Online Marketing Day 2011 #onlinemktday - eCommerce por Patricia Jebsen (Falabella)
Online Marketing Day 2011 #onlinemktday - eCommerce por Javier Acha (Dell)
13
Estrategias de E-Commerce Javier Acha LATAM Online Marketing Manager
-
Upload
emblue-email-marketing-embluemail -
Category
Technology
-
view
1.082 -
download
0
description
Estamos inmersos en la red la mayor parte de nuestro tiempo. Comunicándonos, compartiendo, siendo y haciendo. Conectados. Es así como surge el Online Mkt Day, momento que reúne a todos aquellos profesionales que forman parte de la web y que la construyen permanentemente con sus aportes. Un día, un lugar. Toda la información e innovación en Marketing Online, contadas por quienes marcan tendencia y son los principales referentes del tema en la actualidad. Hoy la realidad está atravesada por internet. Gracias a las redes sociales podemos sentir la inmediatez de enterarnos de las cosas incluso antes que a través de medios tradicionales como el noticiero o la radio. Podemos interactuar, opinar, comentar y compartir la información al instante. Podemos buscar productos o servicios, comparar precios y comprarlos desde nuestro hogar. Podemos dar a conocer nuestro emprendimiento y promocionarlo de múltiples maneras. Podemos hacer infinidad de cosas, cosas que quizás aún no sabemos que somos capaces de hacer. Por eso te esperamos en el Online MKT Day, para celebrar la evolución de un medio que cada vez nos brinda más posibilidades, y para conocer todo lo que el Marketing Online tiene para ofrecerte. Twitter: @onlinemktday Facebook: http://www.facebook.com/pages/Online-Mkt-Day/107544799331730 Web: http://onlinemktday.com.ar/ by emBlue email Marketing @embluemail http://www.embluemail.com
Transcript of Online Marketing Day 2011 #onlinemktday - eCommerce por Javier Acha (Dell)
Estrategias de E-Commerce
Javier Acha LATAM Online Marketing Manager
Dell Communications
Pioneros en el mundo Online Dell es una de las
Compañías Lideres de e-commerce en el mundo
Primeros en vender sistemas de configuraciones complejas proveyendo opciones para un gran numero de clientes
Primer compañía En alcanzar $1 millon por día de facturación online
Una de las primeras compañías en conectar con clientes a traves de soporte online y foros.
65 interacciones por segundo
con los clientes
5.4 millones de conversaciones
cada día
Servimos a clientes on line en
mas de 160 países y
damos soporte en 34 lenguajes.
2 06/21/11 Confidential
Dell Communications
Camino de Navegación en un sitio web Estructura de Dell.com - Caso de éxito
Confidential 3 06/21/11
Página del país
Página de Segmento: Para el Hogar o para Empresas
Página de Notebooks
Pagina de Producto
Pagina del Configurador
Carrito de Compras
Dell Communications
El portal del sitio
Confidential 4 06/21/11
• Diseño Simple – Mensajes Cortos • Producto Destacado • Promociónes Importantes • Concreto y Facil de leer
Dell Communications
Pagina de Selección / Comparación de Productos Focos de atención
Confidential 5 06/21/11
• Precios • Imágenes • Spec Grales
Dell Communications
Páginas de Producto
Confidential 6 06/21/11
• Precio • Imagen clara del producto • Especificaciones técnicas
Dell Communications Confidential 7 06/21/11
Dell Communications
Accesorios y Ayuda en la compra
Confidential 8 06/21/11
Dell Communications
El configurador
Confidential 9 06/21/11
Dell Communications Confidential 10 06/21/11
Carrito y CheckOut • Sitio Seguro • Evitar distracciones • Simple para operar
Dell Communications
Recomendaciones
Confidential 11 06/21/11
• Diseño claro del camino del sitio
• Comunicación efectiva, corta y de calidad
• Información relevante en los focos visuales
• Imágenes claras y de varios ángulos del producto
• Ofrecer accesorios de manera proactiva
• Evitar distracciones durante el cierre de compra
Muchas Gracias!
Dell Communications
Dell Communications
Preguntas?
