NewService - Novembre 2009

24

description

Periodico Mensile di Annunci

Transcript of NewService - Novembre 2009

Page 1: NewService - Novembre 2009

����������� ���������������������������� �������������

���������� ������������������������ ���� ����� ���

� ������������ ����������������

���������� ��������������������������� �!����

"�#� $%��%$�������&�'� $%���()$� ���#�%%*���*%�*%���%%*�($$���(

���������������� � �

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ! � � � � � � � � � " � � � � � ! � �

Page 2: NewService - Novembre 2009
Page 3: NewService - Novembre 2009

�������������������� � ����� ��� ������������

����������� �����������

���������������

�����������������������������������������

��������������������� �������������������������� �� �������������

��� ��� ������ ����� ����� ����������

����

�������

��� ��

������ !���

��"� #��������������$�����������$

!%&!���

������'� (�)*�� ���+

,�!��

���� �� ������������������ ��� ��������� ��������������� ��#��"���-.$/**)0��������� ���� ���������� �� ���� �1���"�����������������0������ �� �����2 (��������������� ����33 3���� �� ��� ���44��� 3�������5��������� ������� ������� ��0�5� ����������������2���0���� �� �������� ������������3��

��������������

����������� ���

������������ ���

����������� ���

�������� ���

��������� ��

���� �

������� �

����!������� �"

�������#� �

#������#���� ��$$�$�

%������&'����(��� ��$�

�����������$�

)���������� $�

*����������+,��$�

�--���������� $"

�������������� �$

�������� ��

.��-���������� ��

/�������������

0�������%���������� � �����������

%��(�������������� �������� ��������������� !"���������#�������!���$"�"%�&�����!����$'$

)�����(�)����� ��� �����*�+��� ��"$ ��" ���� ������,-�.#��������/�!$ �

%����������%��(��������� ����� �

%������������1���-0������������������������������������������������1���������� �����%�&����"� '�

%���((�(����2������������ ��2�� ���

*�����#������ ���2�� ���� ����

)�������)���� ��������3 ���1����� �

�������3�����0����������������������$���������"/���

.����������-����������,����������(���4�������������������������5�� ��"67��78������������������+,�#�����������9��2�����8�$"���� $��9���-�����:;�<8��������������������������#���9�����8� ����������-�����������������(��� $ �

%)0�=.�+��)> ?

Page 4: NewService - Novembre 2009

$��#��������������������������7@�������������)�����A� �B��������4��������

6�� )�-��� ���-����������� ������������� ,�4 ���� ��� ������+��� ��.� ���4�� ��� �� �� ��� �������� 33���� ���� �� ���� 5�6�����7���� ����4 ���� �� � ��������+ �� ��� ���� � ������������ �/���6����6��7�6

$�)����������������������� �������3 �� ��� ����3 �� � �� ��� ������� � ����� 7������������������33 ���� � ��� ������� �����������3�� �� ���7��� ���� �8�/���6� �$ ��7�$

$�������������������������������� �� 9�������� 9� ���� � ���� ����� ���� � ����+ � �� ��:%%26�������� ����������3���� ���� + � �8�����7��� ���� �8������������ ������ ����� � ���+ � �� #�� 77�� ������������ ���;����� �7���<��� �4 ����� �������� � ��4 ������6� ����$� �

��� ������(�� �������8� 9*8������1�����������������4���=� �>����&���� ��8�/���6"6��66 7�$

$��*���� �������������������������������� ?�� � 8� !� ��� � � ����� ��3��������� ����������4��������7�� ������/���6� ���"7"6�

$ � � 2 � � � � � � � � 8 � � � � � ( � �����������8� �-���((�(���8�77��� �/���6� ����""��

����(������-���������C����������������33 ������� �� ���� �� � ������������ � �����7��������66"��$ �$

6��%�-�((���������������������������������,���4���� ����.������-������������7����� �/���666�� 7���6

��������������������������������� �� 9�������� 9� ���� � ���� ����� ���� � ����+ � �� ��:%%26�������� ����������3���� ���� + � �8�����7��� ���� �8������������ ������ ����� � ���+ � �� #�� 77�� ������������ ���;����� �7���<��� �4 ����� �������� � ��4 �������6� ����$� �

7�� #�-����� ����(����� ���������� ���������� �� �������(���(���������D�������/���6� �����

$�������������������������������� �� 9�������� 9� ���� � ���� ����� ���� � ����+ � �� ��:%%26�������� ����������3���� ���� + � �8�����7��� ���� �8������������ ������ ����� � ���+ � �� #�� 77�� ������������ ���;����� �7���<��� �4 ����� �������� � ��4 �������6� ����$� �

$��������������--����������������������� ����� ���� ��3 �� �� ������ �� � ������������� ��� ���� ��� ��� ������������� �� �/���66"��$7 �7

$�������������������������������� �� 9�������� 9� ���� � ���� ����� ���� � ����+ � �� ��:%%26�������� ����������3���� ���� + � �8�����7��� ���� �8������������ ������ ����� � ���+ � �� #�� 77�� ������������ ���;����� �7���<��� �4 ����� �������� � ��4 ������6� ����$� �

$��*���������C�������������-���� ���������������������������� ��3��0 ���� + � �8@���+ ���/���6����"�677�

���*����������������������������� �����������������������5�������������������E��(������ ��� ������������������/���6���6� 77��

6��������������C�8��3 ������4��� ������� � � �������� � �� �������4 ��3 ���� � ��� ����� �� ���� ����� �*����������� ������ �� ��� �#�������A������� �������� ���������������� �� � �!����� � ���� �� � � ������--������������������ ������������������������������������ ��3����������������������������������+ �����7��� �������� ��77�������������������� ������� ������������� �� ������B�������������� �� �4������ ��������������C�77����� �� �� � �� ������� ������� ����������� ����� ���� �������4����������������� ��7�&����� ""� 7�67"

��� F�� �������� ��� ����� ��-����-�������������� D�� �B�������������� ����� ���7�������� # ��������59�����0��+�����/���6���" 66��6

7� #/�+0� 39G� 9�((���� ����� � � � � � � � �� � � � � � � ����������������� ��� ����(��� ������ � � � � � � � � ����� � � �� � �7����3 �� ������������ �������� 67�6 $ 6

���*��������������8�����-����8� �������������� �� 33�3 �� ��� � 3 ����C �� ��� �� �4��������������3 ����� �������� �������� �������3 ������� � ���������3 ������ � 3 �������(���4����������-��������� ���� ���� ���� ��� 6� � "�"�""6

��� *����� � ����������� ��������������� � 3��� � ���� �� �-�� � ������:�� � �������� � ��+������������� �������3 �� �8�/��� 67�6 "$6$

�� �-�(��� ��� ����(�� ��������� ��� ���+����� �� ����� 3 �� � � � ������ ��3 ��� � � �� � � � ����� �� ��� ���������-�� �#�������� � ������ ���� ��� �� 7����3 ������7��� ������� �77 ������������� ��������������������� ����� ����� � �����������B� �����7���������$���="�����/��6� �� ""6 �

"��#������������������������� ��������������������� � ����C � 3 �� ���� �� ���� ��� ��������� ��������� ��������6� �77�7 6��CA� ��� ������� �4�� � � �������;;;;

$ ��#��-�����������������C����-���������������������������������������� ����������� ����4�����=� ��5��� ������������������ ���������������� ����� ������ ��������� �������������������� �����������3�/���6� �" 66�"�)�����A����������B$"� 4��������

$�'�������������������������B������ ������ ������ �����*������������7����3 �� ��*����/���667���6����

��� ����� ��������� ��� (��������������� ��B���������� ����B�'��� �� �33����/��� �6$ 6"7�

6��'�������8� ��������( �� ��������������������� ����������������� ����������� ��B�!��� ������ +����������������������� ��� �� �������������/��� �6�7� �6

�����������������������������B����������� �����3�� ����6�������/���6� �$�77��

7��'����������������������������� "����B���!�E�������+ � �/���6������$$ 6�'�������

���'�������������������$ ��!���� "���� �B� � � � �33����� ��� �� ������ �������������77 � ������������������+ � �/���6������$$ 6�'�������

$�� '������8� �� 3���� ������ ����������������4������+ � �������7�� �� ���������� ������������ ��������������/���6�"�6"� � �

$�� '������� �������� �������� ����������������� ���� �������/��� 6� � 6$6 �7 � � :��� ����

� � � � � ! � � � � � � � � � � � � ��� � �� ( � �� � � ��� � � ��� � � ����� �����/���6� �66�6����0��������"���

$����������������������"F�� ����G����B������ ������������ �� ����"/��B�����������B�� ����������� �����H����������/���6� � 7"�"

$������������������((����3�������������:�� ����������(������ �����/���666��" 7�6"

$��'�����������������������$ �!� �� ���������+��� �G�"�����3���� ����� ��* ��� � ���������� ������������'������ ���������/���6���$ $�� $

$ � �� ��� � � � � � � � 8 � � � � � ������ ������ � ������� ���������(����� '�� �B�� � ��� �����������������������!��������������#������C������)��>�����/���6� ��7� ��

����������������A�����������������������@�/������������������)���"����� ����������������������"� ���� �� ��� ���������� ���������������� � ����/���B�� �� ��� ��� �� �������� 7������"����������������� � �� � 3 3 � � � � � �� � � � � � � � �������������:�� ������� 3 �� �E� �������� ���� ������+ � � G� �������B� ��������������� ��/���666�$��6�"�

6����������������;��-��� �� � � � � " � ! � >� � �� � � �� � � ������������������������� ����� /�!���� ��B� ������������������������������������������������ ����� ���������E�$!����/���6����7 6��

���'��������������������������@���������������������� ����������������������+����������������4 ����77��� ������ �� ���/���6� � �� � �

7������������� �������������������������3��������������� ������� ������� � ��� ��� �� �����/���6�"��$$� �6

$���������������������������� '���B� ����� ������-���� �������E�!������/���6� �� �$ �"

$�� '������� ������ ������� ���� =��� � ��������B�/!��3���������"����33��������+ ����/���6� �6�$ �

� � � H � � � � �� � � � � � � � �����������������!�$� ���������������� ���������������������/���� G� �������� �� ��� �� ���������������������� �� ��� 33����� �������� ������������ �� 7 ��+ ���/���66 �7� "$"

�������������� �

������

�������*����������

�����

�������

�� ��������������������������

���������

�������

������������

��������

����

�������������� �

������������� ��

���������������

�!�%

�������� "

����������''%.��

*�+*%)/)��99�%/3+./�H0.�*%)#*./�

9%�')##.�+��)�+).#)//�%.��%I)/.+2

)�*�3+.*�=.�+)��#���#)�#)%.�)+/).+/)%)##�/.

���J�+0��0)������%�J)�%)#.0)+/.��A�;)%+��0�89��.*�%�8�2%��.+��.+932�.�8���/�3%�893/.2+�+�8�+�*.8

*�#/)���+��2%�//)8#�+/)%���)���/)%=��

+���)%0)A� � �"�

�������

�����������������������

�����

���� ����

�����������������

�����

Page 5: NewService - Novembre 2009

6��'����������������������������� ���3��� ���� =���� ������������������33�� ��� ��0����������3���"����� �33������������4��� ����� �������������33 ���� #���� ���� ���� � ��� �� 67��76�

���'����������������8����3��� ��������+ � ����� �� � �� ��3 ������ ���������������-�������� ���/��� 67� 6 � "�� �� 66 � 6"��� 7

7���������������������������������� �+����� �� �� �����B�"������� ���� ����� ��%�%�������7 ����'��� ������� � �� 0������ 2 �4 ����� E"���������/��� 67�6 � ���� 67���$ � �� 67�6 � 7

���'���������������!��" 8 ����������������� ����3������������������ ������/��� 67�6 ���$

���'����� 8��� ������ �����C�������������������� � ���������8����+ � �������������������������� �������� � � �<�� ������������/��� 67�6$$6$�

��'����� ������������ � ��!� G���������� ��B�/����������� � ������3���������/��� 67�6 ���$

"��'���������������������!� �� ��� ��� �������� ��� ������ �����C����������������C ���+ ���A����������������� ������ ���� ������ ����4 �����C ������� �� ��������� ������� ���/���6� �$�6 �

$ ������� ��� �������������"��������������"F�� ���� 7 �������� ������������ � ��B� '"�� E� "������0������/��� 6�"� �76 ���� 6� � 6�67 ��

$$ � � ' � � � � � � � �� � � �� � � ������������������������ ���B���+ � �������� ������ ������2 7����/��� 67� 6��" � �� 6� � � "$��

$���'��������������������������!��7�� �����������������3 ����������� � � ���7����� ��������� ���� �������������I���������� 3 �� �J���� ���I� �� �������� ��H����%������9�+����/���6�"��$$� �6

$6���������������������������� �������������B�"!�� ������ 7 � ����� ����� �������� ��������� �,"�="���"'="$���./��� 67��� $7

$���'��������������� ��!������� � ���� � ���������33��� ������ �7�����+��3 ��� � � ����� ��� ������������� �7����3 �� � 6� � $�6 �

$7�� ����� �������������� ����C��������������������������� � �B� G��� � � ���������� ���� �7 ������������ 33������������� ��������� � ����� 3 �� ��������� ������������������� ��������������������� �����+������ ������ ���� ����� � ������ �� � �� ��0C��B� ����,#��������� ��(�3 �����.����33���77����/���6� �"� �7�

$���������������������� ��� ��� ��������� �� � ����� � ����C �� ������+���4 ����� ��� � ������������ ������������������� 7 ��+ ���������������������� �� � � ���� + � � ���4��������������� ����� �� ��� ������ ��������� �(������ ������/���6�"��" �"�

Page 6: NewService - Novembre 2009

$���'�����/���������������!�6 ����������������� ������ ������������� ��������������� ��=� �33�������� �7����3 �� 6� �$�6 �

$ ������������������� �� �"���B��3��������* �������F�� �������+��������������������� �����+���������� 3 ����G�������������������4 ��� �� ���� ��� ��� ������ ������������������� ����������� 7 � ������� �8������� � ����� �������������� ������������ �� ������ ���� ���� � �������������������� ���/��� 67�6 ���6*���6� �"� �7�

$"�'�����������������������(���-��� ���������� � �������������������� ��� 3���� ���������/���666� 7"" �

� �� ����� ��� ������ ������ ����������� �B� !�� � ����� � 7 � �������� ����� �� � �� ���� ������ ���� ��������� �,"�="���"'="$���.�/��� 67��� $7

�$�����������������!�� �������� ��(�3 �����������33�������������� ������ ���+��� ������� �� ���� �������������4�������������������/���66"�6" $ ��

����%����������8��� ����3�������2 ������ �������� ������ ���������� ��� � � ��� �� � ���� ������������������� � ������������ ����77 � ��� ��� 7����3 �� �� ����������33��������+ �������� ��������� ��(�����3 ��/���66"�7� �6$$

�6������� �� ������� ������ � �*��� ���� �� ����33 ��� � � �����������3 ����������������� � � ������������3 ����� �"���B�G �� �B�� � � �������� �������� G������� �� ��� ���������� ���� ��� � � � � � � � � � � � � ���� � � � � � �� � 7 7 � � � � � � � � � � � � � � ����� � 7 ��3 ��������������������+ ��+ ������������������������������������ � +��� �� � ���� �� �/���6�"������ �

����'���������������������!� �� ������ �������������������� ����� ��� �� ������ � �� ������ �� ����� �7����3 �� 6� �$�6 �

�7�� '������� �� ��������� ����������������3��� ������������ � � � ���� � ����� �� � ����� � ����7����������� ��� ��� ������ ���� ��,3�������(���./���6����"��"6"

�������������� ��� ����6���������� ������������������+ � ����/���� ��(�� ���� ������� (�� ����3 �*���66"�7� �6$$��� 67��� 6�

���� '����� ������ �!� $6 � ���������(�����B� ������� ���7��������+��+ � �,���"����� ���� � � .��3��������� ������� � � � +��� �� ������������������ 3 ������ � � ��� �����4��� ��/���6� �"$ 6"77

$��'����������������������������������-��������������������� �� �� � �������� ��� ������������������ � ������������</����� ����������33 ���� � �/���6��� "�7 6$

$���)%���''�%)GGG�������������� ��C����� � ���� � ������� �������� � � � 3 ��� � � � ������ � � ������������� ������� +������� G�������� �+ ��+ ��� G� � ��� ��� �������������%���@)))�� ����)�+�������� �<��������<%:����� ����E��$����/���666��6$���$

$���������������������������������������������� ��� ������������������4 ���� ���� ������ �� 7 ������� ���� �������� �� ���� �� ���� ���� �����������������������+��������� ������ ��� ������ �� ��������� �������� �����+����������� ������� ��+ ��+ � �� ��� ����� �33��������������� �� �������� ���� ��+�� � ��� 7������ �������� ���������� � ����� � ��� ������0���������E�"!������������+ � ������ ���� � ������ �� � �� ��33�� ���������/���6����� $���

$�����������������������������3���� ���������� 0 ���� + ��� ��������+���/���66 �6 ���6�

$��� ������� ��������������,������ ��.� � � � � � � � � � � � � � � ������������ �������������� ��� � � � � � � � @ � � � � � � � � ����� ����<��� ��������������+�����+���������� ��� ���/���66 �6�� ��

$��������-���������C���3�"�!<'!�2"/���E���K���������4 ��� ������ ��� ������� � �����%��������� ���E�������� �7��� ��/���6� � ��7 �6

��� ����� ��������� �������� ��%��������-������������������������+ ��� ��/���6� � ��7 �6

6�������������6�$�"�/08���������������������� 33����/���66"� 7����

�������������$������������ ���������� ��� ����� +�������� 33�������� ���� ������ ���� �� ����� �������� � �3 �������� �� ���������7������ *����� �� 7� 3 ���� ������������ ������ ���7�����E�!������������+ � �������� ������/���6� �$�����$

7��������9)�9�I)%�� ���������"$$$��-��������� 3 �� �/���6 �6 ""��6

��������*������K����9������������� ����� ����3 ���� ����� >��������� ����� ���������� ������� ���/�� �+�����-����� ������ 3 ������#��� ��� ���� �>��"������E������/���66 �6 "��$�

���� ����

��������

�������

�������

��������������������������

��������

������������

Page 7: NewService - Novembre 2009

���������;L�6� ���������7������� �����G�����4 � �������G� ����� ��������G�������� ��E�$�����������+ � �/���6� $�77��

�������#����"�6����� ���������"$$$��>��"'�������������������� ���� ����� � �� ������� ����4 � �� �������������� +����� ���� 3 �� �� ���� + ��� ���� ������ �� � � �������33�� ���E�/��� 66"� ��� �$7

"�� ����� ����� '����� #L� -C������� $�� ���� ����� "$$$�� >�"$/ � ��� � � � � � � �� � � � � � � � ��������� ���� ��� �� �4 ��� +�������� 3 �� ��� ���� + ��������������� � ��������33��!���/���66"���� �$7

$ �������+������+������� ����������������������� �� �� ��������������� ������ � �+�� � �� ����� 3 �������4������������33���77����!��E�����������+ ����(������ ������/���6"6��$$� �

$��*���������������3����D��%���� /D�� �!<'�� 2"!�� ��������������������������������3 �������33�� ������������/���6� �66�6����0��������"���

���*�������C������-��������6������((��������� ��� ��2" ���2"��G+���� 9���� ���-����� ��� � ��/���66"��6$ 77$

6������������������ ����"!!="'!=" !�� �7�� ��� �������3 ������3������ �� ������������� ��4��������+�������������� ������/���6� �66�6����0��������"���

��� ���������� $77�������� ������� ����� ��������������J���� �� ������/���6� �66�6����0��������"���

7��������������������;������1����� )��� ������� �+������� ����� �� ����77�������/���6� �66�6����0��������"���

��������'������������������������G%������������/���666��"7� ��

���*���������$ �����6�M��'���9����� $�� /��� 666� �"7� ��

�� ��������� ��� ���� ����A;L�7� ������������� 33���������7 ���"$$'� ����� � ��������G��������� ��� ��*����������7����������������� �� �����������>��"'�������E��!��������+ � ������������������� � ��� ����������%��������/���6� ��$ 66$�0��������" @��

"������;L�6$ ��6���/����������������� ����������+��� �������������� ���������� �����+���� 77����3 �������+�������������� ������� � ���4 �������� � �� � 33� �� � � 7 ��� ��++ � ����������3��� ��� 7����� -�L�������� �� ���M�� ������ �����������3 ��"���� ���������������������+ � ����� ��7����/���6� �66�6����0��������"���

$ ������������$�������8����� ������������#�������� �� ��������������������7�������� �3 �������� �� ���-��� ����� 33����� ������ ������"/������>��7������� ������ ����� ��������� ����7�����E������/���6� �$�����$

$$�������'�������-�� � ��� C�!������������� � �������N��"��������� ������� 3 �� ������E�������+ � �/��� �6��� 7$���667��"$7 �

$��������������������� ����� � ����������� �������������>��/��������33�� '��E�� ������ �� � ������� 33����/���6� �7����6

$6�������9������#L�$�"�/0.��""���� >�� "�������� ������ +����� ����� ���� ��� E� /�!��� ������+ � /���6� �� �$ �"

$���������������������������������� ��-��� 6 7�� ����4 �� � ���/���66"�76 � ��

$�������;���D�*�����7 �.�)�,��� � ��� �����.�� ���� �� �� �� >�/���������������� � �������������� �������3 ����������� @�+��������������4 � ���� ��������33��/'�����E������+ � �/���6�"�������6

$��9������2�((������������������������ ���������8�����������������/���66"�76 � ��

$�������1������N���� ���� ����������� �� ����"� ����� ��+��������������������� �� ������� �������+ ��������� �"!E�/���6�"���7�"

��� *�������������� ��C��������C� ��� ���� �� ����� ���K ������� ��4���� � ��� ��+ � � ������������� ������������4������������/���66"�76 � ��

6�������������������-��������I�,����G���� �������"��0���������7����������7��3 ������/���6� �$�7���7

������� �� �-��� ���� ��������7��� ���������+��������33����"�!������4�33�����'������7��� �8���'������� � � � �� ��2 ����������� ������3 ������33���77�����/���6�"��$$� �6

7�� ������ ��� 9���-����� :;�<���������������O���������H��������<�������3 ���� � ������ � +�����77����� ������� ���� ��� 7������� �� � � � � � � � � � + � 7 7 � ��C�������������33�������� �� ��� ��������� � �������� D������������������������#�>�������*������ ���������� �/���6�"�$6�"�7$

������������-����� ���� ��� ���������33�������������� ���������� ����+������3 ��/���6�"���7�"

���9�����������������������7 �� <������ � ������������� /���6� �66�6���0��������"����

��/���������*0�/'/������� ������ �����4����� ��� � 7������� � ���� �������� �����������/!��������������������� � 33��/���6� �66�6���0��������"���

"����������+�����������*�����8���������������������C������ ��� ��� ������������ ��� �4����=� ������������� �� ������4�� ��� +������ � ��� �4� ������3 ���� ��� ��� +������������� ��� � � ��������� ����� ���4 ���� ����/���6� �6 6��6�

$ �� ����� ��C������� ��((���������������� ��4 �� �������� �/!��������������3 �� �� �� ����33��������������3 �������� ������������ �������������������� �������3 ���E/!���������+ � �/��� �� 7 7��

$$�������-���#,���C����$""$������ ��������������IO�� I� ������+ ����� �����3 ���� ������ �� � �� ���77�������� ���33�� +���� E� !���/���66"��$7 �7

$������� �� +������ �� ���33� �����������8��������������������������������������3��������=������������ �� �������� �������� �����������������3 ��������������� �4������7�����8/���6� �66�6���0��������"���

66������������������������ ��!!&!��������+ ���4 ������������ ���������E�"��/���6� ����6�$6

$���������������������������������������������������������� ���� ���� ��� ��������� G� "+����������G�"������ ����G�"�+�������� ����������� ���� 3 ���������/��� �6�6�$

$7������� ���*���������2������������ ������������������������7�� ���������� ���� ������+ ���������� ���B� ���77 ������������������������������ �7���������-���������������4������/���6 "�"�$"��7

$���������+3��������������������� � ����� �� �����+�� ,� ��=���+� �.�������������������������������� ������� 7���������� �� ������ �E������/���6"��$ 6"6$�

$��� ������ ������������ �/������� ��(����#�����B*������� ���������������������������������������� ��� ������� � )��� ��� ��� �� ���� �� �� �� ��� � E� "'!�����/���6"��$ 6"6$�

$ ������������������������������5$ �$ �I�������I������ �8������ �� ���� ������4 �� ������ ����� ���� � ���������� ���� ���������4 ��� �����������E�"��/���6� � ��7 �6

$"�������� .��5� � ��� �������������� � � � � ��+ ��� ����������������33 � �+��� + � �/��� �6��"� �

� �������6�������-C�3#;����6������ �������������� ��C������"���������9�-����"������� ��������/�/���66"��$7 �7

�$�������2���8�����C�������������(������������������� ��3 ������� 7 ����� ��� ��B���� ������ ��������� � �� �������������� 3 ������������� �����7 � /��� 66 � 6�� ��

���� ��������-�� ��������� ���������� ���((������ �������������+ � ��+������������� D�����������������(������������������33�������� � ���4�� ��������������/���6�"�7"6$$��

�6����������� P���C�� %�� $������������������������ ���� ���G����������������������������� �=- >�=����������������������������� �� �����#������ ����� �����/���6� � 7 �"�

������������*��������������������������� ��� ������� � � �����������3 ���� � �� ������� � ������������� ������� ������ ���B� ������2:(#��:(�6*(������� E�"/������/���6"��$ 6"6$�

�7�����C����������������5�2������ � ��� ���������!""$���������� �G���C�������������-���9����������� ��������������� �� ����77�������/���6� �66�6����0��������"���

��������/��������"!����� � ���0������ ������� ������ �((:� ?�#�/���6� �$�7 ���

���� ����� ������� ����������-C��0)�6 8�������������B��� ���������������3 ��������� ������������� �"!�E/���6� �6$$��$

� ��/��������� ����������*0������������� ������ ����4 ��� ������/���6������7��

�"��*������ �� ����77������������-��#,���C� �� � ����� ��� �����3 ��� ������+ ��������"$$"�/���6� �66�6����0��������"���

6 �����������C���������-����������� ���4 �� ���� ��������� ������ ��7���������������� ����7����������+ ������� ����+ ������������� �/��� ��6�� �

6$�����C����� 9����� ��� ���--��� ��4���� ����������������� �� ���77�������/���6� �66�6���0��������"���

6����������������� ��� �������.��5�� ����� �8� !��� � �� �� E� "��/���6� � ��7 �6

66 � � *�� � � �� � �� � � ���� ���������(������� ���������3 �������������4���������������� ��������/!��E�������+ � �/���6� �66�6����0��������"���

6���#�C���9**.��7����6�4�������������+��>������������ ��� � 33��/���6� �66�6���0��������"���

67��������������������������(��� !"�� 0� '!L� G� ������ ����� �������2$/�"!�L�����33���������������/��� 6��� 6� �$$"

6��� ����� -��������� �������;��-��/�C���-D�)5�������� ��!������ �4 �� �+ ���4 ���� ��� ��������� ��� ����� ��������+���������� �������� ���������������������������4 �� ������ ���� �� �+��� ���� ������ ����33��� ����� 33��/���6� �66�6���0��������"���

6���%���#�����-�002�� ����!"�-��%���9*$66�!'�-��C������1�#�����-� �!�� ���*-������ �� ����77�������/���6� �66�6���0��������"���

6 ������������������(����������� ���� ����33����� ��������������������������!�E�/���66 �6�� ��

����������������

�������������������

��������������������

�� �����������������������

�������������������

�!�&

�������� "

Page 8: NewService - Novembre 2009

6"���������-�� �/�������� ���� �������33�����7����������7��3 ����� �������� � �/���6�"�6"� � �

� � � ����� � � �� � �� � �� ���������"��E��������������������'�����E�!$������Q����������� � !�E������������������������������� � �E�'������������������G� � ������� � E� ��K� "� ������ "����������G������ ���E��'�K��������� '�E��0��������6������� /'�E�/��� 67�6 "���

�$� � ����� ���������� �����������(�������-C��������!��������3 ������ ��� ���������� ���33������� �����/���66"�$�66 $6

������������������������������������������������� ���9�������������� ���������4 ��������� � �8�%�����������+���4 ������ 3 �����������+����� ������������ �����+�����������/���6"6�6��6�� �����(�

�6��*�������-��J;�����J������������� �������� ����� � ������������/�����������!���������������/���66"�$�66 $6

������������������������������-�������&�/G"��� ����7��� �8�6����� + ���������������E�!������7�����������������/���66"�$�66 $6

�7�������������������������������� ���� ������� ���33�� �77����/���66"�$�66 $6

���� ����� /������ ��������2"7 �����33 ��E�"!��/���666��"7����

���������.0��/�����������1��������������7 ����������B������������/���6������7��

� ��������������$ R�������������� ������ ������ ��������� � ����� � �����P����� ��������� ������������ ������� (�� ���� ������/���6�"���66� �

�"�����������������.��5���� ����������"������������� ��������������/���6������7��

7 �������������������������.��5��� ������� ���� ���� ������ ����� ����� ��/���6������7��

7$�� ������ ������� .���� ������ ���� � �����-�����4������ ��������� ������������ ���7��������������� �4��� ���������� 6��:(������� 9�-�� ��4���� ������ �������L ���)������� ���3�����7�)������� ���������������/���6� �66�6����0��������"���

7��� ����� �������������������������������� �������� � +����� � 33�������� ��� �����&��������� �� �������� ����������������� � 33�������� �� ���� �������33���77����/���6� �66�6����0��������"����

76��������������������������������������C�J����������J���� �������� ���� ��� �������������������4 ��������������������/=�!=�'=� �� ���33�� ������������/���6� �66�6����0��������"���

7�����������C������-��-�L���" ����� � ������������ D����� �� ���+ �/���6� � �7�766

77�� *��� �� � �� ��� �77��������������������������������+��+ � �� ������<� ���� ��� 7 ������������������/���6� �66�6���

7��������$����������F#�����$""�AJ�������������'������;������ ����������J/��� �6��$���

7���*��� ������96�9�������������7�<�����������<���� ���� ������� <� � �4 � � ��� � � � � � � ��� ��+����� ����������+����������� ��� �������/���6� �66�6���0��������"���

7 ��/��������$7����������0������������� ������ ����4 ��� ������/���6������7��

7"�*������ �� ����77������������������ ��� H�������� ��-C����� ���77 ��������������� ������������� ���� ��������� 7 ��� �/���6� �66�6���0��������"���

� ������������� $ � �-��� ������������ �����C�� ����� � ���� ���������3 �� ��� ����� �/���6�"��" �"�

�$ ����� � � ��� � ��!� � � ������������/���6� �$�7 ���

��������������������� ��������/���6� �$�7 ���

�6�������I���D�2#.K����������� �������� �� ����� ������ �� E� !�,������������������.�/���66 �6 ���6�

����/�������S�*��"������������������������ ������ ���������������3� ������������������������������������ � � ��/���6� �66�6���0��������"���

�7��+�����1�����.;�F98��L ���)����� � ���3������� �� ���33� ������������/���6� �66�6���0��������"���

���� ������ %������� )���-C)�������� 6 8� 6� ������ M� ���� ������������(������*������������������� M� ������� �C�����9�((��R�� ��������������9���-����:;�%.<.���A�6� �� 76 ��

� ����������;�1�������������= ���� ����������4 �� ���� ���������33��� ����� 33��/���6� �66�6���0��������"���

�"�� ����� �� ����� �������O��������������� ���3����������� �� �����3 ������+����-������ �������� ���� ���� + � �8�������� �� ��� � �7����3 ��������C��� � �8����������������������������� �����������/���6"6�"� "���

� �� #����� ���������������� � � � � � � � � � � � � � � + � � � M ����7��� ������ ���� �������� � � �������� ������ ������������ � ��3 ���������� ���������� �� ���� ���������������E�"� �������������E����� + � �8�� �������/���6� �$�����$

$��9� � ��������� �� �� D��� � ��� ������������������������������ ��C������� �� ���33 � ������ ��� �������� ���� �4 ������������� ���B������������6����76$� 7

$�������9-���� ������� ��� 33�� ���+���������� ���������C� ���--��(�����������������������������������������33��� �������������A���� ������ �������� ��� �����4 �������������/���6"��$ 6"6$�

��� ����� -��������� ������ �� ��������� ���33�� �77����� �����4 �������������/���6"��$ 6"6$�

$�� *������ ��� �-���� ��C��������C� �������� �� ����/���66"�76 � ��

$�� %���((�� ���������� ��������H�������������������������������� ����� � �����������������3 �� ������� ��������������������33 ������������ + � � � ���� �7����3 �� 6"�� 76" 6�

$��*��������������������������������33�������� ����/���6�"���7�"

����������������������8����������(�� ����� /������� �����/��� 67�6 6� "���6� �$�7���7

6��3����6"���������������4���� ����� ������ ��� ���� 7�� �� ���������� ���������� ����� ��� �������� � � � �� � � � � ��� � � � � � � � � ��������� ����/���6�"���7�"

$�����������������������9���C����������������-��� �� ������������� ����������������������� 7 �� �����33��� ����� ���E�/���������� � ������ �E�����(������ ������/��� ��"�7�6"

��� ����� �������� ������#�������F��1D�������������"���3�������� ����������� ��3 ��������������� *�� ��� � � � + � �E��!��������+ � �/���6�"� �$� )���� � A � ������� �4� ����� � �

6�� ������ ��� ������ �� ���� ������ ��������4���������� �� D�� "��� ������ ,���4�� -�� � ����� ������ ��.���02��(:/���6� �6�� 6��

����������������������� ��((�������������� �������������� ���� �'��� �/���6� ��76"���

7���������(������ ��������%:���$� ���� ����� ��� >� �� E� �����/��66$��$7�7�7/��6����7��6$

���*�����������(�������9�-����;�����������������+������� ��������4 �������� 7 ������� �4�������+����������� ��� ������ ����������� ��������P������B� �� �������� ��������������������/���66"��6"6��"

���% �� �� �*� 33�M������������������������������������������������� � '�� � ��� �� ������������� ����� �� �������� ��� �����7��� ����#��� ������������������������������� ��� ������ ����4 ���� ��� 3 ����������7���� ���� %���� ���� � �� � ���� �� �*�� ��� � � � + � ��0� � /��� � � !��E�����+ � � ���� �7��� ����������� � ��%�� ���/���6� ��7$$�$�

��?�� ��� +��� �� ��� ����4 �� � J���9.+�� ./��.�+�J� ������������������� ���� ��� ����� �� ���� �� �� �+����33����� �� �����3 ���� �������� ���A�������������+�������� ���������C� ����C�� ���� + ��������������� ������ ������� ����:���(���#����(�������������������������� �� �4��� ��������� ��� � ��� ��������� ������������ �/���667�� ���"�

"������� ���������� ��������� ��*��� *����� �� ���� ��� ����� �� ���� ����������������������� ��� � � + � ���7��� ����� ������ ��� ������ � ����� ����� � ������������� ������7�� �� ���E�������%.**�%0�/���6�"��"6$�$�

$ ���F�����������������������-������� � ���� �++��������� �� �C4���������� 7��������� ����� ���������� ��������������������������������������������������������B��������4�� �++ �� ���� �� � � ��� �P� � ������� ��� 6C� ������ �77����������� ���� �������� �� ����������� ���� ���������� ������� ��4���++ ����������/��6"6��� ��

$$��%-����*�������� ��� 9�����/�����?����������������� ����� �� ��� ���A� � � ��� ��� ��� ���������������A� � ���� �� ��� �� ������++ � �������������� 8�� ������� +����/���6����� "� �

����

������

�������

�� ���������������������

�!�'

�������� "

����������������

�����

����������

����

�� �� ���

����������

��� �������

Page 9: NewService - Novembre 2009

$��������9�������������> ���� ��� � �� ��������� +����� ���������� ���������������� ����� � �������E�!��������/���6� �7�"� "

$6��������������������������������������������������������� ������� ��������������� ������� �������������� � � ������ ���� � ���%��6���� ���������� ������������ ������ ��� �����:�� �������+������ ����33���� ������������� (��� ���� �����/���66"��"�7 �"

$��� ����� ��������� ��� *��1���������� � ���� + ��� �� ���8� ���+������� ������ ���� ������������ ������ �������������� ����� ��� ������+ ����� ���� �� �E�"������/��� �7�$ 6 7

$����������������H�������� ��������� ���������3 ����/��� �7�7�� 7���A� ��1������4���-�������

���������-��������������������H ����������"$'���������+ ��� ������/���������7��������$/�!������ ������� 3 �� ��/���66 �"�"��"�

6�� ����� ������� ����������� ������������!���� <��������/���6������6� �

��� ����������� ��� ��--������������� �� ���������� �� ���� ���� ��� ��������� ��� �� ����� � � ����33��� ������/��� 67�6$"��7

7�� ����� ��������� ��� ����������������������������� +������� ���� � � ������ ��� �����������/���666��$$�$"�

�������������������� ��� ����� ���������� �� 7��� �� ����� ����� "$���/���6� �6�676��

��� *����� ��� ����(�� ��������:�������������-���<������������� � �� � � � � � � � � � � � � � � 8���� Q������������ � ����� � ����� � ���+ � � �������,���� 33 ��+�� .��� ������Q��B� ����� � ���� ��� ��� ���� ��������� ����> �������������� �� ���� ���33 ��������� ��������� � ���� 3 ���� ����4 �� ���� ���7����������33 �������������������/����6� �7�"��7�

�������%��5��0 �������� �������������4��������� ����� ���� ������������������������������ � ���� ����������� ������ ������6#������ ���� #���������� R��&� !����� �������� � ������� ������� ��� ���� � �-���,���C4D�C������ ����������7���������66�� 6�6� "������ � ��������3 ����������������/������ ������� ��� ��*������

"��*�����������$" ��������� �� ����� ���� ������� �� 7��� �� ���/���6� �6�676��

$ �� ����� ������� ��� �-�������-�����"��<"���<�������� � 3 $���������� ���� ���� +��� �� �� ��E���/���6�"���67��$

$$���������������� ������1���E"���/���6������6� �

�� ������������������!�������

Page 10: NewService - Novembre 2009
Page 11: NewService - Novembre 2009

#9)*.��)

������������������������� ���� �� �������������������������������� ������������� ��������������������� ������������ ����� ���� �������������������� �������� ���������������������������� ������������������������������������������ ��������� ������������������ ����������������������������������������������������� ������� �������� ������������� �������������������� ��� ������������������������� ��������������� �� ������������� ������������������ ������������������������������� � ������������ � ��� �������� �� �� ����� ������������� �������������������� ������������ ������� ���������������������������

������ ��������������������������������������� ������� ���������� �������������������

!�� �������� ����������� ��������� ������������ �������� ������� �� ����������������������������������������� ���������������������� ���������������������������� ������ ����������������������������������"���������������� ���� �������������� ��������

#��������� ���� �� ���� ������������������������������� ����������� ���

�����$ ����� ����������� ����������������������� ����������$����� ���������� � �� ��� ����������� ������������������ ������ ����������������������������������������������� � � ������ � ����������� ������$���� �������������� ��� �� ��������������� �� ��� ������$������� �������������������������������������������� ������������������� ��"������������� ������������� ������������� ������������ ����������������������������������� ������������� ������ �

��� ���������%&

�������������������E��������������T

>

Page 12: NewService - Novembre 2009

�/%.�+.�?

!�������������������������������� ����������������� ���� ���� �������������������������������� ���������'������� � ������ �� ���� �� �� �������� ����������� ������������������������ ������������������ ���������������������� ��� ����� � �

(����������������������� ������� ��������������������� ������������������������������ �������������� ����������������'����������������� ��������������������� ������ ������������ ��� ���������� ����������� �������� �� ��� ����������������������

(��������)�������������������� �������� ��� ���������� �������������������*��� ��������������� �������������������������������������������������� ��������������������

(���� �������������������� ������� �)�

���� !"��#� $�%#&'!#(((

+���� ����������� ����������� � �������������,�� �� �� ����' ��� �� �����-��

.������ ����"�������������� ��������������������������������/����������� � ��������������������� ����� ������0����������0��������� ������ ��������� ��

!�������� ������������� �����������������������1�����+����!��������������� �� �������"������ ����������

*��� ������� �������������������� �����������+�����) ����������������������� ������� ���������������������� ��� �����

���' ��� �

���������2���������2�� ������

Page 13: NewService - Novembre 2009

!���

6�����

�����

!���7

!���

6�����

�����

!���7

�� �����

�����

����� �

���� �

���

��������

��� ��� �

����

�����

������

�� ����33

���33��� �

���4��

�77

����4

���77

Page 14: NewService - Novembre 2009

����8��������������T

%.*)%*��&�'�%�=.�+)> ?

� � � � � � � � ��� ������� ������� �� ����� ����� � ���� ��� 3�����3�� ������� ���������������������������� ����������������������������������� �����������������������32�������������������43����5���������������������������������������3��������3�������� ����������6���������������������������������������������7����������������������3������3��� ������������ ���38���� �����39�3+�� � ������39�3#�'�������3���������������� ���������� ������������ ���������������������� �� ������ ����������� ������������������� ������������� ��������������� ���������8�����������������������'����������������������������������������� ��� ������'�������������������� ��"������� ����������� ������*��������������������������������� �����3�)��� ��"������������������� ������������������� ��3��1�������������������� ������� ���� ������� ��������� ��������������� ���������������������������������� ����������� ���9����������������������� ���������� ����������������� ��������� ����3#��������������������� ������������4�#���������������� ���4����2������������������43��#����������������� �����������������5���'���������:�� �����������(���������������������������������� ������ ����� � �� ������ ���������� ��� ��������������������� ����������������������������������������������� ������;��������� ������ ������������ ��������� ����������������������������� ������������������� � �������� �����

*����������������������� ������+ ������ �������7��� ���� ����������� ����� ����������� �������� �����������������������������<���������37���������������������������������� �439�3�������������������� ��������������������� ��������������������������������������������� �43���8��������� ��'������������������������������������������������� �� ������������������������� ��������� �� �������� ���������������������������#�������������)

,������� ������������ ������������ �������������������������#��� ������������<��������������<�������������������=������������ ����������������'��� ������������ � ������������������������������� ������������������������������������������������� ���7������������ ����� ���� � ������������� ������ ������ � �������������������������������� ������������������������������������ ����������� ������������� ��� ������������ ����;�������������������������� ���� ��������� ������� ��� ������������������������� ��� ���� ����� '� ������� ������ ������� ���� �� ����� 3���� �3�

-���.���/��������������� �������� �0������7����������������� ����������� �������������������� ������� ����������� �������������4�;���������������������� ��������������� �������������4� ;� ������ �������� �� ���� ����� � ��������� ������ �����������4

1���!���� �� ���� �� �����+ ����������8�������� ���������������������������� �9��������������� �������������� ���������������� �������������� ������� �����������8����������� ���������<��������������

2���3��4�� ������8����������������������������#��� ��'����� ��������������� 0����������� �����������7������������� ������������ � ��������� ����������� ����������������������������������������4�>������� ������������� ����������� �4�*���������� ��������������������������� ������ ��������� ������������� ��� ������� ���� ����� �� �� ���� � ����� �� ����� ���� ��

5���6���������������������������� ��� ���� �������������������������������������������� ������������������������������������������������� ���������������������'������������? ����������������������������� �� ��� ����������������� �����8 ����������������� ����������������� ���� ������������������� ����������� ���;�������'���� �� ������������������������������������������ ���*��������'������ �9�������������������������

7��!��������� � � �# ������������������� �� ����� ��������?���!� ��������������$� ��������������� ����������������������$�������������������������� ����������� ���������������������� ������3@�������� ��������������������@1��(�3�

A������2� ���BBB��� ����������� �

Page 15: NewService - Novembre 2009
Page 16: NewService - Novembre 2009

)��

���+���

���� "

�/)%�

.��%)�+)L�P�%I$���������� "������� ���������0�� �� ������������ ���� ��������� I���� ��� #�����I)))����� ��������

2)==.��*.� �� �/)%� ��������� "���������� ��� ����������0���0� N�N:�N� � #2�:

�$��������� "���������� ��� ������������� %:26�#� J9�2#6#

���� ��"� +������ � "9)%�#)9%)������������*������#����������� �����

� ��������� "�������� ������4 ���I����������� ��*�33 ���� I6��:#�H�*�9(0�������%���)))��� &R�33���+� �

0����� %�**��/��������./3%������������ "��� ����������������� ���� �������� ����� 7���� �C�� �� ��������� ���������������� �7��)))���������� �� �#�������!���'"''

;�%#�� 0)�� /3%.#�+�=.�+��)�����������"��������� "�������������������������������� � � � � � � � � � � � � � � � �� �B��� � �� � � � +�M��������� ��� ���������� ��������

9��.*�%�

)�� 9%)�./)� &� /F)2�+2#/)%� �'� ���)� �$$��� "������� ���������������� ��� ������ �����������&�+����� �� ��� �����������2��>�����2������� �!��=�'��= �

;)%+��0�

)/�9�+/.+�A������������� � � ��� ��C� �����J���� ��� "� ��� 6$�$��� "

������� �����������4����� ����3 ������ � � ������������ � B��� �� � ��3 ��� ������ 33���� ���C ������� ���������� � ����������������������++� ��� � � ������ � ������ ������ � ������ ���4����� ������������������� ������ �����C���� ������� ������ ������������ �"�'���� �������&�" !���������=���������7�@����!� /!�

;�%.

/)�/%��9.**.+.�#/�2.�+)� "�� $ ��������� ��������� "�������#������� �� � ����������+ �������������4��#������6� ������#������(������������������J� � � � � J � � � L � � ���4�>�������

$��$6��������� "����������� ��� ���������� ��J3��� ����������L��(�1J���� ���������

����$ ��������������� "#���������+ ���� �(���� ��6� � �2�������#������%����3 �����#������6� ��������������@J���������J����� ��� ������0��2���

/)�/%��I.#)/��9)%����#/�2.�+)�� "�$ �$$�$�� ������� � "�������#������N �����:����������� �����-�����+��� �����������@JS����������*��(��������0���������OJ� �������6�����-���

$"�� ��$� ������� � "�������#��������������+�<#�����N �����:�����J0�� � ���� /����� ���� ��#�������J� ������ ��#����� ������� ��� ���������� ����

�$����+������� "������� #������ ������ ��+�J%������J � � � 6�������������� �� ���� 6�������������� � � �3 �� 0�3 �� �4������������ ��������2������

���� ��"��������� "#��� � ��� � ��� ��� � �� ��

������� �� � ��� �� �4�� ����������� ������3 �� �� ���� ��� ��3 ������� �� ���� �� ���� ����� ������ �� �

9%�)##.�#9�#.���;�%.����"����"!������+�����$����������% ������������������� 7 ���� � � �������� � ������������������ P��4���������������7������� ��� ��������������� �� ��33�� �� ��� � �������7�����

%�##)2+�* F . / � % % . # / . * �.+/)%+�=.�+��)�0)���932�.����$$�� "������� �4������� ( ������?�����=�� ����� ����� ����:2?6�#2��0��?�#�22606�%����� �����������B�������������)))����4������ �4 �������7����� ���7�@��/ �'�! '$

*�+�)%#�+�

2 .2 . � 0 H��)## .� � . +*�+*)%/�$"��������� "������� ���������� ���������"������ + �� ��� � ����� � ���� + � ������� ������ ��� ������� ������� 33���� �� � � ��� � # �>������ =� -��> ���4�)

2.�.��0)��*���)

3)''.���S�==�*�3;$��������� "J2��-�*����-���/���J���������� �������������������������*��������� ����� ���7����KS��4���* ��+����������++����K6R���� �>������+����� �

�"�+������� "J����������S��1�;���J���������� �������������������������

+�*.

;�**��0)��)�2+�#/%)� "���� ����� ��������� "� ���������������������+����������� ����� ��� ���� ������ ��� ��� ����� �������������������������7�����

�/)%��)�9%��.+*.�

;�%.�)�9%��.+*.�

�������� "

Page 17: NewService - Novembre 2009

*����������+,�

������������� ����� �����������

���������������������������������������

� � ��� �

6=�� ��� ���������=�����������*�����

����������������� � ���������������+ �������� ������� � ��������4�����7������ �4 �������C��� � ���������� ������� ����������������������

�C��� � ��������� 4�� ����������C�����+����������� ��� ���������C��� ������� ������C �������3 ����� ���� �� ����� ��������������

������������ �������� ��������B���� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ��Q�������3 ���5

� �A��++� ��� ��������� ���������������5

*����������������C �������3 ���� �� ��� ������� ���������3 ���������4A����� ��������C�������������������� ����� �7��������

���C �������3 ����

��������� ��������������� ������������������ ���� ���������� ��� ���������7�� ����

��T������� U����Q �����3 ������������������� �������� ���+ ���� ���������������B���������� �����������������������������7 �����B�������������Q�������3 ����� ����� ��������������� ����3�� �� � ������ � � ���������� �<���� �� ���� � �

��� ����� � � ����� ��3 ���� ������� � C�� � ��3 ���� ��� ��� +��� ������4 ������ �4��,���� �������� �� ��+ � .A���77 � ������������ ����3��� � ��,"<���� ������� � ������������"<���� � ���� � .�

#/�9��������������������������#/�9�����������#/�9����������(G

���������� ����������������������������� ������

������������+���.

9��.����&�9�������0����������������

������������������4����������������/��� 67�6 "$6$��'�5� ��6 $6���

/�����

�����--��������

()�#� � � **+, � � �����#�� -+� *.--�/0 �#+1+**.� #,�**0 �#+�1 ��#� �- #���1 �,�**+/�+#��2�+�, +.��33* �� ��-�+� -+�**+�,-+,+2(

�������� ����������������������� ���

+

Page 18: NewService - Novembre 2009

1�����������������#+4,+/ �+������

�������

��� ���

���������

�������

��������

��������

��������� ����

�� �

����������������

�������

��������������

����!!!

��������

��

������������������ �������

#���(���������������� ����������������������������������������� �!����"��"���!

������������������ �������������������������������������������������������������������������������

��������������������������

����������������������

#���(�����������

#���(�������

*�����)������(����0������C����(����0�-��������������(����*��������.�������(����'����(������������������������������

������(�����%������C���C���������� ��������������-����

2������������ ������(�������������C�������9������#1D�9���

#���(�������(�����������������C�*������������

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �

������� ���������������������������������������������������� ������������������������ ��������

�������������� � ������� ��������������������������

������ ����������� !"�#$"�!"!%&'()�#"*����

Page 19: NewService - Novembre 2009

���������������� ����

�����3����������� ������������������������������� ��H������C����������������������� �;�����*�����-����������� ���������������������� ��3������������������� ����(�������������������� ��

���� ���������� "

���� ���������� "2�������������� ��

���� � � � �� ����� � � �� $�+).*��93;;�.*�

���� ���������� "

*)�+H)H�9)%�/3//.

2��A������ �%-��@���� ��������4 ����*��@�����3��-������ ����7�� ���������� ��S��� �����8���+������ �� � ��� �����2���33���

����� ��������� "

2��@�0������ ��%-��@�� �4��������*��@�S�4��M�0�����4� �� ��-�������� ����� �������- ��M������� ����4��� 0��77�

2��@��������7 ��%-��@�2������6���� �4*��@�S�4������>��4 )����6R �7�����������������:� ����������#4��� ��(�)����

����$6��������� "����$6��������� "

0�%.�+�2%�P

2��@�������� ��%-��@�:� �������>��*��@�-���-��������� �% ��4��-���4��� ���2�+����?�����% �����4�)

��������������� "

3+���.;.�9)%')//�

)+���)�*F)*.�#).

#.���%�2�==.U3��3+U3.

2��@������ �%-��@�*�������(��3 ����*��@�4���4��H�������0 ���++���� ���* �� ��� �4�� � �%�+ ��#�� �����2����������

��������������� "

��7������ ���������� ������������� ���� ������������� ��� @�S�4��0 �� ������-�+M�%����(������������M�-�M�%��M�����������C������ ����� �� � � ����� ���� ��������

�������� ���������� ����M��� ���"�A��C����������7 ������������K�������� ��� ������� ��������� ��������� �������������������������������� �������� ����4 �������� ���� �7������� ����� + �������������� ������ �

* �������������������������������������8�� ������ ��� ��������������������������8� ����������C �� 77����3���� �� � � ������ �����=��� �� ������� ������������� ��� � ����7�� ��������7 � �� � ������������ ��������� �������� �����7��������� ������ ����������� ���� ����� ���������2���33 ������33���4������3 �����C�� ��������������������� �� ��� ������ ��� ����� �� ��� ��� ������� ����������� ���������%�����

9��� ���������������� ����� ��B����4�������������������������+����33��� ���� ����������������� � �������� ����� ����������������������� � B���� � ��� ���� �������� �8� ���� ����

4�����H������A����� ���������� �����4�������� �� ���������������������� ��������������33�����4V� ����������� � ����� 33�+ � ���������� ������� ������� ��4�������� ���� � ���� ������ �������� ���� �������� ����������� 7����� ��� �8����+������� ������� ��

2��@����� �������%-��@��� ��� ����*��@����� ��*�� � ��4 ��������� �� ������������������� ��*� ������ ��

��������������� "

���-���C������������������������������������������.�-��������������������8��������-������������8�2�����8������-�((��������8���������� ���� ���� ���������������� ������ C���������!������������������������-��������V����-�8������������������������������������������(����������������������������-�������������������������8����������������������������� � ������� ��� ����� �� ������W

2��@�������� ��%-��@�������?M���*��@�� �4����0���������+���#��+�M���S����������7���:�������S�����S����������

.��-�����������������-�����������*�S��+��C���8�������������������(������������������������������8����������������������������-������������������������������������������������� ���� ������� 9�� ���� !����� ����O� ������-�����������������������������-�8�����CX������������C����8�����-����������������8�������(���8����CE�������E����������W�

���03%���)%./�H

��������������� "

2��@������ �%-��@�2�+������>�� �*��@�N��4�� ���?� ���*������-�������6� ��L �����S�4��� �4����? �� ����( �>�����M�

��� 7 ��� ��������� ��� ���� �� � �� >�����&������������������������ � �����������������#4��9��M#���4�� �� N��4�� ��� ?� ��� �4�� ���������� ���������� ����������4�)�

����$6��������� "2��������������((������������� ��.�����--������S������������� �2���������-���������������� ��

����� ��������� "0����'���1���������� �+,�/�,���������� �9�����7$������ ��3 ���#-�����������-�������������� ��

+)L���+2��@�?�����%-��@�4� ��L� �3*��A�N� ��������)�����2�+������� ������#�M������������0�>����%��� ������4��M*������

����$ ��������� "

9�� �� ������ �� � ����� ���� � � ����� �������������� �-������ 7����� ������6�)���B������ ��� ���� ������3�� �������������� ���� ����� ��� ����33��� ��� ������ ���W� � ����������� ������ ��-������ ���������� �� ������C�����3��� �6�)������� ������������ ���������7����������������S���+�-���>����� ���� ��� ������ 77 ����8����������7 � � ��� ��� ������-�������6�)������� ������� ���5

7 �-����������2��@������� �%-��@�S�����L�++*��@�H���M�0���4�����S����4�*�����=��� �������>*������� �>��N���M�����4�)�*��M�*�+����2��4���-�������*��77��M�������4���������3��S���*��3����*������2������S��� 7���?��� �>����$���������� "

9�C ���� ��� ������ �� ������ ������� � ����������4��������������������������������������� �4�� � � �������� ����� �� � � �� �

��������������� "������������������3 ���/���-����������� ��

Page 20: NewService - Novembre 2009
Page 21: NewService - Novembre 2009

����� ����

)��� ������ ��2�����*8�9������������������������� �������� �� �������� ����*,���"� ����������� ������������������������������,:�� �� ��9���� ���� ����+����������3�����������*2�� �� "�� ���������"���� �������� ���� ������������������

,8���������������������������������������; ��� ����������������� ���� ������ �����<��� �����������"��� � ����� ����������������������� �������� � ������������������� ��� ������

-8�=� ��� ���� ����� ��� ������/�� ����������������;�������"�����������"� ����"� ������/������"�2:���� �������������������"�+�������������� �� ���

18�3��������� �������������� ��������� �>������������ "��� ����������;�����; � �� �������

28�=��������� ������� �����������������?@*:���������� ������� �,:�����'������� � ��������������������� ������������*7:�A6�����1:�� �� ��<��������������������������

<���������������; ��� �������"�������� � ������ �������������������������� ������;�����

���%�����������

����1 ��,��#++�� ����*��

������ ��� ��:�����CD�����%� ������������'��EDD������� �������������%DD����������� �������� ���@�����&D�����%�����������������%�������%�����������.�����8�����E�������FD����������� ����0�����������%���� ����������

- #���#� + �,�+*�1+*���#�+

�,,�5#+��1 ���

/����������*����-���

������������������� ������ ������������ � ���� ������������ �������� ����

�������������������� ������������������ � ����� �� �

Page 22: NewService - Novembre 2009

����������������� ������������������������������������������ ���� �� �� ��� ����� ���� �� ������ ��� ��������������������������������������������������������������� �� �� ������ ��� ����� �������� ��������� ��������� �� ������� ��� ����������� ��� ����� ��� ��������� ��������������������������������������������������

����������� ����������������������������� ������������� ����� ��� ����� � ��������� ��� �������� ���� �� �� �� ������� � � �� ���� ����� ������� ��� �� �������� ��� !�!�����������" � ������������������������������#�����$��� ����� �������� ��� ����� ����� ��� ��� ����� ������������� ������� ����� ���������� ���� ����� ����

�!�6

�H�����������+)L#)%�.*)������

� "

.�2���C�������

��������������%.)/)������������������$���(������ ��������������� �(����+�����$�A������� ������ ���� ��� ������������� ���� ������ ������� ������Q���������Q��������'����� �� ���� � �8� ��� ����� ��� ������� ���� ��������������C����� ���������������� �� �� �����������������4����� �������3�������++�������+���� ���� ��� �B�������4������� �������8������������ �������������������������4������C�� ������������ ���������� ������������� �� � 7��� � �� ������������������� ������ ����� �

���������������/�%���������������������$����������� ��--������ ��������������3 ����������������7 ���3������� ��������������� ��������++ ���������� �������������� � ���� � ��B���������������������� �� �������� ��������77��������� ������������������������������� ����3 �� ��� � ����� ����7���� ��������������4������� �������++��7�� ����������������������������������������������������� ����� �� ����� �������������������������������������� �� ������������� ��������������� ��

��������������2))��.����������������$��--������� �2��-�������� �������������� ��� ��� ���7���������� ��B�����������+�����$@�����7 �������������4 �� ��� �������� ���� �� ������� �������� �� ���� ���� C����� ���� ��� � 7� �� � �������������3��������������77 ����������7������� �� ������ ����� ���7�3 ���� ������ ���������4�++M������������������ *��3 ������������������ �������������� ��� �������������������� ���C��� ��������� ������

�������������*�+*%�������������������$�2��-�����������-���*��3 ������������������������� ��� ��������� �� ��� +���� ����� ����Q������� �7 �� ����������� � �8� ��������������7��������������������������� ������ ������ � ���� �� � � �4�� �������������������(��� �7� ��������������3 �� � ����������� @�+��������� ��������� ������������� �������*������+ � �8� ������ ���� ���� �� � ����� ������� ����7��� ���� �

�������������)�+)������������������6���-�����������-����0��������������� � 33��������� �����4�� ��������� 33�������������������� �� ������� ���� �4 �� ��������� �B����������� ����� ��� ����� � � +������ � ���Q �������� ��4 �����4��� ������������ ��� ���� ��� �8�B��� �� ���� �����(����4 �����������������������7��3 ����� �� � ����� ������� ���� + � �8�����������������C;

�����������������)%2.+)������������������6��-���������6�#������++ ������3 ��3�����4����� ����� ������������� ������+�����$�����A������ �� �� � 7����������� 9�� ��C� � �����4�33��� �������8����������� � ������� �������������������������������� � ��������������������������7�3 ����6����� + ����4���� ���++ ������������������� ����� ���������������������� ����� �������� ������ �������� ������(���������������������������������

���������������������;.��+*.��������������������#�����������+�����:�� �������������������7������������� �� � ����� �� � �4� � � � � �������������� ���� �������� � �������� �� ������ ��������� ���*������ ��������� �8�B������������4��������������������� ��������� ���� ��� �7������� ������������� ��� ����7 �� ��������� � ����� � �������������������� ��7 � �����8�� �����������+ ������ ���������������� ���

�������������#*�%9.�+)��������������6������������$�������������� � ����� � �� � �� � � � 7��3�����C�77���������������3 �� ������� ����� �2 ������������� ��� ������������4�������������� ��� ���������� ����������6� ������ ����� ������������ �� �������������� �4�� � � � ��������;���87���������������������������� � �8 �� ��� � ����� ����� *� � ���� � � ������������� � � ���� ���������������������� ������ �

�����������#�2.//�%.�����������������+����������$�0�����#������������4 ����� � ���� ������ ������ ������������� �� �������� � ��������� �� �������� ��� �������������������������� ��������� 33����� ���� �� ���� ��� � ���+��� ;(�������������������������� ������ ������� ������ � �������� ��� �B��� ������������� �� �� -������� � ���4�� ���Q �������� ��4 �������3�������@���7�������� ���� ����

�������������*�9%.*�%+������������������0���������� �2��������B������������������ �A�� D��4 ������ D���������������7�� ������%���������������� D�� ��������4������ �������87�� ��������������������������������������������������������������4��������� ����������������7 ������J������� � ���4��8��������� � � � ��� ����� ������������������������������������� C��� � �8�� ��������

���������������*U3�%.��� � � � � � � � ������$�2���������$"�'������9����� ���������������+� ������������������� �� ����3�� ���� ��������� ������ ��@� � ���� ���C��+�� � � ������������� ��������������7 ��������������������������8������++�����+ ������ ��������� ������ ������� ������������ �� �7���������������� ���� ���������3�������������������������������������������������������������4�� �� ��4 ��� ����������+ ��������������� ���� �������������3 ����� � ������

������������9)#*.����������������� �'����������� ���(�0������������ ����� ����� �������� ����� ������ �� � 3 �� �4�� � � ���� �����������������������4��� � 7��������� ����3 �� �� ������� ��� ��+ �������7 � ����� ������ �77��� ���� ������ ��3 �� �� ������������������� �� ���� �� � �� ������� � �� � �������3�7�������� � ���� 7���� �Q �������� ������� ����������� 8� ������� ������������ ������� ����� ����� ����3 ���@ ����+ ���������������A��������� ��

�� ���� �������� ���

$

"

�7

6

6� ""

$

��

""

�"

�6

7 "6��� $�" ��7

�"7����6�$ 7��$

7$6 �� ��67$7$6��

6�$��7 ��

""

/"'

"�

"'

"�

"

"

�'

"" "

""/

" "

"

/

"'�

"'

/

"'"�

"'�

��

"�

""

/ "'

"�

"'

"�

"

"

� '

"""

""/

" "

"

/

"'�

"'

/

"'"�

"'�

��

"�

�7���$6"��

� � " $ � � " �"�6� $ 6

7 " " $ �$7�$��"

" 6 � 7 " 66 ���$7

"6$

��

��

$

7

"

7

$"6

"�

7

$6

"$

� � �

7

Page 23: NewService - Novembre 2009
Page 24: NewService - Novembre 2009