Nyíregyházi F ıiskola KTI Európai Üzleti és Kommunikációs...
Transcript of Nyíregyházi F ıiskola KTI Európai Üzleti és Kommunikációs...
Nyíregyházi Fıiskola KTI Európai Üzleti és Kommunikációs
Szakközépiskolája
A 2009/2010-es tanév munkájának értékelése
2
Bevezetés A 2009/2010-es tanévi tevékenységünket a tanévre vonatkozó munkatervünk alapján
végeztük, de a második félévben munkánk során figyelembe vettük az elsı félévét záró
tantestületi értekezlet megállapításait is (ennek az értékelésnek részét képezi a félév értékelés
is).
Az éves munka értékeléséhez kértem adatokat és véleményt az osztályfınököktıl, a
különbözı területekért felelıs pedagógusoktól.
Munkánkat, tevékenységünket egész évben alapvetıen a munkatervben megfogalmazott
kiemelt célkitőzések és feladatok határozták meg.
Mindez feladatok közül elsıbbséget kapott a 2/14. évfolyamon a tanulók szakmai
záróvizsgára történı felkészítése. Modulrendszerő záróvizsgák elıször voltak
szakközépiskolánkban, amire az érintett pedagógusoknak és különösen a vizsgák jegyzıinek
külön készülniük kellett.
A tervezett határidık betartása – elsısorban az adminisztráció területén – több esetben
nem sikerült, ami hátráltatta a félév és az egész tanév munkájának értékelését, valamint
a tanévhez kapcsolódó néhány szervezési feladatot.
Kiemelt és meghatározó feladatok megvalósítása:
Az osztályfınöki tevékenységben a 2/14. évfolyamon erıteljesebben megjelent az
osztályban tanító pedagógusok szakmai munkájának koordinálása. A különbözı szakok
programjai, tantárgyi hálója – különbözı mértékben – nem fedik le a szakmai záróvizsga
követelményeit.
Ennek következményeként, tantárgyi óraszámokat kellett módosítani, a záróvizsga
eredményes letételéhez szükséges szakmai ismereteket kellett pótolni. Célirányosabbá vált a
záróvizsgára történı felkészítés.
A minıségirányítási rendszerünk gyakorlati mőködtetéséhez kérdıíves felmérést végeztünk a
pedagógusok és a tanulók körében. Reprezentatív kérdıíves felmérésünk során 17
pedagógus (18%) és 42 tanuló (14%) töltött ki kérdıívet (a kérdésekre adott válaszok
összesítése, értékelése ezen értékelés mellékletét képezi).
A minıségfejlesztési vezetıvel történt egyeztetés alapján – figyelembe véve a felmérés
eredményét – az alábbi területekkel foglalkozunk a következı tanévben:
3
Pedagógusok vonatkozásában:
a) A pedagógusok munkájának értékelése
Az iskola három tanéve mőködik idıszerő foglalkozni a pedagógia tevékenység és a
pedagógusi munka értékelésével.
b) A gyakorlati képzés elıtérbe helyezése, erısítése
A külsı gyakorlati, gyakorló helyek bıvítése. Az iskolában tartott tantárgyi órák,
gyakorlati részének, arányának egyértelmőbb meghatározása.
Tanulók vonatkozásában:
a) Elméleti és gyakorlati képzés jobb összhangjának megteremtése.
A feladat ugyanaz, mint ami a pedagógusok felvetettek. Ezzel elısegítjük, hogy a
végzettek jobban felkészüljenek a gyakorlati munkára, a munkahelyen történı
helytállása.
b) Az információáramlás, tájékoztatás javítása
A tanulmányi magatartási követelményrendszer hatékonyabb megismertetése.
c) Differenciált oktatás hatékonyabb bevezetése
Egyrészt a lemaradók felzárkóztatása, fejlesztése, másrészt a jól teljesítık
érdeklıdıbbek magasabb szintő szakmai fejlesztése.
A gyakorlati képzésben elırelépés nem történt a már jól mőködı gyakorlati képzési
területeken további fejlıdés volt tapasztalható. A következı években az idegenforgalmi
területen nyílhatnak lehetıségeink a gyakorlati oktatás bıvítésére.
A szakképzésben alapvetı a gyakorlati oktatás, képzés, ezért fontos annak fejlesztése,
bıvítése.
Legfontosabb feladataink, célkitőzéseink határidıre történı teljesítése:
A második félévben is idıben elkészült a tantárgyfelosztás, órarend. Végleges formájuk
idıben elhúzódva alakult ki, amin a jövıben változtatni kell. Az osztályfınökök szerepe
erısödött, ami pozitív hatással volt a tanulmányi fegyelemre, az évközi és év végi
értékelésekre.
A tanulmányok beszámításának eljárási rendje kialakult, idıben lebonyolódott. Az
óralátogatások alóli részben mentesítés feltételei jól meghatározottak. Több odafigyelést
igényel a szorgalmi idıszakban ezeknél a tanulóknál, hogy a tanulmányi
követelményeknek egyenletesebben és idıben tegyenek eleget.
4
A záróvizsga eredményei javultak, ami annak is eredménye, hogy az osztályfınökök
vezetésével a 2/14. évfolyamon osztályonként az abban tanító pedagógusokkal egyeztetés
történt a szakmai záróvizsgára történı célirányos felkészítés érdekében.
Több esetben órarendi módosítás történt, hogy a szakmai záróvizsga követelményeire
készülhessenek fel a tanulók (a tantárgyi hálóból kimaradt területek oktatása, a szóbeli
tételsor szerinti felkészítés, összefoglaló, jegyzet készítése az ügyviteli tananyag
feldolgozásához a jogi asszisztens osztálynál).
Az is javította az eredményességet, hogy próba vizsgára került sor a pénzügyi
szakügyintézı, az informatikai statisztikus és gazdasági tervezı, valamint az
idegenforgalmi szakmenedzser szakokon. A csecsemı- és gyermeknevelı-gondozó és a
jogi asszisztens szakban tantárgyanként volt folyamatos számonkérés.
A záróvizsgára történı célirányos felkészítés folyamatát finomításokkal tovább kell vinni
(a záróvizsga részletesebb értékelése külön fejezetben).
Elıször volt iskolánkban modulrendszerő szakmai záróvizsga. Néhány munkatársunk
továbbképzésen is tájékozódhatott ebben a témakörben, és hasznosnak bizonyult, hogy a
Sipkay Barna Szakközépiskolában tapasztalatszerő tanácskozáson vettünk részt áprilisban.
A szakdolgozati bírálatok egységes tartalmi- és formai követelményeinek meghatározása
megtörtént. A témakörök tartalmi és idıbeni kiadására jobban oda kell figyelni, valamint a
dolgozatok átvételét hivatalosabbá kell tenni, és konzulensek kijelölésében is
körültekintıbben kell eljárni.
A DÖK nem folytatott aktív munkát ebben a tanévben. A második félévben
megújítottuk a DÖK tagságot, akiknek volt javaslata a munka megújítására.
Szeptemberben az új 1/13. évfolyamos osztályok képviselıivel kiegészítjük, az
önkormányzat elkészíti munkatervüket, amely alapján aktívabb tevékenységet kell
elérnünk.
A tanév rendje a munkaterv szerint alapját. A következı tanév munkatervének alapja a
2009/2010-es tanév munkájának értékelése alapján meghatározott feladatok képezik.
A 2010/2011-es tanév rendjét az OKM által kiadott rend szerint tervezzük, azzal a
különbséggel, hogy szeptember 1-3 között tanítás nélküli munkanapok lesznek, az elsı
tanítási nap 2010. szeptember 6-án lesz.
A javító vizsgákat 2010. szeptember 1-én 900 órától tartjuk.
Az ellenırzési tervben megfogalmazottak szerint az iskola által kötelezıen vezetendı
dokumentumok aktualizálását elvégezte.
5
A beírási naplók, törzslapok, osztálynaplók ellenırzése osztályonként megtörtént. Több
hiányosságot kellett pótolni, a tanévhez kapcsolódó dokumentumokban az elıforduló
hiányosságok megszüntetése folyamatban van.
Több alkalommal ellenırzésre került a tanítási órák pontos kezdése, megtartása és a
jelenlévı tanulói létszám.
Az elızı évhez viszonyítva javult a tanulók megjelenési fegyelme. Tanítási órák az
órarend szerint lettek megtartva, illetve az attól való eltérés engedély alapján történt.
A dokumentumok adminisztrációs teendıiben még javulni kell, különösen a
határidık betartásában.
Beiskolázás, tanulmányi munka, lemorzsolódás, hiányzás
Az 1. számú mellékletben találhatók az iskolához kapcsolódó legfontosabb mutatók. Az
1/13. évfolyamon második félévre 22 fıvel csökkent a tanulólétszám, tanév végére
további 17 fıvel, a 2010/2011-es tanév indítására legfeljebb 167 fı lesz a létszám (akkor
ha a 37 javítóvizsgás mindegyike eredményes vizsgát tesz). Ez több mint 27%
lemorzsolódást jelent! A 2/14 évfolyamon ez a mutató közel 4%, ami elfogadható.
Az 1/13. évfolyamon igen alacsony (2,95) a tanulmányi átlag 24 fı több mint 10%
évismétlésre bukott, javítóvizsgát kell tenni 37 tanulónak (16%).
A hiányzások nyilvántartása nem egységes illetve nem minden osztályban vezetik
következetesen a hiányzást. Megállapítható, hogy a tanulmányi és az óralátogatási
fegyelem hagy kívánni valót maga után. A 2/14. évfolyamon elég jó a tanulmányi
eredmény, de az óralátogatási fegyelem nem jobb, mint az elsı évfolyamnál.
Ezen az évfolyamon 11 fı, tehát közel 11% évismétlésre bukott, ami elég magasnak
mondható. A következı tanévben lehet fegyelmezı eszköz a javító vizsgára, illetve
évismétlésre történı bukás.
Mindent meg kell tegyünk azért, hogy kevesebb bukás legyen és jelentısen
csökkenjen a lemorzsolódás.
Szakmai záróvizsgák értékelése:
A 2009/2010-es tanév május-júniusi vizsgaidıszakban 6 osztályunk tett szakmai
záróvizsgát.
6
Szakmai záróvizsga
2010.
Osztály létszám
2009. okt. 1.
Vizsgára jelentkezett 2010. 02. 15.
Záróvizsgát tett
Eredményesen vizsgázott
Átlag eredmény
Nem kapott záróvizsga
bizonyítványt Intézményi kommunikátor
12 9 6 6 4,3 (77,8%) -
Csecsemı- és gyermeknev.-gondozó
24 22 22 22 4,5 (80%) -
Pénzügyi szakügyintézı
17 16 10 8 1,9 2
Jogi asszisztens
16 16 13 13 4,2 (79%) -
Info. Stat.
13 13 12 10 3,5 (75%) 2
Idegenforgalmi szakmenedzser
18 18 16 16 3,8 (75%) -
Összesen:
100 94 79 75 3,9 (78%) 4
A pénzügyi szakügyintézı osztály még nem modulrendszerben vizsgázott (a jegyek
átlageredményében benne van az osztály, a %-ban nyilván nincs).
21 fı azért nem kezdhette meg a vizsgát, mert nem teljesítette a vizsgára bocsátás
feltételeit. Az év eleji létszámnak ez 21%, ami magasabb arány mint az elızı tanévben
volt.
79 fı kezdte meg a záróvizsgát és 75 fı eredményesen fejezte be, ami 95%, az elızı
évben ez a mutató 25% volt.
A záróvizsgán elért átlageredmény szinkronban van vagy jobb, mint az év végi
osztályátlag, kivétel a pénzügyi szakügyintézı osztálynál lényegesen gyengébb volt a
záróvizsga eredménye.
Összességében ebben a tanévben eredményesebben sikerültek a záróvizsgák, mint a
megelızı években. Legnehezebben teljesítenek a tanulók a pénzügyi szakügyintézı
szakon, ami a szak nehézségébıl is adódik. A tanulók részérıl is nagyobb tanulmányi
fegyelem és rendszeres óralátogatás szükséges.
A szakdolgozat témakörei kellı választékot, lehetıséget adtak a tanulóknak és igazodtak a
szakirány szakmai követelményeihez.
A jövıben témakörök meghatározására minél hamarabb kerüljön sor, hogy több idı álljon
rendelkezésre a szakdolgozat elkészítésére. A szakdolgozat átvételét – hivatalos formában
– a záróvizsga jegyzıje végezze.
7
A záróvizsgák elıkészítése jó színvonalú volt. Egyrészt a záróvizsgára történı célirányos
felkészítés másrészt a szervezési feladatok, a vizsgában érintettek koordinációja, az
írásbeli vizsgák lebonyolítása, a szóbeli vizsgák zökkenımentes megtervezése
vonatkozásában.
Bevált az a gyakorlat, hogy az osztályfınök a záróvizsga jegyzıje. A jövıben is
számítunk irányító, koordináló tevékenységükre, az eddigi tapasztalatokat felhasználva
már könnyebb dolguk lesz a záróvizsga elıkészítıi és jegyzıi munkában.
Próbavizsgát tettek az informatikai statisztikus és gazdasági tervezı, a pénzügyi
szakügyintézı és az idegenforgalmi szakmenedzser osztály tanulói. A többi osztályban is
tantárgyanként a szóbeli tételsorok alapján készültek a záróvizsgára. Ezt a gyakorlatot is
célszerő folytatni, tovább fejleszteni.
Indítandó szakok, tagozatok
A 2010/2011-es tanévre a már eddig is indított szakok megmaradnak. Bıvül a választék a
következı képzésekkel:
- Települési környezetvédelmi technikus,
- Nemzetközi szállítmányozási és logisztikai szakügyintézı,
- Logisztikai mőszaki menedzserasszisztens,
- Mechatronikai mérnökasszisztens szakokkal.
A következı tanévtıl mőködik a felnıtt tagozaton a nappali tagozatos oktatás. A
2011/2012-es tanévtıl indítjuk a 9. évfolyamos szakközépiskolai képzést.
Helyi tantervünket a kompetencia alapú kerettantervre építve készítjük el. A jelzett
legfontosabb változások még engedélyezés alatt vannak.
Fıbb feladataink a 2010/2011-es tanévben:
1) A tanév elıkészítése:
a) augusztus 26. 900 alakuló értekezlet
Felelıs: Békési Elemér
b) szeptember 1. 900 javító vizsga
Felelıs: Élesné Asztalos Zsuzsanna
c) szeptember 2. 900 tanévnyitó tantestületi értekezlet
- munkaterv elfogadása,
- egyéb teendık.
Felelıs: Békési Elemér
d) szeptember 6. elsı tanítási nap, tanévnyitó ünnepség 830-kor.
8
2) Az órarend módosított összeállítása 2/14. évfolyamon, igazodva szakmai záróvizsga
követelményeihez.
3) A gyakorlati oktatás képzés további bıvítése, lehetıség szerint újabb külsı
gyakorlóhelyek bevonásával.
4) Önértékelési kérdıíves felmérés figyelembe vételével a pedagógusok munkájának
értékelése.
5) Az információáramlás, tájékoztatás javítása a tanulók felé.
6) Differenciált oktatás hatékonyabb bevezetése.
7) A tanulmányi és óralátogatási fegyelem javítása.
8) A szakmai záróvizsgára való felkészítés elıtérbe helyezése a 2/14. évfolyamon és
ennek elindítása az 1/13. évfolyamon.
9) A DÖK munkájának javítása.
10) Lemorzsolódás csökkentése.
11) A helyi tanterv részletes kidolgozása a 9. évfolyamos oktatáshoz. Nyílt nap szervezése
a beiskolázáshoz.
12) Alapdokumentumok módosítása szükség szerint.
Nyíregyháza, 2010. július 6.
Békési Elemér igazgató
1. Melléklet: 2009/2010-es tanév legfontosabb mutatói
1/13. évfolyam Létszám (fı) Hiányzás (óra/tanuló)
Bukott javító v. évism.
Tanulmányi átlag Várható max. létszám
2010. szept. 06.
Lemorzsolódás (%)
09. 07. 02. 08. 06. 18. Csecsemı- és gyermeknevelı-gondozó
41 40 39 17,6 8 8 2,86 31 24,4
Idegenforgalmi szakmenedzser 43 39 39 10,7 8 9 2,85 30 30,2 Informatikai statisztikus és gazdasági tervezı
17 13 12 27,1 3 1 2,58 11 35,3
Intézményi kommunikátor 20 19 16 63,0 4 - 3,6 16 20,0 Jogi asszisztens 43 38 34 63,0 - 2 3,68 32 25,5 Pénzügyi szakügyintézı 41 37 30 51,2 12 4 2,91 26 36,6 Web programozó 25 22 21 13,0 2 - 2,9 21 16,0 Összesen: 230 208 191 37 24 167 Átlag (fı/osztály) 32,9 29,7 27,3 2,95 23,9
2/13. évfolyam Létszám (fı) Hiányzás (óra/tanuló)
Bukott javító v. évism.
Tanulmányi átlag Várható max. létszám
2010. szept. 06.
Lemorzsolódás (%)
09. 07. 02. 08. 06. 18. Csecsemı- és gyermeknevelı-gondozó
24 24 24 46,8 - 2 4,4 - 0,0
Idegenforgalmi szakmenedzser 18 18 18 46,8 1 - 4,25 - 0,0 Informatikai statisztikus és gazdasági tervezı
15 15 13 34,3 - 1 3,57 - 13,3
Intézményi kommunikátor 12 12 12 95,0 - 6 2,75 - 50,0 Jogi asszisztens 18 18 16 14,1 2 1 4,04 - 16,6 Pénzügyi szakügyintézı 17 17 17 18,6 5 1 3,03 - 5,8 Összesen: 104 104 100 8 11 Átlag (fı/osztály) 17,3 17,3 16,7 3,71 Mindösszesen: 334 312 291 45 35 Átlag (fı/osztály) 25,7 24,0 22,4 3,3
2. Melléklet:
Jelentés az intézményben lefolytatott dolgozói és tanulói elégedettségmérésrıl Bevezetés: Az iskola minıségbiztosítás programjának megfelelıen szükség volt egy dolgozói és tanulói elégedettségmérésre. Ennek lefolytatására kérdıíveket használtunk, amelyeket az interneten helyeztünk el, az iskola honlapjáról voltak elérhetıek. A kérdıívek kitöltésében segítségünkre voltak az osztályfınökök is, akik igyekeztek minél több diákot és tanárt bevonni a felmérésbe, ezért mint minıségbiztosítási felelıs javaslom, hogy segítségüket az iskola vezetése is értékelje. A dolgozó elégedettségmérés eredménye: 1. Elégedett vagyok a tantárgyfelosztással.
1 0 0% 2 2 11% 3 2 11% 4 4 22% 5 9 50% 2. A tanulókat egységes követelmény- és értékelési rendszernek feleltetjük meg.
1 1 6% 2 1 6% 3 4 22% 4 4 22% 5 7 39%
12
3. Egyetértek a Pedagógiai Programmal és annak megvalósulásával.
1 0 0% 2 1 6% 3 3 17% 4 4 22% 5 9 50% 4. Az intézmény korszerő képzési kínálattal rendelkezik.
1 0 0% 2 0 0% 3 1 6% 4 4 22% 5 12 67% 5. Elégedett vagyok az intézményben mőködı értékelési rendszerrel.
13
1 0 0% 2 2 11% 3 6 33% 4 3 17% 5 6 33% 6. Az intézményben az értékelés eredményeit figyelembe véve történnek meg a következı lépések
1 0 0% 2 2 11% 3 6 33% 4 3 17% 5 6 33% 7. A munkatársak továbbképzése a továbbképzési terveknek megfelelıen folyik.
1 2 11% 2 1 6% 3 4 22% 4 4 22% 5 4 22%
14
8. Megfelelınek tartom a munkatársak képességeinek és tudásának fejlesztését szolgáló belsı képzéseket.
1 2 11% 2 0 0% 3 5 28% 4 3 17% 5 7 39% 9. Elégedett vagyok az intézmény alkalmazási feltételeivel.
1 2 11% 2 1 6% 3 0 0% 4 5 28% 5 9 50% 10. A vezetıség a feladatok felosztását igazságosan végzi.
15
1 1 6% 2 1 6% 3 2 11% 4 6 33% 5 7 39% 11. A feladatok elvégzéséhez munkám során megfelelı munkatársi támogatást kapok
1 1 6% 2 0 0% 3 2 11% 4 5 28% 5 9 50% 12. Az intézmény figyelembe veszi a munkatársak észrevételeit.
1 1 6% 2 0 0% 3 2 11% 4 5 28% 5 8 44%
16
13. Az intézményben a vezetıi ellenırzés megfelelı.
1 1 6% 2 1 6% 3 0 0% 4 7 39% 5 8 44% 14. Elégedett vagyok az intézmény helyi képzési programjának megvalósítási feltételeivel.
1 0 0% 2 1 6% 3 3 17% 4 7 39% 5 6 33% 15. Az intézmény megfelelı munka- egészségügyi és munkavédelmi körülményeket biztosít.
17
1 0 0% 2 0 0% 3 1 6% 4 5 28% 5 11 61% 16. Az intézmény biztonságos munkahelyi környezettel rendelkezik.
1 0 0% 2 0 0% 3 0 0% 4 4 22% 5 13 72% 17. A tanmőhelyek megfelelı és korszerő tárgyi felszereltséggel biztosítják a hatékony gyakorlati képzést.
1 0 0% 2 0 0% 3 7 39% 4 8 44% 5 2 11%
18
18. Az intézményben összehangolt munka folyik a munkaközösségek között.
1 1 6% 2 1 6% 3 2 11% 4 8 44% 5 5 28% 19. Az intézményben megfelelıen mőködik a belsı információs rendszer.
1 1 6% 2 2 11% 3 3 17% 4 5 28% 5 5 28% 20. Figyelembe veszik véleményemet a küldetés, jövıkép, hosszú távú tervek, pedagógiai program tervezésekor
19
1 1 6% 2 1 6% 3 3 17% 4 7 39% 5 5 28% A tanulói elégedettségmérés eredménye: 1. Az intézmény megfelelıen készíti fel a tanulókat a továbbtanulásra és a munkába állásra
1 7 17% 2 2 5% 3 14 33% 4 13 31% 5 6 14% 2. Az intézményben a szakmai elméleti és gyakorlati képzés összhangban van
1 5 12% 2 11 26% 3 15 36% 4 6 14% 5 5 12%
20
3. Magas színvonalú szakmai gyakorlat folyik az iskolában
1 6 14% 2 9 21% 3 11 26% 4 6 14% 5 9 21% 4. Az iskola korszerő szakmai ismereteket ad át tanulóinak
1 4 10% 2 5 12% 3 10 24% 4 12 29% 5 11 26% 5. Szerintem megfelelı a tanórán kívüli tevékenységek választéka
21
1 5 12% 2 7 17% 3 16 38% 4 7 17% 5 7 17% 6. Az intézmény biztosítja az egyéni haladást tanulói számára.
1 3 7% 2 10 24% 3 13 31% 4 7 17% 5 9 21% 7. Az iskola objektíven, tárgyilagosan értékeli a tanulókat
1 6 14% 2 8 19% 3 8 19% 4 15 36% 5 5 12%
22
8. Megfelelınek tartom az elméleti oktatás tárgyi felszereltségét
1 4 10% 2 7 17% 3 8 19% 4 14 33% 5 9 21% 9. Elegendıek a tanulóknak biztosított juttatások.
1 18 43% 2 5 12% 3 12 29% 4 2 5% 5 5 12% 10. Az iskola épületének, környezetének állapota megfelel az elvárásoknak.
23
1 1 2% 2 0 0% 3 1 2% 4 13 31% 5 27 64% 11. Az iskola kapcsolattartása a szülıkkel megfelelı.
1 8 19% 2 7 17% 3 7 17% 4 6 14% 5 13 31% 12. Szabadon véleményt nyilváníthatok az iskolát érintı kérdésekben.
1 7 17% 2 8 19% 3 10 24% 4 8 19% 5 9 21%
24
13. Az intézmény megfelelıen tájékoztatja a diákokat, az iskolát érintı kérdésekben
1 9 21% 2 10 24% 3 9 21% 4 9 21% 5 5 12% 14. A tantestület tagjai közül tudnék példaképet választani.
1 8 19% 2 7 17% 3 9 21% 4 6 14% 5 12 29% 15. A tantestület felkészült a színvonalas munka ellátására.
25
1 2 5% 2 7 17% 3 15 36% 4 10 24% 5 8 19% 16. Értéktárgyaim az iskolában biztonságban vannak.
1 5 12% 2 4 10% 3 7 17% 4 12 29% 5 14 33% 17. Biztonságban érzem magam az iskola területén.
1 1 2% 2 0 0% 3 4 10% 4 10 24% 5 27 64%
26
18. A Diákönkormányzat megfelelıen képviseli a diákok jogait.
1 10 24% 2 3 7% 3 13 31% 4 7 17% 5 9 21% 19. A tanárok segítıkészek, bizalommal fordulhatok hozzájuk.
1 4 10% 2 3 7% 3 12 29% 4 16 38% 5 7 17% 20. Az intézményben a sportolási lehetıségek jók.
27
1 2 5% 2 4 10% 3 3 7% 4 15 36% 5 18 43%
21. Az iskolában megfelelı a tájékoztatás a szenvedélybetegségekrıl és megelızésükrıl.
1 13 31% 2 11 26% 3 6 14% 4 8 19% 5 4 10%
22. Szívesen járok ebbe az iskolába.
1 1 2% 2 2 5% 3 15 36% 4 15 36% 5 9 21%
Összegzés: Mint látható a dolgozói elégedettségmérésen az intézmény jól szerepelt, viszont a tanulóink körében felmerültek olyan területek, amelyeket célszerő lenne javítani. Javaslom, hogy az intézmény vezetésével egyeztessünk a szükséges lépésekrıl. Javaslom továbbá, hogy a minıségbiztosítási csoport vizsgálja felül az elégedettségi kérdıíveket, és a nem releváns kérdéseket vegyük ki.
Nyíregyháza, 2010. július 1.
Tumpek András minıségügyi felelıs