSARTEN• Matrixorganisation: Die

Matrixorganisation versucht die jeweiligen Nachteile der beiden anderen Formen auszugleichen, indem sie die Aufgabenverteilung gleichzeitig nach dem Verrichtungsprinzip und Objektprinzip anwendet und zu einer Matrixform kombiniert

04/26/23

45