Ínsula - DesignersMakers - EOI

Master Executive en Craft Design 2014/2015 Plan de negocios

Ínsula - DesignersMakers

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15.06.2015

AUTORES Luisa Díaz Samuel López-Lago Juan Manuel Pérez Santiago Sánchez Juan Zúñiga

EOI Escuela de Organización Industrial http://www.eoi.es

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INDICE Hito.1……………………………...1 1.Validación Problema/Solución……………………………………….1

2.Comprobación de hipótesis….……………………………………….2

3.Prototipado…………………….……………………………………….6

4.Pivotaje……………………………………………………………….…9

5.Diseño del modelo de negocio………………………………...……10

6.Cadena de valor……………………………………………..……….16

7.Análisis DAFO……………………………………………...…………17

Hito.2……………………………18 1.Análisis del entorno…………...……………………………..……….18

2.Análisis del sector……………………………………..………….….20

3.Plan estratégico………………………………………………………27

4.Modelo de negocio…………………………………..………………27

Hito.3…………………………..37 1.Plan de operaciones…………...…………………………………….37

2.Plan de marketing……………...…………………………………….47

3.Recursos humanos……………...…………………………………...59

Hito.4…………………………..62 1.Plan de inversiones……………...…………………………………...62

2.Plan de financiación…………...……..……………………………...64

3.Modelos de financiación………...…………………………………...67

4.Cuenta de resultados…………………………………………...……69

5.Balance de situación…………………………………………...…….71

6.Análisis económico-financiero………………………………...……72

7.Análisis de sensibilidad………………………………………...……75

8.Conclusiones……….…………………………………………...……76

Hito.5…………………………..77 1.Diagrama de Gantt.………………………………………….....……77

INSULA B Y D E S I G N E R S M A K E R S

Designers Makers es una empresa enfocada a dos objetivos fundamentales:

1. La colaboración entre profesionales de diferentes ámbitos como son la Artesanía y el Diseño.

2. La comercialización de los productos realizados en colaboración con los profesionales del diseño y la artesanía en el mercado más idóneo, enfocado a las necesidades de los consumidores.

La adecuada comercialización en el mercado de los productos realizados en colaboración entre profesionales del diseño y la artesanía y la colaboración entre empresas de pequeño tamaño es una de las opciones más acertadas para abordar proyectos e instalarse en nuevos mercados, ya que una empresa con recursos económicos y financieros limitados tiene muchas dificultades para acceder a ellos.

Designers Makers crea la marca Ínsula para comercializar esos productos con una imagen potente y atractiva, concebida para transmitir la diferenciación de nuestro producto.

Las propuestas de valor son las siguientes:

1. Un servicio de coordinación, asesoramiento, dirección y acompañamiento dirigido a profesionales de la artesanía y el desarrollo de productos y su posterior comercialización en distintos canales al efecto.

2. La oferta de una variada gama de productos producida por los artesanos y diseñadores, a través de diversos canales de comercialización y dirigida a un consumidor que busca diferenciarse por la calidad, la transmisión de experiencias y el diseño cuidado y sostenible de los productos.

El público objetivo al que están dirigidos nuestros productos es aquel que busca diferenciarse a través de la personalización, la transmisión de experiencias y sentimientos, la calidad, la certeza de poseer un trabajo artesanal hecho con sabiduría y que transmite un legado cultural. En definitiva un cliente que busca exclusividad y objetos con alma.

El mercado está estandarizado en el sector del diseño de interiores y de la decoración de interiores. La avalancha de productos provenientes de grandes empresas de mobiliario y decoración, léase Ikea, por ejemplo, han copado un mercado muy amplio, pero no da respuesta a personas que buscan artículos diferentes y que transmitan emociones. Por otro lado, la globalización ha traído enormes cantidades de objetos dirigidos al campo de la decoración, con poca calidad y que se exponen por miles de tiendas en todo el mundo, siendo productos estandarizados y con muy poca o nula diferenciación.

Nuestro modelo de negocio da respuesta a dos tipos de cliente: el profesional y al consumidor

final. Es esta doble vertiente y el hecho de que las empresas participantes tienen ya una

dilatada experiencia en su sector, cuentan con las inversiones en infraestructura e

instalaciones y tienen vocación de crecer y abrir nuevas oportunidades de negocio y nuevos

mercados, la que hace esta propuesta idónea para solucionar los problemas de estos clientes.

El trabajo colaborativo da respuesta así a los retos que las pequeñas empresas tienen que

afrontar para crecer y que en solitario no podrían realizar.

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Master Executive for Craft Designers – Escuela de Organización Industrial

L. Díaz | S. López-Lago | J.M. Pérez | S. Sánchez | J. Zúñiga

HITO.1 1.validacion problema/solucion Problema: Para los diseñadores profesionales existe una gran dificultad

para poder desarrollar sus productos, fabricarlos e integrarlos en el

mercado de consumo.

Solución: Ofrecemos un servicio de puesta en contacto y coordinación

entre artesanos de alta cualificación y diseñadores profesionales. Además

planteamos la existencia de una plataforma de comercio con diversos

canales de comercialización para poner el producto en el mercado.

Producto desarrollado por diseñadores profesionales y fabricado por

artesanos dirigido a un consumidor final

Problema: El sector artesano está un tanto anclado en el pasado y no se

ha actualizado en la incorporación de diseño de producto como un

catalizador de la mejora de su empresa, por tanto tiene un déficit

importante en relación a los productos importados y de los fabricados en

serie que si cuentan con ese hecho diferenciador.

Solución: Ofrecemos a artesanos la posibilidad de trabajar en

colaboración con diseñadores profesionales y por tanto implantar un valor

añadido a su producto ante el mercado globalizado.

Problema: La complejidad del comercio en la actualidad, fruto de la

globalización, la deslocalización de empresas, de los acuerdos

internacionales de comercio, ha hecho que los consumidores finales se

encuentren con una oferta muy amplia de productos que a su vez suelen

estar muy estandarizados en sus cualidades y calidades. Un ejemplo

claro es el modelo de Ikea que iguala la decoración de hogares a nivel

internacional. Existen clientes que buscan productos diferenciados

basados en la sostenibilidad, que produzcan emociones y que relaten

historias particulares.

Solución: Nuestra propuesta de valor es la de un producto dirigido hacia

el consumidor final que ofrezca los siguientes hechos diferenciales:

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Producto basado en la sostenibilidad, elaborado de forma que los

materiales se puedan reutilizar y entren de nuevo en el ciclo productivo.

Producto que transmita emociones y experiencias, el cliente sabe la

historia del producto y lo que hay detrás de el: tradición, saber hacer,

innovación.

Producto altamente personalizable con posibilidad de que el propio cliente

participe en su diseño o que pueda aportar su impronta en el mismo.

2.Comprobacion hipotesis 2.1. Encuesta mixta

Para verificar la aceptación de nuestra propuesta por parte de los

diferentes clientes a los que está enfocado nuestro Modelo de Negocio

hemos realizado diversas encuestas a los distintos clientes para saber

cómo encajaba nuestra propuesta de valor en el consumidor final.

Lugar de la encuesta: Escuela de Arte y Superior de Diseño de Mérida, taller Ex Officina Antea, Artesanos y Diseñadores de Extremadura. Responsables de la encuesta: Luisa Díaz Liviano Producto a encuestar: Proyecto Designers makers Fecha: de 16 de Marzo a 21 de marzo 2015. Se realiza un proceso de encuesta a artesanos, diseñadores, alumnos y profesores de la Escuela de Arte y Superior de Diseño de Mérida, con el fin de interactuar y testar el producto que vamos a ofrecer al mercado. Perfil del encuestado: Edad: De de 18 a 65 años Nivel social: Clase media, estudiantes, profesores, profesionales de la artesanía y el diseño. Nacionalidad: Española (100%) Total de personas encuestadas: 88 (60 Mujeres, 28 hombres).

Problema: falta de capacidad de desarrollo de productos. Solución: trabajo colaborativo diseñador-artesano. Pregunta: ¿Trabajarían con artesanos profesionales de nuestra plataforma para desarrollar y comercializar sus productos de forma colaborativa? Problemas que quieren solucionar:

Volumen de venta escaso para un mercado muy amplio.

Cada artesano es un mundo muy diferente, y es compleja una

plataforma común. Con intereses y clientes muy variados.

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La compensación entre accionistas (artesanos y diseñadores). Parte

proporcional que se lleva el diseñador y el artesano.

Problema de gestión, a priori, puede ser complicada.

Gran inversión inicial

Coordinación

Intrusismo en el diseño

Trabajo on line. Lejanía entre equipo

La posibilidad, con foto y catálogo de copias y pérdida de la

exclusividad.

Diferenciación de los diseñadores. El artesano lo tiene, pero ¿y el

diseñador?

Distribución

Difusión

Competencia interior, dentro del proyecto, entre diseñadores y

artesanos.

Mercado muy cerrado

Soluciones aportadas:

Exclusividad

Compartir trabajos o diversificar ese trabajo.

Establecimiento de tarifas clara para conocer, a priori, los costos de los

servicios ofertados.

Contra con una buena gestión interna

Trabajar con dos líneas de trabajo, exclusiva y pret a porter

Establecer un buen equipo de RRHH.

Dar protagonismo de autoría a todas las partes por igual.

Reconocer a los artesanos que diseñan sus propias obras con

conocimiento del diseño y desarrollo de producto.

Establecer buenos canales de comunicación para el trabajo en equipo.

Sesiones on line, intercambio de archivos, etc.

Concepción de un buen catálogo con imágenes de calidad.

Abrir a otros mercados además de América Latina: Rusia, Japón,

Países Árabes.

Probar en tiendas exclusivas con muestrarios de obras ya hechas y

luego personalizar ciertas piezas.

2.1.1. Conclusiones de la encuesta A la mayoría de los entrevistados les parece una idea muy buena y genial, que valoran positivamente. Cuando profundizamos en la manera de trabajar conjuntamente diseñadores y artesanos es cuando aparecen ciertas dudas.

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Especialmente cuando se trabaja on line, cada uno en un punto diferente, y con varios profesionales del mismo sector. 2.2. Encuesta a artesanos

1.- ¿Has trabajado alguna vez con diseñadores profesionales externos a tu empresa?

SI (un 30 %) NO (un 70 %)

2.- Según las particularidades de tu empresa, ¿te interesaría realizar colaboraciones con diseñadores?

SI (un 70 %) NO (un 30 %)

3.- ¿Consideras positivas la unión de varias empresas artesanas y diseño que busquen un fin común?

SI (un 90 %) NO (un 10 %)

4.- El servicio ofrecido por Designers Makers conlleva el poner al servicio del artesano a un diseñador para desarrollar un producto y también la comercialización del mismo. ¿Pagarías por este servicio externo a tu empresa?

SI (un 60 %) NO (un 40 %)

5.- ¿Tu empresa llega al que consideras su cliente potencial? ¿Tiene capacidad para introducirse por sí sola en un mercado internacional?

SI,SI (un 10 %) SI, NO (un 30 %) NO, SI (un 0 %) NO, NO (un 60 %)

6.- El constituirse una red de profesionales y una plataforma comercializadora, hará que las empresas que contraten este servicio puedan aspirar a nuevos mercados, con perfiles de clientes más específicos. ¿Crees viable este proyecto?

SI (un 70 %) NO (un 30 %)

2.2.1. Conclusiones de la encuesta

Esta encuesta se ha realizado entre artesanos inscritos en el registro de empresas artesanas extremeñas, y de ella se sacan las siguientes conclusiones:

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El número de empresas artesanas que ha trabajado alguna vez con diseñadores profesionales es muy bajo, aunque se deduce que son muchas las ganas de poder hacerlo en alguna ocasión. Considerándose muy positivo este binomio para alcanzar metas más altas. Hay mayoría entre las empresas que contratarían estos servicios frente a las que no. Los artesanos generalmente no encuentran a sus clientes potenciales tanto como desearían y su capacidad individual de internacionalización de sus productos es mínima. Más de la mitad de las empresas consultadas consideran viable el proyecto de Designers Makers.

2.3. Encuesta a consumidores finales

Lugar de la encuesta: SALA TERRACOTAMERIDA / Extremadura Responsables de la encuesta: Juan Manuel Pérez Vinagre / Tony Pérez Producto a encuestar: Colección autor (Cerámica / colección Designers Makers) Fecha: de 16 de Marzo a 21 de marzo 2015. Se realiza un proceso de encuesta a visitantes de la sala con el fin de interactuar y testar el producto que vamos a ofrecer al mercado.

PERFIL DEL ENCUESTADO: Edad: De 30 a 60 años Nivel social: Clase media, parejas, consumidores de turismo cultural, en su mayoría, profesionales . Nacionalidad: Española (80%) Otros países (20 %) Total de personas encuestadas: 53 (43 Mujeres) ( 10 hombres). PREGUNTAS Y RESULTADOS DE LA ENCUESTA: ¿Le parece diferente o exclusiva esta colección? Si: 45 No: 2 A veces: 7

¿Compraría este tipo de obras? Si: 48 No: 6 ¿Si le hicieran un regalo , le gustaría que fuera una obra Única no especial? Si: 50 No: 3

¿Se gastaría más de 300€ en una obra de estas características? Si:30 No:3 A veces:20

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¿Le da importancia al packaging o la presentación de las obras? Si: 45 No:8

¿Le parecería interesante exportar esta idea de producto a otros países emergentes? Si: 50 No: 3 2.3.1. Conclusiones de la encuesta La mayoría de los entrevistados, valoran positivamente la propuesta de valor y piensan que la exclusividad es un valor añadido muy importante para su comercialización. Otros de los aspectos muy valorados son el diseño y contar con un equipo profesional de diseñadores y artesanos. La imagen cuidada y exclusiva es lo más repetido y avalado en estas entrevistas.

3.prototipado 3.1.De producto

Hemos realizado una serie de entrevistas a clientes finales acerca de si

comprarían nuestros productos y si los comprarían a los precios a los que

los ofertamos. Lo hemos hecho con fotografías de productos físicos y a

través de fotografías de productos que ya se han desarrollado y que son

un ejemplo claro de nuestra propuesta de valor.

Muestra de algunos de los productos con los que trabajamos

Personalización: “Estoy cansado de productos genéricos. Del clásico

mueble del IKEA, no sé si me explico. Está bien porque es barato, pero

¿A quién le gusta ir a casa de sus amigos y descubrir que todos tienen el

mismo mueble?”

Sostenibilidad: Los posibles compradores se alegran al conocer la

aportación de nuestras propuestas a la sostenibilidad del planeta. Por las

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características propias de la artesanía (arraigo a la tierra, métodos

tradicionales...) mucha gente la vincula con una producción responsable.

No ocurriendo así con el ámbito del diseño.

Colaboración: A un alto porcentaje de potenciales clientes les llama

poderosamente la curiosidad vincular la artesanía, con un innegable

arraigo tradicional, con el diseño, una palabra que hace pensar a la gente

en técnicas y métodos de vanguardia en la producción.

Otros clientes opinaban de esta forma: “Pero... esto son dos cosas

diferentes ¿no?, quiero decir ¿no es un proyecto que pretende aunar dos

mundos demasiado alejados?”, “Creo que todo está mucho más

relacionado de lo que a priori parece. Los artesanos de la Edad Media

tienen mucho que ver con los diseñadores industriales actuales. Generan

productos que responden a necesidades. Lo único que realmente ha

cambiado ha sido la técnica, pero con un tratamiento cuidado creo que de

aquí pueden salir cosas muy interesantes”.

Respuesta de los diseñadores como usuarios

Las personas a las que hemos encuestado, se muestran especialmente

interesadas por el mundo del mueble. Aseguran encontrar un vacío en

estas cuestiones que les gustaría cubrir con esta personalización.

Por otra parte, la mayoría muestra gran curiosidad acerca de las

posibilidades de presentación que ofrecen la cerámica y los mosaicos.

Una vez que le hemos comentado cual las características de nuestra

propuesta de valor, todos aseguran que les gustaría probar,

especialmente para regalos personalizados.

Respuesta de los artesanos como consumidores finales

“Es importante el incorporar el diseño en nuestra producción”

“El ampliar nuestros canales de comercialización es fundamental”

“La colaboración con profesionales de diseño abren oportunidades hasta

ahora inalcanzables para nosotros”

“Será necesario establecer unos medios de colaboración eficaces y

equitativos entre diseñadores y artesanos”

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3.2.Del espacio

3.2.1.Showroom

Será el eje vertebrador de nuestro espacio físico. Queremos proporcionar

a los clientes una sala donde puedan admirar nuestros productos,

dispuestos de tal manera que se incite a la compra. A modo de sala de

exposiciones, el cliente podrá disfrutar en ella de información, novedades

y paneles explicativos que le acerquen a nuestro particular mundo. Se

mantendrá abierta en horario de oficina.

A este respecto los comentarios de los clientes son los siguientes:

“¿Realmente es necesario? No sé, con todas las ventajas de la venta a

través de internet, me parece un paso atrás contar con un espacio físico”,

“Me parece una idea genial siempre que esté en un espacio visible dentro

de la ciudad. En estos días, todo funciona acerca de la visibilidad. Si está

en un espacio transitado, va a triunfar, si no lo está, creo que es difícil que

la gente termine acercándose”,

“Tenéis que pensar en una galería de arte. Un espacio en blanco, donde

colocar vuestros productos. Tenéis que explicarlos bien, la gente quiere

saber”.

Sala de charlas

Debido a la importancia que tiene en nuestro discurso comercial la parte

teórica, creemos que este apartado tiene una importancia muy grande en

cualquiera de las acciones que vamos a emprender. Con aforo suficiente

para unas 30 personas, un proyector, y el equipamiento tecnológico

necesario para la proyección de diapositivas, queremos utilizar este

espacio como medio para la transmisión de nuestras ideas al público,

esperando que esto revierta en un beneficio económico.

Sala multiusos

Al igual que el apartado teórico tiene una gran importancia, no debemos

olvidar que provenimos de un mundo práctico, donde los resultados son

de gran importancia. Esta sala multiusos servirá para organizar máster

class y seminarios donde nuestros participantes podrán ver, tocar y

conocer de primera mano los procesos de creación de nuestros

productos.

A este respecto hemos encontrado opiniones como las siguientes:

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“Desconocemos el proceso que se lleva a cabo para concebir nuestros

productos, y ahí es donde entra en juego vuestro mayor valor, ese valor

artesanal unido con las herramientas del diseño”

“La gente quiere saber de dónde viene todo esto. Me imagino que si os

encargase un proyecto, quisiera conocer de dónde ha salido lo que voy a

tener en casa. ¿Por qué no pensáis en las posibilidades de vincular

vuestro proceso creativo con un seguimiento en vivo para el cliente?,

estaría bien que pudiésemos conocer cuáles son los pasos de vuestro

trabajo, por ejemplo una aplicación móvil que nos alertase cada vez que

se produzca una novedad en la creación de nuestro encargo. No sé”.

4.Pivotaje De acuerdo al proceso efectuado de Validación de problema/solución y el

prototipado; vamos a efectuar los cambios necesarios en el Modelo de

Negocio para enfocarlo a las necesidades reales del cliente, que es a

quién vamos a solucionar su problema.

A continuación detallaremos los cambios a efectuar en el proyecto inicial:

4.1.Propuesta de valor

¿Qué problemas de nuestros clientes ayudamos a solucionar?

Ofrecemos una gama amplia de productos diversos orientados al interiorismo y reunidos en una sola plataforma.

Existe la posibilidad de personalizar nuestros productos a las necesidades específicas de los clientes. Se pueden diseñar y fabricar productos adaptados a las características que el cliente demande. ¿Qué necesidades de nuestros clientes satisfacemos?

Damos respuesta a tres necesidades:

Exclusividad: La búsqueda de un objeto que transmita nuevas sensaciones basadas en la experiencia e ideas que renueven los conceptos establecidos en el imaginario colectivo, un objeto que ofrezca nuevas sensaciones a quien lo posea, teniendo la certeza de poseer algo único.

Experiencia: La transmisión de una experiencia a través de la elaboración artesanal de los productos, del conocimiento de su concepción, desarrollo y elaboración. Poseer un objeto en el que están plasmados la alta cualificación de los artesanos que lo producen.

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Permanencia: La posesión de un objeto que por su alta calidad tanto en su manufactura como en su valor estético podrá ser heredado a futuras generaciones y permanecerá como un valor atemporal. Se establecerá una clasificación clara y muy definida de las distintas categorías de productos enfocados a los diversos clientes, entre ellos sectores profesionales definidos como la hostelería, el sector del vino, la gastronomía, el turismo, las tiendas de museos, los estudios de arquitectura. Por otra parte se definirán mercados como el de la decoración del hogar y en general al que se dirigirán un tipo de productos bien diferenciados con el valor añadido de la personalización.

4.2.Segmentos de mercado

La primera modificación será la ampliación de mercados. Los

Diseñadores y profesionales del interiorismo han propuesto la apertura a

estos mercados que consideran muy prometedores para los productos

que la iniciativa promueve.

4.3.Relaciones con los clientes

Se establecerán talleres de formación para fomentar y adquirir la confianza entre los diseñadores y artesanos. También se establecerán encuentros entre personas de distintas disciplinas, diseño, artesanía, escultura, dibujo, diseño gráfico, arquitectura, para fomentar la creatividad y motivar la interacción y el trabajo multidisciplinar.

5.Diseno de modelo de negocio Designers Makers es una plataforma multicliente concebida para la

colaboración, difusión, promoción y comercialización de productos

diseñados y fabricados por pequeñas empresas. Ínsula es la marca bajo

la cual Designers Makers comercializará sus productos.

La plataforma aglutina los siguientes perfiles de profesionales:

Artesanos de alta cualificación que diseñan sus propios productos

aplicando un diseño innovador.

Diseñadores que fabrican sus propias obras convirtiéndose así en

artesanos.

Diseñadores profesionales y artesanos que trabajan en equipo en el

desarrollo y producción de productos.

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5.1.Segmentos de mercado

Se busca un nicho de mercado con las siguientes características:

Variables geográficas. Se pretende llegar, de forma progresiva, a los

mercados de las siguientes zonas geográficas:

Comunidad Autónoma de Extremadura.

España.

Europa.

América Latina.

Mercados en los países árabes y en Rusia.

Variables demográficas.

Edades comprendidas entre los 30 y los 60 años.

Cualquier género.

Cualquier sexo.

Ingresos de nivel medio, medio-alto.

De profesiones variadas.

Con nivel educativo alto.

Con estatus económico medio-alto, alto

Variables psicográficas.

Con una personalidad abierta e innovadora.

Amantes del arte y del buen vivir.

Con aprecio a las cosas bien hechas, a los objetos que

perduran y se mantienen a través del tiempo.

Variables de conducta.

Búsqueda del beneficio.

Tasa de utilización del producto.

Fidelidad a la marca.

Utilización del producto final.

Nivel de 'listo-para-consumir'.

Unidad de toma de decisión

5.2.Propuesta de valor

5.2.1.Consumidor final

Ofrecemos una gama amplia de productos diversos orientados al

interiorismo y reunidos en una sola plataforma.

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Existe la posibilidad de personalizar nuestros productos a las

necesidades específicas de los clientes. Se pueden diseñar y fabricar

productos adaptados a las características que el cliente demande.

Tenemos en mente dos líneas diferentes de productos:

Por un lado objetos que tengan un alto valor estético y artesanal,

dirigido a un segmento que busca “exclusividad, estatus y sofisticación”,

productos denominados de “Diseño de Autor”. Estas serán las piezas

fundamentales que marquen el nivel creativo y de innovación que debe

ser el “Buque insignia” de la empresa.

Por otro lado una línea de objetos destinados a un público más amplio,

basados en la misma línea estética que el anterior, pero dirigidos a un

segmento más amplio.

Se establecerá una clasificación clara y muy definida de las distintas

categorías de productos enfocados a los diversos clientes, entre ellos

sectores profesionales definidos como la hostelería, el sector del vino, la

gastronomía, el turismo, las tiendas de museos, los estudios de

arquitectura. Por otra parte se definirán mercados como el de la

decoración del hogar y en general al que se dirigirán un tipo de productos

bien diferenciados con el valor añadido de la personalización

5.2.2.Dirigidos a los profesionales

Artesanos

La propuesta de valor consiste en un servicio de diseño y

comercialización de los productos desarrollados bajo la Marca. La

empresa proporcionará los servicios de un diseñador profesional y de

otros profesionales como artistas plásticos o arquitectos y diseñadores

gráficos. Facilitará los procesos de cooperación y la gestión de los

resultados ofreciendo los siguientes servicios:

Desarrollo de producto.

Promoción de los productos desarrollados bajo la Marca por diversos

canales: exposiciones, Showrooms, RRSS, prensa tradicional, radio,

televisión.

Comercialización de sus productos en diversos canales

Promoción en mercados exteriores

Participación en talleres multidisciplinares para generar confianza entre

los profesionales y facilitar e incentivar el trabajo colaborativo.

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Diseñadores

La propuesta de valor será un servicio de gestión de la producción de

sus productos con artesanos cualificados de distintas disciplinas

artesanas, ebanistería, forja, cerámica, bordado, tenería, carpintería,

orfebrería, talabartería, etc. Los servicios serán los siguientes:

Elaboración de prototipos

Estudios de coste de producto



televisión.



5.2.3.¿Qué necesidades satisfacemos?


· Exclusividad: La búsqueda de un objeto que transmita nuevas

sensaciones basadas en la experiencia e ideas que renueven los

conceptos establecidos en el imaginario colectivo, un objeto que ofrezca

nuevas sensaciones a quien lo posea, teniendo la certeza de poseer algo

único.

· Experiencia: La transmisión de una experiencia a través de la

elaboración artesanal de los productos, del conocimiento de su

concepción, desarrollo y elaboración. Poseer un objeto en el que están

plasmados la alta cualificación de los artesanos que lo producen.

· Permanencia: La posesión de un objeto que por su alta calidad tanto

en su manufactura como en su valor estético podrá ser heredado a

futuras generaciones y permanecerá como un valor atemporal.

5.2.4. Fases de canales

Información. ¿Cómo damos a conocer los productos y servicios de

nuestra empresa?

Evaluación. ¿Cómo ayudamos a nuestros clientes a evaluar nuestra

propuesta de valor?

Compra. ¿Cómo pueden comprar nuestros clientes nuestros productos y

nuestros servicios?

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Servicio post venta. ¿Qué servicio de postventa ofrecemos?

5.2.5. Relaciones con los clientes

La relación estará basada en la Asistencia Personal ya que los productos

que ofrecemos requieren de una labor de explicación para resaltar las

propiedades que no se ven a primera vista en el producto y que son

fundamentales para la valoración del mismo (materiales utilizados,

técnicas aplicadas, procedencia de materiales, etc.)

Esta atención se dará por parte de personal especializado existente en

los distintos canales de comercialización. Estas personas recibirán una

formación breve pero muy completa acerca de los valores y las

características de los productos que DM quiere transmitir a sus clientes.

Se elaborarán fichas detalladas con las características de cada producto

a modo de ficha técnica.

Se establecerán talleres de formación para fomentar y adquirir la

confianza entre los diseñadores y artesanos. También se establecerán

encuentros entre personas de distintas disciplinas, diseño, artesanía,

escultura, dibujo, diseño gráfico, arquitectura, para fomentar la creatividad

y motivar la interacción y el trabajo multidisciplinar.

5.2.6. Fuentes de ingresos

La fuente de ingresos será por pagos puntuales realizados por los

artesanos y diseñadores que participan al llevarse a cabo una

determinada acción comercial.

Estos ingresos serán determinados por una cuota de participación aún

por determinar en la que se tomarán en cuenta varios conceptos como

PVP, volumen a ocupar, condiciones de seguridad, etc.…

El mecanismo de fijación de precios será fijo, es decir, existirá un precio

invariable para los servicios que DM proporcione a los artesanos y

diseñadores. Está tarifa se calculará de acuerdo al volumen de gastos

que se realicen en cada acción comercial, ya sea por venta directa o a

través de socios comerciales

5.2.7. Recursos clave

Para poder llevar a cabo la actividad necesitamos de los siguientes

recursos:

Físicos. Una sede para realizar la actividad equipada con los

elementos necesarios para su funcionamiento: Equipos informáticos,

equipos de comunicación, mobiliario básico…

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Intelectuales: La aportación por parte de diseñadores para la creación

de un producto puede generar derechos de autor. La marca DM será

también un recurso que se pretende adquiera un valor en el mercado.

Recursos Humanos: Necesitamos de especialistas en varias

disciplinas.

Económicos: Será necesaria una aportación inicial por parte de los

socios y posteriormente una financiación a través de líneas de crédito

solicitadas a través de organismos oficiales. (Fondos ICO).

5.2.8. Actividades clave

Producción: Se dará asesoramiento a los artesanos y diseñadores para el

diseño, el desarrollo y la producción de sus productos. Aquí el laboratorio

de diseño tiene un papel fundamental.

Resolución de problemas: Se realizarán las gestiones claves para la

comercialización final de los productos en el canal más adecuado de

acuerdo a las características de los productos de los artesanos y

diseñadores.

5.2.9. Relaciones clave

Se establecerán alianzas estratégicas con empresas de los sectores de

artesanía y diseño. Estas empresas obtendrán beneficios en su

colaboración con DM. Los productos producidos por estas empresas

estarán apoyadas por el laboratorio de diseño estableciendo unas

sinergias fundamentales para los objetivos de la empresa DM.

Se establecerán alianzas con empresas comercializadoras como es el

caso de “El Corte Inglés” en donde se beneficiarán de un producto en

exclusiva para sus clientes que buscan una propuesta de valor

diferenciada. DM se beneficiará de la extensa cadena de

establecimientos de esta tienda de departamentos, así como de su marca

que ayudará a la comercialización de nuestros productos.

Se establecerán alianzas con Instituciones públicas.

5.3. Estructura de costes

Costes fijos:

Alquiler de local, sala de exposiciones-tienda y oficina.

Honorarios de gerente y comercial.

Reforma de local y adaptación.

Creación de plataforma online.

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Gastos corrientes: luz, agua, seguro, teléfono, Seguridad Social,

asesoría, mutua...

Comunicación.

Costes variables:

Legalización de la empresa; notaría, registro etc.

Transportes.

Comisiones o porcentajes de la producción. (Talleres +diseñadores).

Packaging.

Ferias, prospecciones y eventos de exposición o promoción.

5.4. Fuentes de ingresos

Venta directa en sala.

Venta online.

Exportaciones.

Venta a profesiones: Construcción, diseñadores, hoteles, etc.

6.Cadena de valor Para tener éxito con nuestra propuesta es esencial una buena

promoción, una excelente distribución de nuestros productos y poseer

los canales adecuados para la comercialización. Todo ello debe ir

acompañado de una buena imagen y marca, y con grandes

canales de comunicación.

Buscando siempre la satisfacción del cliente con los mejores procesos

de producción, de prestación de servicios, de logística, marketing,

ventas y posventas, el mejor diseño y desarrollo tecnológico.

El modelo considera a la empresa como una serie de actividades

primarias y de apoyo que agregan valor a los productos y servicios de

una empresa. Las actividades primarias en nuestro caso serían:

Abastecimiento: Cada taller o productor que forma parte de este

proyecto ya tiene sus propios proveedores, por lo que no se parte de

cero y DM se beneficia de las tarifas y red de distribuidores que cada

uno de sus miembros ya tiene individualmente. Igualmente, DM no

precisa hacer inversiones en locales para almacenar ni materiales ni

productos, pues serán sus propios miembros quienes hagan esta

función.

Infraestructura de la empresa: el organigrama de DM está muy

delimitado por lo que cada uno de sus miembros cumple una función

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específica, lográndose así una mayor profesionalidad en cada

departamento.

Recursos Humanos: el responsable de esta área bajo la aprobación del

resto de miembros directivos de la empresa, buscará los servicios de

otros profesionales según las necesidades que en ese momento tenga

la empresa, siendo en muchos casos trabajadores freelance.

Desarrollo tecnológico, investigación y desarrollo: La importancia de

I+D en la empresa es capital, pues no dejamos de ser un laboratorio de

ideas, en el que la innovación y el diseño aplicado a procesos

artesanos de alta calidad son la piedra angular del proyecto.

7.Analisis dafo

Análisis interno

Fortalezas

· Colaboración multidisciplinar continúa entre artesanos, diseñadores y artistas visuales.

· Entornos creativos potenciados por el perfil de los participantes.

· Vinculación entre empresas consolidadas y con experiencia en el sector.

Debilidades

· Tradición poco competitiva de la artesanía.

· Peso histórico de la idea de artesanía arcaica.

· Nexos poco sólidos y sin proyección entre los agentes.

Análisis externo

Oportunidades

· Utilización de herramientas de branding para crear una imagen sólida.

· Implementación de herramientas de e-commerce.

· Uso intensivo de las redes sociales y posicionamiento.

· Uso de nuevas tecnologías 3D: impresión digital y escáner laser-luz estructurada.

· Buscar un nicho determinado de mercado de nuestro concepto de artesanía-diseño.

· Vinculación con Fundesarte y Extremadura Avante..

Amenazas

· Mercado cambiante y agresivo.

· Posibilidad de poco éxito de la sala showroom.

· Cadenas de productos de la competencia que no ofrecen nada..

18



HITO.2 1.analisis del entorno

Antes de lanzar este proyecto empresarial y con el fin de tener éxito en el futuro, es preciso analizar y estudiar el entorno que rodeará a la empresa. Reunir la mayor cantidad de información posible permite a la empresa adaptarse a su entorno y a los cambios que éste sufre continuamente.

1.1.Entorno jurídico-político

La situación política y normativa vigente a nivel nacional, regional y comunitario, nos permite competir en un mercado global. Existen una serie de ayudas, tanto nacionales como autonómicas, que potencian la internacionalización de las empresas. El Gobierno de Extremadura viene concediendo desde hace años líneas de ayuda al sector artesano, las cuales cubren de forma cofinanciada, junto con fondos europeos al desarrollo, ayudas para la modernización de los talleres, adquisición de equipamiento y maquinaría, formación, internacionalización, comercialización, financiando la participación en ferias especializadas. Existen también otras líneas de impulso a nivel Nacional y Europeo que favorecen la creación y modernización de empresas artesanas, así mismo les facilita la búsqueda de nuevos mercados. El próximo tratado de libre comercio entre Europa y Estados Unidos, facilitará en caso se suprimirse las barreras arancelarias, o rebajarse los aranceles, una mayor agilidad y menores costes a la hora de operar en el mercado entre Europa y Estados Unidos. Dado que el comercio interior en España se encuentra en una situación muy complicada, en franca atonía, las acciones integradoras entre los países, como las llevadas a cabo por la Alianza del Pacifico, buscan avanzar de forma progresiva hacia una libre circulación de bienes con el fin de lograr un mayor dinamismo en los flujos comerciales entre Chile, Colombia, México y Perú.

1.2.Entorno geográfico

Ínsula se plantea para un mercado global pero con miras muy específicas

hacia el mercado Latinoamericano. Economías emergentes como Perú,

Chile, Colombia, México, ofrecen clientes potenciales que anhelan y

valoran el diseño europeo.

Compartir un mismo idioma además de otros lazos históricos y culturales

(creencias, tradiciones, recuerdos…) acerca a este público objetivo a la

19



empresa. Hay que tener en cuenta las particularidades de cada uno de

los países, pues la temática, la estética y demás aspectos relacionados

con el producto final, son sensibles a ser aceptados o no en ese entorno.

Tampoco se rechazará el mercado local, quizás como medida de testear

inicialmente a los clientes y su reacción frente a nuestros productos. La

formula local/global.

1.3.Entorno económico

En el caso de España la situación actual es de recesión económica por lo que el número de vetas de muchos de sus productos ha decaído de forma alarmante. También es cierto, que según algunos estudios se ha comprobado que la industria del lujo ha crecido en estos años, no sólo en España sino en gran parte de los países. Los artículos pertenecientes a un sector como es el lujo, no consideran el precio como el elemento fundamental sobre el que competir. En países con economías emergentes, existe una clase social con gran interés por este tipo de artículos y dispuestos a pagar por ellos. Gracias a los grandes avances tecnológicos actuales es posible minimizar costes y maximizar resultados en las cadenas de producción. Al igual que al cliente le permite contactar a tiempo real con los proveedores. España es un país con 44 millones de habitantes que ofrece zonas muy diferenciadas en su nivel de desarrollo económico. Existen regiones como Cataluña (PIB per cápita 26.996 €), Madrid (PIB pc 31.004 €)o el País Vasco (PIB pc 29.683 €) en donde el nivel de ingresos es sensiblemente superior al de regiones como Extremadura ( PIB pc 15.752 €) y Andalucía (PIB pc16.884 €). Fuente: INE, año 2014. Los veintisiete países de la UE, de la que España es miembro, abre un mercado potencial de más de 507 millones de habitantes, potenciales consumidores de productos elaborados dentro de las fronteras de la UE que pueden circular libremente dentro del espacio UE sin ningún tipo de restricción, siempre ajustándose a las leyes tributarias de cada nación. Existe una crisis económica instalada desde el año 2007 en la UE en donde existen países más afectados por esta crisis como es el caso de España, Portugal, Italia y Grecia. Por otra parte las economías denominadas “centrales” de la UE han tenido un nivel de afectación menor que los países periféricos. Por otro lado el mercado americano, especialmente los países

iberoamericanos, son una apuesta natural para los negocios

desarrollados desde España. La mayor estabilidad política y social en

estos países iberoamericanos, da como resultado un claro crecimiento de

del 2,2% del PIB en 2015 datos como los ofrecidos por le FMI hablan de

este crecimiento en países como Panamá (6,4 %), Perú (5,1 %),

Colombia (4,5 %), México (3,5 %) o Chile (3,3 %), no es el caso de

Argentina y Venezuela con crecimientos estimativos negativos de un -1,5

% y -1 % respectivamente.

20



1.4.Entorno social-demográfico

La estabilidad social en países iberoamericanos, las mejoras en los planes formativos de su ciudadanía junto con el aumento de la esperanza de vida hacen que el número de potenciales clientes crezca exponencialmente. El cliente tipo para estos productos, son hombres y mujeres de edades comprendidas entre los 35 y 65 años con un gran nivel cultural (Un target que sabe apreciar la calidad, la exclusividad y la sensibilidad, fuera de las tendencias y marcas) junto con un poder adquisitivo importante. Es cierto que el factor social viene muy condicionado por las tendencias culturales del momento (moda, estilos, diseño, usabilidad…). Si nos centramos en España es preciso contemplar los datos anteriormente citados del PIB per cápita, en algunas regiones para valorar las grandes diferencias en sus poderes adquisitivos y considerar este dato a la hora estimar las posibilidades de éxito al ofertar un determinado producto. 1.5.Entorno ambiental

Actualmente el mercado está cada vez más sensibilizado con los ciclos de producción, distribución y uso de los productos, se apuesta por ciclos circulares y no lineales, generando productos con poco impacto ambiental, optimización energética, sostenibilidad en el empleo de recursos naturales, reutilizables, de larga vida útil, que no empleen compuestos tóxicos y en el que el transporte de los mismos tenga en cuenta un menor impacto ambiental.

2.Analisis del sector

2.1.TAM: Total Addresable Market

Estadística de productos del sector del año 2013 La cifra de negocios de las empresas del sector alcanzó los 619.686 mill. de Euros, lo que supuso una disminución del 1,0 % respecto al año anterior.

2.2.SAM: Serciveable Available Market

Encuesta anual de comercio del año 2013.

Nomenclatura: 47. Comercio al por menor.

Cifra de negocio: 204.932.053 €

SAM: 33% en relación al TAM.

ÍNDICES DE COMERCIO AL POR MENOR.

21



Cifra de negocios y personal ocupado por ramas de actividad. Año 2013

Rama de actividad 4778: Otro comercio al por menor en establecimientos

especializados

Cifra de negocios:

Millones 77.326 12,5 % sobre

el total Variación anual

-4,6

Representa el 12,48 % de las ventas totales

2.3.SOM: Serviceable Obtainable Market

Nuestro mercado el primer año puede ser de 500,000.00 € o sea el

0,0065% del SAM.

2.4.Competidores actuales

Según estudio/informe de BDK.

http://www.dbk.es/pdf/informesespeciales/sumarios/ESP-

Distribuci%C3%B3n%20de%20Art%C3%ADculos%20para%20el%20Hog

ar.pdf

Sobre empresas relacionadas con el sector decoración , hogar y menaje .

Relacionamos las principales marcas especializadas en este sector :

EMPRESAS:

A LOJA DO GATO PRTETO. www.lalojadogatoprteto.com

ALE. HOP. www.ale-hop.net

CASA HOME. www.casahops.com

CASA VIVA. www.casaviva.es

CH COLECCIÓN HOGAR HOME www.coleccionhogarhome.com

GRUPO PÓRTICO. www.portico.es

LA OCA. www.laoca.com

JYSK. www.jysk.es

MI CASA. www.micasa.com

ZARA HOME. www.zarahome.com

22



Aparte de estas empresas relacionadas, se han analizado un total de 32

empresas con un perfil parecido a nuestro proyecto. Teniendo en cuenta

que nuestras producciones son artesanas y con una connotación más

de obra de autor o piezas singulares.

FACTURACIÓN DE TIENDAS ANALIZADAS:

(En millones de €). % 2009/2010

Cadenas. 1.100 €. + 3.3

Tiendas particular. 700 -14

Total. 1.800,00 -4.30

El volumen de negocio de los establecimientos especializados en la venta

al menor de productos de hogar, decoración y menaje se sitúa en 1.800

millones de euros en 2010.

Competidores actuales

LA TORA,

Centro de producción de diseño.

C/ Uranio 1 (Pol. Ind. San José de Valderas). Leganés, Madrid (Spain)

La Tora es un taller dedicado a la elaboración de productos de diseño

neoartesanal. El taller nace respondiendo a la necesidad de los

diseñadores de poder elaborar sus productos con un proveedor que

abarque diversas técnicas, que entienda las exigencias de cada trabajo y

las necesidades individuales de cada profesional.

ZARA HOME:

Zara HOME es una cadena del grupo Inditex especializada en moda y

decoración para la casa.

Presentan diversas líneas sobre decoración y menaje :

Contemporánea, clásica, étnica y marca blanca.

FUNDACIÓN: 2003

SEDE: La Coruña

23



EMPLEADOS: más de 1000

www.zarahome.com

NOMBRE: ZARA HOME ESPAÑA SA

PAÍS: ESPAÑA

NACE REV: 7410

CÓDIGO CONS: VI

FECHA CIERRE 31/01/2014; 292.555€ (en miles)

TRABAJADORES: más de 1000

NOMBRE MATRIZ: AMANCIO ORTEGA

Estudio Novo Diseño Sociedad Limitada. ·

ESTUDIO NOVO:

Calle Cadena, 8 Local · 50001 Zaragoza (Spain) ·

T +34 976 299 962 · F +34 976 292 752 · [email protected]

El diseño como modo de vida

El diseñador es a su vez humanista, técnico, artista, sociólogo, vendedor

y público y sobre todo un estratega. Desde que un cliente comenta su

“idea” al diseñador, éste tiene que pensar en cosas cómo: ¿Será bien

recibido este producto en el mercado? ¿Qué mercado hay? ¿Lo

entenderá el consumidor? ¿Sabrá cómo se utiliza? ¿Se verá cuando está

colocado a la venta en la tienda? ¿Será atractivo? ¿Será cómodo? ¿Será

fácil de montar? ¿Será muy costoso producirlo? ¿Se tendrá que poner en

una posición incómoda aquella persona que tenga que añadir los últimos

tornillos? ¿Cómo podremos transmitir su nivel de innovación? ¿Qué

aporta este producto con respecto a sus competidores? Desde que

trabajo en diseño tengo la sensación de mirar todo por primera vez.

Empresa

La observación es un método de aprendizaje para la concepción original

de objetos y obras, imaginando cómo se comportarán antes de que

existan

Desde 1994 Estudio Novo es una empresa formada por profesionales del

diseño especializados en diferentes ámbitos y disciplinas: diseño

24



industrial, diseño gráfico e interiorismo. Nuestros creativos están

formados en diferentes países y materias.

Nuestro fin es analizar con mimo los productos y añadirles valor por

medio del diseño; abrir nuevas vías de solución a través de una nueva

mirada sobre los productos. Para ello nos ocupamos de formar y

formarnos junto a nuestros clientes, con el fin de hacer una valoración

diferenciada y personalizada.

Cultivamos una filosofía de trabajo que mezcla pasión con tecnología,

creatividad con racionalidad, sensibilidad con el saber hacer industrial.

Empresas y creativos unen sus fuerzas y habilidades para resolver todas

aquellas cuestiones que afectan al producto como tal.

Para nosotros el diseño global es importante en la comunicación, por lo

que además de dedicarnos a la creación de productos, marcas, gráficas y

entornos, organizamos eventos publicitarios.

Nuestro límite de actuación es que el que nos marcan la creatividad y el

espíritu de innovación del cliente.

50001 ZARAGOZA (ZARAGOZA, ESPAÑA)

Empresa privada

Código NIF B99096737

Fecha últimas cuentas 31/12/2013

Información legal y tipo cuentas:

Estado: activa

Forma jurídica: Sociedad Limitada

Fecha constitución: 27/02/2006

Capital social (€) 3.010

Información grupo y tamaño (2013):

Ingresos explotación: 102.536 €.

Total ejercicio: -6.256 €

Total Activo: 521.944 €.

25



LA OCA:

La Oca es una de las franquicias más importantes y reconocidas en

todo el territorio nacional. La primera tienda se abrió en abril de 1.982,

por lo que cuenta con más de 30 años de experiencia. La marca goza de

gran solidez y prestigio con su dilatada experiencia marcando la

tendencia de equipamientos y decoración para muchos hogares

españoles y apostando por el diseño contemporáneo y de vanguardia,

tanto en mobiliario como en decoración y menaje. Hoy en día, LA OCA es

la marca en España que lidera el diseño de vanguardia tanto en muebles

contemporáneos como en artículos para el hogar.

NOMBRE: LA OCA

PAÍS: ESPAÑA / ZARAGOZA

NACE REV 2: 4647

CÓDIGO CONS: VI

FECHA CIERRE: 31-12-2012

VENTAS (en mil). : 1.823

NUMERO DE TRABAJADORES: 15

Nota: esta info esta sacada de una tienda franquiciada. (Zaragoza)

Competidores potenciales: Talleres artesanos

Estudios de diseño

Empresas importadoras de piezas de decoración o piezas de autor.

Venta online de obras de arte , artesanía , diseño y decoración

Sustitutos: Grandes empresas de multiprecios

Importación asiática

Empresas de producción industrial.

Empresas de producción venta de productos genéricos.

Clientes y compradores: Nuestros clientes son personas adultas de edades comprendidas entre

los 30 años y 65 años. Nivel económico medio, medio/alto, consumidores

de diseño y con cierta exclusividad. Nivel cultural medio/alto. Les gustan

los trabajos bien hechos pero también que les sorprendan. Nuestro

26



ámbito de mercado de inicio es el nacional pero con proyección a

corto plazo a la internacionalización. Este sería un perfil de cliente final o

particular, pero contaremos una clientela más profesional como: Hoteles,

administraciones, constructores, decoradores de interiores, tiendas y

mayoristas de decoración, etc.

Proveedores: Empresas de transportes

Packaging

Tecnología.

Talleres artes

anos

Estudio de diseño

Asesoría externa

Empresas de comunicación

Telefonía

Fuentes de documentación: www.bocadolobo.com

[email protected]

www.lalojadogatoprteto.com

http://www.mondragon-corporation.com/wp-

content/themes/mondragon/docs/historia-MONDRAGON-1956-2014.pdf

http://www.dbk.es/pdf/informesespeciales/sumarios/ESP-

Distribuci%C3%B3n%20de%20Art%C3%ADculos%20para%20el%20Hog

ar.pdf

www.ale-hop.net

www.latora.com

www.casahops.com

27



3.Plan estrategico

4.Modelo de negocio ¿Qué es Designers Makers?

Es una plataforma multicliente concebida para la colaboración, difusión,

promoción y comercialización de productos diseñados y fabricados por

pequeñas empresas.

¿Quiénes forman Designers makers?

La plataforma aglutina los siguientes perfiles de profesionales:

Artesanos de alta cualificación que diseñan sus propios productos

aplicando un diseño innovador.

Análisis interno

Fortalezas

· Colaboración multidisciplinar continua entre artesanos, diseñadores y artistas visuales.

· Entornos creativos potenciados por el perfil de los participantes.

· Vinculación entre empresas consolidadas y con experiencia en el sector.

Vinculación con jóvenes diseñadores.

Apertura a todo tipo de creadores plásticos y visuales, no solo a artesanos y diseñadores. .

Debilidades

.

· Peso histórico de la idea de artesanía arcaica.

· Poca cooperación entre los profesionales del diseño y la artesanía.

Escasa preocupación por el medio ambiente. Olvidar los valores propios de la artesanía.

Análisis externo

Oportunidades

Utilización de herramientas de branding para crear una imagen sólida.

· Implementación de herramientas de e-commerce.

· Uso intensivo de las redes sociales y posicionamiento.

· Uso de nuevas tecnologías 3D: impresión digital y escáner laser-luz estructurada.

· Buscar un nicho determinado de mercado de nuestro concepto de artesanía-diseño.

· Vinculación con Fundesarte y Extremadura Avante.

Alianzas con el mercado latinoamericano explotando el pasado común.

Amenazas

Mercado cambiante y agresivo.

Globalización

· Posibilidad desinterés de la sala showroom.

· Cadenas de productos de la competencia que no ofrecen nada.

Desinterés del público en general por desconocimiento del concepto.

Intrusismo.

Modelos de negocios más simples y efectivos a ojos del consumidor.

28



Diseñadores que fabrican sus propias obras convirtiéndose así en

artesanos.

Diseñadores profesionales y artesanos que trabajan en equipo en el

desarrollo y producción de productos.

SEGMENTOS DE MERCADO.

Se busca un nicho de mercado con las siguientes características:

Variables geográficas. Se pretende llegar, de forma progresiva, a los

mercados de las siguientes zonas geográficas:

Comunidad Autónoma de Extremadura.

España.

Europa.

América Latina.

Mercados en los países árabes y en Rusia.

Variables demográficas.

Consumidor con edades comprendidas entre los 30 y los 60 años.

Cualquier género.

Cualquier sexo.

Ingresos de nivel medio, medio-alto.

De profesiones variadas.

Con nivel educativo alto.

Con estatus económico medio-alto, alto

Variables psicográficas.

Con una personalidad abierta e innovadora.

Amantes del arte y del buen vivir.

Con aprecio a las cosas bien hechas, a los objetos que perduran y se

mantienen a través del tiempo.

Variables de conducta.

Búsqueda del beneficio.

Tasa de utilización del producto.

Fidelidad a la marca.

Utilización del producto final.

Nivel de 'listo-para-consumir'.

Unidad de toma de decisión

29



PROPUESTA DE VALOR

¿Qué problemas de nuestros clientes ayudamos a solucionar?

Consumidor final

Ofrecemos una gama amplia de productos diversos orientados al

interiorismo y reunidos en una sola plataforma.

Existe la posibilidad de personalizar nuestros productos a las

necesidades específicas de los clientes. Se pueden diseñar y fabricar

productos adaptados a las características que el cliente demande.

Tenemos en mente dos líneas diferentes de productos:

Por un lado objetos que tengan un alto valor estético y artesanal,

dirigido a un segmento que busca “exclusividad, estatus y sofisticación”,

productos denominados de “Diseño de Autor”. Estas serán las piezas

fundamentales que marquen el nivel creativo y de innovación que debe

ser el “Buque insignia” de la empresa.

Por otro lado una línea de objetos destinados a un público más amplio,

basados en la misma línea estética que el anterior, pero dirigidos a un

segmento más amplio.

Se establecerá una clasificación clara y muy definida de las distintas

categorías de productos enfocados a los diversos clientes, entre ellos

sectores profesionales definidos como la hostelería, el sector del vino, la

gastronomía, el turismo, las tiendas de museos, los estudios de

arquitectura. Por otra parte se definirán mercados como el de la

decoración del hogar y en general al que se dirigirán un tipo de productos

bien diferenciados con el valor añadido de la personalización

Dirigida a los profesionales.

Artesanos:

La propuesta de valor consiste en un servicio de diseño y

comercialización de los productos desarrollados bajo la Marca. La

empresa proporcionará los servicios de un diseñador profesional y de

otros profesionales como artistas plásticos o arquitectos y diseñadores

gráficos. Facilitará los procesos de cooperación y la gestión de los

resultados ofreciendo los siguientes servicios:

30



Desarrollo de producto.



televisión.



Participación en talleres multidisciplinares para generar confianza entre

los profesionales y facilitar e incentivar el trabajo colaborativo.

A los diseñadores:

La propuesta de valor será un servicio de gestión de la producción de

sus productos con artesanos cualificados de distintas disciplinas

artesanas, ebanistería, forja, cerámica, bordado, tenería, carpintería,

orfebrería, talabartería, etc. Los servicios serán los siguientes:

Elaboración de prototipos

Estudios de coste de producto



televisión.



¿Qué necesidades de nuestros clientes satisfacemos?


· Exclusividad: La búsqueda de un objeto que transmita nuevas

sensaciones basadas en la experiencia e ideas que renueven los

conceptos establecidos en el imaginario colectivo, un objeto que ofrezca

nuevas sensaciones a quien lo posea, teniendo la certeza de poseer algo

único.

· Experiencia: La transmisión de una experiencia a través de la

elaboración artesanal de los productos, del conocimiento de su

concepción, desarrollo y elaboración. Poseer un objeto en el que están

plasmados la alta cualificación de los artesanos que lo producen.

31



· Permanencia: La posesión de un objeto que por su alta calidad tanto

en su manufactura como en su valor estético podrá ser heredado a

futuras generaciones y permanecerá como un valor atemporal.

CANALES

Canales de comunicación, distribución y venta.

El tipo de canales será mixto:

Propio.

Establecimiento comercial (Showroom).

Ventas directas por Internet.

Puntos de exposición y venta temporales e itinerantes.

Indirecto.

Tiendas de socios.

Puntos de venta (Centros comerciales, galerías de arte)

A través de acciones de difusión utilizando los diversos medios al

alcance:

Exposiciones.

Internet.

Ferias internacionales.

Ferias nacionales.

Puntos de venta en grandes centros comerciales (El Corte Inglés).

FASES DE CANALES

Información. ¿Cómo damos a conocer los productos y servicios de

nuestra empresa?

Evaluación. ¿Cómo ayudamos a nuestros clientes a evaluar nuestra

propuesta de valor?

Compra. ¿Cómo pueden comprar nuestros clientes nuestros productos y

nuestros servicios?

Servicio post venta. ¿Qué servicio de postventa ofrecemos?

RELACIONES CON LOS CLIENTES

La relación estará basada en la Asistencia Personal ya que los productos

que ofrecemos requieren de una labor de explicación para resaltar las

32



propiedades que no se ven a primera vista en el producto y que son

fundamentales para la valoración del mismo (materiales utilizados,

técnicas aplicadas, procedencia de materiales, etc.)

Esta atención se dará por parte de personal especializado existente en

los distintos canales de comercialización. Estas personas recibirán una

formación breve pero muy completa acerca de los valores y las

características de los productos que DM quiere transmitir a sus clientes.

Se elaborarán fichas detalladas con las características de cada producto

a modo de ficha técnica.

Se establecerán talleres de formación para fomentar y adquirir la

confianza entre los diseñadores y artesanos. También se establecerán

encuentros entre personas de distintas disciplinas, diseño, artesanía,

escultura, dibujo, diseño gráfico, arquitectura, para fomentar la creatividad

y motivar la interacción y el trabajo multidisciplinar.

FUENTES DE INGRESOS

La fuente de ingresos será por pagos puntuales realizados por los

artesanos y diseñadores que participan al llevarse a cabo una

determinada acción comercial.

Estos ingresos serán determinados por una cuota de participación aún

por determinar en la que se tomarán en cuenta varios conceptos como

PVP, volumen a ocupar, condiciones de seguridad, etc.…

El mecanismo de fijación de precios será fijo, es decir, existirá un precio

invariable para los servicios que DM proporcione a los artesanos y

diseñadores. Está tarifa se calculará de acuerdo al volumen de gastos

que se realicen en cada acción comercial, ya sea por venta directa o a

través de socios comerciales

RECURSOS CLAVE

Para poder llevar a cabo la actividad necesitamos de los siguientes

recursos:

Físicos. Una sede para realizar la actividad equipada con los

elementos necesarios para su funcionamiento: Equipos informáticos,

equipos de comunicación, mobiliario básico…

Intelectuales: La aportación por parte de diseñadores para la creación

de un producto puede generar derechos de autor. La marca DM será

también un recurso que se pretende adquiera un valor en el mercado.

33



Recursos Humanos: Necesitamos de especialistas en varias

disciplinas.

Económicos: Será necesaria una aportación inicial por parte de los

socios y posteriormente una financiación a través de líneas de crédito

solicitadas a través de organismos oficiales. (Fondos ICO).

ACTIVIDADES CLAVE

Producción: Se dará asesoramiento a los artesanos y diseñadores para el

diseño, el desarrollo y la producción de sus productos. Aquí el laboratorio

de diseño tiene un papel fundamental.

Resolución de problemas: Se realizarán las gestiones claves para la

comercialización final de los productos en el canal más adecuado de

acuerdo a las características de los productos de los artesanos y

diseñadores.

ASOCIACIONES CLAVE

Se establecerán alianzas estratégicas con empresas de los sectores de

artesanía y diseño. Estas empresas obtendrán beneficios en su

colaboración con DM. Los productos producidos por estas empresas

estarán apoyadas por el laboratorio de diseño estableciendo unas

sinergias fundamentales para los objetivos de la empresa DM.

Se establecerán alianzas con empresas comercializadoras como es el

caso de “El Corte Inglés” en donde se beneficiarán de un producto en

exclusiva para sus clientes que buscan una propuesta de valor

diferenciada. DM se beneficiará de la extensa cadena de

establecimientos de esta tienda de departamentos, así como de su marca

que ayudará a la comercialización de nuestros productos.

Se establecerán alianzas con Instituciones públicas.

ESTRUCTURA DE COSTES

Costes fijos:

Alquiler de local, sala de exposiciones-tienda y oficina.

Honorarios de gerente y comercial.

Reforma de local y adaptación.

Creación de plataforma online.

Gastos corrientes: luz, agua, seguro, teléfono, Seguridad Social,

asesoría, mutua...

Comunicación.

34



Costes variables:

Legalización de la empresa; notaría, registro etc.

Transportes.

Comisiones o porcentajes de la producción. (Talleres +diseñadores).

Packaging.

Ferias, prospecciones y eventos de exposición o promoción.

FUENTES DE INGRESOS:

Venta directa en sala.

Venta online.

Exportaciones.

Venta a profesiones: Construcción, diseñadores, hoteles, etc.

DEFINICIÓN DE LA ESTRUCTURA DE LA CADENA DE VALOR

Para tener éxito con nuestra propuesta es esencial una buena promoción,

una excelente distribución de nuestros productos y poseer los canales

adecuados para la comercialización. Todo ello debe ir acompañado de

una buena imagen y marca, y con grandes canales de comunicación.

Buscando siempre la satisfacción del cliente con los mejores procesos de

producción, de prestación de servicios, de logística, marketing, ventas y

posventas, el mejor diseño y desarrollo tecnológico.

El modelo considera a la empresa como una serie de actividades

primarias y de apoyo que agregan valor a los productos y servicios de

una empresa. Las actividades primarias en nuestro caso serían:

Abastecimiento: Cada taller o productor que forma parte de este

proyecto ya tiene sus propios proveedores, por lo que no se parte de cero

y DM se beneficia de las tarifas y red de distribuidores que cada uno de

sus miembros ya tiene individualmente. Igualmente, DM no precisa hacer

inversiones en locales para almacenar ni materiales ni productos, pues

serán sus propios miembros quienes hagan esta función.

Infraestructura de la empresa: el organigrama de DM está muy

delimitado por lo que cada uno de sus miembros cumple una función

específica, lográndose así una mayor profesionalidad en cada

departamento.

Recursos Humanos: el responsable de esta área bajo la aprobación del

resto de miembros directivos de la empresa, buscará los servicios de

otros profesionales según las necesidades que en ese momento tenga la

empresa, siendo en muchos casos trabajadores freelance.

35



Desarrollo tecnológico, investigación y desarrollo: La importancia de

I+D en la empresa es capital, pues no dejamos de ser un laboratorio de

ideas, en el que la innovación y el diseño aplicado a procesos artesanos

de alta calidad son la piedra angular del proyecto.

Objetivos Estratégicos

Misión de la empresa:

La misión es el posicionamiento de los productos realizados por

Designers Makers en un mercado que se ajuste a su necesidad de

valoración de la alta calidad en su concepción y en su manufactura. La

búsqueda de un nicho de mercado con el suficiente nivel económico y

cultural que aprecie las particularidades de estos productos y que dé

respuesta a las necesidades de los consumidores a los que están

dirigidos. En definitiva la creación de valor para todos los que

participemos en esta idea de negocio.

Filosofía de la empresa:

La colaboración es el principio básico sobre el que se sustenta esta

empresa. Inspirada en los principios del Bien Común: que los beneficios

del esfuerzo de todos revierta en todos, establecemos las relaciones de

confianza necesarias para poder llevar a cabo esta empresa. El principio

de igualdad entre todas las partes implicadas desde el punto de vista del

respeto por el trabajo y la visión compartida de cómo deben ser nuestros

productos, es una referencia fundamental para la proyección de este

trabajo colaborativo.

Objetivos:

1. Desarrollo y producción de un producto artesano de alta calidad en el

que intervienen diseñadores y artesanos.

2. Posicionamiento del producto artesano de alta calidad en un mercado

adecuado, destacando sus características intrínsecas y destacando el

diseño como valor añadido.

3. Establecimiento de relaciones profesionales entre diseñadores

profesionales y artesanos, en una unión que crea valor para ambos.

4. Implantación de talleres de interacción entre los diseñadores y

artesanos para fomentar la cooperación y la co-creación.

5. Comunicar a la sociedad nuestra propuesta de valor y destacar sus

valores intrínsecos en los siguientes apartados:

a. Huella cultural

b. Transmisión de experiencias

c. Transmisión de emociones

36



d. Productos que fomentan la sostenibilidad de los recursos del planeta.

6. Lograr la puesta en marcha del proyecto en un plazo de tres meses

desde su puesta en marcha.

7. El ámbito geográfico será nacional el primer año, europeo el segundo

año y en países de Iberoamérica hacia el tercer año.

8. Para llevar a cabo el proyecto será necesario implantar las siguientes

medidas:

a. Conformar un equipo de trabajo multidisciplinar dirigido por un gerente

que genere las diversas estrategias para llevar a cabo el proyecto.

b. Obtener los recursos económicos y financieros necesarios para la

puesta en marcha y el funcionamiento de la empresa

c. Establecer una sede física para poder llevar a cabo las acciones

necesarias para la puesta en marcha y funcionamiento de la empresa.

d. Establecer los diferentes canales de comercialización.

e. Crear una cartera de profesionales de la artesanía y el diseño que

puedan crear valor a través de esta empresa.

f. Ubicar nuestro producto final en un nicho de mercado acorde con las

características del mismo.

g. Alcanzar la facturación de 500.000,00 € durante el primer año de vida

de la empresa.

37



HITO.3 1.plan de operaciones

1.1.El cliente

1.1.1. Diseñadores

Profesionales del diseño, la arquitectura, el diseño de interiores o

disciplinas afines que busquen a profesionales que puedan producir sus

productos con alta calidad y con al valor añadido que da el trabajo

artesano.

1.1.2. Artesanos

Profesionales de la artesanía con alto grado de cualificación y con

demostrada experiencia en su oficio. Artesanos que buscan nuevos

mercados y que estén abiertos al trabajo colaborativo. Empresas

artesanas que deseen dar a sus productos un valor añadido aplicando el

diseño y la oportunidad de llegar a otros mercados.

1.1.3. Consumidor final

Consumidor con edades comprendidas entre los 30 y los 60 años. Ingresos de nivel medio, medio-alto. Con nivel educativo medio y alto. Con estatus económico medio-alto, alto. Con una personalidad abierta e innovadora. Con aprecio a las cosas bien hechas, a los objetos que perduran y

se mantienen a través del tiempo.

1.1.4. Análisis de tendencias

El equipo técnico de Ínsula se encargara de consultar las diferentes

tendencias que se imponen en el mercado de consumo de los

productos que fabricamos y formulará un Marco de Tendencias sobre

el que se fundamente el diseño de nuestros productos.

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1.1.5. Políticas de producción

La producción de objetos será básicamente por encargo, es decir, se

hará de acuerdo a las necesidades del cliente ya que es un producto

altamente personalizado.

Por otra parte la línea de productos 4ALL, de fabricación en pequeñas

series numeradas, se limitará a la cantidad que se acuerde entre

Ínsula, el diseñador y el artesano, tomando en cuenta parámetros

como la exclusividad, la diferenciación del producto y la constante

innovación en el diseño y la producción.

1.2.Productos y servicios

1.2.1. Productos para el consumidor final

Ofrecemos un producto de alta calidad basado en la interpretación de

las nuevas tendencias, en la innovación, la creatividad y la

exclusividad.

Planteamos dos líneas diferentes de productos:

Por un lado objetos que tengan un alto valor estético y artesanal dirigidos a un segmento que busca “exclusividad, estatus y sofisticación” (1), productos denominados de “Diseño de Autor”. Estas serán las piezas fundamentales que marquen el nivel creativo y de innovación que debe ser el “Buque insignia” de la empresa.

Por otro lado una línea de objetos destinados a un público más amplio, basados en la misma línea estética y de manufactura que la anterior, pero con un precio más bajo y fabricados en series más amplias.

1.2.2. Servicios para diseñadores y artesanos

Diseñadores: Ofrecemos un repertorio de artesanos altamente

cualificados, el protocolo y la coordinación necesaria para ofrecer los

servicios de un artesano para el desarrollo de sus productos.

Artesanos: Ofrecemos los servicios de un diseñador profesional para la

creación de nuevos productos que se adecuen a las exigencias

actuales del mercado, añadiendo a sus productos un valor añadido

que los hará más competitivos y más rentables para su empresa.

A ambos les ofrecemos también diversos canales de venta para la

comercialización de los productos elaborados bajo nuestra marca.

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Damos también un servicio de laboratorio de diseño en donde los

artesanos y diseñadores interactúen libremente para desarrollar sus

capacidades e incentivar el trabajo colaborativo.

1.2.3. Servicios artesanos

Diversos oficios artesanales para un gran abanico de productos:

Mobiliario Cerámica Artículos de piel Velas Artículos de metal (orfebrería) Joyería y bisutería Objetos tallados en piedra Objetos de vidrio Productos textiles: Alfombras, tapices, bordados

1.3.Protocolo de colaboración entre artesanos y diseñadores

La relación entre las partes se regirá por las siguientes reglas:

La igualdad profesional estará siempre como punto de partida de la

relación profesional.

La colaboración estará dirigida desde Ínsula y cualquier desacuerdo

se someterá a los criterios estrictamente profesionales marcados

por la misma.

Los ingresos por la venta de los productos desarrollados y

fabricados por medio de esta colaboración se harán directamente a

Ínsula y esta, en un plazo de 30 días abonara a cada una de las

partes su parte convenida de la venta del mismo.

1.4.Plan de fabricación de productos

1.4.1. Productos destinados al consumidor final

a) Análisis de mercado, ¿qué está pidiendo el cliente? ¿Qué tipo

de producto está demandando para solucionar sus problemas?

b) Estudio de las tendencias.

c) Elaboración de bocetos por parte del diseñador.

d) Evaluación de los bocetos en colaboración con el artesano/a

que fabricará la pieza.

e) Diseño del producto en colaboración con el artesano o por el

diseñador en solitario.

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f) Elaboración de un prototipo por parte del artesano bajo una

relación de interacción y colaboración con el diseñador.

g) Cálculo del precio final del producto tomando en cuenta todos

los costos implicados en la cadena de valor.

h) Evaluación del producto actuando directamente con los clientes.

i) Redefinición del producto basado en las pruebas anteriores, si

hiciera falta.

j) Fabricación en pequeñas series o en una unidad de los

productos aprobados.

k) Control de calidad de producto.

l) Salida a los distintos canales de venta.

1.4.2. Subcontrata de fabricación

En ocasiones alguna de las partes de los productos se podrán

subcontratar. El proceso será el mismo que en el anterior apartado solo

que adaptado a la parte de la pieza que se quiera producir.

1.5. Canales de venta y distribución

Canales de comunicación, de distribución y de venta.

El tipo de canales será mixto:

Propio

•Equipo comercial. •Ventas directas por Internet. •Showroom propio. •Puntos de exposición y venta temporales e itinerantes Indirecto.

•Tiendas de socios •Puntos de venta (Centros comerciales, galerías de arte) Fases de canales

1. Información 2. Evaluación 3. Compra 4. Entrega 5. Servicio post venta.

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1.6. Logística de aprovisionamiento

Debido a la naturaleza de este proyecto no será necesario un

aprovisionamiento de materiales. Cada empresa artesana cuenta con

sus propios medios y sistemas de aprovisionamiento.

1.7. Logística de distribución del producto

Se establecerá una relación comercial con una empresa de transportes

y logística integral que de solución completa a este punto. El uso de la

logística de empresas como DHL o MRW permite la entrega de los

productos en un plazo corto y a un precio bajo.

Para el caso de entrega de objetos con mucho volumen y peso se

contratará un servicio de transporte especializado para objetos

voluminosos, pesados o delicados como es el caso de Uship.

1.8. Servicio post venta

Existirá este servicio para cubrir posibles daños ocultos de origen y

subsanar los fallos o cambiar directamente la pieza afectada si no se

pudiera reparar o restaurar con los máximos estándares de calidad

exigidos por Ínsula.

Este servicio cubrirá el transporte de la pieza en caso de que fuera

necesario su desplazamiento.

1.9. Gestión interna

1.9.1. Contabilidad

Se contratará un a una empresa para la prestación del servicio de

contabilidad de la empresa, así como para gestionar todo lo relativo a

impuestos, trámites legales, etc.

1.9.2. Coordinación

La coordinación de todas las áreas, especialmente las que tienen que

ver con la colaboración entre las partes, clientes finales,

diseñadores/as y artesanos/as, se llevará a cabo por parte del

departamento de coordinación. Este departamento se encargará de

desarrollar los protocolos de colaboración mencionados en el apartado

1.3.

1.10. Comunicación

A través de acciones de difusión utilizando los diversos medios al

alcance;

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Exposiciones Se establecerá un calendario de exposiciones en diversos puntos de

importancia desde el punto de vista de la promoción de los productos. Estas se podrán realizar en los siguientes establecimientos:

Salas de arte. Hoteles de renombrada categoría. Showrooms dedicados al diseño y la decoración.

Internet

Redes sociales: Facebook, Twitter, Pinterest, etc. Página web corporativa.

Blog de experiencias y emociones

Ferias nacionales e internacionales.

Se establecerá la asistencia a ferias especializadas con especial

atención a las siguientes:

Nacionales:

Intergift Madrid, Salón del Regalo y Decoración, España

14 a 18 enero 2015.

http://www.ifema.es/intergift_01

Feria Valencia Hábitat, España

9 al 13 febrero 2015.

http://www.feriahabitatvalencia.com/

Internacionales:

Maison & Objet París, Francia

23 a 27 enero 2015

http://www.maison-objet.com/

Stockholm Design Week, Estocolmo, Suecia

2 a 8 febrero 2015

http://www.stockholmdesignweek.com/

Expo Mueble Internacional Invierno, Guadalajara, México

18 a 21 febrero 2015

http://expomuebleinvierno.com.mx/

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Salone del Mobile Milano, Feria del Mueble Milan, Italia

14 al 19 de abril 2015

http://salonemilano.it/

Punto de venta en el corte inglés:

o Con esta empresa se negociará la cesión de un espacio destinado a exponer nuestros productos a la venta bajo el amparo de la marca DM.

o Se hará hincapié en las características particulares de nuestros productos (Diseño, innovación, ecología, experiencia, unicidad, etc.)

o Se comercializará como un producto de alta calidad tanto en su concepción como en su manufactura reflejándolo en el eslogan “Lo bello se ve, lo perdurable está en el interior”, “La belleza se aprecia, la calidad se hereda” “Disfruta su belleza, vive su calidad” “La calidad de nuestros productos es su mayor belleza” o algo por el estilo que remarquen la manufactura artesanal y perdurable de los productos. Recalcar que es un producto que se puede legar a tus descendientes, algo perdurable en el tiempo.

o Es importante que se comprenda que muchas de las piezas pueden ser piezas únicas y se debe explotar el sentido de exclusividad que de ello se deriva.

o Se intentará crear un ambiente con los distintos objetos. Puede ser un salón, un dormitorio, un estudio. Dependiendo del proyecto que se quiera abordar en ese momento y de acuerdo con las necesidades del sector.

o Es fundamental diferenciar estos productos de los fabricados en serie pues en ello se basa su diferenciación respecto a la competencia.

o Se establecerá algún medio (video o una página Web) dónde a través de vídeos se transmita el proceso de fabricación de la pieza y se le transmita al cliente la experiencia de su concepción y de su manufactura artesanal.

Posteriormente a la puesta en marcha del punto de venta en el centro

de Badajoz se pretende extender a otros centros puntos de venta con

la idea de que artesanos y diseñadores de otras comunidades

participen en el proyecto y así exista una rotación de los productos de

unos centros a otros.

Es importante el acentuar que los productos serán comercializados

como artesanía hecha en colaboración con diseñadores con amplia

experiencia, que de acuerdo con el significado de la palabra designer

maker crean y producen sus propios artículos fuera de la cadena

industrial.

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1.11. Instalaciones y equipamiento

1.11.1. Talleres

Debido a la naturaleza de esta empresa en donde son otras empresas

ya constituidas y en funcionamiento las que producen los objetos, no se

requieren instalaciones industriales para el funcionamiento de la

empresa.

1.11.2. Estudios

Igual que el caso anterior los profesionales cuentan ya con sus propias

instalaciones que será donde lleven a cabo su trabajo.

1.11.3. Showroom

Será necesario el alquiler de un local comercial para la instalación del

showroom.

1.11.4. Localización

El local estará ubicado en la calle José Ramón Mélida de Mérida. Esta

calle es de gran afluencia de personas tanto de población fija de la

ciudad, como de población flotante que viene a trabajar, a ver algún

espectáculo o a comprar a Mérida.

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1.11.5. Características

El local está listo para poder usarlo. Únicamente se instalarán los siguientes

elementos:

Mobiliario expositor en el interior. Este mobiliario irá adaptado a las

características de cada uno de los productos que se expongan. La

variedad de productos que se expondrán el showroom hará necesario

distribuir los espacios de manera temática dándole a cada pieza la

relevancia expositiva más idónea a sus características.

Iluminación. Se instalarán en el techo raíles para colocar spots de luces

de iluminación directa, orientables y de tono cálido.

Se instalará un mostrador en donde estarán integrados los siguientes

elementos: caja registradora, papel de regalo, material de packaging,

etc.

Se instalarán pantallas planas para reproducir videos en donde se

muestre el proceso de fabricación de las piezas.

Se instalará un rótulo muy sencillo en el exterior que identifique el

showroom.

1.12. Instalaciones efímeras

Contaremos con un stand re adaptable y reutilizable para participar en

las ferias de muestras y en las ferias de promoción del diseño. La

medida se adaptará al espacio disponible y se fabricará de forma

modular para lograr que sea transportable y de fácil montaje.

1.13. Sede de la empresa

La empresa tendrá su domicilio fiscal y su sede en las instalaciones del

showroom. Calle José Ramón Mélida. 06800. Mérida

1.14. Política de medio ambiente

La empresa contará con las siguientes políticas de cuidado y

conservación del medio ambiente:

Todos los diseños que se realicen bajo la marca cumplirán la condición

de ser un diseño ecológico pensado para que todos sus componentes

se vuelvan a introducir en el ciclo de reutilización de materiales una vez

terminada su vida útil.

Todos los materiales utilizados cumplirán la normativa respecto a la

conservación del medio ambiente, además se impulsará el uso de

nuevos materiales que sean 100 reutilizable y que se puedan volver a

reincorporar en la cadena de consumo.

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Todas las empresas participantes deberán contar con su

correspondiente registro de reciclaje y recogida de materiales peligrosos

y potencialmente dañinos para el medio ambiente.

1.15. Control de calidad

La empresa redactará un protocolo de cumplimiento de los niveles de

calidad que serán constituidos por expertos en cada una de las

disciplinas, de tal manera que exista un nivel mínimo exigible en cuanto

a calidad.

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2.Plan de Marketing

Nuestros proyecto ÍNSULA, llevará a cabo una estrategia de marketing fundamentada en la interacción directa con el cliente, siendo esta forma de venta un valor importante de nuestra acción de marketing ya que nuestras obras en un porcentaje muy alto de nuestras producciones, se adaptarán a la demanda o necesidad del cliente ( trabajos exclusivos a medida o encargo).

La comunicación será directa y personal, aunque también contaremos con una plataforma de venta online que estará en todo momento abierto a consultas y sugerencias. Ampliaremos nuestra relación con nuestros clientes estando presentes en proyectos expositivos , showroom, tiendas propias y en eventos relacionados con sector del diseño, la moda, el mobiliario , la artesanía y la decoración. Otra de nuestras vías de comunicación serán las

RRSS y todo lo relacionado con la comunicación y nuevas tecnologías donde testearemos los cambios de tendencias , así como del entorno y de los clientes.

Relación a largo plazo con el cliente:

El amplio abanico de empresas artesanas y de estudios de diseño que aglutina nuestro proyecto, nos hace tener de inicio ya, una gran cartera de clientes fidelizados con nuestras marcas individuales.

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INSULA, captará a estos clientes con el fin de mantenerlos y a la vez ofrecerles una serie de productos novedosos y diferentes a lo que estos ya conocen.

El tener en el equipo empresas artísticas y estudios de diseñadores, harán crear las expectativas a nuestros clientes de estar a la espera de nuevas colecciones semestrales y anuales manteniéndolos así el mayor tiempo posible junto a nosotros.

- Flujo de comunicación:

La comunicación será directa y personal, aunque también contaremos con una plataforma de venta online que estará en todo momento abierto a consultas y sugerencias.

- Economías de conjunto:

Progresivamente iremos aumentando el número de nuestros

clientes y mucho más con la suma de todas las empresas y estudios de diseño que componemos INSULA. De este modo reducimos costes y realizaremos un aumento del valor de los servicios para nuestros clientes.

- Estrategias de adaptación:

La estrategia de adaptación viene respaldada por el recorrido de las sub empresas que componen INSULA. Todas estas empresas artesanas y de diseño cuentan con una dilatada carrera en la comercialización de este tipo de productos, por lo tanto se cuenta con un bagaje fundamental en el proceso de Marketing y con la información que todas nuestras empresas tienen ya. INSULA Contará con un equipo externo tanto de comunicación como comercial que se encargará de mantener al día e informados de posibles cambios de tendencias, entorno o clientes o consumidores de nuestros productos. Otro de nuestros objetivos será estar informados de los pasos a seguir por nuestros competidores.

Puntos a desarrollar

1.- Resumen del análisis del mercado:

• ¿Quiénes son nuestros potenciales clientes?

Nuestros principales clientes son personas entre 35 y 65 años , en un porcentaje más alto , mujeres con un nivel cultural medio alto y con una situación económica asentada.

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Clientes nacionales e internacionales.

Estilo de vida de nuestros clientes potenciales.

• ¿Qué compran ahora?

Nuestros clientes suelen tener gustos muy exclusivos, son

compradores de piezas de autor, están a la última en tendencias de moda y decoración y son consumidores de todo tipo de piezas que les ha hagan sentirse diferentes o le transmitan sensaciones y cierta seguridad que lo que está comprado tiene un sello de calidad y criterios técnicos en sus procesos de elaboración .

Cerámicas de Lorenzo Pérez Vinagre.

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• ¿Cuándo compran?

Son asiduos a exposiciones, eventos de arte y de moda, así como todo lo relacionado con la decoración.

Momentos de ocio y descanso serían los picos más altos en nuestras ventas , sin quitarle importancia a la clientela diaria interesada en nuestros productos.

Mobiliario de Juan Zúñiga.

• ¿Dónde compran?

La experiencia que tenemos en este sentido nos posiciona en

espacios minimalistas , sencillos y con un cierto toque de exclusividad: Galerías de Arte, exposiciones, ferias y muestras de diseño, showroom .

• ¿Cómo compran?

Serían clasificados como clientes habituales que compran de manera regular y que están satisfechos con nuestra empresa y con nuestros productos. Ofrecemos una atención esmerada y personalizada con el fin de incrementar su nivel de satisfacción y de esta manera, tratar de incrementar su frecuencia de compra.

• ¿Cuánto compran?

Las estadísticas de venta con las que contamos hasta ahora son la experiencia de alguna sala de venta de nuestros miembros del proyecto:

Venta media anual a un cliente: 3,800€

• ¿Con qué frecuencia compran?

Nuestros clientes son asiduos a nuestras tiendas y suelen repetir sus compras en dos o tres ocasiones al año.

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• ¿Qué motivación tienen?

Aunque tenemos un perfil de cliente muy definido, no todos son iguales y su motivación a la hora de comprar puede variar. En su mayoría denominaremos a estos como: Clientes de Necesidad simbólica. Compran relacionadas con símbolos y que otorgan un valor social. Motivan una demanda de bienes que dan al individuo una imagen personal , exclusiva y social deseada.

2.- Planificación estratégica:

La empresa ofrece diversos tipos de productos y servicios, todos ellos vinculados al diseño y a la artesanía de alta calidad.

Productos: Los desarrollados por diseñadores y artesanos que forman parte de la empresa como socios fundadores de la misma. Todos ellos destinados a clientes finales o a otras empresas.

La empresa se encarga tanto de la fabricación como de la comercialización de productos tales como: mobiliario, joyería, mosaicos, vajillas, iluminación, textil,...

Servicios: Desde la empresa se presta el servicio de poner a disposición de los clientes, en muchos casos artesanos, la posibilidad de trabajar de forma conjunta con los diseñadores que la plataforma ÍNSULA tiene en su base de datos y de entre los que el cliente elige según sus características y necesidades.

o Atributos de los productos/servicios:

Las características propias de cada producto tienen como eje principal la calidad y el diseño, con unas líneas maestras consensuadas por el equipo artístico de la empresa y supervisadas por el encargado de ese área. Con una temática, estilo, funcionalidad, paleta de colores, materiales… acordes a los estudios de tendencias que la empresa ha realizado con anterioridad y que marcan el sello de identidad de la marca.

o Análisis comparativos frente a la competencia para detectar sus puntos fuertes y sus puntos débiles:

Línea deluxe: Productos de altísima calidad destinados a un público de gran capacidad económica, sector del lujo.

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Competencia: “Boca do Lobo”

Fortalezas: Empresa de éxito internacional ya asentada y en funcionamiento, con gran cartera de clientes y exquisitos acabados en sus productos.

Debilidades: Su equipo de diseñadores y productores está cerrado, no ofrecen la posibilidad de trabajar con otros profesionales distintos. Están centrados exclusivamente en el diseño y producción de mobiliario, a diferencia de nosotros que ofrecemos más posibilidades (iluminación, vajillas, moda, joyería…)

Competencia: “La Tora”

Fortalezas: Empresa ya en funcionamiento con varios reconocimientos a su trabajo. Conocida por gran parte de diseñadores de productos vinculados a la cerámica y los moldes.

Debilidades: Sólo dos personas conforman la empresa, por lo que tienen gran carga de trabajo al tener que ocuparse ellos sólos de todos los departamentos (gestión, marketing, producción, comercialización, comunicación…) quedándoles menos tiempo para la realización de las piezas que les encargan esos diseñadores.

No diseñan, sólo producen los diseños de otros. Únicamente trabajan la cerámica.

Línea design: Productos en el que el diseño y la funcionalidad son lo más importante, amparándose en unos precios más acordes a un sector de consumidores más amplio.

Competencia: “la Oca”

Fortalezas: Empresa con más de una veintena de franquicias de

gran éxito vinculada a la decoración del hogar (todos los elementos como mobiliario, iluminación, menaje, textil…)

Debilidades: Al ser una gran empresa con tantas franquicias, la relación y comunicación con el cliente final está más encorsetada y es menos directa. Es un proceso más estanco al depender todas las tiendas de una central.

Presenta menos flexibilidad a la hora de ofrecer nuevos productos y responder de forma inmediata a las demandas del mercado, al no ser productores.

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Precio: Siguiendo las líneas de negocio de la empresa, hablaremos del precio para cada uno de estos casos según tres puntos de referencia: los costes de fabricación (CF), los precios de la competencia (PC) y la demanda (D).

o Servicios como el poner a disposición de los clientes profesionales a diseñadores de productos.

CF: En este caso el coste no es el relativo a la fabricación, sino al proyecto de diseño (tendencias, usabilidad, materiales, funcionalidad…). la tarifa del diseñador irá en función del tipo de trabajo, asesoramiento, su complejidad y el tiempo empleado en su desarrollo.

PC: Al contar con múltiples profesionales del diseño en un mismo campo de actuación, el cliente podrá comparar entre ellos sin tener que buscar a otros profesionales. Al no existir muchas empresas que ofrezcan este servicio este factor se convierte en una ventaja competitiva. El ofrecer en la plataforma paquetes completos desde diseño, producción, comunicación, comercialización y logística, hace más fácil decidir a los clientes.

D: Una vez se conozca el proyecto y se vean casos de éxito la demanda aumentará, eso no quiere decir que los precios subirán, pues hay que ser coherente con los precios desde el comienzo y mantener siempre unos principios éticos y formales con independencia de quién sea el cliente .

o Productos:

Línea Deluxe:

CF: Estos costes son más elevados que en los otros casos, pues los materiales son de altísima calidad y muy costosos y la cantidad de horas empleadas en los distintos procesos de fabricación es muy alta. este es uno de los motivos por los que el precio final esté sólamente al alcance de un grupo reducido de clientes potenciales.

PC: Dentro de este sector del lujo, uno de los factores diferenciadores no es precisamente el económico.

D: Al tratarse de trabajos tan exclusivos, y en muchos casos piezas únicas realizadas por encargo, podrá darse el caso de establecerse lista de espera para adquirir estos productos. El cliente que valora este trabajo y entiende el porqué de los costes, está dispuesto a pagar el precio que se le solicita.

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Línea Design:

CF: Para estos casos el precio de los materiales es inferior que en el anterior. En ellos se valora más el diseño y la usabilidad, dándose por sentado que están perfectamente ejecutados. Al tratarse de tiradas de producción mayores se puede economizar en los procesos y un único diseño se amortizará antes que en los casos anteriores tan exclusivos.

PC: El precio es un factor determinante, por lo que siempre tendremos una relación de precios y un informe de los productos similares que nuestra competencia tenga en ese momento en el mercado. En este caso competimos en precio con ellos.

D: La demanda hará que tengamos que jugar con nuestros márgenes de beneficio, dependiendo el momento del año, si queremos entrar en un nuevo mercado, la ciudad donde se venda y demás factores que consideremos relevantes.

Distribución: Desde el punto de vista del marketing es un valor a tener muy en cuenta por nuestra empresa. Dados los diferentes canales de venta con los que la empresa cuenta la distribución será rápida y eficiente (empresa de transportes especializada) con unos periodos de entrega y abastecimiento estrictos y conocidos previamente por el cliente antes de realizar cualquier compra.

Los productos cuentan con embalaje individual y específico según el tipo de artículo del que se trate, que a su vez van protegido por un segundo embalaje acorde a las peculiaridades y requisitos del transporte.

Siempre que sea posible los pedidos se agruparan por clientes y destinos con la intención de minimizar impacto ambiental y derroche energético y recursos, pues la empresa está claramente sensibilizada con el cuidado del medio ambiente como así se ha explicado en apartados anteriores.

En algunos casos será el propio personal de la empresa el que realizará el transporte y se encargará de la instalación de los productos en el punto de destino, principalmente para casos en los que nos refiramos a obras exclusivas y por encargo de difícil instalación y que requieran personal cualificado.

Los canales de distribución y venta que INSULA utilizará principalmente son:

Propio.

Establecimiento comercial (Showroom). Ventas directas por Internet. Puntos de exposición y venta temporales e itinerantes.

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Indirecto.

Tiendas de socios. Puntos de venta (Centros comerciales, galerías de arte).

A través de acciones de difusión utilizando los diversos medios al alcance;

Exposiciones. Internet. Ferias internacionales. Ferias nacionales. Puntos de venta en grandes centros comerciales.

Comercialización.

INSULA es una agrupación de empresas artesanas y de diseñadores, especializada en producción y venta de piezas de decoración, mobiliario, cerámica, mosaicos, así como un amplio abanico de otras producciones artesanales que poco a poco se irán incorporando. Uno de nuestros valores más importantes es tener una laboratorio de ideas de productos, en el cual se desarrollarán proyectos de piezas coordinado por diseñadores y artesanos con el fin de cubrir las necesidades que el mercado nos vaya demandando. En todo momento pondremos en valor la exclusividad de nuestras piezas.

Una de las necesidades que queremos cubrir con INSULA es la opción del disfrute y el uso exclusivo de obras realizadas de forma totalmente artesanal y diseñadas con nuestro propio sello personal, así como formar parte de decoraciones integrales de viviendas, instituciones, hoteles, etc.

La realización de obras de autor junto a un buen asesoramiento en diseño, nos hacen ver una ventaja importante ante otros competidores de mobiliario o decoración más estandarizado o ante grandes compañías que no tienen la opción de interactuar de tú a tú con el cliente.

De inicio INSULA cuenta con cuatro espacios físicos de venta directa (estudio/exposición , sala/ tienda) infraestructuras en propiedad de las cuatro empresas artesanas participantes en el proyecto. Los estudios de diseño también contarán con una exposición de las producciones que se vayan proyectando. A corto plazo se creará un espacio expositivo y de venta que será centro neurálgico de la empresa , donde se instalarán las oficina, zona creativa y zona logística. Para este espacio intentaremos buscar un local en la ciudad de Mérida con la intención de aprovechar la inercia del público (turismo) que pasa por nuestra ciudad.

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Dentro de las primeras acciones de comercialización, realizaremos contactos y visitas personales a posibles cliente : . Tiendas de decoración . Hoteles . Red de hospederías . Red de Paradores . Arquitectos . Decoradores de interiores

Otra de las acciones que llevaremos a cabo, es la creación de una plataforma de venta online. Una imagen cuidada y con la opción de dar al cliente esa interacción que tanta importancia le damos en nuestro proyecto, serían las herramientas a tener en cuenta en nuestra plataforma online.

INSULA, prestará servicios a otros diseñadores o artesanos de Extremadura y a nivel nacional: Asesoramiento en diseño, posibles colaboraciones y estaremos abiertos a nuevas incorporaciones y nuevos proyectos con el fin de minimizar costes y amplificar conocimientos y nuevas producciones.

Comunicación.

Una vez realizado todos los análisis necesarios: Análisis del mercado,

del entorno, de clientes, etc., definiremos la imagen que queremos proyectar, así como el objetivo de nuestro mensaje a comunicar. PROCESO DE COMUNICACIÓN:

Generar confianza y credibilidad de nuestra marca INSULA. Conseguir visibilidad. Conseguir la interacción con nuestros seguidores de RRSS. Dar a conocer INSULA como un proyecto diferente. Posicionamiento como empresa líder en nuestro sector Saber llegar bien a nuestro público .

El mensaje que queremos transmitir estará bien definido teniendo en

cuenta que somos un equipo o grupo de diferentes empresas, personas, perfile, etc. Crearemos un estilo y un tono común para todos.

Para llevar a cabo esta labor de comunicación, contaremos con una empresa externa (5w comunicación), conocida por todos los socios de INSULA y con experiencia en el sector de la moda , el arte y el diseño. ( Empresa Extremeña). ACCIONES DE COMUNICACIÓN:

Ruedas de prensa Redes sociales

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Blog Presencia en internet Página web Cartelería Entrevistas en medios de comunicación Participación en programas de radio y televisión Flyers

Para acompañar a todas esas acciones de comunicación tendremos

en cuenta la imagen corporativa de INSULA y estará presente en todos los soportes posibles:

Packaging Embalaje Cintas y precintos Material de oficina: Sobres, folios, tarjetas de visita, sellos, etc. Vehículos/ rotulación Bolsas Papel de regalo y de embalaje Cartelera Etiquetas identificativa

Nuestro logotipo corporativo.

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Cronograma acciones de marketing:

Una vez establecidas todas las acciones de marketing, se establecerá un calendario de las mismas.

Presupuesto:

o Presupuesto de ventas: evolución del negocio por líneas de negocio, expresando la participación y el crecimiento año a año (este apartado se tratará con mayor profundidad en el próximo hito).

o Presupuesto de gastos de marketing, del primer año será el que se presenta a continuación. En los dos años sucesivos, y salvo que la experiencia demuestre que alguna de las acciones acometidas no ha sido exitosa, se replicará la misma estrategia.

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· *La figura de los comerciales y del Community Manager también es

parte del marketing de la empresa, pero sus honorarios se contemplan en costes de plantilla y no en los de acciones anuales.

3.Recursos humanos Figura legal: Constituiremos nuestra empresa como una Agrupación de

Interés Económico, regulada por el Reglamento (CEE) 2137/1985 del Consejo,

con la finalidad facilitar el desarrollo o mejorar los resultados de la actividad de

nuestros socios. Al estar la cúpula de socios formada por profesionales que

ejercen su actividad de manera independiente, esta es la mejor fórmula legal

para desarrollar nuestra nueva actividad. En su artículo cuatro:

Las Agrupaciones de Interés Económico sólo podrán constituirse por personas físicas o jurídicas que

desempeñen actividades empresariales, agrícolas o artesanales, por entidades no lucrativas dedicadas a

la investigación y por quienes ejerzan profesiones liberales.

Queda perfectamente claro que las actividades que nosotros mismos

desarrollamos estarían englobadas entre las que son admisibles por esta

fórmula legal.

Conscientes del papel capital que juegan las personas en el desarrollo de la

actividad económica de la empresa, desarrollamos aquí un cuadro sinóptico

con cada una de las funciones.

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Organigrama

*Nota: Las funciones de comercial serán realizadas por todos los miembros de la empresa.

*Nota: En función de la dedicación estimada en carga de trabajo por año.

CEO

Juan Zúñiga

Marketing

Juanma Pérez

Post-Venta

Luisa Diaz

Operaciones y RRHH

Santiago Sánchez

Diseño y Tecnología

Samuel López-Lago

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HITO.4 1.plan de inversiones Este proyecto está basado en la colaboración de empresas ya formadas y profesionales que tienen ya una actividad profesional en marcha. por tanto las necesidades de inversión se limitarán a la formalización de la empresa y a los gastos de iniciación de la actividad y de la implantación que conlleva la parte de comercialización de los productos fabricados por cada uno de los colaboradores de esta empresa. Así mismo se contempla un apartado fundamental que es el de la promoción de los productos y todos los gastos e inversiones que ello conlleva.

Los gastos tenderán a crecer cuando se empiece a abordar la promoción y comercialización de los productos en mercados exteriores, especialmente el mercado Iberoamericano. Esto será a partir de dieciocho meses de actividad de la empresa.

1.1.Activo fijo

Son aquellos que están destinados a permanecer en la empresa de una manera duradera. Influyen en el ejercicio en tanto tenemos que tener en cuenta su progresiva amortización. Entre ellos distinguiremos:

Inmovilizado ficticio: 1. Gastos de constitución: la fórmula legal de la “Agrupación de Interés Económico” no requiere un capital social de inicio, no obstante tendremos en cuenta los gastos notariales (€300), los costes de registro (€150) y los gastos de gestoría o potestativos (€300). 2. Gastos de primer establecimiento: el estudio previo o naturaleza económica ha venido realizándose por parte del propio equipo de trabajo, por lo cual no supondrá un gasto extra. Sin embargo, consideramos que sería positivo contar con una partida presupuestaria destinada a viajes que nos permitiesen conocer iniciativas similares en otros emplazamientos geográficos.

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3. En principio no recurriremos a los préstamos, aportando cada uno de los socios un capital equitativo y por tanto, este apartado no tendría razón de ser en nuestro proyecto.

Inmovilizado inmaterial:

1. Gasto de registro de marca a nivel de España, Europa y el resto del mundo.El pago de estas cantidades se irán efectuando según se empiece a operar en esos países, en el caso del ámbito nacional el gasto será inicial. En el ámbito europeo será inmediato también. En el ámbito internacional fuera de la UE será a los 18 meses del comienzo de la actividad.

El registro de marca en el ámbito nacional tiene un coste de 144,58 €

El registro en el ámbito europeo tiene un coste de 900,00 € El registro de los países integrados en Unión de Madrid de la

Organización Mundial de Propiedad Intelectual será de 903 francos Suizos.

2. Gastos de I+D+I. Estableceremos un laboratorio del diseño en donde se establecerán los lazos de cooperación entre los distintos profesionales y se abordarán nuevas propuestas y nuevas soluciones al desarrollo de productos y a la colaboración. Esta tarea se hará de forma itinerante por los talleres y estudios de los artesanos y diseñadores por lo que los gastos serán menores. Se estima un gasto de 1.500,00 € al año pòr este concepto.

3.- Aplicaciones informáticas. Será necesario implantar un software de gestión de clientes y de gestión de tienda para el showroom y las ventas on line. En el caso del software para gestión de clientes el costo será de 450,00 € al año y el de gestión de tienda será de 380,00 € al año.

Inmovilizado material:

1. Será necesario contar con mobiliario, equipos y material de oficina:

Mobiliario para oficina: 1.500,00 € Material de oficina: 250,00 €

2. Equipos informáticos: 1.700,00 €

1.2. Activo circulante

El activo corriente, también denominado activo circulante, es aquel activo líquido a la fecha de cierre del ejercicio, o convertible en dinero dentro de los doce meses. Son considerados como parte de la financiación de la empresa, y se convierten en dinero en un período inferior a un año.

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Análisis pormenorizado del activo corriente:

Las existencias comerciales serán las relacionadas con la línea de productos 4all, los que tendremos en stock, ya que gran parte de nuestra producción se realizará mediante encargo. También tenemos que tener en cuenta los productos en curso y productos terminados que tendrá cada uno de los artesanos/diseñadores de manera independiente pero que sean comercializados a través de la plataforma Ínsula by designers makers.

Realizables: entre los cuales destacaremos Los clientes: que variarán según el momento en el que se encuentre

la empresa. Los deudores: que serán las empresas o personas físicas o jurídicas

con los cuales hayamos contraído deudas, que se resolverán al final del ejercicio.

Administraciones públicas: la administración pública constituirá uno de los principales agentes en nuestros activos corrientes realizables, debido a la vocación de nuestro estudio de realizar numerosos trabajos para fines públicos.

Disponible: con este apartado nos referimos al efectivo líquido del cual tendremos disponibilidad inmediata. A través de los beneficios generados iremos generando una tesorería la cual volveremos a reinvertir progresivamente en algunos programas, como posicionamiento SEO y SEM o estrategias de marketing de carácter innovador.

2.Plan de financiacion 2.1.Gastos

Primer año

Gastos de constitución: gastos notariales (€300), los costes de registro (€150) y los gastos de gestoría o potestativos (€300).

Viajes para conocer iniciativas similares. 3.280,00 € / año. Registro de marca nacional 144,58 € Registro de marca europeo 900,00 € Alquiler de local para showroom: 9.600,00 € / año. Acondicionamiento del local (reforma, cartelería, pantallas,

expositores, iluminación): 7.500,00 € Mobiliario para oficina: 1.500,00 € Material de oficina: 250,00 € Equipos informáticos: 1.700,00 € Gastos corrientes del local (luz, agua, seguros, teléfono, internet…):

3.120,00.- € / año

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Gastos de personal 105.600,00 € Gastos de Marketing (exposiciones itinerantes y eventos, packaging,

imagen y vídeo corporativo, campañas publicitarias): 24.000 € Plataforma de comercialización y software de gestión:

De clientes 450,00 € / año

De gestión de tienda 380,00 € / año.

Creación y pago de servidor de web corporativa y tienda on line: 1.800,00 €

Gastos de I+D+I. 1.500.- €/año. Pago de cuota de crédito: 15.093,72 €

TOTAL CONSTITUCIÓN Y 1º AÑO . . . . . . ... 177.568,30 €.

Segundo año

Alquiler de local para showroom: 9.600,00 € / año. Gastos corrientes del local (luz, agua, seguros, teléfono, internet…):

3.340,00.- € / año Gastos de personal 105.600,00 € Gastos de Marketing (exposiciones intinerantes y eventos,

packaging, imagen y vídeo corporativo, campañas publicitarias): 30.000 €

Plataforma de comercialización y software de gestión:

de clientes 450,00 € / año

de gestión de tienda 380,00 € / año.

Pago de servidor y actualización de web corporativa y tienda on line:

500,00 € Gastos de I+D+I. 1.500.- €/año. Pago de cuota de crédito: 15.093,72 €

TOTAL 2º AÑO . . . . . . . . 166.463,72 €

Tercer año

Alquiler de local para showroom: 9.600,00 € / año. Gastos corrientes del local (luz, agua, seguros, teléfono, internet…):

3.400,00.- € / año Gastos de personal 105.600,00 € Gastos de Marketing (exposiciones intinerantes y eventos,

packaging, imagen y vídeo corporativo, campañas publicitarias): 35.000 €

Plataforma de comercialización y software de gestión:

de clientes 450,00 € / año

de gestión de tienda 380,00 € / año.

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Pago de servidor y actualización de web corporativa y tienda on line: 500,00 €

Gastos de I+D+I. 1.500.- €/año. Pago de servidor y actualización de web corporativa y tienda on line:

500,00 € Pago de cuota de crédito: 15.093,72 €

TOTAL 3º AÑO . . . . . . . . 172.023,72 €.

2.2.Gastos asumidos por socios a través de sus empresas

*(Estos gastos se integrarán porcentualmente en el coste final de cada una de las piezas que se vendan

Estudios de diseños y talleres, con sus correspondientes gastos. Gastos fiscales y sociales de cada uno de los socios iniciales

(miembros-trabajadores). Materiales, herramientas, maquinaria y demás elementos que se

necesitan tanto para el diseño como para la producción de los productos. los socios son responsables de su tenencia y desgaste.

Vehículos y todos los gastos que estos conllevan.

2.3.Ingresos

Los ingresos de la empresa será una parte proporcional de las ventas que se realicen a través de la plataforma de comercialización on line, las ventas en el showroom y las ventas en exposiciones que se realicen durante el año. El porcentaje por la venta firme será de un 30 % del importe final de venta con IVA incluido. El restante 70 % se repartirá entre el artesano y el diseñador en la proporción que se haya acordado en sus momento y que no afecta en ningún momento el funcionamiento de la empresa en cuanto a ingresos.

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Al ser una agrupación económica sin ánimo de lucro para sí misma, al final del ejercicio fiscal, los beneficios se repartirán entre los miembros mediante porcentajes quedando una parte de ellos reinvertida en la agrupación.

3.Modelos de financiacion

3.1.Financiación propia o interna

Capital: formado por la aportación de los socios o promotores al constituirse la empresa.

Autofinanciación: parte de los beneficios generados por la propia empresa en el desarrollo de su actividad.

o Cuotas miembros: La agrupación de interés económica se ha

constituido con la participación de cinco empresas, cada una de ellas ha realizado inicialmente una aportación económica con la cual afrontar los gastos iniciales para la puesta en marcha de la actividad. Posteriormente cada una de estas empresas y según los acontecimientos volverán a realizar aportaciones puntuales, como es el caso de la participación en algún tipo de evento u exposición, en la que las partes que deseen participar deberán repartirse entre ellas los costes que ocasione este evento. Se entiende que este tipo de aportación será inicial, pues una vez que la agrupación cuente con beneficios, estos radicarán en este tipo de gastos, liberando a los socios iniciales de hacer estas aportaciones.

o Cuotas otros miembros invitados: A este proyecto empresarial podrán

sumarse más socios, los cuales no tendrán tanta capacidad de decisión como los fundadores, pero también podrán beneficiarse de la gran cantidad de ventajas que ofrece el proyecto. para formar parte tendrán que igualmente abonar una cuota inicial y otra en función de la acción grupal que se desarrolle.

Reinversión de los beneficios: Un porcentaje de los beneficios

obtenidos en cada una de las ventas de productos o servicios

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ofrecidos, se reinvertirán en la propia empresa, convirtiéndose esta

forma en el principal sistema de financiación de la empresa.

3.2.Financiación ajena o externa

Préstamo bancario: La agrupación tiene potestad para solicitar prestamos bancarios siempre y cuando lo considere beneficioso para los intereses comunes y haya descartado la opción de autofinanciación por el motivo que sea.

(La cuantía, duración, tipo de interés a aplicar y la amortización.)

· Importe: 70.000 €

· Plazo: 60 meses

· Cuota: 1.257,81.- €/mes

· TIN: 2.5 %

· TAE: 3.0 %

·

Crédito comercial: Cuando una empresa ofrece este sistema de pago esta aceptando retrasar el cobro de los productos o servicios, incluso ofrece algún tipo de descuento si su cliente le paga antes de la fecha acordada. Como beneficio para el proveedor se asegura una fuente de ingresos fijas y para el cliente una fuente de materiales constante y facilidades de pago, pues puede abonar lo adeudado una vez cobre a sus clientes y así no dependerá de otro tipo de financiación externa gravada con intereses.

Factoring: la empresa puede verse en la situación de trabajar para algunas instituciones públicas las cuales se retasan generalmente demasiado en abonar sus facturas, si la empresa no puede esperar esos plazos y necesita el dinero, recurre a este tipo de financiación externa. Se firma en contrato con una entidad financiera, la cual nos entrega el dinero adeudado con una quita de un porcentaje no excesivamente alto (entorno a un 3%) y ya nos despreocupamos, pues la institución publica pasa a ser deudora no ya nuestra sino de la entidad bancaria.

Confirming: Es un servicio financiero, que ofrece una entidad financiera (o empresas privadas) con tal de facilitar a sus clientes la gestión del pago de sus compras. Se ofrece para pagar las facturas con anterioridad a la fecha de vencimiento de éstas o para obtener de parte del banco la financiación que el proveedor no estuvo dispuesto a otorgar, de esa forma, la relación entre cliente y proveedor no se daña y el cliente obtiene el plazo que requiere. Su uso es frecuente en empresas que tengan diversificados sus proveedores, que deseen dilatar el pago a proveedores o que tengan un sistema de pagos complejo.

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Entidades y organismos públicos: ayudas y subvenciones: Existen una serie de ayudas, tanto nacionales como autonómicas, que potencian la internacionalización de las empresas. El Gobierno de Extremadura viene concediendo desde hace años lineas de ayuda al sector artesano, las cuales cubren de forma coofinanciada, junto con fondos europeos al desarrollo, ayudas para la modernización de los talleres, adquisición de equipamiento y maquinaría, formación, internacionalización, comercialización, financiando la participación en ferias especializadas. Existen también otras lineas de impulso a nivel Nacional y Europeo que favorecen la creación y modernización de empresas artesanas, así mismo les facilita la búsqueda de nuevos mercados.

4.Cuentas de resultados

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Según el estudio realizado de pérdidas y ganancias proyectada para los

tres primeros ejercicios de la empresa INSULA, podemos observar que

en el primer año de actividad de negocio y debido a las inversiones

iniciales y la adaptación al mercado, presentamos unos datos en

negativo ( 20.723€), así mismo vemos como los años sucesivos suben

de manera importante y progresiva los beneficios ; segundo año,

beneficios de más de 44.000 € y en el tercero , tendríamos unos

beneficios de 157.763€.

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5.balance de situacion

6.analisis economico financiero Una vez realizado el Balance de situación de cada periodos; 2015, 2016, 2017

, donde se muestran las distintas partidas de Activos y Pasivos , se han

obtenido previsiones financieras que nos han permitido calcular una serie de

ratios , los cuales servirán de indicadores de la situación de la empresa.

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Ratios

6.1.- Rentabilidad

Roi=. B+ i

____________

AT

2015 2016 2017

20.723.72 +15.93,72. 44.082,56+15.093,72. 156.763+15.93,72

______________ = 0,16. __________________ =0,55 _______________= 0,78

33.830 106.712 218.563

La rentabilidad en estos tres periodos vemos como va de menos a más. En el primer ejercicio tenemos

rentabilidad negativa debido al las inversiones de inicio y los ajustes en el mercado. En segundo año se ve

un incremento de rentabilidad mayor del 50% y ya en el tercer ejercicio ha vaumentado muchísimo por los

elevados beneficios.

6.2.- Eficiencia

Rotación activo= Ventas

___________

AT

2015 2016 2017

_________________________________________________

500.000 750.000. 900.000

________ = 14.78 __________= 7.03 _____________= 4.12

33.830 106.712 218.563

En el ratio de eficiencia, vemos como va disminuyendo la rotación de activo porque necesitaremos más

activos para aumentar sus ingresos por ventas.

6.3.- Liquidez

Ac- exist

________

Pc

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2015. 2016. 2017

_________________________________________________

20.800 93.283 208.263

________ = 0,53 _________________= 2.14 _________________= 4.87

38.524 43.630 42.800

En 2105 observamos que en este ratio de Liquidez es inferior a 1, ya que parte de la estructura de la

empresa está financiada a corto plazo. En los años siguientes mejora notablemente la liquidez porque la

actividad ordinaria se financia mas a largo plazo.( aumento de préstamos).

6.4 .- Fondo de maniobra:

Ac- Pc

2015 2016 2017

_________________________________________________

20.800- 38.524 = 17.724 93.282-43.630= 49.652 208.263- 65:300= 165.463

En el primer año el fondo de maniobras es negativo porque los fondos están financiando la actividad

corriente de la empresa y en los años siguientes la situación mejora al aumentar los créditos.

5.5.- Endeudamiento:

Pasivo exigible total

__________________

Rec. Propios

2015 2016 2017

_________________________________________________

13.030+37.500 14.000+43.630 65.300+53.300

____________=1.24 ________________= 1.64 __________________=1.82

40.500. 35.000. 65.000

Viendo los datos de ratios de endeudamiento, podemos confirmar que la empresa tiene bajo o nulo nivel de

endeudamiento.

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RESULTADOS DEL VAN Y DE TIR:

VAN

I= Inversión

i= 2%

Q= Flujo de caja

Q1=38.000

Q2=39.000

Q3=65.000

VAN= -I +Q1 +Q2 +Q3

_____ ____ _____ =63.074

(1+0,02) (1+0,02)2 (1+0,02)3

VAN= -33830+15.800+53.082+143.263

_____ ______ _______ = 167.854

(1+0,02) (1+0,02)2 (1+0,02)3

Con el VAN podemos demostrar que la rentabilidad de INSULA es absoluta y estos datos los proporciona el

proyecto. Al ser positivo, demuestra que con la inversión actual que se ha efectuado, ha proporcionado un

incremento de valor de 167.854 € en tres años.

__________________________________________

TIR 0= -33.830 +15.800+53.082+. 143.263

_____ ______ _______ =113.32%

(1+i) (1+i)2 (1+i)3

TIR= 113.32%

El TIR es la tasa de interés máxima a la que podríamos endeudarnos para finaciar el proyecto sin que

genere perdidas. Viendo nuestros resultados podemos verificar que nuestra empresa INSULA tiene unos

porcentajes tan positivos que sería imposible endeudarnos y generar pérdidas .

______________________________

7.analisis de sensibilidad Escenario negativo.

En el caso de encontrarnos en una situación en donde no se cumplen

las expectativas económicas previstas, principalmente por encontrarnos

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en una crisis de consumo o por no alcanzar la cifra de negocios

necesaria para alcanzar los objetivos planteados.

Nuestro modelo de negocio está basado en la unión de empresas para

alcanzar un fin. La apertura a nuevos mercados, especialmente el

iberoamericano, hacen de este modelo una oportunidad para las

diferentes empresas de llegar a mercados en donde no podrían de

manera individual.

A partir del mes dieciocho de la andadura de la empresa se pretende el

establecimiento en esos mercados.

Viendo que el consumo local no acaba de despegar se optaría por el

cierre del showroom, el despido de la persona encargada de

Operaciones y Recursos Humanos.

Los ahorros serían los siguientes:

Alquiler del local para el showroom 9.600,00 €

Puesto de Operaciones y Recursos Humanos. 20.150,00 €

Gastos fijos (Luz, teléfono, etc) 3.400,00 €

El ahorro total sería de 33.150,00 €

Estos fondos nos serviría para invertir en nuevos mercados en donde el

consumo esté creciendo y nuestro producto puedan posicionarse en el

nicho de mercado más idóneo.

Escenario positivo.

En el caso de cumplir con las expectativas de negocio nuestro volumen

de ventas se incrementa cada año, como este tipo de sociedad AIE ,

Agrupación de Interés Económico, no tiene fines de lucro pero sí existe

un beneficio, se optaría por una inversión mayor en I+D+I y en la

apuesta por el acceso a nuevos mercados.

Por tanto crearemos nuevos puestos de trabajo y se optaría por

incorporar nuevas técnicas, materiales y disciplinar en el laboratorio de

diseño creado para tal efecto.

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8.conclusiones Este modelo de negocio es muy flexible y se puede adaptar a muchas

variantes. Desde el punto de vista económico financiero el proyecto es

capaz de adaptarse a las circunstancias, de crisis y de bonanza ya que

en si no tiene inversiones en infraestructura ni en materia prima,

almacenes u otros gastos de diversa índole.

La colaboración entre empresas, si es bien gestionada y conlleva

beneficio para cada una de ellas, es una forma de afrontar retos que

sería de muy difícil puesta en práctica para empresas muy pequeñas

como las que forman esta unión.

El escenario económico en España es aún complicado pero se empieza

a ver un pequeño incremento en el consumo. Por otra parte los

mercados Iberoamericanos, especialmente México, Chile, Perú están en

franco crecimiento. Por otro lado un gigante como Brasil está en medio

de una crisis no muy severa pero las perspectivas de crecimiento son

buenas a medio plazo.

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HITO.5 Diagrama de Gantt

Temporalizacion del proyecto

Master Executive en Craft Design 2014/2015 Resumen ejecutivo

Ínsula - DesignersMakers

Esta publicación está bajo licencia Creative

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nc-sa). Usted puede usar, copiar y difundir este documento o

parte del mismo siempre y cuando se mencione su origen, no se

use de forma comercial y no se modifique su licencia. Más

información: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/

15.06.2015

AUTORES Luisa Díaz Samuel López-Lago Juan Manuel Pérez Santiago Sánchez Juan Zúñiga

EOI Escuela de Organización Industrial http://www.eoi.es

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Resumen

ejecutivo

INDICE

1. Datos generales 2. ¿Qué problema ayudamos a solucionar? 3. Propuesta de valor. 4. Nuestros principios. Misión y visión. 5. ¿Cómo lo vamos a hacer? La estrategia. 6. ¿Qué hacer para que nos compren? Marketing. 7. ¿Cómo va a funcionar el negocio? Plan de operaciones. 8. ¿Quiénes lo van a hacer que funcione? Recursos humanos. 9. ¿con qué lo vamos a hacer? Análisis de la inversión.

10. ¿Vamos a crear valor? Análisis de la viabilidad. 11. ¿Qué hacemos si no vendemos lo previsto? Plan de contingencia. 12. “Colorín colorado, este cuento ha comenzado”. Conclusiones.

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1.- Datos generales.

Designers Makers nace de la necesidad de colaboración entre artesanos y diseñadores, que, aunque caminando por caminos paralelos, no han establecido relaciones de cooperación para desarrollar y comercializar sus productos.

Ínsula es la marca que sirve para la comercialización de los productos desarrollados por Designers Makers.

La forma jurídica a adoptar será la de AIE (Asociación de Interés Económico). Esta forma es ideal para este proyecto ya que permite a las empresas que participan en ella mantener su independencia en todos los niveles, económico, jurídico y de gestión.

La cooperación entre pequeñas empresas se plantea como una opción para abarcar proyectos de desarrollo de producto y comercialización que las empresas de pequeño tamaño tienen muy difícil de realizar.

2.- ¿Qué problema ayudamos a solucionar?

Las empresas artesanas de pequeño tamaño tienen muy difícil acceso a mercados más idóneos para sus productos, dada la calidad de los mismos y el alto valor añadido que contienen. Por otro lado los estudios de diseño y los diseñadores profesionales tiene una enorme dificultad para poder producir sus productos e integrarlos en un mercado adecuado para ellos.

3.- Propuesta de valor.

Tenemos dos propuestas de valor diferenciadas:

Por un lado damos a los artesanos y a los diseñadores un servicio de asesoramiento para poder encontrar el profesional más adecuado a sus intereses. Así mismo les guiamos por todo el proceso de desarrollo de producto y les damos el respaldo técnico y de gestión para poder realizar sus proyectos. También les ofrecemos el servicio de comercialización de los objetos fabricados con la ventaja de una comercialización conjunta que hará posible abarcar nuevos mercados internos y la externalización hacia otros países.

Por otro lado ofrecemos una amplia gama de productos dirigidos al consumidor final. Estos productos tendrán como factor de diferenciación la alta calidad tanto en su ejecución como en su diseño. Además estarán diseñados con un fundamento de sostenibilidad para que todos sus componentes puedan entrar, una vez finalizado su ciclo de vida, otra vez en otro ciclo de producción y consumo. La ventaja de poder personalizar los artículos será otro valor añadido.

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4.- Nuestros principios. Misión y visión.

La misión de la empresa es el posicionamiento más idóneo de los productos diseñados por profesionales del diseño y de la artesanía. La comercialización en un mercado que aprecie las características diferenciadoras de nuestros productos que son la calidad, la transmisión de emociones, la huella cultural y las experiencias, además de la opción de hacer un producto personalizado cumpliendo con lo que el cliente necesita y demanda.

La filosofía de la empresa está basada en el concepto de trabajo colaborativo. La unión de diversas personas que buscan mejorar la vida de todos a través del bien común y que se sustenta en las relaciones de igualdad entre todas las partes implicadas.

5.- ¿Cómo lo vamos a hacer? La estrategia.

La empresa ofrece diversos tipos de productos y servicios, todos ellos vinculados al diseño y a la artesanía de alta calidad.

La empresa va a contar con tres actores fundamentales sobre los que gira todo el proyecto:

Artesanos: Podrán formar parte de la empresa como un socio más y beneficiarse de todas las ventajas relacionadas con la colaboración con diseñadores propios, la comunicación, la comercialización y la distribución de sus trabajos o contratar estos servicios de manera puntual. Diseñadores: Al igual que ocurre con los artesanos, podrán formar parte del proyecto como socios y disfrutar de todas las ventajas de forma agrupada o contratar los servicios de colaboración con artesanos que desarrollen sus diseños o los de los departamentos de comunicación, comercialización y distribución de manera esporádica. Clientes: Podrán adquirir los productos y servicios propios de la empresa bien como clientes finales o como intermediarios.

Como elementos diferenciadores, mencionar que Al contar con múltiples profesionales del diseño en un mismo campo de actuación, el cliente podrá comparar entre ellos sin tener que buscar a otros profesionales. Al no existir muchas empresas que ofrezcan este servicio este factor se convierte en una ventaja competitiva. El ofrecer en la plataforma paquetes completos desde diseño, producción, comunicación, comercialización y logística, hace más fácil decidir a los clientes. 6.- ¿Qué hacer para que nos compren? Marketing.

Nuestros proyecto ÍNSULA, llevará a cabo una estrategia de marketing fundamentada en la interacción directa con el cliente, siendo esta forma de venta un valor importante de nuestra acción de marketing aunque también contaremos con una plataforma de venta online que estará en todo momento abierto a consultas y sugerencias. Ampliaremos nuestra relación con nuestros clientes estando presentes en

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proyectos expositivos, showroom, tiendas propias y en eventos relacionados con sector del diseño, la moda, el mobiliario, la artesanía y la decoración. Otra de nuestras vías de comunicación serán las RRSS y todo lo relacionado con la comunicación y nuevas tecnologías donde testearemos los cambios de tendencias , así como del entorno y de los clientes. La empresa ofrece a sus clientes de forma individualizada todas las soluciones y facilidades a la hora de adquirir sus productos o servicios (comunicación, fabricación, comercialización, distribución y servicio post venta). 7.- Plan de operaciones.

Mediante una Agrupación de Interés Económico, Designers Makers con su marca ÍNSULA, diseñadores profesionales y artesanos de alta cualificación, trabajarán en equipo en el desarrollo y producción de piezas de “Diseño de Autor”, y de una segunda línea destinada a un público más amplio, basados en el anterior, pero con un precio más bajo y fabricados en series más amplias. Consultarán las diferentes tendencias del mercado, se dará servicio de laboratorio de diseño y promocionarán y comercializarán esas piezas para un cliente muy específico, con un alto nivel de exigencia, que será el consumidor final.

El objetivo es que el cliente transmita su idea al diseñador, éste la estudie y le dé su impronta, y sea el artesano el que le dé forma; de esta manera, tras esta cadena, el cliente, con una pieza única, satisfaga su necesidad. Para conseguirlo, debe existir una estrecha colaboración entre diseñadores y artesanos. La relación entre las partes se regirá por las siguientes reglas: igualdad profesional, colaboración dirigida desde Ínsula y los ingresos por la venta se harán directamente a Ínsula y esta abonará a cada uno su parte convenida de la venta del mismo.

Para la Contabilidad se contratará una empresa externa. La coordinación de todas las áreas se llevará a cabo por parte del departamento de coordinación, que se encargará de desarrollar los protocolos mencionados.

En primer lugar se realizarán unos prototipos, que serán los que muestren y sirvan de reclamo inicial. Esto se hará a través de unos canales de comunicación, de distribución y de venta mixtos, por una parte propios (establecimiento comercial, Showroom, ventas directas por internet, tiendas de socios) y por otra parte, a través de acciones de difusión con otros medios (puntos de exposición y venta temporales e itinerantes, galerías de arte, ferias nacionales e internacionales del sector,...etc). Tanto diseñadores como artesanos cuentan con sus propios estudios y talleres, y sus recursos, materiales y humanos. Las piezas se mostrarán en varios puntos de difusión, ello conlleva la creación y mantenimiento de una página web propia, tiendas (algunas de ellas las de los mismos artesanos), personal de ventas, y gerente o

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coordinador. Con todo esto se comienza a generar una contratación de personal adicional al proyecto, además de la necesidad de más gastos y recursos. El posible cliente, conoce las propuestas, y le sirven de inspiración para su idea; se pone en contacto con nosotros, (eso requiere una persona, ejemplo administrativa, que canalice la comunicación entre cliente y nosotros), se recogen esas propuestas que se comunican a los diseñadores y más tarde a los artesanos. Una vez realizada la pieza, se le envía al cliente. En este proceso interviene desde una logística de packaging, de transporte y de forma de pago, que se debe contratar. Se tendrá un servicios post venta para cubrir posibles daños irreparables, además de un Control de calidad, con un protocolo de cumplimiento de dichos niveles.

Se tendrá en cuenta también una Política de medio ambiente, donde todos los diseños que se realicen serán ecológicos y reutilizables y los materiales cumplirán la normativa de conservación del medio ambiente, y las empresas participantes deberán contar con su correspondiente registro de reciclaje y recogida de materiales peligrosos y potencialmente dañinos para el medio ambiente.

8.- Recursos humanos. La empresa contará con el siguiente personal: un CEO, un especialista en Márketing, un asistente en Post-venta, un experto en operaciones y recursos humanos y un diseñador generalista. 9.- ¿Con qué lo vamos a hacer? Análisis de la inversión.

La rentabilidad en estos tres periodos vemos como va de menos a más. En el primer ejercicio tenemos rentabilidad negativa debido a las inversiones de inicio y los ajustes en el mercado. En segundo año se ve un incremento de rentabilidad mayor del 50% y ya en el tercer ejercicio ha aumentado muchísimo por los elevados beneficios.

10.- ¿Vamos a crear valor? Análisis de viabilidad.

Según el estudio realizado de pérdidas y ganancias proyectada para los tres primeros ejercicios de la empresa INSULA, podemos observar que en el primer año de actividad de negocio y debido a las inversiones iniciales y la adaptación al mercado, presentamos unos datos en negativo ( 20.723€), así mismo vemos como los años sucesivos suben de manera importante y progresiva los beneficios ; segundo año, beneficios de más de 44.000 € y en el tercero , tendríamos unos beneficios de 157.763€.

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11.- ¿Qué hacemos si no vendemos lo previsto? Plan de contingencia

En caso de que las previsiones de ventas no fueran las que hemos previsto tomaríamos las siguientes medidas:

Cierre del showroom, despido de la persona empleada en el mismo. Reducción de gastos fijos de luz, agua, telefonía, etc. Dirigir la comercialización hacia otros mercados con mayor índice de consumo y con un target muy dirigido. Potenciación del comercio On Line. Incremento de producción en la línea de negocio que esté siendo más rentable en el momento crítico en detrimento de aquella cuyos resultados sean más desfavorables.

12.- “Colorín colorado, este cuento ha comenzado” Conclusiones.

Este proyecto está basado en tres pilares muy importantes:

La profesionalidad, la experiencia y el alto grado de formación de las empresas que intervienen en el. La colaboración entre empresas ya asentadas en sus respectivos campos que buscan mejorar su producción dándole un valor añadido a través del diseño y la artesanía. La capacidad de abrir nuevos mercados que las empresas en solitario tendrían muy difícil iniciar.

La conclusión es que la “unión hace la fuerza” y que basándonos en intereses comunes, objetivos comunes y en esfuerzos comunes seremos capaces de crecer y de generar valor en nuestras respectivas empresas y en la sociedad.

Ínsula - DesignersMakers - EOI

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