信昌化學工業股份有限公司 Taiwan prosperity chemical corporation

Corporate social responsibility report

編者的話

此為信昌化學工業股份有限公司（下稱『信昌化』）完

成的第一本企業社會責任報告書為了更與國際接軌

本次係依循全球永續報告指南（GRI）最新版本G4

（The G4 Sustainability Reporting Guideline） 為核

心架構透過在經濟環境社會面的發展與策略向

利害關係人揭露我們積極致力於永續發展與實踐企業社

會責任的努力與成果

聯絡方式

如您對本報告有任何疑問或建議歡迎您聯絡我

們聯絡資訊如下

信昌化學工業股份有限公司總公司

地址台北市中山北路二段 113號9樓

電話02-2563-3228

傳真02-2563-5181

公司網站httpwwwtpcccomtw

林園廠地址高雄市林園區工業三路9號

電話07-643-1247

傳真07-642-5426

發行時間

信昌化將每年定期發行企業社會責任報

告書同時於信昌化學工業股份有限公

司官方網站上公開發表

現行發行版本民國104年12月發行

下一發行版本預定民國105年6月發行

2

本報告涵蓋時間及範圍

報告書涵蓋時間民國103年1月~12月

報告書範圍台灣地區信昌化總公司及高雄林園廠

編者的話

此為信昌化學工業股份有限公司（下稱『信昌化』）完

成的第一本企業社會責任報告書為了更與國際接軌

本次係依循全球永續報告指南（GRI）最新版本G4

（The G4 Sustainability Reporting Guideline） 為核

心架構透過在經濟環境社會面的發展與策略向

利害關係人揭露我們積極致力於永續發展與實踐企業社

會責任的努力與成果

聯絡方式

如您對本報告有任何疑問或建議歡迎您聯絡我

們聯絡資訊如下

信昌化學工業股份有限公司總公司

地址台北市中山北路二段 113號9樓

電話02-2563-3228

傳真02-2563-5181

公司網站httpwwwtpcccomtw

林園廠地址高雄市林園區工業三路9號

電話07-643-1247

傳真07-642-5426

發行時間

信昌化將每年定期發行企業社會責任報

告書同時於信昌化學工業股份有限公

司官方網站上公開發表

現行發行版本民國104年12月發行

下一發行版本預定民國105年6月發行

2

本報告涵蓋時間及範圍

報告書涵蓋時間民國103年1月~12月

報告書範圍台灣地區信昌化總公司及高雄林園廠

21 介紹與背景

22 財務績效

31 公司治理架構

32 內部稽核

33 職業道德與法規遵循

34 環安衛管理

35 環境政策

36 風險管理

37 投資人責任

41 重大性議題回應

42 利害關係人溝通

43 利害關係人關注議題與特定指標

關聯性

51 人力資源

52 培育與訓練

53 福利制度

54 安全管理

61 供應商與承攬商管理

62 客戶關係

71 資源管理系統

72 溫室氣體盤查

73 環保投入

81 社會溝通

82 社會關懷與回饋

bull 全球永續性報告指標GRI（Global

Reporting Initiative）G4 對照表

目錄

公司概況 5

公司治理 15

永續議題回應 24

最佳職場 29

夥伴關係 40

環境保護 44

社會參與 53

附錄 55

董事長的話 4

3

信昌化公司自成立以來即以「誠實苦幹創新求進誠信共濟」的經營宗旨致力於企業的永續發展在追求成長的同時始終秉持以人為本的初衷善盡

企業社會責任 信昌化公司深覺企業不能自外於社會環境中惟有善盡良好的企業社會責任才能真正達到企業永續發展的目標本公司除了經營績效的提升

外亦盡力於環境保護法治道德等方面善盡責任

信昌化公司以公司治理重視員工愛護環境及關懷社會等為主軸以實際行動落實企業社會責任期望達到社會員工股東等利害關係人之最大利益

最後信昌化承諾於未來的日子裡持續提升公司競爭力及善盡企業社會責任為社會員工顧客供應商及股東等各利害關係人創造更高更多價值也請

不吝給予鼓勵與建議

變革績效制度品質誠信

關懷社會

信昌化公司秉持「取之社會用之社會」的精神用心投入社會參與關懷弱勢與產學交流

積極投入公益慈善及社會服務活動以具體之行動回饋社會善盡企業公民責任

愛護環境

信昌化公司係以永續經營為目標之企業更積極面對氣候變遷環境保護以及全球暖化等議題推行各種能源節約措

施並進行溫室氣體以及能源管理 以降低能源耗用以及減少溫室氣體之排放

重視員工

員工為信昌化公司最重要的資產並且員工的福利是投資不是成本信昌化公司長期致力於提供幸福之工作職

場予員工使員工享有優質的薪資福利多元學習機會及安全無虞的工作環境期許員工能樂在工作並無後顧

之憂

公司治理

信昌化公司堅持以誠信經營公司及落實公司治理嚴守法律規範以公平公正公開的誠信精神與員工道德準則力行

反貪腐反賄賂信守營運透明及資訊公開原則以維護所有利害關係人權益及善盡企業倫理與提升社會道德責任

4

民國79年12

月公司籌備

處成立

民國83年11

月林園廠丙

苯工場進料

操作開始

試車

民國84年2月林園廠

產出酚丙酮產品

6月林園廠產出丙二

酚產品

民國85年8月通過

經濟部商檢局 ISO-

9001 品質系統認證

民國87年5月通過經濟

部商檢局 ISO-14001

環境管理系統認證

民國87年8月林園廠生

產環己酮產品88年7

月生產α－甲基苯乙烯

（ AMS ）聯產品

民國95年3月股票

公開發行10月

登錄興櫃股票櫃檯

買賣

民國96年10月

股票上市買賣

民國98年11月

林園廠產出馬

林酐產品

民國99年1月

林園廠產出氫

氣與二氧化碳

產品

民國102年10

月新建第二套

氫氣工場完工

投料

信 昌 化 學 工 業 股 份 有 限 公 司 （ 信 昌 化 Taiwan prosperity chemical

corporation）創立於民國80年5月28日並於民國95年3月股票公開發行

信昌化總部位於台北市中山北路二段113號9樓並於高雄縣林園鄉林園

工業區內設有6座生產工廠從事生產活動主要產品包括異丙苯酚丙酮

丙二酚環己酮及馬林酐員工人數約222人

信昌化基本資料

公司正式名稱 信昌化學工業股份有限公司

總部位置 台北市中山北路二段113號9樓

產業別 化學工業

主要市場 台灣東南亞印度中東大陸地區

員工數量 222人

股本總額(億元) 291975

211 公司沿革

21 介紹與背景

5

6

21 介紹與背景

212 公司認證

溫室氣體查證書-中英文

ISO9001-中英文

ISO14001-中英文

21 介紹與背景

213 公司組織

董事會

股東大會

薪資報酬委員會

審計委員會

總經理

總經理室

林園廠

丙二酚組

酚丙酮組

公用組

丁二醇組

品保組

研發中心組

儀電組

機械組

工務組

環保組

財會組

行政組

業務組

工安組

稽 核

部門 主要職掌

稽核

1檢討評估公司內部控制制度 2建立與修訂公司內部稽核制度發揮預警功能 3定期執行公司各項管理制度運作之稽核 4向證期局申報內部稽核執行情形

業務組 產品銷售之計劃與執行

工務組 專案計劃產品及製程之研究發展生產管理工程設計設備之擴充改良及規格之審定擴建工程工業安全衛生及全面品管之推動與考核

工安組 職業安全衛生推動員工健康管理及消防安全暨公共危險品管理

環保組 ISO14001ISO14064 系統推動及空污廢水廢棄物毒化物及噪音管理及申報

林園廠 異丙苯酚丙酮環己酮丙二酚甲基苯乙烯馬林酐及丁二醇等之生產

行政組 1總務公共關係文書人資採購機要及股務 處理等事項 2設備及原物料之管理產品出貨及調發

財會組 1預算之彙編及控制成本核計及帳務處理 2財務資金之調度收支及融資 3投資與經營決策報表之提供

各部門職掌

組織架構圖

7

21 介紹與背景

214 經營策略

由於本公司所生產之產品係屬石油化學工業之一環為技術

及資本密集之工業欲設立一具規模之石化廠須投入相當之資

金人力及技術並且需要通過環境影響評估及當地居民之首肯

故就客觀條件而言除台塑六輕及長春集團具有一系列之上下游

一貫垂直整合工廠投入生產外其餘如一般中小企業之規模欲

投入具相當生產規模及銷售上欲與本業者競銷實屬不易而本

公司從事此一方面之製造已久並已建立專業之形象市場地位

與完整之行銷網故在產能及市場銷售方面均已達經濟規模之效

益生產成本亦得以降低產品極具競爭力故能成為石化業之

主要供應商之一

本公司的經營策略為

(1)充分掌握料源

穩定生產原料苯及丙烯之來源大部份採長期合約以管線輸送方式購料既安全又節

省成本並有利生產之進行

(2)穩健經營

落實營運策略之五個零目標即工安一零災害環保一零污染機器設備一零故障原

物料一零庫存管理一零缺點及四個減肥政策包括減人減料減廢及減費

(3)上下游垂直整合

持續不斷尋求新產品之開發利用自產之產品加工產製環己酮丙二酚α－甲基苯乙

烯聚α－甲基苯乙烯以滿足顧客之需求並提升產品之附加價值及擴大市場佔有率

(4)落實環保要求

積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）並已完成品保認證並不惜耗費鉅資

投注於污染防治設施今後仍將持續改善以期達成零污染之綠色生產

(5)一貫品質政策

秉持作業標準化工作高效率及品質零缺點之一貫品質政策不斷創新並且面對市場

之衝擊及挑戰仍能克服困難向前推展業務持續不斷推動各項制度之改善及更新設備

提昇產能期能順利達成各項營運目標 經營策略

掌握

料源

穩健

經營

垂直

整合

落實環保

要求

品質

政策

8

21 介紹與背景

215 產品介紹

上中下游產業體系完整連動性大

酚系列產品主要供生產纖維工程塑膠工業溶劑機電

產品建築材料汽車材料特用化學品及醫學等石化下游產

業之原料而酚原料來自上游石化基本原料丙烯與苯而我國

石化工業體系經長時期有計劃的建構上中下游體系完整

且產品可互為原料或商品是以彼此連動性大

上游原料與酚系列產品之關聯性

酚系列產品係利用輕油裂解出來的丙烯和苯為原料經烷

化反應生成異丙苯產物再由異丙苯經空氣氧化裂解分離

和純化生產酚和丙酮兩種產物續由酚和丙酮合成反應生產丙

二酚產物而酚藉由加氫生產出環己酮產物

酚系列產品與下游產業之關聯性

酚系列產品應用甚廣在國內異丙苯另用於生產塑膠架橋

劑酚大部份用於生產酚醛樹脂作為接著劑及印刷電路版等

之原料丙酮應用以生產甲基丙烯酸甲酯為主為壓克力原料

來源另亦可作為溶劑使用丙二酚則用以生產環氧樹脂亦

作為印刷電路版材料另一主要用途則為生產聚碳酸酯樹脂

為CD和建材之原料環己酮則以用為己內醯胺生產和作為有

機溶劑使用為大宗

上

游

中

游

下

游

產業上中下游關聯圖

產業上中下游關聯性

9

21 介紹與背景

產品名稱 用途及說明

異丙苯 全球 97以上產量用於酚及丙酮之生產少量用於架橋劑等化學品之生產

酚

全球對酚之需求成長率約為27亞洲地區的酚需求量在下游丙二酚及聚碳酸酯樹脂的需求驅動下每年可獲穩定的成長而酚產品主要用在酚醛樹脂及

丙二酚的生產此外也可用於生產環己酮烷基 酚如壬酚26-二甲酚（及24-二甲酚）苯胺水楊酸等在國內則用來生產丙二酚和酚醛樹脂中所占比

例最高

丙酮

在全球性酚工廠新建熱潮使得副產品丙酮供應充足未來其價格將視市場需求及丙烯價格而定丙酮來源依製程分有二類其一為製造酚時副聯產品為

主要來源另一為以生產丙酮為主產品丙酮是重要的工業溶劑與製造壓克力樹脂（甲基丙烯酸甲酯）聚氨酯及環氧樹酯的原料石油煉製的脫臘劑

可製作丙二酚丙酮氰醇等亦為醫藥工業上的萃取劑

環己酮 信昌化所生產的環己酮除了供應國內公司使用外近來亦積極擴展外銷業務大部份供應己內醯胺市場小部份作為特用溶劑用產業發展變化不大銷

售穩定

馬林酐

馬林酐主要用於生產不飽和聚酯樹脂及加氫類產品丁二醇四氫呋喃丁內酯等也應用於塗料潤滑油添加劑農藥酒石酸琥珀酸及酐四氫苯酐

改性松香等方面需求每年有穩定的成長

丙二酚

丙二酚主要用於生產環氧樹脂與聚碳酸酯樹脂（PC）環氧樹脂用於軟性 包裝材料接著劑積層板電子零件之封裝材料等其中以積層板及電子零件

的封裝材料之需求量將隨著電子產業發展而有所差異聚碳酸酯樹脂（PC）則用於 CD DVD 等光碟片之基材及汽車大燈等用途而 PCABS 之摻合塑膠

廣泛應用在電腦筆記型電腦及行動電話之外殼隨著國內電子業蓬勃發展丙二酚用量不斷上升全球每年成長約 5～8

主要產品

信昌化在台灣目前有6座生產工廠(異丙苯A工場異丙苯Z工場酚丙酮工場丙二酚工場環己酮工場馬林酐工場)皆位於高雄縣林園鄉林

園工業區內而且為全國第一家酚系列產品之專業製造廠商而信昌化所產製之主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重要之石

油化學中間原料對國家產業之提昇及經濟發展貢獻良多

10

21 介紹與背景

主要產品內外銷比重

國內石化上游基本原料乙烯丙烯苯等供應來源國內有中油及六輕2家廠商

提供不足之部份需仰賴進口石化中間體同樣除國內廠商提供外不足部份為分散

供應來源亦從國外市場進口原料另本公司所生產之酚丙酮丙二酚環己酮等

產品除供應國內市場外為分散市場部份數量予以出口由於本公司努力拓銷市場

及利用其品質之優異表現及數量之穩定供應已在國際間具有舉足輕重之地位產品

受國際市場之肯定國際競爭力相當高展望未來我國酚醛樹脂環氧樹脂聚碳

酸酯樹脂及相關溶劑市場尼龍絲市場之需求在下游業者仍持續擴大產能提昇產

量之情形下將帶動上游酚丙酮丙二酚及環己酮市場之需求故此行業之成長

未來應具有成長性而本公司亦積極降低成本提高品質及煉量設備汰舊換新顯

見此產業深具市場潛力

216 市場分析

11

49

51

101年

51

49

103年 內銷

外銷

101年 102年 103年

9284 9236 9369

716 764 631

主要產品營業比重

酚系列產品 其他

0

500000

1000000

1500000

102年 103年

其他 439269 482234

酚系列產品 542949 682087

主要產品產量 單位噸

54

46

102年

21 介紹與背景

216 市場分析

12

101年

102年

103年

0

20

40

60

80

100

酚 丙酮

丙二酚 環己酮

酚 丙酮 丙二酚 環己酮

101年 41 49 34 96

102年 31 48 35 97

103年 34 17 2 96

國內市場佔有率

217 研發與創新

信昌化為了配合營運符合客戶需求及減少廢棄物等目標持續製程操

作之改進與品質穩定度的提升研究同時規劃產品產能的提升與實施外另

自行就製程廢水處理進一步研究改善

林園廠於民國95年成立研發中心組投入研發工作以研發作為發展的

主動力目前研發中心組擁有優秀的研發人才持續製程操作的改進與品質

穩定度的提升研究同時規劃產品產能提升產品符合客戶需求及減少廢棄

物等目標同時繼續委託財團法人工研院材化所繼續觸媒配製研究及尋求可

開發新產品之機會

此外鑒於酚未來市場因國內外大廠陸續擴建增產逐漸形成供過於求

之局面因此為提高產品之附加價值及酚之去化除不斷提升丙二酚與環己

酮產能外已開發聚α－甲基苯乙烯作為鞋材之改質劑另持續尋求對BPA-Z

對二苯酚間二苯酚及 LCP 等新產品的研發

99年 100年 101年 102年 103年

研發費用 51984 57585 33111 43663 38678

營業收入 25529172 27282709 25425674 22579541 23106926

研發費用佔營業收入比

020 021 013 019 017

近五年研發費用投入 單位新台幣仟元

13

目前研發事項包括

1雙酚A Caustic color降低改善研究案

2丙酮轉化丙烯觸媒技術開發案

3無廢酸MMA製程開發評估

4AMS雙聚物製程技術與應用市場

5AMS聚合Pilot放大研究

6全廠廢水厭氣-喜氣處理可行性評估

7苯酚氫化觸媒合成研究

8雙酚A強度提升可行性評估

9Phenol complex與BDO complex工程製程高濃度廢

水處理可行性評估

217 研發與創新

51984

57585

33111

43663

38678

99年 100年 101年 102年 103年

研發費用 單位新台幣仟元

單位新台幣仟元

22 財務績效

項目 99年 100年 101年 102年 103年

營業收入 25529172 27282709 25425674 22579541 23106926

稅後淨利 3464658 2335274 -97742 -653213 -575751

資產總額 16575068 14134647 12442954 15078091 13933431

股東權益 9083479 8708860 6846089 6315504 5713359

每股盈餘(元) 1187 800 -033 -224 -197

單位新台幣仟元

民國103年營業收入為231億693萬元與民國102年比較

增加5億2739萬元成長234民國103年稅後淨損為5億

7575萬元與民國102年比較虧損減少7746萬元盈餘成長

1186其虧損減少主要原因為油價下跌致產品毛利增加所致

預期銷售數量與其對公司未來財務業務之可能影響及因應計畫

本公司銷售策略為在有利潤之情況下全產全銷如有某項產品

如丙二酚或環己酮則依市場需求彈性調整上游（例如酚丙酮）

與下游（例如環己酮丙二酚）產品的產量與銷量不致對公司

財務業務帶來重大影響

14

近五年財務績效表現

-5000000

0

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

30000000

99年 100年 101年 102年 103年

營業收入

稅後淨利

資產總額

股東權益

公司治理重點摘要

7位董事中有3位為獨立董事

審計委員會和薪酬委員會之成員皆完全由獨立董事所組成

各委員會章程公開揭露於公司網站

董事會會議董事平均出席率達88審計委員會會議平均出席率為

8867薪酬委員會會議平均出席率為100

31 公司治理架構

股東大會

董事會

董事長

總經理

稽核

薪資報酬

委員會

審計委員

會

信昌化堅持營運透明注重股東權益並相信健全及有效率之董事會是優良公

司治理的基礎我們深信良好的公司治理能為營運發展建立穩固之基礎為市場

提供高品質的產品及服務同時提升長期的公司價值

公司治理政策主要係依「上市上櫃公司治理實務守則」及相關法令規範辦理

在此原則下信昌化董事會授權其下設立之薪酬委員會協助董事會履行其監督職

責

薪酬委員會的組織章程皆經董事會核准委員會的主席定期向董事會報告其活

動和決議

15

311 董事

董事會

信昌化公司董事會由7位董事組成其中包含4位公司代表董事3位獨立董事皆

遵循公司法及公司章程等規定提請股東會選舉產生任期3年董事會之運作均依照相

關法令公司章程及董事會議事規範之規定行使職權及藉由董事在各領域專業的經營專

長及豐富的產業經驗監督管理善盡執行義務以健全公司營運制度及保障投資人權益

董事與會計師之意見交流以高度自律及審慎之態度行使職權並忠實執行公司之經營

發展與重大決策董事會邀請會計師列席董事會報告並面對面做意見之交流與溝通

職稱 法人名稱 代表人 主要經（學）歷

董事長 台灣水泥(股)公司 辜成允 美國賓州大學華頓學院企管碩士 台灣水泥公司董事長

董事 台灣水泥(股)公司 張安平 美國紐約大學企管碩士 嘉新水泥公司副董事長

董事 台灣水泥(股)公司 陳福隆 台大化工系

董事 台灣水泥(股)公司 王伯元 美國卡內基美隆大學博士

獨立董事 焦仁和 - 美國北俄亥俄大學法學 博士

獨立董事 盛治仁 - 美國西北大學政治學博士台北市政府研考會主委行政院文化建設委員會主委東吳政治系兼任教授

獨立董事 賈子南 - 美國南加州大學(USC)企管碩士東吳大學會計系

董事出席會議之情形

董事會依法至少每季召開一次民國103年共召開6次會議

董事對於會議事項與其自身或代表之法人有利害關係者於董

事會說明其利害關係議案皆以迴避未參與表決重要決議亦即

時公佈於公開資訊觀測站確實將資訊公開

職稱 姓名 實際出席次數

委託出席次數

實際出席率()

董事長 辜成允 6 0 100

董事

張安平 3 1 50

陳福隆 6 0 100

王伯元 5 1 83

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 6 0 100

16

第8屆董事會成員（任期民國101年6月6日~民國104年6月5日）

311 董事

董事之持續進修為建立董事進修學習之機制與

管道使之便利取得相關資訊以保持其核心價值及

專業優勢與能力及活化董事之進修學習效益藉由

主管機關民間機構舉辦對公司治理之推廣課程信

昌化公司董事會祕書室不定期宣導提供各機關提供之

進修課程訊息予董事以提供董事課程參考及選擇

職稱 姓名 日期 主辦單位 課程名稱 進修時數

獨立董事

焦仁和 1031023 財團法人中華民國會計研究發展基金會

企業「請託關說」所涉及之法律責任

6

獨立董事

賈子南

10378 財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心

上櫃興櫃公司內部人股權宣導說明會

3

103711 社團法人中華公司治理協會

重大訊息與財報不實之董監責任 3

董事進修情形

17

312 薪資報酬委員會

本公司於民國101年6月6日董事會全面改選並重新委任薪資報酬委員會委員由

本公司三席獨立董事（賈子南焦仁和盛治仁）擔任委員會委員薪資報酬委員會

之職責為訂定並定期檢討董事及經理人績效評估與薪資報酬之政策制度標準與結

構以及定期評估並訂定董事及經理人之薪資報酬本公司民國103年業已召開2次薪資

報酬委員會會議並將相關決議情形於董事會報告本公司之薪資報酬委員會於民國

100年12月28日成立委員計3人本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6

月5日民國103年度委員出列席情形如右

薪資報酬委員會成員及出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

召集人 賈子南 2 0 100

委員 焦仁和 2 0 100

委員 盛治仁 2 0 100

18

313 審計委員會

本公司於民國101年6月6日於董事會下設立審計委員會依據審計委員的成員

應由全體獨立董事組成本公司依規定辦理 稽核主管除依法令規定將每月之稽

核報告呈送獨立董事外獨立董事出席審計委員會時如有相關問題亦與稽核主

管及會計師做充分的溝通與討論民國103年度依法共召開6次審計委員會並將相

關決議情形提報於董事會本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6月5日

審計委員會出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 5 1 83

審計委員會職權

審計委員會旨在協助董事會履行其監督公司在執行有關會計稽核財

務報導流程及財務控制上的品質和誠信度審計委員會審議的事項包括財務

報表稽核及會計政策與程序內部控制制度重大之資產或衍生性商品交易

重大資金貸與背書或保證募集或發行有價證券法規遵循經理人與董事是

否有關係人交易及可能之利益衝突員工申訴報告舞弊調查報告公司風險

管理簽證會計師之委任解任或報酬以及財務會計或內部稽核主管之任

免等

32 內部稽核

信昌化稽核室依年度稽核計畫執行內部稽核作業包括召開稽核前會議進行稽核工

作撰寫內部稽核建議書召開結束會議及提出稽核報告稽核報告經董事長核准後即發函

通知受查單位限期改善稽核報告及追蹤報告呈核後於稽核項目完成之次月底前送呈審計

委員會核閱 對於追蹤內部稽核所見異常事項改善情形依受查單位所擬改善措施編製內

部稽核追蹤報告每年編製「年度內部稽核異常事項改善情形申報表」經董事長核定後透

過網際網路資訊系統申報主管機關備查內部稽核主管皆依規定任命且具備足以勝任其職務

之學經歷及明確授權依法令之規定隨時修正內部控制制度確實執行內部控制制度自行檢

查及內部稽核工作定期將稽核單位之稽核報告提交審計委員會審閱及列席董事會報告

33 職業道德與法規遵循

道德規範

信昌化「道德行為準則」中明訂董事及經理人執行職務應秉持積極進取認真負責之態度摒棄本位

主義注重團隊精神並恪遵誠實信用原則以維護公司資產與保障相關利害關係人之權益並應公平對待

公司進（銷）貨客戶競爭對手及員工不得透過操縱隱匿濫用其基於職務所獲悉之資訊對重要事

項做不實陳述或其他不公平之交易方式而獲取不當利益而於執行職務時除餽贈或招待為社會禮儀習俗

或公司規定所允許者外不得為個人公司或第三人之利益而有要求期約交付或收受任何形式之餽

贈招待回扣賄賂或其他不正當利益之行為

並鼓勵呈報任何非法或違反道德行為準則之行為加強宣導道德觀念鼓勵員工於懷疑或發現有違反

法令規章或道德行為準則之行為時向經理人內部稽核主管或其他適當人員呈報並提供足夠資訊使公

司得以適當處理後續事宜公司將以保密方式處理呈報案件並讓員工知悉公司將盡全力保謢善意呈報者

的安全

在「誠信經營守則」中明訂應遵守公司法證券交易法商業會計法政治獻金法貪污治罪條例

政府採購法公職人員利益衝突迴避法上市上櫃相關規章或其他商業行為有關法令以作為落實誠

信經營之基本前提並由稽核室負責誠信經營政策之監督執行對董事會報告

在「企業社會責任實務守則」中明訂履行企業社會責任時應本於尊重社會倫理與注意其他利害

關係人之權益在追求永續經營與獲利之同時重視環境社會與公司治理之因素並將其納入公司

管理與營運

法規遵循

本公司為上市公司除了遵循公司法及其他相關法令

規定外也落實相關公司治理之政策以確保利害關係人

之權益並且也遵循特定化學物質危害預防標準等相關環

保法令規定以落實環境保護之責任公司也以廉潔透

明及負責之經營理念制定以誠信為基礎之政策並以守

法為最高依循準則此外也透過研習營教育訓練講座

等方式強化主管及員工的守法意識而公司也透過內部稽

核機制的建立與落實以確保法令之遵循及有效的防範企

業經營風險進而提升公司經營成效

19

34 環安衛管理

信昌化為化工公司本於永續經營之理念對於環境保護安全與衛生相關活動的管

理與推行均以符合國家相關法令規定為前提積極將工廠環境與社區環境結合與社

區民眾共同成長創造雙贏局面

在安全與衛生上秉持以『人』為本從教育訓練中提高從業人員的「安全意識」觀

念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身安全

的保護措施以預防意外事故的發生 提供員工安全之工作環境

為達成上述事項信昌化貫徹下列職業安全衛生健康承諾

1落實安衛與健康管理預防傷害疾病邁向零災害目標

2恪遵安全衛生健康相關法規實施有效之職安衛管理系統

3全員參與職安衛教育訓練深植安全衛生意識人人養成良好的安全習慣

4持續安全衛生改善以確保工廠安全邁向永續發展

安全紀律 全方位管理

職安衛訓練 持續改善

職業安全衛生政策

防污制度化 減廢惜資源 環境少污染

35 環境政策

做好環境保護以維護大自然之生態是全球人類共同的任務本公司林園

廠係以丙烯苯和正丁烷為原料生產酚系列和丁二醇系列之石化產品為

善盡企業之社會責任響應清潔生產及綠色環保運動建廠時即採用最佳製

程並設置各項污染防治(制)設備對於生產過程中所衍生之廢氣廢水廢棄

物噪音毒化物輻射等均加以妥善控制及回收處理以減少對環境之

衝擊今後將持續改善事業活動之污染預防事業廢棄物減量及能資源節約

並有效利用以維護清淨的環境

信昌化承諾

1有效運作環境管理系統並持續改善

2事業活動符合政府環保法規及相關團體的要求

3推行事業廢棄物減量

4節約使用能資源

5加強污染源之控制和持續改善做好污染預防工作以達到清潔生產

為願景

6提供教育訓練增進員工環境保護意識共同落實環保工作

7對供應商與承攬商進行環境保護相關事項溝通共同達到對環境保護

之目的

8公開環境政策提昇企業社會責任形象 20

36 風險管理

風險類型

21

會議後持續追

蹤相關議題

定期開會進行

全面檢討

各級主管彙整

相關議題

風險管理流程

廠房風險

信昌化於平時即擬定年度防災計畫預想營運期間可能發生如地震火災等天然

災害並與周遭消防隊醫院合作架構出區域性之防災網以減低災害來臨時

之損失

廠房風險控管

1 廠房投保商業火險（包含地震險颱風洪水險爆炸險-航空器墜落機動車

輛碰撞險）

2 定期舉辦廠區消防演練邀請相關單位協助演練

信昌化之風險管理係由各級主管彙整相關風險議題 事先控管對策定期開會進

行全面檢討並於會後持續追蹤相關議題 以確保目標之達成各級主管就所負

責之業務及目標建立風險管理機制以辨認內外在環境之變化及風險分析

各種風險發生之機率及危害程度並決定風險要如何回應在選擇回應方式時

綜合考量風險評估結果風險偏好及風險承擔能力以協助公司及時設計修正

及執行必要之控制作業

客戶及供應商風險控管

1 審慎評估供應商

2 適度建立安全庫存量

3 訂定客戶授信管理辦法及定時對供應商進行評鑑

4 與供應商維持良好互信與互助關係

5 建立供應商協力商與業主資訊查詢系統

工安與環境風險

信昌化依據平日工安巡視結果及考核文件資料定期考核員工工安管理能力並

將工作環境之危害告知員工並且定期宣導工安相關法令

日常營運所產出的廢棄物委託經行政院環保署審核合格廠商執行清除及處理

另為掌握防制設備效能及污染排放實況仍每年定期委託合格檢測業者執行固定

污染源排放管道空氣污染物檢測生活污水則採行委託處理及自行處理至符合放

流水標準空污排放量生活污水排放量及廢棄物清除處理流向均依法定期向所

在地環保局申報

工安與環境風險控管

1 運用安全衛生管理系統執行危害辨識與風險評估並提升工安文化

2 屬高度與重大風險者採取管控措施及緊急應變演練以降低風險

3 積極降低空氣污染物及生活污水之排放並加強節水及生活污水回收等措施

4 主動推動各項節能減碳措施善盡企業友善環境的責任

36 風險管理

22

財務風險

信昌化的主要金融工具包括權益投資受益證券投資應收帳款應付帳款及借款

等而財務管理部門係為各業務單位提供服務統籌協調進入國內與國際金融市場

操作藉由依照風險程度與廣度分析暴險之內部風險報告監督及管理本公司營運有

關之財務風險

1 市場風險信昌化之營運活動使本公司承擔之主要財務風險為外幣匯率變動風

險以及利率變動風險

2 信用風險信昌化可能因交易對方未履行義務造成財務損失之最大信用風險暴險

主要係來自於資產負債表所認列之金融資產帳面金額

3 流動性風險目標係為維持營運所需之現金及約當現金高流動性之有價證券及

足夠的銀行融資額度等以確保本公司具有充足的財務彈性

財務風險控管

1 對於利率與匯率變動採取動態管理措施

2 短期資金以收付調度為先中長期以支應資本支出為主

3 短期外幣以自然避險為原則外幣資金缺口則以遠期外匯避險

4 運用電子商務科技及數位簽章安全機制簡化客戶付款作業程序

37 投資人責任

為股東創造最高利益為信昌化及全體員工一致努力的目標為了能與股東保持良好

的溝通管道及將資訊公開的傳遞給股東除固定在每年召開之股東會及法人說明會上

將公司之營運財務等狀況向股東報告說明並在公司的網站上公布財務資訊公司治

理及股東專欄等項目將相關財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷

年股利分派及重大資訊公告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考且依台灣證券

交易所規定之資訊公開或資訊申報辦法亦將重大訊息公佈於台灣證券交易所股市觀測

站網站中

23

1外部規範

11國內外個別產業規範

12國內外社會責任通則（exGRI G4聯合國全球

盟約上市上櫃公司企業社會責任實務守則等）

2內部政策

21公司章程

22各部門標準化作業流程

1各單位依職權提出分析

11業務單位產品規劃

12研發與工務單位技術支援分析

13營管與環評單位實質影響重大性影響經濟

效益分析

1呈治理單位裁示

11定期檢討重大議題並裁示後續目標

12實質作業時程

13董事會議

2股東會決議

重大議題如增修訂公司章程或變更企業經營方向等

將送年度股東會核議

1對外公告

11適當職權單位於主管機關規範平台公告

12於公司網站定期公布

2內部宣達

將治理單位裁示之作業內容宣達全體同仁

Step 1 行業別議題清單 Step 2 實質相關性與可行性分析

Step 3 重大議題決策裁示 Step 4 彙集成冊與宣達公告

資訊後送跨部門溝通 呈請決策單位裁示

制定決策

宣達與公告

信昌化在評估與社會責任相關議題的流

程可區分四步驟

Step1相關議題列示

主依據化學工業相關議題規範與信昌

化內部標準作業流程相參照釐清信昌

化現行業務內容之合適性

Step2各部門溝通與分析

各部門定期檢討作業績效並適時修正

規劃與協商如需修改現行作業規範的

內容將變更現狀的實質影響進行溝通

協商

Step3呈送決策單位裁示

依據成案議題之重大性程度定期上呈

主管會議董事長裁示或送董事會議或

股東會議核議

Step4宣達與公告

將決策內容適當對外公告與對內宣達

並以此為未來檢討改善的參考依據

411 鑑別重大性議題流程與措施

為響應企業社會責任信昌化決策單位授權各事業單位進行風險評估作業規畫與績效檢討改善如有需要跨部會溝通皆按期透過各業

務單位的協調會高階經理人營運會議上進行溝通與協調若有重大議題需送請裁示將記錄成案送董事會或股東會報告或決議最後將彙

集於相關單位處理對外公告或對內宣達

41 重大性議題回應

24

構面 鑑別重大議題

公司治理

道德誠信反貪腐

法規遵循與資訊透明化

經濟

財務績效與經濟效益合於誠信正義

企業獲利能力

環境

環境永續

溫室氣體管理

廢棄物管理

能源管理及提升能源使用效率

社會

員工權益職涯發展

社區關懷與回饋

工作環境與安全

由於信昌化屬化學工業在製造產品過程中會對自然環境溫室效應相關的

環境品質產生影響因此信昌化積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）

並已完成品保認證並不惜耗費鉅資投注於污染防治設施今後仍將持續改善

以期達成零污染之綠色生產除了環境永續外工作環境安全也是信昌化關注的

重要議題因為公安事件的發生可能會造成公司的社會觀感不佳投資人信心下

降等負面衝擊而公司治理財務績效獲利能力員工權益職涯發展及社區

關懷與回饋等議題一直都是信昌化營運上所關注且重要的議題因此本報告書

優先揭露上述議題相關方針及成效

41 重大性議題回應

412 鑑別重大性

永續與責任

公司治理

經濟議題

社會議題

環境議題

25

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

信昌化公司自成立以來即以「誠實苦幹創新求進誠信共濟」的經營宗旨致力於企業的永續發展在追求成長的同時始終秉持以人為本的初衷善盡

企業社會責任 信昌化公司深覺企業不能自外於社會環境中惟有善盡良好的企業社會責任才能真正達到企業永續發展的目標本公司除了經營績效的提升

外亦盡力於環境保護法治道德等方面善盡責任

信昌化公司以公司治理重視員工愛護環境及關懷社會等為主軸以實際行動落實企業社會責任期望達到社會員工股東等利害關係人之最大利益

最後信昌化承諾於未來的日子裡持續提升公司競爭力及善盡企業社會責任為社會員工顧客供應商及股東等各利害關係人創造更高更多價值也請

不吝給予鼓勵與建議

變革績效制度品質誠信

關懷社會

信昌化公司秉持「取之社會用之社會」的精神用心投入社會參與關懷弱勢與產學交流

積極投入公益慈善及社會服務活動以具體之行動回饋社會善盡企業公民責任

愛護環境

信昌化公司係以永續經營為目標之企業更積極面對氣候變遷環境保護以及全球暖化等議題推行各種能源節約措

施並進行溫室氣體以及能源管理 以降低能源耗用以及減少溫室氣體之排放

重視員工

員工為信昌化公司最重要的資產並且員工的福利是投資不是成本信昌化公司長期致力於提供幸福之工作職

場予員工使員工享有優質的薪資福利多元學習機會及安全無虞的工作環境期許員工能樂在工作並無後顧

之憂

公司治理

信昌化公司堅持以誠信經營公司及落實公司治理嚴守法律規範以公平公正公開的誠信精神與員工道德準則力行

反貪腐反賄賂信守營運透明及資訊公開原則以維護所有利害關係人權益及善盡企業倫理與提升社會道德責任

4

民國79年12

月公司籌備

處成立

民國83年11

月林園廠丙

苯工場進料

操作開始

試車

民國84年2月林園廠

產出酚丙酮產品

6月林園廠產出丙二

酚產品

民國85年8月通過

經濟部商檢局 ISO-

9001 品質系統認證

民國87年5月通過經濟

部商檢局 ISO-14001

環境管理系統認證

民國87年8月林園廠生

產環己酮產品88年7

月生產α－甲基苯乙烯

（ AMS ）聯產品

民國95年3月股票

公開發行10月

登錄興櫃股票櫃檯

買賣

民國96年10月

股票上市買賣

民國98年11月

林園廠產出馬

林酐產品

民國99年1月

林園廠產出氫

氣與二氧化碳

產品

民國102年10

月新建第二套

氫氣工場完工

投料

信 昌 化 學 工 業 股 份 有 限 公 司 （ 信 昌 化 Taiwan prosperity chemical

corporation）創立於民國80年5月28日並於民國95年3月股票公開發行

信昌化總部位於台北市中山北路二段113號9樓並於高雄縣林園鄉林園

工業區內設有6座生產工廠從事生產活動主要產品包括異丙苯酚丙酮

丙二酚環己酮及馬林酐員工人數約222人

信昌化基本資料

公司正式名稱 信昌化學工業股份有限公司

總部位置 台北市中山北路二段113號9樓

產業別 化學工業

主要市場 台灣東南亞印度中東大陸地區

員工數量 222人

股本總額(億元) 291975

211 公司沿革

21 介紹與背景

5

6

21 介紹與背景

212 公司認證

溫室氣體查證書-中英文

ISO9001-中英文

ISO14001-中英文

21 介紹與背景

213 公司組織

董事會

股東大會

薪資報酬委員會

審計委員會

總經理

總經理室

林園廠

丙二酚組

酚丙酮組

公用組

丁二醇組

品保組

研發中心組

儀電組

機械組

工務組

環保組

財會組

行政組

業務組

工安組

稽 核

部門 主要職掌

稽核

1檢討評估公司內部控制制度 2建立與修訂公司內部稽核制度發揮預警功能 3定期執行公司各項管理制度運作之稽核 4向證期局申報內部稽核執行情形

業務組 產品銷售之計劃與執行

工務組 專案計劃產品及製程之研究發展生產管理工程設計設備之擴充改良及規格之審定擴建工程工業安全衛生及全面品管之推動與考核

工安組 職業安全衛生推動員工健康管理及消防安全暨公共危險品管理

環保組 ISO14001ISO14064 系統推動及空污廢水廢棄物毒化物及噪音管理及申報

林園廠 異丙苯酚丙酮環己酮丙二酚甲基苯乙烯馬林酐及丁二醇等之生產

行政組 1總務公共關係文書人資採購機要及股務 處理等事項 2設備及原物料之管理產品出貨及調發

財會組 1預算之彙編及控制成本核計及帳務處理 2財務資金之調度收支及融資 3投資與經營決策報表之提供

各部門職掌

組織架構圖

7

21 介紹與背景

214 經營策略

由於本公司所生產之產品係屬石油化學工業之一環為技術

及資本密集之工業欲設立一具規模之石化廠須投入相當之資

金人力及技術並且需要通過環境影響評估及當地居民之首肯

故就客觀條件而言除台塑六輕及長春集團具有一系列之上下游

一貫垂直整合工廠投入生產外其餘如一般中小企業之規模欲

投入具相當生產規模及銷售上欲與本業者競銷實屬不易而本

公司從事此一方面之製造已久並已建立專業之形象市場地位

與完整之行銷網故在產能及市場銷售方面均已達經濟規模之效

益生產成本亦得以降低產品極具競爭力故能成為石化業之

主要供應商之一

本公司的經營策略為

(1)充分掌握料源

穩定生產原料苯及丙烯之來源大部份採長期合約以管線輸送方式購料既安全又節

省成本並有利生產之進行

(2)穩健經營

落實營運策略之五個零目標即工安一零災害環保一零污染機器設備一零故障原

物料一零庫存管理一零缺點及四個減肥政策包括減人減料減廢及減費

(3)上下游垂直整合

持續不斷尋求新產品之開發利用自產之產品加工產製環己酮丙二酚α－甲基苯乙

烯聚α－甲基苯乙烯以滿足顧客之需求並提升產品之附加價值及擴大市場佔有率

(4)落實環保要求

積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）並已完成品保認證並不惜耗費鉅資

投注於污染防治設施今後仍將持續改善以期達成零污染之綠色生產

(5)一貫品質政策

秉持作業標準化工作高效率及品質零缺點之一貫品質政策不斷創新並且面對市場

之衝擊及挑戰仍能克服困難向前推展業務持續不斷推動各項制度之改善及更新設備

提昇產能期能順利達成各項營運目標 經營策略

掌握

料源

穩健

經營

垂直

整合

落實環保

要求

品質

政策

8

21 介紹與背景

215 產品介紹

上中下游產業體系完整連動性大

酚系列產品主要供生產纖維工程塑膠工業溶劑機電

產品建築材料汽車材料特用化學品及醫學等石化下游產

業之原料而酚原料來自上游石化基本原料丙烯與苯而我國

石化工業體系經長時期有計劃的建構上中下游體系完整

且產品可互為原料或商品是以彼此連動性大

上游原料與酚系列產品之關聯性

酚系列產品係利用輕油裂解出來的丙烯和苯為原料經烷

化反應生成異丙苯產物再由異丙苯經空氣氧化裂解分離

和純化生產酚和丙酮兩種產物續由酚和丙酮合成反應生產丙

二酚產物而酚藉由加氫生產出環己酮產物

酚系列產品與下游產業之關聯性

酚系列產品應用甚廣在國內異丙苯另用於生產塑膠架橋

劑酚大部份用於生產酚醛樹脂作為接著劑及印刷電路版等

之原料丙酮應用以生產甲基丙烯酸甲酯為主為壓克力原料

來源另亦可作為溶劑使用丙二酚則用以生產環氧樹脂亦

作為印刷電路版材料另一主要用途則為生產聚碳酸酯樹脂

為CD和建材之原料環己酮則以用為己內醯胺生產和作為有

機溶劑使用為大宗

上

游

中

游

下

游

產業上中下游關聯圖

產業上中下游關聯性

9

21 介紹與背景

產品名稱 用途及說明

異丙苯 全球 97以上產量用於酚及丙酮之生產少量用於架橋劑等化學品之生產

酚

全球對酚之需求成長率約為27亞洲地區的酚需求量在下游丙二酚及聚碳酸酯樹脂的需求驅動下每年可獲穩定的成長而酚產品主要用在酚醛樹脂及

丙二酚的生產此外也可用於生產環己酮烷基 酚如壬酚26-二甲酚（及24-二甲酚）苯胺水楊酸等在國內則用來生產丙二酚和酚醛樹脂中所占比

例最高

丙酮

在全球性酚工廠新建熱潮使得副產品丙酮供應充足未來其價格將視市場需求及丙烯價格而定丙酮來源依製程分有二類其一為製造酚時副聯產品為

主要來源另一為以生產丙酮為主產品丙酮是重要的工業溶劑與製造壓克力樹脂（甲基丙烯酸甲酯）聚氨酯及環氧樹酯的原料石油煉製的脫臘劑

可製作丙二酚丙酮氰醇等亦為醫藥工業上的萃取劑

環己酮 信昌化所生產的環己酮除了供應國內公司使用外近來亦積極擴展外銷業務大部份供應己內醯胺市場小部份作為特用溶劑用產業發展變化不大銷

售穩定

馬林酐

馬林酐主要用於生產不飽和聚酯樹脂及加氫類產品丁二醇四氫呋喃丁內酯等也應用於塗料潤滑油添加劑農藥酒石酸琥珀酸及酐四氫苯酐

改性松香等方面需求每年有穩定的成長

丙二酚

丙二酚主要用於生產環氧樹脂與聚碳酸酯樹脂（PC）環氧樹脂用於軟性 包裝材料接著劑積層板電子零件之封裝材料等其中以積層板及電子零件

的封裝材料之需求量將隨著電子產業發展而有所差異聚碳酸酯樹脂（PC）則用於 CD DVD 等光碟片之基材及汽車大燈等用途而 PCABS 之摻合塑膠

廣泛應用在電腦筆記型電腦及行動電話之外殼隨著國內電子業蓬勃發展丙二酚用量不斷上升全球每年成長約 5～8

主要產品

信昌化在台灣目前有6座生產工廠(異丙苯A工場異丙苯Z工場酚丙酮工場丙二酚工場環己酮工場馬林酐工場)皆位於高雄縣林園鄉林

園工業區內而且為全國第一家酚系列產品之專業製造廠商而信昌化所產製之主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重要之石

油化學中間原料對國家產業之提昇及經濟發展貢獻良多

10

21 介紹與背景

主要產品內外銷比重

國內石化上游基本原料乙烯丙烯苯等供應來源國內有中油及六輕2家廠商

提供不足之部份需仰賴進口石化中間體同樣除國內廠商提供外不足部份為分散

供應來源亦從國外市場進口原料另本公司所生產之酚丙酮丙二酚環己酮等

產品除供應國內市場外為分散市場部份數量予以出口由於本公司努力拓銷市場

及利用其品質之優異表現及數量之穩定供應已在國際間具有舉足輕重之地位產品

受國際市場之肯定國際競爭力相當高展望未來我國酚醛樹脂環氧樹脂聚碳

酸酯樹脂及相關溶劑市場尼龍絲市場之需求在下游業者仍持續擴大產能提昇產

量之情形下將帶動上游酚丙酮丙二酚及環己酮市場之需求故此行業之成長

未來應具有成長性而本公司亦積極降低成本提高品質及煉量設備汰舊換新顯

見此產業深具市場潛力

216 市場分析

11

49

51

101年

51

49

103年 內銷

外銷

101年 102年 103年

9284 9236 9369

716 764 631

主要產品營業比重

酚系列產品 其他

0

500000

1000000

1500000

102年 103年

其他 439269 482234

酚系列產品 542949 682087

主要產品產量 單位噸

54

46

102年

21 介紹與背景

216 市場分析

12

101年

102年

103年

0

20

40

60

80

100

酚 丙酮

丙二酚 環己酮

酚 丙酮 丙二酚 環己酮

101年 41 49 34 96

102年 31 48 35 97

103年 34 17 2 96

國內市場佔有率

217 研發與創新

信昌化為了配合營運符合客戶需求及減少廢棄物等目標持續製程操

作之改進與品質穩定度的提升研究同時規劃產品產能的提升與實施外另

自行就製程廢水處理進一步研究改善

林園廠於民國95年成立研發中心組投入研發工作以研發作為發展的

主動力目前研發中心組擁有優秀的研發人才持續製程操作的改進與品質

穩定度的提升研究同時規劃產品產能提升產品符合客戶需求及減少廢棄

物等目標同時繼續委託財團法人工研院材化所繼續觸媒配製研究及尋求可

開發新產品之機會

此外鑒於酚未來市場因國內外大廠陸續擴建增產逐漸形成供過於求

之局面因此為提高產品之附加價值及酚之去化除不斷提升丙二酚與環己

酮產能外已開發聚α－甲基苯乙烯作為鞋材之改質劑另持續尋求對BPA-Z

對二苯酚間二苯酚及 LCP 等新產品的研發

99年 100年 101年 102年 103年

研發費用 51984 57585 33111 43663 38678

營業收入 25529172 27282709 25425674 22579541 23106926

研發費用佔營業收入比

020 021 013 019 017

近五年研發費用投入 單位新台幣仟元

13

目前研發事項包括

1雙酚A Caustic color降低改善研究案

2丙酮轉化丙烯觸媒技術開發案

3無廢酸MMA製程開發評估

4AMS雙聚物製程技術與應用市場

5AMS聚合Pilot放大研究

6全廠廢水厭氣-喜氣處理可行性評估

7苯酚氫化觸媒合成研究

8雙酚A強度提升可行性評估

9Phenol complex與BDO complex工程製程高濃度廢

水處理可行性評估

217 研發與創新

51984

57585

33111

43663

38678

99年 100年 101年 102年 103年

研發費用 單位新台幣仟元

單位新台幣仟元

22 財務績效

項目 99年 100年 101年 102年 103年

營業收入 25529172 27282709 25425674 22579541 23106926

稅後淨利 3464658 2335274 -97742 -653213 -575751

資產總額 16575068 14134647 12442954 15078091 13933431

股東權益 9083479 8708860 6846089 6315504 5713359

每股盈餘(元) 1187 800 -033 -224 -197

單位新台幣仟元

民國103年營業收入為231億693萬元與民國102年比較

增加5億2739萬元成長234民國103年稅後淨損為5億

7575萬元與民國102年比較虧損減少7746萬元盈餘成長

1186其虧損減少主要原因為油價下跌致產品毛利增加所致

預期銷售數量與其對公司未來財務業務之可能影響及因應計畫

本公司銷售策略為在有利潤之情況下全產全銷如有某項產品

如丙二酚或環己酮則依市場需求彈性調整上游（例如酚丙酮）

與下游（例如環己酮丙二酚）產品的產量與銷量不致對公司

財務業務帶來重大影響

14

近五年財務績效表現

-5000000

0

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

30000000

99年 100年 101年 102年 103年

營業收入

稅後淨利

資產總額

股東權益

公司治理重點摘要

7位董事中有3位為獨立董事

審計委員會和薪酬委員會之成員皆完全由獨立董事所組成

各委員會章程公開揭露於公司網站

董事會會議董事平均出席率達88審計委員會會議平均出席率為

8867薪酬委員會會議平均出席率為100

31 公司治理架構

股東大會

董事會

董事長

總經理

稽核

薪資報酬

委員會

審計委員

會

信昌化堅持營運透明注重股東權益並相信健全及有效率之董事會是優良公

司治理的基礎我們深信良好的公司治理能為營運發展建立穩固之基礎為市場

提供高品質的產品及服務同時提升長期的公司價值

公司治理政策主要係依「上市上櫃公司治理實務守則」及相關法令規範辦理

在此原則下信昌化董事會授權其下設立之薪酬委員會協助董事會履行其監督職

責

薪酬委員會的組織章程皆經董事會核准委員會的主席定期向董事會報告其活

動和決議

15

311 董事

董事會

信昌化公司董事會由7位董事組成其中包含4位公司代表董事3位獨立董事皆

遵循公司法及公司章程等規定提請股東會選舉產生任期3年董事會之運作均依照相

關法令公司章程及董事會議事規範之規定行使職權及藉由董事在各領域專業的經營專

長及豐富的產業經驗監督管理善盡執行義務以健全公司營運制度及保障投資人權益

董事與會計師之意見交流以高度自律及審慎之態度行使職權並忠實執行公司之經營

發展與重大決策董事會邀請會計師列席董事會報告並面對面做意見之交流與溝通

職稱 法人名稱 代表人 主要經（學）歷

董事長 台灣水泥(股)公司 辜成允 美國賓州大學華頓學院企管碩士 台灣水泥公司董事長

董事 台灣水泥(股)公司 張安平 美國紐約大學企管碩士 嘉新水泥公司副董事長

董事 台灣水泥(股)公司 陳福隆 台大化工系

董事 台灣水泥(股)公司 王伯元 美國卡內基美隆大學博士

獨立董事 焦仁和 - 美國北俄亥俄大學法學 博士

獨立董事 盛治仁 - 美國西北大學政治學博士台北市政府研考會主委行政院文化建設委員會主委東吳政治系兼任教授

獨立董事 賈子南 - 美國南加州大學(USC)企管碩士東吳大學會計系

董事出席會議之情形

董事會依法至少每季召開一次民國103年共召開6次會議

董事對於會議事項與其自身或代表之法人有利害關係者於董

事會說明其利害關係議案皆以迴避未參與表決重要決議亦即

時公佈於公開資訊觀測站確實將資訊公開

職稱 姓名 實際出席次數

委託出席次數

實際出席率()

董事長 辜成允 6 0 100

董事

張安平 3 1 50

陳福隆 6 0 100

王伯元 5 1 83

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 6 0 100

16

第8屆董事會成員（任期民國101年6月6日~民國104年6月5日）

311 董事

董事之持續進修為建立董事進修學習之機制與

管道使之便利取得相關資訊以保持其核心價值及

專業優勢與能力及活化董事之進修學習效益藉由

主管機關民間機構舉辦對公司治理之推廣課程信

昌化公司董事會祕書室不定期宣導提供各機關提供之

進修課程訊息予董事以提供董事課程參考及選擇

職稱 姓名 日期 主辦單位 課程名稱 進修時數

獨立董事

焦仁和 1031023 財團法人中華民國會計研究發展基金會

企業「請託關說」所涉及之法律責任

6

獨立董事

賈子南

10378 財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心

上櫃興櫃公司內部人股權宣導說明會

3

103711 社團法人中華公司治理協會

重大訊息與財報不實之董監責任 3

董事進修情形

17

312 薪資報酬委員會

本公司於民國101年6月6日董事會全面改選並重新委任薪資報酬委員會委員由

本公司三席獨立董事（賈子南焦仁和盛治仁）擔任委員會委員薪資報酬委員會

之職責為訂定並定期檢討董事及經理人績效評估與薪資報酬之政策制度標準與結

構以及定期評估並訂定董事及經理人之薪資報酬本公司民國103年業已召開2次薪資

報酬委員會會議並將相關決議情形於董事會報告本公司之薪資報酬委員會於民國

100年12月28日成立委員計3人本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6

月5日民國103年度委員出列席情形如右

薪資報酬委員會成員及出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

召集人 賈子南 2 0 100

委員 焦仁和 2 0 100

委員 盛治仁 2 0 100

18

313 審計委員會

本公司於民國101年6月6日於董事會下設立審計委員會依據審計委員的成員

應由全體獨立董事組成本公司依規定辦理 稽核主管除依法令規定將每月之稽

核報告呈送獨立董事外獨立董事出席審計委員會時如有相關問題亦與稽核主

管及會計師做充分的溝通與討論民國103年度依法共召開6次審計委員會並將相

關決議情形提報於董事會本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6月5日

審計委員會出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 5 1 83

審計委員會職權

審計委員會旨在協助董事會履行其監督公司在執行有關會計稽核財

務報導流程及財務控制上的品質和誠信度審計委員會審議的事項包括財務

報表稽核及會計政策與程序內部控制制度重大之資產或衍生性商品交易

重大資金貸與背書或保證募集或發行有價證券法規遵循經理人與董事是

否有關係人交易及可能之利益衝突員工申訴報告舞弊調查報告公司風險

管理簽證會計師之委任解任或報酬以及財務會計或內部稽核主管之任

免等

32 內部稽核

信昌化稽核室依年度稽核計畫執行內部稽核作業包括召開稽核前會議進行稽核工

作撰寫內部稽核建議書召開結束會議及提出稽核報告稽核報告經董事長核准後即發函

通知受查單位限期改善稽核報告及追蹤報告呈核後於稽核項目完成之次月底前送呈審計

委員會核閱 對於追蹤內部稽核所見異常事項改善情形依受查單位所擬改善措施編製內

部稽核追蹤報告每年編製「年度內部稽核異常事項改善情形申報表」經董事長核定後透

過網際網路資訊系統申報主管機關備查內部稽核主管皆依規定任命且具備足以勝任其職務

之學經歷及明確授權依法令之規定隨時修正內部控制制度確實執行內部控制制度自行檢

查及內部稽核工作定期將稽核單位之稽核報告提交審計委員會審閱及列席董事會報告

33 職業道德與法規遵循

道德規範

信昌化「道德行為準則」中明訂董事及經理人執行職務應秉持積極進取認真負責之態度摒棄本位

主義注重團隊精神並恪遵誠實信用原則以維護公司資產與保障相關利害關係人之權益並應公平對待

公司進（銷）貨客戶競爭對手及員工不得透過操縱隱匿濫用其基於職務所獲悉之資訊對重要事

項做不實陳述或其他不公平之交易方式而獲取不當利益而於執行職務時除餽贈或招待為社會禮儀習俗

或公司規定所允許者外不得為個人公司或第三人之利益而有要求期約交付或收受任何形式之餽

贈招待回扣賄賂或其他不正當利益之行為

並鼓勵呈報任何非法或違反道德行為準則之行為加強宣導道德觀念鼓勵員工於懷疑或發現有違反

法令規章或道德行為準則之行為時向經理人內部稽核主管或其他適當人員呈報並提供足夠資訊使公

司得以適當處理後續事宜公司將以保密方式處理呈報案件並讓員工知悉公司將盡全力保謢善意呈報者

的安全

在「誠信經營守則」中明訂應遵守公司法證券交易法商業會計法政治獻金法貪污治罪條例

政府採購法公職人員利益衝突迴避法上市上櫃相關規章或其他商業行為有關法令以作為落實誠

信經營之基本前提並由稽核室負責誠信經營政策之監督執行對董事會報告

在「企業社會責任實務守則」中明訂履行企業社會責任時應本於尊重社會倫理與注意其他利害

關係人之權益在追求永續經營與獲利之同時重視環境社會與公司治理之因素並將其納入公司

管理與營運

法規遵循

本公司為上市公司除了遵循公司法及其他相關法令

規定外也落實相關公司治理之政策以確保利害關係人

之權益並且也遵循特定化學物質危害預防標準等相關環

保法令規定以落實環境保護之責任公司也以廉潔透

明及負責之經營理念制定以誠信為基礎之政策並以守

法為最高依循準則此外也透過研習營教育訓練講座

等方式強化主管及員工的守法意識而公司也透過內部稽

核機制的建立與落實以確保法令之遵循及有效的防範企

業經營風險進而提升公司經營成效

19

34 環安衛管理

信昌化為化工公司本於永續經營之理念對於環境保護安全與衛生相關活動的管

理與推行均以符合國家相關法令規定為前提積極將工廠環境與社區環境結合與社

區民眾共同成長創造雙贏局面

在安全與衛生上秉持以『人』為本從教育訓練中提高從業人員的「安全意識」觀

念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身安全

的保護措施以預防意外事故的發生 提供員工安全之工作環境

為達成上述事項信昌化貫徹下列職業安全衛生健康承諾

1落實安衛與健康管理預防傷害疾病邁向零災害目標

2恪遵安全衛生健康相關法規實施有效之職安衛管理系統

3全員參與職安衛教育訓練深植安全衛生意識人人養成良好的安全習慣

4持續安全衛生改善以確保工廠安全邁向永續發展

安全紀律 全方位管理

職安衛訓練 持續改善

職業安全衛生政策

防污制度化 減廢惜資源 環境少污染

35 環境政策

做好環境保護以維護大自然之生態是全球人類共同的任務本公司林園

廠係以丙烯苯和正丁烷為原料生產酚系列和丁二醇系列之石化產品為

善盡企業之社會責任響應清潔生產及綠色環保運動建廠時即採用最佳製

程並設置各項污染防治(制)設備對於生產過程中所衍生之廢氣廢水廢棄

物噪音毒化物輻射等均加以妥善控制及回收處理以減少對環境之

衝擊今後將持續改善事業活動之污染預防事業廢棄物減量及能資源節約

並有效利用以維護清淨的環境

信昌化承諾

1有效運作環境管理系統並持續改善

2事業活動符合政府環保法規及相關團體的要求

3推行事業廢棄物減量

4節約使用能資源

5加強污染源之控制和持續改善做好污染預防工作以達到清潔生產

為願景

6提供教育訓練增進員工環境保護意識共同落實環保工作

7對供應商與承攬商進行環境保護相關事項溝通共同達到對環境保護

之目的

8公開環境政策提昇企業社會責任形象 20

36 風險管理

風險類型

21

會議後持續追

蹤相關議題

定期開會進行

全面檢討

各級主管彙整

相關議題

風險管理流程

廠房風險

信昌化於平時即擬定年度防災計畫預想營運期間可能發生如地震火災等天然

災害並與周遭消防隊醫院合作架構出區域性之防災網以減低災害來臨時

之損失

廠房風險控管

1 廠房投保商業火險（包含地震險颱風洪水險爆炸險-航空器墜落機動車

輛碰撞險）

2 定期舉辦廠區消防演練邀請相關單位協助演練

信昌化之風險管理係由各級主管彙整相關風險議題 事先控管對策定期開會進

行全面檢討並於會後持續追蹤相關議題 以確保目標之達成各級主管就所負

責之業務及目標建立風險管理機制以辨認內外在環境之變化及風險分析

各種風險發生之機率及危害程度並決定風險要如何回應在選擇回應方式時

綜合考量風險評估結果風險偏好及風險承擔能力以協助公司及時設計修正

及執行必要之控制作業

客戶及供應商風險控管

1 審慎評估供應商

2 適度建立安全庫存量

3 訂定客戶授信管理辦法及定時對供應商進行評鑑

4 與供應商維持良好互信與互助關係

5 建立供應商協力商與業主資訊查詢系統

工安與環境風險

信昌化依據平日工安巡視結果及考核文件資料定期考核員工工安管理能力並

將工作環境之危害告知員工並且定期宣導工安相關法令

日常營運所產出的廢棄物委託經行政院環保署審核合格廠商執行清除及處理

另為掌握防制設備效能及污染排放實況仍每年定期委託合格檢測業者執行固定

污染源排放管道空氣污染物檢測生活污水則採行委託處理及自行處理至符合放

流水標準空污排放量生活污水排放量及廢棄物清除處理流向均依法定期向所

在地環保局申報

工安與環境風險控管

1 運用安全衛生管理系統執行危害辨識與風險評估並提升工安文化

2 屬高度與重大風險者採取管控措施及緊急應變演練以降低風險

3 積極降低空氣污染物及生活污水之排放並加強節水及生活污水回收等措施

4 主動推動各項節能減碳措施善盡企業友善環境的責任

36 風險管理

22

財務風險

信昌化的主要金融工具包括權益投資受益證券投資應收帳款應付帳款及借款

等而財務管理部門係為各業務單位提供服務統籌協調進入國內與國際金融市場

操作藉由依照風險程度與廣度分析暴險之內部風險報告監督及管理本公司營運有

關之財務風險

1 市場風險信昌化之營運活動使本公司承擔之主要財務風險為外幣匯率變動風

險以及利率變動風險

2 信用風險信昌化可能因交易對方未履行義務造成財務損失之最大信用風險暴險

主要係來自於資產負債表所認列之金融資產帳面金額

3 流動性風險目標係為維持營運所需之現金及約當現金高流動性之有價證券及

足夠的銀行融資額度等以確保本公司具有充足的財務彈性

財務風險控管

1 對於利率與匯率變動採取動態管理措施

2 短期資金以收付調度為先中長期以支應資本支出為主

3 短期外幣以自然避險為原則外幣資金缺口則以遠期外匯避險

4 運用電子商務科技及數位簽章安全機制簡化客戶付款作業程序

37 投資人責任

為股東創造最高利益為信昌化及全體員工一致努力的目標為了能與股東保持良好

的溝通管道及將資訊公開的傳遞給股東除固定在每年召開之股東會及法人說明會上

將公司之營運財務等狀況向股東報告說明並在公司的網站上公布財務資訊公司治

理及股東專欄等項目將相關財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷

年股利分派及重大資訊公告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考且依台灣證券

交易所規定之資訊公開或資訊申報辦法亦將重大訊息公佈於台灣證券交易所股市觀測

站網站中

23

1外部規範

11國內外個別產業規範

12國內外社會責任通則（exGRI G4聯合國全球

盟約上市上櫃公司企業社會責任實務守則等）

2內部政策

21公司章程

22各部門標準化作業流程

1各單位依職權提出分析

11業務單位產品規劃

12研發與工務單位技術支援分析

13營管與環評單位實質影響重大性影響經濟

效益分析

1呈治理單位裁示

11定期檢討重大議題並裁示後續目標

12實質作業時程

13董事會議

2股東會決議

重大議題如增修訂公司章程或變更企業經營方向等

將送年度股東會核議

1對外公告

11適當職權單位於主管機關規範平台公告

12於公司網站定期公布

2內部宣達

將治理單位裁示之作業內容宣達全體同仁

Step 1 行業別議題清單 Step 2 實質相關性與可行性分析

Step 3 重大議題決策裁示 Step 4 彙集成冊與宣達公告

資訊後送跨部門溝通 呈請決策單位裁示

制定決策

宣達與公告

信昌化在評估與社會責任相關議題的流

程可區分四步驟

Step1相關議題列示

主依據化學工業相關議題規範與信昌

化內部標準作業流程相參照釐清信昌

化現行業務內容之合適性

Step2各部門溝通與分析

各部門定期檢討作業績效並適時修正

規劃與協商如需修改現行作業規範的

內容將變更現狀的實質影響進行溝通

協商

Step3呈送決策單位裁示

依據成案議題之重大性程度定期上呈

主管會議董事長裁示或送董事會議或

股東會議核議

Step4宣達與公告

將決策內容適當對外公告與對內宣達

並以此為未來檢討改善的參考依據

411 鑑別重大性議題流程與措施

為響應企業社會責任信昌化決策單位授權各事業單位進行風險評估作業規畫與績效檢討改善如有需要跨部會溝通皆按期透過各業

務單位的協調會高階經理人營運會議上進行溝通與協調若有重大議題需送請裁示將記錄成案送董事會或股東會報告或決議最後將彙

集於相關單位處理對外公告或對內宣達

41 重大性議題回應

24

構面 鑑別重大議題

公司治理

道德誠信反貪腐

法規遵循與資訊透明化

經濟

財務績效與經濟效益合於誠信正義

企業獲利能力

環境

環境永續

溫室氣體管理

廢棄物管理

能源管理及提升能源使用效率

社會

員工權益職涯發展

社區關懷與回饋

工作環境與安全

由於信昌化屬化學工業在製造產品過程中會對自然環境溫室效應相關的

環境品質產生影響因此信昌化積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）

並已完成品保認證並不惜耗費鉅資投注於污染防治設施今後仍將持續改善

以期達成零污染之綠色生產除了環境永續外工作環境安全也是信昌化關注的

重要議題因為公安事件的發生可能會造成公司的社會觀感不佳投資人信心下

降等負面衝擊而公司治理財務績效獲利能力員工權益職涯發展及社區

關懷與回饋等議題一直都是信昌化營運上所關注且重要的議題因此本報告書

優先揭露上述議題相關方針及成效

41 重大性議題回應

412 鑑別重大性

永續與責任

公司治理

經濟議題

社會議題

環境議題

25

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

民國79年12

月公司籌備

處成立

民國83年11

月林園廠丙

苯工場進料

操作開始

試車

民國84年2月林園廠

產出酚丙酮產品

6月林園廠產出丙二

酚產品

民國85年8月通過

經濟部商檢局 ISO-

9001 品質系統認證

民國87年5月通過經濟

部商檢局 ISO-14001

環境管理系統認證

民國87年8月林園廠生

產環己酮產品88年7

月生產α－甲基苯乙烯

（ AMS ）聯產品

民國95年3月股票

公開發行10月

登錄興櫃股票櫃檯

買賣

民國96年10月

股票上市買賣

民國98年11月

林園廠產出馬

林酐產品

民國99年1月

林園廠產出氫

氣與二氧化碳

產品

民國102年10

月新建第二套

氫氣工場完工

投料

信 昌 化 學 工 業 股 份 有 限 公 司 （ 信 昌 化 Taiwan prosperity chemical

corporation）創立於民國80年5月28日並於民國95年3月股票公開發行

信昌化總部位於台北市中山北路二段113號9樓並於高雄縣林園鄉林園

工業區內設有6座生產工廠從事生產活動主要產品包括異丙苯酚丙酮

丙二酚環己酮及馬林酐員工人數約222人

信昌化基本資料

公司正式名稱 信昌化學工業股份有限公司

總部位置 台北市中山北路二段113號9樓

產業別 化學工業

主要市場 台灣東南亞印度中東大陸地區

員工數量 222人

股本總額(億元) 291975

211 公司沿革

21 介紹與背景

5

6

21 介紹與背景

212 公司認證

溫室氣體查證書-中英文

ISO9001-中英文

ISO14001-中英文

21 介紹與背景

213 公司組織

董事會

股東大會

薪資報酬委員會

審計委員會

總經理

總經理室

林園廠

丙二酚組

酚丙酮組

公用組

丁二醇組

品保組

研發中心組

儀電組

機械組

工務組

環保組

財會組

行政組

業務組

工安組

稽 核

部門 主要職掌

稽核

1檢討評估公司內部控制制度 2建立與修訂公司內部稽核制度發揮預警功能 3定期執行公司各項管理制度運作之稽核 4向證期局申報內部稽核執行情形

業務組 產品銷售之計劃與執行

工務組 專案計劃產品及製程之研究發展生產管理工程設計設備之擴充改良及規格之審定擴建工程工業安全衛生及全面品管之推動與考核

工安組 職業安全衛生推動員工健康管理及消防安全暨公共危險品管理

環保組 ISO14001ISO14064 系統推動及空污廢水廢棄物毒化物及噪音管理及申報

林園廠 異丙苯酚丙酮環己酮丙二酚甲基苯乙烯馬林酐及丁二醇等之生產

行政組 1總務公共關係文書人資採購機要及股務 處理等事項 2設備及原物料之管理產品出貨及調發

財會組 1預算之彙編及控制成本核計及帳務處理 2財務資金之調度收支及融資 3投資與經營決策報表之提供

各部門職掌

組織架構圖

7

21 介紹與背景

214 經營策略

由於本公司所生產之產品係屬石油化學工業之一環為技術

及資本密集之工業欲設立一具規模之石化廠須投入相當之資

金人力及技術並且需要通過環境影響評估及當地居民之首肯

故就客觀條件而言除台塑六輕及長春集團具有一系列之上下游

一貫垂直整合工廠投入生產外其餘如一般中小企業之規模欲

投入具相當生產規模及銷售上欲與本業者競銷實屬不易而本

公司從事此一方面之製造已久並已建立專業之形象市場地位

與完整之行銷網故在產能及市場銷售方面均已達經濟規模之效

益生產成本亦得以降低產品極具競爭力故能成為石化業之

主要供應商之一

本公司的經營策略為

(1)充分掌握料源

穩定生產原料苯及丙烯之來源大部份採長期合約以管線輸送方式購料既安全又節

省成本並有利生產之進行

(2)穩健經營

落實營運策略之五個零目標即工安一零災害環保一零污染機器設備一零故障原

物料一零庫存管理一零缺點及四個減肥政策包括減人減料減廢及減費

(3)上下游垂直整合

持續不斷尋求新產品之開發利用自產之產品加工產製環己酮丙二酚α－甲基苯乙

烯聚α－甲基苯乙烯以滿足顧客之需求並提升產品之附加價值及擴大市場佔有率

(4)落實環保要求

積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）並已完成品保認證並不惜耗費鉅資

投注於污染防治設施今後仍將持續改善以期達成零污染之綠色生產

(5)一貫品質政策

秉持作業標準化工作高效率及品質零缺點之一貫品質政策不斷創新並且面對市場

之衝擊及挑戰仍能克服困難向前推展業務持續不斷推動各項制度之改善及更新設備

提昇產能期能順利達成各項營運目標 經營策略

掌握

料源

穩健

經營

垂直

整合

落實環保

要求

品質

政策

8

21 介紹與背景

215 產品介紹

上中下游產業體系完整連動性大

酚系列產品主要供生產纖維工程塑膠工業溶劑機電

產品建築材料汽車材料特用化學品及醫學等石化下游產

業之原料而酚原料來自上游石化基本原料丙烯與苯而我國

石化工業體系經長時期有計劃的建構上中下游體系完整

且產品可互為原料或商品是以彼此連動性大

上游原料與酚系列產品之關聯性

酚系列產品係利用輕油裂解出來的丙烯和苯為原料經烷

化反應生成異丙苯產物再由異丙苯經空氣氧化裂解分離

和純化生產酚和丙酮兩種產物續由酚和丙酮合成反應生產丙

二酚產物而酚藉由加氫生產出環己酮產物

酚系列產品與下游產業之關聯性

酚系列產品應用甚廣在國內異丙苯另用於生產塑膠架橋

劑酚大部份用於生產酚醛樹脂作為接著劑及印刷電路版等

之原料丙酮應用以生產甲基丙烯酸甲酯為主為壓克力原料

來源另亦可作為溶劑使用丙二酚則用以生產環氧樹脂亦

作為印刷電路版材料另一主要用途則為生產聚碳酸酯樹脂

為CD和建材之原料環己酮則以用為己內醯胺生產和作為有

機溶劑使用為大宗

上

游

中

游

下

游

產業上中下游關聯圖

產業上中下游關聯性

9

21 介紹與背景

產品名稱 用途及說明

異丙苯 全球 97以上產量用於酚及丙酮之生產少量用於架橋劑等化學品之生產

酚

全球對酚之需求成長率約為27亞洲地區的酚需求量在下游丙二酚及聚碳酸酯樹脂的需求驅動下每年可獲穩定的成長而酚產品主要用在酚醛樹脂及

丙二酚的生產此外也可用於生產環己酮烷基 酚如壬酚26-二甲酚（及24-二甲酚）苯胺水楊酸等在國內則用來生產丙二酚和酚醛樹脂中所占比

例最高

丙酮

在全球性酚工廠新建熱潮使得副產品丙酮供應充足未來其價格將視市場需求及丙烯價格而定丙酮來源依製程分有二類其一為製造酚時副聯產品為

主要來源另一為以生產丙酮為主產品丙酮是重要的工業溶劑與製造壓克力樹脂（甲基丙烯酸甲酯）聚氨酯及環氧樹酯的原料石油煉製的脫臘劑

可製作丙二酚丙酮氰醇等亦為醫藥工業上的萃取劑

環己酮 信昌化所生產的環己酮除了供應國內公司使用外近來亦積極擴展外銷業務大部份供應己內醯胺市場小部份作為特用溶劑用產業發展變化不大銷

售穩定

馬林酐

馬林酐主要用於生產不飽和聚酯樹脂及加氫類產品丁二醇四氫呋喃丁內酯等也應用於塗料潤滑油添加劑農藥酒石酸琥珀酸及酐四氫苯酐

改性松香等方面需求每年有穩定的成長

丙二酚

丙二酚主要用於生產環氧樹脂與聚碳酸酯樹脂（PC）環氧樹脂用於軟性 包裝材料接著劑積層板電子零件之封裝材料等其中以積層板及電子零件

的封裝材料之需求量將隨著電子產業發展而有所差異聚碳酸酯樹脂（PC）則用於 CD DVD 等光碟片之基材及汽車大燈等用途而 PCABS 之摻合塑膠

廣泛應用在電腦筆記型電腦及行動電話之外殼隨著國內電子業蓬勃發展丙二酚用量不斷上升全球每年成長約 5～8

主要產品

信昌化在台灣目前有6座生產工廠(異丙苯A工場異丙苯Z工場酚丙酮工場丙二酚工場環己酮工場馬林酐工場)皆位於高雄縣林園鄉林

園工業區內而且為全國第一家酚系列產品之專業製造廠商而信昌化所產製之主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重要之石

油化學中間原料對國家產業之提昇及經濟發展貢獻良多

10

21 介紹與背景

主要產品內外銷比重

國內石化上游基本原料乙烯丙烯苯等供應來源國內有中油及六輕2家廠商

提供不足之部份需仰賴進口石化中間體同樣除國內廠商提供外不足部份為分散

供應來源亦從國外市場進口原料另本公司所生產之酚丙酮丙二酚環己酮等

產品除供應國內市場外為分散市場部份數量予以出口由於本公司努力拓銷市場

及利用其品質之優異表現及數量之穩定供應已在國際間具有舉足輕重之地位產品

受國際市場之肯定國際競爭力相當高展望未來我國酚醛樹脂環氧樹脂聚碳

酸酯樹脂及相關溶劑市場尼龍絲市場之需求在下游業者仍持續擴大產能提昇產

量之情形下將帶動上游酚丙酮丙二酚及環己酮市場之需求故此行業之成長

未來應具有成長性而本公司亦積極降低成本提高品質及煉量設備汰舊換新顯

見此產業深具市場潛力

216 市場分析

11

49

51

101年

51

49

103年 內銷

外銷

101年 102年 103年

9284 9236 9369

716 764 631

主要產品營業比重

酚系列產品 其他

0

500000

1000000

1500000

102年 103年

其他 439269 482234

酚系列產品 542949 682087

主要產品產量 單位噸

54

46

102年

21 介紹與背景

216 市場分析

12

101年

102年

103年

0

20

40

60

80

100

酚 丙酮

丙二酚 環己酮

酚 丙酮 丙二酚 環己酮

101年 41 49 34 96

102年 31 48 35 97

103年 34 17 2 96

國內市場佔有率

217 研發與創新

信昌化為了配合營運符合客戶需求及減少廢棄物等目標持續製程操

作之改進與品質穩定度的提升研究同時規劃產品產能的提升與實施外另

自行就製程廢水處理進一步研究改善

林園廠於民國95年成立研發中心組投入研發工作以研發作為發展的

主動力目前研發中心組擁有優秀的研發人才持續製程操作的改進與品質

穩定度的提升研究同時規劃產品產能提升產品符合客戶需求及減少廢棄

物等目標同時繼續委託財團法人工研院材化所繼續觸媒配製研究及尋求可

開發新產品之機會

此外鑒於酚未來市場因國內外大廠陸續擴建增產逐漸形成供過於求

之局面因此為提高產品之附加價值及酚之去化除不斷提升丙二酚與環己

酮產能外已開發聚α－甲基苯乙烯作為鞋材之改質劑另持續尋求對BPA-Z

對二苯酚間二苯酚及 LCP 等新產品的研發

99年 100年 101年 102年 103年

研發費用 51984 57585 33111 43663 38678

營業收入 25529172 27282709 25425674 22579541 23106926

研發費用佔營業收入比

020 021 013 019 017

近五年研發費用投入 單位新台幣仟元

13

目前研發事項包括

1雙酚A Caustic color降低改善研究案

2丙酮轉化丙烯觸媒技術開發案

3無廢酸MMA製程開發評估

4AMS雙聚物製程技術與應用市場

5AMS聚合Pilot放大研究

6全廠廢水厭氣-喜氣處理可行性評估

7苯酚氫化觸媒合成研究

8雙酚A強度提升可行性評估

9Phenol complex與BDO complex工程製程高濃度廢

水處理可行性評估

217 研發與創新

51984

57585

33111

43663

38678

99年 100年 101年 102年 103年

研發費用 單位新台幣仟元

單位新台幣仟元

22 財務績效

項目 99年 100年 101年 102年 103年

營業收入 25529172 27282709 25425674 22579541 23106926

稅後淨利 3464658 2335274 -97742 -653213 -575751

資產總額 16575068 14134647 12442954 15078091 13933431

股東權益 9083479 8708860 6846089 6315504 5713359

每股盈餘(元) 1187 800 -033 -224 -197

單位新台幣仟元

民國103年營業收入為231億693萬元與民國102年比較

增加5億2739萬元成長234民國103年稅後淨損為5億

7575萬元與民國102年比較虧損減少7746萬元盈餘成長

1186其虧損減少主要原因為油價下跌致產品毛利增加所致

預期銷售數量與其對公司未來財務業務之可能影響及因應計畫

本公司銷售策略為在有利潤之情況下全產全銷如有某項產品

如丙二酚或環己酮則依市場需求彈性調整上游（例如酚丙酮）

與下游（例如環己酮丙二酚）產品的產量與銷量不致對公司

財務業務帶來重大影響

14

近五年財務績效表現

-5000000

0

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

30000000

99年 100年 101年 102年 103年

營業收入

稅後淨利

資產總額

股東權益

公司治理重點摘要

7位董事中有3位為獨立董事

審計委員會和薪酬委員會之成員皆完全由獨立董事所組成

各委員會章程公開揭露於公司網站

董事會會議董事平均出席率達88審計委員會會議平均出席率為

8867薪酬委員會會議平均出席率為100

31 公司治理架構

股東大會

董事會

董事長

總經理

稽核

薪資報酬

委員會

審計委員

會

信昌化堅持營運透明注重股東權益並相信健全及有效率之董事會是優良公

司治理的基礎我們深信良好的公司治理能為營運發展建立穩固之基礎為市場

提供高品質的產品及服務同時提升長期的公司價值

公司治理政策主要係依「上市上櫃公司治理實務守則」及相關法令規範辦理

在此原則下信昌化董事會授權其下設立之薪酬委員會協助董事會履行其監督職

責

薪酬委員會的組織章程皆經董事會核准委員會的主席定期向董事會報告其活

動和決議

15

311 董事

董事會

信昌化公司董事會由7位董事組成其中包含4位公司代表董事3位獨立董事皆

遵循公司法及公司章程等規定提請股東會選舉產生任期3年董事會之運作均依照相

關法令公司章程及董事會議事規範之規定行使職權及藉由董事在各領域專業的經營專

長及豐富的產業經驗監督管理善盡執行義務以健全公司營運制度及保障投資人權益

董事與會計師之意見交流以高度自律及審慎之態度行使職權並忠實執行公司之經營

發展與重大決策董事會邀請會計師列席董事會報告並面對面做意見之交流與溝通

職稱 法人名稱 代表人 主要經（學）歷

董事長 台灣水泥(股)公司 辜成允 美國賓州大學華頓學院企管碩士 台灣水泥公司董事長

董事 台灣水泥(股)公司 張安平 美國紐約大學企管碩士 嘉新水泥公司副董事長

董事 台灣水泥(股)公司 陳福隆 台大化工系

董事 台灣水泥(股)公司 王伯元 美國卡內基美隆大學博士

獨立董事 焦仁和 - 美國北俄亥俄大學法學 博士

獨立董事 盛治仁 - 美國西北大學政治學博士台北市政府研考會主委行政院文化建設委員會主委東吳政治系兼任教授

獨立董事 賈子南 - 美國南加州大學(USC)企管碩士東吳大學會計系

董事出席會議之情形

董事會依法至少每季召開一次民國103年共召開6次會議

董事對於會議事項與其自身或代表之法人有利害關係者於董

事會說明其利害關係議案皆以迴避未參與表決重要決議亦即

時公佈於公開資訊觀測站確實將資訊公開

職稱 姓名 實際出席次數

委託出席次數

實際出席率()

董事長 辜成允 6 0 100

董事

張安平 3 1 50

陳福隆 6 0 100

王伯元 5 1 83

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 6 0 100

16

第8屆董事會成員（任期民國101年6月6日~民國104年6月5日）

311 董事

董事之持續進修為建立董事進修學習之機制與

管道使之便利取得相關資訊以保持其核心價值及

專業優勢與能力及活化董事之進修學習效益藉由

主管機關民間機構舉辦對公司治理之推廣課程信

昌化公司董事會祕書室不定期宣導提供各機關提供之

進修課程訊息予董事以提供董事課程參考及選擇

職稱 姓名 日期 主辦單位 課程名稱 進修時數

獨立董事

焦仁和 1031023 財團法人中華民國會計研究發展基金會

企業「請託關說」所涉及之法律責任

6

獨立董事

賈子南

10378 財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心

上櫃興櫃公司內部人股權宣導說明會

3

103711 社團法人中華公司治理協會

重大訊息與財報不實之董監責任 3

董事進修情形

17

312 薪資報酬委員會

本公司於民國101年6月6日董事會全面改選並重新委任薪資報酬委員會委員由

本公司三席獨立董事（賈子南焦仁和盛治仁）擔任委員會委員薪資報酬委員會

之職責為訂定並定期檢討董事及經理人績效評估與薪資報酬之政策制度標準與結

構以及定期評估並訂定董事及經理人之薪資報酬本公司民國103年業已召開2次薪資

報酬委員會會議並將相關決議情形於董事會報告本公司之薪資報酬委員會於民國

100年12月28日成立委員計3人本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6

月5日民國103年度委員出列席情形如右

薪資報酬委員會成員及出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

召集人 賈子南 2 0 100

委員 焦仁和 2 0 100

委員 盛治仁 2 0 100

18

313 審計委員會

本公司於民國101年6月6日於董事會下設立審計委員會依據審計委員的成員

應由全體獨立董事組成本公司依規定辦理 稽核主管除依法令規定將每月之稽

核報告呈送獨立董事外獨立董事出席審計委員會時如有相關問題亦與稽核主

管及會計師做充分的溝通與討論民國103年度依法共召開6次審計委員會並將相

關決議情形提報於董事會本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6月5日

審計委員會出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 5 1 83

審計委員會職權

審計委員會旨在協助董事會履行其監督公司在執行有關會計稽核財

務報導流程及財務控制上的品質和誠信度審計委員會審議的事項包括財務

報表稽核及會計政策與程序內部控制制度重大之資產或衍生性商品交易

重大資金貸與背書或保證募集或發行有價證券法規遵循經理人與董事是

否有關係人交易及可能之利益衝突員工申訴報告舞弊調查報告公司風險

管理簽證會計師之委任解任或報酬以及財務會計或內部稽核主管之任

免等

32 內部稽核

信昌化稽核室依年度稽核計畫執行內部稽核作業包括召開稽核前會議進行稽核工

作撰寫內部稽核建議書召開結束會議及提出稽核報告稽核報告經董事長核准後即發函

通知受查單位限期改善稽核報告及追蹤報告呈核後於稽核項目完成之次月底前送呈審計

委員會核閱 對於追蹤內部稽核所見異常事項改善情形依受查單位所擬改善措施編製內

部稽核追蹤報告每年編製「年度內部稽核異常事項改善情形申報表」經董事長核定後透

過網際網路資訊系統申報主管機關備查內部稽核主管皆依規定任命且具備足以勝任其職務

之學經歷及明確授權依法令之規定隨時修正內部控制制度確實執行內部控制制度自行檢

查及內部稽核工作定期將稽核單位之稽核報告提交審計委員會審閱及列席董事會報告

33 職業道德與法規遵循

道德規範

信昌化「道德行為準則」中明訂董事及經理人執行職務應秉持積極進取認真負責之態度摒棄本位

主義注重團隊精神並恪遵誠實信用原則以維護公司資產與保障相關利害關係人之權益並應公平對待

公司進（銷）貨客戶競爭對手及員工不得透過操縱隱匿濫用其基於職務所獲悉之資訊對重要事

項做不實陳述或其他不公平之交易方式而獲取不當利益而於執行職務時除餽贈或招待為社會禮儀習俗

或公司規定所允許者外不得為個人公司或第三人之利益而有要求期約交付或收受任何形式之餽

贈招待回扣賄賂或其他不正當利益之行為

並鼓勵呈報任何非法或違反道德行為準則之行為加強宣導道德觀念鼓勵員工於懷疑或發現有違反

法令規章或道德行為準則之行為時向經理人內部稽核主管或其他適當人員呈報並提供足夠資訊使公

司得以適當處理後續事宜公司將以保密方式處理呈報案件並讓員工知悉公司將盡全力保謢善意呈報者

的安全

在「誠信經營守則」中明訂應遵守公司法證券交易法商業會計法政治獻金法貪污治罪條例

政府採購法公職人員利益衝突迴避法上市上櫃相關規章或其他商業行為有關法令以作為落實誠

信經營之基本前提並由稽核室負責誠信經營政策之監督執行對董事會報告

在「企業社會責任實務守則」中明訂履行企業社會責任時應本於尊重社會倫理與注意其他利害

關係人之權益在追求永續經營與獲利之同時重視環境社會與公司治理之因素並將其納入公司

管理與營運

法規遵循

本公司為上市公司除了遵循公司法及其他相關法令

規定外也落實相關公司治理之政策以確保利害關係人

之權益並且也遵循特定化學物質危害預防標準等相關環

保法令規定以落實環境保護之責任公司也以廉潔透

明及負責之經營理念制定以誠信為基礎之政策並以守

法為最高依循準則此外也透過研習營教育訓練講座

等方式強化主管及員工的守法意識而公司也透過內部稽

核機制的建立與落實以確保法令之遵循及有效的防範企

業經營風險進而提升公司經營成效

19

34 環安衛管理

信昌化為化工公司本於永續經營之理念對於環境保護安全與衛生相關活動的管

理與推行均以符合國家相關法令規定為前提積極將工廠環境與社區環境結合與社

區民眾共同成長創造雙贏局面

在安全與衛生上秉持以『人』為本從教育訓練中提高從業人員的「安全意識」觀

念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身安全

的保護措施以預防意外事故的發生 提供員工安全之工作環境

為達成上述事項信昌化貫徹下列職業安全衛生健康承諾

1落實安衛與健康管理預防傷害疾病邁向零災害目標

2恪遵安全衛生健康相關法規實施有效之職安衛管理系統

3全員參與職安衛教育訓練深植安全衛生意識人人養成良好的安全習慣

4持續安全衛生改善以確保工廠安全邁向永續發展

安全紀律 全方位管理

職安衛訓練 持續改善

職業安全衛生政策

防污制度化 減廢惜資源 環境少污染

35 環境政策

做好環境保護以維護大自然之生態是全球人類共同的任務本公司林園

廠係以丙烯苯和正丁烷為原料生產酚系列和丁二醇系列之石化產品為

善盡企業之社會責任響應清潔生產及綠色環保運動建廠時即採用最佳製

程並設置各項污染防治(制)設備對於生產過程中所衍生之廢氣廢水廢棄

物噪音毒化物輻射等均加以妥善控制及回收處理以減少對環境之

衝擊今後將持續改善事業活動之污染預防事業廢棄物減量及能資源節約

並有效利用以維護清淨的環境

信昌化承諾

1有效運作環境管理系統並持續改善

2事業活動符合政府環保法規及相關團體的要求

3推行事業廢棄物減量

4節約使用能資源

5加強污染源之控制和持續改善做好污染預防工作以達到清潔生產

為願景

6提供教育訓練增進員工環境保護意識共同落實環保工作

7對供應商與承攬商進行環境保護相關事項溝通共同達到對環境保護

之目的

8公開環境政策提昇企業社會責任形象 20

36 風險管理

風險類型

21

會議後持續追

蹤相關議題

定期開會進行

全面檢討

各級主管彙整

相關議題

風險管理流程

廠房風險

信昌化於平時即擬定年度防災計畫預想營運期間可能發生如地震火災等天然

災害並與周遭消防隊醫院合作架構出區域性之防災網以減低災害來臨時

之損失

廠房風險控管

1 廠房投保商業火險（包含地震險颱風洪水險爆炸險-航空器墜落機動車

輛碰撞險）

2 定期舉辦廠區消防演練邀請相關單位協助演練

信昌化之風險管理係由各級主管彙整相關風險議題 事先控管對策定期開會進

行全面檢討並於會後持續追蹤相關議題 以確保目標之達成各級主管就所負

責之業務及目標建立風險管理機制以辨認內外在環境之變化及風險分析

各種風險發生之機率及危害程度並決定風險要如何回應在選擇回應方式時

綜合考量風險評估結果風險偏好及風險承擔能力以協助公司及時設計修正

及執行必要之控制作業

客戶及供應商風險控管

1 審慎評估供應商

2 適度建立安全庫存量

3 訂定客戶授信管理辦法及定時對供應商進行評鑑

4 與供應商維持良好互信與互助關係

5 建立供應商協力商與業主資訊查詢系統

工安與環境風險

信昌化依據平日工安巡視結果及考核文件資料定期考核員工工安管理能力並

將工作環境之危害告知員工並且定期宣導工安相關法令

日常營運所產出的廢棄物委託經行政院環保署審核合格廠商執行清除及處理

另為掌握防制設備效能及污染排放實況仍每年定期委託合格檢測業者執行固定

污染源排放管道空氣污染物檢測生活污水則採行委託處理及自行處理至符合放

流水標準空污排放量生活污水排放量及廢棄物清除處理流向均依法定期向所

在地環保局申報

工安與環境風險控管

1 運用安全衛生管理系統執行危害辨識與風險評估並提升工安文化

2 屬高度與重大風險者採取管控措施及緊急應變演練以降低風險

3 積極降低空氣污染物及生活污水之排放並加強節水及生活污水回收等措施

4 主動推動各項節能減碳措施善盡企業友善環境的責任

36 風險管理

22

財務風險

信昌化的主要金融工具包括權益投資受益證券投資應收帳款應付帳款及借款

等而財務管理部門係為各業務單位提供服務統籌協調進入國內與國際金融市場

操作藉由依照風險程度與廣度分析暴險之內部風險報告監督及管理本公司營運有

關之財務風險

1 市場風險信昌化之營運活動使本公司承擔之主要財務風險為外幣匯率變動風

險以及利率變動風險

2 信用風險信昌化可能因交易對方未履行義務造成財務損失之最大信用風險暴險

主要係來自於資產負債表所認列之金融資產帳面金額

3 流動性風險目標係為維持營運所需之現金及約當現金高流動性之有價證券及

足夠的銀行融資額度等以確保本公司具有充足的財務彈性

財務風險控管

1 對於利率與匯率變動採取動態管理措施

2 短期資金以收付調度為先中長期以支應資本支出為主

3 短期外幣以自然避險為原則外幣資金缺口則以遠期外匯避險

4 運用電子商務科技及數位簽章安全機制簡化客戶付款作業程序

37 投資人責任

為股東創造最高利益為信昌化及全體員工一致努力的目標為了能與股東保持良好

的溝通管道及將資訊公開的傳遞給股東除固定在每年召開之股東會及法人說明會上

將公司之營運財務等狀況向股東報告說明並在公司的網站上公布財務資訊公司治

理及股東專欄等項目將相關財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷

年股利分派及重大資訊公告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考且依台灣證券

交易所規定之資訊公開或資訊申報辦法亦將重大訊息公佈於台灣證券交易所股市觀測

站網站中

23

1外部規範

11國內外個別產業規範

12國內外社會責任通則（exGRI G4聯合國全球

盟約上市上櫃公司企業社會責任實務守則等）

2內部政策

21公司章程

22各部門標準化作業流程

1各單位依職權提出分析

11業務單位產品規劃

12研發與工務單位技術支援分析

13營管與環評單位實質影響重大性影響經濟

效益分析

1呈治理單位裁示

11定期檢討重大議題並裁示後續目標

12實質作業時程

13董事會議

2股東會決議

重大議題如增修訂公司章程或變更企業經營方向等

將送年度股東會核議

1對外公告

11適當職權單位於主管機關規範平台公告

12於公司網站定期公布

2內部宣達

將治理單位裁示之作業內容宣達全體同仁

Step 1 行業別議題清單 Step 2 實質相關性與可行性分析

Step 3 重大議題決策裁示 Step 4 彙集成冊與宣達公告

資訊後送跨部門溝通 呈請決策單位裁示

制定決策

宣達與公告

信昌化在評估與社會責任相關議題的流

程可區分四步驟

Step1相關議題列示

主依據化學工業相關議題規範與信昌

化內部標準作業流程相參照釐清信昌

化現行業務內容之合適性

Step2各部門溝通與分析

各部門定期檢討作業績效並適時修正

規劃與協商如需修改現行作業規範的

內容將變更現狀的實質影響進行溝通

協商

Step3呈送決策單位裁示

依據成案議題之重大性程度定期上呈

主管會議董事長裁示或送董事會議或

股東會議核議

Step4宣達與公告

將決策內容適當對外公告與對內宣達

並以此為未來檢討改善的參考依據

411 鑑別重大性議題流程與措施

為響應企業社會責任信昌化決策單位授權各事業單位進行風險評估作業規畫與績效檢討改善如有需要跨部會溝通皆按期透過各業

務單位的協調會高階經理人營運會議上進行溝通與協調若有重大議題需送請裁示將記錄成案送董事會或股東會報告或決議最後將彙

集於相關單位處理對外公告或對內宣達

41 重大性議題回應

24

構面 鑑別重大議題

公司治理

道德誠信反貪腐

法規遵循與資訊透明化

經濟

財務績效與經濟效益合於誠信正義

企業獲利能力

環境

環境永續

溫室氣體管理

廢棄物管理

能源管理及提升能源使用效率

社會

員工權益職涯發展

社區關懷與回饋

工作環境與安全

由於信昌化屬化學工業在製造產品過程中會對自然環境溫室效應相關的

環境品質產生影響因此信昌化積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）

並已完成品保認證並不惜耗費鉅資投注於污染防治設施今後仍將持續改善

以期達成零污染之綠色生產除了環境永續外工作環境安全也是信昌化關注的

重要議題因為公安事件的發生可能會造成公司的社會觀感不佳投資人信心下

降等負面衝擊而公司治理財務績效獲利能力員工權益職涯發展及社區

關懷與回饋等議題一直都是信昌化營運上所關注且重要的議題因此本報告書

優先揭露上述議題相關方針及成效

41 重大性議題回應

412 鑑別重大性

永續與責任

公司治理

經濟議題

社會議題

環境議題

25

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

6

21 介紹與背景

212 公司認證

溫室氣體查證書-中英文

ISO9001-中英文

ISO14001-中英文

21 介紹與背景

213 公司組織

董事會

股東大會

薪資報酬委員會

審計委員會

總經理

總經理室

林園廠

丙二酚組

酚丙酮組

公用組

丁二醇組

品保組

研發中心組

儀電組

機械組

工務組

環保組

財會組

行政組

業務組

工安組

稽 核

部門 主要職掌

稽核

1檢討評估公司內部控制制度 2建立與修訂公司內部稽核制度發揮預警功能 3定期執行公司各項管理制度運作之稽核 4向證期局申報內部稽核執行情形

業務組 產品銷售之計劃與執行

工務組 專案計劃產品及製程之研究發展生產管理工程設計設備之擴充改良及規格之審定擴建工程工業安全衛生及全面品管之推動與考核

工安組 職業安全衛生推動員工健康管理及消防安全暨公共危險品管理

環保組 ISO14001ISO14064 系統推動及空污廢水廢棄物毒化物及噪音管理及申報

林園廠 異丙苯酚丙酮環己酮丙二酚甲基苯乙烯馬林酐及丁二醇等之生產

行政組 1總務公共關係文書人資採購機要及股務 處理等事項 2設備及原物料之管理產品出貨及調發

財會組 1預算之彙編及控制成本核計及帳務處理 2財務資金之調度收支及融資 3投資與經營決策報表之提供

各部門職掌

組織架構圖

7

21 介紹與背景

214 經營策略

由於本公司所生產之產品係屬石油化學工業之一環為技術

及資本密集之工業欲設立一具規模之石化廠須投入相當之資

金人力及技術並且需要通過環境影響評估及當地居民之首肯

故就客觀條件而言除台塑六輕及長春集團具有一系列之上下游

一貫垂直整合工廠投入生產外其餘如一般中小企業之規模欲

投入具相當生產規模及銷售上欲與本業者競銷實屬不易而本

公司從事此一方面之製造已久並已建立專業之形象市場地位

與完整之行銷網故在產能及市場銷售方面均已達經濟規模之效

益生產成本亦得以降低產品極具競爭力故能成為石化業之

主要供應商之一

本公司的經營策略為

(1)充分掌握料源

穩定生產原料苯及丙烯之來源大部份採長期合約以管線輸送方式購料既安全又節

省成本並有利生產之進行

(2)穩健經營

落實營運策略之五個零目標即工安一零災害環保一零污染機器設備一零故障原

物料一零庫存管理一零缺點及四個減肥政策包括減人減料減廢及減費

(3)上下游垂直整合

持續不斷尋求新產品之開發利用自產之產品加工產製環己酮丙二酚α－甲基苯乙

烯聚α－甲基苯乙烯以滿足顧客之需求並提升產品之附加價值及擴大市場佔有率

(4)落實環保要求

積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）並已完成品保認證並不惜耗費鉅資

投注於污染防治設施今後仍將持續改善以期達成零污染之綠色生產

(5)一貫品質政策

秉持作業標準化工作高效率及品質零缺點之一貫品質政策不斷創新並且面對市場

之衝擊及挑戰仍能克服困難向前推展業務持續不斷推動各項制度之改善及更新設備

提昇產能期能順利達成各項營運目標 經營策略

掌握

料源

穩健

經營

垂直

整合

落實環保

要求

品質

政策

8

21 介紹與背景

215 產品介紹

上中下游產業體系完整連動性大

酚系列產品主要供生產纖維工程塑膠工業溶劑機電

產品建築材料汽車材料特用化學品及醫學等石化下游產

業之原料而酚原料來自上游石化基本原料丙烯與苯而我國

石化工業體系經長時期有計劃的建構上中下游體系完整

且產品可互為原料或商品是以彼此連動性大

上游原料與酚系列產品之關聯性

酚系列產品係利用輕油裂解出來的丙烯和苯為原料經烷

化反應生成異丙苯產物再由異丙苯經空氣氧化裂解分離

和純化生產酚和丙酮兩種產物續由酚和丙酮合成反應生產丙

二酚產物而酚藉由加氫生產出環己酮產物

酚系列產品與下游產業之關聯性

酚系列產品應用甚廣在國內異丙苯另用於生產塑膠架橋

劑酚大部份用於生產酚醛樹脂作為接著劑及印刷電路版等

之原料丙酮應用以生產甲基丙烯酸甲酯為主為壓克力原料

來源另亦可作為溶劑使用丙二酚則用以生產環氧樹脂亦

作為印刷電路版材料另一主要用途則為生產聚碳酸酯樹脂

為CD和建材之原料環己酮則以用為己內醯胺生產和作為有

機溶劑使用為大宗

上

游

中

游

下

游

產業上中下游關聯圖

產業上中下游關聯性

9

21 介紹與背景

產品名稱 用途及說明

異丙苯 全球 97以上產量用於酚及丙酮之生產少量用於架橋劑等化學品之生產

酚

全球對酚之需求成長率約為27亞洲地區的酚需求量在下游丙二酚及聚碳酸酯樹脂的需求驅動下每年可獲穩定的成長而酚產品主要用在酚醛樹脂及

丙二酚的生產此外也可用於生產環己酮烷基 酚如壬酚26-二甲酚（及24-二甲酚）苯胺水楊酸等在國內則用來生產丙二酚和酚醛樹脂中所占比

例最高

丙酮

在全球性酚工廠新建熱潮使得副產品丙酮供應充足未來其價格將視市場需求及丙烯價格而定丙酮來源依製程分有二類其一為製造酚時副聯產品為

主要來源另一為以生產丙酮為主產品丙酮是重要的工業溶劑與製造壓克力樹脂（甲基丙烯酸甲酯）聚氨酯及環氧樹酯的原料石油煉製的脫臘劑

可製作丙二酚丙酮氰醇等亦為醫藥工業上的萃取劑

環己酮 信昌化所生產的環己酮除了供應國內公司使用外近來亦積極擴展外銷業務大部份供應己內醯胺市場小部份作為特用溶劑用產業發展變化不大銷

售穩定

馬林酐

馬林酐主要用於生產不飽和聚酯樹脂及加氫類產品丁二醇四氫呋喃丁內酯等也應用於塗料潤滑油添加劑農藥酒石酸琥珀酸及酐四氫苯酐

改性松香等方面需求每年有穩定的成長

丙二酚

丙二酚主要用於生產環氧樹脂與聚碳酸酯樹脂（PC）環氧樹脂用於軟性 包裝材料接著劑積層板電子零件之封裝材料等其中以積層板及電子零件

的封裝材料之需求量將隨著電子產業發展而有所差異聚碳酸酯樹脂（PC）則用於 CD DVD 等光碟片之基材及汽車大燈等用途而 PCABS 之摻合塑膠

廣泛應用在電腦筆記型電腦及行動電話之外殼隨著國內電子業蓬勃發展丙二酚用量不斷上升全球每年成長約 5～8

主要產品

信昌化在台灣目前有6座生產工廠(異丙苯A工場異丙苯Z工場酚丙酮工場丙二酚工場環己酮工場馬林酐工場)皆位於高雄縣林園鄉林

園工業區內而且為全國第一家酚系列產品之專業製造廠商而信昌化所產製之主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重要之石

油化學中間原料對國家產業之提昇及經濟發展貢獻良多

10

21 介紹與背景

主要產品內外銷比重

國內石化上游基本原料乙烯丙烯苯等供應來源國內有中油及六輕2家廠商

提供不足之部份需仰賴進口石化中間體同樣除國內廠商提供外不足部份為分散

供應來源亦從國外市場進口原料另本公司所生產之酚丙酮丙二酚環己酮等

產品除供應國內市場外為分散市場部份數量予以出口由於本公司努力拓銷市場

及利用其品質之優異表現及數量之穩定供應已在國際間具有舉足輕重之地位產品

受國際市場之肯定國際競爭力相當高展望未來我國酚醛樹脂環氧樹脂聚碳

酸酯樹脂及相關溶劑市場尼龍絲市場之需求在下游業者仍持續擴大產能提昇產

量之情形下將帶動上游酚丙酮丙二酚及環己酮市場之需求故此行業之成長

未來應具有成長性而本公司亦積極降低成本提高品質及煉量設備汰舊換新顯

見此產業深具市場潛力

216 市場分析

11

49

51

101年

51

49

103年 內銷

外銷

101年 102年 103年

9284 9236 9369

716 764 631

主要產品營業比重

酚系列產品 其他

0

500000

1000000

1500000

102年 103年

其他 439269 482234

酚系列產品 542949 682087

主要產品產量 單位噸

54

46

102年

21 介紹與背景

216 市場分析

12

101年

102年

103年

0

20

40

60

80

100

酚 丙酮

丙二酚 環己酮

酚 丙酮 丙二酚 環己酮

101年 41 49 34 96

102年 31 48 35 97

103年 34 17 2 96

國內市場佔有率

217 研發與創新

信昌化為了配合營運符合客戶需求及減少廢棄物等目標持續製程操

作之改進與品質穩定度的提升研究同時規劃產品產能的提升與實施外另

自行就製程廢水處理進一步研究改善

林園廠於民國95年成立研發中心組投入研發工作以研發作為發展的

主動力目前研發中心組擁有優秀的研發人才持續製程操作的改進與品質

穩定度的提升研究同時規劃產品產能提升產品符合客戶需求及減少廢棄

物等目標同時繼續委託財團法人工研院材化所繼續觸媒配製研究及尋求可

開發新產品之機會

此外鑒於酚未來市場因國內外大廠陸續擴建增產逐漸形成供過於求

之局面因此為提高產品之附加價值及酚之去化除不斷提升丙二酚與環己

酮產能外已開發聚α－甲基苯乙烯作為鞋材之改質劑另持續尋求對BPA-Z

對二苯酚間二苯酚及 LCP 等新產品的研發

99年 100年 101年 102年 103年

研發費用 51984 57585 33111 43663 38678

營業收入 25529172 27282709 25425674 22579541 23106926

研發費用佔營業收入比

020 021 013 019 017

近五年研發費用投入 單位新台幣仟元

13

目前研發事項包括

1雙酚A Caustic color降低改善研究案

2丙酮轉化丙烯觸媒技術開發案

3無廢酸MMA製程開發評估

4AMS雙聚物製程技術與應用市場

5AMS聚合Pilot放大研究

6全廠廢水厭氣-喜氣處理可行性評估

7苯酚氫化觸媒合成研究

8雙酚A強度提升可行性評估

9Phenol complex與BDO complex工程製程高濃度廢

水處理可行性評估

217 研發與創新

51984

57585

33111

43663

38678

99年 100年 101年 102年 103年

研發費用 單位新台幣仟元

單位新台幣仟元

22 財務績效

項目 99年 100年 101年 102年 103年

營業收入 25529172 27282709 25425674 22579541 23106926

稅後淨利 3464658 2335274 -97742 -653213 -575751

資產總額 16575068 14134647 12442954 15078091 13933431

股東權益 9083479 8708860 6846089 6315504 5713359

每股盈餘(元) 1187 800 -033 -224 -197

單位新台幣仟元

民國103年營業收入為231億693萬元與民國102年比較

增加5億2739萬元成長234民國103年稅後淨損為5億

7575萬元與民國102年比較虧損減少7746萬元盈餘成長

1186其虧損減少主要原因為油價下跌致產品毛利增加所致

預期銷售數量與其對公司未來財務業務之可能影響及因應計畫

本公司銷售策略為在有利潤之情況下全產全銷如有某項產品

如丙二酚或環己酮則依市場需求彈性調整上游（例如酚丙酮）

與下游（例如環己酮丙二酚）產品的產量與銷量不致對公司

財務業務帶來重大影響

14

近五年財務績效表現

-5000000

0

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

30000000

99年 100年 101年 102年 103年

營業收入

稅後淨利

資產總額

股東權益

公司治理重點摘要

7位董事中有3位為獨立董事

審計委員會和薪酬委員會之成員皆完全由獨立董事所組成

各委員會章程公開揭露於公司網站

董事會會議董事平均出席率達88審計委員會會議平均出席率為

8867薪酬委員會會議平均出席率為100

31 公司治理架構

股東大會

董事會

董事長

總經理

稽核

薪資報酬

委員會

審計委員

會

信昌化堅持營運透明注重股東權益並相信健全及有效率之董事會是優良公

司治理的基礎我們深信良好的公司治理能為營運發展建立穩固之基礎為市場

提供高品質的產品及服務同時提升長期的公司價值

公司治理政策主要係依「上市上櫃公司治理實務守則」及相關法令規範辦理

在此原則下信昌化董事會授權其下設立之薪酬委員會協助董事會履行其監督職

責

薪酬委員會的組織章程皆經董事會核准委員會的主席定期向董事會報告其活

動和決議

15

311 董事

董事會

信昌化公司董事會由7位董事組成其中包含4位公司代表董事3位獨立董事皆

遵循公司法及公司章程等規定提請股東會選舉產生任期3年董事會之運作均依照相

關法令公司章程及董事會議事規範之規定行使職權及藉由董事在各領域專業的經營專

長及豐富的產業經驗監督管理善盡執行義務以健全公司營運制度及保障投資人權益

董事與會計師之意見交流以高度自律及審慎之態度行使職權並忠實執行公司之經營

發展與重大決策董事會邀請會計師列席董事會報告並面對面做意見之交流與溝通

職稱 法人名稱 代表人 主要經（學）歷

董事長 台灣水泥(股)公司 辜成允 美國賓州大學華頓學院企管碩士 台灣水泥公司董事長

董事 台灣水泥(股)公司 張安平 美國紐約大學企管碩士 嘉新水泥公司副董事長

董事 台灣水泥(股)公司 陳福隆 台大化工系

董事 台灣水泥(股)公司 王伯元 美國卡內基美隆大學博士

獨立董事 焦仁和 - 美國北俄亥俄大學法學 博士

獨立董事 盛治仁 - 美國西北大學政治學博士台北市政府研考會主委行政院文化建設委員會主委東吳政治系兼任教授

獨立董事 賈子南 - 美國南加州大學(USC)企管碩士東吳大學會計系

董事出席會議之情形

董事會依法至少每季召開一次民國103年共召開6次會議

董事對於會議事項與其自身或代表之法人有利害關係者於董

事會說明其利害關係議案皆以迴避未參與表決重要決議亦即

時公佈於公開資訊觀測站確實將資訊公開

職稱 姓名 實際出席次數

委託出席次數

實際出席率()

董事長 辜成允 6 0 100

董事

張安平 3 1 50

陳福隆 6 0 100

王伯元 5 1 83

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 6 0 100

16

第8屆董事會成員（任期民國101年6月6日~民國104年6月5日）

311 董事

董事之持續進修為建立董事進修學習之機制與

管道使之便利取得相關資訊以保持其核心價值及

專業優勢與能力及活化董事之進修學習效益藉由

主管機關民間機構舉辦對公司治理之推廣課程信

昌化公司董事會祕書室不定期宣導提供各機關提供之

進修課程訊息予董事以提供董事課程參考及選擇

職稱 姓名 日期 主辦單位 課程名稱 進修時數

獨立董事

焦仁和 1031023 財團法人中華民國會計研究發展基金會

企業「請託關說」所涉及之法律責任

6

獨立董事

賈子南

10378 財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心

上櫃興櫃公司內部人股權宣導說明會

3

103711 社團法人中華公司治理協會

重大訊息與財報不實之董監責任 3

董事進修情形

17

312 薪資報酬委員會

本公司於民國101年6月6日董事會全面改選並重新委任薪資報酬委員會委員由

本公司三席獨立董事（賈子南焦仁和盛治仁）擔任委員會委員薪資報酬委員會

之職責為訂定並定期檢討董事及經理人績效評估與薪資報酬之政策制度標準與結

構以及定期評估並訂定董事及經理人之薪資報酬本公司民國103年業已召開2次薪資

報酬委員會會議並將相關決議情形於董事會報告本公司之薪資報酬委員會於民國

100年12月28日成立委員計3人本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6

月5日民國103年度委員出列席情形如右

薪資報酬委員會成員及出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

召集人 賈子南 2 0 100

委員 焦仁和 2 0 100

委員 盛治仁 2 0 100

18

313 審計委員會

本公司於民國101年6月6日於董事會下設立審計委員會依據審計委員的成員

應由全體獨立董事組成本公司依規定辦理 稽核主管除依法令規定將每月之稽

核報告呈送獨立董事外獨立董事出席審計委員會時如有相關問題亦與稽核主

管及會計師做充分的溝通與討論民國103年度依法共召開6次審計委員會並將相

關決議情形提報於董事會本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6月5日

審計委員會出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 5 1 83

審計委員會職權

審計委員會旨在協助董事會履行其監督公司在執行有關會計稽核財

務報導流程及財務控制上的品質和誠信度審計委員會審議的事項包括財務

報表稽核及會計政策與程序內部控制制度重大之資產或衍生性商品交易

重大資金貸與背書或保證募集或發行有價證券法規遵循經理人與董事是

否有關係人交易及可能之利益衝突員工申訴報告舞弊調查報告公司風險

管理簽證會計師之委任解任或報酬以及財務會計或內部稽核主管之任

免等

32 內部稽核

信昌化稽核室依年度稽核計畫執行內部稽核作業包括召開稽核前會議進行稽核工

作撰寫內部稽核建議書召開結束會議及提出稽核報告稽核報告經董事長核准後即發函

通知受查單位限期改善稽核報告及追蹤報告呈核後於稽核項目完成之次月底前送呈審計

委員會核閱 對於追蹤內部稽核所見異常事項改善情形依受查單位所擬改善措施編製內

部稽核追蹤報告每年編製「年度內部稽核異常事項改善情形申報表」經董事長核定後透

過網際網路資訊系統申報主管機關備查內部稽核主管皆依規定任命且具備足以勝任其職務

之學經歷及明確授權依法令之規定隨時修正內部控制制度確實執行內部控制制度自行檢

查及內部稽核工作定期將稽核單位之稽核報告提交審計委員會審閱及列席董事會報告

33 職業道德與法規遵循

道德規範

信昌化「道德行為準則」中明訂董事及經理人執行職務應秉持積極進取認真負責之態度摒棄本位

主義注重團隊精神並恪遵誠實信用原則以維護公司資產與保障相關利害關係人之權益並應公平對待

公司進（銷）貨客戶競爭對手及員工不得透過操縱隱匿濫用其基於職務所獲悉之資訊對重要事

項做不實陳述或其他不公平之交易方式而獲取不當利益而於執行職務時除餽贈或招待為社會禮儀習俗

或公司規定所允許者外不得為個人公司或第三人之利益而有要求期約交付或收受任何形式之餽

贈招待回扣賄賂或其他不正當利益之行為

並鼓勵呈報任何非法或違反道德行為準則之行為加強宣導道德觀念鼓勵員工於懷疑或發現有違反

法令規章或道德行為準則之行為時向經理人內部稽核主管或其他適當人員呈報並提供足夠資訊使公

司得以適當處理後續事宜公司將以保密方式處理呈報案件並讓員工知悉公司將盡全力保謢善意呈報者

的安全

在「誠信經營守則」中明訂應遵守公司法證券交易法商業會計法政治獻金法貪污治罪條例

政府採購法公職人員利益衝突迴避法上市上櫃相關規章或其他商業行為有關法令以作為落實誠

信經營之基本前提並由稽核室負責誠信經營政策之監督執行對董事會報告

在「企業社會責任實務守則」中明訂履行企業社會責任時應本於尊重社會倫理與注意其他利害

關係人之權益在追求永續經營與獲利之同時重視環境社會與公司治理之因素並將其納入公司

管理與營運

法規遵循

本公司為上市公司除了遵循公司法及其他相關法令

規定外也落實相關公司治理之政策以確保利害關係人

之權益並且也遵循特定化學物質危害預防標準等相關環

保法令規定以落實環境保護之責任公司也以廉潔透

明及負責之經營理念制定以誠信為基礎之政策並以守

法為最高依循準則此外也透過研習營教育訓練講座

等方式強化主管及員工的守法意識而公司也透過內部稽

核機制的建立與落實以確保法令之遵循及有效的防範企

業經營風險進而提升公司經營成效

19

34 環安衛管理

信昌化為化工公司本於永續經營之理念對於環境保護安全與衛生相關活動的管

理與推行均以符合國家相關法令規定為前提積極將工廠環境與社區環境結合與社

區民眾共同成長創造雙贏局面

在安全與衛生上秉持以『人』為本從教育訓練中提高從業人員的「安全意識」觀

念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身安全

的保護措施以預防意外事故的發生 提供員工安全之工作環境

為達成上述事項信昌化貫徹下列職業安全衛生健康承諾

1落實安衛與健康管理預防傷害疾病邁向零災害目標

2恪遵安全衛生健康相關法規實施有效之職安衛管理系統

3全員參與職安衛教育訓練深植安全衛生意識人人養成良好的安全習慣

4持續安全衛生改善以確保工廠安全邁向永續發展

安全紀律 全方位管理

職安衛訓練 持續改善

職業安全衛生政策

防污制度化 減廢惜資源 環境少污染

35 環境政策

做好環境保護以維護大自然之生態是全球人類共同的任務本公司林園

廠係以丙烯苯和正丁烷為原料生產酚系列和丁二醇系列之石化產品為

善盡企業之社會責任響應清潔生產及綠色環保運動建廠時即採用最佳製

程並設置各項污染防治(制)設備對於生產過程中所衍生之廢氣廢水廢棄

物噪音毒化物輻射等均加以妥善控制及回收處理以減少對環境之

衝擊今後將持續改善事業活動之污染預防事業廢棄物減量及能資源節約

並有效利用以維護清淨的環境

信昌化承諾

1有效運作環境管理系統並持續改善

2事業活動符合政府環保法規及相關團體的要求

3推行事業廢棄物減量

4節約使用能資源

5加強污染源之控制和持續改善做好污染預防工作以達到清潔生產

為願景

6提供教育訓練增進員工環境保護意識共同落實環保工作

7對供應商與承攬商進行環境保護相關事項溝通共同達到對環境保護

之目的

8公開環境政策提昇企業社會責任形象 20

36 風險管理

風險類型

21

會議後持續追

蹤相關議題

定期開會進行

全面檢討

各級主管彙整

相關議題

風險管理流程

廠房風險

信昌化於平時即擬定年度防災計畫預想營運期間可能發生如地震火災等天然

災害並與周遭消防隊醫院合作架構出區域性之防災網以減低災害來臨時

之損失

廠房風險控管

1 廠房投保商業火險（包含地震險颱風洪水險爆炸險-航空器墜落機動車

輛碰撞險）

2 定期舉辦廠區消防演練邀請相關單位協助演練

信昌化之風險管理係由各級主管彙整相關風險議題 事先控管對策定期開會進

行全面檢討並於會後持續追蹤相關議題 以確保目標之達成各級主管就所負

責之業務及目標建立風險管理機制以辨認內外在環境之變化及風險分析

各種風險發生之機率及危害程度並決定風險要如何回應在選擇回應方式時

綜合考量風險評估結果風險偏好及風險承擔能力以協助公司及時設計修正

及執行必要之控制作業

客戶及供應商風險控管

1 審慎評估供應商

2 適度建立安全庫存量

3 訂定客戶授信管理辦法及定時對供應商進行評鑑

4 與供應商維持良好互信與互助關係

5 建立供應商協力商與業主資訊查詢系統

工安與環境風險

信昌化依據平日工安巡視結果及考核文件資料定期考核員工工安管理能力並

將工作環境之危害告知員工並且定期宣導工安相關法令

日常營運所產出的廢棄物委託經行政院環保署審核合格廠商執行清除及處理

另為掌握防制設備效能及污染排放實況仍每年定期委託合格檢測業者執行固定

污染源排放管道空氣污染物檢測生活污水則採行委託處理及自行處理至符合放

流水標準空污排放量生活污水排放量及廢棄物清除處理流向均依法定期向所

在地環保局申報

工安與環境風險控管

1 運用安全衛生管理系統執行危害辨識與風險評估並提升工安文化

2 屬高度與重大風險者採取管控措施及緊急應變演練以降低風險

3 積極降低空氣污染物及生活污水之排放並加強節水及生活污水回收等措施

4 主動推動各項節能減碳措施善盡企業友善環境的責任

36 風險管理

22

財務風險

信昌化的主要金融工具包括權益投資受益證券投資應收帳款應付帳款及借款

等而財務管理部門係為各業務單位提供服務統籌協調進入國內與國際金融市場

操作藉由依照風險程度與廣度分析暴險之內部風險報告監督及管理本公司營運有

關之財務風險

1 市場風險信昌化之營運活動使本公司承擔之主要財務風險為外幣匯率變動風

險以及利率變動風險

2 信用風險信昌化可能因交易對方未履行義務造成財務損失之最大信用風險暴險

主要係來自於資產負債表所認列之金融資產帳面金額

3 流動性風險目標係為維持營運所需之現金及約當現金高流動性之有價證券及

足夠的銀行融資額度等以確保本公司具有充足的財務彈性

財務風險控管

1 對於利率與匯率變動採取動態管理措施

2 短期資金以收付調度為先中長期以支應資本支出為主

3 短期外幣以自然避險為原則外幣資金缺口則以遠期外匯避險

4 運用電子商務科技及數位簽章安全機制簡化客戶付款作業程序

37 投資人責任

為股東創造最高利益為信昌化及全體員工一致努力的目標為了能與股東保持良好

的溝通管道及將資訊公開的傳遞給股東除固定在每年召開之股東會及法人說明會上

將公司之營運財務等狀況向股東報告說明並在公司的網站上公布財務資訊公司治

理及股東專欄等項目將相關財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷

年股利分派及重大資訊公告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考且依台灣證券

交易所規定之資訊公開或資訊申報辦法亦將重大訊息公佈於台灣證券交易所股市觀測

站網站中

23

1外部規範

11國內外個別產業規範

12國內外社會責任通則（exGRI G4聯合國全球

盟約上市上櫃公司企業社會責任實務守則等）

2內部政策

21公司章程

22各部門標準化作業流程

1各單位依職權提出分析

11業務單位產品規劃

12研發與工務單位技術支援分析

13營管與環評單位實質影響重大性影響經濟

效益分析

1呈治理單位裁示

11定期檢討重大議題並裁示後續目標

12實質作業時程

13董事會議

2股東會決議

重大議題如增修訂公司章程或變更企業經營方向等

將送年度股東會核議

1對外公告

11適當職權單位於主管機關規範平台公告

12於公司網站定期公布

2內部宣達

將治理單位裁示之作業內容宣達全體同仁

Step 1 行業別議題清單 Step 2 實質相關性與可行性分析

Step 3 重大議題決策裁示 Step 4 彙集成冊與宣達公告

資訊後送跨部門溝通 呈請決策單位裁示

制定決策

宣達與公告

信昌化在評估與社會責任相關議題的流

程可區分四步驟

Step1相關議題列示

主依據化學工業相關議題規範與信昌

化內部標準作業流程相參照釐清信昌

化現行業務內容之合適性

Step2各部門溝通與分析

各部門定期檢討作業績效並適時修正

規劃與協商如需修改現行作業規範的

內容將變更現狀的實質影響進行溝通

協商

Step3呈送決策單位裁示

依據成案議題之重大性程度定期上呈

主管會議董事長裁示或送董事會議或

股東會議核議

Step4宣達與公告

將決策內容適當對外公告與對內宣達

並以此為未來檢討改善的參考依據

411 鑑別重大性議題流程與措施

為響應企業社會責任信昌化決策單位授權各事業單位進行風險評估作業規畫與績效檢討改善如有需要跨部會溝通皆按期透過各業

務單位的協調會高階經理人營運會議上進行溝通與協調若有重大議題需送請裁示將記錄成案送董事會或股東會報告或決議最後將彙

集於相關單位處理對外公告或對內宣達

41 重大性議題回應

24

構面 鑑別重大議題

公司治理

道德誠信反貪腐

法規遵循與資訊透明化

經濟

財務績效與經濟效益合於誠信正義

企業獲利能力

環境

環境永續

溫室氣體管理

廢棄物管理

能源管理及提升能源使用效率

社會

員工權益職涯發展

社區關懷與回饋

工作環境與安全

由於信昌化屬化學工業在製造產品過程中會對自然環境溫室效應相關的

環境品質產生影響因此信昌化積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）

並已完成品保認證並不惜耗費鉅資投注於污染防治設施今後仍將持續改善

以期達成零污染之綠色生產除了環境永續外工作環境安全也是信昌化關注的

重要議題因為公安事件的發生可能會造成公司的社會觀感不佳投資人信心下

降等負面衝擊而公司治理財務績效獲利能力員工權益職涯發展及社區

關懷與回饋等議題一直都是信昌化營運上所關注且重要的議題因此本報告書

優先揭露上述議題相關方針及成效

41 重大性議題回應

412 鑑別重大性

永續與責任

公司治理

經濟議題

社會議題

環境議題

25

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

21 介紹與背景

213 公司組織

董事會

股東大會

薪資報酬委員會

審計委員會

總經理

總經理室

林園廠

丙二酚組

酚丙酮組

公用組

丁二醇組

品保組

研發中心組

儀電組

機械組

工務組

環保組

財會組

行政組

業務組

工安組

稽 核

部門 主要職掌

稽核

1檢討評估公司內部控制制度 2建立與修訂公司內部稽核制度發揮預警功能 3定期執行公司各項管理制度運作之稽核 4向證期局申報內部稽核執行情形

業務組 產品銷售之計劃與執行

工務組 專案計劃產品及製程之研究發展生產管理工程設計設備之擴充改良及規格之審定擴建工程工業安全衛生及全面品管之推動與考核

工安組 職業安全衛生推動員工健康管理及消防安全暨公共危險品管理

環保組 ISO14001ISO14064 系統推動及空污廢水廢棄物毒化物及噪音管理及申報

林園廠 異丙苯酚丙酮環己酮丙二酚甲基苯乙烯馬林酐及丁二醇等之生產

行政組 1總務公共關係文書人資採購機要及股務 處理等事項 2設備及原物料之管理產品出貨及調發

財會組 1預算之彙編及控制成本核計及帳務處理 2財務資金之調度收支及融資 3投資與經營決策報表之提供

各部門職掌

組織架構圖

7

21 介紹與背景

214 經營策略

由於本公司所生產之產品係屬石油化學工業之一環為技術

及資本密集之工業欲設立一具規模之石化廠須投入相當之資

金人力及技術並且需要通過環境影響評估及當地居民之首肯

故就客觀條件而言除台塑六輕及長春集團具有一系列之上下游

一貫垂直整合工廠投入生產外其餘如一般中小企業之規模欲

投入具相當生產規模及銷售上欲與本業者競銷實屬不易而本

公司從事此一方面之製造已久並已建立專業之形象市場地位

與完整之行銷網故在產能及市場銷售方面均已達經濟規模之效

益生產成本亦得以降低產品極具競爭力故能成為石化業之

主要供應商之一

本公司的經營策略為

(1)充分掌握料源

穩定生產原料苯及丙烯之來源大部份採長期合約以管線輸送方式購料既安全又節

省成本並有利生產之進行

(2)穩健經營

落實營運策略之五個零目標即工安一零災害環保一零污染機器設備一零故障原

物料一零庫存管理一零缺點及四個減肥政策包括減人減料減廢及減費

(3)上下游垂直整合

持續不斷尋求新產品之開發利用自產之產品加工產製環己酮丙二酚α－甲基苯乙

烯聚α－甲基苯乙烯以滿足顧客之需求並提升產品之附加價值及擴大市場佔有率

(4)落實環保要求

積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）並已完成品保認證並不惜耗費鉅資

投注於污染防治設施今後仍將持續改善以期達成零污染之綠色生產

(5)一貫品質政策

秉持作業標準化工作高效率及品質零缺點之一貫品質政策不斷創新並且面對市場

之衝擊及挑戰仍能克服困難向前推展業務持續不斷推動各項制度之改善及更新設備

提昇產能期能順利達成各項營運目標 經營策略

掌握

料源

穩健

經營

垂直

整合

落實環保

要求

品質

政策

8

21 介紹與背景

215 產品介紹

上中下游產業體系完整連動性大

酚系列產品主要供生產纖維工程塑膠工業溶劑機電

產品建築材料汽車材料特用化學品及醫學等石化下游產

業之原料而酚原料來自上游石化基本原料丙烯與苯而我國

石化工業體系經長時期有計劃的建構上中下游體系完整

且產品可互為原料或商品是以彼此連動性大

上游原料與酚系列產品之關聯性

酚系列產品係利用輕油裂解出來的丙烯和苯為原料經烷

化反應生成異丙苯產物再由異丙苯經空氣氧化裂解分離

和純化生產酚和丙酮兩種產物續由酚和丙酮合成反應生產丙

二酚產物而酚藉由加氫生產出環己酮產物

酚系列產品與下游產業之關聯性

酚系列產品應用甚廣在國內異丙苯另用於生產塑膠架橋

劑酚大部份用於生產酚醛樹脂作為接著劑及印刷電路版等

之原料丙酮應用以生產甲基丙烯酸甲酯為主為壓克力原料

來源另亦可作為溶劑使用丙二酚則用以生產環氧樹脂亦

作為印刷電路版材料另一主要用途則為生產聚碳酸酯樹脂

為CD和建材之原料環己酮則以用為己內醯胺生產和作為有

機溶劑使用為大宗

上

游

中

游

下

游

產業上中下游關聯圖

產業上中下游關聯性

9

21 介紹與背景

產品名稱 用途及說明

異丙苯 全球 97以上產量用於酚及丙酮之生產少量用於架橋劑等化學品之生產

酚

全球對酚之需求成長率約為27亞洲地區的酚需求量在下游丙二酚及聚碳酸酯樹脂的需求驅動下每年可獲穩定的成長而酚產品主要用在酚醛樹脂及

丙二酚的生產此外也可用於生產環己酮烷基 酚如壬酚26-二甲酚（及24-二甲酚）苯胺水楊酸等在國內則用來生產丙二酚和酚醛樹脂中所占比

例最高

丙酮

在全球性酚工廠新建熱潮使得副產品丙酮供應充足未來其價格將視市場需求及丙烯價格而定丙酮來源依製程分有二類其一為製造酚時副聯產品為

主要來源另一為以生產丙酮為主產品丙酮是重要的工業溶劑與製造壓克力樹脂（甲基丙烯酸甲酯）聚氨酯及環氧樹酯的原料石油煉製的脫臘劑

可製作丙二酚丙酮氰醇等亦為醫藥工業上的萃取劑

環己酮 信昌化所生產的環己酮除了供應國內公司使用外近來亦積極擴展外銷業務大部份供應己內醯胺市場小部份作為特用溶劑用產業發展變化不大銷

售穩定

馬林酐

馬林酐主要用於生產不飽和聚酯樹脂及加氫類產品丁二醇四氫呋喃丁內酯等也應用於塗料潤滑油添加劑農藥酒石酸琥珀酸及酐四氫苯酐

改性松香等方面需求每年有穩定的成長

丙二酚

丙二酚主要用於生產環氧樹脂與聚碳酸酯樹脂（PC）環氧樹脂用於軟性 包裝材料接著劑積層板電子零件之封裝材料等其中以積層板及電子零件

的封裝材料之需求量將隨著電子產業發展而有所差異聚碳酸酯樹脂（PC）則用於 CD DVD 等光碟片之基材及汽車大燈等用途而 PCABS 之摻合塑膠

廣泛應用在電腦筆記型電腦及行動電話之外殼隨著國內電子業蓬勃發展丙二酚用量不斷上升全球每年成長約 5～8

主要產品

信昌化在台灣目前有6座生產工廠(異丙苯A工場異丙苯Z工場酚丙酮工場丙二酚工場環己酮工場馬林酐工場)皆位於高雄縣林園鄉林

園工業區內而且為全國第一家酚系列產品之專業製造廠商而信昌化所產製之主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重要之石

油化學中間原料對國家產業之提昇及經濟發展貢獻良多

10

21 介紹與背景

主要產品內外銷比重

國內石化上游基本原料乙烯丙烯苯等供應來源國內有中油及六輕2家廠商

提供不足之部份需仰賴進口石化中間體同樣除國內廠商提供外不足部份為分散

供應來源亦從國外市場進口原料另本公司所生產之酚丙酮丙二酚環己酮等

產品除供應國內市場外為分散市場部份數量予以出口由於本公司努力拓銷市場

及利用其品質之優異表現及數量之穩定供應已在國際間具有舉足輕重之地位產品

受國際市場之肯定國際競爭力相當高展望未來我國酚醛樹脂環氧樹脂聚碳

酸酯樹脂及相關溶劑市場尼龍絲市場之需求在下游業者仍持續擴大產能提昇產

量之情形下將帶動上游酚丙酮丙二酚及環己酮市場之需求故此行業之成長

未來應具有成長性而本公司亦積極降低成本提高品質及煉量設備汰舊換新顯

見此產業深具市場潛力

216 市場分析

11

49

51

101年

51

49

103年 內銷

外銷

101年 102年 103年

9284 9236 9369

716 764 631

主要產品營業比重

酚系列產品 其他

0

500000

1000000

1500000

102年 103年

其他 439269 482234

酚系列產品 542949 682087

主要產品產量 單位噸

54

46

102年

21 介紹與背景

216 市場分析

12

101年

102年

103年

0

20

40

60

80

100

酚 丙酮

丙二酚 環己酮

酚 丙酮 丙二酚 環己酮

101年 41 49 34 96

102年 31 48 35 97

103年 34 17 2 96

國內市場佔有率

217 研發與創新

信昌化為了配合營運符合客戶需求及減少廢棄物等目標持續製程操

作之改進與品質穩定度的提升研究同時規劃產品產能的提升與實施外另

自行就製程廢水處理進一步研究改善

林園廠於民國95年成立研發中心組投入研發工作以研發作為發展的

主動力目前研發中心組擁有優秀的研發人才持續製程操作的改進與品質

穩定度的提升研究同時規劃產品產能提升產品符合客戶需求及減少廢棄

物等目標同時繼續委託財團法人工研院材化所繼續觸媒配製研究及尋求可

開發新產品之機會

此外鑒於酚未來市場因國內外大廠陸續擴建增產逐漸形成供過於求

之局面因此為提高產品之附加價值及酚之去化除不斷提升丙二酚與環己

酮產能外已開發聚α－甲基苯乙烯作為鞋材之改質劑另持續尋求對BPA-Z

對二苯酚間二苯酚及 LCP 等新產品的研發

99年 100年 101年 102年 103年

研發費用 51984 57585 33111 43663 38678

營業收入 25529172 27282709 25425674 22579541 23106926

研發費用佔營業收入比

020 021 013 019 017

近五年研發費用投入 單位新台幣仟元

13

目前研發事項包括

1雙酚A Caustic color降低改善研究案

2丙酮轉化丙烯觸媒技術開發案

3無廢酸MMA製程開發評估

4AMS雙聚物製程技術與應用市場

5AMS聚合Pilot放大研究

6全廠廢水厭氣-喜氣處理可行性評估

7苯酚氫化觸媒合成研究

8雙酚A強度提升可行性評估

9Phenol complex與BDO complex工程製程高濃度廢

水處理可行性評估

217 研發與創新

51984

57585

33111

43663

38678

99年 100年 101年 102年 103年

研發費用 單位新台幣仟元

單位新台幣仟元

22 財務績效

項目 99年 100年 101年 102年 103年

營業收入 25529172 27282709 25425674 22579541 23106926

稅後淨利 3464658 2335274 -97742 -653213 -575751

資產總額 16575068 14134647 12442954 15078091 13933431

股東權益 9083479 8708860 6846089 6315504 5713359

每股盈餘(元) 1187 800 -033 -224 -197

單位新台幣仟元

民國103年營業收入為231億693萬元與民國102年比較

增加5億2739萬元成長234民國103年稅後淨損為5億

7575萬元與民國102年比較虧損減少7746萬元盈餘成長

1186其虧損減少主要原因為油價下跌致產品毛利增加所致

預期銷售數量與其對公司未來財務業務之可能影響及因應計畫

本公司銷售策略為在有利潤之情況下全產全銷如有某項產品

如丙二酚或環己酮則依市場需求彈性調整上游（例如酚丙酮）

與下游（例如環己酮丙二酚）產品的產量與銷量不致對公司

財務業務帶來重大影響

14

近五年財務績效表現

-5000000

0

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

30000000

99年 100年 101年 102年 103年

營業收入

稅後淨利

資產總額

股東權益

公司治理重點摘要

7位董事中有3位為獨立董事

審計委員會和薪酬委員會之成員皆完全由獨立董事所組成

各委員會章程公開揭露於公司網站

董事會會議董事平均出席率達88審計委員會會議平均出席率為

8867薪酬委員會會議平均出席率為100

31 公司治理架構

股東大會

董事會

董事長

總經理

稽核

薪資報酬

委員會

審計委員

會

信昌化堅持營運透明注重股東權益並相信健全及有效率之董事會是優良公

司治理的基礎我們深信良好的公司治理能為營運發展建立穩固之基礎為市場

提供高品質的產品及服務同時提升長期的公司價值

公司治理政策主要係依「上市上櫃公司治理實務守則」及相關法令規範辦理

在此原則下信昌化董事會授權其下設立之薪酬委員會協助董事會履行其監督職

責

薪酬委員會的組織章程皆經董事會核准委員會的主席定期向董事會報告其活

動和決議

15

311 董事

董事會

信昌化公司董事會由7位董事組成其中包含4位公司代表董事3位獨立董事皆

遵循公司法及公司章程等規定提請股東會選舉產生任期3年董事會之運作均依照相

關法令公司章程及董事會議事規範之規定行使職權及藉由董事在各領域專業的經營專

長及豐富的產業經驗監督管理善盡執行義務以健全公司營運制度及保障投資人權益

董事與會計師之意見交流以高度自律及審慎之態度行使職權並忠實執行公司之經營

發展與重大決策董事會邀請會計師列席董事會報告並面對面做意見之交流與溝通

職稱 法人名稱 代表人 主要經（學）歷

董事長 台灣水泥(股)公司 辜成允 美國賓州大學華頓學院企管碩士 台灣水泥公司董事長

董事 台灣水泥(股)公司 張安平 美國紐約大學企管碩士 嘉新水泥公司副董事長

董事 台灣水泥(股)公司 陳福隆 台大化工系

董事 台灣水泥(股)公司 王伯元 美國卡內基美隆大學博士

獨立董事 焦仁和 - 美國北俄亥俄大學法學 博士

獨立董事 盛治仁 - 美國西北大學政治學博士台北市政府研考會主委行政院文化建設委員會主委東吳政治系兼任教授

獨立董事 賈子南 - 美國南加州大學(USC)企管碩士東吳大學會計系

董事出席會議之情形

董事會依法至少每季召開一次民國103年共召開6次會議

董事對於會議事項與其自身或代表之法人有利害關係者於董

事會說明其利害關係議案皆以迴避未參與表決重要決議亦即

時公佈於公開資訊觀測站確實將資訊公開

職稱 姓名 實際出席次數

委託出席次數

實際出席率()

董事長 辜成允 6 0 100

董事

張安平 3 1 50

陳福隆 6 0 100

王伯元 5 1 83

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 6 0 100

16

第8屆董事會成員（任期民國101年6月6日~民國104年6月5日）

311 董事

董事之持續進修為建立董事進修學習之機制與

管道使之便利取得相關資訊以保持其核心價值及

專業優勢與能力及活化董事之進修學習效益藉由

主管機關民間機構舉辦對公司治理之推廣課程信

昌化公司董事會祕書室不定期宣導提供各機關提供之

進修課程訊息予董事以提供董事課程參考及選擇

職稱 姓名 日期 主辦單位 課程名稱 進修時數

獨立董事

焦仁和 1031023 財團法人中華民國會計研究發展基金會

企業「請託關說」所涉及之法律責任

6

獨立董事

賈子南

10378 財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心

上櫃興櫃公司內部人股權宣導說明會

3

103711 社團法人中華公司治理協會

重大訊息與財報不實之董監責任 3

董事進修情形

17

312 薪資報酬委員會

本公司於民國101年6月6日董事會全面改選並重新委任薪資報酬委員會委員由

本公司三席獨立董事（賈子南焦仁和盛治仁）擔任委員會委員薪資報酬委員會

之職責為訂定並定期檢討董事及經理人績效評估與薪資報酬之政策制度標準與結

構以及定期評估並訂定董事及經理人之薪資報酬本公司民國103年業已召開2次薪資

報酬委員會會議並將相關決議情形於董事會報告本公司之薪資報酬委員會於民國

100年12月28日成立委員計3人本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6

月5日民國103年度委員出列席情形如右

薪資報酬委員會成員及出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

召集人 賈子南 2 0 100

委員 焦仁和 2 0 100

委員 盛治仁 2 0 100

18

313 審計委員會

本公司於民國101年6月6日於董事會下設立審計委員會依據審計委員的成員

應由全體獨立董事組成本公司依規定辦理 稽核主管除依法令規定將每月之稽

核報告呈送獨立董事外獨立董事出席審計委員會時如有相關問題亦與稽核主

管及會計師做充分的溝通與討論民國103年度依法共召開6次審計委員會並將相

關決議情形提報於董事會本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6月5日

審計委員會出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 5 1 83

審計委員會職權

審計委員會旨在協助董事會履行其監督公司在執行有關會計稽核財

務報導流程及財務控制上的品質和誠信度審計委員會審議的事項包括財務

報表稽核及會計政策與程序內部控制制度重大之資產或衍生性商品交易

重大資金貸與背書或保證募集或發行有價證券法規遵循經理人與董事是

否有關係人交易及可能之利益衝突員工申訴報告舞弊調查報告公司風險

管理簽證會計師之委任解任或報酬以及財務會計或內部稽核主管之任

免等

32 內部稽核

信昌化稽核室依年度稽核計畫執行內部稽核作業包括召開稽核前會議進行稽核工

作撰寫內部稽核建議書召開結束會議及提出稽核報告稽核報告經董事長核准後即發函

通知受查單位限期改善稽核報告及追蹤報告呈核後於稽核項目完成之次月底前送呈審計

委員會核閱 對於追蹤內部稽核所見異常事項改善情形依受查單位所擬改善措施編製內

部稽核追蹤報告每年編製「年度內部稽核異常事項改善情形申報表」經董事長核定後透

過網際網路資訊系統申報主管機關備查內部稽核主管皆依規定任命且具備足以勝任其職務

之學經歷及明確授權依法令之規定隨時修正內部控制制度確實執行內部控制制度自行檢

查及內部稽核工作定期將稽核單位之稽核報告提交審計委員會審閱及列席董事會報告

33 職業道德與法規遵循

道德規範

信昌化「道德行為準則」中明訂董事及經理人執行職務應秉持積極進取認真負責之態度摒棄本位

主義注重團隊精神並恪遵誠實信用原則以維護公司資產與保障相關利害關係人之權益並應公平對待

公司進（銷）貨客戶競爭對手及員工不得透過操縱隱匿濫用其基於職務所獲悉之資訊對重要事

項做不實陳述或其他不公平之交易方式而獲取不當利益而於執行職務時除餽贈或招待為社會禮儀習俗

或公司規定所允許者外不得為個人公司或第三人之利益而有要求期約交付或收受任何形式之餽

贈招待回扣賄賂或其他不正當利益之行為

並鼓勵呈報任何非法或違反道德行為準則之行為加強宣導道德觀念鼓勵員工於懷疑或發現有違反

法令規章或道德行為準則之行為時向經理人內部稽核主管或其他適當人員呈報並提供足夠資訊使公

司得以適當處理後續事宜公司將以保密方式處理呈報案件並讓員工知悉公司將盡全力保謢善意呈報者

的安全

在「誠信經營守則」中明訂應遵守公司法證券交易法商業會計法政治獻金法貪污治罪條例

政府採購法公職人員利益衝突迴避法上市上櫃相關規章或其他商業行為有關法令以作為落實誠

信經營之基本前提並由稽核室負責誠信經營政策之監督執行對董事會報告

在「企業社會責任實務守則」中明訂履行企業社會責任時應本於尊重社會倫理與注意其他利害

關係人之權益在追求永續經營與獲利之同時重視環境社會與公司治理之因素並將其納入公司

管理與營運

法規遵循

本公司為上市公司除了遵循公司法及其他相關法令

規定外也落實相關公司治理之政策以確保利害關係人

之權益並且也遵循特定化學物質危害預防標準等相關環

保法令規定以落實環境保護之責任公司也以廉潔透

明及負責之經營理念制定以誠信為基礎之政策並以守

法為最高依循準則此外也透過研習營教育訓練講座

等方式強化主管及員工的守法意識而公司也透過內部稽

核機制的建立與落實以確保法令之遵循及有效的防範企

業經營風險進而提升公司經營成效

19

34 環安衛管理

信昌化為化工公司本於永續經營之理念對於環境保護安全與衛生相關活動的管

理與推行均以符合國家相關法令規定為前提積極將工廠環境與社區環境結合與社

區民眾共同成長創造雙贏局面

在安全與衛生上秉持以『人』為本從教育訓練中提高從業人員的「安全意識」觀

念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身安全

的保護措施以預防意外事故的發生 提供員工安全之工作環境

為達成上述事項信昌化貫徹下列職業安全衛生健康承諾

1落實安衛與健康管理預防傷害疾病邁向零災害目標

2恪遵安全衛生健康相關法規實施有效之職安衛管理系統

3全員參與職安衛教育訓練深植安全衛生意識人人養成良好的安全習慣

4持續安全衛生改善以確保工廠安全邁向永續發展

安全紀律 全方位管理

職安衛訓練 持續改善

職業安全衛生政策

防污制度化 減廢惜資源 環境少污染

35 環境政策

做好環境保護以維護大自然之生態是全球人類共同的任務本公司林園

廠係以丙烯苯和正丁烷為原料生產酚系列和丁二醇系列之石化產品為

善盡企業之社會責任響應清潔生產及綠色環保運動建廠時即採用最佳製

程並設置各項污染防治(制)設備對於生產過程中所衍生之廢氣廢水廢棄

物噪音毒化物輻射等均加以妥善控制及回收處理以減少對環境之

衝擊今後將持續改善事業活動之污染預防事業廢棄物減量及能資源節約

並有效利用以維護清淨的環境

信昌化承諾

1有效運作環境管理系統並持續改善

2事業活動符合政府環保法規及相關團體的要求

3推行事業廢棄物減量

4節約使用能資源

5加強污染源之控制和持續改善做好污染預防工作以達到清潔生產

為願景

6提供教育訓練增進員工環境保護意識共同落實環保工作

7對供應商與承攬商進行環境保護相關事項溝通共同達到對環境保護

之目的

8公開環境政策提昇企業社會責任形象 20

36 風險管理

風險類型

21

會議後持續追

蹤相關議題

定期開會進行

全面檢討

各級主管彙整

相關議題

風險管理流程

廠房風險

信昌化於平時即擬定年度防災計畫預想營運期間可能發生如地震火災等天然

災害並與周遭消防隊醫院合作架構出區域性之防災網以減低災害來臨時

之損失

廠房風險控管

1 廠房投保商業火險（包含地震險颱風洪水險爆炸險-航空器墜落機動車

輛碰撞險）

2 定期舉辦廠區消防演練邀請相關單位協助演練

信昌化之風險管理係由各級主管彙整相關風險議題 事先控管對策定期開會進

行全面檢討並於會後持續追蹤相關議題 以確保目標之達成各級主管就所負

責之業務及目標建立風險管理機制以辨認內外在環境之變化及風險分析

各種風險發生之機率及危害程度並決定風險要如何回應在選擇回應方式時

綜合考量風險評估結果風險偏好及風險承擔能力以協助公司及時設計修正

及執行必要之控制作業

客戶及供應商風險控管

1 審慎評估供應商

2 適度建立安全庫存量

3 訂定客戶授信管理辦法及定時對供應商進行評鑑

4 與供應商維持良好互信與互助關係

5 建立供應商協力商與業主資訊查詢系統

工安與環境風險

信昌化依據平日工安巡視結果及考核文件資料定期考核員工工安管理能力並

將工作環境之危害告知員工並且定期宣導工安相關法令

日常營運所產出的廢棄物委託經行政院環保署審核合格廠商執行清除及處理

另為掌握防制設備效能及污染排放實況仍每年定期委託合格檢測業者執行固定

污染源排放管道空氣污染物檢測生活污水則採行委託處理及自行處理至符合放

流水標準空污排放量生活污水排放量及廢棄物清除處理流向均依法定期向所

在地環保局申報

工安與環境風險控管

1 運用安全衛生管理系統執行危害辨識與風險評估並提升工安文化

2 屬高度與重大風險者採取管控措施及緊急應變演練以降低風險

3 積極降低空氣污染物及生活污水之排放並加強節水及生活污水回收等措施

4 主動推動各項節能減碳措施善盡企業友善環境的責任

36 風險管理

22

財務風險

信昌化的主要金融工具包括權益投資受益證券投資應收帳款應付帳款及借款

等而財務管理部門係為各業務單位提供服務統籌協調進入國內與國際金融市場

操作藉由依照風險程度與廣度分析暴險之內部風險報告監督及管理本公司營運有

關之財務風險

1 市場風險信昌化之營運活動使本公司承擔之主要財務風險為外幣匯率變動風

險以及利率變動風險

2 信用風險信昌化可能因交易對方未履行義務造成財務損失之最大信用風險暴險

主要係來自於資產負債表所認列之金融資產帳面金額

3 流動性風險目標係為維持營運所需之現金及約當現金高流動性之有價證券及

足夠的銀行融資額度等以確保本公司具有充足的財務彈性

財務風險控管

1 對於利率與匯率變動採取動態管理措施

2 短期資金以收付調度為先中長期以支應資本支出為主

3 短期外幣以自然避險為原則外幣資金缺口則以遠期外匯避險

4 運用電子商務科技及數位簽章安全機制簡化客戶付款作業程序

37 投資人責任

為股東創造最高利益為信昌化及全體員工一致努力的目標為了能與股東保持良好

的溝通管道及將資訊公開的傳遞給股東除固定在每年召開之股東會及法人說明會上

將公司之營運財務等狀況向股東報告說明並在公司的網站上公布財務資訊公司治

理及股東專欄等項目將相關財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷

年股利分派及重大資訊公告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考且依台灣證券

交易所規定之資訊公開或資訊申報辦法亦將重大訊息公佈於台灣證券交易所股市觀測

站網站中

23

1外部規範

11國內外個別產業規範

12國內外社會責任通則（exGRI G4聯合國全球

盟約上市上櫃公司企業社會責任實務守則等）

2內部政策

21公司章程

22各部門標準化作業流程

1各單位依職權提出分析

11業務單位產品規劃

12研發與工務單位技術支援分析

13營管與環評單位實質影響重大性影響經濟

效益分析

1呈治理單位裁示

11定期檢討重大議題並裁示後續目標

12實質作業時程

13董事會議

2股東會決議

重大議題如增修訂公司章程或變更企業經營方向等

將送年度股東會核議

1對外公告

11適當職權單位於主管機關規範平台公告

12於公司網站定期公布

2內部宣達

將治理單位裁示之作業內容宣達全體同仁

Step 1 行業別議題清單 Step 2 實質相關性與可行性分析

Step 3 重大議題決策裁示 Step 4 彙集成冊與宣達公告

資訊後送跨部門溝通 呈請決策單位裁示

制定決策

宣達與公告

信昌化在評估與社會責任相關議題的流

程可區分四步驟

Step1相關議題列示

主依據化學工業相關議題規範與信昌

化內部標準作業流程相參照釐清信昌

化現行業務內容之合適性

Step2各部門溝通與分析

各部門定期檢討作業績效並適時修正

規劃與協商如需修改現行作業規範的

內容將變更現狀的實質影響進行溝通

協商

Step3呈送決策單位裁示

依據成案議題之重大性程度定期上呈

主管會議董事長裁示或送董事會議或

股東會議核議

Step4宣達與公告

將決策內容適當對外公告與對內宣達

並以此為未來檢討改善的參考依據

411 鑑別重大性議題流程與措施

為響應企業社會責任信昌化決策單位授權各事業單位進行風險評估作業規畫與績效檢討改善如有需要跨部會溝通皆按期透過各業

務單位的協調會高階經理人營運會議上進行溝通與協調若有重大議題需送請裁示將記錄成案送董事會或股東會報告或決議最後將彙

集於相關單位處理對外公告或對內宣達

41 重大性議題回應

24

構面 鑑別重大議題

公司治理

道德誠信反貪腐

法規遵循與資訊透明化

經濟

財務績效與經濟效益合於誠信正義

企業獲利能力

環境

環境永續

溫室氣體管理

廢棄物管理

能源管理及提升能源使用效率

社會

員工權益職涯發展

社區關懷與回饋

工作環境與安全

由於信昌化屬化學工業在製造產品過程中會對自然環境溫室效應相關的

環境品質產生影響因此信昌化積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）

並已完成品保認證並不惜耗費鉅資投注於污染防治設施今後仍將持續改善

以期達成零污染之綠色生產除了環境永續外工作環境安全也是信昌化關注的

重要議題因為公安事件的發生可能會造成公司的社會觀感不佳投資人信心下

降等負面衝擊而公司治理財務績效獲利能力員工權益職涯發展及社區

關懷與回饋等議題一直都是信昌化營運上所關注且重要的議題因此本報告書

優先揭露上述議題相關方針及成效

41 重大性議題回應

412 鑑別重大性

永續與責任

公司治理

經濟議題

社會議題

環境議題

25

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

21 介紹與背景

214 經營策略

由於本公司所生產之產品係屬石油化學工業之一環為技術

及資本密集之工業欲設立一具規模之石化廠須投入相當之資

金人力及技術並且需要通過環境影響評估及當地居民之首肯

故就客觀條件而言除台塑六輕及長春集團具有一系列之上下游

一貫垂直整合工廠投入生產外其餘如一般中小企業之規模欲

投入具相當生產規模及銷售上欲與本業者競銷實屬不易而本

公司從事此一方面之製造已久並已建立專業之形象市場地位

與完整之行銷網故在產能及市場銷售方面均已達經濟規模之效

益生產成本亦得以降低產品極具競爭力故能成為石化業之

主要供應商之一

本公司的經營策略為

(1)充分掌握料源

穩定生產原料苯及丙烯之來源大部份採長期合約以管線輸送方式購料既安全又節

省成本並有利生產之進行

(2)穩健經營

落實營運策略之五個零目標即工安一零災害環保一零污染機器設備一零故障原

物料一零庫存管理一零缺點及四個減肥政策包括減人減料減廢及減費

(3)上下游垂直整合

持續不斷尋求新產品之開發利用自產之產品加工產製環己酮丙二酚α－甲基苯乙

烯聚α－甲基苯乙烯以滿足顧客之需求並提升產品之附加價值及擴大市場佔有率

(4)落實環保要求

積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）並已完成品保認證並不惜耗費鉅資

投注於污染防治設施今後仍將持續改善以期達成零污染之綠色生產

(5)一貫品質政策

秉持作業標準化工作高效率及品質零缺點之一貫品質政策不斷創新並且面對市場

之衝擊及挑戰仍能克服困難向前推展業務持續不斷推動各項制度之改善及更新設備

提昇產能期能順利達成各項營運目標 經營策略

掌握

料源

穩健

經營

垂直

整合

落實環保

要求

品質

政策

8

21 介紹與背景

215 產品介紹

上中下游產業體系完整連動性大

酚系列產品主要供生產纖維工程塑膠工業溶劑機電

產品建築材料汽車材料特用化學品及醫學等石化下游產

業之原料而酚原料來自上游石化基本原料丙烯與苯而我國

石化工業體系經長時期有計劃的建構上中下游體系完整

且產品可互為原料或商品是以彼此連動性大

上游原料與酚系列產品之關聯性

酚系列產品係利用輕油裂解出來的丙烯和苯為原料經烷

化反應生成異丙苯產物再由異丙苯經空氣氧化裂解分離

和純化生產酚和丙酮兩種產物續由酚和丙酮合成反應生產丙

二酚產物而酚藉由加氫生產出環己酮產物

酚系列產品與下游產業之關聯性

酚系列產品應用甚廣在國內異丙苯另用於生產塑膠架橋

劑酚大部份用於生產酚醛樹脂作為接著劑及印刷電路版等

之原料丙酮應用以生產甲基丙烯酸甲酯為主為壓克力原料

來源另亦可作為溶劑使用丙二酚則用以生產環氧樹脂亦

作為印刷電路版材料另一主要用途則為生產聚碳酸酯樹脂

為CD和建材之原料環己酮則以用為己內醯胺生產和作為有

機溶劑使用為大宗

上

游

中

游

下

游

產業上中下游關聯圖

產業上中下游關聯性

9

21 介紹與背景

產品名稱 用途及說明

異丙苯 全球 97以上產量用於酚及丙酮之生產少量用於架橋劑等化學品之生產

酚

全球對酚之需求成長率約為27亞洲地區的酚需求量在下游丙二酚及聚碳酸酯樹脂的需求驅動下每年可獲穩定的成長而酚產品主要用在酚醛樹脂及

丙二酚的生產此外也可用於生產環己酮烷基 酚如壬酚26-二甲酚（及24-二甲酚）苯胺水楊酸等在國內則用來生產丙二酚和酚醛樹脂中所占比

例最高

丙酮

在全球性酚工廠新建熱潮使得副產品丙酮供應充足未來其價格將視市場需求及丙烯價格而定丙酮來源依製程分有二類其一為製造酚時副聯產品為

主要來源另一為以生產丙酮為主產品丙酮是重要的工業溶劑與製造壓克力樹脂（甲基丙烯酸甲酯）聚氨酯及環氧樹酯的原料石油煉製的脫臘劑

可製作丙二酚丙酮氰醇等亦為醫藥工業上的萃取劑

環己酮 信昌化所生產的環己酮除了供應國內公司使用外近來亦積極擴展外銷業務大部份供應己內醯胺市場小部份作為特用溶劑用產業發展變化不大銷

售穩定

馬林酐

馬林酐主要用於生產不飽和聚酯樹脂及加氫類產品丁二醇四氫呋喃丁內酯等也應用於塗料潤滑油添加劑農藥酒石酸琥珀酸及酐四氫苯酐

改性松香等方面需求每年有穩定的成長

丙二酚

丙二酚主要用於生產環氧樹脂與聚碳酸酯樹脂（PC）環氧樹脂用於軟性 包裝材料接著劑積層板電子零件之封裝材料等其中以積層板及電子零件

的封裝材料之需求量將隨著電子產業發展而有所差異聚碳酸酯樹脂（PC）則用於 CD DVD 等光碟片之基材及汽車大燈等用途而 PCABS 之摻合塑膠

廣泛應用在電腦筆記型電腦及行動電話之外殼隨著國內電子業蓬勃發展丙二酚用量不斷上升全球每年成長約 5～8

主要產品

信昌化在台灣目前有6座生產工廠(異丙苯A工場異丙苯Z工場酚丙酮工場丙二酚工場環己酮工場馬林酐工場)皆位於高雄縣林園鄉林

園工業區內而且為全國第一家酚系列產品之專業製造廠商而信昌化所產製之主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重要之石

油化學中間原料對國家產業之提昇及經濟發展貢獻良多

10

21 介紹與背景

主要產品內外銷比重

國內石化上游基本原料乙烯丙烯苯等供應來源國內有中油及六輕2家廠商

提供不足之部份需仰賴進口石化中間體同樣除國內廠商提供外不足部份為分散

供應來源亦從國外市場進口原料另本公司所生產之酚丙酮丙二酚環己酮等

產品除供應國內市場外為分散市場部份數量予以出口由於本公司努力拓銷市場

及利用其品質之優異表現及數量之穩定供應已在國際間具有舉足輕重之地位產品

受國際市場之肯定國際競爭力相當高展望未來我國酚醛樹脂環氧樹脂聚碳

酸酯樹脂及相關溶劑市場尼龍絲市場之需求在下游業者仍持續擴大產能提昇產

量之情形下將帶動上游酚丙酮丙二酚及環己酮市場之需求故此行業之成長

未來應具有成長性而本公司亦積極降低成本提高品質及煉量設備汰舊換新顯

見此產業深具市場潛力

216 市場分析

11

49

51

101年

51

49

103年 內銷

外銷

101年 102年 103年

9284 9236 9369

716 764 631

主要產品營業比重

酚系列產品 其他

0

500000

1000000

1500000

102年 103年

其他 439269 482234

酚系列產品 542949 682087

主要產品產量 單位噸

54

46

102年

21 介紹與背景

216 市場分析

12

101年

102年

103年

0

20

40

60

80

100

酚 丙酮

丙二酚 環己酮

酚 丙酮 丙二酚 環己酮

101年 41 49 34 96

102年 31 48 35 97

103年 34 17 2 96

國內市場佔有率

217 研發與創新

信昌化為了配合營運符合客戶需求及減少廢棄物等目標持續製程操

作之改進與品質穩定度的提升研究同時規劃產品產能的提升與實施外另

自行就製程廢水處理進一步研究改善

林園廠於民國95年成立研發中心組投入研發工作以研發作為發展的

主動力目前研發中心組擁有優秀的研發人才持續製程操作的改進與品質

穩定度的提升研究同時規劃產品產能提升產品符合客戶需求及減少廢棄

物等目標同時繼續委託財團法人工研院材化所繼續觸媒配製研究及尋求可

開發新產品之機會

此外鑒於酚未來市場因國內外大廠陸續擴建增產逐漸形成供過於求

之局面因此為提高產品之附加價值及酚之去化除不斷提升丙二酚與環己

酮產能外已開發聚α－甲基苯乙烯作為鞋材之改質劑另持續尋求對BPA-Z

對二苯酚間二苯酚及 LCP 等新產品的研發

99年 100年 101年 102年 103年

研發費用 51984 57585 33111 43663 38678

營業收入 25529172 27282709 25425674 22579541 23106926

研發費用佔營業收入比

020 021 013 019 017

近五年研發費用投入 單位新台幣仟元

13

目前研發事項包括

1雙酚A Caustic color降低改善研究案

2丙酮轉化丙烯觸媒技術開發案

3無廢酸MMA製程開發評估

4AMS雙聚物製程技術與應用市場

5AMS聚合Pilot放大研究

6全廠廢水厭氣-喜氣處理可行性評估

7苯酚氫化觸媒合成研究

8雙酚A強度提升可行性評估

9Phenol complex與BDO complex工程製程高濃度廢

水處理可行性評估

217 研發與創新

51984

57585

33111

43663

38678

99年 100年 101年 102年 103年

研發費用 單位新台幣仟元

單位新台幣仟元

22 財務績效

項目 99年 100年 101年 102年 103年

營業收入 25529172 27282709 25425674 22579541 23106926

稅後淨利 3464658 2335274 -97742 -653213 -575751

資產總額 16575068 14134647 12442954 15078091 13933431

股東權益 9083479 8708860 6846089 6315504 5713359

每股盈餘(元) 1187 800 -033 -224 -197

單位新台幣仟元

民國103年營業收入為231億693萬元與民國102年比較

增加5億2739萬元成長234民國103年稅後淨損為5億

7575萬元與民國102年比較虧損減少7746萬元盈餘成長

1186其虧損減少主要原因為油價下跌致產品毛利增加所致

預期銷售數量與其對公司未來財務業務之可能影響及因應計畫

本公司銷售策略為在有利潤之情況下全產全銷如有某項產品

如丙二酚或環己酮則依市場需求彈性調整上游（例如酚丙酮）

與下游（例如環己酮丙二酚）產品的產量與銷量不致對公司

財務業務帶來重大影響

14

近五年財務績效表現

-5000000

0

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

30000000

99年 100年 101年 102年 103年

營業收入

稅後淨利

資產總額

股東權益

公司治理重點摘要

7位董事中有3位為獨立董事

審計委員會和薪酬委員會之成員皆完全由獨立董事所組成

各委員會章程公開揭露於公司網站

董事會會議董事平均出席率達88審計委員會會議平均出席率為

8867薪酬委員會會議平均出席率為100

31 公司治理架構

股東大會

董事會

董事長

總經理

稽核

薪資報酬

委員會

審計委員

會

信昌化堅持營運透明注重股東權益並相信健全及有效率之董事會是優良公

司治理的基礎我們深信良好的公司治理能為營運發展建立穩固之基礎為市場

提供高品質的產品及服務同時提升長期的公司價值

公司治理政策主要係依「上市上櫃公司治理實務守則」及相關法令規範辦理

在此原則下信昌化董事會授權其下設立之薪酬委員會協助董事會履行其監督職

責

薪酬委員會的組織章程皆經董事會核准委員會的主席定期向董事會報告其活

動和決議

15

311 董事

董事會

信昌化公司董事會由7位董事組成其中包含4位公司代表董事3位獨立董事皆

遵循公司法及公司章程等規定提請股東會選舉產生任期3年董事會之運作均依照相

關法令公司章程及董事會議事規範之規定行使職權及藉由董事在各領域專業的經營專

長及豐富的產業經驗監督管理善盡執行義務以健全公司營運制度及保障投資人權益

董事與會計師之意見交流以高度自律及審慎之態度行使職權並忠實執行公司之經營

發展與重大決策董事會邀請會計師列席董事會報告並面對面做意見之交流與溝通

職稱 法人名稱 代表人 主要經（學）歷

董事長 台灣水泥(股)公司 辜成允 美國賓州大學華頓學院企管碩士 台灣水泥公司董事長

董事 台灣水泥(股)公司 張安平 美國紐約大學企管碩士 嘉新水泥公司副董事長

董事 台灣水泥(股)公司 陳福隆 台大化工系

董事 台灣水泥(股)公司 王伯元 美國卡內基美隆大學博士

獨立董事 焦仁和 - 美國北俄亥俄大學法學 博士

獨立董事 盛治仁 - 美國西北大學政治學博士台北市政府研考會主委行政院文化建設委員會主委東吳政治系兼任教授

獨立董事 賈子南 - 美國南加州大學(USC)企管碩士東吳大學會計系

董事出席會議之情形

董事會依法至少每季召開一次民國103年共召開6次會議

董事對於會議事項與其自身或代表之法人有利害關係者於董

事會說明其利害關係議案皆以迴避未參與表決重要決議亦即

時公佈於公開資訊觀測站確實將資訊公開

職稱 姓名 實際出席次數

委託出席次數

實際出席率()

董事長 辜成允 6 0 100

董事

張安平 3 1 50

陳福隆 6 0 100

王伯元 5 1 83

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 6 0 100

16

第8屆董事會成員（任期民國101年6月6日~民國104年6月5日）

311 董事

董事之持續進修為建立董事進修學習之機制與

管道使之便利取得相關資訊以保持其核心價值及

專業優勢與能力及活化董事之進修學習效益藉由

主管機關民間機構舉辦對公司治理之推廣課程信

昌化公司董事會祕書室不定期宣導提供各機關提供之

進修課程訊息予董事以提供董事課程參考及選擇

職稱 姓名 日期 主辦單位 課程名稱 進修時數

獨立董事

焦仁和 1031023 財團法人中華民國會計研究發展基金會

企業「請託關說」所涉及之法律責任

6

獨立董事

賈子南

10378 財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心

上櫃興櫃公司內部人股權宣導說明會

3

103711 社團法人中華公司治理協會

重大訊息與財報不實之董監責任 3

董事進修情形

17

312 薪資報酬委員會

本公司於民國101年6月6日董事會全面改選並重新委任薪資報酬委員會委員由

本公司三席獨立董事（賈子南焦仁和盛治仁）擔任委員會委員薪資報酬委員會

之職責為訂定並定期檢討董事及經理人績效評估與薪資報酬之政策制度標準與結

構以及定期評估並訂定董事及經理人之薪資報酬本公司民國103年業已召開2次薪資

報酬委員會會議並將相關決議情形於董事會報告本公司之薪資報酬委員會於民國

100年12月28日成立委員計3人本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6

月5日民國103年度委員出列席情形如右

薪資報酬委員會成員及出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

召集人 賈子南 2 0 100

委員 焦仁和 2 0 100

委員 盛治仁 2 0 100

18

313 審計委員會

本公司於民國101年6月6日於董事會下設立審計委員會依據審計委員的成員

應由全體獨立董事組成本公司依規定辦理 稽核主管除依法令規定將每月之稽

核報告呈送獨立董事外獨立董事出席審計委員會時如有相關問題亦與稽核主

管及會計師做充分的溝通與討論民國103年度依法共召開6次審計委員會並將相

關決議情形提報於董事會本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6月5日

審計委員會出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 5 1 83

審計委員會職權

審計委員會旨在協助董事會履行其監督公司在執行有關會計稽核財

務報導流程及財務控制上的品質和誠信度審計委員會審議的事項包括財務

報表稽核及會計政策與程序內部控制制度重大之資產或衍生性商品交易

重大資金貸與背書或保證募集或發行有價證券法規遵循經理人與董事是

否有關係人交易及可能之利益衝突員工申訴報告舞弊調查報告公司風險

管理簽證會計師之委任解任或報酬以及財務會計或內部稽核主管之任

免等

32 內部稽核

信昌化稽核室依年度稽核計畫執行內部稽核作業包括召開稽核前會議進行稽核工

作撰寫內部稽核建議書召開結束會議及提出稽核報告稽核報告經董事長核准後即發函

通知受查單位限期改善稽核報告及追蹤報告呈核後於稽核項目完成之次月底前送呈審計

委員會核閱 對於追蹤內部稽核所見異常事項改善情形依受查單位所擬改善措施編製內

部稽核追蹤報告每年編製「年度內部稽核異常事項改善情形申報表」經董事長核定後透

過網際網路資訊系統申報主管機關備查內部稽核主管皆依規定任命且具備足以勝任其職務

之學經歷及明確授權依法令之規定隨時修正內部控制制度確實執行內部控制制度自行檢

查及內部稽核工作定期將稽核單位之稽核報告提交審計委員會審閱及列席董事會報告

33 職業道德與法規遵循

道德規範

信昌化「道德行為準則」中明訂董事及經理人執行職務應秉持積極進取認真負責之態度摒棄本位

主義注重團隊精神並恪遵誠實信用原則以維護公司資產與保障相關利害關係人之權益並應公平對待

公司進（銷）貨客戶競爭對手及員工不得透過操縱隱匿濫用其基於職務所獲悉之資訊對重要事

項做不實陳述或其他不公平之交易方式而獲取不當利益而於執行職務時除餽贈或招待為社會禮儀習俗

或公司規定所允許者外不得為個人公司或第三人之利益而有要求期約交付或收受任何形式之餽

贈招待回扣賄賂或其他不正當利益之行為

並鼓勵呈報任何非法或違反道德行為準則之行為加強宣導道德觀念鼓勵員工於懷疑或發現有違反

法令規章或道德行為準則之行為時向經理人內部稽核主管或其他適當人員呈報並提供足夠資訊使公

司得以適當處理後續事宜公司將以保密方式處理呈報案件並讓員工知悉公司將盡全力保謢善意呈報者

的安全

在「誠信經營守則」中明訂應遵守公司法證券交易法商業會計法政治獻金法貪污治罪條例

政府採購法公職人員利益衝突迴避法上市上櫃相關規章或其他商業行為有關法令以作為落實誠

信經營之基本前提並由稽核室負責誠信經營政策之監督執行對董事會報告

在「企業社會責任實務守則」中明訂履行企業社會責任時應本於尊重社會倫理與注意其他利害

關係人之權益在追求永續經營與獲利之同時重視環境社會與公司治理之因素並將其納入公司

管理與營運

法規遵循

本公司為上市公司除了遵循公司法及其他相關法令

規定外也落實相關公司治理之政策以確保利害關係人

之權益並且也遵循特定化學物質危害預防標準等相關環

保法令規定以落實環境保護之責任公司也以廉潔透

明及負責之經營理念制定以誠信為基礎之政策並以守

法為最高依循準則此外也透過研習營教育訓練講座

等方式強化主管及員工的守法意識而公司也透過內部稽

核機制的建立與落實以確保法令之遵循及有效的防範企

業經營風險進而提升公司經營成效

19

34 環安衛管理

信昌化為化工公司本於永續經營之理念對於環境保護安全與衛生相關活動的管

理與推行均以符合國家相關法令規定為前提積極將工廠環境與社區環境結合與社

區民眾共同成長創造雙贏局面

在安全與衛生上秉持以『人』為本從教育訓練中提高從業人員的「安全意識」觀

念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身安全

的保護措施以預防意外事故的發生 提供員工安全之工作環境

為達成上述事項信昌化貫徹下列職業安全衛生健康承諾

1落實安衛與健康管理預防傷害疾病邁向零災害目標

2恪遵安全衛生健康相關法規實施有效之職安衛管理系統

3全員參與職安衛教育訓練深植安全衛生意識人人養成良好的安全習慣

4持續安全衛生改善以確保工廠安全邁向永續發展

安全紀律 全方位管理

職安衛訓練 持續改善

職業安全衛生政策

防污制度化 減廢惜資源 環境少污染

35 環境政策

做好環境保護以維護大自然之生態是全球人類共同的任務本公司林園

廠係以丙烯苯和正丁烷為原料生產酚系列和丁二醇系列之石化產品為

善盡企業之社會責任響應清潔生產及綠色環保運動建廠時即採用最佳製

程並設置各項污染防治(制)設備對於生產過程中所衍生之廢氣廢水廢棄

物噪音毒化物輻射等均加以妥善控制及回收處理以減少對環境之

衝擊今後將持續改善事業活動之污染預防事業廢棄物減量及能資源節約

並有效利用以維護清淨的環境

信昌化承諾

1有效運作環境管理系統並持續改善

2事業活動符合政府環保法規及相關團體的要求

3推行事業廢棄物減量

4節約使用能資源

5加強污染源之控制和持續改善做好污染預防工作以達到清潔生產

為願景

6提供教育訓練增進員工環境保護意識共同落實環保工作

7對供應商與承攬商進行環境保護相關事項溝通共同達到對環境保護

之目的

8公開環境政策提昇企業社會責任形象 20

36 風險管理

風險類型

21

會議後持續追

蹤相關議題

定期開會進行

全面檢討

各級主管彙整

相關議題

風險管理流程

廠房風險

信昌化於平時即擬定年度防災計畫預想營運期間可能發生如地震火災等天然

災害並與周遭消防隊醫院合作架構出區域性之防災網以減低災害來臨時

之損失

廠房風險控管

1 廠房投保商業火險（包含地震險颱風洪水險爆炸險-航空器墜落機動車

輛碰撞險）

2 定期舉辦廠區消防演練邀請相關單位協助演練

信昌化之風險管理係由各級主管彙整相關風險議題 事先控管對策定期開會進

行全面檢討並於會後持續追蹤相關議題 以確保目標之達成各級主管就所負

責之業務及目標建立風險管理機制以辨認內外在環境之變化及風險分析

各種風險發生之機率及危害程度並決定風險要如何回應在選擇回應方式時

綜合考量風險評估結果風險偏好及風險承擔能力以協助公司及時設計修正

及執行必要之控制作業

客戶及供應商風險控管

1 審慎評估供應商

2 適度建立安全庫存量

3 訂定客戶授信管理辦法及定時對供應商進行評鑑

4 與供應商維持良好互信與互助關係

5 建立供應商協力商與業主資訊查詢系統

工安與環境風險

信昌化依據平日工安巡視結果及考核文件資料定期考核員工工安管理能力並

將工作環境之危害告知員工並且定期宣導工安相關法令

日常營運所產出的廢棄物委託經行政院環保署審核合格廠商執行清除及處理

另為掌握防制設備效能及污染排放實況仍每年定期委託合格檢測業者執行固定

污染源排放管道空氣污染物檢測生活污水則採行委託處理及自行處理至符合放

流水標準空污排放量生活污水排放量及廢棄物清除處理流向均依法定期向所

在地環保局申報

工安與環境風險控管

1 運用安全衛生管理系統執行危害辨識與風險評估並提升工安文化

2 屬高度與重大風險者採取管控措施及緊急應變演練以降低風險

3 積極降低空氣污染物及生活污水之排放並加強節水及生活污水回收等措施

4 主動推動各項節能減碳措施善盡企業友善環境的責任

36 風險管理

22

財務風險

信昌化的主要金融工具包括權益投資受益證券投資應收帳款應付帳款及借款

等而財務管理部門係為各業務單位提供服務統籌協調進入國內與國際金融市場

操作藉由依照風險程度與廣度分析暴險之內部風險報告監督及管理本公司營運有

關之財務風險

1 市場風險信昌化之營運活動使本公司承擔之主要財務風險為外幣匯率變動風

險以及利率變動風險

2 信用風險信昌化可能因交易對方未履行義務造成財務損失之最大信用風險暴險

主要係來自於資產負債表所認列之金融資產帳面金額

3 流動性風險目標係為維持營運所需之現金及約當現金高流動性之有價證券及

足夠的銀行融資額度等以確保本公司具有充足的財務彈性

財務風險控管

1 對於利率與匯率變動採取動態管理措施

2 短期資金以收付調度為先中長期以支應資本支出為主

3 短期外幣以自然避險為原則外幣資金缺口則以遠期外匯避險

4 運用電子商務科技及數位簽章安全機制簡化客戶付款作業程序

37 投資人責任

為股東創造最高利益為信昌化及全體員工一致努力的目標為了能與股東保持良好

的溝通管道及將資訊公開的傳遞給股東除固定在每年召開之股東會及法人說明會上

將公司之營運財務等狀況向股東報告說明並在公司的網站上公布財務資訊公司治

理及股東專欄等項目將相關財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷

年股利分派及重大資訊公告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考且依台灣證券

交易所規定之資訊公開或資訊申報辦法亦將重大訊息公佈於台灣證券交易所股市觀測

站網站中

23

1外部規範

11國內外個別產業規範

12國內外社會責任通則（exGRI G4聯合國全球

盟約上市上櫃公司企業社會責任實務守則等）

2內部政策

21公司章程

22各部門標準化作業流程

1各單位依職權提出分析

11業務單位產品規劃

12研發與工務單位技術支援分析

13營管與環評單位實質影響重大性影響經濟

效益分析

1呈治理單位裁示

11定期檢討重大議題並裁示後續目標

12實質作業時程

13董事會議

2股東會決議

重大議題如增修訂公司章程或變更企業經營方向等

將送年度股東會核議

1對外公告

11適當職權單位於主管機關規範平台公告

12於公司網站定期公布

2內部宣達

將治理單位裁示之作業內容宣達全體同仁

Step 1 行業別議題清單 Step 2 實質相關性與可行性分析

Step 3 重大議題決策裁示 Step 4 彙集成冊與宣達公告

資訊後送跨部門溝通 呈請決策單位裁示

制定決策

宣達與公告

信昌化在評估與社會責任相關議題的流

程可區分四步驟

Step1相關議題列示

主依據化學工業相關議題規範與信昌

化內部標準作業流程相參照釐清信昌

化現行業務內容之合適性

Step2各部門溝通與分析

各部門定期檢討作業績效並適時修正

規劃與協商如需修改現行作業規範的

內容將變更現狀的實質影響進行溝通

協商

Step3呈送決策單位裁示

依據成案議題之重大性程度定期上呈

主管會議董事長裁示或送董事會議或

股東會議核議

Step4宣達與公告

將決策內容適當對外公告與對內宣達

並以此為未來檢討改善的參考依據

411 鑑別重大性議題流程與措施

為響應企業社會責任信昌化決策單位授權各事業單位進行風險評估作業規畫與績效檢討改善如有需要跨部會溝通皆按期透過各業

務單位的協調會高階經理人營運會議上進行溝通與協調若有重大議題需送請裁示將記錄成案送董事會或股東會報告或決議最後將彙

集於相關單位處理對外公告或對內宣達

41 重大性議題回應

24

構面 鑑別重大議題

公司治理

道德誠信反貪腐

法規遵循與資訊透明化

經濟

財務績效與經濟效益合於誠信正義

企業獲利能力

環境

環境永續

溫室氣體管理

廢棄物管理

能源管理及提升能源使用效率

社會

員工權益職涯發展

社區關懷與回饋

工作環境與安全

由於信昌化屬化學工業在製造產品過程中會對自然環境溫室效應相關的

環境品質產生影響因此信昌化積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）

並已完成品保認證並不惜耗費鉅資投注於污染防治設施今後仍將持續改善

以期達成零污染之綠色生產除了環境永續外工作環境安全也是信昌化關注的

重要議題因為公安事件的發生可能會造成公司的社會觀感不佳投資人信心下

降等負面衝擊而公司治理財務績效獲利能力員工權益職涯發展及社區

關懷與回饋等議題一直都是信昌化營運上所關注且重要的議題因此本報告書

優先揭露上述議題相關方針及成效

41 重大性議題回應

412 鑑別重大性

永續與責任

公司治理

經濟議題

社會議題

環境議題

25

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

21 介紹與背景

215 產品介紹

上中下游產業體系完整連動性大

酚系列產品主要供生產纖維工程塑膠工業溶劑機電

產品建築材料汽車材料特用化學品及醫學等石化下游產

業之原料而酚原料來自上游石化基本原料丙烯與苯而我國

石化工業體系經長時期有計劃的建構上中下游體系完整

且產品可互為原料或商品是以彼此連動性大

上游原料與酚系列產品之關聯性

酚系列產品係利用輕油裂解出來的丙烯和苯為原料經烷

化反應生成異丙苯產物再由異丙苯經空氣氧化裂解分離

和純化生產酚和丙酮兩種產物續由酚和丙酮合成反應生產丙

二酚產物而酚藉由加氫生產出環己酮產物

酚系列產品與下游產業之關聯性

酚系列產品應用甚廣在國內異丙苯另用於生產塑膠架橋

劑酚大部份用於生產酚醛樹脂作為接著劑及印刷電路版等

之原料丙酮應用以生產甲基丙烯酸甲酯為主為壓克力原料

來源另亦可作為溶劑使用丙二酚則用以生產環氧樹脂亦

作為印刷電路版材料另一主要用途則為生產聚碳酸酯樹脂

為CD和建材之原料環己酮則以用為己內醯胺生產和作為有

機溶劑使用為大宗

上

游

中

游

下

游

產業上中下游關聯圖

產業上中下游關聯性

9

21 介紹與背景

產品名稱 用途及說明

異丙苯 全球 97以上產量用於酚及丙酮之生產少量用於架橋劑等化學品之生產

酚

全球對酚之需求成長率約為27亞洲地區的酚需求量在下游丙二酚及聚碳酸酯樹脂的需求驅動下每年可獲穩定的成長而酚產品主要用在酚醛樹脂及

丙二酚的生產此外也可用於生產環己酮烷基 酚如壬酚26-二甲酚（及24-二甲酚）苯胺水楊酸等在國內則用來生產丙二酚和酚醛樹脂中所占比

例最高

丙酮

在全球性酚工廠新建熱潮使得副產品丙酮供應充足未來其價格將視市場需求及丙烯價格而定丙酮來源依製程分有二類其一為製造酚時副聯產品為

主要來源另一為以生產丙酮為主產品丙酮是重要的工業溶劑與製造壓克力樹脂（甲基丙烯酸甲酯）聚氨酯及環氧樹酯的原料石油煉製的脫臘劑

可製作丙二酚丙酮氰醇等亦為醫藥工業上的萃取劑

環己酮 信昌化所生產的環己酮除了供應國內公司使用外近來亦積極擴展外銷業務大部份供應己內醯胺市場小部份作為特用溶劑用產業發展變化不大銷

售穩定

馬林酐

馬林酐主要用於生產不飽和聚酯樹脂及加氫類產品丁二醇四氫呋喃丁內酯等也應用於塗料潤滑油添加劑農藥酒石酸琥珀酸及酐四氫苯酐

改性松香等方面需求每年有穩定的成長

丙二酚

丙二酚主要用於生產環氧樹脂與聚碳酸酯樹脂（PC）環氧樹脂用於軟性 包裝材料接著劑積層板電子零件之封裝材料等其中以積層板及電子零件

的封裝材料之需求量將隨著電子產業發展而有所差異聚碳酸酯樹脂（PC）則用於 CD DVD 等光碟片之基材及汽車大燈等用途而 PCABS 之摻合塑膠

廣泛應用在電腦筆記型電腦及行動電話之外殼隨著國內電子業蓬勃發展丙二酚用量不斷上升全球每年成長約 5～8

主要產品

信昌化在台灣目前有6座生產工廠(異丙苯A工場異丙苯Z工場酚丙酮工場丙二酚工場環己酮工場馬林酐工場)皆位於高雄縣林園鄉林

園工業區內而且為全國第一家酚系列產品之專業製造廠商而信昌化所產製之主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重要之石

油化學中間原料對國家產業之提昇及經濟發展貢獻良多

10

21 介紹與背景

主要產品內外銷比重

國內石化上游基本原料乙烯丙烯苯等供應來源國內有中油及六輕2家廠商

提供不足之部份需仰賴進口石化中間體同樣除國內廠商提供外不足部份為分散

供應來源亦從國外市場進口原料另本公司所生產之酚丙酮丙二酚環己酮等

產品除供應國內市場外為分散市場部份數量予以出口由於本公司努力拓銷市場

及利用其品質之優異表現及數量之穩定供應已在國際間具有舉足輕重之地位產品

受國際市場之肯定國際競爭力相當高展望未來我國酚醛樹脂環氧樹脂聚碳

酸酯樹脂及相關溶劑市場尼龍絲市場之需求在下游業者仍持續擴大產能提昇產

量之情形下將帶動上游酚丙酮丙二酚及環己酮市場之需求故此行業之成長

未來應具有成長性而本公司亦積極降低成本提高品質及煉量設備汰舊換新顯

見此產業深具市場潛力

216 市場分析

11

49

51

101年

51

49

103年 內銷

外銷

101年 102年 103年

9284 9236 9369

716 764 631

主要產品營業比重

酚系列產品 其他

0

500000

1000000

1500000

102年 103年

其他 439269 482234

酚系列產品 542949 682087

主要產品產量 單位噸

54

46

102年

21 介紹與背景

216 市場分析

12

101年

102年

103年

0

20

40

60

80

100

酚 丙酮

丙二酚 環己酮

酚 丙酮 丙二酚 環己酮

101年 41 49 34 96

102年 31 48 35 97

103年 34 17 2 96

國內市場佔有率

217 研發與創新

信昌化為了配合營運符合客戶需求及減少廢棄物等目標持續製程操

作之改進與品質穩定度的提升研究同時規劃產品產能的提升與實施外另

自行就製程廢水處理進一步研究改善

林園廠於民國95年成立研發中心組投入研發工作以研發作為發展的

主動力目前研發中心組擁有優秀的研發人才持續製程操作的改進與品質

穩定度的提升研究同時規劃產品產能提升產品符合客戶需求及減少廢棄

物等目標同時繼續委託財團法人工研院材化所繼續觸媒配製研究及尋求可

開發新產品之機會

此外鑒於酚未來市場因國內外大廠陸續擴建增產逐漸形成供過於求

之局面因此為提高產品之附加價值及酚之去化除不斷提升丙二酚與環己

酮產能外已開發聚α－甲基苯乙烯作為鞋材之改質劑另持續尋求對BPA-Z

對二苯酚間二苯酚及 LCP 等新產品的研發

99年 100年 101年 102年 103年

研發費用 51984 57585 33111 43663 38678

營業收入 25529172 27282709 25425674 22579541 23106926

研發費用佔營業收入比

020 021 013 019 017

近五年研發費用投入 單位新台幣仟元

13

目前研發事項包括

1雙酚A Caustic color降低改善研究案

2丙酮轉化丙烯觸媒技術開發案

3無廢酸MMA製程開發評估

4AMS雙聚物製程技術與應用市場

5AMS聚合Pilot放大研究

6全廠廢水厭氣-喜氣處理可行性評估

7苯酚氫化觸媒合成研究

8雙酚A強度提升可行性評估

9Phenol complex與BDO complex工程製程高濃度廢

水處理可行性評估

217 研發與創新

51984

57585

33111

43663

38678

99年 100年 101年 102年 103年

研發費用 單位新台幣仟元

單位新台幣仟元

22 財務績效

項目 99年 100年 101年 102年 103年

營業收入 25529172 27282709 25425674 22579541 23106926

稅後淨利 3464658 2335274 -97742 -653213 -575751

資產總額 16575068 14134647 12442954 15078091 13933431

股東權益 9083479 8708860 6846089 6315504 5713359

每股盈餘(元) 1187 800 -033 -224 -197

單位新台幣仟元

民國103年營業收入為231億693萬元與民國102年比較

增加5億2739萬元成長234民國103年稅後淨損為5億

7575萬元與民國102年比較虧損減少7746萬元盈餘成長

1186其虧損減少主要原因為油價下跌致產品毛利增加所致

預期銷售數量與其對公司未來財務業務之可能影響及因應計畫

本公司銷售策略為在有利潤之情況下全產全銷如有某項產品

如丙二酚或環己酮則依市場需求彈性調整上游（例如酚丙酮）

與下游（例如環己酮丙二酚）產品的產量與銷量不致對公司

財務業務帶來重大影響

14

近五年財務績效表現

-5000000

0

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

30000000

99年 100年 101年 102年 103年

營業收入

稅後淨利

資產總額

股東權益

公司治理重點摘要

7位董事中有3位為獨立董事

審計委員會和薪酬委員會之成員皆完全由獨立董事所組成

各委員會章程公開揭露於公司網站

董事會會議董事平均出席率達88審計委員會會議平均出席率為

8867薪酬委員會會議平均出席率為100

31 公司治理架構

股東大會

董事會

董事長

總經理

稽核

薪資報酬

委員會

審計委員

會

信昌化堅持營運透明注重股東權益並相信健全及有效率之董事會是優良公

司治理的基礎我們深信良好的公司治理能為營運發展建立穩固之基礎為市場

提供高品質的產品及服務同時提升長期的公司價值

公司治理政策主要係依「上市上櫃公司治理實務守則」及相關法令規範辦理

在此原則下信昌化董事會授權其下設立之薪酬委員會協助董事會履行其監督職

責

薪酬委員會的組織章程皆經董事會核准委員會的主席定期向董事會報告其活

動和決議

15

311 董事

董事會

信昌化公司董事會由7位董事組成其中包含4位公司代表董事3位獨立董事皆

遵循公司法及公司章程等規定提請股東會選舉產生任期3年董事會之運作均依照相

關法令公司章程及董事會議事規範之規定行使職權及藉由董事在各領域專業的經營專

長及豐富的產業經驗監督管理善盡執行義務以健全公司營運制度及保障投資人權益

董事與會計師之意見交流以高度自律及審慎之態度行使職權並忠實執行公司之經營

發展與重大決策董事會邀請會計師列席董事會報告並面對面做意見之交流與溝通

職稱 法人名稱 代表人 主要經（學）歷

董事長 台灣水泥(股)公司 辜成允 美國賓州大學華頓學院企管碩士 台灣水泥公司董事長

董事 台灣水泥(股)公司 張安平 美國紐約大學企管碩士 嘉新水泥公司副董事長

董事 台灣水泥(股)公司 陳福隆 台大化工系

董事 台灣水泥(股)公司 王伯元 美國卡內基美隆大學博士

獨立董事 焦仁和 - 美國北俄亥俄大學法學 博士

獨立董事 盛治仁 - 美國西北大學政治學博士台北市政府研考會主委行政院文化建設委員會主委東吳政治系兼任教授

獨立董事 賈子南 - 美國南加州大學(USC)企管碩士東吳大學會計系

董事出席會議之情形

董事會依法至少每季召開一次民國103年共召開6次會議

董事對於會議事項與其自身或代表之法人有利害關係者於董

事會說明其利害關係議案皆以迴避未參與表決重要決議亦即

時公佈於公開資訊觀測站確實將資訊公開

職稱 姓名 實際出席次數

委託出席次數

實際出席率()

董事長 辜成允 6 0 100

董事

張安平 3 1 50

陳福隆 6 0 100

王伯元 5 1 83

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 6 0 100

16

第8屆董事會成員（任期民國101年6月6日~民國104年6月5日）

311 董事

董事之持續進修為建立董事進修學習之機制與

管道使之便利取得相關資訊以保持其核心價值及

專業優勢與能力及活化董事之進修學習效益藉由

主管機關民間機構舉辦對公司治理之推廣課程信

昌化公司董事會祕書室不定期宣導提供各機關提供之

進修課程訊息予董事以提供董事課程參考及選擇

職稱 姓名 日期 主辦單位 課程名稱 進修時數

獨立董事

焦仁和 1031023 財團法人中華民國會計研究發展基金會

企業「請託關說」所涉及之法律責任

6

獨立董事

賈子南

10378 財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心

上櫃興櫃公司內部人股權宣導說明會

3

103711 社團法人中華公司治理協會

重大訊息與財報不實之董監責任 3

董事進修情形

17

312 薪資報酬委員會

本公司於民國101年6月6日董事會全面改選並重新委任薪資報酬委員會委員由

本公司三席獨立董事（賈子南焦仁和盛治仁）擔任委員會委員薪資報酬委員會

之職責為訂定並定期檢討董事及經理人績效評估與薪資報酬之政策制度標準與結

構以及定期評估並訂定董事及經理人之薪資報酬本公司民國103年業已召開2次薪資

報酬委員會會議並將相關決議情形於董事會報告本公司之薪資報酬委員會於民國

100年12月28日成立委員計3人本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6

月5日民國103年度委員出列席情形如右

薪資報酬委員會成員及出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

召集人 賈子南 2 0 100

委員 焦仁和 2 0 100

委員 盛治仁 2 0 100

18

313 審計委員會

本公司於民國101年6月6日於董事會下設立審計委員會依據審計委員的成員

應由全體獨立董事組成本公司依規定辦理 稽核主管除依法令規定將每月之稽

核報告呈送獨立董事外獨立董事出席審計委員會時如有相關問題亦與稽核主

管及會計師做充分的溝通與討論民國103年度依法共召開6次審計委員會並將相

關決議情形提報於董事會本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6月5日

審計委員會出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 5 1 83

審計委員會職權

審計委員會旨在協助董事會履行其監督公司在執行有關會計稽核財

務報導流程及財務控制上的品質和誠信度審計委員會審議的事項包括財務

報表稽核及會計政策與程序內部控制制度重大之資產或衍生性商品交易

重大資金貸與背書或保證募集或發行有價證券法規遵循經理人與董事是

否有關係人交易及可能之利益衝突員工申訴報告舞弊調查報告公司風險

管理簽證會計師之委任解任或報酬以及財務會計或內部稽核主管之任

免等

32 內部稽核

信昌化稽核室依年度稽核計畫執行內部稽核作業包括召開稽核前會議進行稽核工

作撰寫內部稽核建議書召開結束會議及提出稽核報告稽核報告經董事長核准後即發函

通知受查單位限期改善稽核報告及追蹤報告呈核後於稽核項目完成之次月底前送呈審計

委員會核閱 對於追蹤內部稽核所見異常事項改善情形依受查單位所擬改善措施編製內

部稽核追蹤報告每年編製「年度內部稽核異常事項改善情形申報表」經董事長核定後透

過網際網路資訊系統申報主管機關備查內部稽核主管皆依規定任命且具備足以勝任其職務

之學經歷及明確授權依法令之規定隨時修正內部控制制度確實執行內部控制制度自行檢

查及內部稽核工作定期將稽核單位之稽核報告提交審計委員會審閱及列席董事會報告

33 職業道德與法規遵循

道德規範

信昌化「道德行為準則」中明訂董事及經理人執行職務應秉持積極進取認真負責之態度摒棄本位

主義注重團隊精神並恪遵誠實信用原則以維護公司資產與保障相關利害關係人之權益並應公平對待

公司進（銷）貨客戶競爭對手及員工不得透過操縱隱匿濫用其基於職務所獲悉之資訊對重要事

項做不實陳述或其他不公平之交易方式而獲取不當利益而於執行職務時除餽贈或招待為社會禮儀習俗

或公司規定所允許者外不得為個人公司或第三人之利益而有要求期約交付或收受任何形式之餽

贈招待回扣賄賂或其他不正當利益之行為

並鼓勵呈報任何非法或違反道德行為準則之行為加強宣導道德觀念鼓勵員工於懷疑或發現有違反

法令規章或道德行為準則之行為時向經理人內部稽核主管或其他適當人員呈報並提供足夠資訊使公

司得以適當處理後續事宜公司將以保密方式處理呈報案件並讓員工知悉公司將盡全力保謢善意呈報者

的安全

在「誠信經營守則」中明訂應遵守公司法證券交易法商業會計法政治獻金法貪污治罪條例

政府採購法公職人員利益衝突迴避法上市上櫃相關規章或其他商業行為有關法令以作為落實誠

信經營之基本前提並由稽核室負責誠信經營政策之監督執行對董事會報告

在「企業社會責任實務守則」中明訂履行企業社會責任時應本於尊重社會倫理與注意其他利害

關係人之權益在追求永續經營與獲利之同時重視環境社會與公司治理之因素並將其納入公司

管理與營運

法規遵循

本公司為上市公司除了遵循公司法及其他相關法令

規定外也落實相關公司治理之政策以確保利害關係人

之權益並且也遵循特定化學物質危害預防標準等相關環

保法令規定以落實環境保護之責任公司也以廉潔透

明及負責之經營理念制定以誠信為基礎之政策並以守

法為最高依循準則此外也透過研習營教育訓練講座

等方式強化主管及員工的守法意識而公司也透過內部稽

核機制的建立與落實以確保法令之遵循及有效的防範企

業經營風險進而提升公司經營成效

19

34 環安衛管理

信昌化為化工公司本於永續經營之理念對於環境保護安全與衛生相關活動的管

理與推行均以符合國家相關法令規定為前提積極將工廠環境與社區環境結合與社

區民眾共同成長創造雙贏局面

在安全與衛生上秉持以『人』為本從教育訓練中提高從業人員的「安全意識」觀

念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身安全

的保護措施以預防意外事故的發生 提供員工安全之工作環境

為達成上述事項信昌化貫徹下列職業安全衛生健康承諾

1落實安衛與健康管理預防傷害疾病邁向零災害目標

2恪遵安全衛生健康相關法規實施有效之職安衛管理系統

3全員參與職安衛教育訓練深植安全衛生意識人人養成良好的安全習慣

4持續安全衛生改善以確保工廠安全邁向永續發展

安全紀律 全方位管理

職安衛訓練 持續改善

職業安全衛生政策

防污制度化 減廢惜資源 環境少污染

35 環境政策

做好環境保護以維護大自然之生態是全球人類共同的任務本公司林園

廠係以丙烯苯和正丁烷為原料生產酚系列和丁二醇系列之石化產品為

善盡企業之社會責任響應清潔生產及綠色環保運動建廠時即採用最佳製

程並設置各項污染防治(制)設備對於生產過程中所衍生之廢氣廢水廢棄

物噪音毒化物輻射等均加以妥善控制及回收處理以減少對環境之

衝擊今後將持續改善事業活動之污染預防事業廢棄物減量及能資源節約

並有效利用以維護清淨的環境

信昌化承諾

1有效運作環境管理系統並持續改善

2事業活動符合政府環保法規及相關團體的要求

3推行事業廢棄物減量

4節約使用能資源

5加強污染源之控制和持續改善做好污染預防工作以達到清潔生產

為願景

6提供教育訓練增進員工環境保護意識共同落實環保工作

7對供應商與承攬商進行環境保護相關事項溝通共同達到對環境保護

之目的

8公開環境政策提昇企業社會責任形象 20

36 風險管理

風險類型

21

會議後持續追

蹤相關議題

定期開會進行

全面檢討

各級主管彙整

相關議題

風險管理流程

廠房風險

信昌化於平時即擬定年度防災計畫預想營運期間可能發生如地震火災等天然

災害並與周遭消防隊醫院合作架構出區域性之防災網以減低災害來臨時

之損失

廠房風險控管

1 廠房投保商業火險（包含地震險颱風洪水險爆炸險-航空器墜落機動車

輛碰撞險）

2 定期舉辦廠區消防演練邀請相關單位協助演練

信昌化之風險管理係由各級主管彙整相關風險議題 事先控管對策定期開會進

行全面檢討並於會後持續追蹤相關議題 以確保目標之達成各級主管就所負

責之業務及目標建立風險管理機制以辨認內外在環境之變化及風險分析

各種風險發生之機率及危害程度並決定風險要如何回應在選擇回應方式時

綜合考量風險評估結果風險偏好及風險承擔能力以協助公司及時設計修正

及執行必要之控制作業

客戶及供應商風險控管

1 審慎評估供應商

2 適度建立安全庫存量

3 訂定客戶授信管理辦法及定時對供應商進行評鑑

4 與供應商維持良好互信與互助關係

5 建立供應商協力商與業主資訊查詢系統

工安與環境風險

信昌化依據平日工安巡視結果及考核文件資料定期考核員工工安管理能力並

將工作環境之危害告知員工並且定期宣導工安相關法令

日常營運所產出的廢棄物委託經行政院環保署審核合格廠商執行清除及處理

另為掌握防制設備效能及污染排放實況仍每年定期委託合格檢測業者執行固定

污染源排放管道空氣污染物檢測生活污水則採行委託處理及自行處理至符合放

流水標準空污排放量生活污水排放量及廢棄物清除處理流向均依法定期向所

在地環保局申報

工安與環境風險控管

1 運用安全衛生管理系統執行危害辨識與風險評估並提升工安文化

2 屬高度與重大風險者採取管控措施及緊急應變演練以降低風險

3 積極降低空氣污染物及生活污水之排放並加強節水及生活污水回收等措施

4 主動推動各項節能減碳措施善盡企業友善環境的責任

36 風險管理

22

財務風險

信昌化的主要金融工具包括權益投資受益證券投資應收帳款應付帳款及借款

等而財務管理部門係為各業務單位提供服務統籌協調進入國內與國際金融市場

操作藉由依照風險程度與廣度分析暴險之內部風險報告監督及管理本公司營運有

關之財務風險

1 市場風險信昌化之營運活動使本公司承擔之主要財務風險為外幣匯率變動風

險以及利率變動風險

2 信用風險信昌化可能因交易對方未履行義務造成財務損失之最大信用風險暴險

主要係來自於資產負債表所認列之金融資產帳面金額

3 流動性風險目標係為維持營運所需之現金及約當現金高流動性之有價證券及

足夠的銀行融資額度等以確保本公司具有充足的財務彈性

財務風險控管

1 對於利率與匯率變動採取動態管理措施

2 短期資金以收付調度為先中長期以支應資本支出為主

3 短期外幣以自然避險為原則外幣資金缺口則以遠期外匯避險

4 運用電子商務科技及數位簽章安全機制簡化客戶付款作業程序

37 投資人責任

為股東創造最高利益為信昌化及全體員工一致努力的目標為了能與股東保持良好

的溝通管道及將資訊公開的傳遞給股東除固定在每年召開之股東會及法人說明會上

將公司之營運財務等狀況向股東報告說明並在公司的網站上公布財務資訊公司治

理及股東專欄等項目將相關財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷

年股利分派及重大資訊公告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考且依台灣證券

交易所規定之資訊公開或資訊申報辦法亦將重大訊息公佈於台灣證券交易所股市觀測

站網站中

23

1外部規範

11國內外個別產業規範

12國內外社會責任通則（exGRI G4聯合國全球

盟約上市上櫃公司企業社會責任實務守則等）

2內部政策

21公司章程

22各部門標準化作業流程

1各單位依職權提出分析

11業務單位產品規劃

12研發與工務單位技術支援分析

13營管與環評單位實質影響重大性影響經濟

效益分析

1呈治理單位裁示

11定期檢討重大議題並裁示後續目標

12實質作業時程

13董事會議

2股東會決議

重大議題如增修訂公司章程或變更企業經營方向等

將送年度股東會核議

1對外公告

11適當職權單位於主管機關規範平台公告

12於公司網站定期公布

2內部宣達

將治理單位裁示之作業內容宣達全體同仁

Step 1 行業別議題清單 Step 2 實質相關性與可行性分析

Step 3 重大議題決策裁示 Step 4 彙集成冊與宣達公告

資訊後送跨部門溝通 呈請決策單位裁示

制定決策

宣達與公告

信昌化在評估與社會責任相關議題的流

程可區分四步驟

Step1相關議題列示

主依據化學工業相關議題規範與信昌

化內部標準作業流程相參照釐清信昌

化現行業務內容之合適性

Step2各部門溝通與分析

各部門定期檢討作業績效並適時修正

規劃與協商如需修改現行作業規範的

內容將變更現狀的實質影響進行溝通

協商

Step3呈送決策單位裁示

依據成案議題之重大性程度定期上呈

主管會議董事長裁示或送董事會議或

股東會議核議

Step4宣達與公告

將決策內容適當對外公告與對內宣達

並以此為未來檢討改善的參考依據

411 鑑別重大性議題流程與措施

為響應企業社會責任信昌化決策單位授權各事業單位進行風險評估作業規畫與績效檢討改善如有需要跨部會溝通皆按期透過各業

務單位的協調會高階經理人營運會議上進行溝通與協調若有重大議題需送請裁示將記錄成案送董事會或股東會報告或決議最後將彙

集於相關單位處理對外公告或對內宣達

41 重大性議題回應

24

構面 鑑別重大議題

公司治理

道德誠信反貪腐

法規遵循與資訊透明化

經濟

財務績效與經濟效益合於誠信正義

企業獲利能力

環境

環境永續

溫室氣體管理

廢棄物管理

能源管理及提升能源使用效率

社會

員工權益職涯發展

社區關懷與回饋

工作環境與安全

由於信昌化屬化學工業在製造產品過程中會對自然環境溫室效應相關的

環境品質產生影響因此信昌化積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）

並已完成品保認證並不惜耗費鉅資投注於污染防治設施今後仍將持續改善

以期達成零污染之綠色生產除了環境永續外工作環境安全也是信昌化關注的

重要議題因為公安事件的發生可能會造成公司的社會觀感不佳投資人信心下

降等負面衝擊而公司治理財務績效獲利能力員工權益職涯發展及社區

關懷與回饋等議題一直都是信昌化營運上所關注且重要的議題因此本報告書

優先揭露上述議題相關方針及成效

41 重大性議題回應

412 鑑別重大性

永續與責任

公司治理

經濟議題

社會議題

環境議題

25

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

21 介紹與背景

產品名稱 用途及說明

異丙苯 全球 97以上產量用於酚及丙酮之生產少量用於架橋劑等化學品之生產

酚

全球對酚之需求成長率約為27亞洲地區的酚需求量在下游丙二酚及聚碳酸酯樹脂的需求驅動下每年可獲穩定的成長而酚產品主要用在酚醛樹脂及

丙二酚的生產此外也可用於生產環己酮烷基 酚如壬酚26-二甲酚（及24-二甲酚）苯胺水楊酸等在國內則用來生產丙二酚和酚醛樹脂中所占比

例最高

丙酮

在全球性酚工廠新建熱潮使得副產品丙酮供應充足未來其價格將視市場需求及丙烯價格而定丙酮來源依製程分有二類其一為製造酚時副聯產品為

主要來源另一為以生產丙酮為主產品丙酮是重要的工業溶劑與製造壓克力樹脂（甲基丙烯酸甲酯）聚氨酯及環氧樹酯的原料石油煉製的脫臘劑

可製作丙二酚丙酮氰醇等亦為醫藥工業上的萃取劑

環己酮 信昌化所生產的環己酮除了供應國內公司使用外近來亦積極擴展外銷業務大部份供應己內醯胺市場小部份作為特用溶劑用產業發展變化不大銷

售穩定

馬林酐

馬林酐主要用於生產不飽和聚酯樹脂及加氫類產品丁二醇四氫呋喃丁內酯等也應用於塗料潤滑油添加劑農藥酒石酸琥珀酸及酐四氫苯酐

改性松香等方面需求每年有穩定的成長

丙二酚

丙二酚主要用於生產環氧樹脂與聚碳酸酯樹脂（PC）環氧樹脂用於軟性 包裝材料接著劑積層板電子零件之封裝材料等其中以積層板及電子零件

的封裝材料之需求量將隨著電子產業發展而有所差異聚碳酸酯樹脂（PC）則用於 CD DVD 等光碟片之基材及汽車大燈等用途而 PCABS 之摻合塑膠

廣泛應用在電腦筆記型電腦及行動電話之外殼隨著國內電子業蓬勃發展丙二酚用量不斷上升全球每年成長約 5～8

主要產品

信昌化在台灣目前有6座生產工廠(異丙苯A工場異丙苯Z工場酚丙酮工場丙二酚工場環己酮工場馬林酐工場)皆位於高雄縣林園鄉林

園工業區內而且為全國第一家酚系列產品之專業製造廠商而信昌化所產製之主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重要之石

油化學中間原料對國家產業之提昇及經濟發展貢獻良多

10

21 介紹與背景

主要產品內外銷比重

國內石化上游基本原料乙烯丙烯苯等供應來源國內有中油及六輕2家廠商

提供不足之部份需仰賴進口石化中間體同樣除國內廠商提供外不足部份為分散

供應來源亦從國外市場進口原料另本公司所生產之酚丙酮丙二酚環己酮等

產品除供應國內市場外為分散市場部份數量予以出口由於本公司努力拓銷市場

及利用其品質之優異表現及數量之穩定供應已在國際間具有舉足輕重之地位產品

受國際市場之肯定國際競爭力相當高展望未來我國酚醛樹脂環氧樹脂聚碳

酸酯樹脂及相關溶劑市場尼龍絲市場之需求在下游業者仍持續擴大產能提昇產

量之情形下將帶動上游酚丙酮丙二酚及環己酮市場之需求故此行業之成長

未來應具有成長性而本公司亦積極降低成本提高品質及煉量設備汰舊換新顯

見此產業深具市場潛力

216 市場分析

11

49

51

101年

51

49

103年 內銷

外銷

101年 102年 103年

9284 9236 9369

716 764 631

主要產品營業比重

酚系列產品 其他

0

500000

1000000

1500000

102年 103年

其他 439269 482234

酚系列產品 542949 682087

主要產品產量 單位噸

54

46

102年

21 介紹與背景

216 市場分析

12

101年

102年

103年

0

20

40

60

80

100

酚 丙酮

丙二酚 環己酮

酚 丙酮 丙二酚 環己酮

101年 41 49 34 96

102年 31 48 35 97

103年 34 17 2 96

國內市場佔有率

217 研發與創新

信昌化為了配合營運符合客戶需求及減少廢棄物等目標持續製程操

作之改進與品質穩定度的提升研究同時規劃產品產能的提升與實施外另

自行就製程廢水處理進一步研究改善

林園廠於民國95年成立研發中心組投入研發工作以研發作為發展的

主動力目前研發中心組擁有優秀的研發人才持續製程操作的改進與品質

穩定度的提升研究同時規劃產品產能提升產品符合客戶需求及減少廢棄

物等目標同時繼續委託財團法人工研院材化所繼續觸媒配製研究及尋求可

開發新產品之機會

此外鑒於酚未來市場因國內外大廠陸續擴建增產逐漸形成供過於求

之局面因此為提高產品之附加價值及酚之去化除不斷提升丙二酚與環己

酮產能外已開發聚α－甲基苯乙烯作為鞋材之改質劑另持續尋求對BPA-Z

對二苯酚間二苯酚及 LCP 等新產品的研發

99年 100年 101年 102年 103年

研發費用 51984 57585 33111 43663 38678

營業收入 25529172 27282709 25425674 22579541 23106926

研發費用佔營業收入比

020 021 013 019 017

近五年研發費用投入 單位新台幣仟元

13

目前研發事項包括

1雙酚A Caustic color降低改善研究案

2丙酮轉化丙烯觸媒技術開發案

3無廢酸MMA製程開發評估

4AMS雙聚物製程技術與應用市場

5AMS聚合Pilot放大研究

6全廠廢水厭氣-喜氣處理可行性評估

7苯酚氫化觸媒合成研究

8雙酚A強度提升可行性評估

9Phenol complex與BDO complex工程製程高濃度廢

水處理可行性評估

217 研發與創新

51984

57585

33111

43663

38678

99年 100年 101年 102年 103年

研發費用 單位新台幣仟元

單位新台幣仟元

22 財務績效

項目 99年 100年 101年 102年 103年

營業收入 25529172 27282709 25425674 22579541 23106926

稅後淨利 3464658 2335274 -97742 -653213 -575751

資產總額 16575068 14134647 12442954 15078091 13933431

股東權益 9083479 8708860 6846089 6315504 5713359

每股盈餘(元) 1187 800 -033 -224 -197

單位新台幣仟元

民國103年營業收入為231億693萬元與民國102年比較

增加5億2739萬元成長234民國103年稅後淨損為5億

7575萬元與民國102年比較虧損減少7746萬元盈餘成長

1186其虧損減少主要原因為油價下跌致產品毛利增加所致

預期銷售數量與其對公司未來財務業務之可能影響及因應計畫

本公司銷售策略為在有利潤之情況下全產全銷如有某項產品

如丙二酚或環己酮則依市場需求彈性調整上游（例如酚丙酮）

與下游（例如環己酮丙二酚）產品的產量與銷量不致對公司

財務業務帶來重大影響

14

近五年財務績效表現

-5000000

0

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

30000000

99年 100年 101年 102年 103年

營業收入

稅後淨利

資產總額

股東權益

公司治理重點摘要

7位董事中有3位為獨立董事

審計委員會和薪酬委員會之成員皆完全由獨立董事所組成

各委員會章程公開揭露於公司網站

董事會會議董事平均出席率達88審計委員會會議平均出席率為

8867薪酬委員會會議平均出席率為100

31 公司治理架構

股東大會

董事會

董事長

總經理

稽核

薪資報酬

委員會

審計委員

會

信昌化堅持營運透明注重股東權益並相信健全及有效率之董事會是優良公

司治理的基礎我們深信良好的公司治理能為營運發展建立穩固之基礎為市場

提供高品質的產品及服務同時提升長期的公司價值

公司治理政策主要係依「上市上櫃公司治理實務守則」及相關法令規範辦理

在此原則下信昌化董事會授權其下設立之薪酬委員會協助董事會履行其監督職

責

薪酬委員會的組織章程皆經董事會核准委員會的主席定期向董事會報告其活

動和決議

15

311 董事

董事會

信昌化公司董事會由7位董事組成其中包含4位公司代表董事3位獨立董事皆

遵循公司法及公司章程等規定提請股東會選舉產生任期3年董事會之運作均依照相

關法令公司章程及董事會議事規範之規定行使職權及藉由董事在各領域專業的經營專

長及豐富的產業經驗監督管理善盡執行義務以健全公司營運制度及保障投資人權益

董事與會計師之意見交流以高度自律及審慎之態度行使職權並忠實執行公司之經營

發展與重大決策董事會邀請會計師列席董事會報告並面對面做意見之交流與溝通

職稱 法人名稱 代表人 主要經（學）歷

董事長 台灣水泥(股)公司 辜成允 美國賓州大學華頓學院企管碩士 台灣水泥公司董事長

董事 台灣水泥(股)公司 張安平 美國紐約大學企管碩士 嘉新水泥公司副董事長

董事 台灣水泥(股)公司 陳福隆 台大化工系

董事 台灣水泥(股)公司 王伯元 美國卡內基美隆大學博士

獨立董事 焦仁和 - 美國北俄亥俄大學法學 博士

獨立董事 盛治仁 - 美國西北大學政治學博士台北市政府研考會主委行政院文化建設委員會主委東吳政治系兼任教授

獨立董事 賈子南 - 美國南加州大學(USC)企管碩士東吳大學會計系

董事出席會議之情形

董事會依法至少每季召開一次民國103年共召開6次會議

董事對於會議事項與其自身或代表之法人有利害關係者於董

事會說明其利害關係議案皆以迴避未參與表決重要決議亦即

時公佈於公開資訊觀測站確實將資訊公開

職稱 姓名 實際出席次數

委託出席次數

實際出席率()

董事長 辜成允 6 0 100

董事

張安平 3 1 50

陳福隆 6 0 100

王伯元 5 1 83

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 6 0 100

16

第8屆董事會成員（任期民國101年6月6日~民國104年6月5日）

311 董事

董事之持續進修為建立董事進修學習之機制與

管道使之便利取得相關資訊以保持其核心價值及

專業優勢與能力及活化董事之進修學習效益藉由

主管機關民間機構舉辦對公司治理之推廣課程信

昌化公司董事會祕書室不定期宣導提供各機關提供之

進修課程訊息予董事以提供董事課程參考及選擇

職稱 姓名 日期 主辦單位 課程名稱 進修時數

獨立董事

焦仁和 1031023 財團法人中華民國會計研究發展基金會

企業「請託關說」所涉及之法律責任

6

獨立董事

賈子南

10378 財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心

上櫃興櫃公司內部人股權宣導說明會

3

103711 社團法人中華公司治理協會

重大訊息與財報不實之董監責任 3

董事進修情形

17

312 薪資報酬委員會

本公司於民國101年6月6日董事會全面改選並重新委任薪資報酬委員會委員由

本公司三席獨立董事（賈子南焦仁和盛治仁）擔任委員會委員薪資報酬委員會

之職責為訂定並定期檢討董事及經理人績效評估與薪資報酬之政策制度標準與結

構以及定期評估並訂定董事及經理人之薪資報酬本公司民國103年業已召開2次薪資

報酬委員會會議並將相關決議情形於董事會報告本公司之薪資報酬委員會於民國

100年12月28日成立委員計3人本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6

月5日民國103年度委員出列席情形如右

薪資報酬委員會成員及出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

召集人 賈子南 2 0 100

委員 焦仁和 2 0 100

委員 盛治仁 2 0 100

18

313 審計委員會

本公司於民國101年6月6日於董事會下設立審計委員會依據審計委員的成員

應由全體獨立董事組成本公司依規定辦理 稽核主管除依法令規定將每月之稽

核報告呈送獨立董事外獨立董事出席審計委員會時如有相關問題亦與稽核主

管及會計師做充分的溝通與討論民國103年度依法共召開6次審計委員會並將相

關決議情形提報於董事會本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6月5日

審計委員會出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 5 1 83

審計委員會職權

審計委員會旨在協助董事會履行其監督公司在執行有關會計稽核財

務報導流程及財務控制上的品質和誠信度審計委員會審議的事項包括財務

報表稽核及會計政策與程序內部控制制度重大之資產或衍生性商品交易

重大資金貸與背書或保證募集或發行有價證券法規遵循經理人與董事是

否有關係人交易及可能之利益衝突員工申訴報告舞弊調查報告公司風險

管理簽證會計師之委任解任或報酬以及財務會計或內部稽核主管之任

免等

32 內部稽核

信昌化稽核室依年度稽核計畫執行內部稽核作業包括召開稽核前會議進行稽核工

作撰寫內部稽核建議書召開結束會議及提出稽核報告稽核報告經董事長核准後即發函

通知受查單位限期改善稽核報告及追蹤報告呈核後於稽核項目完成之次月底前送呈審計

委員會核閱 對於追蹤內部稽核所見異常事項改善情形依受查單位所擬改善措施編製內

部稽核追蹤報告每年編製「年度內部稽核異常事項改善情形申報表」經董事長核定後透

過網際網路資訊系統申報主管機關備查內部稽核主管皆依規定任命且具備足以勝任其職務

之學經歷及明確授權依法令之規定隨時修正內部控制制度確實執行內部控制制度自行檢

查及內部稽核工作定期將稽核單位之稽核報告提交審計委員會審閱及列席董事會報告

33 職業道德與法規遵循

道德規範

信昌化「道德行為準則」中明訂董事及經理人執行職務應秉持積極進取認真負責之態度摒棄本位

主義注重團隊精神並恪遵誠實信用原則以維護公司資產與保障相關利害關係人之權益並應公平對待

公司進（銷）貨客戶競爭對手及員工不得透過操縱隱匿濫用其基於職務所獲悉之資訊對重要事

項做不實陳述或其他不公平之交易方式而獲取不當利益而於執行職務時除餽贈或招待為社會禮儀習俗

或公司規定所允許者外不得為個人公司或第三人之利益而有要求期約交付或收受任何形式之餽

贈招待回扣賄賂或其他不正當利益之行為

並鼓勵呈報任何非法或違反道德行為準則之行為加強宣導道德觀念鼓勵員工於懷疑或發現有違反

法令規章或道德行為準則之行為時向經理人內部稽核主管或其他適當人員呈報並提供足夠資訊使公

司得以適當處理後續事宜公司將以保密方式處理呈報案件並讓員工知悉公司將盡全力保謢善意呈報者

的安全

在「誠信經營守則」中明訂應遵守公司法證券交易法商業會計法政治獻金法貪污治罪條例

政府採購法公職人員利益衝突迴避法上市上櫃相關規章或其他商業行為有關法令以作為落實誠

信經營之基本前提並由稽核室負責誠信經營政策之監督執行對董事會報告

在「企業社會責任實務守則」中明訂履行企業社會責任時應本於尊重社會倫理與注意其他利害

關係人之權益在追求永續經營與獲利之同時重視環境社會與公司治理之因素並將其納入公司

管理與營運

法規遵循

本公司為上市公司除了遵循公司法及其他相關法令

規定外也落實相關公司治理之政策以確保利害關係人

之權益並且也遵循特定化學物質危害預防標準等相關環

保法令規定以落實環境保護之責任公司也以廉潔透

明及負責之經營理念制定以誠信為基礎之政策並以守

法為最高依循準則此外也透過研習營教育訓練講座

等方式強化主管及員工的守法意識而公司也透過內部稽

核機制的建立與落實以確保法令之遵循及有效的防範企

業經營風險進而提升公司經營成效

19

34 環安衛管理

信昌化為化工公司本於永續經營之理念對於環境保護安全與衛生相關活動的管

理與推行均以符合國家相關法令規定為前提積極將工廠環境與社區環境結合與社

區民眾共同成長創造雙贏局面

在安全與衛生上秉持以『人』為本從教育訓練中提高從業人員的「安全意識」觀

念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身安全

的保護措施以預防意外事故的發生 提供員工安全之工作環境

為達成上述事項信昌化貫徹下列職業安全衛生健康承諾

1落實安衛與健康管理預防傷害疾病邁向零災害目標

2恪遵安全衛生健康相關法規實施有效之職安衛管理系統

3全員參與職安衛教育訓練深植安全衛生意識人人養成良好的安全習慣

4持續安全衛生改善以確保工廠安全邁向永續發展

安全紀律 全方位管理

職安衛訓練 持續改善

職業安全衛生政策

防污制度化 減廢惜資源 環境少污染

35 環境政策

做好環境保護以維護大自然之生態是全球人類共同的任務本公司林園

廠係以丙烯苯和正丁烷為原料生產酚系列和丁二醇系列之石化產品為

善盡企業之社會責任響應清潔生產及綠色環保運動建廠時即採用最佳製

程並設置各項污染防治(制)設備對於生產過程中所衍生之廢氣廢水廢棄

物噪音毒化物輻射等均加以妥善控制及回收處理以減少對環境之

衝擊今後將持續改善事業活動之污染預防事業廢棄物減量及能資源節約

並有效利用以維護清淨的環境

信昌化承諾

1有效運作環境管理系統並持續改善

2事業活動符合政府環保法規及相關團體的要求

3推行事業廢棄物減量

4節約使用能資源

5加強污染源之控制和持續改善做好污染預防工作以達到清潔生產

為願景

6提供教育訓練增進員工環境保護意識共同落實環保工作

7對供應商與承攬商進行環境保護相關事項溝通共同達到對環境保護

之目的

8公開環境政策提昇企業社會責任形象 20

36 風險管理

風險類型

21

會議後持續追

蹤相關議題

定期開會進行

全面檢討

各級主管彙整

相關議題

風險管理流程

廠房風險

信昌化於平時即擬定年度防災計畫預想營運期間可能發生如地震火災等天然

災害並與周遭消防隊醫院合作架構出區域性之防災網以減低災害來臨時

之損失

廠房風險控管

1 廠房投保商業火險（包含地震險颱風洪水險爆炸險-航空器墜落機動車

輛碰撞險）

2 定期舉辦廠區消防演練邀請相關單位協助演練

信昌化之風險管理係由各級主管彙整相關風險議題 事先控管對策定期開會進

行全面檢討並於會後持續追蹤相關議題 以確保目標之達成各級主管就所負

責之業務及目標建立風險管理機制以辨認內外在環境之變化及風險分析

各種風險發生之機率及危害程度並決定風險要如何回應在選擇回應方式時

綜合考量風險評估結果風險偏好及風險承擔能力以協助公司及時設計修正

及執行必要之控制作業

客戶及供應商風險控管

1 審慎評估供應商

2 適度建立安全庫存量

3 訂定客戶授信管理辦法及定時對供應商進行評鑑

4 與供應商維持良好互信與互助關係

5 建立供應商協力商與業主資訊查詢系統

工安與環境風險

信昌化依據平日工安巡視結果及考核文件資料定期考核員工工安管理能力並

將工作環境之危害告知員工並且定期宣導工安相關法令

日常營運所產出的廢棄物委託經行政院環保署審核合格廠商執行清除及處理

另為掌握防制設備效能及污染排放實況仍每年定期委託合格檢測業者執行固定

污染源排放管道空氣污染物檢測生活污水則採行委託處理及自行處理至符合放

流水標準空污排放量生活污水排放量及廢棄物清除處理流向均依法定期向所

在地環保局申報

工安與環境風險控管

1 運用安全衛生管理系統執行危害辨識與風險評估並提升工安文化

2 屬高度與重大風險者採取管控措施及緊急應變演練以降低風險

3 積極降低空氣污染物及生活污水之排放並加強節水及生活污水回收等措施

4 主動推動各項節能減碳措施善盡企業友善環境的責任

36 風險管理

22

財務風險

信昌化的主要金融工具包括權益投資受益證券投資應收帳款應付帳款及借款

等而財務管理部門係為各業務單位提供服務統籌協調進入國內與國際金融市場

操作藉由依照風險程度與廣度分析暴險之內部風險報告監督及管理本公司營運有

關之財務風險

1 市場風險信昌化之營運活動使本公司承擔之主要財務風險為外幣匯率變動風

險以及利率變動風險

2 信用風險信昌化可能因交易對方未履行義務造成財務損失之最大信用風險暴險

主要係來自於資產負債表所認列之金融資產帳面金額

3 流動性風險目標係為維持營運所需之現金及約當現金高流動性之有價證券及

足夠的銀行融資額度等以確保本公司具有充足的財務彈性

財務風險控管

1 對於利率與匯率變動採取動態管理措施

2 短期資金以收付調度為先中長期以支應資本支出為主

3 短期外幣以自然避險為原則外幣資金缺口則以遠期外匯避險

4 運用電子商務科技及數位簽章安全機制簡化客戶付款作業程序

37 投資人責任

為股東創造最高利益為信昌化及全體員工一致努力的目標為了能與股東保持良好

的溝通管道及將資訊公開的傳遞給股東除固定在每年召開之股東會及法人說明會上

將公司之營運財務等狀況向股東報告說明並在公司的網站上公布財務資訊公司治

理及股東專欄等項目將相關財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷

年股利分派及重大資訊公告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考且依台灣證券

交易所規定之資訊公開或資訊申報辦法亦將重大訊息公佈於台灣證券交易所股市觀測

站網站中

23

1外部規範

11國內外個別產業規範

12國內外社會責任通則（exGRI G4聯合國全球

盟約上市上櫃公司企業社會責任實務守則等）

2內部政策

21公司章程

22各部門標準化作業流程

1各單位依職權提出分析

11業務單位產品規劃

12研發與工務單位技術支援分析

13營管與環評單位實質影響重大性影響經濟

效益分析

1呈治理單位裁示

11定期檢討重大議題並裁示後續目標

12實質作業時程

13董事會議

2股東會決議

重大議題如增修訂公司章程或變更企業經營方向等

將送年度股東會核議

1對外公告

11適當職權單位於主管機關規範平台公告

12於公司網站定期公布

2內部宣達

將治理單位裁示之作業內容宣達全體同仁

Step 1 行業別議題清單 Step 2 實質相關性與可行性分析

Step 3 重大議題決策裁示 Step 4 彙集成冊與宣達公告

資訊後送跨部門溝通 呈請決策單位裁示

制定決策

宣達與公告

信昌化在評估與社會責任相關議題的流

程可區分四步驟

Step1相關議題列示

主依據化學工業相關議題規範與信昌

化內部標準作業流程相參照釐清信昌

化現行業務內容之合適性

Step2各部門溝通與分析

各部門定期檢討作業績效並適時修正

規劃與協商如需修改現行作業規範的

內容將變更現狀的實質影響進行溝通

協商

Step3呈送決策單位裁示

依據成案議題之重大性程度定期上呈

主管會議董事長裁示或送董事會議或

股東會議核議

Step4宣達與公告

將決策內容適當對外公告與對內宣達

並以此為未來檢討改善的參考依據

411 鑑別重大性議題流程與措施

為響應企業社會責任信昌化決策單位授權各事業單位進行風險評估作業規畫與績效檢討改善如有需要跨部會溝通皆按期透過各業

務單位的協調會高階經理人營運會議上進行溝通與協調若有重大議題需送請裁示將記錄成案送董事會或股東會報告或決議最後將彙

集於相關單位處理對外公告或對內宣達

41 重大性議題回應

24

構面 鑑別重大議題

公司治理

道德誠信反貪腐

法規遵循與資訊透明化

經濟

財務績效與經濟效益合於誠信正義

企業獲利能力

環境

環境永續

溫室氣體管理

廢棄物管理

能源管理及提升能源使用效率

社會

員工權益職涯發展

社區關懷與回饋

工作環境與安全

由於信昌化屬化學工業在製造產品過程中會對自然環境溫室效應相關的

環境品質產生影響因此信昌化積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）

並已完成品保認證並不惜耗費鉅資投注於污染防治設施今後仍將持續改善

以期達成零污染之綠色生產除了環境永續外工作環境安全也是信昌化關注的

重要議題因為公安事件的發生可能會造成公司的社會觀感不佳投資人信心下

降等負面衝擊而公司治理財務績效獲利能力員工權益職涯發展及社區

關懷與回饋等議題一直都是信昌化營運上所關注且重要的議題因此本報告書

優先揭露上述議題相關方針及成效

41 重大性議題回應

412 鑑別重大性

永續與責任

公司治理

經濟議題

社會議題

環境議題

25

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

21 介紹與背景

主要產品內外銷比重

國內石化上游基本原料乙烯丙烯苯等供應來源國內有中油及六輕2家廠商

提供不足之部份需仰賴進口石化中間體同樣除國內廠商提供外不足部份為分散

供應來源亦從國外市場進口原料另本公司所生產之酚丙酮丙二酚環己酮等

產品除供應國內市場外為分散市場部份數量予以出口由於本公司努力拓銷市場

及利用其品質之優異表現及數量之穩定供應已在國際間具有舉足輕重之地位產品

受國際市場之肯定國際競爭力相當高展望未來我國酚醛樹脂環氧樹脂聚碳

酸酯樹脂及相關溶劑市場尼龍絲市場之需求在下游業者仍持續擴大產能提昇產

量之情形下將帶動上游酚丙酮丙二酚及環己酮市場之需求故此行業之成長

未來應具有成長性而本公司亦積極降低成本提高品質及煉量設備汰舊換新顯

見此產業深具市場潛力

216 市場分析

11

49

51

101年

51

49

103年 內銷

外銷

101年 102年 103年

9284 9236 9369

716 764 631

主要產品營業比重

酚系列產品 其他

0

500000

1000000

1500000

102年 103年

其他 439269 482234

酚系列產品 542949 682087

主要產品產量 單位噸

54

46

102年

21 介紹與背景

216 市場分析

12

101年

102年

103年

0

20

40

60

80

100

酚 丙酮

丙二酚 環己酮

酚 丙酮 丙二酚 環己酮

101年 41 49 34 96

102年 31 48 35 97

103年 34 17 2 96

國內市場佔有率

217 研發與創新

信昌化為了配合營運符合客戶需求及減少廢棄物等目標持續製程操

作之改進與品質穩定度的提升研究同時規劃產品產能的提升與實施外另

自行就製程廢水處理進一步研究改善

林園廠於民國95年成立研發中心組投入研發工作以研發作為發展的

主動力目前研發中心組擁有優秀的研發人才持續製程操作的改進與品質

穩定度的提升研究同時規劃產品產能提升產品符合客戶需求及減少廢棄

物等目標同時繼續委託財團法人工研院材化所繼續觸媒配製研究及尋求可

開發新產品之機會

此外鑒於酚未來市場因國內外大廠陸續擴建增產逐漸形成供過於求

之局面因此為提高產品之附加價值及酚之去化除不斷提升丙二酚與環己

酮產能外已開發聚α－甲基苯乙烯作為鞋材之改質劑另持續尋求對BPA-Z

對二苯酚間二苯酚及 LCP 等新產品的研發

99年 100年 101年 102年 103年

研發費用 51984 57585 33111 43663 38678

營業收入 25529172 27282709 25425674 22579541 23106926

研發費用佔營業收入比

020 021 013 019 017

近五年研發費用投入 單位新台幣仟元

13

目前研發事項包括

1雙酚A Caustic color降低改善研究案

2丙酮轉化丙烯觸媒技術開發案

3無廢酸MMA製程開發評估

4AMS雙聚物製程技術與應用市場

5AMS聚合Pilot放大研究

6全廠廢水厭氣-喜氣處理可行性評估

7苯酚氫化觸媒合成研究

8雙酚A強度提升可行性評估

9Phenol complex與BDO complex工程製程高濃度廢

水處理可行性評估

217 研發與創新

51984

57585

33111

43663

38678

99年 100年 101年 102年 103年

研發費用 單位新台幣仟元

單位新台幣仟元

22 財務績效

項目 99年 100年 101年 102年 103年

營業收入 25529172 27282709 25425674 22579541 23106926

稅後淨利 3464658 2335274 -97742 -653213 -575751

資產總額 16575068 14134647 12442954 15078091 13933431

股東權益 9083479 8708860 6846089 6315504 5713359

每股盈餘(元) 1187 800 -033 -224 -197

單位新台幣仟元

民國103年營業收入為231億693萬元與民國102年比較

增加5億2739萬元成長234民國103年稅後淨損為5億

7575萬元與民國102年比較虧損減少7746萬元盈餘成長

1186其虧損減少主要原因為油價下跌致產品毛利增加所致

預期銷售數量與其對公司未來財務業務之可能影響及因應計畫

本公司銷售策略為在有利潤之情況下全產全銷如有某項產品

如丙二酚或環己酮則依市場需求彈性調整上游（例如酚丙酮）

與下游（例如環己酮丙二酚）產品的產量與銷量不致對公司

財務業務帶來重大影響

14

近五年財務績效表現

-5000000

0

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

30000000

99年 100年 101年 102年 103年

營業收入

稅後淨利

資產總額

股東權益

公司治理重點摘要

7位董事中有3位為獨立董事

審計委員會和薪酬委員會之成員皆完全由獨立董事所組成

各委員會章程公開揭露於公司網站

董事會會議董事平均出席率達88審計委員會會議平均出席率為

8867薪酬委員會會議平均出席率為100

31 公司治理架構

股東大會

董事會

董事長

總經理

稽核

薪資報酬

委員會

審計委員

會

信昌化堅持營運透明注重股東權益並相信健全及有效率之董事會是優良公

司治理的基礎我們深信良好的公司治理能為營運發展建立穩固之基礎為市場

提供高品質的產品及服務同時提升長期的公司價值

公司治理政策主要係依「上市上櫃公司治理實務守則」及相關法令規範辦理

在此原則下信昌化董事會授權其下設立之薪酬委員會協助董事會履行其監督職

責

薪酬委員會的組織章程皆經董事會核准委員會的主席定期向董事會報告其活

動和決議

15

311 董事

董事會

信昌化公司董事會由7位董事組成其中包含4位公司代表董事3位獨立董事皆

遵循公司法及公司章程等規定提請股東會選舉產生任期3年董事會之運作均依照相

關法令公司章程及董事會議事規範之規定行使職權及藉由董事在各領域專業的經營專

長及豐富的產業經驗監督管理善盡執行義務以健全公司營運制度及保障投資人權益

董事與會計師之意見交流以高度自律及審慎之態度行使職權並忠實執行公司之經營

發展與重大決策董事會邀請會計師列席董事會報告並面對面做意見之交流與溝通

職稱 法人名稱 代表人 主要經（學）歷

董事長 台灣水泥(股)公司 辜成允 美國賓州大學華頓學院企管碩士 台灣水泥公司董事長

董事 台灣水泥(股)公司 張安平 美國紐約大學企管碩士 嘉新水泥公司副董事長

董事 台灣水泥(股)公司 陳福隆 台大化工系

董事 台灣水泥(股)公司 王伯元 美國卡內基美隆大學博士

獨立董事 焦仁和 - 美國北俄亥俄大學法學 博士

獨立董事 盛治仁 - 美國西北大學政治學博士台北市政府研考會主委行政院文化建設委員會主委東吳政治系兼任教授

獨立董事 賈子南 - 美國南加州大學(USC)企管碩士東吳大學會計系

董事出席會議之情形

董事會依法至少每季召開一次民國103年共召開6次會議

董事對於會議事項與其自身或代表之法人有利害關係者於董

事會說明其利害關係議案皆以迴避未參與表決重要決議亦即

時公佈於公開資訊觀測站確實將資訊公開

職稱 姓名 實際出席次數

委託出席次數

實際出席率()

董事長 辜成允 6 0 100

董事

張安平 3 1 50

陳福隆 6 0 100

王伯元 5 1 83

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 6 0 100

16

第8屆董事會成員（任期民國101年6月6日~民國104年6月5日）

311 董事

董事之持續進修為建立董事進修學習之機制與

管道使之便利取得相關資訊以保持其核心價值及

專業優勢與能力及活化董事之進修學習效益藉由

主管機關民間機構舉辦對公司治理之推廣課程信

昌化公司董事會祕書室不定期宣導提供各機關提供之

進修課程訊息予董事以提供董事課程參考及選擇

職稱 姓名 日期 主辦單位 課程名稱 進修時數

獨立董事

焦仁和 1031023 財團法人中華民國會計研究發展基金會

企業「請託關說」所涉及之法律責任

6

獨立董事

賈子南

10378 財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心

上櫃興櫃公司內部人股權宣導說明會

3

103711 社團法人中華公司治理協會

重大訊息與財報不實之董監責任 3

董事進修情形

17

312 薪資報酬委員會

本公司於民國101年6月6日董事會全面改選並重新委任薪資報酬委員會委員由

本公司三席獨立董事（賈子南焦仁和盛治仁）擔任委員會委員薪資報酬委員會

之職責為訂定並定期檢討董事及經理人績效評估與薪資報酬之政策制度標準與結

構以及定期評估並訂定董事及經理人之薪資報酬本公司民國103年業已召開2次薪資

報酬委員會會議並將相關決議情形於董事會報告本公司之薪資報酬委員會於民國

100年12月28日成立委員計3人本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6

月5日民國103年度委員出列席情形如右

薪資報酬委員會成員及出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

召集人 賈子南 2 0 100

委員 焦仁和 2 0 100

委員 盛治仁 2 0 100

18

313 審計委員會

本公司於民國101年6月6日於董事會下設立審計委員會依據審計委員的成員

應由全體獨立董事組成本公司依規定辦理 稽核主管除依法令規定將每月之稽

核報告呈送獨立董事外獨立董事出席審計委員會時如有相關問題亦與稽核主

管及會計師做充分的溝通與討論民國103年度依法共召開6次審計委員會並將相

關決議情形提報於董事會本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6月5日

審計委員會出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 5 1 83

審計委員會職權

審計委員會旨在協助董事會履行其監督公司在執行有關會計稽核財

務報導流程及財務控制上的品質和誠信度審計委員會審議的事項包括財務

報表稽核及會計政策與程序內部控制制度重大之資產或衍生性商品交易

重大資金貸與背書或保證募集或發行有價證券法規遵循經理人與董事是

否有關係人交易及可能之利益衝突員工申訴報告舞弊調查報告公司風險

管理簽證會計師之委任解任或報酬以及財務會計或內部稽核主管之任

免等

32 內部稽核

信昌化稽核室依年度稽核計畫執行內部稽核作業包括召開稽核前會議進行稽核工

作撰寫內部稽核建議書召開結束會議及提出稽核報告稽核報告經董事長核准後即發函

通知受查單位限期改善稽核報告及追蹤報告呈核後於稽核項目完成之次月底前送呈審計

委員會核閱 對於追蹤內部稽核所見異常事項改善情形依受查單位所擬改善措施編製內

部稽核追蹤報告每年編製「年度內部稽核異常事項改善情形申報表」經董事長核定後透

過網際網路資訊系統申報主管機關備查內部稽核主管皆依規定任命且具備足以勝任其職務

之學經歷及明確授權依法令之規定隨時修正內部控制制度確實執行內部控制制度自行檢

查及內部稽核工作定期將稽核單位之稽核報告提交審計委員會審閱及列席董事會報告

33 職業道德與法規遵循

道德規範

信昌化「道德行為準則」中明訂董事及經理人執行職務應秉持積極進取認真負責之態度摒棄本位

主義注重團隊精神並恪遵誠實信用原則以維護公司資產與保障相關利害關係人之權益並應公平對待

公司進（銷）貨客戶競爭對手及員工不得透過操縱隱匿濫用其基於職務所獲悉之資訊對重要事

項做不實陳述或其他不公平之交易方式而獲取不當利益而於執行職務時除餽贈或招待為社會禮儀習俗

或公司規定所允許者外不得為個人公司或第三人之利益而有要求期約交付或收受任何形式之餽

贈招待回扣賄賂或其他不正當利益之行為

並鼓勵呈報任何非法或違反道德行為準則之行為加強宣導道德觀念鼓勵員工於懷疑或發現有違反

法令規章或道德行為準則之行為時向經理人內部稽核主管或其他適當人員呈報並提供足夠資訊使公

司得以適當處理後續事宜公司將以保密方式處理呈報案件並讓員工知悉公司將盡全力保謢善意呈報者

的安全

在「誠信經營守則」中明訂應遵守公司法證券交易法商業會計法政治獻金法貪污治罪條例

政府採購法公職人員利益衝突迴避法上市上櫃相關規章或其他商業行為有關法令以作為落實誠

信經營之基本前提並由稽核室負責誠信經營政策之監督執行對董事會報告

在「企業社會責任實務守則」中明訂履行企業社會責任時應本於尊重社會倫理與注意其他利害

關係人之權益在追求永續經營與獲利之同時重視環境社會與公司治理之因素並將其納入公司

管理與營運

法規遵循

本公司為上市公司除了遵循公司法及其他相關法令

規定外也落實相關公司治理之政策以確保利害關係人

之權益並且也遵循特定化學物質危害預防標準等相關環

保法令規定以落實環境保護之責任公司也以廉潔透

明及負責之經營理念制定以誠信為基礎之政策並以守

法為最高依循準則此外也透過研習營教育訓練講座

等方式強化主管及員工的守法意識而公司也透過內部稽

核機制的建立與落實以確保法令之遵循及有效的防範企

業經營風險進而提升公司經營成效

19

34 環安衛管理

信昌化為化工公司本於永續經營之理念對於環境保護安全與衛生相關活動的管

理與推行均以符合國家相關法令規定為前提積極將工廠環境與社區環境結合與社

區民眾共同成長創造雙贏局面

在安全與衛生上秉持以『人』為本從教育訓練中提高從業人員的「安全意識」觀

念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身安全

的保護措施以預防意外事故的發生 提供員工安全之工作環境

為達成上述事項信昌化貫徹下列職業安全衛生健康承諾

1落實安衛與健康管理預防傷害疾病邁向零災害目標

2恪遵安全衛生健康相關法規實施有效之職安衛管理系統

3全員參與職安衛教育訓練深植安全衛生意識人人養成良好的安全習慣

4持續安全衛生改善以確保工廠安全邁向永續發展

安全紀律 全方位管理

職安衛訓練 持續改善

職業安全衛生政策

防污制度化 減廢惜資源 環境少污染

35 環境政策

做好環境保護以維護大自然之生態是全球人類共同的任務本公司林園

廠係以丙烯苯和正丁烷為原料生產酚系列和丁二醇系列之石化產品為

善盡企業之社會責任響應清潔生產及綠色環保運動建廠時即採用最佳製

程並設置各項污染防治(制)設備對於生產過程中所衍生之廢氣廢水廢棄

物噪音毒化物輻射等均加以妥善控制及回收處理以減少對環境之

衝擊今後將持續改善事業活動之污染預防事業廢棄物減量及能資源節約

並有效利用以維護清淨的環境

信昌化承諾

1有效運作環境管理系統並持續改善

2事業活動符合政府環保法規及相關團體的要求

3推行事業廢棄物減量

4節約使用能資源

5加強污染源之控制和持續改善做好污染預防工作以達到清潔生產

為願景

6提供教育訓練增進員工環境保護意識共同落實環保工作

7對供應商與承攬商進行環境保護相關事項溝通共同達到對環境保護

之目的

8公開環境政策提昇企業社會責任形象 20

36 風險管理

風險類型

21

會議後持續追

蹤相關議題

定期開會進行

全面檢討

各級主管彙整

相關議題

風險管理流程

廠房風險

信昌化於平時即擬定年度防災計畫預想營運期間可能發生如地震火災等天然

災害並與周遭消防隊醫院合作架構出區域性之防災網以減低災害來臨時

之損失

廠房風險控管

1 廠房投保商業火險（包含地震險颱風洪水險爆炸險-航空器墜落機動車

輛碰撞險）

2 定期舉辦廠區消防演練邀請相關單位協助演練

信昌化之風險管理係由各級主管彙整相關風險議題 事先控管對策定期開會進

行全面檢討並於會後持續追蹤相關議題 以確保目標之達成各級主管就所負

責之業務及目標建立風險管理機制以辨認內外在環境之變化及風險分析

各種風險發生之機率及危害程度並決定風險要如何回應在選擇回應方式時

綜合考量風險評估結果風險偏好及風險承擔能力以協助公司及時設計修正

及執行必要之控制作業

客戶及供應商風險控管

1 審慎評估供應商

2 適度建立安全庫存量

3 訂定客戶授信管理辦法及定時對供應商進行評鑑

4 與供應商維持良好互信與互助關係

5 建立供應商協力商與業主資訊查詢系統

工安與環境風險

信昌化依據平日工安巡視結果及考核文件資料定期考核員工工安管理能力並

將工作環境之危害告知員工並且定期宣導工安相關法令

日常營運所產出的廢棄物委託經行政院環保署審核合格廠商執行清除及處理

另為掌握防制設備效能及污染排放實況仍每年定期委託合格檢測業者執行固定

污染源排放管道空氣污染物檢測生活污水則採行委託處理及自行處理至符合放

流水標準空污排放量生活污水排放量及廢棄物清除處理流向均依法定期向所

在地環保局申報

工安與環境風險控管

1 運用安全衛生管理系統執行危害辨識與風險評估並提升工安文化

2 屬高度與重大風險者採取管控措施及緊急應變演練以降低風險

3 積極降低空氣污染物及生活污水之排放並加強節水及生活污水回收等措施

4 主動推動各項節能減碳措施善盡企業友善環境的責任

36 風險管理

22

財務風險

信昌化的主要金融工具包括權益投資受益證券投資應收帳款應付帳款及借款

等而財務管理部門係為各業務單位提供服務統籌協調進入國內與國際金融市場

操作藉由依照風險程度與廣度分析暴險之內部風險報告監督及管理本公司營運有

關之財務風險

1 市場風險信昌化之營運活動使本公司承擔之主要財務風險為外幣匯率變動風

險以及利率變動風險

2 信用風險信昌化可能因交易對方未履行義務造成財務損失之最大信用風險暴險

主要係來自於資產負債表所認列之金融資產帳面金額

3 流動性風險目標係為維持營運所需之現金及約當現金高流動性之有價證券及

足夠的銀行融資額度等以確保本公司具有充足的財務彈性

財務風險控管

1 對於利率與匯率變動採取動態管理措施

2 短期資金以收付調度為先中長期以支應資本支出為主

3 短期外幣以自然避險為原則外幣資金缺口則以遠期外匯避險

4 運用電子商務科技及數位簽章安全機制簡化客戶付款作業程序

37 投資人責任

為股東創造最高利益為信昌化及全體員工一致努力的目標為了能與股東保持良好

的溝通管道及將資訊公開的傳遞給股東除固定在每年召開之股東會及法人說明會上

將公司之營運財務等狀況向股東報告說明並在公司的網站上公布財務資訊公司治

理及股東專欄等項目將相關財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷

年股利分派及重大資訊公告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考且依台灣證券

交易所規定之資訊公開或資訊申報辦法亦將重大訊息公佈於台灣證券交易所股市觀測

站網站中

23

1外部規範

11國內外個別產業規範

12國內外社會責任通則（exGRI G4聯合國全球

盟約上市上櫃公司企業社會責任實務守則等）

2內部政策

21公司章程

22各部門標準化作業流程

1各單位依職權提出分析

11業務單位產品規劃

12研發與工務單位技術支援分析

13營管與環評單位實質影響重大性影響經濟

效益分析

1呈治理單位裁示

11定期檢討重大議題並裁示後續目標

12實質作業時程

13董事會議

2股東會決議

重大議題如增修訂公司章程或變更企業經營方向等

將送年度股東會核議

1對外公告

11適當職權單位於主管機關規範平台公告

12於公司網站定期公布

2內部宣達

將治理單位裁示之作業內容宣達全體同仁

Step 1 行業別議題清單 Step 2 實質相關性與可行性分析

Step 3 重大議題決策裁示 Step 4 彙集成冊與宣達公告

資訊後送跨部門溝通 呈請決策單位裁示

制定決策

宣達與公告

信昌化在評估與社會責任相關議題的流

程可區分四步驟

Step1相關議題列示

主依據化學工業相關議題規範與信昌

化內部標準作業流程相參照釐清信昌

化現行業務內容之合適性

Step2各部門溝通與分析

各部門定期檢討作業績效並適時修正

規劃與協商如需修改現行作業規範的

內容將變更現狀的實質影響進行溝通

協商

Step3呈送決策單位裁示

依據成案議題之重大性程度定期上呈

主管會議董事長裁示或送董事會議或

股東會議核議

Step4宣達與公告

將決策內容適當對外公告與對內宣達

並以此為未來檢討改善的參考依據

411 鑑別重大性議題流程與措施

為響應企業社會責任信昌化決策單位授權各事業單位進行風險評估作業規畫與績效檢討改善如有需要跨部會溝通皆按期透過各業

務單位的協調會高階經理人營運會議上進行溝通與協調若有重大議題需送請裁示將記錄成案送董事會或股東會報告或決議最後將彙

集於相關單位處理對外公告或對內宣達

41 重大性議題回應

24

構面 鑑別重大議題

公司治理

道德誠信反貪腐

法規遵循與資訊透明化

經濟

財務績效與經濟效益合於誠信正義

企業獲利能力

環境

環境永續

溫室氣體管理

廢棄物管理

能源管理及提升能源使用效率

社會

員工權益職涯發展

社區關懷與回饋

工作環境與安全

由於信昌化屬化學工業在製造產品過程中會對自然環境溫室效應相關的

環境品質產生影響因此信昌化積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）

並已完成品保認證並不惜耗費鉅資投注於污染防治設施今後仍將持續改善

以期達成零污染之綠色生產除了環境永續外工作環境安全也是信昌化關注的

重要議題因為公安事件的發生可能會造成公司的社會觀感不佳投資人信心下

降等負面衝擊而公司治理財務績效獲利能力員工權益職涯發展及社區

關懷與回饋等議題一直都是信昌化營運上所關注且重要的議題因此本報告書

優先揭露上述議題相關方針及成效

41 重大性議題回應

412 鑑別重大性

永續與責任

公司治理

經濟議題

社會議題

環境議題

25

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

21 介紹與背景

216 市場分析

12

101年

102年

103年

0

20

40

60

80

100

酚 丙酮

丙二酚 環己酮

酚 丙酮 丙二酚 環己酮

101年 41 49 34 96

102年 31 48 35 97

103年 34 17 2 96

國內市場佔有率

217 研發與創新

信昌化為了配合營運符合客戶需求及減少廢棄物等目標持續製程操

作之改進與品質穩定度的提升研究同時規劃產品產能的提升與實施外另

自行就製程廢水處理進一步研究改善

林園廠於民國95年成立研發中心組投入研發工作以研發作為發展的

主動力目前研發中心組擁有優秀的研發人才持續製程操作的改進與品質

穩定度的提升研究同時規劃產品產能提升產品符合客戶需求及減少廢棄

物等目標同時繼續委託財團法人工研院材化所繼續觸媒配製研究及尋求可

開發新產品之機會

此外鑒於酚未來市場因國內外大廠陸續擴建增產逐漸形成供過於求

之局面因此為提高產品之附加價值及酚之去化除不斷提升丙二酚與環己

酮產能外已開發聚α－甲基苯乙烯作為鞋材之改質劑另持續尋求對BPA-Z

對二苯酚間二苯酚及 LCP 等新產品的研發

99年 100年 101年 102年 103年

研發費用 51984 57585 33111 43663 38678

營業收入 25529172 27282709 25425674 22579541 23106926

研發費用佔營業收入比

020 021 013 019 017

近五年研發費用投入 單位新台幣仟元

13

目前研發事項包括

1雙酚A Caustic color降低改善研究案

2丙酮轉化丙烯觸媒技術開發案

3無廢酸MMA製程開發評估

4AMS雙聚物製程技術與應用市場

5AMS聚合Pilot放大研究

6全廠廢水厭氣-喜氣處理可行性評估

7苯酚氫化觸媒合成研究

8雙酚A強度提升可行性評估

9Phenol complex與BDO complex工程製程高濃度廢

水處理可行性評估

217 研發與創新

51984

57585

33111

43663

38678

99年 100年 101年 102年 103年

研發費用 單位新台幣仟元

單位新台幣仟元

22 財務績效

項目 99年 100年 101年 102年 103年

營業收入 25529172 27282709 25425674 22579541 23106926

稅後淨利 3464658 2335274 -97742 -653213 -575751

資產總額 16575068 14134647 12442954 15078091 13933431

股東權益 9083479 8708860 6846089 6315504 5713359

每股盈餘(元) 1187 800 -033 -224 -197

單位新台幣仟元

民國103年營業收入為231億693萬元與民國102年比較

增加5億2739萬元成長234民國103年稅後淨損為5億

7575萬元與民國102年比較虧損減少7746萬元盈餘成長

1186其虧損減少主要原因為油價下跌致產品毛利增加所致

預期銷售數量與其對公司未來財務業務之可能影響及因應計畫

本公司銷售策略為在有利潤之情況下全產全銷如有某項產品

如丙二酚或環己酮則依市場需求彈性調整上游（例如酚丙酮）

與下游（例如環己酮丙二酚）產品的產量與銷量不致對公司

財務業務帶來重大影響

14

近五年財務績效表現

-5000000

0

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

30000000

99年 100年 101年 102年 103年

營業收入

稅後淨利

資產總額

股東權益

公司治理重點摘要

7位董事中有3位為獨立董事

審計委員會和薪酬委員會之成員皆完全由獨立董事所組成

各委員會章程公開揭露於公司網站

董事會會議董事平均出席率達88審計委員會會議平均出席率為

8867薪酬委員會會議平均出席率為100

31 公司治理架構

股東大會

董事會

董事長

總經理

稽核

薪資報酬

委員會

審計委員

會

信昌化堅持營運透明注重股東權益並相信健全及有效率之董事會是優良公

司治理的基礎我們深信良好的公司治理能為營運發展建立穩固之基礎為市場

提供高品質的產品及服務同時提升長期的公司價值

公司治理政策主要係依「上市上櫃公司治理實務守則」及相關法令規範辦理

在此原則下信昌化董事會授權其下設立之薪酬委員會協助董事會履行其監督職

責

薪酬委員會的組織章程皆經董事會核准委員會的主席定期向董事會報告其活

動和決議

15

311 董事

董事會

信昌化公司董事會由7位董事組成其中包含4位公司代表董事3位獨立董事皆

遵循公司法及公司章程等規定提請股東會選舉產生任期3年董事會之運作均依照相

關法令公司章程及董事會議事規範之規定行使職權及藉由董事在各領域專業的經營專

長及豐富的產業經驗監督管理善盡執行義務以健全公司營運制度及保障投資人權益

董事與會計師之意見交流以高度自律及審慎之態度行使職權並忠實執行公司之經營

發展與重大決策董事會邀請會計師列席董事會報告並面對面做意見之交流與溝通

職稱 法人名稱 代表人 主要經（學）歷

董事長 台灣水泥(股)公司 辜成允 美國賓州大學華頓學院企管碩士 台灣水泥公司董事長

董事 台灣水泥(股)公司 張安平 美國紐約大學企管碩士 嘉新水泥公司副董事長

董事 台灣水泥(股)公司 陳福隆 台大化工系

董事 台灣水泥(股)公司 王伯元 美國卡內基美隆大學博士

獨立董事 焦仁和 - 美國北俄亥俄大學法學 博士

獨立董事 盛治仁 - 美國西北大學政治學博士台北市政府研考會主委行政院文化建設委員會主委東吳政治系兼任教授

獨立董事 賈子南 - 美國南加州大學(USC)企管碩士東吳大學會計系

董事出席會議之情形

董事會依法至少每季召開一次民國103年共召開6次會議

董事對於會議事項與其自身或代表之法人有利害關係者於董

事會說明其利害關係議案皆以迴避未參與表決重要決議亦即

時公佈於公開資訊觀測站確實將資訊公開

職稱 姓名 實際出席次數

委託出席次數

實際出席率()

董事長 辜成允 6 0 100

董事

張安平 3 1 50

陳福隆 6 0 100

王伯元 5 1 83

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 6 0 100

16

第8屆董事會成員（任期民國101年6月6日~民國104年6月5日）

311 董事

董事之持續進修為建立董事進修學習之機制與

管道使之便利取得相關資訊以保持其核心價值及

專業優勢與能力及活化董事之進修學習效益藉由

主管機關民間機構舉辦對公司治理之推廣課程信

昌化公司董事會祕書室不定期宣導提供各機關提供之

進修課程訊息予董事以提供董事課程參考及選擇

職稱 姓名 日期 主辦單位 課程名稱 進修時數

獨立董事

焦仁和 1031023 財團法人中華民國會計研究發展基金會

企業「請託關說」所涉及之法律責任

6

獨立董事

賈子南

10378 財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心

上櫃興櫃公司內部人股權宣導說明會

3

103711 社團法人中華公司治理協會

重大訊息與財報不實之董監責任 3

董事進修情形

17

312 薪資報酬委員會

本公司於民國101年6月6日董事會全面改選並重新委任薪資報酬委員會委員由

本公司三席獨立董事（賈子南焦仁和盛治仁）擔任委員會委員薪資報酬委員會

之職責為訂定並定期檢討董事及經理人績效評估與薪資報酬之政策制度標準與結

構以及定期評估並訂定董事及經理人之薪資報酬本公司民國103年業已召開2次薪資

報酬委員會會議並將相關決議情形於董事會報告本公司之薪資報酬委員會於民國

100年12月28日成立委員計3人本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6

月5日民國103年度委員出列席情形如右

薪資報酬委員會成員及出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

召集人 賈子南 2 0 100

委員 焦仁和 2 0 100

委員 盛治仁 2 0 100

18

313 審計委員會

本公司於民國101年6月6日於董事會下設立審計委員會依據審計委員的成員

應由全體獨立董事組成本公司依規定辦理 稽核主管除依法令規定將每月之稽

核報告呈送獨立董事外獨立董事出席審計委員會時如有相關問題亦與稽核主

管及會計師做充分的溝通與討論民國103年度依法共召開6次審計委員會並將相

關決議情形提報於董事會本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6月5日

審計委員會出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 5 1 83

審計委員會職權

審計委員會旨在協助董事會履行其監督公司在執行有關會計稽核財

務報導流程及財務控制上的品質和誠信度審計委員會審議的事項包括財務

報表稽核及會計政策與程序內部控制制度重大之資產或衍生性商品交易

重大資金貸與背書或保證募集或發行有價證券法規遵循經理人與董事是

否有關係人交易及可能之利益衝突員工申訴報告舞弊調查報告公司風險

管理簽證會計師之委任解任或報酬以及財務會計或內部稽核主管之任

免等

32 內部稽核

信昌化稽核室依年度稽核計畫執行內部稽核作業包括召開稽核前會議進行稽核工

作撰寫內部稽核建議書召開結束會議及提出稽核報告稽核報告經董事長核准後即發函

通知受查單位限期改善稽核報告及追蹤報告呈核後於稽核項目完成之次月底前送呈審計

委員會核閱 對於追蹤內部稽核所見異常事項改善情形依受查單位所擬改善措施編製內

部稽核追蹤報告每年編製「年度內部稽核異常事項改善情形申報表」經董事長核定後透

過網際網路資訊系統申報主管機關備查內部稽核主管皆依規定任命且具備足以勝任其職務

之學經歷及明確授權依法令之規定隨時修正內部控制制度確實執行內部控制制度自行檢

查及內部稽核工作定期將稽核單位之稽核報告提交審計委員會審閱及列席董事會報告

33 職業道德與法規遵循

道德規範

信昌化「道德行為準則」中明訂董事及經理人執行職務應秉持積極進取認真負責之態度摒棄本位

主義注重團隊精神並恪遵誠實信用原則以維護公司資產與保障相關利害關係人之權益並應公平對待

公司進（銷）貨客戶競爭對手及員工不得透過操縱隱匿濫用其基於職務所獲悉之資訊對重要事

項做不實陳述或其他不公平之交易方式而獲取不當利益而於執行職務時除餽贈或招待為社會禮儀習俗

或公司規定所允許者外不得為個人公司或第三人之利益而有要求期約交付或收受任何形式之餽

贈招待回扣賄賂或其他不正當利益之行為

並鼓勵呈報任何非法或違反道德行為準則之行為加強宣導道德觀念鼓勵員工於懷疑或發現有違反

法令規章或道德行為準則之行為時向經理人內部稽核主管或其他適當人員呈報並提供足夠資訊使公

司得以適當處理後續事宜公司將以保密方式處理呈報案件並讓員工知悉公司將盡全力保謢善意呈報者

的安全

在「誠信經營守則」中明訂應遵守公司法證券交易法商業會計法政治獻金法貪污治罪條例

政府採購法公職人員利益衝突迴避法上市上櫃相關規章或其他商業行為有關法令以作為落實誠

信經營之基本前提並由稽核室負責誠信經營政策之監督執行對董事會報告

在「企業社會責任實務守則」中明訂履行企業社會責任時應本於尊重社會倫理與注意其他利害

關係人之權益在追求永續經營與獲利之同時重視環境社會與公司治理之因素並將其納入公司

管理與營運

法規遵循

本公司為上市公司除了遵循公司法及其他相關法令

規定外也落實相關公司治理之政策以確保利害關係人

之權益並且也遵循特定化學物質危害預防標準等相關環

保法令規定以落實環境保護之責任公司也以廉潔透

明及負責之經營理念制定以誠信為基礎之政策並以守

法為最高依循準則此外也透過研習營教育訓練講座

等方式強化主管及員工的守法意識而公司也透過內部稽

核機制的建立與落實以確保法令之遵循及有效的防範企

業經營風險進而提升公司經營成效

19

34 環安衛管理

信昌化為化工公司本於永續經營之理念對於環境保護安全與衛生相關活動的管

理與推行均以符合國家相關法令規定為前提積極將工廠環境與社區環境結合與社

區民眾共同成長創造雙贏局面

在安全與衛生上秉持以『人』為本從教育訓練中提高從業人員的「安全意識」觀

念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身安全

的保護措施以預防意外事故的發生 提供員工安全之工作環境

為達成上述事項信昌化貫徹下列職業安全衛生健康承諾

1落實安衛與健康管理預防傷害疾病邁向零災害目標

2恪遵安全衛生健康相關法規實施有效之職安衛管理系統

3全員參與職安衛教育訓練深植安全衛生意識人人養成良好的安全習慣

4持續安全衛生改善以確保工廠安全邁向永續發展

安全紀律 全方位管理

職安衛訓練 持續改善

職業安全衛生政策

防污制度化 減廢惜資源 環境少污染

35 環境政策

做好環境保護以維護大自然之生態是全球人類共同的任務本公司林園

廠係以丙烯苯和正丁烷為原料生產酚系列和丁二醇系列之石化產品為

善盡企業之社會責任響應清潔生產及綠色環保運動建廠時即採用最佳製

程並設置各項污染防治(制)設備對於生產過程中所衍生之廢氣廢水廢棄

物噪音毒化物輻射等均加以妥善控制及回收處理以減少對環境之

衝擊今後將持續改善事業活動之污染預防事業廢棄物減量及能資源節約

並有效利用以維護清淨的環境

信昌化承諾

1有效運作環境管理系統並持續改善

2事業活動符合政府環保法規及相關團體的要求

3推行事業廢棄物減量

4節約使用能資源

5加強污染源之控制和持續改善做好污染預防工作以達到清潔生產

為願景

6提供教育訓練增進員工環境保護意識共同落實環保工作

7對供應商與承攬商進行環境保護相關事項溝通共同達到對環境保護

之目的

8公開環境政策提昇企業社會責任形象 20

36 風險管理

風險類型

21

會議後持續追

蹤相關議題

定期開會進行

全面檢討

各級主管彙整

相關議題

風險管理流程

廠房風險

信昌化於平時即擬定年度防災計畫預想營運期間可能發生如地震火災等天然

災害並與周遭消防隊醫院合作架構出區域性之防災網以減低災害來臨時

之損失

廠房風險控管

1 廠房投保商業火險（包含地震險颱風洪水險爆炸險-航空器墜落機動車

輛碰撞險）

2 定期舉辦廠區消防演練邀請相關單位協助演練

信昌化之風險管理係由各級主管彙整相關風險議題 事先控管對策定期開會進

行全面檢討並於會後持續追蹤相關議題 以確保目標之達成各級主管就所負

責之業務及目標建立風險管理機制以辨認內外在環境之變化及風險分析

各種風險發生之機率及危害程度並決定風險要如何回應在選擇回應方式時

綜合考量風險評估結果風險偏好及風險承擔能力以協助公司及時設計修正

及執行必要之控制作業

客戶及供應商風險控管

1 審慎評估供應商

2 適度建立安全庫存量

3 訂定客戶授信管理辦法及定時對供應商進行評鑑

4 與供應商維持良好互信與互助關係

5 建立供應商協力商與業主資訊查詢系統

工安與環境風險

信昌化依據平日工安巡視結果及考核文件資料定期考核員工工安管理能力並

將工作環境之危害告知員工並且定期宣導工安相關法令

日常營運所產出的廢棄物委託經行政院環保署審核合格廠商執行清除及處理

另為掌握防制設備效能及污染排放實況仍每年定期委託合格檢測業者執行固定

污染源排放管道空氣污染物檢測生活污水則採行委託處理及自行處理至符合放

流水標準空污排放量生活污水排放量及廢棄物清除處理流向均依法定期向所

在地環保局申報

工安與環境風險控管

1 運用安全衛生管理系統執行危害辨識與風險評估並提升工安文化

2 屬高度與重大風險者採取管控措施及緊急應變演練以降低風險

3 積極降低空氣污染物及生活污水之排放並加強節水及生活污水回收等措施

4 主動推動各項節能減碳措施善盡企業友善環境的責任

36 風險管理

22

財務風險

信昌化的主要金融工具包括權益投資受益證券投資應收帳款應付帳款及借款

等而財務管理部門係為各業務單位提供服務統籌協調進入國內與國際金融市場

操作藉由依照風險程度與廣度分析暴險之內部風險報告監督及管理本公司營運有

關之財務風險

1 市場風險信昌化之營運活動使本公司承擔之主要財務風險為外幣匯率變動風

險以及利率變動風險

2 信用風險信昌化可能因交易對方未履行義務造成財務損失之最大信用風險暴險

主要係來自於資產負債表所認列之金融資產帳面金額

3 流動性風險目標係為維持營運所需之現金及約當現金高流動性之有價證券及

足夠的銀行融資額度等以確保本公司具有充足的財務彈性

財務風險控管

1 對於利率與匯率變動採取動態管理措施

2 短期資金以收付調度為先中長期以支應資本支出為主

3 短期外幣以自然避險為原則外幣資金缺口則以遠期外匯避險

4 運用電子商務科技及數位簽章安全機制簡化客戶付款作業程序

37 投資人責任

為股東創造最高利益為信昌化及全體員工一致努力的目標為了能與股東保持良好

的溝通管道及將資訊公開的傳遞給股東除固定在每年召開之股東會及法人說明會上

將公司之營運財務等狀況向股東報告說明並在公司的網站上公布財務資訊公司治

理及股東專欄等項目將相關財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷

年股利分派及重大資訊公告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考且依台灣證券

交易所規定之資訊公開或資訊申報辦法亦將重大訊息公佈於台灣證券交易所股市觀測

站網站中

23

1外部規範

11國內外個別產業規範

12國內外社會責任通則（exGRI G4聯合國全球

盟約上市上櫃公司企業社會責任實務守則等）

2內部政策

21公司章程

22各部門標準化作業流程

1各單位依職權提出分析

11業務單位產品規劃

12研發與工務單位技術支援分析

13營管與環評單位實質影響重大性影響經濟

效益分析

1呈治理單位裁示

11定期檢討重大議題並裁示後續目標

12實質作業時程

13董事會議

2股東會決議

重大議題如增修訂公司章程或變更企業經營方向等

將送年度股東會核議

1對外公告

11適當職權單位於主管機關規範平台公告

12於公司網站定期公布

2內部宣達

將治理單位裁示之作業內容宣達全體同仁

Step 1 行業別議題清單 Step 2 實質相關性與可行性分析

Step 3 重大議題決策裁示 Step 4 彙集成冊與宣達公告

資訊後送跨部門溝通 呈請決策單位裁示

制定決策

宣達與公告

信昌化在評估與社會責任相關議題的流

程可區分四步驟

Step1相關議題列示

主依據化學工業相關議題規範與信昌

化內部標準作業流程相參照釐清信昌

化現行業務內容之合適性

Step2各部門溝通與分析

各部門定期檢討作業績效並適時修正

規劃與協商如需修改現行作業規範的

內容將變更現狀的實質影響進行溝通

協商

Step3呈送決策單位裁示

依據成案議題之重大性程度定期上呈

主管會議董事長裁示或送董事會議或

股東會議核議

Step4宣達與公告

將決策內容適當對外公告與對內宣達

並以此為未來檢討改善的參考依據

411 鑑別重大性議題流程與措施

為響應企業社會責任信昌化決策單位授權各事業單位進行風險評估作業規畫與績效檢討改善如有需要跨部會溝通皆按期透過各業

務單位的協調會高階經理人營運會議上進行溝通與協調若有重大議題需送請裁示將記錄成案送董事會或股東會報告或決議最後將彙

集於相關單位處理對外公告或對內宣達

41 重大性議題回應

24

構面 鑑別重大議題

公司治理

道德誠信反貪腐

法規遵循與資訊透明化

經濟

財務績效與經濟效益合於誠信正義

企業獲利能力

環境

環境永續

溫室氣體管理

廢棄物管理

能源管理及提升能源使用效率

社會

員工權益職涯發展

社區關懷與回饋

工作環境與安全

由於信昌化屬化學工業在製造產品過程中會對自然環境溫室效應相關的

環境品質產生影響因此信昌化積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）

並已完成品保認證並不惜耗費鉅資投注於污染防治設施今後仍將持續改善

以期達成零污染之綠色生產除了環境永續外工作環境安全也是信昌化關注的

重要議題因為公安事件的發生可能會造成公司的社會觀感不佳投資人信心下

降等負面衝擊而公司治理財務績效獲利能力員工權益職涯發展及社區

關懷與回饋等議題一直都是信昌化營運上所關注且重要的議題因此本報告書

優先揭露上述議題相關方針及成效

41 重大性議題回應

412 鑑別重大性

永續與責任

公司治理

經濟議題

社會議題

環境議題

25

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

99年 100年 101年 102年 103年

研發費用 51984 57585 33111 43663 38678

營業收入 25529172 27282709 25425674 22579541 23106926

研發費用佔營業收入比

020 021 013 019 017

近五年研發費用投入 單位新台幣仟元

13

目前研發事項包括

1雙酚A Caustic color降低改善研究案

2丙酮轉化丙烯觸媒技術開發案

3無廢酸MMA製程開發評估

4AMS雙聚物製程技術與應用市場

5AMS聚合Pilot放大研究

6全廠廢水厭氣-喜氣處理可行性評估

7苯酚氫化觸媒合成研究

8雙酚A強度提升可行性評估

9Phenol complex與BDO complex工程製程高濃度廢

水處理可行性評估

217 研發與創新

51984

57585

33111

43663

38678

99年 100年 101年 102年 103年

研發費用 單位新台幣仟元

單位新台幣仟元

22 財務績效

項目 99年 100年 101年 102年 103年

營業收入 25529172 27282709 25425674 22579541 23106926

稅後淨利 3464658 2335274 -97742 -653213 -575751

資產總額 16575068 14134647 12442954 15078091 13933431

股東權益 9083479 8708860 6846089 6315504 5713359

每股盈餘(元) 1187 800 -033 -224 -197

單位新台幣仟元

民國103年營業收入為231億693萬元與民國102年比較

增加5億2739萬元成長234民國103年稅後淨損為5億

7575萬元與民國102年比較虧損減少7746萬元盈餘成長

1186其虧損減少主要原因為油價下跌致產品毛利增加所致

預期銷售數量與其對公司未來財務業務之可能影響及因應計畫

本公司銷售策略為在有利潤之情況下全產全銷如有某項產品

如丙二酚或環己酮則依市場需求彈性調整上游（例如酚丙酮）

與下游（例如環己酮丙二酚）產品的產量與銷量不致對公司

財務業務帶來重大影響

14

近五年財務績效表現

-5000000

0

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

30000000

99年 100年 101年 102年 103年

營業收入

稅後淨利

資產總額

股東權益

公司治理重點摘要

7位董事中有3位為獨立董事

審計委員會和薪酬委員會之成員皆完全由獨立董事所組成

各委員會章程公開揭露於公司網站

董事會會議董事平均出席率達88審計委員會會議平均出席率為

8867薪酬委員會會議平均出席率為100

31 公司治理架構

股東大會

董事會

董事長

總經理

稽核

薪資報酬

委員會

審計委員

會

信昌化堅持營運透明注重股東權益並相信健全及有效率之董事會是優良公

司治理的基礎我們深信良好的公司治理能為營運發展建立穩固之基礎為市場

提供高品質的產品及服務同時提升長期的公司價值

公司治理政策主要係依「上市上櫃公司治理實務守則」及相關法令規範辦理

在此原則下信昌化董事會授權其下設立之薪酬委員會協助董事會履行其監督職

責

薪酬委員會的組織章程皆經董事會核准委員會的主席定期向董事會報告其活

動和決議

15

311 董事

董事會

信昌化公司董事會由7位董事組成其中包含4位公司代表董事3位獨立董事皆

遵循公司法及公司章程等規定提請股東會選舉產生任期3年董事會之運作均依照相

關法令公司章程及董事會議事規範之規定行使職權及藉由董事在各領域專業的經營專

長及豐富的產業經驗監督管理善盡執行義務以健全公司營運制度及保障投資人權益

董事與會計師之意見交流以高度自律及審慎之態度行使職權並忠實執行公司之經營

發展與重大決策董事會邀請會計師列席董事會報告並面對面做意見之交流與溝通

職稱 法人名稱 代表人 主要經（學）歷

董事長 台灣水泥(股)公司 辜成允 美國賓州大學華頓學院企管碩士 台灣水泥公司董事長

董事 台灣水泥(股)公司 張安平 美國紐約大學企管碩士 嘉新水泥公司副董事長

董事 台灣水泥(股)公司 陳福隆 台大化工系

董事 台灣水泥(股)公司 王伯元 美國卡內基美隆大學博士

獨立董事 焦仁和 - 美國北俄亥俄大學法學 博士

獨立董事 盛治仁 - 美國西北大學政治學博士台北市政府研考會主委行政院文化建設委員會主委東吳政治系兼任教授

獨立董事 賈子南 - 美國南加州大學(USC)企管碩士東吳大學會計系

董事出席會議之情形

董事會依法至少每季召開一次民國103年共召開6次會議

董事對於會議事項與其自身或代表之法人有利害關係者於董

事會說明其利害關係議案皆以迴避未參與表決重要決議亦即

時公佈於公開資訊觀測站確實將資訊公開

職稱 姓名 實際出席次數

委託出席次數

實際出席率()

董事長 辜成允 6 0 100

董事

張安平 3 1 50

陳福隆 6 0 100

王伯元 5 1 83

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 6 0 100

16

第8屆董事會成員（任期民國101年6月6日~民國104年6月5日）

311 董事

董事之持續進修為建立董事進修學習之機制與

管道使之便利取得相關資訊以保持其核心價值及

專業優勢與能力及活化董事之進修學習效益藉由

主管機關民間機構舉辦對公司治理之推廣課程信

昌化公司董事會祕書室不定期宣導提供各機關提供之

進修課程訊息予董事以提供董事課程參考及選擇

職稱 姓名 日期 主辦單位 課程名稱 進修時數

獨立董事

焦仁和 1031023 財團法人中華民國會計研究發展基金會

企業「請託關說」所涉及之法律責任

6

獨立董事

賈子南

10378 財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心

上櫃興櫃公司內部人股權宣導說明會

3

103711 社團法人中華公司治理協會

重大訊息與財報不實之董監責任 3

董事進修情形

17

312 薪資報酬委員會

本公司於民國101年6月6日董事會全面改選並重新委任薪資報酬委員會委員由

本公司三席獨立董事（賈子南焦仁和盛治仁）擔任委員會委員薪資報酬委員會

之職責為訂定並定期檢討董事及經理人績效評估與薪資報酬之政策制度標準與結

構以及定期評估並訂定董事及經理人之薪資報酬本公司民國103年業已召開2次薪資

報酬委員會會議並將相關決議情形於董事會報告本公司之薪資報酬委員會於民國

100年12月28日成立委員計3人本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6

月5日民國103年度委員出列席情形如右

薪資報酬委員會成員及出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

召集人 賈子南 2 0 100

委員 焦仁和 2 0 100

委員 盛治仁 2 0 100

18

313 審計委員會

本公司於民國101年6月6日於董事會下設立審計委員會依據審計委員的成員

應由全體獨立董事組成本公司依規定辦理 稽核主管除依法令規定將每月之稽

核報告呈送獨立董事外獨立董事出席審計委員會時如有相關問題亦與稽核主

管及會計師做充分的溝通與討論民國103年度依法共召開6次審計委員會並將相

關決議情形提報於董事會本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6月5日

審計委員會出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 5 1 83

審計委員會職權

審計委員會旨在協助董事會履行其監督公司在執行有關會計稽核財

務報導流程及財務控制上的品質和誠信度審計委員會審議的事項包括財務

報表稽核及會計政策與程序內部控制制度重大之資產或衍生性商品交易

重大資金貸與背書或保證募集或發行有價證券法規遵循經理人與董事是

否有關係人交易及可能之利益衝突員工申訴報告舞弊調查報告公司風險

管理簽證會計師之委任解任或報酬以及財務會計或內部稽核主管之任

免等

32 內部稽核

信昌化稽核室依年度稽核計畫執行內部稽核作業包括召開稽核前會議進行稽核工

作撰寫內部稽核建議書召開結束會議及提出稽核報告稽核報告經董事長核准後即發函

通知受查單位限期改善稽核報告及追蹤報告呈核後於稽核項目完成之次月底前送呈審計

委員會核閱 對於追蹤內部稽核所見異常事項改善情形依受查單位所擬改善措施編製內

部稽核追蹤報告每年編製「年度內部稽核異常事項改善情形申報表」經董事長核定後透

過網際網路資訊系統申報主管機關備查內部稽核主管皆依規定任命且具備足以勝任其職務

之學經歷及明確授權依法令之規定隨時修正內部控制制度確實執行內部控制制度自行檢

查及內部稽核工作定期將稽核單位之稽核報告提交審計委員會審閱及列席董事會報告

33 職業道德與法規遵循

道德規範

信昌化「道德行為準則」中明訂董事及經理人執行職務應秉持積極進取認真負責之態度摒棄本位

主義注重團隊精神並恪遵誠實信用原則以維護公司資產與保障相關利害關係人之權益並應公平對待

公司進（銷）貨客戶競爭對手及員工不得透過操縱隱匿濫用其基於職務所獲悉之資訊對重要事

項做不實陳述或其他不公平之交易方式而獲取不當利益而於執行職務時除餽贈或招待為社會禮儀習俗

或公司規定所允許者外不得為個人公司或第三人之利益而有要求期約交付或收受任何形式之餽

贈招待回扣賄賂或其他不正當利益之行為

並鼓勵呈報任何非法或違反道德行為準則之行為加強宣導道德觀念鼓勵員工於懷疑或發現有違反

法令規章或道德行為準則之行為時向經理人內部稽核主管或其他適當人員呈報並提供足夠資訊使公

司得以適當處理後續事宜公司將以保密方式處理呈報案件並讓員工知悉公司將盡全力保謢善意呈報者

的安全

在「誠信經營守則」中明訂應遵守公司法證券交易法商業會計法政治獻金法貪污治罪條例

政府採購法公職人員利益衝突迴避法上市上櫃相關規章或其他商業行為有關法令以作為落實誠

信經營之基本前提並由稽核室負責誠信經營政策之監督執行對董事會報告

在「企業社會責任實務守則」中明訂履行企業社會責任時應本於尊重社會倫理與注意其他利害

關係人之權益在追求永續經營與獲利之同時重視環境社會與公司治理之因素並將其納入公司

管理與營運

法規遵循

本公司為上市公司除了遵循公司法及其他相關法令

規定外也落實相關公司治理之政策以確保利害關係人

之權益並且也遵循特定化學物質危害預防標準等相關環

保法令規定以落實環境保護之責任公司也以廉潔透

明及負責之經營理念制定以誠信為基礎之政策並以守

法為最高依循準則此外也透過研習營教育訓練講座

等方式強化主管及員工的守法意識而公司也透過內部稽

核機制的建立與落實以確保法令之遵循及有效的防範企

業經營風險進而提升公司經營成效

19

34 環安衛管理

信昌化為化工公司本於永續經營之理念對於環境保護安全與衛生相關活動的管

理與推行均以符合國家相關法令規定為前提積極將工廠環境與社區環境結合與社

區民眾共同成長創造雙贏局面

在安全與衛生上秉持以『人』為本從教育訓練中提高從業人員的「安全意識」觀

念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身安全

的保護措施以預防意外事故的發生 提供員工安全之工作環境

為達成上述事項信昌化貫徹下列職業安全衛生健康承諾

1落實安衛與健康管理預防傷害疾病邁向零災害目標

2恪遵安全衛生健康相關法規實施有效之職安衛管理系統

3全員參與職安衛教育訓練深植安全衛生意識人人養成良好的安全習慣

4持續安全衛生改善以確保工廠安全邁向永續發展

安全紀律 全方位管理

職安衛訓練 持續改善

職業安全衛生政策

防污制度化 減廢惜資源 環境少污染

35 環境政策

做好環境保護以維護大自然之生態是全球人類共同的任務本公司林園

廠係以丙烯苯和正丁烷為原料生產酚系列和丁二醇系列之石化產品為

善盡企業之社會責任響應清潔生產及綠色環保運動建廠時即採用最佳製

程並設置各項污染防治(制)設備對於生產過程中所衍生之廢氣廢水廢棄

物噪音毒化物輻射等均加以妥善控制及回收處理以減少對環境之

衝擊今後將持續改善事業活動之污染預防事業廢棄物減量及能資源節約

並有效利用以維護清淨的環境

信昌化承諾

1有效運作環境管理系統並持續改善

2事業活動符合政府環保法規及相關團體的要求

3推行事業廢棄物減量

4節約使用能資源

5加強污染源之控制和持續改善做好污染預防工作以達到清潔生產

為願景

6提供教育訓練增進員工環境保護意識共同落實環保工作

7對供應商與承攬商進行環境保護相關事項溝通共同達到對環境保護

之目的

8公開環境政策提昇企業社會責任形象 20

36 風險管理

風險類型

21

會議後持續追

蹤相關議題

定期開會進行

全面檢討

各級主管彙整

相關議題

風險管理流程

廠房風險

信昌化於平時即擬定年度防災計畫預想營運期間可能發生如地震火災等天然

災害並與周遭消防隊醫院合作架構出區域性之防災網以減低災害來臨時

之損失

廠房風險控管

1 廠房投保商業火險（包含地震險颱風洪水險爆炸險-航空器墜落機動車

輛碰撞險）

2 定期舉辦廠區消防演練邀請相關單位協助演練

信昌化之風險管理係由各級主管彙整相關風險議題 事先控管對策定期開會進

行全面檢討並於會後持續追蹤相關議題 以確保目標之達成各級主管就所負

責之業務及目標建立風險管理機制以辨認內外在環境之變化及風險分析

各種風險發生之機率及危害程度並決定風險要如何回應在選擇回應方式時

綜合考量風險評估結果風險偏好及風險承擔能力以協助公司及時設計修正

及執行必要之控制作業

客戶及供應商風險控管

1 審慎評估供應商

2 適度建立安全庫存量

3 訂定客戶授信管理辦法及定時對供應商進行評鑑

4 與供應商維持良好互信與互助關係

5 建立供應商協力商與業主資訊查詢系統

工安與環境風險

信昌化依據平日工安巡視結果及考核文件資料定期考核員工工安管理能力並

將工作環境之危害告知員工並且定期宣導工安相關法令

日常營運所產出的廢棄物委託經行政院環保署審核合格廠商執行清除及處理

另為掌握防制設備效能及污染排放實況仍每年定期委託合格檢測業者執行固定

污染源排放管道空氣污染物檢測生活污水則採行委託處理及自行處理至符合放

流水標準空污排放量生活污水排放量及廢棄物清除處理流向均依法定期向所

在地環保局申報

工安與環境風險控管

1 運用安全衛生管理系統執行危害辨識與風險評估並提升工安文化

2 屬高度與重大風險者採取管控措施及緊急應變演練以降低風險

3 積極降低空氣污染物及生活污水之排放並加強節水及生活污水回收等措施

4 主動推動各項節能減碳措施善盡企業友善環境的責任

36 風險管理

22

財務風險

信昌化的主要金融工具包括權益投資受益證券投資應收帳款應付帳款及借款

等而財務管理部門係為各業務單位提供服務統籌協調進入國內與國際金融市場

操作藉由依照風險程度與廣度分析暴險之內部風險報告監督及管理本公司營運有

關之財務風險

1 市場風險信昌化之營運活動使本公司承擔之主要財務風險為外幣匯率變動風

險以及利率變動風險

2 信用風險信昌化可能因交易對方未履行義務造成財務損失之最大信用風險暴險

主要係來自於資產負債表所認列之金融資產帳面金額

3 流動性風險目標係為維持營運所需之現金及約當現金高流動性之有價證券及

足夠的銀行融資額度等以確保本公司具有充足的財務彈性

財務風險控管

1 對於利率與匯率變動採取動態管理措施

2 短期資金以收付調度為先中長期以支應資本支出為主

3 短期外幣以自然避險為原則外幣資金缺口則以遠期外匯避險

4 運用電子商務科技及數位簽章安全機制簡化客戶付款作業程序

37 投資人責任

為股東創造最高利益為信昌化及全體員工一致努力的目標為了能與股東保持良好

的溝通管道及將資訊公開的傳遞給股東除固定在每年召開之股東會及法人說明會上

將公司之營運財務等狀況向股東報告說明並在公司的網站上公布財務資訊公司治

理及股東專欄等項目將相關財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷

年股利分派及重大資訊公告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考且依台灣證券

交易所規定之資訊公開或資訊申報辦法亦將重大訊息公佈於台灣證券交易所股市觀測

站網站中

23

1外部規範

11國內外個別產業規範

12國內外社會責任通則（exGRI G4聯合國全球

盟約上市上櫃公司企業社會責任實務守則等）

2內部政策

21公司章程

22各部門標準化作業流程

1各單位依職權提出分析

11業務單位產品規劃

12研發與工務單位技術支援分析

13營管與環評單位實質影響重大性影響經濟

效益分析

1呈治理單位裁示

11定期檢討重大議題並裁示後續目標

12實質作業時程

13董事會議

2股東會決議

重大議題如增修訂公司章程或變更企業經營方向等

將送年度股東會核議

1對外公告

11適當職權單位於主管機關規範平台公告

12於公司網站定期公布

2內部宣達

將治理單位裁示之作業內容宣達全體同仁

Step 1 行業別議題清單 Step 2 實質相關性與可行性分析

Step 3 重大議題決策裁示 Step 4 彙集成冊與宣達公告

資訊後送跨部門溝通 呈請決策單位裁示

制定決策

宣達與公告

信昌化在評估與社會責任相關議題的流

程可區分四步驟

Step1相關議題列示

主依據化學工業相關議題規範與信昌

化內部標準作業流程相參照釐清信昌

化現行業務內容之合適性

Step2各部門溝通與分析

各部門定期檢討作業績效並適時修正

規劃與協商如需修改現行作業規範的

內容將變更現狀的實質影響進行溝通

協商

Step3呈送決策單位裁示

依據成案議題之重大性程度定期上呈

主管會議董事長裁示或送董事會議或

股東會議核議

Step4宣達與公告

將決策內容適當對外公告與對內宣達

並以此為未來檢討改善的參考依據

411 鑑別重大性議題流程與措施

為響應企業社會責任信昌化決策單位授權各事業單位進行風險評估作業規畫與績效檢討改善如有需要跨部會溝通皆按期透過各業

務單位的協調會高階經理人營運會議上進行溝通與協調若有重大議題需送請裁示將記錄成案送董事會或股東會報告或決議最後將彙

集於相關單位處理對外公告或對內宣達

41 重大性議題回應

24

構面 鑑別重大議題

公司治理

道德誠信反貪腐

法規遵循與資訊透明化

經濟

財務績效與經濟效益合於誠信正義

企業獲利能力

環境

環境永續

溫室氣體管理

廢棄物管理

能源管理及提升能源使用效率

社會

員工權益職涯發展

社區關懷與回饋

工作環境與安全

由於信昌化屬化學工業在製造產品過程中會對自然環境溫室效應相關的

環境品質產生影響因此信昌化積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）

並已完成品保認證並不惜耗費鉅資投注於污染防治設施今後仍將持續改善

以期達成零污染之綠色生產除了環境永續外工作環境安全也是信昌化關注的

重要議題因為公安事件的發生可能會造成公司的社會觀感不佳投資人信心下

降等負面衝擊而公司治理財務績效獲利能力員工權益職涯發展及社區

關懷與回饋等議題一直都是信昌化營運上所關注且重要的議題因此本報告書

優先揭露上述議題相關方針及成效

41 重大性議題回應

412 鑑別重大性

永續與責任

公司治理

經濟議題

社會議題

環境議題

25

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

單位新台幣仟元

22 財務績效

項目 99年 100年 101年 102年 103年

營業收入 25529172 27282709 25425674 22579541 23106926

稅後淨利 3464658 2335274 -97742 -653213 -575751

資產總額 16575068 14134647 12442954 15078091 13933431

股東權益 9083479 8708860 6846089 6315504 5713359

每股盈餘(元) 1187 800 -033 -224 -197

單位新台幣仟元

民國103年營業收入為231億693萬元與民國102年比較

增加5億2739萬元成長234民國103年稅後淨損為5億

7575萬元與民國102年比較虧損減少7746萬元盈餘成長

1186其虧損減少主要原因為油價下跌致產品毛利增加所致

預期銷售數量與其對公司未來財務業務之可能影響及因應計畫

本公司銷售策略為在有利潤之情況下全產全銷如有某項產品

如丙二酚或環己酮則依市場需求彈性調整上游（例如酚丙酮）

與下游（例如環己酮丙二酚）產品的產量與銷量不致對公司

財務業務帶來重大影響

14

近五年財務績效表現

-5000000

0

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

30000000

99年 100年 101年 102年 103年

營業收入

稅後淨利

資產總額

股東權益

公司治理重點摘要

7位董事中有3位為獨立董事

審計委員會和薪酬委員會之成員皆完全由獨立董事所組成

各委員會章程公開揭露於公司網站

董事會會議董事平均出席率達88審計委員會會議平均出席率為

8867薪酬委員會會議平均出席率為100

31 公司治理架構

股東大會

董事會

董事長

總經理

稽核

薪資報酬

委員會

審計委員

會

信昌化堅持營運透明注重股東權益並相信健全及有效率之董事會是優良公

司治理的基礎我們深信良好的公司治理能為營運發展建立穩固之基礎為市場

提供高品質的產品及服務同時提升長期的公司價值

公司治理政策主要係依「上市上櫃公司治理實務守則」及相關法令規範辦理

在此原則下信昌化董事會授權其下設立之薪酬委員會協助董事會履行其監督職

責

薪酬委員會的組織章程皆經董事會核准委員會的主席定期向董事會報告其活

動和決議

15

311 董事

董事會

信昌化公司董事會由7位董事組成其中包含4位公司代表董事3位獨立董事皆

遵循公司法及公司章程等規定提請股東會選舉產生任期3年董事會之運作均依照相

關法令公司章程及董事會議事規範之規定行使職權及藉由董事在各領域專業的經營專

長及豐富的產業經驗監督管理善盡執行義務以健全公司營運制度及保障投資人權益

董事與會計師之意見交流以高度自律及審慎之態度行使職權並忠實執行公司之經營

發展與重大決策董事會邀請會計師列席董事會報告並面對面做意見之交流與溝通

職稱 法人名稱 代表人 主要經（學）歷

董事長 台灣水泥(股)公司 辜成允 美國賓州大學華頓學院企管碩士 台灣水泥公司董事長

董事 台灣水泥(股)公司 張安平 美國紐約大學企管碩士 嘉新水泥公司副董事長

董事 台灣水泥(股)公司 陳福隆 台大化工系

董事 台灣水泥(股)公司 王伯元 美國卡內基美隆大學博士

獨立董事 焦仁和 - 美國北俄亥俄大學法學 博士

獨立董事 盛治仁 - 美國西北大學政治學博士台北市政府研考會主委行政院文化建設委員會主委東吳政治系兼任教授

獨立董事 賈子南 - 美國南加州大學(USC)企管碩士東吳大學會計系

董事出席會議之情形

董事會依法至少每季召開一次民國103年共召開6次會議

董事對於會議事項與其自身或代表之法人有利害關係者於董

事會說明其利害關係議案皆以迴避未參與表決重要決議亦即

時公佈於公開資訊觀測站確實將資訊公開

職稱 姓名 實際出席次數

委託出席次數

實際出席率()

董事長 辜成允 6 0 100

董事

張安平 3 1 50

陳福隆 6 0 100

王伯元 5 1 83

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 6 0 100

16

第8屆董事會成員（任期民國101年6月6日~民國104年6月5日）

311 董事

董事之持續進修為建立董事進修學習之機制與

管道使之便利取得相關資訊以保持其核心價值及

專業優勢與能力及活化董事之進修學習效益藉由

主管機關民間機構舉辦對公司治理之推廣課程信

昌化公司董事會祕書室不定期宣導提供各機關提供之

進修課程訊息予董事以提供董事課程參考及選擇

職稱 姓名 日期 主辦單位 課程名稱 進修時數

獨立董事

焦仁和 1031023 財團法人中華民國會計研究發展基金會

企業「請託關說」所涉及之法律責任

6

獨立董事

賈子南

10378 財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心

上櫃興櫃公司內部人股權宣導說明會

3

103711 社團法人中華公司治理協會

重大訊息與財報不實之董監責任 3

董事進修情形

17

312 薪資報酬委員會

本公司於民國101年6月6日董事會全面改選並重新委任薪資報酬委員會委員由

本公司三席獨立董事（賈子南焦仁和盛治仁）擔任委員會委員薪資報酬委員會

之職責為訂定並定期檢討董事及經理人績效評估與薪資報酬之政策制度標準與結

構以及定期評估並訂定董事及經理人之薪資報酬本公司民國103年業已召開2次薪資

報酬委員會會議並將相關決議情形於董事會報告本公司之薪資報酬委員會於民國

100年12月28日成立委員計3人本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6

月5日民國103年度委員出列席情形如右

薪資報酬委員會成員及出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

召集人 賈子南 2 0 100

委員 焦仁和 2 0 100

委員 盛治仁 2 0 100

18

313 審計委員會

本公司於民國101年6月6日於董事會下設立審計委員會依據審計委員的成員

應由全體獨立董事組成本公司依規定辦理 稽核主管除依法令規定將每月之稽

核報告呈送獨立董事外獨立董事出席審計委員會時如有相關問題亦與稽核主

管及會計師做充分的溝通與討論民國103年度依法共召開6次審計委員會並將相

關決議情形提報於董事會本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6月5日

審計委員會出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 5 1 83

審計委員會職權

審計委員會旨在協助董事會履行其監督公司在執行有關會計稽核財

務報導流程及財務控制上的品質和誠信度審計委員會審議的事項包括財務

報表稽核及會計政策與程序內部控制制度重大之資產或衍生性商品交易

重大資金貸與背書或保證募集或發行有價證券法規遵循經理人與董事是

否有關係人交易及可能之利益衝突員工申訴報告舞弊調查報告公司風險

管理簽證會計師之委任解任或報酬以及財務會計或內部稽核主管之任

免等

32 內部稽核

信昌化稽核室依年度稽核計畫執行內部稽核作業包括召開稽核前會議進行稽核工

作撰寫內部稽核建議書召開結束會議及提出稽核報告稽核報告經董事長核准後即發函

通知受查單位限期改善稽核報告及追蹤報告呈核後於稽核項目完成之次月底前送呈審計

委員會核閱 對於追蹤內部稽核所見異常事項改善情形依受查單位所擬改善措施編製內

部稽核追蹤報告每年編製「年度內部稽核異常事項改善情形申報表」經董事長核定後透

過網際網路資訊系統申報主管機關備查內部稽核主管皆依規定任命且具備足以勝任其職務

之學經歷及明確授權依法令之規定隨時修正內部控制制度確實執行內部控制制度自行檢

查及內部稽核工作定期將稽核單位之稽核報告提交審計委員會審閱及列席董事會報告

33 職業道德與法規遵循

道德規範

信昌化「道德行為準則」中明訂董事及經理人執行職務應秉持積極進取認真負責之態度摒棄本位

主義注重團隊精神並恪遵誠實信用原則以維護公司資產與保障相關利害關係人之權益並應公平對待

公司進（銷）貨客戶競爭對手及員工不得透過操縱隱匿濫用其基於職務所獲悉之資訊對重要事

項做不實陳述或其他不公平之交易方式而獲取不當利益而於執行職務時除餽贈或招待為社會禮儀習俗

或公司規定所允許者外不得為個人公司或第三人之利益而有要求期約交付或收受任何形式之餽

贈招待回扣賄賂或其他不正當利益之行為

並鼓勵呈報任何非法或違反道德行為準則之行為加強宣導道德觀念鼓勵員工於懷疑或發現有違反

法令規章或道德行為準則之行為時向經理人內部稽核主管或其他適當人員呈報並提供足夠資訊使公

司得以適當處理後續事宜公司將以保密方式處理呈報案件並讓員工知悉公司將盡全力保謢善意呈報者

的安全

在「誠信經營守則」中明訂應遵守公司法證券交易法商業會計法政治獻金法貪污治罪條例

政府採購法公職人員利益衝突迴避法上市上櫃相關規章或其他商業行為有關法令以作為落實誠

信經營之基本前提並由稽核室負責誠信經營政策之監督執行對董事會報告

在「企業社會責任實務守則」中明訂履行企業社會責任時應本於尊重社會倫理與注意其他利害

關係人之權益在追求永續經營與獲利之同時重視環境社會與公司治理之因素並將其納入公司

管理與營運

法規遵循

本公司為上市公司除了遵循公司法及其他相關法令

規定外也落實相關公司治理之政策以確保利害關係人

之權益並且也遵循特定化學物質危害預防標準等相關環

保法令規定以落實環境保護之責任公司也以廉潔透

明及負責之經營理念制定以誠信為基礎之政策並以守

法為最高依循準則此外也透過研習營教育訓練講座

等方式強化主管及員工的守法意識而公司也透過內部稽

核機制的建立與落實以確保法令之遵循及有效的防範企

業經營風險進而提升公司經營成效

19

34 環安衛管理

信昌化為化工公司本於永續經營之理念對於環境保護安全與衛生相關活動的管

理與推行均以符合國家相關法令規定為前提積極將工廠環境與社區環境結合與社

區民眾共同成長創造雙贏局面

在安全與衛生上秉持以『人』為本從教育訓練中提高從業人員的「安全意識」觀

念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身安全

的保護措施以預防意外事故的發生 提供員工安全之工作環境

為達成上述事項信昌化貫徹下列職業安全衛生健康承諾

1落實安衛與健康管理預防傷害疾病邁向零災害目標

2恪遵安全衛生健康相關法規實施有效之職安衛管理系統

3全員參與職安衛教育訓練深植安全衛生意識人人養成良好的安全習慣

4持續安全衛生改善以確保工廠安全邁向永續發展

安全紀律 全方位管理

職安衛訓練 持續改善

職業安全衛生政策

防污制度化 減廢惜資源 環境少污染

35 環境政策

做好環境保護以維護大自然之生態是全球人類共同的任務本公司林園

廠係以丙烯苯和正丁烷為原料生產酚系列和丁二醇系列之石化產品為

善盡企業之社會責任響應清潔生產及綠色環保運動建廠時即採用最佳製

程並設置各項污染防治(制)設備對於生產過程中所衍生之廢氣廢水廢棄

物噪音毒化物輻射等均加以妥善控制及回收處理以減少對環境之

衝擊今後將持續改善事業活動之污染預防事業廢棄物減量及能資源節約

並有效利用以維護清淨的環境

信昌化承諾

1有效運作環境管理系統並持續改善

2事業活動符合政府環保法規及相關團體的要求

3推行事業廢棄物減量

4節約使用能資源

5加強污染源之控制和持續改善做好污染預防工作以達到清潔生產

為願景

6提供教育訓練增進員工環境保護意識共同落實環保工作

7對供應商與承攬商進行環境保護相關事項溝通共同達到對環境保護

之目的

8公開環境政策提昇企業社會責任形象 20

36 風險管理

風險類型

21

會議後持續追

蹤相關議題

定期開會進行

全面檢討

各級主管彙整

相關議題

風險管理流程

廠房風險

信昌化於平時即擬定年度防災計畫預想營運期間可能發生如地震火災等天然

災害並與周遭消防隊醫院合作架構出區域性之防災網以減低災害來臨時

之損失

廠房風險控管

1 廠房投保商業火險（包含地震險颱風洪水險爆炸險-航空器墜落機動車

輛碰撞險）

2 定期舉辦廠區消防演練邀請相關單位協助演練

信昌化之風險管理係由各級主管彙整相關風險議題 事先控管對策定期開會進

行全面檢討並於會後持續追蹤相關議題 以確保目標之達成各級主管就所負

責之業務及目標建立風險管理機制以辨認內外在環境之變化及風險分析

各種風險發生之機率及危害程度並決定風險要如何回應在選擇回應方式時

綜合考量風險評估結果風險偏好及風險承擔能力以協助公司及時設計修正

及執行必要之控制作業

客戶及供應商風險控管

1 審慎評估供應商

2 適度建立安全庫存量

3 訂定客戶授信管理辦法及定時對供應商進行評鑑

4 與供應商維持良好互信與互助關係

5 建立供應商協力商與業主資訊查詢系統

工安與環境風險

信昌化依據平日工安巡視結果及考核文件資料定期考核員工工安管理能力並

將工作環境之危害告知員工並且定期宣導工安相關法令

日常營運所產出的廢棄物委託經行政院環保署審核合格廠商執行清除及處理

另為掌握防制設備效能及污染排放實況仍每年定期委託合格檢測業者執行固定

污染源排放管道空氣污染物檢測生活污水則採行委託處理及自行處理至符合放

流水標準空污排放量生活污水排放量及廢棄物清除處理流向均依法定期向所

在地環保局申報

工安與環境風險控管

1 運用安全衛生管理系統執行危害辨識與風險評估並提升工安文化

2 屬高度與重大風險者採取管控措施及緊急應變演練以降低風險

3 積極降低空氣污染物及生活污水之排放並加強節水及生活污水回收等措施

4 主動推動各項節能減碳措施善盡企業友善環境的責任

36 風險管理

22

財務風險

信昌化的主要金融工具包括權益投資受益證券投資應收帳款應付帳款及借款

等而財務管理部門係為各業務單位提供服務統籌協調進入國內與國際金融市場

操作藉由依照風險程度與廣度分析暴險之內部風險報告監督及管理本公司營運有

關之財務風險

1 市場風險信昌化之營運活動使本公司承擔之主要財務風險為外幣匯率變動風

險以及利率變動風險

2 信用風險信昌化可能因交易對方未履行義務造成財務損失之最大信用風險暴險

主要係來自於資產負債表所認列之金融資產帳面金額

3 流動性風險目標係為維持營運所需之現金及約當現金高流動性之有價證券及

足夠的銀行融資額度等以確保本公司具有充足的財務彈性

財務風險控管

1 對於利率與匯率變動採取動態管理措施

2 短期資金以收付調度為先中長期以支應資本支出為主

3 短期外幣以自然避險為原則外幣資金缺口則以遠期外匯避險

4 運用電子商務科技及數位簽章安全機制簡化客戶付款作業程序

37 投資人責任

為股東創造最高利益為信昌化及全體員工一致努力的目標為了能與股東保持良好

的溝通管道及將資訊公開的傳遞給股東除固定在每年召開之股東會及法人說明會上

將公司之營運財務等狀況向股東報告說明並在公司的網站上公布財務資訊公司治

理及股東專欄等項目將相關財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷

年股利分派及重大資訊公告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考且依台灣證券

交易所規定之資訊公開或資訊申報辦法亦將重大訊息公佈於台灣證券交易所股市觀測

站網站中

23

1外部規範

11國內外個別產業規範

12國內外社會責任通則（exGRI G4聯合國全球

盟約上市上櫃公司企業社會責任實務守則等）

2內部政策

21公司章程

22各部門標準化作業流程

1各單位依職權提出分析

11業務單位產品規劃

12研發與工務單位技術支援分析

13營管與環評單位實質影響重大性影響經濟

效益分析

1呈治理單位裁示

11定期檢討重大議題並裁示後續目標

12實質作業時程

13董事會議

2股東會決議

重大議題如增修訂公司章程或變更企業經營方向等

將送年度股東會核議

1對外公告

11適當職權單位於主管機關規範平台公告

12於公司網站定期公布

2內部宣達

將治理單位裁示之作業內容宣達全體同仁

Step 1 行業別議題清單 Step 2 實質相關性與可行性分析

Step 3 重大議題決策裁示 Step 4 彙集成冊與宣達公告

資訊後送跨部門溝通 呈請決策單位裁示

制定決策

宣達與公告

信昌化在評估與社會責任相關議題的流

程可區分四步驟

Step1相關議題列示

主依據化學工業相關議題規範與信昌

化內部標準作業流程相參照釐清信昌

化現行業務內容之合適性

Step2各部門溝通與分析

各部門定期檢討作業績效並適時修正

規劃與協商如需修改現行作業規範的

內容將變更現狀的實質影響進行溝通

協商

Step3呈送決策單位裁示

依據成案議題之重大性程度定期上呈

主管會議董事長裁示或送董事會議或

股東會議核議

Step4宣達與公告

將決策內容適當對外公告與對內宣達

並以此為未來檢討改善的參考依據

411 鑑別重大性議題流程與措施

為響應企業社會責任信昌化決策單位授權各事業單位進行風險評估作業規畫與績效檢討改善如有需要跨部會溝通皆按期透過各業

務單位的協調會高階經理人營運會議上進行溝通與協調若有重大議題需送請裁示將記錄成案送董事會或股東會報告或決議最後將彙

集於相關單位處理對外公告或對內宣達

41 重大性議題回應

24

構面 鑑別重大議題

公司治理

道德誠信反貪腐

法規遵循與資訊透明化

經濟

財務績效與經濟效益合於誠信正義

企業獲利能力

環境

環境永續

溫室氣體管理

廢棄物管理

能源管理及提升能源使用效率

社會

員工權益職涯發展

社區關懷與回饋

工作環境與安全

由於信昌化屬化學工業在製造產品過程中會對自然環境溫室效應相關的

環境品質產生影響因此信昌化積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）

並已完成品保認證並不惜耗費鉅資投注於污染防治設施今後仍將持續改善

以期達成零污染之綠色生產除了環境永續外工作環境安全也是信昌化關注的

重要議題因為公安事件的發生可能會造成公司的社會觀感不佳投資人信心下

降等負面衝擊而公司治理財務績效獲利能力員工權益職涯發展及社區

關懷與回饋等議題一直都是信昌化營運上所關注且重要的議題因此本報告書

優先揭露上述議題相關方針及成效

41 重大性議題回應

412 鑑別重大性

永續與責任

公司治理

經濟議題

社會議題

環境議題

25

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

公司治理重點摘要

7位董事中有3位為獨立董事

審計委員會和薪酬委員會之成員皆完全由獨立董事所組成

各委員會章程公開揭露於公司網站

董事會會議董事平均出席率達88審計委員會會議平均出席率為

8867薪酬委員會會議平均出席率為100

31 公司治理架構

股東大會

董事會

董事長

總經理

稽核

薪資報酬

委員會

審計委員

會

信昌化堅持營運透明注重股東權益並相信健全及有效率之董事會是優良公

司治理的基礎我們深信良好的公司治理能為營運發展建立穩固之基礎為市場

提供高品質的產品及服務同時提升長期的公司價值

公司治理政策主要係依「上市上櫃公司治理實務守則」及相關法令規範辦理

在此原則下信昌化董事會授權其下設立之薪酬委員會協助董事會履行其監督職

責

薪酬委員會的組織章程皆經董事會核准委員會的主席定期向董事會報告其活

動和決議

15

311 董事

董事會

信昌化公司董事會由7位董事組成其中包含4位公司代表董事3位獨立董事皆

遵循公司法及公司章程等規定提請股東會選舉產生任期3年董事會之運作均依照相

關法令公司章程及董事會議事規範之規定行使職權及藉由董事在各領域專業的經營專

長及豐富的產業經驗監督管理善盡執行義務以健全公司營運制度及保障投資人權益

董事與會計師之意見交流以高度自律及審慎之態度行使職權並忠實執行公司之經營

發展與重大決策董事會邀請會計師列席董事會報告並面對面做意見之交流與溝通

職稱 法人名稱 代表人 主要經（學）歷

董事長 台灣水泥(股)公司 辜成允 美國賓州大學華頓學院企管碩士 台灣水泥公司董事長

董事 台灣水泥(股)公司 張安平 美國紐約大學企管碩士 嘉新水泥公司副董事長

董事 台灣水泥(股)公司 陳福隆 台大化工系

董事 台灣水泥(股)公司 王伯元 美國卡內基美隆大學博士

獨立董事 焦仁和 - 美國北俄亥俄大學法學 博士

獨立董事 盛治仁 - 美國西北大學政治學博士台北市政府研考會主委行政院文化建設委員會主委東吳政治系兼任教授

獨立董事 賈子南 - 美國南加州大學(USC)企管碩士東吳大學會計系

董事出席會議之情形

董事會依法至少每季召開一次民國103年共召開6次會議

董事對於會議事項與其自身或代表之法人有利害關係者於董

事會說明其利害關係議案皆以迴避未參與表決重要決議亦即

時公佈於公開資訊觀測站確實將資訊公開

職稱 姓名 實際出席次數

委託出席次數

實際出席率()

董事長 辜成允 6 0 100

董事

張安平 3 1 50

陳福隆 6 0 100

王伯元 5 1 83

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 6 0 100

16

第8屆董事會成員（任期民國101年6月6日~民國104年6月5日）

311 董事

董事之持續進修為建立董事進修學習之機制與

管道使之便利取得相關資訊以保持其核心價值及

專業優勢與能力及活化董事之進修學習效益藉由

主管機關民間機構舉辦對公司治理之推廣課程信

昌化公司董事會祕書室不定期宣導提供各機關提供之

進修課程訊息予董事以提供董事課程參考及選擇

職稱 姓名 日期 主辦單位 課程名稱 進修時數

獨立董事

焦仁和 1031023 財團法人中華民國會計研究發展基金會

企業「請託關說」所涉及之法律責任

6

獨立董事

賈子南

10378 財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心

上櫃興櫃公司內部人股權宣導說明會

3

103711 社團法人中華公司治理協會

重大訊息與財報不實之董監責任 3

董事進修情形

17

312 薪資報酬委員會

本公司於民國101年6月6日董事會全面改選並重新委任薪資報酬委員會委員由

本公司三席獨立董事（賈子南焦仁和盛治仁）擔任委員會委員薪資報酬委員會

之職責為訂定並定期檢討董事及經理人績效評估與薪資報酬之政策制度標準與結

構以及定期評估並訂定董事及經理人之薪資報酬本公司民國103年業已召開2次薪資

報酬委員會會議並將相關決議情形於董事會報告本公司之薪資報酬委員會於民國

100年12月28日成立委員計3人本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6

月5日民國103年度委員出列席情形如右

薪資報酬委員會成員及出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

召集人 賈子南 2 0 100

委員 焦仁和 2 0 100

委員 盛治仁 2 0 100

18

313 審計委員會

本公司於民國101年6月6日於董事會下設立審計委員會依據審計委員的成員

應由全體獨立董事組成本公司依規定辦理 稽核主管除依法令規定將每月之稽

核報告呈送獨立董事外獨立董事出席審計委員會時如有相關問題亦與稽核主

管及會計師做充分的溝通與討論民國103年度依法共召開6次審計委員會並將相

關決議情形提報於董事會本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6月5日

審計委員會出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 5 1 83

審計委員會職權

審計委員會旨在協助董事會履行其監督公司在執行有關會計稽核財

務報導流程及財務控制上的品質和誠信度審計委員會審議的事項包括財務

報表稽核及會計政策與程序內部控制制度重大之資產或衍生性商品交易

重大資金貸與背書或保證募集或發行有價證券法規遵循經理人與董事是

否有關係人交易及可能之利益衝突員工申訴報告舞弊調查報告公司風險

管理簽證會計師之委任解任或報酬以及財務會計或內部稽核主管之任

免等

32 內部稽核

信昌化稽核室依年度稽核計畫執行內部稽核作業包括召開稽核前會議進行稽核工

作撰寫內部稽核建議書召開結束會議及提出稽核報告稽核報告經董事長核准後即發函

通知受查單位限期改善稽核報告及追蹤報告呈核後於稽核項目完成之次月底前送呈審計

委員會核閱 對於追蹤內部稽核所見異常事項改善情形依受查單位所擬改善措施編製內

部稽核追蹤報告每年編製「年度內部稽核異常事項改善情形申報表」經董事長核定後透

過網際網路資訊系統申報主管機關備查內部稽核主管皆依規定任命且具備足以勝任其職務

之學經歷及明確授權依法令之規定隨時修正內部控制制度確實執行內部控制制度自行檢

查及內部稽核工作定期將稽核單位之稽核報告提交審計委員會審閱及列席董事會報告

33 職業道德與法規遵循

道德規範

信昌化「道德行為準則」中明訂董事及經理人執行職務應秉持積極進取認真負責之態度摒棄本位

主義注重團隊精神並恪遵誠實信用原則以維護公司資產與保障相關利害關係人之權益並應公平對待

公司進（銷）貨客戶競爭對手及員工不得透過操縱隱匿濫用其基於職務所獲悉之資訊對重要事

項做不實陳述或其他不公平之交易方式而獲取不當利益而於執行職務時除餽贈或招待為社會禮儀習俗

或公司規定所允許者外不得為個人公司或第三人之利益而有要求期約交付或收受任何形式之餽

贈招待回扣賄賂或其他不正當利益之行為

並鼓勵呈報任何非法或違反道德行為準則之行為加強宣導道德觀念鼓勵員工於懷疑或發現有違反

法令規章或道德行為準則之行為時向經理人內部稽核主管或其他適當人員呈報並提供足夠資訊使公

司得以適當處理後續事宜公司將以保密方式處理呈報案件並讓員工知悉公司將盡全力保謢善意呈報者

的安全

在「誠信經營守則」中明訂應遵守公司法證券交易法商業會計法政治獻金法貪污治罪條例

政府採購法公職人員利益衝突迴避法上市上櫃相關規章或其他商業行為有關法令以作為落實誠

信經營之基本前提並由稽核室負責誠信經營政策之監督執行對董事會報告

在「企業社會責任實務守則」中明訂履行企業社會責任時應本於尊重社會倫理與注意其他利害

關係人之權益在追求永續經營與獲利之同時重視環境社會與公司治理之因素並將其納入公司

管理與營運

法規遵循

本公司為上市公司除了遵循公司法及其他相關法令

規定外也落實相關公司治理之政策以確保利害關係人

之權益並且也遵循特定化學物質危害預防標準等相關環

保法令規定以落實環境保護之責任公司也以廉潔透

明及負責之經營理念制定以誠信為基礎之政策並以守

法為最高依循準則此外也透過研習營教育訓練講座

等方式強化主管及員工的守法意識而公司也透過內部稽

核機制的建立與落實以確保法令之遵循及有效的防範企

業經營風險進而提升公司經營成效

19

34 環安衛管理

信昌化為化工公司本於永續經營之理念對於環境保護安全與衛生相關活動的管

理與推行均以符合國家相關法令規定為前提積極將工廠環境與社區環境結合與社

區民眾共同成長創造雙贏局面

在安全與衛生上秉持以『人』為本從教育訓練中提高從業人員的「安全意識」觀

念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身安全

的保護措施以預防意外事故的發生 提供員工安全之工作環境

為達成上述事項信昌化貫徹下列職業安全衛生健康承諾

1落實安衛與健康管理預防傷害疾病邁向零災害目標

2恪遵安全衛生健康相關法規實施有效之職安衛管理系統

3全員參與職安衛教育訓練深植安全衛生意識人人養成良好的安全習慣

4持續安全衛生改善以確保工廠安全邁向永續發展

安全紀律 全方位管理

職安衛訓練 持續改善

職業安全衛生政策

防污制度化 減廢惜資源 環境少污染

35 環境政策

做好環境保護以維護大自然之生態是全球人類共同的任務本公司林園

廠係以丙烯苯和正丁烷為原料生產酚系列和丁二醇系列之石化產品為

善盡企業之社會責任響應清潔生產及綠色環保運動建廠時即採用最佳製

程並設置各項污染防治(制)設備對於生產過程中所衍生之廢氣廢水廢棄

物噪音毒化物輻射等均加以妥善控制及回收處理以減少對環境之

衝擊今後將持續改善事業活動之污染預防事業廢棄物減量及能資源節約

並有效利用以維護清淨的環境

信昌化承諾

1有效運作環境管理系統並持續改善

2事業活動符合政府環保法規及相關團體的要求

3推行事業廢棄物減量

4節約使用能資源

5加強污染源之控制和持續改善做好污染預防工作以達到清潔生產

為願景

6提供教育訓練增進員工環境保護意識共同落實環保工作

7對供應商與承攬商進行環境保護相關事項溝通共同達到對環境保護

之目的

8公開環境政策提昇企業社會責任形象 20

36 風險管理

風險類型

21

會議後持續追

蹤相關議題

定期開會進行

全面檢討

各級主管彙整

相關議題

風險管理流程

廠房風險

信昌化於平時即擬定年度防災計畫預想營運期間可能發生如地震火災等天然

災害並與周遭消防隊醫院合作架構出區域性之防災網以減低災害來臨時

之損失

廠房風險控管

1 廠房投保商業火險（包含地震險颱風洪水險爆炸險-航空器墜落機動車

輛碰撞險）

2 定期舉辦廠區消防演練邀請相關單位協助演練

信昌化之風險管理係由各級主管彙整相關風險議題 事先控管對策定期開會進

行全面檢討並於會後持續追蹤相關議題 以確保目標之達成各級主管就所負

責之業務及目標建立風險管理機制以辨認內外在環境之變化及風險分析

各種風險發生之機率及危害程度並決定風險要如何回應在選擇回應方式時

綜合考量風險評估結果風險偏好及風險承擔能力以協助公司及時設計修正

及執行必要之控制作業

客戶及供應商風險控管

1 審慎評估供應商

2 適度建立安全庫存量

3 訂定客戶授信管理辦法及定時對供應商進行評鑑

4 與供應商維持良好互信與互助關係

5 建立供應商協力商與業主資訊查詢系統

工安與環境風險

信昌化依據平日工安巡視結果及考核文件資料定期考核員工工安管理能力並

將工作環境之危害告知員工並且定期宣導工安相關法令

日常營運所產出的廢棄物委託經行政院環保署審核合格廠商執行清除及處理

另為掌握防制設備效能及污染排放實況仍每年定期委託合格檢測業者執行固定

污染源排放管道空氣污染物檢測生活污水則採行委託處理及自行處理至符合放

流水標準空污排放量生活污水排放量及廢棄物清除處理流向均依法定期向所

在地環保局申報

工安與環境風險控管

1 運用安全衛生管理系統執行危害辨識與風險評估並提升工安文化

2 屬高度與重大風險者採取管控措施及緊急應變演練以降低風險

3 積極降低空氣污染物及生活污水之排放並加強節水及生活污水回收等措施

4 主動推動各項節能減碳措施善盡企業友善環境的責任

36 風險管理

22

財務風險

信昌化的主要金融工具包括權益投資受益證券投資應收帳款應付帳款及借款

等而財務管理部門係為各業務單位提供服務統籌協調進入國內與國際金融市場

操作藉由依照風險程度與廣度分析暴險之內部風險報告監督及管理本公司營運有

關之財務風險

1 市場風險信昌化之營運活動使本公司承擔之主要財務風險為外幣匯率變動風

險以及利率變動風險

2 信用風險信昌化可能因交易對方未履行義務造成財務損失之最大信用風險暴險

主要係來自於資產負債表所認列之金融資產帳面金額

3 流動性風險目標係為維持營運所需之現金及約當現金高流動性之有價證券及

足夠的銀行融資額度等以確保本公司具有充足的財務彈性

財務風險控管

1 對於利率與匯率變動採取動態管理措施

2 短期資金以收付調度為先中長期以支應資本支出為主

3 短期外幣以自然避險為原則外幣資金缺口則以遠期外匯避險

4 運用電子商務科技及數位簽章安全機制簡化客戶付款作業程序

37 投資人責任

為股東創造最高利益為信昌化及全體員工一致努力的目標為了能與股東保持良好

的溝通管道及將資訊公開的傳遞給股東除固定在每年召開之股東會及法人說明會上

將公司之營運財務等狀況向股東報告說明並在公司的網站上公布財務資訊公司治

理及股東專欄等項目將相關財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷

年股利分派及重大資訊公告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考且依台灣證券

交易所規定之資訊公開或資訊申報辦法亦將重大訊息公佈於台灣證券交易所股市觀測

站網站中

23

1外部規範

11國內外個別產業規範

12國內外社會責任通則（exGRI G4聯合國全球

盟約上市上櫃公司企業社會責任實務守則等）

2內部政策

21公司章程

22各部門標準化作業流程

1各單位依職權提出分析

11業務單位產品規劃

12研發與工務單位技術支援分析

13營管與環評單位實質影響重大性影響經濟

效益分析

1呈治理單位裁示

11定期檢討重大議題並裁示後續目標

12實質作業時程

13董事會議

2股東會決議

重大議題如增修訂公司章程或變更企業經營方向等

將送年度股東會核議

1對外公告

11適當職權單位於主管機關規範平台公告

12於公司網站定期公布

2內部宣達

將治理單位裁示之作業內容宣達全體同仁

Step 1 行業別議題清單 Step 2 實質相關性與可行性分析

Step 3 重大議題決策裁示 Step 4 彙集成冊與宣達公告

資訊後送跨部門溝通 呈請決策單位裁示

制定決策

宣達與公告

信昌化在評估與社會責任相關議題的流

程可區分四步驟

Step1相關議題列示

主依據化學工業相關議題規範與信昌

化內部標準作業流程相參照釐清信昌

化現行業務內容之合適性

Step2各部門溝通與分析

各部門定期檢討作業績效並適時修正

規劃與協商如需修改現行作業規範的

內容將變更現狀的實質影響進行溝通

協商

Step3呈送決策單位裁示

依據成案議題之重大性程度定期上呈

主管會議董事長裁示或送董事會議或

股東會議核議

Step4宣達與公告

將決策內容適當對外公告與對內宣達

並以此為未來檢討改善的參考依據

411 鑑別重大性議題流程與措施

為響應企業社會責任信昌化決策單位授權各事業單位進行風險評估作業規畫與績效檢討改善如有需要跨部會溝通皆按期透過各業

務單位的協調會高階經理人營運會議上進行溝通與協調若有重大議題需送請裁示將記錄成案送董事會或股東會報告或決議最後將彙

集於相關單位處理對外公告或對內宣達

41 重大性議題回應

24

構面 鑑別重大議題

公司治理

道德誠信反貪腐

法規遵循與資訊透明化

經濟

財務績效與經濟效益合於誠信正義

企業獲利能力

環境

環境永續

溫室氣體管理

廢棄物管理

能源管理及提升能源使用效率

社會

員工權益職涯發展

社區關懷與回饋

工作環境與安全

由於信昌化屬化學工業在製造產品過程中會對自然環境溫室效應相關的

環境品質產生影響因此信昌化積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）

並已完成品保認證並不惜耗費鉅資投注於污染防治設施今後仍將持續改善

以期達成零污染之綠色生產除了環境永續外工作環境安全也是信昌化關注的

重要議題因為公安事件的發生可能會造成公司的社會觀感不佳投資人信心下

降等負面衝擊而公司治理財務績效獲利能力員工權益職涯發展及社區

關懷與回饋等議題一直都是信昌化營運上所關注且重要的議題因此本報告書

優先揭露上述議題相關方針及成效

41 重大性議題回應

412 鑑別重大性

永續與責任

公司治理

經濟議題

社會議題

環境議題

25

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

311 董事

董事會

信昌化公司董事會由7位董事組成其中包含4位公司代表董事3位獨立董事皆

遵循公司法及公司章程等規定提請股東會選舉產生任期3年董事會之運作均依照相

關法令公司章程及董事會議事規範之規定行使職權及藉由董事在各領域專業的經營專

長及豐富的產業經驗監督管理善盡執行義務以健全公司營運制度及保障投資人權益

董事與會計師之意見交流以高度自律及審慎之態度行使職權並忠實執行公司之經營

發展與重大決策董事會邀請會計師列席董事會報告並面對面做意見之交流與溝通

職稱 法人名稱 代表人 主要經（學）歷

董事長 台灣水泥(股)公司 辜成允 美國賓州大學華頓學院企管碩士 台灣水泥公司董事長

董事 台灣水泥(股)公司 張安平 美國紐約大學企管碩士 嘉新水泥公司副董事長

董事 台灣水泥(股)公司 陳福隆 台大化工系

董事 台灣水泥(股)公司 王伯元 美國卡內基美隆大學博士

獨立董事 焦仁和 - 美國北俄亥俄大學法學 博士

獨立董事 盛治仁 - 美國西北大學政治學博士台北市政府研考會主委行政院文化建設委員會主委東吳政治系兼任教授

獨立董事 賈子南 - 美國南加州大學(USC)企管碩士東吳大學會計系

董事出席會議之情形

董事會依法至少每季召開一次民國103年共召開6次會議

董事對於會議事項與其自身或代表之法人有利害關係者於董

事會說明其利害關係議案皆以迴避未參與表決重要決議亦即

時公佈於公開資訊觀測站確實將資訊公開

職稱 姓名 實際出席次數

委託出席次數

實際出席率()

董事長 辜成允 6 0 100

董事

張安平 3 1 50

陳福隆 6 0 100

王伯元 5 1 83

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 6 0 100

16

第8屆董事會成員（任期民國101年6月6日~民國104年6月5日）

311 董事

董事之持續進修為建立董事進修學習之機制與

管道使之便利取得相關資訊以保持其核心價值及

專業優勢與能力及活化董事之進修學習效益藉由

主管機關民間機構舉辦對公司治理之推廣課程信

昌化公司董事會祕書室不定期宣導提供各機關提供之

進修課程訊息予董事以提供董事課程參考及選擇

職稱 姓名 日期 主辦單位 課程名稱 進修時數

獨立董事

焦仁和 1031023 財團法人中華民國會計研究發展基金會

企業「請託關說」所涉及之法律責任

6

獨立董事

賈子南

10378 財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心

上櫃興櫃公司內部人股權宣導說明會

3

103711 社團法人中華公司治理協會

重大訊息與財報不實之董監責任 3

董事進修情形

17

312 薪資報酬委員會

本公司於民國101年6月6日董事會全面改選並重新委任薪資報酬委員會委員由

本公司三席獨立董事（賈子南焦仁和盛治仁）擔任委員會委員薪資報酬委員會

之職責為訂定並定期檢討董事及經理人績效評估與薪資報酬之政策制度標準與結

構以及定期評估並訂定董事及經理人之薪資報酬本公司民國103年業已召開2次薪資

報酬委員會會議並將相關決議情形於董事會報告本公司之薪資報酬委員會於民國

100年12月28日成立委員計3人本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6

月5日民國103年度委員出列席情形如右

薪資報酬委員會成員及出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

召集人 賈子南 2 0 100

委員 焦仁和 2 0 100

委員 盛治仁 2 0 100

18

313 審計委員會

本公司於民國101年6月6日於董事會下設立審計委員會依據審計委員的成員

應由全體獨立董事組成本公司依規定辦理 稽核主管除依法令規定將每月之稽

核報告呈送獨立董事外獨立董事出席審計委員會時如有相關問題亦與稽核主

管及會計師做充分的溝通與討論民國103年度依法共召開6次審計委員會並將相

關決議情形提報於董事會本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6月5日

審計委員會出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 5 1 83

審計委員會職權

審計委員會旨在協助董事會履行其監督公司在執行有關會計稽核財

務報導流程及財務控制上的品質和誠信度審計委員會審議的事項包括財務

報表稽核及會計政策與程序內部控制制度重大之資產或衍生性商品交易

重大資金貸與背書或保證募集或發行有價證券法規遵循經理人與董事是

否有關係人交易及可能之利益衝突員工申訴報告舞弊調查報告公司風險

管理簽證會計師之委任解任或報酬以及財務會計或內部稽核主管之任

免等

32 內部稽核

信昌化稽核室依年度稽核計畫執行內部稽核作業包括召開稽核前會議進行稽核工

作撰寫內部稽核建議書召開結束會議及提出稽核報告稽核報告經董事長核准後即發函

通知受查單位限期改善稽核報告及追蹤報告呈核後於稽核項目完成之次月底前送呈審計

委員會核閱 對於追蹤內部稽核所見異常事項改善情形依受查單位所擬改善措施編製內

部稽核追蹤報告每年編製「年度內部稽核異常事項改善情形申報表」經董事長核定後透

過網際網路資訊系統申報主管機關備查內部稽核主管皆依規定任命且具備足以勝任其職務

之學經歷及明確授權依法令之規定隨時修正內部控制制度確實執行內部控制制度自行檢

查及內部稽核工作定期將稽核單位之稽核報告提交審計委員會審閱及列席董事會報告

33 職業道德與法規遵循

道德規範

信昌化「道德行為準則」中明訂董事及經理人執行職務應秉持積極進取認真負責之態度摒棄本位

主義注重團隊精神並恪遵誠實信用原則以維護公司資產與保障相關利害關係人之權益並應公平對待

公司進（銷）貨客戶競爭對手及員工不得透過操縱隱匿濫用其基於職務所獲悉之資訊對重要事

項做不實陳述或其他不公平之交易方式而獲取不當利益而於執行職務時除餽贈或招待為社會禮儀習俗

或公司規定所允許者外不得為個人公司或第三人之利益而有要求期約交付或收受任何形式之餽

贈招待回扣賄賂或其他不正當利益之行為

並鼓勵呈報任何非法或違反道德行為準則之行為加強宣導道德觀念鼓勵員工於懷疑或發現有違反

法令規章或道德行為準則之行為時向經理人內部稽核主管或其他適當人員呈報並提供足夠資訊使公

司得以適當處理後續事宜公司將以保密方式處理呈報案件並讓員工知悉公司將盡全力保謢善意呈報者

的安全

在「誠信經營守則」中明訂應遵守公司法證券交易法商業會計法政治獻金法貪污治罪條例

政府採購法公職人員利益衝突迴避法上市上櫃相關規章或其他商業行為有關法令以作為落實誠

信經營之基本前提並由稽核室負責誠信經營政策之監督執行對董事會報告

在「企業社會責任實務守則」中明訂履行企業社會責任時應本於尊重社會倫理與注意其他利害

關係人之權益在追求永續經營與獲利之同時重視環境社會與公司治理之因素並將其納入公司

管理與營運

法規遵循

本公司為上市公司除了遵循公司法及其他相關法令

規定外也落實相關公司治理之政策以確保利害關係人

之權益並且也遵循特定化學物質危害預防標準等相關環

保法令規定以落實環境保護之責任公司也以廉潔透

明及負責之經營理念制定以誠信為基礎之政策並以守

法為最高依循準則此外也透過研習營教育訓練講座

等方式強化主管及員工的守法意識而公司也透過內部稽

核機制的建立與落實以確保法令之遵循及有效的防範企

業經營風險進而提升公司經營成效

19

34 環安衛管理

信昌化為化工公司本於永續經營之理念對於環境保護安全與衛生相關活動的管

理與推行均以符合國家相關法令規定為前提積極將工廠環境與社區環境結合與社

區民眾共同成長創造雙贏局面

在安全與衛生上秉持以『人』為本從教育訓練中提高從業人員的「安全意識」觀

念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身安全

的保護措施以預防意外事故的發生 提供員工安全之工作環境

為達成上述事項信昌化貫徹下列職業安全衛生健康承諾

1落實安衛與健康管理預防傷害疾病邁向零災害目標

2恪遵安全衛生健康相關法規實施有效之職安衛管理系統

3全員參與職安衛教育訓練深植安全衛生意識人人養成良好的安全習慣

4持續安全衛生改善以確保工廠安全邁向永續發展

安全紀律 全方位管理

職安衛訓練 持續改善

職業安全衛生政策

防污制度化 減廢惜資源 環境少污染

35 環境政策

做好環境保護以維護大自然之生態是全球人類共同的任務本公司林園

廠係以丙烯苯和正丁烷為原料生產酚系列和丁二醇系列之石化產品為

善盡企業之社會責任響應清潔生產及綠色環保運動建廠時即採用最佳製

程並設置各項污染防治(制)設備對於生產過程中所衍生之廢氣廢水廢棄

物噪音毒化物輻射等均加以妥善控制及回收處理以減少對環境之

衝擊今後將持續改善事業活動之污染預防事業廢棄物減量及能資源節約

並有效利用以維護清淨的環境

信昌化承諾

1有效運作環境管理系統並持續改善

2事業活動符合政府環保法規及相關團體的要求

3推行事業廢棄物減量

4節約使用能資源

5加強污染源之控制和持續改善做好污染預防工作以達到清潔生產

為願景

6提供教育訓練增進員工環境保護意識共同落實環保工作

7對供應商與承攬商進行環境保護相關事項溝通共同達到對環境保護

之目的

8公開環境政策提昇企業社會責任形象 20

36 風險管理

風險類型

21

會議後持續追

蹤相關議題

定期開會進行

全面檢討

各級主管彙整

相關議題

風險管理流程

廠房風險

信昌化於平時即擬定年度防災計畫預想營運期間可能發生如地震火災等天然

災害並與周遭消防隊醫院合作架構出區域性之防災網以減低災害來臨時

之損失

廠房風險控管

1 廠房投保商業火險（包含地震險颱風洪水險爆炸險-航空器墜落機動車

輛碰撞險）

2 定期舉辦廠區消防演練邀請相關單位協助演練

信昌化之風險管理係由各級主管彙整相關風險議題 事先控管對策定期開會進

行全面檢討並於會後持續追蹤相關議題 以確保目標之達成各級主管就所負

責之業務及目標建立風險管理機制以辨認內外在環境之變化及風險分析

各種風險發生之機率及危害程度並決定風險要如何回應在選擇回應方式時

綜合考量風險評估結果風險偏好及風險承擔能力以協助公司及時設計修正

及執行必要之控制作業

客戶及供應商風險控管

1 審慎評估供應商

2 適度建立安全庫存量

3 訂定客戶授信管理辦法及定時對供應商進行評鑑

4 與供應商維持良好互信與互助關係

5 建立供應商協力商與業主資訊查詢系統

工安與環境風險

信昌化依據平日工安巡視結果及考核文件資料定期考核員工工安管理能力並

將工作環境之危害告知員工並且定期宣導工安相關法令

日常營運所產出的廢棄物委託經行政院環保署審核合格廠商執行清除及處理

另為掌握防制設備效能及污染排放實況仍每年定期委託合格檢測業者執行固定

污染源排放管道空氣污染物檢測生活污水則採行委託處理及自行處理至符合放

流水標準空污排放量生活污水排放量及廢棄物清除處理流向均依法定期向所

在地環保局申報

工安與環境風險控管

1 運用安全衛生管理系統執行危害辨識與風險評估並提升工安文化

2 屬高度與重大風險者採取管控措施及緊急應變演練以降低風險

3 積極降低空氣污染物及生活污水之排放並加強節水及生活污水回收等措施

4 主動推動各項節能減碳措施善盡企業友善環境的責任

36 風險管理

22

財務風險

信昌化的主要金融工具包括權益投資受益證券投資應收帳款應付帳款及借款

等而財務管理部門係為各業務單位提供服務統籌協調進入國內與國際金融市場

操作藉由依照風險程度與廣度分析暴險之內部風險報告監督及管理本公司營運有

關之財務風險

1 市場風險信昌化之營運活動使本公司承擔之主要財務風險為外幣匯率變動風

險以及利率變動風險

2 信用風險信昌化可能因交易對方未履行義務造成財務損失之最大信用風險暴險

主要係來自於資產負債表所認列之金融資產帳面金額

3 流動性風險目標係為維持營運所需之現金及約當現金高流動性之有價證券及

足夠的銀行融資額度等以確保本公司具有充足的財務彈性

財務風險控管

1 對於利率與匯率變動採取動態管理措施

2 短期資金以收付調度為先中長期以支應資本支出為主

3 短期外幣以自然避險為原則外幣資金缺口則以遠期外匯避險

4 運用電子商務科技及數位簽章安全機制簡化客戶付款作業程序

37 投資人責任

為股東創造最高利益為信昌化及全體員工一致努力的目標為了能與股東保持良好

的溝通管道及將資訊公開的傳遞給股東除固定在每年召開之股東會及法人說明會上

將公司之營運財務等狀況向股東報告說明並在公司的網站上公布財務資訊公司治

理及股東專欄等項目將相關財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷

年股利分派及重大資訊公告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考且依台灣證券

交易所規定之資訊公開或資訊申報辦法亦將重大訊息公佈於台灣證券交易所股市觀測

站網站中

23

1外部規範

11國內外個別產業規範

12國內外社會責任通則（exGRI G4聯合國全球

盟約上市上櫃公司企業社會責任實務守則等）

2內部政策

21公司章程

22各部門標準化作業流程

1各單位依職權提出分析

11業務單位產品規劃

12研發與工務單位技術支援分析

13營管與環評單位實質影響重大性影響經濟

效益分析

1呈治理單位裁示

11定期檢討重大議題並裁示後續目標

12實質作業時程

13董事會議

2股東會決議

重大議題如增修訂公司章程或變更企業經營方向等

將送年度股東會核議

1對外公告

11適當職權單位於主管機關規範平台公告

12於公司網站定期公布

2內部宣達

將治理單位裁示之作業內容宣達全體同仁

Step 1 行業別議題清單 Step 2 實質相關性與可行性分析

Step 3 重大議題決策裁示 Step 4 彙集成冊與宣達公告

資訊後送跨部門溝通 呈請決策單位裁示

制定決策

宣達與公告

信昌化在評估與社會責任相關議題的流

程可區分四步驟

Step1相關議題列示

主依據化學工業相關議題規範與信昌

化內部標準作業流程相參照釐清信昌

化現行業務內容之合適性

Step2各部門溝通與分析

各部門定期檢討作業績效並適時修正

規劃與協商如需修改現行作業規範的

內容將變更現狀的實質影響進行溝通

協商

Step3呈送決策單位裁示

依據成案議題之重大性程度定期上呈

主管會議董事長裁示或送董事會議或

股東會議核議

Step4宣達與公告

將決策內容適當對外公告與對內宣達

並以此為未來檢討改善的參考依據

411 鑑別重大性議題流程與措施

為響應企業社會責任信昌化決策單位授權各事業單位進行風險評估作業規畫與績效檢討改善如有需要跨部會溝通皆按期透過各業

務單位的協調會高階經理人營運會議上進行溝通與協調若有重大議題需送請裁示將記錄成案送董事會或股東會報告或決議最後將彙

集於相關單位處理對外公告或對內宣達

41 重大性議題回應

24

構面 鑑別重大議題

公司治理

道德誠信反貪腐

法規遵循與資訊透明化

經濟

財務績效與經濟效益合於誠信正義

企業獲利能力

環境

環境永續

溫室氣體管理

廢棄物管理

能源管理及提升能源使用效率

社會

員工權益職涯發展

社區關懷與回饋

工作環境與安全

由於信昌化屬化學工業在製造產品過程中會對自然環境溫室效應相關的

環境品質產生影響因此信昌化積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）

並已完成品保認證並不惜耗費鉅資投注於污染防治設施今後仍將持續改善

以期達成零污染之綠色生產除了環境永續外工作環境安全也是信昌化關注的

重要議題因為公安事件的發生可能會造成公司的社會觀感不佳投資人信心下

降等負面衝擊而公司治理財務績效獲利能力員工權益職涯發展及社區

關懷與回饋等議題一直都是信昌化營運上所關注且重要的議題因此本報告書

優先揭露上述議題相關方針及成效

41 重大性議題回應

412 鑑別重大性

永續與責任

公司治理

經濟議題

社會議題

環境議題

25

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

311 董事

董事之持續進修為建立董事進修學習之機制與

管道使之便利取得相關資訊以保持其核心價值及

專業優勢與能力及活化董事之進修學習效益藉由

主管機關民間機構舉辦對公司治理之推廣課程信

昌化公司董事會祕書室不定期宣導提供各機關提供之

進修課程訊息予董事以提供董事課程參考及選擇

職稱 姓名 日期 主辦單位 課程名稱 進修時數

獨立董事

焦仁和 1031023 財團法人中華民國會計研究發展基金會

企業「請託關說」所涉及之法律責任

6

獨立董事

賈子南

10378 財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心

上櫃興櫃公司內部人股權宣導說明會

3

103711 社團法人中華公司治理協會

重大訊息與財報不實之董監責任 3

董事進修情形

17

312 薪資報酬委員會

本公司於民國101年6月6日董事會全面改選並重新委任薪資報酬委員會委員由

本公司三席獨立董事（賈子南焦仁和盛治仁）擔任委員會委員薪資報酬委員會

之職責為訂定並定期檢討董事及經理人績效評估與薪資報酬之政策制度標準與結

構以及定期評估並訂定董事及經理人之薪資報酬本公司民國103年業已召開2次薪資

報酬委員會會議並將相關決議情形於董事會報告本公司之薪資報酬委員會於民國

100年12月28日成立委員計3人本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6

月5日民國103年度委員出列席情形如右

薪資報酬委員會成員及出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

召集人 賈子南 2 0 100

委員 焦仁和 2 0 100

委員 盛治仁 2 0 100

18

313 審計委員會

本公司於民國101年6月6日於董事會下設立審計委員會依據審計委員的成員

應由全體獨立董事組成本公司依規定辦理 稽核主管除依法令規定將每月之稽

核報告呈送獨立董事外獨立董事出席審計委員會時如有相關問題亦與稽核主

管及會計師做充分的溝通與討論民國103年度依法共召開6次審計委員會並將相

關決議情形提報於董事會本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6月5日

審計委員會出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 5 1 83

審計委員會職權

審計委員會旨在協助董事會履行其監督公司在執行有關會計稽核財

務報導流程及財務控制上的品質和誠信度審計委員會審議的事項包括財務

報表稽核及會計政策與程序內部控制制度重大之資產或衍生性商品交易

重大資金貸與背書或保證募集或發行有價證券法規遵循經理人與董事是

否有關係人交易及可能之利益衝突員工申訴報告舞弊調查報告公司風險

管理簽證會計師之委任解任或報酬以及財務會計或內部稽核主管之任

免等

32 內部稽核

信昌化稽核室依年度稽核計畫執行內部稽核作業包括召開稽核前會議進行稽核工

作撰寫內部稽核建議書召開結束會議及提出稽核報告稽核報告經董事長核准後即發函

通知受查單位限期改善稽核報告及追蹤報告呈核後於稽核項目完成之次月底前送呈審計

委員會核閱 對於追蹤內部稽核所見異常事項改善情形依受查單位所擬改善措施編製內

部稽核追蹤報告每年編製「年度內部稽核異常事項改善情形申報表」經董事長核定後透

過網際網路資訊系統申報主管機關備查內部稽核主管皆依規定任命且具備足以勝任其職務

之學經歷及明確授權依法令之規定隨時修正內部控制制度確實執行內部控制制度自行檢

查及內部稽核工作定期將稽核單位之稽核報告提交審計委員會審閱及列席董事會報告

33 職業道德與法規遵循

道德規範

信昌化「道德行為準則」中明訂董事及經理人執行職務應秉持積極進取認真負責之態度摒棄本位

主義注重團隊精神並恪遵誠實信用原則以維護公司資產與保障相關利害關係人之權益並應公平對待

公司進（銷）貨客戶競爭對手及員工不得透過操縱隱匿濫用其基於職務所獲悉之資訊對重要事

項做不實陳述或其他不公平之交易方式而獲取不當利益而於執行職務時除餽贈或招待為社會禮儀習俗

或公司規定所允許者外不得為個人公司或第三人之利益而有要求期約交付或收受任何形式之餽

贈招待回扣賄賂或其他不正當利益之行為

並鼓勵呈報任何非法或違反道德行為準則之行為加強宣導道德觀念鼓勵員工於懷疑或發現有違反

法令規章或道德行為準則之行為時向經理人內部稽核主管或其他適當人員呈報並提供足夠資訊使公

司得以適當處理後續事宜公司將以保密方式處理呈報案件並讓員工知悉公司將盡全力保謢善意呈報者

的安全

在「誠信經營守則」中明訂應遵守公司法證券交易法商業會計法政治獻金法貪污治罪條例

政府採購法公職人員利益衝突迴避法上市上櫃相關規章或其他商業行為有關法令以作為落實誠

信經營之基本前提並由稽核室負責誠信經營政策之監督執行對董事會報告

在「企業社會責任實務守則」中明訂履行企業社會責任時應本於尊重社會倫理與注意其他利害

關係人之權益在追求永續經營與獲利之同時重視環境社會與公司治理之因素並將其納入公司

管理與營運

法規遵循

本公司為上市公司除了遵循公司法及其他相關法令

規定外也落實相關公司治理之政策以確保利害關係人

之權益並且也遵循特定化學物質危害預防標準等相關環

保法令規定以落實環境保護之責任公司也以廉潔透

明及負責之經營理念制定以誠信為基礎之政策並以守

法為最高依循準則此外也透過研習營教育訓練講座

等方式強化主管及員工的守法意識而公司也透過內部稽

核機制的建立與落實以確保法令之遵循及有效的防範企

業經營風險進而提升公司經營成效

19

34 環安衛管理

信昌化為化工公司本於永續經營之理念對於環境保護安全與衛生相關活動的管

理與推行均以符合國家相關法令規定為前提積極將工廠環境與社區環境結合與社

區民眾共同成長創造雙贏局面

在安全與衛生上秉持以『人』為本從教育訓練中提高從業人員的「安全意識」觀

念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身安全

的保護措施以預防意外事故的發生 提供員工安全之工作環境

為達成上述事項信昌化貫徹下列職業安全衛生健康承諾

1落實安衛與健康管理預防傷害疾病邁向零災害目標

2恪遵安全衛生健康相關法規實施有效之職安衛管理系統

3全員參與職安衛教育訓練深植安全衛生意識人人養成良好的安全習慣

4持續安全衛生改善以確保工廠安全邁向永續發展

安全紀律 全方位管理

職安衛訓練 持續改善

職業安全衛生政策

防污制度化 減廢惜資源 環境少污染

35 環境政策

做好環境保護以維護大自然之生態是全球人類共同的任務本公司林園

廠係以丙烯苯和正丁烷為原料生產酚系列和丁二醇系列之石化產品為

善盡企業之社會責任響應清潔生產及綠色環保運動建廠時即採用最佳製

程並設置各項污染防治(制)設備對於生產過程中所衍生之廢氣廢水廢棄

物噪音毒化物輻射等均加以妥善控制及回收處理以減少對環境之

衝擊今後將持續改善事業活動之污染預防事業廢棄物減量及能資源節約

並有效利用以維護清淨的環境

信昌化承諾

1有效運作環境管理系統並持續改善

2事業活動符合政府環保法規及相關團體的要求

3推行事業廢棄物減量

4節約使用能資源

5加強污染源之控制和持續改善做好污染預防工作以達到清潔生產

為願景

6提供教育訓練增進員工環境保護意識共同落實環保工作

7對供應商與承攬商進行環境保護相關事項溝通共同達到對環境保護

之目的

8公開環境政策提昇企業社會責任形象 20

36 風險管理

風險類型

21

會議後持續追

蹤相關議題

定期開會進行

全面檢討

各級主管彙整

相關議題

風險管理流程

廠房風險

信昌化於平時即擬定年度防災計畫預想營運期間可能發生如地震火災等天然

災害並與周遭消防隊醫院合作架構出區域性之防災網以減低災害來臨時

之損失

廠房風險控管

1 廠房投保商業火險（包含地震險颱風洪水險爆炸險-航空器墜落機動車

輛碰撞險）

2 定期舉辦廠區消防演練邀請相關單位協助演練

信昌化之風險管理係由各級主管彙整相關風險議題 事先控管對策定期開會進

行全面檢討並於會後持續追蹤相關議題 以確保目標之達成各級主管就所負

責之業務及目標建立風險管理機制以辨認內外在環境之變化及風險分析

各種風險發生之機率及危害程度並決定風險要如何回應在選擇回應方式時

綜合考量風險評估結果風險偏好及風險承擔能力以協助公司及時設計修正

及執行必要之控制作業

客戶及供應商風險控管

1 審慎評估供應商

2 適度建立安全庫存量

3 訂定客戶授信管理辦法及定時對供應商進行評鑑

4 與供應商維持良好互信與互助關係

5 建立供應商協力商與業主資訊查詢系統

工安與環境風險

信昌化依據平日工安巡視結果及考核文件資料定期考核員工工安管理能力並

將工作環境之危害告知員工並且定期宣導工安相關法令

日常營運所產出的廢棄物委託經行政院環保署審核合格廠商執行清除及處理

另為掌握防制設備效能及污染排放實況仍每年定期委託合格檢測業者執行固定

污染源排放管道空氣污染物檢測生活污水則採行委託處理及自行處理至符合放

流水標準空污排放量生活污水排放量及廢棄物清除處理流向均依法定期向所

在地環保局申報

工安與環境風險控管

1 運用安全衛生管理系統執行危害辨識與風險評估並提升工安文化

2 屬高度與重大風險者採取管控措施及緊急應變演練以降低風險

3 積極降低空氣污染物及生活污水之排放並加強節水及生活污水回收等措施

4 主動推動各項節能減碳措施善盡企業友善環境的責任

36 風險管理

22

財務風險

信昌化的主要金融工具包括權益投資受益證券投資應收帳款應付帳款及借款

等而財務管理部門係為各業務單位提供服務統籌協調進入國內與國際金融市場

操作藉由依照風險程度與廣度分析暴險之內部風險報告監督及管理本公司營運有

關之財務風險

1 市場風險信昌化之營運活動使本公司承擔之主要財務風險為外幣匯率變動風

險以及利率變動風險

2 信用風險信昌化可能因交易對方未履行義務造成財務損失之最大信用風險暴險

主要係來自於資產負債表所認列之金融資產帳面金額

3 流動性風險目標係為維持營運所需之現金及約當現金高流動性之有價證券及

足夠的銀行融資額度等以確保本公司具有充足的財務彈性

財務風險控管

1 對於利率與匯率變動採取動態管理措施

2 短期資金以收付調度為先中長期以支應資本支出為主

3 短期外幣以自然避險為原則外幣資金缺口則以遠期外匯避險

4 運用電子商務科技及數位簽章安全機制簡化客戶付款作業程序

37 投資人責任

為股東創造最高利益為信昌化及全體員工一致努力的目標為了能與股東保持良好

的溝通管道及將資訊公開的傳遞給股東除固定在每年召開之股東會及法人說明會上

將公司之營運財務等狀況向股東報告說明並在公司的網站上公布財務資訊公司治

理及股東專欄等項目將相關財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷

年股利分派及重大資訊公告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考且依台灣證券

交易所規定之資訊公開或資訊申報辦法亦將重大訊息公佈於台灣證券交易所股市觀測

站網站中

23

1外部規範

11國內外個別產業規範

12國內外社會責任通則（exGRI G4聯合國全球

盟約上市上櫃公司企業社會責任實務守則等）

2內部政策

21公司章程

22各部門標準化作業流程

1各單位依職權提出分析

11業務單位產品規劃

12研發與工務單位技術支援分析

13營管與環評單位實質影響重大性影響經濟

效益分析

1呈治理單位裁示

11定期檢討重大議題並裁示後續目標

12實質作業時程

13董事會議

2股東會決議

重大議題如增修訂公司章程或變更企業經營方向等

將送年度股東會核議

1對外公告

11適當職權單位於主管機關規範平台公告

12於公司網站定期公布

2內部宣達

將治理單位裁示之作業內容宣達全體同仁

Step 1 行業別議題清單 Step 2 實質相關性與可行性分析

Step 3 重大議題決策裁示 Step 4 彙集成冊與宣達公告

資訊後送跨部門溝通 呈請決策單位裁示

制定決策

宣達與公告

信昌化在評估與社會責任相關議題的流

程可區分四步驟

Step1相關議題列示

主依據化學工業相關議題規範與信昌

化內部標準作業流程相參照釐清信昌

化現行業務內容之合適性

Step2各部門溝通與分析

各部門定期檢討作業績效並適時修正

規劃與協商如需修改現行作業規範的

內容將變更現狀的實質影響進行溝通

協商

Step3呈送決策單位裁示

依據成案議題之重大性程度定期上呈

主管會議董事長裁示或送董事會議或

股東會議核議

Step4宣達與公告

將決策內容適當對外公告與對內宣達

並以此為未來檢討改善的參考依據

411 鑑別重大性議題流程與措施

為響應企業社會責任信昌化決策單位授權各事業單位進行風險評估作業規畫與績效檢討改善如有需要跨部會溝通皆按期透過各業

務單位的協調會高階經理人營運會議上進行溝通與協調若有重大議題需送請裁示將記錄成案送董事會或股東會報告或決議最後將彙

集於相關單位處理對外公告或對內宣達

41 重大性議題回應

24

構面 鑑別重大議題

公司治理

道德誠信反貪腐

法規遵循與資訊透明化

經濟

財務績效與經濟效益合於誠信正義

企業獲利能力

環境

環境永續

溫室氣體管理

廢棄物管理

能源管理及提升能源使用效率

社會

員工權益職涯發展

社區關懷與回饋

工作環境與安全

由於信昌化屬化學工業在製造產品過程中會對自然環境溫室效應相關的

環境品質產生影響因此信昌化積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）

並已完成品保認證並不惜耗費鉅資投注於污染防治設施今後仍將持續改善

以期達成零污染之綠色生產除了環境永續外工作環境安全也是信昌化關注的

重要議題因為公安事件的發生可能會造成公司的社會觀感不佳投資人信心下

降等負面衝擊而公司治理財務績效獲利能力員工權益職涯發展及社區

關懷與回饋等議題一直都是信昌化營運上所關注且重要的議題因此本報告書

優先揭露上述議題相關方針及成效

41 重大性議題回應

412 鑑別重大性

永續與責任

公司治理

經濟議題

社會議題

環境議題

25

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

18

313 審計委員會

本公司於民國101年6月6日於董事會下設立審計委員會依據審計委員的成員

應由全體獨立董事組成本公司依規定辦理 稽核主管除依法令規定將每月之稽

核報告呈送獨立董事外獨立董事出席審計委員會時如有相關問題亦與稽核主

管及會計師做充分的溝通與討論民國103年度依法共召開6次審計委員會並將相

關決議情形提報於董事會本屆委員任期民國101年6月6日至民國104年6月5日

審計委員會出列席情形

職稱 姓名 實際出席次數 委託出席次數 實際出席率()

獨立董事

焦仁和 6 0 100

盛治仁 5 1 83

賈子南 5 1 83

審計委員會職權

審計委員會旨在協助董事會履行其監督公司在執行有關會計稽核財

務報導流程及財務控制上的品質和誠信度審計委員會審議的事項包括財務

報表稽核及會計政策與程序內部控制制度重大之資產或衍生性商品交易

重大資金貸與背書或保證募集或發行有價證券法規遵循經理人與董事是

否有關係人交易及可能之利益衝突員工申訴報告舞弊調查報告公司風險

管理簽證會計師之委任解任或報酬以及財務會計或內部稽核主管之任

免等

32 內部稽核

信昌化稽核室依年度稽核計畫執行內部稽核作業包括召開稽核前會議進行稽核工

作撰寫內部稽核建議書召開結束會議及提出稽核報告稽核報告經董事長核准後即發函

通知受查單位限期改善稽核報告及追蹤報告呈核後於稽核項目完成之次月底前送呈審計

委員會核閱 對於追蹤內部稽核所見異常事項改善情形依受查單位所擬改善措施編製內

部稽核追蹤報告每年編製「年度內部稽核異常事項改善情形申報表」經董事長核定後透

過網際網路資訊系統申報主管機關備查內部稽核主管皆依規定任命且具備足以勝任其職務

之學經歷及明確授權依法令之規定隨時修正內部控制制度確實執行內部控制制度自行檢

查及內部稽核工作定期將稽核單位之稽核報告提交審計委員會審閱及列席董事會報告

33 職業道德與法規遵循

道德規範

信昌化「道德行為準則」中明訂董事及經理人執行職務應秉持積極進取認真負責之態度摒棄本位

主義注重團隊精神並恪遵誠實信用原則以維護公司資產與保障相關利害關係人之權益並應公平對待

公司進（銷）貨客戶競爭對手及員工不得透過操縱隱匿濫用其基於職務所獲悉之資訊對重要事

項做不實陳述或其他不公平之交易方式而獲取不當利益而於執行職務時除餽贈或招待為社會禮儀習俗

或公司規定所允許者外不得為個人公司或第三人之利益而有要求期約交付或收受任何形式之餽

贈招待回扣賄賂或其他不正當利益之行為

並鼓勵呈報任何非法或違反道德行為準則之行為加強宣導道德觀念鼓勵員工於懷疑或發現有違反

法令規章或道德行為準則之行為時向經理人內部稽核主管或其他適當人員呈報並提供足夠資訊使公

司得以適當處理後續事宜公司將以保密方式處理呈報案件並讓員工知悉公司將盡全力保謢善意呈報者

的安全

在「誠信經營守則」中明訂應遵守公司法證券交易法商業會計法政治獻金法貪污治罪條例

政府採購法公職人員利益衝突迴避法上市上櫃相關規章或其他商業行為有關法令以作為落實誠

信經營之基本前提並由稽核室負責誠信經營政策之監督執行對董事會報告

在「企業社會責任實務守則」中明訂履行企業社會責任時應本於尊重社會倫理與注意其他利害

關係人之權益在追求永續經營與獲利之同時重視環境社會與公司治理之因素並將其納入公司

管理與營運

法規遵循

本公司為上市公司除了遵循公司法及其他相關法令

規定外也落實相關公司治理之政策以確保利害關係人

之權益並且也遵循特定化學物質危害預防標準等相關環

保法令規定以落實環境保護之責任公司也以廉潔透

明及負責之經營理念制定以誠信為基礎之政策並以守

法為最高依循準則此外也透過研習營教育訓練講座

等方式強化主管及員工的守法意識而公司也透過內部稽

核機制的建立與落實以確保法令之遵循及有效的防範企

業經營風險進而提升公司經營成效

19

34 環安衛管理

信昌化為化工公司本於永續經營之理念對於環境保護安全與衛生相關活動的管

理與推行均以符合國家相關法令規定為前提積極將工廠環境與社區環境結合與社

區民眾共同成長創造雙贏局面

在安全與衛生上秉持以『人』為本從教育訓練中提高從業人員的「安全意識」觀

念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身安全

的保護措施以預防意外事故的發生 提供員工安全之工作環境

為達成上述事項信昌化貫徹下列職業安全衛生健康承諾

1落實安衛與健康管理預防傷害疾病邁向零災害目標

2恪遵安全衛生健康相關法規實施有效之職安衛管理系統

3全員參與職安衛教育訓練深植安全衛生意識人人養成良好的安全習慣

4持續安全衛生改善以確保工廠安全邁向永續發展

安全紀律 全方位管理

職安衛訓練 持續改善

職業安全衛生政策

防污制度化 減廢惜資源 環境少污染

35 環境政策

做好環境保護以維護大自然之生態是全球人類共同的任務本公司林園

廠係以丙烯苯和正丁烷為原料生產酚系列和丁二醇系列之石化產品為

善盡企業之社會責任響應清潔生產及綠色環保運動建廠時即採用最佳製

程並設置各項污染防治(制)設備對於生產過程中所衍生之廢氣廢水廢棄

物噪音毒化物輻射等均加以妥善控制及回收處理以減少對環境之

衝擊今後將持續改善事業活動之污染預防事業廢棄物減量及能資源節約

並有效利用以維護清淨的環境

信昌化承諾

1有效運作環境管理系統並持續改善

2事業活動符合政府環保法規及相關團體的要求

3推行事業廢棄物減量

4節約使用能資源

5加強污染源之控制和持續改善做好污染預防工作以達到清潔生產

為願景

6提供教育訓練增進員工環境保護意識共同落實環保工作

7對供應商與承攬商進行環境保護相關事項溝通共同達到對環境保護

之目的

8公開環境政策提昇企業社會責任形象 20

36 風險管理

風險類型

21

會議後持續追

蹤相關議題

定期開會進行

全面檢討

各級主管彙整

相關議題

風險管理流程

廠房風險

信昌化於平時即擬定年度防災計畫預想營運期間可能發生如地震火災等天然

災害並與周遭消防隊醫院合作架構出區域性之防災網以減低災害來臨時

之損失

廠房風險控管

1 廠房投保商業火險（包含地震險颱風洪水險爆炸險-航空器墜落機動車

輛碰撞險）

2 定期舉辦廠區消防演練邀請相關單位協助演練

信昌化之風險管理係由各級主管彙整相關風險議題 事先控管對策定期開會進

行全面檢討並於會後持續追蹤相關議題 以確保目標之達成各級主管就所負

責之業務及目標建立風險管理機制以辨認內外在環境之變化及風險分析

各種風險發生之機率及危害程度並決定風險要如何回應在選擇回應方式時

綜合考量風險評估結果風險偏好及風險承擔能力以協助公司及時設計修正

及執行必要之控制作業

客戶及供應商風險控管

1 審慎評估供應商

2 適度建立安全庫存量

3 訂定客戶授信管理辦法及定時對供應商進行評鑑

4 與供應商維持良好互信與互助關係

5 建立供應商協力商與業主資訊查詢系統

工安與環境風險

信昌化依據平日工安巡視結果及考核文件資料定期考核員工工安管理能力並

將工作環境之危害告知員工並且定期宣導工安相關法令

日常營運所產出的廢棄物委託經行政院環保署審核合格廠商執行清除及處理

另為掌握防制設備效能及污染排放實況仍每年定期委託合格檢測業者執行固定

污染源排放管道空氣污染物檢測生活污水則採行委託處理及自行處理至符合放

流水標準空污排放量生活污水排放量及廢棄物清除處理流向均依法定期向所

在地環保局申報

工安與環境風險控管

1 運用安全衛生管理系統執行危害辨識與風險評估並提升工安文化

2 屬高度與重大風險者採取管控措施及緊急應變演練以降低風險

3 積極降低空氣污染物及生活污水之排放並加強節水及生活污水回收等措施

4 主動推動各項節能減碳措施善盡企業友善環境的責任

36 風險管理

22

財務風險

信昌化的主要金融工具包括權益投資受益證券投資應收帳款應付帳款及借款

等而財務管理部門係為各業務單位提供服務統籌協調進入國內與國際金融市場

操作藉由依照風險程度與廣度分析暴險之內部風險報告監督及管理本公司營運有

關之財務風險

1 市場風險信昌化之營運活動使本公司承擔之主要財務風險為外幣匯率變動風

險以及利率變動風險

2 信用風險信昌化可能因交易對方未履行義務造成財務損失之最大信用風險暴險

主要係來自於資產負債表所認列之金融資產帳面金額

3 流動性風險目標係為維持營運所需之現金及約當現金高流動性之有價證券及

足夠的銀行融資額度等以確保本公司具有充足的財務彈性

財務風險控管

1 對於利率與匯率變動採取動態管理措施

2 短期資金以收付調度為先中長期以支應資本支出為主

3 短期外幣以自然避險為原則外幣資金缺口則以遠期外匯避險

4 運用電子商務科技及數位簽章安全機制簡化客戶付款作業程序

37 投資人責任

為股東創造最高利益為信昌化及全體員工一致努力的目標為了能與股東保持良好

的溝通管道及將資訊公開的傳遞給股東除固定在每年召開之股東會及法人說明會上

將公司之營運財務等狀況向股東報告說明並在公司的網站上公布財務資訊公司治

理及股東專欄等項目將相關財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷

年股利分派及重大資訊公告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考且依台灣證券

交易所規定之資訊公開或資訊申報辦法亦將重大訊息公佈於台灣證券交易所股市觀測

站網站中

23

1外部規範

11國內外個別產業規範

12國內外社會責任通則（exGRI G4聯合國全球

盟約上市上櫃公司企業社會責任實務守則等）

2內部政策

21公司章程

22各部門標準化作業流程

1各單位依職權提出分析

11業務單位產品規劃

12研發與工務單位技術支援分析

13營管與環評單位實質影響重大性影響經濟

效益分析

1呈治理單位裁示

11定期檢討重大議題並裁示後續目標

12實質作業時程

13董事會議

2股東會決議

重大議題如增修訂公司章程或變更企業經營方向等

將送年度股東會核議

1對外公告

11適當職權單位於主管機關規範平台公告

12於公司網站定期公布

2內部宣達

將治理單位裁示之作業內容宣達全體同仁

Step 1 行業別議題清單 Step 2 實質相關性與可行性分析

Step 3 重大議題決策裁示 Step 4 彙集成冊與宣達公告

資訊後送跨部門溝通 呈請決策單位裁示

制定決策

宣達與公告

信昌化在評估與社會責任相關議題的流

程可區分四步驟

Step1相關議題列示

主依據化學工業相關議題規範與信昌

化內部標準作業流程相參照釐清信昌

化現行業務內容之合適性

Step2各部門溝通與分析

各部門定期檢討作業績效並適時修正

規劃與協商如需修改現行作業規範的

內容將變更現狀的實質影響進行溝通

協商

Step3呈送決策單位裁示

依據成案議題之重大性程度定期上呈

主管會議董事長裁示或送董事會議或

股東會議核議

Step4宣達與公告

將決策內容適當對外公告與對內宣達

並以此為未來檢討改善的參考依據

411 鑑別重大性議題流程與措施

為響應企業社會責任信昌化決策單位授權各事業單位進行風險評估作業規畫與績效檢討改善如有需要跨部會溝通皆按期透過各業

務單位的協調會高階經理人營運會議上進行溝通與協調若有重大議題需送請裁示將記錄成案送董事會或股東會報告或決議最後將彙

集於相關單位處理對外公告或對內宣達

41 重大性議題回應

24

構面 鑑別重大議題

公司治理

道德誠信反貪腐

法規遵循與資訊透明化

經濟

財務績效與經濟效益合於誠信正義

企業獲利能力

環境

環境永續

溫室氣體管理

廢棄物管理

能源管理及提升能源使用效率

社會

員工權益職涯發展

社區關懷與回饋

工作環境與安全

由於信昌化屬化學工業在製造產品過程中會對自然環境溫室效應相關的

環境品質產生影響因此信昌化積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）

並已完成品保認證並不惜耗費鉅資投注於污染防治設施今後仍將持續改善

以期達成零污染之綠色生產除了環境永續外工作環境安全也是信昌化關注的

重要議題因為公安事件的發生可能會造成公司的社會觀感不佳投資人信心下

降等負面衝擊而公司治理財務績效獲利能力員工權益職涯發展及社區

關懷與回饋等議題一直都是信昌化營運上所關注且重要的議題因此本報告書

優先揭露上述議題相關方針及成效

41 重大性議題回應

412 鑑別重大性

永續與責任

公司治理

經濟議題

社會議題

環境議題

25

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

33 職業道德與法規遵循

道德規範

信昌化「道德行為準則」中明訂董事及經理人執行職務應秉持積極進取認真負責之態度摒棄本位

主義注重團隊精神並恪遵誠實信用原則以維護公司資產與保障相關利害關係人之權益並應公平對待

公司進（銷）貨客戶競爭對手及員工不得透過操縱隱匿濫用其基於職務所獲悉之資訊對重要事

項做不實陳述或其他不公平之交易方式而獲取不當利益而於執行職務時除餽贈或招待為社會禮儀習俗

或公司規定所允許者外不得為個人公司或第三人之利益而有要求期約交付或收受任何形式之餽

贈招待回扣賄賂或其他不正當利益之行為

並鼓勵呈報任何非法或違反道德行為準則之行為加強宣導道德觀念鼓勵員工於懷疑或發現有違反

法令規章或道德行為準則之行為時向經理人內部稽核主管或其他適當人員呈報並提供足夠資訊使公

司得以適當處理後續事宜公司將以保密方式處理呈報案件並讓員工知悉公司將盡全力保謢善意呈報者

的安全

在「誠信經營守則」中明訂應遵守公司法證券交易法商業會計法政治獻金法貪污治罪條例

政府採購法公職人員利益衝突迴避法上市上櫃相關規章或其他商業行為有關法令以作為落實誠

信經營之基本前提並由稽核室負責誠信經營政策之監督執行對董事會報告

在「企業社會責任實務守則」中明訂履行企業社會責任時應本於尊重社會倫理與注意其他利害

關係人之權益在追求永續經營與獲利之同時重視環境社會與公司治理之因素並將其納入公司

管理與營運

法規遵循

本公司為上市公司除了遵循公司法及其他相關法令

規定外也落實相關公司治理之政策以確保利害關係人

之權益並且也遵循特定化學物質危害預防標準等相關環

保法令規定以落實環境保護之責任公司也以廉潔透

明及負責之經營理念制定以誠信為基礎之政策並以守

法為最高依循準則此外也透過研習營教育訓練講座

等方式強化主管及員工的守法意識而公司也透過內部稽

核機制的建立與落實以確保法令之遵循及有效的防範企

業經營風險進而提升公司經營成效

19

34 環安衛管理

信昌化為化工公司本於永續經營之理念對於環境保護安全與衛生相關活動的管

理與推行均以符合國家相關法令規定為前提積極將工廠環境與社區環境結合與社

區民眾共同成長創造雙贏局面

在安全與衛生上秉持以『人』為本從教育訓練中提高從業人員的「安全意識」觀

念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身安全

的保護措施以預防意外事故的發生 提供員工安全之工作環境

為達成上述事項信昌化貫徹下列職業安全衛生健康承諾

1落實安衛與健康管理預防傷害疾病邁向零災害目標

2恪遵安全衛生健康相關法規實施有效之職安衛管理系統

3全員參與職安衛教育訓練深植安全衛生意識人人養成良好的安全習慣

4持續安全衛生改善以確保工廠安全邁向永續發展

安全紀律 全方位管理

職安衛訓練 持續改善

職業安全衛生政策

防污制度化 減廢惜資源 環境少污染

35 環境政策

做好環境保護以維護大自然之生態是全球人類共同的任務本公司林園

廠係以丙烯苯和正丁烷為原料生產酚系列和丁二醇系列之石化產品為

善盡企業之社會責任響應清潔生產及綠色環保運動建廠時即採用最佳製

程並設置各項污染防治(制)設備對於生產過程中所衍生之廢氣廢水廢棄

物噪音毒化物輻射等均加以妥善控制及回收處理以減少對環境之

衝擊今後將持續改善事業活動之污染預防事業廢棄物減量及能資源節約

並有效利用以維護清淨的環境

信昌化承諾

1有效運作環境管理系統並持續改善

2事業活動符合政府環保法規及相關團體的要求

3推行事業廢棄物減量

4節約使用能資源

5加強污染源之控制和持續改善做好污染預防工作以達到清潔生產

為願景

6提供教育訓練增進員工環境保護意識共同落實環保工作

7對供應商與承攬商進行環境保護相關事項溝通共同達到對環境保護

之目的

8公開環境政策提昇企業社會責任形象 20

36 風險管理

風險類型

21

會議後持續追

蹤相關議題

定期開會進行

全面檢討

各級主管彙整

相關議題

風險管理流程

廠房風險

信昌化於平時即擬定年度防災計畫預想營運期間可能發生如地震火災等天然

災害並與周遭消防隊醫院合作架構出區域性之防災網以減低災害來臨時

之損失

廠房風險控管

1 廠房投保商業火險（包含地震險颱風洪水險爆炸險-航空器墜落機動車

輛碰撞險）

2 定期舉辦廠區消防演練邀請相關單位協助演練

信昌化之風險管理係由各級主管彙整相關風險議題 事先控管對策定期開會進

行全面檢討並於會後持續追蹤相關議題 以確保目標之達成各級主管就所負

責之業務及目標建立風險管理機制以辨認內外在環境之變化及風險分析

各種風險發生之機率及危害程度並決定風險要如何回應在選擇回應方式時

綜合考量風險評估結果風險偏好及風險承擔能力以協助公司及時設計修正

及執行必要之控制作業

客戶及供應商風險控管

1 審慎評估供應商

2 適度建立安全庫存量

3 訂定客戶授信管理辦法及定時對供應商進行評鑑

4 與供應商維持良好互信與互助關係

5 建立供應商協力商與業主資訊查詢系統

工安與環境風險

信昌化依據平日工安巡視結果及考核文件資料定期考核員工工安管理能力並

將工作環境之危害告知員工並且定期宣導工安相關法令

日常營運所產出的廢棄物委託經行政院環保署審核合格廠商執行清除及處理

另為掌握防制設備效能及污染排放實況仍每年定期委託合格檢測業者執行固定

污染源排放管道空氣污染物檢測生活污水則採行委託處理及自行處理至符合放

流水標準空污排放量生活污水排放量及廢棄物清除處理流向均依法定期向所

在地環保局申報

工安與環境風險控管

1 運用安全衛生管理系統執行危害辨識與風險評估並提升工安文化

2 屬高度與重大風險者採取管控措施及緊急應變演練以降低風險

3 積極降低空氣污染物及生活污水之排放並加強節水及生活污水回收等措施

4 主動推動各項節能減碳措施善盡企業友善環境的責任

36 風險管理

22

財務風險

信昌化的主要金融工具包括權益投資受益證券投資應收帳款應付帳款及借款

等而財務管理部門係為各業務單位提供服務統籌協調進入國內與國際金融市場

操作藉由依照風險程度與廣度分析暴險之內部風險報告監督及管理本公司營運有

關之財務風險

1 市場風險信昌化之營運活動使本公司承擔之主要財務風險為外幣匯率變動風

險以及利率變動風險

2 信用風險信昌化可能因交易對方未履行義務造成財務損失之最大信用風險暴險

主要係來自於資產負債表所認列之金融資產帳面金額

3 流動性風險目標係為維持營運所需之現金及約當現金高流動性之有價證券及

足夠的銀行融資額度等以確保本公司具有充足的財務彈性

財務風險控管

1 對於利率與匯率變動採取動態管理措施

2 短期資金以收付調度為先中長期以支應資本支出為主

3 短期外幣以自然避險為原則外幣資金缺口則以遠期外匯避險

4 運用電子商務科技及數位簽章安全機制簡化客戶付款作業程序

37 投資人責任

為股東創造最高利益為信昌化及全體員工一致努力的目標為了能與股東保持良好

的溝通管道及將資訊公開的傳遞給股東除固定在每年召開之股東會及法人說明會上

將公司之營運財務等狀況向股東報告說明並在公司的網站上公布財務資訊公司治

理及股東專欄等項目將相關財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷

年股利分派及重大資訊公告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考且依台灣證券

交易所規定之資訊公開或資訊申報辦法亦將重大訊息公佈於台灣證券交易所股市觀測

站網站中

23

1外部規範

11國內外個別產業規範

12國內外社會責任通則（exGRI G4聯合國全球

盟約上市上櫃公司企業社會責任實務守則等）

2內部政策

21公司章程

22各部門標準化作業流程

1各單位依職權提出分析

11業務單位產品規劃

12研發與工務單位技術支援分析

13營管與環評單位實質影響重大性影響經濟

效益分析

1呈治理單位裁示

11定期檢討重大議題並裁示後續目標

12實質作業時程

13董事會議

2股東會決議

重大議題如增修訂公司章程或變更企業經營方向等

將送年度股東會核議

1對外公告

11適當職權單位於主管機關規範平台公告

12於公司網站定期公布

2內部宣達

將治理單位裁示之作業內容宣達全體同仁

Step 1 行業別議題清單 Step 2 實質相關性與可行性分析

Step 3 重大議題決策裁示 Step 4 彙集成冊與宣達公告

資訊後送跨部門溝通 呈請決策單位裁示

制定決策

宣達與公告

信昌化在評估與社會責任相關議題的流

程可區分四步驟

Step1相關議題列示

主依據化學工業相關議題規範與信昌

化內部標準作業流程相參照釐清信昌

化現行業務內容之合適性

Step2各部門溝通與分析

各部門定期檢討作業績效並適時修正

規劃與協商如需修改現行作業規範的

內容將變更現狀的實質影響進行溝通

協商

Step3呈送決策單位裁示

依據成案議題之重大性程度定期上呈

主管會議董事長裁示或送董事會議或

股東會議核議

Step4宣達與公告

將決策內容適當對外公告與對內宣達

並以此為未來檢討改善的參考依據

411 鑑別重大性議題流程與措施

為響應企業社會責任信昌化決策單位授權各事業單位進行風險評估作業規畫與績效檢討改善如有需要跨部會溝通皆按期透過各業

務單位的協調會高階經理人營運會議上進行溝通與協調若有重大議題需送請裁示將記錄成案送董事會或股東會報告或決議最後將彙

集於相關單位處理對外公告或對內宣達

41 重大性議題回應

24

構面 鑑別重大議題

公司治理

道德誠信反貪腐

法規遵循與資訊透明化

經濟

財務績效與經濟效益合於誠信正義

企業獲利能力

環境

環境永續

溫室氣體管理

廢棄物管理

能源管理及提升能源使用效率

社會

員工權益職涯發展

社區關懷與回饋

工作環境與安全

由於信昌化屬化學工業在製造產品過程中會對自然環境溫室效應相關的

環境品質產生影響因此信昌化積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）

並已完成品保認證並不惜耗費鉅資投注於污染防治設施今後仍將持續改善

以期達成零污染之綠色生產除了環境永續外工作環境安全也是信昌化關注的

重要議題因為公安事件的發生可能會造成公司的社會觀感不佳投資人信心下

降等負面衝擊而公司治理財務績效獲利能力員工權益職涯發展及社區

關懷與回饋等議題一直都是信昌化營運上所關注且重要的議題因此本報告書

優先揭露上述議題相關方針及成效

41 重大性議題回應

412 鑑別重大性

永續與責任

公司治理

經濟議題

社會議題

環境議題

25

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

34 環安衛管理

信昌化為化工公司本於永續經營之理念對於環境保護安全與衛生相關活動的管

理與推行均以符合國家相關法令規定為前提積極將工廠環境與社區環境結合與社

區民眾共同成長創造雙贏局面

在安全與衛生上秉持以『人』為本從教育訓練中提高從業人員的「安全意識」觀

念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身安全

的保護措施以預防意外事故的發生 提供員工安全之工作環境

為達成上述事項信昌化貫徹下列職業安全衛生健康承諾

1落實安衛與健康管理預防傷害疾病邁向零災害目標

2恪遵安全衛生健康相關法規實施有效之職安衛管理系統

3全員參與職安衛教育訓練深植安全衛生意識人人養成良好的安全習慣

4持續安全衛生改善以確保工廠安全邁向永續發展

安全紀律 全方位管理

職安衛訓練 持續改善

職業安全衛生政策

防污制度化 減廢惜資源 環境少污染

35 環境政策

做好環境保護以維護大自然之生態是全球人類共同的任務本公司林園

廠係以丙烯苯和正丁烷為原料生產酚系列和丁二醇系列之石化產品為

善盡企業之社會責任響應清潔生產及綠色環保運動建廠時即採用最佳製

程並設置各項污染防治(制)設備對於生產過程中所衍生之廢氣廢水廢棄

物噪音毒化物輻射等均加以妥善控制及回收處理以減少對環境之

衝擊今後將持續改善事業活動之污染預防事業廢棄物減量及能資源節約

並有效利用以維護清淨的環境

信昌化承諾

1有效運作環境管理系統並持續改善

2事業活動符合政府環保法規及相關團體的要求

3推行事業廢棄物減量

4節約使用能資源

5加強污染源之控制和持續改善做好污染預防工作以達到清潔生產

為願景

6提供教育訓練增進員工環境保護意識共同落實環保工作

7對供應商與承攬商進行環境保護相關事項溝通共同達到對環境保護

之目的

8公開環境政策提昇企業社會責任形象 20

36 風險管理

風險類型

21

會議後持續追

蹤相關議題

定期開會進行

全面檢討

各級主管彙整

相關議題

風險管理流程

廠房風險

信昌化於平時即擬定年度防災計畫預想營運期間可能發生如地震火災等天然

災害並與周遭消防隊醫院合作架構出區域性之防災網以減低災害來臨時

之損失

廠房風險控管

1 廠房投保商業火險（包含地震險颱風洪水險爆炸險-航空器墜落機動車

輛碰撞險）

2 定期舉辦廠區消防演練邀請相關單位協助演練

信昌化之風險管理係由各級主管彙整相關風險議題 事先控管對策定期開會進

行全面檢討並於會後持續追蹤相關議題 以確保目標之達成各級主管就所負

責之業務及目標建立風險管理機制以辨認內外在環境之變化及風險分析

各種風險發生之機率及危害程度並決定風險要如何回應在選擇回應方式時

綜合考量風險評估結果風險偏好及風險承擔能力以協助公司及時設計修正

及執行必要之控制作業

客戶及供應商風險控管

1 審慎評估供應商

2 適度建立安全庫存量

3 訂定客戶授信管理辦法及定時對供應商進行評鑑

4 與供應商維持良好互信與互助關係

5 建立供應商協力商與業主資訊查詢系統

工安與環境風險

信昌化依據平日工安巡視結果及考核文件資料定期考核員工工安管理能力並

將工作環境之危害告知員工並且定期宣導工安相關法令

日常營運所產出的廢棄物委託經行政院環保署審核合格廠商執行清除及處理

另為掌握防制設備效能及污染排放實況仍每年定期委託合格檢測業者執行固定

污染源排放管道空氣污染物檢測生活污水則採行委託處理及自行處理至符合放

流水標準空污排放量生活污水排放量及廢棄物清除處理流向均依法定期向所

在地環保局申報

工安與環境風險控管

1 運用安全衛生管理系統執行危害辨識與風險評估並提升工安文化

2 屬高度與重大風險者採取管控措施及緊急應變演練以降低風險

3 積極降低空氣污染物及生活污水之排放並加強節水及生活污水回收等措施

4 主動推動各項節能減碳措施善盡企業友善環境的責任

36 風險管理

22

財務風險

信昌化的主要金融工具包括權益投資受益證券投資應收帳款應付帳款及借款

等而財務管理部門係為各業務單位提供服務統籌協調進入國內與國際金融市場

操作藉由依照風險程度與廣度分析暴險之內部風險報告監督及管理本公司營運有

關之財務風險

1 市場風險信昌化之營運活動使本公司承擔之主要財務風險為外幣匯率變動風

險以及利率變動風險

2 信用風險信昌化可能因交易對方未履行義務造成財務損失之最大信用風險暴險

主要係來自於資產負債表所認列之金融資產帳面金額

3 流動性風險目標係為維持營運所需之現金及約當現金高流動性之有價證券及

足夠的銀行融資額度等以確保本公司具有充足的財務彈性

財務風險控管

1 對於利率與匯率變動採取動態管理措施

2 短期資金以收付調度為先中長期以支應資本支出為主

3 短期外幣以自然避險為原則外幣資金缺口則以遠期外匯避險

4 運用電子商務科技及數位簽章安全機制簡化客戶付款作業程序

37 投資人責任

為股東創造最高利益為信昌化及全體員工一致努力的目標為了能與股東保持良好

的溝通管道及將資訊公開的傳遞給股東除固定在每年召開之股東會及法人說明會上

將公司之營運財務等狀況向股東報告說明並在公司的網站上公布財務資訊公司治

理及股東專欄等項目將相關財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷

年股利分派及重大資訊公告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考且依台灣證券

交易所規定之資訊公開或資訊申報辦法亦將重大訊息公佈於台灣證券交易所股市觀測

站網站中

23

1外部規範

11國內外個別產業規範

12國內外社會責任通則（exGRI G4聯合國全球

盟約上市上櫃公司企業社會責任實務守則等）

2內部政策

21公司章程

22各部門標準化作業流程

1各單位依職權提出分析

11業務單位產品規劃

12研發與工務單位技術支援分析

13營管與環評單位實質影響重大性影響經濟

效益分析

1呈治理單位裁示

11定期檢討重大議題並裁示後續目標

12實質作業時程

13董事會議

2股東會決議

重大議題如增修訂公司章程或變更企業經營方向等

將送年度股東會核議

1對外公告

11適當職權單位於主管機關規範平台公告

12於公司網站定期公布

2內部宣達

將治理單位裁示之作業內容宣達全體同仁

Step 1 行業別議題清單 Step 2 實質相關性與可行性分析

Step 3 重大議題決策裁示 Step 4 彙集成冊與宣達公告

資訊後送跨部門溝通 呈請決策單位裁示

制定決策

宣達與公告

信昌化在評估與社會責任相關議題的流

程可區分四步驟

Step1相關議題列示

主依據化學工業相關議題規範與信昌

化內部標準作業流程相參照釐清信昌

化現行業務內容之合適性

Step2各部門溝通與分析

各部門定期檢討作業績效並適時修正

規劃與協商如需修改現行作業規範的

內容將變更現狀的實質影響進行溝通

協商

Step3呈送決策單位裁示

依據成案議題之重大性程度定期上呈

主管會議董事長裁示或送董事會議或

股東會議核議

Step4宣達與公告

將決策內容適當對外公告與對內宣達

並以此為未來檢討改善的參考依據

411 鑑別重大性議題流程與措施

為響應企業社會責任信昌化決策單位授權各事業單位進行風險評估作業規畫與績效檢討改善如有需要跨部會溝通皆按期透過各業

務單位的協調會高階經理人營運會議上進行溝通與協調若有重大議題需送請裁示將記錄成案送董事會或股東會報告或決議最後將彙

集於相關單位處理對外公告或對內宣達

41 重大性議題回應

24

構面 鑑別重大議題

公司治理

道德誠信反貪腐

法規遵循與資訊透明化

經濟

財務績效與經濟效益合於誠信正義

企業獲利能力

環境

環境永續

溫室氣體管理

廢棄物管理

能源管理及提升能源使用效率

社會

員工權益職涯發展

社區關懷與回饋

工作環境與安全

由於信昌化屬化學工業在製造產品過程中會對自然環境溫室效應相關的

環境品質產生影響因此信昌化積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）

並已完成品保認證並不惜耗費鉅資投注於污染防治設施今後仍將持續改善

以期達成零污染之綠色生產除了環境永續外工作環境安全也是信昌化關注的

重要議題因為公安事件的發生可能會造成公司的社會觀感不佳投資人信心下

降等負面衝擊而公司治理財務績效獲利能力員工權益職涯發展及社區

關懷與回饋等議題一直都是信昌化營運上所關注且重要的議題因此本報告書

優先揭露上述議題相關方針及成效

41 重大性議題回應

412 鑑別重大性

永續與責任

公司治理

經濟議題

社會議題

環境議題

25

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

36 風險管理

風險類型

21

會議後持續追

蹤相關議題

定期開會進行

全面檢討

各級主管彙整

相關議題

風險管理流程

廠房風險

信昌化於平時即擬定年度防災計畫預想營運期間可能發生如地震火災等天然

災害並與周遭消防隊醫院合作架構出區域性之防災網以減低災害來臨時

之損失

廠房風險控管

1 廠房投保商業火險（包含地震險颱風洪水險爆炸險-航空器墜落機動車

輛碰撞險）

2 定期舉辦廠區消防演練邀請相關單位協助演練

信昌化之風險管理係由各級主管彙整相關風險議題 事先控管對策定期開會進

行全面檢討並於會後持續追蹤相關議題 以確保目標之達成各級主管就所負

責之業務及目標建立風險管理機制以辨認內外在環境之變化及風險分析

各種風險發生之機率及危害程度並決定風險要如何回應在選擇回應方式時

綜合考量風險評估結果風險偏好及風險承擔能力以協助公司及時設計修正

及執行必要之控制作業

客戶及供應商風險控管

1 審慎評估供應商

2 適度建立安全庫存量

3 訂定客戶授信管理辦法及定時對供應商進行評鑑

4 與供應商維持良好互信與互助關係

5 建立供應商協力商與業主資訊查詢系統

工安與環境風險

信昌化依據平日工安巡視結果及考核文件資料定期考核員工工安管理能力並

將工作環境之危害告知員工並且定期宣導工安相關法令

日常營運所產出的廢棄物委託經行政院環保署審核合格廠商執行清除及處理

另為掌握防制設備效能及污染排放實況仍每年定期委託合格檢測業者執行固定

污染源排放管道空氣污染物檢測生活污水則採行委託處理及自行處理至符合放

流水標準空污排放量生活污水排放量及廢棄物清除處理流向均依法定期向所

在地環保局申報

工安與環境風險控管

1 運用安全衛生管理系統執行危害辨識與風險評估並提升工安文化

2 屬高度與重大風險者採取管控措施及緊急應變演練以降低風險

3 積極降低空氣污染物及生活污水之排放並加強節水及生活污水回收等措施

4 主動推動各項節能減碳措施善盡企業友善環境的責任

36 風險管理

22

財務風險

信昌化的主要金融工具包括權益投資受益證券投資應收帳款應付帳款及借款

等而財務管理部門係為各業務單位提供服務統籌協調進入國內與國際金融市場

操作藉由依照風險程度與廣度分析暴險之內部風險報告監督及管理本公司營運有

關之財務風險

1 市場風險信昌化之營運活動使本公司承擔之主要財務風險為外幣匯率變動風

險以及利率變動風險

2 信用風險信昌化可能因交易對方未履行義務造成財務損失之最大信用風險暴險

主要係來自於資產負債表所認列之金融資產帳面金額

3 流動性風險目標係為維持營運所需之現金及約當現金高流動性之有價證券及

足夠的銀行融資額度等以確保本公司具有充足的財務彈性

財務風險控管

1 對於利率與匯率變動採取動態管理措施

2 短期資金以收付調度為先中長期以支應資本支出為主

3 短期外幣以自然避險為原則外幣資金缺口則以遠期外匯避險

4 運用電子商務科技及數位簽章安全機制簡化客戶付款作業程序

37 投資人責任

為股東創造最高利益為信昌化及全體員工一致努力的目標為了能與股東保持良好

的溝通管道及將資訊公開的傳遞給股東除固定在每年召開之股東會及法人說明會上

將公司之營運財務等狀況向股東報告說明並在公司的網站上公布財務資訊公司治

理及股東專欄等項目將相關財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷

年股利分派及重大資訊公告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考且依台灣證券

交易所規定之資訊公開或資訊申報辦法亦將重大訊息公佈於台灣證券交易所股市觀測

站網站中

23

1外部規範

11國內外個別產業規範

12國內外社會責任通則（exGRI G4聯合國全球

盟約上市上櫃公司企業社會責任實務守則等）

2內部政策

21公司章程

22各部門標準化作業流程

1各單位依職權提出分析

11業務單位產品規劃

12研發與工務單位技術支援分析

13營管與環評單位實質影響重大性影響經濟

效益分析

1呈治理單位裁示

11定期檢討重大議題並裁示後續目標

12實質作業時程

13董事會議

2股東會決議

重大議題如增修訂公司章程或變更企業經營方向等

將送年度股東會核議

1對外公告

11適當職權單位於主管機關規範平台公告

12於公司網站定期公布

2內部宣達

將治理單位裁示之作業內容宣達全體同仁

Step 1 行業別議題清單 Step 2 實質相關性與可行性分析

Step 3 重大議題決策裁示 Step 4 彙集成冊與宣達公告

資訊後送跨部門溝通 呈請決策單位裁示

制定決策

宣達與公告

信昌化在評估與社會責任相關議題的流

程可區分四步驟

Step1相關議題列示

主依據化學工業相關議題規範與信昌

化內部標準作業流程相參照釐清信昌

化現行業務內容之合適性

Step2各部門溝通與分析

各部門定期檢討作業績效並適時修正

規劃與協商如需修改現行作業規範的

內容將變更現狀的實質影響進行溝通

協商

Step3呈送決策單位裁示

依據成案議題之重大性程度定期上呈

主管會議董事長裁示或送董事會議或

股東會議核議

Step4宣達與公告

將決策內容適當對外公告與對內宣達

並以此為未來檢討改善的參考依據

411 鑑別重大性議題流程與措施

為響應企業社會責任信昌化決策單位授權各事業單位進行風險評估作業規畫與績效檢討改善如有需要跨部會溝通皆按期透過各業

務單位的協調會高階經理人營運會議上進行溝通與協調若有重大議題需送請裁示將記錄成案送董事會或股東會報告或決議最後將彙

集於相關單位處理對外公告或對內宣達

41 重大性議題回應

24

構面 鑑別重大議題

公司治理

道德誠信反貪腐

法規遵循與資訊透明化

經濟

財務績效與經濟效益合於誠信正義

企業獲利能力

環境

環境永續

溫室氣體管理

廢棄物管理

能源管理及提升能源使用效率

社會

員工權益職涯發展

社區關懷與回饋

工作環境與安全

由於信昌化屬化學工業在製造產品過程中會對自然環境溫室效應相關的

環境品質產生影響因此信昌化積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）

並已完成品保認證並不惜耗費鉅資投注於污染防治設施今後仍將持續改善

以期達成零污染之綠色生產除了環境永續外工作環境安全也是信昌化關注的

重要議題因為公安事件的發生可能會造成公司的社會觀感不佳投資人信心下

降等負面衝擊而公司治理財務績效獲利能力員工權益職涯發展及社區

關懷與回饋等議題一直都是信昌化營運上所關注且重要的議題因此本報告書

優先揭露上述議題相關方針及成效

41 重大性議題回應

412 鑑別重大性

永續與責任

公司治理

經濟議題

社會議題

環境議題

25

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

工安與環境風險

信昌化依據平日工安巡視結果及考核文件資料定期考核員工工安管理能力並

將工作環境之危害告知員工並且定期宣導工安相關法令

日常營運所產出的廢棄物委託經行政院環保署審核合格廠商執行清除及處理

另為掌握防制設備效能及污染排放實況仍每年定期委託合格檢測業者執行固定

污染源排放管道空氣污染物檢測生活污水則採行委託處理及自行處理至符合放

流水標準空污排放量生活污水排放量及廢棄物清除處理流向均依法定期向所

在地環保局申報

工安與環境風險控管

1 運用安全衛生管理系統執行危害辨識與風險評估並提升工安文化

2 屬高度與重大風險者採取管控措施及緊急應變演練以降低風險

3 積極降低空氣污染物及生活污水之排放並加強節水及生活污水回收等措施

4 主動推動各項節能減碳措施善盡企業友善環境的責任

36 風險管理

22

財務風險

信昌化的主要金融工具包括權益投資受益證券投資應收帳款應付帳款及借款

等而財務管理部門係為各業務單位提供服務統籌協調進入國內與國際金融市場

操作藉由依照風險程度與廣度分析暴險之內部風險報告監督及管理本公司營運有

關之財務風險

1 市場風險信昌化之營運活動使本公司承擔之主要財務風險為外幣匯率變動風

險以及利率變動風險

2 信用風險信昌化可能因交易對方未履行義務造成財務損失之最大信用風險暴險

主要係來自於資產負債表所認列之金融資產帳面金額

3 流動性風險目標係為維持營運所需之現金及約當現金高流動性之有價證券及

足夠的銀行融資額度等以確保本公司具有充足的財務彈性

財務風險控管

1 對於利率與匯率變動採取動態管理措施

2 短期資金以收付調度為先中長期以支應資本支出為主

3 短期外幣以自然避險為原則外幣資金缺口則以遠期外匯避險

4 運用電子商務科技及數位簽章安全機制簡化客戶付款作業程序

37 投資人責任

為股東創造最高利益為信昌化及全體員工一致努力的目標為了能與股東保持良好

的溝通管道及將資訊公開的傳遞給股東除固定在每年召開之股東會及法人說明會上

將公司之營運財務等狀況向股東報告說明並在公司的網站上公布財務資訊公司治

理及股東專欄等項目將相關財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷

年股利分派及重大資訊公告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考且依台灣證券

交易所規定之資訊公開或資訊申報辦法亦將重大訊息公佈於台灣證券交易所股市觀測

站網站中

23

1外部規範

11國內外個別產業規範

12國內外社會責任通則（exGRI G4聯合國全球

盟約上市上櫃公司企業社會責任實務守則等）

2內部政策

21公司章程

22各部門標準化作業流程

1各單位依職權提出分析

11業務單位產品規劃

12研發與工務單位技術支援分析

13營管與環評單位實質影響重大性影響經濟

效益分析

1呈治理單位裁示

11定期檢討重大議題並裁示後續目標

12實質作業時程

13董事會議

2股東會決議

重大議題如增修訂公司章程或變更企業經營方向等

將送年度股東會核議

1對外公告

11適當職權單位於主管機關規範平台公告

12於公司網站定期公布

2內部宣達

將治理單位裁示之作業內容宣達全體同仁

Step 1 行業別議題清單 Step 2 實質相關性與可行性分析

Step 3 重大議題決策裁示 Step 4 彙集成冊與宣達公告

資訊後送跨部門溝通 呈請決策單位裁示

制定決策

宣達與公告

信昌化在評估與社會責任相關議題的流

程可區分四步驟

Step1相關議題列示

主依據化學工業相關議題規範與信昌

化內部標準作業流程相參照釐清信昌

化現行業務內容之合適性

Step2各部門溝通與分析

各部門定期檢討作業績效並適時修正

規劃與協商如需修改現行作業規範的

內容將變更現狀的實質影響進行溝通

協商

Step3呈送決策單位裁示

依據成案議題之重大性程度定期上呈

主管會議董事長裁示或送董事會議或

股東會議核議

Step4宣達與公告

將決策內容適當對外公告與對內宣達

並以此為未來檢討改善的參考依據

411 鑑別重大性議題流程與措施

為響應企業社會責任信昌化決策單位授權各事業單位進行風險評估作業規畫與績效檢討改善如有需要跨部會溝通皆按期透過各業

務單位的協調會高階經理人營運會議上進行溝通與協調若有重大議題需送請裁示將記錄成案送董事會或股東會報告或決議最後將彙

集於相關單位處理對外公告或對內宣達

41 重大性議題回應

24

構面 鑑別重大議題

公司治理

道德誠信反貪腐

法規遵循與資訊透明化

經濟

財務績效與經濟效益合於誠信正義

企業獲利能力

環境

環境永續

溫室氣體管理

廢棄物管理

能源管理及提升能源使用效率

社會

員工權益職涯發展

社區關懷與回饋

工作環境與安全

由於信昌化屬化學工業在製造產品過程中會對自然環境溫室效應相關的

環境品質產生影響因此信昌化積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）

並已完成品保認證並不惜耗費鉅資投注於污染防治設施今後仍將持續改善

以期達成零污染之綠色生產除了環境永續外工作環境安全也是信昌化關注的

重要議題因為公安事件的發生可能會造成公司的社會觀感不佳投資人信心下

降等負面衝擊而公司治理財務績效獲利能力員工權益職涯發展及社區

關懷與回饋等議題一直都是信昌化營運上所關注且重要的議題因此本報告書

優先揭露上述議題相關方針及成效

41 重大性議題回應

412 鑑別重大性

永續與責任

公司治理

經濟議題

社會議題

環境議題

25

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

37 投資人責任

為股東創造最高利益為信昌化及全體員工一致努力的目標為了能與股東保持良好

的溝通管道及將資訊公開的傳遞給股東除固定在每年召開之股東會及法人說明會上

將公司之營運財務等狀況向股東報告說明並在公司的網站上公布財務資訊公司治

理及股東專欄等項目將相關財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷

年股利分派及重大資訊公告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考且依台灣證券

交易所規定之資訊公開或資訊申報辦法亦將重大訊息公佈於台灣證券交易所股市觀測

站網站中

23

1外部規範

11國內外個別產業規範

12國內外社會責任通則（exGRI G4聯合國全球

盟約上市上櫃公司企業社會責任實務守則等）

2內部政策

21公司章程

22各部門標準化作業流程

1各單位依職權提出分析

11業務單位產品規劃

12研發與工務單位技術支援分析

13營管與環評單位實質影響重大性影響經濟

效益分析

1呈治理單位裁示

11定期檢討重大議題並裁示後續目標

12實質作業時程

13董事會議

2股東會決議

重大議題如增修訂公司章程或變更企業經營方向等

將送年度股東會核議

1對外公告

11適當職權單位於主管機關規範平台公告

12於公司網站定期公布

2內部宣達

將治理單位裁示之作業內容宣達全體同仁

Step 1 行業別議題清單 Step 2 實質相關性與可行性分析

Step 3 重大議題決策裁示 Step 4 彙集成冊與宣達公告

資訊後送跨部門溝通 呈請決策單位裁示

制定決策

宣達與公告

信昌化在評估與社會責任相關議題的流

程可區分四步驟

Step1相關議題列示

主依據化學工業相關議題規範與信昌

化內部標準作業流程相參照釐清信昌

化現行業務內容之合適性

Step2各部門溝通與分析

各部門定期檢討作業績效並適時修正

規劃與協商如需修改現行作業規範的

內容將變更現狀的實質影響進行溝通

協商

Step3呈送決策單位裁示

依據成案議題之重大性程度定期上呈

主管會議董事長裁示或送董事會議或

股東會議核議

Step4宣達與公告

將決策內容適當對外公告與對內宣達

並以此為未來檢討改善的參考依據

411 鑑別重大性議題流程與措施

為響應企業社會責任信昌化決策單位授權各事業單位進行風險評估作業規畫與績效檢討改善如有需要跨部會溝通皆按期透過各業

務單位的協調會高階經理人營運會議上進行溝通與協調若有重大議題需送請裁示將記錄成案送董事會或股東會報告或決議最後將彙

集於相關單位處理對外公告或對內宣達

41 重大性議題回應

24

構面 鑑別重大議題

公司治理

道德誠信反貪腐

法規遵循與資訊透明化

經濟

財務績效與經濟效益合於誠信正義

企業獲利能力

環境

環境永續

溫室氣體管理

廢棄物管理

能源管理及提升能源使用效率

社會

員工權益職涯發展

社區關懷與回饋

工作環境與安全

由於信昌化屬化學工業在製造產品過程中會對自然環境溫室效應相關的

環境品質產生影響因此信昌化積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）

並已完成品保認證並不惜耗費鉅資投注於污染防治設施今後仍將持續改善

以期達成零污染之綠色生產除了環境永續外工作環境安全也是信昌化關注的

重要議題因為公安事件的發生可能會造成公司的社會觀感不佳投資人信心下

降等負面衝擊而公司治理財務績效獲利能力員工權益職涯發展及社區

關懷與回饋等議題一直都是信昌化營運上所關注且重要的議題因此本報告書

優先揭露上述議題相關方針及成效

41 重大性議題回應

412 鑑別重大性

永續與責任

公司治理

經濟議題

社會議題

環境議題

25

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

1外部規範

11國內外個別產業規範

12國內外社會責任通則（exGRI G4聯合國全球

盟約上市上櫃公司企業社會責任實務守則等）

2內部政策

21公司章程

22各部門標準化作業流程

1各單位依職權提出分析

11業務單位產品規劃

12研發與工務單位技術支援分析

13營管與環評單位實質影響重大性影響經濟

效益分析

1呈治理單位裁示

11定期檢討重大議題並裁示後續目標

12實質作業時程

13董事會議

2股東會決議

重大議題如增修訂公司章程或變更企業經營方向等

將送年度股東會核議

1對外公告

11適當職權單位於主管機關規範平台公告

12於公司網站定期公布

2內部宣達

將治理單位裁示之作業內容宣達全體同仁

Step 1 行業別議題清單 Step 2 實質相關性與可行性分析

Step 3 重大議題決策裁示 Step 4 彙集成冊與宣達公告

資訊後送跨部門溝通 呈請決策單位裁示

制定決策

宣達與公告

信昌化在評估與社會責任相關議題的流

程可區分四步驟

Step1相關議題列示

主依據化學工業相關議題規範與信昌

化內部標準作業流程相參照釐清信昌

化現行業務內容之合適性

Step2各部門溝通與分析

各部門定期檢討作業績效並適時修正

規劃與協商如需修改現行作業規範的

內容將變更現狀的實質影響進行溝通

協商

Step3呈送決策單位裁示

依據成案議題之重大性程度定期上呈

主管會議董事長裁示或送董事會議或

股東會議核議

Step4宣達與公告

將決策內容適當對外公告與對內宣達

並以此為未來檢討改善的參考依據

411 鑑別重大性議題流程與措施

為響應企業社會責任信昌化決策單位授權各事業單位進行風險評估作業規畫與績效檢討改善如有需要跨部會溝通皆按期透過各業

務單位的協調會高階經理人營運會議上進行溝通與協調若有重大議題需送請裁示將記錄成案送董事會或股東會報告或決議最後將彙

集於相關單位處理對外公告或對內宣達

41 重大性議題回應

24

構面 鑑別重大議題

公司治理

道德誠信反貪腐

法規遵循與資訊透明化

經濟

財務績效與經濟效益合於誠信正義

企業獲利能力

環境

環境永續

溫室氣體管理

廢棄物管理

能源管理及提升能源使用效率

社會

員工權益職涯發展

社區關懷與回饋

工作環境與安全

由於信昌化屬化學工業在製造產品過程中會對自然環境溫室效應相關的

環境品質產生影響因此信昌化積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）

並已完成品保認證並不惜耗費鉅資投注於污染防治設施今後仍將持續改善

以期達成零污染之綠色生產除了環境永續外工作環境安全也是信昌化關注的

重要議題因為公安事件的發生可能會造成公司的社會觀感不佳投資人信心下

降等負面衝擊而公司治理財務績效獲利能力員工權益職涯發展及社區

關懷與回饋等議題一直都是信昌化營運上所關注且重要的議題因此本報告書

優先揭露上述議題相關方針及成效

41 重大性議題回應

412 鑑別重大性

永續與責任

公司治理

經濟議題

社會議題

環境議題

25

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

構面 鑑別重大議題

公司治理

道德誠信反貪腐

法規遵循與資訊透明化

經濟

財務績效與經濟效益合於誠信正義

企業獲利能力

環境

環境永續

溫室氣體管理

廢棄物管理

能源管理及提升能源使用效率

社會

員工權益職涯發展

社區關懷與回饋

工作環境與安全

由於信昌化屬化學工業在製造產品過程中會對自然環境溫室效應相關的

環境品質產生影響因此信昌化積極推動並落實ISO14001（環境管理系統）

並已完成品保認證並不惜耗費鉅資投注於污染防治設施今後仍將持續改善

以期達成零污染之綠色生產除了環境永續外工作環境安全也是信昌化關注的

重要議題因為公安事件的發生可能會造成公司的社會觀感不佳投資人信心下

降等負面衝擊而公司治理財務績效獲利能力員工權益職涯發展及社區

關懷與回饋等議題一直都是信昌化營運上所關注且重要的議題因此本報告書

優先揭露上述議題相關方針及成效

41 重大性議題回應

412 鑑別重大性

永續與責任

公司治理

經濟議題

社會議題

環境議題

25

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

信昌化參考AA1000（2008）（包容重大回應）GRI G4利害關係

人相關指標（重大性包容性完整性）鑑別信昌化之利害關係人與重大議

題透過內部的調查與分析其可區分兩組邊界

1組織內以公司內部運作為主要鑑別範疇涉及公司營運之內部作業流程的

個體組織以公司最重要的資產員工為主

2組織外以公司外部個體為主要鑑別範疇考量與公司日常作業具有經常性

且重要性之外部個體雙方透過合約法令其他協議程序上相互產生權利

義務的關係其中包含夥伴關係之客戶與供應商股東主管機關社區居民

42 利害關係人溝通

421 鑑別利害關係人

26

信昌化利害關係人

組織外

社區居民 客戶 供應商 主管機關 股東及

投資人

組織內

員工

股東及投資人

為與股東及投資人保持良好的溝通管道並將資訊公開除固定於每年召開之股東會及

法人說明會上說明公司營運財務狀況外並於公司的網站建立「投資人服務」專區

放置財務報表法說會訊息及資料內部稽核公司規章歷年股利分派及重大資訊公

告等以最快速的方式將訊息提供給股東參考對於海外之股東信昌公司也不定期於

海外舉辦說明會或者參加證商舉辦之投資人說明會

客戶

每年定期辦理客戶滿意度調查作為改善及督導依據並了解目前市場趨勢及客戶的需

求隨時衡量市場情況適時調整各項交易條件縮短目標（客戶重視程度）與現況

（客戶滿意程度）間的差距

供應商

在符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」的原則積極開發當地供應商

此外為響應環保議題除自身致力於節能減排以外並督導供應商達到要求以落實

「環保是責任不是成本」的理念公司亦有效管理供應商以建立合格供應商名錄作

為供應商選擇之依據

員工

定期召開勞資會議並依政府法令明確執行規範勞動關係及勞動條件以保障員工權益

充份尊重員工無阻止或防礙員工結社之自由提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥

的績效獎金將公司整體營運獲利與員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的

員工(設有工安組綜理全公司之勞工安全衛生相關事務注重及持續員工之安全衛生

教育及模擬演練並對員工做有關工作環境設備有害物質的管理教育訓練宣導定

期召開勞工安全衛生委員會議參與安全衛生委員會之勞工比率符合法令規定並以保

障員工工作上的安全與健康)

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

利害關係人 溝通方式 關注議題

供應商 供應商管理系統

供應商招標會議

供應商守則

詢比議價流程

驗收流程

付款流程

合約管理

社區居民 藝文關懷與視訪

居民投訴管道

促進社區發展

環境責任

公益活動

員工 教育訓練

員工意見信箱

職工就業準則

勞資關係

薪資福利

人才發展策略

幹部培訓

教育訓練

勞工安全

42 利害關係人溝通

422 利害關係人關注議題溝通方式

27

利害關係人 溝通方式 關注議題

股東及投資人 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

投資人信箱

財務績效

公司治理

企業社會責任及永續經營

未來成長潛力

股利政策

公司競爭力

客戶 客服網路信箱

電話

產品品質

產品穩定度

產品價格

售後服務

付款條件

交期

客訴後反應

主管機關 股東會法人說明會

公開資訊揭露（公司網站或其他）

配合相關審查稽核作業等

參加宣導會說明會

法令遵行

環境責任

經營成效

企業社會責任

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

28

43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性

利害關係人 方式 議題

經濟 社會 環境

績效 市佔率 間接影

響

採購實務

勞動 人權 社會 產品責任

原物料 能源 水 生物多樣性

排放物 汙水及廢棄物

產品及服務

法令遵行

交通運輸

總體

供應商環境評

估

組織內

員工

年度績效互評 勞資關係 v v v

教育訓練心得回饋 薪酬福利 v v

職工就業準則 人才發展策略 v

勞工安全 v

組織外

股東主管機關

公開資訊揭露 企業社會責任 v v v v v

董事股東法說會 法令遵循 v v v v v v v v v

配合訪談 企業經營成效 v

夥伴關係-供應商

供應商管理系統 公允價值 v

供應商招標會議 詢比議流程 v

外部溝通信箱 驗收付款流程 v v

合約管理 v

夥伴關係-客戶

客戶主檔維護系統 公允價值 v v

客戶滿意度調查 產品資訊與服務 v

外部溝通信箱 職安訊息 v v v

付款與授信條件 v

客訴後反應 v

里鄰社區

藝文關懷與視訪 促進社區發展 v v v v

意見信箱 環境保護議題 v v v v v v v

公益活動 v

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

51 人力資源

員工是信昌化最重視的資產也是信昌化往前邁

進最重要的推力因此信昌化珍惜員工關懷員工

努力創造一舒適安全的工作環境並提供具競爭力

的薪資福利讓員工無憂的投入職場透過工作上的

學習與日常的培訓課程增進專業知識與技能強化

員工的職場競爭力期許每一員工能在信昌化努力建

設的舞台上盡情發揮所長實現每一員工對於職涯

規劃的目標並且與信昌化共同努力一起創造美好

的未來

總經理

經理 員工

信昌化

財會分析

業務

工務

資訊

人資

法務營運管理

511 人力結構

信昌化在人力結構方面目前台灣地區於台北與

高雄設有營業據點皆未雇用未滿15歲童工又由於

產業特性屬於勞力密集行業所以男生比例要比女生

為多但不論性別如何信昌化所提供的薪資福利

績效獎懲等規範不分性別國籍政治立場種族

膚色有所任差別對於員工權益之維護不遺餘力民

國103年全公司總人數222人其中台北16人高

雄206人男性年齡平均台北5635高雄4137

女性年齡平均台北3579高雄3712又全公司整

體受依法員工參加工會人數比例逾99

29

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

51 人力資源 民國103年度員工學歷人數

基於職工就業穩定提升企業競爭力專業技術與薪火相傳與企業穩

定發展多項角度的考量信昌化於離職與聘僱之間維持一定的職工流動

率及秉持適才適所之方向歡迎懷抱熱誠與專業的各路青年與先進加入信

昌化的大家庭以穩定人力資源的發展與向上提升

民國103年台灣地區新進及離職員工人數與年齡 職工競爭力的提升是信昌化進步的動能

因此信昌化不僅定期舉辦專業技術相關課程

協助員工溫故知新並鼓勵多元進修提升自

身競爭力依據民國103年報揭露資訊顯示

當年度辦理教育訓練時數4494小時平均人

工教育訓練時數約當20小時教育訓練費用計

566405元

民103年度設籍地區之職等人數

以目前信昌化台灣營業兩據點台北與高雄

分別負責業務採購與工務工程職能兩地區各

司其職皆為信昌化重要營業據點其中在基

層與管理階層的人力配屬亦維持平均分布

並由管理階層統籌意見於跨部門會議進行決

策討論並推廣在地化經營模式讓企業組織

營運狀況能與當地居民相合一

30

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

校園徵才或就業博覽會

徵才網路平台

信昌化相信適才適所每個人都有其天分只要將人擺在對的位置

勢必能夠發揮所長公司也因此有所成長信昌化以公開方式招募天

下好手並參考單位主管意見篩選最適合的人才擔任適當的位置一

般而言會有兩個招募的時間點1每年定期的校園徵才與政府舉辦的就

業博覽會2公司不定期遇缺遞補除了前者於活動設有諮詢站與民眾

實際接觸之外兩者皆於公開徵才網站上適時刊載

信昌化希望能引進年輕人對於學習的熱情與創新能夠帶動企

業向上提升的活力因此每年舉辦徵才活動吸引社會新鮮人以

及各路好手加入信昌化的大家庭

52 培育與訓練 人才發展策略

信昌化積極培訓化工專才以因應公司

未來發展之需並且定期舉辦員工各項管理及

專業培訓課程或與其他訓練機構學校合作

委託訓練公司內部透過一系列以成果導向為

目標的專業訓練及為員工個人量身定作化工

專才的職涯發展計劃使我們的企業在化工產

業中持續保有具競爭力的專業

公司重視員工專業技術及管理職能的培訓透過一系列以成果

導向為目標的訓練課程同時為員工量身定作化工專才的職涯發展

計劃使信昌化在化工產業中持續保有產業專業的競爭力

民103年人才發展策略

一本土化政策

持續推動儲備幹部計劃並同時延攬當地優質人才以創新模式培育管理人才發揮團

隊合作及增進管理效能

二集團與關企訓練連結設定培訓主題目標

集團與關企合力推展人才素質提升強化後勤管理功能人員的角色促進總部與廠端

營運之進步

除了上述集體性的就業徵才活動信昌化定期會將公司職缺資

訊刊登於徵才網站（104或1111等）

31

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

專業

責任

創新

奉獻

教育訓練課程

信昌化重視員工的教育訓練每年舉辦各種管理專業的訓練課程培養員工具備必要的知識態度

與技能教育訓練的內容規劃除了聘任專業人員提供知識與技術之外也有同仁之間透過實務經驗的分

享讓分享者的員工從中擁有擔任講師的經驗學習作為講授者應具備的整理與傳授的能力聽講者更

得以吸取前人寶貴的經驗讓經驗得以傳承將教育訓練的價值極大化強化員工持續受僱能力備妥未

來終生學習的基石

儲備幹部

1特色 儲備幹部計畫是一項全方位的人才培育計畫培訓期間採行跨廠

學習學習評鑑及實務應用等方式強化專業與管理之應用

2課程說明 以培育企業接班人為目的在完成12~15個月之紥實訓練結合

理論與現場實務後將進階為信昌化管理人才不僅兼具化工專業職能

同時也為未來經營團隊預作準備

3職涯發展 透過密集式的系統化培訓讓每位儲幹能在實務中歷練並跳出

思維框架等過程逐步建立成熟而長遠的企業宏觀且依循公司晉升及職

涯規劃創造企業與個人雙贏

4相關福利 培訓期間公司除了提供完善的膳宿環境並營造舒適及便利

的學習環境使學員的學習更加專注 儲備幹部完成培訓即正式晉升為襄理

相關的薪資及福利比照正職員工水平並適用績效考核機制在薪酬及個人

晉升上將視個人績效獲得對應的獎酬與發展

課程分類 課程名稱 課程內容

管理

中層主管儲備幹部

新媒體傳播與應用管理座談會黑帶團隊培訓

Apollo13企業

風險模擬管理

課程

以模擬訓練的方法(體驗式學習)幫助學員有效的了解

風險管理的關鍵成功要素

活動 凝聚營 企業團重要參訪幹部座談與交流

人力資源 人資議題座談

會

人力資源管理的策略性角色人力資源溝通與立場

勞動法令實務討論個案討論

財務 財務分析實務 中轉站的功能與效益成本結構差異如何達到公司

利益最大化

其他 讀書會 先別急著吃棉花糖誰偷走了我的乳酪冰山在融化

等書籍分享

32

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

儲備幹部訓練核心

1 企業觀點

2 管理應用

3 橫縱關聯

4 跨製程學習 5 學成評鑑

1企業觀點

學習如何以企業的領導思維及格

局驅策制度推展落實執行力

2管理應用

提供完善的訓練教材及個案演

練培養儲備幹部成為稱職主

管的必備知識與實力

3橫縱關聯

除個人專業技能同時針對

橫向溝通部門或上下游關聯

部門之作業流程有所了解

促進日後於工作上合作及支

援的分工及協調

4跨製程學習

透過實務參與相互學習了

解專業多面向促進工作上之

整合與應用

5學習評鑑

定期嚴謹的評核制度確保訓

練課程的品質與學員學習狀況

評核形式包含月評核季評核

及結業評核

信昌化積極培育人才透過儲備幹部的訓練培育企業未來的管理人才希望藉由儲備幹部有系統有組織的訓練計劃授予

產業最新與正確的知識及技術並透過師徒制的引領將過去實務上所累積的經驗與技術傳承予培訓者培訓通過的幹部皆服

務於信昌化廠區第一屆儲備幹部目前正在接受培訓

儲備幹部的訓練內容除了產業實習內容也包含經營管理的知識養成讓培訓者不只具備產業實務經驗也能學習到高階經營

者在領導統御方面的能力如此期望員工來日能成為化工業具競爭力的產業專家帶領信昌化繼續往前邁進

33

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

請 休假制度

1週休二日

2特休年假

3陪產假

補助類

1員工結婚補助生育補助

2子女教育獎助學金

3旅遊補助

4員工及眷屬住院醫療補助

其他

1健康檢查

53 福利制度

員工福利

獎金禮品類

1年終獎金

2三節獎金禮品

3勞動節獎品禮品

4員工生日禮金

健身設備

三節獎金禮品

員工餐廳

員工健檢

員工制服

勞動節獎品

生日禮金

週休二日

年假特休

旅遊補助

結婚生育

補助

子女教育

基金補助

退休金

病假

陪產假

勞保 健保 團保

年終獎金

生日禮金

保險類

1勞保

2健保

3員工團保

制度類

1員工制服

2員工在職教育訓練

信昌化提供具市場競爭性的薪資水準以及優渥的績效獎金

績效獎金依公平與激勵的績效獎金辦法將公司整體營運獲利與

員工個人績效表現充份連結回饋績效表現卓越的員工員工福

利方面具有多元化的福利制度及具完備法令退休辦法依法設

置「勞工退休準備金監督委員會」定期提撥退休金提存於臺灣銀

行股份有限公司（原中央信託局）且定期召開委員會審核退

休金提撥及運用情形以保障同仁之權益另針對選擇採用勞工

退休金新制之員工依法令規定依員工每月薪資6提撥退休金

至員工在勞保局之個人帳戶以維護員工權益

34

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

【製程設計】

1風險量化評估

2自動偵測系統

54 安全管理

541 安全職場責任

信昌化為一化工公司如何防範工業安全實乃信昌化繼續經營之基本因此信昌化對於

化學製程可能引發的問題如火災爆炸毒性物質外洩堅持落實風險管理信昌化在風險管

理及環境安全控管系統作業通過ISO9001ISO14001ISO14064-1認證建立CNS15506

架構

在管理制度製程設計緊急應變上有一連串的標準作業流程與控管以確保降低發生事故的機

率加強人員緊急應變的處理能力並且定期檢討安全衛生改善計劃目標的執行績效包括意外

事件事故處理及預防承攬商管理皆依「安全衛生獎懲管理辦法」執行安衛稽查考核信昌

化亦建立了良好的環安衛系統由台北總管理處工務部負責督導執行成效該防衛系統主要包

含以下內容

一製程設計

化工事故多始於風險偵測失靈因此信昌化將風險偵測投入系統自動化作業透過系統持

續性的偵測機制將風險指標以量化表現提供風險區辨範圍以利對風險即時掌握立即處理

二管理制度

日常管理制度上信昌化加強人員的專業教育訓練增加廠務人員對生產過程與意外事故的

敏稅度並參考系統紀錄數據進行必要的監控與維修

三緊急應變

除了增加廠務人員對於化工專業技術之教育之外定期舉辦緊急應變演練加強同仁面臨事

故當下的熟悉度能有效控制事故所造成的損害

建立一個安全平等的職場環境是信昌化對員工重要且基本的承諾因此信昌化致力於營造安全友善

的工作環境不僅符合法令的規範更以高規格的標準要求消防勞工安全衛生與平等建築物安全等部分確

實執行環境安全與衛生的維護來保護信昌化的每位員工讓員工能夠在無恐懼的情狀下工作與學習

導因1 設備故障

導因2 設備老舊

導因3 人為操作失當

導因4 偵測失靈

導因5 教育訓練不足 火災

爆炸

毒性物質外洩

【管理制度】

1人員教育訓練

2預知危險

3維修檢查制度

【緊急應變】

1消防設備

2洩漏處理

3定期演練

35

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

542 職業安全管理計畫

職業安全管理

民國103年1月17日林園廠現場值班人員發現丙二酚工場保溫材悶燒

引起著火事件初步研判當時丙二酚工場的離心機系統正進行自身循環

尚未進料可能因結晶溶液槽出口端保溫材悶燒而引起著火該意外事

故無人員受傷無環境污染與無丙二酚洩漏丙二酚生產可由另同設備

調整生產廠務人員因應措施如下

(1)即時通報消防單位迅速撲滅火勢

(2)丙二酚工場僅新產線溶液槽受影響舊產線不受影響

(3)其它產線廠房未受波及對財務業務影響有限

(4)俟事件原因調查完成後召集各相關部門檢討改善

意外事故處理

信昌化依據職業安全衛生法第二十三條職業安全衛生管理辦法第十二

條之一訂定職業安全衛生管理計畫執行勞工安全衛生事項在職業安全衛生

管理計畫裡信昌化落實日常的安全管理制度並加強緊急事故應變能力透

過每一次的偵測或事故檢討安全作業流程的嚴謹度設備維護的適足性並增

加廠務人員的專業知識與技術又為避免疏漏信昌化委託化學工業安全專家

學者協助安排必要的產學合作希望引進專家學者的專業意見協助評估信

昌化職業安全管理制度是否有需加強之處

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 工作環境與作業危害之辨識評估

及控制

1執行CNS 15506之年度風險評估與績效目標

2安全資料表與化學品分級定期檢討與更新

3舉辦人員教育訓練

2 機械設備或器具與個人防護具之

管理

依規範巡檢及日常檢測維護矯正與預防管理並定期

予以教育訓練

3 製程或施工安全評估 委託專業顧問實施評估

4 緊急應變措施

1消防措施沖淋器等緊急應變

2器具定期測試及維護

3 檢討及修訂下年度應變計畫

5 職業災害虛驚事故影響身心健

康事件之調查處理與統計分析 職業災害虛驚事故影響身心健康事件統計分析

36

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

職安目標 主要績效範疇(KRA) 年度工作目標設定 Objective

工安環保

失能傷害（次數） 全年度 0 次

員工違反工安紀律進入懲戒期（人數） 低於≦ 2 人部門

員工承攬商違反工安紀律次數 第三季起每季降低 10

虛驚事故提報 6 件每人年（生產單位）

1 件每人年（非生產單位）

工安改善率（完成提案總數） 高於 50

現場 5S-- 整理 整潔 各部門執行

加強 VOC 檢測（內部測定）--降低超限率 超限率低於上一季 10

教育訓練

標準作業程序 （SOP）修訂後訓練 各部門執行

工安主題訓練（宣導）與測驗 每年至少3次訓練

緊急應變演練 每年至少2次（每班）

消防訓練（含設施使用） 每年至少2次訓練

承攬商工安主題訓練（宣導）與測驗 每月一主題

儲運承攬作業緊急應變訓練 每年至少2次訓練

儲運承攬商裝料作業訓練 每年至少2次訓練

制度

檢討修訂ISO9001（程序書工作說明書） 100

檢討修訂ISO14001標準作業程序（SOP） 部門數量的30

建立 CNS15506（程序書工作說明書） 100

職安投入

為維護化工職業安全的責任信昌化除每年固定採購符合安全與環保標章的設備之外

每年編列定期維護的預算加強廠區運作的安全民國103年信昌化工安投入總計21百

萬元其中防護器具的補充33例如濾毒罐口罩耳塞手套吸液棉填充SCBA

空氣鋼瓶等設備元件檢測17目前信昌化於每季進行全盤檢測作業VOC洩漏維護

檢測費14與合作商為一定期維護合約該合約為一年生效期每年檢視維護合約各項

內容是否需調整再行議約其餘為技術合約的定期支出

在職業安全執行的過程中每年會依據年度目標訂定相關投入民國103年信昌化針對

職業安全議題上擬訂右表的目標項目主要區分三大部分

(一)工安環保員工與供應承攬商為對象針對事故與維安檢測的次數擬定年度目標朝

零事故方向持續努力

(二)教育訓練員工與供應承攬商為對象擬定年度教育訓練議題與次數

(三)管理制度導入合規管理系統如品質管理系統（ISO9001）環境管理系統（ISO

14001ISO14064）職業安全衛生管理系統（CNS15506 【TOSHMS】

OHSAS18001）

37

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

543 身心健康 環境衛生

項次 職業安全衛生事項 實施細目

1 安全衛生教育訓練

1實施新進人員及調換員之一般安全衛生教育

2實施在職人員安委會主管之安全衛生訓練

3證照類課程外訓

4修訂下年度教育訓練計畫

2 健康檢查管理事項

1實施健康檢查

2實施急救藥箱檢查及維護

3實施健康促進宣導

3 資訊蒐集分享與運用 1職業安全衛生法之相關子法資料蒐集鑑別

2配合政府加強實施宣導

健康促進實施項目

103年

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

員工旅遊 V V V

健康檢查 V

健康促進委員會會議 V V V V

運動性的社團 V V V V V V V V V V V V

信昌化重視員工的身心健康鼓勵員工多運動調劑身心抒解工作壓力為繁忙的工作蓄積更充沛的活力在總公司大樓運動休閒活動中心備有各項運動器

材並適時維運讓同仁能在工作之餘能安全的運動強身免於運動傷害除此之外也視同仁需求請專業老師教授球類瑜珈等運動課程讓同仁多一運動休

閒選項並且透過定期的衛教訓練宣導加強員工對於衛生環境的認識每年提供健康檢查的補助鼓勵員工按期健康檢查民國103年4月信昌化舉辦員工健康

檢查提醒員工多了解自身的健康狀況每季第一個月健康促進委員會進行員工衛教舉辦會議檢討改善年度衛教計畫且民國103年1-3月舉辦員工旅遊讓員工

彼此之間能相互交流促進員工之間以及員工與眷屬的感情讓家庭和樂同時也讓信昌化大家庭和諧

此外信昌化訂有「工作場所性騷擾防制措施申訴及懲戒辦法」及「禁止工作場所騷擾書面聲明」又依「性別工作平等法」設立

性騷擾申訴專用信箱提供員工申訴管道以提供員工良好的工作環境

38

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

最佳職場

員工健康照護

103年 活 動 名 稱 內 容

1月 流感新知宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染

2月 規劃健康檢查事項 年度健康檢查

3月 配合衛生所辦理防癌篩檢 健檢期間配合衛生所實施

4月 申請勞保局預防職業傷病健檢 年度健康檢查時一起辦理

5月 年度健康檢查及宣導健檢注意事項 實施健康檢查

6月 年度健康檢查 實施健康檢查

7月 配合廠內工安辦理安全衛生教育訓練 配合年度教育訓練辦理健康宣導講座

8月 辦理減重班規劃及健康檢查複檢 配合衛生局辦理職場健康處促進

9月 辦理減重班 配合衛生局辦理職場健康處促進

10月 辦理減重班戒菸活動複評 配合衛生局辦理職場健康處促進

11月 職場健康處促進成果發表 衛生局辦理職場健康處促進成果發表

12月 流感預防及宣導 因應流感流行尖峰時間避免在廠內造成傳染 39

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

61 供應商與承攬商管理

供應鏈之管理

信昌化為有效管理供應商建立合格供應商名錄作為供應商選擇之依據同時為優化供應商往來渠道對跨部門交易的供應商權限予以集中資源統一

管理之建置以此建立與供應商之間的夥伴關係並確保價格優勢與供貨穩定與來源目前供應商管理系統包括供應商開發條件審查評核品質與信用對

不合格供應商撤銷其登錄初期供應商開發時經由市調小組協助提供市場調查以能提供合規原物料與工程之個體進行風險評估評估該廠商信用品

質等商業平等條件針對合規之個體舉行公開招標進行尋比議後續持續不定期向供應商進行必要的風險評估評估的內容主要於提供原物料的品質優劣

性作業面的安全控管是否合規與確實交期是否準時持續改善之達成度等以確認雙方溝通順暢及未來永續合作之可能

供應商開發 條件審查 評核品質與信用

1市場調查

2風險評估

3尋比議價

1合符品規

2風險評估

3合約完成

1供貨穩定

2品質良好

3改善配合

40

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

供應鏈定位

上游原料

中游信昌化產品

下游應用

由於信昌化係屬石油化學工業之一環主要產品異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮及馬林酐等皆係重

要之石油化學中間原料扮演中游供應者從原物料廠商購買基礎化學原料後由各相關單位進行研發調劑

生產品管等製造工業用原料提供與下游工業用戶符合目標成本的前提下秉持「就地開發就近供應」

原則積極開發當地供應商以創造地方就業機會與經濟繁榮然而因台灣僅有生產少數基礎化學原料為減

少氣候暖化效應進貨來源多與鄰近台灣之國家為主要選擇同時為響應環保議題除了自身致力於節能減

排向所屬供應商推廣國際通行品質（ISO9001）環保（ISO14001ISO14064）職安衛（CNS15506

OHSAS18001） 的整體環境標準並督導其達到要求水平希望能與供應商協同合作對環境盡一份力量

化學原物料供應來源除了台灣石化業之外包含自國外廠商所提供民國103信昌化主要原料過內外供應

商如右表所示

主要原料 國內外主要供應廠

苯 中油中碳三星祺寶等

丙烯 中油apextrammo丸紅SK等

正丁烷 台塑化

異丙苯 三井 41

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

62 客戶關係

產品品質管制辦法與管理流程

OH

OH OH OH

OH

OH OH

信昌化品質管制辦法主要以客戶需求為依歸並將客戶滿意度列為主要目標信昌

化為國內石油化學工業重要供應商對於客戶滿意度及產品的品質與安全是我們努

力的方向因此我們有一系統化的作業循環以確保產品品質

1客戶需求市調與滿意度

2供貨商與承攬商之貨源穩定

3儲運流程之控管

4產品穩定度與安全性之品質審查

5持續改善之效率效能

42

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

產品保證與產品責任

62 客戶關係

信昌化依ISO90012008建置品質管理系統經由經濟部標準檢驗局輔導認證從產品品質目標與允收標

準頒布組織系統資源整合人力與基礎建設規劃明確的產品實現過程（品質計畫）作業程序與工作說明

書的文件化執行過程的產品品質驗證檢驗確認品質監控檢驗量測的各項品質數據予以紀錄化並定

期審核各項品質指標品質持續改善成效品質矯正與預防成效顧客需求與滿意度

為顧客及客戶全方位之服務及保障信昌化針對客戶抱怨均即時與客戶進行充分溝通瞭解客戶需求以促

進信昌化工與客戶間之互動效果並於定期之全面品質經營管理委員會會議產銷會議及業務會議中檢討改

進

我們以顧客需求為導向生產符合顧客約定之產品品質並結合供應商協力廠商共同服務顧客透過品質

系統發展實施及持續的品質改善活動的承諾執行有效控制及審查機制完善全面品質保證體系達到顧

客長久信賴與滿意度以及永續經營與發展

我們在產品責任方面各項產品依據客戶標準規範符合歐盟危害性物質限制指令（Restriction of the use

of Hazardous Substance RoHS）與高度關注的物質（Substance of Very High Concern SVHC）也遵

守政府規範的各項法令

在產品安全標示方面已針對異丙苯酚丙酮丙二酚環己酮馬林酐甲基苯乙烯等產品依國內法

令規定進行危害標示並製作安全資料表（SDS）資料表之內容皆包含成分危害辨識資料儲存方法

安全處置事項以及廢棄處置方法等確實向客戶傳達產品安全相關資訊

1

標準

作業

2

品質

保證

3

顧客

滿意

信昌化三大品質政策

43

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

71 資源管理系統

項目

已處理廢水排放

排放地點

林園工業區聯合汙水處理廠

排放量

2304立方公尺日

水質及處理方法

1混凝沉澱 2海洋放流

水資源管理

信昌化工業用水全為自來水供水源為台水公司鳳山給水廠（鳳山水

庫）鳳山水庫共有2座水壩一座是鳳山壩另一座是二橋壩水源約有

80來自東港溪其餘20來自高屏溪水源保護管制區範圍廣達275公

頃含括林園鄉大寮鄉及高雄市小港區水庫集水面積1175平方公里

水庫面積749公頃儲水量達870萬公噸在台灣水庫群中是屬於中小型水

庫

鳳山水庫主要供應林園工業區大發工業區臨海工業區使用也少部

分供應民間用水有鑑於高雄市工業區為全台灣最大石化原料生產基地對

國家經濟影響甚鉅其水源供應必須穩定水質也有一定要求因此經濟

部於民國93年12月23日依據自來水法第十一條第一項辦理公告「鳳山水

庫自來水水質及水量保護區」

自來水公司提供 地表水 地下水 其他

信昌化每日使用自來水公司提供的水量為9600（立方公尺日）信昌

化深知在現今水資源有限的條件下致力於將所取得的自來水最有效的使用

關於廠區所排房的廢水信昌化本身並無再利用也並無亦被其他組織再利

用而是透過有妥善的廢水處理方法有效管理廢水處理使排放水質符合

政府規定之放流水的標準同時定期給予廢水處理部門及人員實施教育訓

練以維護周遭自然生態與社區環境為重要目標

100

44

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

空氣污染防治 空氣汙染排放物質統計

項目

排放量

產生來源

氮氧化物

28561公噸年

廠內製程

硫氧化物

48686公噸年

廠內製程

揮發性有機化合物(VOC)

2328595立方米

廠內製程

有害空氣汙染物(HAP)

無

無

懸浮微粒(PM)

無

無

臭氧層破壞物質(ODS)

無

無

持久性有機汙染物(POP)

無

無

71 資源管理系統

信昌化民國103年於產內製程中主要排放氮氧化物硫氧化物揮發

性有機化合物（VOC）等氣體並無臭氧層破壞物質懸浮微粒等汙染

排放

在空氣污染防治上信昌化採用優良的處理設備例如RTO（蓄

熱式燃燒器）排氣轉化器以及配合環保監測設備校驗計畫確實執

行設備保養環保組相關人員訓練與操作使各項設備皆能發揮最佳的

效率與效果落實污染防治工作空氣汙染物排放採焚化熱處理方式

每年定期監測空汙排放數值以符合環保相關法規與遵守各項污染排放

法令標準並同時持續積極推動各種空氣汙染減量的改善作業

45

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

信昌化的林園廠於生產過程中使用的能源來源各有不同主要包

括天然氣燃料油蒸汽及外部供應之電力等不可再生能源

林園廠使用能源種類

項目

單位

數量

來源

天然氣

立方公尺

1380390398

中油

燃料油

公秉

5229136

中油

蒸氣

公噸

2875766

公 用 鍋 爐 AB 525BA 525BBL-1706中壓蒸氣

電力

度

255953945

台電

能源管理 採取節能方案而減少之能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J）

燃料 0 0 85031013

電力 11391013 0 0

蒸氣 0 19691013 0

每單位產品（減少）能源消耗量

項目年度

101年 102年 103年

減少能源耗量（J噸）

燃料 0 0 2652347566

電力 3120298622 0 0

蒸氣 0 6415794148 0

71 資源管理系統

信昌化積極實施各項能源管理及節能措施民國103年在丁二醇

工廠增設廢水濃縮系統產生年效益金額新台幣45360000元節約

燃料油2160公秉信昌化於未來將持續改善並提升廠區能源生產效

率確保在日常營運生產過程中能有效運用有限的資源同時降低對

全球氣候變遷造成的衝擊善盡企業應有的環境責任

46

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

施行之節能政策

bull 非資源垃圾塑膠袋等一般垃圾

bull 資源垃圾金屬紙類保特瓶等

落實垃圾分類

bull 設置「資源再利用專區」集中及整理避免放置雜亂維護環境整體美觀

設置資源再利用專區

bull 定期檢視各廠用紙量檢討異常使用

bull 鼓勵使用電子郵件傳送資料或廢紙回收列印減少紙張浪費

bull 各影印機旁放置「廢紙回收區」作為回收列印

減少紙張使用

bull 減少會議使用紙杯

bull 鼓勵同仁自備杯具環保筷等

bull 舊信封回收再利用

其他宣導措施

信昌全體員工勵行節約紙張及垃圾分類垃圾分類處理方式除了集

中收集之外放置區分資源與非資源兩類處理並且鼓勵員工自備杯具與環

保筷減少會議紙杯之耗用紙張以雙面列印為主避免浪費

71 資源管理系統

47

友善的工作環境

信昌化努力建置良好的工作場所使員工安心工作且降低職業災害發生的機率

1 規劃廠房及道路的安全走道以及進入工作場所前的安全確認點提醒員工及廠商留

意自身安全安全走道入口處並設置停止按鈴提供參訪人員進入工作場所前按壓

提醒廠商注意參訪人員安全

2 行政大樓廠區辦公室以及各生產廠房設置具有提供溫熱冰飲用水功能之連續供

水式飲水機並定期檢查濾材狀況以及分析大腸桿菌菌落數

3 林園廠沿途種植大量樹木以及開花植物使員工及廠商身心壓力可獲得紓解並可提高

工作效率

4 廠區保留大片綠地雨季時可供雨水自由滲透至地底

5 洗手間設置緊急救護按鈴按壓後連結外部警示燈發出亮光及聲響保障行動不便人士

或老年人安全

6行政大樓旁規劃身心障礙者專用停車格停車格位置鄰近行政大樓體貼身心障礙者可

就近停放車輛

7行政大樓電梯採用無障礙式設計機箱內設置輪椅乘坐者操作盤點字安全後視鏡⋯

等配備方便行動不便人士使用

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

71 資源管理系統 廢棄物處理

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

公告再利用

廢鐵容器 002

由廢棄物處置

承包商提供的

資訊

廢活性碳 52

廢照明光源 0002

物理處理

其他未歸類之一般事業

廢棄物

14

熱處理 含貴金屬之廢觸媒 10

掩埋

廢保溫材料 11

有機性污泥 1725

無機性污泥 1

非有害油泥 1

污泥混合物 1

其他廢玻璃 1

廢耐火材 05

民國103年無害廢棄物統計

信昌化依照「事業廢棄物管理作業程序」進行處理確保生產過程

中盡可能減少營運對環境所造成的影響每年亦將廠區廢棄物進行適當

的分類收集包含公告再利用焚化物理處理熱處理掩埋等處置

方法再委託合格的廢棄物處置承包商進行後續清除處理工作未來

處置方法

類別

總量

（公噸）月

決定方式

焚化

廢塑膠混合物 5

由廢棄物處置承

包商提供的資訊

生活垃圾 98

廢木材混合物 14

廢木材棧板 26

爐渣 5

重油灰渣 001

其他非單一有害廢觸媒

或其混合物

05

廢油混合物 1

廢離子交換樹脂 29

信昌化亦持續以減少廢棄物的產生提升廢棄物的再利用為方向善盡

企業社會責任

民國103年無害廢棄物統計（續）

48

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

49

71 資源管理系統

廢水處理設施

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

環保違失

歷年受處罰次數之統計

項目 101年 102年 103年

違反法規類別 空污 空污 空污

件數 3 8 8

罰款金額 30萬 2125萬 140萬

71 資源管理系統

信昌化於民國103年並無重大油料燃料廢棄物化學物質等洩漏

情形在空氣汙染方面另有八項環保罰款及三項經發局主管機關罰款

日期

事項

罰鍰

(單位新台幣)

214 經環保局查核BPA空氣汙染事件空污罰款-高市環空字第20103020007（空氣汙染惡臭） 陸拾萬元

35 M01 製程 Flare 熱值小於 12MJNM3「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23 條第2項規定

壹拾萬元

410 經環保局稽查 M03 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

429 經環保局稽查 M01 設備元件 VOC 淨檢測值大於2000ppm超過「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」規定標準 壹拾萬元

52 酚丙酮製程（M02）釋放槽（編號223F）有設置排放口致異常排放時部分氣體可直接逕排大氣與許可流程不符違反空氣污染防制法第 24 條規定

壹拾萬元

624 經環保局稽查毒化物未依危害預防及應變計畫進行演練 壹拾萬元

922 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第 23 條第 2 項規定

壹拾萬元

1216 M01 製程Flare仍有廢氣流量導入「揮發性有機物空氣污染管制及排放標準」之規定標準違反空氣污染防制法第23條第2項規定

貳拾萬元

項目

因應改善措施

1 （M05）BPA空污改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

2 （M01）flare熱值改善提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

3 洩露之設備元件經鎖緊後已完全止漏判斷為停開車溫度壓力變化造成栓塞鬆弛除加強例行洩露巡查外並於停開車時段實施熱鎖及測漏

4 （M02）釋放槽（編號223F）提供確切處理設備流程辦理操作許可異動

5 依危害預防及應變計畫進行演練

6 （M01）flare流量改善提供確切處理設備流程重新設計規劃及操作許可異動必須於 1041231 完成改善

空污事項統計

同時信昌化亦及時進行改善加強相關安全措施以避免類似事件

再次發生

因應改善措施

50

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

項目

101年

102年

103年

範疇 1

259373621

2720099455

3028532210

範疇 2

215674658

1833175478

2091629157

民國101年至103年度溫室氣體排放統計 （公噸CO2e年）

72 溫室氣體盤查

全球溫室效應情況日趨嚴重因應京都議定書溫室氣體減量管制

的規定以及政府積極倡導企業溫室氣體盤查登錄信昌化在成功大

學產業永續發展中心的協助輔導下於民國103年8月20日通過台灣

檢驗科技股份有限公司（SGS）之查證程序取得ISO14064-1組織

型溫室氣體查證聲明書

溫室氣體之種類依照ISO14064定義包括二氧化碳（CO2）甲烷（CH4）氧

化亞氮（N2O）氟氫碳化物（HFCs）全氟碳化物（PFCs）六氟化硫（SF6）

溫室氣體盤查排放來源及範疇分類共有三種而信昌化溫室氣體排放以範疇1及範

疇2為主

種類 CO2 CH4 N2O HFC 總計

公噸CO2-e年 5114622412 1491105 4043950 03900 512016137

百分比 9989 003 008 000 10000

導入ISO14064-1溫室氣體盤查藉以掌握明確的排放量提升

溫室氣體量化之環境完整性提升溫室氣體量化監督及報告之可信

進溫室氣體計畫之發展與實施同時信昌化亦持續訓練度一致性及

透明度減少生產過程中所排放的溫室氣體促環保組相關人員在溫

室氣體盤查管理數據分析及登錄作業之專業能力以符合未來國內

外溫室氣體管制之要求為地球環境盡一份責任本公司於廠內成立

溫室氣體減量小組並委託外界輔導蒐集廠內溫室氣體數據尋求減

量機會經由節能避免製造或使用溫室氣體及其他有效方法逐步

進行溫室氣體減量同時密切注意溫室氣體未來法規之發展並配合法

規要求本公司每年委託SGS進行前年度的溫室氣體排放量盤查

51

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

民國103年預防及環境管理成本投入統計

項目

金額

廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本 汙染物委外檢測

300萬年

廢棄物清理處理費用

1200萬年

委外調查研究

無

土壤及地下水汙染整治費

預估5000萬年

水質汙染處理費用

400萬年

73 環保投入

信昌化深知環境污染防治之重要性減少製造過程中污染量及汙染產出

每年投入預防環境管理廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本等相關成

本期望透過事前的預防降低廠區營運活動對周遭環境之影響

項目

金額

預防及環境管理成本 專責人員訓練

2萬年

許可及查證作業

25萬年

製程改善

1000萬年

新購買之污染防治設備金額

1000萬年

污染防治設備操作及維護費用

150萬年

民國103年廢棄物處置廢氣排放處理及整治成本投入統計

52

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

項目

內容

空氣品質

監測TSPSOXNOXVOCS

水質

CODSSPH等

噪音

廠內噪音定期每6個 月實施作業環境測定

81 社會溝通

廠區周遭監測

信昌化每年進行廠區周遭空氣品質水質噪音等監測以降

低廠區日常營運活動對附近居民社區造成的影響減少居民對廠區

周圍的空氣水質等疑慮

信昌化亦給予周遭居民相關溝通管道與申訴機制透過投訴處理

流程維護居民權益提供適當的解決之道在民國103年度並無申訴

案件

環安衛溝通管理程序簡述

1有關外部廠商周界鄰居鄰近工廠環保團體勞工團體政府

機構等外部單位對本廠環境及安全衛生議題上之抱怨情形時統一

由環保課工安課負責執行溝通事宜必要時可尋求其他單位之協助

2各項內外部溝通必須填載於環安衛訊息與溝通紀錄一覽表或以會

議記錄訓練記錄等形式呈現並留存做為紀錄與後續檢討之用

3內外部溝通（包含抱怨）應於勞工安全衛生委員會勞資會議

管理階層審查會議等會議進行檢討並追蹤其結果

此外信昌化亦訂定環安衛溝通管理程序以明確管理廠內

外環安衛活動訊息之溝通參與及諮商不論是對內或是對外溝通

皆涵蓋在環安衛溝通管理程序的範圍內

53

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

82 社會關懷與回饋

信昌化秉持回饋社會之理念積極參與公益活動同時對於社區建設以及相關發展支予以補助地方上的節慶活動廟宇活動亦表示支持與贊

助周遭環境定期實施維護整理消毒工作確保社區環境衛生另外信昌化對於模範母親與模範勞工亦給予表揚並且未來將投入更多公益活

動

54

協助環境整理

與消毒

贊助地方廟

宇活動

急難救助

地方公益團體

急難救助

設置監系統維護

社區安全

表揚母親

及模範勞

工活動

參與地方重

陽敬老

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

策略與分析

G4-1 提供組織最高決策者的聲明 董事長的話 P4

組織概況

G4-3 說明組織名稱 21介紹與背景 P5

G4-4 說明主要品牌產品與服務 21介紹與背景 P9-10

G4-5 說明組織總部所在位置 21介紹與背景 P5

G4-6 組織營運所在的國家數量及國家名稱 21介紹與背景 P5

G4-7 所有權的性質與法律形式 21介紹與背景 P5

G4-8 說明組織所提供服務的市場 21介紹與背景 P9-10

G4-9 說明組織規模 21介紹與背景22財務績效 P5P11-12P14

G4-10 員工組成 51人力資源 P29-30

G4-11 受集體協商協訂保障的總員工數比例 51人力資源 P29-30

G4-12 描述組織的供應鏈 61 供應商與承攬商管理 P40

G4-14 組織是否具有因應相關的預警方針 36風險管理54安全管理 61供應商與承攬商管理62客戶關係

P21-22P35-40P43

鑑別重大考量面與邊界

G4-17 列出組織合併財務報表或等同文件中所包含的所有實體 P2

G4-18 界定報告內容和考量面邊界的流程及如何依循其原則 41重大性議題回應 P24

G4-19 列出所有在界定報告內容過程中所鑑別出的重大考量面 41重大性議題回應 P24-25

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

55

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

鑑別重大考量面與邊界

G4-20 針對每個重大考量面說明組織內部在考量面上的邊界 41重大性議題回應 P24-25

G4-21 針對每個重大考量面說明組織外部在考量面上的邊界 41重大性議題回應

P24-25

G4-22 說明對先前報告書中所提供知任何資訊有重編的影響及原因 前期未編列報告書

G4-23 說明與先前報告書期間相比在範疇與考量面邊界的顯著改變 前期未編列報告書

利害關係人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關係人群體 42利害關係人溝通 P26-27

G4-25 就所議合的利害關係人說明鑑別與選擇的方法 42利害關係人溝通 P26-27

G4-26 說明與利害關係人議合的方式 42利害關係人溝通 P26-27

G4-27 說明關於建議題與關注事項以及組織如何回應 42利害關係人溝通 43 利害關係人關注議題與特定指標關聯性62客戶關係

P26-28P42

報告書基本資料

G4-28 所提供資訊的報告期間 P2

G4-29 上一次報告的日期 P2

G4-30 報告週期 P2

G4-31 提供可回答報告的相關問題聯絡人 P2

G4-32 說明組織所選擇的依循選項 P2

治理

G4-34 說明組織的治理結構 31公司治理架構 P15

G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 31公司治理架構 P16-18

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

56

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

指標 報告書對應章節 頁次 備註說明

治理

G4-40 說明最高治理機構及其委員會之提名與遴選流程以及最高治理機構成員提名和遴選的準則

31公司治理架構 P16

G4-45 說明最高治理機構於鑑別與管理經濟環境與社會產生之衝擊風險和機會所扮演的角色與利害關係人之諮詢是否用於支持最高治理機構對經濟環境和社會的衝擊風險和機會之辨識與管理

36風險管理 P21-22

G4-56 描述組織之價值原則標準和行為規範 33職業道德與法規遵循 P19

G4-58 對於舉報有違倫理或不合法行為及組織誠信相關問題的內外部機制 32內部稽核33職業道德與法規遵循42利害關係人溝通54安全管理62客戶關係

P18-19P27P38P42

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 一般標準揭露

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

管理方針 G4-DMA 董事長的話 P4

經濟

經濟績效

G4-EC1 組織所產生及分配的直接經濟價值 22財務績效 P14 員工福利(含薪資)請參詳103年信昌化財報P26-28 營業成本請參詳103年信昌化財報P5 股利請參詳103年信昌化財報P34

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範圍 53福利制度 P34 確定福利計畫之相關記錄請參詳103年信昌化財報P27-28

市場形象

G4-EC6 在重要營運據點僱用當地居民為高階管理階層的比例

51人力資源

P29-30

環境 能源

G4-EN3 組織內部的能源消耗量 71 資源管理系統 P46

G4-EN6 減少能源的消耗 71 資源管理系統 P46

57

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

環境

能源 G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 71 資源管理系統 P46

水 G4-EN8 依來源劃分的總取水量 71 資源管理系統 P44

排放

G4-EN15 直接溫室氣體排放（範疇一） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量（範疇二） 72 溫室氣體盤查 P51

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的排放 無ODS排放

G4-EN21 氮氧化物硫氧化物和其他顯著氣體的排放 71 資源管理系統 P45

廢污水和廢棄物

G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量 71 資源管理系統 P44

G4-EN23 按類別及處置方法劃分的廢棄物總重量 71 資源管理系統 P48

G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量 71 資源管理系統 P50

法規遵循 G4-EN29 違反環境法規被處巨額罰款的金額及所受罰款以外之制裁的次數

71 資源管理系統 P50

整體情況 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 73 環保投入 P52

58

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59

GRI(Global Reporting Initiative)G40 對照表 特定標準揭露

構面 DMA 與指標 報告書對應章節 頁次 備註說明 外部保證

勞工實務與尊嚴勞動

勞僱關係

G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃分新進員工和離職員工的總數及比例

51人力資源 P29-30

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提供給全職員工(不包括臨時或兼職員工)的福利

51人力資源 53福利制度

P29-30P34

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每名員工每年接受訓練的平均時數数

51人力資源 P29-30 本報告書僅揭露全體員工教育訓練平均時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及協助其管理退休生涯的職能管理與終生學習計畫

51人力資源 52 培育與訓練

P29-30P32

供應商勞工實務評估 G4-LA15

供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採取的行動

54 安全管理 P37

產品責任

產品及服務標示

G4-PR3 依組織資訊與標示程序所劃分的產品與服務資訊種類 以及需要符合此種資訊規定的重要產品及服務類別的百分比

61 供應商與承攬商管理 62客戶關係

P41P43 本報告書尚無揭露相關數據資訊

法規遵循

G4-PR9 因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰款的金額

103年年報P54

59