Nhan to Van Hoa _ Van Hoa Den Tu Dau

7/26/2019 Nhan to Van Hoa _ Van Hoa Den Tu Dau

1/19

n ha Tchc Lnh o Khu vc

uyn Hu Lam, Ph.D., Email: [email protected]

FETP 2014-2015

Lnh oKhu vc Cng

Vn ha T chc11 / 08 / 2015

Bn cht ca Vn ha TchcT chc t n c mt cht lng khng th quan stc mt phong cch, mt tnh cch, mt cch thcnht nh no trong vic gii quyt vn iuny c th mnh m v mnh lit hn rt nhiu s o vinhng mnh lnh ca bt k c nhn no hoc bt kmt h thng chnh thc no.

hiu linh hn ca mt t chci hi chng ta phi

i su, vt qua cc s t chc, cc ti liu v lutl ca t chc, cc my mc thit b ti mt th giingm ca Vn ho T chc.

Kilmann, R. H.


2/19



M hnh Tng Bng chmKhi i mt vi nhng thch thc v nhng nhim vhng ngy, mt

vn ha tchc cthv cc nhm vn ha khc nhau (nhng shp l cc b) ni ln trt nhiu cc qu trnh quan hv truyn t.

Bn cht ca Vn ha Tchc Cch thc m mi th c gii quyt y (Bower, M., 1966).

Trit l hng d!n chnh schi vi nhn vin v khch hng ca mt tchc (Pascal, R. & Athos, A. 1981).

Nhng gi tr thng tr g"n lin vi mt t chc (Deal, T. & Kennedy, A.1982).

Mt dng ca nhng gi nh c bn -c sng to,c khm ph hocc pht trin bi cc nhm khi h hc v cch thc gii quyt vi nhngvn ca thchng vi mi tr#ng bn ngoi v hi nhp bn trong - nhnggi nh c bn ny vn hnh tt vc quan tm l c gi tr v v vyc dy cho nhng thnh vin mi nh nhng cch thc ng nhnthc, suy ngh$, v cm gic trong quan h vi cc vn (Schein, E. 1985). Ch chnh: Trong tt c cc t chc, c nhng dng nim tin, nhng biu tng, nghi thc,

nhng huyn thoi v nhnghotngcc kt theo th#i gian. Nhngiuny tonns hiu bit chung gia nhng thnh vin trong t chc


3/19



Bn cht ca Vn ha TchcBao hm cch thc hnh ng ca nhng ng#i trong t chctrc nhng tnh hungca ra - bn trong l!n bn ngoi tchc. N bao gm nhng nim tin, nhng chu%n mc v hnh vi,nhng tiu chu%n ti thiu ca qu trnh thc hin v o cca t chc.

1. c tnh v cch tip cn r rng

2. Nhng gi tr

3. Nhng m!u ng#i anh hng

4. Nghi l

5. Mng quan h

Nhn dng nhngc tnh Ct li caVn ha T chcVn ha tchc c thhin trong. . . Cc gi tr, cc nguyn t"c kinh doanh, v nhng tiu chu%n oc

Nhng phng php v tip cn

Nhng chnh sch v tht&c chnh thc

Tinh thn v nghlc

Nhng quan hv nhng tng tc

Nhng p lc ca ng shin hu

Nhng truyn thng c bo tn v nhng cu chuyn th#ng c kikli

Nhng quan hca n vi nhng nhn vt hu quan bn ngoi


4/19



Khi nim Vn ha

Cc dng Vn ha Tchc

TCHC

NH HNG

THTRNG

I MI

SNG KIN C NHN

MO HiM

CHU NG

XUNG T

TRUY!N T THEO

CHI!U NGANG CAO

TCHC

NH HNG

S"N PH#M

HI$U SU%T

HN CHSNG

KIN C NHN

KIM SOT CAO

T&I THIU HA

R'I RO V

XUNG T

RA QUYT NH

T(P TRUNG


5/19



Vn ha nh hng Dch v&

Ch trng i hi mo him Hnh vi c tnh o c cao

Truyn t nh hng Nhn vin l ngun lc Trch nhim c ch trng v hiu

Lm vic

Nhn thc cht lng v thc hin tt Cc vai tr trong tchc c hiu v c chp nhn

Cc dng Vn ha TchcB PHI/ B)Y N

Ngu n: Cameron and Freeman (1988)

c tnh: S on kt nht tr, s tham gia,lm vic theoi, cm gic gianh

Lnho:Ng#i du d"t, h' tr, gingnh cham(

S kt dnh: Tnh trung thnh, truyn thng,quan h bn vng gia cc cnhn

Ch trng chin lc: Hngn s pht trinngun nhnlc

ADHOCRACY

c tnh: Tinh thn kinh doanh, sng to, khnng thchng

Lnho: Nh kinh doanh, nhi mi , ng#in nhn ri ro

S kt dnh: Tnh thn k inh doanh, tnh linhhot, ri ro

Ch trng chin lc: Hngn s i mi,tngtrng, nhng ngun lc mi

THB(C

c tnh: Trt t, nhng quy t"c,lut l

Lnh o: Ng#i phi hp, nh t Chc, vnh qun tr

S kt dnh: Nhng quy t"c, chnh sch, vnhngth t&c

Ch trng chin lc: Hngn s nnh,kh nng tin on v hot ng nhp nhngn khp

THTRNG

c tnh: Nng lc cnh tranh, t c m&ctiu, traoi vi mi tr#ng

Lnh o: Quyt on, i nh hng sn xutv thnh tu

S kt dnh:inh hng m&c tiu, cnh tranh,v sn xut

Ch trng chin lc: Hngn li th cnhtranh v d!nu th tr#ng


6/19



Hnh thnh Vn ha

Mt c nhn (ng#i sng lp) c tng vmt tchc, cng ng mi

Ng#i sng lp a vo mt snhn vt chchtv to ra nhm ct li m nhm ny chia s)chungtm nhn vi ng#i sng lp

Nhm ct li b"t u hnh ng trong mt sphihp to ra tchc b*ng vic ti tr, t ti ccpht minh, xc nh a im, xy dng

Ti th#i im ny, nhiu ng#i sgia nhp tchc

v lch s+chung ca hb"t u c xy dng

Vn ha n t,u?1. -nh hng t,nh lnh o

2. Truyn thng v lch s+

3. Cng ngh, sn ph%m, v dch v&

4. Ngnh, v scnh tranh ca n

5. Khch hng

6. Nhng mong i

7. Cc hthng thng tin v kim sot

8. Lut php v mi tr#ng ca tchc

9. Nhng tht&c v chnh sch10. Hthng khen thng v o l#ng

11. Tchc v nhng ngun lc ca n

12. Nhng m&c tiu, nhng gi tr, v nhng nim tin

Ngu*n: David Drennan, How things are done around here, World Executive Digest, 01/1994 Trang 35


7/19



Hnh thnh Vn ha

Cc nh qun l cp cao

Cc nh qun l cp cao hoc nhng nh qun l cc t chc mithnh lp pht trin v n lc thc hi!n cc t"m nh#n$ tri%t l hoc

chi%n l&c pht trin

'nh vi t chc

(hc hi!n cc c)ng vi!c* Con ng+,i c+ -. v hnh /0ng th1o cc cchthc /+&c ch2 34n 5i tri%t l v chi%n l+&c

Cc 6%t qu

( chc thnh c)ng tr7n h"u h%t cc ti7u ch8 /o l+,ng v 9 thnhc)ng /: ti%p t;c qua m0t th,i 6< nhi=u n>m

?>n ho@0t v>n ho h#nh thnh phn nh t"m nh#n$ chi%n l+&c$ v nhng 6inh

nghi!m m mAi ng+,i c: trong vi!c thc hi!n chBng

Duy tr Vn ha

Center for Excell ence in Management Development

Cc phng php duy tr vn ho t chc Nhngiu m cc nh qun l v cci quan tm ch ti

Phnng vi cc tnh hung sng cn hoc cc khng hong

Vickmcp, hun luyn, v lm gng

Phn b cc phn thng va v

Tuyn m, tuyn chn, thng tin, bt, v loi b cc thnh vin

Cc nghi l, nghi thc, v cc cu chuyn

V+N HO TCHC

Tuyn mv tuynch,n nhng ng-.i laong ph hp vi vn

ho

Loi b/nhng ng-.ilao ng khng ph

hp vi vn ho


8/19



Nguyn nhn Thay i Vn ha

Nhng thch thc mi trong mi tr#ng Nhng cng ngh c tnh cch mng S thayi nhngiu kin ni b Khng hong ni b S thayi lnho cp cao

Mt lnh o cao cp mi chn la vic thayi mi th S a dng ha vo cc l$nh vc kinh doanh mi S m rng sang cc vng v l$nh vc khc

Mt s tng trng nhanh g"n lin vi vic tng ln nhanh

chng ca nhng ng#i laong mi Sp nhp hoc thn tnh tchc khc

Thay i Vn ha

Nhngiu kin cho vic thayi vn ha1. Ni m mi tr#ngang thayi

2. . nhng ngnh c tnh cht cnh tranh cao v mitr#ng thayi

3. Ni m t chcang tng trng4. Nimv ic thc hin

Ngun: Deal &Kennedy (1982)


9/19



Thay i Vn ha

Hiu bi0t vn h o t chc hin hu1. a ra nhng h' tr cho cc c nhn v cci c nhn g tngcho vic c mt vn ho tt hn v s/n lng hnhng

2. Tm kim nhm vn ho c hiu qu nht trong t chc v s+ d&ngn nh mt v d& m nhng ng#i laong

3. Khng tn cng vn ho theo kiu i u m tm nhng phngcch gip nhng ng#i laong v cci thc hin nhim v&

4. Xem tm nhn ca vn ho mi nh l nhng nguyn t"c ch0 d!ncho s thayi, khng phi nh nhng ng#i laong k diu

5. Cn nhn ra r*ng mt s thay i vn ho su rng trong ton tchc

6. Sng vi vn ho mi

Thay i Vn haNhng hng d!n cho vic thayi vn ha

1)Snht tr trong tchcs cnh hng

2) iu quan trng cho truynt v cch thc gii quyt vn lc thc hin v pht trin

3)Thayi cnc xem l chicho vic pht trin

4)Cho php thi gian nhng hnh vi mi

5) Khuyn khch mi ngi thch ng vi nhng tip cn mi, nhng

dng hnh vi mi, nhng h thng mii vi nhng iu kin c& thca chnh h

Ngun: Deal &Kennedy (1982)


10/19



Thay i Vn ha: Chin lc1. PHN TCH V+N HA:

Kim tra nh gi vn ha hin ti So snh vn ha hin ti vi nhnggc mongmun Lnggi nhng bt cp nhnranhng yu t vn ha no cnc thayi

2. NH1NG G2I C3TH:

Tora cm gic v s kh%n cp cho s thayi Btr mi mt nh qun tr cp cao to r a mt s thayi ngon m&c ch yu (m hnh

vai tr mi v nhng tiu chu%n hnh vi mi). Nhanh chng gii thiu tm nhn mi ca t chc cho nhn vin, b tr nhng ng#i trung

thnh vi tm nhn mi ny vo v tr qun tr then cht Truynt nhng gi tr mi

Khi xng ti t chc cng c s thayi:

To ra nhng tnh hung hp d!n th hin l d o ti sao bu khng kh vnha mi li l tt nht cho c t chc v cc thnh vin

Thch thc hin trng

To ra cc s kin nhng ng#i lao ng phi l"ng nghe nhng nhn vthu quan ni gin

Ch0 ra cch thc v l do m mt s cc chu%n mc hnh vi v thc tinkinh doanh ca vn ha hin ti cha ng nhng cn tr cho vic thchin thnh cng nhng khi xng chin lc mi

Gii thch ti sao nhng hnh vi mi v nhng thc tin lm vic mi s cnhng li th hn v to ra nhng kt qu tt hn

Thay i Vn ha: Danh m&c Hnh ng


11/19



Thay th nhng nh lnho cp cao ch cht g"nbcht ch vi vnhac1 C v1, bt nhng c nhn c nhngc tnh vn ha mongi v c th hnhng

nh nhng tm gng B tr nhng ng#i t, bn ngoi c nhngcim vnhacn thit vo cc v t r cp cao Xem xt,nh gi tt c ccngvin cho cc v t r mi mt cchc%n thn, ch0tuyn la v

thu nhng ng#i phhp vi vnhami B"t buc tt c mi ng#i trong t chc tham d cc chng trnh hun luyn v vn ha

hc nhiu hn v thc tin lm vic, cc phng php vn hnh, v nhng hnh vi mi Thc pmnh m thc hin phong cch lm vic mi v nhngth t&c vn hnh mi Tht k nhngng vin v mt tai chnh thng cho nhngi v c nhn th hin

nhng hnh vi ca vn ha mongi Ginh mt qu$ln tng lng cho cc c nhn d!nu trong vic p d&ng cc thc tin

lm vicc mongi, th hin nhng hnh vi theo phong cch mi vt ti nhng ktqu nhanh chng nh mongi

iu ch0nh cc chnh schv cc th t&c theo nhng cch thc d!n d"t thayi vn ha

Cc Hnhng Thay i Vn ha

Lnho b*ng hnhng thc t - L#i niii vi vic lm Ch trng vo s gin d, thanh bch Loi tr, s hunh hoang,knh kiu ca gii qun l

i hi cc nh qun tr cp cao ginh th#i gian gp g2 vni chuyn vi khch hng

Nhng l hi tn vinh nhng ng#i vi g"n b v tch

cc vi chng trnh Thay i nhng thc tin, hot ng c nhn ra nh lnhng cn tr v mt vn ha

Nhng phn thng r rng tn vinh nhng ng#i anhhng

Cc HnhngThayi Vn ha c Tnh Biu tng


12/19



Mt nn vn ha da trn nhng nguyn t"coc l sng cni vis thnh cng chin lc v di hn

Cc chng trnh v o c gip bin cc c x+ c tnh o c trthnh phong cch sng

Cc nh lnh o cp cao phi a ra nhng h' tr chn thnh vinhng c nhn th hin nhng tiu chu%n o c trong vic thc hincc hotng kinh doanh ca t chc

Bo co v gi tr l nn tng pht trin vn ha

Bin cc Gi tr Ct li v oc

thnh Nn tng ca Vn ha

Bo co chnh thc

Sthuyt ging b*ng l#i Cc bo co hng nm Lm cho cc nhn vt hu quan nhn bit stch cc nhit tnh

i vi thc hin cc hot ng kinh doanh c tnh o c lnguyn nhn t,

Shiu bit rng ln hn ca gii qun l vvai tr ca nhng bo cony

Ch trng vo cc tiu chu%n oc c i mi g"n lin vi nhngscandal ca tchc gn y

Stng ln ca x hi v cc nhn vt hu quan yu thch v g"n b vinhng tchc

Cc Phng php Thit lp ccTiu chu%noc


13/19



Truyn t cc Gi trMi

Ph-4ng php: Do nhng nh qu5n tr6cp cao truyn t cho nhn vin

1. Tnh trng ca t chc v cc nhn vt huquan ca n, t7m nhn v t-4ng lai vnhng thng tin m mhng ng-.i quan tm

1. T7m nhn v vic t chc s8 tr9 thnh ci gv cch thc, con -.ng t 0n iu.

2. Ti0n b ca t chc trong nhng l:nh vc-c xc 6nh l ct y0u i vi vic hin

thc ha t7m nhn.

Cng ccc Gi trCu h/i: Nhng iu no sau y bn ni l cch quan tr,ng nht cng c

nhng gi tr6ca tchc bn?

Tht

Tr5l.i 1 2 3Tng hpphn loi

1 Sgng m!u ca nhng nh qun tr 187 33 33 249

2 Sgng m!u ca nhng nh qun tr 10 83 29 122

3 Truyn t trong tchc 29 39 50 118

4 Chnh sch 31 42 37 110

5 Chnh sch 12 45 45 102

6 Quan hca tchc 13 29 34 76

7 nh gi vic thc hin nhim v&ca nhn vin 23 19 37 72

8 Quan hca nhn vin 5 3 17 25

9 Nhng vn khc 3 4 5 12

Ngun: The Mercer study (1983), trch trong G. Dessfer, Organization Theory (1986, p. 360-1)

Mu: 305 nhn vin thc hin cp cao trong nhng ngnh cng nghip c lin quan vi nhau


14/19



Vai tr Xy dng Vn ha caCc Gi trCt li v Cc Tiu chun o c

Bo coChnh thcca tchc

v

Cc Gi tr6Ct li v

nhngNguyn t;c

o c

Gip to ra mt bu khng kh lm vic nhng ng#i lao ng chia s) nhng nim tinchung v vng ch"c v cch thc thc hincc hotng kinh doanh

G+i n nhng ng#i lao ng thng ipr*ng h c mongi:

Th hin nhng gi tr ct li ca t chctrong nhng hnhng ca h

Gn gi v bo v nhng tiu chu%n o

c ca t chc

K3 thut Bin Gi tr Ct li & Tiu chu%noc Thnh Chu%n mc Vn ha Loi tr,cc ng vin khng thhin nhng c tnh tnh cch tng ng

a bo co gi trv cc qui t"c o c vo cc chng trnh o to ng#i lao ng

Mt skh4ng nh mnh mca nhng nh qun l cp cao vtm quan trng ca nhng gi trct li v nhng nguyn t"c o c ti cc skin ca tchc v trong truyn t ni b

S+d&ng cc bo co gi trv qui t"c o c nh l tiu chu%n cao nht phn quyt sphhp ca cc chnh sch v thc tin vn hnh ca tchc

Lm cho vic thhin cc gi trct li v cc nguyn t"c o c trthnh nhn tquan trngtrong nh gi vic thc hin ca ng#i lao ng

Bo m r*ng tt ccc nh qun l cc cp th#ng xuyn, lin t&c nhn mnh tm quan

trng ca hnh x+c oc v stn knh nhng gi trct li Khuyn khch mi ng#i s+d&ng snh hng ca htrong vic gip cho vic cng cstn

kinh cc gi trct li v stun thnhng tiu chu%n o c

Tchc nhng lhi nh k nhn dng nhng c nhn v nhm thhin nhng gi trny

Thchha cc tht&c c2ng bc tun thcc chu%n mc o c


15/19



Vn ha Tchc Mnh

Ngun: Deal, T. & Kennedy, A., (1982). Corporate Culture.

Mt s hiu bit thc s v l do tn ti ca t chc.Nhng l do ny th#ngth hin trong nhng kh%u hiu

Thng qua nhng lut l, chnh sch, th t&c

v tn trng trch nhim cngvic

Nhng hnhng ca h minh ho cho nhng trit l

c chia s) v s quan tm ca t chc

Nhng nh qun lh iu r*ng h l quan trngi vi

nhng thnh vin v quan trng trong vic xy dng

nhngcim nhn dng chung

Nhn vin hiu h c mongi nhng g

Mng quan h chia s) thng tin v tngc

khuyn khch

Tin hnh vn hnh da trn mt trit l r rng vc hiurng ri

i ng1 qun l ginh mt th#i gianng k truynt vcng c

Cc gi tr c chia s)

C mt tnh cchcnh ngh$a tt vc cng c

Chn la c%n thn nhng ng#i laong mi

c tnh ca tchc c Vn ha Mnh


16/19



Cch thc Vn ha TrthnhVn ha Mnh Ng#i lnho thit lp nhng gi tr v nhng hnh vi nht

qun

Mt s tn tm kinnh v su s"c vi nhng gi tr, nhngnim tin v trit l kinh doanhc tn thnh

S quan tm thnh tht ti hnh phc, v nim vui ca

c tnh ca Tchc c Vn ha Yu Thiu v"ng mt tp hp cc gi trct li C rt t cc chu%n mc hnh vi r rng t nhng truyn thng

Khng c cm gic mnh m

Thiu svng ch"c Ng#i lao ng thiu trung thnh


17/19



Mi tr#ng ni b b chnh tr ha cao

Chngi s thayi

T duy Duy tr s nnh y - mi ng#i khng c nhu cu

L# i, b qua nhng tiu chu%n o c cao v theo ui mtcch thi qu s giu c bi nhng nh lnho ch cht

c tnh ca Vn ha Bnh hon

Cc c tnh vn ha ni bt

Cm gic mnh mvsg"n b

Nhn mnh ti ssng to v khi xng

Nhng mong i thc hin c xc nh r rng cho tt ccc thnh vin tchc

Thin vvi vic trnn tin liu v hnh ng tc Tn trng nhng ng gp ca tt cmi ng#i lao ng

c tnh ca Vn ha Thc hin Cao


18/19



S s/n lng chp nhn s thay i v chp nhn nhngthch thc

Mo him, thc nghim, vi mi Tinh thn kinh doanh Ngn schc cung cp Cc tng micnh gi S quan tm thnh tht ti nim vui, hnh phc ca tt c

nhng nhn vt c lin quan ch cht Nhng tip cn ch ng v c tin liu thc hin

nhng gii php kh thi

Du hiu ca Vn ha Thch ng

Vn ha Tchc Hiu qu

Ngun: Peters and Waterman, In Search for Excellence (1982); Peter and Austin, A Passion forExcellence (1983); Rosa Beth Kanter, The Change Master (1983)

Nh qu5n l v 4n v6/i thc hin

on k0t v hp tc

a dng vnn vn ha

Phi hpNhng vn vti chnh bn cnh nhng

y0u tvmt k


19/19


Vn ha Thng tr trongcc tchc Sng to Nht Hin nay

1. Nim tin vo vic trnn tuyt vi nht, tuyt ho

2. Nim tin vo tm quan trng ca t,ng chi tit thc hin, nhng nt th"tv nhng mu cht thc hin tt cng vic

3. Nim tin vo tm quan trng ca con ng#i nhl nhng c nhn

4. Nim tin vo cht lng v dch v&siu vit

5. Nim tin r*ng hu ht nhng thnh vin ca tchc nn l nhng ng#icch tn v tin vo shin nhin ny, ss/n lng h'trnhng ng#isai lm, tht bi

6. Nim tin vo tm quan trng ca tnh phi chnh thc thc %y, nngcao vic truyn t

7. Nim tin r rng v cng nhn tm quan trng ca tng trng kinh tv li nhun.Ngun: Peters and Waterman (1982: 75)

Nhng Gi trQuan trng NhtPhn loi Gi tr6

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Thc hin

Cng b*ng

Cnh tranh

Tinh thni

Tinh thn gianh hp tc

i mi

Tinh thn kinh doanh

Thnh tu c nhn

S trung thnh

Truyn thng

Nhan to Van Hoa _ Van Hoa Den Tu Dau

Documents

Transcript of Nhan to Van Hoa _ Van Hoa Den Tu Dau