Opinator ja asiakaspalaute

16
www.opinator.fi

description

Näin hoidat palautteen keräämisen helposti. Opinator vie yrityksen palautekanavat joustavasti monelle taholle yhtaikaa. Se taipuu mobiiliin, nettiin, printtiin, sosiaaliseen mediaan sekä sinne, missä asiakkaat fyysisesti asioivat. Sitä kautta saatu tieto on jatkuvasti ajan tasalla ja se ohjautuu yrityksessä suoraan sinne, missä palautteen pohjalta voidaan ryhtyä toimiin. Samoja Opinator-kyselyitä voidaan käyttää kaikissa kanavissa ja kerätä niistä vastaukset yhteen. Palautelomakkeita voi olla myös useampia ja niiden kautta saatuja vastauksia voidaan tarkastella erikseen, yhdessä tai niitä voidaan verrata keskenään. Opinatorin perusajatus on se, että asiakkaiden mielipiteiden kysymisen pitää olla niin helppoa, ettei kysymyspatteristojen suunnitteluun ja tulosten analysointiin tarvita tilastonikkarien armeijaa. Palautelomake on helppo tuottaa valmiista kysymysmalleista, ja tallennuksen jälkeen kysely on heti käytössä kaikkia kanavia varten. Tapa kommunikoida asiakkaan kanssa on osa brändiviestintää, ja niinpä lomakkeet taipuvat luonnollisesti myös yrityksen brändiväreihin ja ilmettä voi tehostaa kuvin ja videoin. Valmit sapluunat löytyvät palautteenantajien palkitsemiseen lahjoilla, arvonnoilla tai kupongeilla, ja jo pelkät kiitokset asiakkaalle ottavat huomioon asiakkaan vastausten sävyn. Asiakkaiden vastaukset pääsee näkemään heti, ja kriittisissä tilanteissa niistä lähtee myös sähköposti valitulle taholle yrityksessä. Opinatorin tuottamaa ratkaisua on käytetty mm. maailmanmestaruuskisojen mobiilisovelluksessa, asiakkaiden ruokatilausten keräämiseen, esimiestyöskentelyn parantamiseen, jalkapallon tulosveikkaukseen, myyjien tuloskunnon kehittämiseen, jälleenmyyntikanavien toiminnan seuraamiseen, verkkokaupan asiakaspalvelun parantamiseen, kuluttajapalautteen keräämiseen tuotteesta ja asiakkaiden yhteydenottoihin miehittämättömiltä automaateilta. Lisätietoja osoitteesta www.opinator.fi

Transcript of Opinator ja asiakaspalaute

Page 1: Opinator ja asiakaspalaute

www.opinator.fi  

Page 2: Opinator ja asiakaspalaute

     YHDELLÄ  KERTAA  

                   Sama  kysely  saadaan  ne,sivuille,  table,in,  mobiiliin,  QR-­‐koodin  taakse  ja  mobiilisovellukseen  

Page 3: Opinator ja asiakaspalaute

                   Helppous.  

                   Visuaalisuus.  

                   Brändi.  

PALAUTELOMAKKEET  

Page 4: Opinator ja asiakaspalaute

                   Palaute.  

TuoteAedot.  

Ohjeet.  

VALIKOT  

Helpolla  valikolla  voit  ohjata  käyDäjän  eri  palautelomakkeille  tai  verkkosivuille  valinnan  mukaan.  

Page 5: Opinator ja asiakaspalaute

TABLETILLA  

               Telineet  ja  tableAt.  

Page 6: Opinator ja asiakaspalaute

ROLLUPISSA  

                   Rollupit  ja  niihin  QR-­‐koodit.  

Page 7: Opinator ja asiakaspalaute

KÄYNTIKORTEISSA  

               QR-­‐koodeilla  käynAkorDeihin    

               QR-­‐koodit  voi  brändätä  myös!  

Page 8: Opinator ja asiakaspalaute

MOBIILISOVELLUKSEEN  

Palautelomake  osana  yrityksen  omaa  mobiilisovellusta.  

Page 9: Opinator ja asiakaspalaute

NETTISIVUILLA  

Palautelomake  helposA  ne,sivuille  

Page 10: Opinator ja asiakaspalaute

KYSYMYSMALLEJA  

Painikkeet

Monivalinta

Liukuvalinta (säädettävä asteikko)

Tähtiarvio (tähtien määrä valittavissa)

Hymiöt

Alasvetovalikko

Vapaa teksti

Kuvia, videoita ja logoja voi lisätä kysymyksiin.

Omat kuvapainikkeet

Page 11: Opinator ja asiakaspalaute

   Kiitokseksi                            palkinto                              asiakkaalle  

KIITÄ  PALAUTTEESTA!  

Page 12: Opinator ja asiakaspalaute

REAALIAIKAISET  RAPORTIT  

Tulokset  saa  näkyviin  sekä  feedinä  eDä  hallintapaneelista.  Tai  sähköposAin.  Ja  valmiit  viikko-­‐  ja  kuukausiraporAt.  

Page 13: Opinator ja asiakaspalaute

                 Tulokset  saa  kaikkien  näkyville.  

                 Voi  ne  pitää  toki  vain  omana  Aetonakin.  

TULOKSET  VOI  JAKAA  

Page 14: Opinator ja asiakaspalaute

JOHDON  RAPORTIT  

Viikko-­‐  ja  kuukausiraporAt  automaa,sesA  

Page 15: Opinator ja asiakaspalaute

MAAILMALLA  

Page 16: Opinator ja asiakaspalaute

KIITOS!  

www.opinator.fi  


INGLISE KEEL Üldalused Õppe- ja kasvatuseesmärgidKodu ja lähiümbrus.Kodu ja perekond – ühistegemised ja traditsioonid. Lõiming läbivate teemadega:Keskkond ja jätkusuutlik

INGLISE KEEL Üldalused Õppe- ja kasvatuseesmärgidKodu ja lähiümbrus.Kodu ja perekond – ühistegemised ja traditsioonid. Lõiming läbivate teemadega:Keskkond ja jätkusuutlik

Ja Ja Ja...

Ja Ja Ja...

KOULUNKÄYNNIN JA AAMU- JA ILTAPÄIVÄTOIMINNAN … · 2 KOULUNKÄYNNIN JA AAMU- JA ILTAPÄIVÄTOIMINNAN OHJAUKSEN AMMATTITUTKINNON MUODOSTUMINEN Koulunkäynnin ja aamu- ja iltapäivätoiminnan

KOULUNKÄYNNIN JA AAMU- JA ILTAPÄIVÄTOIMINNAN … · 2 KOULUNKÄYNNIN JA AAMU- JA ILTAPÄIVÄTOIMINNAN OHJAUKSEN AMMATTITUTKINNON MUODOSTUMINEN Koulunkäynnin ja aamu- ja iltapäivätoiminnan

OPINATOR in Finland

OPINATOR in Finland

Guía Rápida OPINATOR

Guía Rápida OPINATOR

Digitalisoinnin ja ICT- toiminnan linjaukset maakunta- ja ...ja+ICT... · • Maakuntien toiminnan ja sosiaali- ja terveydenhuollon määrätietoisessa digitalisaatiossa sovelletaan

Digitalisoinnin ja ICT- toiminnan linjaukset maakunta- ja ...ja+ICT... · • Maakuntien toiminnan ja sosiaali- ja terveydenhuollon määrätietoisessa digitalisaatiossa sovelletaan

Moottoriajoneuvojen ja työkoneiden …Asennus- ja huoltoliike noudattaa suunnittelu- ja asennusohjeita Asennus- ja huoltoliikkeen on suunniteltava ja asennettava sammutusjärjestelmät

Moottoriajoneuvojen ja työkoneiden …Asennus- ja huoltoliike noudattaa suunnittelu- ja asennusohjeita Asennus- ja huoltoliikkeen on suunniteltava ja asennettava sammutusjärjestelmät

JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA ...

JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA ...

Mobile copenhagen 2013 opinator

Mobile copenhagen 2013 opinator

Asiakaspalaute 2014

Asiakaspalaute 2014

Toimintaympäristön ja toimintatapojen muutokset ... · • tausta ja taival • asiakkaat ja palvelut • rakentuminen, nykytila ja tulevaisuus • toiminta-ajatus, tavoitteet ja

Toimintaympäristön ja toimintatapojen muutokset ... · • tausta ja taival • asiakkaat ja palvelut • rakentuminen, nykytila ja tulevaisuus • toiminta-ajatus, tavoitteet ja

Den Richtigen finden › ... › 02 › Den-Richtigen-finden.pdf · 2020-02-18 · Haftungsdach ja nein ja nein nein nein nein nein nein Versicherungen ja ja ja nein ja ja ja ja ja

Den Richtigen finden › ... › 02 › Den-Richtigen-finden.pdf · 2020-02-18 · Haftungsdach ja nein ja nein nein nein nein nein nein Versicherungen ja ja ja nein ja ja ja ja ja

Asiakaslähtöinen toiminta - Etusivu · 2019-02-14 · Asiakaspalaute ja vaikutukset 1. Asiakkaan arvon mittaaminen •Arvolupaus: Onko ratkaisu kiinnostava, vastaako se tarpeeseen

Asiakaslähtöinen toiminta - Etusivu · 2019-02-14 · Asiakaspalaute ja vaikutukset 1. Asiakkaan arvon mittaaminen •Arvolupaus: Onko ratkaisu kiinnostava, vastaako se tarpeeseen

Negatiivinen asiakaspalaute

Negatiivinen asiakaspalaute

Transportationwaldengeographic.com/TrumbullGIS/Plan/plan_trans_c_300.pdf · Ja Ja JaJ Ja JaJ JJJ Ja Ja JaJaJaJa Ja Ja Ja Ja Ja JaJ Ja Ja Ja J Ja JaJJa Ja J Ja Ja JJaJa JaJ Ja J Ja

Transportationwaldengeographic.com/TrumbullGIS/Plan/plan_trans_c_300.pdf · Ja Ja JaJ Ja JaJ JJJ Ja Ja JaJaJaJa Ja Ja Ja Ja Ja JaJ Ja Ja Ja J Ja JaJJa Ja J Ja Ja JJaJa JaJ Ja J Ja

Ikääntynyt aktiivisena toimijana vai passiivisena ... › 2013 › 10 › ikc… · 2.3 Kaste- ohjelma 4 3 Keskeiset käsitteet 6 3.1 Kotihoito 6 3.2 Osallisuus 9 3.3 Asiakaspalaute

Ikääntynyt aktiivisena toimijana vai passiivisena ... › 2013 › 10 › ikc… · 2.3 Kaste- ohjelma 4 3 Keskeiset käsitteet 6 3.1 Kotihoito 6 3.2 Osallisuus 9 3.3 Asiakaspalaute

ESCUELA TRANSFORMADORA PARA LA PATRIA DIGNA 1ro. …...tumbas, tumbas y tumbas, ja, ja, ja, ja, ja. Tumbas por aquí, tumbas por allá, tumbas, tumbas y tumbas, ja, ja, ja, ja, ja.

ESCUELA TRANSFORMADORA PARA LA PATRIA DIGNA 1ro. …...tumbas, tumbas y tumbas, ja, ja, ja, ja, ja. Tumbas por aquí, tumbas por allá, tumbas, tumbas y tumbas, ja, ja, ja, ja, ja.

Opinator - Rexona case study

Opinator - Rexona case study

Beneficial and Pest Larval Species Common to Broccoli on the … · 2017. 5. 22. · Syrphus opinator has been observed primarily on the West Coast. In California, S. opinator has

Beneficial and Pest Larval Species Common to Broccoli on the … · 2017. 5. 22. · Syrphus opinator has been observed primarily on the West Coast. In California, S. opinator has

Kalk-Ex Mobil alle Sprachen - Cillichemie€¦ · Zitronensäure 10 % ja ja - Weinsäure 10 % ja ja - Neutra und Neutra P ja ja - Kalkmilch ja ja - Magnesiamilch ja ja - Kalilauge

Kalk-Ex Mobil alle Sprachen - Cillichemie€¦ · Zitronensäure 10 % ja ja - Weinsäure 10 % ja ja - Neutra und Neutra P ja ja - Kalkmilch ja ja - Magnesiamilch ja ja - Kalilauge