µός Τουριστικής Προβολής Μάρκετινγκ ∆υνατότητες...
Transcript of µός Τουριστικής Προβολής Μάρκετινγκ ∆υνατότητες...
Dr. Άρης Ίκκος, ISHC
Οργανισµός Τουριστικής Προβολής & Μάρκετινγκ -
∆υνατότητες Ανάπτυξης Τουρισµού Θεσσαλονίκης27 Φεβρουαρίου 2007
2
Η Θεσσαλονίκη σήµερα– Τα τουριστικά δεδοµένα σήµερα
– Σύγκριση µε άλλες Ευρωπαϊκές πόλεις
– Ποιά η άποψη των τουριστών για την Θεσσαλονίκη
Σενάρια - Στόχος για το 2015– Σενάριο 1: Ανάπτυξη τουρισµού κατά 50%
– Σενάριο 2: ∆ιπλασιασµός τουρισµού
Πώς θα πετύχουµε τους στόχους
Τουριστική Ανάπτυξη Θεσσαλονίκης
Νοµός Θεσσαλονίκης
4
∆ιανυκτερεύσεις Αφίξεις
1,000,000
1,100,000
1,200,000
1,300,000
1,400,000
1,500,000
1,600,000
1,700,000
2005200420032002200120001995450,000
500,000
550,000
600,000
650,000
700,000
750,000
800,000
2005200420032002200120001995
Νοµός & ∆ήµος
5
Νοµός & ∆ήµος
40%
45%
50%
55%
2005200420032002200120001995
Πληρότητα σε Κλίνες ∆ιάρκεια παραµονής
1.95
2.00
2.05
2.10
2.15
2.20
2005200420032002200120001995
6
Νοµός & ∆ήµος
Αριθµός ξενοδοχείων Αριθµός δωµατίων
0
20
40
60
80
100
120
140
1995 2000 20050
10002000
30004000
5000
60007000
8000
1995 2000 2005
7
Κατανοµή ∆ωµατίων
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
8,000
1995 2000 2001 2002 2003 2004 2005
Νοµός Θεσσαλονίκης
8
Ανάπτυξη Συνεδριακής Αγοράς
26.697 θέσεις, ‘classroom style’
Οι πιο δηµοφιλείς µήνες: ΜΑΡ έως ΜΑΙ, ΣΕΠ έως ΝΟΕ
Μέσος όρος µεγέθους : 580 άτοµα
Μέση διάρκεια: 3 ηµέρες
Στους 100 C & I προορισµούς παγκοσµίως (ICCA)– 2004: 97η θέση – 10 συνέδρια– 2005: 81η θέση – 13 συνέδρια
0
50
100
150
200
2001 2002 2003 2004 2005
Συγκρίσεις
Genua Βόλος Nice
10
0
2,000,000
4,000,000
6,000,000
8,000,000
10,000,000
12,000,000
14,000,000
1995 2000 2001 2002 2003 2004 20050
200,000
400,000
600,000
800,000
1,000,000
1,200,000
Ελλάδα – Θεσσαλονίκη
Αφίξεις
Πηγή: ΕΣΥΕ
Ελλάδα Θεσσαλονίκη
0
10,000,000
20,000,000
30,000,000
40,000,000
50,000,000
60,000,000
70,000,000
1995 2000 2001 2002 2003 2004 2005100,000
400,000
700,000
1,000,000
1,300,000
1,600,000
1,900,000
2,200,000
Ελλάδα Θεσσαλονίκη
∆ιανυκτερεύσεις
11Πηγή: ΞΕΕ
7 8
19
91414
33
43
102
64
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
110
5* 4* 3* 2* 1*
Θεσσαλον ίκη
Αθήνα
Σύνολο Αθήνας: 256Σύνολο Θεσσαλονίκης: 57
Ξενοδοχεία Αθήνα - Θεσσαλονίκη 2005
12Πηγή: ΞΕΕ
∆ωµάτια
967
3,948 3,989
3,232
3,914
1,396
474
1,3151,002
444
0
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
3,500
4,000
4,500
5* 4* 3* 2* 1*
Θεσσαλονίκη Αθήνα
Σύνολο Αθήνας: 16.479Σύνολο Θεσσαλονίκης: 4.202
Κλίνες
7,408 7,304
5,894
7,182
2,6481,723
863859
2,3611,708
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
8,000
5* 4* 3* 2* 1*
Θεσσαλονίκη Αθήνα
Σύνολο Αθήνας: 30.436Σύνολο Θεσσαλονίκης: 7.514
Ξενοδοχεία Αθήνα - Θεσσαλονίκη 2005
13
Σύγκριση µε άλλες ελληνικές πόλεις
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Θεσσαλονίκη Αθήνα Λάρισα Πάτρα Ηράκλειο Βόλος
Total 5* 4* 3*
Πληρότητα σε Κλίνες (2004)
5*
All
14
0500,000
1,000,0001,500,0002,000,0002,500,0003,000,0003,500,0004,000,0004,500,0005,000,000
2000 2001 2002 2003 2004 2005
ThessalonikiGenuaValenciaTarragonaNiceMontpellier
∆ιανυκτερεύσεις
Θεσσαλονίκη & άλλες πόλεις
15
Ευρωπαϊκός τουρισµός πόλεωνΜέση ετήσια αύξηση ∆ιανυκτερεύσεων Ευρωπαϊκών πόλεων 1990 - 2004
Μ.Ο ευρωπαϊκώνπόλεων:1.6%
Θεσσαλονίκη:-0.64%
(1993 – 2004)
Βαλένθια
17
Valencia
Βαλένθια
18
Βαλένθια – Θεσσαλονίκη
Ελάχιστη και µέγιστη θερµοκρασία
19
56
75
Hotels
7514
12759
Beds
4202
6622
∆ωµάτια
75
88
Avg rooms per hotel
824.000
796.500
Population
Βαλένθια – Θεσσαλονίκη (2004)
20
Βαλένθια – Θεσσαλονίκη (2004)
0500
1,0001,5002,0002,5003,0003,500
5* 4* 3* 2* 1*
Roo
ms
2,05
1,93
Length of stay
71.8%
28.2% 29.5%
70.5%
Local International
Αφίξεις
21
Βαλένθια – Θεσσαλονίκη
Ξενοδοχεία
40
45
50
55
60
65
70
75
80
2000 2001 2002 2003 2004 20053,000
3,500
4,000
4,500
5,000
5,500
6,000
6,500
7,000
7,500
2000 2001 2002 2003 2004 2005
∆ωµάτια
22
Βαλένθια – Θεσσαλονίκη
Αριθµός ∆ωµατίων ανά κατηγορία
70
570
1,070
1,570
2,070
2,570
3,070
3,570
2000 2001 2002 2003 2004 2005
Θεσσαλονίκη
Βαλένθια
5*
4*
3*
23
Βαλένθια – ΘεσσαλονίκηΜ.Ο. ∆ωµατίων ανά ξενοδοχείο Κλίνες
70
75
80
85
90
95
2000 2001 2002 2003 2004 20056,000
7,000
8,000
9,000
10,000
11,000
12,000
13,000
14,000
2000 2001 2002 2003 2004 2005
24
Βαλένθια – Θεσσαλονίκη
0500,000
1,000,0001,500,000
2,000,0002,500,000
3,000,000
1995 2000 2001 2002 2003 2004 2005
0200,000400,000600,000800,000
1,000,0001,200,0001,400,000
1995 2000 2001 2002 2003 2004 2005
∆ιανυκτερεύσεις
Αφίξεις
25
Βαλένθια – Θεσσαλονίκη
25
30
35
40
45
50
55
2000 2001 2002 2003 2004 2005
%
Πληρότητα σε Κλίνες
26
Βαλένθια – συνεδριακός τουρισµός
Εκδηλώσεις 2001 2002 2003 2004 2005Congresses 171 204 227 188 150Conferences 123 129 134 145 141Seminars 208 236 244 328 398Σύνολο 502 569 605 661 689
Σύνεδροι 2001 2002 2003 2004 2005Congresses 54.418 56.521 57.153 61.225 37.706Conferences 36.430 36.545 45.584 37.716 28.383Seminars 45.825 52.281 55.194 48.921 84.287Σύνολο 136.673 145.347 157.931 147.862 150.376
∆ιεθνή Συνέδρια σύµφωνα µε την ICCA2000 2001 2002 2003 2004
Βαλένθια 13 14 14 23 24Θεσσαλονίκη 7 7 11 8 10Αθήνα 16 19 28 20 39
Palacio de Congresos
27
Βαλένθια - επιπλέον...
2000 2001 2002 2003 2004 2005Κρουαζιερόπλοια 20 21 59 69 98 110Επιβάτες 10.219 10.804 48.404 57.283 102.127 106.724Μ.Ο. Επιβατών 511 514 820 830 1.042 970
Κρουαζιερόπλοια
Τρόπος κράτησης
∆ιαµονή 2002 2003 2004 2005Ιδιώτης 46,1 48,8 39,5 59,1Πρακτορείο 53,9 51,2 60,5 40,9
Μεταφορά 2002 2003 2004 2005Ιδιώτης 61,4 62,7 45,0 69,9Πρακτορείο 38,6 37,3 55,0 30,1
Harbour
28
Το top αξιοθέατο της Θεσσαλονίκης:
Τάφοι Βεργίνας 120.278 επισκέπτες
Science Museum
Βαλένθια – επισκέπτες µουσείων 2005
29
Αεροπορικές Συνδέσεις
- Βαλένθια
- Θεσσαλονίκη
30
Βαλένθια – Low Cost Carriers
Aer lingusAir BerlinAir EuropaAir NostrumAlitaliaEasy JetFlybabooHLX.xomHelvetic Airways
IberiaJet2.comPGA Portugal AirlinesRyanairSpanairThomsonflyVirgin Express
31
Valencia Tourism & Convention Bureau
Ιδρύθηκε το 1991
Προεδρείο: City Council of Valencia
Συµµετοχή: Επιµελητήριο, Feria (Έκθεση) de Valencia, Valencia Business Confederation και Εταιρείες Τουριστικού Χώρου
Επαγγελµατικό web site www.turisvalencia.es µε πλούσια πληροφόρηση µε υλικό προώθησης, στατιστικές, πληροφορίες, downloads, ηµερολόγια events, δυνατότητες κρατήσεων, οδηγούς για venues κλπ.
32ο America Cup το 2007
32
Αστικός τουρισµός στην Ευρώπη
Η Θεσσαλονίκη σήµερα– Τα τουριστικά δεδοµένα σήµερα
– Σύγκριση µε άλλες Ευρωπαϊκές πόλεις
– Ποιά η άποψη των τουριστών για την Θεσσαλονίκη
Σενάρια - Στόχος για το 2015– Σενάριο 1: Ανάπτυξη τουρισµού κατά 50%
– Σενάριο 2: ∆ιπλασιασµός τουρισµού
Πώς θα πετύχουµε τους στόχους
Τουριστική Ανάπτυξη Θεσσαλονίκης
33
Πρωτογενής Έρευνα Τουριστών
Περίοδος: Μάιος – Οκτώβριος ‘06Μέθοδος: Ερωτηµατολόγιο–∆ηµογραφικά Στοιχεία–Στοιχεία για ∆απάνες–Στοιχεία για ∆ραστηριότητες–Αξιολόγηση Εµπειριών
∆είγµα: 332 τουρίστες ...... από 15 ξενοδοχεία ...... κατηγοριών 3* έως 5*
34
10%
87%
3%0%
ΕυρώπηΒ. ΑµερικήΝ. ΑµερικήΜέση ΑνατολήΑσίαΑφρικήΆγνωστη
%
5%9%
31%
42%∆ουλειά
∆ιασκέδαση
Φίλοι /συγγενείςΑλλος
Άγνωστος
Προφίλ ΤουριστώνΠροέλευση Σκοπός ταξιδιού
Πώς ταξιδεύετε;
Πηγή: JBR Hellas0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
Μόνος, η
Με τον / την σύντροφο
Με τον / την σύντροφοκαι παιδιά
Με παιδιά
Άγνωστο
24,4% συµµετοχήσε συνέδριο
35
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
Πρώτη φορά
2x
3x
4x
Περισσότερες
Άγνωστο
Προφίλ ΤουριστώνΠόσες φορές έχετε επισκεφθεί την Θεσσαλονίκη;
Από που πήρατε πληροφορίες για την Θεσσαλονίκη;
Πηγή: JBR Hellas 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Από γνωστούς και φίλους
Τίποτα από αυτά
Μέσω του ξενοδοχείου
Internet
Ταξιδιωτικό γραφείο
Οδηγός πόλης
Άλλο
EOT
36
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Αεροδρόµιο
Αυτοκίνητο
Άγνωστο
Αυτοκίνητο (εξοτερικό)
Τραίνο
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Ταξί
Άγνωστο
ΛεωφορείοΑεροδροµίου
Ενοικιαζόµενοαυτοκίνητο
Προφίλ ΤουριστώνΜε τι µέσο ήρθατε στην Θεσσαλονίκη;
Με τι µέσο µεταφερθήκατε στο ξενοδοχείο;
Πηγή: JBR Hellas
37
∆ιασκέδαση – Συχνότητα και µέση δαπάνη
Πηγή: JBR Hellas – ΕΞΑ
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Εστιατόρια Θέατρα Σινεµά ΜέγαροΜουσικής
Bar / Clubs ΜουσικέςΣκηνές
Καφές Παγωτά /snacksΚ
όστος κατά
µέσο όρο ανά άτοµο τη
φορά
(Ευρώ
)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Euro % of people who purchased
Εστίαση, ∆ιασκέδαση:Συχνότητα και ∆απάνη
38
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Χρόνος
Τιµή
Ποιότητα
Χαµηλή Σχέση Τιµής / Ποιότητας
Για ποιους λόγους δεν κάνατε αγορές;Σχεδιάζετε να ψωνίσετε από το αεροδρόµιο;
Αγορές ανά κατηγορία
Πηγή: JBR Hellas
0100200300400500600700800900
1000
Ενθύµια Ρούχα Κοσµήµατα Άλλο0%
10%
20%
30%40%
50%
60%
70%
80%
EuroPurchase
10.1% 89.9%
Ναι Όχι
Shopping: Συχνότητα και ∆απάνη
39Πηγή: JBR Hellas
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
παραλίες
Ναι Έχω πάει
52% έχει επισκεφθεί τη Χαλκιδική
Γνωρίζετε τις παραλίες της Θεσσαλονίκης;
40Πηγή: JBR Hellas
78.4% 21.6%
Ναι Όχι
Θα ξανάρθετε στην Θεσσαλονίκη ή θατη συστήσετε στους γνωστούς σας;
41
Από το 2005 στο 2015
Αστικός τουρισµός στην Ευρώπη
Η Θεσσαλονίκη σήµερα– Τα τουριστικά δεδοµένα σήµερα
– Σύγκριση µε άλλες Ευρωπαϊκές πόλεις
– Ποιά η άποψη των τουριστών για την Θεσσαλονίκη
Σενάρια - Στόχος για το 2015– Σενάριο 1: Ανάπτυξη τουρισµού κατά 50%
– Σενάριο 2: ∆ιπλασιασµός τουρισµού
Πώς θα πετύχουµε τους στόχους
42
∆ιανυκτερεύσεις 2005: 1,6 εκ.
2 σενάρια για το 2015:
Σενάριο 1 Σενάριο 2∆ιανυκτερεύσεις + 50% + 100%
Κατά Κεφαλήν ∆απάνη- στα Ξενοδοχεία + 20% + 20%- στην Πόλη +25% + 25%
Σενάρια – Στόχοι για Θεσσαλονίκη
43
Άµεσα ΟφέληΕκτιµώµενα Πρόσθετα Ετήσια Έσοδα
εκ € Σενάριο 1 Σενάριο 2
+ 50% + 100%
Ξενοδοχεία (35%) 68,0 137,0
Πόλη (49%) 94,0 189,0
∆ηµοτικά Τέλη (1%) 2,5 5,0
∆ηµόσια Έσοδα (15%) 30,0 59,0
Σύνολο 195,0 390,0
44
Συνολικά (Άµεσα + Έµµεσα)Εκτιµώµενα Πρόσθετα Ετήσια Έσοδα
εκ € Σενάριο 1 Σενάριο 2
+ 50% + 100%
Άµεσα Οφέλη 195,0 390,0
Έµµεσα Οφέλη
- µε πολλαπλασιαστή 1,5 97,0 195,0
- µε πολλαπλασιαστή 2,0 195,0 390,0- Γενικό Σύνολο 292 – 585 –
390 780
45
Σε τί αντιστοιχούν
0,4 έως 0,5%
0,19 έως 0,25%
Αύξηση ΑΕΠΕλλάδος
2,8 έως 3,7%
1,7 έως 2,2%
Αύξηση ΑΕΠ Θεσσαλονίκης
~ 1,5 x (53 νέα έργα σχολ. στέγης)
~ 3,5 x (Προϋπ/σµόςΝΕΤΠ Θεσ/νίκης)
∆ηµοτικά Τέλη
2,1 έως 3,3% ΑΕΠ Θεσ/νίκης
1,1 έως 1,6% ΑΕΠ Θεσ/νίκης
∆απάνες στην Πόλη
3.000 έως 3.400
1.500 έως 1.700
Θέσεις Εργασίας σε Ξεν/χεία
Σενάριο – Στόχος 2
Σενάριο – Στόχος 1
46
Σενάριο 1:67,5%
Σενάριο 2:90%
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
90
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Αναµενόµενη πληρότητα µε σταθερή προσφορά
47
Από το 2005 στο 2015
Αστικός τουρισµός στην Ευρώπη
Η Θεσσαλονίκη σήµερα– Τα τουριστικά δεδοµένα σήµερα
– Σύγκριση µε άλλες Ευρωπαϊκές πόλεις
– Ποιά η άποψη των τουριστών για την Θεσσαλονίκη
Σενάρια - Στόχος για το 2015– Σενάριο 1: Ανάπτυξη τουρισµού κατά 50%
– Σενάριο 2: ∆ιπλασιασµός τουρισµού
Πώς θα πετύχουµε τους στόχους
48
∆ηµόσιοι Φορείς
Ιδιωτικοί Φορείς
Οργανισµός Τουρισµού
Θεσσαλονίκης
Σκοπός: η ∆ιαχείριση του brand «Θεσσαλονίκη» µε στόχο– τη διατήρηση και ανάπτυξη του τουρισµού στην πόλη– αλλά και τη µεγιστοποίηση απόδοσης ∆ηµόσιων και Ιδιωτικών επενδύσεων
Προϋπόθεση για την Τουριστική Ανάπτυξη της Θεσσαλονίκης:
49
∆ιάφορα Τµήµατα
Υποστήριξης
Τµήµα Σχέσεων µε Φορείς
∆ιοίκηση
Τµήµα Ανάπτυξης Προϊόντων
Τµήµα Ανάπτυξης Αγορών
Τµήµα ∆ηµοσίων Σχέσεων
Τµήµα Αναλύσεων &
Marketing
Προγραµµατισµός και Λειτουργία βάσει
Marketing Plan
Οργανισµός Τουρισµού Θεσσαλονίκης:
50
Προτεραιότητες
Αύξηση αναγνωρισιµότητας
–Αξιοποίηση ιστορίας περιοχής•Μ. Αλέξανδρος / Αριστοτέλης
•Βασιλική Πόλη Βυζαντίου
–Mega Event•Πολιτιστικό
• Αθλητικό
Προσέλκυση Low Cost Carrier(s)
Ευχαριστώ για την προσοχή σας