We moeten ophouden met klagen, en de dingen gewoon doen

04

4 maart 2011 • Jaargang 19

• Prijs 8 euro • Afgiftekantoor Gent X • Verschijnt tweew

ekelijks (uitgezonderd juli en augustus)

Mark Vanmoerkerke

Reportage creativiteit en innovatie bij Philips – Dossier IT & ICT – Elexys verlicht energiefactuur kmo’s

Havenbestuur / MBZ nv, Isabellalaan 1, 8380 Zeebrugge, BelgiumTel. +/32/50/54 32 11 - Fax +/32/50/54 32 24

www.portofzeebrugge.be - mbz@zeebruggeport.be©mbz.be - ©luchtfotografie henderyckx

ZEEBRUGGE

UW HAVEN

Zeebrugge boekt nieuw record

Het jaar 2010 was (opnieuw) een absoluut recordjaar voor de haven van Zeebrugge.De havenoverslag klokte af op een zucht van 50 miljoen ton. De trafieken groeiden met 11 %. Alle havensectoren gingen erop vooruit.

Het jaar werd vooral gekenmerkt door de sterke stijging van de roll-on/roll-off-trafiek (+30 %) en de heropleving van de nieuwe wagens (+25 %). De containertrafiek groeide met 8 %, het stukgoed met niet minder dan 28%. De vaste bulk steeg met 6%, de vloeibare bulk met 0,5%. Er werden 20 % meer haventaken uitgevoerd. Zeebrugge verwelkomde dit jaar 617.000 passagiers of 10 % meer dan in 2009. Verder verstevigde Zeebrugge haar positie van belangrijkste Vlaamse cruisehaven met 66 aanlopen.

www.portofzeebrugge.be

BLIKVANGER

Ondernemers044 maart 2011 �

Beheerder van de toekomstroep gerust de expertise invan de eerste zakenbank van België.www.degroof.be

145b bandeau gestionnaire 54x233 DEF.indd 1 15/09/10 19:26

Ondernemers in de streek rond Brugge en Oostende kunnen hun nieuwe investeringen in hernieuwbare energie beter nog even uitstellen. Dit komt door een gebrek aan hoogspanningscapaciteit. Voor 27 projecten vond Elia nog een oplossing, maar voor extra ruimte op het elektriciteitsnet is het minstens wachten tot eind 2014.

Voor de Belgische Kust draaien de eerste windmolens al op volle toeren. De primeur was voor C-Power. Belwind is met de eerste fase operationeel sinds eind vorig jaar en op korte termijn zal ook Eldepasco groene energie leveren. Intussen hebben de initiatiefnemers van drie andere pro-jecten ook al een concessie op zak (een vierde concessie is nog hangende), maar zij kijken voorlopig de kat uit de boom. Er is namelijk een probleem om al die groene ener-gie naar het binnenland te transporteren. Momenteel lukt dat nog via de bestaande hoogspanningslijnen van 150 kilovolt maar nu al staat vast dat het net de productie van de vier eerste offshorewindparken niet aankan.

“Om het capaciteitstekort op te lossen, is een opwaarde-ring van het hoogspanningsnet noodzakelijk van 150 naar 380 kilovolt. Het zogenaamde Stevin-project”, zegt Jeroen Maes, projectleider bij Elia. “Je mag niet vergeten dat het totale vermogen van de geplande initiatieven voor onze Kust een productie van ruim 2.000 megawatt inhoudt. Dat is het equivalent van twee kerncentrales.”

Prijskaartje van minstens 140 miljoen euro

Het tekort betekent een streep door de rekening van veel ondernemers in de streek rond Brugge en Oostende die wensen te investeren in hernieuwbare energie (zonne-panelen, windmolens, biomassacentrales, ...). “Inmiddels kon Elia wel een schijf van 110 megawatt flexibele capa-citeit vrijmaken, zonder de bestaande engagementen ten aanzien van de eerste drie offshorewindparken in gevaar te brengen”, reageert Jeroen Maes. “Daardoor kunnen 27 projecten onder bepaalde modaliteiten worden aangeslo-ten op het elektriciteitsnet. Het gaat om een innovatieve, tijdelijke contractformule waarbij productie en verbruik optimaal op elkaar worden afgestemd.”

Voor extra ruimte op het net is het wachten op de uitvoe-ring van het Stevin-project. In het allerbeste geval kan dit rond zijn tegen eind 2014. Het Stevin-project omvat eigenlijk twee verschillende aspecten: de uitbreiding van het net tussen Zomergem en Zeebrugge en de bouw van een hoogspanningsstation in Zeebrugge. Bij Elia raamt men het prijskaartje voorlopig op 140 miljoen euro, maar het kan ook een pak meer worden indien er bijvoorbeeld ondergronds moet worden gegaan.

Jeroen Maes van Elia geeft toe dat 2014 een heel ambi-tieuze timing is om het Stevin-project te realiseren. “We hopen dat we in het najaar het openbaar onderzoek over het definitieve tracé kunnen opstarten. Dat moet tegen het voorjaar van 2012 leiden tot een goedgekeurd Gewestelijk Uitvoeringsplan (GRUP). Dan wordt het span-nend, want dan hebben we nog tot eind 2012 om over alle vergunningen te beschikken. Voor de uiteindelijke realisa-tie van alle componenten rekenen we ten slotte op twee jaar.”

De bocht rond Brugge

De eerste stap in de procedure om het project op te nemen in het GRUP is de uitvoering van een Plan-Milieu-Effect-rapportage (plan-MER). In deze studie wordt nagegaan wat de impact is van de verschillende tracés op water, lucht, geluid, bodem, fauna en flora, mens en landschap. In april moet dit afgerond zijn en dan bepaalt de Vlaamse overheid het definitieve tracé.

Een van de grote discussiepunten bij de uitbreiding van het net tussen Zomergem en Zeebrugge lijkt ‘de bocht rond Brugge’ te worden. Volgens één van de varianten zou de nieuwe hoogspanningslijn over de woonkern van Kool-kerke komen en daar zijn de bewoners niet mee opgezet. Zelf stellen zij een noordelijker tracé voor. “Probleem is echter dat daar een vogelrichtlijngebied ligt en de Euro-pese wetgeving verbiedt ons om daar bovengronds te gaan”, legt Jeroen Maes uit. In het plan-MER worden ook enkele varianten met een ondergronds deeltraject onder-zocht. Indien er plaatselijk ondergronds moet worden gegaan zijn echter ook overgangsstations nodig.

De inplanting van het hoogspanningsstation in Zeebrugge vergt een terrein met een oppervlakte van minstens 13 ha. Het is logisch dat een dergelijke installatie best zo dicht mogelijk bij de kustlijn wordt gebouwd. Momenteel heeft Elia een drietal zoekzones afgebakend waarin het bedrijf uitkijkt naar de ideale locatie. Het station is onder andere van belang om een interconnectie met het Verenigd Koninkrijk te realiseren. Op die manier ontstaat er een rui-mer aanbod aan energie wat tot betere voorwaarden voor de eindgebruiker zal leiden. (DVT)

www.elia.be

Stevin-project moet groenestroomknoop ontwarren JeroenMaes: “Het totale vermogen van de geplande initi-

atieven voor onze Kust houdt een productie van ruim 2000 megawatt in. Dat is het equivalent van twee kerncentrales.” FotoHol

“2014 is een heel ambitieuze timing”

Groene investeringen stokken door gebrek aan hoogspanningscapaciteit

KORTGEKNIPT

Showroom of visit center gezocht?

Quinze & Milan Designers (www2.quinzeandmilan.tv)

met hoofdzetel op Walle in Kortrijk, beschikt over een

grote expositieruimte. Bent u als bedrijf op zoek naar

een showroom of een visit center om uw producten te

demonstreren of klanten te ontvangen? Bestaat uw

doelpubliek uit architecten, interieurarchitecten, aan-

nemers in de bouw, enz…, dan kunt u bij Quinze & Milan

terecht. Contacteer Tom Degres, tel. 056-24.05.90, of

tomdegres@quinzeandmilan.tv voor meer info.

LVD Company en Pullmax AB bunde-len hun krachten

LVD Company uit Gullegem en Pullmax AB uit Göte-borg (Zweden) gaan over tot een operationele fusie van beide ondernemingen waarbij de verkoop-, service-, productie- en R&D-activiteiten worden samengesmolten. Met het akkoord ontstaat een van de grootste constructeurs van plaatbewer-kingsmachines in de sector, met productiesites in België, Centraal Europa, de VS en China, en met een vertegenwoordiging in meer dan 50 landen wereld-wijd waaronder 20 eigen filialen voor verkoop- en serviceondersteuning.

Chocolatier Pralibel wint prestigieuze prijs in Keulen

Op de Internationale Süsswaren Messe in Keulen heeft

Pralibel met haar nieuwe assortiment ‘Dessert Choco-

lates’ de derde plaats weggekaapt bij de ‘New Product

Award’, een hoogst uitzonderlijke onderscheiding bin-

nen een sector waar het vaak lastig is om innovatief

uit de hoek te komen. Pralibel ontwikkelde het produc-

tieproces volledig zelf, en toonde het product voor het

eerst aan de wereldmarkt in Keulen.

Ondernemers verschijnt tweewekelijks en wordt gratis toegestuurd aan alle leden van Voka West-Vlaanderen.ISSN 1378-9511

Verantwoordelijke uitgeverHans Maertens, Pres. Kennedylaan 9A, 8500 Kortrijkredactie.ondernemerswvl@voka.bewww.voka.be/west-vlaanderenHoofdredacteurHelena Verhamme056-24 16 55helena.verhamme@voka.beEindredacteurAngie De WreedeWebredacteurTinny CapiauGrafische vormgevingBart VandaeleMediaregie DrukFilip Deckmyn Group Van DammeAnne LanckrietMarijke Vanthuyne Maatschappelijke zetelMeriam Ziane Havenhuis De Caese, Marie-Claude Tack Hoogstraat 4, 8000 Brugge056-24 16 51 info.wvl@voka.bemarie-claude.tack@voka.be

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvuldigd, opgesla-gen of openbaar gemaakt, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

19Toppower & IT-Care uit Poperinge profileren zich meer en meer als dienstverlener in een wijzigende markt. Serge De Geyter en zijn team van 58 medewerkers staan klaar voor de nieuwste evoluties zoals cloud computing en consumi-zation van IT.

IT&ICT

15Floralux investeert zo’n 5 miljoen euro in zijn tuin- en deco-ratiecentrum in Dadizele. Floralux blijft jaar na jaar groeien en draagt comfort, veiligheid en welzijn hoog in het vaan-del.

FLORALUX

10Mark Vanmoerkerke (ex-Sunair en ex-Sunparks) is na een stille periode weer helemaal terug. Hij vond nieuwe uitdagingen in drie uiteenlopende sectoren: de voeding (als eigenaar van Confiserie Kathy), een portefeuille com-mercieel vastgoed en zijn grote ‘dada’,de hedendaagse kunst.

INTERVIEW

8“Iedereen betrekken bij creativiteit en innovatie”, dat is het motto bij Philips Brugge. Dit startte met de inrichting van een creativiteitsruimte en de lancering van Mind en Idea Series, waarbij nieuwe ideeën kunnen opborrelen en een kans tot realisatie krijgen.

CREATIVITEITENINNOVATIEBIJPHILIPS

28

36 NIEUWS@VOKA

Hoe behoud ik mijn levensstandaard na mijn pensionering, is een vraag waar je als zelfstandig ondernemer niet meer omheen kan. In die optiek is het dan ook van belang om uw geld tijdens uw loopbaan optimaal te beleggen. Tekst en uitleg krijgen we van Fréderic Chevalier van Vandelanotte.

Flanders Tradelink (FTL), het internationaal departement van Voka West-Vlaanderen, organiseert van 28 maart tot 5 april een handelseconomische missie naar het vierde BRIC-land, Brazilië. Dominiek De Leersnijder van RDL En-gineering wil er de horizon van het Izegemse familiebedrijf verruimen.

4 Ondernemers044 maart 2011

38 PROSIT

SPECIALPATRIMONIUM-ENVERMOGENSBEHEER

Doodjammer

STANDPUNT

Ondernemers044 maart 2011 �

Het grootste online aanbod Duitse droomwagens

skinn.be

Rijselstraat 86 | 8200 Sint-Michiels Brugge | Tel. 050 717 400 | Fax 050 719 400 | info@karrs.be

Vele bedrijven zullen in de komende weken hun jaar-verslagen voorstellen. Ook overheidsinstellingen, non-profit- en middenveldorganisaties zullen in uitvoerige documenten terugblikken op het voorbije jaar en hun aanbevelingen geven voor 2011. Sta me toe te citeren uit een recent gepubliceerd jaarverslag:

19. De crisis heeft de overheidsfinanciën aangetast. De rekeningen van de gezamenlijke overheid, die sedert 2000 nagenoeg in evenwicht waren, vertoonden in 2009 en 2010 een tekort van respectievelijk 6 en 4,6 % bbp. (…) De tekorten van de laatste drie jaar en de maatregelen die in 2008 werden genomen ter ondersteuning van de financiële sector hebben de overheidsschuld opgedreven van 84,2% bbp eind 2007 tot 97,5% eind 2010. Het is de hoogste tijd dat een consolidatiestrategie wordt ingezet die de houdbaarheid van de overheidsfinanciën verze-kert en waardoor de naderende forse stijging van de aan de vergrijzing verbonden begrotingskosten kan worden opgevangen. (…)

20. Om de doelstellingen van het Belgische stabiliteitspro-gramma te halen – het tekort moet in 2012 tot onder de drempel van 3% bbp worden teruggebracht en in 2015 moet een evenwicht worden bereikt –, zijn absoluut moedige beslissingen nodig. Het heeft immers geen zin te hopen op een spontaan herstel of te rekenen op een verlichting van de rentelasten vergelijkbaar met die welke de overheid de afgelopen twintig jaar te beurt is geval-len. (…)

21. Een grootschalig programma moet worden uitgewerkt op basis van een open onderzoek van alle mogelijke maatregelen. Vervolgens dient het resoluut te worden uitgevoerd. De sanering moet vooral berusten op een selectieve vermindering van de uitgaven, vooral van die welke het minst bijdragen tot de duurzame ontwikke-ling van de economie en de werkgelegenheid en tot de

afzwakking van de sociale ongelijkheden. Structurele maatregelen moeten ervoor zorgen dat de uitgaven ophouden sneller te groeien dan het bbp en dat de aan de vergrijzing verbonden begrotingskosten op termijn worden gematigd. Daartoe moeten vooral maatregelen worden genomen die vervroegd uittreden uit de arbeids-markt verder significant verminderen, zodat de effectieve pensioenleeftijd kan worden opgetrokken.

24. In het eurogebied zal de nieuwe pijler van het macro-economisch toezicht bijzondere aandacht besteden aan het uiteenlopende prijs- en kostenverloop. Hoewel Bel-gië ter zake meestal nauw aansluit bij het gemiddelde, reageren de prijzen er sterker op kostenverhogingen voor grondstoffen. Dat was het geval in 2008 en opnieuw in 2010. Zo steeg het geharmoniseerde indexcijfer van de consumptieprijzen in december 2010, met 3,4 %, 1,2 procentpunt sneller dan in het eurogebied. (…) Tijdens de loononderhandelingen moet dus (…)terdege rekening worden gehouden met de noodzaak om de divergenties ten opzichte van de ontwikkelingen in de partnerlanden te corrigeren. Het is vanuit dit perspectief dat het ont-werp van centraal akkoord 2011-2012 bepaalt dat even-tuele verhogingen van loonkosten exclusief indexering pas in 2012 zullen ingaan en niet meer zullen bedragen dan 0,3 %. De Bank heeft met genoegen kennis geno-men van het engagement van de sociale partners om via een studie middelen te zoeken waardoor de effecten van het indexeringssysteem minder volatiel zouden worden, vooral in de sfeer van de energieprijzen. Zij hoopt dat dit in de mechanismen inzake prijszetting en inkomens-vorming zal leiden tot hervormingen die er zullen voor zorgen dat de aan de internationale concurrentie bloot-gestelde Belgische ondernemingen structureel minder kwetsbaar worden.

27. Wat de groei van de bedrijvigheid en de werkgelegen-heid betreft en inzake extern saldo of begrotingsresul-taten, heeft de Belgische economie het de afgelopen tijd beter gedaan dan het gemiddelde van het eurogebied. België beschikt nog steeds over de troeven waar het zijn welvaart aan te danken heeft en die het voor ons land mogelijk hebben gemaakt een socialezekerheidsstelsel uit te bouwen dat bijdraagt tot een vermindering van

de ongelijkheden en een stabilisering van de economie. Om die goede resultaten vol te houden en nog verder te verbeteren, moeten de politieke overheid en de sociale partners in de huidige omstandigheden echter zo snel mogelijk krachtdadige maatregelen nemen. De sanering van de overheidsfinanciën en de versteviging van het concurrentievermogen van onze economie zijn twee pri-oritaire doelstellingen op korte termijn. De maatregelen die worden genomen om ze te bereiken, zouden struc-tureel moeten zijn en passen in een strategie op langere termijn, die daarom niet minder dringend moet worden gevolgd en die erop gericht is het economisch groeipo-tentieel te verhogen, terwijl de sociale cohesie en het respect voor het leefmilieu worden bevorderd. Er moet een evenwichtig, stabiel en efficiënt institutioneel kader worden gecreëerd en er zijn structurele hervormingen nodig om de werkgelegenheidsgraad te verhogen, om ondernemerszin en innovatie te stimuleren, of nog, om te besparen op energie en grondstoffen. Hoe sneller de inspanningen worden geleverd, hoe draaglijker ze zullen zijn. Hoe langer ze worden uitgesteld, hoe duurder en pijnlijker ze zullen zijn, getuige het spijtige voorbeeld van andere landen.

Het vergde wellicht een inspanning om deze aanbevelin-gen te lezen. Ze komen namelijk uit het Verslag van de Nationale Bank van België 2010 over de economische en financiële ontwikkeling en meer bepaald uit het verslag van de Gouverneur namens de Regentenraad. Van pagina 20 tot 2� schrijft de Gouverneur in een wat ambtelijke doch klare en duidelijke taal dat de overheidsfinanciën dringend en grondig moeten gesaneerd worden, en hoe dit moet gebeuren. Alleen doodjammer dat de politici blijkbaar deze aanbevelingen niet kunnen omzetten in een regeerakkoord. Hij geeft ook aan dat de koppeling van de lonen aan de index moet herbekeken worden. Alleen doodjammer dat ABVV en ACLVB dit niet hard kunnen maken bij hun achterban, en het interprofessi-oneel akkoord waarvan sprake opbliezen, en dit verslag van de Regentenraad niet goedkeurden. Daarmee is alles gezegd. Doodjammer!

Wilt u reageren?Mail dan naar hans.maertens@voka.be

Hans Maertens

Ethias NV, rue des Croisiers 24, 4000 Luik. RPR Luik BTW BE 0404.484.654

Een goede verzekeraar maakt deel uit van uw bedrijf.

Meer info

ethias.be

011 28 20 15

Met een Ethias bedrijfsverzekering bent u zeker van de beste service. In een onderneming loopt er al eens iets fout. En dan is een goede verzekeraar onmisbaar. Bij Ethias staan we steeds voor u klaar met een snelle en persoonlijke service. Dat is vast waarom we door de grootste makelaars worden aanbevolen als ideale partner voor uw bedrijf.

BEDRIJVEN

Ondernemers044 maart 2011 �

Elexys, een piepjonge kmo uit Kuurne, is sinds eind 2010 actief op de elektriciteitsmarkt en richt zich vooral naar kmo’s. Ze gaan er prat op dat ze de energiefactuur van hun klanten met zo’n 15% kunnen verlichten. “Daar heerst eigenlijk nog een semi-monopolie en boven-dien kennen we die markt ook het best,” aldus zaakvoerder Jean-Charles Carrette, eveneens actief bij leasingbedrijf Westlease.

Het idee voor de start van Elexys rijpte al een tijdje in het achterhoofd van Eric Olivier en Jean-Charles Carrette en werd medio 2010 concreet. “Drie jaar geleden hebben we zelf zonnepanelen laten installeren, maar we ergerden ons nogal aan de slechte prijzen die we kregen voor het verko-pen van onze overtollige energie. Ook de zeer ingewikkelde energiefacturen leiden tot frustraties, des te meer omdat de meeste Belgische elektriciteitsleveranciers in handen zijn van buitenlandse multinationals. Daarom willen we een Belgisch alternatief bieden. We beschikken over een

vergunning van zowel VREG als CWAPE (respectievelijk de Vlaamse en Waalse energieregulator, red.) en kunnen ons dus op de hele Belgische markt richten.”De liberalisering van de energiemarkt dateert van het vorig decennium. Dankzij de gezonde competitie tussen de verschillende aanbieders konden vooral de grote onder-nemingen van prijsdalingen genieten. “Wij willen ook de kmo’s op hun wenken bedienen. Dankzij onze achtergrond bij leasingbedrijf Westlease weten we goed wat die onder-nemingen verlangen. We gaan er prat op hun energiefac-tuur met mogelijk 15% te kunnen verlichten.”

Gedetailleerd verbruikersprofiel

“Ten eerste kunnen we dankzij intelligente mechanismen onze energie zelf goedkoper aankopen op elektriciteits-beurzen. Ten tweede kopen we eveneens elektriciteit uit

lokale hernieuwbare productie, aan eerlijke prijzen. Daar-naast maken we van iedere klant een gedetailleerd ver-bruikersprofiel op, zodat we veel nauwkeuriger de exacte prijs kunnen bepalen. Op onze website kunnen klanten via een actief rapporteringssysteem ook vlot de pieken en dalen in hun verbruik opsporen, waardoor we snel abnor-male situaties kunnen aanpakken. Dankzij dit systeem zullen zij ook kunnen terugvallen op veel duidelijkere ener-giefacturen.”Jean-Charles Carrette vreest niet dat de nichemarkt waarin Elexys zich begeeft, op termijn verzadigd zal raken. “De elektriciteitsmarkt is nogal ingewikkeld. Bovendien eisen de regulerende instanties keiharde garanties, niet in het minst financieel. Dat geeft de klant de zekerheid in zee te gaan met een solvabele en betrouwbare leveran-cier.” (BVC)

www.elexys.be

Elexys verlicht energiefactuur kmo’s

Jean-CharlesCaretteenEricOlivier:“Dankzij ons systeem zullen de kmo’s veel duidelijkere energiefacturen krijgen.”FotoHol

Oostendenaars Tommy Deblieck, Johan Van Synghel en Fabrice Paul Goffin van QBMT ontwikkelden een revolutionaire toepas-sing voor de hotelwereld: via je smartphone je hoteldeur openen, roomservice bestellen, vooraf inchecken of een service van het hotel boeken. “We vonden erkenning in het buiten-land en geloven dat onze technologie over tien jaar de standaard zal zijn”, zeggen de initia-tiefnemers.

De toepassing van de virtuele butler combineert de infor-maticatechnologie met de eenvoud van een smartphone en de noden van de hotelgast. “De toepassing die we schreven maakt het mogelijk dat de hotelgast via zijn iPhone toegang krijgt tot zijn kamer, bestellingen voor de roomservice kan doorgeven of een service van het hotel kan boeken”, zegt ICT-deskundige Johan Van Synghel. “De technologie maakt het ook mogelijk om vooraf in te checken, te reserveren, roomservice te bestellen of de hotelgast te leiden naar een afspraak in de stad. Alle functies van de butler zijn verenigd in één toestel. De mogelijkheden zijn oneindig en vinden niet alleen hun toepassing in de hotelsector maar ook in de gezond-heidszorg, bankierswereld of op luchthavens”, verdui-delijkt ook Tommy Deblieck. Het systeem werkt op de

draadloze Wifi-verbindingen die je tegenwoordig overal vindt.

Investeerder uit Qatar

“In volle bankencrisis was het echter niet eenvoudig om mensen te overtuigen. Dat lukte wel met een investeer-der uit Qatar die 800.000 euro investeerde in ons bedrijf”, zegt Farbice Goffin. Het bedrijf Qatar Belgium Modern Technologies (QBMT) met uitvalsbasis in Oostende en Doha (Qatar) heeft inmiddels een eerste contract op zak om een hotel in Qatar uit te rusten met het systeem. Dat resulteerde vorig jaar in een omzet van 2,2 miljoen euro. Inmiddels werken voor het jonge bedrijf vier men-sen in ons land en 17 in Qatar waar een ontwikkelingscen-trum is opgestart. Voor de hotelsector ziet het Oostendse zakentrio een duidelijk potentieel. Fabrice Goffin: “Er zijn in Qatar 110 nieuwe hotels gepland en doordat in 2022 het WK voetbal er zal plaatsvinden, zal de hele wereld zich richten op de regio.”

Ze verwachten dat hun technologie echter voor die tijd al ruimer verspreid zal zijn: de handige toepassing om met één toestel zowel de hotelkamerdeur te openen als bijvoorbeeld een reservering te maken zal niet enkel in Qatar navolging vinden. “De informaticatoepassing laat

namelijk toe dat elke klant in zijn eigen taal op het toestel terechtkan. De techniek zal zijn toepassing vinden over de hele wereld.”

Johan Van Synghel, Tommy Deblieck en Fabrice Goffin geven toe dat hun revolutionaire techniek een West-Vlaamse oorsprong heeft: het idee ontstond in een hotel in Kortrijk. “De kaart om de kamerdeur te openen en een iPod om info te geven over het hotel zaten samen in één hoesje. In dat hotel wordt die toepassing tot op vandaag gebruikt. We zagen onmiddellijk dat er veel meer mee te doen was, en dit resulteerde in de ontwikkeling van onze techniek.” (EFO)

www.qbmt.be

Oostends zakentrio ontwikkelt virtuele butler

TommyDeblieck,JohanVanSynghelenFabricePaulGoffin:“De mogelijkheden zijn oneindig en vinden ook hun toepassing in de gezondheidszorg, bankierswereld of op luchthavens.” FotoEV

� Ondernemers044 maart 2011

REPORTAGE CREATIVITEITENINNOVATIEBIJPHILIPS

Innovatie is voor het tv-competentiecentrum van Philips Consumer Lifestyle in Brugge de reden van zijn bestaan. Een internatio-naal team van 370 personen is er constant in de weer met het bedenken, op punt stellen en verfijnen van nieuwe hoogtechnologi-sche toepassingen voor topklasse televisies. Een creativiteitsruimte en de lancering van ‘Mind en Idea Series’, moeten ertoe leiden dat nog meer nieuwe ideeën kunnen opborrelen en een kans tot realisatie krijgen.

In de gebouwen van Philips langs de Pathoekeweg in Brugge worden sinds 2009 geen tv-toestellen meer gepro-duceerd. De vestiging is wél het internationale compe-tentiecentrum voor het ontwerp en de ontwikkeling van geavanceerde televisieapparaten bestemd voor de wereld-markt. De ontwikkeling in Brugge is de basis voor cruciale product- en procestechnologie versus massaproductiecen-tra van Philips in Oost-Europa, Azië en Brazilië. Philips Brugge bundelt competenties rond software, elektronica en mechanica in combinatie met design,

kwaliteitscontrole en technische marketing.

Vestigingsmanager Philippe Verlinde: “Ons innovatiecen-trum is niet alleen een belangrijke pijler voor de Philips-groep. We zijn ook voor de Brugse regio en voor West-Vlaanderen een vitale socio-economische factor met internationale uitstraling. (zie kaderstuk, red.) We staan in voor de nieuwe ontwikkelingen en toepassingen voor het tv-topgamma, dat wil zeggen vanaf de 8000-range en hoger. Wij doorlopen het ganse traject van idee tot afgewerkt product. Onze collega’s in Singapore doen het-zelfde, maar dan voor de lagere tv-segmenten. Daar komt bij dat we in Brugge ook tekenen voor de innovaties voor het ganse tv-gamma, zoals bijvoorbeeld het small signal board, waarin de intelligentie van de TV vervat zit.”

LED- en �D-technologie

Rond welke tv-innovatieprojecten is Philips Brugge van-daag actief?Innovatiemanager Dirk De Boe: “Onze missie is dat we elk jaar een nieuwe generatie televisies ontwerpen die de

consument een bioscoopervaring biedt in zijn huiskamer. In die optiek willen we uitblinken op vier terreinen: beeld-kwaliteit, lichteffect, geluid en gebruiksvriendelijkheid. Kers op de taart was de lancering van ons 21:9 apparaat met cinemaformaat in 2009.Op het vlak van beeldkwaliteit zetten we al jarenlang de toon en winnen we steevast EISA awards (European Ima-ging & Sound Association) die indicatief zijn voor de sector. Een element daarvan is de implementatie van LED-tech-nologie. Alle apparaten die we sinds 2009 in Brugge lan-ceren zijn gebaseerd op deze zuinige en performante licht-bron. We zetten ook zwaar in op 3D-televisie. We waren niet de eersten om daarmee uit te pakken vorig jaar, maar ook hier gaan we voor het beste resultaat en kijkcomfort. Onze ambitie is om in de toekomst een 3D-televisie uit te

“We willen dat iedereen creatief met ons meedenkt”

Philips Brugge focust op creativiteit, innovatie en duurzaamheid, en rekent hiervoor ook op de inbreng van eigen medewerkers

DirkDeBoeenTomDevoldere(Mechanics-ontwikkelaar): “We stelden vast dat slechts circa 20% van de mensen die hier werken bezig waren met het genereren van nieuwe ideeën. We zochten naar een methode om die andere 80% van ons team ook erbij te betrekken.” FotoMVN

Ondernemers044 maart 2011 �

A

Dirk Clarysse

Ondernemingsrechtin al zijn facetten.

www.b-right.be

Nele Schelstraete

Nele Sercu

Tom Devolder

Benoit De Wilde

The bright side of law.

brengen die je kunt bekijken zonder een speciaal brilletje te moeten opzetten.”

“Qua lichtsfeer zetten we nieuwe stappen in onze Ambi-light-technologie. Die technologie analyseert realtime de inkomende televisiesignalen en produceert een achter-grondverlichting die aangepast is aan wat op het scherm wordt weergegeven en die de kijkervaring spectacu-lair verruimt. We zetten hierin steeds nieuwe stappen. Zo kunnen we als gevolg van een intern innovatiecon-cept, de Ambilight kleuren niet langer enkel op een witte achtergrond maar ook op een donkere (gekleurde) ach-tergrond projecteren.” Afstandsbediening op zonne-energie

Nieuwe snufjes op het vlak van geluidkwaliteit lijken niet evident gezien de televisies steeds vlakker worden en dus minder akoestische ruimte bieden aan de luid-sprekers…Dirk De Boe: “Dat klopt, maar ook daar kunnen we cre-atief mee omspringen. Zo gaan we in 2011 toch een innovatie in audio lanceren die de geluidskwaliteit een nieuwe dimensie zal bieden. Een ander stokpaardje

waar we stevig werk van maken is gebruiksvriendelijk-heid. Televisies worden steeds complexer qua technolo-gie maar voor de gebruiksmodi van de klant streven we naar eenvoud en toegankelijkheid. In die optiek pakken we uit met onze JointSpace: dat is een vorm van open software die de gebruiker toelaat om onder andere zijn televisie draadloos te sturen vanuit zijn laptop of via zijn iPhone.”

Jullie gaan ook voluit voor duurzaamheid met de Eco-nova-tv? Dirk De Boe: “De Econova hebben we in 2010 uitgebracht. Deze tv werd door EISA uitgeroepen tot European Green TV 2010-2011 omdat dit product de milieuproblematiek aanpakt zonder de prestaties in het gedrang te brengen. De Econova led-tv reduceert het energieverbruik met ongeveer de helft tegenover een normale tv. Het toestel is gemaakt van gebruikte materialen zoals aluminium die makkelijk te recycleren zijn. Het gebruik van gevaar-lijke bestanddelen is verder verminderd. De televisie is vrij van pvc en broomhoudende vlamvertragers en de verpakking bevat geen schokbeschermers in piepschuim noch plastic zakken, waardoor hij 100 % recycleerbaar is. Hij is bovendien uitgerust met een afstandsbediening op zonne-energie.”

Da Vinci, Mind en Idea Series

Innovatie is altijd al de rode draad geweest bij Philips Brugge, maar de interne processen die deze aansturen kennen sinds enkele jaren een nieuwe dynamiek.Dirk De Boe: “We stelden vast dat slechts circa 20% van de mensen die hier werken bezig waren met het genere-ren van nieuwe ideeën. We zochten naar een methode om die andere 80% van ons team ook te betrekken bij een proces van continue innovatie. Het startte in de mechanische afdeling waar we een speciale ruimte

(Da Vinci) creëerden die anders ingericht is dan een klas-sieke vergaderzaal en meer aanzet tot creativiteit.”

“Daarna zijn we in 2007 begonnen met de Mind Series, inspiratiesessies om meer interactie met de buitenwe-reld te stimuleren. Dit is een programma met deskun-dige sprekers en inspiratoren rond innovatie en creativi-teit. Hiermee bereiken we telkens 80 tot 100 collega’s. Een volgende stap was het creëren van een structuur om de creatieve ideeën verder uit te werken en te toetsen. Alle medewerkers worden uitgenodigd om ideeën te spuien die de werking van ons producten en processen kan verbeteren; een soort continue brainstorming die we Idea Series hebben genoemd. Het Idea Series-team coacht de mensen om hun idee concreter te maken want je kan een innovatief concept pas echt evalueren als je een prototype kan tonen en uittesten.”

“De Idea Series resulteerden in 2008 in ons eerste inno-vatie-event, een interne beurs waarin de bedenkers een 25-tal prototypes van nieuwe producten demon-streerden. De aanwezige collega’s konden op de beste ideeën stemmen. De topideeën werden intussen ver-der uitgewerkt. Dat heeft geleid tot de creatie van tien

nieuwe producten of productfuncties die effectief in de markt werden gezet. Zoals onze multifunctionele voet, de iPhone-applicatie en onze afstandsbediening op zonne-energie.” (JBVI)

www.philips.be

“We zijn voor de Brugse regio ook een vitale socio-economische factor met internationale

uitstraling.“

11 verschillende nationaliteiten

Het tv-competentiecenter van Philips in Brugge telt momenteel 300 eigen medewerkers en daarnaast nog eens 75 externe consultants. Hr-manager Inge Corne: “Het aantal werknemers zal in de loop van 2011 nog toenemen want we hebben 20 openstaande vacatures. Qua profielen hebben we voornamelijk hoogopgeleide technische mensen in huis. 65% van onze medewerkers heeft een masteropleiding. Dit zijn profielen die in deze regio momenteel heel moeilijk te vinden zijn op onze arbeidsmarkt. Daarom zijn we ook genoodzaakt internationaal te rekrute-ren.”

Hoe groot is het aandeel aan buitenlandse mede-werkers?Inge Corne: “Op dit moment is 10% van onze vaste medewerkerspopulatie van buitenlandse afkomst. Zo hebben we 11 verschillende nationaliteiten en we zien dit aantal alsmaar stijgen. Onder de externe consultants is de verscheidenheid nog veel groter. Eén derde van de groep is afkomstig uit ongeveer 20 verschillende landen, waarvan 10% uit Afrika, 15% uit Azië en de anderen uit Europa. (JBVI)

Bij golden boy Mark Vanmoerkerke kruipt het bloed waar het niet gaan kan: het ondernemer-schap zit diep in hem geworteld. De periode bij Sunair ligt ver achter de rug, Sunparks toverde hij om van net geen dode mus tot een fiere arend, en nadat hij in 2007 ook die vogel liet vliegen naar grotere hoogten werd het stil rond Mark Vanmoerkerke. Maar zonder daar veel ruchtbaarheid aan te geven is hij weer helemaal terug. Vanmoerkerke is de man van de uitdagingen en die vond hij in drie uiteenlopende sectoren: de voeding (als eige-naar van Confiserie Kathy), een portefeuille commercieel vastgoed en zijn grote ‘dada’ hedendaagse kunst. Mark Vanmoerkerke zou Mark Vanmoerkerke niet zijn als hij het niet altijd uitstekend wilde doen. “Lionel Messi van Barcelona speelt ook binnen de regels, en binnen de lijnen, maar blinkt altijd en opnieuw uit omdat hij zo creatief is.”

Wat heeft u opnieuw naar het ondernemerschap gedre-ven? Passie, de liefde voor de rol als werkgever of eerder de behoefte om lege dagen te vullen?Mark Vanmoerkerke: “Dat ik weg was uit het onderne-merschap, is in feite overdreven. In wezen ben ik, ook na de verkoop van Sunparks (april 2007), altijd actief geble-ven. Toegegeven, ik zou niet anders kunnen. Maar of ik ook een ondernemer ben in de strikte zin van het woord? Laat me toe daar mijn twijfels over te hebben. Ik heb nog nooit gecreëerd uit het niets of een bedrijf gesticht. Noem me dus maar eerder een entrepreneur. In juni 2008, zowat 14 maanden na het afscheid van Sunparks, is er een nieuwe uitdaging op me afgekomen toen Christian Van Buggenhout – advocaat en een van mijn beste vrienden – me voorstelde om de kmo Confiserie Kathy weer op het juiste spoor te zetten. “Dat is echt iets voor jou,” zei hij. Ik stond er nochtans niet meteen om te springen. Vier maanden later heb ik toch ja gezegd, omdat ik aan Christian, die ik ten zeerste waardeer, niets kan weigeren.”

Waarom had u enige reserve?Mark Vanmoerkerke: “Vooreerst ging het om een moeilijke

sector (voeding) waar ik bovendien niets van afwist. Twee, het ging ook om een erg klein bedrijf met zo’n 3 miljoen euro omzet. Drie, er was geen management aan boord. Vier, Kathy – dat ‘hard suiker’-snoepgoed en chocotoffs aanbiedt aan de grootdistributie – is actief in een zeer con-currentiële sector. En ten slotte, de prijzen voor grondstof-fen gaan voortdurend in stijgende lijn.”

Hoe belangrijk zijn uw vrouw, uw kinderen of vrienden geweest in het beslissingsproces om het toch te doen? Mark Vanmoerkerke: “Natuurlijk praat ik dit ook eens door met vrouw, kinderen en vrienden. Maar Christian was door-slaggevend. De vraag was ook of ik een en ander kon com-bineren met mijn andere activiteiten, namelijk het beheer van commercieel vastgoed en mijn passie voor heden-daagse kunst. Bij Confiserie Kathy ben ik eerder als inves-teerder aan boord, zij het dat ik me nu ook meer en meer inlaat met het management. Na 30 jaar ‘in de loopgraven’ te hebben gezeten bij Sunair en Sunparks, was het voor mij tijd om wat afstand te nemen van het operationele. De grootste uitdaging was allicht een goed management te vinden die mijn visie op het terrein kon vertalen, imple-menteren en uitvoeren.”

Maar het bloed blijft stromen waar het niet gaan kan. U mengt zich nu meer en meer met het dagelijkse management? Mark Vanmoerkerke: “Hands on management blijft natuur-lijk mijn voorkeur wegdragen. En ja, ik voel me beter als ik op het erf sta. We zijn nu bezig het productieapparaat verder te upgraden, de processen te herzien en dergelijke. De eerste opdracht is nu te zorgen voor een positief EBITDA, een maatstaf voor de brutowinst na aftrek van overheadkosten van een bedrijf. Eind vorig jaar zijn we daar voor het eerst in geslaagd, maar dat vraagt de nodige con-tinuïteit.”

Wat moeten we ons voorstellen bij uw vastgoedactivitei-ten?Mark Vanmoerkerke: “Die activiteiten zijn niet nieuw, maar na de verkoop van Sunparks is dat in een stroomversnelling terechtgekomen. De vastgoedmarkt is echter heel breed. Daarom heb ik bewust gekozen voor een echte niche: het kopen van winkelpanden op ‘triple A’-locaties in België.

Vastgoed was, is en blijft een uitstekende belegging.”

Zijn de principes voor behoorlijk ondernemerschap altijd dezelfde, ongeacht de sector?Mark Vanmoerkerke: “Dat klopt. Die principes zijn wat mij betreft relatief eenvoudig: cash is king. Twee, altijd en overal wil ik leiderschap op het vlak van kosten. En drie, luister ten allen tijde naar uw klanten en biedt hen pre-mium kwaliteit.”

Wat is het moeilijkste aan een turnaround? Mark Vanmoerkerke: “Het moeilijkste is om mensen te overtuigen van je visie en je strategie. Mensen zijn vaak vastgeroest in hun gewoontes en hun manier van denken. Alles draait om verandering maar net die nochtans nood-zakelijke verandering ziet men meestal niet zitten. Com-municatie speelt daarin een belangrijke zoniet cruciale rol. En ik geef grif toe: het blijft moeilijk.”

Niet praten, wel doen

U kent het ondernemerschap en alle knepen van het vak door en door. Heeft het u nog verrast hoe kmo’s in dit land worden behandeld door de overheid? Mark Vanmoerkerke: “Ach, mag ik de zaken even omdraaien? Laten we in dit kleine landje eerst even begin-nen met positiever te zijn over alles. Soms heb ik de indruk dat er hier te veel wordt gepraat, en te weinig wordt gedaan. Laten we niet te veel klagen, ook niet als het moeilijk gaat. Herb Kelleher, de grote baas en stichter van de succesrijke luchtvaartmaatschappij Southwest Airlines, zei eens dat er maar één geheim geldt voor het succes van het bedrijf: “Wij doen hier dingen,” zei hij.”

Maar u kan toch niet om een aantal door de politiek aan-gestuurde feiten heen die het ondernemerschap aantas-ten of zelfs uithollen?Mark Vanmoerkerke: “Ja, ik zie ook wel dat de algemene context is veranderd. Nog meer wetten, de greep van de bankiers, de hoge fiscale druk of het leger ambtenaren. Maar eerlijk, ik leer ermee te leven en laat me niet leiden door negatieve gevoelens. Ik probeer altijd te zoeken naar oplossingen. Een ondernemer kan je best vergelijken met een kapitein op zijn schip. Een kapitein moet varen en niet

“We moeten ophouden met klagen,en de dingen gewoon doen”

MarkVanmoerkerkeI entrepreneur

10 Ondernemers044 maart 2011

INTERVIEW

Ondernemers044 maart 2011 11

Een ondernemer moet als een kapitein zijn op zijn schip. Een kapitein moet varen en niet op het

staketsel staan roepen hoe slecht het gaat.

12 Ondernemers044 maart 2011

vanop het staketsel staan roepen hoe slecht het gaat. Wie rondom zich kijkt, zal zien dat er nog nooit zo veel mogelijkheden en zakelijke opportuniteiten waren. Recent kreeg ik een telefoontje van een vriend die in Afrika was: “Mark, hier is het te doen, hier moet je zijn als je wil onder-nemen!” Of wat dacht je van landen als China of Brazilië? Ga ernaartoe, zou ik zeggen. Ik zie gelukkig veel West-Vlaamse ondernemers die dit doen.”

Maar hier toch ook?Mark Vanmoerkerke: “Ook hier zijn er nog mogelijkheden genoeg. Sunparks was destijds enkel in eigen land actief. Daar is niets mis mee. Ook in het voetbal zijn er lijnen en spelregels die gelden op een beperkt speelveld. Een beper-king van je actieradius? Neen toch! Het komt erop aan om op dat toegewezen speelveld voldoende creatief en inno-vatief te zijn. Lionel Messi van Barcelona speelt ook binnen de regels en binnen de lijnen, maar blinkt altijd en opnieuw uit omdat hij zo creatief is. Hij kan gelden als voorbeeld voor veel ondernemers.”

U kwam recent verrassend in beeld als een van de moge-lijke overnemers van het failliete koerierbedrijf Brink’s? Wat bezielde u en mogen we nog dergelijke initiatieven verwachten? Mark Vanmoerkerke: “Ik heb zelf het initiatief genomen en 20 uur – tijdens een weekend – de zaak bestudeerd met de toenmalige bewindvoerders. Finaal ben ik tot de conclu-sie gekomen dat dit bedrijf verstard was door ons sociaal systeem. Alle discussies gingen over een afvloeiingsplan en de ontslagvergoedingen, nooit werd gesproken over een constructieve aanpak in de toekomst. De markt van het waardentransport en veiligheid blijft als dusdanig nochtans interessant want er is weinig concurrentie en er is plaats voor kwaliteit in de dienstverlening.”

Zal u als investeerder nog opduiken in dossiers?Mark Vanmoerkerke: “Ik laat opportuniteiten altijd op me afkomen en sta dus open voor goede deals. Maar mensen zullen altijd cruciaal zijn in mijn verhaal. Ik zal geen bus vol-tanken als er geen goede chauffeur aan het stuur zit.”

De vele troeven van Oostende

Laten we het even over “uw Oostende” hebben. U was begin de jaren 90 een van de initiatiefnemers van Oostende+ , een dynamische werkgroep van jonge ondernemers die meer uit Oostende wilde halen, zeker op ondernemers-vlak. Hoe kijkt u vandaag naar uw favoriete stad? Mark Vanmoerkerke: “Oostende is de enige kustgemeente die ook een stad is. Ik voel me hier in een rijke omgeving omdat Oostende in Vlaanderen ligt, Vlaanderen in België en België in Europa. Ik wil altijd de bredere context zien en die is bijzonder aantrekkelijk. Wat Oostende zelf betreft, denk ik dat het stadsbestuur hier een bijzondere goede job heeft gedaan. Oostende staat toch weer mooi op de kaart

en dat was niet zo lang geleden nog anders. Wie inves-teerde in een huis of een flat, heeft de prijs zo de hoogte in zien schieten. Dat is al een hele verdienste. Ik zou bijna zeggen, het is een leuke stad om oud te worden (lacht). Oostende is weer een beetje de stad van de Oostende-naars geworden, waar alles voorhanden is.”

Maar Georges Allaert, planoloog en prof en zelf Oostende- naar, klaagt jaar na jaar het gebrek aan nieuw en jong ondernemerschap aan. Endogene groei, daar ont-breekt het toch een beetje aan, of gaat u daar niet mee akkoord? Mark Vanmoerkerke: “Industrieel is Oostende nog nooit een echte hoogvlieger geweest, dat klopt. Oostende is in de eerste plaats nog altijd een badstad, nietwaar? Oostende ligt letterlijk op het einde: het einde van de trein, het einde van de autosnelweg, het einde van de zee, het eindpunt voor boten. Of dat ooit verandert? Ach, ik hoor al 58 jaar die praatjes over een zwak industrieel weefsel. Oostende heeft op dat vlak echt geen roeping. Oostende is meer een “verzorgingsstad”of een verblijfslocatie.

De omgekeerd piramidale structuur van de bevolking –met een relatief oude bevolking – speelt ook niet echt in de industriële kaart. Maar laat ons ook dat even positief bekijken: een oudere bevolking –ik haat het woord senio-ren – heeft tijd, geld en verwachtingen. Ook dat biedt toch tal van mogelijkheden. Maar net zoals in de sport begint alles met scouting en analyse van de ‘facts and figures’. Bij Manchester United zijn ze er recent achter gekomen dat het succes te maken heeft met het feit dat de spelers van Man U veel meer lopen dan andere. Interessant toch. Meten is altijd weten. Laten we dus maar beginnen met de troeven van Oostende diepgaand te analyseren. Dan zal blijken hoeveel uitdagingen er nog zijn. Denk maar aan een economie rond alles wat met gezondheid te maken heeft. Kolossale mogelijkheden!”

In 1993 kwam Aimé Desimpel met een noodoproep en een pleidooi voor meer ondernemers in het parlement of tout court in de politiek. Ooit zetelde u als senator. Maar 17 jaar later kunnen we het aantal ondernemers in de Kamer nog altijd op één hand tellen. Moeten we dat erg vinden? Mark Vanmoerkerke: “Ik ben nochtans niet langer zo’n aanhanger van die gedachte. Ik zou het zelfs eerder afra-den. Je kan onmogelijk alles goed doen. Ondernemers die

het er in de politiek op wagen, haken steevast af. Kijk maar naar wat er in 2007 gebeurde met Peter Leyman bij CD&V: gebruikt, beloften gemaakt en daarna op de vuilnisbelt gegooid.”

De passie voor kunst, golf en het leven

We kunnen niet met Mark Vanmoerkerke praten zon-der het ook over hedendaagse kunst te hebben, want u heeft een op zijn minst merkwaardige privécollectie. Wat spreekt u aan in de kunstwereld?Mark Vanmoerkerke: “Je kan dat moeilijk definiëren. Het gaat om een mengeling van passie en betrokkenheid. Noem het wat mij betreft maar een uit de hand gelopen hobby. Het schenkt me vooral veel levensvreugde. Ik zie kunst niet als een investeringsvehikel.”

… zegt de kunstkenner, Mark Vanmoerkerke: “Neen, dat ben ik niet.”

Anderen zeggen van wel. En Jacques Tati zei daar ooit het volgende over: “De ware kunstkenner is hij die bij een veiling van naakten de hoogste prijs biedt voor het adres van het model…”.Mark Vanmoerkerke: “Voila, het bewijs is geleverd dat ik geen kunstkenner ben (lacht). Nog nooit heb ik een kunst-werk met naakten erin gekocht. Ik ben een kunstliefhebber, maar vooral een verzamelaar die graag kunst koopt omdat dit mij een goed gevoel geeft. En ik probeer goede kunst vroeg in te kopen. Het gaat dus om het ontdekken van wat goed en beloftevol is. Dat is spannend en bijzonder leuk.”

Gaat het dan om kunst als tegengif voor het alledaagse? Frank Zappa heeft eens gezegd dat kunst niets anders is dan iets maken uit het niets en het dan verkopen. Zo te zien is er een grote parallel tussen kunst en ondernemer-schap? Dat laatste gaat ook over het creëren van toege-voegde waarde. Mark Vanmoerkerke: “Ja, ja, daar ben ik meer en meer van overtuigd. De beste kunst is de kunst die ‘verkoopt’, en aanspreekt. Jan Hoet zei me onlangs nog dat olie altijd bovendrijft. In het ondernemerschap is het niet anders. Wie zich onderscheidt, zal het maken. En natuurlijk moet er net als in de kunst een breed publiek zijn die je werk goed vindt en het wil kopen. Het kunstpubliek bepaalt wie er de Picasso of Warhol wordt.”

Volgend jaar wordt u 60. Wat doet ouder worden met een mens en met een ondernemer?Mark Vanmoerkerke: “Niets dan boeiende vooruitzichten. Ik wil nog zoveel doen. Als ik zelfs maar een fractie reali-seer van wat ik de voorbije 25 jaar heb gedaan, dan zal ik zeker weten wat te doen.”

Tekst Karel Cambien, foto’s Dries Decorte

“Mensen zullen altijd cruciaal zijn in mijn

verhaal”

4,2 - 5,7 L / 100 KM • 109 - 138 g CO2/ KM.

* Volkswagen Jetta 1.6 L TDI 105 pk. Catalogusprijs incl. BTW : 22.990 €. Huurprijs incl. BTW : 541 €/maand. Aanbieding in Verhuur op Lange Termijn “Full Service” Volkswagen Lease berekend op basis van 60 maanden en 100.000 km. Aanbiedingen voorbehouden aan professionele gebruikers. Onder voorbehoud van aanvaarding van het dossier (CBFA 020172 cA). Voor meer informatie: www.gratis400L.be. Prijzen en aanbiedingen op 01.03.11 en geldig tot 31.03.11. Getoond model met opties.Velgen niet beschikbaar in België. Milieu-informatie (KB 19/03/2004) : www.volkswagen.be

De nieuwe Jetta onderscheidt zich niet enkel door zijn oogverblindende buitenkant,

maar toont vooral karakter door zijn buitengewone ruime binnenkant. En zoals steeds

staat dit staaltje Duitse ingenieurskunst garant voor veiligheid en energie-efficiëntie. Door

de BlueMotion Technology, met een uitstoot van 109 g CO2/km, is de nieuwe Jetta een van

de zuinigste voertuigen op de markt. Daarboven onderscheidt hij zich meteen met een

fiscale aftrekbaarheid van 80%. Da’s karakter hebben, niet?

Test uw karakter: vraag vandaag nog een testrit aan uw Volkswagen-concessiehouder.

De nieuwe Volkswagen Jetta.

Onderscheiding vereist karakter.

Vanaf 455 €/maand excl. BTW

+ 400 liter brandstof aangeboden*

Das Auto.

DIETJET5640_PM FLEET ESSENCE mars New Jetta 333x233 NL.indd 1 7/02/11 11:06

101462 adv L 233x164.indd 1 3/11/10 0 :05

“Voor de inrichting van onze kantoren in een beschermd monument gingen

we een samenwerking met Buro Center aan. Het resultaat is kwalitatief en

hedendaags. We zijn heel tevreden over het advies en de vlotte

dienstverlening die zij leveren.”Jos Van Immerseel, artistiek directeur en dirigent

Anima Eterna Brugge. Kantoren: De Ezelpoort - Brugge

www.burocenter.be

skin

n.b

e

BEDRIJVEN

Ondernemers044 maart 2011 1�

Floralux investeert om en bij de 5 miljoen euro in zijn tuin- en decoratiecentrum in Dadizele. “Aanpassingen en uitbreiding moeten vooral het winkelcomfort, de veiligheid en het welzijn van onze medewerkers, en de mobiliteit ten goede komen”, zegt gedelegeerd bestuurder Kris Carrein.

Momenteel zijn er bouw- en herinrichtingswerken bezig op de 8 ha grote site van Floralux langs de Meensesteen-weg in Dadizele. Achter het bestaande gebouw komt een nieuwe, overdekte opslagruimte met een oppervlakte van 4.000 m². De nieuwe stockage is grotendeels onderkel-derd voor de opvang van regenwater, om de planten water te geven en in functie van de brandveiligheid. Hierdoor moeten de werknemers niet meer naar buiten, wat hun veiligheid en gezondheid ten goede komt. Achteraan wordt ook een nieuw kantoorgebouw opgetrokken. Op de gelijkvloerse verdieping zijn alle faciliteiten voor de werk-

nemers voorzien (refter, kleedkamers, douche, sanitair, …). Op de verdieping worden nieuwe bureaus met ontvangst-ruimte en vergaderzaal ondergebracht.

Floralux maakt ook werk van een herinrichting en uit-breiding van de parking. Er komt een aparte parking voor werknemers en professionele bezoekers. De klanten moe-ten voortaan achterom rijden om de parking aan de zijkant en de voorkant te bereiken. Daarmee wordt de druk op de parking vooraan weggenomen en neemt de circulatie op het Floralux-terrein overlast op de provinciebaan weg, met een betere mobiliteit tot gevolg. Op het terrein wor-den personenwagens en vrachtverkeer gescheiden. Links van het huidige gebouw wordt de winkel met 3.000 m² uitgebreid. Het bestaande assortiment wordt daarbij over een grotere oppervlakte uitgespreid. De verbreding van de gangen in de winkel zal winkelcomfort en veiligheid verho-

gen. Ten slotte worden ook de in- en uitgang van Floralux helemaal vernieuwd, met integratie van een frituur (!) en toiletten in het gebouw en een overdekte ruimte voor de winkelwagentjes.

“De uitbreiding en aanpassingen zijn nodig omdat we jaar na jaar blijven groeien en omdat we comfort, veiligheid en welzijn hoog in het vaandel dragen”, zegt gedelegeerd bestuurder Kris Carrein, samen met Geert Vermeersch eigenaar van Floralux. “We werken nu met zo’n 135 men-sen en willen nog tal van vacatures invullen voor controle van de goederen, loskaai, onthaal, kassa en tuincentrum. Verder hebben we nog een florist nodig. Tuinieren en inte-rieur blijven in de lift zitten en op een boogscheut van de grens genieten we voor 50% belangstelling van Fransta-ligen.” (MDJ)

www.floralux.be

Floralux investeert in comfort, veiligheid en welzijn

Kris Carrein: “De groei van Floralux noopt ons tot uitbreiding en herinrichting van gebouwen en parking.” Foto Hol

Budgetvriendelijke filmpjes voor websites van kmo’s, productpresentaties, mededelingen aan het personeel vanop afstand,… Johan Dobbelaere van Productiehuis.eu uit Rumbeke merkte dat er een groeiende vraag naar was. Hij pikte hierop in en boekt zelfs internatio-naal terreinwinst dankzij zijn eenvoudig en kostenefficiënt businessmodel.

Bij kmo’s merkte hij een groeiende vraag naar budgetvrien-delijke filmpjes voor websites, productpresentaties, enz. “Mensen zijn er blijkbaar van overtuigd dat een videofilm duur is, terwijl je voor 500 euro al iets heel degelijks hebt. Wij zijn een typisch West-Vlaams bedrijf dat alle overbo-dige kosten schrapt. Bij ons geen duur kantoorgebouw, zware logistieke vloot of een indrukwekkende cinema. Met compact materieel filmen en monteren wij evengoed thuis of op een rustig plekje bij de klant. Dat biedt dan nog het voordeel dat de klant onmiddellijk feedback kan geven op de afwerking. Met beelden kun je ook personeel van verspreide vestigingen tegelijk aanspreken, ook bij minder prettige mededelingen”, zegt Dobbelaere.

“Doordat we naam maakten met betaalbaar kwaliteits-werk voor kmo’s, werd de crisis van 2008-2009 gek genoeg een groeiperiode. Ook grote bedrijven die plots moesten besparen, kwamen aankloppen, rechtstreeks of via communicatiebureaus.”

De derde stap werd het internationaal doortrekken van de kostenbesparende logica. “Als je weet dat Amerika-nen doorgaans een journalist, cameraman, geluidsman, producer en regisseur overvliegen, reken dan maar uit wat ze kunnen besparen met onze lokale videoreporter. Bovendien hebben wij terreinkennis, journalistieke erva-ring, technische knowhow en spreken we onze talen in het hart van Europa. De eerste referentie werd de Ame-rikaanse wielerzender Versus. Voor Fox Soccer coverden we in het zog van Bill Clinton en Morgan Freeman in Zürich de toewijzingen voor het WK Voetbal 2018 en 2022. Begin februari leverden we bij de interland België-Finland interviews en verslagen aan een Finse commerciële zen-der, nota bene in het Fins. Op hetzelfde moment waren we in Nederland aan de slag voor een Oostenrijkse tv-zen-der, in het kader van de interland Nederland-Oostenrijk. Voor sommige landen verslaan we ook hun politieke besprekingen bij de EU in Brussel en Straatsburg, in hun eigen taal. Intussen leveren we aan 15 verschil-lende landen. In België leveren we zowat alle video’s voor www.jupilerproleague.be en www.sport.be.”

Productiehuis.eu kan rekenen op een ruime pool (free-lance) videoreporters, scenarioschrijvers, tolken, vertalers en native speakers. “De juiste mensen vinden is niet evi-dent, evenmin als het inzetten van het juiste technisch materieel en transmissie. De flexibiliteit en lange werkda-gen worden gecompenseerd door de kicks. Zo interview-

den we voor fietssponsor Specialized in de Tour dagelijks Alberto Contador. In Rijsel verslaan we de Uefa Europa League en volgende maand coveren we het WK baanwiel-rennen in Nederland voor SBS Australia, terwijl we in Italië de voorjaarsklassiekers op de weg volgen.”

Productiehuis.eu werd in 2007 opgericht door gewezen Focus-WTV-journalist Johan Dobbelaere (39). De geboren Bruggeling is licentiaat communicatiewetenschap (VUB) aangevuld met een Vlerick-mba. Sinds jaren geeft hij bovendien live commentaar bij NBA basketbal op Prime TV. (RJ)

www.productiehuis.eu

JohanDobbelaere:“De flexibiliteit en lange werkdagen worden gecompenseerd door de kicks.” FotoKurt

Productiehuis.eu schrapt alle overbodige kosten

MET DANK AAN:

IN SAMENWERKING MET:

De Trends Gazellen West-Vlaanderen 2011 worden ook dit jaar geselecteerd op basis van een analyse van alle

West-Vlaamse bedrijven uit de Trends Top 100.000. Deze bedrijven staan symbool voor competitief ondernemerschap.

Zij zwengelen het competitieve vermogen in hun streek aan en beïnvloeden daardoor het ondernemingsklimaat in positieve zin.

De 200 snelst groeiende bedrijven in West-Vlaanderen zullen als Trends Gazellen genomineerd worden. Daarenboven wordt in elke categorie (grote, middelgrote

en kleine ondernemingen) door de Trendsredactie één uitmuntende onderneming aangeduid als ‘Trends Gazellen Ambassadeur’.

Daags na het provinciale evenement kunt u alles lezen over de Trends Gazellen uit uw regio in het Trends Gazellen-dossier in Trends,

te koop in uw krantenwinkel. Laat u inspireren door de krachtige en innovatieve ondernemingen,

of wees zelf een rolmodel voor andere bedrijven.

Participeer in een netwerk van snelgroeiende ondernemingen!

De bekendmaking van de

Trends Gazellen West-Vlaanderen vindt plaats op woensdag 16 maart 2011 in het Staf Versluys Centrum te Bredene.

OB

4740

7

OB47407_233x333_WVL.indd 1 11/02/11 15:09

certified PDF

BEDRIJVEN

Ondernemers044 maart 2011 1�

Secretary Plus, sinds 18 jaar op de Belgische markt, richt zich op uitzendarbeid, rekrute-ring en selectie en outsourcingsoplossingen, en heeft sinds kort ook een consultancydi-visie. Deze divisie voerde een onderzoek uit naar de evaluatie, training en opleiding binnen de ruime titelomschrijving van ‘assistant’. Zeg bijgevolg niet zomaar secretaresse tegen een management assistant…

De enquête over de training en evaluatie van assistants in het algemeen werd vorig jaar uitgevoerd bij 912 assistants en 338 managers in heel het land, en gecoördineerd door Secretary Plus Consulting. “Secretary Plus Consulting verschaft actief consulting aan bedrijven. We doen dat omdat we de knowhow die we hebben opgebouwd op het vlak van competenties, taken en verantwoordelijkheden binnen onze niche willen door-geven aan onze klanten, zeker ook op hun vraag”, zegt hr-manager Annelies Vanden Broecke. “Maar we doen ook onderzoeken en enquêtes naar het beeld dat een moderne organisatie heeft van de manage-ment assistant. Ons doel is om met de resultaten van deze enquête, maar ook van bijvoorbeeld geplande sala-risonderzoeken de inzichten en kennis rond het beroep van management assistant verder te verspreiden”, zegt Anne-lies Vanden Broecke.

Kerncompetenties moeilijk meetbaar

Het onderzoek van vorig jaar wijst uit dat in de meeste bedrijven, rond de 87%, evaluaties plaatsvinden. In 66% van de gevallen gebeurt dat jaarlijks. Assistants worden vooral beoordeeld op hun competenties, taken en atti-tudes. En in bijna 80% van de gevallen komen ook indi-viduele doelstellingen aan bod. “Wij waren aangenaam verrast door de resultaten”, zegt Annelies Vanden Broecke. “Een bewijs dat deze functie niet in de vergeethoek wordt geduwd. Zowel de assistants zelf als de managers staan eerder positief tegenover de evaluatie.” Opvallend is wel dat deze evaluaties zelden onderbouwd worden met hr-tools, zoals assessments. Vanden Broecke: “Dat heeft te maken met de domeinen waarop assistants vooral beoordeeld worden. Zaken als attitude zijn niet makkelijk meetbaar. Een assistant wordt eerder gezien als een allroundfunctie, en organisaties kun-nen er nog niet altijd meetbare factoren aan koppelen. Daar hebben wij als consultant nog een grote rol in te spelen.”

Social media zijn populair

Evaluaties worden voornamelijk gebruikt om doelstellin-gen vast te leggen (zowat 80%). Ze geven in mindere mate (volgens 38% van de assistants en 58% van de managers) aanleiding tot training en opleiding. “Toch zijn dat behoor-lijke resultaten, en we zien dat organisaties wel degelijk een opleidingsbudget voorzien voor assistants”, zegt Annelies Vanden Broecke. “Het zijn wel vooral de assistants zelf die het initiatief moeten nemen, maar ze krijgen daar ook de ruimte voor. Terwijl een werkgever vooral opleidin-gen op het vlak van de kerncompetenties voorlegt, kiest een aanzienlijk deel van de assistants (33%) voor training rond nieuwe manieren van werken: netwerking, snelheid van werken, social media, MS Office koppelen aan nieuwe tools enzovoort. Opleidingen die voor de werkgever niet meteen een merkbare return on investment opleveren, maar die assistants toch belangrijk vinden. Al bij al gaapt er geen reusachtige kloof tussen de assistantvraag en het bedrijfsaanbod, en is er een grote bereidheid tot overleg.”

Ambassadeur

De resultaten van de studie worden tussentijds gepubli-ceerd . “Deze gerichte bevragingen sluiten aan bij ons boek ‘Het beroep Management Assistant’, dat zich focuste op onderwijsmogelijkheden, de inhoud van de job, de vaar-digheden en verantwoordelijkheden. Via de verdere tus-sentijdse studies blijven we constant de vinger aan de pols houden met de arbeidsmarkt. Zij vormen een mooie aan-vulling, maar dan eerder vanuit de praktijk getoetst,” legt Vanden Broecke uit.

“Secretary Plus is een heel specialistische dienstverlener en binnen onze niche nemen we ook een ambassadeursrol op, om het foutieve beeld van het beroep dat bij velen nog leeft, bij te stellen. Dat doen we onder meer via onze jaar-lijkse wedstrijd voor laatstejaarsstudenten Office Manage-ment: de ‘Bachelor Office Management of the year Award’. Onze samenwerking met het onderwijs is voor onze een belangrijke focus, want hoewel de functie heel wat uitda-gingen biedt, blijft het tot op vandaag een knelpuntbe-roep. Bovendien zien we dat het aantal afgestudeerden in office management jaar na jaar slinkt,” besluit Annelies Vanden Broecke. Secretary Plus telt inmiddels 18 vestigingen, waaronder ook een in Kortrijk. (JD)

www.secretary-plus.be

KORTGEKNIPT

Europacollege organiseert European Business Conference Het Economisch Departement van het Europacollege organiseert op 24 maart samen met Deloitte haar tweede European Business Conference met als titel ‘Liberating the Power of Services’, in haar campus in Brugge (Dijver 9-11). Dit jaar focust de conferentie op de Europese interne markt voor diensten en de business- opportuniteiten binnen die markt. Verder focust ze onder meer op de economische betekenis van de dien-stensector, de regelgeving en de belangrijkste techno-logische ontwikkelingen binnen die sector. Surf voor meer info naar: http://www.coleurope.eu/eco.

Tissat en Deslee Interior bundelen krachten voor interieurstoffenmarktTissat International uit Oostrozebeke en Deslee Inte-rior (een onderdeel van textielgroep Deslee Clama) uit Zonnebeke, richten een joint venture op. Ze zullen samen interieurstoffen aanbieden. Beiden krijgen elk een belang van 50% in de joint venture. De twee gaan zowel op commercieel als op technisch vlak samenwer-ken. Zo worden de machineparken van beide bedrij-ven samengevoegd. Er wordt ook geïnvesteerd in een nieuwe showroom op de site in Beselare. De nieuwe vennootschap wordt opgericht onder de naam Tissat-Deslee Interior Fabrics.

EADS wordt CassidianDe multinational EADS Defense & Security uit Oost-kamp verandert zijn naam naar Cassidian, om zich beter te profileren op de wereldmarkt. Het hoogtech-nologisch bedrijf, actief in telecommunicatie en bevei-liging voor de luchtvaart, is een deel van het vroegere Siemens en telt 175 werknemers. Meer info kan je vin-den op de nieuwe website www.cassidian.com.

Award voor RensonRenson mag zich voortaan een van Europa’s snelst groeiende bedrijven noemen. In het Europees Parle-ment in Brussel ontving Paul Renson deze award uit handen van voormalig Duits Bondkanselier Gerhard Schröder.

AnneliesVandenBroecke: “Het zijn wel vooral de assistants zelf die het initiatief voor opleidingen moeten nemen, maar ze krijgen daar ook de ruimte voor.” FotoJVB

Secretary Plus doet onderzoek naar ‘de nieuwe secretaresse’

[Ingezonden foto]

www.chinfo@ch

ChristiaePassendB-8980 PTel. +32(

“Mstructplatforextr

“Ditwinde

streng

“Christheel snbedrijfonderwerkin

“E

gemvan

Didi

“Medgemhalege

hristiaensristiaens

ens ComdalestraaPassenda(0)51 78

Microsoft Duur, correrm dat onsamensen

Kris C

Johan Va

automatinst aan tijdezelfde infgste veiligzijn belan

Anne La

tiaens Comnel overtuf, geenmaontelbareng bespaa

lke produAlle gron

ewogenmanier besn klachten

ier Lefere

dewerkersmakkelijk inen. Bovenegevens e

“

Mdw

t

s.nets.net

mputer Seat 197a ale83 83

Dynamcs Necte cijfergs toelaat tn te moete

Carrein,

an Rensb

seringprod en efficiëformatie egheidsnorngrijke sign

afaut, Pa

mputer Seuigd: een fastodont de proceduart ons vee

Geert SVanden

ctiebatchndstoffenmet de geïchikken wn controle

e, Westv

s stellen hnformatiendien kunnexporteren

Kris

“Al vanafComput

Microsoftde concurrwij suggerwas, kon

“Nu we heten volle hzullen binterugverd

vijf j

B

ervice N

NAV biedtgegevenste groeienen aannem

Floralux

bergen, V

oject biedtëntie. Ieden we beamen voornalen voo

asfrost

ervice heeflexibel fadat gebukres. De sael tijd en g

Segaert,n Avenne

krijgt in 4worden pïntegreerdwij over alluit te voe

lees

et op prijse uit het synen ze men naarWo

s Verwei

de eersteer ServiceDynamicsrentie uit.reerden, hnden zij ee

et systeemhoeveel tinnen de twdienen enjaar eerde

Bart Feys

NV

t onsen een

n zondermen!”

Vynckier T

t ons eenereen besntwoorder traceerbaor onze kla

eft memiliekt gaatamengeld!”

e Vrieshu

4FOOD eeper batch gde weegscle gegeveneren in tw

s dat ze zeysteem kuet éénmuord of Exce

rder, Pitt

demo stae met hets NAV toreVoor elk

hoe vergezen vangne

m gebruikijd we ermwee jaar on hadden der moeten

s, Feys

Tools

belangrijkschikt oveen aan deaarheid. Danten.”

uis

n unieke cgescand echalen. Opns om in gwee richtin

elf heelunnenisklikel.”

tman Sea

ak ChristiaERP pakkenhoog boprobleemzocht hetet voorzien

en, besefmee spareonze invesdeze beslin nemen.”

ker

Dat

code.enp diegevalngen.”

afoods

aensetovenm datookn!”

ik pasen. Wijteringissing”

U

Evhavcobao

OCeM

Cjdiii

DzChbte

P

“dvosoavCpte

Dt

Evnd

Uw in

Een enovandaaghaarautomatvan vandconcentrorganisaberoep oadviseeronderste

Omdat KMChristiaeneen langeMarc Christia

Christiaenaar en dade KMO. Smmers rmplemennformatic

De sloganzomaar eeChristiaenhet elkebestaat ertot een gexpertise v

Persona

“Elke KMdaarom wvan het bontelbaresystemenopties dieaan het evooral beComputerpragmatistechnologeenvoudig

Doorgedtot onde

Een gesvoorafgegnemen wdaarna ku

ntern

rm aanbg ter bebedrijfs

tiseren.daag wireren opatie. Daaop een irt bij deeuning v

MO’s conns Compue termijnreaensmet zo

ns Computg goed veSinds de ouim 400ntatie enca oplossi

n “We’reen holle bns en de twdag opn

r in om aloed werkvoor nodi

lisatie :

MO heeftwerken wijbedrijf”, a

mogelijfilteren evoor de

eind vanedrijfseiger Servicsche aanpgie, deger maakt

dreven dersteuni

slaagdegaan doowe alle bunnen wij

ne IT

bod aaneschikkinsprocessDe succil zich ep de kerarom donformate keuze,van IT op

ntinuïteituter Servicelatie metonen Olivier e

ter ServicertrouwdoprichtingKMO’sverdere

ngen.

making toodschapwee zonenieuw rele compokende oplg, en die h

op maat

t een untelkens ealdus Olivkhedenen personklant vande rit eeen oplossce hanak die, onbedrijfsprt.

dienstveng

automatr een gbedrijfsproj de klant

T afd

IT oplong vansen tcesvollechter mrnactiviteoet hijticaspecide rea

plossinge

op prijsce naar dt haar klaen Alexande

ce uit Passmet de prin 1982 hgeholpene begelei

technologp. Voor zaen Olivieraliteit: “Onenten saossing. Dhebben w

t van de

nieke infeen oplossvier Chrisvan onznaliserentoepassinn eenvousing heefnteert tndanks derocessen

erlening

iseringrondigeocessen ot perfect

eling

ssingende KMOte heondern

meer daneiten vasteeds vialist dielisatie een.

stellen, sde uitbouanten.er

sendale isroblematiheeft hetbij de

iding van

y work”akvoerdeen AlexanOnze uitdamen te vDaar is hewij in huis.”

e klant

formatiestsing uit opstiaens. “Uze informwij telkeng zijn, zoudige, sneft.” Christelkense vaak comefficiënte

: van a

wordtanalyse.onder deadviseren

g…m

staatO omelpenemern ooitn zijnvakere hemen de

streeftw van

s sindsek vanbedrijfkeuze,n hun

is nietr Marcnder isdagingvoegenel wat”

troom,p maatUit dematicaens dieodat hijelle enstiaensdeze

mplexeer en

dvies

steeds“Eerstloep,

n over

maar

softaan

Na dzowbehalle

MarinvewangroComopleople

EnprakunondformgaraMaralsexte

Chrsamdeweeo.a.

Chrdedatcon

Mic

ChrhaaDynhelpBovenkzoaboeindu

Hieomgte ldeztoenetDynhet

WoMicgehappoptoe

DooChrdeverbkunniveenbessneresueen

dan

tware en.

de analysewel geïntheer, alsmaal bijd

rc Chrisestering lnneer allendige opmputer Seidingen,eidingslok

wat indiektische onnnen rekdersteuninmules; wijanderen,rc Christiade internern.”

istiaensmenwerkinkwaliteit

erspiegele. Microsof

istiaens CQFor erkde klantsulting, o

crosoft D

istiaens Cr beheenamics NApt KMO'svendien vkele verticls bijvooekhoudweustrie.

rbij wordgeving. Geleren. Micelfde inpassingenzoals d

namics NAgebruik o

rden reecrosoft sthaald uitplicaties zizo’n malaten om

or de bristiaens Cmensenbinden znnen werkeau van deop basislissingenl het rendulteert inn snelle RO

wel

hardwar

e volgt detegreerdee businesragen tot

stiaens vevert eche werknempleiding.”Service b

bij dekaal.

en de klandersteunkenen opng. Wijj kunnen7 dagen oaens. “Wene IT afde

Computerng met stet en deen. Zo heeft en HP.

Computerenning, et tevredepleidingen

Dynamic

ComputerersplatformAV (voorom hun boegt Chricale en hoorbeeld Bereld en

dt gewerkeen kopzocrosoft Dnterfacen waarmedie anderAV intuïtieover de ge

eds andertack, daMicroso

ijn immeranier datuit elk sys

rede kijkComputeren de pzodat zeken. Micre ondernevan betrote nemendement veen mer

OI.”

exte

re”, vult A

e implemeoplossi

ss en nehet succe

vervolgt:hter pasmers kunnDaarom

bijzondere klant

ant na dning nodigp een sbieden vzelfs tot éop 7 en 24e beschouling van e

r Serviceerke partncontinuï

eft het be

Service been kwalitn is metn en diens

cs NAV

r Servicem gekozrheen Nabedrijfsproistiaens CorizontaleBoCount4Food

kt in de vorgen omynamicsals de

ee dagelijkre toepaef in gebehele toep

re producn wordtoft Dynars op elkaze elka

steem het

op hetService erocessenin elk

rosoft Dyeming in souwbare gn. “Op dievan de KMkbaar con

ern!

Alexander

entatie: “Wngen voetwerkoploes van de k

“Eenmaximaanen geniebesteedtveel aaof in

e implemg heeft? “Osnelle everscheideéén uur in4 uur op 2uwen onseen bedri

e gelooftners, wienïteit vanedrijf partn

beschikt tteitslabelde kwal

stverlenin

heeft alszen vooavision). Docessen tComputere oplossingDynamicvoor de

vertrouwdnieuwe sNAV gebr

andereks gewerkssingenruik. En cpassing!

cten gebdubbel

mics NAaar afgestaar ondert beste te

bedrijfsr in om dbeter mopzichtnamics Nstaat om sgegevense manier vMO, wat oncurrentie

r Christia

Wij realiseoor bedrossingenklant.”

informatl rendemeten van et Christiaandachthaar eig

mentatieOnze klann efficiëene suppnterventie4”, verzekszelf dan oijf, maar d

ook inns produchet bed

nerships m

tot slot odat inholiteit vanng.

s basis vr MicrosDit platfoe integrerService hgen aan tcs voore voedin

de Microsystemenruikt imme Microskt wordt.is Microsconsistent

ruikt uitrendem

AV. Al demd, enrsteunenhalen.

leven slae informaet elkaarproductieNAV steltsnel, efficistrategisverhogenop zijn beevoordeel

ens

erenijfsdie

icamenteenensaangen

nogntenënteportetijdkertookdan

dectendrijfmet

overoudtde

voorsoftormren.hiertoe,de

ngs

softaan

merssoftEn

softt in

dementezewelen

aagtatie,r teeverelkiëntcheweeurten

Ondernemers044 maart 2011 1�

DOSSIERIT&ICT

De voorbije 27 jaar legde Toppower uit Pope-ringe, met vestigingen in Deinze en Heverlee, een hele weg af. Getuige daarvan de opsplit-sing in een aantal vennootschappen: Toppower Software & Services, IT-Care en Evasion. De crisis remde de groei wel af, maar gede-legeerd bestuurder Serge De Geyter en zijn team van 58 medewerkers staan klaar voor de nieuwste evoluties zoals cloud computing en consumization van IT.

Toppower werd in 1984 opgericht door Albert Barroo en Ludwig Lemenu, oorspronkelijk onder de naam ICS com-puters. Het IT-bedrijf specialiseerde zich in het aanbieden van totaaloplossingen voor de Belgische kmo en boek-houdkantoren. Het aanbod bestond enerzijds uit krachtige beheersoftware voor boekhouding en ERP-software voor commercieel beheer. Daarnaast bood het bedrijf geleide-lijk aan ook specifieke hardwareoplossingen en internet-toepassingen voor de Belgische kmo.

In 2000 nam Transics, een spin-off van Toppower, de transportactiviteit over. In 2000-2001 veranderde de naam ICS in Toppower. Volgende mijlpalen waren het behalen van het ISO-kwaliteitslabel in 2004-2005 en de labels Microsoft Gold en HP Preferred Partner in 2006. Door de integratie van Group 2000 uit Leuven versterkte het Poperingse bedrijf zijn softwarepoot en kon het erva-ring opdoen in het gebruik van technologie zoals Micro-soft Dynamics NAV en ook grotere bedrijven voortaan een volledige ERP-oplossing, een documentmanagementsy-steem en applicatie voor de verwerking van elektronische facturen aanbieden.

In 2007-2008 splitste Toppower zijn software- en hard-wareactiviteiten op. Toppower specialiseerde zich verder in de ontwikkeling van software en services en IT-Care legt zich sindsdien toe op hardware en dienstverlening. “Software en hardware komen uiteraard altijd samen”, zegt gedelegeerd bestuurder Serge De Geyter. “In markt-positionering zijn er evenwel grote verschillen. Aangezien de dienstverlening voor kmo’s steeds belangrijker werd en nog altijd wordt, wilden we een duidelijker imago cre-eren op het vlak van hardware services. Voorheen hadden we met Toppower bijna uitsluitend het imago van soft-warehuis, al kwam daar met het serviceaanbod IT-Care al verandering in. Dat was aanvankelijk de naam van ons onderhoudscontract voor kmo-hardware, voor een vaste kostprijs per maand en de garantie van een snelle tussen-komst door een performante interne opvolging.”

De IT-markt blijft echter in volle ontwikkeling. De belang-rijkste evolutie bij de kmo – die voor zijn volledige ICT een beroep kan doen op IT-Care – situeert zich binnen het fenomeen van de cloud computing. “De klant kiest meer en meer voor IT als dienst, met een vaste kost per gebrui-ker per maand, dan als investering”, verduidelijkt Serge De Geyter. “Kleine bedrijven met vijf of tien gebruikers werken nog met hun eigen infrastructuur on site, terwijl grotere organisaties meer en meer een platform huren, extern in een datacenter. Vandaar ook ons recentste aanbod ‘ser-verCARE’. De voordelen zijn manifest. De kmo kan correct budgetteren wat zijn IT kost, zonder bijkomende uitgaven. Dat de dienst vanuit een groot datacenter vertrekt, levert bovendien continuïteit 24/7, wat de zaakvoerder die ook buiten de kantooruren werkt een garantie biedt. Voor ons heeft het nieuwe model tot gevolg dat onze dienstverle-

ning zich veel meer moet focussen op functionaliteit in plaats van op techniciteit. Vroeger kochten wij een server, die wij configureerden en bij de klant plaatsten. Tegenwoor-dig moeten wij ons als organisatie in toenemende mate aanpassen aan een nieuw model: servers in een extern datacenter via internet operationeel maken voor de klant. De kmo-bedrijfsleider moet echter ook beseffen dat zijn internetverbinding in dit verhaal essentieel is. De kost van de bandbreedte wordt rechtevenredig met wat je doet ‘in the cloud’. Voor de klant wordt de C van ICT belangrij-ker, omdat het belang van de telecomoperatoren in het IT-gebeuren toeneemt. Zelfs als een bedrijf met zijn IT nog on site werkt, kunnen we kleine cloud-diensten over internet aanbieden, die het leven vergemakkelijken, zoals automatische backup, antivirus of monitoring van hard-ware.”

Een andere trend waar IT-Care op moet inspelen is de ‘consumization’ van IT. De jonge generatie heeft andere verwachtingspatronen en ook een nieuwe manier van communiceren. De toekomstige decision makers gaan hun business op een andere manier aansturen, met de smart-phone als evidentie. “Dit is een belangrijke evolutie waar we met support op moeten inspelen”, zegt Serge De Geyter. “De smartphone zal in de toekomst nog enorm groeien.” (MDJ)

www.toppower.be-www.itcare.be

Toppower & IT-Care uit Poperinge profileren zich meer en meer als dienstverlener in een wijzigende markt

“De klant kiest meer voor IT als dienst, dan als investering”

SergeDeGeyter:“De bedrijfsleider moet beseffen dat zijn internetverbinding in het cloud computing-verhaal essenti-eel is.”FotoDD

Gedeeltelijke overname van Domo’s ICT-afdeling

Het Kortrijkse Delaware Consulting, een toonaan-gevende IT-dienstverlener, neemt het grootste deel van de ICT-afdeling over van Domo. De gedeel-telijke overname van Domo Industries door Balta Group resulteerde in een onzekere toekomst voor de Domo ICT-afdeling op lange termijn. Domo koos voor Delaware Consulting, een betrouwbare part-ner met Vlaamse roots en internationale ambities omdat de overname mooie vooruitzichten op pro-jectwerk biedt aan het Domo ICT-personeel en de beste garantie vormt voor stabiliteit van de IT-dien-sten binnen Domo en Balta. www.delawareconsulting.com

De CRM group staat al jaren garant voor het ontwikkelen van

toonaangevende so ware en applica es (Insuso , Insudoc,

Insusite…). Ook nu bewijzen we dit opnieuw met het uitbrengen van

de gloednieuwe module Fleet & Preven on.

De vlootmodule is een management tool waar de

verzekeringsmakelaar samen met zijn klant (transpor irma’s,

industriële bedrijven...) het wagenpark online kan beheren.

Func onaliteiten Fleet & Preven on

• Online beheer van het integrale wagenpark en de klantgegevens

• Beheer van schadedossiers

• Inclusief elektronische online archivage

• Op oneel premiesysteem met automa sche voorscho en en afrekeningen

• Uitgebreide rapportage & workow

• Automa sche terugkoppeling in het beheerspakket

CRM Group

Gentseweg 2038792 Waregem

T. +32 (0)56 36 14 94 | F. +32 (0)56 36 14 96www.crm.be | info@crm.be

One-stop-shop voor informa ca oplossingen De CRM Group is een in diverse sectoren opererende ICT onderneming met een uiteenlopende waaier aan diensten. Zo is er de so waredivisie, CRM.dev, de hardware divisie CRM.tec en het jongste broertje en webagency CRM.art die samen gestalte geven aan de CRM Group.

Meer info over de CRM Group op www.crm.be

Ondernemers044 maart 2011 21

Ontwikkelaar van internetapplicaties Duo uit Brugge zet zijn 15-jarig groeitraject verder. Om de nu al 23-koppige groep beter te ‘herbergen’ verhuisde het bedrijf van Sint-Michiels naar het historische Bargehuis aan de Katelijnepoort. “Deze mooie zichtlocatie vormt symbolisch de digitale poort van de stad”, zegt Véronique Dugardyn.

In 1996 startte internetpionier Duo langs de Filips de Goedelaan in Brugge. Véronique Dugardyn kwam uit de grafische sector en nam het commerciële luik en het bedrijfsmanagement op zich. Medeoprichter en IT-man Johan Coppieters trok zich een jaar geleden terug uit de onderneming.“De naam Duo sloeg voornamelijk op de twee pijlers waarop we focusten: enerzijds het visuele aspect, het design, de gebruiksvriendelijkheid, en anderzijds de programmering die achter elke webapplicatie schuilt. Wij spreken niet meer van ‘website’ omdat die term enkel slaat op hetgeen de eindgebruiker te zien krijgt. Voor onze klanten spreken we liever van een ‘internetapplicatie’ waarmee we het werkinstrument aanduiden”, verduide-lijkt Véronique Dugardyn.

Waarom koos u voor het Bargehuis, een historisch pand?Véronique Dugardyn: “Al van bij de start met twee, drie mensen groeiden we al snel door naar een ruimer gebouw langs de Torhoutsesteenweg nabij het Tillegembos. Sinds kort tellen we echter 23 mensen voor wie we onvoldoende plaats hadden. We zochten heel specifiek een historisch pand met een verhaal, dat we konden combineren met moderne technologie. We vonden het Bargehuis, dat sinds enkele jaren leegstond. Van hieruit vertrokken de ‘barges’, de trekschuiten naar Gent. Door onze hedendaagse invul-ling maken we van deze historische locatie de nieuwe ‘digitale poort’ van Brugge.”

Waarin maakt Duo het verschil? Véronique Dugardyn: “Op technisch vlak bouwden we een heel sterke, hooggeschoolde ploeg uit. Zij kunnen de complexiteit van de applicaties inschatten en terugvallen op de uitgebreide ervaring die wij als pionier in de sector opdeden. Daarnaast spelen we op het vlak van service kort op de bal. Voor onze bedrijfsklanten is dit cruciaal, of het nu gaat om kmo’s of om grote spelers als Barry-Callebaut of de Franse Spoorwegen. Wij staan open voor zowel een eenmanszaak die een webshop wenst als voor hele grote klanten die een uitgebreide toepassing vragen. Ook dat zorgt voor inspirerende kruisbestuiving. Belangrijk is dat je meedenkt met de klant, en hem nog het liefst voor bent.”

Welke deuren opende uw internetapplicatie voor de onlineverkoop van treintickets voor Raileurope?Véronique Dugardyn: “Raileurope is een van onze groot-ste klanten. Maar dit jaar hadden we ook touroperators uit India en Singapore op bezoek. Het concept om online treintickets te verkopen, wordt buiten West-Europa nog niet gebruikt. In Europa leveren wij al dergelijke modules. Nu presenteren we die mogelijkheid aan touroperators uit Azië en Oceanië om toe te passen voor hun reizen naar Europa. We leggen hen uit hoe zij online treinverbindin-gen, hotels, huurwagens en andere voorzieningen kun-nen boeken. De door ons aangeboden module bevat één winkelmandje en op het einde één betaalpunt. Dit soort toepassingen kun je enkel maken en beheren wanneer je technische vaardigheid combineert met culturele ter-reinkennis. Zo vragen de verschillende continenten heel andere lay-outs voor hun website. Een andere spoor-wegtoepassing die we bouwden, was voor het Belgische www.railtime.be, waarvoor we de routeplanner hebben ontwikkeld. Los van Railtime zijn we ook een samen-werking aangegaan met Go Mibile om een routeplanner te ontwikkelen die helpt kiezen tussen verschillende ver-voermiddelen, op basis van realtime-gegevens over het

trein- en wegennet, weersverwachtingen en statische voorspellingen over verkeersdrukte.”

Dankzij open source software kan vandaag iedereen websites bouwen. Hoe behoudt u uw strategische voor-sprong?Véronique Dugardyn: “Ook wij werken met onder andere open sourcepakketten zoals Drupal. Maar de kunst bestaat erin om op het einde van de rit kwaliteit af te leveren. Dat kun je alleen wanneer je beschikt over ervaring en mensen die elk vanuit hun eigen sterkte hun inbreng doen. Daar moet je dan nog een stevige infrastructuur achter steken; wij hebben twee voltijdse netwerkbeheerders.”

Hoe ziet de toekomst eruit?Véronique Dugardyn: “De crisis van 2008-2009 was een stabiele periode. Het boekjaar 2010 sloten we af met 2,3 miljoen omzet, gegenereerd met 18 mensen. In 2011 willen we een juiste en stabiele structuur neerzetten om de verdere groei in goede banen te leiden. We zoeken momenteel drie programmeurs en een account manager. De toekomst ziet er dus goed uit.” (RJ)

www.duo.be

7.960

Dat is het aantal openstaande vacatures voor ICT’ers bij bedrijven en overheden dat België telt. Dat leert de arbeidsmarktenquête van Agoria, de federatie van de technologische industrie. Er is vooral vraag naar businessconsultants, verkopers en marketing-managers, netwerkspecialisten en ontwikkelaars van oplossingen en toepassingen. In België werken nu al 150.500 mensen in een ICT-functie. Vooral tus-sen 2006 en 2008 steeg de werkgelegenheid fors. Zelfs tijdens de crisis was er nog sprake van een lichte groei. Toch komen er te weinig nieuwe ICT’ers bij om alle vacatures in te vullen. Agoria wil daarom het beroep promoten via allerlei acties en focust daarbij op drie domeinen: de instroom van jongeren stimuleren, een heroriëntatie van werknemers en werklozen, en de uitstroom van (oudere) werkne-mers beperken.

VéroniqueDugardyn:“De kunst bestaat erin op het einde van de rit kwaliteit te leveren. Dat kan alleen met een technisch sterk, ervaren, en gemotiveerd team.”FotoMVN

Pionier in internetapplicaties trekt groeiparcours door naar toekomstmogelijkheden voor bedrijven

Duo maakt werk van digitale poort van Brugge

Ondernemers044 maart 2011 23

DossierIT&ICT

In 1991 startte ingenieur Marc Hanssens, Hans-sens Telecom op in Izegem. Zoon Philippe vormde vanaf 1992 de ideale commerciële aanvulling. Steunend op klassieke en IP-tele-fonie, unified communications en videoconfe-rencing realiseert het bedrijf nu een omzet van 2,4 miljoen euro. De provincie West-Vlaan-deren koos voor haar nieuw communicatiesys-teem voor de oplossing van integrator Hans-sens Telecom. Met 1.200 toestellen verspreid over 46 sites is het een van de grootste tele-comprojecten in West-Vlaanderen.

“Telefonie op zich is niet meer zo sexy”, zegt Philippe Hanssens, algemeen directeur van Hanssens Telecom. Hij studeerde Toegepaste Economische Wetenschap-pen aan de UFSIA en volgde een managementcursus in Frankrijk. “Daarom hebben we vanuit IP-telefonie de stap naar unified communications en videoconferencing gezet. Door de stelregel toe te passen “wat een ander beter kan, doen wij niet”, kunnen we met een vijftiental mensen de concurrentie met de top in België aan. Hanssens Telecom is een groeiverhaal en dat kreeg vooral gestalte door de overname in 2002 van de klanten van onze leverancier Matra dat later zelf overgenomen werd door Aastra. West- en Oost-Vlaanderen samen leverden 500 klanten op. Wij bouwden dat verder uit tot meer dan 900. Vandaar de uitbouw van een snelle en volledig geïnformatiseerde ser-vicedesk die sterk gewaardeerd wordt door onze klanten. Daarnaast hebben we voor onze salesafdeling een conver-sation manager aangesteld die zorgt voor de integratie van de website en social media in onze communicatie.

“Wij bieden professionele gebruikers een stabiel commu-nicatieplatform aan dat alle bestaande en toekomstige communicatiemiddelen integreert. Unified Communicati-ons, de integratie van voice, zoals telefoon- en conferen-tiegesprekken, en data, documenten, e-mails, outlook-kalenders en videoconferencing, staat daarbij centraal. Het feit dat we al 18 jaar met dezelfde leverancier werken, geeft ons op dat vlak een stevige knowhow. Een veelei-sende firma als Aastra eist een stabiel en betrouwbaar team. Wij houden eraan zelf de nieuwste technologieën uit te testen waarbij videoconferencing meer en meer op het voorplan komt.”

De voordelen van videoconferencing

“De link tussen telefonie en video is voice. Zonder hoge voicekwaliteit is een videoconferencing tot mislukken gedoemd. Dus is er een logische evolutie voor Hanssens

Telecom van telefonie naar video. Niet iedereen ligt daar nu misschien al wakker van, maar de voordelen zijn legio. Nu mobiliteit een probleem wordt, kan je in een mum van tijd een vergadering houden waarbij je de reactie van de ander ziet en dus kunt rekening houden met zijn lichaams-taal. In principe kan iedereen communiceren met iedereen en verloopt die communicatie sneller, beter en frequenter. Tot voor kort was de bandbreedte te duur, stond de technologie niet op punt, en kostte het te veel. Nu is de technologie er en heb je een standaardpakket, scherm, camera, audio, decoder en software, vanaf 6.000 euro. Wij sprongen op die trein en werken samen met Polycom. Voor Infrax installeerden we zes conferentiezalen en op dit ogenblik zijn we aan de slag in het UZ in Gent.”

Partner van de provincie West-Vlaanderen

Hanssens mag voor de provincie West-Vlaanderen 1.200 SIP-toestellen, verspreid over 46 sites, aansluiten via glas-vezel op een server in Boeverbos. “Niet niks, want we haal-den dat grote contract binnen in strijd tegen mastodon-ten als Real Dolmen, Siemens en Telindus. Maar door onze ervaring met gelijkaardige multisiteprojecten heeft de pro-vincie ons het vertrouwen gegeven. Voor Infrax maakten we een netwerk met 2.000 binnenlijnen. Bovendien zijn we regionaal actief in firma’s als Ardo, Galloo, Decospan, Renson, maar ook in de gemeenten Knokke, Koksijde en

Bredene. Via de Prince II-methodologie willen we de pro-vincie een communicatienetwerk geven dat zonder moeite kan inspelen op de toekomst. Het contract start eind 2011 en loopt over een periode van vijf jaar. De implementatie, de opleidingen, service en software-integratie zullen gebeuren in vier fases.”

Toekomst

“In 2002 verhuisde het bedrijf naar de huidige site in de Kachtemsestraat in Roeselare”, vervolgt Philippe. “We blij-ven echter groeien . Dat moet ook want we hebben meer en meer nood aan hoger opgeleide en dus duurdere men-sen. Om rendabel te blijven vereist dat grote projecten. De juiste mensen vinden, wordt de grootste uitdaging voor de toekomst. Nergens verloopt de evolutie zo snel en ingewikkeld als in onze sector. We zullen er dan ook heel goed over waken dat we op onze corebusiness blij-ven focussen. De rest besteden we uit. Samenwerken met andere bedrijven uit de streek is de boodschap.” (PD)

www.hanssenstelecom.be

Hanssens Telecom uit roeselare levert nieuw telefoon- en communicatiesysteem aan provincie West-Vlaanderen

“Videoconferencing is de communicatie van de toekomst”

PhilippeHanssens:“Om verder te blijven groeien, moeten we meer en meer grote projecten zoals dat voor de provincie West-Vlaanderen kunnen uitvoeren.” FotoKurt

@

Licom_Ondernemers_nr4.indd 1 14-02-2011 16:13:16

“E-commerce mag dan nog in zijn kinderschoenen staan, het is hoog tijd dat onze ondernemingen deze trein niet missen.” Dat zegt Dave Lorrez, zaakvoerder van E-tail, een eenmansbedrijf dat zich specialiseert in strategieën voor e-commerce en ook ondernemingen begeleidt die deze implementeren in hun (verkoops)organisatie. “E-commerce is evenwel zoveel meer dan alleen maar online verkopen.”

Ongetwijfeld heeft u het in de voorbije jaren ook al minstens een keer gedaan: een aankoop via internet. Hoewel het brede publiek er klaar voor is, zijn er verrassend weinig Belgische bedrijven die hun klanten de kans bieden online producten aan te kopen of hen via die weg te informeren.“Het probleem is dat veel bedrijven ervan uitgaan dat e-commerce vanzelf gaat,” meent Dave Lorrez. “Ze kopen een dure webshop aan, laten dat in een aantrekkelijke lay-out gieten en wachten dan tot de eerste bestelling binnenkomt. Alleen kan dat wachten nogal lang duren als je die webshop niet actief promoot. Het gevolg is dat veel bedrijven die hiermee wel gestart waren, na zes maanden afhaken. Maar, de shop zelf is geen magneet voor klanten, die functie moet je nog altijd zelf vervullen. Je opent ook geen nieuwe, fysieke winkel zonder daar ruchtbaarheid aan te geven.”

Hoe groot is het bewustzijn over de noodzaak van e-commerce?Dave Lorrez: “In België valt dat nogal tegen, in Nederland daarentegen is de activiteit veel hoger. Daar wordt ook opvallend meer geïnvesteerd in onlineadvertenties. In de ons omringende landen weten veel ondernemers dat België op het vlak van e-commerce een blinde vlek is, waar ze zeker zaken kunnen doen. Het gevolg is dat veel Nederlandse bedrijven online de Vlaamse markt benaderen, terwijl de Franse hetzelfde doen in Wal-lonië.”

VERTROUW UWICT TOE AANPROFESSIONALS!Eén oplossing voor uw volledige IT-gebeuren? Eén antwoord op al uw computervragen? IT-Care biedt een integrale ICT-service aan kmo’s. U kunt bij ons terecht voor hosting, cloudcom-puting, netwerkbeveiliging en connectiviteit, onderhoud server, backup & disaster recovery en alle monitoring. We reiken een perfect modulair systeem aan, waarbij u zelf bepaalt welke diensten u gebruikt: onze service is volledig op maat. U betaalt hiervoor een vast bedrag per maand, hoe vaak u ook een beroep op ons doet. Maak het uzelf gemakkelijk en kies voor één IT-partner, effi ciëntie verzekerd!

Europalaan 7

8970 Poperinge

T 057 300 301

sales@itcare.be

www.itcare.be

cloud integrator

PIRANACONCEPT

S.COM

Online anti-viruswww.viruscare.be

se.bbee

All-incomputer servicewww.itcare.be

rvice

All-inbeheer serverparkbehee

Server monitoringngggg

Online back-upDisaster recoverywww.backupcare.be

peryy

b

e-tail uit Deerlijk specialiseert zich in het opzetten van strategieën voor e-commerce

“E-commerce is dé marketingtool van de toekomst”

Ondernemers044 maart 2011 25

www.vanhinsberg.be

Torhoutsesteenweg 2818400 OostendeT 059 70 57 72F 059 70 81 50E info@vanhinsberg.be

Op een dag ontdekt u ons...... in uw kantoor!

Hard- &software vansoftware topmerken!

Kiezen voor C-Logic is kiezen voor business software van topniveau.

Vereenvoudig uw administratieve taken met “Venice”, een krachtige tool om uw boekhouding en facturatie op te volgen!

• Professionele ondersteuning aan KMO’s en vrije beroepen • Onbeperkte datahoeveelheid voor meerdere dossiers• Uitbreidbaar met verschillende modules• Nieuwe versie beschikbaar

• TASKalfa: de digitale kleuren copier, printer en scanner voor professioneel gebruik

• Voor documenten tot A3-formaat

Wij staan garant voor een uitstekende service!

Kostenbesparend

Lage kostprijs per pagina

zowel in

zwart-wit als kleur

Software voor:BoekhoudingFacturatie

Vanhinsberg groeit, we verwelkomen de klanten van Henno Computers!

• Nieuwe versie beschikbaar

Software voor:BoekhoudingFacturatie

00 2 00_ an ins er _1102 .indd 1 1 /02/11 16:55

Wat zijn de belangrijkste voordelen van e-commerce?Dave Lorrez: “Je klanten zijn niet aan openingsuren gebonden, want je zaak is de klok rond open. Daardoor komen er ook op de meest onverwachte uren bestellingen binnen. Je bereikt ook een veel breder, want internationaler, pub-liek. Bovendien beschikken heel veel mensen tegenwoor-dig over een onlinenetwerk via bijvoorbeeld Facebook, LinkedIn, Twitter of Netlog. Een goede (of slechte) ervar-ing met je bedrijf kan als een vuurtje rondgaan, veel sneller dan in de offlinewereld.”

Welke voorwaarden zijn eraan verbonden?Dave Lorrez: “Je bedrijf moet er klaar voor zijn, op alle mogelijke vlakken. Ten eerste moet je over mensen beschikken die actief online netwerken en dus deelnemen aan gemeenschappen waar over bepaalde sectoren wordt gepraat. Onder meer op LinkedIn zijn er al talloze groepen waarbij je kan aansluiten. Daarnaast moet je investeren in het juiste medium of platform, waar je klanten makkelijk kunnen aankopen of belangrijke informatie over je bedrijf kunnen vinden.”

In welke mate moet je logistieke organisatie erop afgestemd zijn?Dave Lorrez: “Je moet ervoor zorgen dat je de gedane beloftes respecteert. Wie zijn klant garandeert dat een geplaatste bestelling binnen de 48 uur geleverd wordt, moet dat kun-nen waarmaken. Daarom is het belangrijk voldoende per-soneel vrij te maken om de onlinebestellingen op te volgen. Voor een kmo, die normaliter over de flexibiliteit beschikt om kort op de bal te kunnen spelen, mag dat normaal geen probleem zijn. Het is een middel waar je wel actief mee bezig moet zijn, anders werkt het natuurlijk niet. Je klant moet weten dat je op die markt aanwezig bent. Dat doe je door te werken aan onlinemarketing, onder meer via blogs, nieuwsbrieven, enz. Zeker in de beginperiode is

Ambitieus Acaza lonkt naar Franse internetshoppersAcaza, zo heet de pas opgerichte webshop van Kortrijkzaan Bruno De Clerck en zijn vennoot Peter Claessens. Twee jonge whizz-kids met één grote overtuiging: shoppen via internet wordt steeds belangrijker.

Toen Bruno De Clerck vaststelde dat er in heel België geen mogelijkheid bestond om fotokaders, muurstick-ers of ophangsystemen online te bestellen, was zijn keuze snel gemaakt. “De respons is bijzonder groot,” zegt Bruno De Clerck. “Kennelijk beantwoordt ons aan-bod aan een echte behoefte in de markt. We proberen het verschil te maken met onze service waarbij we niets aan het toeval overlaten.”

Acaza heeft in zijn vestiging een volledig uitgeruste eigen fotostudio ingericht. De Nikon legt alle producten op de gevoelige plaat en even later kan het aanbod visueel voorgesteld worden aan een breed publiek van potentiële kopers. De webshop werd grotendeels zelf opgebouwd via het concept Magento, een opensource-platform dat gratis ter beschikking staat. De webshop wordt permanent uitgebreid en is ook – anders dan een gewone winkel – 24 uur op 24 open. Naast de webshop, heeft het internet nog andere troeven. Zo is er ook een blog en werd er ook een Facebook-account aangemaakt met tips en adviezen.

Bruno De Clerck en Peter Claessens zijn ambitieus. Het duo lonkt nu ook openlijk naar de Franse markt. Daarom werd de naam en de shop www.acaza.fr alvast tot hun eigendom gemaakt. Het principe van het web-shoppen blijft hetzelfde, alleen logistiek moeten de zaken anders aangepakt worden. Er werd in dit verband al contact genomen met de Franse post. “Maar wat we nu al weten is dat het webshoppen bij onze zuiderbu-ren veel meer ingeburgerd is dan bij ons,” zegt Bruno De Clerck. “Dat opent alleen maar perspectieven.” (KC)

www.acaza.be

e-commerce een tool waar veel tijd en energie in kruipt, maar eens de logistieke organisatie is geoptimaliseerd, draait het op volle toeren voor veel minder inspannin-gen.”

Hoe kan E-tail daarbij helpen?Dave Lorrez: “E-commerce is een immense jungle als je daar als onderneming mee wil starten. Wij helpen bij het opzetten van een strategie in verschillende stappen en begeleiden bedrijven bij de uitvoering. Concreet verzorgen wij eigenlijk het hele onlineverhaal en bouwen we webshops, terwijl de onderneming er gaandeweg zijn (logistieke) organisatie op afstemt: dat behelst onder meer stockbeheer, het aanpassen van de facturatie en marketing, enzovoort. Daarnaast beheren wij ook zelf een aantal webshops, onder meer van luxueuze geschenkartikelen. De ervaring leert dat verstandig starten met e-commerce zeker in de begin-periode extra tijd en energie vraagt, maar na verloop van tijd veel vruchten afwerpt. Net daarom is het voor veel ondernemingen vijf voor twaalf om hier hun schouders onder te zetten.” (BVC)

www.e-tail.be

DaveLorrez:“Het is belangrijk voldoende personeel vrij te maken om de onlinebestellingen op te volgen.” FotoHol

“E-commerce is dé marketingtool van de toekomst”

De jongste jaren is het belang van een optimaal

functionerende ICT-infrastructuur almaar toegeno-

men. Bedrijfsleiders zijn als de dood voor computer-

crashes, die een erg nefaste invloed hebben op de

productiviteit. Sinds 25 jaar kunnen instellingen zich

op dit vlak laten ondersteunen door Lebon IT Servi-

ces (www.lebonitservices.be). Het bedrijf van gede-

legeerd bestuurder Eddy Lebon profileert zich als

een informaticabedrijf met een duidelijke missie: het

leveren van professionele ICT-infrastructuurdiensten

aan middelgrote bedrijven en lokale overheden.

Eddy Lebon: “We hebben geen interesse in box moving.

We leveren enkel diensten met toegevoegde waarde: ICT-

projectgerelateerde diensten zoals netwerkdesign, con-

solidatie en virtualisatie van server-en storageinfrastruc-

tuur, managed services, proactief en reactief onderhoud.

Kortom: ICT-diensten die de productiviteit en groei van

de business van onze klanten verhogen. We werken voor

bedrijven en lokale overheden, en onze doorsnee klant

is een organisatie met 10 tot 300 computergebruikers.

In vele gevallen werken wij daarbij intensief samen met

de interne ICT-verantwoordelijke(n), die we ruggensteu-

nen bij de complexere zaken.”

Volgens u is informatiseren geen doel op zich,

maar moet elke investering in ICT een toege-

voegde waarde betekenen voor de productiviteit.

Hoe moeilijk was het destijds om potentiële klan-

ten daarvan te overtuigen?

Wij merken bij veel bedrijven nog een bepaalde noncha-

lance over het beheer van hun netwerk. Meestal stijgt het

bewustzijn pas na een ernstig probleem. Als zoiets zich

voordoet, beseffen klanten maar al te goed het belang

van een snelle en kwalitatieve ondersteuning. Heel vaak

gaat het om break-to-fix interventies, maar we merken

dat steeds meer instellingen vragen om preventieve

support. Bij dergelijke contracten gaan wij volgens de

afgesproken periodiciteit ter plaatse om dat pro-actief

onderhoud uit te voeren.”

De ICT-sector leeft op een razendsnel tempo van

voortdurende innovaties. Welke inspanningen

levert uw bedrijf om voortdurend up-to-date te

blijven?

Eddy Lebon: “We investeren continu in kennis en trai-

ning. Hiermee differentiëren we ons; daarom doen klan-

ten een beroep op ons. Onze medewerkers spenderen

minstens 20% van hun arbeidstijd aan het voortdurend

op peil houden van hun knowhow.

Lebon IT Services heeft een zeer duidelijke focus en

gaat selectief te werk in zijn productportfolio. Dat levert

opmerkelijke resultaten op. Twee jaar geleden kreeg

Lebon IT Services de Citrix Partner of the Year Award

en vorig jaar de HP Partner of the Year Award. Lebon

IT Services werd ook een van de eerste Microsoft Gold

Partners in onze regio. Een belangrijk bewijs dat onze

onderneming de expertise in huis heeft om haar klanten

altijd adequaat bij te staan.”

De voorbije jaren heeft u zich o.m. gespecialiseerd

in het automatiseren van Lokale Politiezones. Hoe

is dat project tot stand gekomen?

“De verschillende lokale politieafdelingen zijn gekoppeld

aan het nationale ISLP-netwerk van de federale politie.

Vijf jaar geleden hebben we een concept uitgedokterd

dat hen toelaat op een beveiligde manier hun interne

administratie uit te bouwen en hun diensten productiever

te maken. Die oplossing hebben we ondertussen al bij

meer dan 40 politiezones in heel Vlaanderen opgeleverd.

Dat proces is overigens nog volop aan de gang.

Uw slogan is “Kennis. Ervaring. Toewijding? Kan je

dit nader toelichten?

“Belangrijk is te beklemtonen dat je enkel een goede

relatie met een klant kan opbouwen als je elkaar door

en door kent. Als een klant weet welke toegevoegde

waarde wij bieden en als wij de business van de klant

goed begrijpen, dan kunnen we samen ongelooflijke

zaken doen. Met onze klanten hebben we zo’n harmo-

nische relatie. We kennen sommige van onze klanten al

meer dan twintig jaar. Daarom kunnen we ook heel per-

soonlijke diensten verlenen. Dat is ook precies de doel-

stelling die ik samen met onze klanten wil waar maken.

Dat commitment steunt op drie grote waarden: kennis,

ervaring en toewijding.”

Welke trend zal de komende jaren sterk scoren?

Sinds vorig jaar maakt Lebon IT Services van server- en

storagevirtualisatie een focuspunt. “Nu de technologie

stabiel en betaalbaar is, komt er een sterke vraag van de

KMO-markt”, verzekert Eddy Lebon. Onze belangrijkste

partner voor virtualisatieprojecten is Microsoft met zijn

Hyper-V technologie en System Center Tools.

Preventieve ondersteuning wordt steeds belangrijker

Lebon IT Services concentreert zich bewust exclusief op ICT-infrastructuurdiensten.

Ondernemers04-2010.indd 18 24-02-2010 15:03:58

Ondernemers044 maart 2011 27

DossierIT&ICT

Cloud computing is de nieuwste trend. e-BO Enterprises is er echter al langer mee bezig. “Ons platform eboVision maakt het voor bedrijven mogelijk om informatie op afstand selectief en op een beveiligde manier toegan-kelijk te maken”, zegt CEO Christophe Dhaene op Ieper Business Park. “Werken doorheen de cloud biedt ook tal van voordelen.”

Uw bedrijf heet e-BO Enterprises. What’s in a name?Christophe Dhaene: “De naam dateert nog uit het e-tijd-perk. BO stond voor Business Opportunities. Ik ben ermee begonnen in 2000, met de bedoeling om management consultancy te verstrekken aan technologiebedrijven. In 2004-2005 ben ik dan gestart met een groep om zélf technologische activiteiten uit te bouwen. Het was de tijd dat heel wat bedrijven delokaliseerden. Daarbij stelde zich het probleem van de remote monitoring van machi-neparken. Ons antwoord was meteen ons eerste pro-duct: RAM of Remote Asset Management, bestemd voor machinebouwers. Het gaat er dus om informatie naar je toe te halen of te collecteren op een beveiligde manier. De omgekeerde beweging, namelijk het veilig distribueren van gecentraliseerde informatie, leidde tot ons tweede product OCTOPUS, dat inmiddels in de laatste versie, met meer functionaliteiten, de merknaam eboVision kreeg.”

Hoe werkt eboVision?Christophe Dhaene: “e-BO Enterprises is een systeem-ontwikkelaar. We maken platforms, die een combinatie zijn van hardware en software. Ons platform eboVision bepaalt welk soort gecentraliseerde content beschikbaar is voor een bepaald type gebruiker, waar en wanneer. Het gaat altijd om kritische informatie die niet door ieder-een bekeken mag worden. We transporteren of distribu-eren die informatie via ons systeem op een intelligente, selectieve en beveiligde manier aan de eindgebruiker. Daartoe installeren we een appliance box bij de klant. Voor grote bedrijven is dat in hun eigen serverroom. Voor kleinere aantallen gebruikers of bedrijven met meer-dere sites is dat in een datacenter. De eindgebruiker krijgt een hardware key om te werken vanaf zijn pc, laptop, tablet of ‘thin client’ en zo toegang te krijgen tot de informatie waar hij recht op heeft. De hardware key is een industriële usb-stick. Het enige wat hij eigenlijk nog nodig heeft, is een usb-poort en een internetaansluiting.”

Wat zijn de voordelen van deze werkwijze?Christophe Dhaene: “Met ons platform spelen we in op de groeiende mobiliteit en de vraag naar veiligheid van eigen gegevens en het internet. Met eboVision wordt het name-lijk mogelijk om op gelijk welke plaats te werken en jouw omgeving van op afstand op een beveiligde manier binnen te halen. Een ander voordeel van ons systeem is controle van meerdere installaties met één virtuele operator vanop afstand, zoals voor remote supporttoepassingen. Hij hoeft niet meer lokaal of fysiek aanwezig te zijn. Dit is meteen ook een kostenbesparing. Ze betalen een vaste fee voor All-in-one-IT en weten vooraf hoeveel hun IT zal kosten. De bedrijfsleider heeft geen IT-zorgen meer, want we bie-den hem secured cloud solutions aan over het internet in een service model.”

In welke markten is e-BO Enterprises actief?Christophe Dhaene: “Sinds 2005 zijn we in een aantal indus-triële nichemarkten beland. Momenteel zijn we heel actief in de energiemarkt (Fabricom, C-Power, Belwind). Dit seg-ment is vitaal voor de export. Verder bewerken we ook de militaire markt. De Nato is een belangrijke referentie. Het duurt wel even om daar voet aan de grond te krijgen, maar éénmaal binnen, kunnen we onze producten en diensten in 27 landen aanbieden. Momenteel werken we aan een con-cept voor de medische sector. Als onze Belgische testcase aanslaat, dan ligt ook de export voor ons open. Naast de industriële markt concentreren we ons ook op de commer-ciële markt, zoals openbare besturen of bedrijven met 50 tot 300 pc’s. Daartoe hebben we recent Peter Kiepe aange-trokken als sales manager commercial markets die 30 jaar ervaring heeft in de IT-markt.”

e-BO Enterprises heeft ook bouwplannen?Christophe Dhaene: “In 2008 hebben we 6.000 m² grond gekocht op Ieper Business Park, een prachtige zichtlocatie op de hoek van de Pilkemseweg en de Noorderring, naast het politiekantoor. Door de crisis heeft de bouw wat ver-traging opgelopen, maar als de export aanslaat, zullen we onze nieuwe vestiging goed kunnen gebruiken. Momenteel zitten we te krap behuisd in module 63 op IBP. De eerste fase, een laagbouw met drie verdiepingen van 1.000 m², start nog voor het verlof. Daarna volgt nog een hoogbouw met zeven verdiepingen op de hoek.” (MDJ)

www.ebo-enterprises.com

eboVision van e-Bo enterprises uit ieper distribueert gecentraliseerde informatie selectief en veilig

“We spelen in op de groeiende mobiliteit en de vraag naar meer veiligheid”

Christophe Dhaene verhuist wellicht dit jaar nog met e-BO Enterprises naar een eigen nieuwbouw op Ieper Business Park.

FotoDD

Hoe behoud ik mijn levensstandaard na mijn pensionering? Dit is een vraag waar men niet meer omheen kan als zelfstandig ondernemer, gezien de lage pensioenen voor zelfstandigen. In die optiek is het dan ook van belang om uw geld optimaal te laten renderen zodat u een voldoende groot vermogen heeft opgebouwd de dag dat u met pensioen gaat.

“Maar waarin moet ik beleggen?”, is dan de vraag die op vele lippen brandt. Een interessante vraag die afhanke-lijk van de bron een verschillend antwoord zal krijgen. Maar te veel mensen staren zich blind op het voorwerp van hun belegging. De vraag “Beleg ik best via de vennoot-schap of privé?” komt veel minder aan bod en is nochtans een even interessante vraag.

Beleggen in onroerend goed

Onroerend goed via de vennootschap aankopen, biedt verschillende fiscale voordelen die men niet geniet als men het onroerend goed in privénaam aankoopt. Zo is het mogelijk om de aankoopprijs van het onroerend goed af te schrijven en de belastbare winst te verlagen, maar ook de kosten gerelateerd aan dit onroerend goed mogen afgetrokken worden van die winst. Daarnaast biedt het gebruik van een vennootschap ook voordelen in het kader van successieplanning.Daartegenover staat wel dat onroerende goederen aan-kopen via de vennootschap een probleem oplevert bij de verkoop. De meerwaarde zal namelijk belast worden in de vennootschapsbelasting, een probleem waar de privéper-soon geen last van heeft. Hier geldt dan ook dat de keuze om al dan niet in de vennootschap te beleggen zal afhan-gen van de concrete doelstellingen van de bedrijfsleider.

Beleggen in bankproducten

Wanneer men als bedrijfsleider zijn privégelden belegt, dan zal men op de periodieke inkomsten van deze beleg-gingsproducten 15 tot 25% roerende voorheffing ver-schuldigd zijn. Daarmee is de kous echter nog niet af. We moeten ook rekening houden met de oorsprong van de gelden die we beleggen. In het merendeel van de gevallen gaat het om geld dat uit de vennootschap van de bedrijfsleider komt. Geld dat hij als loon heeft ontvangen en waar hij dus al sociale bijdragen, personenbelastingen en gemeentebelastingen op heeft betaald. Ofwel heeft de bedrijfsleider het geld ontvangen in de vorm van een dividend. Maar dan zal hij roerende voorheffing verschul-digd zijn op die dividenden en moet hij rekenschap geven van het feit dat er al vennootschapsbelasting betaald is op deze uitkeringen.Uiteindelijk betekent dit dat de bedrijfsleider ongeveer de helft van het geld dat hij uit de vennootschap heeft

gehaald, kan beleggen. Met andere woorden, geld uit de vennootschap halen om te beleggen is een dure zaak.

Is het dan interessanter om die gelden niet uit de ven-nootschap te halen, maar om ze binnen de vennootschap te houden en ze binnen de vennootschap te beleggen? Het antwoord is in eerste instantie negatief. Net als een privépersoon zal de vennootschap ook roerende voorhef-fing verschuldigd zijn, los van het soort belegging dat men kiest (een spaarrekening, obligaties, fondsen, beursgeno-teerde aandelen,…) en wanneer men de gelden uit de ven-nootschap haalt, wordt men opnieuw met dezelfde taxa-tie geconfronteerd. Op het vlak van notionele aftrek kan het interessanter zijn om te beleggen in de vennootschap. Geld dat onttrokken wordt aan de vennootschap en privé belegd wordt, komt namelijk niet meer in aanmerking voor de notionele aftrek.Dit voordeel is echter niet van dien aard om te besluiten dat beleggen binnen een vennootschap automatisch inte-ressanter is dan buiten de vennootschap. Er komen nog tal van andere aspecten kijken, zoals de toekomst van het bedrijf en het bedrijfsrisico, die ervoor zorgen dat elke situatie individueel moet bekeken worden.

Beleggen in verzekeringsproducten

De bedrijfsleider kan er ook voor opteren om de gelden van de vennootschap te beleggen in een fiscaalvriende-lijke Individuele Pensioen Toezegging (IPT) als alternatief voor de bancaire producten. De voordelen van een IPT zijn meervoudig. Allereerst zijn de betaalde IPT-premies in principe aftrekbaar voor de vennootschap. Daarenboven biedt de gunstige fiscaliteit omtrent IPT’s de bedrijfs-leider de mogelijkheid om het geld op een relatief goed-kope manier uit zijn vennootschap te halen. Rekening houdend met de sociale bijdragen, personenbelasting en gemeentebelasting levert dit slechts een beperkte druk op die, afhankelijk van de pensioenleeftijd, tussen de 15 en 22,5% ligt. Dit is dus fors lager dan de fiscale druk die op de bezoldiging van de bedrijfsleider rust. De vennoot-schap kan echter niet onbeperkt premies storten in een IPT, maar moet rekening houden met de zogenaamde “80%-regel” waar we in het bestek van deze tekst niet verder op ingaan. Daarbij moet men ook in rekening bren-gen dat geld dat belegd wordt in een IPT daar tot aan het pensioen van de bedrijfsleider geparkeerd staat. Fréderic Chevalier, Vandelanotte

Ondernemers044 maart 2011 29

onDernemers & coSPeCIaLPaTrIMONIuM-eNVerMOgeNSbeHeer

FrédericChevalier:“Beleg ik best via de vennootschap of privé, is een vraag die veel minder aan bod komt, en die nochtans zeer interessant is.”

conclusie

Beleggen binnen de vennootschap heeft zijn voordelen, vooral wanneer men belegt in onroerend goed of wanneer men

investeert met het oog op zijn pensioen. Wat betreft het puur beleggen in bancaire producten, moet elke situatie op

zich bekeken worden.

Beleggen binnen of buiten de vennootschap?

Fiscale en paraFiscalebehandeling

Hoewel België wordt beschouwd als een land met een hoge (para-)

Onroerende goederen

Roerende inkomsten

Besluit

Filip Viaene - VGD Kortrijk

Contacteer VGD Kortrijk

Filip Viaene Belastingconsulent - Bestuurder

w w w . v g d . e u

mil ieu > accountancy > audit > tax > legal > deal team > family off ice > mil ieu > accountancy > audit > tax > legal > deal team > family off ice > mil ieu > accountancy

Willebroek > Antwerpen > Beringen > Brussel > Dendermonde > Gent > Zele > Kortrijk > Willebroek > Antwerpen > Beringen > Brussel > Dendermonde > Gent > Zele

v a n u w r o e r e n d e n o n r o e r e n d i n k o m e n

“Geschonken is geschonken.” De ‘onher-roepelijkheid’ is de essentie van een schen-king. Hierop bestaat één enkele uitzonde-ring: schenkingen tussen echtgenoten. Deze schenkingen zijn toch herroepelijk. Die ene uitzondering blijkt nogal wat opportuniteiten te bieden op het vlak van successieplanning.

Echtparen voelen wel vaker de behoefte om vast te leg-gen dat bij overlijden van één van hen, hun volledig ver-mogen (bijv. indien het een kinderloos echtpaar betreft) of een bepaald deel van hun vermogen (ruimer dan wettelijk voorzien, en om dezelfde levensstandaard te behouden indien het een echtpaar met kinderen betreft) te reserve-ren voor de langstlevende onder hen. Dit kunnen ze doen via een testament of een huwelijkscontract. Dan zijn er evenwel vaak hoge successierechten verschuldigd.

Een goedkoper alternatief om de langstlevende zo veel mogelijk te laten toekomen, zeker voor roerende goe-deren, is de ‘schenking tussen echtgenoten’. Deze kan bovendien te allen tijde en eenvoudig worden herroepen door de schenkende echtgenoot, mocht het huwelijk als-nog op de klippen lopen.

Let wel, echtgenoten kunnen elkaar enkel hun eigen ver-mogen schenken. Terwijl echtgenoten die gehuwd zijn onder een stelsel van scheiding van goederen elk hun eigen vermogen (voor en na het huwelijk) hebben opge-bouwd, hebben echtgenoten gehuwd onder een gemeen-schapsstelsel een veel beperkter eigen vermogen. Dat het onverdeeld aandeel van de ene echtgenoot in een huw-gemeenschap niet aan de andere echtgenoot kan wor-den geschonken, hoeft echter geen probleem te vormen. In principe kunnen de echtgenoten hun huwelijksstelsel (via een recent vereenvoudigde procedure) wijzigen zodat (een deel van) hun gemeenschappelijk vermogen in twee wordt gesplitst en in hun respectieve eigen vermogens terechtkomt. Daarna kunnen zij alsnog tot schenking overgaan.

Een eenvoudig voorbeeld kan een eerste idee geven over welke mogelijkheden deze techniek biedt op het vlak van successieplanning:

Een echtpaar met twee kinderen bezit een roerend ver-mogen (hetzij een beleggingsportefeuille, aandelen in

vennootschappen,…) in onverdeeldheid; per veronderstel-ling 1.000 euro in totaal, of elk 500 euro. Het echtpaar wil op dit vermogen de hoge Vlaamse successierechten ver-mijden. Boven de schijf van 250.000 euro roerende goe-deren per erfgenaam geldt namelijk een tarief van 27%! Het echtpaar twijfelt evenwel of de tijd al rijp is om hun kinderen te begiftigen; vooreerst is het echtpaar zelf nog jong en kunnen ze nog maar moeilijk inschatten wat zij in de toekomst nog nodig zullen hebben; daarenboven zijn de kinderen nog jong en komt een schenking aan hen misschien wat vroeg, zeker voor het volledig roerend vermogen.

Het echtpaar stapt dus naar de notaris voor een ‘weder-zijdse schenking tussen echtgenoten’. De man gaat over tot schenking van zijn 500 euro aan zijn vrouw en de vrouw doet net hetzelfde. Na deze schenkingen hebben beide echtgenoten opnieuw telkens 500 euro in hun eigen vermogen.

Indien vervolgens de man komt te overlijden en de schen-kingsaktes accuraat zijn opgesteld, dan komt het totale vermogen van 1.000 euro bij de vrouw terecht.

De ene 500 euro die zij door schenking had gekregen van haar echtgenoot komt haar definitief toe want haar over-leden schenkende echtgenoot kan niet meer herroepen. Hierop zijn in principe geen successierechten verschuldigd indien ofwel voor een Belgische notaris aan 3% schen-kingsrechten werd geschonken ofwel voor een Neder-landse notaris (zonder rechten) werd geschonken op voor-waarde dat de man niet binnen drie jaar na zijn schenking is overleden.

De overige 500 euro (die zich in principe bij de overleden echtgenoot bevindt) kan zij bekomen door haar eigen gedane schenking aan haar overleden man te herroepen. De man wordt dan geacht nooit eigenaar te zijn geweest van de 500 euro die hij van zijn vrouw had gekregen zodat dit bedrag zich ook niet in zijn nalatenschap bevindt, en er uiteraard geen successierechten op verschuldigd zijn.

Op die manier kunnen de echtgenoten eigenlijk hun suc-cessieplanning naar hun kinderen geheel of gedeeltelijk uitstellen tot de tijd er volgens hun inzichten rijp voor is. Het overlijden van de eerste echtgenoot zal in dat geval toch geen aanleiding geven tot successierechten. Onder-tussen hebben ze hun vermogen ook nog niet onherroepe-lijk en volledig doorgeschoven naar hun kinderen.

De schenking tussen echtgenoten, en in het bijzonder de herroepelijkheid ervan, is mits een op maat gesneden aanwending een handig instrument bij successieplanning. Voor de kinderen van het echtpaar hoeft deze techniek overigens niet nadelig te zijn, wel integendeel. Op die manier kan namelijk aanzienlijk bespaard worden op suc-cessierechten, wat het familiepatrimonium en dus ook de kinderen ten goede komt. Daarenboven is het een trans-parante manier om de langstlevende van een voldoende vermogen te voorzien. De zekerheid voor de ouders op dit punt opent vaak ruim perspectief voor een evenwichtige en eventueel onmiddellijke successieplanning naar de kin-deren toe van het overige vermogen.

Stijn Lamote & Jan Sandra, IMPOSTO Advocaten

Ondernemers044 maart 2011 31

onDernemers & coSPeCIaLPaTrIMONIuM-eNVerMOgeNSbeHeer

Herroepelijke schenking tussen echtgenoten biedt opportuniteiten

StijnLamoteenJanSandra:“Voor de kinderen van het echt-paar hoeft deze techniek niet nadelig te zijn, wel integendeel. Op die manier kan namelijk aanzienlijk bespaard worden op successierechten.”

Paalsteen 5 9830 Sint-Martens-Latem Tel. +32 (0)9 220 51 10 Fax +32 (0)9 281 18 80

Ondernemers044 maart 2011 33

Beleggen in buitenlands vastgoed is een markt die volop in de lift zit. Zeker projectontwikkelaars die interessante serviceformules en een mooi huurrendement kunnen garanderen, verwachten de komende jaren een gevoelige groei van deze markt. “Het succes van een buiten-lands vastgoed hangt ook sterk van de locatie af, maar zonnige Euro-pese bestemmingen vallen zelden of nooit tegen,” weet Filip Hoste van Baobab Domains.

De meerwaarde van een buitenlandse investering is onder meer afhankelijk van de financiële stabiliteit van het project. “Een projectontwikkelaar die met zoiets start, moet beschikken over de nodige betrouwbare fondsen, een transparante structuur en mag niet te sterk afhankelijk zijn van externe financiële middelen,” verduidelijkt Filip Hoste van Baobab Domains. Dit vastgoedproject bevat een complex van 125 apparte-menten op een gunstige locatie op het Canarische eiland Tenerife.

“Ten tweede moet er natuurlijk voldoende rendement zijn. Sowieso scoor je dan beter met een zonnige locatie dan met een project aan de Belgische kust, waar je je vastgoed alleen tijdens de zomermaanden met zekerheid kan verhuren. Ideaal is een bestemming waarop de bezetting maximaal is, omdat je er iedere dag van het jaar mooi weer en een constante temperatuur van boven de 20 °C hebt. Dat geeft de eigenaar de garantie dat zijn vastgoed zo optimaal mogelijk kan worden verhuurd op momenten dat hij zelf niet in het pand verblijft.”

Kiezen de meeste investeerders hiervoor omwille van het rendement, of vooral voor het persoonlijk genot?Filip Hoste: “Ideaal is eigenlijk de combinatie van beide: je bepaalt zelf wanneer je in je tweede thuis wil verblijven en kan het gedurende de andere periodes laten verhuren. Wij werken sinds kort met een all-in serviceformule, waarbij de klant echt aan niets hoeft te denken: eenmaal hij beslist te investeren in een appartement, hoeft hij zelf geen tijd meer te spenderen in de zoektocht naar bijvoorbeeld meubelen en is hij verlost van kleine praktische beslommeringen, zoals de zorg om de boiler, kleine onderhouds-werken, enzovoort. Je kan het vergelijken met een serviceflat, met dat verschil dat de diensten volledig toegespitst zijn op het beleven van een zorgeloze vakantie: apparte-ment volledig gepoetst, koelkast gevuld, alle kleine probleempjes opgelost. Je komt aan, pakt je valiezen uit, vindt in de living de cheque van de huuropbrengsten en kunt meteen van de zon gaan genieten. Uit het verleden blijkt dat de eigenaar kon rekenen op een rendement van 4 à 5%.”

Wie kiest vooral voor een dergelijke investering?Filip Hoste: “Het gaat meestal om mensen tussen de 40 en 65 jaar, die hard gewerkt en goed geboerd hebben. Heel vaak zijn het mensen die al een tijdje overwogen om een eerste of tweede buitenlands vastgoed aan te kopen, maar door omstandigheden de stap nog niet hebben gezet. Dat kan bijvoorbeeld omdat ze nog geen vertrouwensvolle projectontwikkelaar hebben gevonden, die hen kan helpen in hun eigen taal en hen op ieder domein goed adviseert.”

Baobab Domains is heel West-Vlaams gekleurd. Hoe verklaart u dat?Filip Hoste: “West-Vlamingen zijn harde werkers, maar ook genieters. Meer dan wie ook hebben ze een baksteen in de maag, maar zijn ze tot het besef gekomen dat het ren-dement van hun bankvermogen heel laag ligt, en gaan ze op zoek naar alternatieven. Ook het vertrouwen in de investeerders is van groot belang. De belangrijkste aandeel-houder van Baobab is Depavan, een vennootschap waarin de families Camerlynck, Deceuninck en Vanbiervliet de krachten hebben gebundeld. Die namen genieten in de West-Vlaamse ondernemerswereld een heel sterke reputatie.”

Wat zijn de grootste struikelblokken die mensen doen twijfelen?Filip Hoste: “Ten eerste is er de angst voor het gebrek aan controle. Dat vangen wij op door een geavanceerde website, waarop onder meer de verhuurde periodes heel vlot te volgen zijn. Dit kan via digitale sleutels, waarvan een print vertelt wie wanneer het appartement heeft betreden. Daarnaast hebben mensen ook veel juridische vragen. Bovendien moeten ze ook de tijd krijgen om werk te maken van een eigen financierings-plan. Af en toe leiden vooroordelen over timesharing nog eens tot verwarring, maar de verstandige investeerder weet dat dit absoluut niets te maken heeft met een perma-nente investering, waarbij hij een volledig waterdicht contract krijgt en het vastgoed helemaal zijn eigendom is.” (BVC)

www.baobabdomains.com

Investeren in buitenlands vastgoedrendeert

FilipHoste:“Meer dan ooit zijn West-Vlamingen tot het besef gekomen dat het rendement van hun bankvermogen heel laag ligt, en gaan ze op zoek naar alternatieven.”FotoHol

DLP031_01.indd 1 16-02-2010 09:43:03

vanaf48 euro /

maand

NIEUW

EVA online

Graag meer informatie of een demo? Bel snel 078 16 03 10of surf naar www.kluwersoftware.be/evaonline/nl

Facturatie en boekhoudingvia internet

EVA online Plus

De ideale boekhouding- en facturatiesoftware voor de starter, de zelfstandige of KMO, 24/24 beschikbaar via internet.

Uiterst complete software tegen een zachte prijs: all-in-one

Facturatie en boekhouding+ administratie + stockbeheer

095203_adv_plus_OndernWVl_233x164_NL.indd 1 9/02/2011 14:09:26

“Verzamelaars die kwaliteit kopen en hun collectie met zorg samenstellen, zijn de grote winnaars. Belangrijk is dat je oog hebt voor kwaliteit en dat je voldoende tijd neemt om je te informeren en te laten begeleiden.” Door de wol geverfd kunsthandelaar Guy Pieters maakt u wegwijs in de do’s-and-dont’s van beleggen in hedendaagse kunst.

Kunsthandelaar Guy Pieters bouwde de voorbije 35 jaar een indrukwekkend portfolio hedendaagse, beeldende artiesten op, met daarin namen als Fabre, Warhol, Raveel en Christo. Zijn kunsthandel omspant vier galeries in Knokke, Sint- Martens-Latem, Saint-Paul en Parijs.“Kunst verzamelen is in Vlaanderen hoofdzakelijk een privé-aangelegenheid. Hier bestaat nog geen traditie dat onder-nemingen kunst aankopen. Dit in tegenstelling tot de VS, waar de kunsthandel sterk steunt op bedrijven die daarmee aan hun uitstraling werken. Anderzijds staat het Vlaamse privépubliek wel wereldwijd bekend als kopers van avant-gardekunst die in de loop van tijd fel in waarde toeneemt. De Belgische verzamelaars zijn goed gedocumenteerd, reizen de wereld rond om tentoonstellingen te bezoeken en abonneren zich op catalogi van de grote veilinghuizen. Hedendaagse kunst verzamelen,vraagt liefde en engage-ment.”

Is Belgische kunst een interessante investering?Guy Pieters: “De huidige Belgische generatie is uitzonder-lijk getalenteerd: Luc Tuymans, Berlinde De Bruyckere,

Wim Delvoye, Jan Fabre, Arne Quinze,… zijn hot op wereld-vlak. Ze worden internationaal gewaardeerd en gevolgd. De wereld top 100 telt zeven of acht Belgen. We ken-den nog nooit zulke rijkdom aan talent, zij hebben de lat metershoog gelegd. Door de internationalisering en hun professionele aanpak van alle aspecten die met kunste-naarschap te maken hebben, werden zij gegeerde wereld-sterren.”

Werd beleggen in kwaliteit daardoor niet het privilege van enkelingen?Guy Pieters: “Wie oog heeft voor ontluikend talent, kan nog zaken bemachtigen. En de Belgische verzamelaars hebben een goed oog. Niet voor niets vestigden de grote veilinghuizen Christie’s en Sotheby’s afdelingen in Brussel. Voor een klein land tellen we ontzaglijk veel gereputeerde verzamelaars, waarvan heel wat ondernemers. Uiteraard zien we de recordprijzen op internationale veilingen, zoals 1 miljard oude Belgische frank voor een doorsnee Picasso. Het komt erop aan om bij het opbouwen van uw collectie samen met een kunsthandelaar de juiste deur te vinden. Een Magritte die ik 25 jaar geleden voor 250.000 Belgische frank verkocht (6197 euro, red), werd begin februari geveild voor 3,3 miljoen euro. Ik denk dat de klant die mij toen zijn vertrouwen schonk, mij vandaag heel dankbaar is.”

Is kunst een veilige belegging?Guy Pieters: “Je moet altijd realistisch blijven. We stellen echter vast de kunstmarkt immuun geworden is voor eco-nomische schommelingen. Sinds 1994 zien we een doorlo-

pend stijgingspatroon. De crisis van oktober 2008 zorgde voor hoogstens een lichte stagnering. Ik geef echter steeds als advies: verzamel met je hart, uit persoonlijke interesse, en laat beleggen een bijkomend element zijn. Over mijn parcours van 35 jaar kunsthandel zijn de verzamelaars die kwaliteit kochten en met zorg hun collectie samenstelden, de grote winnaars. Snel gewin heeft nog nooit optimaal gerendeerd. Trouwens, voor mij als handelaar geeft het

Ondernemers044 maart 2011 35

onDernemers & coSPeCIaLPaTrIMONIuM-eNVerMOgeNSbeHeer

Beleggen in kunst: koop met je hart

guyPieters:“Sinds 1994 is de kunstmarkt immuun voor economische schommelingen.”

een ongemakkelijk gevoel wanneer iemand puur om beleggingstechnische redenen kunst koopt. Kunst is bovendien ook duur genoeg. Maar er bestaan genoeg mogelijkheden om zich gedegen te informeren over wat men koopt.”

Kan wie niet over voldoende tijd of inzicht beschikt, zich laten begeleiden?Guy Pieters: “De trend groeit dat nieuwe verzamelaars zich in de opbouw van hun collectie laten begeleiden door hun kunsthandelaar. Hij kan helpen met enerzijds de inschatting van de artistieke kwaliteiten van een werk en anderzijds de waardebepaling van de artiest en zijn werk in de kunstmarkt. Het internet heeft de toegang tot informatie grondig verbeterd en daarmee de hele kunstmarkt veranderd. Ook het vak van kunsthandelaar onderging de voorbije vijf jaar een totale verandering. Vandaag is onze hoofdtaak de samenstelling van catalogi voor musea waar onze kunstenaars exposeren, en musea bijstaan in hun program-matie. De commerciële belangen van de musea zijn zodanig groot geworden, dat ze de knowhow van de handelaars nodig hebben.”

Welke rol spelen de art consultants?Guy Pieters: “Dat is een beroep in opgang. Een art consultant treedt op als private curator. Hij begeleidt mensen naar musea, galeries en kunstenaarsateliers. We zien nu ook dat privéverzamelaars hun museum openstellen met een eigen programmatie, bijvoorbeeld de collecties van ondernemers Walter Vanhaerents en Mark Vanmoerkerke. Het avontuur in de kunst is vandaag spannend en adembenemend.” (RJ)

www.guypietersgallery.com

Flanders Tradelink (FTL), het internationaal departement van Voka West-Vlaanderen, organi-seert van 28 maart tot 5 april een handelsecono-mische missie naar Brazilië. “Als afsluiter van de reeks Bric-landen mocht Brazilië niet ontbreken”, zegt directeur internationaal ondernemen en innovatie els De muynck van Voka. Dominiek De Leersnijder van rDL engineering wil er de horizon van het izegemse familiebedrijf verruimen.

Voka West-Vlaanderen heeft een traditie in het organiseren

van handelseconomische missies. Na Rusland (2008), India

(2009) en China (2010) is het van 28 maart tot 5 april de beurt

aan Brazilië. De missie staat onder het voorzitterschap van

provinciegouverneur Paul Breyne en directeur-generaal Hans

Maertens van Voka West-Vlaanderen. De deelnemende bedrij-

ven, afkomstig uit de meest diverse sectoren, brengen een

bezoek aan Belo Horizonte, de derde grootste stad van Brazilië

en hoofdstad van de regio Minas Gerais, een economisch sterk

opkomend gebied. Daarnaast doen ze ook Sao Paulo aan, het

kloppende hart van Brazilië waar alle sectoren goed vertegen-

woordigd zijn, en de watervallen van Iguasu (Unesco-wereld-

erfgoed) op de grens met Argentinië, waar groene energie

centraal staat. De missie eindigt in Rio de Janeiro. Er zijn onder

meer bezoeken gepland aan de vermaarde management-

school Fundação Dom Cabral, Bekaert, Parafix en Katoennatie.

Op 1 april is er de inhuldiging van een joint-venture van Vyncke

Energietechniek in Sao Paulo en is er ook een ontmoeting met

Belgische expats over zakendoen in en met Brazilië.

“Met Brazilië voltooien we de reeks van de opkomende BRIC-

landen”, zegt Els De Muynck. “Brazilië is een enorm land, rijk

aan grondstoffen, een groot afzetgebied met 190 miljoen

inwoners, met een sterke groei en immense opportuniteiten

voor ondernemers. Je kan er gewoon niet naast kijken. Som-

mige deelnemers aan de missie zoeken mogelijkheden om te

exporteren, anderen om te importeren, nog anderen om te

investeren of om samenwerkingsverbanden op te zetten op

welk vlak dan ook.”

rDL engineering en Brazilië

RDL Engineering is ontwerper en producent van geautoma-

tiseerde interne transport- en material handlingsystemen,

die de goederenstroom optimaliseren. Daarbij worden trans-

portbanden, rollenbanen, kettingbanen, robots, verticale en

horizontale transfers, … gecombineerd tot volautomatische

installaties. In 2008 boorde het Izegemse familiebedrijf

nieuwe markten aan met een nieuw, eigen product: een auto-

lift voor appartementen, private woningen en garagebedrij-

ven. RDL Engineering wordt in de tweede generatie geleid

door de broers Dominiek, Xavier en Vincent De Leersnijder.

“Sinds een paar jaar beleveren we rechtstreeks buitenlandse

klanten in de ons omringende landen”, zegt Dominiek De

Leersnijder. “Bij export gaat het in 95% van de gevallen ech-

ter om Belgische klanten die in een buitenlandse vestiging

investeren, zoals Recticel in de VS of Katoennatie in Thai-

land, Canada of Brazilië. Voor Katoennatie hebben we in Bra-

zilië al transportsystemen voor zakken, palletten, big bags

en octabins ontworpen en gebouwd op het terrein van Poli-

brasil (2002) en Rio Polimeros (2004). De missie van Voka

naar Brazilië is een mooie gelegenheid om die markt ver-

der te prospecteren. De economie groeit er inderdaad snel,

het land is consumptiegericht en de middenklasse kijkt uit

naar kwaliteitsproducten, er heerst een westerse mentali-

teit, alle grote Europese bedrijven zijn er ook aanwezig, …

Ik verwacht dan ook dat de businessafspraken die op het pro-

gramma staan nieuwe contacten en op termijn mogelijk ook

opdrachten opleveren. Het is niet de bedoeling om in Brazilië

een eigen vestiging op te richten, maar om opportuniteiten

voor export van onze transportsystemen te lokaliseren of om

eventuele samenwerkingsverbanden te onderzoeken, bijvoor-

beeld met lokale partners voor de opstart van onze installa-

ties. De sectoren waarin we heel wat expertise opgebouwd

hebben en die ook sterk vertegenwoordigd zijn in Brazilië

omvatten onder meer logistiek in de petrochemie, tapijt- en

vinylindustrie, transport van rollen papier, toelevering aan de

automobielindustrie, … RDL Engineering bestaat op 1 april

precies 25 jaar, midden in de missie, en het verkennen van de

Braziliaanse markt beschouw ik als een verdere stap in onze

ontwikkeling. Als bedrijf moet je ambitie blijven koesteren en

nieuwe uitdagingen aangaan. Daarnaast blijven we uiteraard

oog hebben voor innovatie en innovatiemanagement.” (MDJ)

De missie naar Brazilië is intussen volzet. Inschrijven is dus

niet meer mogelijk.

36 Ondernemers044 maart 2011

nieUWs@VoKA

Handelseconomische missie naar Brazilië

Leonardo Hotel

Lunchen en dineren in stijl kan voortaan gebeuren binnen de muren van het 3 * hotel Leonardo Brugge.Met 2 jonge chefs aan het roer kan u zich verwachten aan expressie, creativiteit en gedurfde combinaties.Het Leonardo Hotel gooide in 2007 helemaal het roer om en gaat voortaan voor dynamisch in een rustig en hedendaags kader. Restaurant Vitruv serveert een mix van culturen met als klassiekers de Franse keuken zoals een zeetong “Meunière”. U kan Restaurant Vitruv ook boeken als locatie van uw event.

Openingsuren: Van 12 uur tot 14u30 en van 18u30 tot 21u30Gesloten op zondag

i Hotel Leonardo

chartreuseweg 208200 Bruggetel: 050-40 21 40info.brugge@leonardo-hotels.com www.leonardo-hotels.com

Lunch vanaf 13 euro

WWW.VoKALeDenmAKenLeDen.Be

na rusland, india en china doen West-Vlaamse ondernemers het vierde Bric-land aan

Els De Muynck (Voka) en Dominiek De Leersnijder (RDL Engi-neering) nemen deel aan de handelseconomische missie naar Brazilië. FotoKurt

NIeuW!

LabProjectManagement

De doelstelling van dit Project management Lab is klaar en duidelijk: kijken naar de rol van de projectlei-der en naar de stijl van leidinggeven. U krijgt boven-dien tips om als projectleider in een projectteam al doende te leren en de samenwerking te bevorderen. Tevens komen enkele concrete projectplantechnie-ken aan bod. een maximum aan resultaat halen met een minimum aan tijd en inspanningen. Dat is de kracht van dit Lab. eerstvolgende sessie op vrijdag 18 maart.

info en inschrijven: Tine maes, tel. 056 23 50 58, tine.maes@voka.be

ONTMOeTINg

businesslunchmetNoëlColpin

FTL, het internationale departement van Voka, nodigt op dinsdag 22 maart, noël colpin uit voor een businesslunch in Hostellerie Klokhof in Kortrijk. Hij is Administrateur Generaal Douane & Accijnzen bij de FoD Financiën. in het kader van de globale trend van e-douane en de implementatie van het mAsP, heeft het departement Douane en Accijnzen de laatste jaren een hele reeks van moderniseringen moeten doorvoeren. colpin komt o.a. toelichting geven over de toekomst van de douane en de moderniseringen die in zijn departement worden doorgevoerd. Tijdens deze businesslunch wordt aan internationaal actieve ondernemers de kans geboden om hun strategische douanevragen af te toetsen bij meneer colpin, maar ook bij collega’s importeurs-exporteurs.

info en inschrijven: Griet Witdouck, tel. 056-26 13 93, griet.witdouck@voka.be.

SeMINarIe

Nettiquette

Tijdens dit seminarie dat plaatsvindt op dinsdag 22

maart, van 16u30 tot 20u00, in het Leonardo Hotel in

Brugge, krijgt u o.a. een antwoord op volgende vra-

gen: wanneer kiest u voor e-mail als communicatie-

middel?, hoe zorgt u ervoor dat uw bericht meteen

gelezen wordt, enz… Een zekere ‘nettiquette’, ofwel

een aantal afspraken omtrent efficiënt e-mailge-

bruik, dringt zich op. In deze opleiding krijgt u heel

veel praktische voorbeelden en tips voor een heldere

en hedendaagse communicatie.

info en inschrijven: Heidi Logghe, tel. 056-23 50 42, opleidingen.wvl@voka.be.

ONTbIJTSeMINarIe

IPinuwbedrijf:vanontwikkelingtotbeschermingoverdegrenzenheen

octrooien of patenten zijn van groot belang voor het innovatie- en concurrentievermogen van een economie. Het belang van intellectuele eigendoms-rechten (iP) in de geglobaliseerde economie neemt alsmaar toe. Het ontbijtseminarie, dat plaatsvindt op vrijdag 18 maart van 08u30 tot 11u30, in het bedrijvencentrum in Wevelgem, gaat dieper in op hoe u uw innovatieve ideeën beter kunt bescher-men, en wat uw ideeën waard zijn. Het nut van octrooien voor een Belgische onderneming, en meer uitleg over een ‘iP-beleid’ komen o.a. aan bod.

info en inschrijven: marijke Bouciqué, tel. 056-26 13 89, marijke.boucique@voka.be of Griet Witdouck, tel. 056-26 13 93, griet.witdouck@voka.be.

SYMPOSIuM

Trendsin(inter)nationalemarketing

ontdek hoe u uw marktsegment door gebruik van frisse ideeën en nieuwe ontwikkelingen in marke-tingcommunicatie kan doen groeien en succesrijk kan laten worden. ontdek eveneens wat nu precies de succesfactoren zijn voor een geïntegreerde inter-actieve communicatiestrategie, tijdens een sympo-sium op donderdag 17 maart, van 18u00 tot 20u30 bij inG Kortrijk. Gastsprekers zijn Philippe Wallez, directeur marketing bij inG én winnaar ‘media Advertiser of the Year 2008’, en rudi Lefèvre, divisiedirecteur van Aveve retail. Zij wonnen in 2009 én in 2010 de award ‘Beste Win-kelketen in België, in de categorie ‘tuin en dier’.

info en inschrijven: Griet Witdouck, tel. 056-26 13 93, griet.witdouck@voka.be.

Structurele partners van Voka - West-Vlaanderen 2011

PREFAB BETON

Ondernemers044 maart 2011 37

AGenDA

DaTuM TIJDSTIP aCTIVITeIT PLaaTSeVeNeMeNTeNeNONTMOeTINgeNwoensdag 16 maart 18u00 - 21u00 Trendsgazellen staf Versluyscentrum, Bredene

woensdag 16 maart 18u15 - 22u00 Thema-avond:Onderwijs-enbedrijfsleven,andersbekeken Brouwerij rodenbach, roeselare

dinsdag 22 maart 09u00 - 17u00 ContactdagNoord-europa De caese, Brugge

dinsdag 22 maart 12u00 - 14u00 businesslunchmetNoëlColpin,administrateurdouaneenaccijnzen Hostellerie Klokhof, Kortrijk

dinsdag 22 maart 19u00 - 20u30 roadshowbryo Voka, Kortrijk

woensdag 23 maart 18u00 - 21u00 OntmoetingmethetgemeentebestuurvanLendelede Gemeentehuis, Lendelede

ma 28/03 - ma 04/04 nvt Handelseconomischemissienaarbrazilië nvt

WOrKSHOPSeNSeMINarIeSdinsdag 15 maart 09u00 - 17u00 Prospecterenisplezant(vervolg) Voka, Kortrijk

dinsdag 15 maart 16u30 - 20u00 Concurrentieregels Voka, Kortrijk

donderdag 17 maart 07u45 - 10u00 Infosessie:‘Netwerken,hoebeginjeeraan?’ Dots, ieper

donderdag 17 maart 17u00 - 20u00 TrendsetSymposium:Internationalmarketing inG, Kortrijk

vrijdag 18 maart 08u30 - 11u30 IPinuwbedrijf:vanontwikkelingtotbescherming Bedrijvencentrum, Wevelgem

vrijdag 18 maart 09u00 - 17u00 Timemanagement Voka, Kortrijk

dinsdag 22 maart 08u30 - 13u00 SalesLab Voka, Kortrijk

dinsdag 22 maart 16u30 - 20u00 Nettiquette Leonardo Hotel, Brugge

donderdag 24 maart 16u30 - 20u00 Socialeinspectie Voka, Kortrijk

vrijdag 25 maart 09u00 - 17u00 Vanmedewerkertotmanager salons Denotter, Zedelgem

dinsdag 29 maart 09u00 - 17u00 Vrouwelijkleiderschap Voka, Kortrijk

INFOeNINSCHrIJVINgeNOPONzeWebSITe:WWW.VOKa.be/WeST-VLaaNDereN

SeMINarIe

Socialeinspectie

Elke onderneming krijgt vroeg of laat bezoek van de

Sociale Inspectie, of van één van de andere inspec-

tiediensten. In het kader van dit onderzoek is het

dan ook van zeer groot belang te weten wat de pre-

cieze bevoegdheden zijn van de verschillende inspec-

tiediensten, en wat uw rechten en plichten zijn.

Op donderdag 24 maart kunt u bij Voka Kortrijk een

seminarie volgen (van 16u30 tot 20u00) waarin o.a.

volgende onderwerpen aan bod komen: met welke

sociale inspecties kan een werkgever geconfronteerd

worden?, hoe zijn de inspecteurs georganiseerd?,

hoe verloopt een controle?, enz…

info en inschrijven: Heidi Logghe, tel. 056-23 50 49, opleidingen.wvl@voka.be

ProsiT

38 Ondernemers044 maart 2011

VokafébijVanbomat–Waregem

Peter Lechat (Vanbomat), Kristof De Boever (Vandelanotte) en Tim Winderinckx (Vanbomat) verrast door de fotograaf die vanuit een snelmontagekraan aan het werk was.FotoHol

TegastbijDeHalveMaan– Brugge

Lisa Ferdinande (Voka), Luc soubry (ALD Automotive), Wim claeys (Karrs), Jean claeys (Karrs) en Pascal chow (move Brugge) één voor één straf zot na het bezoek aan de actieve bottelarij op het Waggelwater. FotoMVN

Prijsuitreiking‘Diversiteit’Jobkanaal- Gent

rita serruys (VDAB), matthieu marisse (Voka), Gülçin söker (Bellewaerde), Annelies Dejaegher (Bellewaerde), Heidi Log-ghe (Voka) & sigrid De Bie (Voka-VeV) zorgen in elk geval voor diversiteit op de Prosit-pagina en niet enkel bij het genomi-neerde Bellewaerde.FotoJVb

OSTEND STORES REAL ESTATE nv

VERHUURT en/of VERKOOPT te OOSTENDE

INDUSTRIEGEBOUWEN en INDUSTRIEGRONDEN (paarse zone)

Nieuw op te richten of bestaande gebouwen

Ligging: Oudenburgsesteenweg 31Contact: 0473/300 800 - 0475/35 03 23

TienjarigbestaanProvinciaalInfocentrumTolhuis-Brugge

Ann Tavernier (Provincie West-Vlaanderen), noël slangen (Groep c), gedeputeerde Dirk De fauw, Barbara Depraetere (Tolhuis), sylvie Vanden cantoore (Tolhuis), myriam suetens (Tolhuis) en Peter Verheecke (Provincie West-Vlaanderen) moesten geen tol betalen voor het communicatieadvies van Groep c.FotoMVN

Vokafé -Ieper

Jean-Luc Dewulf (Delirium est), chris Bevernage (Les Halles), Vincent Dejonghe (Delirium est), carlos Valcke (Valcke Pre-fab), Johny cottreel (cottreel & Debrabander) en Paul robyn (robyn Verzekeringen) waren er graag bij in Les Halles, om hun relatiekapitaal te optimaliseren tijdens het Vokafé in ieper.FotoDD

Ontbijtmetdeburgemeester- Ruiselede

Greet De roo (burgemeester), Agnes neirinck (stalinricht-ingen), Linda Wyckstandt (schepen), Hubert Dhuyvettere (Bouwbedrijf Dunal) en marc De muynck (eerste schepen) waren wellicht geen broodjeaapverhalen aan het uitwisselen tijdens hun ontmoeting.FotoKurt

Ondernemers044 maart 2011 39

LeveranciersreceptieLecot-raedschelders-Heule

Frederic Willems (Dorma België), Philippe De Veyt (Lecot-raedschelders), Karl rudi mankel (Dorma Duitsland), mathi raedschelders (Lecot-raedschelders) en echtgenote chris Ghielen en gastheer rik Lecot (Lecot-raedschelders) hadden voor één keer geen metaalwaren bij toen ze aankwamen.FotoHol

Horecaboulevard- Oostende

stefan strubbe (Brouwerij strubbe), Alain Tournoy (organi-sator), Henk callens (Alken-maes), Laurent en Patriek Destrooper (Koffie ‘t molentje) gaven volle gas op de Horeca Boulevard. FotoeV

Sunprotex de specialist in zonwering systemen

breidt zijn gamma uit met een exclusief aanbod

terrasoverkappingen. Met Corradi creëer je

een uitzonderlijke “outdoor living space”.

Buiten leven wordt eindelijk een echte luxe.

Sunprotex wordt geleid door Ludwig Kestelyn

als spin-off van Kestelyn Sunprotection.

Al jaren dé naam in de zonwering sector en

bekend om zijn ervaring, kwaliteit en service.

Bezoek nu de totaal vernieuwde showroom

en geniet van onze uitzonderlijke condities.

Sunprotex vind je makkelijk terug via de Noorderring. Aan de lichten richting centrum. Vlakbij het Business Park en

het politiekantoor te Ieper.

Pope

ringe

Kortrijk - Gent

A. Dehem

laan

A19

Noorderr

ing

IEPER

Veurne

Diksmuide

Menen

Alber t Dehemlaan 27 - B -8900 Ieper - Te l 057 /221 .226 - sa les@sunpro tex .be - www.sunpro tex .be

PERGOTENDA IRIDIUM

PERGOTENDA 120

PERGOTENDA KUBO

VELOMBRA X-TENSION

CREATE YOUR OWN OUTDOOR LIVING SPACE

Opendeurdagen 25, 26 en 27 maart doorlopend open van 10 tot 18 uur

sunprotex corradi adv ondernemen 233x333.indd 1 21/02/11 12:23