NECESIDADES DEL

CONSUMIDORLic. Ana Gabriela Hernández PeñaCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDORM.E. y M.P. Xavier Hurtado García Roiz

Pirámide de Maslow

• Necesidades de comida, bebida, vestimenta y vivienda.Fisiología

• Necesidades de seguridad y protección

Seguridad

• Necesidad de pertenencia: Afecto, amor, pertenencia, amistad.

Afiliación

• Necesidades de autoestima: Autovalía, éxito y prestigio.Reconocimiento

Autorealización• De lo que uno es capaz, autocumplimiento

PRODUCTOS AL ÚLTIMO CONSUMIDOR

PAN DE BARRAEste pertenece a el primer nivel que es fisiológico y entra ahí porque es parte de una alimentación balanceada.

NECESIDAD REAL NECESIDAD SENTIDA O PERCIBIDA

VESTIMENTALas personas por ende necesitan vestir para cubrir una de las necesidades primordiales y se encuentra posicionada en el primer nivel de la pirámide de Maslow.NECESIDAD REAL NECESIDAD SENTIDA O PERCIBIDA

PRODUCTOS PARA EMPRESASSILLASSe necesita tener en una oficina sillas para que los empleados puedan estar en sus escritorios, esta es una necesidad fisiológica en cuando al descanso y en el de seguridad en cuanto a seguridad de empleo.

NECESIDAD REAL NECESIDAD SENTIDA O PERCIBIDA

VEHÍCULOSUna empresa que necesita labrar campos o cosechar tiene la necesidad de comprar un tractor que se encuentra en el segundo escalón de la pirámide de Maslow, lo que da seguridad de propiedad privada lo que generará, más empleos a la empresa.

NECESIDAD REAL NECESIDAD SENTIDA O PERCIBIDA

Esta empresa obedece al primer nivel que es el de Fisiologíca ya que se cubre la necesidad de vestimenta, así como al de reconocimiento, ya que la mayoría de las compras son necesidades percibidas no reales, dado que las mujeres al ir a comprar un pantalón se llevan marcas en especial y suele ser una tienda que maneja marcas costosas.