Obsah - Erste Premier · zabezpečíme měnové konverze nebo převedeme potřebné peníze pro...

Obsah

01. Vždy o úroveň výš /4

02. Vítejte v Erste Premier /6

03. Základní kámen je vždy ten nejdůležitější /8

04. Peníze dělají peníze /10

05. Pomáháme Vašim snům na svět /14

06. Trpělivost je pro ty, co musejí čekat /16

07. Otevírá se Vám moře možností /20

08. Naše služby nespočívají jen ve financích /24

09. Myslíme na to nejcennější, co máte /30

10. Pohodlná obsluha a kontrola Vašich financí /32

11. Těšíme se na Vás v Erste Premier centrech /36

/4

Vždy o úroveň výšNadstandard se stane Vaším novým standardem

V Erste Premier víme, že jste do svého úspěchu vložili všechno – potenciál, nasazení

i vytrvalost, a je proto namístě, pokud očekáváte od své banky totéž. Zároveň jsme si

dobře vědomi toho, že požadujete i notnou dávku prestiže, profesionalitu, individuální

přístup a zejména absolutní diskrétnost.

Proto je služba Erste Premier určena pouze pro náročnou klientelu. Exkluzivní interiéry

našich Erste Premier center Vám poskytnou maximální míru soukromí a klidu na řešení

Vašich finančních záležitostí, kterým se bude věnovat Váš Premier bankéř. Ten pro

Vás bude vždy spolehlivým partnerem a dobrým rádcem, s nímž můžete otevřeně

diskutovat a jenž Vám pomůže s dosahováním Vašich záměrů, ať už se jedná o tvorbu

dlouhodobých finančních plánů, či přípravu investičních strategií.

Zatímco Vy usednete se svým Premier bankéřem ke kávě, tým zkušených odborníků,

kteří mu jsou stále k dispozici, se bude starat o Vaše výnosy i maximální pohodlí.

Atraktivní výnosy Vašich investic budou pro Vašeho bankéře stejně důležité jako plnění

Vašich snů i potřeb Vaší rodiny.

01

/6

Vítejte v Erste PremierVe světě, který se bude točit okolo Vás

Erste Premier je služba nadstandardního bankovnictví České spořitelny, která patří

k nejstabilnějším a nejdůvěryhodnějším bankám na českém trhu i ve středoevropském

kontextu. Všechny služby Vám přináší ve špičkové kvalitě.

Váš Premier bankéř Vám poskytne podrobné informace o jednotlivých produktech

a dá Vám možnost konzultovat s ním přiměřenost a vhodnost jednotlivých řešení.

Můžete s ním otevřeně řešit investice, bydlení, pojištění nebo účty pro Vaše děti.

Služba není určena pro každého, proto je vstup podmíněn výší úspor a investic

ve Finanční skupině České spořitelny.

Další podrobnosti Vám rád sdělí Váš Premier bankéř. Více informací také naleznete

na stránkách: www.erstepremier.cz.

Pro Vás jenom to nejlepší

Erste Premier pro Vás představuje profesionální bankovní servis ve špičkové kvalitě.

Byl vytvořen výhradně pro náročné klienty, a proto svým charakterem připomíná elitní

klub, který Vám přináší všechny služby na té nejvyšší úrovni a s maximálním důrazem

na diskrétnost. Vždy si můžete být jisti, že dostáváte jen to nejlepší.

Za dveřmi, kam každý nemůže

Naše exkluzivní Erste Premier centra zajišťují pro Vás a Vaše finanční prostředky

absolutní diskrétnost. K dispozici Vám je komfortní zázemí a stylový design, který vytváří

ideální prostředí k plnění Vašich individuálních požadavků, pěkně v klidu, stranou

od okolního světa.

Stejná privilegia i pro Vaše nejbližší

Své rodině můžete dopřát stejný komfort, jaký získáte Vy. Dětem můžeme nabídnout účet

nastavený přesně podle jejich potřeb a věku. Děti se tak naučí hospodařit s penězi

a Vy budete mít zároveň jejich finance vždy pod kontrolou.

02

/8

Základní kámen je vždy ten nejdůležitějšíÚčty Premier dle Vašich potřeb

Tak jako kvalita budovy je dána jejími základy, i naše služby stojí na tom

nejdůležitějším, a to jsou naše účty. Máme pro Vás připraveny účty, které

budou vyhovovat Vašim každodenním potřebám.

Účet PremierZde je Váš klíč ke službě

Vaším klíčem k využívání služeb Erste Premier je Účet Premier – exkluzivní

produkt, který bude splňovat veškeré Vaše bankovní potřeby a požadavky.

Jeho prostřednictvím získáváte automaticky zdarma širokou nabídku produktů

a služeb Erste Premier.

V rámci Účtu Premier bezplatně získáváte:

– vedení Účtu Premier včetně zřízení trvalých příkazů a souhlasů s inkasem

– provádění korunových plateb v rámci České republiky

– vyhotovení elektronického výpisu

– veškeré výběry z bankomatů České spořitelny v České republice a ze všech

bankomatů v zahraničí*

– dvě debetní karty Premier

– možnost nastavení přečerpání účtu, a to až do výše 200 000 Kč

* Provozovatel bankomatu v zahraničí může výběr podmínit zaplacením poplatku. Tuto skutečnost nemůže Česká spořitelna nijak ovlivnit.

Cizoměnový účetPokud potřebujete i jinou měnu

Pokud chcete nakládat se svými finančními prostředky v cizích měnách, rádi Vám

nabídneme Běžný účet Premier v cizí měně. Vedení a správu budete mít pro první tři

cizoměnové účty zdarma. Pochopitelně Vám rádi zřídíme i další účty, bez ohledu na to,

pro jakou měnu se rozhodnete – EUR, USD, GPB, CHF, CAD, DKK, JPY nebo SEK.

Multiměnová funkceSprávná měna ve správné zemi

Máte-li v plánu cestovat napříč několika zeměmi, stačí Vám jedna jediná debetní karta

Premier, na kterou své běžné účty napojíte. S jednou kartou tak můžete obsluhovat

účty v EUR, USD, CHF, GBP, CAD, DKK, JPY a SEK. Pokud platíte kartou například v USA,

peníze se strhnou přímo z běžného účtu vedeného v dolarech. Platby nebo výběry

kartou z bankomatů se tak obejdou bez nutnosti zbytečných převodů.

Pokud platíte nebo vybíráte v zemi, kde platí měna, ke které nemáte vázaný běžný účet,

strhnou se peníze z Vašeho Účtu Premier.

03

/10

Peníze dělají penízeNejatraktivnější cesta zhodnocení pro Vás

Nechat peníze zahálet na běžných účtech je velká škoda a my v Erste Premier nehodláme

promarnit jedinou příležitost, aby Vám Vaše peníze přinášely co nejvíce užitku. Proto Vás

budeme vždy inspirovat nápady, jak Vaše peníze co nejlépe zaměstnat.

Investiční poradenstvíSpolečně k Vašim cílům

Naší předností je především schopnost našim klientům naslouchat. Chceme co nejvíce

pochopit Vaše potřeby a přání, abychom Vám dokázali nabídnout řešení vhodné pro

Vaši životní situaci, které naplní Vaše očekávání.

Při budování investičního portfolia využíváme široké analytické zázemí celé finanční

skupiny Erste Group Bank. Naše modely plně zohledňují dění na finančních trzích.

To nám umožňuje vytvářet klientská portfolia, která pružně využívají nejlepší příležitosti

pro zhodnocení Vašich peněz. Díky široké škále produktů renomovaných investičních

správců z celého světa jsou tato portfolia velmi kvalitně rozložená.

04

/12

Služby pro samostatné investoryNa míru těm, co se nechtějí vázat

Jako jeden z nejvýznamnějších poskytovatelů bankovních služeb v regionu střední

Evropy Vám nabízíme profesionální podporu pro Vaše samostatné obchody

s investičními nástroji, které Vám umožní vstup na celosvětové kapitálové trhy

s neomezenými investičními příležitostmi.

Podílové fondy renomovaných světových správců

U nás můžete investovat do podílových fondů renomovaných světových správců,

jako jsou Fidelity Worldwide Investment, Franklin Templeton Investments,

BNP Paribas Investment Partners, NN Investment Partners, Allianz Global Investors

či Erste Asset Management.

YOU INVEST

Pokud je pro Vás důležité investovat flexibilně s důvěryhodným partnerem bez přímé

správy vlastních investic, nabízíme Vám aktivně řízený koncept YOU INVEST. Jedná se

o smíšené fondy investující do dluhopisů, akcií, instrumentů peněžního trhu a dalších

alternativních investic. Koncept nabízí tři možné strategie investování – konzervativní,

vyváženou a dynamickou.

ČS nemovitostní fond

Zpřístupňuje investice na nemovitostním trhu všem, kteří nechtějí vlastnit konkrétní

nemovitost, ale rádi by se podíleli na výnosech tohoto sektoru. Nabízí možnost

investovat do lukrativních nemovitostí i při malém množství kapitálu, a zároveň

se zbavit starostí spojených s jejich vlastnictvím. Prostřednictvím investice do ČS

nemovitostního fondu získáváte podíl v pestrém portfoliu vysoce kvalitních budov

ve středoevropském regionu, které jsou jinak vzhledem ke své hodnotě pro většinu

investorů nedosažitelné.

Dluhopisy a strukturované dluhopisové nástroje

Tento typ investice je vhodný zejména pro konzervativní investory. V naší nabídce jsou

nejen dluhopisy vydávané skupinou Erste Bank, ale zpřístupňujeme také dluhopisy

významných společností a bank, jako jsou Citibank, BNP Paribas a Commerzbank.

Investiční certifikáty

Dynamicky orientovaní klienti ocení bohatou emisní aktivitu investičních certifikátů,

které umožňují investovat téměř do všech tržních segmentů a podkladových aktiv.

K dispozici máme Bonusové a Indexové certifikáty a tzv. Turbo short či Turbo long.

Zlaté slitky

Mezi skutečně exkluzivní produkty patří Investiční zlato neboli zlaté slitky, které jsou

tradičním nositelem stabilní hodnoty.

Investování on-lineBuďte neustále v obraze, ať jste kdekoliv

Desetitisíce on-line investičních příležitostí nabízíme klientům i v Erste Premier

prostřednictvím specializovaných služeb TraderGO a Investiční makléř ČS.

TraderGO

Služba ve spolupráci s dánskou SAXO Bank nabízí neomezený přístup na finanční trhy

a obchodování s investičními nástroji v reálném čase. Špičková obchodní platforma

umožňuje nakupovat akcie, akciové indexy, fondy, měny či komodity a zahrnuje též

širokou škálu produktů od standardního burzovního obchodování s akciemi či ETF a ETC

přes Forex, CFDs a Futures kontrakty až po pokročilé opční či forwardové kontrakty.

Investiční makléř ČS

Pro komplexní servis Vám zajistíme též telefonické obchodování na Burze cenných

papírů Praha a většině světových burz prostřednictvím služby Investiční makléř ČS.

Po telefonu s Vámi probereme Vaše požadavky nákupu či prodeje cenných papírů,

zabezpečíme měnové konverze nebo převedeme potřebné peníze pro vypořádání.

Spoření PremierZhodnocení peněz, které jsou stále k dispozici

Pokud disponujete volnými finančními prostředky, které chcete mít v případě

potřeby po ruce, můžete je vložit na Spořicí účet Premier. Účet pohodlně ovládáte

prostřednictvím svého internetového bankovnictví. Navíc můžete umožnit přístup

k tomuto účtu i osobě Vám blízké.

/14

Pomáháme Vašim snům na světFinanční strategie je základ

Něco jako přehnaně velký sen neexistuje, existuje jen nedostatečně vypracovaný

finanční plán. Ať už si pohráváte s myšlenkou stylové chalupy v horách, kvalitního

vzdělání pro děti, slunného apartmánu u moře, nebo možnosti odejít o několik

let dřív na zasloužený odpočinek, Váš Premier bankéř Vám ji pomůže uskutečnit.

Prostřednictvím Finančního plánu Premier Vám ukáže, jak efektivně rozložit prostředky

do vhodných finančních produktů s přihlédnutím nejen k Vašim přáním, ale i obavám.

Finanční plán PremierVáš plán s nejpřímější cestou k cíli

Váš osobní finanční plán funguje podobně jako plachetnice kormidlovaná zkušeným

lodivodem. Vy jako kapitán udáte cíl plavby a finanční plán Vás do něj v rukou Premier

bankéře bezpečně dopraví. Přitom zohlední aktuální situaci, flexibilně reaguje

na změny, zkušeně zhodnotí příležitosti a predikuje možná nebezpečí.

Jak se rodí finanční plán

Vše začíná mezi čtyřma očima v příjemném prostředí Erste Premier centra, kde si se

svým Premier bankéřem popovídáte o svých plánech a představách. Během rozhovoru

získáte komplexnější pohled na svůj aktuální majetek a definujete si blíže své cíle.

Bankéř Vám následně doporučí vhodné investiční řešení zohledňující Váš rizikový profil,

délku investičního horizontu a objem prostředků a na základě Vašich konkrétních

záměrů Vám sestaví investiční portfolio.

Premier bankéř Vám veškeré důležité vstupy a výstupy, které byly pro sestavení

finančního plánu využity, předá pro finální kontrolu a odsouhlasení. Vše podstatné tak

obdržíte v přehledné podobě.

Se svým bankéřem budete svůj finanční plán průběžně upravovat, aby při neustálém

vývoji finančních produktů a při legislativních změnách vždy splňoval svou podstatu –

dostat Vás nejpřímější cestou do cíle.

Jak Vám finanční plán pomůže a co z něj vyčtete:

– Jaké investiční produkty využívat, kam, kolik a jak dlouho investovat nebo jak

optimalizovat rozložení prostředků, abyste vybudovali potřebný finanční majetek.

– Jak reagovat na Vaše životní změny, aniž byste se odklonili od stanovených cílů.

05

/16

Pořídit si vše, po čem zrovna toužíte, a přitom nechat své vlastní prostředky

zhodnocovat, to je luxus, který Vám rádi dopřejeme prostřednictvím Financování

Premier. Všechny naše produkty pro okamžité financování Vašich přání jsme

přizpůsobili i vysoce specifickým potřebám.

Úvěr PremierNaše vlajková loď pro Vaše individuální financování

Máte v plánu oživit svou garáž novým automobilem? Viděli jste v galerii obraz, který

prostě musíte mít? Ať už plánujete koupi čehokoliv, nabízíme Vám Úvěr Premier –

výjimečný úvěrový produkt určený k individuálnímu financování naší bonitní klientely.

Konsolidace PremierSkvělý nástroj pro optimalizaci všech Vašich úvěrů

Pokud již nějaké úvěrové závazky máte, Váš Premier bankéř Vám rád pomůže

s jejich konsolidací, případně Vám nabídne i další navýšení. Vše nastaví tak, abyste

z konsolidace měli co nejvíce a řešili co nejméně.

Trpělivost je pro ty, co musejí čekatS naším Financováním Premier čekat nemusíte

06

/18

Hypotéka Premier Nejvýhodnější způsob financování nemovitosti

Ať už se rozhodnete financovat dům, byt, nebo chalupu, Hypotéka Premier je pro Vás

vždy zárukou nejlepší možné sazby u nás i zcela svobodné volby, jak velkou částku

pro Vás bude výhodné na splátky hypotéky alokovat. Kromě toho počítáme i s tím,

že v průběhu splácení budete chtít flexibilně upravovat výši splátky.

Váš Premier bankéř se o vše postará. Spolu s nejlepšími hypotečními specialisty pro Vás

navrhne řešení, jak nejlépe financovat koupi nemovitosti, její výstavbu či rekonstrukci,

zpětné proplacení ceny nemovitosti či pouze refinancování stávajícího hypotečního

úvěru u jiné banky.

Hypotéka na pronájemKdyž chcete nemovitost jako další zdroj příjmů

Přemýšlíte o pořízení nemovitosti k investičním účelům, ale nechce se Vám využít

prostředky, které se Vám již výhodně zhodnocují někde jinde? Hypotéka na pronájem

Vám umožní využít velkou část příjmů z pronájmu pořizované nemovitosti na úhradu

splátek, bez ohledu na to, zda plánujete pořízení jednoho bytu, patra, nebo celého

činžovního domu. S bližšími informacemi o všech možnostech tohoto typu financování

Vás rád seznámí Váš Premier bankéř.

Obratová hypotékaPříjem pro nás není jediné měřítko

Cesty schvalování hypotečních úvěrů bývají pro podnikatele nebo OSVČ občas

nevyzpytatelné, a tak se může stát, že Vám z důvodů maximalizace nákladů nebo

využití daňových paušálů nestačí deklarovaný příjem. Jako klient Erste Premier však

máte značnou výhodu – možnost zažádat o Obratovou hypotéku.

Obratová hypotéka Vám totiž umožňuje doložit příjem na základě obratu z daňového

přiznání. Pokud podnikání neskončilo za minulé zdaňovací období ztrátou, bude Vám

značná část Vašeho obratu z podnikání uznána jako příjem.

Americká hypotéka PremierPro splnění snu, do kterého vidíte jen Vy

Máte velký sen? Ale nechcete okolo něj dělat velký rozruch? Pak je pro Vás Americká

hypotéka Premier ideální. Hypotéku zajistíte zástavou své nemovitosti, a je to. Ať už

potřebujete volné prostředky k investování, chcete vlastnit nemovitost v zahraničí,

nebo si pořídit vlastní letadlo, dáme Vám pro to ty nejlepší podmínky. Americkou

hypotéku Premier můžete také využít ke konsolidaci stávajících úvěrových produktů.

/20

Otevírá se Vám moře možnostíPlatební karty Premier nejvyšší úrovně

Visa Infinite a Mastercard World ElitePlatební karty pro Vaše nejnáročnější přání

Obě prestižní platební karty se vyznačují výjimečnou škálou nadstandardních

výhod a nezaměnitelným luxusním designem Premier. Patří do nejvyšší úrovně

karet společnosti Visa a Mastercard.

Zatímco Mastercard World Elite je karta debetní, platební kartu Visa Infinite Vám

nabízíme ve variantě debetní i kreditní (s úvěrem). Můžete si vybrat variantu,

která Vám svými vlastnostmi bude více vyhovovat.

Karty pro Vaše blízké

Pokud vlastníte kreditní kartu Visa Infinite, můžete mít až tři další pro své blízké – včetně

dětí, kterým už bylo osm let. V případě, že máte debetní kartu Visa Infinite či Mastercard

World Elite, můžete získat ještě jednu kartu zdarma.

Karty a jejich limity

Výši denních limitů k debetním kartám si můžete nastavit zcela individuálně podle

svých potřeb. V případě kreditní karty Visa Infinite závisí výše denních limitů na výši

Vašeho úvěrového limitu. Vaše denní limity tak nemohou převýšit uvedené

maximální limity.

Limity u své karty snadno zjistíte nebo upravíte prostřednictvím bankomatů

České spořitelny, internetového bankovnictví, u svého Premier bankéře nebo

na klientské lince Erste Premier +420 956 777 569.

Plně automatická kreditka

Kreditní karta Visa Infinite dělá vše pro to, aby Vám dobře posloužila a Vy jste s ní naopak

neměli žádnou práci. Kromě období až 55 dnů, kdy Vám nejsou počítány žádné úroky,

a pravidelného měsíčního výpisu nabízí automatickou úhradu celé čerpané částky.

Jak automatická úhrada funguje

Splátka je inkasována z Vašeho Účtu Premier automaticky tři až čtyři dny před datem

splatnosti. Datum splatnosti je 11. den v měsíci plus 55 dní, přesné datum je vždy uvedeno

na výpise.

Pokud na Vašem účtu není dostatečný objem prostředků, strhne se minimální splátka

ve výši 3,2 % z čerpané částky (+ úroky a poplatky). Ke konci dalšího bezúročného období

dojde k další automatické splátce.

Neustálý přehled

Aby Vám nic neuniklo, budete dostávat online oznámení o okamžitých pohybech na účtu

s možností nastavení zasílání formou e-mailu. Všechny své kartové operace budete mít

pod jedním nastavením a službou. Navíc Vám zašleme jednodenní SMS o zůstatku.

07

/22

Bezkontaktní technologie

Bezkontaktní technologie Vám přináší především pohodlí, rychlost a jednoduchost

platby. Stačí svou platební kartu Premier přiložit ke čtečce terminálu a platba okamžitě

proběhne. Malé nákupy do 500 Kč se navíc obejdou bez zadávání PIN. Za předpokladu

splnění podmínek banky Vám garantujeme vrácení peněz při zneužití Vaší bezkontaktní

karty u plateb bez zadání PIN.

Bezpečné nákupy na internetu

Platební karty Premier můžete používat i k platbám na internetu.

Stačí mít nastavený dostatečný limit. Doporučujeme Vám nakupovat

u zabezpečených obchodníků, které bezpečně poznáte podle těchto log:

Zabezpečené platby s podporou 3D-Secure

Všem držitelům našich platebních karet poskytujeme zabezpečení 3D-Secure, které je

na internetu zárukou nejvyšší možné bezpečnosti. Poté, co si službu aktivujete, přijde

Vám při platbě kartou v internetovém obchodě SMS s ověřovacím kódem. Aktivace je

možná přímo při platbě v zabezpečeném internetovém obchodě, přes Informační linku

+420 800 207 207 nebo u Vašeho Premier bankéře.

Změny transakčních limitů

Pomocí služby Odemknutí/zamknutí karty si můžete limity změnit i dočasně na dobu

od jedné hodiny až do pěti dní. Poté se limit automaticky vrátí na původní výši.

Vaše karta nabízí změny limitů pro výběry hotovosti, platby u obchodníků a platby

na internetu. Výši limitů si ověříte přes internetové bankovnictví, kde můžete limity

rovněž změnit. Využít můžete také naše Erste Premier Centra nebo linku Erste Premier

+420 956 777 569.

Pojištění osobních věcí a karet

Ke svému účtu si můžete sjednat pojištění osobních věcí a karet. Automaticky takto

budete mít pojištěné všechny soukromé karty vydané k účtu na Vaše jméno. Pojištění

kryje odcizení elektroniky (mobilu, tabletu, notebooku) a ztrátu i odcizení dokladů, klíčů

či brýlí až do výše 45 000 Kč. Pokud kartu ztratíte nebo Vám bude odcizena, budou Vám

uhrazeny neoprávněné transakce s použitím PIN, 3D secure až do výše 100 Kč, které

banka nehradí.

Přednosti dokoupitelného pojištění:

– pojištění transakcí i s použitím PIN provedených po neomezenou dobu před

okamžikem nahlášení ztráty nebo odcizení karty

– výroba náhradní karty bez poplatku

– pojištění ztráty nebo odcizení dokladů, klíčů, příručního zavazadla, mobilního telefonu

nebo notebooku spolu s kartou

Ztráta karty a vydání nové

V případě ztráty nebo odcizení karty oznamte tuto skutečnost co nejdříve na nonstop

lince Erste Premier +420 956 777 569 kvůli jejímu rychlému zablokování. Od této chvíle

přebíráme zodpovědnost za její zneužití my. Kartu můžete zablokovat i přes internetové

bankovnictví nebo v našich pobočkách. Na Vaši žádost Vám vydáme kartu novou.

Dočasná blokace karty

Takzvaný odvolatelný zákaz na kartu můžete učinit například v situaci, kdy máte

podezření na její ztrátu či krádež. Tento zákaz můžete uskutečnit v pobočce nebo přes

telefonního bankéře.

K blokaci karty je třeba sdělit jméno, adresu a rodné číslo nebo datum narození jejího

držitele, typ karty, číslo účtu a bezpečnostní heslo.

Bezpečnostní autorizace

V případě, že na Vašem účtu proběhla neobvyklá transakce nebo více menších transakcí,

můžeme Vám z banky zavolat a tuto situaci u Vás ověřit, abychom předešli případnému

zneužití Vaší platební karty a financí na Vašem účtu.

Blokace ze strany banky

V určitých případech může Česká spořitelna ve Vašem zájmu kartu zablokovat i sama,

třeba při podezření na podvodné jednání při výběrech peněz či platbách. O takové situaci

Vás budeme samozřejmě informovat.

Zapomenutý PIN

Zapomněli jste PIN ke své kartě? Můžete si jej kdykoliv nechat zobrazit prostřednictvím

internetového bankovnictví.

My Visa Luxury Hotels

Se svou platební kartou Visa Infinite si můžete snadno pro své cesty a dovolené

rezervovat ubytování v luxusních hotelích po celém světě za zvýhodněné ceny.

Detailní informace naleznete na stránkách: www.myvisaluxuryhotels.com.

Priceless Cities

Vaše platební karta Mastercard World Elite Vám otevírá jedinečný program Priceless

Cities. Program zahrnuje nejnavštěvovanější města světa, ve kterých si můžete se svou

kartou vybírat spoustu benefitů, slev a výhod. K dispozici Vám je několik kategorií –

nákupy, jídlo, zábava a ubytování. Plnou nabídku naleznete na stránkách:

www.priceless.com.

/24

Exkluzivní výhody Erste Premier

Služba Erste Premier přináší řadu dalších výhod, které oceníte v běžném životě. Ať už se

vydáte na cesty, a budete si chtít odpočinout v komfortu letištních salonků, či se Vám stane

nějaká nepříjemnost a potřebujete rychle pomoc, nebo by se Vám hodil třeba asistent

na telefonu, s benefity ke službě Erste Premier budete mít o vše postaráno.

Cestovní pojištění Premier

Jako majitel účtu Premier získáváte automaticky Cestovní pojištění Premier pro celou svou

rodinu, a to i v případě, že jedete každý někam jinam. Zatímco Vy budete brázdit vody

jižních moří, Vaše děti mohou na severu klidně lyžovat.

Cestovní pojištění Premier má nastaveno vysoký limit a samozřejmou součástí je

24hodinová asistenční služba. Pojištění se vztahuje na majitele účtu Premier a jejich rodinné

příslušníky: manžela, manželku, druha, družku, registrovaného partnera, partnerku a až tři

vlastní děti do 18 let (vztahuje se na děti vlastní i adoptované).

Přednosti Cestovního pojištění Premier:

– pokrytí léčebných výloh až do výše 10 000 000 Kč

– odpovědnost za újmu až 6 mil. Kč

– storno cestovní služby až 150 000 Kč na rodinu

– krytí neomezeného počtu zahraničních cest, maximální délka jednotlivé cesty je 120 dní

– krytí léčebných výloh spojených s běžnými rekreačními sporty i vodním lyžováním,

windsurfingem, jachtingem, šnorchlováním, rekreačním potápěním s přístrojem

do hloubky 40 m s certifikací přístrojového potápění, rekreačním provozováním zimních

sportů na vyznačených sjezdovkách, vysokohorskou turistikou do nadmořské výšky

5 000 m n. m., via ferrata do stupně C včetně nebo organizovanými soutěžemi v rámci golfu

Základní asistenční služba při vzniku pojistné události v zahraničí v rozsahu:

– zajištění lékařského vyšetření, léčby, hospitalizace a převozu

– monitoring zdravotního stavu pojištěného a komunikace s rodinou

– zajištění repatriace pojištěného a doprovázejících osob

– pojištění odpovědnosti za škodu (na věcech a životě)

Kam volat, když se něco stane v zahraničí

Asistenční služba je vám k dispozici na čísle +420 266 799 898. Operátorovi sdělíte jméno,

příjmení a rodné číslo majitele účtu, na nějž je pojištění vedeno a název pojištění – Cestovní

pojištění Premier. Operátor Vám na základě popisu situace navrhne nejlepší postup řešení.

Naše služby nespočívají jen ve financíchK nadstandardu patří i řada výjimečných nebankovních benefitů

08

/26

Pojistná plnění z jedné pojistné události jsou stanovena ve výši uvedené v následující

tabulce – pro každého pojištěného.

Pojištění Horní hranice pojistného plnění v Kč

Léčebné výlohy (LVZ) 10 000 000

– náklady na zásah horské služby 1 000 000

– zubní ošetření 20 000

– náklady na nový doklad a na přepravu při ztrátě či zničení cestovních dokladů

50 000

Asistenční služby

– doprovázející osoba – doprava 250 000

– doprovázející osoba – ubytování 15 000 (max. 3 000/den)

– náhradní pracovník – doprava 250 000

– náhradní pracovník – ubytování 15 000 (max. 3 000/den)

– osoba účastnící se pohřbu pojištěného v zahraničí – doprava

250 000

– osoba účastnící se pohřbu pojištěného v zahraničí – ubytování

15 000 (max. 3 000/den)

– zprostředkování finanční pomoci do limitu LVZ

Úrazové pojištění

– smrt následkem úrazu 1 500 000

– trvalé následky úrazu 1 500 000

Pojištění zavazadel 40 000

Pojištění zpoždění zavazadel

– úhrada doložených nákladů na nákup náhradních věcípři zpoždění nad 6 hodin

3 000/hod., max. 15 000

Pojištění zpoždění letu

– úhrada doložených nákladů na stravu, ubytování a úschovu zavazadel při zpoždění nad 6 hodin

3 000/hod., max. 15 000

Pojištění odpovědnosti 6 000 000

– Pojištění spoluúčasti na škodě na zapůjčeném vozidle nebo plavidle

10 000

Pojištění STORNO30 000 (pro rodinu 2 + 3

celkem 150 000 Kč)

Více informací naleznete v pojistných podmínkách i na stránkách www.erstepremier.cz.

Letištní salonky

Využít můžete VIP salonky, kde si dopřejete klid, stranou od přeplněné odletové haly.

Můžete zde v soukromí dořešit své pracovní záležitosti nebo si odpočinout a občerstvit

se před dlouhou cestou. Na výběr máte z několika různých salonků. Stačí se prokázat

kteroukoli platební kartou Erste Premier a platným dokladem o letu.

Erste Premier Lounge

Jako klient Erste Premier získáváte automaticky vstup do exkluzivního letištního

salonku Erste Premier Lounge v odletové hale Terminálu 2 na Letišti Václava Havla

v Praze. Cílem je nabídnout Vám při čekání na odlet stejně vysokou úroveň komfortu,

jakou Vám nabízíme v Erste Premier centrech.

Přednosti salonku

V rámci své návštěvy máte zajištěnu privátní bezpečnostní kontrolu, kterou absolvujete

ještě před vstupem do salonku. Obsluha recepce je Vám plně k dispozici.

K dispozici je Vám kavárenská zóna, určená ke krátkému občerstvení či vyřízení

pracovních záležitostí, a relaxační zóna s dětským koutkem, zaměřená na uvolnění

a odpočinek při delším čekání.

Salonek mimo jiné nabízí denní tisk, možnost sledování TV, SAT, rychlé wi-fi připojení,

samoobslužný bar s neomezeným občerstvením zdarma a využít můžete rovněž sprchu

a další zázemí pro osobní hygienu.

V rámci prostoru naleznete také vysoce privátní Premier Private Lounge, který Vám může

poskytnout naprosté soukromí v nejvyšším komfortu.

Jak na letišti postupovat

Erste Premier Lounge je Vám přístupný na Terminálu 2 ihned po odbavení, po němž se dle

navigace přemístíte do prvního patra, kde je salonek umístěn. Do salonku máte volný

vstup po předložení jakékoliv Vaší platební karty s logem Erste Premier a platného dokladu

o letu (letenky či palubní vstupenky). Vstup zdarma mají i Vaše děti do 12 let.

Salonky Mastercard

Po předložení karty Mastercard World Elite máte volný vstup do následujících letištních

salonků:

– Mastercard Lounge – odletová hala Terminálu 1 na Letišti Václava Havla v Praze

– Caproni Lounge – odletová hala, 2. patro na letišti v Bratislavě

– JET Lounge – Schengen a Non-Schengen – Check-in 3 na mezinárodním letišti ve Vídni

– SKY Lounge – Schengen – Check-in 1 a 2 na mezinárodním letišti ve Vídni

Více informací o letištních saloncích zajišťovaných ve spolupráci s Mastercard najdete

na stránkách: www.mastercard.cz.

/28

LoungeKey

Platební karty Erste Premier Visa Infinite (debetní i kreditní) a Mastercard World Elite

Vám v rámci služby LoungeKey umožní vstup do více než 1 000 letištních salonků po celém

světě. Ve sto zemích světa si můžete dopřávat VIP servis bez ohledu na to, kam cestujete,

s jakou leteckou společností a ve které třídě. Odpočinete si a odpoutáte se od chaosu letiště.

Ve většině VIP salonků máte k dispozici telefon, fax, e-mail a internet, některé nabízejí

dokonce konferenční prostory.

Pravidla pro určení ceny za návštěvu salonku naleznete v sazebníku služeb Erste Premier.

Poplatek za vstupy bude zúčtován na vrub Vašeho osobního účtu Premier.

Jak na letišti postupovat

Na recepci předložíte kteroukoliv svoji platební kartu s logem Erste Premier a platný

doklad o letu. Obsluha vám předá „záznam o návštěvě“. Tento záznam si před podpisem

zkontrolujte, protože slouží jako doklad o návštěvě v případě reklamace.

Podmínky jednotlivých salonků se mohou lišit. Detailní přehled nabízených služeb, otevírací

dobu a další informace (včetně některých omezení) budete mít vždy pohodlně k dispozici

v mobilní aplikaci nebo na webových stránkách Loungekey.

Concierge

Osobní asistenční služby Concierge představují servis „osobního asistenta“, který Vám

zpříjemní život i v maličkostech, abyste mohli věnovat svůj čas věcem, které jsou pro

Vás opravdu důležité. Asistent dokáže obstarat, zařídit a vyřídit jakýkoliv Váš požadavek –

od donášky květin či rezervace ve vyhlášené restauraci po zorganizování doprovodu

stylisty během Vašich nákupů.

Služby Concierge Vám jsou k dispozici 24 hodin denně, sedm dní v týdnu.

Jak postupovat pro využití služby Concierge

Instrukce pro držitele Visa Infinite

Stačí zavolat na číslo +420 221 586 690 a sdělit operátorovi jméno spolu s dalším

identifikačním údajem, na který se Vás může zeptat. Operátor pak zajistí službu podle

Vašeho požadavku.

Pokud se rozhodnete za vybraný produkt nebo službu zaplatit platební kartou, bude

cena odečtena automaticky buď z Vašeho kartového účtu, nebo z Vašeho osobního

účtu, podle toho, který typ Visa Infinite máte.

Instrukce pro držitele Mastercard World Elite

V případě, že vlastníte pouze kartu Mastercard World Elite, můžete využít služeb

Concierge v rámci programu Elite. Více informací o programu naleznete na stránkách:

www.mastercard.cz.

Emergency Servis

Zažili jste někdy pocit bezradnosti, když jste přišli o peněženku i s platebními kartami

a ocitli se tak v cizí zemi úplně bez peněz? Díky službě Emergency Servis můžete

požádat o poskytnutí hotovosti nebo vydání náhradní Emergency karty k rychlému

převzetí. Pocit jistoty a komfortu Vás tedy neopustí ani v takto vypjatých situacích.

Stačí, když máte prostředky na účtu.

Přednosti Emergency Servis:

– jednorázově poskytne náhradní hotovost Emergency Cash Advance

– vydá náhradní Emergency kartu bez PIN s platností dva kalendářní měsíce

Jak postupovat pro využití služby

Zavolejte na číslo +420 956 773 222 a sdělte operátorovi jméno, místo vydání, typ,

a pokud znáte také číslo karty, popřípadě i heslo pro komunikaci s bankou. Nahlásíte

svůj požadavek a domluvíte si čas a místo převzetí náhradní karty či hotovosti.

Obvykle jde o členskou banku asociace Visa/Mastercard. Karta může být případně

doručena i na jiné domluvené místo. Ztracenou nebo odcizenou kartu nezapomeňte

zablokovat na lince Erste Premier +420 956 777 569, kde Vám také rádi pomůžeme.

Služba Emergency Servis se nevztahuje na území válečných konfliktů a Kubu.

Autoasistence

Při cestách vozem po České republice můžete využít benefitu Autoasistence

Nezaskočí vás tak náhlá nepojízdnost vozu následkem nehody ani žádná z běžných poruch,

defekt kola, zabouchnuté klíčky. Autoasistenci můžete využívat Vy i Váš partner či partnerka

kdykoli po celé ČR. Na asistenčním centru je Vám k dispozici speciální linka pro klienty Erste

Premier.

Premier golf

Pro klienty, kteří jsou vášnivými fanoušky golfu a milují špičková hřiště, nabízíme možnost

velmi výhodných green fee na těch nejluxusnějších hřištích po celé České republice.

Pokud máte zájem se o službě dozvědět více, kontaktujte svého Premier bankéře, který

Vám představí aktuální nabídku nebo pomůže s rezervací. Bližší informace o hřištích,

na kterých aktuálně získáte výhodná fee, zjistíte také na www.erstepremier.cz v sekci

Premier Benefit Club.

/30

Myslíme na to nejcennější, co máteNabídka služeb Erste Premier pro Vaši rodinu

09V Erste Premier si dobře uvědomujeme, že rodina je mnohem víc než všechny hmotné

statky dohromady, a také tak k Vašim nejbližším přistupujeme. Rodinný bankéř zná

dobře Vaše zázemí a díky tomu dokáže poskytnout každému z členů Vaší rodiny servis

odpovídající jeho potřebám.

Odkaz příštím generacím

Chápeme, jakou odpovědnost cítíte vůči svým potomkům, pokračovatelům rodinné

tradice. A proto právě u dětí klademe důraz na jejich finanční zabezpečení, ochranu

na cestách i v běžném životě, ale postupně i na jejich finanční gramotnost, aby krůček

po krůčku získávaly zkušenosti ve světě peněz a osvojovaly si jeho zákonitosti.

Učíme je zodpovědnosti

Vaše děti u nás mají zcela zdarma vedení dětských a studentských účtů. Od osmi let

se navíc mohou stát držiteli debetní karty. Učí se tak nakládat s penězi, poznávat jejich

hodnotu a plánovat výdaje.

Připravujeme je na život s Me to You Invest

Ať už chcete nebo ne, jednoho dne se budou chtít Vaše děti postavit na vlastní nohy

a pak určitě ocení, že jste jim dali něco do začátku. Me to You Invest je moderní způsob

investování do budoucnosti. Jde o účet, který jako rodič nebo prarodič můžete založit na

jméno dítěte. Veškeré sem vložené prostředky jim budou k dispozici, až dosáhnou 18 let.

Mohou je pak využít třeba na studia nebo vlastní bydlení.

Chráníme je na každém kroku

Pokud jste držiteli platební karty Visa Infinite, získávají Vaše děti automaticky exkluzivní

Cestovní pojištění Premier, které je chrání po celém světě, ať už cestují s vámi, nebo

ne. Pojištění kryje léčebné výlohy až do výše 10 mil. korun a vztahuje se i na běžné

rekreační sporty včetně jachtingu nebo potápění.

Kromě cestovního pojištění můžete dětem sjednat i životní pojištění Flexi Junior, které

může dítě chránit už od jeho narození. Jde o komplexní pojištění pro případ nenadálých

událostí a zároveň nabízí zhodnocení Vašich finančních prostředků.

/32

Ke svým financím máte flexibilní přístup kdykoli a kdekoli si vzpomenete. Podle daného

okamžiku si můžete zvolit, zda pro obsluhu svých financí použijete internetové bankovnictví

včetně jeho mobilní verze, nebo telefonní bankovnictví.

Digitální svět

George

George ve své internetové i mobilní verzi přináší více než běžné on-line platformy.

Díky svým funkcím poskytuje komplexní a moderní správu Vašich financí. Je vyvinut pro

otevřené bankovnictví a umožňuje tak přidávání aplikací třetích stran a nových funkcionalit.

Kromě přehledu o všech Vašich produktech a jejich pohodlné správě, George umožňuje

např. také vlastní nastavení přehledové stránky či pojmenování produktů.

Mobilní verzi George si lze stáhnout na App Store nebo Google Play.

Nejvyšší úroveň zabezpečení

S bezpečnostní metodou George klíč se do internetového bankovnictví přihlašujete zadáním

uživatelského jména a zároveň pomocí mobilního telefonu, který vás vyzve k potvrzení buď

PINem nebo otiskem prstu.

Touto formou budete v Georgi potvrzovat každý požadavek:

– např. zadání odchozí úhrady nebo změnu limitu na kartě

– s George klíč si také máte možnost snadno navýšit denní limit navýšit až na 5 mil Kč.

Máte dotaz nebo potřebujete poradit?

Obrátit se kdykoli můžete na svého Premier bankéře, nebo na klientskou linku Erste Premier

+420 956 777 569. Užitečné tipy naleznete také na www.george.csas.cz.

Pohodlná obsluha a kontrola Vašich financíBankovnictví budoucnosti,které Vám usnadní život

10

/34

Telefonní bankovnictví Erste Premier

Alternativou v digitálním světě je pro vás klientská linka Erste Premier + 420 956 777 569.

Zkušení telefonní bankéři kdykoli vyřídí vaše požadavky, poradí vám a provedou s vámi i

většinu operací na vašem účtu.

V případě že voláte svého bankéře a ten není právě k dispozici, může být váš hovor

přesměrován na bankéře linky Premier, kteří mají plné kompetence pomoci vám se všemi

vašimi dotazy a požadavky. Postaráno o vás tedy bude vždy a za všech okolností.

Busy banking

Víme, jak drahý je Váš čas, a proto jsme pro Vás připravili službu Busy banking, abyste

nemuseli za svým Premier bankéřem kvůli každé maličkosti. Busy banking Vám umožňuje

vyřizovat provozní finanční záležitosti na dálku. Pokud chcete například otevřít nový účet,

vydat novou kartu, nebo když Vám končí garantovaný vklad, domluvíte se telefonicky se

svým Premier bankéřem, který za Vás vše zařídí. Vy pouze přes internetové bankovnictví

svůj požadavek schválíte.

Aplikace ke stažení

Doporučujeme Vám stáhnout si prostřednictvím App Store nebo Google Play i níže uvedené

aplikace, díky kterým budete mít k dispozici vždy aktuální informace o svých financích.

– George

– George klíč

– Investiční centrum

– Můj stav

– Friends 24

– LoungeKey

– Apple Pay

– Google Pay

/36

Těšíme se na setkání s Vámi v kterémkoliv z našich exkluzivních Erste Premier

center v řadě měst České republiky. Všude Vás přivítá stejně vysoká úroveň komfortu

i péče, kde jsou i zdánlivě běžné bankovní služby povýšeny na jedinečný zážitek.

Jako klient Erste Premier můžete využívat i téměř 500 poboček České spořitelny,

kde jsou poradci připraveni Vám pomoci s provozními záležitostmi, jako jsou výběry

a vklady nebo platební příkazy.

Erste Premier centrum Rytířská Rytířská 29, 110 00 Praha 1, tel.: +420 956 720 913

e-mail: [email protected]

Erste Premier centrum Gestin

V Celnici 1040/5, 110 00 Praha 1 – Nové Město, tel.: +420 956 720 700


Erste Premier centrum Trianon

Budějovická 1518, 140 00 Praha 4, tel.: +420 956 722 300


Erste Premier centrum Radlická

Radlická 608/2, 150 00 Praha 5 – Smíchov, tel.: +420 956 723 700


Erste Premier centrum Pelléova

Pelléova 55/17, 160 00 Praha 6, tel.: +420 956 723 901


Erste Premier centrum Plzeň

nám. Republiky 36, 301 00 Plzeň, tel.: +420 956 746 800


Erste Premier centrum Hradec Králové

Československé armády 402/25, 500 02 Hradec Králové, tel.: +420 956 738 501


Kontaktní centrum Erste Premier Pardubice

tř. Míru 72, 531 07 Pardubice, tel.: +420 956 740 003


Erste Premier centrum Liberec

Felberova 12/9, 461 98 Liberec, tel.: +420 956 734 700


Kontaktní centrum Erste Premier Ústí nad Labem

Mírové náměstí 2/5, 400 01 Ústí nad Labem, tel.: +420 956 732 700


Erste Premier centrum České Budějovice

U Černé věže 69/1, 370 01 České Budějovice, tel.: +420 956 745 100


Těšíme se na Vás v Erste Premier centrechU nás máte vždy dveře otevřené

11

/38

Erste Premier centrum Brno

Kounicova 4, 602 00 Brno, tel.: +420 956 750 700


Erste Premier centrum Ostrava

28. října 3348/65, 702 00 Ostrava, tel.: +420 956 760 961


Erste Premier centrum Olomouc

tř. Svobody 401/19, 779 00 Olomouc, tel.: +420 956 758 600


Erste Premier centrum Zlín

Zarámí 4463, 760 01 Zlín, tel.: +420 956 754 620


Erste Premier centrum Jihlava

Křížová 1338/1, 586 01 Jihlava, tel.: +420 956 742 000


Centra Erste Premier k červnu 2019.

Pro aktuální informace navštivte naše internetové stránky www.erstepremier.cz,

kde najdete další užitečné podrobnosti.

DŮLEŽITÁ TELEFONNÍ ČÍSLA

Klientská linka Premier: +420 956 777 569

Cestovní pojištění

Hlášení události v zahraničí: +420 266 799 898

Hlášení události po návratu do ČR: +420 957 105 105

Pomoc při zpoždění, zrušení letu EU: +420 226 258 015

Autoasistence: +420 266 799 866 nebo +420 1220

Emergency service pro případ nouzové situace v zahraničí: +420 956 773 222

Concierge: +420 221 586 690

Aktivace 3D-Secure: +420 800 207 207

Poznámky

Tato reklama není návrhem na uzavření smlouvy. Poskytnutí uvedených služeb může být vázáno na splnění dalších podmínek, které najdete na www.erstepremier.cz, případně Vám je ochotně sdělí Váš Premier bankéř.

www.erstepremier.czwww.csas.cz

MP

V 1

5/0

6/2

019

/00

9

Obsah - Erste Premier · zabezpečíme měnové konverze nebo převedeme potřebné peníze pro...

Documents

Transcript of Obsah - Erste Premier · zabezpečíme měnové konverze nebo převedeme potřebné peníze pro...