Net Semiology La semiotica applicata alla comunicazione su Internet.
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Net SemiologyLa semiotica applicata alla comunicazione su Internet
2 Net Semiology La semiotica applicata alla comunicazione su
Internet
Sommario
• Che cos’è la Net Semiology
• Gli obiettivi della Net Semiology
• Il caso di studio: PoloEst – La Rete Telematica della Provincia di Venezia
3 Net Semiology La semiotica applicata alla comunicazione su
Internet
La semiotica applicata alla comunicazione su Internet
Net Semiology
- della semiotica pura (scienza che studia i segni comunicativi ed il loro significato)
- dell’usabilità (scienza che studia quanto è agevole l’utilizzo di un’applicazione)
E’ una disciplina nuovissima che nasce sulla base di studi decennali nel campo
4 Net Semiology La semiotica applicata alla comunicazione su
Internet
Gli obiettivi della Net Semiology
Il fine della Net Semiology è fornire gli strumenti e le conoscenze per far sì che un sito attragga i naviganti per:
- la qualità dei contenuti offerti
- per come essi sono comunicati
persuadendo i naviganti a ritornare, e facendo sì che le pagine Web divengano - per sempre più internauti - un punto di riferimento nel mondo Internet.
5 Net Semiology La semiotica applicata alla comunicazione su
Internet
…. In particolare
indica i segni di comunicazione più idonei, dal punto di vista
- testuale
- di navigabilità
- grafico
- sonoro
- di animazione
per realizzare un sito Web ben organizzato,dai contenuti chiari e comprensibili
evita che il messaggio che si vuole veicolare venga frainteso dai naviganti
6 Net Semiology La semiotica applicata alla comunicazione su
Internet
Utilizzare codici visivi, grafici, testuali non corretti, non funzionali dal punto di
vista comunicativo può generare un'errata interpretazione del messaggio.
Se l’azienda intende dare di sé e della propria organizzazione un' immagine
autorevole e sobria e, non conoscendo le giuste regole, comunica con colori,
forme e lessico non adeguato, può provocare una distorsione del messaggio
tale per cui l'internauta, navigando nel suo sito, non percepisca i valori che
volevano essere comunicati, ma altri, magari in antitesi.
7 Net Semiology La semiotica applicata alla comunicazione su
Internet
• Premessa:
PoloEst – La Rete Telematica della Provincia di Venezia
- Perchè sottoporre un sito Internet ad una analisi della comunicazione?
- Perché usare la semiotica?
Ogni entità comunicativa, sia essa un film, una rappresentazione teatrale, un
romanzo, una trasmissione televisiva o appunto un sito Internet, altro non è
che un insieme di segni comunicativi, con determinati significati, che
vengono a formare un testo, ovvero una successione coerente di enunciati.
8 Net Semiology La semiotica applicata alla comunicazione su
Internet
Considerazioni generali:
PoloEst – La Rete Telematica della Provincia di Venezia
• Link esterni
E' meglio utilizzare link che aprano nuove sessioni di Internet lasciando sullo sfondo il sito di partenza. Questo è infatti il modo migliore per evitare che il navigante lasci definitivamente il sito, permettendogli di scoprire nuovi luoghi virtuali, ma rimanendo comunque "ancorato" al sito da cui è avvenuto il collegamento.
In questo modo si evita che l’utente lasci definitivamente il sito, permettendogli di scoprire nuovi luoghi virtuali, ma rimanendo comunque "ancorato" al sito da cui è avvenuto il collegamento.
9 Net Semiology La semiotica applicata alla comunicazione su
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Considerazioni generali:
PoloEst – La Rete Telematica della Provincia di Venezia
• Valore cromatico dei link
- L’utente riconosce un link dalla presenza della sottolineatura
Non sono stati invece utilizzati i colori standard:blu per indicare la presenza di un linkrosso quando il cursore del mouse lo sfiora, per evidenziare il collegamentovioletto per indicare un link già utilizzato (collegamento a pagine già visitate)
- L’utente riconosce un link perché appare il simbolo di una mano quando il puntatore del mouse ci scorre sopra, per evidenziarne il collegamento
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Registro Identificativo
PoloEst – La Rete Telematica della Provincia di Venezia
• URL del sito: www.provincia.venezia.it
- L’indirizzo è facilmente memorizzabile ed intuibile
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Registro Comunicativo della Relazione
PoloEst – La Rete Telematica della Provincia di Venezia
• Identità dell’Emittente (Provincia di Venezia)
- L’emittente è immediatamente identificabile E’ chiaro sin dall’intestazione che si tratta della Rete Telematica della Provincia di Venezia
- L’emittente si propone in modo istituzionale, sobrio e informativo
- Un sito informativo deve essere percepibile e comprensibile da qualsiasi utente, qualunque sia il suo ceto sociale e culturale.
- Ciò a prescindere dalla “griglia percettiva interiore” di ognuno, che interpreterà in modo lievemente differente dagli altri determinate informazione.
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Registro Comunicativo della Relazione
PoloEst – La Rete Telematica della Provincia di Venezia
• Identità del Destinatario (utente)
- Per “Destinatario" si intende il ruolo che viene attribuito all’utente dagli autori del sito. Si tratta, in altre parole, del “Navigante modello”
- Il “Navigante modello” generalmente non corrisponde al target di utenti
- PoloEst accentra le informazioni della Provincia di Venezia all’interno del Portale, e tende a soddisfare sia i bisogni informativi dell’utente generico, e sia dell’utente istituzionale
- Osservazione:
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Registro Comunicativo della Relazione
PoloEst – La Rete Telematica della Provincia di Venezia
• Interattività Emittente - Destinatario
- Il Portale dispone di strumenti di community, per incentivare l’interattività con gli utenti.
- E’ presente un GuestBook, utilizzato da chi desidera esprimere delle opinioni personali
- E’ presente una funzionalità di MailingList per ogni area del Portale, che permette all’utente di ricevere news e informazioni tematiche
- E’ presente una E-Mail per contattare la Redazione di PoloEst
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Registro Comunicativo della Navigazione
PoloEst – La Rete Telematica della Provincia di Venezia
- Le pagine sono state realizzate evitando il più possibile lo scrolling verticale (in base alle teorie della Usability di Nielsen, l’utilizzo a dismisura di questo strumento evita la cattiva ergonomia del sito)
I siti realizzati senza scrolling sono comunicativamente più efficaci:evidenziano idee di eleganza, professionalità (quindi credibilità deicontenuti) e sintesi
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Registro Comunicativo della Navigazione
PoloEst – La Rete Telematica della Provincia di Venezia
- E’ presente il menù “mappa del sito”, per fornire agli utenti un ulteriore strumento di navigazione ed orientamento
- Sono presenti dei menù trasversali, accessibili da qualsiasi sezione del sito
- Sono presenti dei menù tematici, relativi alla particolare area del sito, che facilitano la navigazione
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Registro della Fruibilità dell’Informazione
PoloEst – La Rete Telematica della Provincia di Venezia
- La grafica istituzionale e sobria assicura velocità di caricamento delle pagine
- E’ presente la funzione Cerca, accessibile da qualsiasi sezione del sito, per la ricerca in tutto il Portale, e nei principali motori di ricerca
- Le sezioni News, Bandi, Concorsi dispongono di una funzione di ricerca specifica, all’interno dell’area
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Registro della Fruibilità dell’Informazione
PoloEst – La Rete Telematica della Provincia di Venezia
- Le informazioni contenute nel sito sono complete ed attendibili. In particolare le News riportano data, luogo, fonte di provenienza, ed eventuali link ad informazioni correlate
- L’aggiornamento delle informazioni è molto frequente
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Registro Comunicativo della Grafica
PoloEst – La Rete Telematica della Provincia di Venezia
- Il Logo è posizionato in alto a sinistra, vale a dire nel punto focale della schermata
- La leggibilità dei testi è facilitata dall’utilizzo del grassetto, del corsivo e della grandezza del Font
- Il codice cromatico identifica l’area di appartenenza dell’informazione
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Registro Comunicativo dell’Animazione
PoloEst – La Rete Telematica della Provincia di Venezia
- Un sito informativo può, per ora, farne a meno…..
Nel prossimo futuro (Broad Band) diverrà un probabile punto di forza
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Registro Comunicativo del Suono
PoloEst – La Rete Telematica della Provincia di Venezia
- Non sono presenti contenuti musicali e sonori
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Capacità di creazione del valore aggiunto (possibili scenari)
PoloEst – La Rete Telematica della Provincia di Venezia
- Domande/Offerte di lavoro
- Servizio di SMS gratuiti
- Notizie Borsa::
- Implementazione per attività trasversali di E-Procurement