NPA810 modelos de negócios digitais - 1º semestre 2014 FEI

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MODELOS DE NEGÓCIOS DIGITAIS

Grupo 7: Daniela Adão Pereira n° 12.209.052-5 Julia Brandini Barboza n° 12.209.117-6

Juliete Pereira Firmo n° 12.209.078-0Vitor Eidi Ando Yamada n° 12.211.264-2

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Agenda

• E-tailers (ex Amazon.com);• Manufacturers selling on-line;• Fee-subscription-based companies;• Airlines selling online tickets;• Online Entertainment.

• Modelos de Negócios Digitais• e-Business, e-Comerce;e-Procurement; e-Marketplace;• Produtividade e Internet;• Economia Digital;• Shopbots;• Social Data;• Otimização para mecanismos de buscas;• Search Engine Marketing;

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Modelos de negócios• É um termo utilizado para descrever a geração de receita,

criação de valor;

• Segundo Amit e Zott: “Modelos de negócios pode ser definido como a descrição do conteúdo, estrutura e governança de transações projetadas para criar valor através da exploração de oportunidades de negócio”.

• Os avanços nas tecnologias digitais abriram novas oportunidades entre empresas, parceiros e clientes. Isso faz com que os modelos de negócios tornaram-se uma possível fonte de criação de valor.

Fonte: R Amit, C Zott – Strategic management journal, 2001

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E-Business e E-Commerce

E-Business: São negócios efetuados pela internet não envolvendo necessariamente transação comercial.

E-Commerce: É o comércio eletrônico de bens físicos e de bens intangíveis.

Fonte: P Timmers – Eletronic markets, 1998

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Modelos de Negócios Digitais – Web 1.0

B2B: Comércio feito entre empresas.

B2C: Comércio feito entre empresa e consumidor.

C2C: Comércio feito entre consumidores.

Fonte: Internet B2B

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Anúncios: Propagandas on-line.

Controle de assinatura: O objetivo deste modelo de negócio é obter o maior número de visitantes.


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Venda de bens: Venda de material como varejistas da web.

White labels: Criar um produto que outra empresa pode colocar sua marca.


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Pagamento único: Um pagamento único o faz proprietário e lhe proporciona um tempo de vida do serviço.


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Moeda virtual: Os usuários precisam de alguma moeda virtual para o progresso em um jogo ou para realizar as ações desejadas.


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Bens virtuais: São presentes virtuais em um mundo virtual, ou seja, os bits são trocados.


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Lead generation: Criação ou geração de interesse do consumidor em potencial .


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Produto de informação: Uma forma de alavancar as informações ou dados que possuímos, a fim de ganhar dinheiro.


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Acesso a dados: Empresas que ganham dinheiro oferecendo serviços.

Ecossistema: Uma plataforma, neste caso chamado appstore, onde usuários compram e baixam aplicativos que foram desenvolvidos por desenvolvedores terceiros.


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E-ProcurementDefiniçãoÉ compra de bens e serviços, por meio da Internet sendo que ele pode ser implementado através de um processo manual ou usando um software de gestão do tipo ferramenta de ERP.

Vantagens: Maior automação dos processos relacionados a produção de bens

e serviços;

Busca por novos fornecedores de bens e serviços, diminuindo gastos com material.

Fonte: www.e-commerce.org.br

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E-MARKETPLACEDefiniçãoÉ um site onde produtos e serviços de vários vendedores são ofertados e até comercializados. Geralmente são focados em nichos e segmentos de mercado específicos.

Fonte: www. ecommercenews.com.br

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Wired for Inovation

Produtividade

Ao falar de qualidade de vida, a renda per capita é a métrica mais importante, pois para obter aumento do padrão de vida no país, há a necessidade de aumentar a produção por pessoa.

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Seven Pillars of Productivity

Produtividade e Internet

Segundo Erik Brynjolfsson “É o crescimento da produtividade, mais do que qualquer outra estatística econômica, que determina o nosso padrão de vida. Se a produtividade cresce a 1% ao ano, o nível de vida vai dobrar a cada 70 anos”

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Seven Pillars of Productivity

Produtividade e Internet

• Sete práticas de caracterizar as empresas altamente produtivas transformando-os em organizações digitais. I: Mover do analógico para processos digitais II: Abrir o acesso à informação III: Capacitar os colaboradores IV: Use incentivos baseados no mérito V: Investir em cultura corporativa VI:. Recrutar as pessoas certas VII:. Investir em capital humano

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Economia Digital• É um fenômeno onde o sistema da economia

está baseada em transações de negócios digitais.

• Novas Tecnologias

• $ Investimento

Empresa A

• Novas práticas e processos de troca de

informações

Internetwork• Novas

Tecnologias• $ Investimento

Empresa B

ORLIKOWSKI, W. - The Trush Is Not Out There: An Enacted View of the “Digital Economy”

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Moldar e Direcionar

Refletir nossas aspirações e

valores

Pesquisa s sistemáricas do Internetworking

Mudança organizacional

Economia Digital

• Segundo Orlikowski “A melhor forma de prever o futuro é inventá-lo”.

ORLIKOWSKI, W. - The Trush Is Not Out There: An Enacted View of the “Digital Economy

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Economia Digital

www.buscapecompany.com.br

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Winning the Race With Ever-Smarter MachinesVencer a corrida com máquinas cada vez mais velozes. Erik Brynjolfsson

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E-Bit

• Recolhe dados diretamente do comprador online, diariamente, gerando informações detalhadas sobre o e-commerce.

• Fornece estas informações: Certificação para as empresas de compras online.

E-bit ajuda Informações de comércio eletrônico

Relatório Web Shoppers2014 - www.ebit.com.br

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E-bit - Comércio EletrônicoEm 2013:• O comércio eletrônico faturou R$28,8 bi, um

crescimento de 28% em relação a 2012

• 9,1 mi de pessoas fizeram sua 1ª compra online e 51,3 mi já fizeram apenas uma compra na internet.

• Compras concluídas por dispositivo móvel ao longo do ano passou de 2,5% para 4,8%.

Número de pedidos: 88,3 mi – 32% maior que 2012.

Relatório Web Shoppers2014 – www.ebit.com.br / Worldbank

Porém o comércio eletrônico é 0,1% do PIB do Brasil

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E-bit - Comércio Eletrônico

• Estima-se que o setor cresça 20% para 2014 faturando R$ 34,6 bilhões

• Categoria mais vendida:

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Social Data

• São informações na forma de dados;

• São compartilhados de forma sem precedentes;

• Podem conter informações valiosas.

Fonte: WANG, Hui. ; WEIGEND, Andreas , Data Mining for Financial Decision Making

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Social DataField Data Mining:• Organizações:

Coletores Passivos de

Dados

Exploradores Ativos de

Dados


• Objetivo: Descoberta de informações valiosas;

• Onde: Em grandes conjuntos de dados;

• Como: Utilização de conceitos desde a Estatística Moderna até o Gerenciamento de Dados;

• Benefício: O conhecimento adquirido auxilia na Tomada de Decisão.

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Social Data

Field Data Mining:• Desafios do Data Mining:

Coletar informações e utilizá-las para uma tomada de decisão;

• Alto nível de dificuldade e grandes recompensas.


http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=JDXdG4XMHb5gXM&tbnid=GvcfiIXu5SpkuM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.digitalsherpa.com/blog/5-common-social-media-marketing-challenges-faced-by-small-business-owners/&ei=jN1WU9aWBvfNsQTq84C4DQ&bvm=bv.65177938,d.b2U&psig=AFQjCNGAgJDwIZ2MzZK5djTAG4gRBaTBXg&ust=1398288110409385

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Social Data

Andreas Weigend:• Professor da Stanford

University e da UC Berkeley;

• Cientista-chefe da Amazon;

• Consultor de Companhias como a MasterCard e United HealthCare.

Fonte: http://www.weigend.com/

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Social Data

Andreas Weigend:• Revolução de Dados

Sociais;

• Consumidores compartilham dados de forma sem precedentes;

Fonte: http://www.weigend.com/

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=fb9yp1TIEJ9KTM&tbnid=rX6jVDDX4A_f8M:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.ezequieljuliano.com.br/?p=20&ei=xv9WU6PhA6TLsATSxoKoBQ&bvm=bv.65177938,d.b2U&psig=AFQjCNFgrL5CXQOpXbkpgK9Fhs-0LVJviw&ust=1398296798579452

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Search Engine Marketing (SEM)• Um processo de marketing de internet que visa obter

mais visibilidade nos motores de busca;

• O Google Adwords é pago para que a publicidade apareça nos resultados de busca;

• Utiliza o Pay-Per-Click (PPC).

Fonte: : JERKOVIC, JOHN I. , SEO Warrior

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Search Engine Marketing (SEM)Importância do Tráfego SEM:• Relevância da publicidade se torna valiosa;

• Companhias lucram pela exposição da publicidade;

• Outras companhias SEM:


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Search Engine Optimization (SEO)

• Processo de otimização do website para o propósito de se conseguir tráfego livre ou gratuito nos motores de busca, com o objetivo de tornar o site popular.


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Search Engine Optimization (SEO)

• Um Website otimizado é melhor compreendido pelos rastreadores dos motores de busca, tendo melhores chances em atingir rankings maiores no SERPS.

• SERPS: Search Engine Result PagesÉ uma lista de Webpages quando é feita uma pesquisa nos motores de busca.


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SEO x SEM

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SEO x SEM

Vantagens do SEM:• A visibilidade da

publicidade pode ser aumentada de imediato pagando-se pela exposição;

Desvantagens do SEM:• Os Websites publicados

devem estar bem preparados para os visitantes.


Vantagens do SEO:• O ranking de

publicidade sobe à medida que o Website é otimizado;

Desvantagens do SEO:• Depende do SEM.

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A Falência da

• Loja de Varejo Online vendedora de produtos para animais de estimação;

• Utilizava o Método B2C;

• Criado em 1998, esteve na rota de sucesso em 1999.

Fonte: : BUCHOLTZ, Chris; Poor Product Choices Doom E-tailers (2000)

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A Falência da

• Utilizou o dinheiro de seus investidores para aumentar o Marketing e expandir seus CD’s;

• Faliu pela falta de melhores alternativas a seus clientes.

Fonte: : FISCHER, Jeff; Why Pets.com Died (2000)

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Shopbots

• São ferramentas automatizadas que permitem os usuários encontrarem facilmente preços e características de produtos de varejistas online.

Fonte: The Impact of Shopbots on Electronic Markets - Michael D. Smith - 2002

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É a primeira empresa brasileira que veicula publicidade de

anunciantes em blogs, sites e redes sociais.

Fonte rentável

Cadastro do site, blog ou rede

social

Fonte: http://boo-box.com/

Campanhas a partir de R$ 10

Publico alvo

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TAIS• Software que permite a

criação de lojas virtuais, visando obter o máximo aproveitamento online.

Enterprise Edition

Para empresas em rápido crescimento e grande porte

Community Edition

Para quem é desenvolvedor e quer explorar a flexexibilidade da plataforma

Magento Go

Para pequenas empresas.

PLANOS

Fonte: www.magento.com

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Varejistas Online (e-tailer)

RANKING EMPRESAS PAÍSFATURAMENTO

(US$)1 Amazon EUA 51,7 bi2 Apple.inc EUA 8,6 bi3 Wal-Mart EUA 7,5 bi4 Otto Alemanha 7,41 bi5 Beijing Jingdong Century Trading China 6,66 bi6 Tesco Reino Unido 4,76 bi7 Liberty Interactive EUA 4,39 bi8 Dell.inc EUA 4,37 bi9 Casino França 3,42 bi10 Jia.com China 3,2 bi

(...)15 B2W (Submarino, Americanas.com, Shoptime) Brasil 2,47 bi45 Hermes (Comprafácil.com) Brasil 1,03 bi

TOP 50 MAIORES VAREJISTAS ONLINE

Fonte: Relatório 2014 Global Powers of Retailing – Deloitte. p-G28

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Varejistas Online (e-tailer)

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Fabricantes com venda Online

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Modelos de negócios baseados em assinaturas

• Produtos onde o cliente paga uma assinatura para tê-los entregues em casa ou acesso online

Modelos de negócios baseados em assinaturas

• Produtos onde o cliente paga uma assinatura para tê-los entregues em casa ou acesso online

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FREE

PREMIUM

FREEMIUM

FREEMIUM

• Empresas que fornecem de graça o produto principal aos usuários

• Para acessar a versão full deve-se pagar pelo produto “premium”

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Fonte:http://www.investimentosenoticias.com.br/ultimas-noticias/tempo-real/consumidores-economizam-rs-10-mi-com-promocoes-de-passagens-aereas.html

Pesquisa pela agência virtual

6 meses (out/13 à mar/14)

Economia: 10 milhões em compras online

Até 80% desconto

Venda de passagens aéreas Online

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Entretenimento Online

1. Grand Theft Auto 4: US$ 100 milhões2. Gran Turismo 5: US$ 80 milhões de dólares (Em desenvolvimento)3. Shenmue: US$ 70 milhões4. Too Human: US$ 60 milhões5. Metal Gear Solid 4: US$ 60 milhões6. Halo 3: US$ 55 milhões7. APB: US$ 50 milhões (Em desenvolvimento)8. LA Noire: US$ 50 milhões (Em desenvolvimento)9. Final Fantasy XII: US$ 48 milhões10. Killzone 2: US$ 45 milhões

Fonte: Digital Battle

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Bibliografia BRYNJOLFSSON, Erik; SAUNDERS,Adam. Wired For Innovation. MIT, 2010

BRYNJOLFSSON, Erik. Winning The Race with Ever-Smarter Machines. MIT, 2012

WANG, Hui; WEIGEND, Andreas S. Data mining for financial decision making. Decision support systems, v. 37, n. 4, p. 457-460, 2004

JERKOVIC, John I.. SEO Warrior, O’Reilly Media, 2009

ORLIKOWSKI ,WANDA J. ; IACONO, C. SUZANNE . The truth is not out there: An enacted view of the “Digital Economy”, p. 352 – 380, MIT.

P. Timmers. Business Models for Electronic Markets, 1998

R Amit, C zott; Strategic management journal, 2001

www.ebit.com.br

www.buscapecompany.com.br

www.e-commerce.org.br

www.ecommercenews.com.br

www.deloitte.com

www.digitalbusinessmodelguru.com

www.freemium.org

www.investimentosenoticias.com.br

http://www.ebit.com.br/

http://www.buscapecompany.com.br/

http://www.e-commerce.org.br/

http://www.ecommercenews.com.br/

http://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/Consumer-Business/dttl_CB_Global-Powers-of-Retailing-2014.pdf

http://www.digitalbusinessmodelguru.com/

http://www.freemium.org/

http://www.investimentosenoticias.com.br/

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