©  Marke(ng  Clinic

 Brändi  ja  sen  merkitys:  brändinrakennus  sosiaalisessa  

mediassa Puheenvuoro:  Catharina  Stackelberg  /  CEO  Marke(ng  Clinic  Partners

©  Marke(ng  Clinic

Miksi  brändi  on  tärkeä  –  miksi  väli2ää  siitä?  

08/12/15 2

Asiakkaat  löytävät  tänä  päivänä  tarjoajansa  digitaalises5  –  jos  et  ole  siellä,  et  ole  olemassa  

Brändi  ero:elee  kilpailijoista  ja  sitou:aa  asiakkaat  

Eniten  arvoa  omistajille  luodaan  niissä  yrityksissä,  joissa  on  vahvat,  selkeäs;  määritellyt  ja  johdetut  brändit  

©  Marke(ng  Clinic

Mikä  on  brändi  ja  miten  se  istuu  yrityksen  strategiaan?

08/12/15 3

”Tuote  tai  palvelu,  jota  kulu:ajat  tai  asiakkaat  

haluavat  ostaa  etenevässä  määrin  enemmän  ja  yhä  

uudestaan  ja    josta  he  ovat  valmiita  

maksamaan  enemmän.”  

Brändi  on…

Parempi  

Erilainen  

Erikoinen  

©  Marke(ng  Clinic

Brändin  ydin  Future,  design,  technology  

Olemassaolon  tarkoitus:    To  accelerate  world’s  transi5on  to  sustainable  transporta5on  and  energy  consump5on  

Kasvuhypoteesi  Energy  innova5on  

Brändejä  johtamalla  toteutetaan  yrityksen  olemassaolon  tarkoitusta  ja  rakennetaan  kasvua  -­‐  Case  Tesla

©  Marke(ng  Clinic

Brändejä  johtamalla  toteutetaan  yrityksen  olemassaolon  tarkoitusta  ja  rakennetaan  kasvua  -­‐  Case  Nike

Kasvuhypoteesi  Engagement  to  create  loyalty  and  community  e.g.  Build  a  

Nike+  community  –  run  with  &  challenge  your  friends  

Brändin  ydin  Running  shoes  and  sportswear  

Olemassaolon  tarkoitus  To  bring  inspira5on  and  innova5on  to  every  

athlete*  in  the  world.  *If  you  have  a  body,  you  are  an  athlete.  

©  Marke(ng  Clinic

Brändejä  johtamalla  toteutetaan  yrityksen  olemassaolon  tarkoitusta  ja  rakennetaan  kasvua  -­‐  Case  Starbucks

Kasvuhypoteesi  New  offering  (building  a  lifestyle  

brand)  and  distribu5on  channels  via  retail  ,  online  etc.  

Brändin  ydin  Café  

Olemassaolon  tarkoitus  Inspire  and  nurture  the  human  spirit  –  one  person,  one  cup  and  one  neighborhood  at  a  

5me  

©  Marke(ng  Clinic Parempi?  Erilainen?  Erikoinen?    EroNautumistekijöiden  määriNelyssä  tärkeintä  löytää  aidos(  asiakkaalle  relevan(t  tekijät

08/12/15 7

SANOTTU  TÄR

KEYS

JOHDETTU  TÄRKEYS

“SanomaNakin  selvää”

Perusedellytykset,  ei  eroNele,  muNa  puuNuessaan  haiNaavat

VAADITTU

”Korosta!”

Asiakkaille    merkiNävää  arvoa  luovat  asiat    jotka    erilaistavat  

kilpailijoista.

RATKAISEVA

”Näytä”

Päätöksentekokriteeri

MOTIVOIVA

”Turvallista  unohtaa.”

 Ei  tarjoa  arvoa  asiakkaalle.  

MITÄÄNSANOMATON

Hygieniatekijät

ERILAINEN,   RELEVANTTI  &  PREFEROITU  

BRÄNDI

©  Marke(ng  Clinic

   BRÄNDIN  ARVO/TEEMA    

TAVOITELTU  ASIAKASKOKEMUS  

BRÄNDILUPAUS  

POSITIOINTI  

ASIAKASYMMÄRRYS  JA  KOHDERYHMÄ  

   BRÄNDIN  ARVO/TEEMA    

   BRÄNDIN  ARVO/TEEMA    

   BRÄNDIN  ARVO/TEEMA    

Visio  ja  tavoite

08/12/15 8

©  Marke(ng  Clinic

08/12/15 9

Inspira(ons  and  ideas  on    how  to  make  your  home  even  beNer

“DESIGN    YOUR    

OWN  LIFE”

To  offer  a  wide  range  of    well-­‐designed,  func(onal  home  furnishing  products  at  prices    so  low  that  as  many  people  as  

possible  will  be  able  to  afford  them

“CREATE  A  BETTER  EVERYDAY  LIFE  FOR  THE  MANY  PEOPLE”

GOOD  DESIGN  IS  FOR  EVERYONE,  NOT  JUST  DESIGN  SNOBS

togetherness

respect simplicity

cost-­‐  consciousness

©  Marke(ng  Clinic

Avainvies(t  konkre(soivat  brändilupausta  ja  auNavat  rakentamaan  tapaamme  eroNua

08/12/15 10

Niitä  käytetään  ulkoisessa  vies;nnässä  konkre;soimaan  kiteyte2yä  

asiakaslupausta  

Avainvies;t  –  teemat  –  au2avat  meitä  rakentamaan  posi;oin;amme,  vies;mään  asiakaslupaustamme  sekä  keskeisiä  hyötyjämme  asiakkaille  ja  sidosryhmille  

©  Marke(ng  Clinic Sosiaalinen  media  on  yksi  tärkeimmistä  kohtaamispisteistä  moderneille  brändeille  –  miten  lunastamme  siellä  arvolupausta,  toteutamme  tavoiteasiakaskokemusta  sekä  vies(mme  avainviestejä?

Website Invoice

NewsleNer

Social  Media:  TwiNer,    FB,  Linkedin,  Instagram,  Slideshare

Press  releases Events

Cause  marke(ng

Whitepaper,  reports,  publica(ons,    case  studies  on  own  website

Webinars

Customer  magazines    (print  &  digital)

Mee(ngs

Direct  mail

Collateral,  customer  presenta(ons  &  material

Analyst  rela(ons,   industry  associa(ons

Mobile  content,  apps  etc.  

Service  event

Annual  report Games/gamifica(on

eBooks,  podcasts

Infographics

Sales  mee(ng

Press  hits  and  media  ar(cles

SoMe  comments  and  other  ac(vi(es

Speaking  engagements

Delivery

Training Contracts Sonaware  installa(on

Project  mee(ng Sales  mee(ng

08/12/15 11

©  Marke(ng  Clinic

Kiitos!

08/12/15 12