Národné

podnikateľské

centrum

Biznis plán

December 2015

Biznis plán NPC

2

Obsah Zoznam boxov, obrázkov tabuliek a skratiek .......................................... 3

I. Manažérske zhrnutie .............................................................................. 6

Úvod ........................................................................................................ 10

II. Úvodná časť........................................................................................ 12

A. Návrh - Vízia, poslanie, slogany .................................................... 12

B. Návrh - Ciele a merateľné ukazovatele .......................................... 15

C. Návrh - Beneficienti (cieľové skupiny NPC) ................................. 21

III. Analýza existujúcej podpory podnikania prostredníctvom

komplexných nástrojov ........................................................................... 23

A. Súčasný stav podporných programov pre MSP na úrovni

Slovenska ............................................................................................ 23

B. Podpora centier podnikania v Európe – najlepšie príklady ..... 26

Rakúsko .......................................................................................... 26

Česká republika .............................................................................. 31

Poľsko............................................................................................. 37

Veľká Británia ................................................................................ 42

C. Podpora prostredníctvom centier vo Svete – najlepšie príklady

47

Izrael – Technological Incubators Program ................................... 47

Austrália – Sydney Start-up hub, Startmate a Fishburners ............. 50

Spojené štáty americké – Y Combinator a TechStars .................... 54

IV. Model fungovania business centra .................................................... 61

A. Spôsob fungovania .................................................................. 61

B. Ľudské zdroje .......................................................................... 79

C. Priestorové a technické vybavenie .......................................... 83

D. Náčrt prevádzkového poriadku ............................................... 86

E. Model financovania ................................................................. 88

F. Partneri ........................................................................................ 90

V. Návrh - Služby NPC ......................................................................... 100

Návrh - Prepojenie služieb s podpornými programami a aktivitami NPC/

SBA ....................................................................................................... 116

Biznis plán NPC

3

Zoznam boxov, obrázkov tabuliek a

skratiek

Zoznam boxov:

BOX č. 1: Návrh – Vízia NPC ................................................................ 13

BOX č. 2: Návrh – Poslanie NPC ........................................................... 14

BOX č. 3: Návrh – Slogany NPC ............................................................ 14

BOX č. 4: Návrh – Strategický cieľ NPC ............................................... 17

Zoznam obrázkov:

Obrázok 1: Zdroje financovania NPC ..................................................... 88

Obrázok 2: Organigram partnerov NPC ................................................. 91

Obrázok 3: Organigram partnerov NPC v regiónoch.............................. 97

Zoznam tabuliek:

Tabuľka 1: Prehľad kľúčových kompetencií pracovníkov útvarov NPC:82

Tabuľka 2: Popis inštitúcií – národná úroveň ......................................... 91

Tabuľka 3: Popis partnerov inštitúcií – regionálna úroveň ..................... 97

Tabuľka 4: Návrh – prepojenie služieb s podpornými programami

a aktivitami NPC / SBA ........................................................................ 116

Biznis plán NPC

4

Zoznam skratiek:

AAIA Rakúska asociácia anjelských

investorov

B2B Biznis to Biznis

B2G Business-to-government

BOZP Bezpečnosť a ochrana zdravia

pri práci

CEITEC VUT Středoevropský technologický

institut

CNC Computer Numerical Control

COMET Centrá kompetencie pre

excelentné technológie

CVTI Centrum vedecko-technických

informácií SR

EBN European Business &

Innovation Centre Network

EEN Enterprise Europe Network

EIA Environmental Impact

Assessment

EÚ Európska únia

EURADA European Association of

Development Agencies

GMO Geneticky modifikované

potraviny

HR Ľudské zdroje

IKT Informačné a komunikačné

technológie

IPR helpdesk Helpdesk pre práva duševného

vlastníctva

IT Informačné technológie

JEREMIE Spoločné európske zdroje pre

veľmi malé až stredné podniky

JIC Juhomoravské inovačné

centrum

JKM Jednotné kontaktné miesta

KSU Poľská Národná sieť služieb

malým a stredným podnikom

MSP Malé a stredné podniky

NPC Národné podnikateľské centrum

OECD Organisation for Economic Co-

Biznis plán NPC

5

operation and Development

OP VaI Operačný program Výskum a

inovácie

PARP Poľská agentúra pre rozvoj

podnikania

R&D Výskum a vývoj

RIA Regulatory impact assesment

SARIO Slovenská agentúra pre rozvoj

investícií a obchodu

SAŽP Slovenská agentúra životného

prostredia

SBA Slovak Business Agency

SIEA Slovenská inovačná a

energetická agentúra

SISME Slovenský rastový kapitálový

fond a tri fondy bez právnej

subjektivity

SK CRIS Slovenský Current Research and

Innovation System.

SLORD Styčná kancelária pre výskum

a vývoj v Bruseli

SR Slovenská republika

SZRB Slovenská záručná a rozvojová

banka

UPSVaR Ústredie práce, sociálnych vecí

a rodiny

VaV Veda a výskum

VÚC Vyšší územný celok

WIPO Svetová organizácia duševného

vlastníctva

Biznis plán NPC

6

I. Manažérske zhrnutie

Biznis plán je dokument, ktorý stanovuje víziu, poslanie, zámery

a strednodobé ciele Národného podnikateľského centra (ďalej len

NPC). Biznis plán popisuje návrh na spôsob fungovania NPC

v kontexte toho, kto, čo, kde, kedy, ako bude zabezpečovať,

vrátane popisu podporných programov a aktivít NPC/ SBA.

Rovnako popisuje informácie o regionálnej sieti NPC, popis

ľudských zdrojov, priestorov, náčrtu prevádzkového poriadku,

modelu financovania a popisu kľúčových partnerov NPC.

Vízia NPC opisuje predstavu o ideálnom stave fungovania NPC a

je navrhnutá nasledujúcim spôsobom: „Národné podnikateľské

centrum je bránou pre začínajúcich podnikateľov do sveta

podnikania a je platformou typu one-stop-shop pre existujúcich

podnikateľov pri podpore rozvoja ich podnikateľských nápadov a

inovácií.“ Poslanie NPC reprezentuje zmysel existencie NPC, t.j.

bude definovať čo NPC robí, prečo to robí a pre koho. V tomto

zmysle bolo zadefinované poslanie NPC nasledujúcim spôsobom:

„Národné podnikateľské centrum pôsobí ako vstupná brána na trh

pre ambicióznych začínajúcich podnikateľov a je priestorom pre

poskytovanie služieb pre existujúcich inovatívnych podnikateľov,

ktorých cieľom je uspieť na národnej i medzinárodnej

podnikateľskej scéne. NPC poskytuje najlepšie služby pre

ambicióznych malých a stredných podnikateľov. Zameriava sa na

ich rast, rozvoj a zlepšovanie ich postavenia na trhu a to

prostredníctvom cielených a špecializovaných služieb,

poskytovaním podnikateľského know-how, spájaním partnerov,

zameraním sa na inovácie, využívaním vedeckých poznatkov v

praxi, prenájmom priestorov a technológií, ako aj poskytovaním

poradenstva a financovaním. NPC je s Vami od začiatku Vášho

podnikania, až kým dosiahnete všetky Vaše ciele. Podporujeme

podnikateľov pretože podpora NPC sa mení na ich úspech“.

Strategický cieľ NPC vyjadruje významné výsledky, ktoré

prispievajú k dosiahnutiu poslania a približovanie sa k naplneniu

vízie NPC. Ten bol zadefinovaný nasledujúcim spôsobom

„Vytvoriť ideálne podmienky pre ambicióznych začínajúcich a

existujúcich podnikateľov zrealizovať úspešne svoje podnikateľské

zámery v aktuálnom právnom rámci SR“.

Biznis plán NPC

7

Národné podnikateľské centrum sa bude zameriavať na dva druhy

hlavných beneficientov fyzické osoby so záujmom o podnikanie

v čo najširšom možnom ponímaní, ako aj mikro, malé a stredné

podniky vo všetkých fázach životného cyklu.

Hlavné pôsobenie Národného podnikateľského centra bude v

Bratislave, kde bude pôsobiť centrála. Všetky služby poskytované

NPC budú poskytované primárne centrálnou jednotkou, ktorá bude

poskytovať, koordinovať a zabezpečovať všetky definované služby

NPC. Centrum bude zároveň napojené na univerzitné štruktúry a

bude centrálne spolupracovať s viacerými partnermi. NPC bude

mať pôsobisko i v jednotlivých krajských mestách – Trnava,

Trenčín, Žilina, Nitra, Banská Bystrica, Prešov a Košice. V rámci

nich budú primárne poskytované služby „front office.“ Jednotlivé

zastúpenia NPC v krajských mestách budú mať rovnako za úlohu

spolupracovať s centrálou a zastupovať NPC v regiónoch.

Národné podnikateľské centrum nepredstavuje len komplexný

projekt na podporu podnikania, ale aj osobitný spôsob riadenia

a projektový tím potrebný na jeho realizáciu. NPC bude súčasťou

organizačnej štruktúry Slovak Business Agency z čoho logicky

vyplýva, že nebude mať vlastnú právnu subjektivitu. Význam NPC

je však taký kľúčový, že je nutné pre jeho realizáciu vytvoriť

osobitnú organizačnú štruktúru. Táto štruktúra bude špeciálne

v kreovaná pre implementáciu národného projektu, ale zároveň

bude profitovať z dlhoročných skúseností a kapacít SBA a bude sa

z veľkej časti prelínať s organizačnou štruktúrou SBA. Projekt ráta

s využívaním existujúcich aktivít, projektov a kapacít, v ktorých je

SBA zapojená a ktorými v súčasnej dobe disponuje.

Výkonným riadením projektu bude poverený projektový

manažér, respektíve koordinátor projektu, pre ktorého bude

zriadený útvar poverený koordináciou jednotlivých programov,

aktivít, podporných činností a regionálnych centier. Útvar front

Office bude miestom prvého kontaktu klientov, ktorí budú mať

záujem o služby NPC. Ráta sa v ňom aj s umiestnením

informačných/obslužných bodov partnerov projektu, ako sú

napríklad ministerstvá, agentúry, finančné inštitúcie, či pošta.

Útvar Back Office bude zabezpečovať pre NPC podporné služby,

ako finančné riadenie, účtovníctvo, ľudské zdroje, analýzy, či

marketing a public realitions. Útvar Creative Point bude slúžiť

rozvoju podnikateľských nápadov z technického hľadiska a klienti

si v ňom budú overovať svoje myšlienky v praxi, prípadne tvoriť

prototypy a podobne. Útvar Akceleračného programu by mal

poporovať záujemcov o podnikanie z rôznych sfér, ako napríklad

Biznis plán NPC

8

nezamestnaní, absolventi škôl, doktorandi, alebo zamestnanci, ktorí

sa rozhodli založiť si svoj vlastný podnik. Útvar stážového

programu bude organizovať a zabezpečovať stáže účastníkov

programu v popredných zahraničných inštitúciách, ako sú

inkubátory, či start-up hubs. Útvar inkubačného programu bude

riadiť aktivity inkubátorov v súlade s národnou inkubačnou

stratégiou. Útvar Rastového programu sa bude zameriavať najmä

na MSP, ktoré majú potenciál a záujem umiestniť sa na

zahraničných trhoch najmä na tzv. tretích trhoch. Sedem

regionálnych pobočiek bude poskytovať služby NPC a jeho

programov na regionálnej úrovni v krajských mestách.

Hlavným zdrojom financovania projektu je Operačný program

Výskum a inovácie. Dá sa však rátať aj s priamym a nepriamym

prispením partnerov projektu. Významným príspevkom bude

napríklad zriadenie informačných/servisných bodov v rámci Front

Office. Je pravdepodobné, že najmä regionálne pobočky môžu

využívať priestory a zariadenia partnerov, napríklad verejnej

správy, či verejných vysokých škôl za nižšie ceny, alebo

bezodplatne. K naplneniu cieľov projektu môžu prispieť aj

programy finančných inštitúcií, ako sú napríklad spolupracujúce

banky a fondy rizikového kapitálu. Pri niektorých typoch

programov sa dá rátať aj so spolufinancovaním klientov NPC.

Priamo definovaným partnerom NPC v národnom projekte je

Centrum vedecko-technických informácií. Medzi ďalších

potenciálnych partnerov na centrálnej úrovni patria napr.

Vedecká agentúra, Horizont 2020, Jednotné kontaktné miesta,

Ministerstvo financií SR, Ministerstvo pôdohospodárstva SR,

UPSVaR, SARIO, SIEA, SAŽP, SZRB, Eximbanka, Fondy

rizikového kapitálu, Akademický sektor, Podnikateľské

organizácie, Slovenská pošta, či iné Medzinárodné organizácie a

inštitúcie. NPC bude rovnako spolupracovať s regionálnymi

samosprávami, či ďalšími potenciálnymi partnermi v regiónoch.

Poskytované služby NPC sú zamerané na viaceré oblasti podpory

malého a stredného podnikania. Celistvosť služieb je nevyhnutná

v kontexte toho, že NPC je navrhnutá ako platforma typu one-stop-

shop s tým, že podporuje existujúcich podnikateľov pri rozvoji ich

podnikateľských nápadov a inovácií. V tomto kontexte je

navrhované, aby NPC poskytovalo nasledujúce služby:

Biznis plán NPC

9

1. Informačné služby 2. Právne poradenstvo

3. Prevádzkové 4. Sieťovanie

5. Prepájanie s VaT 6. Prezentácia tém Small

Business Act

7. Monitoring PP 8. Vzdelávanie

9. Poradenstvo pri

zakladaní podniku

10. Poradenstvo pri rozvoji

podniku

11. Prístroje a zariadenia 12. Stáže v zahraničí

13. Príprava business plánov 14. Pomoc pri získavaní

grantov

15. Vývoj a upgrade

produktov - R&D

16. Sociálne inovácie

17. Dizajn a grafika 18. Definovanie trhov a

zákazníkov

19. Marketing 20. HR - Ľudské zdroje

21. Coaching 22. Coworking

23. Propagácia,

informovanie, weby

24. Zabezpečenie

financovania

25. Obchodné misie a

medzinárodné podujatia

26. Vyhľadávanie partnerov

27. Odborné podujatia-

workshopy, semináre

28. Ukončenie podnikania

Biznis plán NPC

10

Úvod

Biznis plán je dokument, ktorý stanovuje víziu, poslanie, zámery

a strednodobé ciele Národného podnikateľského centra (ďalej len

NPC).

Biznis plán predstavuje strategický plán pre ďalšie fungovanie

NPC najmä z hľadiska zdôvodňovania jeho aktivít a dosiahnutia

cieľov, ktoré si prostredníctvom plánu stanoví.

Biznis plán je zároveň dôležitým komunikačným nástrojom pre

informovanie verejnosti a beneficientov NPC o plánoch NPC a

výsledkoch jeho práce.

Biznis plán bude definovať:

VÍZIU – tá bude opisovať predstavu o ideálnom stave

fungovania NPC.

POSLANIE – to bude prezentovať zmysel existencie NPC,

t.j. bude definovať čo NPC robí, prečo to robí a pre koho.

STRATEGICKÉ CIELE – tie budú vyjadrovať ktoré

významné výsledky, ktoré prispievajú k dosiahnutiu

poslania a približovanie sa k naplneniu vízie NPC.

MERATEĽNÉ UKAZOVATELE – na to, aby mali ciele

význam (a neboli len formálnymi deklaráciami) je potrebné

k nim formulovať aj merateľné ukazovatele výsledku,

prostredníctvom ktorých meriame pokrok pri plnení cieľov.

AKTIVTIY – strategický plán bude zároveň obsahovať

a popisovať aj úlohy, činnosti a aktivity, ktoré svojimi

výstupmi a krátkodobými výsledkami pomôžu plniť ciele.

Biznis plán má slúžiť nielen ako komunikačný kanál voči

verejnosti a beneficientom, ale i do vnútra samotnej organizácie –

NPC. Zamestnanci NPC by sa mali dôkladne oboznámiť s víziou,

poslaním, úlohami a smerovaním NPC.

Strategické plánovanie (a vlastný biznis plán) im bude poskytovať

jasný pohľad na prostredie, v ktorom pracujú. Z tohto hľadiska je

dôležité vzdelávať zamestnancov NPC v oblasti strategického

plánovania a generálne v oblasti orientácie na dosahovanie

výsledkov, vysvetľovať im ich úlohy pri napĺňaní zámerov a cieľov

NPC, využívať individuálne (odborné) znalosti zamestnancov na

mapovanie a zlepšovanie pracovného procesu (ktorý prispieva k

napĺňaniu cieľov a zámerov) a v neposlednom rade spájať úlohy

zamestnancov s definovanými zámermi a cieľmi NPC.

Biznis plán NPC

11

Cieľom predkladaného dokumentu je vytvoriť strategický

dokument, ktorý bude vo vyššie popísanom kontexte popisovať

komplexné smerovanie a fungovanie NPC.

Biznis plán NPC

12

Vízia prezentuje

predstavu o (ideálnej)

budúcnosti NPC

II. Úvodná časť

A. Návrh - Vízia, poslanie, slogany

Malé a stredné podniky tvoria najvýznamnejšiu skupinu

podnikateľských subjektov na Slovensku. MSP predstavujú

zároveň najflexibilnejšiu skupinu podnikateľov, ktorí sa vedia

prispôsobovať novým globálnym i lokálnym trendom, vývoju, či

aktuálnym trhovým výzvam. MSP by mali byť zároveň v hľadáčiku

všetkých verejných politík zameraných na podporu podnikania a to

vo všetkých oblastiach podnikania, či už hovoríme o oblasti daní,

odvodov, pracovného trhu, či oblasti celkového regulačného

a administratívneho zaťaženia.

Pri príprave biznis plánu je jeho dôležitou súčasťou definovanie

vízie (a prípadne aj hodnôt). Na jednej strane poslanie vyjadruje

prečo NPC existuje, vízia prezentuje predstavu o (ideálnej)

budúcnosti NPC.

Hodnoty prezentujú princípy fungovania NPC, resp. spôsob, akým

bude NPC realizovať svoje poslanie a napĺňa víziu.

V tomto kontexte by malo NPC pôsobiť, ako vstupná brána pre

ambicióznych začínajúcich, ale i existujúcich podnikateľov, ktorí

majú ciele presadenia sa na slovenskom ale i zahraničných trhoch.

K dosiahnutiu týchto cieľov by im mali pomáhať všetky

poskytované služby NPC tak, aby boli ich ciele realizovateľné

a naplnené.

Vízia NPC by mala zároveň nadviazať na víziu Slovak Business

Agency, ktorá je „SBA chce byť prvou voľbou slovenských firiem

pri vzniku a rozvoji ich podnikania.“

Biznis plán NPC

13

Poslanie objasňuje

mandát NPC

a identifikuje úlohy,

prečo bolo založené.

BOX č. 1: Návrh – Vízia NPC

Návrh –Vízia NPC

Národné podnikateľské centrum je bránou pre začínajúcich

podnikateľov do sveta podnikania a je platformou typu one-stop-

shop pre existujúcich podnikateľov pri podpore rozvoja ich

podnikateľských nápadov a inovácií.

Poslanie

Národné podnikateľské centrum by malo mať jasne definované

poslanie. Poslanie je komplexná, ale zároveň stručná definícia

zmyslu existencie NPC. Poslanie definuje to, o čo sa NPC usiluje,

prezentuje základné služby (produkty), ktoré poskytuje a

identifikuje svojich hlavných „klientov“ (napr. ambicióznych

podnikateľov, inovačné firmy, či záujemcov o podnikanie a pod.).

Inými slovami povedané, poslanie vyjadruje základný dôvod

existencie NPC a odpovedá na tri základné otázky:

Čo NPC robí?

Prečo to robí?

Pre koho to robí?

Poslanie má byť jasné a konkrétne. Má objasňovať mandát NPC a

identifikovať základné potreby/úlohy, pre riešenie ktorých bolo

založené. V tomto kontexte sa javí ako vhodné definovanie

nasledujúceho poslania.

Biznis plán NPC

14

BOX č. 2: Návrh – Poslanie NPC

Návrh - Poslanie NPC

Národné podnikateľské centrum pôsobí ako vstupná brána na trh

pre ambicióznych začínajúcich podnikateľov a je priestorom pre

poskytovanie služieb pre existujúcich inovatívnych podnikateľov,

ktorých cieľom je uspieť na národnej i medzinárodnej

podnikateľskej scéne.

NPC poskytuje najlepšie služby pre ambicióznych malých

a stredných podnikateľov. Zameriava sa na ich rast, rozvoj a

zlepšovanie ich postavenia na trhu a to prostredníctvom cielených

a špecializovaných služieb, poskytovaním podnikateľského know-

how, spájaním partnerov, zameraním sa na inovácie, využívaním

vedeckých poznatkov v praxi, prenájmom priestorov a technológií,

ako aj poskytovaním poradenstva a financovaním.

NPC je s Vami od začiatku Vášho podnikania, až kým dosiahnete

všetky Vaše ciele.

Podporujeme podnikateľov pretože podpora NPC sa mení na ich

úspech.

BOX č. 3: Návrh – Slogany NPC

Návrh: Slogany NPC

NPC - Nadštandardne. Poctivo. Celistvo

S nami sa rodia Vaše nápady.

Byť sám sebou Nestačí. Zorientujeme Vás.

Sme Váš maják v slovenskom podnikaní.

Biznis plán NPC

15

B. Návrh - Ciele a merateľné

ukazovatele

Ciele definujú konkrétne výsledky / výstupy, ktoré jednoznačne

odzrkadľujú postup smerom k napĺňaniu poslania a vízie. Za cieľ

sa považuje vyjadrenie výsledku / výstupu, prostredníctvom

ktorého sa dosahuje plnenie poslania a vízie.

Správne naformulovaný cieľ by mal zodpovedať nasledujúcim

formálnym náležitostiam. Cieľ by ma byť:

konkrétny – špecifikuje, čo komplexne a vizionársky

vyjadrená vízia a poslanie znamenajú.

realizovateľný – rozdeľuje poslanie a zámer na reálne

realizovateľne časti. Ciele by preto na jednej strane mali

byť výzvou, ale zároveň by mali predstavovať reálne

dosiahnuteľný výsledok. Každé plnenie cieľa by malo byť

podložené definovaním aktivity, ktorá by mala mať svoj

reálne daný rozpočet.

merateľný – zámerom pri definovaní cieľov je to, aby boli

zároveň merateľné a kvantifikovateľné (prostredníctvom

merateľných ukazovateľov – viď nižšie).

časovo ohraničený – ciele by mali mať zakomponovanú

v sebe informáciu o časovom ohraničení toho, čo chceme

nimi dosiahnuť; a to prostredníctvom hodnôt merateľných

ukazovateľov v jednotlivých rokoch.

Strategický dokument bude relevantným len vtedy, ako bude

definovať nielen výstupové ale i výsledkové ciele. Pravdou je, že

jasne a jednoznačne vyjadriť očakávaný výsledok prostredníctvom

cieľa, nie je jednoduché. Strednodobé výsledkové ciele vyjadrujú

významné spoločenské zmeny, ktoré chce NPC dosiahnuť

v strednodobom časovom horizonte a ktoré pokrývajú

najdôležitejšie oblasti/kompetencie, ktoré NPC zastrešuje alebo

bude zastrešovať.

Definovanie cieľov

Projekt Národného podnikateľského centra II je financovaný zo

zdrojov Operačného programu Výskum a Inovácie (OP VaI). Jedná

sa o druhú fázu prípravy NPC, ktorá nadväzuje na prvú fázu

Biznis plán NPC

16

reprezentovanú projektom Príprava Národného podnikateľského

centra, financovaným z Operačného programu Výskum a vývoj.

Prvá fáza projektu mala definovaný strategický cieľ: „Vytvoriť

Národné podnikateľské centrum (NPC), ako rozhranie medzi

súkromnou/podnikateľskou sférou, výskumno-vývojovou (VaV) a

akademickou sférou“.

Projekt mal i dva špecifické ciele:

Zintenzívniť spoluprácu v oblasti VaV medzi

akademickými inštitúciami a hospodárskou praxou a zvýšiť

inovačné aktivity technologicky orientovaných firiem

Vybudovať NPC v Bratislave s cieľom zabezpečiť

komplexnú podporu MSP, vrátane systémovej podpory

transferu VaV potenciálu do podnikateľskej sféry.

Zámerom projektu NPC II je zabezpečiť funkčnú podporu malého

a stredného podnikania a transfer výskumno-vývojového potenciálu

do podnikateľskej sféry.

Prostriedkom, ktorým sa daný zámer má zrealizovať je samotný

koncept NPC. To má predstavovať komplexné centrum typu one-

stop-shop so širokým portfóliom služieb. V ňom budú podnikatelia

a záujemci o podnikanie získavať informácie, podporu, priestor na

vlastný rast, vzťahy pre kooperáciu, ako aj finančné prostriedky

zamerané na financovanie a rozvoj podnikateľského zámeru vo

všetkých fázach životného cyklu podnikania.

V tomto kontexte je nutné zároveň uviesť základné ciele Slovak

Business Agency (SBA), ako jedného so zakladateľov NPC. Ciele,

ktoré si stanovila sú:

Zvýšiť mieru prežitia podnikov na trhu

Zvýšiť zamestnanosť v súkromnom sektore

Zvýšiť inovačnú výkonnosť slovenských podnikov

Stimulovať podnikateľského ducha

Zabrániť marginalizácii podnikov

Zvýšiť konkurencieschopnosť slovenského podnikateľského

prostredia a slovenských podnikov

Z tohto dôvodu je navrhovaný i strategický cieľ NPC a ostatné

špecifické ciele NPC, ktorý / é priamo nadväzuje / ú na vyššie

stanovené ciele SBA a napomáhajú ich plneniu.

Biznis plán NPC

17

Ciele definujú

konkrétne výsledky /

výstupy, ktoré

jednoznačne

odzrkadľujú postup

smerom k napĺňaniu

poslania a vízie.

BOX č. 4: Návrh – Strategický cieľ NPC

Návrh - Strategický cieľ NPC

Vytvoriť ideálne podmienky pre ambicióznych začínajúcich

a existujúcich podnikateľov zrealizovať úspešne svoje

podnikateľské zámery v aktuálnom právnom rámci SR

Strednodobé výsledkové ciele NPC

1. Zjednodušiť začiatok podnikateľských aktivít pre

inovatívnych a ambicióznych záujemcov o podnikanie.

2. Zvýšiť šancu na presadenie sa inovatívnych

a konkurencieschopných nápadov slovenských

podnikateľov na domácom a zahraničnom trhu.

3. Zlepšiť postavenie slovenských start-up (ov) a existujúcich

podnikateľov v zahraničí.

4. Zvýšiť stupeň komercializácie inovatívnych nápadov

z oblasti výskumu a vývoja v reálnom hospodárstve.

5. Rozvíjať inovačné aktivity záujemcov o podnikanie a

motivovať ľudí s podnikateľským potenciálom pre vstup do

podnikania.

Biznis plán NPC

18

Ročné výstupové ciele NPC

1. Efektívne zabezpečiť obsluhu klientov front office NPC

2. Zabezpečiť efektívne vzdelávacie služby pre klientov NPC

3. Zabezpečiť efektívne prerozdeľovanie finančnej pomoci v

rámci podporných programov NPC

4. Zabezpečiť efektívnu nefinančnú podporu pre začínajúcich

a existujúcich podnikateľov

5. Zabezpečiť priestor pre vytváranie podnikateľsko – vedecko

– technických partnerstiev

6. Zabezpečiť zahraničné know how týkajúce sa podnikania

pre začínajúcich inovatívnych podnikateľov

7. Zabezpečiť účasť slovenských podnikateľov na

zahraničných vzdelávacích a prezentačných akciách

(stážach / konferenciách a výstavách)

8. Zabezpečiť prístup k finančnej pomoci a / alebo

počiatočným investíciám do inovatívnych projektov pre

ambicióznych podnikateľov

Biznis plán NPC

19

Návrh hlavných merateľných ukazovateľov

Navrhované merateľné ukazovatele by mali merať výkonnosť

aktivít NPC, ktorými má dosahovať plnenie vyššie uvedených

stanovených cieľov.

Merateľný ukazovateľ je nástroj na monitorovanie a hodnotenie

plnenia cieľa, resp. nástroj, prostredníctvom ktorého meriame

pokrok pri plnení cieľa. Správne naformulovaný merateľný

ukazovateľ musí zodpovedať nasledujúcim kritériám. Merateľný

ukazovateľ musí byť:

jednoznačný a konzistentný; to znamená, že by mal súvisieť

s definovaným cieľom a mal by ho konkretizovať.

Merateľný ukazovateľ týmto spôsobom zabezpečuje

merateľnosť dosiahnutého výstupu / výsledku cieľa.

časovo porovnateľný; to znamená, že ukazovateľ by mal

byť sledovaný v časovom rade a pri jeho tvorbe musíme

myslieť na budúce porovnávanie dosahovaných cieľových

hodnôt niekoľko rokov po sebe. Ukazovatele nie je vhodné

často meniť, pokiaľ neexistuje relevantný dôvod. V prípade

častej zmeny ukazovateľa stráca podstata sledovania

plnenia cieľa v čase zmysel.

merateľný a kontrolovateľný; t.j. ukazovateľ by mal byť

kvantifikovateľný, aby ho bolo možné monitorovať a

hodnotiť tak pokrok v plnení cieľov a zároveň by mal byť

ukazovateľ kontrolovateľný, v tom zmysle, že bude

existovať dôveryhodný zdroj a spôsob jeho zberu.

dostupný a nákladovo efektívny; merateľný ukazovateľ by

mal byť zvolený tak, aby sme mohli jednoducho získavať

k jeho meraniu údaje a zároveň by mal byť nákladovo

efektívny, čo znamená, že náklady na jeho zber by nemali

presahovať jeho prínos.

V tomto kontexte sú navrhnuté výstupové merateľné ukazovatele

tak, aby boli merateľné, náklady na ich meranie nepresahovali

náklady na ich plnenie, boli, zmysluplné, časovo porovnateľné

a aby jednoznačne a konzistentne merali vyššie navrhnuté ciele.

Návrh merateľných ukazovateľov – výsledkové ciele:

Biznis plán NPC

20

Merateľné

ukazovatele merajú

výkonnosť aktivít NPC

pri napĺňaní jeho

cieľov.

a) miera spokojnosti klientov s poskytovanými službami NPC

b) miera zjednodušenia začatia podnikania prostredníctvom

NPC

c) miera úspešnosti uvedenia výrobkov / služieb klientov NPC

na slovenskom trhu

d) miera úspešnosti uvedenia výrobkov / služieb klientov NPC

na zahraničných trhoch

e) miera úspešnosti uvedenia inovatívnych výrobkov / služieb

klientov NPC na zahraničných trhoch

f) miera inovatívnych nápadov klientov NPC z oblasti

výskumu a vývoja implementovaných do podnikateľskej

praxe

g) percento študentov so záujmom o podnikanie na celkovom

počte študentov v SR

h) percento študentov na celkovom počte študentov v SR, ktorí

zakladajú start – up

Návrh merateľných ukazovateľov – výstupové ciele:

a) Počet klientov obslúžených NPC ročne

b) Počet podujatí organizovaných / spoluorganizovaných NPC

ročne

c) Počet prihlásených na programy NPC ročne

d) Počet úspešných účastníkov programov NPC ročne

e) Počet výstupov v podobe biznis plánov, biznis modelov

ročne

f) Počet navrhnutých / implementovaných prototypov ročne

g) Miera spokojnosti so službami NPC

h) Počet uskutočnených stáží ročne

i) Počet uzatvorených a sprostredkovaných obchodných /

technologických / výskumných partnerstiev ročne

j) Výška získaných investícií klientov v programoch NPC

ročne

k) Počet biznis návštev ambicióznych podnikateľov ročne

l) Počet klientov NPC využívajúcich poradenstvo ročne

m) Počet účastníkov na zahraničných podujatiach

sprostredkovaných NPC ročne

n) Počet firiem zameraných na internacionalizáciu ročne

o) Počet zrealizovaných stretnutí na výstavách, kooperačných

podujatiach, misiách ročne

p) Priemerný nárast tržieb v inkubovaných firmách za rok

q) Priemerný nárast tržieb z inovačných aktivít v

inkubovaných firmách za rok

Biznis plán NPC

21

C. Návrh - Beneficienti (cieľové skupiny

NPC)

Národné podnikateľské centrum sa bude zameriavať na dva druhy

hlavných beneficientov:

A. Fyzické osoby so záujmom o podnikanie medzi nimi hlavne:

záujemcovia o podnikanie vrátane registrovaných

nezamestnaných,

príslušníkov znevýhodnených skupín obyvateľstva (napr.

ženy, migranti, seniori/generácia 50+, sociálne a zdravotne

handicapovaní a pod.),

študenti,

absolventi,

doktorandi,

fyzické osoby, ktorí sami vykonávajú výskum a vývoj,

alebo ktorí využívajú výsledky výskumu a vývoja pre

inováciu tovarov a služieb,

širšia verejnosť,

B. Mikro, malé a stredné podniky vo všetkých fázach životného

cyklu (v tomto kontexte sa za MSP považuje každý subjekt,

ktorý vykonáva hospodársku činnosť bez ohľadu na jeho

právnu formu).

Za stredný podnik sa potom považuje subjekt s počtom

pracovníkov menej ako 250 osôb a finančný ročný obrat

nepresahuje 50 mil. EUR a/alebo celková ročná súvaha

nepresahuje 43 mil. EUR.

Za malý podnik sa považuje subjekt, ktorý zamestnáva

menej ako 50 osôb a ktorého ročný obrat a/alebo celková

ročná súvaha nepresahuje 10 mil. EUR.

Za mikro podnik sa považuje subjekt, ktorý zamestnáva

menej ako 10 osôb a ktorého ročný obrat a/alebo celková

ročná súvaha nepresahuje 2 mil. EUR.

Beneficienti NPC budú ich klientmi. NPC sa bude k beneficientom

preto správať prostredníctvom klientskeho prístupu.

Biznis plán NPC

22

D. Lokalizácia

Hlavné pôsobenie Národného podnikateľského centra bude v

Bratislave, kde bude pôsobiť centrála. Všetky služby poskytované

NPC budú poskytované primárne centrálnou jednotkou, ktorá bude

poskytovať, koordinovať a zabezpečovať všetky definované služby

NPC. Centrum bude zároveň napojené na univerzitné štruktúry a

bude centrálne spolupracovať s viacerými partnermi. Priamo

definovaným partnerom NPC v národnom projekte je Centrum

vedecko-technických informácií. Medzi ďalších potenciálnych

partnerov na centrálnej úrovni patria napr. Vedecká agentúra,

Horizont 2020, Jednotné kontaktné miesta, Ministerstvo financií

SR, Ministerstvo pôdohospodárstva SR, UPSVaR, SARIO, SIEA,

SAŽP, SZRB, Eximbanka, Fondy rizikového kapitálu,

Akademický sektor, Podnikateľské organizácie, Slovenská pošta, či

iné Medzinárodné organizácie a inštitúcie. NPC bude rovnako

spolupracovať s regionálnymi samosprávami, či ďalšími

potenciálnymi partnermi v regiónoch.

NPC bude mať pôsobisko i v jednotlivých krajských mestách –

Trnava, Trenčín, Žilina, Nitra, Banská Bystrica, Prešov a Košice.

V rámci nich budú primárne poskytované služby „front office.“

Jednotlivé zastúpenia NPC v krajských mestách budú mať rovnako

za úlohu spolupracovať s centrálou a zastupovať NPC v regiónoch.

Biznis plán NPC

23

Slovenský verejný systém podpory

malých a stredných podnikov sa síce v posledných rokoch

rozvíja, stále však trpí zásadnými

nedostatkami, ktoré výrazne znižujú jeho

efektivitu.

III. Analýza existujúcej podpory

podnikania prostredníctvom

komplexných nástrojov

A. Súčasný stav podporných programov pre MSP

na úrovni Slovenska

Slovenský verejný systém podpory malých a stredných podnikov sa

síce v posledných rokoch rozvíja, stále však trpí zásadnými

nedostatkami, ktoré výrazne znižujú jeho efektivitu. V prvom rade

ide o príliš zložitý a neprehľadný inštitucionálny rámec. Do

podpory je zapojených množstvo subjektov verejnej správy na

rôznych úrovniach – vrátane ministerstiev, ich podriadených

agentúr či podporných bankových inštitúcií – ktoré často riešia len

špecifické aspekty tejto podpory, prípadne podporu riešia len v

rámci agendy príslušného ministerstva. Výsledkom sú chýbajúce

komplexné riešenia, alebo naopak, duplicita realizovaných

programov. Pre neprehľadný systém zároveň trpí aj informovanosť

slovenských podnikateľov o možnostiach získania verejnej

podpory.

Ďalší zásadný nedostatok spočíva vo využití finančných

prostriedkov. Napriek tomu, že prakticky každá vláda vyčleňuje na

podporu malých a stredných podnikov významné prostriedky,

ponúkané finančné nástroje trpia slabou rôznorodosťou. Finančná

podpora malých a stredných podnikov na Slovensku je realizovaná

prevažne formou úverov a záruk, ktoré však nedokážu pokryť

všetky potreby financovania rôznych príjemcov a zďaleka

nevyhovujú všetkým typom projektov. Na druhej strane sú

nedostatočne rozvinuté nástroje kapitálového financovania,

mezanínových a hybridných úverov, ktoré by mohli pokryť

požiadavky širšej škály projektov. Tieto nástroje sú navyše často

výhodnejšie, nakoľko sa môžu spájať s nižšími nákladmi ako

klasické úverové prostriedky. Väčšia rôznorodosť poskytovaných

nástrojov by mohla zvýšiť celkovú mieru čerpania prostriedkov

vyčlenených na podporu malých a stredných podnikov. Napríklad v

priebehu programového obdobia 2007 až 2013 vyčerpalo

Slovensko len 1,1 percenta z dostupných finančných prostriedkov v

rámci Európskych štrukturálnych a investičných fondov. Výrazne

tak zaostávame za 3,1-percentným priemerom krajín Európskej

únie .

Biznis plán NPC

24

Najvýznamnejšie postavenie v systéme podpory malých a

stredných podnikov na Slovensku má Ministerstvo hospodárstva

SR, ktoré je zodpovedné za kvalitu podnikateľského prostredia.

Ďalšou významnou organizáciou je Slovak Business Agency, ktorá

realizuje širokú škálu finančných aj nefinančných nástrojov

podpory. Agentúra v roku 1994 zriadila Národný holdingový fond

za účelom poskytovania finančnej podpory malým a stredným

podnikom. Národný holdingový fond v súčasnosti spravuje tri

fondy rizikového kapitálu bez právnej subjektivity – Regionálny

fond štartovacieho kapitálu, Fond štartovacieho kapitálu a Fond

SISME. Taktiež spravuje štyri fondy rizikového kapitálu so

samostatnou právnou subjektivitou – Slovenský Rozvojový Fond,

Slovenský rastový kapitálový fond, Fond inovácií a technológií a

Fond Seed Capital.

Fond Seed Capital bol založený v roku 2006 na podporu

začínajúcim a inovatívnym malým a stredným podnikov

podnikajúcim vo všetkých odvetviach. Poskytuje investície v

rozmedzí 6 600 až 332-tisíc eur na projekt.

Slovak Business Agency poskytuje malým a stredným podnikom aj

nefinančnú podporu. Jedným z príkladov bol program pod názvom

“Podpora MSP prostredníctvom siete inkubátorov a implementácia

metódy Research-based spinoff” . Schválený bol na obdobie rokov

2007 až 2013 a jeho cieľom bola finančná podpora

podnikateľských a technologických inkubátorov tak, aby mohli

podporovať vznikajúce malé a stredné podniky – a to

predovšetkým v regiónoch. Finančné prostriedky NARMSP boli

určené na uhradenie časti prevádzkových nákladov podporených

inkubátorov. Tieto inkubátory mali zvýšiť šancu na prežitie

začínajúcich podnikov a ďalej podporovať ich rast. Podnikateľom

poskytovali aj odborné poradenské služby a služby

podnikateľského vzdelávanie. Pri činnosti inkubátorov sa kládol

dôraz na ich prínos z hľadiska podpory tvorby pracovných miest v

regiónoch.

Slovak Business Agency začala budovať aj sieť regionálnych

poradenských a informačných centier (RPIC) a podnikateľských

inovačných centier (BIC). Ich účelom bolo poskytovať záujemcom

o podnikanie a malým a stredným podnikateľom predovšetkým

informačné poradenské a vzdelávacie služby. Konkrétne sa jednalo

o poskytovanie informácií o možnostiach získania podpory, pomoc

s vypracovaním podnikateľských plánov a žiadostí pre grantové

schémy.

Hoci ucelený a funkčný systém nefinančnej podpory malých a

stredných podnikov na Slovensku zatiaľ absentuje, vďaka viacerým

Biznis plán NPC

25

V slovenských podmienkach

najslabším článkom podpory MSP nástroje

nepriamej podpory – regulačný rámec.

iniciatívam verejného aj súkromného sektora sieť inkubátorov,

akcelerátorov a coworkingov pomaly rastie a rozširuje sa postupne

aj do krajských miest.

Napriek nedostatkom však ostávajú v slovenských podmienkach

najslabším článkom nástroje nepriamej podpory malých a

stredných podnikov. Predovšetkým ide o legislatívnu neistotu,

ktorá je dôsledkom častej a nie vždy prehľadnej novelizácie

kľúčových zákonov upravujúcich podnikanie. Tieto zmeny

spravidla prinášajú podnikateľom dodatočné administratívne a

byrokratické zaťaženie. Verejná správa pritom očakávané dopady

navrhovaných opatrení kvantifikuje len vágne alebo vôbec. Podľa

Auditu podnikateľského prostredia sa však regulačná záťaž len v

desiatich najvýznamnejších zákonoch upravujúcich podnikanie

medzi rokmi 2008 a 2014 zvýšila až o 16,5 percenta.

Napriek tomu, že programové vyhlásenia prakticky každej vlády

stanovujú za jeden z významných cieľom odstraňovanie byrokracie

a administratívnej záťaže, zavádzanie a využívanie nástrojov lepšej

regulácie na Slovensku má skôr deklaratórny charakter. Snahy o

riadne využívanie nástrojov posudzovania dopadov regulácií na

podnikateľské prostredie a znižovanie byrokracie narážajú na odpor

zo strany subjektov verejnej správy.

Pri príprave novej legislatívy sa zároveň len zriedka prihliada na

rôznu veľkosť regulovaných podnikov. Tým sú obzvlášť

znevýhodnené práve malé a stredné podniky, ktoré musia čeliť

rovnakým povinnostiam a rovnakej administratívnej a

byrokratickej záťaži ako veľké firmy, ktoré majú k dispozícií viac

finančných aj ľudských zdrojov, aby sa s nimi vyrovnali.

Slovensko tak výrazne zaostáva v celoeurópskej agende znižovania

regulačného zaťaženia, pričom slabé rozvinuté alebo absentujúce

nástroje nepriamej podpory malých a stredných podnikov výrazne

znižujú akýkoľvek plošný prínos priamej pomoci.

Biznis plán NPC

26

B. Podpora centier podnikania v Európe –

najlepšie príklady

Rakúsko

Podľa magazínu Forbes je Rakúsko jednou zo siedmych

najhorúcejších startupových scén Európy1. Ťaží predovšetkým z

výhodnej geografickej pozície medzi nemeckým trhom a trhmi

krajín strednej a východnej Európy. Za posledné roky sa hlavné

mesto Viedeň stalo pre nadnárodné korporácie jedným z

najatraktívnejších miest v Európe pre zakladanie regionálnych

centrál. Mimoriadne silnú prítomnosť tu majú najmä nadnárodné

IKT firmy – vrátane Hewlett Packard či SAP – ktoré odtiaľto

kontrolujú pätinu všetkých IT tržieb v strednej Európe.2 Fakt, že

mesto Viedeň je dnes významným európskym biznis centrom

vytvára spolu s výhodnou geografickou polohou priaznivé

podhubie aj pre miestne startupy a malé a stredné podniky. Tieto

projekty majú vďaka tomu k dispozícií potrebnú podnikateľskú

infraštruktúru aj dostatok kvalifikovaných odborníkov v kľúčových

odvetviach.

Viedeň je zároveň významným univerzitným a výskumným

miestom – pôsobí tu 9 verejných a 5 súkromných univerzít a

ďalších päť vysokých škôl zameraných na aplikované vedy spolu

so zhruba 900 výskumnými inštitúciami. Niektoré majú úzku

odbornú špecializáciu – napríklad Inštitút molekulárnej

biotechnológie, Centrum molekulárnej medicíny alebo Výskumný

inštitút molekulárnej patológie. Rakúsky vzdelávací systém pritom

dlhodobo kladie dôraz na duálne vzdelávanie – kombináciu teórie s

praxou – a aktuálne potreby ekonomiky.

Viedeň je aj vďaka tomu významným technologickým výskumným

centrom. Pôsobí odtiaľto napríklad aj Intercell, svetovo významná

firma zameraná na výskum Alzheimerovej choroby.

To všetko vytvára vhodné podmienky pre dynamický rozvoj

podnikania aj startupov. Príkladmi úspešných rakúskych startupov

sú Sclable či Usersnap. Startupy a začínajúce firmy majú k

dispozícii množstvo coworkingových priestorov, inkubátorov a

investorov, vrátane dostatku takých, ktoré poskytujú kapitál v

1 Zdroj: http://www.forbes.com/sites/alisoncoleman/2014/11/09/seven-european-

start-up-hotspots-to-watch/2/ 2 Zdroj: https://viennabusinessagency.at

Biznis plán NPC

27

Vienna Business

Agency je miestom

prvého kontaktu pre

domáce aj zahraničné

firmy, ktorým zadarmo

poskytuje poradenské

služby.

najrizikovejšej úvodnej fáze podnikania. Sieť investorov je

profesionálne organizovaná v Rakúskej asociácii anjelských

investorov (AAIA). V Rakúsku sa navyše každoročne koná aj

Pioneers Festival – jedno z najvýznamnejších startupových

podujatí v Európe.

K podpore podnikania aktívne pristupuje aj rakúska federálna

vláda. Medzi významné opatrenia patrí zníženie povinného

základného kapitálu pri zakladaní spoločností s ručením

obmedzeným, prijatie špecializovanej legislatívy upravujúcej

crowdfundingové financovanie, systematické odstraňovanie

administratívnej záťaže a poskytovanie štátnych grantov

začínajúcim firmám.

Vienna Business Agency3

Centrum podpory podnikania bolo založené mestom Viedeň,

Viedenskou obchodnou komorou a bankami UniCredit a Erste v

roku 1982 pôvodne ako Viedenský fond na rozvoj ekonomiky.

Dnešná Vienna Business Agency je miestom prvého kontaktu pre

domáce aj zahraničné firmy, ktorým zadarmo poskytuje poradenské

služby. V rámci jednotlivých programov ponúka aj finančnú

podporu firmám a ich projektom. Tieto programy sú navrhnuté tak,

aby podporovali firmy a ich inovačný potenciál predovšetkým vo

vopred zadefinovaných segmentoch – v IKT, kreatívnom priemysle

a oblasti mestských technológií. Tieto segmenty tvoria silnú

stránku miestneho podnikateľského ekosystému a mesto Viedeň ich

považuje za kľúčové pre ďalší dynamický rozvoj inovácií aj pre

posilnenie medzinárodnej konkurencieschopnosti mesta ako

inovačného a biznis centra Európy.

Samotné služby, ktoré Vienna Business Agency poskytuje, sú

financované prevažne z verejných prostriedkov mesta Viedeň.

Agentúra však dokáže časť prostriedkov na svoje fungovanie

pokryť aj sama vďaka spravovaniu komerčných a priemyselných

pozemkov.

Finančnú pomoc viedenským firmám v rôznych sektoroch agentúra

poskytuje rovnako vďaka prispeniu mesta Viedeň. Významný

podiel tvoria aj prostriedky z európskych fondov, ktoré sú

využívané pri financovaní jednotlivých podporných programov.

V rámci nefinančnej podpory ponúka Vienna Business Agency

širokú škálu nástrojov od organizovania špecializovaných podujatí,

poskytovania a prenájmu kancelárskych a konferenčných

3 Zdroj: https://viennabusinessagency.at

Biznis plán NPC

28

priestorov cez podnikateľské vzdelávania až po odborné

poradenstvo pre firmy podnikajúce v špecifických odvetviach –

napríklad v oblasti biotechnológii, IKT či energetiky.

V rámci podnikateľského vzdelávania poskytuje agentúra

konzultácie a semináre zamerané na prípravu biznis plánu,

vysvetľujúce organizačnú štruktúru firiem, fungovanie trhu a

súťaže, princíp cieľových skupín, získavanie zákazníkov a daňové

poradenstvo.

Agentúra poskytuje komplexnú podporu a poradenstvo aj

zahraničným firmám, ktoré sa chystajú podnikať či investovať vo

Viedni. Konkrétne ponúka pomoc pri hľadaní vhodného miesta pre

kancelárie či podnikanie, sprostredkúva kontakty na právnych a

daňových poradcov a asistuje pri komunikácii s miestnymi úradmi.

Vienna Business Agency zriadila aj špecializované kontaktné

miesto na podporu podnikania migrantov. Zdarma im poskytuje

informácie o ďalších možnostiach podpory, workshopy,

individuálne poradenstvo aj programy podnikateľského

vzdelávania vo viacerých jazykoch.

O finančnú pomoc sa môžu uchádzať rôzne veľké spoločnosti so

sídlom vo Viedni, pričom jednotlivé programy sú zvyčajne

zamerané tematicky. Aktuálne výzvy na predkladanie žiadostí

spolu s podmienkami udelenia sú dostupné priamo na webovej

stránke Vienna Business Agency. Firmy môžu svoje žiadosti

predkladať priamo prostredníctvom priloženého online formulára,

no agentúra v prípade potreby potenciálnym žiadateľom poskytuje

ohľadom jednotlivých programov aj podrobné osobné poradenstvo.

Medzi doteraz realizované projekty a iniciatívy Vienna Business

Agency patria:

Entrepreneurs in Residence

Americká spoločnosť Cisco sa rozhodla spustiť európsku premiéru

tohto programu práve vo Viedni, kde prebieha v spolupráci s

Vienna Business Agency.

Do programu sa prihlásilo 250 mladých podnikateľov z 39 krajín, z

ktorých spoločnosť Cisco pozvala 15 startupov – zameraných

predovšetkým na oblasť bezpečnosti, chytrých riešení pre mestá,

Big Data a Internet of Things – aby prišli na finálnu prezentáciu

svojich projektov do Viedne. Šesť víťazných startupových tímov

získalo možnosť, aby medzi januárom a júnom 2015 rozvíjali svoje

spoločnosti pod záštitou Cisco a Vienna Business Agency.

Biznis plán NPC

29

Centrá kompetencie pre excelentné technológie (COMET)

Program zameraný na podporu a rozvoj výskumných centier a

centier excelentnosti, ktoré v rámci Viedne spájajú vedecký

výskum so súkromným sektorom. Vienna Business Agency a

mesto Viedeň len od roku 2008 minuli na podporu 18 centier

excelentnosti zhruba 4 milióny eur. Projekty spájajúce ekonomické

inovácie so špecificky zameraným výskumom sa ukázali ako

kľúčové pre rast medzinárodnej konkurencieschopnosti miestneho

podnikateľského sektora.

Program bol spustený už v roku 1998 a ide o jednu z

najúspešnejších politík na podporu inovácií v Rakúsku. V rámci

celej krajiny sa programu zúčastnilo viac ako 40 výskumných

centier a zhruba 1500 výskumníkov z akademickej obce aj

súkromného sektora.

Medzisektorová platforma pre technologických developerov

Projekt bol zameraný na podporu technologických spoločností

prostredníctvom zlepšenia ich vzájomnej spolupráce. Cieľom bolo

vytvoriť platformu, ktorá by prepojila spoločnosti realizujúce

vlastný výskum s developermi a testovacími zákazníkmi z

technologického odvetvia, vedeckej obce a verejnej správy. Projekt

bol realizovaný formou dvoch podujatí – Made in Vienna a

Business Treff – ktoré technologickým spoločnostiam poskytli

príležitosť nadviazať nové kontakty a spoluprácu, navzájom si

vymeniť skúsenosti a prezentovať svoje inovatívne produkty a

služby. Technologické spoločnosti mohli využiť aj profesionálnu

poradenskú pomoc a získať finančnú podporu Vienna Business

Agency.

FemPower

Vienna Business Agency už viac ako dekádu vedie iniciatívu za

zrovnoprávnenie žien. Agentúra v rámci stratégie uplatňovania

rodového hľadiska (gender mainstreaming) berie do úvahy

akékoľvek vnímané nerovnosti medzi mužmi a ženami vo všetkých

oblastiach svojej pôsobnosti a všetkých procesoch od plánovania až

po rozhodovanie. Všetky projekty Vienna Business Agency sú

pripravované tak, aby zároveň prispievali k zvyšovaniu rodovej

rovnosti. Ide napríklad o finančnú motiváciu firiem, aby ženám

zverovali riadiace pozície a pozície v rámci výskumu a vývoja.

Biznis plán NPC

30

Napríklad vo firme uchádzajúcej sa o finančnú pomoc agentúry

riadi výskumný projekt žena, táto firma môže získať dodatočnú

podporu do výšky 10-tisíc eur. Pri rozhodovaní o udelení finančnej

podpory zároveň agentúra prihliada aj na rodovú diverzitu

uchádzajúcich sa firiem.

Vienna Business Agency zároveň zriadila špecializované kontaktné

miesto, ktoré má podnikateľkám a záujemkyniam o podnikanie

pomôcť s realizáciou ich nápadov. Poradenské služby sa týkajú

celého procesu rozbiehania firmy od úvodných konzultácií, pomoc

pri príprave biznis plánu, špecifickú odbornú pomoc až po

poradenstvo ohľadom možností získania finančnej podpory.

Ďalšie programy Vienna Business Agency

Podpora obchodníkov – program realizovaný v spolupráci s

Viedenskou obchodnou komorou je určený na podporu a

financovanie nových predajcov aj tradičných organizácii

pôsobiacich v rámci Viedenských obchodných ulíc. O podporu sa

môžu uchádzať obchodníci a projekty prinášajúce inovácie. Cieľom

je zvýšiť atraktivitu obchodných ulíc vo Viedni.

Program revitalizácie – Vienna Business Agency pomáha

spoločnostiam s obnovou opustených obchodných priestorov na

území mesta sumou do 15-tisíc eur.

Sociálne podnikanie – program zameraný na podporu projektov

na pomedzí kreatívneho priemyslu a sociálneho podnikania.

Program inovácie – zameraný je na podporu a financovanie

startupov, nových firiem, malých a stredných firiem a výskumných

inštitúcií, ktoré vyvíjajú úplne nové alebo výrazne inovujú

existujúce produkty, služby alebo procesy.

Podpora internacionalizácie – ide o programy zamerané na

podporu a financovanie startupov, začínajúcich firiem a malých a

stredných firiem, ktoré spúšťajú medzinárodné projekty alebo

vstupujú na zahraničné trhy. Existuje aj samostatný program na

podporu zahraničných firiem vo Viedni prostredníctvom podpory

medzinárodných obchodných podujatí a podpory medzinárodných

obchodných vzťahov.

Program Miestne zdroje – financuje miestne startupy, malé firmy

a obchody s udržateľnými a inovatívnymi projektami. Podporuje aj

miestnych dodávateľov a inovatívne remeselné firmy.

Biznis plán NPC

31

Iniciatíva Poloha – program podpory firiem všetkých veľkostí od

startupov až po veľké firmy, ktoré práve vo Viedni vznikli,

premiestnili sem sídlo či pobočku, výrazne rozširujú svoje priestory

alebo sa sťahujú v rámci Viedne.

Česká republika

Startupová scéna v Česku je mladá a napriek rapídnemu rozvoju v

posledných rokoch stále relatívne nerozvinutá. Startupový

ekosystém – vrátane inkubátorov, akcelerátorov a profesionálnych

investorov – sa však sľubne rozvíja predovšetkým v hlavnom

meste, no vďaka regionálnym iniciatívam aj v ďalších častiach

krajiny, predovšetkým v Brne. Česko môže ťažiť zo svojho

postavenia dôležitého centra IKT, špeciálne internetovej

bezpečnosti, a relatívne dobrej dostupnosti kvalifikovaných ľudí z

Česka a Slovenska.

Praha láka najmä ako významné regionálne centrum nadnárodných

korporácií – z technologických a IKT firiem tu majú významné

pobočky, developerské a produktové centrá napríklad IBM, Skype,

Siemens či Ness Technologies. Silné postavenie na trhu majú aj

domáce technologické a IKT firmy. Česko je napríklad jednou z

mála krajín sveta, kde v segmente internetových vyhľadávačov

nedominuje Google, ale domáca firma – v tomto prípade

Seznam.cz. České spoločnosti podnikajúce v oblasti internetovej

ochrany AVG a Avast majú významný podiel na domácom aj

svetovom trhu s antivírusovými softvérmi.

Česká republika zároveň podniká isté kroky zamerané na

skvalitnenie podnikateľského prostredia. Systematicky začala

pristupovať k problematike skvalitňovania regulačného rámca a

odstraňovania administratívnej záťaže od roku 2005. Viaceré

iniciatívy zamerané na odstraňovanie administratívnej záťaže boli

cielené predovšetkým na informačné povinnosti pri už existujúcich

reguláciách v pôsobnosti kľúčových ministerstiev a dosiahli isté

úspechy.

Významný posun v agende lepšej regulácie prinieslo zavedenie

politiky hodnotenia dopadov regulácie (Regulatory Impact

Assessment – RIA), ktoré prebieha už v prípravnej fáze ich

prijímania. RIA je súčasťou legislatívneho procesu od roku 2007.

Národnú politiku podpory podnikania v posledných rokoch začali

dopĺňať aj regionálne iniciatívy. Úspešným príkladom je

Regionálna inovačná stratégia Juhomoravského kraja (RIS JMK),

ktorá predstavuje dlhodobý strategický plán pre zvýšenie

Biznis plán NPC

32

konkurencieschopnosti regiónu. Projekty vychádzajúce z

aktuálnych RIS podporujú medzinárodnú spoluprácu, spoluprácu

akademickej obce a súkromného sektora a talentovaných študentov

s inovatívnymi firmami. V stratégiách sú vopred zadefinované silné

oblasti, ktoré majú prednosť pri poskytovaní podpory. V aktuálnej

RIS ide o vývoj softvéru a hardvéru, technológie, letecký

priemysel, pokročilé výrobné a strojárske technológie, presné

prístroje a lekársku diagnostiku.4

Juhomoravské inovačné centrum (JIC)5

Konkrétnym výsledkom Regionálnej inovačnej stratégie

Juhomoravského kraja bolo založenie JIC v Brne. Centrum

podpory podnikania vzišlo z dlhodobej spolupráce

Juhomoravského kraja, mesta Brno, miestnych univerzít a firiem,

ktorá sa postupne rozšírila až do funkčného ekosystému. Ten dnes

umožňuje rozvoj a efektívne budovanie znalostnej ekonomiky v

regióne. Juhomoravské inovačné centrum podporuje podnikanie v

regióne predovšetkým v oblastiach s vysokou pridanou hodnotou.

Bolo založené ako záujmové združenie právnických osôb. Na jeho

vzniku a fungovaní sa podieľa Juhomoravský kraj, mesto Brno,

Masarykova Univerzita, Mendelova univerzita, Vysoké učení

technické v Brně a Veterinární a farmaceutická univerzita Brno.

Služby JIC využívajú začínajúci podnikatelia, startupy aj zavedené

technologické firmy. V priebehu 12 rokov svojej existencie

podporilo centrum viac ako 200 inovatívnych spoločností a viac

ako 30 úspešných startupov.

Juhomoravské inovačné centrum ponúka podnikateľom poradenské

a networkingové služby a niekoľko akceleračných programov pre

firmy vo všetkých fázach vývoja. Odborníci JIC aktívne pomáhajú

firmám aj so získaním financií v rôznych fázach podnikania,

vrátane počiatočných investícií či grantov na vývoj nových

technológií a ich uvedenia na trh. Táto pomoc má konkrétne

podobu odporučenia vhodného grantového programu konkrétnym

firmám a pomoc s prípravou a podaním žiadosti. Podľa výročnej

správy JIC v roku 2014 sprostredkoval zapojenie do

medzinárodných grantových programov dvadsiatim firmám a

výskumným inštitúciám z Juhomoravského regiónu. Úspešní

žiadatelia získali z programov Horizon 2020, Eureka a Cosme

takmer 4,4 milióna eur.

4 Zdroj: http://www.risjmk.cz/ 5 Zdroj: Výroční správa – JIC, zájmové sdružení právnických osob, 2015

Biznis plán NPC

33

Juhomoravské

inovačné centrum

podporuje podnikanie

v regióne

predovšetkým v

oblastiach s vysokou

pridanou hodnotou..

JIC ponúka nádejným firmám aj výhodný prenájom kancelárskych

a konferenčných priestorov a coworkingové priestory v blízkosti

Českého technologického parku a Stredoeurópskeho

technologického inštitútu CEITEC VUT. Súčasťou JIC je zároveň

technologický inkubátor a biotechnologický inkubátor, ktorý

umožňuje spoluprácu s profesionálnymi laboratóriami a Fakultnou

nemocnicou Brno.

Juhomoravské inovačné centrum rozvíja aj medzinárodnú

spoluprácu. Je členom viacerých európskych združení – European

Business & Innovation Centre Network (EBN), Enterprise Europe

Network (EEN) a The European Association of Development

Agencies (EURADA).

Finančné nástroje podpory podnikania

JIC Inovačný voucher – nástroj zameraný na podporu spolupráce

medzi regionálnymi firmami a výskumnými organizáciami, ktorý

pomáha preniesť výskum do praxe. Projekt vychádza z Regionálnej

inovačnej stratégie Juhomoravského kraja. Inovačné vouchery

majú formu jednorazových dotácií do výšky 100-tisíc českých

korún (zhruba 3 700 eur).

Firmy, ktoré majú záujem zapojiť sa do projektu musia spĺňať

podmienky pre čerpanie podpory de minimis. Následne si firma

môže vybrať konkrétnu výskumnú organizáciu a vyžiadať si od nej

ponuku znalostí. V prípade zahraničných výskumných inštitúcií

môže kontakt sprostredkovať samotné JIC. Firma si môže vybrať z

českých výskumných inštitúcií, ktoré sú na zozname výskumných

organizácií schválených Radou pre výskum, vývoj a inovácie alebo

zo zahraničných výskumných inštitúcií, ktorá sú na zozname

Scimago Institutions Rankings a sú zaradené v kategórii

„Government", „Health", „Higher Education" alebo „Others”.

Podnikateľ následne vyplní priložený online formulár priamo na

stránke JIC. O udelení voucheru rozhoduje odborná komisia, ktorá

vyberá 3 mimoriadne kvalitné žiadosti. Zvyšný príjemcovia

voucheru sa vyberajú náhodným losovaním. V roku 2015 získalo

takúto podporu 45 firiem z juhomoravského regiónu.

Inovačný voucher môže pokrývať len 75 percent z celkovej

hodnoty zákazky, ktorú firma udelí výskumnej inštitúcii, ale táto

suma nesmie presiahnuť 100-tisíc korún. Ak firma získala

inovačný voucher už v minulosti, môže pokryť len 50 percent

hodnoty zákazky.

Biznis plán NPC

34

JIC Ventures – dcérska spoločnosť zriadená Juhomoravským

inovačným centrom v roku 2015 za účelom poskytovania investícií

nádejným začínajúcim inovatívnym a technologickým firmám,

ktoré s centrom spolupracujú, alebo sa zúčastňujú na jednom z jeho

programov. JIC tak už nebude obmedzené len na poskytovanie

pôžičiek, ale bude môcť poskytovať aj kapitálové finančné nástroje

výmenou za podiely v podporených firmách. Zhodnotené

prostriedky z úspešných investícií plánuje JIC Ventures investovať

do ďalších nádejných začínajúcich technologických firiem.

Programy JIC na podporu a rozvoj podnikania

JIC Enter – individuálny program pre technologické startupy a

inovatívne začínajúce firmy, ktorý podnikateľom pomáha overiť a

následne rozvinúť ich projekty od fázy nápadu až po získanie

platiacich zákazníkov. Program prebieha v coworkingovom centre

pod dohľadom odborníkov. Ak začínajúca firma plní ciele, ktoré si

nastavila spolu s prideleným odborným konzultantom, môže v

programe ostať maximálne pol roka. Firma za účasť v programe

platí symbolický mesačný poplatok vo výške 1500 českých korún

(zhruba 55 eur). Prihlásenie je možné prostredníctvom online

formulára priamo na stránke JIC. Kapacita programu je maximálne

15 projektov.

V rámci programu JIC Enter získava každá firma pracovný priestor

v coworkingu JIC pre troch ľudí, networkingové príležitosti,

mentorské a konzultačné služby a odborné workshopy a semináre.

V prvej fáze programu pomáhajú odborníci JIC začínajúcej firme

so stanovením podnikateľského cieľa a zostavením biznis plánu. V

priebehu programu spájajú konzultanti JIC začínajúcich

podnikateľov s vybranými odborníkmi v oblastiach marketingu či

obchodu, ktorí im pomáhajú pri riešení konkrétnych prekážok. Ak

sa začínajúca firma zapojená do programu dostatočne rozvinie, JIC

jej následne zabezpečí kontakt s investormi alebo odporučí a

pomôže so získaním prostriedkov z grantových programov.

JIC Starcube – medzinárodný akcelerátorový program kompletne

v angličtine pre minimálne dvojčlenné tímy s overeným

podnikateľským nápadom. Cieľom je odovzdanie know-how

nádejným startupom a urýchlenie počiatočnej fázy ich podnikania

až po dokončenie produktu či služby a získanie prvých platiacich

zákazníkov.

Každé kolo JIC Starcube je tematicky zamerané na konkrétne

oblasti podnikania. Napríklad v roku 2015 sa mohli prihlásiť len

Biznis plán NPC

35

startupy zamerané na Internet of Things a ICT Security.

Akcelerátorový program trvá 3 mesiace a v rámci každého kola má

kapacitu maximálne pre 10 firiem. Cenou za účasť je 2-percentný

podiel vo firme.

Výmenou za podiel dostáva start-up investíciu priamo od venture

kapitálového fondu JIC alebo spolupracujúcich anjelských

investorov z Česka alebo zahraničia. Každá zapojená firma zároveň

získava pracovný priestor v coworkingu JIC pre všetkých členov

tímu. V rámci programu JIC prepláca všetky náklady vrátane

ubytovania a dopravy až do výšky 100-tisíc českých korún (zhruba

5700 eur). Súčasťou programu je 160 hodín seminárov,

workshopov a konzultácií zvlášť pre každý jeden tím. Ich cieľom je

vyladenie biznis plánu, obchodnej aj marketingovej stratégie a

naplánovanie vstupu na trh. Poradenstvo zastrešuje sieť

profesionálnych mentorov, pričom JIC zabezpečuje aj poradenstvo

v oblasti práva či copywritingu.

JIC Master – individuálny program na podporu startupov a

začínajúcich technologicky zameraných inovatívnych firiem, ktoré

majú záujem o rýchlu expanziu na zahraničných trhoch.

Podmienkou je, aby mala firma hotový a overený produkt či

službu, ktorý však nie je na trhu dlhšie ako 3 roky, ideálne aj

platiacich zákazníkov a ročný obrat do 10 miliónov českých korún

(zhruba 370-tisíc eur). JIC Master trvá maximálne pol roka, jeho

kapacita je maximálne 3 tímy každé tri mesiace a stojí 3-tisíc

českých korún mesačne (zhruba 110 eur). Nezameriava sa na celé

podnikateľské tímy, ale len na zakladateľov a kľúčových členov.

V rámci programu odborníci JIC spolu s podnikateľmi zanalyzujú

zapojenú firmu, aby spolu našli slabé stránky. Nasleduje zostavenie

plánu na ďalší rozvoj a jeho implementácia v jednotlivých

oblastiach podnikania zapojenej firmy tak, aby dosiahla čo

najrýchlejší rast.

Dôležitou súčasťou programu sú pravidelné konzultácie s

entrepreneur in residence – podnikateľom s dlhoročnými

skúsenosťami, ktorý zároveň pôsobí ako konzultant. V JIC má túto

pozíciu Martin Dokoupil, ktorý zároveň garantuje kvalitu celého

programu.

V rámci programu získava firma aj prístup pre jednu osobu do

coworkingového priestoru JIC a možnosť prenájmu zasadacích

priestorov na 10 hodín mesačne zadarmo. Zapojené firmy tak majú

možnosť stať sa súčasťou podnikateľského ekosystému JIC, ktorý

zahŕňa partnerov, mentorov aj klientov, s ktorými si môžu

vymieňať skúsenosti a nadväzovať spoluprácu.

Biznis plán NPC

36

Súčasťou je marketingové, právne či daňové poradenstvo a

podpora pri financovaní. V rámci programu môžu zapojené firmy

využiť 40 hodín konzultácií s odborníkmi zadarmo a po jeho

skončení môžu za polovičnú cenu získať ďalšie. Odborníci JIC

pomáhajú firmám aj s prípravou na investíciu a výberom ideálneho

spôsobu financovania ich projektov.

JIC Platinn – koučovací program zameraný na zavedené

technologické firmy výhradne z juhomoravského regiónu, ktoré sú

staršie ako 3 roky, majú aspoň 10 zamestnancov a jasnú vlastnícku

štruktúru. Program pomáha zapojeným firmám nájsť skryté

príležitosti aj slabiny ich podnikania a prípadne aj priestor pre

inovácie a zmeny, ktoré následne majiteľovi pomáha zavádzať

praxi. Program má individuálne trvanie a nie je kapacitne

obmedzený. Zahŕňa odborné semináre, workshopy, networkingové

akcie a do 80 hodín individuálnych konzultácií s odborníkom JIC

podľa vlastného výberu firmy. S JIC spolupracuje sieť niekoľkých

desiatok odborníkov s rôznym zameraním.

JIC Platinn ponúka firmám dve individuálne služby. Služba Biznis

je určená pre firmy, ktoré chcú oživiť svoj rast prostredníctvom

zlepšenia svojho strategického riadenia, zefektívnenia vnútorných

procesov a rozvoja obchodu. Služba Partnership je určená pre

firmy, ktoré chcú lepšie uplatniť svoje technológie, produkty alebo

služby na trhu – za týmto účelom pomáhajú experti JIC firmám

vytvárať nové strategické partnerstvá.

Cena za program sa líši v závislosti od služby. Prvých 40 hodín

konzultácií s vybraným odborníkom má firma v rámci služieb

Biznis a Partnership zadarmo. Vo fáze zavádzania inovačnej

stratégie môže firma získať ďalších 80 hodín konzultácií pri službe

Partnership zadarmo a pri službe Biznis za polovicu reálnych

nákladov.

Networkingové služby JIC

JIC Grill – ide o podujatie, na ktorom začínajúci podnikatelia

môžu konfrontovať svoje podnikateľské plány so štyrmi

odborníkmi. Vzápätí po svojej prezentácii dostanú spätnú väzbu,

vďaka ktorej môžu odhaliť silné a slabé stránky svojich projektov a

už v úvodnej fáze si overiť, či majú šancu na úspech. Súčasťou

programu týchto podujatí je aj neformálna časť, kde môžu účastníci

získať nové kontakty a vymieňať si skúsenosti navzájom aj s

členmi odbornej poroty.

Biznis plán NPC

37

JIC 120’’ – séria tematických podujatí pre manažérov domácich aj

zahraničných firiem. Zamerané bývajú na špecifické oblasti

podnikania, napríklad Internet of Things či Smart Cities. Manažéri

sa stretávajú pri okrúhlych stoloch, pričom každý má presne 120

sekúnd na predstavenie svojej firmy a oblastí pre možnú

spoluprácu. Dôležitou súčasťou programu je tiež neformálna časť,

kde účastníci môžu získať nové kontakty a dohodnúť sa na

konkrétnej forme spolupráce.

Open Innovation Session – séria jednodňových stretnutí ušitých

na mieru korporáciám, ktoré hľadajú technologické riešenia pre

svoj biznis. JIC pre nich vyberie potenciálnych obchodných

partnerov z miestnych technologických firiem, ktoré sa na akcii

môžu prezentovať. JIC doteraz zorganizovalo dve Open Innovation

Session pre spoločnosti E.ON a IBM.

Poľsko

Podobne ako Rakúsko zaradil magazín Forbes aj Poľsko do

zoznamu siedmich najhorúcejších startupových scén Európy.6

Silnou stránkou krajiny je dostatok talentovanej, stále relatívne

lacnej no vzdelanej a technicky zdatnej pracovnej sily,

predovšetkým v oblasti programovania. To všetko aj napriek tomu,

že krajina sa od svojho vstupu do Európskej únie v roku 2004

musela vysporiadať s masívnym odlivom mozgov. Odhadom

krajinu za vidinou lepšieho zárobku opustili zhruba 2 milióny

Poliakov, mnohí z nich lekári, inžinieri a IT špecialisti.7

Startupová scéna v Poľsku je stále relatívne mladá a nerozvinutá,

no dynamicky sa rozvíja. Atypickým znakom je, že miestny

startupový ekosystém nie je sústredený prevažne v hlavnom meste

ako je to obvyklé v iných európskych krajinách, ale je roztrúsený aj

po ďalších veľkých mestách – okrem Varšavy tak majú aktívne

startupové scény aj Krakow, Poznaň a Gdaňsk. Súboj o startupy a

významné startupové podujatia prebieha najmä medzi Varšavou a

druhým najväčším mestom Krakow.

Táto súťaživosť pomáha podnieť inak zanedbanú podporu

startupov zo strany verejného sektora. Poľsko by malo zapracovať

predovšetkým na reforme daní systematickom odstraňovaní

regulačnej a administratívnej záťaže, zlepšení dostupnosti k

financiám a na rozvoji podnikateľského vzdelávania. Zatiaľ

6 Zdroj: http://www.forbes.com/sites/alisoncoleman/2014/11/09/seven-european-

start-up-hotspots-to-watch/ 7 http://www.politico.eu/article/polish-startup-ecosystem-it/

Biznis plán NPC

38

ostávajú nedostatočné možnosti financovania začínajúcich

inovatívnych firiem, a to predovšetkým v úvodných fázach

podnikania. Väčšina verejných investícií je čerpaná z európskych

fondov, čo čiastočne deformuje trh. Poľsko má na druhej strane

pomerne rozvinuté nástroje priamej podpory malého a stredného

podnikania, nakoľko tejto agende sa jednotlivé vlády venujú už

viac ako dekádu.

Poľská agentúra pre rozvoj podnikania (PARP)8

PARP je štátna agentúra zameraná na podporu a rozvoj

inovatívneho podnikania a ľudských zdrojov predovšetkým v

segmente malých a stredných podnikov. Jej cieľom je zlepšovať

konkurencieschopnosť poľskej ekonomiky na európskom aj

medzinárodnom trhu. Agentúra je zodpovedná za implementáciu

národných aj medzinárodných programov podpory podnikania,

pričom sa riadi princípom “Najprv myslieť v malom” a kladie

dôraz na špecifické potreby malých a stredných firiem. Agentúra

financuje svoje aktivity z prostriedkov zo štátneho rozpočtu, no

predovšetkým z európskych štrukturálnych fondov a dlhodobých

programov Európskej komisie. V rozpočtovom období 2007 - 2013

čerpala významné prostriedky z Operačného programu Inovatívna

ekonomika, Operačného programu Ľudský kapitál a Operačného

programu Rozvoj východného Poľska.

Kľúčovou aktivitou PARP je zastrešovanie Národnej siete služieb

malým a stredným podnikom (KSU). Ide o sieť zhruba dvoch

stoviek navzájom spolupracujúcich neziskových organizácií, ktoré

malým a stredným podnikom naprieč Poľskom poskytujú

informácie, poradenské služby, tréningové a vzdelávacie programy

a finančné služby. Do siete KSU sú začlenené konzultačné centrá,

národné inovačné centrá a regionálne inštitúcie poskytujúce

finančnú podporu:

Celoštátnu sieť 83 konzultačných centier prevádzkujú rôzne

inštitúcie registrované v sieti KSU. Úlohou týchto centier je

podnikateľom aj záujemcom o podnikanie zadarmo

poskytovať informácie a poradenstvo súvisiace so

založením a rozvojom podnikania.

Viac ako štyridsať národných inovačných centier poskytujú

poradenské služby zamerané na podporu inovácií, realizujú

technologické audity, hodnotia trhový potenciál

8 Zdroj: http://en.parp.gov.pl

Biznis plán NPC

39

inovatívnych podnikov a sprostredkúvajú transfer

technológií medzi výskumníkmi a súkromným sektorom.

Samotná PARP neprevádzkuje žiadne vlastné regionálne

pobočky, no súťažou si vyberá partnerské inštitúcie, s

ktorými spolupracuje v jednotlivých regiónoch. Tieto

regionálne inštitúcie poskytujúce finančnú podporu

implementujú podporné nástroje PARP pre malé a stredné

podniky v jednotlivých regiónoch. Zväčša ide o agentúry

regionálneho rozvoja alebo inštitúcie zameranú práve na

podporu malého a stredného podnikania. Každá z

regionálnych inštitúcií poskytujúcich finančnú podporu

prevádzkuje vlastné konzultačné a poradenské centrá pre

podnikateľov.

Rovnako dôležitou úlohou ako podporovať poľské firmy na

domácom trhu je pre PARP aj podporovať export a posilňovať

konkurencieschopnosť poľských firiem na európskom trhu. V praxi

agentúra organizuje pre malé a stredné podniky ekonomické misie

po celom svete a organizuje aj tematicky zamerané veľtrhy, čím

poľským firmám uľahčuje či priamo sprostredkúva kontakt s

potenciálnymi obchodnými partnermi zo zahraničia.

Finančné nástroje podpory podnikania PARP

Inovačné pôžičky – nástroj pre mikro, malé a stredné firmy so

sídlom v Poľsku zameraný na podporu investovania do inovácií.

Získané finančné prostriedky môžu firmy využiť napríklad na

nákup technického vybavenia, úhradu nákladov spojených s

odbornými konzultáciami, stavbu, modernizáciu či rozšírenie

budov a priestorov nevyhnutných na implementáciu inovatívnych

riešení a na samotnú implementáciu technológií či iných výsledkov

výskumu a vývoja do praxe.

Výška takejto pôžičky nesmie presiahnuť 75 percent celkových

nákladov podporeného projektu a sumu 2 milióny poľských zlotých

(približne 470-tisíc eur). Pôžičky poskytnuté firmám na získanie

poradenských služieb nesmú presiahnuť 15 percent ich celkových

výdavkov.

Inovačnú pôžičku je možné poskytnúť na maximálne obdobie 10

rokov, pričom podporená firma má právo na splátkové prázdniny

maximálne na dva roky.

Pôžičkové fondy siete KSU – predstavujú alternatívny zdroj

externého financovania pre mikro, malé a stredné firmy a taktiež

začínajúce firmy, ktoré majú problém so získaním komerčných

Biznis plán NPC

40

Kľúčovou aktivitou

PARP je

zastrešovanie

Národnej siete služieb

MSP. Ide o sieť

zhruba 200 navzájom

spolupracujúcich

organizácií, ktoré

malým a stredným

podnikom naprieč

Poľskom poskytujú

informácie,

poradenské služby,

tréningové a

vzdelávacie programy

a finančné služby.

pôžičiek. Banky takéto firmy zvyčajne odmietajú pre nedostatočné

ručenie a chýbajúcu finančnú históriu. Prostriedky zo

špecializovaných pôžičkových fondov siete KSU môžu podporené

firmy využiť na investície, implementáciu technologických riešení,

zakúpenie vybavenia, úpravu či modernizáciu výroby alebo na

investíciu do obchodných priestorov.

Tieto pôžičky sú udeľované rozvíjajúcim sa firmám po dôkladnom

zhodnotení rizika nesplácania. Z tejto schémy sú vylúčené firmy v

zlom ekonomickom stave. Výška jednotlivej pôžičky nesmie

presiahnuť 120-tisíc poľských zlotých (približne 28-tisíc eur)

Garančné fondy siete KSU – ide o neziskové inštitúcie, ktoré

pomáhajú mikro, malým a stredným firmám získať komerčné

financovanie. Účelom týchto fondov je garantovať bankové

pôžičky firmám, ktoré nemajú dostatočnú zábezpeku, a to od 50

percent do 80 percent výšky žiadaného úveru, pričom v niektorých

prípadoch môže byť maximálna výška garancie ohraničená aj

nominálne. O garanciu z jednotlivých fondov si môžu požiadať

firmy, ktoré si chcú vziať bankový úver za účelom vytvorenia

nových pracovných miest, investície, rozšírenia podnikania či

implementácie inovatívnych technologických riešení.

Garancie sa poskytujú za poplatok zodpovedajúci riziku, že daná

firma svoj bankový úver nedokáže splácať. Podmienkou pritom je,

že podporené môžu byť len ekonomicky zdravé firmy.

Pomoc pri získaní grantov – program na podporu inovatívnych

mikro, malých a stredných podnikov. Určený je špeciálne pre

firmy, ktoré žiadajú o finančné prostriedky z medzinárodných

inovačných programov zameraných na výskum a vývoj alebo

rozvoj spolupráce medzi akademickou obcou a súkromným

sektorom alebo inovatívnymi firmami navzájom. Podmienkou

poskytnutia tejto podpory je, že poľská firma musí žiadať o

prostriedky na projekt, na ktorom budú spolupracovať inštitúcie z

minimálne dvoch rôznych krajín.

Podpora zahŕňa spolufinancovanie účasti v medzinárodnom

programe a pokrytie nákladov na prípravu a podanie žiadosti.

Takáto podpora môže pokryť až 100 percent nákladov potrebných

na získanie grantu, pričom nominálna suma poskytnutá jednej

firme nesmie presiahnuť:

35-tisíc poľských zlotých (približne 8-tisíc eur) v prípade,

že sa o prostriedky uchádza ako partner medzinárodného

inovačného projektu

Biznis plán NPC

41

75-tisíc poľských zlotých (približne 18-tisíc eur) v prípade,

že uchádza o prostriedky ako koordinátor medzinárodného

inovačného projektu

Nefinančné programy PARP na podporu podnikania

Portál We support E-Business – zastrešuje aktivity

podnikateľského vzdelávania a zároveň propagácie a networkingu

poľských firiem podnikajúcich v oblasti elektronického obchodu.

Cieľom je rozvíjať silný potenciál poľského internetové trhu a

podnecovať expanziu čo najväčšieho počtu firiem za hranice.

Projekt bol spustený v roku 2008 pôvodne za účelom podpory

vznikajúcich technologických startupov prinášajúcich B2B

riešenia. Portál We support E-Business slúžil ako miesto, kde

mohli svoje projekty propagovať a počas rôznych fáz vývoja firmy

získať podporu. Od spustenia projektu zaznamenal segmentu

elektronického obchodu v Poľsku rýchly a úspešný rast, no firmy

ostávajú zamerané prevažne na domáci trh. PARP sa preto začala

sústrediť najmä na systematickú podporu expanzie poľských

internetových firiem na globálny trh.

Web zastrešuje komunitu niekoľkých tisícok zaregistrovaných

firiem prinášajúcich B2B riešenia a komunitu firiem poskytujúcich

elektronické služby. Súčasťou webu je aj databáza inovatívnych

poľských spoločností snažiacich sa presadiť na medzinárodnom

trhu, ktoré sa PARP snaží spojiť so zahraničnými investormi. Web

tak pôsobí na jednej strane ako integrátor ekosystému a zároveň

ako iniciátor ich expanzie na svetový trh.

PARP na tejto webovej stránke zároveň pravidelne publikuje

novinky a rozhovory týkajúce sa elektronického obchodovania.

Ďalej inšpiratívne príklady, analýzy, správy odborníkov a doteraz

aj viac ako 70 voľne dostupných e-bookov, ktoré majú prispieť k

podnikateľskému vzdelávaniu – pokrývajú témy ako B2B

technológie, internetový marketing či rozvoj podnikania.

Kontaktné miesto pre poskytovateľov a prijímateľov

elektronických služieb – zriadené bolo na základe direktívy

Európskej komisie o elektronickom obchode za účelom

poskytovania právnych informácií a poradenských služieb v oblasti

elektronického obchodu. Firmy poskytujúce tovary a služby online

saj ich zákazníci môžu s pracovníkmi kontaktného miesta

konzultovať svoje konkrétne otázky. Na webovej stránke

kontaktného miesta môžu zároveň nájsť aktuálne informácie a

publikácie týkajúce sa príslušnej legislatívy – najmä zmluvných

Biznis plán NPC

42

práv a povinností predajcov aj zákazníkov, pravidlá pre riešenie

sporov či reklamačný poriadok. Kontaktné miesto zároveň

odkazuje na ďalšie organizácie či úrady, kde môžu záujemcovia

získať podrobnejšie informácie alebo praktickú pomoc.

Poľský produkt budúcnosti – ide o súťaž organizovanú

každoročne už od roku 1997. Pod záštitou PARP prebieha od roku

2002 a od roku 2008 je spolufinancovaná z Európskeho sociálneho

fondu. Prihlásiť sa môžu inovatívne firmy, výskumné centrá, R&D

a vedecké inštitúcie. Prihlásené projekty posudzuje odborná porota.

Víťaz získava symbolickú sošku a diplom, možnosť využívať titul

Poľský produkt budúcnosti pre marketingové účely a pomoc

expertov PARP pri ďalšej propagácii svojho projektu. Cieľom tejto

súťaže je prezentovať úspechy inovatívnych technológií, ktoré

majú možnosť uplatniť sa na poľskom trhu.

PARP Academy – špecializovaný vzdelávací portál zameraný na

mikro, malých a stredných podnikateľov aj záujemcov o

podnikanie, ktorý obsahuje 84 bezplatných online tréningových

kurzov. Tie pokrývajú témy podnikateľského vzdelávania,

zostavovania biznis plánu, marketingového plánu, zakladania firmy

či daňového poradenstva.

Veľká Británia

Británia je jedným z najúspešnejších startupových hubov na svete.

Priaznivé predpoklady vytvára silná kreatívna kultúra krajiny v

spojení s najprestížnejšími vzdelávacími a výskumnými

inštitúciami. Zaujímavým miestom na podnikanie je predovšetkým

hlavné mesto Londýn, ktoré je dlhodobo jedným z

najvýznamnejších finančných centier na svete a už tradične láka k

otvoreniu európskych pobočiek aj najväčšie svetové firmy. Zároveň

tu však prekvitajú aj startupy a malé inovatívne firmy – podľa

KPMG sa Londýn môže pochváliť najväčšou hustotou startupov na

svete a zároveň tu prebieha najväčší počet crowdfundingových

kampaní. Tuzemské firmy podnikajúce v oblasti finančných

technológií zaznamenali ku koncu roka 2014 päťročný kumulovaný

rast vo výške 74 percent, čo je dvojnásobok svetového priemeru, a

to vrátane firiem pôsobiacich v Silicon Valley.9

Firmy pôsobiace v Británii výrazne ťažia aj z faktu, že krajina má

najrozvinutejší finančný aj kapitálový trh v Európe. V praxi to

9 Zdroj: KPMG –TechnologiesGlobal Technology Innovation Insights, 2014

Biznis plán NPC

43

znamená, že za prijateľnú cenu a pomerne jednoducho sa môžu

dostať k financovaniu firmy všetkých veľkostí – od začínajúcich

startupov až po veľké nadnárodné spoločnosti. Špeciálne startupy a

malé a stredné firmy po celej krajine majú k dispozícii širokú škálu

podporných nástrojov, pričom väčšinu z nich realizuje samotný

súkromný sektor.

K úspešnému vytvoreniu mimoriadne priaznivého podnikateľského

prostredia však zásadnou mierou prispeli aj cielené politiky vlády.

Prioritnou oblasťou štátnej podpory inovácií a investícií sa stal

technologický sektor – vláda ponúka významné daňové úľavy pre

výskum a vývoj či nižšiu 10-percentnú korporátnu sadzbu dane na

príjmy, ktoré vygenerovali britské patenty. Británia navyše už

tradične patrí k priekopníkom v oblasti systematického

odstraňovania administratívnej a byrokratickej záťaže a

uplatňovania agendy lepšej regulácie. Tá je v súčasnosti už pevnou

súčasťou prípravy akejkoľvek legislatívy. Monitorovaním agendy

odstraňovania regulačnej záťaže je poverené Ministerstvo

podnikania (Department for Business, Innovation & Skills), ktoré

každý polrok predkladá vláde správu o nových regulačných

opatreniach z dielne všetkých vládnych rezortov.10 V týchto

správach ministerstvo hodnotí, ako nová legislatíva prispeje k

zvýšeniu alebo zníženiu regulačnej a administratívnej záťaže a tieto

dopady aj kvantifikuje. Dopady a prípadné náklady akejkoľvek

novej legislatívy sú tak verejne známe už v predstihu. Agendu

lepšej regulácie dopĺňajú aj rôzne vládne iniciatívy, napríklad

slávne “One-in, One-out” a “One-in, Two-out”11. Prvá iniciatíva z

roku 2011 mal za cieľ zabrániť vládnym rezortom, aby zavádzali

nové regulácie, ktoré by zvýšili priame náklady pre firmy a

mimovládne organizácie. Všetky ministerstvá preto dostali príkaz,

aby akékoľvek zvýšenie regulačnej záťaže spojené so zavádzaním

novej legislatívy vyvážili deregulačnými opatreniami, ktoré prinesú

úsporu minimálne v takej istej výške. Na mimoriadny úspech tejto

iniciatívy nadviazala od roku 2013 iniciatíva “One-in, Two-out”,

ktorá tlak na ministerstvá pri odstraňovaní regulačných nákladov

zdvojnásobila.

10 Zdroj: Regulatory Policy Committee – Improving the evidence base for

regulation, 2013 11 Zdroj: Department for Business Innovation & Skills – The Seventh Statement

of New Regulation, 2013

Biznis plán NPC

44

NESTA12

Netradičným príkladom organizácie na podporu inovácií, startupov

a malého a stredného podnikania je britská NESTA. Ide o nezávislú

charitatívnu organizáciu, ktorej cieľom je zvýšenie inovačnej

kapacity Veľkej Británie. Založená bola vládou v roku 1998

pôvodne ako NESTA – Národná nadácia pre vedeckú technológiu

a umenie. Do svojej správy dostala hneď pri založení dotáciu vo

výške 250 miliónov libier z britskej Národnej lotérie. Prostriedky

boli uložené do trustového fondu, pričom na financovanie svojich

aktivít nadácia využíva len výnosy z tohto fondu.

V roku 2012 zmenila britská vláda štatút NESTA zo subjektu

verejnej správy na charitatívnu organizáciu. NESTA teda v

súčasnosti pôsobí ako inovačná charita, ktorá pomáha ľuďom a

organizáciám realizovať inovatívne a všeobecne prospešné nápady.

Svoje ciele realizuje prostredníctvom širokej škály nástrojov a

programov – vrátane investícií do startupov, tematicky zamerané

programy až po rozsiahle výskumné aktivity. NESTA pri napĺňaní

svojej agendy spolupracuje aj s verejnou správou, finančným

sektorom a akademickou obcou, pričom nepôsobí len v Británii, ale

aj medzinárodne.

Nadácia uprednostňuje inovácie v oblastiach, ktoré majú vyhliadku

na čo najširšie uplatnenie – najmä oblasti zdravotníctva,

vzdelávania, kreatívneho priemyslu a verejnej správy, pričom

podporuje projekty a iniciatívy v rámci súkromného, verejného aj

tretieho sektoru. V najbližších piatich rokoch plánuje NESTA

zamerať svoje aktivity predovšetkým na zlepšenie svojho

postavenia ako inovačného centra a na rozšírenie svojej pôsobnosti

prostredníctvom vytvorenia siete partnerských organizácií. Medzi

významné príklady realizovaných projektov a iniciatív NESTA

patria:

Výskumné aktivity – vlastný tím odborníkov NESTA na webe

nadácie pravidelne zverejňuje nové výskumné publikácie, ktoré

skúmajú prevažne digitálnu ekonomiku a vplyv inovácií v rôznych

oblastiach podnikania na rast ekonomiky. Jedným z významných

projektov v rámci výskumných aktivít je Inovačný index, ktorý

sleduje dlhodobý vývoj objemu prostriedkov poskytovaných na

inovácie v Británii.

NESTA okrem vlastných výskumných projektov zároveň financuje

aj širokú škálu akademického výskumu so zameraním napríklad na

12 Zdroj: http://www.nesta.org.uk

Biznis plán NPC

45

rýchlo rastúce spoločnosti a spôsob, akým prispievajú k inováciám

a zvyšovaniu produktivity.

Podpora kreatívneho priemyslu – NESTA vníma umenie a

kreatívny priemysel ako významnú súčasť britskej kultúry aj

ekonomiky. Aj toto odvetvie vytvára pracovné miesta a je pre

rôzne komunity významným zdrojom príjmov. V rámci svojich

programov preto NESTA podporuje umelecké organizácie, ktoré

majú významný dopad na spoločnosť.

Jedným z príkladov takejto podpory je projekt Arts Impact Fund.

Ide o fond, ktorý spája verejný a súkromný sektor s charitou a má

za cieľ ukázať potenciál investícií do umenia. Projekt vznikol

vďaka spolupráci s Bank of America Merill Lynch, Esmée

Fairbairn Foundation, Arts Council England a Calouste Gulbenkian

Foundation. Arts Impact Fund má k dispozícii prostriedky v

hodnote 7 miliónov libier (zhruba 10 miliónov eur), pričom

umelecké aktivity britských organizácií podporuje návratnými

pôžičkami v rozmedzí 150-tisíc až 600-tisíc libier (zhruba 210-tisíc

až 840-tisíc eur). Žiadatelia musia vopred preukázať, ako plánujú

takúto pôžičku splácať a aký dopad bude mať ich aktivita na

spoločnosť.

Startup akcelerátor – typický akcelerátorový program ponúkaný

NESTA trvá 13 týždňov a začínajúcim podnikateľom ponúka

pracovné priestory, podporu pri rýchlom rozvoji podnikania,

odborné konzultácie a rozsiahle mentorské služby. Nádejné firmy

majú možnosť získať investíciu výmenou za podiel vo firme.

Akcelerátor pod NESTA má na jednej strane za úlohu poskytovať

praktickú pomoc startupom, no zároveň slúži aj na rozširovanie

teoretických poznatkov. Tím odborníkov NESTA totiž skúma

prvky, vďaka ktorým sú rôzne akcelerátorové programy vo svete

úspešné. Okrem samotnej podpory startupov teda NESTA

prostredníctvom programu získava know-how v tejto oblasti a

pokúša sa o identifikáciu best practice. NESTA za týmto účelom

investovala do piatich akcelerátorových projektov – TechStars,

Seedcamp, Bethnal Green Ventures, Innovation RCA a HealthXL.

NESTA zároveň spolupracuje s viacerými akcelerátormi na

vybudovaní európskej siete akcelerátorových programov pod

názvom Accelerator Assembly. Projekt je súčasťou iniciatívy

Startup Europe Európskej komisie a jeho cieľom je podporiť

inovácie a výskum, zdieľanie informácií a zároveň zvýšiť

transparentnosť akcelerátorových programov.

Biznis plán NPC

46

NESTA pôsobí ako

inovačná charita,

ktorá pomáha ľuďom

a organizáciám

realizovať inovatívne a

všeobecne prospešné

nápady.

NESTA Impact Investment

V roku 2012 založila NESTA svoj vlastný investičný fond v

hodnote 25 miliónov libier (zhruba 35 miliónov eur). NESTA

Impact Investments vznikol s prispením Big Society Capital a

Omidyar Network a poskytuje rizikový kapitál inovatívnym

projektom, ktoré sa venujú riešeniu spoločenských problémov v

kľúčových oblastiach ako zdravotníctvo, starostlivosť o dôchodcov,

vzdelávanie, zamestnanosť mladých ľudí a dlhodobá udržateľnosť

komunít. Fond vedie skúsený tím odborníkov z vybraných odvetví

a profesionálnych investorov. NESTA Impact Investment v

súčasnosti aktívne vyhľadáva a finančne podporuje inovatívne

riešenia v troch tematicky zameraných oblastiach:

Udržateľné komunity – v rámci programu investuje do rozvoja

produktov a služieb, ktoré zlepšujú dostupnosť zdrojov pre

komunity a spoločensky vylúčené osoby. Ide predovšetkým o

inovácie v oblastiach zdravotnej starostlivosti, finančných služieb,

energií, potravín, ale aj spoločenských vzťahov. V súčasnosti je

program zameraný predovšetkým na inovácie riešiace problémy

domácností, ktoré si nemôžu dovoliť adekvátne vykurovanie.

Deti a mladí ľudia – ide o podporu inovatívnych produktov a

služieb, ktoré prispievajú k zlepšeniu kvality života a zdravia

britských detí a mládeže. Špecificky fond podporuje inovácie a

programy, ktoré deti a mládež motivujú k dosiahnutiu vyššej

úrovne vzdelania, pripravujú mladých ľudí na zamestnanie alebo

zvyšujú ich fyzický a mentálny blahobyt.

Dobré starnutie – táto oblasť je tematicky zameraná na

vyhľadávanie a finančnú podporu inovatívnych produktov a služieb

zlepšujúcich zdravie či kvalitu života britských seniorov.

Konkrétne vyhľadáva inovácie, ktoré pomáhajú znížiť riziko

úrazov a predčasnej smrti dôchodcov či zvýšiť počet dôchodcov,

ktorí sa aktívne zapájajú do spoločenského, kultúrne a

ekonomického života. V súčasnosti fond vyhľadáva predovšetkým

inovácie a projekty, ktoré sa venujú liečbe demencie, starostlivosti

o pacientov trpiacich touto chorobou alebo zlepšovaniu kvality ich

života.

Okrem týchto tematických zameraní kladie NESTA Impact

Investment dôraz aj na ďalšie kvalitatívne požiadavky projektov.

Projekty musia byť v prvom rade inovatívne, čo v praxi znamená,

že musia ponúknuť produkt, službu, biznis model alebo finančnú

štruktúru, aká doteraz neexistovala. Podporený projekt musí byť

Biznis plán NPC

47

zároveň schopný rásť tak, aby mal dopad na vopred zadefinovanú

cieľovú skupinu alebo celú spoločnosť. Zároveň platí, že biznis

plán musí počítať s distribúciou ponúkanej inovatívnej služby či

produktu tak, aby bola vo finálnej fáze všeobecne dostupná a

cenovo prijateľná.

Dôležitou podmienkou je aj finančná udržateľnosť projektov –

musia byť schopné investíciu vrátiť. Fond investuje do jednotlivých

projektov sumu medzi 150-tisíc a 1 milión libier (zhruba 210-tisíc

až 1,4 milióna eur).

C. Podpora prostredníctvom centier vo Svete –

najlepšie príklady

Pozitívne príklady fungovania podnikateľských centier sa dajú

nájsť po celom svete. V nasledujúcej časti sú popísané príklady

niektorých krajín, ktoré sa dajú považovať za celosvetovo úspešné,

resp. sú vysoko hodnotené v medzinárodných porovnaniach. Medzi

tieto krajiny je možné zaradiť Izrael, Austráliu, či USA.

Izrael – Technological Incubators Program

Skôr než sa táto kapitola dostane k vyhodnoteniu súčasných

príkladov podnikateľských centier a technologických inkubátorov

v Izraeli, je potrebné poukázať na niekoľko kľúčových údajov

o tejto krajine. V súčasnosti má Izrael najväčší percentuálny podiel

technologických start-upov na počet obyvateľov vo svete a tieto

start-upy v priemere priťahujú viac kapitálu ako start-upy v Európe

alebo Spojených štátoch. Jedným z dôvodov, pre ktoré sa týmto

novým projektom v Izraeli takto darí, je celková podpora

podnikateľskému prostrediu, ktorú ponúka izraelské ministerstvo

hospodárstva. Táto podpora je rozdelená do troch úrovní. Prvým

programom je program s názvom Tnufa, ktorý poskytuje oporu

jednotlivým podnikateľom v ich prvotných pokusoch o vytvorenie

prototypu, registráciu patentu alebo prípravu podnikateľského

plánu. Finančné prostriedky v podobe grantov môžu pokryť

maximálne 85 % z celkových výdavkov, maximálne do výšky 50

tisíc eur na každý projekt.

Biznis plán NPC

48

Izrael najväčší percentuálny podiel

technologických start-upov na počet

obyvateľov vo svete a v súčasnosti v ňom

existuje 20 podnikateľských

inkubátorov, ktorých 18 je technologických.

Druhou a hlavnou súčasťou programu podpory rozvoja

technologických start-upov v krajine je program s názvom

Technological Incubators Program (Program technologických

inkubátorov). Tento program bol založený v roku 1991 a od jeho

vzniku je spravovaný organizáciou s názvom Office of the Chief

Scientist (Úrad hlavného vedca) v rámci Ministerstva

hospodárstva. Hlavným cieľom tohto programu je transformácia

inovatívnych technologických nápadov, ktoré sú príliš rizikové pre

súkromné investície, do úspešných start-upových projektov. Po

úvodnom ochrannom období strávenom v technologickom

inkubátore by takéto start-upy mali byť schopné získať prostriedky

zo súkromného sektora a následne samostatne pôsobiť na trhu.

Okrem toho má tento program aj ďalšie ciele. Tými sú: 1) podpora

vedeckých aktivít v okrajových, resp. menšinových oblastiach; 2)

vytváranie investičných príležitostí v súkromnom sektore, vrátane

rizikového kapitálu; 3) technologický transfer z výskumných

organizácií do priemyslu a podnikateľského sektora; 4) vytvorenie

podnikateľskej kultúry v Izraeli.

V súčasnosti existuje v Izraeli dvadsať podnikateľských

inkubátorov, z ktorých osemnásť je technologických inkubátorov,

jeden je priemyselný inkubátor a jeden je biotechnologický

inkubátor. Tieto inkubátory sú rozmiestnené po celom území

Izraela. Osem z nich sa nachádza v okrajových oblastiach. Dokopy

sa v týchto inkubátoroch nachádza približne 160 firiem v rôznych

fázach ich technologického výskumu. Samotné inkubátory sú

súkromné spoločnosti, ktoré musia generovať zisk. Podnikateľom

a technologickým priekopníkom ponúkajú širšie portfólio služieb,

ako sú napríklad: 1) vhodné pracovné prostredie; 2)

administratívne služby; 3) technologické a podnikateľské

poradenstvo; 4) právne a regulačné poradenstvo. Udeľovanie

licencií na prevádzku technologického inkubátora sa vykonáva

prostredníctvom súťaže, po skončení ktorej získa víťaz licenciu na

osem rokov na vytvorenie inkubátora v Izraeli a na podanie

grantových prihlášok na inovatívne projekty na vytvorenie start-

upových projektov. Tento proces je otvorený pre domácich aj

zahraničných uchádzačov. Momentálne sa medzi akcionármi týchto

inkubátorov nachádzajú individuálni investori, biznis anjeli,

lokálne ako aj medzinárodné korporácie.

„Inkubačná doba“ pre projekt v technologickom inkubátore je

stanovená na približne dva roky. Celkový rozpočet na takéto

dvojročné obdobie sa pohybuje medzi 500-tisíc až 800-tisíc

dolármi (440-tisíc až 700-tisíc eur) v závislosti od zamerania

konkrétneho projektu. Navyše projekty v inkubátoroch

Biznis plán NPC

49

nachádzajúcich sa v okrajových oblastiach Izraela môžu dostať

navyše ďalších 125-tisíc dolárov (110-tisíc eur). Pätnásť percent

z celkového rozpočtu je financovaných inkubátorom a zvyšných 85

percent rozpočtu je financovaných vládou v podobe grantu, ktorý

bude splatený iba v prípade úspechu. Spoločnosť by v takom

prípade vyplácala vláde 3 až 5 percent z príjmov do momentu,

kedy splatí celú sumu grantu. Hlavnou výhodou pre držiteľov

licencie na inkubátory je fakt, že investujú iba 15 % z celkového

schváleného rozpočtu na projekt a získajú až 50 % akcií. Počas

prvých dvoch rokov podnikania je tak väčšina rizika znášaná

vládou. Firmy, ktoré vzišli z týchto inkubátorov majú veľkú mieru

úspešnosti uchytenia sa na trhu a zároveň aj vysokú medzinárodnú

reputáciu.

Technologické inkubátory pôsobia vo všetkých oblastiach vedy

a výskumu. Obzvlášť zastúpené sú projekty z oblastí prírodných

vied, vrátane medicínskych zariadení, ekotechnológii

a informačných a komunikačných technológií. Z celkového počtu

160 spoločností v inkubátoroch až 40 % tvoria spoločnosti z oblasti

zdravotníckych pomôcok, 8 % sú spoločnosti v oblasti

biotechnológií a farmaceutík, 15 % firmy v oblasti ekotechnológií,

35 % firmy v oblasti informačných technológií a zostávajúce 3 %

tvoria firmy z ostatných oblastí strojárstva a materiálov. Od roku

1991 do konca roku 2013 sa cez tento vládny program podarilo

vytvoriť viac než 1900 spoločností s celkovou hodnotou vládnych

investícií vo výške 730 miliónov dolárov (640 miliónov eur). Vyše

1600 z týchto spoločností dosiahlo dvojročné inkubačné obdobie

a opustilo inkubátory. Z týchto „absolventov“ až 60 % firiem

úspešne pritiahlo súkromných investorov. Na konci roku 2013

fungovalo stále približne 35 % z tých firiem, ktoré prešli

inkubátormi s dostali sa na trh. Celkové súkromné investície

v absolventských inkubátoroch presiahli 4 miliardy dolárov (3,5

miliardy eur). To znamená, že na každý dolár, ktorý vláda

investovala do inkubátorových spoločností firma dokázala

pritiahnuť ďalších 5 až 6 dolárov zo súkromného sektora.

Bez toho, aby vláda prevzala riziko a urobila úvodnú investíciu to

týchto technologických projektov, by neboli dané spoločnosti

založené a súkromné investície, ktoré tieto spoločnosti prilákali, by

sa nikdy neuskutočnili. Tieto inkubátory sa teda stali primárnym

tvorcom izraelských start-upov v súčasnosti a každým rokom

generujú 70 až 80 nových projektov. Sú teda základným kameňom

úspešného rozvoja technologických start-upov. Okrem toho však

v Izraeli vznikol aj tretí program na podporu podnikateľských

iniciatív. Je ním vládny seed fund s názvom Heznek Program.

Biznis plán NPC

50

Tento program vznikol v roku 2002 z toho dôvodu, že v dôsledku

spomalenia svetovej ekonomiky po roku 2000-2001 (tzv.

technologická bublina) kleslo množstvo investícií do start-upov. To

malo negatívny dopad na počet založených start-upov v Izraeli.

Heznek Program je založený na princípe dofinancovania súkromnej

investície do start-upov, v závislosti od počtu súkromných

investorov. Zároveň súkromní investori dostávajú možnosť od

vlády zakúpiť si akcie patriace vláde v týchto start-upoch za

pôvodnú cenu. Za investorov sa v tomto prípade berú fondy

rizikového kapitálu, korporácie aktívne v oblasti rizikového

kapitálu alebo technologické spoločnosti investujúce v podobných

odvetviach s dostatočným objemom zdrojov a schopnosťou

a ľudskými zdrojmi na spravovanie novej spoločnosti. Za start-up

sa pre účely tohto programu považuje spoločnosť v oblasti vedy

a výskumu, ktorá má menej ako šesť mesiacov; ktorej výdavky

nepresiahli 200-tisíc dolárov alebo spoločnosť, ktorá zatiaľ

nezískala žiadne zdroje od investorov.

Po rozhodnutí súkromného investora investovať do nového start-

upu prichádza vláda za týmto investorom a vytvoria dva fondy

s rovnakým objemom finančných prostriedkov. Vláda získa

výmenou za túto investíciu akcie v start-upe. Vládna investícia

však môže byť maximálne vo výške približne 1,3 milióna dolárov

na každý projekt, poskytovaná bude po dobu dvoch rokov

a pokryje maximálne 50 percent dohodnutého programu.

Poskytované financie musia ísť na aktivity súvisiace s výskumom

a vývojom. Investor dostáva možnosť odkúpiť vládne akcie počas

najbližších piatich rokov za pôvodnú cenu plus úroky. Z hľadiska

transferu know-how a výrobných práv je start-up viazaný, podobne

ako všetky firmy využívajúce štátnu podporu, Zákonom o vede

a vývoji.

Austrália – Sydney Start-up hub, Startmate a Fishburners

Ďalšou krajinou, kde je možné vidieť posun smerom k priamej

podpore podnikateľských iniciatív, je Austrália. Napriek svojej

rozlohe je Austrália z hľadiska počtu obyvateľov relatívne malou

krajinou. Podľa údajov prieskumu Global Entrepreneurship

Monitor z roku 2012 však až 10,5 percenta Austrálčanov sa aktívne

zapojilo do procesu zakladania podnikov. Z krajín, ktoré boli

zahrnuté do tohto prieskumu to bolo druhé najvyššie číslo hneď za

Spojenými štátmi americkými. Oproti roku 2010 došlo k nárastu

Biznis plán NPC

51

Na rozdiel od príkladov v iných

krajinách, start-up hub v Sydney si netreba

predstavovať ako konkrétne

podnikateľské centrum, ale skôr ako

decentralizovaný systém viacerých

akcelerátorov a inkubátorov .

počtu ľudí s podnikateľskými aktivitami o 2,7 percenta. Veľkú časť

z tohto tvoria ľudia podnikajúci cez internet.

Austrália má štyri start-upové centrá – Sydney, Melbourne,

Brisbane a Perth. Najväčšie centrum je v Sydney. Avšak

v porovnaní so svetovými velikánmi v oblasti start-upov zaostáva.

Start-upový ekosystém v Silicon Valley je väčší až 6,7-krát, v New

Yorku 2,6-krát. Avšak toto centrum je porovnateľné s významnými

európskymi a ázijskými centrami ako sú Paríž, Tel Aviv alebo

Singapur. V porovnaní so Sydney ostatné austrálske mestá

výraznejšie zaostávajú, Melbourne o 35 percent, Brisbane o 83

percent a Perth o 87 percent. Ostatné mestá ako Adelaide, Hobart

alebo hlavné mesto Canberra sa v súčasnosti za start-upové

ekosystémy považovať nedajú. V celkom porovnávaní start-

upových hubov, sa ale Sydney umiestňuje veľmi vysoko pri

porovnávaní jeho pokroku a poskytovaných služieb a existencie

viacerých start-upových akcelerátorov a inkubátorov (Startmate,

Founder Institute, Ignition Labs alebo Pushstart). Na základe týchto

iniciatív sa začala rozrastať start-upová scéna v tomto meste.

Na rozdiel od príkladov v iných krajinách, start-up hub v Sydney si

netreba predstavovať ako konkrétne podnikateľské centrum, ale

skôr ako pomenovanie celkovej start-upovej scény. Hlavnými

výhodami Sydney z hľadiska zakladania start-upov sú priateľský

prístup k podnikaniu, silná start-upová kultúra a množstvo

existujúcich start-upových inkubátorov na podporu nových

projektov. Na druhej strane patria medzi nevýhody najmä

geografická vzdialenosť od medzinárodného trhu a nesúrodosť

časových pásiem s európskymi a americkými trhmi. Veľký počet

start-upových inkubátorov mal za následok to, že v Sydney začala

vznikať bohatá sieť mikropodnikov, najmä v technologických

oblastiach. Z tohto vyplýva aj celková podporná infraštruktúra pre

rozvoj podnikateľských nápadov. Hlavné výhody start-upového

podhubia v Sydney sú finančné služby, transport a logistika,

telekomunikácie a IT služby. Synchronizácia časov s krajinami

východnej a juhovýchodnej Ázie je tiež jedným z faktorov vďaka,

ktorým vzniká spolupráca najmä medzi týmito dvoma regiónmi.

Internetový magazín Business Insider Austrália vytvoril mapku

inkubátorovej scény v Sydney. Proces rozvoja start-upov rozdelil

na tri fázy (vzdelávanie, inkubácia a rast), pozdĺž ktorých

poukladal jednotlivé podnikateľské inkubátory na základe ich

zamerania. Dva akcelerátory, ktoré sú zahrnuté ako úspešné

príklady zo start-upovej scény v Sydney sú Fishburners

a Startmate. Tieto dva projekty boli vybrané z toho dôvodu, že sa

venujú rôznym oblastiam podpory a rozvoja start-upovej kultúry.

Biznis plán NPC

52

Zatiaľ čo projekt Fishburners pôsobí ako spojovník medzi fázou

vzdelávania a začiatkom inkubačnej doby nových projektov,

projekt Startmate sa zameriava na koniec inkubačného obdobia

a začiatok fázy rastu podniku.

Fishburners je najväčší coworkingový priestor v Austrálii, ktorý

ponúka svojim členom rozsiahlu sieť mentorov, investorov,

služieb, potenciálnych zákazníkov a celkovú pomoc pri rozbiehaní

podnikateľského projektu. Samotný Fishburners sa prezentuje ako

zanietená start-upová komunita, ktorej víziou je spojiť najlepšie

austrálske start-upy a podporiť technologickú scénu v Sydney. Na

rozdiel od iných coworkingových priestorov Fishburners je

zaujímavý faktom, že ide o neziskový projekt žijúci z príspevkov

podnikateľskej komunity a sponzorov. Vďaka tomu poskytujú

veľmi nízke ceny prenájmu pre začínajúce podnikateľské projekty.

Okrem toho sú v cene coworkingu zahrnuté profesionálne služby

vrátane právneho poradenstva, účtovníctva, dizajnového štúdia

a celkovej podpory komunikácie so zákazníkmi. Platiaci členovia

Fishburners majú tiež prístup ku stovkám výhodných ponúk

a členských zliav a rôznym workshopom týkajúcich sa napríklad

fundraisingu, marketingu, PR alebo zamestnávania. Celkovo tento

coworking ponúka viac ako 300 podujatí každý rok a organizuje

stretnutia svojich členov skoro každý večer. Fishburners sa teda

prezentuje najmä ako priestor pre získavanie nových zručností aj

prostredníctvom ich zdieľania medzi jednotlivými členmi.

Najúspešnejším start-upom sa podarilo vyzbierať vyše milión

austrálskych dolárov. V súčasnosti má Fishburners vo svojom

coworkingu 176 spoločností a 264 platiacich členov. Tento priestor

však navštívi každý týždeň vyše 500 návštevníkov.

Druhým spomínaným príkladom je projekt Startmate, ktorý podľa

svojej webstránky pomáha tzv. „šprtom“, aby sa stali riaditeľmi

podnikov vďaka podpore zo strany mentorov a úspešných start-

upistov. Mentori do tohto procesu vkladajú svoje vlastné zdroje

a čas, aby prispeli k rozvoju nových talentov. Startmate je sieť

úspešných podnikateľov, ktorá ponúka poradenstvo

a sprostredkovanie financovania pre technologické tímy so

záujmom o vytvorenie internetových start-upov. Každý rok sa do

projektu hlási vyše 200 projektov, z ktorých je 25 pozvaných na

pohovor a osem vybraných na spoluprácu. Na rozdiel od

coworkingových centier (Fisburners), Startmate funguje ako

typický inkubátor s 30 mentormi, pre ktorých sa vybrané projekty

stávajú ich vlastnou investíciou. Mentori do každého z ôsmich

projektov investujú 50 000 austrálskych dolárov výmenou za 7,5

percentný podiel v tomto projekte a neskôr po spolupráci s týmto

Biznis plán NPC

53

start-upom mu ponúknu ďalších 100 000 dolárov. Start-upové tímy

pracujú zadarmo tri mesiace (január, február a marec), zatiaľ čo

ďalšie dva mesiace trávia v Silicon Valley na získanie ďalšieho

kapitálu od investorov. Zakladateľ portálu AngelList Naval

Ravikant vyhodnotil minulý rok Startmate ako jeden z piatich

najlepších akcelerátorov na svete (spolu s TechStars

a Ycombinator, ktoré sú predstavené nižšie). Podobne vyšiel

Startmate aj z hodnotenia časopisu Economist, kde bol zaradený

medzi najlepšie akcelerátory sveta na základe získavania financií

zo strany úspešných absolventov. Z 37 spoločností, ktoré boli

prijaté v roku 2015 sa polovici podarilo získať kapitál v priemere

na úrovni jedného milióna amerických dolárov.

Odhliadnuc od týchto akcelerátorov je však dlhodobým problémom

austrálskych start-upov najmä slabý prístup ku kapitálu v samotnej

Austrálii. Z tohto dôvodu sa veľké fundraisingové akcie konajú až

v Silicon Vallery. Vláda preto z tohto dôvodu prišla s ďalšími

iniciatívami finančnej a podnikateľskej podpory pre rozbiehajúce

sa start-upy. Prvou z nich je iniciatíva Enterprise Connect, ktorá

vznikla ako projekt Ministerstva priemyslu, inovácie, vedy,

výskumu a vyššieho vzdelávania. Jedným z hlavných pozitív tohto

projektu je bezplatne zhodnotenie podnikateľského plánu pre

začínajúce start-upy. Okrem toho sa projekt venuje aj informáciám

týkajúcich sa zakladania podnikov a ich licencovania,

zamestnávania ľudí, rôznych typov právnych osôb, daňového

poradenstva a ukončovania podnikateľskej činnosti. Tieto služby

môžu bezplatne využívať všetci záujemcovia. Webový portál tiež

funguje ako databáza poskytujúca informácie o rôznych grantových

a finančných možnostiach a poradenstvo pri prihlasovaní na tieto

granty. Grantové programy sú rozdelené podľa oblasti podnikania

alebo typu rozvoja, ktorý daný podnik potrebuje.

Situácia v Austrálii je teda do veľkej miery odlišná od Izraelu

najmä menšou podporou technologických start-upov, ktoré sa

začínajú do popredia dostávať iba postupne. V polovici októbra

2015 ohlásil premiér Nového Južného Walesu plány na vytvorenie

prvého technologického okrsku v rámci bývalej priemyselnej časti

okrsku Bays Precinct. Na tomto mieste by mal vyrásť nový

technologický priestor, kde by veľké medzinárodné technologické

firmy spolupracovali s inovatívnymi start-upmi, podnikateľskými

inkubátormi a akcelerátormi. Rozvoj nových technologických

projektov tak dostane oficiálnu lokalitu v Sydney a umožní

pritiahnutie novej vlny súkromného kapitálu na rozvoj start-

upových projektov.

Biznis plán NPC

54

Spojené štáty americké – Y Combinator a TechStars

Samozrejme pri diskusii o start-upoch sa nedá opomenúť najväčší

producent nových technologických start-upov, USA. Podľa analýz

z júna 2015 start-upová aktivita za posledný rok vzrástla v 32 z 50

štátov USA. Rovnakým spôsobom rástlo aj využívanie rizikového

kapitálu v 18 zo 40 najväčších amerických metropolitných centier.

Celkovo zaznamenali Spojené štáty výrazný nárast

podnikateľských programov vo všetkých regiónoch USA.

Najväčšími centrami tohto nárastu boli Austin, Houston, San

Antonio (Texas), Miami (Florida), San Jose, Los Angeles, San

Francisco, San Diego (California), Denver (Colorado) a New York.

Najviac nových podnikateľských projektov zaznamenalo texaské

hlavné mesto Austin, v ktorom pribudlo v priemere 550 nových

podnikateľov každý mesiac. Nasledovalo Miami s priemerným

prírastkom 520 podnikateľov a San Jose so 410 podnikateľmi.

Zaujímavým meraním príťažlivosti start-upovej scény v daných

oblastiach je aj to, aký podiel nových podnikateľov pochádza

z radov zamestnaných alebo ekonomicky inak aktívnych ľudí. Toto

percento je znakom do akej miery start-upy v daných mestách

vychádzajú z pozitívnej identifikácie trhových príležitostí. Z tohto

hľadiska vedie San Jose, ktoré je často považované za srdce Silicon

Valley, s 91,2% takýchto podnikateľov. Na druhej strane spektra sa

nachádza Nashville, kde takíto podnikatelia tvoria iba 60 % nových

podnikateľov. Poslednou štatistikou, ktorá stojí za zmienku

v prípade Spojených štátov, je pomer start-upov (nových podnikov)

na počet obyvateľov. V tomto porovnávaní vedie Miami s 247,6

start-upmi na 100 000 obyvateľov, zatiaľ čo z veľkých start-

upových metropol najviac zaostáva Cincinnati, ktoré ich má iba

93,9 start-upov na daný počet obyvateľov. Vďaka tomuto sa

postupne mení aj mapa USA v podobe geografického rozloženia

start-upových centier. Napriek tomu, že z hľadiska počtu start-upov

stále dominujú mestá zo západného pobrežia, v roku 2015 sa na

najvyšších miestach start-upového indexu umiestnili štáty ako

Montana, Wyoming, Severná Dakota, Colorado a Vermont.

Ako najlepšie príklady fungovania centier podpory v USA budú

predstavené dva konkrétne príklady, ktoré vyšli ako najlepšie

hodnotené inkubátory v analýze magazínu Forbes: Y Combinator

(Mountain View, California) a TechStars (Boulder, Colorado).

Y Combinator

Biznis plán NPC

55

Y Combinator sa často uvádza ako

najlepší príklad start-upového inkubátora. Cez tento inkubátor celkovo prešlo vyše

840 spoločností, ktoré majú celkovú hodnotu cez 30 miliárd dolárov,

čo je v priemere 35,7 miliónov dolárov na každú spoločnosť.

Kalifornský inkubátor Y Combinator sa často uvádza ako najlepší

príklad start-upového inkubátora najmä kvôli samotným číslam,

ktoré za ním v súčasnosti stoja. Cez tento inkubátor celkovo prešlo

vyše 840 spoločností, ktoré majú celkovú hodnotu cez 30 miliárd

dolárov, čo je v priemere 35,7 miliónov dolárov na každú

spoločnosť. Okrem toho tieto spoločnosti kolektívne získali od

investorov vyše 3 miliardy dolárov. Štyri najúspešnejšie start-upy

v portfóliu tohto inkubátora majú každý hodnotu vyše miliardy

dolárov a ďalších 32 start-upov má individuálnu hodnotu cez 100

miliónov dolárov. Tento úspech je pôsobivý najmä s ohľadom na

to, že tento kalifornský inkubátor funguje iba desať rokov. Dve

hlavné spoločnosti, ktoré sú produktom tohto inkubátora, sú

Dropbox a Airbnb. Avšak Y Combinator stojí aj za ďalšími veľmi

úspešnými start-upovými projektmi, menovite: 280 North, Heroku,

OMGPOP, Loopt, Cloudkick, Zecter, Wufoo alebo aj Reddit.

V júni 2011 zástupcovia tohto inkubátora oznámili, že ich 21

najväčších spoločností malo spolu hodnotu 4,7 miliardy

amerických dolárov.

Za úspechom tohto inkubátora stojí viacero faktorov. Prvým

kľúčovým faktorom je fakt, že tento projekt sa relatívne rýchlo stal

veľmi dôveryhodným projektom pre mladé nádejné technologické

start-upy, ale aj samotných investorov. Preto sú investori ochotní

investovať v každom kole nového predstavovania firiem aj desiatky

miliónov dolárov. Ďalším podstatným aspektom, ktorý prispel

k rozvoju tohto inkubátora do súčasnej podoby, je fakt, že Y

Combinator dokázal pritiahnuť talentovaných technicky zdatných

ľudí, ktorých motivoval, aby skúsili prísť s dobrým start-upovým

nápadom. Týmto spôsobom dostal inkubátor významnú výhodu

v tom, že k sebe nalákal aj ľudí, ktorí ešte nad samotným

podnikaním nemuseli premýšľať. To vedie k hlavnej výhode tohto

inkubátora, ktorou si získal svoje postavenie, a tou je sieť ľudí

a kontaktov pôsobiacich v Y Combinator. Členstvo v tomto

inkubátore totiž novému start-upovému projektu nezaručí len dobré

prostredie a zastrešenie zo strany inkubátora ako takého, ale aj

podporu všetkých jednotlivcov, ktorí v rámci Y Combinator

pôsobia.

Aký je teda podnikateľský model tohto inkubátora? Základnou

definíciou služby, ktorou sa Y Combinator prezentuje na svojom

webe, je poskytovanie seed fundingu, teda formy financovania

výmenou za podiel v novom start-upovom projekte. Tento kapitál

má slúžiť na to, aby pokryl novému projektu prevádzkové náklady.

Financovanie pomocou seed fundingu môže prebiehať

v niekoľkých kolách. Následne v prípade počiatočného úspechu sú

Biznis plán NPC

56

projekty prezentované ďalším investorom. Samotná finančná

odmena je ale týmto inkubátorom prezentovaná ako najmenšia

zložka celkovej podpory, ktorú start-upu poskytnú. Hlavná opora

prichádza v podobe práce na rozvoji podnikateľského nápadu.

S týmto nápadom pracujú a snažia sa ho rozvinúť do smeru, ktorý

bude mať lepšiu šancu uspieť na trhu. Práca s projektom sa

zameriava na všetky typy otázok od samotného názvu start-upu až

po strategické plánovanie dlhodobého rozvoja. Špeciálnou

oblasťou záujmu inkubátora Y Combinator sú mobilné a webové

aplikácie, ktorým sa dlhodobo venujú a rozvíjajú možnosti ich

využitia v rámci podnikateľských nápadov.

Druhou najdôležitejšou formou podpory zo strany tohto inkubátora

je podpora prepájania start-upov s investormi. Jedna vec je samotné

predstavenie, ale to je podľa samotných tvorcov inkubátora tá

ľahšia časť. Pred samotným zoznamovaním nádejných

podnikateľov s potenciálnymi investormi dochádza k príprave

podnikateľov, aby vedeli ako správne prezentovať svoj projekt pred

investormi a ako následne s nimi uzavrieť dohodu. V druhej fáze

tohto procesu poskytuje Y Combinator start-upom nie len

poradenstvo, ale aj ochranu zo strany inkubátora. Firmy, ktoré sú

podporované týmto inkubátorom totiž majú často zaručené lepšie

správanie zo strany investorov. Ak by sa k nim totiž investor

zachoval neférovo, v budúcnosti s ním inkubátor už nebude

spolupracovať. Okrem toho je samozrejmosťou aj podpora

v oblasti vytvárania právnickej osoby, aby sa start-upy vyhli

právnym nástrahám, najímania prvých zamestnancov a ochrany

duševného vlastníctva. V neposlednom rade inkubátor funguje aj

ako mediátor na riešenie problémov a nezhôd medzi zakladateľmi

start-upov v prípade, že k ním dôjde.

Jednou z charakteristických čŕt tohto inkubátora však nie sú ani

samotné služby, ktoré poskytuje. Je to formát, v akom k tomu

dochádza a filozofia stojaca za týmto prístupom. Y Combinator

prišiel s novým prístupom k poskytovania financií. Financie sú

poskytované hromadne dvakrát ročne, prvý od januára do marca

a druhý od júna do augusta. V každom kole je financovaných

viacero projektov. Záujemca nemusí predstaviť podnikateľský

plán, stačí vyplniť prihlášku. Najsľubnejší uchádzači sú pozvaní na

osobný pohovor. Následne po tomto pohovore je rozhodnutie zo

strany inkubátora okamžite oznámené. Start-upy, ktoré sú

podporené inkubátorom, sa musia presťahovať do San Francisca na

trojmesačný cyklus. Počas týchto troch mesiacov je každý týždeň

usporiadaná večera v rámci inkubátora, počas ktorej sú pozvaní

experti na rôzne oblasti rozvoja start-upov. Títo experti sú väčšinou

Biznis plán NPC

57

buď zakladatelia úspešných start-upov, investori, novinári alebo

manažéri známych technologických firiem. V prípade záujmu

dochádza často k vytvoreniu profesionálnych partnerstiev alebo

investičných projektov.

Po desiatich týždňoch prichádza takzvaný Demo Day, počas

ktorého start-upy prezentujú svoje produkty a služby pred

vybraným publikom. Desať týždňov je väčšinou obdobie, ktoré

stačí väčšine start-upov na vytvorenie vhodného prototypu. Prístup

financovania v skupinách je takto transformovaný na celkový

ucelený cyklus, ktorý prináša dobré výsledky. Je jednoduchší pre Y

Combinator a zároveň vhodnejší pre start-upy, ktoré si môžu

navzájom pomáhať aj do väčšej miery, než im pomôže samotný

inkubátor. Z tohto dôvodu má Y Combinator veľkú sieť

absolventov, ktorí cítia veľkú vernosť svojmu inkubátoru

a pomáhajú novým generáciám projektov.

Hlavnou filozofiou inkubátora Y Combinator je podporovať

kreatívnu energiu vychádzajúcu z energie začínajúcich start-upov.

Start-upy sú najproduktívnejšie práve vtedy, keď celý svoj čas

môžu venovať vylepšovaniu svojho podnikateľského nápadu.

Cieľom je preto vytvoriť také prostredie, v ktorom by podnikatelia

mali možnosť zameriavať sa na úvodnú verziu svojho nápadu.

Prvých niekoľko mesiacov je totiž v živote každého start-upu tých

najproduktívnejších. Tieto mesiace samy o sebe definujú ako sa

bude spoločnosti dariť. Takže každá snaha pomáhajúca zvyšovaniu

produktivity v tomto období bude mať svoje ovocie. Výsledkom

tejto snahy je aj odozva zo strany samotných začínajúcich

podnikateľov, ktoré často definujú týchto prvých desať týždňov

ako najproduktívnejšie obdobie vo svojom živote. Zároveň Y

Combinator zasahuje do samotných start-upov v čo najmenšej

možnej miere a nevyužívajú tie možnosti, ktoré si typicky investori

vyžadujú (členstvá v rozhodovacích orgánoch alebo právomoci).

Ponúka rady, ale nesnaží sa ich nanútiť. Nezávislosť je niečo, čo

motivuje ľudí k založeniu start-upov a zároveň aj dôvodom ich

úspechu. Investori, ktorí príliš kontrolujú spoločnosti, ktoré

financujú, často prispejú k ich zániku. Tento prístup vedie aj

k tomu, že Y Combinator dovolí start-upom odpredať ich projekty

veľmi skoro, pokiaľ o to majú záujem. Hlavnou motiváciou pre

tento flexibilný prístup je snaha o to, aby sa stali najviac

preferovaným partnerom nových start-upov.

TechStars

Biznis plán NPC

58

TechStars, založený

v 2007 sa dokázal

rozšíriť do celého

sveta prostredníctvom

nezávislých

licencovaných odnoží,

ktoré sa nachádzajú

v mestách New York,

Seattle, Boston a San

Antonio.

Druhým pozitívnym príkladom zo Spojených štátov, je coloradsky

inkubátor s názvom TechStars. Tento projekt bol založený v roku

2007 v meste Boulder v štáte Colorado. Odvtedy sa dokázal

rozšíriť do celého sveta prostredníctvom nezávislých

licencovaných odnoží, ktoré sa nachádzajú v mestách New York,

Seattle, Boston a San Antonio. Podobne ako v prípade Y

Combinator aj v prípade TechStars existujú štatistiky, ktoré

dokazujú vysokú úspešnosť start-upov, ktoré prešli týmto

inkubátorom. Medzi rokmi 2007 (kedy TechStars vznikol)

a koncom roka 2014 prešlo jeho bránami celkovo 475 start-upov,

z ktorých je až 371 (78,1 %) stále aktívnych v tomto roku a ďalších

55 (11,57 %) bolo odkúpených inou firmou. Svoju činnosť teda

ukončilo iba 47 (9,89 %) start-upov pochádzajúcich z tohto

inkubátora. Úspešnosť TechStars je teda na úrovni 90 % z hľadiska

toho, koľko start-upových projektov sa dokázalo uchytiť.

Samozrejme, toto číslo je skreslené aj vzhľadom na fakt, že viaceré

nové projekty z rokov 2013 resp. 2014 nemusia mať dlhodobo až

takú mieru úspechu. Zároveň je TechStars medzi start-upmi veľmi

populárny. Každý rok je akceptovaných len jedno percento z 4000

prihlášok. Tento prísny výber je aj následnou garanciou pre

investorov, ktorí majú záujem podporiť niektorý z projektov.

V priemere firmy dokázali získať 1,9 milióna dolárov po ukončení

programu v tomto inkubátore. Zo všetkých lokalít TechStars sa

najviac darí Bostonu z hľadiska úspešnosti projektov a ich

uchytenia na trhu.

Čo sa týka samotného programu, ten je riadený podobne ako

v prípade inkubátoru Y Combinator. Výmenou za šesť-percentný

podiel v start-upe ponúka TechStars novým projektom finančnú

podporu vo výške 18-20 tisíc dolárov a trojmesačný program

školení. Následne po ukončení školenia majú start-upy prístup

k ďalším 100 tisíc dolárom rizikovému kapitálu. Zakladateľ

programu a jeho súčasný riaditeľ David Cohen opísal tento

program ako vysokú školu pre podnikateľov, na jednej strane kvôli

prísnej selekcii uchádzačov a na strane druhej kvôli ponúkanému

programu. Samotný trojmesačný program je rozdelený na tri

osobitné mesačné cykly.

Prvý mesiac sa mladí podnikatelia stretávajú so svojimi mentormi

a dostanú feedback na svoj produkt alebo službu. Cieľom prvého

mesiaca je nasmerovať projekt správnym smerom, prispôsobiť

zameranie podnikania, marketingovú stratégiu alebo samotný

podnikateľský nápad. V tomto mesiaci teda start-upy vydávajú

najväčšiu časť svojej energie na zmeny, ktoré ich majú posunúť

vpred. Druhý mesiac sa už spolupráca medzi start-upmi a ich

Biznis plán NPC

59

mentormi zameriava na konkrétne detaily projektu, ako sú

komunikácia s klientmi, príležitosti na externú spoluprácu alebo

rozvoj produktu. Tento mesiac je teda už základná myšlienka jasná

a pracuje sa najmä na jej rozvoji a finalizácii. Tretí mesiac sa

zameriava na plánovanie rozvoja projektu po ukončení

inkubačného obdobia. Do tohto plánovania spadajú oblasti ako je

fundraising, propagovanie projektu investorom, spustenie projektu

a rozvoj podnikateľskej stratégie. Na konci tohto obdobia

prichádza rovnako ako v prípade Y Combinator takzvaný Demo

Day, kde start-upy predstavia svoj projekt pred veľkou skupinou

investorov, podnikateľov a novinárov.

Okrem tohto programu získa každý absolvent aj ďalšie výhody.

Medzi tie patrí napríklad doživotný prístup k zdrojom ponúkaným

TechStars, prístup k sieti ich kontaktov a všetkých absolventov

tohto programu, kancelárske priestory na tri mesiace a ďalších cca

400 výhod v hodnote vyše jedného milióna dolárov. Navyše pokiaľ

start-up podnikateľ nebude mať pocit, že dosiahol prospech, ktorý

by sa rovnal 6 percentám jeho hodnoty, môže odstúpiť od pôvodnej

dohody a získať späť podiel, ktorý mal získať inkubátor. Týmto sa

snaží inkubátor poskytnúť flexibilitu svojim start-upom a získať si

čo najlepšiu reputáciu medzi start-upovými komunitami. Model

TechStars je založený tiež na poskytovaní čo najväčšieho počtu

mentorov pre start-upy a snaží sa permanentne dosiahnuť pomer

desiatich mentorov na jeden start-up. Týmto spôsobom dostane

každý nový projekt dostatočnú podporu a pozornosť od rôznych

mentorov. Okrem toho tento inkubátor poskytol informácie

o svojom modeli podnikania na verejnosť a vytvoril sieť s názvom

„Global Accelerator Network“. Týmto krokom pomohol TechStars

k vytvoreniu nových akcelerátorov. Zároveň Cohen zdôrazňuje

potrebu transparentnosti medzi jednotlivými inkubátormi. V súlade

s týmto princípom publikuje TechStars publikuje pravidelne

informácie o počte start-upov, získaných prostriedkoch a počte

zamestnancov. Táto transparentnosť je podstatná podľa Cohena

najmä preto, aby si jednotlivé start-upy vedeli vyrátať, ktorý

program je pre nich najlepší.

Podobne ako Y Combinator aj TechStars prijíma start-upy po

skupinách. Avšak na rozdiel od predošlého prípadu, coloradsky

inkubátor prijíma podnikateľské projekty po malých skupinkách,

aby každý start-up dostal dostatok pozornosti. V roku 2011 preto

tvorilo skupinu iba 12 spoločností. Zároveň na rozdiel od Y

Combinator, TechStars prijíma projekty iba raz ročne. Sám riaditeľ

TechStars Cohen investuje do viacerých z ich podnikov, a z tohto

Biznis plán NPC

60

dôvodu aj chápe, že investorom záleží na tom, aby všetky projekty

boli čo najúspešnejšie.

Biznis plán NPC

61

Projekt Národného

podnikateľského

centra bude

integrovaný naprieč

celou organizačnou

štruktúrou Slovak

Business Agency.

IV. Model fungovania business centra

V nasledujúcom texte sa nachádza návrh na spôsob fungovania

NPC v kontexte toho, kto, čo, kde, kedy, ako bude zabezpečovať,

vrátane popisu podporných programov a aktivít NPC/ SBA.

V časti sa nachádzajú i informácie o regionálnej sieti NPC, popisu

ľudských zdrojov, priestorov, náčrtu prevádzkového poriadku,

modelu financovania a popisu kľúčových partnerov NPC.

A. Spôsob fungovania

Národné podnikateľské centrum nepredstavuje len komplexný

projekt na podporu podnikania, ale aj osobitný útvar a projektový

tím potrebný na jeho realizáciu. NPC bude súčasťou organizačnej

štruktúry Slovak Business Agency z čoho logicky vyplýva, že

nebude mať vlastnú právnu subjektivitu. Význam NPC je však taký

kľúčový, že je nutné pre jeho realizáciu vytvoriť osobitnú

organizačnú štruktúru. Táto štruktúra bude špeciálne v kreovaná

pre implementáciu národného projektu, ale zároveň bude profitovať

z dlhoročných skúseností a kapacít SBA a bude sa z veľkej časti

prelínať s organizačnou štruktúrou SBA. Projekt ráta s využívaním

existujúcich aktivít, projektov a kapacít, v ktorých je SBA zapojená

a ktorými v súčasnej dobe disponuje ako je napríklad Enterprise

Europe Network, analytické, či marketingové kapacity.

Vychádzajúc z organizačnej štruktúry SBA je logické, že NPC

bude zaradená pod sekciu národných a medzinárodných

programov. Tento organizačný útvar má skúsenosti jednak

z realizácie programov na podporu MSP, ale aj národných

a medzinárodných projektov. Návrh národného projektu počíta

s Piatimi kľúčovými aktivitami, ktoré je potrebné implementovať

osobitne, nakoľko si každá z nich vyžaduje osobitný prístup k danej

cieľovej skupine a obsahuje rôzne typy podporných aktivít pre

beneficientov. Zároveň je potrebné, aby bola implementácia tohto

dlhodobého projektu pravidelne monitorovaná a vyhodnocovaná,

čiže je potrebné priradiť do organizačnej štruktúry strešný orgán

zložený z vedúcich pracovníkov implementujúcich inštitúcií,

financujúcej inštitúcie a zakladateľských organizácií SBA. Medzi

základné organizačné prvky NPC možno zaradiť:

Biznis plán NPC

62

Riaditeľ/koordinátočný útvar

Útvar „Front Office“

Útvar „Back Office“

Útvar „Creative point“

Útvar Akceleračného programu

Útvar Stážového programu

Útvar Inkubačného programu

Útvar Rastového programu

Regionálne pobočky

Aktivity NPC v regiónoch

Pri implementácii projektu budú niektoré aktivity čiastočne, alebo

z veľkej miery realizované aj prostredníctvom niektorých

špecializovaných útvarov implementujúcich inštitúcií. Z toho

dôvodu bude veľmi dôležitá koordinácia organizačnej štruktúry

projektu a existujúcich organizačných prvkov. Rovnako je

predpoklad, že budú využívané externé kapacity na realizáciu

niektorých aktivít a služieb, preto bude veľmi náročná aj

koordinácia externých odborníkov a inštitúcií. V neposlednom

rade bude dôležitá aj spolupráca sa partnermi projektu, ktorí budú

dôležití pri úspešnej implementácii projektu z hľadiska

uspokojovania potrieb klientov/beneficientov ale aj ako

sprostredkovania pohľadov, informácií a skúseností z rôznych

oblastí.

Model fungovania NPC bude klásť vysoké nároky pri realizácii

z hľadiska koordinácie jednotlivých útvarov samotného centra aj so

všetkými stakeholdermi zainteresovanými na jeho implementácii.

Takto komplexne ponímanému záberu projektu bude prispôsobená

organizačná štruktúra a výber externých spolupracujúcich inštitúcií

a odborníkov.

Riaditeľ/koordináčný útvar

Úlohou koordinátora projektu bude manažment a koordinácia

projektu. Bude akýmsi štatutárom NPC, hoci v tomto spôsobe

implementácie (NPC nebude mať vlastnú právnu subjektivitu)

budú štandardné právomoci štatutára do určitej miery obmedzené.

Napriek tomu je pozícia riaditeľa kľúčovým postom dôležitým pre

zvládnutie tohto ambiciózneho projektu.

Koordinátor projektu bude menovaný SBA na základe riadneho

výberového konania a bude zamestnancom SBA. Jeho hlavnou

úlohou bude koordinácia a riadenie jednotlivých útvarov a aktivít.

Biznis plán NPC

63

Koordinátor je kľúčová osoba v projektoch, alebo procesoch. Je tým kto riadi plánovanie, organizovanie a vykonávanie aktivít alebo požadovaných výkonov.

.

Bude zodpovedný za implementáciu projektu, finančné riadenie

a reportovanie projektu. Riaditeľ sa bude zodpovedať vedúcim

pracovníkom SBA podľa organizačnej štruktúry.

K úlohám koordinátora projektu bude patriť najmä:

Zastupovanie NPC voči tretím stranám, partnerom,

beneficientom, riadiacim orgánom v záležitostiach ktoré sa

týkajú implementácie projektu.

Pripravovať plán práce a rozpočet NPC a zodpovedať za ich

realizáciu.

Riadiť ekonomiku, vedenie účtovníctva a finančného

výkazníctva v súlade s právnymi predpismi.

Riadiť a koordinovať jednotlivé útvary NPC, dohliadať na

ich činnosť a personálne obsadenie.

Riadiť implementáciu NPC z hľadiska ľudských zdrojov

ako interných, tak aj externých.

Implementovať projekt NPC tak aby boli dosiahnuté

stanovené ciele a indikátory

Koordinovať činnosť NPC so spolupracujúcimi útvarmi

implementujúcich inštitúcií, teda SBA a CVTI.

Zvolávať a zúčastňovať sa na zasadaniach steering

commitee s poradným hlasom a predkladať mu materiály

a dokumenty na posúdenie.

Po porade s vedením implementujúcich inštitúcií realizovať

opatrenia navrhnuté Steering committee.

Prijímať rozhodnutia v oblasti implementácie projektu

samostatne, alebo na základe súhlasu nadriadených

pracovníkov podľa organizačnej štruktúry SBA.

Navrhovať organizačný, pracovný a platový poriadok

pracovníkov jednotlivých útvarov.

Ďalšie práva a povinnosti v súlade s organizačným

poriadkom.

Funkčné obdobie koordinátora by nemalo byť obmedzené

z časového hľadiska minimálnou, ani maximálnou dĺžkou

a logickým predpokladom je, že by mal zotrvať na svojej pozícii

počas celého obdobia implementácie, keďže ide o vysoko odbornú

pozíciu náročnú na odbornosť, kontinuitu informácií a skúsenosti.

Útvar koordinátora by mal obsahovať minimálne asistenta,

odborníka na propagáciu projektu, ktorá je v prípade obdobných

typov projektu povinná, prípadne iných odborníkov, ktorí nie sú

zahrnutí v organizačnej štruktúre jednotlivých útvarov. V rámci

tohto útvaru by mal pôsobiť aj koordinátor regionálnych pobočiek.

Biznis plán NPC

64

Útvar Front Office

Tento útvar bude centrom prvého kontaktu beneficientov

s projektom a projektovým tímom. Front Office bude ponúkať

jednotlivé programy obsiahnuté v projekte NPC a zároveň aktivity,

produkty a ostatné finančné i nefinančné programy SBA k čomu sa

pridružia služby partnerov umiestnených v útvare Front Office.

Útvar budú kontaktovať rôzne skupiny záujemcov o podnikanie,

začínajúcich podnikateľov i sčasti zabehnuté podniky. Otázky

a nápady s ktorými budú prichádzať budú veľmi rôznorodé

z mnohých oblastí. To bude klásť veľké nároky na systém práce

s klientmi aby získali správnu orientáciu a maximálne efektívne

a jasné odpovede na svoje otázky.

Miestom prvého kontaktu bude recepcia, kde klient predostrie svoj

zámer, vysvetlí problémy, ktoré potrebuje riešiť, alebo položí

konkrétne otázky. Personál recepcie musí byť dostatočne

zorientovaný v službách NPC a partnerov Front Office, aby ho

ďalej nasmeroval k jednotlivým odborníkom a zástupcom

partnerov. Po prvotnom usmernení sa klienti premiestnia

k príslušnému pracovisku na ktorom s ním budú ďalej rozoberať

a riešiť konkrétnu problematiku. Klient môže byť uspokojený

informáciami, radami a usmerneniami, ktoré získa na mieste, čo je

menšia pravdepodobnosť. Pokiaľ informácie, ktoré získa nebudú

dostatočne hlboké a špecifické, potom mu môže byť

sprostredkovaná konzultácia s niektorým z externých odborníkov

na jednotlivé otázky. V prípade potreby dlho dobejšej práce

s klientom môže by zaradený do niektorého z programov NPC,

prípadne mu môže byť sprostredkovaný kontakt na zástupcov

niektorého z partnerov centra, aby sa riešila konkrétna požiadavka,

napríklad otázky financovania, certifikácie, získania konkrétnych

špecifických informácií, registrácie, práv duševného vlastníctva

a podobne.

Útvar Front Office bude mať najširší záber zo všetkých útvarov

projektu. Bude sprostredkovávať záujemcom rôzne informácie

o možnostiach financovania projektov MSP, autorských právach,

príprave business plánov, exporte, importe, sieťach dodávateľov,

kontaktoch relevantných pre MSP, zakladaní firiem, špeciálnych

povoleniach na niektoré druhy podnikania, akreditáciách,

certifikátoch, osvedčeniach, základoch účtovníctva, odvodových

povinnostiach, podnikaní v zahraničí, poistení, právnych témach

ako základné náležitosti zmlúv, právach a povinnostiach

zamestnávateľa a zamestnanca, podujatiach na podporu MSP,

rôznych informačných zdrojoch – štatistikách, publikáciách,

analýzach, možnostiach vzdelávania pre podnikateľov

Biznis plán NPC

65

Front Office je útvar, na ktorom bude sústredené čo najviac informácií a služieb pre klientov NPC na jednom mieste so zastúpením veľkého množstva odborníkov zo spolupracujúcich inštitúcií.

.

i zamestnancov, systéme právnych predpisov, kompetenciách

jednotlivých štátnych orgánov, verejných registrov a mnohých

iných aspektoch podnikania a jeho podpory. Dá sa predpokladať,

že v priebehu implementácie projektu vzniknú požiadavky na

niektoré špecifické informácie, alebo služby, na ktoré bude

potrebné zo strany tohto útvaru flexibilne reagovať.

Dôležitou súčasťou útvaru budú aj zástupcovia partnerských

organizácií umiestnených priamo v priestoroch Front Office. Ráta

sa so spoluprácou až 16 inštitúcií, ktoré budú dopĺňať informačné

a konzultačné služby útvaru. Pôsobiť tu bude Výskumná Agentúra

Ministerstva Školstva (bývalá ASFEU), ktorá poskytne informácie

o možnej podpore v oblasti výskumu, inovácií a vzdelávania.

Centrum vedecko – technických informácií SR bude

sprostredkovávať rôzne informácie a prístup k informačným

zdrojom a databázam z oblasti vedy a techniky s prepojením na

medzinárodné siete, inštitúcie a knižnice. Environmentálny fond

bude poskytovať informácie o možnej podpore pre projekty

v oblasti životného prostredia. Eximbanka SR poskytuje množstvo

finančných produktov na podporu exportu, ako poistenie, exportné

úvery, zmenkové produkty a záruky o ktorých klient získa na mieru

šitý prehľad a informácie. Kontaktný bod Horizontu 2020, čo je

centrálny nástroj EÚ na podporu výskumu, vývoja a inovácií, bude

sprostredkovávať informácie o možnostiach podpory z tejto

iniciatívy, najbližších výzvach a základných podmienkach na

predloženie projektov. Zástupca Jednotného kontaktného miesta

bude podávať informácie o službách JKM v oblasti podnikania, ako

je registrácia podnikateľských subjektov, náležitosti

živnostenských oprávnení - voľných i viazaných, správne

poplatky, registrácia v sociálnej a zdravotných poisťovniach ako aj

o ostatných službách JKM. Zástupca Ministerstva financií SR

sprostredkuje základné informácie, ktoré patria do kompetencie

tohto rezortu ako je problematika daní, ciel, účtovníctva,

cenotvorby, elektronických registračných pokladniach,

medzinárodnej rozvojovej pomoci finančných vzťahoch s EÚ

a iných témach, ktoré môžu klienta zaujímať. Zástupca

Ministerstva pôdohospodárstva a rozvoja vidieka bude informovať

o problematike z oblasti poľnohospodárstva, lesníctva a drevárstva,

podporných nástrojoch rezortu v oblasti rozvoja vidieka,

reguláciách a legislatíve. Pôdohospodárska platobná agentúra bude

poskytovať informácie o priamych podporných nástrojoch pre

podnikateľov v oblasti poľnohospodárstva a potravinárskeho

priemyslu. Slovenská agentúra pre rozvoj investícií a obchodu

(SARIO) bude poskytovať informácie o svojich aktivitách na

Biznis plán NPC

66

podporu obchodu, možnostiach účasti na zahraničných veľtrhoch a

výstavách, obchodných misiách, informačných a analytických

službách a možnostiach získania investičných stimulov, či podpore

pri vyhľadávaní vhodných lokalít pre umiestnenie investícií.

Slovenská agentúra životného prostredia sprostredkuje informácie

o podpore aktivít v oblasti ochrany a využívania vôd, ochrany

ovzdušia, odpadového hospodárstva, využívania obnoviteľných

zdrojov a úspor energie. Slovenská energetická a inovačná

agentúra poskytne informácie z oblasti energetiky a možnosti

podpory podnikateľských zámerov v oblasti inovácií. Zástupca

Slovenskej pošty bude informovať nie len o štandardných

poštových službách, ale aj možnostiach získania výpisov z rôznych

verejných registrov, ako obchodný register, register trestov

a kataster a zároveň bude poskytovať službu e-kolok. Sociálna

poisťovňa bude na svojom pracovisku informovať o dôchodkovom,

úrazovom, garančnom a nemocenskom poistení a o základných

povinnostiach a službách v týchto oblastiach. Slovenská záručná

a rozvojová banka bude poskytovať základné informácie o širokom

portfóliu úverov a záruk orientovaných na malé a stredné podniky.

Zástupca Ústredia práce, sociálnych vecí a rodiny zorientuje

klientov útvaru o možnostiach podpory pri samo-zamestnávaní,

podpore vzdelávania, národných projektoch, službách

zamestnanosti štatistikách a informáciách týkajúcich sa trhu práce,

ako nezamestnanosť, uchádzači o zamestnanie, či voľné pracovné

miesta.

Z vyššie uvedeného načrtnuté základu portfólia služieb Front

Office je jasné, že jeho úspešnosť bude priamo závislá na

znalostiach pracovníkov tohto útvaru, štýle ich práce,

samovzdelávaní a na spôsobe akým budú sprostredkovávať

informácie klientom. Bude potrebné ho vytvoriť z pracovníkov,

ktorí majú široký záber informácií a skúseností jednak o službách,

ktoré im môže projekt poskytnúť, ale aj rôznych podporných

programoch iných inštitúcií zameraných na podporu MSP. V tomto

kontexte je nutné zdôrazniť, že bude potrebné zabezpečiť úvodné

i priebežné vzdelávanie samotných členov realizačného tímu,

Efektívnosť tohto útvaru bude vyžadovať organizačne zdatných

pracovníkov, ktorí majú všeobecný prehľad v právnych predpisoch

a v základoch podnikovej ekonomiky.

Útvar Front Office bude koordinovať spoluprácu s externým tímom

spolupracovníkov, špecialistov na jednotlivé služby poskytované

prostredníctvom tohto útvaru, respektíve aktivity. Jeho úlohou

bude samotný výber odborníkov, uzatváranie zmlúv, zadávanie

úloh, kontrola kvality ich výstupov voči jednotlivým klientom,

Biznis plán NPC

67

organizovanie konzultácií pre klientov a vykazovanie ich činnosti

z hľadiska administratívy vzťahujúcej sa na implementáciu

štrukturálnych fondov EÚ.

Útvar Back Office

Pre plynulú realizáciu NPC budú dôležitým prvkom aj podporné

služby, ktoré sú organickou súčasťou každého štandardne

riadeného projektu takéhoto rozsahu. SBA disponuje skúsenými

kapacitami, ktoré podporujú realizačné tímy jednotlivých

domácich, alebo medzinárodných projektov.

Účtovníctvo a finančné riadenie projektov sú dôležité najmä pre

presné zúčtovanie a efektívne používanie zverených prostriedkov.

SBA disponuje finančným útvarom, ktorý má skúsenosti

s implementáciou aktivít podporovaných z verejných zdrojov – či

už z prostriedkov štátneho rozpočtu, z národných operačných

programov, ale aj z nadnárodných a cezhraničných programov. To

je dôležitý aspekt pri realizácii projektu takého rozsahu akým NPC

bezpochyby je. Vzhľadom na množstvo zmluvnej agendy, ktorá

sprevádza projekt už pri jeho príprave a dá sa predpokladať, že

počas realizácie bude ešte narastať budú pre implementáciu

projektu dôležité aj právne služby. SBA disponuje vlastnými

právnikmi, ako aj spolupracujúcimi právnymi kanceláriami. Do

právnej agendy budú spadať zmluvy s externými

spolupracovníkmi, prenajímateľmi priestorov, partnermi projektu,

dodávateľmi tovarov a služieb a množstvo inej agendy, ktorú

prinesie samotná realizácia. Treba brať do úvahy, že projekt je

unikátny a bude si vyžadovať aj nové, možno doposiaľ nepreverené

riešenia najmä vo vzťahu so zahraničnými partnermi a vôbec

agendou v zahraničí. Pri všetkom tomto budú dôležité právne

aspekty realizácie, právne analýzy a návrhy zmlúv.

V priebehu realizácie sa personálne obsadenie SBA v rámci

existujúcich, ale aj nových útvarov takmer zdvojnásobí. Útvar

ľudských zdrojov teda zaznamená nárast, na ktorý bude potrebné

reagovať. Personálny útvar patrí k tradičným organizačným

jednotkám SBA, avšak jeho posilnenie sa dá predpokladať ako

vysoko pravdepodobné.

SBA disponuje analytickou jednotkou, ktorá je zameraná najmä na

skúmanie podnikateľského prostredia, postavenie malých

a stredných podnikateľov a nástroje podpory MSP. Je

pravdepodobné, že k tejto agende pribudnú aj nové témy

nadväzujúce na projekt NPC. Rovnako je ambíciou SBA

Biznis plán NPC

68

Creative Point –

skúšať, testovať,

vyvíjať, vyprodukovať

prototypy na

špičkových prístrojoch

a zariadeniach.

Získavať prvé

praktické skúsenosti,

alebo overiť si svoje

nápady.

systematickejšie skúmať vplyv rôznych zákonov a regulácií na

podnikateľské prostredie. Na analýzy by mali nadväzovať návrhy

na úpravu politík a legislatívy. Dá sa predpokladať posilnenie

analytickej jednotky interne, ale aj z hľadiska využívania externých

kapacít.

Marketing je základnou službou, prostredníctvom ktorej by sa mala

verejnosť dozvedať o projekte NPC, o jeho aktivitách, programoch,

servise pre klientov a motivovať potenciálnych participantov na

spoluprácu. SBA má k dispozícii marketingový útvar, ktorý

propaguje samotnú agentúru, ale aj jej jednotlivé aktivity, projekty

a programy. V najbližšom období však činnosť SBA výrazne

vzrastie rovnako ako objem jednotlivých výstupov, ktoré bude

potrebné propagovať ex-ante aj ex-post. Rovnako ako u iných

útvarov back Office sa dá predpokladať personálne posilnenie

tohto útvaru, rovnako ako väčšie využívanie externých zdrojov.

Útvar „Creative point“

Útvar Creative point bude rovnako prierezovou organizačnou

zložkou NPC, pretože jeho služby bude možné využívať pre

viaceré aktivity projektu, ako napríklad Akceleračný program, ale

aj Rastový a inkubačný program. Keďže Creative point bude na

základe svojho vybavenia pracoviskom so špičkovým vybavením

pre tzv. Creative industry, bude akýmsi rozhraním medzi

podnikateľskou sférou a inštitúciami výskumu a vývoja.

Útvar bude vybavený súborom technologických zariadení, strojov

a prístrojov pre také oblasti ako strojárstvo, prírodné vedy

a biotechnológie. Medzi tie bude patriť napríklad 3D skener, 3D

tlačiareň, CNC stroje a laboratórne vybavenie. Prístroje ako

číslicovo riadené obrábacie centrum, 3D modelovacie centrum,

elektronické diagnostické centrum, aditívne a rezacie zariadenia, či

zariadenia pre prácu s textilom budú k dispozícii na využitie

inovatívnymi firmami, vedeckými tímami a študentmi.

Hlavným účelom zriadenia tohto útvaru je pomoc a podpora

klientov NPC pri overovaní svojich nápadov, technologických

procesov, funkčnosti produktov ako skúška ich podnikateľských

plánov. Centrum by malo podporovať spoluprácu firiem

a vedeckých pracovníkov, alebo tímov. Dôležitými výstupmi

aktivít tohto útvaru môže byť aj tvorba prototypov produktov, ktoré

bude možné na zariadeniach a vybavení vytvoriť.

Úlohou tohto útvaru bude poskytovať klientom najmä služby

technického charakteru v oblasti inovácií, realizácie

Biznis plán NPC

69

a zhmotňovania ich nápadov a/alebo vylepšovaní, či ďalšom vývoji

existujúcich produktov. Nemenej dôležitou časťou práce tohto

útvaru bude poskytovanie služieb v oblasti vzdelávania

a organizovanie rôznych podujatí ako sú semináre a workshopy

zamerané na inovácie a kreativitu.

Útvar Creative pointu bude potrebovať priestory, ktoré sa odlišujú

od priestorov ostatných útvarov a mali by sa viac zhodovať

s potrebami priemyslu a byť výrobného a laboratórneho charakteru.

Rovnako bude odlišná od ostatných útvarov, ktoré budú zamerané

viac na tzv. „mäkké“ zručnosti, štruktúra jeho pracovníkov, ktorí

by mali byť najmä odborníkmi v oblasti techniky a obsluhy

laboratórnych prístrojov a zariadení.

Útvar Akceleračného programu

Útvar Akceleračného programu bude zameriavať svoju činnosť na

záujemcov o podnikanie z rôznych skupín. Mali by to byť šikovní

študenti a doktorandi, ale aj ľudia krátkodobo nezamestnaní, ktorí

majú záujem podnikať. V zameraní sa útvaru môžu byť aj

zamestnanci, marginalizované skupiny, ale aj iné osoby, ktoré si

budú chcieť svoje nápady overiť v praxi formou vytvorenia firmy,

alebo ako živnostníci. Práca útvaru bude teda zameraná na skauting

a vyhľadávanie takýchto jednotlivcov, pričom sa bude klásť dôraz

na spoluprácu so strednými, ale najmä vysokými školami

a s úradmi práce. Tento organizačný útvar bude úzko

spolupracovať s Creative pointom a je pravdepodobné, že sa môže

s týmto útvarom v organizačnej štruktúre aj zlúčiť, pokiaľ to bude

efektívne a účelné.

Prvoradou náplňou útvaru bude poradenstvo v rôznych oblastiach,

ktoré sú spojené s podnikaním, ako je manažment, legislatíva,

financovanie podnikania z rôznych zdrojov a finančných nástrojov,

marketing, predajné stratégie, design, stratégie pre vstup na trhy,

v oblasti duševného vlastníctva. Úzka spolupráca s Creative

pointom predurčuje jeho funkcie v oblasti technických riešení

podnikateľských nápadov vo forme testovania, produkcie

prototypov, vývoja nových produktov a podpora rôznych iných

aktivít v oblasti výskumu a vývoja od tzv. hardware riešení až po

rôzne softwarové aplikácie a iné produkty z oblasti IKT.

Ďalšou náplňou práce útvaru bude organizácia rôznych odborných

podujatí, ako sú semináre, diskusné fóra, webináre a workshopy, na

ktorých sa predpokladá účasť širšej odbornej verejnosti, záujemcov

o podnikanie a najmä účastníkov Akceleračného programu.

Biznis plán NPC

70

Školiaca činnosť je nevyhnutnou náplňou práce tohto útvaru, keďže

sa bude zameriavať na cieľovú skupinu bez skúseností

s podnikaním. Útvar bude pripravovať cykly prednášok,

workshopov a prezentácií odborníkov pre účastníkov

Akceleračného programu. Bude pripravovať krátkodobé

i dlhodobé vzdelávacie programy a moduly orientované na

zakladanie podnikov, základy riadenia podnikov, spracovanie

podnikateľských zámerov a rôzne iné oblasti, ktoré boli uvedené

pri úlohách v oblasti poradenstva.

Úlohou útvaru bude aj motivovať potenciálnych záujemcov

o podnikanie rôznymi formami, ako napríklad súťaže a prezentácie

úspešných podnikateľov. Medzi takéto typy podujatí môžu patriť aj

napríklad Demo days, Startup festivaly a rôzne akcie na ktorý budú

účastníci Akceleračného programu prezentovať svoje výstupy,

zámery a produkty. Počas týchto podujatí môžu účastníci získať

spolupracovníkov, partnerov a finančných investorov, ktorých

v budú mať možnosť zapojiť do svojich aktivít. Pre motiváciu

budúcich podnikateľov budú dôležité aj Road show pre vybrané

skupiny, ako napríklad študentov, absolventov, či aktívnych

nezamestnaných a iné cieľové skupiny. Súčasťou tejto skupiny

úloh bude aj propagácia zámerov a výstupov ako samotného

Akceleračného programu, tak aj jeho účastníkov rôznymi formami.

Bude sa vyžívať široké spektrum nástrojov a komunikačných

kanálov, ako sú mediálne výstupy, sociálne site, web, video

prezentácie, informačné a propagačné materiály a rôzne podujatia

ako semináre, diskusné fóra, či workshopy organizované útvarom

alebo inými inštitúciami.

Široký záber práce tohto útvaru doplnia i služby v oblasti

financovania životaschopných podnikateľských plánov.

Absolventom programu bude poskytované informácie

a poradenstvo o rôznych možnostiach a formách financovania, ako

mikropôžičky, rizikový kapitál, crowdfunding, rôzne formy záruk,

alebo aj štandardné financovanie z bankových inštitúcií.

Množstvo povinností a aktivít tohto útvaru bude klásť nároky na

odborný a organizačne zdatný tím a predpokladá sa využívanie

množstva externých odborníkov na rôzne témy, ktoré sú obsiahnuté

v oblasti poradenských a školiacich služieb Akceleračného

programu.

Biznis plán NPC

71

Stážový program – učiť sa to najlepšie od najlepších v inovatívnom a inšpiratívnom prostredí, znamená neučiť sa na vlastných chybách.

Útvar Stážového programu

Útvar stážového programu bude svoje aktivity zameriavať najmä

na začínajúce malé a stredné podniky z rôznych oblastí

hospodárstva v štádiu seed a start-up, technologické a inovatívne

startupy, ktoré majú rastový potenciál. Druhou cieľovou skupinou

pre tento útvar budú inovátori z radov študentov, absolventov

a doktorandov, alebo záujemcovia o podnikanie, ktorí sa venujú

výskumu a vývoju, alebo využívajú jeho výsledky na inovovanie

tovarov alebo služieb.

Útvarom budú poskytované poradenské, konzultačné

a mentoringové služby. Takisto bude poskytovať školenia

a vzdelávacie programy zamerané na prípravu na podnikanie

špecificky pre start-up podnikateľov. Bude organizovať cykly

odborných prednášok, workshopov a prezentácie expertov pre

účastníkov Start-up programu. V rámci pred odletovej prípravy

bude poskytovať vzdelávanie podnikateľských mäkkých zručností

a informácie potrebné pre absolvovanie stáže.

Jednou z hlavných činností tohto útvaru bude organizovanie stáži

účastníkov programu v zahraničných hi-tech centrách,

akcelerátoroch, inkubátoroch a parkoch. Pre nepodnikateľov to

budú najmä návštevy technologických a inovačných parkov,

kampusov, inkubátorov a univerzít. Bude im poskytovať

networkingové služby, ktoré im zabezpečia prístup k sieti

úspešných startupov, mentorov a úspešných podnikateľov. Umožní

im účasť na odborných seminároch, konferenciách a workshopoch.

Pre podnikateľov, respektíve malé a stredné podniky bude v rámci

stáži poskytovať pobyt v kancelárskych priestoroch, prístup k sieti

technologických firiem, networkingové služby umožňujúce prístup

k sieti startupov, mentorov a úspešných podnikateľov. Takisto

budú mať možnosť zúčastniť sa na odborných aktivitách, ako sú

semináre, konferencii a workshopy.

Súčasťou náplne útvaru bude aj prezentácia úspešných

podnikateľov príkladov dobrej podnikateľskej praxe. Toto bude

realizované najmä prostredníctvom informačných kampaní,

mediálnych výstupov a propagácie, ako sú napríklad produkčné

práce pre mediálne vstupy, sociálne siete, web stránky NPC, tvorba

video prezentácií. Súčasťou týchto aktivít bude šírenie vytvorených

výstupov o možnostiach podpory a rozvoja podnikateľských

nápadov prostredníctvom služieb a programov NPC. Takisto bude

súčasťou náplne útvaru tvorba a distribúcia informačných

a propagačných materiálov súvisiacich s prezentáciou príkladov

úspešných podnikateľských príbehov, úspešnej podnikateľskej

Biznis plán NPC

72

praxe a riešení pre účastníkov programu, ale aj záujemcov

o podnikanie.

Útvar bude organizovať diskusné fóra, semináre, workshopy a iné

podujatia zamerané na prezentovanie príkladov úspešných

podnikateľských príbehov pre širokú skupinu záujemcov

o podnikanie.

Neoddeliteľnou súčasťou náplne jeho práce bude aj poskytovanie

informácií a odborného poradenstva o možnostiach financovania

v prvých dvoch štádiách životného cyklu podniku – seed a start-up

prostredníctvom finančných nástrojov ako rizikový kapitál,

investori, mikropôžičky, crowdfunding a podobne. Bude

poskytovať aj odborné poradenstvo k tvorbe finančného plánu

a žiadostí o financovanie podnikania.

Útvar bude musieť zvládať veľké množstvo organizačných

povinností a odborných aktivít a to najmä v spolupráci so

zahraničnými inštitúciami, v ktorých sa budú účastníci programu

zúčastňovať na stážach. To bude klásť nároky na odborný

a organizačne a jazykovo zdatný tím a predpokladá sa využívanie

množstva externých odborníkov na rôzne témy, ktoré sú obsiahnuté

v oblasti poradenských a školiacich služieb Stážového programu.

Útvar Inkubačného programu

Útvar inkubačného programu bude organizačnou jednotkou NPC

zameranou na komplexné služby pre začínajúcich podnikateľov,

ktorí nájdu v rámci inkubátorov základné podmienky pre úvod

svojich aktivít. Tento útvar bude svoje aktivity úzko koordinovať

s ostatnými organizačnými jednotkami, aby mohol účastníkom

Inkubačného programu poskytovať služby a podporu, ktoré sú pre

ich podnikateľské plány a štádium rozvoja najvhodnejšie a šité na

mieru.

Základom pre fungovanie útvaru je vybudovanie priestorov

inkubátora/inkubátorov, prípadne coworkingového centra a ich

vybavenie základnými potrebami, ako sú nábytok, IKT,

prezentačné prostriedky a ostatné technické vybavenie. Ráta sa

s tým, že ostatné služby môžu byť poskytované v koordinácii

s ostatnými útvarmi/programami, ako je Creative point, Front

Office, či Stážový program.

Útvar bude cieľovej skupine poskytovať zvýhodnené nájomné

služby. Inkubované podniky tak získajú možnosť výhodného

prenajímania kancelárskych priestorov, zasadacích miestností,

skladovacích kapacít, technického vybavenia a ostatných potrieb.

Biznis plán NPC

73

Začínať v Inkubátore znamená začínať v ľahších podmienkach s pomocou odborníkov z rôznych oblastí podnikania, výskumu a inovácií.

V USA v roku 2005 sa na Inkubačných programoch zúčastňovalo 27000 spoločností, ktoré zamestnávali viac ako 100000 pracovníkov s ročnými príjmami okolo 17 mld. USD.

Ráta sa aj s poskytnutím takzvanej „Štartovacej kancelárie“ pre

fyzické osoby, nepodnikateľov vo fáze prípravy na podnikanie.

Útvar bude poskytovať účastníkom programu individuálne

poradenské a mentoringové služby v rôznych tematických

oblastiach, ako sú napríklad tvorba business modelov a business

plánov, legislatíva, financovanie podnikania, finančný manažment,

marketing, predaj a predajné stratégie, produktový design, go-to-

market stratégie, oblasť duševného vlastníctva, tvorba a testovanie

produktu, či využívanie IKT pre podnikanie.

Súčasťou náplne práce útvaru bude aj poskytovanie školení

a organizovanie vzdelávacích programov pre inkubované podniky.

Vzdelávací cyklus pracovne nazvaný Podnikateľská akadémia bude

zahŕňať množstvo tém potrebných pre úspešný začiatok podnikania

podobných témam poradenstva od tém tvorby business plánov, cez

finančné riadenie, marketing a predaj, duševné vlastníctvo, či

špecifické vzdelávanie v oblasti IKT. Vzdelávacími aktivitami

získajú účastníci základné znalosti, ktoré budú môcť rozvíjať

s využitím poradenstva a mentoringu.

Organizovanie odborných podujatí bude nedeliteľnou súčasťou

náplne Útvaru inkubačného programu. Medzi tie budú patriť široké

spektrum aktivít, ako sú semináre, webináre, prednášky, diskusné

fóra, workshopy, konferencie a podobne. Všetky budú zamerané na

podporu rozvoja podnikateľských nápadov a ich realizovanie, na

rozvoj podnikateľských zručností, vytváranie príležitostí

a vyhľadávanie partnerov a investorov a sieťovanie. Podujatia budú

mať aj inovatívne formy, ako sú napríklad biznis raňajky,

manažérske popoludnie, či Tech Inno Day, Business Idea

a podobné kreatívne formy zamerané na čo najintenzívnejšiu prácu

a rozvoj inkubovaných firiem.

Útvar bude mať za úlohu aj prezentáciu úspešných podnikateľov

a dobrej praxe rôznymi formami. Jednak môže pre inkubátorové

firmy, aby im už rozbehnuté firmy slúžili ako dobré vzory, ale aj

prezentáciu inkubátorových firiem navonok za účelom ich podpory

a zvýšenie podnikateľského povedomia v širokej verejnosti. Tieto

aktivity môžu mať rôzne formy, ako sú napríklad mediálne výstupy

a príprava podkladov, využívanie sociálnych sietí, video

prezentácie a rôzne iné výstupy, ktoré bude možné šíriť čo

najširším spektrom informačných a komunikačných prostriedkov

a sietí. Ďalšími formami propagácie budú aj štandardné

informačné a propagačné materiály, bulletiny, leaflety a podobne.

Rovnako budú na propagáciu využívané odborné podujatia, ako

semináre, diskusné fóra a podobne, aby sa čo najviac propagovali

Biznis plán NPC

74

Rastový program zameraný na MSP s potenciálom rastu na trhoch EÚ a globálnych trhoch. Špecifické služby a podpora šité na mieru pre špecifické podniky.

úspešné príklady a výstupy účastníkov programu. Cieľom bude

propagácia podpory a rozvoja podnikania prostredníctvom

Inkubačného programu a ostatných programov a služieb NPC.

Získanie financovania je jednou z kľúčových podmienok

akéhokoľvek podnikateľského nápadu, alebo plánu, preto sa bude

útvar zameriavať aj na poradenstvo v oblasti financovania

prostredníctvom rôznych foriem a zdrojov, ako sú mikropôžičky,

rizikový kapitál, štandardné bankové produkty, či poskytovanie

záruk. K tomu patrí neoddeliteľne poradenstvo pri tvorbe

finančného plánu a žiadostí o financovanie podnikania.

Na prácu tohto útvaru budú kladené nároky najmä z hľadiska

odbornosti a prehľadu v problematike podnikateľských znalostí

a zručností. Z toho dôvodu by mal byť personálne vybavený

tímom, ktorý sa bude orientovať v podnikaní, ale zároveň bude

organizačne schopný a bude vedieť koordinovať svoju činnosť

s ostatnými útvarmi a externými spolupracovníkmi, odborníkmi na

jednotlivé poskytované služby. Samotný inkubačný program bude

detailne vytvorený na základe plánovanej národnej stratégie.

Útvar Rastového programu

Útvar Rastového programu sa bude zameriavať na špecifické MSP,

pričom bude jednak nadväzovať na aktivity ostatných programov,

ale bude poskytovať služby aj podnikom a podnikateľom, ktorí už

majú skúsenosti z predchádzajúceho pôsobenia na trhu. Pôjde

o firmy v rôznych štádiách rozvoja, ako MSP rozširujúce svoje

podnikanie na území Slovenska, MSP, ktoré majú potenciál pre rast

na trhu EÚ, či konkurencieschopné a inovatívne MSP

s potenciálom rastu na globálnom trhu. Preto sa budú jeho služby

líšiť od ostatných útvarov/programov formou aj obsahom.

Poradenské a konzultačné služby útvaru budú vysoko individuálne

a závislé od toho v akom štádiu rozvoja sa konkrétny klient- MSP

nachádza. Pre podniky, ktoré budú expandovať na slovenskom trhu

to budú napríklad služby na podporu marketingových

a investičných aktivít, v zložitejších a špecifických otázkach

týkajúcich sa finančného riadenia, napr. vymáhania pohľadávok,

legislatívy a riešenia sporov, v oblasti technologického rozvoja,

možností podpory VaV, spolupráce s výskumnými organizáciami,

univerzitami a SAV, franchisingu a licencií, elektronického

podnikania, či reštrukturalizácie podniku a prispôsobenia na

rozšírenie pôsobnosti. Pre podniky, ktoré plánujú rozšírenie

pôsobnosti na jednotnom trhu EÚ budú poskytované poradenské

Biznis plán NPC

75

a konzultačné služby vo forme rešerší, štúdií, profilov o vnútornom

trhu EÚ, spracovania štúdií uskutočniteľnosti, analýz rizík vstupu

na zahraničný trh, vyhľadávania zahraničných partnerov aj

prostredníctvom siete EEN, informácií o legislatívnom prostredí na

spoločnom trhu, poradenstva v oblasti kultúry a obchodných

zvyklostí v jednotlivých krajinách a podobne. Obdobné, ale

špecificky zamerané poradenské a konzultačné služby ako budú

poskytované pre jednotný trh EÚ budú poskytované aj pre podniky

so zámerom rásť na trhoch tretích krajín. Tieto však budú

špecificky zamerané na konkrétnu krajinu, či regionálny trh.

Špecifickým druhom poradenstva sú témy zavádzania štandardov

a zavádzania systémov manažmentu kvality, procesného riadenia,

akreditácie a certifikácie ako štandardy ISO, REACH, EMAS, či

služby zamerané na kvalitu, financie, audity, logistiku, podmienky

Incoterms a podobne.

Odborné podujatia organizované týmto útvarom sa takisto budú

líšiť od ostatných programov čo do obsahu aj formy. Semináre,

prednášky, diskusné fóra a ostatné štandardné aktivity budú

doplnené akciami ako B2B, B2G, kooperačné podujatia a podobne.

Budú obsahovo zamerané na špecifické potreby firiem vo fáze

rastu napríklad na exportné témy, medzinárodnú spoluprácu,

zvyšovanie konkurencieschopnosti firiem, prieniky na nové trhy,

problematiku hľadania nových partnerov, sieťovanie, obchodné

podmienky a zvyklosti v špecifických krajinách, či regiónoch

a podobne.

Školiace aktivity útvaru budú zamerané na špecifické potreby MSP

v štádiu rastu, preto nebudú orientované na získanie základných

znalostí o podnikaní, ale na konkrétne témy podporujúce

konkrétne firmy, alebo skupiny firiem. Medzi témy môžu patriť

go-to-market stratégie, soft zručnosti potrebné na konkrétnom trhu,

príprava exportnej stratégie, výmena know-how so skúsenými

exportérmi, medzinárodná obchodná výmena, odovzdávanie

znalostí z ambasád a využívanie ich služieb, spolupráca

s bilaterálnymi a regionálnymi obchodnými komorami a podobne.

Súčasťou služieb útvaru bude aj on-line platforma, prepojená na

siete ako Enterprise Europe Network a iné, zameraná na

vyhľadávanie v databázach/sieťach projektov, partnerov, ponúk na

spoluprácu, subkontraktačných burzách a platformách. V jej

obsahu bude možné nájsť zdroje a informácie

o internacionalizačných nástrojoch ako Vaša Európa,

Interanacionalizačný portál, Exportný helpdesk, IPR helpdesk

a pod. Rovnako bude možné vyhľadávať informácie

Biznis plán NPC

76

o potenciálnych zahraničných obchodných partneroch, informácie

o teritoriálnej a komoditnej štruktúre exportu a importu krajín, či

regiónov a iné užitočné údaje. Dôležitým prvkom bude aj

vytvorenie webového portálu, na ktorom sa budú môcť MSP

prezentovať ako internacionálny partner. Bude na ňom aj databáza

slovenských firiem, ktoré majú záujem o medzinárodnú

spoluprácu. Portál zvýši inzerujúcim firmám možnosť celosvetovej

spolupráce prostredníctvom zapojenia do európskych a svetových

sietí.

Útvar bude poskytovať internacionalizačnú podporu a služby, ktoré

budú zamerané špecificky na expanziu na zahraničné trhy. V rámci

nich bude útvar poskytovať podporu pri tvorbe cudzojazyčných

web stránok, prekladateľské služby pre web stránky, prospekty

a katalógy, pri tvorbe prospektov, letákov, katalógov, videí a DVD.

V rámci tohto balíka bude poskytovaná podpora účasti na

výstavách, kooperačných stretnutiach a misiách, pričom budú

účastníkom Rastového programu hradené cestovné náklady,

účastnícke poplatky a ostatné relevantné výdavky. Služby spojené

s procedúrami potrebnými pre vstup na zahraničné trhy budú

takisto súčasťou náplne práce tohto útvaru. Medzi služby budú

patriť napríklad vypracovanie internacionalizačnú, či

marketingovej stratégie; právne, finančné, daňové poradenstvo

v zahraničí; pomoci pri zakladaní firmy v zahraničí; akvizičné

poradenstvo, výber a sprostredkovanie kontaktov so zahraničnými

partnermi. Tieto služby zahŕňajú aj experta, alebo mentora so

skúsenosťami na danom trhu.

Služby Trade Pointu budú zamerané na vytváranie špecifických

kapacít a podporu internacionalizácie MSP. Bude sa zameriavať na

elimináciu existujúcich bariér, ako vysoké náklady, neznalosť trhu,

regulačné zaťaženie, či nedostatočné kapacity. Rovnako môže

slúžiť na poskytovanie komplexných informácií a hľadanie

obchodných a technologických partnerov, partnerských

kooperačných podujatiach, obchodných misiách a obdobných

špecifických záležitostiach.

Propagačné služby a aktivity útvaru, ako tvorba mediálnych

výstupov, vstupy do sociálnych sietí, web stránka NPC, tvorba

a distribúcia informačných a propagačných materiálov, účasť na

odborných podujatiach – seminároch, workshopoch

a konferenciách budú zamerané špecificky na internacionalizáciu

MSP a budú v sebe niesť silný medzinárodný a cudzojazyčný

prvok.

Biznis plán NPC

77

Špecifickou súčasťou náplne práce útvaru bude poskytovanie

informácií a podpora účasti na komunitárnych programoch EÚ.

Bude v seba zahŕňať informovanie o možnostiach podpory

z programov EÚ, poradenstvo pri príprave žiadostí, asistencia pri

vyhľadávaní projektových partnerov, odborné konzultácie

a posúdenie pripravovaných projektových zámerov, finančná

podpora formou grantov na prípravu projektu, respektíve časti

projektu.

Útvar bude poskytovať informácie o možnostiach financovania

rôznych plánov a zámerov podnikov v štádiu rastu, ako sú

mikropôžičky, úvery, rizikový kapitál, podnikateľskí anjeli,

podpora a poistenie exportu, záručné schémy, pričom sa bude

zapájať do ich získavania pre konkrétnych klientov. Bude

poskytovať aj odborné poradenstvo pri tvorbe finančných plánov

a žiadostí o financovanie.

Práca útvaru bude veľmi komplexná a špecificky zameraná na

internacionalizáciu podnikania z mnohých uhlov pohľadu a so

širokým spektrom potrebných znalostí. Nároky budú kladené na

medzinárodné znalosti a skúsenosti, orientáciu vo fungovaní

a podpore medzinárodného obchodu. Je vysoko pravdepodobné, že

bude potrebné vybudovať nie len tím odborníkov, ale aj portfólio

spolupracujúcich organizácií a inštitúcií a to nie len slovenských,

ale aj zahraničných.

Regionálne pobočky

Projekt Národného podnikateľského centra ráta s pobočkami vo

všetkých krajských mestách okrem Bratislavy, kde bude

umiestnená centrála. Pobočky budú umiestnené v Trnave, Nitre,

Trenčíne, Žiline, Banskej Bystrici, Prešove a Košiciach. Cieľovými

skupinami pre centrá budú záujemcovia o podnikanie, začínajúci

podnikatelia a podniky s rastovým potenciálom pre spoločný trh

Európskej únie i svetové trhy.

Náplň práce týchto organizačných jednotiek bude obdobná ako je

náplň práce centrály v Bratislave. Budú poskytovať služby

všetkých aktivít/programov obsiahnutých v koncepte NPC –

Akceleračný program, Stážový program, Inkubačný program

a Rastový program. Zároveň bude ich organizácia podobná

nastaveniu útvaru Front Office. Budú predstavovať one-stop-shop

pre rozvoj podnikateľských aktivít v regiónoch.

Medzi ich hlavné úlohy bude patriť široká paleta aktivít obsiahnutá

vo všetkých programoch v úzkej koordinácii s centrom. Prvotnou

Biznis plán NPC

78

Regionálne pobočky

budú zrkadlovým

obrazom celého NPC

– budú zahŕňať služby

od Front Office,

Akceleračného,

Stážového až po

Rastový program.

Dynamika bude nie

len v centre, ale aj

v regiónoch.

aktivitou bude vybudovanie infraštruktúry, kancelárskych

a prevádzkových priestorov a technologických zariadení pre

podporu najmä začínajúcich podnikov. Budú poskytovať

individuálne odborné podnikateľské poradenstvo pri prvom

kontakte s klientmi a neskôr i na mieru stavané individuálne po

zaradení do niektorého z programov. Organizovanie odborných

podujatí, ako semináre, webináre, prednášky, diskusné fóra,

workshopy, konferencie, B2B, či B2G budú súčasťou ich

organizačnej práce. Pre klientov budú organizovať školenia

a vzdelávacie programy zamerané na prípravu na podnikanie,

špecifické školenia pre inkubovaných a start–up podnikateľov, či

rôzne tréningové programy pre externé MSP. Súčasťou bude aj

poradenstvo ohľadom financovania projektov najrôznejšími

nástrojmi, ako sú mikropôžičky, úvery, rizikový kapitál,

podnikateľskí anjeli, záruky a záručné schémy. Takisto budú

podporovať networking a spoluprácu subjektov výskumu a vývoja,

akademickej obce a škôl s podnikateľským sektorom. Ponuka ich

služieb bude závislá od špecifík daného regiónu a individuálnych

potrieb klientov.

Rovnako ako v centrále v Bratislave bude potrebné snažiť sa

zapojiť do denného fungovania pobočiek čo najviac partnerov,

ktorí budú zapojení do Front Office. Ich prítomnosť bude závislá

od vôle a kapacít partnerov umiestniť v centrách svojich zástupcov.

Nie každý s partnerov bude pravdepodobne prejavovať vôľu

participovať na aktivitách pobočiek rovnakou mierou. Je však

možné, že sa do ich práce bude viac zapájať samospráva

a akademická obec, či iné inštitúcie v ich okolí.

Z organizačného hľadiska budú regionálne pobočky relatívne

samostatné subjekty zapojené do organizačnej štruktúry.

Nepredpokladá sa ich samostatná právna subjektivita, hoci budú

musieť do veľkej miery pracovať samostatne a aktívne sa

zúčastňovať na dianí v regióne najmä v oblasti rozvoja podnikania

a prepájania akademickej, výskumnej a podnikateľskej sféry.

Predpokladá sa, že pre jednotlivé pobočky bude potrebné prijať

organizačný a pracovný poriadok, pričom odmeňovací poriadok sa

bude spravovať pravidlami centrály, respektíve SBA. Logicky ich

bude viesť vedúci/ riaditeľ pobočky, ktorý bude manažovať prácu

organizačných a odborných pracovníkov a koordinovať spoluprácu

s externými odborníkmi.

Regionálne pobočky budú mať širší záber ako ktorýkoľvek iný

útvar, takže pôsobenie v nich bude klásť nároky na organizačné

schopnosti, odborné vedomosti vzdelávanie sa jednotlivých

pracovníkov. Úspešnosť a efektívnosť pobočiek bude priamo

Biznis plán NPC

79

závislá na budovaní kapacít a zaškoľovaní ich zamestnancov.

Rovnako bude potrebné sústrediť sa na marketing

a oboznamovanie verejnosti s ich pôsobením na dosiahnutie čo

najpozitívnejšieho výsledku ich činností.

B. Ľudské zdroje

Ľudské zdroje sú jedným zo základných prvkov fungovania každej

organizácie. Pre efektívne fungovanie každého projektu, pričom

máme na mysli najmä projekt Národného podnikateľského centra,

je podstatná nie len kvalita jednotlivých členov tímu, ale aj ich

správne umiestnenie na pozíciu podľa vzdelania a schopností.

Výhodou je, že nebude potrebné vybudovať úplne nový tím

a vyhľadávať špecificky pracovníkov na každú pozíciu, ale že sa

bude stavať na skúsených pracovníkoch Slovak business agency.

Sčasti budú teda využité kapacity SBA a do veľkej miery bude tiež

potrebné vybudovať najmä pobočky v krajských mestách. Súčasní

pracovníci SBA môžu do veľkej miery odovzdať svoje poznatky

a skúsenosti novým členom realizačného tímu. Výhodou je, že

v prípravnej fáze NPC už boli zapojení pracovníci SBA a teda

nadobudli množstvo znalostí a prehľad o nárokoch, ktoré bude na

tím klásť realizácia takéhoto komplexného projektu. Veľmi

dôležitá bude práca s tímom externých poradcov, odborníkov na

jednotlivé témy a služby obsiahnuté v aktivitách a programoch

NPC a SBA, ktoré budú ponúkané klientom.

Riadiaci pracovníci budú kľúčoví pre manažovanie projektu

a opätovne tu bude potrebné využívať synergický efekt existujúcich

a nových manažérov. SBA disponuje silným tímom riadiacich

pracovníkov na úrovni vrcholového vedenia, finančného riadenia

a manažmentu projektov. To dáva dobrý predpoklad na výber

manažéra/koordinátora projektu a na výber riadiacich pracovníkov

jednotlivých pobočiek. Súčasný riadiaci tím sa zúčastňoval na

tvorbe prvej i druhej fázy projektu NPC, čo predstavuje výhodu pri

odovzdávaní predstáv a skúseností novým členom manažmentu. Tí

by mali disponovať skúsenosťami z riadenia projektov, riadenia

tímov a koordinácie práce medzi jednotlivými útvarmi

a programami. Bude potrebné využívať štandardné metódy výberu

pracovníkov prostredníctvom tendrov a konkurzov, pričom je

potrebné prihliadať na špecifiká danej pozície a osobnostné profily

kandidátov. Výber stredného manažmentu projektu bude relatívne

rozsiahly, pretože je potrebné brať do úvahy fakt, že do

realizačného tímu je potrebné zaradiť koordinátorov pre každý

z programov/aktivít NPC a zároveň pre sedem krajských pobočiek.

Biznis plán NPC

80

Žiadna organizácia nemôže vybudovať

dobrý tím fungujúcich profesionálov bez dobrých ľudských

zdrojov. Kľúčovými atribútmi pre ľudské

zdroje sú- nábor, vzdelávanie, motivovanie

a odmeňovanie výkonov, komunikácia

na pracovisku a mnoho ďalších aspektov.

Projekt NPC bude taký úspešný, aký dobrý

bude mať tím.

Čo do komplexnosti potrebných znalostí je najnáročnejším postom

práca vo Front Office. Pracovníci tohto útvaru budú prvým

styčným miestom pre veľkú časť klientely NPC. Od ich schopnosti

prezentovať ponúkané služby a programy bude závisieť do veľkej

miery úspešnosť programu a jeho image v očiach verejnosti. Pre

prácu na tomto útvare bude potrebné vyberať zamestnancov, ktorí

sú schopní obsiahnuť množstvo informácií a vytvoriť si prehľad

o širokom spektre tém. Budú orientovať návštevníkov

a zákazníkov NPC nie len so službami centra, ale budú musieť

vedieť odhadnúť, ktorý z partnerov zastúpených vo Front Office je

v danej chvíli pre klienta najvhodnejší, respektíve budú musieť

vedieť pre klienta vytvoriť na mieru šitý balík konzultácií a služieb

tak, aby sa čo najefektívnejšie dostal k riešeniu svojho problému

a naplneniu svojich predstáv. Z toho vyplýva, že personál Front

Office nemusí byť nutne ten najskúsenejší, pretože aj teoreticky je

sotva pravdepodobné, že by bolo možné nájsť na trhu práce

voľných odborníkov s takým širokým záberom vedomostí. Skôr sa

predpokladá výber pracovníkov so schopnosťou načerpať

množstvo informácií, dobre sa v nich zorientovať a správne ich

komunikovať smerom ku klientom a návštevníkom centra.

Pre realizáciu Akceleračného programu bude potrebné najať

pracovníkov najmä s dobrými organizačnými schopnosťami. Budú

pracovať najmä so záujemcami o podnikanie od študentov,

zamestnancov, marginalizované skupiny až po úplných

začiatočníkov, čo si vyžaduje najmä dobré komunikačné

schopnosti. V rámci tohto útvaru bude potrebné zvládnuť

organizovanie množstva vzdelávacích, odborných a propagačných

aktivít. Pracovníkov tohto útvaru bude teda potrebné vyberať so

skúsenosťami a schopnosťami zvládnuť organizáciu takýchto

podujatí. Je pravdepodobné, že práca útvaru Akceleračného

programu sa bude prekrývať s prácou Creative pointu, ktorý je

zameraný viac technicky a do určitej miery má v sebe prvky

vývojového pracoviska. Pre túto časť NPC bude potrebné najímať

pracovníkov, ktorí sú odborníkmi v oblasti práce s CNC strojmi,

laboratórnym meracím vybavením, IKT a s ostatnými

zariadeniami, ktoré budú súčasťou vybavenia Creative pointu.

Útvar stážového programu je zameraný najmä na

sprostredkovávanie stáži v špičkových hi-tech centrách,

akcelerátoroch, inkubátoroch a parkoch v zahraničí, kde sa môžu

klienti programu učiť z najlepšej výskumnej a podnikateľskej

praxe. Z popisu zamerania tohto útvaru je zrejmé, že pracovníkov

bude potrebné vyberať tak, aby zvládli množstvo organizačnej

práce a komunikáciu so zahraničím. Takisto sa budú musieť

Biznis plán NPC

81

orientovať v množstve zariadení obdobného charakteru a dokázať

vybrať pre konkrétnych stážistov to najlepšie miesto na ktorom

nadobudnú skúsenosti potrebné pre ďalší rozvoj ich

podnikateľských zámerov. Jazykové schopnosti budú jednou zo

základných podmienok pre uchádzanie sa o prácu v tomto útvare.

Útvar Rastového programu bude pracovať s najskúsenejšou

skupinou klientov NPC, preto výber personálu bude potrebné

prispôsobiť tejto klientele. Pracovníci by mali byť skúsenejší,

prípadne vzdelanejší v otázkach podnikania, než sa to bude

vyžadovať od ostatných útvarov. Bude sa od nich vyžadovať

prehľad v mnohých otázkach týkajúcich sa rozvoja podnikania

v zahraničí. Je samozrejmé, že je ťažké obstarať na trhu práce

komplexných pracovníkov s prehľadom o špecifikách exportu

a importu. Minimálne by mali byť zorientovaní v možnostiach

a službách, ktoré im program, projekt NPC a partneri môžu

ponúknuť. Práca bude náročná aj z hľadiska organizačných

schopností vzhľadom na množstvo špecifických odborných

a vzdelávacích podujatí plánovaných v rámci Rastového

programu. Vzhľadom na množstvo agendy v styku so

zahraničnými partnerskými inštitúciami budú kladené nároky na

cudzojazyčné znalosti pracovníkov.

Obsadenie regionálnych/krajských pobočiek si bude vyžadovať

takisto precízny výber pracovníkov vzhľadom na komplexnosť

služieb a široké spektrum klientely. Regionálne pobočky budú

zrkadlovým odrazom útvarov a služieb NPC. Znamená to, že bude

potrebné vybrať pracovníkov s dobrým prehľadom o službách

a programoch centra, o službách partnerov zúčastňujúcich sa na

fungovaní centra, o základných atribútoch podnikateľskej praxe

i o externých odborníkoch a ich špecifických znalostiach. Zároveň

bude potrebné aby mali prehľad o miestnych špecifikách a situácii

v oblasti podnikania a aktivitách a kapacitách akademickej obce

a výskumných inštitúcií. Dôraz na ich organizačné a komunikačné

schopnosti sa zvýrazní, pokiaľ sa k ostatným aktivitám pridá

realizácia Inkubačného programu, ktorý sa z veľkej miery bude

pravdepodobne realizovať na regionálnej úrovni.

Finančné riadenie projektu bude realizované z časti pracovníkmi

SBA, ale dá sa predpokladať, že na taký rozsiahly projekt, ako je

NPC bude potrebné zvýšiť stav pracovníkov na tomto útvare.

Výhodou je , že súčasní zamestnanci disponujú množstvom

skúseností z realizácie rôznych typov projektov domáceho

i medzinárodného charakteru a sú dobre zorientovaní v agende

riadenia projektov podporovaných zo štrukturálnych fondov.

Biznis plán NPC

82

Dobrý marketing projektu je takisto dôležitou podmienkou jeho

úspešnosti. Je potrebné, aby o ňom získalo informácie čo najviac

potenciálnych klientov zo všetkých cieľových skupín. Propagácia

najmä na Slovensku bude nevyhnutná. Z tohto pohľadu je takisto

výhodou, že SBA disponuje zabehnutým Marketingovým

oddelením, ktoré má dostatok skúseností s prezentáciou projektov

a samotnej agentúry navonok. Je pravdepodobné, že sa počet

zamestnancov môže mierne zvýšiť, ale skôr by v tomto prípade

bola efektívnejšia spolupráca s externými dodávateľmi, ktorí sú

špecializovaní na rôzne formy a prostriedky propagácie, či

marketingu.

Tabuľka 1: Prehľad kľúčových kompetencií pracovníkov

útvarov NPC:

Front Office Komunikatívnosť, prehľad

o aktivitách centra, prehľad

o službách partnerov

Back Office Znalosti z oblasti financovania,

analytické schopnosti,

tvorivosť(marketing)

Creative point Technické zručnosti pre

špeciálne prístroje a zariadenia,

kreativita, poznatky

o technologických trendoch

Akceleračný program Organizačné schopnosti,

skúsenosti s rozvojom

podnikania

Stážový program Organizačné schopnosti,

jazykové znalosti, prehľad

o podporných programoch v

zahraničí

Inkubačný program Organizačné schopnosti,

znalosti o problematike

podnikania

Rastový program Organizačné schopnosti,

znalosti z medzinárodného

obchodu, jazykové znalosti

Regionálne pobočky Komunikatívnosť, organizačné

Biznis plán NPC

83

Ambiciózne ciele projektu NPC si

vyžadujú úplnú zmenu dizajnu jeho priestorov

a vybavenia. Množstvo nových služieb s väčším

tímom si bude vyžadovať

zodpovedajúci priestor a zariadenia pre ich

efektívne poskytovanie.

schopnosti, prehľad o aktivitách

NPC, znalosť miestnych

podmienok

Externí spolupracovníci NPC budú rovnako dôležitou súčasťou

tímu ako kmeňový personál. V tomto dokumente bolo načrtnutých

vyše tridsať druhov poskytovaných služieb, pričom každá z nich

má v sebe niekoľko špecifických tém. Z toho vyplýva, že skupina

externých odborníkov bude veľmi široká, predstavujúca niekoľko

desiatok, možno stoviek mien. Treba brať do úvahy i regionálny

aspekt, teda, že by nebolo efektívne vysielať len odborníkov

pracujúcich pri centre, takže pobočky si budú vytvárať vlastné

databázy. Keďže nepôjde o pracovníkov na plný úväzok, nedá sa

predpokladať, že budú v prípade potreby vždy k dispozícii a preto

bude potrebné mať niektoré odbornosti viacnásobne zastúpené, aby

aj z časového hľadiska nevznikali problémy a prestoje pri práci

s klientmi centra a pobočiek.

Počas celej doby prípravy a realizácie projektu bude potrebné

zvyšovať kvalitu personálu, preto bude vzdelávanie nedeliteľnou

súčasťou práce s ľudskými zdrojmi. V úvode budú potrebné

špecifické školenia, workshopy a brainstormingy na získanie čo

najväčšieho prehľadu o projekte a službách, ktoré ponúka. Počas

realizácie by sa malo čo najviac pracovníkov zúčastňovať na

odborných podujatiach organizovaných daným útvarom pre

získanie hlbokého a detailného poznania problematiky v oblasti

podpory a rozvoja podnikania v rámci jednotlivých

aktivít/programov NPC.

C. Priestorové a technické vybavenie

Realizácia takého ambiciózneho projektu, akým je Národné

podnikateľské centrum si vyžaduje osobitnú pozornosť aj

z hľadiska priestorového a technického vybavenia. Z poznania

súčasného vybavenia a lokalizácie SBA je zrejmé, že aktuálne

priestorové a technické zázemie agentúry je pre budúcnosť

nevyhovujúce. Je potrebné mať na zreteli, že aktuálne fungovanie

sa do značnej miery zmení čo do počtu klientov a personálu. Nové

služby si vyžadujú celkový redizajn priestorov a upgrade

technického vybavenia.

Miestom prvého kontaktu klienta s centrom bude Front Office.

Recepcia bude prvým miestom, kde budú klienti konzultovať svoje

Biznis plán NPC

84

zámery a otázky. Po prehodnotení svojich zámerov by mal prejsť

k niektorému z pracovísk Front Office. Ráta sa s účasťou približne

šestnástich partnerských inštitúcií a zástupcami jednotlivých

programov a aktivít. Tomu by mali byť prispôsobené priestory

z hľadiska veľkosti a vybavenia. Prvotné informácie a služby sa

budú poskytovať pri jednotlivých bodoch vybavených štandardným

nábytkom a výpočtovou technikou. Je potrebné rátať s tým, že

v prípade obsadenosti konkrétnych pracovísk bude potrebné

vytvoriť dôstojný priestor na čakanie klientov. Pre využitie čakacej

doby bude vhodné vytvoriť prezentačné materiály (videá,

prezentácie, letáky a pod.) o službách jednotlivých obslužných

bodov partnerov i samotných zástupcov NPC aby už pred

samotnou konzultáciou získal klient základný prehľad. To si bude

vyžadovať vybavenie Front Office prezentačnou technikou, ako sú

monitory, či veľkoplošné displeje. Vhodné by bolo i umiestnenie

IKT kioskov, pri ktorých bude môcť klient vyhľadávať informácie

o službách centra a jeho partnerov. Je potrebné prihliadať na to, že

niektorí klienti nebudú ochotní preberať špecifické otázky v „open

space“, kvôli obchodnému tajomstvu, či ochrane nápadov

a podnikateľských plánov, preto bude potrebné zriadiť niekoľko

menších uzavretých priestorov pre individuálne konzultácie.

Front Office je akousi verejnou časťou NPC. Preto bude

poskytovať aj priestory a vytvárať podmienky pre rôzne druhy

aktivít ako sú rokovania, mítingy, workshopy a odborné podujatia,

ktorých zvládnutie bude efektívne vzhľadom na jeho priestory.

Takisto by sa v nich mali realizovať vzdelávania pre rôzne skupiny

beneficientov. Nie vždy je možné rátať s rovnakým počtom

účastníkov a rovnakým štýlom organizácie podujatia. Z týchto

dôvodov sa javí ako najvýhodnejší variabilný priestor, ktorý môže

byť otvorený, alebo oddelený pre rôzne počty ľudí. Tieto priestory

by mali byť vybavené variabilným kancelárskym nábytkom,

prezentačnou technikou a prostriedkami IKT. Súčasťou služieb

Front Office by mala byť knižnica a priestory na samo štúdium, čo

si takisto vyžaduje osobitné nábytkové vybavenie a IKT.

Coworkingové a inkubátorové priestory by mali byť takisto

súčasťou tohto útvaru a mali by byť vybavené štandardným

nábytkom a základnými kancelárskymi potrebami vrátane IKT

a tlačiarní.

Špecifickou časťou vybavenia Front Office bude detský kútik

v prípade práce so znevýhodnenou skupinou žien na materskej,

alebo s malými deťmi. Takisto by sa mal postupne, v závislosti od

množstva klientov a ustálenia poskytovania služieb partnermi

vybudovať inteligentný poradový systém. Predpokladá sa, že

Biznis plán NPC

85

priestor bude vybudovaný napríklad aj kolkomatom a inými

zariadeniami, ktoré uľahčujú styk s verejnou správou a výstupy, či

práca s verejnými registrami.

Osobitnou súčasťou NPC bude útvar Akceleračného programu

v spojitosti s Creative Point. Útvar akceleračného programu bude

potrebovať kancelárske priestory, rokovacie miestnosti a príslušné

vybavenie štandardným kancelárskym nábytkom a technikou.

Špecifickým je v tomto prípade Creative Point kde sa ráta

s umiestnením CNC strojov, laboratórnej a meracej techniky, 3D

tlačiarňami, rezacími prottrami, laserovou technikou a iným

špeciálnym technickým vybavením. Pre tento útvar je potrebné

plánovať priestor, ktorý znesie takúto záťaž, čiže na prízemí, alebo

v podzemných priestoroch a zároveň bude dostatočne oddelený od

ostatných priestorov z hľadiska bezpečnosti pri práci a ďalších

pracovno-právnych a hygienických predpisov. Z hľadiska potreby

nakladania so zásobami a práce s rôznymi druhmi materiálov je

potrebné rátať aj so skladovacími priestormi a umiestnením

pracovných stolov pre rôzne účely. Osobitnou súčasťou vybavenia

budú ochranné pracovné prostriedky a iné špeciálne dielenské

a laboratórne vybavenie.

Útvary Stážového a Rastového programu budú vyžadovať

kancelárske priestory, rokovacie miestnosti a štandardnú

kancelársku a prezentačnú techniku a zariadenie. Predpokladá sa,

že na odborné a vzdelávacie aktivity väčšieho rozsahu budú

využívať priestory Front Office, respektíve externé prenajaté

priestory.

Regionálne pobočky by sa mali z dizajnového hľadiska podobať

priestorom Front Office. Mali by disponovať klientskou zónou na

služby prvotného kontaktu a informovania klientov. Takisto by

mali byť vybavené diskrétnou zónou pre konzultácie citlivých

záležitostí týkajúcich sa obchodného tajomstva, podnikateľských

nápadov, respektíve ochrany práv duševného vlastníctva. Súčasťou

budú i priestory pre coworking, samo štúdium a kancelárke

priestory pre pracovníkov a vedenie. Pre organizáciu odborných

a vzdelávacích aktivít by mali disponovať dostatočným, pokiaľ

bude možné, variabilným priestorom. Je vysoko pravdepodobné, že

budú realizovať aj Inkubačný program, preto by pri výbere

priestorov mala zohrať úlohu aj rezervná kapacita pre umiestnenie

inkubovaných firiem. Pri zariaďovaní regionálnych pobočiek sa

ráta so štandardným kancelárskym zariadením, prezentačnou a IKT

technikou.

Biznis plán NPC

86

Prevádzkový poriadok je potrebný hladké

fungovanie projektu a definovanie práv

a povinností každého jednotlivca. Bude

prienikom existujúcich dokumentov SBA

a nového projektu.

D. Náčrt prevádzkového poriadku

Projekt Národného podnikateľského centra bude zaradený do

štruktúry SBA a stane sa jeho organickou súčasťou. Neráta sa

s tým, že by sa z hľadiska právnej subjektivity oddelil od agentúry

a pôsobil ako osobitný subjekt. Niektoré existujúce útvary budú

pracovať pre NPC, ako napríklad finančný, marketingový,

analytický, hospodárska správa, právne oddelenie, ľudské zdroje

a prípadne aj iné. NPC bude v rámci organizačnej štruktúry

zaradené do sekcie národných a medzinárodných programov,

konkrétne do odboru národných programov. Jednotlivé

aktivity/programy NPC budú predstavovať osobitné

útvary/oddelenia v rámci sekcie.

Je pravdepodobné, že bude potrebné aktualizovať pracovný

poriadok SBA, vzhľadom na množstvo nových úloh

a zodpovedností vyplývajúcich z projektu NPC. Pracovný

poriadok je dokument s platnosťou pre všetkých pracovníkov

v stálom pracovnom pomere k organizácii i pre externých

spolupracovníkov a upravuje základné vzťahy na pracovisku.

Pracovný poriadok upravuje vznik pracovného pomeru

a povinnosti zamestnávateľa a zamestnanca pred vznikom

pracovného pomeru, napríklad predloženie rôznej dokumentácie.

Takisto upravuje právne náležitosti pracovnej zmluvy, začiatok,

termín nástupu, ukončenie, alebo zmeny pracovného pomeru. Mal

by upravovať formy pracovných činností mimo pracovného

pomeru. Dôležitou súčasťou sú práva a povinnosti zamestnávateľa

a zamestnancov týkajúce sa prideľovania práce, vyplácania

odmien, pracovných podmienok, BOZP, zaobchádzania so

zamestnancami, pracovnej disciplíny, hospodárenia so zverenými

prostriedkami a majetkom, ochrany dokumentov, majetku

a ostatného vlastníctva pred nepovolanými osobami a dodržiavania

hygienických noriem. Mal by riešiť aj otázky zodpovednosti za

škodu spôsobenú zamestnancami, rovnako ako zodpovednosťou

zamestnávateľa za škodu spôsobenú pracovníkom. Osobitnou

súčasťou sú povinnosti riadiacich pracovníkov. Pracovná

disciplína, definovanie spôsobov a druhov dôsledkov jej porušenia

býva takisto súčasťou pracovného poriadku. Otázky pracovného

času a dovoleniek by mali byť súčasťou tohto dokumentu.

Pracovný poriadok by mal takisto upravovať otázky pracovných

ciest, dočasné preradenie zamestnanca a zastupovanie. Mal by sa

venovať aj práci zamestnanca v inom pracovnom pomere. Otázky

starostlivosti o zamestnancov a BOZP by mali byť osobitne

rozpracované.

Biznis plán NPC

87

Je pravdepodobné, že aktualizácia organizačného poriadku bude

jednoduchšou záležitosťou. Pracovný poriadok bude potrebné

vytvoriť, alebo aktualizovať vzhľadom na špecifickosť práce

s regionálnymi pobočkami a množstvom externých

spolupracovníkov.

Mzdový poriadok nebude potrebné vytvárať, nakoľko sa bude

odvíjať od existujúceho mzdového poriadku SBA a odmeňovanie

pracovníkov bude musieť byť v súlade s pravidlami platnými pre

realizáciu projektov podporovaných zo štrukturálnych fondov EÚ.

Všetky vyššie uvedené náležitosti organizačného a pracovného

poriadku by mali byť prenesené do pracovných zmlúv

zamestnancov, tak aby bol výkon práce, zodpovednosti, povinnosti

a práva jasné pre zamestnanca i zamestnávateľa.

Biznis plán NPC

88

Dostatok zdrojov pre fungovanie NPC a financovanie podnikateľských zámerov je kľúčovým predpokladom pre úspešnosť projektu. NPC bude využívať vlastný rozpočet a rôzne diverzifikované zdroje pre naplnenie svojich cieľov.

E. Model financovania

Primárnym zdrojom financovania Národného podnikateľského

centra sú štrukturálne fondy EÚ, konkrétne Operačný program

Výskum a Inovácie a spolufinancovanie zo štátneho rozpočtu. Pre

Samotný národný projekt s dvoma komponentmi – budovanie NPC

v regiónoch a budovanie NPC v Bratislavskom kraji sú nastavené

tak, že nebudú generovať príjmy, čiže sa neráta s platenými

službami pre účastníkov programov. Projekt pre Bratislavský kraj

disponuje na sedemročné obdobie rozpočtom vo výške 25,7

milióna EUR a projekt pre regióny predpokladá výdavky vo výške

44,7 milióna EUR. Finančná projekcia oboch komponentov

národného projektu je postavená tak, že by mala postačovať na

sedemročné plánovacie obdobie rokov 2014-2020. Keďže ide

o pilotný projekt, bude možné odhadnúť jeho udržateľnosť

v budúcich obdobiach zo strednodobého hľadiska. Je možné, že

jeho pokračovanie bude financované opätovne z verených zdrojov,

prípadne kombináciou verejných zdrojov, vlastných zdrojov SBA

a súkromných zdrojov. Je žiadúce, aby sa na konci

programovacieho obdobia vykonala analýza/feasibility study

udržateľnosti financovania NPC.

Obrázok 1: Zdroje financovania NPC

Samotný projekt nemôže generovať príjmy, napriek tomu je možné

rátať s doplnkovými zdrojmi pre jeho úspešné fungovanie.

V prvom rade môžu byť doplnkovými zdrojmi príspevky partnerov

k službám. Napríklad, pokiaľ partnerské organizácie (MFSR,

Finančné riaditeľstvo, PPA, CPK, SARIO, SIEA, Slovenská pošta

a ostatní) zriadia svoje pracoviská vo Front Office a v regionálnych

Biznis plán NPC

89

Prevádzkový poriadok je potrebný hladké

fungovanie projektu a definovanie práv

a povinností každého jednotlivca. Bude

prienikom existujúcich dokumentov SBA

a nového projektu.

pobočkách a budú financovať ich fungovanie (platy pracovníkov

a drobné režijné náklady), potom je to možné považovať za

spolufinancovanie projektu formou tzv. „in kind“ príspevkov.

Pokiaľ sa v niektorých programoch, ako napríklad Rastový, alebo

Inkubačný zvolí pomer kofinancovania nákladov zo strany

zúčastnených firiem, potom je možné z určitého uhla pohľadu

považovať náklady účastníkov programov ako zdroj

spolufinancovania NPC, respektíve jeho aktivít.

Nepriamym generovaním prostriedkov, respektíve šetrením

výdavkov môže byť spolupráca s akademickým sektorom

v technologických parkoch. Pokiaľ dokážu pre aktivity NPC

ponúknuť priestory, prípadne svoje zariadenia a služby za

zvýhodnené náklady, respektíve sčasti bezodplatne, môže to

znamenať prínos pre realizáciu projektu.

Predpokladá sa aj spolupráca s regionálnou samosprávou – vyššími

územnými celkami a mestami. Tieto disponujú jednak

konferenčnými priestormi aj ľudskými kapacitami a preto môžu

v rámci spolupráce s NPC ponúknuť svoje kapacity pri

organizovaní rôznych aktivít a podujatí. VÚC sú zriaďovateľmi

stredných škôl a môžu zohrať významnú úlohu pri propagácii

projektu medzi študentmi rovnako ako pri budovaní

podnikateľského povedomia v mladej generácii.

Ďalšou formou spolufinancovania, respektíve jeho aktivít môže byť

kumulácia kapitálu vloženého do podnikov zúčastňujúcich sa na

programoch NPC. Môžu to byť prostriedky získané z fondov

rizikového kapitálu, business angels, crowdfundingu a iných foriem

priameho investovania do rozvíjajúcich sa firiem.

Predpokladá sa, že dôležitú úlohu pri úspešnom napĺňaní cieľov

budú zohrávať aj banky založené a spravované štátom a z väčšej

časti financované z verejných zdrojov – Slovenská záručná

a rozvojová banka a Eximbanka. Portfólio ich produktov – úverov,

poistiek a záruk, je dostatočne široké na to, aby umožnili rozvoj

perspektívnych podnikateľských zámerov.

NPC neplánuje priamo podporovať služby komerčných bánk, ktoré

majú vlastné produkty a aktivity namierené na segment malých

a stredných podnikov. Vo výnimočných prípadoch je však možné,

že sa ich služby môžu ponúknuť v rámci konzorciálnych úverov,

alebo záručných produktov pre niektoré veľmi perspektívne

podnikateľské zámery najmä v Rastovom programe.

Biznis plán NPC

90

F. Partneri

Pre úspešnú realizáciu projektu Národného podnikateľského centra

sú partneri rovnako dôležití, ako vnútorná organizácia a kvalita

tímu NPC. V inováciách a rozvoji podnikania majú svoju úlohu

mnohé inštitúcie verejného i súkromného sektora. Pokiaľ ide

o certifikačné, regulačné, registračné, či kontrolné úlohy potom sa

bude rátať najmä s inštitúciami verejnej správy. Vytváranie

podmienok pre inovácie a rozvoj podnikania má na starosti verejný

sektor, akademická obec a výskumné ústavy. Definovanie

a obhajoba potrieb podnikateľov sú väčšinou záležitosťou zväzov

a niektorých stavovských organizácií. Rovnako dôležitá bude

spolupráca s finančnými inštitúciami uľahčujúcimi začínajúcim

i zabehnutým podnikateľom prístup k financovaniu ich projektov.

Svoj význam bude mať i spolupráca s rôznymi typmi agentúr

a organizácii, ktoré disponujú množstvom informácii a databáz,

alebo priamo poskytujú podporu podnikateľským zámerom

rôznymi formami.

Priamo definovaným partnerom NPC v národnom projekte je

Centrum vedecko-technických informácií. Je to inštitúcia dôležitá

pre rozvoj inovácií či už v počiatočnom štádiu podnikania, alebo

pri expandovaní firiem. Dôležité je najmä z hľadiska prístupu

k informáciám. Disponuje prístupom k mnohým národným

i medzinárodným databázam. Jej knižničné fondy predstavujú

prístup napríklad k depozitnej knižnici OECD, alebo WIPO, čo je

Svetová organizácia duševného vlastníctva. Disponuje mnohými

analýzami a štatistikami o stave školstva na Slovensku

i v zahraničí. Dôležité je napríklad Centrum transferu technológií

s celoslovenskou pôsobnosťou. V tejto oblasti je napríklad Styčnou

kanceláriou pre výskum a vývoj v Bruseli (SLORD), SK CRIS –

Slovenský Current Research and Innovation System. Jeho

súčasťou je aj Centrálny informačný portál pre výskum, vývoj

a inovácie (vedatechnika.sk). Ďalej vytvára, obsluhuje a aktualizuje

rôzne registre publikačnej činnosti, či už vedeckej, alebo iných

publikácií a záverečných prác, ktoré majú vzťah k výskumu

a inováciám. Takisto disponuje systémom na odhaľovanie

plagiátov. Spolupráca s CVTI bude dôležitá pre NPC a jeho

klientov najmä z hľadiska získavania informácií, dát a prehľadov

o aktuálnom dianí vo svete vedy, techniky a inovácií. Takým

komplexným prehľadom o tejto oblasti nedisponuje žiadna iná

inštitúcia na Slovensku.

Biznis plán NPC

91

Obrázok 2: Organigram partnerov NPC

Tabuľka 2: Popis inštitúcií – národná úroveň

Centrálne

inštitúcie

Centrálne

agentúry

Akademický

sektor

Finančné

inštitúcie

Podnikatelia Ostatní

Partneri

MHSR CVTI SR Univerzity Eximbanka Zväzy SLP

MPRVSR PPA SAV SZRB Profesijné

organizácie

JKM

MŽP SARIO Výskumné

ústavy

Fondy RK SOPK

UPSVaR SIEA Stredné

školy

Business

angels

SAŽP

Vedecká agentúra je inštitúciou, ktorá implementuje štrukturálne

fondy EÚ v Operačnom programe Výskum a Inovácie. Spolupráca

s ňou bude teda pre NPC logicky dôležitá najmä v oblasti podpory

konkrétnych projektov klientov centra v oblasti inovácií. Jej

zástupcovia im môžu sprostredkovať dôležité informácie

o pripravovaných výzvach a poskytovať konzultácie pri

vypracovaní žiadostí o poskytnutie nenávratného finančného

príspevku. Správne vypracované projekty sú nevyhnutnou

podmienkou úspešnosti výberu jednotlivých projektov pre

Biznis plán NPC

92

Partneri NPC 1:

CVTI – zdroj informácií

a vedeckého sieťovania.

Vedecká agentúra – informácie a podpora pri financovaní výskumu.

Horizont 2020- informácie a poradenstvo pre projekty priamo financované EÚ.

JKM – čo najviac služieb

a informácií o podnikaní

a pre podnikateľov na

jednom mieste.

Ministerstvo financií – informácie o daniach, cenách, štátnej pomoci, účtovníctve, audite a mnohom inom.

Ministerstvo pôdohospodárstva – informácie o poľnohospodárstve, potravinárstve a rozvoji vidieka.

poskytnutie grantu. Vedecká agentúra bude podporovať

podnikateľské a inovatívne nápady v rôznych oblastiach a rôznymi

formami, pričom bude potrebné zapájať do ich realizácie inštitúcie

z akademického a výskumného sektora. Spoluprácou s touto

agentúrou sa zvýši pravdepodobnosť úspešnosti klientov NPC

v získavaní podpory pre ich projekty.

Kontaktný bod Horizont(u)2020 je zameraný na poskytovanie

informácií, konzultácií o pripravovaných podujatiach, ale najmä

výzvach v rámci tohto centrálneho nástroja Európskej komisie pre

podporu výskumu a inovácií. Horizont 2020 je najväčším

programom EÚ, pričom spája viacero doterajších programov

a opatrení. Počas sedemročného obdobia je v ňom alokovaných

takmer 80 miliárd Eur. Horizont 2020 podporuje množstvo

aktuálnych tém, ako je excelentná infraštruktúra pre výskum,

špičkové vzdelávanie vedcov, sieťovanie, ale aj témy v oblasti

vyspelých technológií najmä pre priemysel, či zvýšenie kvality

života obyvateľov krajín EÚ, ochrany životného prostredia,

obnoviteľných zdrojov, bezpečnosti a kvality potravín a mnohých

iných oblastí. Klientov NPC bude pravdepodobne najviac zaujímať

Nástroj pre podporu MSP (SME Tool). Je to dvojfázový program

v ktorom môžu získať prostriedky na vypracovanie štúdií

uskutočniteľností pre svoje plány a inovatívne zámery a v druhom

kole prostriedky na ich realizáciu, teda na vlastný výskum a vývoj.

MSP sa budú môcť uchádzať o podporu jednotlivo, alebo

v konzorciách. Vypracovanie projektových zámerov a žiadostí na

poskytnutie financovania z centrálnych zdrojov EÚ je náročné na

špecifické znalosti a skúsenosti, preto je spolupráca s kontaktným

bodom významným momentom pre diverzifikáciu zdrojov podpory

pre klientov NPC.

Jednotné kontaktné miesta sú určené najmä na uľahčenie vstupu do

podnikania. V poslednom čase sa koncept JKM rozšíril na one-

stop-shop aj pre občanov tak, aby dokázali väčšinu svojich

povinností, či potrieb voči orgánom štátnej a verejnej správy

vybaviť na jednom mieste. Pre klientov NPC budú s najväčšou

pravdepodobnosťou zaujímavé najmä informácie o všeobecných a

osobitných podmienkach podnikania a o podmienkach

poskytovania služieb v SR, napr. o spôsobe preukázania odbornej

spôsobilosti pre regulované živnosti, o náležitostiach žiadosti o

udelenie oprávnenia, či spôsobe preukázania bezúhonnosti,

Prostredníctvom JKM môžu získať informácie a kontakty na

inštitúcie, ktoré podobné oprávnenia poskytujú, ako sú napríklad

živnostenské zväzy a komory. JKM im poskytne informácie

a konzultácie o údajoch, dokladoch a poplatkoch potrebných pri

Biznis plán NPC

93

registrácii podnikateľskej činnosti. Na tomto mieste môžu získať

informácie o riešení sporov súvisiacich s vydaním oprávnenia na

podnikanie. V JKM môžu priamo podať žiadosti o registráciu ŽO,

a nahliadať do živnostenského registra. Dozvedia sa o ďalších

registračných povinnostiach na zdravotné, či sociálne poistenie

a registrácii na daňových úradoch, pričom vo väčšine prípadov sa

budú môcť zaregistrovať, alebo budú priamo zaregistrovaní

prostredníctvom JKM. Tento koncept predstavuje výrazné

uľahčenie začatia, či rozšírenia podnikateľskej činnosti a je výrazne

pro-klientsky orientovaný oproti predchádzajúcim obdobiam. Jeho

zastúpenie vo fungovaní NPC, s najväčšou pravdepodobnosťou

v rámci Front Office , je výrazným prvkom prezentácie priamej

podpory štátu pri podpore podnikania a najmä uľahčenia začatia

podnikateľskej činnosti a odstraňovania administratívneho

zaťaženia v tejto oblasti. NPC tak získa punc modernej inštitúcie na

úrovni obdobných organizácií z krajín, ktoré sú pravidelne

zaraďované na prvé miesta v rebríčkoch „business friendly

ekonomík“.

Ministerstvo financií SR nie je len štátnym pokladníkom, strážcom

výdavkov verejnej správy a výbercom daní, ale disponuje mnohými

kompetenciami, ktoré priamo ovplyvňujú fungovanie

podnikateľov. Je kompetentným orgánom v oblasti cien a cenovej

regulácie, ktorá je už síce minimálna, ale v niektorých prípadoch sa

ešte táto právomoc môže dotýkať aj malých podnikateľov.

Nezanedbateľná je jeho úloha tvorcu a metodického orgánu

v oblasti účtovníctva, auditu, či daní a daňovej politiky, čo sú

otázky často komplikované a ťažké nie len pre začínajúcich

podnikateľov. Colné záležitosti, správa a výber daní, elektronické

pokladnice a podobné praktické otázky každodenného života

podnikateľov sú v kompetencii MF SR, ale priamo aj Finančnej

správy SR, preto je veľmi pozitívne, že sa plánuje účasť zástupcov

týchto inštitúcií minimálne na fungovaní Front office, aby klienti

mohli priamo na mieste využiť ich informačné a konzultačné

služby.

Ministerstvo pôdohospodárstva a rozvoja vidieka SR je centrálnym

orgánom štátnej správy v oblastí mnohých záležitostí, ktoré sa

týkajú množstva podnikateľov – registre lesov a regulácia v oblasti

hospodárenia s lesným fondom, ťažobnom a drevospracujúcom

priemysle; metodické usmerňovanie pozemkových úradov, čo je

napríklad zaujímavé z hľadiska prenájmu a predaja

poľnohospodárskej pôdy. Ministerstvo riadi operačný program

IROP, z ktorého bude možné získavať podporu pre transfer

technológií v lesníctve, drevospracujúcom priemysle,

Biznis plán NPC

94

Partneri NPC 2:

UPSVaR – záležitosti zamestnávania, sprostredkovania zamestnania, podpory samo zamestnávania a rôznych iných záležitostiach týkajúcich sa práce.

SARIO – investície a zahraničný obchod, obchodné misie, informácie a kontakty v zahraničí.

SIEA – poradenstvo v oblasti energetiky, úspor energie, energetických auditov a efektívnosti.

SAŽP – informácie a poradenstvo v oblastiach - ochrana vôd, pôdy, ovzdušia, a nakladania s odpadmi.

SZRB – informácie o portfóliu úverových a záručných programov zameraných na podporu MSP.

Eximbanka - Informácie o úverových a poistných produktoch na podporu zahraničného obchodu.

pôdohospodárstve, či potravinárskej produkcii. Zaujímavé sú jeho

kompetencie v oblasti potravinovej bezpečnosti a kontrole potravín

napríklad aj v obchodoch, ochrana spotrebiteľa, či legislatíva

a metodická činnosť v oblasti GMO plodín a ekologického

poľnohospodárstva. Podriadenou organizáciou ministerstvu je

Poľnohospodárska platobná agentúra, ktorá realizuje množstvo

druhov podpory v poľnohospodárstve, lesníctve a rybnom

hospodárstve, ako napríklad platby pre podporu živočíšnej výroby,

na podporu produkcie veľmi prácnych plodín, na podporu chovu

rôzneho druhu dobytka, na podporu rôznych agroenviromentálych

a klimatických opatrení, takisto na podporu rôznych opatrení

v oblasti ochrany životného prostredia lesníctve a lesnom

hospodárstve. PPA poskytuje aj pomoc de minimis na rôzne

inovatívne projekty v uvedených troch kľúčových oblastiach, ktoré

môžu zaujímať podnikateľov s novými nápadmi a ideami.

Agentúra by sa mala zúčastňovať na práci Front Office

a spolupracovať s regionálnymi pobočkami NPC.

Ústredie práce sociálnych vecí a rodiny je vnímané najviac

v súvislosti s jeho úlohami v oblasti evidencii nezamestnanosti

a vyplácania dávok. V poslednom čase sú však čoraz viac vnímané

opatrenia v oblasti aktívnej politiky na trhu práce. UPSVaR už

dlhodobo poskytuje podporu pre samo zamestnávanie pre

záujemcov o podnikanie, čo je jednou z cieľových skupín pre

Akceleračný a Stážový program. Ústredie poskytuje zaujímavé

informácie a konzultácie v oblasti zamestnávania cudzincov, burzy

práce a spravuje virtuálnu burzu práce, organizuje napr. takzvané

„raňajky so zamestnávateľmi“. UPSVaR poskytuje konzultácie

v oblasti služieb zamestnanosti, pracovných agentúr, testovanie pre

určitú pozíciu, vzdelávanie pre vybrané profesie požadované na

trhu práce, alebo umožňujúce absolventom uplatniť sa rýchlejšie ,

ako podnikateľ, živnostník, alebo nájsť si zamestnanie. Ústredie by

sa malo zúčastňovať na práci Front Office minimálne v podobe

konzultačného bodu.

Slovenská agentúra pre rozvoj investícií a obchodu je zameraná na

podporu aktivít zahraničných investorov na Slovensku a zároveň na

zvýšenie pôsobenia slovenských podnikateľov na zahraničných

trhoch. SARIO poskytuje informácie o podpore projektov, pri

výbere vhodných pozemkov pri výbere lokality na podnikanie,

pričom disponuje širokou databázou pozemkov, sprostredkuje

a moderuje rokovania so štátnymi orgánmi o možnej podpore

projektov a v spolupráci s inými podriadenými organizáciami

koordinuje strategické investície. Pre účastníkov najmä Rastového

programu budú zaujímavé a užitočné jej informácie o zahraničných

Biznis plán NPC

95

tendroch a výstavách, obchodné misie a road show, ktoré

organizuje. SARIO disponuje sieťou spolupracujúcich inštitúcií na

národnej a medzinárodnej úrovni, ktoré môžu pozitívne pôsobiť pri

expanzii podnikateľov najmä na tretie trhy.

Slovenská Inovačná a Energetická agentúra poskytuje poradenstvo

v oblasti energetiky, úspory energie a iných aspektov týkajúcich sa

energetickej efektívnosti budov, energetických auditov, kontroly

energetických zariadení. Poskytuje bezplatné environmentálne

poradenstvo pre MSP v oblasti energetiky, obnoviteľných zdrojov

a obdobných záležitostiach zvyšujúcich efektívnosť a znižujúcich

náklady. SIEA je nositeľom niekoľkých národných projektov

v oblasti energetickej efektívnosti, propagácie a vzdelávania

v energetike. Jej konzultačné služby môžu byť veľmi zaujímavé pre

mnohých klientov NPC, ktorí budú využívať budovy, alebo

zariadenia pri realizácii svojich zámerov.

Slovenská agentúra životného prostredia je dôležitým bodom

štátnej správy pri zhromažďovaní a spracovávaní informácií

z oblasti ochrany ovzdušia, vôd i pôdy. Poskytuje konzultácie pri

posudzovaní vplyvov na životné prostredie – EIA, prevencii

závažných priemyselných havárií, environmentálnych škôd a

odstraňovaní environmentálnej záťaže. SAŽP bude

implementačnou agentúrou pri realizácii opatrení operačného

programu Životné prostredie. Bude realizovať podporu projektov

v oblasti ochrany a racionálneho využívania vody, ochrany vôd,

ochrany pred povodňami, odpadového hospodárstva, či adaptácie

na zmeny klimatických podmienok na zemi. Agentúra plánuje

poskytovať svoje konzultačné služby aj pre klientov NPC.

Slovenská záručná a rozvojová banka je finančná inštitúcia

založená štátom, pričom sa v priebehu svojej existencie

vypracovala na významný prvok najmä pri podpore a rozvoji

malého a stredného podnikania. SZRB spravuje portfólio

úverových a záručných programov namierených na sektor MSP. Za

zmienku stoja napríklad mikroúvery, úvery pre mladých

podnikateľov, pre podnikateľky a iné znevýhodnené skupiny

podnikateľov, či tzv. Odvodový úver na preklenutie dočasného

výpadku objednávok. Pre získanie prostriedkov od iných

finančných ústavov sú dôležité jej záručné produkty, ako napríklad

Rýchle záruky, či portfóliové záruky s pákovým efektom

v spolupráci s programom JEREMIE. Banka bude dôležitým

zdrojom informácií, konzultácií a financií pre rozvoj podnikania

klientov NPC.

Biznis plán NPC

96

EXIMBANKA je finančným ústavom, ktorý primárne podporuje

export slovenských subjektov do zahraničia. Táto štátna inštitúcia

poskytuje rôzne druhy a formy podpory, ako priame úvery na

podporu exportu, na nákup technológií, či na infraštruktúru. Do jej

portfólia patria i úverové operácie napr. ako krátkodobé zmenkové

úvery na pohľadávky i stredno a dlhodobé zmenkové úvery, alebo

refinančné úvery na podporu exportu. Banka poskytuje aj

platobné a neplatobné bankové záruky na podporu vývozu. Všetky

úverové, záručné a poisťovacie produkty má vypracované

špeciálne aj so zameraním na sektor MSP. Banka sa plánuje

aktívne podieľať na práci NPC.

V skupine partnerov poskytujúcich finančné služby budú hrať

dôležitú úlohu aj fondy rizikového kapitálu. Slovak business

agency je zakladateľom Národného holdingového fondu, ktorý

riadi niekoľko fondov s rôznym zameraním ako napríklad SEED

fond, Slovenský rozvojový fond, Slovenský rastový kapitálový

fond a tri fondy bez právnej subjektivity – SISME, a dva fondy

štartovacieho kapitálu. Už táto skupina fondov dokáže zabezpečiť

množstvo prostriedkov pre životaschopné projekty klientov NPC

v rôznych štádiách vývoja. Nový koncept v oblasti rizikového

kapitáli Slovak Investment Holding založený z verejných zdrojov

má potenciál byť silným hráčom na slovenskom podvyživenom

kapitálovom trhu. Jeho činnosť sa v súčasnosti len plánuje a budujú

sa jeho manažérske kapacity a organizačná štruktúra. Dá sa však

predpokladať, že časť svojich aktivít zameria aj na sektor MSP.

Ostatné fondy a spoločnosti v tomto sektore sa zameriavajú viac na

podniky v rozvojovom štádiu. Sektor SEED a Start-up nie je pre

podniky príliš zaujímavý, pretože sa vyznačuje vysokou volatilitou.

Predsa sa však objavujú prví start-up investori, ktorí rastú väčšinou

zo skupiny úspešných podnikateľov, ktorí sa snažia diverzifikovať

svoje aktivity a investovať do sľubných projektov s dobrou

perspektívou, alebo potenciálom pre vytváranie vysokej pridanej

hodnoty. Partneri z týchto inštitúcií a fondov budú dôležití pre

klientov NPC v počiatočných i rastových fázach ako konzultanti

i ako investori.

Regionálna samospráva, ako mestá a vyššie územné celky majú

svoje kompetencie v oblasti školstva, zdravotníctva, územného

plánovania a miestnych daní a poplatkov. Spolupráca s nimi môže

byť perspektívna pri fungovaní regionálnych pobočiek. Často

disponujú voľnými priestormi i odbornými kapacitami v oblasti

vstupu do podnikania a rôznych certifikátov, či povolení. Takisto

môžu byť nápomocné pri poskytovaní priestorov pre pobočky,

inkubátory a priamo pre jednotlivé podnikateľské zámery. Vyššie

Biznis plán NPC

97

územné celky majú zakladateľské kompetencie v oblasti stredného

školstva a z ľudí z týchto škôl sa regrutuje významná skupina

podnikateľov. Spolupráca so odborným školstvom predstavuje

jednu z perspektívnych oblastí rozvoja podnikania podporovaného

NPC. Cieľom regionálnych politikov je väčšinou rozvíjať dané

mesto, či obec, pričom sú oveľa pozornejšie sledovaní svojimi

voličmi. Ich motivácia môže byť preto pozitívnou hnacou silou pri

fungovaní pobočiek NPC.

Obrázok 3: Organigram partnerov NPC v regiónoch

Tabuľka 3: Popis partnerov inštitúcií – regionálna úroveň

Regionálna

samospráva

Centrálne

agentúry

Akademický

sektor

Finančné

inštitúcie

Podnikatelia Ostatní

Partneri

VÚC PPA Univerzity SZRB Zväzy SLP

mestá a

obce

SARIO Stredné

školy

Fondy RK Profesné

organizácie

JKM

Regionálne

orgány

štátnej

správy

SIEA Výskumné

ústavy

Business

angels

SOPK

SAŽP

Biznis plán NPC

98

Partneri NPC 3:

Fondy rizikového kapitálu – informácie a poradenstvo o množstve produktov z oblasti kapitálových fondov

Regionálna samospráva – priama podpora projektu NPC rôznymi formami spolupráce a poskytovaním informácií a poradenstva pre klientov v regiónoch.

Akademický sektor – partner pre rozvoj výskumu a inovácií a pre získavanie klientov/ nádejných podnikateľov.

Podnikateľské organizácie – zdroj informácií, názorov a skúseností, rovnako ako odborníkov.

Slovenská pošta – poštové a registrové služby na jednom mieste.

Medzinárodné organizácie a inštitúcie – informácie, poradenstvo a kontakty .

Akademická obec je dôležitá pre NPC v mnohých oblastiach.

Jednak môže poskytovať pre rôzne vzdelávacie a konzultačné

služby centra odborníkov zúčastňujúcich sa na školeniach,

seminároch, workshopoch, konferenciách a iných rôznych

podujatiach. Nezanedbateľná je aj ich práca v oblasti výskumu

a vývoja. Najmä technicky a prírodovedne zamerané fakulty majú

potenciál produkovať budúcich podnikateľov a zakladateľov

spoločností rastúcich na inovatívnych nápadoch. Významná pre

úspešnosť centra bude práca s talentovanými študentmi

a doktorandmi, ktorí budú mať schopnosť a vôľu premeniť svoje

nápady do konkrétnych podnikateľských príbehov.

V neposlednom rade bude spolupráca s akademickým sektorom

užitočná aj pri využívaní ich výskumnej a vývojovej infraštruktúry.

Mnohé univerzity a fakulty disponujú laboratóriami, či priamo

technologickými parkami, ktoré môžu byť využívané pre technické

a technologické dokončenie nápadov a výskumu klientov NPC.

Podnikateľské zväzy, profesijné a stavovské organizácie, či

živnostenské komory predstavujú takisto dôležitých partnerov pre

fungovanie centra. Tieto organizácie disponujú organizačnou

štruktúrou, odborníkmi z praxe a poznatkami z prvej ruky oblasti

podnikania. Spolupráca s nimi môže byť pri získavaní odborníkov

pre coaching a mentoring pre jednotlivých klientov centra.

V neposlednom rade budú užitočné odborné znalosti členov týchto

organizácií pri školiacich, vzdelávacích a propagačných aktivitách.

Slovenská pošta v snahe stať modernou spoločnosťou, ktorá

poskytuje nie len klasické doručovacie a finančné služby, rozšírila

svoju ponuku o elektronické služby štátu. Na jenom mieste je

možné získať výpis z obchodného registra, listu vlastníctva

a registra trestov, čo sú veľmi často používané dokumenty

v úradnom styku. Klienti NPC budú môcť minimálne v rámci

služieb Front Office využívať výhody tohto poštového one-stop-

shopu.

Medzinárodné, či bilaterálne obchodné a priemyslové komory budú

partnermi, ktorí rozšíria sieť spolupracujúcich inštitúcií najmä

v rámci Rastového a Stážového programu. Na Slovensku pôsobí

niekoľko takýchto organizácií, ako American Chamber of

Commerce, či Nemecko-slovenská obchodná komora, ktoré nie len

zastupujú záujmy podnikateľov prichádzajúcich z týchto krajín, ale

sprostredkúvajú transfer know-how a najlepšej praxe z týchto

krajín. Pozitívnym príkladom je duálne vzdelávanie, ktoré je

v súčasnom období veľmi aktuálnou témou a množstvo dobrých

Biznis plán NPC

99

nápadov v tejto oblasti prišlo práve z Nemecka a Rakúska. Aj

menšie bilaterálne komory môžu byť partnermi pre sieťovanie

a získavanie potrebných kontaktov a informácií v zahraničí na

konkrétnych trhoch.

Veľmi dôležitá bude spolupráca so zahraničnými inštitúciami,

ktoré sa venujú rozvoju inovácií a podnikania, start-upov,

inkubátorov, či spin-offov v krajinách hodnotených ako

priekopnícke v týchto oblastiach. Perspektívne sa javí spolupráca

najmä s organizáciami v USA, konkrétne v Silicon Valey, či

z Izraela. Sľubná môže byť spolupráca s vyspelými európskymi

krajinami, ako Nemecko, Francúzsko, Holandsko, či Fínsko. Bude

potrebné zamerať sa aj na také štáty, ako je Japonsko, Singapur,

Taiwan, či Kórea. Všetky tieto ekonomiky vyrástli na inováciách

a podpore rozvoja podnikania rôznymi spôsobmi. Ich spoločným

menovateľom však je úspech ich spoločností na medzinárodných

trhoch. Od nich by sa mali klienti NPC naučiť najlepšej praxi.

Biznis plán NPC

100

V. Návrh - Služby NPC

Služby poskytované NPC

Predošlé kapitoly stratégie NPC sa venovali opisu strategickej

vízie, poslania, cieľov a merateľných ukazovateľov, ako aj návrhu

fungovania Národného podnikateľského centra. Analytická časť

stratégie NPC sa rovnako venovala úspešným a inšpiratívnym

príkladom podpory podnikateľov v zahraničí, ako aj hodnotila

existujúce programy podpory podnikania na Slovensku.

V tejto kapitole sú predstavené služby, ktoré by malo

podnikateľské centrum poskytovať v budúcnosti, pričom je vždy

popísaná poskytovaná služba a príklad poskytovania danej služby v

zahraničí. Na základe tohto príkladu je následne možné skopírovať

popísanú úspešnú prax a implementovať ju rovnako na Slovensku.

Zoznam navrhovaných služieb vychádza z potrieb podnikateľov

v jednotlivých fázach ich podnikania a to príprava podnikania,

pred-realizačná fáza, realizačná fáza a ukončenie podnikania.

Návrh služieb NPC:

1. Informačné služby (databázy, informácie, správy o trhu,

knižnice, rešerše)

Prvým typom služieb sú služby informačného charakteru.

Tieto služby využívajú firmy počas celej doby ich

pôsobenia na trhu. Sú kľúčové pri príprave podnikateľského

plánu ako aj jeho realizácii. Základom informačných

služieb je zbieranie, analýza a interpretácia informácií

o trhu alebo produktoch, či službách, o ktoré sa klienti NPC

budú zaujímať. Klienti môže mať záujem rôzne druhy

informácií ako napr. o financovaní, zakladaní a rozširovaní

podnikov, o reguláciách, informácie o možnostiach podpory

exportu alebo importu, v oblasti inovácií, daní,

zamestnávania, či manažmentu. Zároveň by sa mohlo

jednať aj o poskytovanie základných informácií o trhu

a zabezpečovaných prostredníctvom zberu nových dát

(dotazníky, rozhovory, analýzy), či zabezpečovaných

prostredníctvom triedenia existujúcich dát analytickými

oddeleniami NPC / SBA. Informácie by mali byť

poskytované online, telefonicky, či prostredníctvom

osobných stretnutí.

Biznis plán NPC

101

Pozitívnym príkladom takýchto informačných služieb je

webový portál Info Entrepreneurs, ktorý je súčasťou

projektu Canada Business Network. Tento projekt

vypracovala kanadská vláda a v súčasnosti poskytuje

podnikateľom v Kanade bezplatné poradenstvo vo všetkých

regiónoch krajiny. Informácie sú poskytované vo viacerých

oblastiach: financovanie, zakladanie a rozširovanie

podnikov, regulácie, export a import, inovácie a rast, dane,

zamestnávanie a manažment. Poradenstvo je poskytované

prostredníctvom telefónu, emailu, faxom, ako aj v podobe

osobných stretnutí.

2. Právne poradenstvo

Jednou z kľúčových foriem podpory podnikateľov je právne

poradenstvo. Pri množstve právnych predpisov nemožno

očakávať, že malí podnikatelia budú mať dostatočné

finančné a časové zdroje alebo dostatočný ľudský kapitál na

to, aby sa vyznali v množstve legislatívy, ktorá sa týka ich

podnikateľských aktivít. Hlavnou náplňou právnej podpory,

najmä u začínajúcich podnikateľov, by malo byť

poskytovanie informácií o najvhodnejšej právnej forme

podnikania, o potrebných povoleniach a dokumentácii,

vyhodnotenie právnej zodpovednosti pre zakúpenie vhodnej

formy poistenia a tiež zvolenie správneho účtovného

a daňového systému, aby boli ich podnikateľské aktivity

v súlade so zákonom, či oblasť pracovno-právnej

legislatívy. Zároveň však dobrým doplnkom je aj

poskytovanie informácií alebo školení o právnych

aspektoch komerčných webov, či o duševnom vlastníctve.

Vhodným príkladom takýchto služieb je americká

organizácia s názvom Lawyers’ Committee for Civil Rights

of the San Francisco Bay Area, ktoré poskytuje právne

služby pre podnikateľov prostredníctvom workshopov na

rôzne témy týkajúce sa právneho poradenstva: zakladanie

právnickej osoby, zamestnávanie alebo duševné vlastníctvo.

Okrem toho poskytujú aj individuálne konzultácie pre

podnikateľov, ktorí potrebujú odborné poradenstvo.

Zároveň fungujú ako sprostredkovateľ medzi obchodnými

právnikmi a podnikateľmi, čím napomáhajú vzniku

dlhodobých partnerstiev.

Biznis plán NPC

102

Zoznam navrhovaných

služieb vychádza

z potrieb podnikateľov

v jednotlivých fázach ich

podnikania a to príprava

podnikania, pred-

realizačná fáza,

realizačná fáza

a ukončenie podnikania.

.

3. Prevádzkové služby

Poradenstvo a podpora v oblasti prevádzkových služieb

patria tiež medzi základné aspekty úspešného riadenia

podnikov. Práve nedostatky v dlhodobo udržateľnom

riadení podnikov môžu byť jednou z hlavných príčin ich

neúspechu. Do prevádzkových služieb sa zaraďuje

poskytovanie priestorov, tlač, kopírovanie ako aj

poskytovanie telefonických a IT služieb. Okrem samotného

poskytovania priestorov a technického vybavenia je

rozšírené aj poskytovanie poradenstva zamerané na

znižovanie nákladov.

Príkladom v poradenstve v oblasti prevádzkových služieb je

webový portál The Entrepreneur’s Advisor, ktorý poskytuje

poradenstvo v oblasti prevádzkových služieb začínajúcim

v americkom štáte Texas. V rámci prevádzkových služieb

sa zameriava na poradenstvo v oblasti získavania správneho

zariadenia, kancelárskeho nábytku a priestorov za najlepšiu

cenu. Pomáha firmám tiež znižovať náklady za energie

a správu priestorov.

4. Podpora podnikateľskej spolupráce (sieťovanie

podnikov)

V procese podnikania je veľmi nápomocné, ak má

podnikateľ prístup k sieti kontaktov, ktoré mu môžu

pomôcť. Tri hlavné spôsoby, ako môže byť takáto

spolupráca pre podnikateľov nápomocná, sú príprava

a rozvíjanie podnikateľského nápadu; založenie podniku;

a rozvoj a rast podnikateľských aktivít. Výhody takejto

spolupráce sa môžu prejaviť v podobe: a) priamych

benefitov – získanie nových zákazníkov, investorov,

partnerov, dodávateľov, zamestnancov a technického alebo

trhového know-how; alebo b) nepriamych benefitov –

zvýšenej dôveryhodnosti či reputácie, predchádzania

problémov v procese podnikania, zvýšeného sebavedomia

a motivácie.

Viacero foriem budovania kontaktov vychádza

z univerzitného prostredia a niektoré univerzity tomu

prispôsobili služby, ktoré v tomto smere ponúkajú.

Príkladom je svetoznáma University of Cambridge, kde sa

Biznis plán NPC

103

nachádza Centre for Entrepreneurial Learning. Toto

centrum ponúka nie len poradenstvo ako začať s budovaním

kontaktov, ale aj priamo ponúka na odkazy na

podnikateľské centrá v celom svete. Podnikateľské siete sú

na tomto portáli prepojené aj s ostatnými formami

podnikateľskej pomoci.

5. Podpora prepájania vedeckovýskumného procesu a

podnikateľskej sféry

Na Slovensku je prepájanie vedeckých poznatkov s praxou

zanedbávané. Trpí tým nie len oblasť vedy, ale aj

podnikateľská sféra, ktorá nemôže využívať vedecký

pokrok vo svojich podnikateľských nápadoch. Prepájanie

vedeckých (najmä technologických) objavov s praxou

pomáha rozvoju talentov nie len v teoretických

vedomostiach, ale najmä v ich priamom uplatnení v praxi.

Podobne ako v predošlom prípade, hlavným motorom

rozvoja týchto služieb sú vedecké centrá napojené na

hlavné svetové univerzity. Harvardská univerzita je

domovom pre Technology and Entrepreneurship Centre at

Harvard (TECH). Jeho cieľom je podporiť rozvoj

spolupráce a pochopenia medzi inováciami

a podnikateľskou praxou prostredníctvom

experimentálneho vzdelávania. Vytvára sa tým priestor na

vznik podnikateľských projektov vo vedeckej komunite.

6. Realizácia pilotných projektov s cieľom otvárania /

prezentovania tém Small Business Act (Zákon o malých

a stredných podnikoch)

Zákon o malých a stredných podnikoch odzrkadľuje snahu

o zahrnutie MSP ako kľúčového partnera pri vytváraní

podnikateľského prostredia v krajinách Európskej únie. Na

základe tohto zákona vzniklo v členských štátoch EÚ

niekoľko úspešných projektov, ktoré priniesli zlepšenie

situácie pre MSP v ich krajine. Služba NPC by mala byť

v tomto prípade proaktívne orientovaná na vyhľadávanie

a zapájanie sa do nových projektov, ktoré budú prezentovať

Zákon o malých a stredných podnikoch slovenskej odbornej

i laickej verejnosti.

Biznis plán NPC

104

Zaujímavým príkladom z krajiny bývalého východného

bloku je lotyšská iniciatíva Get connected, Latvia!. Tento

projekt spája lotyšských MSP podnikateľov s technickými,

podnikateľskými a finančnými zdrojmi na tvorbu a rozvoj

inovatívnych spoločností v Lotyšsku. Hlavnou náplňou

práce bolo organizovanie aktivít a poradenských služieb

v zmysle princípov Zákona o malých a stredných

podnikoch.

7. Monitorovanie podnikateľského prostredia,

uplatňovania princípov Small Business Act

Monitorovanie uplatňovania princípov Small Business Act

je hlavným spôsobom, akým Európska únia monitoruje

progres krajín pri implementovaní reforiem malého

a stredného podnikania. NPC / SBA by malo byť nositeľom

tejto služby. Cieľom je dosiahnutie konkurenčného

podnikateľského prostredia, ktoré by pomohlo

napredovaniu SR v porovnaní s inými veľkými

ekonomickými blokmi v rámci EU.

Na úrovni Európskej únie existuje každoročné

vyhodnocovanie pokroku v implementácií Small Business

Act. Tento proces zahŕňa komplexné informácie

o výkonnosti malých a stredných podnikov v krajinách

Európskej únie a ďalších deviatich partnerských krajinách.

Skladá sa z dvoch častí – ročnej správy o európskych MSP

a z prehľadov informácií o jednotlivých krajinách (country

fact sheets), ktoré dnes už SBA zabezpečuje.

8. Vzdelávacie služby – základy podnikania, riadenia

podnikového cyklu (PCM), prístupu k financovaniu,

marketing, vedenie firmy, tvorba biznis plánov,

branding, práva duševného vlastníctva

Tieto aspekty základného podnikateľského vzdelania sú

potrebné najmä u začínajúcich podnikateľov, ktorým

chýbajú akékoľvek skúsenosti alebo formálne vzdelanie

v oblasti podnikania. Kvalitné vzdelanie v týchto kritických

oblastiach sa môže pozitívne prejaviť v úspešnosti

podnikateľského nápadu a pozitívne ovplyvniť aj ďalšie

podnikateľské nápady. Náplňou NPC by mali byť i tieto

aktivity, ktoré by mali byť dopytovo orientované, t.j. služby

Biznis plán NPC

105

by mali byť zabezpečované podľa reálneho a aktuálneho

dopytu zo strany klientov NPC po vzdelávacích službách.

Pozitívnym príkladom portálu webového portálu, ktorý

predstavuje informácie potrebné pre podnikateľov v čase

zakladania podnikania, je stránka The Duke

Entrepreneurship Manual: a Resource for Entrepreneurs,

ktorá poskytuje informácie o základných aspektoch

vytvárania nového podniku a jeho rozširovania. Medzi tieto

aspekty patria: vyhodnocovanie trhu a tvorba

podnikateľského plánu, modely podnikania, finančné zdroje

a firemný manažment. Na tomto portáli sa nachádzajú aj

dva kurzy s názvom: Program pre podnikateľov (Program

for Entrepreneurs) a Podnikateľské plánovanie a realizácia

(Entrepreneurial Execution and Planning, Management

491)

9. Poradenstvo pri zakladaní podniku – právne, účtovné,

daňové, odvodové, poistenie, o verejných registroch,

kompetenciách štátnych orgánov, náležitosti zmlúv

Zakladanie podniku so sebou prináša množstvo povinností,

na ktoré podnikatelia musia byť pripravení. Keďže veľa

podnikateľov nemá čas na to, aby tieto informácie hľadali,

potrebujú vhodnú databázu, aby sa mohli informovať

o povinnostiach daňových, právnych, účtovných,

odvodových a celkových povinnostiach voči štátnej správe.

NPC / SBA by malo byť v tejto oblasti ich prvou voľbou.

Príkladom portálu, ktorý pripravil zoznam takýchto

povinností, najmä z právneho hľadiska, je webová stránka

Nolo: Law for All. Ponúka poradenstvo pre nové podniky

od právnej štruktúry a povinností z nej vyplývajúcich, cez

potrebné daňové dokumenty až po kontakty na kľúčové

verejné inštitúcie, s ktorými musí podnikateľ

spolupracovať. Stránka tiež ponúka publikáciu s názvom

The Small Business Start-up Kit (Balíček pre začínajúcich

malých podnikateľov), v ktorom sú pripojené aj tabuľky pre

základné účtovníctvo.

10. Poradenstvo pre rozvoj podniku – o exporte a importe,

duševné vlastníctvo, akreditácie, certifikácie, povolenia,

podpora predaja

Biznis plán NPC

106

Každá služba, ktorú by

malo podnikateľské

centrum poskytovať,

obsahuje stručný popis

a príklad poskytovania

danej služby v zahraničí.

V momente, keď je podnikateľ už relatívne zabehnutý na

trhu, môže potrebovať pomoc v rozširovaní

podnikateľských aktivít na nové trhy. V tomto procese je

potrebné mať dôležité informácie o možnostiach importu,

exportu, fungovaní pravidiel duševného vlastníctva,

potrených povoleniach a podpore predaja. NPC / SBA by

malo byť v tejto oblasti ich prvou voľbou a služby NPC by

sa mali orientovať i na tento druh poradenstva

a poskytovania informácií.

Príklad takéhoto poradenstva v oblasti rozširovania

podnikateľských aktivít je webový portál

TheSelfEmployed.com. Tento portál sa venuje oblasti

importu, exportu, marketingu a právnym aspektom tohto

procesu. Tento portál zároveň publikuje podcast a sériu

video blogov o kľúčových témach pre podnikateľov.

11. Poskytovanie špeciálnych meracích, laboratórnych a

výrobných prístrojov a nástrojov

Viacero podnikateľských odvetví je závislých od kvalitných

meracích a laboratórnych zariadení, ktoré je často náročné

získať na trhu. Poskytovanie prístupu k najnovším

prístrojom a nástrojom by malo ponúkať i NPC. Tým sa

zabezpečí prístup klientov k technológiám, ktoré sú

potrebné pre štart, resp. rozvoj ich podnikania.

Príkladom ponúkania špecializovaného meracieho

a laboratórneho zariadenia je projekt LabAsia v malajskom

Kuala Lumpure, ktorý ponúka prehliadku laboratórneho

príslušenstva z oblastí zdravotníctva, farmaceutického

priemyslu, ale aj iných vedecko-technických oblastí.

Projekt LabAsia sa snaží uspokojiť dopyt z týchto odvetví

a poskytnúť podnikateľom a firmám získať nové kontakty

v priemysle.

12. Organizácia zahraničných stáží (výskumné centrá,

inkubátory)

Jedným z problémových aspektov u začínajúcich mladých

podnikateľov je logicky absencia skúseností

s podnikateľskou praxou, čo je rovnaké i u absolventov

vysokých škôl. Z tohto dôvodu je jednou z poskytovaných

služieb NPC navrhovaný systém stáží. Systém by mal

pomáhať študentom získavať zaujímavé pracovné stáže

Biznis plán NPC

107

v zahraničí. Tieto stáže by im pomohli nadobudnúť okrem

pracovných skúseností aj praktické zručností, ktoré by

následne mali / mohli uplatniť pri ich vlastných

podnikateľských nápadov.

Príkladom služby, ktorá ponúka pracovné ponuky v start-

up-och a podnikateľských inkubátoroch, je stránka

Incubators Startup Jobs. Služba ponúka možnosť

súkromného prihlásenia prostredníctvom sociálnej siete

(Facebook, LinkedIn), priamu možnosť dohodnutia sa

s potenciálnym zamestnávateľom a vytvoriť si kontakty

s množstvom nových podnikov z rôznych oblastí.

13. Príprava a posudzovanie business plánov a stratégie

firiem

Podnikateľský plán a stratégia firmy sú dva faktory, ktoré

pri príprave podnikania môžu najviac ovplyvniť šancu

firmy uspieť na trhu. Zároveň však je spisovanie takéhoto

plánu namáhavé a časovo náročné. Viacero potenciálnych

podnikateľov so sľubným nápadom zlyháva pri vytváraní

dlhodobého podnikateľského plánu a stratégie a to

ovplyvňuje aj šancu nájsť si vhodných obchodných

partnerov. Z uvedeného vyplýva, že jednou z potenciálnych

služieb, ktoré by malo NPC poskytovať je práve

poradenstvo v oblasti prípravy a posudzovania

podnikateľských plánov.

Poradenstvo pri písaní stratégií a podnikateľských plánov

ponúka napr. americká firma Cayenne Consulting.

Zameriava sa na rady pri písaní výkonného zhrnutia

a rozvoju podnikateľského plánu. Okrem toho poskytujú

služby pri tvorení prezentácií pre potenciálnych investorov

a koučing pre podnikateľov s taktickým poradenstvom.

Pomáha tak podnikateľom pri vylepšovaní ich stratégie

a zvyšovaní úspešnosti plánovania.

14. Pomoc pri získavaní grantov z verejných zdrojov –

štátny rozpočet, štrukturálne fondy, horizontálne

programy EÚ

Získavanie grantov z verejných zdrojov je okrem

klasického financovania podnikateľskými úvermi jedným

z najčastejších spôsobov financovania podnikateľských

aktivít. Poradenstvo pri získavaní takýchto grantov je preto

Biznis plán NPC

108

veľmi podstatnou formou pomoci začínajúcim

podnikateľom. V tejto oblasti by malo NPC spolupracovať

i s ostatnými štátnymi organizáciami, pričom služba by

mala byť integrálnou súčasťou Front office NPC.

Zaujímavým projektom v tomto smere je webový časopis

EntMagazine venovaný primárne londýnskym

podnikateľom. Na svojich stránkach poskytuje prehľad

finančných možností ponúkaných vládou v Spojenom

kráľovstve a nadnárodnými organizáciami. Pri snahe

o čerpanie poskytuje tento časopis poradenstvo v závislosti

od typu podnikania a jeho lokality. Toto poradenstvo

prepája s informáciami o zakladaní podnikateľskej činnosti.

15. Podpora pri vývoji a upgrade produktov, využívaní

výsledkov výskumu a vývoja, zavádzania inovácií

produktov a služieb

Vytváranie nových podnikateľských projektov s využitím

vedy a výskumu pri tvorbe nových produktov a služieb

predstavuje jednu z najväčších výziev pre NPC. Noví

podnikatelia potrebujú podporu zo strany organizácií, ktoré

by dokázali poskytovať efektívnu podporu vytváraním

profesionálnych sietí medzi zástupcami vedy a výskumu na

jednej strane a podnikateľskými organizáciami na strane

druhej.

Príkladom organizácie, ktorá sa začala venovať tejto oblasti

je nemecké centrum s názvom German Center for Research

and Innovation, ktorého cieľom je podporiť posilniť

transatlantickú spoluprácu vo vede a technológii. V rámci

tohto cieľa rozbehlo centrum databázu, v ktorej je zoznam

všetkých relevantných organizácií poskytujúcich podporu

v oblasti vedy a výskumu pre podnikateľov v danej oblasti

priemyslu. Na tomto portáli nájdu podnikatelia vhodné

zázemie pre rozhodovanie sa o nových možnostiach rozvoja

ich podnikania v závislosti od vedeckej podpory, ktorá

v tomto odvetví existuje.

16. Podpora v oblasti sociálnych inovácií

Jedna z najčastejšie vnímaných slabín podnikateľského

sektora je jeho nedostatočné zameranie na sociálne

problémy. Téma sociálnej inovácie v rámci

podnikateľských aktivít v poslednej dobe získala na

Biznis plán NPC

109

popularite. Do tohto typu inovácií sa zaraďujú nové riešenia

sociálnych problémov, ktoré sú účinnejšie a dlhodobo

udržateľnejšie než predošlé snahy. Tieto inovácie môžu byť

v oblasti pracovných podmienok, vzdelávania, komunitného

rozvoja, zdravia a viacerých iných oblastí. Úlohou NPC by

v tejto oblasti malo byť poskytovanie informácií,

pozitívnych príkladov zo zahraničia a poskytovanie

informácií zameraných na financovanie týchto

podnikateľských aktivít (napr. z verejných / donorských

zdrojov).

Príkladom organizácie, ktorá podporuje sociálne podnikanie

a inovácie v zahraničí je švajčiarska nadácia Schwab

Foundation for Social Entrepreneurship. Funguje nie len na

regionálnej ale aj globálnej úrovni ako platforma pre nové

modely udržateľných sociálnych inovácií. Identifikuje

skupiny sociálne orientovaných podnikov a podporuje ich

v rozvoji agendy smerom ku najpálčivejším problémom.

17. Podpora v oblasti dizajnu produktov, webu, grafického

spracovania (logo):

Dizajn produktov, ale aj samotnej značky podnikateľa,

môže do veľkej miery ovplyvniť jeho šancu uspieť na trhu.

Schopnosť vhodne zvoliť a pracovať s vizuálnymi je

potrebné získať prostredníctvom skúseností alebo

konzultácií s odborníkmi, ktorí sa tejto oblasti dlhodobo

venovali. Zameranie by malo byť na význam loga, čo

evokuje u zákazníkov a ako ho využiť v spojení s dizajnom

samotných produktov. V tejto oblasti by malo NPC

sprostredkovávať pre klientov so záujmom o túto službu

poradenstvo, či poskytovanie kontaktov na vhodných

koučov, či mentorov.

Pozitívnou iniciatívou v tejto oblasti je podnikateľský

magazín Entreprenurial Insights, ktorý bol založený

bývalým bankárom a bývalou konzultantkou a venuje sa

jednotlivým kľúčovým aspektom rozvoja podnikania.

Oblasti produkt dizajnu je venovaná jedna veľká kapitola

tohto portálu, kde sú postupne analyzované všetky základné

aspekty tejto témy.

Biznis plán NPC

110

18. Definovanie trhov, definovanie zákazníkov/cieľových

skupín

Poskytovanie poradenstva (prostredníctvom koučov,

mentorov) v oblasti definovania trhov, či zákazníkov, je

jedným z ďalších potenciálnych aktivít a služieb NPC. Pre

identifikáciu správneho trhu, ako aj zákazníkov a cieľových

skupín pre produkt alebo službu, je nevyhnutné využiť plný

potenciál podnikateľského nápadu. Medzi hlavné aspekty

patrí prieskum súčasnej situácie na trhu z hľadiska dopytu

a ponuky, ako aj identifikácia potenciálnych zákazníkov,

ktoré ma produkt alebo služba osloviť. Na základe tohto je

možné ďalej pracovať s produktom alebo službou a správne

nastaviť ich zameranie.

Jednou z organizácií, ktoré sa angažujú práve v oblasti

podpory podnikateľov pri definovaní trhov a potenciálnych

cieľových skupín, je kanadská organizácie MaRS Discovery

District. Táto organizácie pracuje so sieťou kanadských

podnikateľov a verejných organizácií, aby pomohla

začínajúcim podnikateľom rozvíjať inovatívne firmy.

Podpora definície nových trhov je napojená na širšiu

stratégiu rozvoja firiem v čase ich rastu.

19. Poradenstvo pri príprave marketingových stratégií

Na základe prieskumu trhu a definovania zákazníkov, resp.

cieľových skupín, je potrebné vytvoriť podnikateľský plán

a na jeho úspešné dosiahnutie slúžia marketingové stratégie.

Existuje niekoľko základných typov marketingových

stratégií, podľa ktorých sa následne určujú kroky

podnikateľa. Poradenstvo v tejto oblasti musí zahŕňať

dôkladnú analýzu vonkajších a vnútorných faktorov.

Poskytovanie poradenstva (prostredníctvom koučov,

mentorov) v oblasti definovania marketingových stratégií,

je preto jedným z ďalších potenciálnych aktivít a služieb

NPC.

Zaujímavým projektom pri podpore marketingových

stratégií je webový portál Marketing Schools, ktorý

kombinuje viacero potrebných služieb v tejto oblasti.

Okrem celkového prehľadu o marketingu, jeho základných

typoch a osobitnej sekcie o podnikateľskom marketingu

ponúka aj podrobné poradenstvo o psychológii zákazníkov.

Biznis plán NPC

111

Následne ponúka informácie o vzdelávaní v oblasti

marketingu prostredníctvom univerzitných programov

a kontakt na profesionálov v tejto oblasti.

20. Základy HR politiky – tvorba tímov, spolupráca s HR

agentúrami

V procese vytvárania podniku a jeho rozširovania je

potrebné vytvoriť správny proces pre prijímanie

a spravovanie zamestnancov. Viacero firiem využíva

externé služby, aby si ušetrilo náklady spojené s touto

praxou. Menšie firmy potrebujú v tomto smere poradenstvo,

aby si dokázali znížiť náklady spojené s týmto procesom

a tiež, aby vedeli, ako vyberať najvhodnejších

zamestnancov, čo by mohla byť jedna z ďalších

poskytovaných služieb NPC.

V Spojenom kráľovstve vzniklo niekoľko organizácií, ktoré

sa venujú práve podpore jednotlivých oblastí HR politiky.

Ako príklad je možné uviesť organizáciu s názvom Populo,

ktorá vznikla v Portsmouthe. Ich podpora pre klientov sa

zameriava na poskytovanie poradenstva v oblasti platov

a odmien, vzťahov so zamestnancami, projektového

manažmentu a rozvoju zamestnaneckej politiky. Okrem

toho však poskytujú služby aj pri definícií pracovných

pozícií a následnom výbere zamestnancov.

21. Koučing

Podnikateľský koučing je jednou z moderných služieb,

ktoré podnikatelia v krajinách západnej Európy často

využívajú. Je vhodnou najmä pre podnikateľov, ktorí chcú

skonzultovať svoj podnikateľský plán a spoľahnúť sa na

bohatšie skúsenosti odborníka pri jeho realizácii.

Profesionálny koučing má pomôcť podnikateľovi

identifikovať hlavné slabiny a riziká stratégie. Okrem toho

je však často potrebný aj pre podnikateľov, ktorí nemajú

dobre zadefinované vlastné priority a potrebujú mentora,

ktorý im v ich rozhodovaní pomôže. NPC by malo v tejto

oblasti sprostredkovávať vzájomné vzťahy medzi klientmi

a skúsenými koučmi a zároveň viesť databázu

potenciálnych koučov.

Služby v oblasti koučingu podnikateľov sú rozšírené.

V súčasnosti už fungujú aj prostredníctvom webových

Biznis plán NPC

112

a mobilných aplikácií. V tomto smere je dobrým príkladom

aplikácia Entrepreneur Coaching, ktorá ponúka možnosť

skontaktovať sa s coachom podľa jednotlivých oblastí

podnikania a zároveň využívať tieto služby aj cez aplikáciu

v rôznych krajinách sveta.

22. Coworking

S nárastom trendu start-upov a mikropodnikov sa stala

významná téma poskytovania lacnejších podnikateľských

priestorov. Z tejto potreby vznikli v zahraničí tzv.

coworkingové priestory, v ktorých podnikatelia nie len

šetria náklady, ale často získavajú aj možnosť využívať

základné poradenstvo (právne, účtovné..) priamo v mieste

ich podnikania. Jednou zo základných služieb NPC by malo

byť práve poskytovanie priestoru tohto druhu.

Príkladov týchto služieb je nespočetné množstvo, čo vedie

k ich porovnávaniu a zvyšovaniu kvality ich služieb.

V tomto smere je zaujímavý londýnsky projekt Creative

Boom, ktorý na svojom webe prezentuje zoznam najlepších

londýnskych coworking priestorov. Zoznam vyhráva

Central Working, ktorý ponúka sieť štyroch priestorov

v Londýne a Manchestri, v rámci ktorých ponúka možnosť

networkingu, služieb a možnosti nižšieho nájmu.

23. Vedenie, aktualizácia, marketing web stránky NPC,

propagačné a informačné materiály, prezentácie a

špeciálne prezentačné aktivity, súťaže a ocenenia

Poskytovanie aktuálnych informácií pre podnikateľov

a správa kvalitného user-friendly webového prostredia

výrazne napomáha pri rozvoji informovania podnikateľov.

Formy osvety môžu byť rozličné: od rozdávania tlačených

materiálov, cez prezentácie až po odborné diskusie.

Dobrým príkladom rozvoja takýchto služieb je webový

portál Entrepreneurship.org, ktorý poskytuje nie len

zoznam informácií na rozvoj podnikateľov, ale aj celý

zoznam zdrojov o rôznych oblastiach podnikateľského

rozvoja. Okrem toho poskytujú aj možnosť školení

a programov na podporu podnikateľov v ich rozvoji.

Biznis plán NPC

113

24. Podpora pri zabezpečení financovania podnikateľských

projektov

NPC by malo v tejto oblasti pôsobiť dvojako: 1) interne zo

zdrojov SBA v podobe mikropôžičky, či rizikového

kapitálu, 2) externe sprostredkovaním financovania

prostredníctvom (bánk, inštitucionálnych investorov

rizikového kapitálu, podnikateľských anjelov, fondov EÚ,

či medzinárodných finančných inštitúcií. Prístup ku kapitálu

je často hlavnou slabinou pri realizácii podnikateľského

plánu. Z tohto dôvodu je potrebné, aby firmy mali

inštitucionálnu podporu pri prístupe k trhovým ako aj

alternatívnym formám financovania a aby boli o týchto

možnostiach informovaní.

Dobrým príkladom poskytovania informácií a podpory pri

financovaní podnikania je webový portál Social Enterprise

UK, ktorý poskytuje informácie o možnostiach

financovania sociálnych podnikov v Spojenom kráľovstve.

Zameriava sa nekomerčné formy financovania, čo pri

sociálnych podnikoch je často jediná možnosť získavania

zdrojov.

25. Organizácia obchodných misii, zabezpečenie účasti

podnikateľov na medzinárodných podujatiach

Jednou z kľúčových úloh pre NPC do budúcnosti je pomoc

pri rozvíjaní už existujúceho podnikania a zároveň rozvoj

princípom Zákona o MSP. Jednou z dôležitých a dodnes

podceňovaných úloh v tejto oblasti je princíp

internacionalizácie podnikania MSP. Internacionalizácia

malých a stredných firiem je tak častou odrazovou plochou

pre ďalší rozvoj podnikateľských aktivít. Keďže takéto

podniky často nemajú dostatočné zdroje na zúčastňovanie

sa na medzinárodných podujatiach, potrebujú

inštitucionálnu podporu pri organizovaní týchto stretnutí.

Príkladom organizácie vykonávajúcej takúto podporu je

BOP Hub Ltd. Táto singapurská inštitúcia pomáha pri

organizovaní konferencií pre podniky, technologické start-

upy a exportérov, vďaka ktorým môžu sa môžu dostať na

nové trhy a rozšíriť svoje podnikateľské aktivity. Podpora

podnikov je v podobe poskytovania kľúčových služieb

akými sú: doprava, infraštruktúra, ubytovanie alebo

informačné technológie.

Biznis plán NPC

114

26. Vyhľadávanie medzinárodných partnerov –

obchodných, projektových, výskumných

Získavanie dôveryhodných obchodných partnerov pri

rozširovaní podnikania do zahraničia je dôležité, nakoľko

zlý výber môže mať významné negatívne dopady na ďalšie

podnikanie. NPC by v tejto oblasti malo zabezpečovať

služby spojené s vytvorením dôveryhodnej databázy

potenciálnych partnerov a poskytovania informácií v tejto

oblasti. Spoznanie rôznych potenciálnych obchodných

partnerov a preverenie reputácie môže výrazne znížiť riziká

spojené s internacionalizáciou podnikania.

Možnosť vyhľadávania partnerov a ich overovania ponúka

spoločnosť Oracle, ktorá týmto partnerom dáva aj

hodnotenie garantujúce ich dôveryhodnosť. V tomto smere

ide teda aj pre firmy o možnosť prezentovať sa do

zahraničia iným firmám, ktoré by mohli mať záujem o ich

služby. Vyhľadávanie je možné filtrovať podľa regiónu

podnikania, špecializácie alebo distribučných práv.

27. Organizovanie odborných aktivít – workshopov,

seminárov, konferencií

Ďalšou doplňujúcou službou NPC by malo byť

zabezpečovanie vzdelávania podľa dopytu klientov.

Podnikatelia totiž často potrebujú rôzne typy školení

a workshopov na rozvíjanie svojich podnikateľských

zručností. Je preto pre nich výhodné podporné organizácie

pozývajú expertov a dávajú podnikateľom možnosť sa

s nimi stretnúť a dozvedieť sa nové informácie.

Veľmi zaujímavým projektom v Európe je projekt Salto-

Youth, ktorý je sieťou ôsmich centier, ktoré poskytujú

mladým ľuďom možnosti rozvoja vo viacerých oblastiach.

V oblasti podnikateľských aktivít organizuje táto

organizácia Semináre na tému Youth Entrepreneurial

Learning.

28. Poradenstvo pri ukončení, odovzdaní, predaji podniku

Právne úkony spojené s ukončovaním podnikateľskej

činnosti sú často pre nových podnikateľov neprehľadné.

Z tohto dôvodu je potrebné, aby existovalo miesto, kde sa

Biznis plán NPC

115

môžu podnikatelia informovať o ich povinnostiach

v momente ukončovania podnikateľskej činnosti. Je

potrebné, aby sa informácie týkali aj všetkých pridružených

povinností (prepúšťanie, prípadné finančné záväzky a iné).

Príkladom organizácie, ktorá poskytuje podporu

podnikateľom pri ukončovaní ich podnikateľskej činnosti,

je britská spoločnosť The Law Society. Táto spoločnosť

poskytuje na svojom webe nie len samotný zoznam

právnych povinností pre firmy, ale aj možnosť skontaktovať

sa s právnikmi a diskutovať s nimi o ich konkrétnom

prípade.

Biznis plán NPC

116

Návrh - Prepojenie služieb s podpornými programami a aktivitami NPC/ SBA

Tabuľka 4: Návrh – prepojenie služieb s podpornými programami a aktivitami NPC / SBA

Služba Akceleračný program

Inkubačný program

Stážový program

Rastový program

Front office

Aktivity siete EEN

Back Office/ Analytické

služby

Pilotné projekty

Creative Point

1 Informačné služby x x x x x x x

2 Právne poradenstvo x x x x x

3 Prevádzkové x x x x x x

4 Sieťovanie x x x x x x x

5 Prepájanie s VaT x x x x x x x

6 Prezentácia tém Small Business Act

x

7 Monitoring PP x

8 Vzdelávanie x x x x x x

9 Poradenstvo pri zakladaní podniku

x x x x

10 Poradenstvo pri rozvoji podniku

x x x x x

11 Prístroje a zariadenia x x x

12 Stáže v zahraničí x x

13 Príprava business plánov

x x x x x

14 Pomoc pri získavaní grantov

x x x x

15 Vývoj a upgrade produktov - R&D

x x x x x

Biznis plán NPC

117

16 Sociálne inovácie x x x x x

17 Dizajn a grafika x x x

18 Definovanie trhov a zákazníkov

x x x x x

19 Marketing x x x x

20 HR - Ľudské zdroje x x x x x

21 Coaching x x x x x

22 Coworking x x x x x

23 Propagácia, informovanie, weby

x x x x x x x x x

24 Zabezpečenie financovania

x x x

25 Obchodné misie a medzinárodné podujatia

x x

26 Vyhľadávanie partnerov

x x x x

27 Odborné podujatia- workshopy, semináre...

x x x x x x x x

28 Ukončenie podnikania x x