Office 2019

インストールマニュアル

情報推進部情報企画課情報企画班

Ver1.２

2019 年１０月

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目次

1. システム要件 ....................................................................................................................................... 2

2. Office Professional Plus 2019に含まれているソフトウェア ........................................................ 4

3. インストールに関する注意 ............................................................................................................... 5

4. インストール方法 ............................................................................................................................... 6

5. FAQs ................................................................................................................................................... 10

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1. システム要件

Office 201９をインストールするには以下のシステム要件を満たしている必要があります。

PC がシステム要件を満たしていない場合、Office が正常に動作しないことがあります。

CPU 1.6GHz以上

メモリ 64bit：4GB 以上 32bit：2GB 以上

空きディスク容量 4.0GB 以上

対応 OS Windows 10

インストールを行う PC が 32bitOS、64bitOSのどちらであるか事前に確認する必要があ

ります。32bit 版 OS に 64bit 版 Office をインストールすることはできません。64bit版 OS

に 32bit 版Office をインストールすることは可能です。

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・32bitOS、64bitOSの確認方法

スタートメニュ

ーを開く

↓

「system」と入

力

↓

検索結果に表示

される「PC 情報」

を選択

「システムの種

類」で確認

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2. Office Professional Plus 2019 に含まれているソフトウェア

・Word ・Excel ・PowerPoint

・OneNote 2016 ・Outlook ・Publisher

・Access ・Skype for Business※

※Skype for Business は利用できません。

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3. インストールに関する注意

作業環境を必ず確認してください。

個人所有 PC の場合・・学外ネットワーク（自宅等）でインストールを行

う、もしくはインストールコーナーでインストー

ルを行って下さい。

大学管理 PC の場合・・学内ネットワークでインストールを行って下さい。

インストールを行う PC に他の Office がインストールされている場合、まずアンインストー

ルを行ってください。以下の状態のままインストールを進めるとアンインストールを求められ、

インストールできないまま終了してしまいます。再度インストールを行うには再インストール申

請（5．FAQs）が必要となります。

・ 旧バージョンのOffice がインストールされている。

・ OpenOffice等の無料Officeソフトや評価版、ベータ版Officeがインストールされている。

32bit 版 OS に 64bit 版 Office をインストールすることはできません。インストールを行う

前に必ず 32bitOS、64bitOS のどちらであるか確認してください。

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4. インストール方法

この章では、以下のセットアップファイルを使用したインストール方法を記載しています。

Office2019 32bit 日本語版 インストーラ

Office2019 64bit 日本語版 インストーラ

Office2019 32bit English version installer

Office2019 64bit English version installer

セットアップファイルは包括契約ホームページ http://www.license.osaka-u.ac.jp/（ソフ

トウェア配布サーバは学内ネットワークからのみ閲覧可）から取得してください。

以下、例として「Office2019 64bit 日本語版 インストーラ」のインストール方法を記載

しています。他の Office2019 も同様にインストールできますので、適宜読み替えてください。

また、管理者権限を持つユーザに切り替えてから、実行してください。（管理者権限のユーザで

ログオンし直す、またはファイル起動時に別ユーザで実行する等があります。）

① 包括契約ホームページ上

からダウンロードしたフ

ァイルをデスクトップに

置きます。

※他の Office 関連製品が

あるとインストールに失

敗します。事前にアンイン

ストールしてください。

② ファイルを起動させます。

左の画面が表示されたら、

「詳細情報」をクリックし

て「実行」を選択します。

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「はい」ボタンを選択しま

す。

③ 大阪大学個人 ID 及び一時

パスワードを入力し、イン

ストールを開始します。

E001 エラーについて

大阪大学個人 ID 及び一時パスワードを入力後、E001 エラーが表示された場合、以下の原因が考えられます。

・大阪大学個人 ID の間違い

・一時パスワードの間違い

一時パスワードが分からなくなった場合や取得後１５日以上経過してしまった場合は、一時パスワードを取得し

なおしてください。なお、一度取得したファイルは再度使用可能ですので、ファイルのダウンロードは必要ありま

せん。

・ネットワーク環境の間違い

個人所有 PC にインストールを行う場合は、学外ネットワーク（自宅等）またはインストールコーナーでしかイ

ンストールできません。

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④ 同意文書を一読し、同意し

ます。

⑤ インストールの準備が行

われるので、しばらく待ち

ます。

⑥ 最後まで完了すればイン

ストールは終了です。

次にライセンス認証を行

います。

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⑦ いずれかの Office ソフト

ウェアを起動すると、ライ

センス認証を求められま

すので、インターネットに

接続した状態で「ソフトウ

ェアのライセンス認証を

インターネット経由で行

う」を選択し、「次へ」を

選択して認証を行います。

⑧ ライセンス認証が終了す

ると左の画面が表示され

ます。右下にある「閉じる」

を選択します。以上で

Office のインストール及

びライセンス認証は終了

です。

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5. FAQs

Q1． ソフトウェア配付サーバからダウンロードしたセットアップファイルで Office をイン

ストールした後、Windows OS をインストールすると Office が消えてしまいました。再

度 Office をインストールするにはどうしたらよいですか。

A1． 個人所有 PC に以前と同じバージョンの Office をインストールする場合は再インスト

ール申請（次ページ参考）を行ってください。違うバージョンの Office をインストール

する場合、再インストール申請は必要ありませんので、ご希望の Office をインストール

してください。大学管理 PC の場合は何度でもインストール可能です。

Q2． Office 2019 には 32bit 版と 64bit 版がありますが、どちらをインストールしたら良

いのでしょうか？

A2． 特別な理由がない限り、使用している PCのOSが 64bit版であっても、32bit版Office

をお勧めします。32bit 版の方が多くのアプリケーション（特にサードパーティのアドイ

ン）との互換性が高いためです。ただし、64bit版ではサイズの大きい Excel シート等を

読み取ることができるといった特徴がありますので、64bit 版をインストールする必要性

があればこちらをインストールしてください。

Q3． 「E:001, ログイン処理に失敗しました。」と表示される。

A3． 以下の手順を①から確認してください。

① OpenOffice 等の無料

Office ソフトや、評価版、

ベータ版Officeがインスト

ールされていないか確認

該当ソフトをアンインストール後、④の処理を行ってくださ

い。

② 個人 IDと一時パスワードの

入力誤り確認

誤った入力をしていないかもう一度確認してください。

③ インストール時のネットワ

ーク環境確認

【個人所有 PC の場合】

学外ネットワーク（自宅等）でインストールを行う、もしく

はインストールコーナーでインストールを行って下さい。

【大学管理 PC の場合】

学内ネットワークでインストールを行って下さい。

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④ 一時パスワードの再発行 ソフトウェア配布サーバより一時パスワードを再発行し、新

しいパスワードを入力してください。（ダウンロード済のフ

ァイルは再利用可能です。）

【個人所有 PC 用】

http://www.license.osaka-u.ac.jp/home/personal_pc/

ダウンロードリンクに「済」や「×」の表示がある場合、以

下の手順で再インストール申請を行って解除してください。

【大学管理 PC 用】

http://www.license.osaka-u.ac.jp/home/university_pc/

⑤ 以上の手順を行ったが、

E:001 エラーが引き続き表

示される。

以下のメールアドレスへ問い合わせてください。

【問い合わせ先】

情報推進部 情報企画課 情報企画班

license-st@ml.office.osaka-u.ac.jp

【再インストール申請方法】

・窓口で申請

本人確認をさせていただきますので、学生証または教職員証をご持参ください。

吹田キャンパス：サイバーメディアセンター吹田本館１F 事務室

豊中キャンパス：サイバーメディアセンター豊中教育研究棟１F 事務室

箕面キャンパス：総合研究棟４F 事務室（コンピュータ学習室横）

・メールで申請

以下1～7の項目を全てメール本文に記載し、メールの件名を「ソフトウェア再インストール申請」と

したうえで、reinstall-app@ml.office.osaka-u.ac.jp（本連絡先は申請のみの受付）まで学内のメー

ルアドレス（メールアドレスの最後が「osaka-u.ac.jp」）で申請してください。（Gmail等、外部の

メールアドレスからの申請は受け付けておりません。）

申請内容の確認後、申請したメールアドレス宛に連絡いたします。

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１．大阪大学個人ID

２．申請者氏名

３．再インストール申請理由（再インストールを希望する理由をここに記載してください）

４．再インストールを希望するソフトウェア（32bit/64bit、日本語/英語まで詳細に記載してくださ

い）

例）Office Professional Plus 2019 64bit Jpn

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５．身分（以下から選択してください）

学部学生／大学院生／職員／教員／その他（その他を選んだ場合、詳細に記載してください）

６．所属

例）○○研究科○○専攻

７．電話番号（平日の日中に連絡が取れる電話番号（内線でも可）を記載してください）

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マイクロソフト包括契約利用条件やインストールできる製品一覧等、包括契約に関する詳細は

包括契約ホームページに掲載しております。本マニュアルに掲載していない FAQ も掲載してお

りますので、ぜひご活用ください。

包括契約ホームページ（http://www.license.osaka-u.ac.jp）