O que nós pensamos
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Business PressInteligência em Comunicação e Marketing
Comunicação Corporativa
“Um composto de comunicação nas organizações compreendendo várias frentes de batalha.”
Paulo Nassar (O que é comunicação empresarial)
Frentes de Batalha
• Institucional
• Administrativa
• Interna
• Mercadológica
• Comunidade
• Sociedade
Na medida que o ambiente corporativo transaciona com o ambiente externo, por meio de constantes
trocas, relações são estabelecidas.
O ingrediente dessas relações é a comunicação entre a organização e seus públicos estratégicos.
Os Stakeholders.
Stakeholders
• Agentes relacionados ou que têm algum interesse na corporação, mesmo que não sejam os únicos ou principais interessados nela.
• Todos os públicos que de alguma forma interajam, entreguem e exerçam os valores da corporação.
Neste processo é que se estabelece a Comunicação Corporativa
E sua estratégia é objetiva:Mensagem única em diferentes linguagens, para
atender estrategicamente públicos diversos
Como isso foi feito até os dias de hoje?
• Ferramentas Tradicionais
• Publicidade e Propaganda
• Relações Públicas
• Assessoria de Imprensa
Comunicação Integrada
Como isso será feito daqui para frente?
Evolução para o Groundswell
“é a tendência de as pessoas usarem as tecnologias para assegurar o que necessitam por meio de outras pessoas em vez de adquirí-las das empresas.”
Charlene Liespecialista em redes sociais e web 2.0
As mídias sociais moldam uma nova era
Uma época de transparência e envolvimento nos negócios
O novo diferencial, além de utilizar as mídias tradicionais, é produzir conteúdos e disseminá-los nas mídias sociais
Agora as pessoas procuram uma relação mais direta e honesta com as empresas das quais adquirem produtos e serviços
Neste novo cenário há dois caminhos:
Tornar-se cada vez mais controladora e escondida, atrelada somente aos riscos das mídias tradicionais quando sem investimentos disponíveis para colher seus resultados?
Ou utilizar também as mídias sociais para revelar seu lado humano e transparente, a fim de estabelecer novas relações com seus clientes e colher resultados mensuráveis?
Faça sua escolha
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