Nuevas versiones normas iso 9001 y 14011. Eficiencia Energética
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ANTES
4 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD4.1 Requisitos generales4.2 Requisitos de la documentación5 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN5.1 Compromiso de la dirección5.2 Enfoque al cliente5.3 Política de la calidad5.4 Planificación5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación5.6 Revisión por la dirección. 6 GESTIÓN DE LOS RECURSOS6.1 Provisión de recursos6.2 Recursos humanos6.3 Infraestructura6.4 Ambiente de trabajo7 REALIZACIÓN DEL PRODUCTO 7.1 Planificación de la realización del producto7.2 Procesos relacionados con el cliente7.3 Diseño y desarrollo7.4 Compras7.5 Producción y prestación del servicio7.6 Control de los equipos de seguimiento y de medición8 MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA8.1 Generalidades8.2 Seguimiento y medición8.3 Control del producto no conforme8.4 Análisis de datos8.5 Mejora
4 CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN4.1 Comprensión de la organización y de su contexto4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad4.4 Sistema de gestión de la calidad y sus procesos5 LIDERAZGO5.1 Liderazgo y compromiso5.2 Política5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización6 PLANIFICACIÓN6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades6.2 Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos6.3 Planificación de los cambios7 APOYO7.1 Recursos7.2 Competencia7.3 Toma de conciencia7.4 Comunicación 7.5 Información documentada8 OPERACIÓN8.1 Planificación y control operacional8.2 Requisitos para los productos y servicios8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios8.4 Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente8.5 Producción y provisión del servicio8.6 Liberación de los productos y servicios8.7 Control de las salidas no conformes 9 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación9.2 Auditoría interna9.3 Revisión por la dirección10 MEJORA10.1 Generalidades10.2 No conformidad y acción correctiva10.3 Mejora continua
DESPUÉS
¿Qué factores inciden en el sistema de
gestión?
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Se deben considerar a
las partes interesadas
Teacher at Chalkboard by Teacher at Chalkboard by cybrarian77cybrarian77
Se debe determinar y mantener el
conocimiento obtenido
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¡Muchas graciaspor su atención!
Guillermo Montero@gmonterofv
t. 902 102 539 – [email protected] – http://www.proinca.com